плюсы и минусы, какие есть достоинства/недостатки

С развитием электронной коммерции все больше предпринимателей задумываются о собственном интернет-магазине как старте бизнеса или как дополнение к оффлайн-проекту. Интернет-магазин — это расширение географии покупателей, неограниченный ассортимент, экономия на помещении под магазин, выход на новые рынки.

Но так ли все безоблачно и просто? Конечно, нет. Как и во всем, в онлайн-продажах есть свои плюсы и минусы, обе стороны той самой медали. Рассмотрим подробнее, в чем заключаются преимущества и недостатки развития собственного интернет-магазина. Кого-то полнота этой картины вдохновит на преодоление препятствий, кого-то — удержит от совершения ошибки, кого-то убедит, что все обязательно получится. Да, давайте узнаем всю подноготную электронной коммерции!

Свой интернет-магазин: плюсы

• Дает владельцу гибкость в планировании времени, больше мобильности и личной ответственности . Интернет-магазином можно легко управлять с любой точки планеты при наличии выхода в сеть. Такой бизнес в большинстве случаев не привязывает к месту и времени, а наоборот — предоставляет свободу перемещения. Владелец магазина сам планирует свое время, распределяет ресурсы, принимает стратегические и организационные решения.
• Сравнительно небольшой бюджет на открытие интернет-магазина. Конечно, здесь все относительно, так как магазин магазину рознь: можно запустить сайт на платной или бесплатной CMS, стоимость услуг по созданию и развитию сайта также отличается. Но в целом открытие торговой точки онлайн обходится дешевле, чем стационарной, хотя бы за счет экономии на аренде помещения под магазин. К слову, есть варианты запуска интернет-магазина и без вложений: на бесплатной CMS, с бесплатным шаблоном, по схеме дропшиппинг (когда даже наличие товара на складе не требуется — вы выступаете своего рода посредником между поставщиком и конечным покупателем). На старте проекта вам даже персонал не понадобится — операционные функции можно выполнять самостоятельно. Такая возможность — это несомненное преимущество, не так ли?
• Простое налогообложение. Начинающим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения, при которой платится минимум налогов с простой отчетностью. Некоторые отчаянные бизнесмены вначале и вовсе не регистрируют бизнес: запускают магазин, тестируют нишу, смотрят, как идут продажи, а тогда уже оформляются как ФЛП и регистрируют предпринимательскую деятельность со всеми вытекающими. Хотя это риск — за незаконную торговлю можно получить штраф.
• Скорость запуска бизнеса. Технически интернет-магазин можно запустить очень быстро, буквально через несколько дней с момента принятия решения у вас уже может быть полноценный проект по продаже каких-либо товаров. Другое дело — найти поставщиков с выгодными ценами, установить с ними контакты, и далее активно продвигать проект, привлекать клиентов. Но вообще сроки старта продаж несравнимо малые на фоне традиционного бизнеса.
• Неограниченное количество наименований товаров. Работая по дропшиппингу, вам вовсе необязательно держать на своем складе товар — вы просто можете указать в своем интернет-магазине все наименования товаров, к которым имеете доступ через посредников. А значит, ассортимент может быть практически неограничен. Хорошо ли это — зависит от ниши и выбранной целевой аудитории. Скажем, если вы продаете элитный товар, доступный узкому кругу ценителей, тогда заявлять о безграничности выбора просто нет смысла, поскольку в таких случаях ценится именно уникальность.

Свой интернет-магазин: минусы

• Необходимость осваивать администрирование сайта
  . Особенно сложным этот этап покажется людям, которые раньше не сталкивались с подобной работой. Методом проб и ошибок придется научится новому: изучить информацию по работе с административной панелью магазина и управлению контентом, продвижению магазина (если собираетесь заниматься этим самостоятельно).
• Высокая конкуренция. Большинство прибыльных и популярных ниш электронной коммерции давно освоены многочисленными игроками рынка. Поэтому придется пробивать себе путь непростым трудом, обходить опытных представителей этого бизнеса, чтобы отобрать хоть долю рынка и занять более-менее стабильные позиции. Но со временем, приложив усилия и упорство (а также финансы), всего можно добиться.
• Комиссии платежных систем. Сразу возьмите во внимание, что чем большее количество вариантов для оплаты вы предоставите покупателям, тем лучше. Широкий выбор способов оплаты и доставки — это проявление лояльности к своим клиентам. Но каждая платежная система будет взимать комиссию за проведение платежных операций.
• Сотрудничество со службами доставки. Здесь все зависит от того, кто платит за доставку и обратную отправку денег при оплате наложенным платежом — интернет-магазин или покупатель. В большинстве случаев оплата ложится на покупателя.

• Спорные ситуации с клиентами. Приготовьтесь к тому, что придется решать множество конфликтов, связанных с недовольством покупателей. Будут поступать претензии по поводу качества товара, его характеристик (размера, цвета, материала), сроков доставки и много чего другого. Покупая в традиционном интернет-магазине, клиент лично убеждается, что товар точно соответствует его ожиданиям. С интернет-шоппингом все сложнее. Да и человеческий фактор нельзя исключать — ошибка при заказе может быть допущена как покупателем, так и представителем интернет-магазина. Главное в таких случаях решать вопросы цивилизованным и законным путем. А иногда лучше просто пойти на уступки клиенту, даже если правда на вашей стороне. Так вы избежите дополнительных расходов и сохраните свою репутацию лояльной клиентоориентированной компании.

Мы описали самые распространенные плюсы и минусы торговли через интернет-магазины. Хорошо взвесьте все за и против, решите, сможете ли вы взять на вооружение преимущества и побороть недостатки этого бизнеса…Мы желаем вам в этом удачи!

преимущества и недостатки, советы по реализации

Казалось бы, странная тема – при всеобщем изобилии и расширении ассортимента торговать только одним товаром? Но и такого рода бизнес имеет шансы на успех, тем более, что в силу узкой специализации подобный интернет-магазин становится экспертом по выбранному товару. Расскажем поподробнее об особенностях e-commerce в ситуации, когда у магазина на сайте только один товар.

Ставка на уникальность

Товар один, но какой? Правильно, уникальный. Интернет-торговля сегодня заполняет те пробелы, над которыми не хочет или не умеет работать офлайновая среда. Люди ходят по «реальным» магазинам в поиске чего-то очень конкретного, и, не находя, идут искать это в сеть. Вовремя среагировать на подобные запросы и сумели те, кто успешно реализовал проект

«интернет-магазин одного товара».

Возможно, примеров таких магазинов не так много, как ресурсов с большим ассортиментом товаров, но общая тенденция такова, что интернет-торговля стремится к разграничению по узким специализациям. И в этом есть своя логика: заниматься одним профилем, значит, со временем стать экспертом по своему товару. А это еще и вопрос репутации, ведь если продавец досконально разбирается в тонкостях своего товара, то скорее покупатель придет к нему, чем в магазин с большим ассортиментом, но с поверхностным подходом.

Только платья, но зато полный размерный ряд и максимальный выбор фасонов. Подобные магазины одного товара особенно заметны в нише одежды и моды. Джинсы, туфли, сумки – это всегда и везде востребовано, в разных цветах, фасонах, материалах.

Интернет-магазин зонтов – всех возможных расцветок, модификаций. Хендмейд наволочки, разных размеров, цветов, фактур. Эти ресурсы объединяет то, что они специализируются на каком-то одном товаре. Есть и еще более узко ориентированные, которые в прямом смысле торгуют одним товаром. Вспомните, недавнюю моду на спиннеры и «мимимишных» Мишек Тедди.

Если вы задумываетесь открывать подобный интернет-магазин, то стоит рассмотреть плюсы и минусы этого вида e-commerse.

Среди очевидных преимуществ:

• экономия и минимизация многих процессов;
• интерес аудитории к такому особенному формату торговли;
• возможность реализовывать необычный и нетрадиционный товар, отсутствующий в офлайне;
• уникальность товара поможет вам самостоятельно решать вопросы ценообразования, реализуя его по хорошим ценам;
• магазин не требует большого штата сотрудников; 
• нет необходимости делать обширный каталог товаров.

Среди плюсов выбора подобной бизнес-идеи и то, что вы можете продавать практически любой товар, организовав вокруг него особую ауру. Например, чай, купленный в гипермаркете, это просто проходной напиток. А заказанный у вас – это уже особая философия и принадлежность к касте людей, разбирающихся в нюансах красного и белого чая, вариантах ферментации и способах заварки. 

Выбрав товар и надежного поставщика или группу поставщиков, интернет-магазин может стабильно функционировать «по накатанной». Кроме того, интернет-магазин одного товара является хорошей возможностью попробовать новую нишу, если у вас, например, уже есть розничная торговая точка, и вы собираетесь закрепиться в интернете на каком-то определенном товаре. 

При таком развитии событий достаточно сделать одностраничный сайт и попробовать дать рекламу. Другой вариант – дать объявление на Авито или Юле, предложив свой узкопрофильный товар там. Реакция аудитории, а, может быть, и ее отсутствие, будут показательны и дадут повод для анализа и корректировки идеи продвижения данного товара.

Главные недостатки

Интернет-магазин одного товара при этом подвержен риску смены моды и сезонности. Красивые резиновые сапоги, даже от мировых брендов, будут востребованы весной и осенью, а зимой запасаться ими на будущее будут разве что самые дальновидные хозяйки. Была мода на «говорящих хомяков», видеороликами пестрел YouTube, все — от мала до велика  — забавлялись этой игрушкой, но время ушло и сейчас это предложение уже неактуально.

Главные недостатки:

• подверженность моде и сезону;
• временный спрос;
• высокий риск подражателей;
• необходимость иметь полный ассортимент данного товара.

Есть смысл поговорить о двух последних пунктах поподробнее. Эффектная бизнес-идея всегда будет востребована конкурентами. И если вы «складываете яйца в одну корзину», возлагая все свои надежды и мечты о прибыли только на один товар, то кто даст гарантии, что завтра эта идея не понравится еще кому-то. А подражатель может оказаться более сведущим в продвижении товара и перетянет на себя вашу целевую аудиторию.

Другой момент —  необходимость представлять у себя на витрине все возможные варианты выбранного товара. Выбирая интернет-магазин одного товара, вы становитесь заложником собственной бизнес-идеи: покупатель будет ждать от вас, что называется, глубокого проникновения в тему. И если магазин позиционирует себя как специалиста по данному товару, то этому статусу придется соответствовать. А это значит, беспокоиться о том, есть ли у вас в наличии полный размерный ряд туфель или какого-то другого товара. Покупателю неинтересно знать о том, что вы решили сэкономить на ассортименте, заказав лишь ходовые позиции. Если ваш сайт откликается в поисковике на формулировку «все виды цветочных горшков», то придется иметь весь арсенал.

В общем, такая форма организации бизнеса накладывает определенные обязательства.

Выигрыш зависит от подачи

Идея реализации одного товара выигрывает главным образом в подаче. Только грамотное продвижение может убедить аудиторию в том, что она нуждается в данном продукте. А это значит, что вам нужен сильный маркетинговый план, который является ключевым моментом при планировании торговой деятельности.

Маркетинговый план:

• фиксирует текущее состояние предприятия;
• определяет направление движения;
• разумно распределяет ресурсы.

Если подобного плана нет, то хаотичное приобретение продукции и отсутствие представления о том, кто он – ваш покупатель, точно приведет к неудаче.

Интернет-магазин одного товара должен завоевать рынок особенным предложением в хорошей технической упаковке, поэтому на сайт должно быть направлено пристальное внимание. Должно быть сделано все, чтобы покупатель там задержался.

Тут свою роль должен выполнить качественный контент, информационная начинка сайта.

Признаки качественного контента:

• карточки товаров должны быть максимально полно и информативно рассказывать о товаре, его свойствах и способах применения;
• особенные детали нуждаются в особенной демонстрации, а значит, надо индивидуально подходить к каждому описанию;
• информация подкрепляется фотографиями хорошего качества, иллюстрирующими товар со всех сторон.

И, наверное, самое главное, на что можно делать ставку в плане контента – это хорошие статьи для блога. Именно статьи, емкие, написанные хорошим языком, могут убедить читателя, что вы настоящий профи, досконально знаете свой товар и готовы отвечать на вопросы и делиться полезной информацией.

Продвижение товара

В интернете есть сотни магазинов, в том числе торгующих похожими или аналогичными продуктами и марками. Интернет-магазину одного товара приходится выдерживать серьезную конкуренцию с магазинами «полного ассортимента», поэтому стоит продумать тактику отслоения от них какой-то особенной «фишкой». Хотя бы на уровне дизайна.

Особенность и главный плюсы дизайна интернет-магазина одного товара заключается в том, что нет необходимости публиковать на странице много фотографий, категорий товаров и рубрик. И поэтому есть возможности для того, чтобы сделать товар – ярким, крупным, притягательным.

На чем стоит сосредоточиться в продвижении:

• придумать легенду, особую миссию товара – вескую причину, почему его стоит купить. Давно известно, что люди покупают не товар, а идею, смысл. Придумать эту причину  — дело непростое, но это один из главных моментов, на котором будет строиться вся стратегия продвижения товара;
• не жалейте средств на фотографа. Поскольку на вашем сайте нет изобилия, то в фокусе внимания должен быть один товар. Фотографии предельной четкости должны позволить покупателю рассмотреть его со всех сторон, увидеть все «стразики и ворсинки» (на самом деле это может быть и рисунок протектора шин). Площадка должна выглядеть добротно и респектабельно, чтобы не создалось ощущение, что вы решили по-быстрому «сколотить бабки» на сезонном продукте путем дешевого сайта;
• используйте идею «одного товара» в дизайне. Используйте простые технические решения, короткую форму заказа, покупку в пару кликов, короткий чек-лист. Сама формулировка «один товар» подразумевает оперативную покупку: посмотрел, понравилось, заказал, оплатил, жду доставки. С последним этапом тоже не стоит затягивать, иначе повторного визита от покупателя не случится;
• используйте SMM,SEO, активно пробивая путь товару в соцсетях. Хорошая идея, нашедшая свой отклик, достаточно быстро разносится по сети путем лайков и репостов. Красивая и эффектная подача, с учетом возрастных и других аспектов вашей целевой аудитории, может сделать ваш товар популярным;
• стоит организовать свой профиль, группу,  где будет представлен как сам товар, так и ссылки на продающий сайт. Ориентируйтесь на интересы пользователей, не стремитесь свести все общение с участниками группы в ВК или Facebook только к агрессивной рекламе своего продукта. Поздравляйте аудиторию с праздниками, организуйте конкурсы и викторины, призом за победу в которых может быть ваш товар. Делайте интересные подборки для чтения, которые заинтересуют пользователей;
• используйте email-рассылку. Но делайте это тактично и грамотно, чередуя общение развлекательного характера с продающими постами и письмами. Используйте личное обращение к адресату. Напоминайте о себе перед приближающимися праздниками и благодарите за совершенные в интернет-магазине покупки;

• выбирайте лучших и надежных поставщиков. Коней на переправе не меняют, поэтому надежность поставщика, как он выдерживает сроки и договоренности о цене, лучше проверять в тестовом режиме, еще до полноценного открытия магазина. При сосредоточенности на одном товаре у вас не всегда будет возможность дозаказать что-то в другом месте. Поэтому недобросовестных и сомнительных партнеров лучше сразу заносить в «черный список», успешный бизнес с такими не сделаешь.

Интернет-магазины одного товара, если хорошо подумать, избавляют покупателей от ненужных поисков и заметно упрощают жизнь. Это как раньше: за мясом ходили в мясную лавку, за свежим хлебом – к булочнику. Несмотря на обилие технологических новинок, весь мир стремится к упрощению, и интернет-магазины одного товара тут как раз в тему. Чтобы не тратить время на просмотр ненужных вещей, покупатель идете к специальному «прилавку» с товаром, в котором нуждается в данный момент. Без лишнего «товарного шума». А пока есть такой спрос, будет будущее и у подобных магазинов.

Плюсы и минусы онлайн-шоппинга

Плюсы онлайн-шоппинга:

 

 Экономия времени

 Пожалуй, самый большой плюс интернет-магазинов. Вам не нужно тратить своё драгоценное время на путь до торгового центра через пробки или в битком набитом метро. Один шаг к компьютеру или телефону, и вы уже в виртуальном зале магазина!

 

 Доступность 24/7

 Офлайн-магазины чаще всего работают с 10 до 22, некоторые чуть дольше. А вот совершить покупку в интернете вы можете в любое время дня и ночи. Вдруг вдохновение для шоппинга придёт с рассветом?

 

 Экономия денег

 Склады обходятся дешевле магазинов, поэтому онлайн-компании предлагают более низкие цены, даже с учётом затрат на доставку. Плюс в интернет-магазинах часто бывают выгодные акции, которых нет в магазине, и скидки за подписку. 

 На главной странице сайта LEEWAY вы тоже найдёте приятный сюрприз: скидка 10% на первый заказ при подписке!

 

 Экономия энергии и хорошее настроение в праздники и распродажи

 Все же в курсе, какой ад начинается в торговых центрах в Чёрную пятницу или под Новый год?! Выбирать вещи из сваленной в кучу одежды, стоять в очереди на примерку, а потом в кассу — какое уж тут наслаждение от шоппинга?! 

 В интернет-магазине вы тоже можете купить желанные модели со скидкой. И при этом вы будет спокойно сидеть дома, пить кофе и релаксируя выбирать товары.

 

 Возможность купить уникальный товар

 Молодые талантливые дизайнеры не всегда могут позволить себе открыть собственный шоурум. А их изделия бывают просто потрясающей находкой для ценителя. И узнаете о них, и приобретёте их вещи вы через интернет.

 

 Расширенный ассортимент

 На сайтах часто представлено больше моделей и расцветок, чем в магазине. Плюс, во-вторых, они могут просто закончиться или не окажется вашего размера.

 

 Доставка

 Мы считаем её плюсом, потому что работаем по всей России и за рубежом. И у нас есть возможность доставить наши чехлы каждому, кто захочет. И совсем необязательно для этого ехать в Москву, а иностранцам — в Россию.

Плюсы и Минусы (Преимущества, Недостатки)

Собственный интернет-магазин: две стороны медали

С развитием компьютерных технологий все больше предпринимателей задумываются об открытии собственного интернет-магазина. Это может быть как дополнение к уже имеющемуся офлайн-магазину, так и в качестве стартового варианта развития бизнеса. Интернет-магазин открывает значительные возможности, например увеличивает количество клиентов, расширяет географию обслуживания, дает возможность значительно расширить ассортимент, не требует расходов на оплату аренды, позволяет выйти на новые рынки.

Но действительно ли все является настолько простым, как кажется? Естественно, что нет. Здесь, так же как и в любом другом деле есть свои светлые стороны и темные. Рассмотрим их ближе, чтобы те, кто только раздумывают о создании собственного интернет-магазина могли либо убедиться, что они готовы справиться с любыми возникающими трудностями, либо понять, что не стоит начинать это дело в данный момент.

 

Плюсы

В чем же заключаются достоинства собственного интернет-магазина?

• Собственный интернет-магазин дает возможность выстраивать более гибкий график работы, увеличивает мобильность и личную ответственность. Организовывать работу интернет-магазина можно откуда угодно, лишь бы был выход в Интернет. Ведение такого бизнеса не требует от владельца сидения на одном месте, а предоставляет свободу перемещения; он сам может планировать свое рабочее время, принимать различные решения по организации бизнеса, поставкам, отгрузкам и т.д. по мере необходимости.
• Меньшие финансовые затраты на открытие магазина. В этом вопросе все более или менее относительно, поскольку на каждом этапе есть варианты выбора, и от каждого из принятых решений будут зависеть финансовые вложения. Например, выбор CMS: она может быть как платной, так и бесплатной. Цена за услуги создания сайта также будет разниться в зависимости от объема сайта, его функционала, наполнения и т.д. Но если сравнивать затраты на открытие интернет-магазина и открытие стационарной торговой точки, то виртуальный магазин все равно выйдет дешевле, хотя бы потому, что за аренду помещения платить не придется. Если поискать еще менее затратные варианты, то можно открыть интернет-магазин и без финансовых вливаний. Как? Очень просто: бесплатный «движок» для сайта, бесплатный шаблон дизайна, работа магазина по схеме дропшипинга (вам нет надобности держать продаваемый товар у себя на складе; все, что вам нужно – быть посредником между заказчиком и поставщиком). Даже при запуске интернет-магазина вам не нужны будут затраты на оплату труда персонала, поскольку вы сами сможете выполнять все необходимые функции. Отличный вариант, особенно на старте бизнеса.
• Несложное налогообложение. Тем, кто только начинает свои предпринимательскую деятельность, доступен формат упрощенного налогообложения. В таком формате существует простая отчетность, и налоги сведены до минимума. Находятся, правда, и такие отчаянные личности, которые первоначально вообще не регистрируют свой интернет-магазин, а анализируют рыночную нишу и продажи выбранного товара. И лишь после того, как начинают становиться на ноги, проводят регистрацию предпринимательской деятельности. Однако, такой вариант чреват последствиями в правовом поле.
• Быстрота запуска интернет-магазина. Если смотреть с технической точки зрения, то сайт запустить можно уже через пару-тройку дней после того, как приняли решение о собственном деле. Больше времени потребуется на поиск поставщиков, которые смогут предложить не только выгодные для вас цены, но и качественный товар. Поиск клиентов и продвижение интернет-магазина также будет требовать времени. Но если сравнивать запуск виртуального магазина и стационарного, то бизнес в Интернете имеет значительно меньшие сроки запуска.
• Широчайший ассортимент товаров. Если вы приняли решение работать по схеме дропшипинга, то вам нет необходимости хранить у себя складе весь товар. Вы спокойно может указывать у себя на сайте весь ассортимент, к которому имеет доступ через поставщиков. А это означает, что ассортимент будет огромен. Это удобно в том случае, если вы не работаете с элитными брендами. Поскольку ценителей такого товара значительно меньше, а товар ценится за свою уникальность и индивидуальность. Поэтому в таком случае указывать огромный ассортимент – себе в убыток, поскольку качество товара будет обесцениваться в глазах покупателей.

 

Минусы

А теперь и о недостатках стоит упомянуть.

• Самостоятельное администрирование сайта. Для многих это может показаться минусом, поскольку они не имеют нужных знаний и опыта в этом дела. То есть, им придется начинать срочно учиться чему-то новому, одновременно воплощая это в жизнь и бизнес. Работа по администрированию сайта, наполнение сайта контентом, его раскрутка – все это требует немалых знаний. Но и в этом минусе есть спасательный круг – в любой момент можно обратиться за помощью к специалистам, который смогут не только выполнять всю эту работу, но и научить вас заниматься администрированием собственного интернет-магазина.
• Наличие большого числа конкурентов. Электронная коммерция появилась не сегодня и не вчера, а это значит, что за время ее развития большое количество бизнесменов успели создать и развить собственные магазины. Поэтому бороться за свое место под солнце придется не хило. Но, если правильно прикладывать усилия и проявлять напористость, а если еще и вкладывать финансы в развитие своего интернет-магазина, то можно вполне адекватно обходить конкурентов.
• Комиссии при платежах. Чем больше вы предоставите собственным клиентам возможностей оплаты, тем будет лучше. Таким образом вы показываете посетителям своего магазина насколько лояльно вы к ним относитесь. Но от комиссионных сборов никуда не деться: каждая платежная система, которой будут пользоваться на вашем сайте, будет взимать свою комиссию за проводимые операции.
• Службы доставки. Без сотрудничества со службами доставки вам не обойтись никак. Оплата их услуг будет зависеть от того, кто будет осуществлять оплату за доставку и отправку денег в обратном направлении при наложенном платеже – покупатель или интернет-магазин. Очень часто оплата за услуги доставки ложиться на заказчика.
• Споры с клиентами. Будьте готовы к тому, что спорных ситуаций будет огромное множество. Клиенты будут недовольны качеством товара, его несоответствием с картинкой на карточке товара, временем доставки, техническим характеристиками и т.д. При покупке товара в обычном магазине покупатель может убедиться, что он покупает именно то, что ему подходит. В Интернет-магазине все намного сложнее. Кроме того, здесь больше, чем в офлайн-магазине присутствует человеческий фактор: ошибиться может и заказчик при выборе товара, и представитель магазина, собирая заказ. Но какая бы ситуация не сложилась бы, следует помнить, что решать все конфликтные вопросы следует только в правовом поле. Часто интернет-магазины идут на уступки своим заказчикам даже в том случае, когда он неправ. Таким образом компания старается сохранить репутацию и показать свое лояльное отношение к своим клиентам.

 

Это наиболее весомые достоинства и недостатки ведения бизнеса через собственный интернет-магазин. Лишь хорошенько взвесив все «за» и «против», беритесь за открытие собственного бизнеса. И если вы решите, что интернет-магазину быть, то мы хотим пожелать вам удачи в этом нелегком пути!