Отзывы
Вы помогаете нам стать лучше!
средняя оценка
4.6 из 5
Мы всегда готовы выслушать ваш отзыв о качестве товаров, доставке, сервиса в магазине. Это очень помогает нам оперативно реагировать и исправлять недочёты, чтобы в будущем вы были довольны.
Альфия
Заказывала впервые, очень классный и крутой костюм! Хорошая фирма, девчонки рекомендую и советую!!! Доставка быстрая!!! Скидки делают!!! Качество и цена соответствует!!! Ещё буду заказывать!!! Девчонки менеджеры работают на 5+ ,быстро и качественно!!!
03 июля, Челябинск
Алиса
Качественные материалы, класные фасоны! Очень рада, что открыла для себя inspire.
Однозначно буду следить за новинками и заказывать снова.
Спасибо!
21 февраля, Ярославль
ответ магазина
Алиса, Спасибо большое за отзыв! Для нас это действительно важно.
Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис и качество товаров)
Будем счастливы вновь видеть Вас на нашем сайте и в оффлайн магазине. Носите покупку с удовольствием!
Хорошего дня и отличного настроения <3
Larissa
Добрый день, получила мой любимый оранжевый пуховик! Очень благодарна за отзывчивость и внимание модератору Полине и всему персоналу, кто мне помогал! Я так ждала именно эту модель куртки, именно этот цвет! Мы вели переговоры по наличию и сроку приобретения, девушки держали меня в курсе когда данная модель появится и в каком цвете.
31 января, Екатеринбург
ответ магазина
Добрый день!
Большое спасибо за такой положительный отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравился наш пуховик и Вы остались довольны нашим сервисом. Для нас очень важны такие отзывы 🙂
Носите пуховик с довольствием и ждем Вас в наших магазинах снова. Хорошего дня и приятный покупок!
Бренд inspire люблю с самого основания, вижу, как он активно развивается и с большим успехом, чему очень рада. Основатели — большие молодцы и трудяги! Всегда покупала офлайн, сейчас в декрете, поэтому заказала через интернет-магазин.
Очень разочарована, т.к мне прислали пальто без пояса. Менеджер ответила, что пальто такие уже были на складе и их больше нет, и что ткани для пошива нет. Я уже была согласна на возврат, но заглянув на сайт, увидела, что опять в наличии моя модель пальто + появились другие расцветки. Сказав об этом менеджеру, она опять потерялась на целый день. В общей сложности все вещи мне доставили только через 12 дней, тк разные вещи отправляли с разных складов(нужно продумать систему доставки, искать вещи с разных городов и складов-это неудобно). После оплаты мне тоже пришлось ждать несколько дней, как со мной связалась менеджер. В личном кабинете ничего не отслеживается. Отправили или не отправили посылку-непонятно. В общем, я понимаю, что в любом бизнесе случаются проблемы, и тк inspire только недавно начал работу в сфере интернет-магазина(сайта), то отношусь лояльно ко всему! Желаю успехов, уверена, что со всем справитесь
18 февраля, Улан-Удэ
ответ магазина
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что отправили вам пальто без пояса, разобрались почему так вышло.
Спасибо что дали возможность реабилитироваться и отправить заказ повторно с поясом.
Мы усилили контроль по комплектации заказа, поэтому ожидание заказа не будет увеличиваться.
Также, мы проработали скорость ответа менеджера.
Личный кабинет также находится в проработке, и совсем скоро статусы доставок будут работать исправно.
Желаем вам приятного дня!
Лилия
Добрый день!) Заказывала пальто через директ instagram, очень довольна. Ткань немного собирает ворсинки, но не критично, собираю их роликом. Очень понравилось как сделан ворот. Лежит как нужно. И в целом качество исполнения отличное. На грудь 86, талия 64, бёдра 92, рост 169 сначала заказала размер S, но оказались коротковаты рукава.
Не критично, но мне было некомфортно. Перезаказала на М уже на сайте, длина рукавов — идеальна.
31 декабря, Санкт-Петербург
ответ магазина
Мы очень рады что вам понравилось пальто нашего производства и вы остановились на нужном размере!
Передали замечание по длине рукавов размера S отделу разработки продукта.
Желаем вам хорошего дня и приятных покупок!
Отзывы
8,95
/
10
средняя оценка магазина
средняя оценка магазина
8,95
из
10
Благодаря вам мы становимся лучше!
Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о коллекции, работе отдела клиентского сервиса и службы доставки или поделитесь мнением о качестве изделий.
8 290
положительные
11 960
все
3 670
отрицательные
Анна
,
Москва
оценка:
10
оценка
Доброе утро! Заказывала рубашку Рубашка из фланели арт.
118541. Взяла размер М, идеально подошел на мой высокий рост и длинные руки. Качество соответствует цене. Рубашка приятная на ощупь, что безусловно добавляет ей больше плюсов, така как для меня очень важно тактильное ощущение с вещами. Если думаете покупать или нет, мой ответ -даже не думайте.
Отдельно хочу сказать про курьера что доставлял доставку (заказывала онлайн) это самый приятный курьер за последний год. Привез посылку с утра, а настроение было хорошее весь день.
Хочу сказать что глядя на вас и на какая у вас команда можно аплодировать стоя🌸.
Я покупаю одежду с самого основания компании 🤗.
18 октября 2022 г.
Алина
,
Москва
оценка:
2
оценка
Покупала ранее у вас в магазине достаточно часто… но увидев нынешние цены, пришла в ужас, хотя качество осталось тоже, что и ранее.
18 октября 2022 г.
ЕЛЕНА
,
Братск
оценка:
10
оценка
Пуховик ОКА черного цвета мне очень понравился.
Теплый, качественный. Идеально подошел к моим спортивным теплым брюкам. Получился зимний костюм — специально взяла носить в холодные дни, зимой у нас бывает до -45. Приходится утепляться) Надеюсь не замерзну. Спасибо. Буду носить с удовольствием.
17 октября 2022 г.
Татьяна
,
Москва
оценка:
6
оценка
Мне всегда нравились ваши вещи своей лаконичностью и стоимостью.
Да, дизайн вторичен, вы очень вдохновляетесь люксовыми брендами типа The Row, да, качество не дотягивает.
Но нынешнее ценообразование отпугивает, вы перестаете быть конкурентными. Жаль.
16 октября 2022 г.
Екатерина
,
Москва
оценка:
10
оценка
Очень довольна сервисом в отделе ТК Родник в Челябинске, не нашла нужную рубашку, консультант помог найти её в другом городе и оформить заказ. Осталось приятное чувство после покупки. Благодарю 🙏🏻
16 октября 2022 г.
Мария
,
Санкт-Петербург
оценка:
4
оценка
Покупала пальто , заказ делала из магазина, более того эту же инфо при звонке оператора уточнила, будет ли вместе с заказом кофр, и специальные плечики под пальто из шерсти ( костюмные) для того , чтобы изделие не деформировалось.
Уверили, что да. Покупая такие вещи за такой ценник в фирменных магазинах всегда предоставляют данные аксессуары для хранения и пользования. Но в вашем сервисе разочарована. Сначала уверяют , что да все будет , а при получении унылые лица продавцов, ну извините. Желания приобретать дальше вещи по такой цене и таком сопровождении клиентов -нет.
16 октября 2022 г.
Екатерина
,
Новосибирск
оценка:
1
оценка
Покупала пуховик в прошлом сезоне хороший такой, но ребята 44 висячи на данный момент . Да вы что . Я приехала . Померила . Пуховик тот же, изменений нет, та же фурнитура , к слову, из пластика. Я понимаю , времена сложные , но 44 тысячи, вы что. Сплошные спекуляции.
16 октября 2022 г.
Марина
,
Москва
оценка:
10
оценка
116030 -пуховик Якутия-он шикарен. Ткань идеальная, думаю, что будет в нем очень тепло, если в Москве будет зима теплой, то в нем будет жарко. На столько все аккуратно прошито, что придраться не к чему.
Подожду еще другие модели, если ничего не понравится, то возьму его.
И да, пуховик большемерит.
15 октября 2022 г.
Александра
,
Химки
оценка:
10
оценка
Покупала джинсы темно — синего цвета и ремень чёрный к ним,вещи стильные и надеюсь прослужат на совесть; все консультанты всегда позитивные и доброжелательные, всегда помогут зарезервировать вещь в другом магазине, если она на манекене или нет в наличии.
Хотела уточнить информацию по возврату от 4 октября, в личном кабинете информации нет, когда ждать возврат средств по браку джемпера.. ?
14 октября 2022 г.
Елизавета
,
Ростов-на-Дону
оценка:
10
оценка
Сумочка супер!!!Небольшая,но все необходимое помещается)Универсальная!👌🏻❤️
14 октября 2022 г.
Екатерина
,
Санкт-Петербург
оценка:
10
оценка
Добрый день ! Подскажите пожалуйста будет ли повторения костюма темно-серого цвета с капсулы GI ? Очень хочется размер xs🙏
13 октября 2022 г.
Мария
,
Москва
оценка:
8
оценка
Пальто-пиджак из итальянской шерсти с кашемиром: наконец дождалась свой предзаказ! Пальто из средней по мягкости ткани, не мягкая и не жесткая. Выглядит из-за этого средне, на 4-ку. На мой вкус другая модель (пиджак из итальянской шерсти) смотрится из-за более мягкой ткани дороже. Крой очень хороший, длина идеальная. На рус42 взяла XS, из-за оверсайза смогу надеть под пальто крупный свитер. На тонкую водолазку будет очень свободно. Когда доставала из упаковки пальто, отлетела внутренняя маленькая пуговица и упала на пол. Это немного испортило впечатление. Крой и как сидит понравилось!
13 октября 2022 г.
Любовь
,
Самара
оценка:
2
оценка
Качество совершенно не соответствует цене. Остаётся неприятный осадок и чувство «обманутого покупателя». Несколько лет подряд приобретаю Ваши изделия, в этом году цифры на бирках увеличились 2-3 раза. Ну ок! «Наверное перешли на итальянское сырье» — предположила я и купила джемпер из кашемира за 19 000! В носке — бесформенный, отражает все изъяны фигуры (нижнее белье под ним читается невооруженным взглядом).
Качественная вещь должна давать противоположный эффект. Итог — джемпер был одет 1 раз. Временно откажусь от покупок Вашего бренда, в пользу шоппинга предстоящих поездок за границу.
13 октября 2022 г.
Анна
,
Петропавловск-Камчатский
оценка:
2
оценка
Доброго дня! Очень плохо ,что сделали 100% предоплату и еще и доставка до Петропавловска-Камчатского не дешевая .
13 октября 2022 г.
Мария
,
Москва
оценка:
10
оценка
Слипоны серые замшевые замечательные)ношу с начала сентября не снимая ,обработала замшу и теперь дождя не боимся!очень удобные,подходят ко всему идеально!!!обожаю,когда покупаю вещь и живу в ней❤️спасибо Вам!
13 октября 2022 г.
Нелли
,
Санкт-Петербург
оценка:
2
оценка
114285 замшевые слиппоны (цвет горький шоколад) ужас! Выглядят прилично только до выхода на улицу. При том, что я передвигаюсь исключительно на авто. Надевала только в сухую солнечную погоду, но уже после 3 носки выглядят как-будто им сто лет.
Ни цвета ни формы.
Писать про влагозащиту, бережную чистку мягкой щетиной и т.д. не надо. столько всего у вас купила за прошедший год, но эта покупка прям взбесила и перекрыла все хорошие впечатления от предыдущих покупок.
12 октября 2022 г.
Елена
,
Орел
оценка:
1
оценка
Добрый вечер, приобрела Лонгслив из хлопка Pima. Прекрасное качество, но после того, как решила застирать белый воротник вручную, он деформировался…. немного разочарована….Вещь — выкинуть….
11 октября 2022 г.
Ольга
,
Санкт-Петербург
оценка:
2
оценка
Невнимательное отношение к покупателям. Мало того, что процесс покупки занимал 45 минут, так как компания не может наладить покупку по сертификатам, так ещё и положили косметичку не того цвета и теперь необходимо ещё тратить время на обмен. Барышня по телефону разговаривает так, как будто это моя вина, не извинилась даже за ситуацию. Точнее извинилась, после того, как я указала на это.
Вы позиционируете себя как премиум, так и сервис настраивайте так же.
Спасибо только девушке, которая помогла при выборе Обуви, но и то, перепутала косметичку.
11 октября 2022 г.
Анастасия
,
Краснодар
оценка:
6
оценка
АРТИКУЛ: 115448
Водолазка, очень нежная и тонкая, но, к сожалению, Надела, и коллеги на работе заметили дырку на локте, а потом я сама еще в районе запястья. Купила 20 сентября, надела несколько раз так как в Краснодаре очень жаркий сентябрь и только сейчас она стала соответствовать погоде. Очень жаль, что изделие не оправдало своих надежд на высокое качество.
11 октября 2022 г.
Марина
,
Москва
оценка:
10
оценка
Кроссовки артикул 113634 супер! Нет размеров в магазинах и на сайте, купила на Ламоде. Аккуратные, удобные, красивый цвет. Идут в размер. Спасибо 🍀
11 октября 2022 г.
Постельное белье — отзывы покупателей «Галерея текстиля»
Главная/Контакты/О компании/Отзывы
Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ]
Оксана 03.
08.2022 15:29
Заказывала покрывало Глория молочное. Покрывало очень качественное, по своему функционалу не только красивое само по себе, но и на постели выглядит элегантно. Материал велюра не колется, нежный, приятное ощущение при соприкосновении. Не жалею о своей покупке. По размеру и цветовой гамме полностью соответствует заказу
Елена 19.08.2021 13:34
Здравствуйте! Получила свой заказ! Заказывала покрывало Marrakech. Очень довольна! Благодарю!Именно то, что я хотела! Успехов вам и процветания!
Ответ:
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием. Ждем Вас за новыми покупками.
Николай 01.05.2021 12:23
Хороший интернет-магазин с качественным бельем. Третий раз заказываю, все устраивает. Первое белье покупали почти 3 года назад и до сих пор нормально служит.
Ответ:
Добрый день, Николай. Спасибо за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.
Ждем Вас за новыми покупками.
Влада 19.04.2021 11:24
Получила комплект постельного и набор полотенец. Осталась очень довольна своей покупкой. Постельное действительно очень красивое и нежное на ощупь. Спасибо, что помогли определиться с выбором. Посылка в Крымск дошла за 5 дней!
Ответ:
Добрый день, Влада. Пользуйтесь с удовольствием. Ждем Вас за новыми покупками.
фанис 11.12.2020 21:51
Получил прекрасный комплект постельного белья. Остался доволен своей покупкой. Белье действительно очень красивое и нежное. Спасибо, что помогли определиться с выбором.
Ответ:
Фанис спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова
Сергей 02.11.2020 19:04
Добрый день, сегодня пришёл наш долгожданный заказ плед Альпака. Очень быстрая доставка. Плед действительно очень шикарный, мягкий и тёплый. Нам очень понравилось качество — нитки нигде не торчат, всё на высоте.
Менеджеру огромное спасибо, что отвечала на множество наших вопросов!
Ответ:
Добрый день, Сергей.
Пожалуйста. Благодарим за отзыв! Пледы из шерсти Альпаки очень хорошие! Пользуйтесь с удовольствием. Ждем Вас за новыми покупками.
huyenhuyen 18.08.2020 11:06
Спасибо за этот набор, я получил его сегодня утром, он действительно хороший, качество хорошее, наверное, это подарок на день нашей свадьбы. Спасибо за включенный подарок
Ответ:
Добрый день. Пожалуйста. Благодарим за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием!!! Ждем Вас за новыми покупками.
Олеся Токарева, г. Новосибирск 12.08.2020 09:41
Добрый день. Сегодня получила свой заказ. Покрывало просто чудесное! Красивое, качественное, мягкое, уютное! С сегодняшнего дня служит украшением нашей спальни. Пришло все хорошо упаковано, ничего не помялось. Спасибо, вам, огромное за такую красоту и оперативную доставку.
Обязательно буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым.
Ответ:
Добрый день, Олеся. Спасибо, что поделились своими эмоциями от покупки. Мы рады, что ожидания оправданы, пользуйтесь с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
igor 29.07.2020 20:10
Заказл в этом магазине покрывало Иоланта в бежевом цвете. Красивое и уютное велюровое покрывало, цвет совпадает. Заказал по просьбе жены, она просто в восторге. Доставка порадовала, быстро и качественно. Ставлю пять звезд магазину
Ответ:
Добрый день, Игорь.
Пожалуйста. Благодарим за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием!!! Ждем Вас за новыми покупками.
Павлова Татьяна 23.07.2020 13:37
Здравствуйте!Вчера получила свой заказ. Сказать,что покрывало хорошее-не сказать ничего…..Этот комплект -просто песня !!!! КАРНА-как всегда на высоте !!! Благодарю всех работников ГАЛЕРЕИ ТЕКСТИЛЯ,за оперативную работу от приёма,до доставки.
Обязательно вернусь к Вам за покупками. С уважением, Павлова Татьяна.
Ответ:
Добрый день, Татьяна.
Пожалуйста. Благодарим за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием!!! Ждем Вас за новыми покупками.
Anita 08.06.2020 15:32
В этом отзыве я бы хотела поделиться своим впечатлением от покупки постельного белья в этом магазине, ну для меня самое главное это качество ткани, постельное белье должно быть гладкой в первую очередь. Я заказала белье из тенселя, мне все понравилось я осталась очень довольна покупкой из этого магазина, хорошо работают.
Ответ:
Добрый день, Anita. Спасибо, что поделились своим мнением о качестве товара и нашей работе. Приятного пользования. Ждем Вас за новыми покупками.
Галина 29.05.2020 19:30
Добрый день. Заказывала на этом сайте велюровое покрывало Деметра. Оригинальный стиль, а также качество изготовления повлияли на мое окончательное решение при покупке.
Выбранное велюровое покрывало придает уют, по цвету отлично контрастирует с окружающей обстановкой в комнате. Благодарю за качество.
Ответ:
Добрый день, Галина. Спасибо за покупки и Ваш отзыв! Пользуйтесь с удовольствием, и ждем за новыми покупками!
Динара 20.03.2020 13:16
Давно хотела себе постельное белье из сатин-жаккарда купить, но все мне не подходило, или расцветка не нравилась, или цена. А в этом магазине просто все совпало для моей покупки. Расцветка изумительная, цена более чем доступная. Рекомендую!
Ответ:
Добрый день, Динара. Пользуйтесь бельем с удовольствием, жаккард — прекрасен! И ждем Вас за новыми покупками!
Ольга, заказ №4608 Комсомольск-на-Амуре 23.01.2020 16:02
Добрый день. Во-первых, спасибо за постельное белье высокого качества. Во-вторых, хочу отметить, что заказав на этом сайте 3 комплекта белья, мне прислали именно то, что я заказывала.
Размеры и расцветки совпадают, все без обмана. Сомнения всегда есть, когда заказываешь по 100% предоплате. Спасибо, что не обманули. Я довольна покупками и буду Вас рекомендовать всем своим знакомым.
Ответ:
Добрый день, Ольга. Спасибо за доверие, и Ваш отзыв! Пользуйтесь бельем с удовольствием, и ждем за новыми покупками!
Инна 09.01.2020 12:20
Первый раз заказала такое дорогое белье. И хочу отметить, что довольна покупкой на 100%. Ткань бесподобная, очень гладкая, даже шелковистая. Расцветка нежнейшая, все совпадает с фото, по которому делала заказ. Спасибо за качество и быструю доставку. Буду еще у вас заказывать, чуть позже))
Ответ:
Добрый день, Инна. Пользуйтесь бельем с удовольствием, и ждем за новыми покупками!
Ольга Владимировна, Сургут 23.10.2019 13:35
Добрый день! Заказ сегодня получила. Все очень понравилось. Классное качество! За подарочек отдельное спасибо от моего внука.
Полотенечко прям для него! Очень тронута! Первый раз, когда муж на меня не бурчал, что я заказала что-то не по его вкусу. Думаю следующий заказ не заставит себя долго ждать. Благодарю!
Ответ:
Добрый день, Ольга Владимировна. Спасибо за доверие и отзыв. Ждем за новыми покупками!
Марина 21.10.2019 15:18
Добрый день , Елена !!! Получила свою долгожданную подушечку Asabella из тенсела, она действительно обалденная ! Каждый вечер с огромным удовольствие и ложусь спать и знаю что моя шея и голова будут по настоящему отдыхать и наслаждаться сном ! Спасибо вам огромное как профессионалу своего дела и просто хорошему и отзывчивому человеку. P.S. Удачи и процветания.
Ответ:
Добрый день, Марина. Спасибо, что уже не первый раз, выбираете нас! Приятного использования и ждем за новыми покупками!
Алена 15.10.2019 15:00
Мой самый сложный выбор за последние годы — это выбор одеяла! Их столько, и все кажутся хорошими.
Выбрала тенсел Asabella и думаю не ошиблась. Сегодня мне его доставили, и я уже понимаю, какое оно классное, мягкое, супер приятное на ощупь. Прям вкусное))). Девочки-консультанты, благодарю Вас за совет!
Ответ:
Добрый день, Алена. Пожалуйста!! Одеяло из Тенсела — замечательные, очень рады, что вы довольны. Ждем Вас за новыми покупками!
Лариса Анатольевна 14.10.2019 12:27
Прекрасный магазин с шикарным ассортиментом!Покупала постельное белье, покрывала, летние комплекты, одеяла, подушки, плед…Все прекрасного качества! Особая благодарность Елене-менеджеру этого магазина за внимание и профессионализм! Успеха и процветания!
Ответ:
Добрый день, Лариса Анатольевна. Спасибо, что уже не первый раз, выбираете нас! Приятного использования и ждем за новыми покупками!
Эльвира 11.08.2019 18:09
Спасибо большое! Доставили! Тенсель моя любимая ткань! Просыпаться и вставать с такого белья не хочется!!! Удачи Вам
Ответ:
Добрый день, Эльвира.
Пользуйтесь бельем с удовольствием, и ждем за новыми покупками!
Анжелика, Омск 01.08.2019 11:50
Добрый день! Котиков получили, спасибо большое! Качество достойное, надо признать. Очень люблю, когда постель не только красива, но и добротна)))
Ответ:
Добрый день, Анжелика. Спасибо за отзыв, котики чудесные! Пользуйтесь бельем с удовольствием, и ждем за новыми покупками!
Клара Наилевна 27.07.2019 13:17
Добрый день. Получила махровые простыни, очень понравились. Спасибо, очень быстро! Алмазный, Саха Якутия.
Ответ:
Добрый день, Клара Наилевна. Спасибо за отзыв. Ждем за новыми покупками!
Анна, Санкт-Петербург 16.07.2019 14:15
Добрый день. Свой третий заказ получила и неизменно довольна комплектами! Спасибо Вам за красоту, качество и чувство стиля в ассортименте!
Ответ:
Добрый день, Анна.
Спасибо, что уже не первый раз, выбираете нас! Приятного использования и ждем за новыми покупками!
Рената 17.06.2019 12:45
Получила шикарный комплект с вышивкой. Заказала, доставили прям на следующий день, не смотря на субботу, Супер сервис. Я очень довольна.
Ответ:
Добрый день, Рената. Спасибо за отзыв, пользуйтесь с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
Иржина 10.06.2019 12:09
Добрый день! Получила)))) комплект из тенселя просто бесподобный! Спасибо большое! Не зря я столько ждала его)))) очень приятно иметь с вами дело. Всё полностью всегда соответствует картинке и заявленному качеству. Никогда не подводит. Это заслуживает уважения, благодарности и желанию к дальнейшему сотрудничеству. Ещё раз спасибо.
Ответ:
Добрый день, Иржина. Спасибо за отзыв, пользуйтесь с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
Наталья Васильевна 04.
06.2019 10:14
Получила комплект с одеялом. Белье бесподобное… невозможно нежное, невесомое, как пух, дышащее. В самый раз для жаркого лета. Спасибо Вам огромное за такое качество и что даете возможность приобрести его доступным ценам. Успехов Вам.
Ответ:
Добрый день, Наталья Васильевна. Спасибо за отзыв, пользуйтесь с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
Светлана Анатольевна 25.05.2019 14:49
Добрый день. Сегодня получила покрывало «Asabella». Спасибо большое, оно роскошное. Очень нравится!
Ответ:
Добрый день, Светлана Анатольевна. Спасибо за отзыв, пользуйтесь с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
Марина, Нижний Новгород 20.05.2019 18:42
Добрый день! Посылочку забрала, уже наслаждаюсь красотой! Качество махровой простыни очень порадовало и исполнение принта в махре!!!! Вообщем я мало того что осталась довольна выбором но и счастлива такой долгожданной покупке !!!! Всё сошлось один к одному .
… и профессионал- продавец и великолепный , качественный ассортимент !!!!! Спасибо большое
Ответ:
Добрый день, Марина! Ждем Вас за новыми покупками!
Татьяна Борисовна 02.05.2019 12:36
Здравствуйте. Получила свои чудесные два комплекта из тенсела, с бабочками и глубокий зеленый однотонный колор. Благодарю душевно. Выбираю из новых…
Ответ:
Добрый день, Татьяна Борисовна. Спасибо за отзыв, пользуйтесь с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
Елена Ивановна, Ставропольский край 16.04.2019 16:21
Добрый день. Получила посылку, очень Вам благодарна за подарок, у меня кухня в цвете кофе с молоком, салфетки кстати. А белье тенсель — это просто СКАЗКА, я о таком давно мечтала, в ближайшее время планирую еще сделать заказ.
Ответ:
Добрый день, Елена Ивановна. Спасибо за отзыв, пользуйтесь с удовольствием! Ждем Вас за новыми покупками!
Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ]
Более 30 примеров отзывов о хорошем обслуживании клиентов • Ешь, спи, гуляй
Хорошая поддержка клиентов очень важна для бизнеса в наши дни.
Удивительная поддержка означает счастливых клиентов. Итак, используйте один из этих примеров отзывов о хорошем обслуживании клиентов, чтобы оставить отзыв о сотрудниках, оказали ли они вам качественную поддержку в магазине, в Интернете или по телефону.
Оставленный отзыв поможет получить некоторые преимущества не только сотрудникам, но и самой компании.
Legend for Good Service Примеры отзывов клиентов
- Имя сотрудника – ( EN )
- Название компании – ( CN )
01 . Команда ( CN ) представляет один из самых высоких уровней обслуживания клиентов, которые я когда-либо испытывал. Информация была точной, ответы на запросы обрабатывались очень быстро. Ответы были четкими и, при необходимости, достаточно подробными, чтобы мы могли быстро принимать обоснованные решения, сводя к минимуму время от начала до конца для обработки сложных транзакций между несколькими сторонами.
02 . Фантастическая организация! Отличная поддержка клиентов от начала до конца процесса. Команда действительно информирована и делает все возможное на каждом этапе. Я бы рекомендовал их безоговорочно.
03 . Сервис гладкий и простой. Мой советник помог. Я бы рекомендовал сделку напрямую.
04 . Отличный сервис, эффективная коммуникация и действительно простой способ получить ипотеку с большой помощью и поддержкой, чтобы получить правильную сделку.
05 . Я болтал с ( EN ). Он был очень полезным и ответил на все мои вопросы, касающиеся моего ( Service ). Я считаю, что он проникся моим интересом и нашел для меня лучшее покрытие по хорошей цене.
06 . Все, с кем я разговаривал, из ( CN ), обеспечивают отличное обслуживание клиентов и нашли время, чтобы ответить на все наши вопросы
- См.
также: Спасибо Страховой агент Примеры - См. также: 30 Примеры заявлений о миссии маркетинга в социальных сетях
также: Спасибо Страховой агент Примеры 07 . Отличное обслуживание клиентов от ( EN )!! Он помог прояснить многие вопросы, которые у меня были относительно ( Сервис )!
08 . Нам было предоставлено отличное обслуживание клиентов. Все ответы были оперативными и профессиональными. Очевидно, что в предварительном заявлении о нашей политике говорилось, что она ограничена, что говорит нам о том, что наше предварительное исследование не было хорошо продумано.
09 . Отличное обслуживание клиентов . ( EN ) был очень дружелюбным, терпеливым и помогал нам найти то, что мы искали.
10 . Отличное обслуживание клиентов! Человек, с которым я разговаривала, очень помог ответить на вопросы, а также помог найти лучший отель для меня и моего мужа.
11 . ( EN ) потрясающий, отличное обслуживание клиентов, знающий, отличная личность. Я забронирую снова через ( EN )
12 . Внимание к деталям со стороны ( EN ) было впечатляющим, а ее обслуживание клиентов превосходными навыками. Она прекрасный представитель компании.
13 . Получил много негативных отзывов в прессе, но, по моему опыту, служба поддержки клиентов s была не чем иным, как превосходной.
14 . Отличное обслуживание клиентов! Всякий раз, когда мне что-то было нужно, они были рядом со мной. Спасибо, ребята
15 . Фантастическая компания! Отличное обслуживание клиентов , эффективный процесс.
16 . Очень вежливая и полезная служба поддержки клиентов. Ответ был очень удовлетворительным, учитывая текущую чрезвычайную ситуацию в области здравоохранения.
17 . Отличное обслуживание клиентов. Я работал с ( EN ), и она была очень вежливой и приятной в общении. Определенно знает свое дело. Буду продолжать использовать эту компанию
18 . Отличное обслуживание клиентов, нет задержки при звонке. Цены хорошие.
19 . Отличное обслуживание клиентов. Мне не нужно было использовать мою политику, но я отлично отвечал на вопросы.
20 . Отличное обслуживание клиентов, очень знающие и полезные. Политика соответствовала моим потребностям.
21 . Магазины всегда красивые и чистые, дружелюбная служба поддержки клиентов всегда помогают и показывают, если я не могу что-то найти.
22 . Я действительно люблю первоклассное дружелюбное и очень профессиональное обслуживание клиентов Я получил от ( Компания )
23 . Отличное обслуживание клиентов в ( Company )!
Спасибо за потрясающую поддержку!
24 .
Женщина из отдела обслуживания клиентов была очень любезна! Она не сдастся, пока не найдет решение в их компьютерных записях. Она действительно сделала все возможное, я бы дал ей 6 звезд, если бы мог.
25 . Лучшее обслуживание клиентов. Я очень ценю все усилия, которые ( EN ). Из отдела обслуживания клиентов он поставил на решение моей проблемы. Я был приятно удивлен. Отличная работа!
26 . Обслуживание клиентов, очевидно, является их стратегией, и это видно. Я уже ссылался на других.
27 . (CSN) сделал все возможное, чтобы помочь мне сегодня. Он заметил, что я заблудился, когда не мог найти дорогу, поэтому он изо всех сил старался проводить меня до двери. Он был настоящим джентльменом — его обслуживание клиентов было на высоте.
28 . Магазины всегда хорошие и чистые, дружелюбное обслуживание клиентов всегда помогает и показывает, если я не могу что-то найти.
29 . ( EN ) в магазине ( City ) очень помогли мне найти декор для офиса. Он был таким любезным и терпеливым. Я не могу отблагодарить его достаточно! Большое спасибо ( EN ) за такой ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ опыт.
30 . Отличное обслуживание клиентов и профессиональные сотрудники.
31 . Отличное обслуживание клиентов . Даже когда возникла проблема с оформлением документов, сотрудники продолжали нам помогать и решали проблему. Очень терпеливые работники и быстрый, легкий и безболезненный процесс.
Другие примеры отзывов о хорошем обслуживании клиентов скоро появятся…
15 Примеры ответов с положительными отзывами
Всегда приятно быстро и искренне подтверждать отзывы клиентов. Это касается как положительных отзывов, так и отрицательных. И если у вас под рукой есть несколько примеров положительных отзывов, вы можете создать шаблоны, которые увеличат скорость отклика и вызовут у ваших самых счастливых клиентов чувство нечеткости.
♥️
Одна из самых больших проблем с положительным ответом на отзыв заключается в том, что вы не хотите повторяться. Это может создать впечатление, что вы на самом деле не слушаете, а просто копируете шаблон, спасибо всем. Вы, безусловно, выиграете, если измените ситуацию, но вот несколько общих моментов, которые следует включить в ваши ответы:
- Выразите признательность за положительный отзыв
- Повторите положительные аспекты отзыва
- Персонализируйте свой ответ
- Пригласите клиента вернуться
Примеры положительных отзывов, которые мы приводим ниже, включают все эти элементы без , которые выглядят как точные копии друг друга.
Примечание : В конце этого руководства мы представим наше приложение Magical . Вы можете использовать текстовый расширитель Magical в сочетании с этими шаблонами, чтобы ускорить скорость отклика ваших клиентов.
✌️
Большое спасибо за ваш отзыв [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]! Нам очень приятно слышать о том, как сильно наши клиенты любят [НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА/УСЛУГИ] и о прекрасном обслуживании, которое они получили от нашей команды. Мы передали ваш отзыв нашей команде и будем рады видеть вас снова в нашем магазине [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ].
Положительный отзыв Пример #2Здравствуйте [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА! Мы очень ценим ваши добрые слова о нашем [НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА/УСЛУГИ]. Мы любим делать дни наших клиентов, и мы не можем дождаться возможности снова заставить вас улыбаться! Спасибо, что выбрали нас!
Положительный отзыв Пример #3 Ваш отзыв сделал наш день, [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]. Мы передали ваши комментарии нашей команде, чтобы они тоже могли насладиться хорошим настроением. Комментарии, подобные вашему, делают нашу работу стоящей. Нам нравится, что вам нравится использовать [ПРОДУКТ/УСЛУГА], и вы нашли [КОНКРЕТНЫЙ АСПЕКТ] таким полезным.
Мы не смогли бы создать/предоставить [ПРОДУКТ/УСЛУГУ] без таких замечательных клиентов, как вы! Спасибо, что выбрали нас для доставки [ПРЕИМУЩЕСТВА], нам не терпится снова вам помочь!
Мы очень ценим, что вы нашли время, чтобы оставить нам отзыв, [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]. Это истории, которые мотивируют нас продолжать делать то, что мы делаем, и мы так рады слышать, что вы получили отличный опыт. Дайте нам знать, если мы можем сделать что-нибудь еще для вас.
Положительный отзыв Пример #5 Спасибо [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА] за отличный отзыв о нашей [УСЛУГЕ]. Мы передали Ваши теплые слова нашей команде. [ИМЯ КОМАНДЫ] увлечены тем, чтобы предоставить всем нашим клиентам выдающиеся впечатления, и они будут рады узнать, что достигли цели вместе с вами. Мы надеемся, что в будущем мы сможем предоставить такой же отличный опыт. Пожалуйста, дайте нам знать, если есть какие-либо области, которые мы можем улучшить в будущем, мы ценим отзывы наших клиентов, которые помогают нам продолжать улучшать нашу [СЕРВИС].
Мы передали ваш замечательный отзыв нашей команде в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ], [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]. Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей [УСЛУГЕ]. Отзывы наших клиентов направляют наш бизнес и помогают нам продолжать улучшать предоставляемые нами услуги. Мы с нетерпением ждем возможности подарить вам еще один отличный опыт, когда вы в следующий раз посетите один из наших магазинов. Спасибо, что решили делать покупки у нас!
Пример ответа с положительным отзывом #7 Потратив время на то, чтобы оставить такой замечательный отзыв о нашей [УСЛУГЕ], мы действительно сделали наш день [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]! Мы всегда стремимся радовать наших клиентов нашим обслуживанием клиентов и нашим вниманием к деталям. Приятно слышать, что мы выполнили свое обещание удивить вас нашими [ПРЕИМУЩЕСТВАМИ] и [ПРЕИМУЩЕСТВАМИ]. Мы с нетерпением ждем возможности порадовать вас еще раз, когда вы в следующий раз посетите наш магазин в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ].
Услышав, как сильно вы любите [ПРОДУКТ], мы скрасили наш день в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]! Спасибо за прекрасный отзыв, который вы оставили нам [ИМЯ КЛИЕНТА], и за то, что выбрали нас для совершения покупок! Нам не терпится узнать, что вы думаете о нашем новом сезоне [АССОРТИМЕНТ ПРОДУКЦИИ], который появится в наших магазинах [МЕСТО] в следующем месяце!
Положительный отзыв Пример #9Спасибо за прекрасный отзыв о нашем [ПРОДУКТЕ], [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]. Мы так рады слышать, что он работает так, как должен, и что вам это так нравится! Мы передали ваши добрые слова нашей команде разработчиков. Если есть что-то еще, что мы можем сделать, пожалуйста, дайте нам знать. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем магазине [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ], когда вам в следующий раз понадобится [ПРОДУКТ].
Положительный отзыв Пример #10 Здравствуйте [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА! Я так рад, что вам нравится [ПРОДУКТ]! Я передал ваши отзывы о [ПРЕИМУЩЕСТВА] и [ПРЕИМУЩЕСТВА] нашей команде разработчиков и знаю, что они будут в восторге, узнав, как сильно вы любите [ПРОДУКТ].
Пожалуйста, дайте нам знать, если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь. Мы будем рады помочь вам с [КАТЕГОРИЯ ПРОДУКТА] в будущем!
Обзоры становятся короче — в наши дни они, скорее всего, будут размером с твит. А иногда с положительным отзывом не остается ни одного комментария — просто оценка или рейтинг сам по себе. Но даже на положительные отзывы, которые не содержат дополнительных деталей, следует реагировать.
Ответы на на все положительных отзыва клиентов побудят больше клиентов оставить отличные отзывы. Когда клиенты знают, что их слышат, они с большей вероятностью заговорят.
Итак, что вы ответите на положительный отзыв, в котором мало или совсем нет подробностей об опыте клиента? Эти примеры положительного ответа идеально подходят для ответа клиентам, оставившим менее подробные положительные отзывы:
Большое спасибо за ваш отзыв [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА], нам очень приятно получать отзывы о нашей [ПРОДУКТ/УСЛУГА] и гордитесь нашим обслуживанием клиентов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если есть что-то еще, что мы можем сделать, чтобы сделать ваш день.
Спасибо за [ЧИСЛО] звезд [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]. Ваш отзыв — отличный способ сообщить нам, что мы идем к тому, чтобы радовать наших клиентов улыбками! Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оставить свой отзыв, и с нетерпением ждем возможности снова служить вам в будущем.
Положительный отзыв Пример #13Благодарим за [НОМЕР] отзыв, [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]. Вы сделали наш день! Мы с нетерпением ждем возможности сделать ваш день снова реальным в ближайшее время.
Положительный отзыв Пример #14Мы очень признательны, что вы нашли время, чтобы оставить нам свой [NUMBER]-звездный отзыв. Это очень много значит для всей команды, и мы будем рады, если вы вернетесь в ближайшее время.
Положительный отзыв Пример #15 Мы заметили ваш отзыв, отмеченный [NUMBER].
Ух ты! Большое спасибо за доверие к нам, и мы не можем дождаться, чтобы снова помочь вам в будущем.
Хитрость эффективного использования этих шаблонов положительных отзывов заключается в их переключении. Полезно иметь пять или более вариаций, с которыми можно быстро поработать. А использование этих шаблонов в сочетании с Magical означает, что вы можете вызвать нужные слова всего за пару нажатий клавиш.
В совокупности Magical сэкономила службам поддержки клиентов более 356 лет времени. 🤯
Наше приложение используют такие компании, как Uber, Airbnb, Disney, Facebook и Salesforce. Не требуется сложной настройки — просто добавьте его в Chrome, и Magical работает как часы. Никогда не отправляйте одно и то же сообщение снова и снова — просто поместите свои лучшие шаблоны в любое поле и персонализируйте его по своему усмотрению.
Если вы будете развивать отношения с людьми, которые оставляют положительные отзывы, это поможет превратить их в постоянных постоянных клиентов.
Эти положительные примеры ответов на отзывы направят вас на правильный путь, и вы можете использовать Magical , чтобы размещать персонализированные варианты на любой платформе ответов на отзывы, которую вы используете в Интернете.
Как увеличить количество положительных отзывов покупателей о вашем розничном магазине
на Бритни Браун
Если вы управляете розничным магазином, вы слишком хорошо знаете, какую решающую силу может иметь сарафанное радио для успеха вашего бренда. Возможно, вы даже знакомы с концепцией социального доказательства , термином, придуманным в 1984 году и определяемым как «психологический и социальный феномен, при котором люди копируют действия других, чтобы вести себя в данной ситуации».
Зная все это, вам все равно может быть трудно создать конкретные положительные отзывы клиентов о вашем магазине, выходящие за рамки рекламы из уст в уста.
Возможно, у вас нет сайта электронной коммерции для вашего обычного магазина, или вы просто слишком заняты повседневными операциями, чтобы выходить в интернет.
Тем не менее, реальность такова, что онлайн-отзывы клиентов больше не предназначены только для интернет-магазинов. Согласно исследованию состояния отзывов 2021 года, проведенному компанией Podium, занимающейся разработкой программного обеспечения для взаимодействия с клиентами, «88% потребителей говорят, что отзывы влияют на них при поиске местного бизнеса» — важная статистика, которую следует учитывать после глобальной пандемии, из-за которой многие местные предприятия по всему миру мир борется за выживание.
Но мы здесь, чтобы сообщить хорошие новости… Если вы хотите повысить узнаваемость своего магазина в глазах покупателей и превратить его в магнит для социальных доказательств, ознакомьтесь с некоторыми из наших практических советов ниже, чтобы начать получать похвалы от ваших преданных клиентов сегодня.
Знаете ли вы, что увеличение коэффициента конверсии вашего магазина на 1% может означать увеличение дохода на 10%?
Щелкните здесь, чтобы узнать, как компания Dor может помочь вам понять данные о посещаемости и принять более выгодные бизнес-решения.
Сделайте так, чтобы покупателям было легко оставить отзыв о вашем магазинеНадежный способ получить больше отзывов о вашем магазине — это отправить покупателям дополнительные электронные письма после их покупки. Конечно, это особенно легко сделать для розничных продавцов электронной коммерции, но обычные магазины также могут использовать электронный маркетинг, запрашивая электронную почту клиентов при оформлении заказа.
Здесь хорошей идеей будет инвестировать в интеллектуальную систему торговых точек (POS), которая может интегрировать данные о клиентах , такие как история покупок и контактная информация, что позволит вам автоматизировать процесс.
Если вы являетесь модным розничным продавцом со своим собственным приложением, вы также можете рассмотреть возможность использования мобильных уведомлений и рейтинговой системы , основанной на звездочках , для сбора отзывов от ваших постоянных клиентов.
Какой бы путь вы ни выбрали, время будет иметь решающее значение, поскольку вы хотите дать своим клиентам достаточно времени для тестирования вашего продукта, прежде чем запрашивать их отзывы. Это может занять около проб и ошибок сначала, но в зависимости от типа розничного продавца, которым вы управляете, вы можете обнаружить, что неделя, две недели или, может быть, даже месяц — это «сладкий период», чтобы попросить своих клиентов оставить отзыв.
Стимулируйте обратную связь Еще один отличный способ получить обратную связь от ваших покупателей — предложить им что-то взамен — например, подарочные карты, купоны или скидки в обмен на отзывы клиентов.
Преимущество этих поощрений для розничных продавцов заключается в том, что вы можете использовать их как в магазине, так и в Интернете.
Если вы являетесь розничным продавцом, который использует систему баллов для своих участников, вы также можете поощрять клиентов оставлять отзывы о ваших продуктах или услугах, предлагая им баллы в обмен на их отзывы.
Когда дело доходит до отзывов клиентов, ни для кого не секрет, что цифровые технологии правят. Согласно отчету датского веб-сайта потребительских обзоров Trustpilot «Критическая роль отзывов в доверии к Интернету», 89% потребителей во всем мире стараются читать отзывы перед покупкой продуктов.
Связанный: 15 примеров креативных витрин для увеличения посещаемости и продаж
Даже если у вас нет специального сайта электронной коммерции, вы можете использовать существующие платформы, такие как Yelp, Google, Facebook и другие. каналы социальных сетей или отраслевые сайты для сбора отзывов от покупателей в вашем магазине, но вы должны сообщить им, куда идти .
Рекомендуется размещать вывески для этих платформ по всему вашему магазину, поэтому вы можете попробовать использовать наклейки, плакаты, настольные палатки, салфетки или найти еще более творческие способы побудить своих клиентов посетить эти сайты и оставить отзыв о вашем магазине.
Здесь чрезвычайно полезно знать свою клиентскую базу. Например, вы относитесь к типу розничных продавцов, которые обслуживают семьи или владельцев домашних животных? Если это так, вы должны учитывать, что у ваших покупателей может не быть времени или энергии, чтобы написать что-то, особенно если они ходят по магазинам с детьми или домашними животными, но их будет легче убедить посвятить несколько минут своего времени. похвалить ваш магазин на видео. Если вы обнаружите, что это так, вы можете установил видеокамеру в углу вашего магазина, чтобы собирать отзывы покупателей в данный момент.
Или, возможно, вы часто слышите от покупателей замечания о том, какой классный и уникальный дизайн интерьера вашего магазина.
Почему бы не использовать это в своих интересах? Вы можете создать фотобудку для Instagram в своем магазине и включить либо товары из вашего магазина, либо вывески с похвалой вашему бренду , которые покупатели используют в качестве реквизита, когда позируют для фотографий — что-нибудь от «Я люблю обслуживание клиентов здесь» на «Это мой выбор для качественной джинсовой ткани» будет работать для обмена сообщениями, поскольку идея здесь состоит в том, чтобы сделать забавную игру для ваших клиентов, чтобы оставить положительные отзывы о вашем магазине.
И последнее, но не менее важное: вы хотите использовать все положительные отзывы, которые вы получаете, с пользой. Как упоминалось в начале этой статьи, мы, люди, склонны искать социальные доказательства при принятии решений.
Положительные отзывы от других покупателей — верный способ предоставить социальное доказательство.