Как можно заблокировать пользователя в Одноклассниках | Интернет

В социальной сети «Одноклассники» предусмотрена возможность блокирования пользователей, которую можно использовать при постоянном получении незаслуженных оскорблений, навязчивой рассылке рекламных сообщений и нарушении остальных правил сайта.
Для этого можно использовать два варианта: путем занесения нарушителя в черный список и через обращение в службу поддержки ОК.

Содержание:
1. Внести в черный список ОК
2. Служба поддержки Одноклассников

Наиболее быстрым способом является внесение в черный список.

Как заблокировать пользователя ОК через черный список

Первый метод предлагает:

• открыть индивидуальную страницу пользователя, нарушившего правила (цифра 1 на рис. 1),
• отыскать расположенный под его именем (и фамилией) перечень меню, состоящий из трех точек (2 на рис. 1),
• нажать пункт «Пожаловаться».

Рис. 1. Открываем профиль нарушителя в ОК и находим кнопку «Пожаловаться»

• В открывшемся окне «Жалоба на пользователя» выбирается нарушенный посетителем пункт из тех, что предлагаются (цифра 1 на рис. 2).
• Дальше предварительно ставится галка, которая добавляет человека в черный список (2 на рис. 2), и
• нажимается кнопка «Пожаловаться» (3 на рис. 2).

Рис. 2. Жалоба на пользователя в Одноклассниках

Администрация Одноклассников тщательно проверяет правдивость сообщения о нарушении правил, поэтому жалобу имеет смысл отправлять только при действительно неправомерных действиях потенциального злоумышленника.

После рассмотрения жалобы администрация соцсети «Одноклассники» заблокирует профиль провинившегося человека.

Блокировка пользователя через службу поддержки ОК

Второй способ предлагает воспользоваться услугами службы поддержки ОК. Для этого в правом верхнем углу, над своей аватаркой следует кликнуть по ссылке «Помощь», либо просто перейти по ссылке:

Написать в службу поддержки ОК https://www.ok.ru/help

Другие варианты обращение в техподдержку ОК рассмотрены ТУТ.

После перехода по указанной выше ссылке откроется страница с выбором вариантов необходимой помощи:

Рис. 3. Выбор варианта помощи от службы поддержки в ОК – «Нарушения и спам»

Кликаем «Нарушения и спам», после чего открывается окно «Обращение в службу поддержки». Выбираем цель обращения – «Пожаловаться на нарушение»:

Рис. 4. В форме обращения в службу поддержки выбираем цель – «Пожаловаться на нарушение»

Далее предстоит выбрать тему обращения:

Рис. 5. Выбираем тему обращения для службы поддержки ОК

Если посторонний посетитель воспользовался конфиденциальными сведениями владельца индивидуальной страницы, то в теме обращения следует выбрать  «Использование чужих данных и фотографий».

Оставшиеся поля заполняются необходимой информацией, после чего нажатием кнопки «Отправить сообщение» информация уходит в службу поддержки ОК.

Рис. 6. Необходимо заполнить все поля для отправки сообщения в службу поддержки ОК

Чтобы администраторы социальной сети «Одноклассники» гарантированно заблокировали профиль нарушившего правила пользователя, в заполняющихся полях окна «Обращение в службу поддержки» указываются максимально подробные сведения.

Дополнительные материалы:

1. Как искать людей в Одноклассниках, пригласить в друзья и удалять из друзей

2. Проблемы с входом в соцсети: причины и решения

Заблокировали Одноклассники. Что делать?

Почему заблокировали Одноклассники и что делать? Как разблокироваться?

Тебя заблокировали в Одноклассниках, и ты не можешь войти на свою страницу. Почему? Возможны разные варианты. Объясняем, что делать в том или ином случае.

Внимание: если сайт Одноклассники заблокирован в Италии, Украине или другой стране (доступ ограничен, сайт не открывается), прочитай инструкцию по этой ссылке — там универсальные рецепты.

1. Твоя страница Одноклассников заблокирована, потому что была взломана и с нее рассылался спам

Это самый распространенный случай. Злоумышленники ежедневно похищают у людей тысячи паролей. Не потому, что их интересует конкретный человек, а потому, что через его страницу они смогут распространять нежелательную рекламу (спам). И когда такое случается, страницу блокируют, пока настоящий владелец не придет и не разблокирует ее.

Чтобы восстановить доступ к странице (разблокировать) после взлома, нужно войти на сайт Одноклассников, как обычно — то есть ввести логин и пароль. Можешь войти в Одноклассники через VHOD.ru (откроется в новом окне) — удобный сайт для быстрого входа. Появится специальная страница, где будут инструкции, что делать дальше. Очень важно все внимательно читать, иначе ты запутаешься и ничего не получтся. Обычно предлагается «Восстановление по номеру телефона». На телефон придет код, который нужно ввести на сайте.

Обрати внимание, что СМС с кодом может прийти не сразу, а через какое-то время. Если СМС не приходит, убедись, что ты ждешь его именно на тот телефон, который указывал при регистрации (активации) страницы. Если код не приходит, выключи телефон, включи его заново и запроси у Одноклассников код еще раз (там есть ссылка).

Также тебе могут предложить пройти проверку, угадав по фотографиям своих друзей. Если ты не угадал всех, то попытаться снова можно только через несколько часов.

Затем тебя заставят поменять пароль, так как старым пользоваться больше нельзя. Придумай новый. Его нужно будет ввести два раза и запомнить.

2. Тебя заблокировали за нарушение правил пользования сайтом

Возможно, ты кого-то оскорбил. Можешь почитать правила здесь. Обрати внимание на раздел 7.4. В частности, запрещается писать нецензурные слова и выражения, порочить репутацию людей и организаций, размещать информацию мошеннического характера, распространять нежелательную рекламу (спам) и т. д.

Может быть, ты рассылал людям рекламные сообщения или ставил класс, вступал в группы по заданию? На тебя могли пожаловаться, и блокировка в этом случае вполне возможна. Ведь администрация сайта может легко проверить все твои действия.

Страница бывает заблокирована за нарушение пункта 7.4.22. Это значит, что ты распространяешь информацию коммерческого характера

(рекламу) или провоцируешь других людей заходить к тебе на страницу и видеть такую информацию. Это запрещено. Для продвижения товаров и услуг в Одноклассниках следует создать группу для бизнеса (тип группы должен быть указан такой: «Компания или организация»). Но и в этом случае рассылать людям рекламу нельзя.

Кроме того, если ты создал больше одной страницы от своего имени, это тоже нарушение правил сайта и могло стать причиной блокировки. Также тебя могли заблокировать, если ты указал заведомо ложную или вымышленную информацию о себе. По правилам Одноклассников каждый участник регистрируется под своим настоящим именем, указывает реальную информацию о себе и имеет только одну страницу. Таковы правила. Придется либо соблюдать их, либо уйти.

Если ты нарушил правила пользования сайтом ненамеренно, то разблокировать страницу можно, обратившись в службу поддержки Одноклассников. При этом нужно будет указать свои данные: логин, возраст, имя, фамилия, страна, город, cсылка на профиль (или айди профиля), номер мобильного телефона, адрес электронной почты (Email). Как конкретно обратиться в службу поддержки, читай здесь: «Как обратиться в поддержку Одноклассников»

(откроется в новом окне, а эта инструкция останется в предыдущем).

Учти, что если твое нарушение серьезное и ты сознательно шел на него, страницу могут не восстановить.

3. Сайт Одноклассников заблокировал твой работодатель

В этом случае обычно выдается сообщение типа «Доступ к сайту запрещен», либо тебя перенаправляют на другой сайт. Если такое происходит на домашнем компьютере, то это проявления вируса или какой-то зловредной программы. Твоя страница в этом случае не заблокирована, с ней ничего не случилось, просто тебе закрыли доступ на сам сайт Одноклассников. Посмотри статью «Не входит в Одноклассники? Решение». Если советы из нее не помогут, то нужно искать, как зайти на сайт в обход блокировки.

4. Страница не открывается. Как войти?

Обязательно прочитай и выполни эти рекомендации по порядку: «Не входит в Одноклассники? Решение».

Затем попробуй войти на Одноклассники через стартовую страницу VHOD.ru — это самый легкий способ входа:

Что такое «Безопасность — это ОК»?

Если тебе показывают сообщение «Безопасность — это ОК!» и страница заблокирована, восстановить доступ легко:

1. Введи свой номер телефона или проверь номер, который тебе показывают.
2. Если надо, можно изменить код страны кнопкой «Изменить» или изменить номер кнопкой «Выбрать другой номер».
3. Нажми «Продолжить».
4. На телефон придет код, который надо будет ввести на странице.
5. Ура! Страница разблокирована.

Можно ли заблокировать чужую страницу?

Если ты хочешь заблокировать страницу человека, который не нарушает правила Одноклассников, то у тебя ничего не получится. Можешь не тратить время на это.

Если же страница, которую ты хочешь заблокировать, нарушает правила пользования Одноклассниками, то можно обратиться в службу поддержки с жалобой на нее. Как связаться со службой поддержки, рассказано здесь: «Как обратиться в поддержку Одноклассников».

Можно ли восстановить удаленную страницу на Одноклассниках?

Если страница на самом деле удалена, а не заблокирована, то, к сожалению, нет.

Смотри также по теме Одноклассников

Заблокировали Одноклассники. Что делать и как разблокировать?

Очень многие пользователи соцсети «Одноклассники» жалуются на то, что не могут попасть на свою страницу — якобы она заблокирована. Но почему? Как решить эту проблему? Давайте вместе попробуем разобраться в этом не самом легком вопросе.

Причины блокировки

Их может быть несколько:

• Во-первых, вы можете не попасть на сайт, если находитесь на рабочем месте — многие работодатели просят админов запретить доступ к различного рода популярным ресурсам, в том числе и социальным сетям.

• Во-вторых, это могло произойти по причине того, что ваш аккаунт был вскрыт злоумышленниками с целью рассылки спама вашим друзьям и не только. В таких случаях администрация социальной сети практически моментально блокирует профиль.

• В-третьих, вы находитесь вовсе не на «Одноклассниках», а на другом сайте, который совершенно не отличается внешне.

• В-четвертых, на вашем компьютере вирус, который подменяет файл hosts.

Теперь разберем каждый пункт более подробно.

Заблокировали Одноклассники на работе

Итак, вы пришли на работу, сели за свой стол, включили компьютер и не можете попасть на ряд сайтов, в том числе и «Одноклассники». Теоретически, они могут не работать (например, на них проводятся профилактические работы), но не все же сразу?! Поэтому на 99% мы уверены в том, что это дело рук вашего админа, который по решению руководителя закрыл доступ к популярным проектам.

Однако проблему можно решить, если воспользоваться анонимайзером. Что это такое и как им пользоваться, мы уже писали подробно в этой статье. Другой вариант — использование зеркал. Но мы крайне не советуем прибегать к данному методу. Почему? Это вы можете узнать из другой нашей статьи.

Рассылка спама

В этом случае, как мы писали выше, во всем виноваты злоумышленники, рассылающие спам по сети от вашего имени — этими действиями вы нарушаете правила проекта, поэтому аккаунт сразу же блокируется.

В первую очередь хотелось бы сказать следующее — что бы в будущем такого не происходило, обязательно привязывайте к своей страничке номер мобильного телефона. Даже если профиль будет вскрыт мошенниками, вы сразу же сможете восстановить его — новый пароль придет на телефон в виде СМС-сообщения.

Однако если вы этого не сделали, то придется обращаться в службу поддержки «Одноклассников». Для этого откройте сайт, в нижней части экрана выберите пункт «Регламент».

После чего увидите перед собой лицензионное соглашение. Можете его прочесть, хотя оно большое и это может занять много времени. Поэтому переходите в самый низ страницы и кликайте по ссылке «Обратиться в службу поддержки».

Перед вами появилось вот такое окошко:

Вписываете всю необходимую информацию, а в качестве темы для обращения выбираете «Профиль заблокирован или удален». Описываете ситуацию, отправляете сообщение и ждете, пока вам ответят. ВАЖНО! Ответ придет на указанную вами почту, поэтому удостоверьтесь, что вы имеете к ней доступ.

Как правило, подобные запросы решаются положительно для владельца страницы.

Другой сайт

Почему-то многие люди забывают, что официальная страничка у социальной сети только одна и находится она по адресу http://odnoklassniki.ru. Однако в рунете можно встретить огромное количество мошеннических сайтов, которые только внешне выглядят как «Одноклассники».

Зачем они созданы? Существует две основных причины. Первая — для взлома аккаунтов. Представьте, вы попали на такой ресурс и ввели свои логин и пароль. При этом вы никуда попасть не сможете, в то время как злоумышленники получать ваши данные. Ну а дальше они будут использовать их для рассылки спама.

Вторая причина куда более интересная. Вы пытаетесь попасть в свой профиль, а система говорит, что он заблокирован и для его разблокировки требуется отправить «бесплатное» СМС-сообщение. Как вы могли уже догадаться, после этого с вашего лицевого счета будет списана кругленькая сумма. Самое интересное, что некоторые люди отправляют сразу несколько сообщений, а страница никак не разблокируется… А вот если бы они внимательно посмотрели на адрес сайта, то наверняка сразу бы поняли, что их пытаются обмануть — адреса, как правило, имеют вид odnoklassn1k1.ru или odnoklaccnik1.ru. Да, заметить обман непросто, однако всегда обращайте свое внимание на подобные мелочи. Кстати, такие сайты называются фишинговыми.

Замена файла hosts

Этот вид блокировки по сути является тем же самым, что мы описали выше — вы заходите на сайт, а от вас требует отправки СМС-сообщения. Вот только есть одно интересное отличие — если вы посмотрите в адресную строку, то увидите там адрес сайта http://odnoklassniki.ru (сейчас также http://ok.ru), то есть никакого обмана вроде как и нет.

Но на самом деле здесь все очень хитро. На вашем компьютере имеется вирус, которые заменяет данные в файле hosts на нужные ему. Таким образом вы точно также не сможете попасть и на любую другую социальную сеть — вас автоматически будет переправлять на фишинговый сайт, хотя адрес будут самый настоящий (то есть http://vk.com или http://odnoklassniki.ru).

Вам необходимо самостоятельно изменить файл hosts, после чего просканировать компьютер на наличие вредоносных файлов. Как это сделать, мы уже рассказывали тут.

Ну и напоследок хотелось бы отметить, что из каждой ситуации есть свой выход. Главное здесь — не паниковать.

Одноклассники служба поддержки

Иногда у пользователей «Одноклассников» возникают различные сложности, с которыми самостоятельно они справиться не могут. Наступает необходимость связаться со службой поддержки «Одноклассников» для получения помощи администрации сайта.

Основные причины обращений в техническую поддержку:

• Сложности с регистрацией.
• Возвращение доступа к личной странице при утрате данных для авторизации, взломе или блокировке профиля.
• Желание сообщить о нарушении правил сайта другим пользователем в случае использования им чужой персональной информации или распространении спама.

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Для того чтобы обратиться в техподдержку социальной сети нужно следовать следующим правилам:

Запустить браузер. Зайти в поисковик. Чтобы найти сайт нужно набрать в поисковике «Одноклассники». Или в адресную строку ввести: http://ok.ru/ и щелкнуть по кнопке Enter. Откроется главная страница «Одноклассников».

Вверху в правом углу найти и щелкнуть по слову «Помощь» или ввести в адресной строке https://ok.ru/help и перейти на нужную страницу.

Откроется меню помощи. Нужно выбрать соответствующую или наиболее близкую проблеме категорию и подкатегорию.

Далее нажать на строку «Обратиться в службу поддержки», расположенную под разделами.

СПРАВКА! Перед совершением последнего действия рекомендуется изучить список вопросов, на которые техподдержка уже ответила. Среди представленных решений наиболее распространенных проблем может найтись подходящее вам.

После нажатия на «Обратиться в службу поддержки» откроется окно с формой обращения. Нужно указать цель, тему и описать проблему.

СПРАВКА! На официальной странице сайта есть рекомендации, как лучше написать письмо, с которыми желательно ознакомиться перед заполнением формы. Их можно найти по адресу: https://ok.ru/help/80/400/3077.

После отправки письма администратор социальной сети рассмотрит обращение и ответит. Время ожидания ответа может достигать нескольких суток.

ВНИМАНИЕ! Не стоит искать номер телефона техподдержки «Одноклассников». Он отсутствует и позвонить администрации нельзя. Все якобы бесплатные телефоны, указанные на различных ресурсах являются происками мошенников.

При возникновении сложностей использования сайта можно получить помощь технической службы поддержки. Связаться с ней можно только через форму обращения, горячая линия и электронная почта техподдержки отсутствуют.

 

Служба поддержки Одноклассники

В социальной сети Одноклассники имеется лицензионное соглашение. Оно распространяется на всех активных пользователей, имеющих свой аккаунт или заходивших в сеть через страницу своего друга или родственника.

В соглашении описываются все основные правила использования своего аккаунта и располагающейся на ней личной информации. Все правила являются обязательными для выполнения. В случае их несоблюдения, к вам могут быть применены штрафные санкции.

Документ доступен для просмотра при переходе по следующей ссылке: http://odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/helpContent/st.section/regulations

Служба поддержки Одноклассники: как обратиться

В самом низу страницы вы можете найти ссылку на обращение в службу поддержки Одноклассники (при нажатии на одноименную кнопку). В окне обращения вам нужно будет заполнить небольшой электронный документ.

В нем имеются следующие поля:

1. Ваш логин и имя в системе;
2. Ваш возраст;
3. Город вашего проживания;
4. Адрес электронной почты;
5. Тема обращения в службу поддержки Одноклассники;
6. Поле для описания возникшей проблемы.

Важно учитывать, что все ваши личные данные должны указываться в соответствии с персональным профилем в социальной сети. После их указания нажмите на кнопку «Отправить сообщения».

В самые короткие сроки ваша заявка будет рассмотрена. После чего сотрудники технической службы поддержки постараются решить вашу проблему автоматически. Они могут связаться с вами для указания дальнейших инструкций.

 

Смотрите также:

Как пожаловаться на пользователя в Одноклассниках

Популярность социальной сети Одноклассники привлекает на свои страницы не только обычных людей, но и мошенников, коммерсантов, спамеров и т.д. Чтобы администрация ресурса как можно быстрее обратила внимание на пользователя нарушающего правила, необходимо отправить на него жалобу. В случае обоснованности выдвинутых обвинений, аккаунт участника соцсети будет временно заблокирован или удален навсегда. Разберемся подробнее, как пожаловаться на пользователя в Одноклассниках.

Отличие жалобы от добавления в черный список

Перед тем, как предоставить детальные инструкции скажем пару слов о терминах, используемых в ОК. Это не позволит запутаться в их значении и выполнить именно то действие, которое требуется.

Блокировка или добавление в «Черный список» позволяет закрыть доступ человеку к вашему профилю. Он не сможет писать вам сообщения, просматривать ленту и прочую информацию. При этом человек будет беспрепятственно пользоваться всеми функциями Одноклассников: публиковать записи, добавлять к себе друзей и т.д.

Функция «Пожаловаться» создана для того, чтобы указать администратору на пользователя, нарушающего правила сети. Обоснованная жалоба обернется для участника временным закрытием доступа к аккаунту или безвозвратным его удалением.

Справка. Отправляя жалобу можно одновременно добавить пользователя в ЧС. Так он не сможет надоедать своими действиями до рассмотрения заявки модераторами ОК.

Отправка жалобы на пользователя

Чтобы пожаловаться на страницу участника соцсети необходимо (инструкция для ПК):

• Отметить причину отправки жалобы. Это может быть размещение материалов порнографического характера; отправка спама; оскорбительные высказывания в отношении других пользователей; указание неправдивых данных при регистрации (имя, фамилия, возраст, страна).
• При необходимости поставить галочку напротив строки «Добавить в черный список».
• Нажать кнопку «Пожаловаться», затем подтвердить свое намерение об отправке заявки.

Теперь осталось дождаться решения администрации в отношении отправленной жалобы. К сожалению, никаких уведомлений отправитель заявки не получит. Однако проверить результат решения модератора можно, просто посетив через некоторое время страницу пользователя. Если она удалена, значит, решение было принято в вашу сторону.

Отправка жалобы через службу поддержки

Пожаловать на нарушение также получится путем прямого обращения в службу поддержки сайта. Для этого потребуется:

• Открыть главную страницу Одноклассников.
• Под левым блоком меню, в самом низу навести курсор на надпись мелким шрифтом «Еще».
• Во всплывающем меню кликнуть на строку «Регламент».

• Пролистать страницу вниз, нажать на ссылку «Обратиться в службу поддержки».

• Во всплывающем окне указать следующие данные:
  • Цель обращения. В Данном случае это «Пожаловаться на нарушение».
  • Тема обращения. Указать в какой части сайта произведено нарушение: комментарии, сообщения, имя пользователя, использование чужих данных и т.д.
  • Категория вопроса. Например, для темы «В комментариях» это будет: оскорбление, порнография, продажа оружия и др.
  • Ссылка на нарушителя. Вставить ссылку на аккаунт пользователя (скопировать с адресной строки).
  • Ссылка на комментарий, пост.
  • E-mail для обратной связи. Указать свой контактный адрес электронной почты, чтобы администрация могла связаться для уточнения деталей и сообщить о рассмотрении обращения.
• Нажать кнопку «Отправить сообщение».

Когда заявка на нарушителя подана, осталось дождаться, чтобы его удалили. В данном случае на почту придет уведомление, сообщающее о принятом администрацией решении.

Отправка жалобы на группу

Чтобы полностью раскрыть тему об отправке жалоб, предоставим инструкцию в отношении группы. Пожаловаться на сообщество получится следующим образом:

• Открыть страницу группы, отыскав ее через поиск или в соответствующем разделе своего профиля.
• Под аватаркой сообщества нажать на ссылку «Пожаловаться».

• Указать одну из трех причин: размещение материалов порнографического характера; спам; оскорбление и призыв к насилию.
• Кликнуть по кнопке «Пожаловаться».

Воспользовавшись предоставленной информацией можно без проблем отправить жалобу на любого участника социальной сети. Важно помнить, что заявка должна иметь под собой веские причины, в противном случае она будет проигнорирована. Обратившись в службу поддержки, получится сообщить больше уточняющих данных в отношении произошедшего нарушения.

https://www.youtube.com/watch?v=bSiZoZr8eyI

служба поддержки и ее номер телефона

Многие спрашивают нас, какой номер у службы поддержки в Одноклассниках.ру? Отвечаем — никакого номера СП не существует и никогда не было. Не нужно никуда звонить, все необходимое есть на самом сайте. Не верите? Смотрите сами.

С некоторых пор в Одноклассниках появился раздел «Помощь», который отвечает буквально на любой вопрос пользователя. Благодаря этому разделу в большинстве случаев нет необходимости связываться с технической поддержкой, можно просто найти ответ на свой вопрос.

Чтобы попасть в раздел помощи, сделайте вот что: в верхней части меню нажмите на свой аватар, после чего появится меню. В нем нажмите на строку «Помощь».

Раздел открыт. Здесь вы увидите наиболее популярные вопросы, вопросы, разделенные по разделам, и, конечно же, строку поиска, в которую нужно указывать интересующий вас вопрос.

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников?

А что, если вы все-таки не нашли ответ на свой вопрос? Маловероятно, но вы все же можете написать сообщение в службу поддержку. Для этого введите вопрос на странице помощи, после чего на странице ответа нажмите на строку «Обратиться в службу поддержки».

Появится окно обращения в СП. Укажите цель обращения, действующий почтовый ящик для обратной связи, а также опишите вашу проблему. Ответ придет на e-mail, указанный вами.

Бывает так, что появляется необходимость связаться со службой поддержки, но вы не можете попасть на свою страницу (допустим, не можете восстановить логин или пароль). Что делать в этом случае? Да практически то же самое. Откройте главную страницу Одноклассников, где нужно вводить логин и пароль, затем в правом верхнем углу нажмите «Помощь».

Далее все то же самое: указываете свой вопрос на странице помощи и, если не смогли найти ответ, нажмите «Обратиться в службу поддержки» и напишите сообщение.