Да, я решил\а проблему

Нет, проблема всё ещё не решена

Частые вопросы

Я не могу нажать кнопку “продвигать”, хотя она у меня есть. В чём проблема?

Вероятно, проблема в сенсоре телефона или это временный лаг приложения. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать пару часов. В крайнем случае, обратитесь в поддержку.

Мне ничего не помогло! Что делать?

Напишите к нам в комментарии или в поддержку Инстаграм. Каждая проблема решаема, не паникуйте.

Возможно ли сделать таргетинг в Инстаграме бесплатным?

Нет, это невозможно. Не доверяйте сторонним приложениям и пользуйтесь только продуктами от Meta.

4 ОШИБКИ В НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ В ИНСТАГРАМ

Подпишитесь и получайте новости первыми

Вконтакте

Instagram

TikTok

Поделитесь статьей и оцените

Нет разрешения на продвижение в Инстаграм, что делать?

18.08

4 минут

2650

В Instagram можно легко рекламировать свои публикации, запустив процесс за несколько кликов. Но что делать, если продвигать пост не получается? Рассмотрим самые частые проблемы.

Нет кнопки «Продвижение» или «Рекламные инструменты»

Услуги по продвижению постов и сторис Инстаграм предоставляет только профессиональным аккаунтам. Если под аватаром и описанием профиля у вас есть только кнопка «Редактировать профиль», то у вас статус личной страницы и рекламные функции недоступны.

Включить профессиональный профиль вы можете за несколько минут. Для этого нажмите на три горизонтальные полоски в верхнем правом углу в приложении и выберите «Настройки».

Далее нажмите «Аккаунт» и в самом конце списка выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Кнопка есть, но реклама не запускается

Для публикации рекламы обязательно должна быть привязка профиля к странице на Facebook. Проверить, подключена ли социальная сеть, довольно просто. Зайдите в «Аккаунт» в Настройках Инстаграм и нажмите «Публикация в других приложениях». Если социальная сеть подключена, она подсветится синим.

Внимание: Для рекламы вам нужен не личный профиль, а бизнес-страница на Facebook. Вы сможете создать ее на сайте.

Если страницы связаны, но сделать рекламный пост все равно не получается, проверьте, являетесь ли вы администратором страницы на Фэйсбуке.

«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы получить разрешение»

Если вы завели профиль и связали его с Facebook, а в Инстаграм появляется ошибка с данным текстом, нужно проверить следующую информацию:
1. Посмотрите, есть ли у вас задолженности в Ads Manager. Зайдите на профиль Facebook и откройте меню в верхнем правом углу. Так вы перейдете в Ads Manager.

Если у вас есть долг в рекламном кабинете, сверху появится сумма и кнопка оплатить. Вы можете сделать списание средств с той же карты, которая изначально была привязана к кабинету. Или же выбрать «Другой способ оплаты». После этого функции должны разблокироваться.

2. Проверьте, выскакивает ли в Ads Manager окно, в котором написано о нарушениях в публикации. В этом случае вы можете связаться с тех. поддержкой Facebook. Или попробовать такой алгоритм действий:
• Перевести страницу с профессиональной на личную.
• Создать другой профиль на Facebook.
• Снова сделать страницу в Instagram профессиональной.
• Связать два аккаунта.
• Подключить к новой странице Facebook другую банковскую карту.

Такой алгоритм лучше использовать в тех случаях, если вы не знаете точной причины блокировки и не можете тратить время на долгую переписку с технической поддержкой социальных сетей. Но учитывайте, что это крайняя мера. За создание копии бизнес-страницы Facebook может отправить вас в блок, поэтому этого метода лучше избегать.

Стоит статус «Продвигается», но ничего не происходит

Если ваша публикация рекламируется в Инстаграм, но нет никакой активности, возможен системный сбой. В этом случае нужно переустановить приложение Инстаграм на смартфоне.

Быстрые вопросы и ответы

1. Как включить продвижение поста в Instagram?
Переключитесь на профессиональный профиль. Проверьте, связан ли аккаунт Инстаграм с бизнес-страницей Facebook, а также наличие денег на счету рекламного кабинета. Нажмите на кнопку «Продвигать публикацию» в нижней части поста и следуйте инструкциям.
2. Почему продвижение не работает?
Возможно несколько причин. Самые распространенные из них – отключен профессиональный аккаунт, есть задолженность на счету или произошла блокировка за нарушение правил.
3. Что делать, если кабинет Facebook заблокировали?
Свяжитесь с тех. поддержкой социальной сети и следуйте их указаниям.
4. Я запустил рекламу, но Инстаграм ее не пропустил.
На электронную почту, к которой привязан профиль, должны были прислать причину отказа. Посмотрите, что могло нарушить правила социальной сети, измените данные. Если публикацию система все равно не пропускает, напишите в поддержку.
5. Как определить, какой пост привлечет подписчиков?
Зайдите на сервис SmmBox и воспользуйтесь поиском по контенту. Вы найдете популярные посты и IGTV на вашу тему и сможете понять, что нравится аудитории.

Самые распространенные причины отказа в продвижении – неправильный тип аккаунта и задолженность в Ads Manager. Исправив эти ошибки, вы сможете создать рекламные публикации и успешно продвигать их в Инстаграм.

10 причин, по которым вы не можете продвигаться в Instagram (плюс простые исправления)

1. Вы не используете профессиональный аккаунт.

2. Вы не являетесь администратором страницы

3. Ваше объявление было отклонено

4. Ваша учетная запись не существует уже 30 дней.

5. Ваша учетная запись была ограничена

6. Вопросы авторского права

7. Вам нужно настроить свои лимиты расходов

8. У вас неправильное разрешение видео

9. GIF-файлы не поддерживаются

10: Ваш пост или ролик содержит элементы, на которые можно нажать

Вы потратили время и силы на создание своего поста или ролика.

Не волнуйтесь — есть всего несколько причин, по которым вы не можете продвигать публикацию или ролик в Instagram, и все они легко устраняются. Продолжайте читать, чтобы узнать, как заставить эту кнопку Boost работать и получить максимальную отдачу от вашего контента в Instagram.

Бонус: получите шпаргалку по рекламе в Instagram на 2022 год. Бесплатный ресурс включает информацию об основных аудиториях, рекомендуемые типы рекламы и советы по достижению успеха.

Вот 10 наиболее распространенных причин, по которым ваш пост в Instagram или Reel не может быть повышен, а также простые решения.

Приступаем к устранению неполадок!

1. Вы не используете профессиональный аккаунт.

Решение: Преобразуйте свою личную учетную запись в учетную запись Creator или Business.

Прокачка барабанов возможна только с профессиональных аккаунтов. Хорошей новостью является то, что перейти на один из них легко и бесплатно. Просто следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1: Выберите свой профиль и коснитесь значка меню в правом верхнем углу.

Шаг 2: Нажмите значок шестеренки Настройки .

Шаг 3: Нажмите «Учетная запись ».

Шаг 4: Нажмите Переключиться на профессиональную учетную запись , затем нажмите Продолжить .

Шаг 5: Выберите категорию для своей учетной записи/бизнеса, затем нажмите Готово для подтверждения.

Шаг 6: Нажмите Бизнес , затем нажмите Далее.

Шаг 7: (Необязательно) Добавьте контактную информацию.

Шаг 8: (Необязательно) Подключите новую профессиональную учетную запись к странице Facebook.

И все! Теперь вы можете продвигать свои сообщения и барабаны, и , вы получаете доступ к дополнительным функциям, доступным только для профессиональных учетных записей.

Чтобы узнать больше о профессиональных аккаунтах в Instagram, ознакомьтесь с нашей статьей «Как настроить бизнес-профиль в Instagram + 4 преимущества».

2. Вы не являетесь администратором страницы

Решение: Получите доступ администратора к странице Facebook, связанной с вашей учетной записью Instagram учетная запись и у вас нет прав администратора.

Чтобы исправить это, либо запросите статус администратора у владельца страницы Facebook, либо войдите в Facebook и предоставьте своей учетной записи права администратора.

3. Ваше объявление отклонено

Решение: проверьте свою электронную почту на наличие уведомления от Meta и следуйте предоставленным инструкциям.

Если ваша реклама или продвигаемый пост будут отклонены, Meta почти сразу сообщит вам, каким рекламным стандартам Instagram не соответствует ваш контент.

Как только вы узнаете о проблеме, просто отредактируйте свой пост или ролик, чтобы исправить проблему. Затем переиздайте его.

Имейте в виду, что ваш контент еще раз пройдет процесс утверждения перед публикацией.

Кроме того, вы также можете запросить дополнительную ручную проверку вашего сообщения, если считаете, что оно было отклонено по ошибке. Вот как это сделать:

Шаг 1: Посетите центр Meta Account Quality и выберите свою учетную запись. Здесь вы увидите сводку вашей учетной записи и все отклоненные, находящиеся на рассмотрении, отмененные и/или неизмененные объявления.

Шаг 2: Выберите отклоненные объявления, группы объявлений или рекламные кампании.

Шаг 3: Нажмите Запросить просмотреть , затем нажать Отправить.

Имейте в виду, что эти проверки вручную могут занять некоторое время, но вы можете проверить ход проверки в Центре качества учетной записи.

4. Ваша учетная запись не существовала в течение 30 дней

Решение: Подождите, пока не будет достигнут 30-дневный минимум

Обойти это невозможно. Instagram, как и большинство платформ социальных сетей, накладывает ограничения на совершенно новые учетные записи, чтобы воспрепятствовать рассылке спама и другим злонамеренным действиям.

5. Ваша учетная запись была ограничена

Решение: Посетите страницу Meta Account Quality и устраните ограничение в разделе «Что вы можете сделать».

Meta ограничит учетную запись в любой из следующих ситуаций:

• Учетная запись нарушает Стандарты сообщества, Рекламные стандарты, Коммерческую политику
• Под подозрением на компрометацию/взлом аккаунта
• Учетная запись не соответствует требованиям двухфакторной аутентификации Meta

Чтобы точно узнать, почему действие учетной записи было приостановлено, и как решить проблему, выполните следующие действия:

Шаг 1. Посетите страницу качества учетной записи.

Шаг 2: Нажмите Обзор состояния учетной записи.

Шаг 3: Выберите учетную запись с ограниченным доступом.

Шаг 4: Выберите параметр What you can do .

Шаг 5: Выполните рекомендуемые шаги, чтобы снять ограничения с вашей учетной записи.

Возможны 4 рекомендации:

• Подтверждение вашей личности
• Завершение проверки учетной записи
• Защита вашей учетной записи
• Запрос проверки вручную

6. Вопросы авторского права

Решение: удалите материалы, защищенные авторским правом, из продвигаемой публикации

Если Instagram обнаружит материал, защищенный авторским правом, в вашем контенте, вы не сможете продвигать его.

Обычно виновником является музыка, но для решения этой проблемы необходимо удалить все материалы, защищенные авторским правом.

7. Вам необходимо настроить лимиты расходов

Решение: настроить лимиты расходов в Ads Manager

Если вы уже достигли лимита расходов, установленного для вашей учетной записи, но хотите продолжать продвигать свои публикации или ролики, вот как настроить параметры расходов:

Шаг 1: Войдите в Менеджер рекламы Meta.

Шаг 2: Перейдите к разделу Account Billing .

Шаг 3: Нажмите на Лимит расходов учетной записи , затем нажмите на значок с тремя точками.

Шаг 4: Выберите Изменить.

Шаг 5: Введите новый лимит расходов и нажмите Сохранить.

Шаг 6: Нажмите Готово , чтобы применить изменения.

8. Неправильное разрешение видео

Решение: исправьте разрешение видео, чтобы оно соответствовало спецификациям роликов Instagram

Все ролики Instagram должны иметь ширину 1080 пикселей и высоту 1920 пикселей, соблюдая соотношение сторон 9:16.

Чтобы узнать больше о технических деталях барабанов, ознакомьтесь с нашей памяткой по размерам барабанов в Instagram на 2022 год: характеристики, коэффициенты и многое другое.

9. GIF-файлы не поддерживаются

Решение: конвертируйте GIF-файлы в поддерживаемый формат видео (MP4 или MOV)

Большинство программ для редактирования видео могут конвертировать GIF-файлы в файлы MP4 или MOV, бесплатный инструмент, который может сделать эту работу, мы рекомендуем VLC Meida Player.

Редактирование не требуется, просто выполните следующие действия:

Шаг 1: Загрузите и установите медиаплеер VLC.

Шаг 2: Запустите VLC и щелкните меню Media в левом верхнем углу экрана.

Шаг 3: Нажмите Преобразовать / Сохранить , затем нажмите кнопку + Добавить.

Шаг 4: Выберите свой GIF и нажмите Открыть.

Шаг 5: Нажмите кнопку Convert/Save .

Шаг 6: Выберите формат видео, в который вы хотите конвертировать, из раскрывающегося списка в разделе «Профиль». Выберите любой вариант MP4 или MOV.

Шаг 7: Нажмите кнопку Start .

Вуаля! Ваш GIF будет преобразован в пригодный для использования видеофайл, который вы сможете загрузить в Instagram. Просто убедитесь, что видео по-прежнему соответствует требованиям к разрешению, которые мы рассмотрели выше.

10: Ваш пост или ролик содержит элементы, которые можно нажимать

Решение: удалите все стикеры местоположения, стикеры с хэштегами, стикеры @mention и текст, на который можно нажимать

вверх CTA. Удалите все другие интерактивные/нажимаемые элементы и увеличьте скорость!

Вот оно! Теперь вы знаете, как убедиться, что ваши посты и ролики настроены на успех. Нужно напоминание о том, как продвигать посты в первую очередь? Это видео подробно объясняет процесс всего за 6 минут: