Поведенческие факторы на сайте. Какие бывают. Как улучшить поведенческие?

Главная > Блог > SEO > Поведенческие факторы на сайте. Какие бывают. Как улучшить поведенческие?

Давайте вспомним, о том, что задача любого поисковика — это дать ответ человеку на его вопрос (запрос). Поэтому, поисковики должны были научиться как то понимать, какой же ответ на вопрос (запрос) человеку наиболее приятен и понятен, а, выражаясь терминологией SEOшников — релевантен?

Сели, значит, думать, как же программа научится это делать… И пришли к прорывному выводу- что программу не нужно учить ничего делать. Проще научить программу подглядывать за людьми, а точнее- за их поведением. Если человек читает что то — значит ему интересно- значит поисковик нашел ему правильную информацию. Поисковик — доволен, а ваш сайт — в топе. 

Какие могут быть факторы?

Итак, бывает три вида отслеживания поведенческих факторов: 

1.  Поведенческие факторы на поиске 
2.  Поведенческие факторы самого сайта
3.  Ссылочные поведенческие факторы

Поведенческие факторы на поиске

Тут анализируется поведение человека на странице самой поисковой системы. 

Поисковик анализирует массу данных после того как человек вводит запрос в строку. Сюда входит даже время, сколько человеку требуется времени что бы ввести запрос. В общем очень много мелочей, но нам важны  в основном три параметра: 

CTR НА ПОИСКЕ

Это показатель кликабельности вашего сниппета на поиске

Т.е. допустим есть 5 сайтов. Они занимают 5 позиций. И вот, к примеру, тот сниппет, что на 3 месте — на него чащще кликают, потому что он более яркий или более точно дает предварительный ответ на запрос пользователя. Так вот он переместится на 1 место.  Это один из важнейших поведенческих факторов на поиске. Так что пора всерьез задуматься о качестве своих сниппетов. 

ВРЕМЯ ВОЗВРАТА НА ПОИСК

Это второй по значимости фактор. Т.е. человек ввел запрос- зашел на ваш сайт. А затем через пару секунд снова вернулся на страницу поисковика. Что это может значить? Все просто — ваш сайт не дал человеку то, что он искал. Поэтому он решил вернуться на поиск и поискать что ему нужно на другом сайте. Этот показатель очень похож на показатель отказов. Отличие только в том что при отказе человек просто куда-то уходит (на все 4 стороны), ну а в этом случае — он возвращается обратно на поиск. 

LAST CLICK

Поиковики отслеживают последний клик пользователя. Логика такая. Человек ввел запрос — зашел на сайт, ему он не понравился, он вернулся в выдачу и зашел уже на другой сайт. Допустим и тот ему тоже не понравился. Тогда он заходит на третий сайт. И потом закрывает выдачу поисковика. Что это значит? Это значит, что человек нашел нужный ему сайт и услуги поисковика ему уже не нужны. Значит этот сайт соответствует запросу и его надо подвинуть ближе к 1 месту. 

Поведенческие факторы на сайте

Время просмотра

Этот показатель отображается и в яндекс метрике и в гугл аналитике на первой же странице в общих сводках. Время просмотра сайта напрямую показывает интересен ли человеку сайт в принципе или нет. Кстати, время просмотра делится на два «подтипа»: время просмотра сайта и время просмотра документа. Логично, что в первом случае анализируются показатели сайта в общем, а во втором случае анализируется именно интересноть докумета. Кстати, именно поэтому многие маркетологи пишут длинные статьи с обилием фоток, видосиков и прочего. 

Количество просмотренных страниц

Тут также все логично и прозрачно. Если человек был на сайте и ему он понравился- то он продолжит смотреть и другие разделы/статьи/товары. Значит- сайт хороший — и он заслуживает место в топе. Опять же, все это в сравнении делается. Т.е. есть 10 конкурентов. У кого то 10 страниц в среднем пролистывают , у кого-то 8, у кого-то 6. Вот и размещаться они будут соответственно 1, 2 и 3 место. Если появится сайт у которого будут просматривать 11 страниц- он подвинет всех на 1 позицию вниз, а сам выйдет на 1 место ( при прочих равных).

Типы поведения пользователей

У поисковиков есть так называемые внутренние паттерны навигации. Они имеют достаточно статистики, что бы видеть, как, в целом по сайтам той или иной тематики должен двигаться человек. Например. Если это хороший сайт по продаже кофт, то сначала человек попадет на раздел «кофты», далее перейдет в несколько понравившихся карточек товаров (самих кофт)  и после этого в одной из них нажмет «добавить в корзину». После он совершит переход в корзину, заполнит данные о доставке и нажмет кнопку подтверждения заказа. Это типовой паттерн. Поисковики о нем знают и следят — сколько людей следует именно этому типовому поведению на конкретном сайте. Если совпадений много — значит сайт хороший. Вперед- к топам!

Ко всем перечисленным выше факторам нужно добавить, что статистика считается поисковиками по разному в том случае зашли ли вы на эту страницу просто так или зашли на эту страницу через поисковик. Их еще называют «запросозависимые» факторы. 

Ссылочные поведенческие факторы

Эти факторы влияют на то, насколько ссылка на ваш сайт имеет вес. Именно весомость ссылки и ее авторитетность будут определять ее эффективность в плане вашего продвижения к топу.  Основные факторы тут — качество страницы, на которой размещена ссылка, качество всего сайта и кликабельность этой ссылки. 

Качество страницы и сайта определяется уже оговоренными выше поведенческими факторами ( конечно же, не только, но мы здесь говорим именно о поведенческих). Т.е. чем качественнее сайт, чем качественнее страница- тем выше авторитетность ссылки, которую разместили на вас на этом сайте. Сравните это с тем, что, допустим ваш сосед скажет девушке, которая вам нравится, что вы хороший человек. Сильно ли повлияет это на ее решение по поводу вас? А если вашей девушке об этом скажет Бред Питт? Задумается ли она?  Т.е. тут авторитетность Бреда Питта будет играть в вашу пользу. Так и с сайтами. 

Что касается кликабельности — то тут все также довольно логично. Если на вашу ссылку на чьем-то сайте никто не кликает- значит она не интересна людям. А может она располагается не на нужной странице. А может она расположена в незаметном месте? В любом случае — значит ссылка некачественная. 

Это основные поведенческие факторы. В остальном, нужно учитывать, что существуют десятки а то и сотни различных факторов, которые собирает поисковая система и сравнивает вас с вашими конкурентами. Делайте все качественно и красиво!

Мы, в Ads Pro уделяем много времени улучшению поведенческих факторов в рамках нашей основной услуги сео продвижения и не только. Даже настраивая контекстную рекламу — мы всегда даем рекомендации по улучшению юзабилити, потому что хорошее юзабилити сайта- главный путь к конверсиям!

Поведенческие факторы — Академия SEO (СЕО)

Какие бывают поведенческие факторы ранжирования

Еще несколько лет назад поисковые системы ввели дополнительный способ распознавания качественных сайтов. Когда покупка ссылок стала массовой и черное SEO заполонило просторы сети, нужно было срочно что-то предпринимать. И вот выход — социальные сигналы и поведенческие факторы.

Про социальные сигналы мы уже говорили в предыдущем блоке базы знаний. В этом разделе речь будет идти именно о поведенческих факторах, список которых мы подробно разберем..

До того, как думать, что с ними делать и как их улучшить, нужно сначала разобраться, какие они бывают.

Список поведенческих факторов

1. CTR сниппета. Если простыми словами, по соотношение количества показов Вашего сайта в выдаче к количеству кликов на него. Это самое первое, на что могут обратить внимание поисковые системы. Именно поэтому мы говорили о том, насколько важно сделать привлекательные title и description — это Ваша визитная карточка.
    

   

   
    
2. Количество (процент) отказов. Дальше, если человек заходит на Ваш сайт и выходит менее чем через 10 секунд, значит он не нашел там то, что искал. Или Ваш сайт настолько непонятный и непривлекательный, что на нем не захотели оставаться дольше.
    
3. Время, проведенное на сайте. Если пользователь все-таки остался на Вашем сайте, заинтересуйте его настолько, чтобы он провел максимальное количество времени на Ваше сайте. Но не потому, что не может найти нужную услугу или товар, а потому что ему у Вас интересно. Как это сделать, рассказывается в статье «Юзабилити сайта. Улучшить за 11 шагов».
    
4. Глубина просмотров. Конечно, отлично, если пользователь решил свой вопрос за 2 минуты и в 1 клик попал на нужную страницу. Но Вам нужно не просто удержать его, нужно еще и заставить “походить” по сайту. Чем больше страниц просмотрит каждый пользователь, тем выше будут Ваши поведенческие факторы ранжирования. Отлично в этом помогает грамотная перелинковка внутри сайта.
    
5. Решена ли боль пользователя. Что это значит? Так называется та проблема, с которой человек обращается к поисковой системе. Считается, что если Ваш сайт решил эту боль, значит он имеет право претендовать на первые места в выдаче, что абсолютно логично.

   Как это понять? Если пользователь пробыл на Ваше сайте определенное время, закрыл его и пошел ниже по поиску, значит его вопрос не был решен на Вашем сайте. Именно поэтому не стоит привлекать людей яркими заголовками, которые не соответствуют действительности и т.д. — это опять же добавит лишний минус к Вашим поведенческим факторам.
    

   

   
    
6. Ну и, конечно, если человек долго пробыл у Вас на сайте, решил свой вопрос и даже что-то у Вас заказал, теперь у него 2 варианта:
   -закрыть сайт и забыть о нем
   —добавить к себе в закладки и запомнить название

   Вам нужно сделать все, чтобы пользователи захотели добавить именно Вас к себе в закладки, чтобы не потерять сайт. Тут играет роль не только контент, это еще и уровень обслуживания, и профессионализм Ваших сотрудников.
   Но то, что обязательно должно быть — интерес в контенту сайта. И мы уже подготовили статью о том, как сделать контент интересным. 

Это основной список поведенческих факторов, которые влияют на поисковую выдачу.

Обязательно учитывайте, что именно они играют очень важную роль в продвижении. И хотя по сравнению с понятными всем ссылками эти пункты могут казаться призрачными, не следует пренебрегать вниманием к поведению пользователей.

Добро пожаловать в мир SEO. Учитесь вместе с нами и выводите свой сайт в ТОП!

Влияние на поведенческие факторы для SEO в 2019

Поведенческие факторы (сокр. ПФ) – это действия посетителя, анализируя которые поисковые системы определяют качество сайта.

Люди по-разному ведут себя на качественных и низкосортных сайтах. На первых они проводят больше времени, чаще переходят по ссылкам и проявляют больше активности.

Если же сайт долго грузится, он неудобен или того хуже — не отвечает потребностям пользователя, то человек на нем не задерживается.

Хорошие поведенческие факторы оказывают положительное влияние на продвижение сайта. Учитывая это, многие вебмастера и сеошники стараются улучшить поведенческие факторы, однако, нередко вместо роста позиций они получают санкции за черные методы SEO.

В этой статье вы узнаете, как на самом деле нужно влиять на поведенческие факторы, чтобы не только наслаждаться ростом трафика, но и ростом числа довольных пользователей.

Градусник, измеряющий довольство пользователей

Поведенческие факторы бывают двух видов: внешние и внутренние. Как можно догадаться из названия, внешние – это те действия, которые выполняют пользователи за пределами сайта, а внутренние – которые происходят на самом сайте.

Внешние поведенческие факторы

1. CTR сниппета. В народе этот показатель называют кликабельностью. Он  рассчитывается довольно просто: количество людей, вбивших поисковый запрос делим на количество людей, кликнувших на сайт в результатах поиска.

Например, 100 людей вбили в поиск «какой крем от загара выбрать», и из них 15 человек перешли на ваш сайт. CTR будет равняться 15%. Чем выше данный показатель, тем лучше.

Если ваш сайт находится на пятой позиции, и его CTR равняется 15%, а у конкурента, находящегося на 2 позиции кликабельность всего 5%, то поисковая система увидев такую заинтересованность поднимет ваш сайт и опустит конкурента.

На основании CTR поисковая система оценивает интерес пользователя к тому или иному сайту. Если у одного из них особенно высокий CTR (интерес со стороны пользователей), то он получит более высокие позиции.

2. Последний клик. С помощью этого показателя Google и Яндекс пытаются выяснить, действительно ли ваш ресурс решает проблему пользователя.

Но как это определить?

Весьма просто: если человек находит решение своей проблемы, он успокаивается и не продолжает поиски. То есть, ваш сайт – последний, на который кликнул человек. А если пользователь не нашел решения у вас, он вернется в поиск и начнет переходить на другие сайты.

Возвращаясь к предыдущему примеру: многие кликают в выдаче на вашу статью о выборе крема от загара, так как в заголовке вы обещали дать исчерпывающий список из 10 лучших средств, защищающих кожу от ультрафиолетовых лучей.

Но приступив к чтению, их постигает разочарование: вместо 10 обещанных кремов в списке всего 5, или в описании вы не указали цены, название производителя, плюсы и минусы и другую важную информацию.

В этом случае люди вернутся в поиск и начнут изучать другие сайты. Это сигнал для Google и Яндекс, что ваш контент недостаточно хорош (вы не получили последний клик).

Внутренние поведенческие факторы

1. Отказы (Bounce Rate). Это процент людей, которые пришли на сайт и ушли оттуда, ни разу не перейдя по внутренней ссылке.

Например, у вас интернет-магазин по продаже игрушек Lego. Человек, желающий купить подарок сыну заходит на интересующий его товар и уходит с вашего сайта.

Поисковые системы считают это отказом, так как если бы человек решил совершить покупку, то он бы оформил заказ, перешел в корзину, указал данные на странице оплаты и так далее. То есть, он бы НЕ ушел с первой же страницы.

Но это не совсем справедливо для инфо-порталов, так как человек может прочитать статью, она ему может понравиться, и он может даже оставить комментарий и закрыть сайт, но это все равно будет считаться отказом.

В этом нет ничего страшного, так как для информационных сайтов:

Во-первых, высокие отказы, например в 90% считаются нормальными, чего нельзя сказать об интернет-магазинах.

Во-вторых, внутренние поведенческие факторы имеют интересный показатель как раз для информационников, чем пойдет речь далее…

2. Репосты и расшаривания. Так как поисковые системы в оценке качества информационных страниц не могут опираться лишь на процент отказов, они смотрят еще на один показатель: на то, как часто люди делятся ссылкой на этот контент в социальных сетях.

Это логично, ведь если люди рекомендуют какой-нибудь контент своим друзьям и подписчикам, то он скорее всего является интересным и актуальным. Поэтому, чем больше людей делятся вашим контентом в социальных сетях, тем лучше ваши поведенческие факторы.

Чтобы улучшить поведенческие факторы, недостаточно просто поставить на сайте кнопки социальных сетей. Вы должны мотивировать людей нажимать по ним. На информационных сайтах можно давать бонусы за репост, а на коммерческих — скидки.

3. Прямые заходы. Google и Яндекс отдают предпочтение тем ресурсам, которые получают посетителей не только из поиска, но и из других источников.

Контекстная реклама, социальные сети, баннеры – все эти источники трафика приветствуются поисковиками. Но особенно хорошо они относятся к тем веб-ресурсам, на которые люди переходят напрямую, введя адрес сайта в строке браузера.

Это сигнал, что у сайта есть своя заинтересованная, мотивированная аудитория. Это важный поведенческий фактор.

4. Глубина просмотра. С помощью этого показателя поисковые системы измеряют вовлеченность пользователей. Чем сильнее вы вовлекаете аудиторию, тем лучше.

Если читатель уходит, ознакомившись лишь с началом вашей статьи, то глубина просмотра будет низкой (плохой сигнал). Если вам удается удержать читателя до половины рассказа – она будет средней. Если же вы захватываете внимание до самого конца – глубина просмотра будет высокой (хороший сигнал).

Также как качество интернет-магазина проще узнать по показателю отказов, так и качество информационных сайтов проще определить по глубине просмотров.

Если у магазина маленький показатель отказов, значит у нее хорошие условия и люди с удовольствием оформляют заказы. Если у статьи большая глубина просмотра, значит она интересна читателю.

5. Среднее время. Анализируя среднее время, которое люди проводят на сайте, поисковики пытаются определить его качество.

Представим, что люди, прочитавшие подборку лучших средств от загара, приступили к другой вашей статье – «В какое время дня лучше загорать».

Далее, по ссылке в этой статье они приступили к другому материалу – «5 Вещей, которые обязательно нужно брать с собой на пляж».

Таким образом, находя для себя множество интересных материалов на вашем сайте, люди проводят на нем в среднем 10 минут. Если же у конкурентов не так много интересного контента, и люди в среднем проводят на нем всего лишь 3 минуты, то у вас огромное преимущество перед ними.

Но не все так однозначно…

Например, человек, решивший купить в вашем интернет-магазине новую игрушку Lego, оформляет заказ, вводит самые необходимые данные, оплачивает заказ и закрывает сайт. Он управляется всего за 2 минуты.

Возьмем другой интернет-магазин, в котором нужно заполнить больше данных, пройти больше шагов, из-за чего у людей уходит аж целых 10 минут на оформление заказа.

Значит ли это, что у второго магазина больше среднее время, а значит лучше поведенческие факторы и он получит преимущество в ранжировании?

Конечно нет, ведь у посетителя коммерческого сайта другие потребности, чем у человека, ищущего информацию.

Поэтому, здесь мы подходим к важному вопросу…

Как поисковые системы анализируют поведение пользователей

Те показатели, которые мы рассмотрели выше являются лишь характеристиками, на которые стоит обращать внимание. Они условны.

Многое зависит от следующих нюансов:

• Тип сайта
• Рынок
• Ниша
• Особенности поведения целевой аудитории.

Например, попав на сайт по доставке цветов или на сайт такси люди записывают номер телефона и сразу уходят.

Удовлетворили ли они свою потребность? Конечно, да.

Будут ли поисковые системы понижать эти ресурсы за короткое время на сайте, малую глубину просмотра и высокий показатель отказов?

Конечно нет, ведь поисковые системы научились все это распознавать. Но какие именно характеристики поведенческих факторов улучшать, чтобы лучше продвигаться в поиске?

Об этом я расскажу чуть позже, а сейчас вы узнаете, откуда поисковые системы получают информацию о поведении пользователей вашего сайта.

Откуда Google и Яндекс берут информацию?

Поисковые системы проделали отличную работу создав так называемых «информаторов» — сервисы, программы и приложения, которые передают им информацию о поведении пользователей на вашем сайте.

Таких информаторов достаточно много, и вот список основных:

1. Системы веб-аналитики. Если на вашем сайте установлены Google Analytics или Яндекс Метрика, будьте уверены, что ко всем данным имеют доступ сами поисковики.
2. Браузеры. Поведение посетителей, которые заходят на ваш ресурс через Google Chrome или Яндекс Браузер также доступно для поисковых систем.
3. Расширения и плагины. Пользователи сайта могут пользоваться установленными в браузер плагинами и расширениями, которые также передают информацию поисковым системам.
4. Поисковая выдача. Поведение людей в поисковой выдаче также фиксируется, ведь все это происходит на их собственных сайтах (google.ru, ya.ru).

Как и над чем именно работать?

А теперь, самое время узнать, как именно улучшить поведенческие факторы сайта. Вы узнаете методы улучшения как внешних, так и внутренних поведенческих факторов.

Как улучшить внешние поведенческие факторы

1. Оптимизация сниппетов. Для повышения CTR улучшайте заголовки и мета-описания (title и description). Есть разные приемы повышения кликабельности, но я бы особо выделил добавление в заголовок текущий год (2019, 2020, 2021), интригующие прилагательные — лучший, удивительный и так далее.

2. Улучшение узнаваемости бренда. Еще один способ повысить CTR – работать над узнаваемостью бренда. Если ваш сайт или компания уже наработала себе имя, то увидев его в поисковой выдаче люди могут не задумываясь отдавать ему предпочтение.

3. Онлайн-консультант. Если на каком-то ресурсе есть онлайн-консультант, то поисковая система Яндекс сообщает об этом в выдаче, что может привлекать больше людей переходить именно туда:

Это неплохой способ повысить кликабельность.

4. Островки контента. Конечная цель SEO оптимизации – это увеличение трафика, не так ли? В этом случае стоить дополнительно продвигаться на островках контента.

Островки контента – это дополнительные блоки в выдаче, среди которых Google Мой Бизнес, агрегаторы, видео, картинки и др.

Как улучшить внутренние поведенческие факторы

1. Накрутка. Самый простой и быстрый способ улучшить поведенческие – это накрутить их. Причем существует 2 вида накрутки:

1. Автоматическая (ботнет)
2. Ручная (с помощью сервисов)

Автоматическая накрутка – это когда зараженные вирусами компьютеры пользователей без их ведома в фоновом режиме вводят запрос в поиск, переходят на ваш ресурс и создают на нем видимую активность.

Ручная накрутка – это когда вы используете сервисы типа Userator, работники которого также имитируют действия настоящих пользователей.

Какой бы тип накруток ни использовался для продвижения, все это быстро вычисляется поисковыми системами и наказывается баном. Поэтому хоть это и самый быстрый и дешевый способ, он крайне опасен, и я рекомендую его избегать.

2. Работа над юзабилити. Порой неудобство сайта становится основной причиной оттока посетителей. Работа над дизайном и интерфейсом сайта является отличным способом улучшения поведенческих факторов.

3. Понятная структура. Удобная навигация по сайту очень важна, особенно если посетители активно по нему передвигаются. Это особенно актуально для интернет-магазинов. Рубрики, карточки товаров, фильтры – все должно быть разложено четко и ясно.

4. Перелинковка. Грамотная перелинковка нужна как коммерческим, так и информационным сайтам. Каждая статья должна иметь уместные ссылки на другие, а блок «вместе с этим товаром покупают» вообще является классикой у интернет-магазинов.

5. Крутой контент. Для сайтов услуг и инфо-порталов большую роль играет контент. Он должен быть полезным, отвечать на вопросы читателя и вести его к целевому действию.

6. Полезные сервисы и инструменты. Создать полезные инструменты на сайте мало кому удается, но если это случается, поведенческие факторы взлетают до небес. Подумайте, можете ли вы создать что-то полезное для своей аудитории?

Это могут быть всевозможные калькуляторы, опросы, тесты, генераторы и многое другое.

7. Лояльная аудитория. А вы помните, что поисковики любят, когда люди напрямую заходят на сайт? Если вы сможете это обеспечить, будет круто. Один из способов это сделать – собирать email подписчиков и вести регулярную рассылку.

8. Акции и бонусы. Отличный способ поднять конверсии интернет-магазина – запустить акцию или давать бонусы за каждую покупку.

Что действительно ухудшает поведенческие факторы

Есть вещи, которые почти всегда ухудшают ПФ, вне зависимости от ниши, типа сайта и тематики. Я бы выделил среди них две:

1. Назойливая реклама, которая мешает пользователю.
2. Принудительные действия, которые происходят без инициативы пользователя (скрытая передача данных, закачка файлов).

Первую вы можете контролировать сами, а чтобы защититься от второй позаботьтесь о безопасности сайта.

С чего начать улучшения

Почти у каждого вебмастера есть огромное поле для деятельности. Но с чего именно начать, чтобы поменять поведенческие факторы на сайте к лучшему?

Я бы назвал четыре инструмента, которую помогут найти «узкое место» на сайте, улучшение которого даст наибольший эффект.

Веб-аналитика. Проанализировав показатели своего ресурса, вы сможете быстро найти проблемные места, ведь перед вами масса данных: время на сайте, глубина просмотра, показатель отказов, скорость загрузки и т.д.

Юзабилити аудит. Данная опция доступна не для всех, так как специалисты по юзабилити аудиту стоят недешево. Но если вы готовы инвестировать, то это отличный шаг для улучшения ПФ.

Фокус группа. Еще один довольно экзотический способ – собрать людей, дать им взаимодействовать с сайтом и найти типичные проблемы. С помощью фокус группы вы можете найти проблему, о существовании которых даже не догадывались: непонятная навигация, маленький шрифт, непонятный процесс оформления покупки и многое другое.

Опросы. Более доступный способ улучшить юзабилити – проводить опросы и узнавать мнение реальных пользователей. Вы можете это делать как на самом сайте, так и с помощью email писем подписчикам.

Заключение

Теперь вы знаете, что такое поведенческие факторы и как на них повлиять, чтобы получать более высокие позиции в поиске и больше трафика.

Согласны ли вы с тем, что над поведенческими нужно работать, или лучше сконцентрироваться на других факторах ранжирования?

Поделитесь с друзьями:

Поведенческие факторы и их влияние на SEO-продвижение

Чтобы определить, какие ресурсы наиболее соответствуют тем или иным запросам, поисковые системы учитывают множество факторов ранжирования: соответствие поискового запроса контенту сайта, присутствие ключевых слов в основных мета-тегах и тексте документа, возраст и история домена, авторитетность страниц, скорость загрузки страницы и другие технические аспекты – всего более 800 параметров у Яндекс и не менее 271 у Google.

Подробнее остановимся на факторах, возникающих в результате действий посетителя, именуемых поведенческими. Чтобы определить, какие сайты больше нравятся людям, поисковики собирают статистику – какой сайт пользователи добавили в закладки, сколько времени на нем провели, сколько страниц посетили, какие сайты чаще выбирают из выдачи и так далее.

Эти факторы можно разделить на два вида:

• Формируемые в поисковой выдаче.
• Формируемые внутри сайта.

Внешние поведенческие факторы

Кликабельность

Если ваш сайт, находясь в выдаче ниже, чем конкуренты, при этом кликается чаще – это сигнал для поисковой системы повысить его позицию в результатах поиска. Это достигается путем повышения качества сниппета – небольшого отрывка текста со страницы, попавшей в выдачу. Так как в большинстве случаев в его роли оказываются мета-теги title и description, улучшая их, мы улучшаем и сниппет.

Так выглядят сниппеты в поисковой выдаче.

Возврат к поисковой выдаче

Этот фактор помогает в измерении естественного ранжирования. Система вычисляет, как быстро человек вернулся к поиску после того, как побывал на сайте, и делает вывод, смог ли он получить ответ на запрос. Если возврата не произошло, значит, результат его удовлетворил.

Переходы из социальных сетей и других ресурсов

Такое поведение пользователей говорит о том, что сайт интересен людям, поэтому поисковики повышают его в выдаче.

Внутренние поведенческие факторы

Для каждого типа сайта и поискового запроса внутренние поведенческие факторы будут иметь индивидуальный набор идеальных показателей.
Эти факторы являются очень важными для ранжирования, но в какой именно степени они оказывают влияние, сказать сложно – алгоритмы поисковых систем оценивают все в комплексе.

Формируя выдачу под каждый вид запроса, поисковик ожидает определенного – разного для каждого вида – поведения пользователя. К примеру, если пользователь ищет руководство по эксплуатации утюга конкретной модели, можно сделать вывод, что его интересует скорейшее получение результата. Яндекс и Google в данном случае ожидают, что люди не будут просматривать несколько страниц на ресурсе в поисках ответа и лучше всего, если он будет находиться на целевой странице. А если человек вводит запрос ”красивые обои на рабочий стол”, то вероятнее всего изучит сайт и его разделы и просмотрит большое количество страниц.

Показатель отказов

Это процент посетителей, которые покинули сайт со страницы входа в течение 15 секунд. Причин этому может быть много: низкая скорость загрузки, несовременный дизайн, низкие показатели юзабилити, несоответствие контента сайта поисковому запросу и так далее.

Для разных типов сайтов нормы будут разными. К примеру, совершенно нормально, если человек зашел в блог прочитать статью, провел там достаточно для чтения времени и покинул, получив ответ на свой вопрос.

Глубина просмотра

Данный показатель показывает количество страниц, просмотренных посетителем за одну сессию. Это важный показатель активности и заинтересованности посетителей.

Если пользователь посещает несколько страниц сайта за один визит, это свидетельствует об общей полезности ресурса не только по заданному запросу.

Для разных типов сайтов (интернет-магазин, социальная сеть, информационный портал) будет считаться оптимальной разная глубина просмотра. Поэтому определить, какая является нормой для вас, можно только в динамике.

Глубина просмотра тесно связана с временем, проведенным на сайте, и оба фактора стоит учитывать в связке. Чем больше пользователь посетит заинтересовавших его страниц, тем больше времени на сайте он проведет. Но если он просмотрел много страниц за короткий промежуток времени, и конверсия при этом низкая – это может указывать на непонятную навигацию и запутанную структуру.

Анализируйте с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics поведение пользователей: каким маршрутом приходят на ту или иную страницу, на каких задерживаются, почему не достигают целевой страницы (например, оплаты заказа).

Увеличить глубину просмотра и тем самым улучшить пользовательские факторы помогает расстановка внутренних ссылок на страницы с дополнительной информацией по теме.

Время пребывания

Учитывается как время, проведенное на сайте в целом, так время пребывания на конкретной странице. Это помогает алгоритмам лучше определить соответствие каждой из них запросу пользователей.

Чем больше времени пользователь проводит на странице, тем выше вероятность того, что он изучил всю предоставленную информацию и получил искомый ответ. Например, если на странице большой объём текстовой информации, а пользователь покинул сайт раньше, чем требуется времени на ее прочтение, это свидетельствует о том, что контент оказался ему не интересен.

Чтобы увеличить время, проводимое пользователями на сайте, нужно позаботиться о полезном и информативном содержимом.

В “Яндекс.Метрике” учитывается разница между длительностью первого и последнего просмотра на протяжении одной сессии. При этом, если посетитель открыл и не обновлял страницу, время, проведенное на сайте, будет считаться равным нулю. Также, если пользователь открыл сайт, но не совершал никаких действий на протяжении получаса, а затем перешел на другую страницу внутри сайта – это будет считаться началом новой сессии (новым визитом).

В Google Analytics среднее время пребывания на сайте определяется отношением общей длительности пребывания к количеству сеансов. Для определения продолжительности одного сеанса учитывается активность на странице. При бездействии посетителя сеанс автоматически заканчивается через 30 минут. Стоит пользователю проявить активность, параметр “время окончания сеанса” сдвигается на полчаса.

Пример сессий Google Analytics

Повторное посещение

Повторное посещение сайта одним и тем же пользователем свидетельствует о том, что сайт заинтересовал его предоставляемой информацией. Совсем хорошо, если он добавил сайт в закладки.

Посещаемость

Чем больше ресурс посещаем по низкочастотным запросам, тем выше его шансы продвинуться в ТОП по высокочастотным.

Активность

В конечном итоге важно, достиг ли пользователь цели или нет. Поэтому все остальные факторы следует учитывать в связке с этим.

Как улучшить поведенческие факторы

Качественный контент

Наполнение сайта действительно интересным и уникальным контентом поможет привлечь и заинтересовать посетителей. Разбавляйте текстовую информацию визуальной – фотографиями и инфографикой. Пользователи лучше реагируют на такой контент и легче воспринимают его. А добавление видео увеличивает время, проведенное на странице.

Юзабилити

Показатель юзабилити напрямую влияет на конверсию. Тяжелый или устаревший дизайн, неудобная навигация и обилие всплывающих окон могут отпугнуть посетителя и увеличить процент отказов.

Навигация на сайте должна быть интуитивно понятна, а его ненавязчивый дизайн – соответствовать тематике и не мешать восприятию контента. И конечно, прежде всего стоит провести техническую оптимизацию сайта: исключить технические ошибки, избавиться от дубликатов страниц, проработать структуру и так далее.

Узнайте больше о том, как создать удобный и продающий сайт, повысить юзабилити существующего и сформировать привлекательные триггеры для повышения конверсии на тематическом семинаре Дмитрия Шучалина, спикера нашего обучающего центра.

Привлекательный сниппет

Сниппет – это первое, что пользователи видят в выдаче. На его основании они определяют, насколько сайт удовлетворяет их запросу.
Сниппет должен кратко отражать суть информации, размещенной на сайте – не стоит писать в нем о том, чего пользователь на странице не найдет. Это поможет улучшить конверсию и снизить процент отказов.

Сниппеты формируются из заголовка страницы и краткого описания. Заголовок формируется из мета-тегов title или h2, также бывают случаи когда туда попадает h3. Краткое описание складывается из тега description или отрывка текста. В видимую часть попадают не все символы, допустимые машинной длиной, поэтому оптимальная длина для title составляет 60-70 знаков, а для description 120-140. По возможности старайтесь разместить здесь ключевое слово и побуждение к действию.

Пример сниппета Google

Пример сниппета Яндекс

Мобильная версия

Доля мобильного трафика в последние годы постоянно растет. Оптимизация сайта под мобильные устройства поможет снизить процент отказов и в этой среде. Кроме того, если сайт становится более посещаемым из мобильной выдачи, то поисковые системы повышают его позиции не только там, но и в выдаче на десктопе.

Соблюдение всего вышесказанного поможет вам сделать еще один важный шаг на трудном пути к вершинам поисковых рейтингов.

Немного про поведенческие факторы ранжирования

Решил написать небольшую заметку про поведенческие факторы ранжирования, про их влияние на выдачу и про мифы, которые покрыли непролазным туманом данный фактор. Данная заметка будет носить полностью теоретический характер: здесь мы рассмотрим влияние поведенческих факторов, актуальность, разновидности, предысторию и т.д.

 

 

 

Поведенческие факторы — самый актуальный тренд последних лет. Тема действительно очень нова и объвеяна кучей тайн и нелепых догадок, которыми наводнили Рунет SEO дилетанты. Но в самом ли деле, тема так нова и так загадочна? Давайте попробуем разобраться…

 

 

Поведенческие факторы ранжирования — предыстория

 

Вы думали, что поведенческие факторы — ноу-хау?! Вы ошибались!!! Эксперименты с поведенческими факторами начались много лет назад. И первопроходцем стала корпорация Microsoft. Еще 10 лет назад они начали активное внедрение карты кликов в учет поискового ранжирования. Технология была очень похожа на современные алгоритмы Яндекса, но имела одно ключевое отличие, которое так и не позволило полностью внедрить данную технологию…. Этой технологией является машинное обучение, более известное, как алгоритм Яндекса — MatrixNET.

Очень многие мифы, нависшие над поведенческими факторами связаны с тем, что люди просто не могут понять суть современного матрикснета. Именно с этой проблемой в свое время и столкнулись инженеры майкрософт. Всем известно, что поисковые факторы учитывают множество параметров, таких как число отказов, глубина просмотра, частота просмотра, время на сайте, возвращение в поиск и т.д. Но если для одного сайта полезно большое число просмотров (информационный портал), а для другого это чистой воды бред (заказ пицы — где, увидел телефон — заказал). Получается парадокс — как можно ранжировать различные сайты по одной технологии, при условии, что полученные данные могут кардинально отличаться и на их основе нельзя полно оценить качество ресурса. Совершенно верно — именно с этой проблемой и столкнулись сотрудники Microsoft. Нельзя сказать, что они полностью заморозили проект — просто большинство поведенческих параметров так и не начали использоваться в ранжировании документов.

 

Все изменилось с приходом на рынок самообучающихся систем, контролируемых асессорской выборкой. Теперь стало возможным разграничить различные группы запросов по тематике, региональности, типу контента и т.д. Поведенческие факторы Яндекса способны вести себя по разному на сайтах различных тематик (для одних сайтов короткая сессия будет плюсом, а на других минусом и т.д.)

 

Началась эра учета поведенческих факторов!

 

Некоторые наблюдения

 

Я уже не раз сказал, что над поведенческими факторами нависло множество совершенно абсурдных мифов, порожденных дилетантами. Давайте попробуем тезисно описать поведенческие факторы. В данной главе я выделю некоторые ключевые особенности поведенческого ранжирования, которые помогут вам лучше понять суть самой технологии:

 

• Поведенческие факторы есть и они работают! Да, это факт и как бы банально не звучало данное утверждение, еще остались индивиды, которые ставят под сомнения данный фактор ранжирования.
• Поведенческие факторы — комплекс параметров, которые работают, как неразрывная цепь. Поведенческие факторы способны учитывать множество параметров, сколько неизвестно, но очевидно более 10. Работа поведенческих факторов основана на достаточно сложных картах активности, которые индивидуальны для различных тематик. Карты активностей, иначе графики соответствия параметров, отбирались асессорами для множества тематик и обрабатывались роботами Яндекса. Для каждой тематики были построены уникальные соотношения параметров, которые характеризуют качественность ресурса. При попытке накрутки НЕВОЗМОЖНО учесть все параметры (так как все параметры неизвестны), ввиду чего, графики активности начинают резко уходить за рамки стандартизированных и накрутка видна мгновенно. Самым ярким доказательством является майский прессинг Яндекса, под который попал широкоизвестный сайт одной из крупнейших SEO студий Рунета.
  
• Как уже говорилось, для каждой тематики — свое идеальное соотношение поведения пользователей, поэтому идеальной формулы попросту не существует. Хотите в ТОП?! Проанализируйте поведенчиские ТОП 3 SERP по вашему ключевому слову и постарайтесь продублировать его на своем сайте.
• Накручивать поведенческие не имеет смысла, но их можно улучшать. Улучшать поведенческие факторы совсем не сложно, плюс ко всему, наряду с лояльностью Яндекса, вы однозначно увеличите конверсию. Самые простые способы улучшения поведенческих:- Анализируйте статистику и находите нетематические запросы, по которым максимален показатель отказов. Избавляетесь от таких запросов.- Улучшайте сниппет вашего сайта.- Займитесь юзабилити вашего сайта, сделайте его красивым и понятным для вашего пользователя.- Углубляете тему, открытую на одной странице вашего сайта. Например, если страница посвящена покупке кроссовок — сделайте отдельную страницу про беговые кросовки, про зимние кроссовки и т.д. и сноски на них с основной страницы.- Проведите технический аудит сайта и избавьтесь от битых ссылок.- Забудьте про убогие портянки SEO текстов — это прошлое. Развивайте свой сайт, делайте его более качественным и дружелюбным для пользователей.

  — Добавьте на сайт интересные сервисы, видеозаписи и аудиозаписи. Это позволит сильно увеличить время, проведенное на сайте.

  — Делайте громкие анонсы — пользователи обязательно к вам вернутся.

  — Посмотрите на ваш хостинг — полностью ли он устраивает вас? На сколько быстро работает ваш сайт?

  — Не старайтесь накрутить ПФ там, где этого не требуется. Если у вас интерент-магазин не гоняйте бедного пользователя от страницы к странице в поисках необходимого товара, ведь именно в вашем случае глубина просмотра играет только в минус.

  — Постарайтесь предоставить всю необходимую пользователю информацию именно в точках входа.

• Яндекс метрика — замечательный способ анализировать ПФ для вашего сайта. Ставьте, не бойтесь.
• Поведенческие факторы играют неоценимо важную роль в ранжировании сайтов. Многое зависит от тематики, например, в информационных тематиках ПФ имеют намного большее значение, чем ссылочные. Не верите?! По одному очень конкурентному запросу мой сайт eltisbook.ru попал на 6-е место в Яндексе при условии, что на этот запрос не было  куплено ни одной ссылки, запроса не было в Title и он один (!!!) единственный раз встречался на странице и то в морфологической форме.
• Влияние поведенческих факторов будет расти и дальше, но на сегоднешний день, вероятнее всего не учитываются карты кликов по внешним ссылкам.

 

В данной статье я немного поразмышлял над поведенческими факторами) Думаю, что статья оказалась для вас полезной! Не забудьте подписаться на обновления, чтобы первыми получать новые и актуальные статьи!

 

PS:

 

В последнее время в продвижении сайтов роль качественного и стабильного хостинга остается достаточно высокой. Если хостинг часто «падает», не выдерживая нагрузку — поисковики с недоверием будут относиться к вашему сайту. Но большинство действительно качественных хостингов стоят дорого. Как же быть?! Еcли вам необходим недорогой хостинг, который будет стабильно работать — советую перейти по ссылке выше.

Что такое поведенческие факторы

С точки зрения SEO, поведенческие факторы – это совокупность действий посетителя, которые он производит, находясь на сайте: всевозможные клики, время пребывания, количество просмотренных страниц и так далее. Поисковые роботы крупнейших систем Google и Yandex имеют стойкую привычку анализировать показатели поведенческих факторов сайтов. Поэтому, работа с ними становится одной из важнейших частей SEO-оптимизации.

Рассмотрим наиболее важные из них.

Показатель отказов.

Очень важно оценивать поведение пользователя после перехода по ссылке в поисковой выдаче. Если посетитель не закрывает страницу и не возвращается к поиску – скорее всего, он нашел то, что искал. Если же пользователь сразу закрыл страницу, это говорит о низкой заинтересованности. То есть, искомую информацию пользователь не нашел и приступил к новому поиску. Данное поведение называется отказом. Количество отказов является важным показателем качества сайта с точки зрения SEO.

---

Фактор возврата.

Также, количество посетителей, когда-либо зашедшие на сайт и вернувшиеся на него через какое-то время – показатель заинтересованности и качественного контента. Для сайтов, предполагающих регулярное посещение посетителями (интернет-магазины, новостные и т.д.), фактор возврата является одним из ведущих.

Глубина просмотра.

Попадая на интересный для себя сайт, пользователь просмотрит как минимум несколько страниц. Данный фактор учитывает общее количество посещенных страниц с момента заходя и до момента закрытия сайта. Однако, фактор сильно зависит от времени нахождения на сайте, который мы рассмотрим далее.

Продолжительность нахождения на сайте.

Сравним двух посетителей. Первый зашел на одну из страниц сайта, проведя на ней около 30-и минут. Другой, зайдя на сайт, пролистал около 10-и страниц в течение минуты и ушёл. Фактор глубины просмотра говорит нам о большей заинтересованности вторым пользователем, хотя очевидно обратное. Поэтому, этот и предыдущий факторы должны рассматриваться как единое целое.

Для чего нужны поведенческие факторы

Анализ поведенческих факторов предоставляет два мощных преимущества, при этом одно из них является обязательным для успешного продвижения.

Продвижение в поисковиках.

Поведенческие факторы, в первую очередь, собираются поисковыми системами. Маленький секрет: поисковые роботы готовы закрыть глаза на многие недостатки в оптимизации сайта и контента, если имеются успешные показатели поведенческих факторов. Более того, Google и Yandex игнорируют сайты, у которых эти показатели на очень низком уровне, отдавая предпочтение другим. Яндекс регулярно выдает «бонус новичка». Суть его в том, что новому сайту, попавшему в поисковую выдачу, предоставляются высокие позиции по ключевым запросам, на которые он ориентируется. Это делается для того, чтобы в кратчайшие сроки оценить поведенческие факторы и сделать выводы о качестве сайта. Если поведенческие факторы оказываются успешным — он сохраняет высокие позиции. В противном случае падает вниз.

Открываются возможности для анализа сайта.

Не менее важное преимущество. Зная, какие пользователи, в какое время суток, сколько времени проводят на тех или иных страницах – вы без труда можете делать выводы о том, насколько ваш сайт удобен, какие страницы больше всего интересуют посетителей. После сбора такой статистики вы можете вносить изменения, ориентируясь не на собственный вкус и взгляд, а на запросы потенциальных посетителей.

Как анализировать поведенческие факторы

Для отслеживания действий посетителей существует следующие технологии:

Счётчики посещаемости – распространенный способ. Наиболее популярными являются Google Analytics и Яндекс.Метрика. Они предоставляют мощный функционал по отслеживанию действий посетителей.

Яндекс.Метрика предоставляет полный набор статистики о вашем сайте:

Статистика от Yandex.Metrika

Подробное распределение посещений на графиках и гистограммах, информация о популярнейших поисковых фразах, по которым посетители попадают на сайт.

Помимо этого существует замечательная вещь: карта кликов. Вот так это выглядит:

Карта кликов от Yandex.Metrika

Красные пятна показывают места сайта, по которым приходится наибольшее число кликов. Мы можем наблюдать привлекательные зоны для пользователей, что предоставляет огромные возможности для дальнейшего анализа.

Добавить счётчик Метрики довольно просто. Достаточно перейти по ссылке , заполнить необходимые поля и получить уникальный счётчик для сайта.

Создание счётчика от Yandex.Metrika

Надстройки для браузеров – еще один актуальный способ для отслеживания действий. Самая популярная надстройка – Yandex.Бар. Эта технология также собирает всю необходимую статистическую информацию и поведенческие факторы. Для её внедрения достаточно скачать и установить Yandex.Бар в свой браузер в качестве расширения.

Польза отслеживания поведенческих факторов  для посетителей сайта

Возникает закономерный вопрос: какая от этого польза обычному пользователю? Важно понимать, что посещаемость сайтов создаём мы сами. Каждый наш клик по какой-либо области страницы увеличивает её степень кликабельности, а значит отобразится более ярко в карте кликов. Каждый переход по странице и время нахождения на сайте влияет на собираемую статистику. В последствие, редакторы контента, дизайнеры и программисты могут работать над изменениями сайта, ориентируясь именно на посетителя. Иными словами – делать сайт лучше не для себя, а для вас.