Отзывы

• Благодарственное письмо
  от компании «Саморезик.ру»

  При выборе поставщика опирались на широкий ассортимент, отличного качества поставляемой продукции и свое производство. Хочется отметить прекрасную работу специалистов: действуют быстро, слаженно, оперативно плюс всегда могут помочь в технических хитросплетениях своей продукции.

  Нам приятно работать с компанией ООО «ТПК Руфкомплект», мы выражаем уверенность в сохранении сложившихся взаимовыгодных отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

• Благодарственное письмо
  от компании «Профкровля»

  Компания «Профкровля» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность компании ООО «ТПК Руфкомплект» за плодотворное сотрудничество.

  Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

  Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе!

• Благодарственное письмо
  от компании  ООО «Каравай»

  ООО «ТПК Руфкомплект является основным нашим поставщиком кровельного крепежа. И во многом мы благодарны им своим успехом в этом направлении.

  За время работы ООО «ТПК Руфкомплект» зарекомендовало себя исключительно с лучшей стороны:
  — оперативная и качественная работа склада;
  — отличное сочетание цены и качества;
  — широкий ассортимент продукции и наличие ее на складах.

• Благодарственное письмо
  от компании ООО «Норд Хаус»

  Компания «Руфкомплект» проявила себя как ответственный, надежный и добросовестный поставщик. Исполнительность, постоянное развитие, индивидуальный подход к заказчику, скорость выполнения поставок — это лучшие отличительные черты вашей организации.

  Сотрудники вашей компании — это высококвалифицированные профессионалы, сотрудничество с которыми приносит не только выгоду, но и доставляет удовольствие. Мы высоко ценим совместную работу с Вашей компанией и выражаем надежду на дальнейшее тесное сотрудничество.

• Благодарственное письмо
  от компании ООО «Покрофф»

  ООО «Покрофф-Восток» выражает благодарность за качественную и профессиональную работу своему надежному поставщику крепежных элементов — ООО «ТПК Руфкомплект». За время нашего сотрудничества Ваша компания зарекомендовала себя с самой лучшей стороны.

  Отдельно хотелось бы отметить прекрасно слаженную работу коллектива ООО «ТПК Руфкомплект» и выразить им слова благодарности за профессионализм, оперативность и отзывчивость.

• Благодарственное письмо
  от ООО «Торгово-строительной компании САКСЭС»

  ООО «Торгово-строительная компания САКСЭС» благодарит за сотрудничество ООО «ТПК Руфкомплект». За долгое время работы с Вами мы оценили качество сервиса, материалов, нас полностью устраивают условия отгрузок и наличие материала на складе, все возникающие вопросы решались быстро и грамотно.
  

  Мы так же отмечаем высокий уровень профессионализма и квалификации сотрудников Вашей компании, четкую структуру взаимодействия подразделений, компетентность и исполнительность сотрудников. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

• Благодарственное письмо
  от ООО «Стальная кровля»

  Компания «Руфкомплект» является одним из самых давних и надежных поставщиков нашего предприятия. Хочется отметить отличное качество продукции (кровельных саморезов, парогидроизоляционных пленок, вентвыходов), которое удовлетворяет потребности самых требовательных клиентов в Республике Татарстан.
  Хотим выразить свою признательность коллективу компании за то, что с ними легко работать, заявки исполняются в срок и без нареканий, все вопросы решаются в оперативном режиме. Также хотим поблагодарить руководство предприятия за грамотную организацию бизнеса, за стремление идти впереди запросов потребителя, за новые идеи. Мы многому у вас учимся.

Отзывы наших клиентов

Будем благодарны вам за отзывы. Руководство компании очень внимательно относится к каждому пожеланию и замечанию партнеров. Наша цель — заботливый персонализированный сервис для каждого, от маленького интернет-магазина до сетевых компаний федерального уровня. Спасибо вам, что помогаете нам стать лучше!

Оставить свой отзыв

28. 09.2022

Админ, Владелец магазина

Сотрудничаем с компанией уже 6 лет и впечатления исключительно положительные.
Отличное качество продукции: можно без колебаний заказывать любую позицию и быть уверенным, что использовано лучшее сырье. Особенно это актуально, когда заказываешь специи, напитки. Для многих покупателей название марки тоже стало синонимом качество. А еще классная упаковка: и визуально и по информационному содержанию. Ну и отдельное спасибо менеджерам за оперативность в решении всех вопросов.

Ответ от компании POLEZZNO

Здравствуйте! Ах как нам приятно. Мы уже 6-й год с вами. И все это время работаем над каждым элементом, который вы перечислили. Не всегда довольны собой. Поэтому нам особенно важна ваша обратная связь. Это очень заряжает. Особенно в трудные времена. Желаем вам, чтобы постоянных клиентов было все больше, чтобы бизнес не только переживал тяжелые времена, но и постоянно развивался. Удачи вам и всего самого доброго)) Ваше ПОЛЕЗЗНО!

28. 09.2022

Зоя, Отдел закупок

Давно сотрудничаем с организацией Polezzno. Клиентоориентированная компания с приятными сотрудниками. Ассортимент всегда пересматривают и следят за трендами. Участвуют на выставках, где можно посмотреть новинки, познакомиться с менеджерами. Красивая и узнаваемая упаковка. Желаем Вам успехов и дальнейшего плодотворного сотрудничества!

Ответ от компании POLEZZNO

Зоя, здравствуйте! Большое спасибо вам за высокую оценку и такие приятные пожелания. И вам желаем, чтобы работа была любимой, приносила вам удовлетворение как моральное, так и материальное. А вашей компании — долгих лет жизни и успехов!

28.09.2022

Анжела , Организатор СП

Не первую сделку провела с компанией POLEZZNO. Спасибо менеджерам, которые всегда оперативно реагируют на заказ. Если чего то нет в наличии — оповещают и ставят в резерв. Отгрузка быстрая. Постоянно проходят акции, а чем также приходит оповещение на почту.
Спасибо всей команде компании! Обращусь еще и не раз!

Ответ от компании POLEZZNO

Анжела, здравствуйте! Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете нашу работу. Да, будем вас очень ждать в следующий раз)) Желаем вам отличных продаж, активных клиентов и удачных сделок. Ваше ПОЛЕЗЗНО!

28.09.2022

Денис, Директор

Хотелось бы выразить благодарность, менеджеру отдела продаж Ериной Екатерине, за чёткую и слаженную работу, все вопросы решаются быстро и оперативно.

С компанией Polezzno работаем более двух лет, отличный ассортимент, часто появляются новинки. Заказы и отгрузки всегда своевременны, часто различные акции, скидки, подарки.

Удачи и процветания!
Компания «PROЗОЖ» г.Москва

Ответ от компании POLEZZNO

Дорогие PROЗОЖ! Благодарим вас за отзыв и желаем вашей команде новых свершений, чудесных клиентов и удачи! Ваше ПОЛЕЗЗНО))

10.11.2021

Ольга, «Пятнiца»

Только начинаем работать с компанией Polezzno, уже впечатления отличные! Спасибо менеджеру Дарье Неверовой! Мгновенная обратная связь, отличная ориентация в ассортименте, понимание клиента с полуслова!
Надеемся на дальнейшее плодотвоное сотрудничество!!!

Ответ от компании POLEZZNO

Ольга, огромное спасибо за положительную оценку нашей работы! Работаем над сервисом неустанно, хотим, чтобы вам было комфортно и приятно с нами работать. Желаем процветания вашему бизнесу!)

24 Примеры положительных отзывов для работы

Отзывы сотрудников важны. Это реакция на наше поведение и результаты работы, которые говорят нам, где мы находимся и как стать лучше. Но положительных отзыва имеют такое же значение , если не больше, чем конструктивные отзывы — вот почему мы делимся некоторыми из наших любимых примеров положительных отзывов.

---

24 примера положительных отзывов для сотрудников и руководителей

🤝 Сотрудничество

Способность эффективно сотрудничать между командами и с разными личностями на вес золота. Когда вы видите это, помогите ему сиять!

1. «Я могу сказать, как усердно вы работали, чтобы лучше сотрудничать во время встреч. Вчера, хотя вы не согласились с идеей Дэвида, вы сначала задали несколько хороших вопросов. Ваша критика сильнее, чем раньше. Вы прошли долгий путь, и это лучше для команды».

2. «Ваша способность работать в разных командах и отделах — это сила, которая есть не у всех. Я впечатлен тем, как вы работаете по демонтажу бункеров. Например, когда вы привлекали к нашим беседам команду маркетологов, это обостряло наши идеи и помогало нам быстрее достигать поставленных целей. Продолжайте хорошую работу.»

---

💪 Усилия

Результат имеет значение! Но вы также должны признавать и вознаграждать тяжелую работу. Используйте эти примеры положительной обратной связи, чтобы помочь сотрудникам чувствовать мотивацию продолжать работать над достижением своих целей.

3. «Вы приложили столько усилий, чтобы заполучить этого клиента, и это действительно окупилось. Благодаря вашей сосредоточенности и решимости сделать все возможное и справиться со всеми сложностями этого проекта, мы достигли наших целей».

4. «Несмотря на то, что результат был не таким, как мы хотели, я хочу поздравить вас со всей тяжелой работой, которую вы проделали за последние несколько недель. Если мы приложим те же усилия к нашему следующему проекту, я верю, что мы сможем победить».

---

Получите больше отзывов о лучших практиках в нашей статье
Отзывы сотрудников 101: советы и рекомендации

---

🗣  Общение

Это правда — в основе любого успеха лежит отличное общение. Подкрепите хорошие коммуникативные навыки этими примерами положительных отзывов:

5. «Мне очень понравилось, как вы использовали проверки, чтобы держать меня в курсе вашего проекта на этой неделе. Это помогло мне координировать свои действия с заинтересованными сторонами, и я рад сообщить, что мы находимся на пути к запуску. Также приятно видеть ваш процесс. Я впечатлен эффективностью, которой вы научились».

6. «Спасибо, что приложили дополнительные усилия, чтобы вся команда была на одной волне. Важные детали могли бы легко ускользнуть, но благодаря вам этого не произошло».

---

Узнайте, как обратная связь помогает в постановке целей:
4 секрета OKR, которые действительно работают Поддержите отличное решение проблем, чтобы оно все больше и больше становилось частью культуры вашей компании.

7. «Благодаря вашей готовности идти на риск и учиться на ошибках мы решили проблему, которая в долгосрочной перспективе могла дорого обойтись компании. Отличная работа!»

8. «Вы действительно сделали все возможное, чтобы своевременно решить эту сложную проблему. Я могу сказать, что вы преданы нашим клиентам и нашей команде, и я очень ценю это».

---

☝️ Пример для подражания

Сильные лидеры создают сильные компании. Признавайте лидерские качества в своих сотрудниках, чтобы помочь им расти.

9. «Я хочу поблагодарить вас за демонстрацию оптимизма перед лицом неопределенности этим утром. Я знаю, что новые цифры вызвали больше беспокойства, чем мы ожидали, и вы действительно задали тон остальной команде».

10. «Лена, это был очень сложный проект. Но то, как вы взялись за дело и разбили этот сложный проект на управляемые части, помогло всем остальным чувствовать себя более уверенно в отношении своего участия в нем. Спасибо за лидерство».

---

✅ Достижение цели

Иногда мы так усердно работаем для достижения наших целей, что забываем остановиться и отпраздновать это. Выражайте признательность и празднуйте маленькие победы.

11. «Одна из ваших сильных сторон заключается в том, что вы почти всегда сдаете проекты вовремя. Некоторые талантливые люди действительно борются в этой области. Наши клиенты ожидают этого, и достижение этих целей имеет решающее значение для всего, что мы делаем. Так держать.»

12. «Я могу сказать, что вы научились поддерживать амбициозную, но реалистичную рабочую нагрузку, потому что вы достигли всех своих целей за последние 3 квартала. В прошлом году мы говорили о вашей склонности браться за слишком много проектов одновременно, что мешает вашему успеху. Ты действительно стал лучше, и всем от этого лучше».

---

🙏  Помогать другим

Отношение к командному игроку? Проверять! Служебное лидерство? Проверять! Стремление к высшему благу? Вы поняли идею. Когда увидишь, говори!

13. «Вы продемонстрировали сильные лидерские качества на прошлой неделе, когда помогли Мэллори закончить ее предложение вовремя. Поскольку ты впереди во всех своих проектах, я хотел бы начать говорить о том, что тебе нужно, чтобы вырасти в более руководящую роль здесь».

14. «Ваша готовность смотреть за пределы себя и делать окружающих лучше — это один из самых ценных ваших вкладов. Спасибо.»

---

👍  Реагирование на изменения

Управлять изменениями непросто. Найдите момент в хаосе, чтобы поблагодарить сотрудников, которые справляются с этим исключительно хорошо, и распространите хорошее настроение на других в условиях неопределенности перемен.

15. «Найл, мне нужна секунда, чтобы признать: перемены пугают, и не все реагируют на них так позитивно, как ты. Спасибо за помощь в продвижении этой новой инициативы».

16. «Ханиф, тот факт, что вы сразу же начали спрашивать, как вы можете помочь облегчить изменения для команды, был очень полезен. Это продемонстрировало отличный командный дух и сделало переход более плавным для всех».

---

🕊 Разрешение конфликтов

Не следует недооценивать важность хороших навыков разрешения конфликтов. Конфликт неизбежен, и понимание того, как на него реагировать, имеет решающее значение.

17. «Вы отлично справились с конфликтом, который возник во время вчерашней встречи. Если бы обе стороны не чувствовали себя услышанными и понятыми, я думаю, мы бы зашли в тупик».

18. «После повышения по службе отношения с бывшими сверстниками могут быть сложными. Вы хорошо справляетесь со своей новой ролью и новыми обязанностями».

---

Хотите оставить отзыв менеджеру? Прочтите:
Как оставить отзыв своему начальнику

---

🔦  Инициативность

Как менеджеру вам нужны члены команды, которые будут продвигать дела вперед. Ищите способы мотивировать сотрудников проявлять инициативу самостоятельно.

19. «Айрин, спасибо, что присоединились и начали работу на прошлой неделе. Благодаря вашим усилиям мы завершим этот проект в рекордно короткие сроки. Серьезно, продолжайте в том же духе».

20. «Сегодня вы продемонстрировали большую инициативу, созвав команду для решения проблем с икотой. Я впечатлен. Я хотел бы поговорить с вами больше о способах роста и в других областях лидерства».

---

🧘‍♀️ Личное развитие

Большинство из нас хотят постоянного роста и возможностей для развития. Обязательно укажите, что именно вы цените, когда сотрудник вкладывает работу в развитие своей карьеры.

21. «Вы прошли долгий путь с тех пор, как пришли сюда. Все усилия, которые вы приложили к чтению и прохождению онлайн-курсов, действительно видны — как будто вы совсем другой маркетолог. Мне не терпится увидеть, чего вы добьетесь в следующем квартале».

22. «Ваш тайм-менеджмент значительно изменился по сравнению с прошлым кварталом. Я действительно впечатлен вашим ростом, и я надеюсь, что вы тоже это заметите. Как я могу помочь вам продолжать добиваться успеха?»

---

⭐️ Положительные отзывы клиентов

Успешное обслуживание клиентов — это то, что поддерживает работу организации! Так что празднуйте отличные отзывы.

23. «Все, я просто хочу позвать Брианну. На прошлой неделе она задержалась до позднего вечера, помогая клиенту решить сложную проблему с выставлением счетов. Дочь этого джентльмена сегодня позвонила в мой офис, чтобы поблагодарить Брианну за то, что она была такой терпеливой и доброй с ее отцом, и за то, что она гордится тем, что является нашей клиенткой. Все, аплодисменты Брианне!»

24. «Дерек, я заметил положительный отзыв, который вы получили от клиента на прошлой неделе. Вы действительно сделали все возможное для нее! Это тот сервис, которым мы гордимся. Продолжайте в том же духе.»

---

Полезные рекомендации для положительных отзывов

Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при использовании этих примеров положительных отзывов:

📝 Будьте конкретны

Услышав «Отличная работа!» гораздо менее эффективно, чем услышать: «Отличная работа, ведущий это совещание. Я мог сказать, что все были заняты, потому что вы нашли время, чтобы действительно их выслушать». Предоставление общего отзыва может сбить с толку, если получатель не знает точно, что он сделал хорошо.

💥 Свяжите это с воздействием

Не оставляйте получателя отзыва в недоумении, почему то, что он сделал, имеет значение. Соедините точки для них, похвалив как усилия, которые они приложили, так и результат, к которому они привели.

🙈 Предположим, что люди не видят своих сильных сторон

Легко поверить, что сотрудник знает, что он действительно хорош в чем-то, но это не всегда так. Часто мы так же слепы к своим сильным сторонам, как и к своим слабостям. Укажите на сильные стороны и положительные результаты, даже если вы думаете, что кто-то уже видит это сам.

🌟 Пусть положительные отзывы остаются сами по себе

Не попадайтесь на сэндвич обратной связи, который выглядит так: Положительный отзыв + Конструктивный отзыв + Положительный отзыв. В некоторых случаях это полезно, но убедитесь, что вы сами по себе даете много положительных отзывов.

📣 Оставляйте положительные отзывы как один на один, так и публично

Возьмите за привычку не только признавать сотрудников на индивидуальном уровне, но и делать это на глазах у коллег. Общественное признание может повысить пользу от регулярной обратной связи.

---

Хотите улучшить свои навыки 1 на 1? Прочтите:
Полное руководство по эффективным встречам один на один для менеджеров

---

Извлеките из отзывов догадки

Мы надеемся, что эти примеры положительных отзывов помогли вам лучше подготовиться к следующей встрече один на один разговор . Если вы все еще не можете решить критический вопрос о , когда будет давать обратную связь, позвольте нам успокоить вас.

В WorkTango мы революционизируем то, как самые дальновидные компании мира привлекают и вдохновляют своих сотрудников. Мы предлагаем единственную платформу взаимодействия с сотрудниками, которая обеспечивает значимое признание и поощрение, поддерживает согласованность посредством постановки целей и отзывов, а также предлагает полезную информацию с помощью опросов сотрудников. WorkTango создан для рабочего места, частью которого мы все хотим быть, где приоритеты становятся ясными, достижения отмечаются, а сотрудники имеют право голоса. Так что, если вы готовы улучшить (работу) жизнь, запланируйте демонстрацию сегодня.

13 примеров положительных отзывов для поднятия морального духа сотрудников| AttendanceBot

Мы живем во времена, когда нас поглощают стресс, страх и тревога. Когда вокруг нас так много неопределенности, одна из немногих вещей, которая обязательно поднимет настроение, — это положительная обратная связь.

В этой статье вы узнаете несколько замечательных примеров того, как вы можете давать положительную обратную связь своим сотрудникам, ее важность, а также несколько советов о том, как это сделать.

Посмотреть это видео на YouTube

1 Что такое положительный отзыв?

2 Положительный и отрицательный отзывы

3 Почему важны положительные отзывы?

4 Примеры положительной обратной связи

4.1. Работа с течением времени

4.2. Принимая новые обязанности и дополнительные задачи

4.3. Производство высококачественных работ

4.4.

4.7 Помощь сверстнику

4,8 сотрудникам, нуждающимся в моральном усилении

4.9. Восхищение расстроенного клиента

4.10.

5.1 Искренность

5.2 Конкретность

5.3 Своевременность

6 Чего следует избегать при предоставлении обратной связи

6.1 Чрезмерная похвала

6.2 Похвала за ежедневные задачи

6.3 Обратная связь вверх

Что такое положительная обратная связь?

Положительная обратная связь — это способ положительно оценить сильные стороны, достижения и таланты сотрудника. Предоставляя положительную обратную связь, вы пытаетесь подкрепить их поведение. Это способ сказать им, что они отлично справляются со своей работой и должны продолжать это делать.

Положительная и отрицательная обратная связь

Положительная обратная связь фокусируется на том, что сотрудники сделали правильно, тогда как отрицательная обратная связь фокусируется на противоположном. Отрицательная обратная связь может быть конструктивной, если работодатель указывает на области улучшения и как сделать что-то лучше.

Почему важны положительные отзывы?

Мы перечислили несколько причин для положительного отзыва:

• Это повышает моральный дух и мотивацию сотрудников
• Сотрудники лучше понимают цели и стандарты компании
• Это заставляет сотрудников гордиться своими достижениями
• Это повышает сотрудников зацепление и производительность  
• Сотрудники стремятся узнать больше и освоить новые навыки 
• Помогите сотрудникам переориентировать их карьеру

Примеры положительных отзывов 

Положительные отзывы помогают сотрудникам чувствовать себя хорошо. Это создает счастливое рабочее место и усиливает преданность и стремление работать наилучшим образом.

Как работодатель, вы должны приложить усилия, чтобы похвалить своих сотрудников за достижения, независимо от того, большие они или маленькие. Вот несколько примеров, которые помогут вам давать приятные и положительные отзывы своим сотрудникам.

Работа сверхурочно

Допустим, вы поручили одному из ваших сотрудников проект, который имел большое значение для бизнеса. Ваш сотрудник отнесся к этому серьезно, приложил дополнительные усилия, сделал все возможное и работал круглосуточно, чтобы проект работал.

Как бы вы себя чувствовали? Фантастика и гордость, конечно. Но этого просто недостаточно, чтобы провести этот момент в одиночестве. Вы должны поделиться этим со своим сотрудником и сообщить им, насколько похвальны их усилия.

Вот как вы можете их дополнить:

• «Ваша самоотверженность и усилия в этом проекте заслуживают похвалы. Мы будем использовать это в качестве примера для наших новых и старых сотрудников».
• «Вы потратили дополнительные часы, чтобы завершить этот проект. Даже если бы я не знал об этом, это отразилось бы на вашей выдающейся работе».

Поскольку ваш сотрудник сделал все возможное для этого проекта, вы можете вознаградить его оплачиваемым выходным, чтобы он мог расслабиться.

Новые обязанности и дополнительные задачи 

Мария работает в вашей компании автором контента. После того, как она закончит свою работу, она организует сетевые и обучающие мероприятия в сотрудничестве с отделом кадров. Ей нравится брать на себя дополнительные задачи, не позволяя своей основной работе страдать.

Ваш бизнес получит выгоду от этого закона в денежном и неденежном выражении. Как сообщить Марии?

• «Мария, вы проделали большую работу по организации тренингов и сетевых мероприятий. Все, кажется, в восторге от договоренностей. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам понадобится дополнительная помощь».
• «Мария, вы одна из немногих сотрудников компании, которые взяли на себя инициативу заняться чем-то дополнительным помимо повседневных задач. Мы ценим это и поделимся этим в качестве примера с другими».

Чтобы поддержать эту обратную связь, вы также можете дать сертификат или награду, которую ваш сотрудник может физически удержать. Это напомнит ей об усилиях, которые она приложила, и будет продолжать это делать.

Высококачественная работа 

Джон соблюдает сроки и уделяет внимание деталям. Он не торопится и обеспечивает соблюдение отзывов клиента на каждом этапе. Он учитывает все аспекты и оправдывает ожидания компании.

Как менеджер, вы гордитесь собой и должны сообщить Джону, как у него дела.

• «Джон, я вижу, что ты много думаешь и прилагаешь усилия к своей работе. Мне нравится, как вы цените клиентов и работаете на их удовлетворение. Я надеюсь, что вы продолжите в том же духе».
• «Джон, это похвально, как ты выкладываешься на все 100% при выполнении каждой задачи. Приятно видеть тебя в команде. Я надеюсь, что другие черпают вдохновение из вас».

Приверженность ценностям компании

Сара воплощает ценности вашей компании и применяет их в своей работе и повседневном общении со своими коллегами. Она демонстрирует ценности компании при общении с поставщиками и клиентами, что, в свою очередь, укрепляет репутацию компании.

Таким поведением Сара способствует своему личному развитию, а также успеху компании. Как вы будете оформлять свой отзыв?

• «Наконец-то мы подписали контракт с AB Constructions, и вся заслуга принадлежит вам. Они были в восторге от того, насколько вы были честны с цифрами и как активно их слушали. Отличная работа!»
• «Сара, ты была великолепна на сегодняшней встрече. Мне понравилось, как вы призвали всех внести свои два цента. Спасибо!»

Вы можете еще больше усилить эту обратную связь, подарив ей индивидуальный предмет, например чашку, на которой выгравированы ценности компании.

Достижение целей 

Достижение цели, независимо от того, насколько она велика или мала, следует ценить и отмечать. Сотрудники должны чувствовать успех, давая им сердечную обратную связь.

Вы можете оставить положительный отзыв одним из следующих способов:

• «Это была сложная цель, но вы справились. Что мне особенно понравилось, так это ваша стратегия, как сделать это правильно. Это говорит о вашем интеллекте и настойчивости. Так держать!»
• «Для этой цели не могло быть лучшего ресурса, чем вы. Вы очень творчески его исполнили, я тоже буду брать у вас несколько советов».

Разрешение конфликтов Хорошо 

Разрешение конфликтов — это один из навыков, на который сегодня обращают внимание работодатели при приеме на работу. Это важно для рабочей культуры, в которой есть командная работа. Допустим, вы видите, как сотрудник встает между двумя коллегами, которые спорят во время встречи. Конфликт разрешился мирно, и оба сотрудника вернулись к работе, радостно переговариваясь друг с другом. Как бы вы отреагировали?

Ну, ты подойдешь к миротворцу и скажешь пару слов. Что они могут быть?

• ‘Вы были блестящи сегодня на собрании. Я был поражен тем, как хорошо вы справились с обеими сторонами, выслушали обе стороны и создали беспроигрышную ситуацию. Если бы не ваш своевременный поступок, все могло бы стать ужасно».
• «Ваша мудрость отразилась в том, насколько хорошо вы сегодня справились с ситуацией, не позволяя ей выйти из-под контроля. Я буду использовать это в качестве примера для ориентации новых сотрудников».

Помощь коллеге

Когда сотрудники помогают друг другу, это укрепляет доверие и поддержку в компании. Это сплачивает команду и создает благоприятную среду для обучения. Вам не нужно ждать ежегодных обзоров эффективности, чтобы ваши сотрудники знали, как вы цените это качество.

Вы можете просто подойти к ним и сообщить об этом одним из следующих способов:

• «Ваша коллега смогла представить эту презентацию вовремя, потому что вы помогли ей. Я просто хочу, чтобы вы знали, что мы действительно ценим это, учитывая, что вы сами завалены проектами».
• «Спасибо, что поделились своим опытом с коллегой в этом проекте. Это действительно было полезно».

Сотрудники, нуждающиеся в повышении морального духа 

Ричард, отличный ресурс для отдела продаж, был очень тихим на последних нескольких встречах. Вы чувствуете, что что-то не так, и решаете поговорить с ним. Важно иметь в виду, что сотрудники могут чувствовать себя демотивированными по разным причинам. Как хороший работодатель, всегда полезно выяснить, что их беспокоит.

• «Привет, Ричард, тебя что-то беспокоит? Пожалуйста, знайте, что я всегда рядом, если вам нужно поговорить. Работа может подождать, потому что я знаю, что вы справитесь».
• Ричард, я хочу, чтобы вы знали, что вы отлично справились с демонстрацией продукта. На прошлой неделе у нас было несколько новых подписок благодаря ясности, с которой вы объясняете функции нашего продукта. Дайте мне знать, если я вам для чего-то понадоблюсь».

Доставить удовольствие расстроенному клиенту

Клиенты всегда правы. Организации, которые осознают это, также получают выгоду. Итак, если у вас есть сотрудник, который делает все возможное, чтобы удовлетворить клиента, вам действительно очень повезло. Они просто предотвратили отток клиентов. Как вознаграждать этого работника?

• «Приятно работать с кем-то вроде вас, кто понимает важность сохранения старых клиентов. Я в восторге от того, как хорошо вы ответили на все вопросы и нашли жизнеспособные ответы и решения для всех. Это действительно очень вдохновляло».
• «Вы один из немногих сотрудников, которые получили обратную связь от клиентов, и это тоже хорошо. Это все из-за тяжелой работы, которую вы вкладываете в изучение потребностей клиентов. Отличная работа!»

Учимся на прошлых ошибках 

Нет ничего плохого в том, чтобы предоставить конструктивную критику, когда сотрудники допускают ошибки, поскольку все это является частью процесса обучения.

Однако, когда сотрудники учатся на своих прошлых ошибках и применяют их в своей работе, их следует хвалить в равной степени.

• «Я прочитал ваш последний блог и был очень впечатлен. Вы действительно прислушивались к моим отзывам и были внимательны, работая над этим произведением».
• «Поздравляю, наконец, ваша идея заработала. Я знаю, что последние несколько недель были тяжелыми для вас, учитывая постоянные изменения, которые вам приходилось вносить в свое решение. Но поскольку вы приняли во внимание точку зрения каждого, ваша идея оказалась лучшей».

Развитие нового навыка 

Навык , твердый или мягкий, ценен, и за него нужно держаться. Так, например, вы заметили, что ваш сотрудник начал заранее планировать и организовывать свою работу. Вы видите, как они составляют список дел и вешают его рядом со своим экраном.

Чем ты занимаешься? Не нужно ждать, пока это отразится на результатах. Результаты в конечном итоге покажут, как только они отточат мастерство. Будет хорошим жестом подойти к ним и дать им понять, что даже мелочи имеют значение.

• «Я вижу, в последнее время вы начали составлять список дел. Я думаю, это отличная идея для оптимизации ваших задач. Отличная работа!»
• Ваши организаторские способности отражают то, насколько хорошо вы расставляете приоритеты в своих задачах. Я хотел бы поделиться этим с командой на нашей следующей еженедельной встрече.

Чувство перегруженности из-за сжатых сроков 

Множество задач и обязанностей могут вызвать эмоциональное выгорание сотрудников. Они могут испытывать стресс и подавленность, в результате чего они могут проявлять опоздания или повышенные прогулы .

Как менеджер, вы не должны злиться по этому поводу. На самом деле вы должны проявлять к ним доброту и понимание. Вот как вы можете это сделать: 

• «Я знаю, что последние несколько недель были морально и физически утомительны. Не беспокойтесь, если вам не удалось пройти этап 1. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится перерыв».
• «Я понимаю, что сейчас сумасшедшая рабочая нагрузка. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится моя помощь в чем-либо».

Рекорд посещаемости

Алина следит за тем, чтобы каждый день ходить на работу. Кроме того, она всегда была рядом, когда вам нужно было сделать что-то дополнительное, не моргнув глазом.

Это отличная идея, чтобы сообщить ей, что вы признательны за ее поддержку и стойкость. Вы можете воспользоваться следующим:

• «Очень приятно каждый день видеть ваше счастливое лицо в офисе. Ваша решимость и преданность своей работе отражаются в вашем послужном списке».
• «Алина, спасибо, что вчера задержались в офисе. Именно благодаря вашим продуманным рекомендациям и жизнерадостному присутствию мы смогли осуществить этот проект».

Советы по ценным отзывам 

Есть 3 важных момента, которые вы должны учитывать при предоставлении отзыва своему сотруднику. Давайте пройдемся по ним один за другим.

Искренность 

Не оставляйте отзывы только ради отзывов. Дайте это, когда вы действительно чувствуете, что сотрудник действительно заслужил это. Подлинная обратная связь воспринимается серьезно.

Конкретность 

Ваш отзыв должен быть по существу, а не в том, что вызовет недоумение у сотрудника. Обязательно хвалите по одному навыку за раз, чтобы сотрудник знал, на что ориентироваться.

Своевременность 

Как упоминалось ранее, вам не нужно ждать ежегодных аттестаций или следующей ратуши, чтобы похвалить своих сотрудников. Просто сделайте это как можно скорее, чтобы это закрепило успешное поведение.