Как создать бренд [9 основных шагов] — Маркетинг на vc.ru
Что такое бренд?
49 221 просмотров
Бренд — это ассоциации, которые возникают у людей, когда они слышат название вашей компании.
- офис, магазин
- упаковка товаров, предоставление услуг
- сайт и интернет-маркетинг
- социальные сети и контент-маркетинг
- печатные изделия (листовки, визитки, документы)
Бренд на создается за день или неделю и даже не за пару месяцев. Бренд — это длительный процесс. Это выстраивание долгосрочных отношений с вашими клиентами.
Как создать сильный бренд?
1. Составьте аватар вашего клиента.
Вы должны четко понимать, кто ваши клиенты, чем они живут, чего хотят, что их интересует.Вот список базовых вопросов, чтобы создать аватар клиента:
- возраст;
- пол;
- семейное положение, количество детей;
- сфера занятости;
- какой ежемесячный доход?
- должность, связанные с ней проблемы;
- какие желания, о чем мечтает?
- какие есть страхи?
- в каких соц-сетях сидит и на каких сайтах
В конечном счете должно получиться что-то такое:Анна. 32 года. Живет в Москве. Жената, двое детей. Основательница школы хореографии. Средний месячный доход — $5000 и т.д…
2. Определите миссию бренда
Почему ваша компания существует? Зачем вы здесь кроме денег? У всех великих компаний есть миссия. Например у Nike это: «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена мира.» В Aremi мы определили такую миссию:
Люди обычно покупают не ваш продукт, а то, что он им дает: эмоции, статус. Посмотрите на Apple, к примеру, у них конечно классные технологии и дизайн, но люди покупают статус, они покупают яблоко, а не смартфон. И за это они готовы заплатить больше. Именно поэтому, если у вашей компании будет сильный бренд, ваш средний чек вырастет в разы.
Предлагаю посмотреть видео на эту тему:
3. Какие ценности у вашего бренда?
Ценности важно определить как и в личной жизни, так и для своей компании. Это основа, на которой все держится. На ценностях будет строится ваша культура, стратегия и позиционирование.
Для многих это задача на вырост, но она важна.
+ если вы будете транслировать свои ценности и они будут резонировать с ценностями ваших клиентов, то это усилит эмоциональную связь и доверие.
4. Анализ конкурентов компании
Для того, чтобы выделяться, нужно знать среди кого. Грамотно составленный анализ конкурентов поможет вам делать грамотное УТП, выделять уникальное преимущество и за счет этого переманивать к себе клиентов.Вот список критериев по которым стоит анализировать конкурентов:
- прямой или косвенный
- сайт (удобство, дизайн, донесение смыслов, сильные стороны)
- оффер
- миссия (есть ли, если да, то насколько грамотно транслируют)
- социальные сети/блог, постят ли контент
- как продвигаются, какие каналы используют
- в чем их сильные/слабые стороны
Достаточно проанализировать 3-4 основных конкурента.
5. В чем ваше основное преимущество?
На рынке всегда будут компании больше вашей, продающие больше, делающие больше и с бОльшими бюджетами на продвижение. Но вы должны определить, почему ваш клиент (из пункта 1) должен купить именно у вас. Что вы предлагаете такого, чего не предлагают другие?
К примеру это может быть:
- быстрее доставка
- лучше дизайн
- удобство использования
- новый подход, до которого не додумались другие компании
- креативный подход, который никто кроме вас не повторит
6. Создайте логотип и слоган
При создании бренда, визуальная часть — это первое что приходит в голову. Представьте яблоко, что это за бренд? Представьте красную бутылку, что это за бренд? А логотип Starbucks вы сможете перепутать? Или Instagram?
Или фраза «Just do it» с чем ассоциируется у вас?
Вы так же должны разработать фирменный стиль, куда входят:
- логотип
- шрифты
- цветовая палитра
- фотографии
Все это поможет грамотно транслировать ваш бренд на всех платформах и носителях. Увидев где-то ваш логотип или цветовую гамму, у человека в голове сразу будет появляться ваша компания и то, что вы даете. Это и есть ассоциация, это и есть бренд.
7. Разработайте 30-секундную презентацию своей компании
Важно уметь коротко донести кто вы, что вы предлагаете и почему кто-то должен обратить на вас внимание.
Важные моменты:
- сообщение должно быть коротким и четким.
- оно должно не просто рассказывать об услугах, а доносить то, чем вы можете быть полезны, что вы можете дать тому, кто вас слушает.
8. Персонализируйте бренд
Важно, чтобы у ваших клиентов была эмоциональная связь с вашей компанией. Но эмоциональная связь может быть только с людьми. Люди идут к людям. Тем более в 2018 году люди покупают у людей, а не компаний. Посмотрите вокруг: Тесла — Илон Маск, Тинькофф банк — Олег Тиньков, Black Star — Тимати и т.д.
Лицом вашей компании может быть создатель, а может быть известная личность, которая становиться амбасадором бренда. У таких компаний как Nike таких людей большое количество.
В добавок к этому вы должны рассказывать истории своих неудач, обращаться к людям дружественным тоном, возможно используя шутки или сленг. Вы должны максимально располагать к себе, установить эмоциональный контакт.
9. Будьте главным распространителем вашего бренда
Никто, кроме вас и ваших сотрудников не знает ваш бренд лучше чем вы. Рассказывайте о своем бренде везде, где можете.
Нанимая сотрудников, следите за тем, чтобы они соответствовали вашим ценностям и миссии компании.
Разрешайте сотрудникам писать контент для вашего бренда, рассказывать о жизни внутри компании, подталкивайте их делать это. Показывайте компанию изнутри и пусть каждый сотрудник распространяет ваш бренд.
Никто не знает ваш бренд лучше чем вы, поэтому это ваша задача рассказать о нем миру.
Вывод
Построение бренда может быть главным, что вы можете сделать для вашего нового или уже существующего бизнеса.
Сильный бренд позволяет вам перейти от маленького игрока в серьезного конкурента.
Вы увидите, что клиенты будут иметь к вам больше доверия, покупать больше и рассказывать о вас другим.
Давайте еще раз пройдемся по шагам, которые вам нужно сделать в первую очередь для того чтобы создать бренд:
- Составьте аватар клиента.
- Определите миссию бренда.
- Какие ценности вашего бренда?
- Анализ конкурентов компании
- В чем ваше основное преимущество?
- Создайте логотип и слоган
- Разработайте 30-секундную презентацию своей компании
- Персонализируйте бренд
- Будьте главным распространителем вашего бренда
Успехов вам в ваших делах. Поделитесь с другими, если было полезно.
Построение бренда с нуля: основные этапы и примеры
Содержание статьи
Бренд помогает выделиться организации среди конкурентов и служит определенным идентификатором. Возьмем, к примеру, два онлайн-курса про личный бренд. Какой курс человек откроет первым?
Курсы «Успешный Я: от ресурсной до личной эффективности» и «Развитие личного бренда» отличаются только названием, поэтому пользователь может открыть любой. Но если на одном из курсов поставить логотип, то выбор будет очевидным.
Сильный бренд помогает организации привлекать больше клиентов. Так в первом курсе без логотипа сразу непонятно, кто его автор и какие материалы в нем используются. Во втором же курсе видно, что его создала организация «Россия — страна возможностей», а значит, лекции и учебные материалы точно разрабатывали эксперты.
Первый этап — анализ рынка
Бренд-менеджер изучает спрос на рынке и конкурентов для построения нового брендинга.
- Спрос на продукт — например, если организация собирается продавать солнцезащитный крем в Якутии, то вероятность прогореть очень большая, так как емкость рынка совсем маленькая. Если выбрать Анапу, то, скорее всего, это тоже будет проигрышный вариант, потому что там каждый второй магазин продает такие кремы.
- Конкуренты — это организации, которые продают похожий товар. Когда новые бренды пытаются соревноваться с уже существующими, продвигая такой же продукт, — это, как правило, сложный и долгий поединок, на который не у всех начинающих компаний есть средства. Поэтому обычно ищут такую нишу, которую можно занять без затяжных состязаний.
Второй этап — разработка ценностей бренда
Одна из важнейших частей в формировании брендинга. Пример ценностей: экологичность, доброта, креативность, открытость. Любую ценность можно раскрыть по-разному. Нестандартность может быть кричащей и яркой, а может быть лаконичной и практичной.
Третий этап — название и дизайн товара
Главное на этом шаге соблюсти единство между неймингом и дизайном. Представим мужской бренд классических костюмов, который называется «Костюмчик для Аркадия», а на его логотипе розовый пиджак, — связь между брендом и его названием отсутствует. В данном случае у покупателей будет возникать противоречие между товаром и его позиционированием, а это может оттолкнуть клиентов от бренда.
Четвертый этап — продвижение продуктов
Бренд-менеджер разрабатывает стратегию, где и когда клиент будет встречаться с брендом, — например, запуск рекламы сайта, дегустация продукта в магазине, распространение печатных буклетов.
Глобально бренд помогает организации определить вектор ее развития. Пробовать ли новые направления или оставаться на том же месте? Взаимодействовать только со взрослой аудиторией или делать еще и продукцию для детей? Продавать обычные товары или эксклюзивные? С этих вопросов начинается формирование нового бренда.
Что такое создание бренда: руководство
Создание бренда — это процесс, предполагающий использование прямых рекламных кампаний для повышения узнаваемости бренда, продвижения определенного продукта, установления связей и предоставления ценности целевой аудитории. Это повышает удовлетворенность клиентов, лояльность клиентов и узнаваемость бренда.
В этой статье мы расскажем о важности создания бренда и о 7 шагах к созданию успешного бренда.
Почему создание бренда важно?
Бренд — это важнейший актив, поскольку он помогает сформировать положительное восприятие вашего бизнеса в сознании потребителей. С его помощью люди узнают о ценностях вашей компании, индивидуальности бренда и миссии. Если вам удастся создать сильный бренд, вы сможете воспользоваться следующими преимуществами:
- повышенное распознавание;
- высокий уровень лояльности клиентов;
- реклама из уст в уста;
- доверие;
- авторитет.
Кроме того, вы можете привлечь новых лидов и превратить их в клиентов. Люди, разделяющие ваши ценности и миссию, будут заинтересованы в вашем продукте и идеях. Кроме того, это также поможет вам собрать отличную команду единомышленников. Сотрудники, которые поддерживают ценности и принципы вашей компании, сформируют команду мечты для будущего развития бизнеса.
Наиболее важным аспектом является то, что сильный бренд может повысить узнаваемость бренда, установить связи с аудиторией и завоевать доверие. Фирменный стиль позволяет вам выделиться, поощрять лояльность клиентов и повышать свою ценность среди потребителей.
Теперь, когда вы знаете, почему важно подумать о создании бренда, пришло время углубиться в наше руководство, чтобы изучить шаги по созданию успешного бренда.
7 шагов к созданию успешного бренда
Создание бренда можно разбить на семь ключевых шагов. Давайте рассмотрим каждый из них более подробно, чтобы узнать, как создать успешный бренд.
- Определите свою целевую аудиторию и изучите конкурентов. Проведение всестороннего анализа идеальных клиентов и конкурентов является обязательным для каждого успешного бренда. Направьте свои усилия на изучение рынка. Вам необходимо определить и описать своего идеального клиента и определить уровень конкуренции. Чтобы понять свой целевой рынок и его потребности, проведите небольшой опрос, чтобы узнать у потенциальных клиентов, какие бренды они предпочитают покупать.
Кроме того, вы можете просмотреть аккаунты в социальных сетях компаний, которые предлагают аналогичные продукты. Проанализируйте их стратегии, чтобы выяснить предпочтения вашей потенциальной аудитории.
- Работайте над индивидуальностью своего бренда. Одна компания не может быть идеальным выбором для всех, поэтому важно создать бренд, который будет подходить для определенного сегмента аудитории. Вам нужна четкая индивидуальность бренда, чтобы передать свое сообщение и привлечь внимание клиентов к вашему продукту. Для этой цели вы должны подумать о своем заявлении о позиционировании, которое покрывает ваши претензии на рынке. Кроме того, вам необходимо определить свое уникальное ценностное предложение. Это должно быть что-то важное, что может предложить ваша компания, чего нет у других. Чтобы стать ближе к своим клиентам и установить прочные связи, вам следует определить индивидуальные качества, которые подходят вашей компании. Таким образом, вы сможете передать чувства и эмоции, связанные с вашим бизнесом.
- Выберите название компании. Бренд — это обширное понятие, охватывающее множество разных вещей. Не менее важно и название бренда. Поскольку название вашей будущей компании влияет на ваши маркетинговые стратегии, логотип, домен и регистрацию товарного знака, вам необходимо выбрать релевантное и запоминающееся имя. Оно должно быть уникальным, легко запоминающимся и коротким. Если вы планируете расширяться, имейте в виду, что название вашей компании должно быть широким, например, если вы хотите создать новые линейки продуктов.
- Выберите броский слоган. Вы можете использовать слоган в социальных сетях, на визитках и на сайте. Он помогает описать ваш продукт и донести необходимое сообщение до аудитории. Броский слоган может привлечь внимание клиентов и запомнить конкретный бренд. Это также имеет решающее значение для вашего бренда и репутации.
- Подумайте о дизайне вашего бренда. Цветовая схема и шрифт играют важную роль при создании компании.
Использование одного и того же фирменного стиля в разных маркетинговых каналах позволяет вам быть более узнаваемым среди клиентов. Дизайн должен визуально представлять вашу компанию. С помощью правильных цветов вы можете передать необходимое сообщение и чувства.
- Создайте уникальный логотип бренда. Логотип также относится к наиболее важным элементам бренда. Уникальный и узнаваемый логотип позволяет произвести сильное первое впечатление, послужить основой для узнаваемости бренда, привлечь внимание и повысить лояльность клиентов. Помните, что логотип бренда — это лицо вашей компании, и люди должны обращать на него внимание и запоминать его. После того, как вы разработаете отличный логотип, обязательно разместите его на своем веб-сайте, в учетных записях в социальных сетях, продуктах, баннерах, всевозможной рекламе и т. д.
- Расскажите историю своего бренда. Используйте свой брендинг в различных маркетинговых каналах, чтобы информировать людей о ценностях вашей компании.
Вам нужно рассказать людям историю бренда с фактами и чувствами, чтобы вызвать у клиентов эмоции и побудить к взаимодействию. Убедитесь, что ваша миссия и цель ясны, чтобы люди могли больше узнать о вашем бренде и ценностях и решить, стать ли вашим клиентом. Например, известная обувная компания TOMS широко известна своей целью улучшить жизнь людей. Бренд помогает нуждающимся и жертвует обувь детям в рамках благотворительных программ.
Если вы стремитесь наладить контакт с аудиторией и привлечь ее внимание, вам необходимо иметь сильный бренд и ценности. Как только вам удастся создать выдающийся бренд, вы сможете повысить узнаваемость и повысить конверсию.
Каталожные номера:
- В этой статье рассказывается о важности создания бренда.
- В этой статье вы найдете 10 шагов по созданию бренда.
Последнее обновление: 21.03.2023
Что такое создание бренда и как это работает?
перейти к содержаниюпостроение брендаadmin2022-11-09T12:42:52-05:00
Сделайте жизнь ваших клиентов более приятной, удобной или ценной
Компании, которые налаживают конструктивные связи с клиентами, быстрее увеличивают выручку и прибыль
Наймите эксперта по росту доходов
Ваш бизнес уникален. Мы будем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши конкретные потребности, от краткосрочных проектов до постоянной поддержки, будь то удаленно или лично.
После заполнения формы консультант TechCXO свяжется с вами, чтобы узнать больше о потребностях вашего проекта или команды и подобрать вам идеального специалиста по продажам, маркетингу и росту доходов.
Закажите 15-минутный звонок
Создание бренда
Компания и связанные с ней продукты должны представить четкую и убедительную причину, по которой клиенты должны покупать у них. Чтобы создавать бренды, которые что-то значат для клиентов, продукты и решения, которые они предлагают, должны эффективно и убедительно выполнять работу или задачу для клиентов и / или вызывать у них определенные ощущения при использовании их продуктов.
Что такое создание бренда?
Компании должны иметь четкое представление о том, кто они, что они делают, почему они это делают, для кого они это делают и как они делают жизнь своих клиентов более приятной, удобной или ценной, используя свои продукты.
Бренды, которые культивируют значимые эмоциональные связи с клиентами, иногда называют интимными брендами. Компании, которые могут установить эти четкие связи, пробиваются через шум на рынке и обычно превосходят S&P 500 и Fortune 500 как по среднему росту выручки, так и по среднему росту прибыли.
Затем компании укрепляют эти ценные связи с помощью сопутствующих процессов, поддержки и удержания клиентов, а также визуальных элементов, таких как изображения, цвета, символы, типографика, фотографии и товарные знаки, для создания быстрых и четких ассоциаций с клиентами и потенциальными клиентами.
К сожалению, многие компании не имеют ясности единого общего видения того, какой должна быть идентичность бренда их компании.
Основы построения бренда
Бренды создают эмоциональные связи с клиентами, при которых взаимодействие клиентов с продуктами или услугами улучшает их жизнь за счет удобства, удовольствия или решения проблем.
Ежегодное исследование близости к бренду, проведенное MBLM, измеряет, насколько эмоционально связаны потребители с брендами, которые они используют.
Каждый бренд оценивается по четырем ключевым факторам:
- Пользователи – потребители, с которыми связан бренд
- Эмоциональная связь — положительные чувства пользователя к бренду и степень совпадения их ценностей
- Стадия — глубина и интенсивность эмоциональной связи в отношениях с брендом
- архетипов – степень, в которой шесть состояний потребности определяют наличие близости. Они:
- Исполнение
- Личность
- Улучшение
- Ритуал
- Ностальгия и
- Снисходительность.
Отношения между брендом и потребителем менялись с течением времени, но уникальная система ценностей каждого поколения оставалась самой важной частью головоломки.
Очень немногие бренды могут позволить себе роскошь удерживать постоянных клиентов из разных возрастных групп. Amazon, однако, удается преодолеть возраст. Гигант розничной торговли входит в пятерку лучших для миллениалов, поколения X и бэби-бумеров, причем последние присваивают бренду первое место.
Каждое поколение назвало «улучшение» определяющей чертой Amazon, что означает, что их жизнь улучшилась в результате отношений. Признак «ритуальность» также получил высокие оценки: пользователи утверждали, что бренд стал неотъемлемой частью их повседневного поведения.
Основы и инструменты построения бренда включают:
- Операции бренда
- Процесс продажи
- Выполнение заказа
- Деловые и юридические операции
- Бухгалтерский учет
- Принадлежности и оборудование
- Идентификация бренда
- Печатные материалы
- Инструменты для проектирования
- Фотография
- Содержание
- Обмен сообщениями
- Характеристики
- Развлечение
- Юмор
- Инновация
- Безопасность
- Семья
- Дружелюбие
- Патриотизм
- Прогресс
- Чистота
Создатель бренда
Специалист по маркетингу или руководитель, например директор по маркетингу (CMO), которому поручено создание бренда, занимается решением проблем посредством создания бренда, например:
- «Нам нужно лучше дифференцировать нашу компания/продукты/решение»
- «Нам нужно больше сосредоточиться на том, почему клиент должен выбрать нас»
- «Нам необходимо укрепить связь/отношения с нашей клиентской базой»
- «Нам нужно увеличить процент выкупа/лояльность клиентов»
В обязанности директора по маркетингу или высшего руководителя по брендингу входит:
- Лучшее определение, целевая аудитория, потребности, мотивационные триггеры и ценностная поддержка
- Процессы внедрения, укрепляющие бренд
- Улучшение обмена сообщениями
- Определение и оценка творческих ресурсов/агентств, которые могут помочь в создании и развитии бренда
- Руководство, управление и руководство творческими ресурсами/агентством для обеспечения реализации проектов в соответствии со стратегией, бюджетом и в срок, что помогает строить бизнес
- Разработка маркетингового плана для создания бренда.
Успешный процесс создания бренда
Обещание бренда
Концептуализация обещания бренда
У каждого бренда есть намеченная цель или цель. Каковы причины существования, как ваши продукты могут повлиять на жизнь клиентов, проблемы, которые они могут решить, и беспокойство, которое могут вызвать у людей.
Определение характеристик
Какими атрибутами вы руководите?
Вы общаетесь с семьей, верностью и патриотизмом? Поддерживаете ли вы принцип «прибыль с принципом», когда определенные ценности проецируются на окружающую среду, испытания и используемые материалы? Вы основываетесь на премиальном или ценовом ценообразовании?
История бренда
Создание сообщений
История бренда и обмен сообщениями — это путь к интеграции человеческих связей с потребителями. Это язык, который используется, чтобы передать тотальность бренда конкретному человеческому опыту и деятельности.
Голос бренда
Постоянно информируйте о бренде во всех операциях
О вашем бренде необходимо сообщать каждый раз, когда клиенты входят в ваш офис или магазин или взаимодействуют с цифровой платформой и бизнес-операциями. Проецируйте продукт с одним и тем же голосом, внешним видом и ценностями во всех местах.
Самые ценные бренды
Оценить бренды в денежном выражении непросто. Тем не менее, бренд, который со временем связывается с клиентами, имеет огромную нематериальную ценность, которая приводит к увеличению финансовой оценки.
Amazon — самый ценный бренд в мире, превосходящий оценки брендов Google и Apple.
Разнообразная розничная экосистема Amazon позволяет ей расширяться практически до любого отраслевого сегмента, включая здравоохранение.
Гигант розничной торговли Walmart в настоящее время предлагает своим покупателям первый цифровой розничный опыт в дополнение к своему огромному розничному присутствию.