Лиды. Получение и обработка

Лид (lead) — это заинтересованность, проявленная потенциальными клиентами к услугам/ товарам. Лид — это интерес человека, действующего от своего имени или в качестве представителя компании.

Важно организовать работу с лидами так, чтобы лиды качественно и быстро обрабатывались. Для этого необходимо загрузить все лиды в 1С:CRM, назначить ответственного за обработку и проконтролировать качество обработки.

Учет и анализ лидов в 1С:CRM важен для анализа процесса продажи. То, как лиды конвертируются в сделки, приводят ли сделки к продажам, показывает эффективность работы менеджеров и качество лидов.

Каналы и источники получение лидов

Лиды могут быть получены по разным каналам: телефон, электронная почта, диалоги (мессенджеры), формы обратной связи на сайте и прочее.

В программе все лиды регистрируется с помощью следующих объектов:

• входящие электронные письма;
• сообщения мессенджеров;
• заявки;
• входящие телефонные звонки.

Т.е. лидом может являться любой из вышеперечисленных объектов. Но не все электронные письма или сообщения мессенджеров является лидами. Например, электронные письма личного почтового ящика секретаря, вероятнее всего, не будут лидами, а вот письма, пришедшие на общий почтовый ящик компании, напротив — будут. Исходя из этого, для каждого канала получения лида в программе настраивается, является он источником лидов или нет. Более подробно настройка каналов получения лидов описана в разделе Настройка получения лидов в 1С:CRM.

Заявка используется в программе для хранения лидов, загружаемых в программу, либо вводимых вручную. Например,

заявка может быть зарегистрирована менеджером при личном обращении клиента в компанию или загружена в программу при заполнении клиентом формы обратной связи на сайте компании. Более подробно работа с заявками и настройка их загрузки в программу описаны в документе Регистрация и обработка заявок от клиентов.

Входящие телефонные звонки менеджерам по продажам (за исключением внутренних звонков) в программе всегда считаются лидами. Но для их автоматической регистрации необходимо подключить модуль интеграции с телефонией «СофтФон».

Назначение ответственных за обработку лидов

Для каждого лида в момент его загрузки автоматически назначается ответственный за его обработку. Ответственный настраивается для каждого канала получения лида. В настройках канала получения лида вместо конкретного ответственного сотрудника можно указать его роль. Например, можно указать роль Менеджер по продажам, в которую включены все сотрудники отдела продаж. В этом случае лиды будут доступны для обработки

всем сотрудникам отдела продаж.

Таким образом, за все новые лиды может отвечать один или несколько сотрудников одновременно. При необходимости после получения лида, в нем может быть изменен ответственный.

Конвертация лидов

Каждый лид должен быть обработан — отклонен или сконвертирован (создается Интерес клиента или запускается бизнес-процесс).

Для того, чтобы иметь возможность анализировать причины отклонения лидов, необходимо фиксировать их в момент отклонения. Для каждого канала получения лида можно включить опцию Обязательно указывать причину отклонения, она запрещает сотрудникам отклонять лиды без указания причины.

Список причин отклонения настраивается в справочнике Клиенты — Справочники и настройки — Продажи — Причины отказов по интересам.

Обработка лидов

Все необработанные лиды доступны ответственному сотруднику в АРМ Мои продажи.

Работая в данном АРМ, сотрудник может выполнить следующие действия:

• Отклонить лид (указав причину отклонения)
• Назначить нового ответственного за обработку лида
• Конвертировать лид в сделку

Лиды в АРМ Мои продажи сортируются по дате поступления и отображаются одним списком в колонке Не разобрано. Работа со всеми лидами в одном списке снижает риск их потери и увеличивает скорость и обработки.

Конвертация лида в сделку выполняется с помощью Мастера принятия обращений. Мастер запустится при перетаскивании лида из колонки Не разобрано.

Для того чтобы отклонить лид в АРМ Мои продажи необходимо выбрать в контекстном меню команду Обработать без создания задачи

. В случае, если у канала включена опция Обязательно указывать причину отклонения, будет открыта форма для ввода причины отклонения лида.

Отклонение лида в АРМ Мои продажи

Важно!

Если опция Обязательно указывать причину отклонения не включена, тогда причину отклонения можно указать только в Мастере приема обращения с помощью команды Отклонить обращение.

Указание причины отклонения лида в мастере приема обращения

Лиды также могут обрабатываться в специализированных АРМ (автоматизированных рабочих местах):

• АРМ Почта — обработка входящих электронных писем
• АРМ Диалоги — переписка с клиентами в мессенджерах
• Заявки — обработка заявок пользователей

Например, в данных АРМ может работать диспетчер, распределяющий лиды между менеджерами.

Аналитические отчеты по лидам

Для получения статистики обработки лидов предназначены отчеты из раздела Клиенты — Отчеты по клиентам — Анализ обращений.

Отчет Анализ обращений (лидов) позволяет анализировать лиды за период.

В отчете лиды сгруппированы по:

• состоянию их обработки — Новый, Отклонен, Сконвертирован.
• виду канала получения лида — Электронная почта, Телефонный звонок, Диалог (мессенджер), Заявка.

Для каждого лида в отчете выводится канал его получения (учетная запись электронной почты или мессенджера, источник заявок).

Для сконвертированных лидов выводится объект, в который он был сконвертирован (Интерес клиента или Бизнес-процесс).

Анализ обращений (лидов)

Отчет Анализ причин отклонения обращений (лидов) предназначен для анализа причин отклонения лидов.

Анализ причин отклонения обращений (лидов)

Для автоматического получения лидов необходимо выполнить настройку для каждого канала загрузки лидов.

Настройка электронной почты для загрузки лидов

Для указания того, что учетная запись электронной почты является источником лидов необходимо:

• Открыть учетную запись электронной почты Настройки — НСИ — Учетные записи электронной почты
  .
• Установить флаг Источник лидов.
• Установить флаг Обязательно указывать причину отклонения, если в дальнейшем необходимо анализировать данный источник лидов по причинам отклонения лидов.

Настройка учетной записи электронной почты

Внимание!

Письма, загруженные в 1С:CRM для учетных записей электронной почты без признака Источник лидов, не будут отображаться в АРМ Мои продажи.

Настройка соцсетей и мессенджеров для загрузки лидов

Настройка учетных записей для подключения социальных сетей и мессенджеров описана в документе Диалоги. Интеграция с ВКонтакте.

Для указания того, что учетная запись является источником лидов, необходимо:

• Открыть учетную запись Настройки — Сторонние сервисы и обмен данными — Интеграция с мессенджерами и социальными сетями — Учетные записи мессенджеров и социальных сетей.
• Установить флаг Источник лидов.
• Установить флаг Обязательно указывать причину отклонения, если в дальнейшем необходимо анализировать данный источник лидов по причинам отклонения лидов.

Внимание!

Сообщения, загруженные в 1С:CRM для учетных записей без признака Источник лидов, не будут отображаться в АРМ Мои продажи.
Вернуться к списку статей

Как генерировать лиды: Руководство для начинающих.

Все мы бывали в такой ситуации, когда жена только-только сняла с плиты вкуснейшие спагетти с аппетитными котлетками, все это красиво разложила на тарелочке и подала на стол.

И только вы почувствовали неумолимое желание расправиться с этим взяв вилку, раздается телефонный звонок, а на другом конце провода надоедливый менеджер по продажам, который холодным прозвоном пытается найти новых клиентов.

Именно поэтому сегодня я хочу рассказать вам о методиках генерации лидов, которые не надоедают потребителю, и не отрывают его от вкуснейшего обеда или ужина, приготовленного любимой женой.

Содержание:

1. Что такое лид?
2. Зачем это нужно?
3. Как квалифицировать лиды?
4. Механизм их генерации

Что такое лид?

Давайте начнем с самого начала. Лид – это человек, у которого есть свои предпочтения и интересы, которые возможно пересекаются с услугами или товарами, которые предлагает ваша компания.

Это значит, что вместо того, чтобы делать холодные звонки, пытаясь наткнуться на подходящего вам потенциального клиента, лучше звонить тем, кто уже хоть немного слышал о вас и заинтересован в дополнительной информации. К примеру, возможно, вы прошли онлайн-опрос, чтобы узнать, каким образом лучше заботиться о собственном автомобиле. Если вы получили email от автомобильной компании, которая проводила этот опрос, в котором вас спрашивают, как эта компания может помочь вам в обслуживании вашего авто, то такой метод привлечения будет менее навязчивым и более уместным, нежели вы внезапно услышали звонок с подобными вопросами и предложениями, когда у вас и машины то нет… верно?

И с перспективы бизнеса, собранная автомобильной компанией информация при помощи проведенного опроса позволит персонализировать вас, и предварительно узнать о том, что можно предложить вам как потенциальному клиенту.

Зачем нужно привлечение лидов?

Когда кто-нибудь, не имеющий ничего общего с маркетингом, спрашивает, что я делаю, я частенько отвечаю, что создаю контент для привлечения лидов, и тогда со мной либо перестают общаться, либо смотрят с недоумением.

Так что, вместо этого, я рекомендую вам отвечать «Работаю над поиском уникальных способов привлечения людей к моему бизнесу. Я хочу предложить им такие товары, в которых они действительно заинтересованы, поэтому сначала нужно провести кое-какие исследования, а также подогреть их интерес к моему бренду!»

Обычно это более понятно людям,  и представляет собой процесс генерации лидов. Это способ подогреть потенциальных клиентов, познакомив их с вами. Показывая естественную заинтересованность в вашем бизнесе, они начинают взаимодействие (с вашим бизнесом), облегчая для вас задачу предложить им что-нибудь, что бы они купили.

В рамках более объемного маркетингового плана, привлечение лидов попадает на второй этап. Этот этап следует после того, как вы привлекли аудиторию, и готовы конвертировать эти посетителей в лиды для ваших менеджеров по продажам. Как видно в нижеприведенной диаграмме, генерирование лидов – это фундаментальный этап в преобразовании простого посетителя в вашего  клиента.

Как можно квалифицировать лиды?

Как вы уже знаете, лид – это человек, который проявил интерес к продукции или услугам вашей компании. Теперь давайте обсудим способы проявления этого самого интереса.

По суди, привлечение лидов заключается в сборе информации. Эта информация может быть собрана при помощи анкеты при приеме на работу, которую заполняет соискатель, при помощи купона, который был выдан покупателю в обмен на его контактные данные, или при помощи формы в интернете, после заполнения которой пользователи могут скачать какие-либо образовательные материалы.

Это лишь несколько методов, при помощи которых вы можете охарактеризовать того или иного посетителя как лида. К тому же, такие методы позволяют вам определить степень заинтересованности человека в вашей компании. Давайте рассмотрим каждый сценарий по-отдельности:

1. Анкета при приеме на работу: любой человек, заполняющий подобные анкеты, готов поделиться довольно большим объемом личной информации, так как он больше всех хочет попасть на должность. Заполнение таких анкет показывает реальную заинтересованность в работе, поэтому отдел кадров безоговорочно может считать такого человека лидом.

2. Купоны: в отличие от анкеты, вы вряд ли владеете достаточной информацией о человеке, который шел по магазину, и случайно наткнулся на стенд с купонами от вашего интернет-магазина. Но если купон им покажется важным, они наверняка не пожалеют поделиться с вами именем и контактными данными в обмен на возможность купить у вас товары по скидке.

3. Контент: скачивание купона указывает на то, что у человека есть прямой интерес к вашему продукту или услугам, контенту (образовательные книги или вебинары), но сам контент такой информации вам дать не может. Следовательно, чтобы действительно определить уровень заинтересованности посетителя, нам нужно собрать больше информации.

Эти три общих примера демонстрируют нам, как может отличаться привлечение лидов от компании к компании, и от одного посетителя к другому. Вам нужно собрать достаточно информации, чтобы определить, действительно ли у человека есть интерес, или просто ведется на все, что ему предлагают заполнить.

Давайте в качестве примера возьмем разработчика мобильных приложений. Они используют образовательные вебинары для генераци лидов, и собирают 7 пунктов информации от потенциальных покупателей и лидов:

Как видно, лендинг пытается узнать:

1. Имя: основная информация для взаимодействия
2. Фамилию: основная информация для взаимодействия
3. Email: эта информация позволит вам предлагать услуги по электронной почте
4. Название компании: эта информация позволит вам определить, как и поможет ли вообще ваш продукт покупателю извлечь выгоду (в основном используется при работе в формате B2B)
5. Должность: информация для того, чтобы понимать положение человека в бизнесе, чтобы выстраивать с ним соответствующее взаимодействие. Каждый стейкхолдер будет иметь определенную долю в бизнесе, и поэтому перспективы вашего предложения также будут отличаться от человека к человеку
6. Номер телефона: обычно номер телефона используется только при определении сильной заинтересованности, которая гарантирует, что ваш звонок не будет внезапным и назойливым для человека.
7. Временные рамки проекта:  заканчивает свой опрос очень специфическим вопросом, который позволяет определить, как нужно общаться с лидом.

Если вам хочется узнать об иных, сложных методах, по сбору информации, а также о том, что нужно спрашивать в анкетах, то об этом можно прочесть здесь. Но давайте продолжим… Вернемся к основам…

Механизм генерации лидов

Теперь, когда мы понимаем, как привлечение лидов вписывается в общий процесс маркетинга, давайте рассмотрим основные компоненты процесса генерации лидов:

1. Посадочная страница: посадочная или целевая страница – это такая веб-страница, на которую посетитель попадает с определенными намерениями. Хотя посадочные страницы могут быть использованы во многих целях, одной из наиболее подходящей считается именно генерация лидов.

2. Анкеты и формы: на посадочных страницах обычно размещают формы из нескольких полей, заполняя которые, посетитель предоставляет вам свои контактные данные и при этом сообщает о наличии интереса к вашей компании.

3. Предложение: предложение часто представлено в видео контента или чего-то ценного на посадочной странице. Предложение должно быть достаточно ценным для посетителя, чтобы ему не сложно было поделиться контактной информацией в обмен на доступ.

4. Призыв к действию: призыв к действию (или call-to-action) – это изображение, кнопка или сообщение, которые призывают посетителя сайта предпринять какие-нибудь действия. Когда речь идет о генерации лидов, этот компонент призывает посетителей (да, вы угадали!) заполнить форму на посадочной странице. Теперь вы понимаете, как это все связано между собой?

Как только вы поместите все эти элементы вместе, можно использовать разные промо-каналы для связки и привлечения трафика на посадочные страницы, которые в свою очередь будут генерировать лидов. Здесь представлен небольшой пример генерации лидов:

Теперь вы должны иметь представление о том, как работает механизм привлечения лидов. Но помните, что это только лишь база, и нам предстоит еще многому научиться. Поэтому следите за новостями!

«Генерация лидов» или «получаем заявки без сайта». Подробный Гайд

В этой статье мы разберем, как самостоятельно настроить форму генерации лидов в фб и инсте для любого проекта, также расскажу о том как отсеять мусорный трафик и привлечь максимум внимания аудитории.

Что это за инструмент?

Для тех, кто не знает, цель «генерация лидов» позволяет получать необходимые данные клиента, будь то номер телефона, имя пользователя, почта и многое другое не покидая площадку. Клиенту достаточно заполнить простую форму и заявка успешно отправляется на обработку вашим менеджерам.

Это очень крутой инструмент, позволяющий быстро протестировать нишу в фб и инсте не имея собственного сайта, например, собрать базу мейлов на какое-либо мероприятие и т.д. «Генерация лидов» служит таблеткой для малого бизнеса, когда бюджет ограничен, тестировать маркетинг дорого, а заявки нужны были еще вчера.

Даже имея сайт или профиль в инстаграм, я рекомендую тестировать данную цель, т.к. она способна удивить вас своими результатами.

Что нам необходимо?

• Аккаунт в Facebook
• Бизнес страница в Facebook. Если она у вас не создана, создаем. Заполните вашу страницу максимально подробно

• Подготовьте яркие картинки и напишите рекламные тексты для будущих объявлений

Порядок настройки

Переходим в рекламный кабинет и жмем кнопку создать рекламу

Выбираем цель «Генерация лидов» и жмем продолжить

Указываем название для группы объявлений (или оставляем по умолчанию), выбираем страницу от имени которой мы будем рекламироваться и принимаем условия использования

Далее нам необходимо выбрать аудиторию, которой мы будем показывать нашу рекламу. Мы можем выбрать индивидуально настроенную аудиторию, сохраненную или собрать с нуля

Выбираем город или регион продвижения, указываем возраст и пол. Если вы хотите охватить только местных жителей города, выбираем соответствующую категорию.

Если не используете LAL, аудитории для ретаргетинга и не подготовили аудитории заранее, собираем здесь.

Не накидывайте все интересы в одну кучу, разделяйте аудитории по интересам, поведению и т.д.

Указываем Плейсмент — это то место, где будет показываться наша реклама. Например: Instagram лента. В данном случае реклама будет показываться только в ленте инсты и нигде иначе.

Рекомендую разделять плейсменты и тестировать их отдельно

Устанавливаете суточный бюджет или бюджет на весь период. Если выбираете бюджет на весь период, появится возможность построить график показов, исключив время и дни, в которые вы не хотите рекламироваться. Задайте время и день начала кампании.

Остальное можете оставить по умолчанию. Жмем «продолжить»

Если у вас привязан профиль инсты к странице, он подтянется автоматически. Если нет, просто выберете его из списка или реклама пойдет от имени страницы

Далее нам необходимо выбрать, в каком формате мы будем показывать наши объявления

1. Формат кольцевая галерея — позволяет загружать сразу несколько изображений со своим заголовком
2. Формат одно изображение — позволяет загрузить одну картинку или видео

Загружаем наши готовые картинки и тексты объявлений.

Некоторые рекомендации:

• На изображении должно быть меньше 20% текста, иначе фб вам порежет охват. Проверить можете здесь
• В тексте используйте emoji для привлечения внимания, главное не перебарщивайте
• Постарайтесь уместить всю суть вашего предложения в первые 3 строчки (смотрите предпросмотр справа).
• В кольцевой галерее можно также указать заголовок — отображается, в отличие от формата одного изображения
• Я всегда устанавливаю галочку «автоматически показывать сначала результативные карточки» в карусели, если только мне не нужна строгая последовательность. Фейсбук сам определит самое эффективное изображение
• Выбирайте кнопку призыва к действию. По статистике кнопка «Подробнее» самая кликабельная
• Обязательно смотрите как выглядит ваше изображение в объявлении. Если отображается криво — отредактируйте через «обрезать изображение»

Создаем форму

В настройках выбираем русский язык, чтобы пользователям отобразилась форма на русском языке, разрешаем репост и указываем название формы

Тип формы — повышение объема. Усиление намерения работает только с мобильных в фб

Указываем краткую информацию и загружаем картинку

Нанесите на изображение текст с вашим главным преимуществом. Делается это через любой графический редактор. Здесь ограничение ФБ на 20% текста не действует. Это дополнительное место, нельзя им пренебрегать

Напишите крутой продающий заголовок

Добавьте описание товара:

• Списки позволяют загрузить до 5 описаний с ограничением в 80 символов
• Рекомендую использовать параграф. Допускается загрузить больший объем текста

Добавьте Call to Action и выберете из списка, какие данные пользователей вы хотите получать исходя из ваших задач

Данные подтягиваются автоматически, клиенту вводить ничего не нужно. Часто это и является причиной мусорного трафика, т.к. клиенты случайно или чтобы закрыть форму жмут кнопку отправить

Как этого избежать? Добавляем поле для ручного ввода. Т.е. заявка не отправится, пока клиент не введет то, что вы от него требуете. А если он заполнит данное поле — то, как минимум, ему интересно ваше предложение

Указывайте то, что имеет отношение к вашему бизнесу. Например, в случае с медведями, можно спросить: «Какого цвета вы бы хотели мишку?» и дать варианты ответов или оставить поле для их самостоятельного заполнения

Фб просит указать ссылку, где находится ваша политика конфиденциальности. Если нет сайта, создайте гугл док, загрузите туда политику и вставьте эту ссылку (только не забудьте расшарить доступ) или просто укажите ссылку вашей бизнес страницы. Проблем никогда не возникало

Страница благодарности

Клиент должен понять, что ему делать дальше. Напишите, через сколько времени вы свяжетесь с ним и укажите дальнейшие действия

Клиент может, как закрыть форму, так и совершить следующее действие по воронке. На выбор 3 кнопки

• Скачать
  Например, если вы обещали за заявку подарить ему какой-либо мануал, можете направить его на источник, откуда он его может скачать
• Сайт
  Отправьте клиента на сайт, чтобы он подробнее ознакомился с товаром и прогрелся дополнительно
• Позвонить компании
  Укажите номер телефона. Нетерпеливый клиент может захотеть позвонить вам сам

Поздравляю. Ваша форма сбора заявок готова.

Теперь вы можете сохранить или завершить создание. После нажатия на кнопку «Завершить» отредактировать ее будет уже невозможно, имейте это ввиду

Жмите продолжить. Ваша кампания отправится на модерацию

Где и как скачать готовые заявки?

1 вариант:

Заходите в объявления, нажимаете на лиды и скачиваете заявки за нужную дату. Этот способ лично мне не нравится. Надо скачивать по каждому объявлению лиды по отдельности

2 вариант

Заходите на свою бизнес страницу —> инструменты для публикации —> библиотека форм

Выбираете необходимую форму и скачиваете все новые лиды или лиды за определенную дату.

Как получать лиды в telegram, на почту или в CRM?

Если у вас идет плотный поток заявок, в ручную выгружать вы их просто замучаетесь. Поэтому лучше настроить автоматическую отправку заявок в удобную для вас платформу

Внутри кабинета фейсбук, к сожалению, нет такого инструмента. Зато можно интегрировать сторонние сервисы. Для этих целей подойдет zapier и albato. Что будете использовать, смотрите сами. Тестовый период есть как у того, так и у другого, попробуйте. Zapier — зарубежный, Albato российский с русской поддержкой

В данной статье я не буду рассматривать как сделать эту интеграцию. Это тема для отдельной статьи

Итог

Цель «генерация лидов» очень удобный и практичный инструмент. Как вы убедились, настроить ее не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Я постарался максимально сжато, без воды, показать вам как это делается.

Используйте это в своем бизнесе и делитесь со мной результатами. Буду рад обратной связи

Привлечение лидов, 12 способов | Блог YAGLA

Без потока потенциальных клиентов не выживет ни один бизнес. Поэтому каждый маркетолог бьется над разработкой рекламных кампаний и созданием новых способов привлечения лидов. Однако известно, что завоевать внимание людей и конвертировать их в покупателей не так просто. Интернет-пользователи выработали «иммунитет» на стандартные рекламные послания. И в дело идут маленькие хитрости онлайн-психологии.

В этой статье вы узнаете 12 эффективных приемов, которые упростят лидогенерацию и повысят количество реально заинтересованных в вашем предложении клиентов.

 

Целевые страницы

Кажется, что технология целевых страниц (landing page) изучена вдоль и поперек. На самом деле, способов их оптимизации десятки, если не сотни. Вполне возможно, о многих вы слышали, но не решались внедрить. Посмотрите, какие результаты они приносят.

Снимите видео о продукте

Некоторые исследования говорят, что 65% людей относятся к визуалам. Грех не использовать этот способ представления информации на вашем лендинге. Качественное видео  отлично привлекает внимание, а, главное, повышает конверсию на 33-35%.

Не забывайте о вирусном эффекте. Люди охотно делятся тем, что ценно и интересно. В результате ссылка на целевую страницу может распространяться совершенно бесплатно.

Если вы думаете, что крутой ролик надо обязательно заказывать в крутой студии, то напрасно. Снять его можно и на айфон, либо воспользоваться онлайн-сервисами (например, Animoto и Powtoon). Для этого требуется минимум технических навыков.

Критерии продающего видео – лаконично (не более 2 минут) и интересно (ни в коем случае не снимайте «говорящую голову» с официальным докладом). Наиболее оптимальный вариант  – показать товар или услугу в действии.

Избегайте упоминания спама в лид-форме

Датский маркетолог Микаэль Огард провел тестирование нескольких форм, где в подписи стояла фраза «мы никогда не отправим вам спам». Результат — снижение конверсии на 18-21%.

Если вы хотите снять опасения пользователей, то лучше использовать более нейтральные выражения. Например, «100% гарантия конфиденциальности».

Поставьте ограничение выбора

Чем меньше дополительных ссылок рядом с лид-формой, тем выше конверсия. Любые отвлекающие факторы для лендинга это враг № 1. Например, в агентстве MySiteAuditor повысили конверсию лид-формы на 25% за счет исключения верхнего меню.

Как было:

и как стало:

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг становится наиболее эффективным подходом в лидогенерации. Если на вашем корпоративном сайте нет блога, то самое время его завести.

Регулярно публикуйте новые материалы

В самом начале рекомендуется составить подробный контент-план минимум на 3 месяца. Что и когда вы будете публиковать. Оптимальная частота выхода материалов в каждой нише разная. Некоторые сервисы ежедневно выпускают что-то новенькое, и на старте контент-кампании это оправдано. Зафиксированы случаи удвоения органического трафика буквально за 5-6 месяцев после ежедневных публикаций.

Как минимум пишите 1 раз в неделю. И в любом случае ориентируйтесь на отклик целевой аудитории.

Создайте email-рассылку

Получение читателями блога новостей на электронную почту – это мощное подкрепление их вовлеченности. Те, кому понравились ваши материалы обязательно подпишутся на рассылку. Оптимальное место размещение виджета подписки – правый сайдбар + призыв в конце статьи.

Размещайте «долгоиграющий» контент

Наверняка во многих блогах вы встречали статьи 2-3 летней давности, которые интересны и актуальны по сей день. Такой контент со временем не пропадает бесследно, а продолжает неустанно генерить трафик. Плюс популярные материалы прошлых лет можно немного обновить и снова опубликовать. Например, с учетом последних изменений в отрасли.

Оптимизируйте страницу «О компании»

Обычно описание компании вызывает зевоту или тошноту.  Поэтому моделируйте удачные примеры. Причем, не обязательно из вашей ниши, поскольку у конкурентов, как правило, одно и то же. Посмотрите на пример американской видео-студии LessFilms:

Необычные изображения, остроумные тексты и легкий юмор не просто делают страницу «О компании» запоминающейся, а формируют положительные ассоциации с вашим брендом. Опять же, не исключен вирусный эффект.

Поп-ап окна

Кто бы что ни говорил негативного о поп-ап окнах, но они эффективно конвертируют лиды. Например, блог сервиса Aweber благодаря им увеличил количество подписчиков в 13 раз за 7 месяцев. Главное условие эффективности приема – это ненавязчивость и доверительный стиль обращения, без «базарных кричалок».

Ряд тестов показал, что оптимальное время показа всплывающего окна – через 2,5 минуты после открытия страницы. Не стоит сходу набрасываться на посетителя, дайте ему вчитаться. Кстати, эта же рекомендация относится и к онлайн-консультантам.

Про значимость трафика из соцсетей лишний раз говорить не стоит. Вы и так об этом знаете) При этом у нас есть пара малоизвестных фишек.

Сегментация лидов из Twitter

Твиттер-аккаунт отлично генерирует лиды в интеллектуальных нишах (IT, интернет-маркетинг, бизнес-консалтинг и т.д.) Платформа Followerwonk помогает отфильтровать читателей по степени вовлеченности, а, следовательно, близости к платному предложению.

LinkedIn

Пожалуй, это наименее изученная сеть на российском рынке. И зря, поскольку для сферы В2В LinkedIn подходит лучше всего. Посмотрите на результаты опроса маркетологов в США, какую из сетей они считают подходящей для привлечения лидов.

Оффлайн-способы

Потенциальные клиенты до сих пор обитают не только в сети. Странно, не правда ли? Если серьезно, то последние 2 способа успешно привлекают и будут привлекать лидов во все времена.

Выступления на живых мероприятиях

Почти в каждой нише существуют профессиональные объединения. Если не в вашем городе, то в соседнем. И как минимум несколько раз в год они собирают живые конференции и семинары.

Даже короткое выступление на 10-15 минут способно привлечь … сколько именно – зависит только от вашей экспертности. Главное, чтобы содержание выступления было насыщено действительно полезной для целевой аудитории информацией.

Стратегическое партнерство

Ряд бизнесов раскручивается только благодаря партнерству. Особенно в нише онлайн-маркетинга можно создать целую систему обмена лидами. Естественно, не с конкурентами, а смежными бизнесами. Например, веб-студия и агентство контекстной рекламы.

В качестве заключения в очередной раз призываем вас тестировать каждый прием, и высоких вам продаж!