Почему не получается продвигать публикацию в Инстаграм: ошибки
19 мая 2022
6 минут
Читайте в статьеСкрыть
Ограничения при продвижении публикаций в Инстаграм
Прежде чем понять, в чём заключается проблема с продвижением постов в Инстаграм, вы должны ознакомиться с правилами сообщества и знать, для каких публикаций недопустимо использовать таргетинг. В основном есть два требования:
Качество публикации
Чтобы продвигать пост, следите за качеством фото. Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт. Не скачивайте фото со стоков и мессенджеров — велик шанс, что они имеют низкое качество.
Содержание публикации
Рекламный пост должен соблюдать правила сообщества. Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и даже таблеток. На скриншотах можно увидеть правила сообщества в действии.
Основные проблемы с продвижением и их устранение
Нет кнопки продвижения
Причина отсутствия кнопки заключается в том, что запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов. Вам нужно его поменять.
Зайдите в настройки профиля, затем откройте раздел “Аккаунт”. Пролистайте вниз и переключитесь на профессиональный аккаунт.
Вы можете выбрать бизнес-профиль или аккаунт автора, если не хотите потерять музыку в сторис. Помните, что тип аккаунта можно поменять всегда.
Есть кнопка, но реклама не запускается
Мнение эксперта
Илья Архипов
Менеджер по продуктовому маркетингу для рекламы
Есть четыре причины, по которым может быть невозможен запуск рекламы. Все они исправимы: читайте и пробуйте разные способы.
Первая и самая распространённая причина — у вас нет доступа администратора к странице на Facebook.
Для решения проблемы обязательно посмотрите, какая страница привязана к аккаунту в Инстаграме. Убедитесь, что это ваша страничка.
Если ничего не помогает, попробуйте создать другую Facebook-страницу (но перед этим лучше подождать 12 часов, ибо причина может крыться в багах Фейсбука).
Вторая причина, которая для многих оказывается неожиданной — ваша страница в Facebook не опубликована.
Страница должна быть опубликована, а не находиться в “черновиках”. Обязательно зайдите в Facebook и проверьте статус страницы.
Чтобы подготовиться к продвижению постов, проверьте актуальность всех данных на опубликованной странице Facebook.
Третья причина, которая серьёзно может вас напугать — задолженности в личном кабинете Facebook. Не волнуйтесь, это легко поправимо.
Вам всего лишь нужно проверить актуальность реквизитов и внести правки, если что-то не так. Погасите задолженность и приступайте к таргету.
Четвёртая причина самая грустная — теневой бан. Если все вышеперечисленные пункты вам не подошли, то скорее всего вы попали в бан.
Теневой бан может длиться несколько дней или недель. Ускорить этот процесс можно, не совершая никаких действий в аккаунте.
Попасть в теневой бан вы могли из-за слишком частых одинаковых действий или других нарушений правил сообщества.
Продвижение запущено, но ничего не происходит
Причина может крыться в сбоях внутри Facebook или Instagram. Попробуйте подождать 12 часов, и если ничего не поменялось, нужно идти на крайние меры, а именно — поменять аккаунт на личный. Сделать это можно в разделе “Аккаунт”.
Переведя аккаунт на личный, вернитесь на профессиональный и переподключите свою станицу Фейсбук. Такое действие скорее всего вам поможет.
Ничего не помогает? А может, причина кроется в самой банальной вещи — подключении к wi-fi? Обязательно проверьте соединение.
Переключитесь на другую сеть, если это необходимо. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать некоторое время.
Перепробовали всё и ждали слишком долго? Попробуйте создать новый пост, немного видоизменив его — это точно поможет. Если нет — немедленно обращайтесь в поддержку Инстаграма или Фейсбука.
Итог
Теперь вы знаете, в чём могут быть причины проблем с рекламой в Инстаграм. Если вам интересна тематика социальных сетей, вы хотите прокачать свой профиль и научиться работать с аудиторией, читайте другие наши статьи: 50 идей для видео TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts, Всё, что нужно знать об Instagram Reels: 10 лайфхаков для попадания в рекомендации, Видеореклама в Instagram для получения клиентов и заказов: 10 лайфхаков.
Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт
Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и таблеток
Запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов
Помогла ли статья понять, в чём ошибка и как правильно продвигать публикацию?
Да, я решил\а проблему
Нет, проблема всё ещё не решена
Частые вопросы
Я не могу нажать кнопку “продвигать”, хотя она у меня есть. В чём проблема?
Вероятно, проблема в сенсоре телефона или это временный лаг приложения. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать пару часов. В крайнем случае, обратитесь в поддержку.
Мне ничего не помогло! Что делать?
Напишите к нам в комментарии или в поддержку Инстаграм. Каждая проблема решаема, не паникуйте.
Возможно ли сделать таргетинг в Инстаграме бесплатным?
Нет, это невозможно. Не доверяйте сторонним приложениям и пользуйтесь только продуктами от Meta.
4 ОШИБКИ В НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ В ИНСТАГРАМ
Подпишитесь и получайте новости первыми
TelegramВконтакте
TikTok
Поделитесь статьей и оцените
Нет разрешения на продвижение в Инстаграм, что делать?
18.08
4 минут
2650
В Instagram можно легко рекламировать свои публикации, запустив процесс за несколько кликов. Но что делать, если продвигать пост не получается? Рассмотрим самые частые проблемы.
Нет кнопки «Продвижение» или «Рекламные инструменты»
Услуги по продвижению постов и сторис Инстаграм предоставляет только профессиональным аккаунтам. Если под аватаром и описанием профиля у вас есть только кнопка «Редактировать профиль», то у вас статус личной страницы и рекламные функции недоступны.
Включить профессиональный профиль вы можете за несколько минут. Для этого нажмите на три горизонтальные полоски в верхнем правом углу в приложении и выберите «Настройки».
Далее нажмите «Аккаунт» и в самом конце списка выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Кнопка есть, но реклама не запускается
Для публикации рекламы обязательно должна быть привязка профиля к странице на Facebook. Проверить, подключена ли социальная сеть, довольно просто. Зайдите в «Аккаунт» в Настройках Инстаграм и нажмите «Публикация в других приложениях». Если социальная сеть подключена, она подсветится синим.
Внимание: Для рекламы вам нужен не личный профиль, а бизнес-страница на Facebook. Вы сможете создать ее на сайте.
Если страницы связаны, но сделать рекламный пост все равно не получается, проверьте, являетесь ли вы администратором страницы на Фэйсбуке.
«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы получить разрешение»
Если вы завели профиль и связали его с Facebook, а в Инстаграм появляется ошибка с данным текстом, нужно проверить следующую информацию:
1. Посмотрите, есть ли у вас задолженности в Ads Manager. Зайдите на профиль Facebook и откройте меню в верхнем правом углу. Так вы перейдете в Ads Manager.
Если у вас есть долг в рекламном кабинете, сверху появится сумма и кнопка оплатить. Вы можете сделать списание средств с той же карты, которая изначально была привязана к кабинету. Или же выбрать «Другой способ оплаты». После этого функции должны разблокироваться.
2. Проверьте, выскакивает ли в Ads Manager окно, в котором написано о нарушениях в публикации. В этом случае вы можете связаться с тех. поддержкой Facebook. Или попробовать такой алгоритм действий:
• Перевести страницу с профессиональной на личную.
• Создать другой профиль на Facebook.
• Снова сделать страницу в Instagram профессиональной.
• Связать два аккаунта.
• Подключить к новой странице Facebook другую банковскую карту.
Такой алгоритм лучше использовать в тех случаях, если вы не знаете точной причины блокировки и не можете тратить время на долгую переписку с технической поддержкой социальных сетей. Но учитывайте, что это крайняя мера. За создание копии бизнес-страницы Facebook может отправить вас в блок, поэтому этого метода лучше избегать.
Стоит статус «Продвигается», но ничего не происходит
Если ваша публикация рекламируется в Инстаграм, но нет никакой активности, возможен системный сбой. В этом случае нужно переустановить приложение Инстаграм на смартфоне.
Быстрые вопросы и ответы
1. Как включить продвижение поста в Instagram?
Переключитесь на профессиональный профиль. Проверьте, связан ли аккаунт Инстаграм с бизнес-страницей Facebook, а также наличие денег на счету рекламного кабинета. Нажмите на кнопку «Продвигать публикацию» в нижней части поста и следуйте инструкциям.
2. Почему продвижение не работает?
Возможно несколько причин. Самые распространенные из них – отключен профессиональный аккаунт, есть задолженность на счету или произошла блокировка за нарушение правил.
3. Что делать, если кабинет Facebook заблокировали?
Свяжитесь с тех. поддержкой социальной сети и следуйте их указаниям.
4. Я запустил рекламу, но Инстаграм ее не пропустил.
На электронную почту, к которой привязан профиль, должны были прислать причину отказа. Посмотрите, что могло нарушить правила социальной сети, измените данные. Если публикацию система все равно не пропускает, напишите в поддержку.
5. Как определить, какой пост привлечет подписчиков?
Зайдите на сервис SmmBox и воспользуйтесь поиском по контенту. Вы найдете популярные посты и IGTV на вашу тему и сможете понять, что нравится аудитории.
Самые распространенные причины отказа в продвижении – неправильный тип аккаунта и задолженность в Ads Manager. Исправив эти ошибки, вы сможете создать рекламные публикации и успешно продвигать их в Инстаграм.
10 причин, по которым вы не можете продвигаться в Instagram (плюс простые исправления)
1. Вы не используете профессиональный аккаунт.
2. Вы не являетесь администратором страницы
3. Ваше объявление было отклонено
4. Ваша учетная запись не существует уже 30 дней.
5. Ваша учетная запись была ограничена
6. Вопросы авторского права
7. Вам нужно настроить свои лимиты расходов
8. У вас неправильное разрешение видео
9. GIF-файлы не поддерживаются
10: Ваш пост или ролик содержит элементы, на которые можно нажать
Вы потратили время и силы на создание своего поста или ролика.
Не волнуйтесь — есть всего несколько причин, по которым вы не можете продвигать публикацию или ролик в Instagram, и все они легко устраняются. Продолжайте читать, чтобы узнать, как заставить эту кнопку Boost работать и получить максимальную отдачу от вашего контента в Instagram.
Бонус: получите шпаргалку по рекламе в Instagram на 2022 год. Бесплатный ресурс включает информацию об основных аудиториях, рекомендуемые типы рекламы и советы по достижению успеха.
Вот 10 наиболее распространенных причин, по которым ваш пост в Instagram или Reel не может быть повышен, а также простые решения.
Приступаем к устранению неполадок!
1. Вы не используете профессиональный аккаунт.
Решение: Преобразуйте свою личную учетную запись в учетную запись Creator или Business.
Прокачка барабанов возможна только с профессиональных аккаунтов. Хорошей новостью является то, что перейти на один из них легко и бесплатно. Просто следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1: Выберите свой профиль и коснитесь значка меню в правом верхнем углу.
Шаг 2: Нажмите значок шестеренки Настройки .
Шаг 3: Нажмите «Учетная запись ».
Шаг 4: Нажмите Переключиться на профессиональную учетную запись , затем нажмите Продолжить .
Шаг 5: Выберите категорию для своей учетной записи/бизнеса, затем нажмите Готово для подтверждения.
Шаг 6: Нажмите Бизнес , затем нажмите Далее.
Шаг 7: (Необязательно) Добавьте контактную информацию.
Шаг 8: (Необязательно) Подключите новую профессиональную учетную запись к странице Facebook.
И все! Теперь вы можете продвигать свои сообщения и барабаны, и , вы получаете доступ к дополнительным функциям, доступным только для профессиональных учетных записей.
Чтобы узнать больше о профессиональных аккаунтах в Instagram, ознакомьтесь с нашей статьей «Как настроить бизнес-профиль в Instagram + 4 преимущества».
2. Вы не являетесь администратором страницы
Решение: Получите доступ администратора к странице Facebook, связанной с вашей учетной записью Instagram учетная запись и у вас нет прав администратора.
Чтобы исправить это, либо запросите статус администратора у владельца страницы Facebook, либо войдите в Facebook и предоставьте своей учетной записи права администратора.
3. Ваше объявление отклонено
Решение: проверьте свою электронную почту на наличие уведомления от Meta и следуйте предоставленным инструкциям.
Если ваша реклама или продвигаемый пост будут отклонены, Meta почти сразу сообщит вам, каким рекламным стандартам Instagram не соответствует ваш контент.
Как только вы узнаете о проблеме, просто отредактируйте свой пост или ролик, чтобы исправить проблему. Затем переиздайте его.
Имейте в виду, что ваш контент еще раз пройдет процесс утверждения перед публикацией.
Кроме того, вы также можете запросить дополнительную ручную проверку вашего сообщения, если считаете, что оно было отклонено по ошибке. Вот как это сделать:
Шаг 1: Посетите центр Meta Account Quality и выберите свою учетную запись. Здесь вы увидите сводку вашей учетной записи и все отклоненные, находящиеся на рассмотрении, отмененные и/или неизмененные объявления.
Шаг 2: Выберите отклоненные объявления, группы объявлений или рекламные кампании.
Шаг 3: Нажмите Запросить просмотреть , затем нажать Отправить.
Имейте в виду, что эти проверки вручную могут занять некоторое время, но вы можете проверить ход проверки в Центре качества учетной записи.
4. Ваша учетная запись не существовала в течение 30 дней
Решение: Подождите, пока не будет достигнут 30-дневный минимум
Обойти это невозможно. Instagram, как и большинство платформ социальных сетей, накладывает ограничения на совершенно новые учетные записи, чтобы воспрепятствовать рассылке спама и другим злонамеренным действиям.
5. Ваша учетная запись была ограничена
Решение: Посетите страницу Meta Account Quality и устраните ограничение в разделе «Что вы можете сделать».
Meta ограничит учетную запись в любой из следующих ситуаций:
- Учетная запись нарушает Стандарты сообщества, Рекламные стандарты, Коммерческую политику
- Под подозрением на компрометацию/взлом аккаунта
- Учетная запись не соответствует требованиям двухфакторной аутентификации Meta
Чтобы точно узнать, почему действие учетной записи было приостановлено, и как решить проблему, выполните следующие действия:
Шаг 1. Посетите страницу качества учетной записи.
Шаг 2: Нажмите Обзор состояния учетной записи.
Шаг 3: Выберите учетную запись с ограниченным доступом.
Шаг 4: Выберите параметр What you can do .
Шаг 5: Выполните рекомендуемые шаги, чтобы снять ограничения с вашей учетной записи.
Возможны 4 рекомендации:
- Подтверждение вашей личности
- Завершение проверки учетной записи
- Защита вашей учетной записи
- Запрос проверки вручную
6. Вопросы авторского права
Решение: удалите материалы, защищенные авторским правом, из продвигаемой публикации
Если Instagram обнаружит материал, защищенный авторским правом, в вашем контенте, вы не сможете продвигать его.
Обычно виновником является музыка, но для решения этой проблемы необходимо удалить все материалы, защищенные авторским правом.
7. Вам необходимо настроить лимиты расходов
Решение: настроить лимиты расходов в Ads Manager
Если вы уже достигли лимита расходов, установленного для вашей учетной записи, но хотите продолжать продвигать свои публикации или ролики, вот как настроить параметры расходов:
Шаг 1: Войдите в Менеджер рекламы Meta.
Шаг 2: Перейдите к разделу Account Billing .
Шаг 3: Нажмите на Лимит расходов учетной записи , затем нажмите на значок с тремя точками.
Шаг 4: Выберите Изменить.
Шаг 5: Введите новый лимит расходов и нажмите Сохранить.
Шаг 6: Нажмите Готово , чтобы применить изменения.
8. Неправильное разрешение видео
Решение: исправьте разрешение видео, чтобы оно соответствовало спецификациям роликов Instagram
Все ролики Instagram должны иметь ширину 1080 пикселей и высоту 1920 пикселей, соблюдая соотношение сторон 9:16.
Чтобы узнать больше о технических деталях барабанов, ознакомьтесь с нашей памяткой по размерам барабанов в Instagram на 2022 год: характеристики, коэффициенты и многое другое.
9. GIF-файлы не поддерживаются
Решение: конвертируйте GIF-файлы в поддерживаемый формат видео (MP4 или MOV)
Большинство программ для редактирования видео могут конвертировать GIF-файлы в файлы MP4 или MOV, бесплатный инструмент, который может сделать эту работу, мы рекомендуем VLC Meida Player.
Редактирование не требуется, просто выполните следующие действия:
Шаг 1: Загрузите и установите медиаплеер VLC.
Шаг 2: Запустите VLC и щелкните меню Media в левом верхнем углу экрана.
Шаг 3: Нажмите Преобразовать / Сохранить , затем нажмите кнопку + Добавить.
Шаг 4: Выберите свой GIF и нажмите Открыть.
Шаг 5: Нажмите кнопку Convert/Save .
Шаг 6: Выберите формат видео, в который вы хотите конвертировать, из раскрывающегося списка в разделе «Профиль». Выберите любой вариант MP4 или MOV.
Шаг 7: Нажмите кнопку Start .
Вуаля! Ваш GIF будет преобразован в пригодный для использования видеофайл, который вы сможете загрузить в Instagram. Просто убедитесь, что видео по-прежнему соответствует требованиям к разрешению, которые мы рассмотрели выше.
10: Ваш пост или ролик содержит элементы, которые можно нажимать
Решение: удалите все стикеры местоположения, стикеры с хэштегами, стикеры @mention и текст, на который можно нажимать
вверх CTA. Удалите все другие интерактивные/нажимаемые элементы и увеличьте скорость!
Вот оно! Теперь вы знаете, как убедиться, что ваши посты и ролики настроены на успех. Нужно напоминание о том, как продвигать посты в первую очередь? Это видео подробно объясняет процесс всего за 6 минут:
Управляйте Instagram наряду с другими социальными каналами и экономьте время с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете планировать, публиковать и продвигать публикации, привлекать аудиторию и измерять эффективность. Попробуйте бесплатно сегодня.
Начать бесплатную 30-дневную пробную версию
Хотите, чтобы ваш контент увидело больше людей? Увеличьте количество публикаций в Instagram, Facebook и LinkedIn в одном месте с помощью Hootsuite.
Бесплатная 30-дневная пробная версия (без риска!)
Почему я не могу продвигать свой пост в Instagram?
Если у вас возникли проблемы с продвижением постов и историй в Instagram, это может быть вызвано следующим: Вы не используете профессиональный аккаунт. Чтобы создать рекламу в Instagram, вы должны преобразовать свой личный профиль в профессиональный аккаунт. Вы не являетесь администратором Страницы.
Если у вас возникли проблемы с продвижением публикаций и историй из вашего профиля Facebook/Instagram, это может быть связано с тем, что ваш профиль не настроен на бизнес-аккаунт. Чтобы продвигать и создавать рекламу в Instagram, вам необходимо убедиться, что вы используете этот формат. Если нет, то никакой рекламы! Oct 22, 2019
Также вопрос, почему я не могу запускать акции в Instagram?
Если у вас возникли проблемы с продвижением постов и историй в Instagram, это может быть вызвано следующими причинами: вы не используете профессиональный аккаунт. Чтобы создать рекламу в Instagram, вы должны преобразовать свой личный профиль в профессиональный аккаунт. Вы не являетесь администратором Страницы.
Кроме того, как мне получить разрешение на продвижение в Instagram? Перейдите в «Бизнес-менеджер» > «Бизнес-настройки» > «Аккаунты Instagram». Нажмите + Добавить. Добавьте свое имя пользователя и пароль, затем нажмите «Далее». Чтобы разрешить одной или нескольким вашим рекламным учетным записям использовать учетную запись Instagram, установите флажок рядом с каждой рекламной учетной записью и нажмите «Далее».
Соответственно, как вы исправляете Instagram, когда он говорит, что нет разрешения на продвижение? Коснитесь «Редактировать профиль». В разделе «Общедоступная бизнес-информация» нажмите «Страница». Выберите Страницу, которой вы управляете. Попробуйте еще раз прорекламировать запись.
Как дать разрешение на продвижение в Instagram?
– Редактировать роли страницы. …
– Добавьте людей в свой бизнес-менеджер. …
– Добавьте людей в свой рекламный аккаунт.
Как включить акции в Instagram?
Чтобы начать, перейдите в свой профиль и выберите сообщение, которое хотите продвигать. Затем нажмите кнопку «Продвигать» на странице публикации. Кроме того, вы можете перейти к своей статистике Instagram, прокрутить до данных о рекламных акциях и нажать ссылку «Создать рекламную акцию».
Сколько времени требуется Instagram, чтобы одобрить продвижение?
60 минут
Как изменить аудиторию для продвижения в Instagram?
– Нажмите «Кампании».
— Нажмите «Тип кампании» > «Объявления» > «Объявление в Facebook и Instagram».
– Нажмите на название вашего объявления.
– Нажмите … и выберите часть объявления, которую хотите отредактировать:
Как получить кнопку «Продвигать» в Instagram?
Чтобы начать, перейдите в свой профиль и выберите сообщение, которое хотите продвигать. Затем нажмите кнопку «Продвигать» на странице публикации. Кроме того, вы можете перейти к своей статистике Instagram, прокрутить до данных о рекламных акциях и нажать ссылку «Создать рекламную акцию».
Как избавиться от не одобренного продвижения в Instagram?
– Подать апелляцию.
– Исправьте и повторно отправьте объявление.
– Удалить объявление и создать новое.
Почему нельзя редактировать продвигаемый пост в Instagram?
Рекламой, созданной в приложении Instagram, нельзя управлять через Facebook Ads Manager, у вас будет только возможность удалить ее из приложения Instagram. Когда мы нажимаем на приостановку продвижения, в нем говорится, что вы можете возобновить его только тогда, когда захотите, но вы не сможете его редактировать.
Как вы используете акции Instagram?
Создайте рекламную акцию с помощью кнопки «Рекламные акции» в своем профиле. Если вы ищете быстрый и прямой способ получения результатов, вы можете сделать это с помощью новой новой рекламной кампании. Их можно создать из вашего бизнес-профиля. В процессе Instagram порекомендует, какие посты, по их мнению, подойдут для рекламы.
Почему мои объявления отклоняются?
Сегодня одной из наиболее распространенных причин отклонения объявлений является то, что отображаемый URL-адрес не соответствует домену, на который реклама отправляет людей. … Решение состоит в том, чтобы либо оставить текст ссылки пустым при создании объявления, либо убедиться, что текст ссылки соответствует вашему домену.
Как продвигать существующую публикацию в Instagram?
— Перейти в Ads Manager.
– Следуйте инструкциям по созданию объявления как обычно.
— На уровне рекламы в разделе «Идентификация» выберите учетную запись Instagram, в которой есть контент, который вы хотите использовать для своей рекламы.
— выберите «Использовать существующую публикацию», чтобы просмотреть контент ленты и историй Instagram, доступный для вашего объявления.
Сколько подписчиков вам нужно для повышения по службе?
Бренды публикуют кампании, в которых вы можете участвовать.