Как работает платная реклама Яндекс и Google в медицине — CMS Magazine

В период с января 2016 года по март 2018 мы провели масштабное исследование платной рекламы в медицинской тематике. Мы решили сравнить полученные Calltouch данные с показателями Google и Яндекс. В разрезе различных метрик удалось выяснить, какие источники рекламного трафика наиболее эффективны, откуда приходит больше звонков и какова их стоимость по различным направлениям сегмента.

Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.
Создать конкурс →

Метод исследования

Исследование Google за 2017 год показало рост интереса пользователей интернета к теме здоровья.

Посмотрим вводные данные исследования. Это улучшит понимание ситуации.

Период — с января 2016 по март 2018;

Количество проанализированных звонков — 7,8 млн;

Количество посещений сайтов из выборки — 173 млн;

Количество проектов, участвующих в исследовании — 415.

Сравниваем рекламные источники

В первую очередь оценим рекламные источники, с которых приходят клиенты.

Большая часть посетителей с платного маркетинга приходит с контекстной рекламы. При этом доля уникальных звонков с Яндекс.Директ примерно на 50% выше, чем из Google Adwords.

Следующий пункт для анализа — сезонность. Для того, чтобы понять, в какое время года или месяц чаще всего обращаются пациенты, необходимо рассмотреть данные в динамике.

На графике видно, что всплески посещаемости происходят в начале весны и в конце осени и в принципе совпадают с сезонными обострениями хронических заболеваний. В 2017 году относительно 2016 объем трафика увеличился на 11%. В первом квартале 2018 относительно первого квартала 2017 рост аналогичный.

На графике уникальных звонков видно, что сезонные всплески практически не выражены. То есть ежемесячно в клиники из нашей выборки приходит почти неизменное количество обращений из интернета. При этом общее число уникальных обращений увеличилось на 19% в 2017 относительно 2016, в первом квартале 2018 эта динамика продолжается.

Следующий показатель, который мы рассмотрим — это конверсия в уникальный звонок.

На графике конверсии также прослеживается сезонность. Однако она полярно отличается от сезонности по трафику. В начале весны и конце осени вероятность уникального обращения посетителя сайта наоборот ниже, чем летом.

Средняя конверсия за 2 года составила 2,65%. При этом конверсия в 2017 году выросла на 8% относительно 2016.

Лидером по эффективности среди рекламных каналов оказался контекст. Вдвое ниже конверсия в уникальный звонок с рефералов и органики.

Контекстная реклама — это самый объемный и затратный источник. Однако именно он приносит больше всего обращений, его легко анализировать и вносить изменения в рекламные кампании. Его мы и рассмотрим подробнее.

По данным исследования, посещаемость сайтов клиник с Яндекс.Директ за два года выше Google Adwords в 1,8 раза.

Выходит, что и трафика, и уникальных звонков стабильно больше приходит из Яндекс.Директа. В динамике это выглядит так.

Примечательно, что графики обеих площадок довольно похожи, несмотря на изменения в алгоритмах и ограничения, за последние 27 месяцев не видны явные всплески звонков с одной системы относительно другой.

Сравнив конверсию с контекста, мы видим, что чуть более высокую эффективность показывает Google Adwords.

Средняя стоимость привлечения с Яндекс.Директ и Google Adwords

В первую очередь рекламодателей волнуют деньги — сколько необходимо тратить на рекламный канал, и во сколько обходится обращение и продажа. На графике ниже видно, что рекламодатели в течение двух лет тратили больше на Я.Директ почти в два раза.

Посчитаем среднюю стоимость привлечения уникального звонка с обеих систем. График демонстрирует изменчивость цены. Средняя стоимость скачет от 500 до 2 000 в зависимости от системы и сезона.

Незначительно, но в среднем выше стоимость привлечения из Яндекс.Директ.

В среднем за два года стоимость привлечения уникального звонка вышла:

Стоит заметить, что в данном случае мы смотрим только на данные динамического коллтрекинга, т.е. когда человек перешел на сайт и позвонил. Если дополнительно добавить звонки по номеру телефона, который показывается в объявлениях в поисковой выдаче (Яндекс визитка, Google call extension), стоит снизить среднюю стоимость привлечения еще на 15-20%.

Популярные категории в медицинской рекламе

Стремительно набирают рост такие направления, как «Телемедицина», «Вызов врача на дом» и «Запись к врачу онлайн». Телемедицина, на данный момент, является самым быстрорастущим направлением в сфере здравоохранения — порядка 20% в год. Рассмотрим внутренние данные компании Google по стоимости клика и среднегодового роста по общим запросам, связанным с удаленным получением медицинских услуг.

Из этого следует интерес пользователей в брендовых запросах соответствующих тематик и сервисов.

В более узконаправленных сферах наблюдается рост в следующих тематиках.

Как видно из графиков, спрос на медицинские онлайн-услуги, как поиск подходящих специалистов в сети постоянно растет.

Выявляем стоимость обращения в зависимости от направления

Совместно с нашими коллегами из Яндекса мы выявили среднюю стоимость привлечения лида с Яндекс.Директ по разным направлениям.

Более общие сферы, такие как медицинская диагностика и исследования, название клиники и ГЕО или медицинские услуги на дому имеют стоимость уникального звонка ниже, чем узконаправленные темы.

Рассмотрим данные Calltouch по уникальным звонкам Яндекс.Директ в период с 01.01.2018 по 31.03.2018 по Москве и Московской области. В порядке уменьшения цены.

Стоимость привлечения уникального звонка с Яндекс.Директ по общим направлениям:

• Медицинская диагностика и исследования — 1,518;

• Медицинские услуги на дому — 1,331;

• Название клиники + ГЕО — 1,041.

Цена уникального звонка в узконаправленных тематиках:

• Пластическая хирургия — 11,930;

• Хирургия — 6,633;

• Стоматология — 5,500;

• Флебология — 5,236;

• Урология — 4,321;

• Онкология — 4,229;

• Травматология — 3,755;

• Гастроэнтерология — 3,499;

• Кардиология — 3,170;

• Акушерство гинекология — 3,129;

• Нефрология — 3,098;

• Дерматология — 3,082;

• Косметология — 2,706;

• Ортопедия — 2,625;

• Проктология — 2,498;

• Неврология — 2,489;

• Ревматология — 2,344;

• Маммология — 2,292;

• Офтальмология — 2,243;

• Оториноларингология — 2,034;

• Педиатрия — 1,973;

• Пульмонология — 1,831;

• Гематология — 1,225;

• Вакцинация — 1,133;

• Физиотерапия — 613.

Объединив данные, полученные Calltouch и Яндекс, удалось составить графики динамики и объема запросов по Москве.

На последующей цепочке графиков наглядно представлены динамика запросов и стоимость уникального звонка по названным направлениям, полученные в совместном исследовании. Данные собирались по Москве и Московской области в период с 01.01.2018 — 31.03.2018.

Рассмотрим данные в разрезе этих метрик.

Общая доля всех запросов, полученных из Wordstat Яндекс по России выглядит так.

Кроме того, мы рассмотрели бюджеты, которые наши клиенты тратили на контекст в период с января 2016 года по март 2018.

Мы видим, что последние два года бюджет рекламодателей на контекст в медицинских клиниках практически не менялся. Единственно, после августа в 2017 года тратили немного больше 2016.

Однако график динамики уникальных звонков с контекста почти неизменен. Количество звонков ровное и стабильно растет из года в год, несмотря на разницу в посещаемости и бюджетах.

Смотрим показатели mobile и desktop

Данные Calltouch показывают, что доля пользователей, которые совершают обращение, открыв сайт клиники со смартфона, уже больше половины.

В медицине уже достаточно давно доля трафика и обращений от пользователей с мобильных устройств превысила десктоп. По результатам марта 2018 года доля звонков с мобайла составила 57%.

Именно поэтому очень важно отдельно оценивать эффективность рекламных кампаний с мобильных и настольных компьютеров.

В Calltouch для анализа mobile и desktop есть отдельный отчет, в котором можно посмотреть в рамках каждого ключевого слова, насколько отличается конверсия и выявить проблемные зоны.

Интегрируем сервисы

Для повышения эффективности управления рекламой Calltouch и МИС «Инфоклиника» совместно сделали простую и быструю интеграцию, которая позволит быстро выстроить полноценную сквозную аналитику без привлечения разработчиков и интеграторов.

Вся информация о зафиксированных звонках в Calltouch передается в Инфоклинику в реальном времени. Никаких долгих выгрузок, путанных путей передачи информации и забытых данных. Интеграция настраивается в пару кликов, и информация передается автоматически, согласно вашим настройкам.

Например, посетитель находит сайт в поисковике. Переходит на него из контекстной рекламы, видит номер и совершает звонок. Происходит разговор и информация по нему автоматически отправляется из Calltouch в Инфоклинику. Там звонок связывается с записью на прием, если такая была создана. Все. После этого информацию можно анализировать в разных отчетах Инфоклиники и Calltouch.

Вы сможете передавать в Инфоклинику такие данные о звонках, как:

• Номер клиента, с которого он выполнил звонок на отслеживаемый номер;

• Дата, время и длительность звонка;

• Уникальный ID звонка в Calltouch;

• Источник / utm_source;

• Канал / utm_medium;

• Кампания / utm_campaign;

• Объявление / utm_content;

• Ключевой запрос / utm_term;

• Идентификатор Google Client ID;

• Идентификатор Yandex Client ID.

Кроме того можно передавать данные о приемах из Инфоклиники обратно в Calltouch. После чего вы можете создавать формулы и считать показатели с помощью пользовательских столбцов.

В результате вы получаете полноценную сквозную аналитику за несколько простых действий прямо в удобных отчетах Calltouch.

Выводы

• Сезонные всплески не ярко выражены в новых обращениях из интернета и закономерно происходят весной и осенью — в периоды обострений хронических заболеваний.

• С Google Adwords приходит в 1,8 раз меньше трафика и в 1,5 раза меньше звонков, чем с Яндекс.Директ. Однако средняя стоимость привлечения уникального звонка составляет около 1000 из Google Adwords и 1500 из Яндекс.Директ, так что имеет смысл побороться с модераторами за принятие кампаний в Adwords.

• Mobile нельзя игнорировать. Desktop и mobile необходимо анализировать по-отдельности.

Реклама в Яндекс Маркете — цены на настройку и ведение рекламной кампании в Яндекс Маркет

Благодарим команду «Ашманов и партнеры» и менеджера Александра Терехова за высокий уровень компетенций, внимание к деталям и умение находить решение проблемы клиента даже в сложных условиях.

Открыть оригинал

Сергей Зуйков

Управляющий партнер «Зуйков и партнеры»

Благодарим агентство «Ашманов и партнеры» и менеджера проекта Александра Терехова за умение решать любые, даже сложные и нестандартные, задачи!

Открыть оригинал

Копалейшвили Артём Георгиевич

Руководитель направления электронной коммерции «Союзспецодежда»

Благодаря сотрудничеству с «Ашманов и партнеры» нам удалось повысить качество рекламного трафика и увеличить количество заказов интернет-магазина. Команда Аип помогает нам улучшить дизайн и сделать сайт удобнее для наших клиентов.

Открыть оригинал

Кулагина Анжелика Сергеевна

Президент компании

Благодарим агентство «Ашманов и партнеры» и менеджера проекта Александра Терехова за профессионализм и глубокое погружение в задачи клиента!

Открыть оригинал

Эльвира Нечаева

Директор по маркетингу ГК «Порядок»

Благодарим команду «Ашманов и партнеры» и менеджера Анну Марию Саранцеву за внимание к деталям и клиентоориентированность!

Открыть оригинал

Светлана Долотова

Начальник службы интернет-проектов

Ценим коллег за экспертизу, качественную коммуникацию и глубокое погружение в специфику нашей индустрии.

Открыть оригинал

Мирослав Зубачевский

Директор по электронной коммерции

Компания ООО «Антэк» благодарит агентство «Ашманов и партнеры» за профессионализм и ответственный подход к решению поставленных задач.

Открыть оригинал

Завражин Денис Викторович

Генеральный директор

Сеть клиник лазерной косметологии и пластической хирургии Линлайн выражает признательность рекламному агентству «Ашманов и партнеры» за успешную работу по увеличению числа лидов с контекстной рекламы во всех регионах присутствия.

Открыть оригинал

Трошкин Александр Георгиевич

Генеральный директор АО «Линлайн»

Компания Love-Piano выражает признательность рекламному агентству «Ашманов и партнеры»  и благодарит за профессиональный подход к реализации запланированной стратегии продвижения.

Открыть оригинал

Тимофеев Игорь Михайлович

Основатель компании Love-Piano

ООО «МК «Семейный доктор» выражает благодарность компании «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество, целью которого является продвижение нашего сайта.

Открыть оригинал

Шлычков А.В.

Генеральный директор

ООО «Лечебно-диагностический центр на Вернадского» в лице генерального директора Казакова Ильи Владимировича выражает признательность компании «Ашманов и партнеры» за профессиональный подход к реализации стратегии продвижения.

Открыть оригинал

Казаков Илья Владимирович

Генеральный директор

Компания ООО «УК МОСЦВЕТТОРГ» выражает признательность компании «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество в рамках контракта по ведению контекстной рекламы. 

Открыть оригинал

Ториков Андрей Александрович

Генеральный директор

Компания «Дёке Экстружн» плодотворно сотрудничает с компанией «Ашманов и партнеры» с 2009 года. Благодарим специалистов компании за качественную работу, оперативное решение всех возникающих вопросов.

Открыть оригинал

Чернова Елена Павловна

Генеральный директор

Компания «ООО Ив Роше Восток» в лице генерального директора Маттье Гомара выражает признательность компании «Ашманов и партнеры» за успешное продвижение в поисковых системах и ведение контекстной рекламной кампании.

Открыть оригинал

Рыжкова Любовь

Директор по электронной коммерции и развитию цифровых технологий

ООО «Алькор и Ко» (Л’Этуаль) в лице Зайцевой Екатерины Валерьевны выражает признательность ООО «Ашманов и партнеры» за успешную работу по ведению контекстных рекламных кампаний.

Открыть оригинал

Зайцева Екатерина Валерьевна

Менеджер по онлайн-маркетингу

Экспорт конверсий рекламы — Matomo Plugins Marketplace

Обеспечивает экспорт конверсий с атрибуцией целей для использования в рекламных сетях, таких как Google Ads, поэтому вам больше не нужен пиксель конверсии. Попробуйте сейчас бесплатно.

Изменить валюту на

долларов США

• евро

  До 4 пользователей неограниченное количество веб-сайтовБесплатная 30-дневная пробная версия, затем 179 долларов США/год

• От 5 до 15 пользователей неограниченное количество веб-сайтовБесплатная 30-дневная пробная версия, затем 349 долларов США в год

• Неограниченное количество пользователей неограниченное количество веб-сайтовБесплатная 30-дневная пробная версия, затем 519 долларов США в год

Используете Matomo для WordPress? Нажмите здесь

Мы в Matomo знаем, что использование рекламных сетей, таких как Google Ads, Microsoft Advertising или Yandex Ads, неизбежно для многих предприятий и организаций. Чтобы получить представление об успехе вашей рекламы, обычно требуется, чтобы вы встроили сторонние рекламные сети на свой веб-сайт и отправляли им информацию всякий раз, когда происходит конверсия. Проблема в том, что включение пикселей конверсии из этих сетей часто требует согласия пользователей или может не соответствовать требуемым законам о конфиденциальности или стандартам безопасности.

«Половина денег, которые я трачу на рекламу, тратится впустую, беда в том, что я не знаю, какая половина.» — гласит знаменитая цитата Джона Ванамакера (1838–1922), и она актуальна и сегодня. Если вы тратите деньги на рекламу, вам нужно знать, насколько успешна каждая из ваших платных реклам и окупаете ли вы свои инвестиции.

Когда у вас есть эта функция, вы получаете информацию о том, какая онлайн-реклама успешна, без необходимости встраивать что-либо из сторонней сети. Эта функция поможет вам легко настроить автоматический импорт конверсий в различные рекламные сети.

Как это работает

Когда посетитель приходит на ваш сайт по рекомендации одной из поддерживаемых рекламных сетей, целевой URL-адрес будет дополнен уникальным идентификатором клика рекламной сети. Для Google Ads это будет, например, параметр с именем gclid . С помощью этой функции Matomo автоматически сохранит эти идентификаторы вместе с данными посетителей.

Чтобы сообщить рекламной сети, кто из посетителей, которых вы пригласили, совершили конверсию, вы можете выбрать один из нескольких методов:

• Наиболее распространенным может быть включение пикселя конверсии рекламной сети. Поскольку это имеет последствия для конфиденциальности, безопасности и загрузки страницы веб-сайта, может потребоваться другой вариант.
• Эта функция позволяет автоматически экспортировать конверсии, отслеженные в Matomo, и импортировать их в используемые вами рекламные сети. Это работает для посетителей, у которых был идентификатор клика напрямую (идентификатор клика отслеживался во время того же посещения) или косвенно (идентификатор клика отслеживался во время предыдущего посещения). Чтобы это работало, все, что вам нужно сделать, это создать экспорт в Matomo, который даст вам уникальный URL-адрес, который вы затем сможете определить в своей рекламной сети. Вот и все.

Наше обещание

Advertising Conversion Export изготавливается вручную производителями Matomo с высочайшим качеством.

Вот почему мы предоставляем вам бесплатную 30-дневную пробную версию. Мы напомним вам о подписке за семь дней до окончания пробного периода. Нет никаких обязательств.

Идеальная интеграция и поддержка

Мы создатели Matomo и знаем его лучше, чем кто-либо другой. Это означает, что все плагины идеально интегрированы в Matomo и обладают выдающимися функциями и качеством для развития вашего бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам начать работу, настроить, контролировать и максимально эффективно использовать свои аналитические услуги Matomo. Мы также предлагаем уникальные аналитические продукты и услуги, которые помогают развивать ваш бизнес и удовлетворяют потребности малого, среднего и крупного бизнеса.

Функции

• Поддержка экспорта для Google Ads, Microsoft Advertising, Yandex Ads
• Отслеживание идентификаторов кликов Google (gclid), Microsoft/Bing (msclkid), Yandex (yclid) и Facebook (fbclid)
• Управление экспортом преобразования, содержащим возможности для определения
  • Количество дней для экспорта данных (за исключением сегодняшнего дня)
  • Различные настройки атрибуции
  • Сегмент посетителей (для дальнейшей фильтрации экспортированных конверсий)
  • Цели для включения в экспорт
• Возможность доступа к экспорту конверсий с помощью уникальных токенов доступа
• Возможность сегментации по рекламной сети и Click ID
• Добавляет значок в профиль посетителя и журнал посещений для посещений, связанных с идентификатором клика

Дополнительная информация

Чтобы узнать больше об этой расширенной функции, ознакомьтесь с Руководством пользователя по экспорту рекламных конверсий и Часто задаваемыми вопросами по экспорту рекламных конверсий.

В Руководстве пользователя по экспорту рекламных конверсий и Часто задаваемых вопросах по экспорту рекламных конверсий рассказывается, как получить максимальную отдачу от этой расширенной функции.

У вас есть вопрос об этом плагине? Пишите нам

Версия

4.1.1

Ключевые слова

импорт, экспорт, отслеживание, google, adwords, реклама, атрибуция, реклама, Yandex, конверсии, атрибут, пиксель, microsoft

4 Требования

Матомо >=4.11.0-b1,<5.0.0-b1
Matomo 4.x

Авторы

Матомо

Поделись, пожалуйста

Рекламная компания Яндекс. Доступ к российским рынкам. Низкие ставки CPC

Вы хотите привлечь российских инвесторов? Тогда попробуйте рекламу Яндекса, так как это похоже на Google, только с гораздо большей силой на местном уровне. Яндекс — ведущая поисковая система на российском рынке. Ваша реклама и целевые страницы должны быть на русском языке, чтобы получить максимальное количество потенциальных клиентов из России. Реклама на yandex может помочь вам в достижении следующих целей:

• Вывести свой бизнес на рынок?
• Охватить целевую аудиторию, которая еще не является вашим клиентом?
• Увеличить продажи при оптимальных расходах на рекламу?

Почему Яндекс Реклама?

• Яндексу принадлежит почти 60% рынка поисковых систем в России.
• 97 миллионов ежемесячной интернет-аудитории. 84 миллиона используют yandex
• Яндекс — сайт №9 в мире
• Доля рынка в следующих странах:
• Россия – 58%
• Беларусь – 30%
• Казахстан – 18%
• Турция – 4%

Google Ads vs Яндекс Ads

Yandex Search Ads

Реклама в Яндекс Поиске позволяет реагировать на активные запросы ваших потенциальных клиентов на разных этапах воронки продаж. Вы можете показывать текстовые и графические объявления в результатах поиска Яндекса. Типы объявлений в поиске Яндекса:

› Text&Image
› Search Banner
› Dynamic Search Ads › Ads for Mobile Apps

Рекламная сеть Яндекса

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — это сеть сайтов, мобильных приложений, приложений Smart TV и видеосайтов. Реклама в РСЯ позволяет реагировать на активные запросы ваших потенциальных клиентов. Все сайты РСЯ заносятся в белый список вручную и проходят строгую модерацию. Типы объявлений в Yandex Display:

› Text&Image
› Smart Banner
› Медийные кампании
› Реклама для мобильных приложений

Преимущества рекламы Яндекса

Яндекс предлагает самые эффективные решения с высокой рентабельностью для ваших рекламных кампаний. Кампания Яндекс Директ показывает более высокую рентабельность инвестиций в рекламу, чем другие платформы и маркетинговые каналы*

Гранулированный таргетинг на основе данных Яндекса 1-й стороны и алгоритмов машинного обучения.