План коммерческого предложения: Как составить коммерческое предложение: полное руководство

Содержание

Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения

Недавно мы опубликовали статью «Как отправить коммерческое предложение по e-mail?«, в которой пришли к выводу, что классическое КП должно отправляться в виде приложения к email-письму.

Следовательно, вполне логично задуматься над тем, что писать в сопроводительном письме, чтобы стимулировать читателя к открытию прилагаемого коммерческого предложения.

Мы обратили внимание на тот факт, что многие компании отправляют КП без сопроводительного письма — просто файл-приложение к пустому письму. Насколько это грамотно и корректно?

Да, письмо нужно и оно должно быть. Причин тому множество. Это раз.

И что в нём написать, чтобы добиться поставленной цели? Это задача номер два.

Сопроводительное email-письмо должно быть априори!

Если КП отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Запомните, всё это больше нужно вам, чем клиенту. Даже если он отправил заявку на коммерческое предложение. Поэтому инициатива должна исходить именно от вас.

У каждого текста есть персональная задача. Какая она у сопроводительного письма? Верно — напомнить читателю о разговоре и сообщить информацию, которая «заставит» получателя ознакомиться с КП.

Он не должен гадать и догадываться. Ему нужно получить точные сведения, которые помогут принять решение.

Сопроводительное email-письмо в стиле отмазки

Если мы говорим о том, что отправляемое в файле КП нужно сопровождать письмом, то это не значит, что оно должно просто быть.

Это не значит, что достаточно написать «Отправляем Вам наше коммерческое предложение«.

Одного предложения в таком email-письме тоже недостаточно. А сколько нужно? Много текста тут тоже перебор.

И тут мы вспоминаем современное правило корректной email-переписки: письмо не должно содержать больше шести предложений.

Да, друзья. У вас есть максимум 6 предложений, чтобы убедить получателя email-письма ознакомиться с вашим коммерческим предложением.

Как этого добиться? Включаем понятие «логика текста» и работаем над планом.

Логика и план сопроводительного письма

Запомните — сопроводительное письмо не является продающим текстом. Это, скорее, информационный текст, преследующий конкретную цель.

Следовательно, нам нужно представить именно информацию, которая поможет найти ответ на вопрос «Почему мне нужно прочитать это коммерческое предложение прямо сейчас?».

Одна небольшая ремарка — если читатель не ознакомится с коммерческим предложением в момент получения email-письма, вряд ли у него найдётся для этого время позже…

И здесь изложение у нас должно идти логически выстроенным: текущее предложение основывается на предыдущем и «подготавливает» к следующему.

Поэтому давайте продумаем простой план:

  1. Здороваемся.
  2. Представляемся.
  3. Напоминаем предысторию и говорим о коммерческом предложении.
  4. Указываем детали коммерческого предложения.
  5. Сообщаем одну-две ключевых выгод предложения.
  6. Призываем к действию

Шесть пунктов, шесть предложений.

Примеры сопроводительного email-письма

Мы согласны с утверждением, что без наглядности и примеров любая теория и какие угодно рекомендации выглядят пустыми и слишком общими.

Итак, встречайте пример сопроводительного email-письма:

Здравствуйте, Иван! 

Меня зовут Сергей Иванов, я — директор компании «____________». Мы с Вами познакомились на встрече предпринимателей Санкт-Петербурга, которая состоялась 27 июля в «Гостином Дворе». 

У нас с Вами была очень занимательная и содержательная беседа относительно видов бизнеса с быстрой окупаемостью — как мы договорились, отправляю более подробную информацию о проекте «Мини-завод по производству газобетона». 

Если кратко: окупаемость инвестиций — 7-9 месяцев; гарантийный срок эксплуатации линии — 7 лет; расчётная прибыль — от 145 000 р. в месяц. 

Прилагаю детальную информацию и расчёты — со мной можно связаться по тел. _________. 

С наилучшими пожеланиями,

Сергей Иванов.

Заметили одну маленькую особенность? Я нигде не использовал сочетание слов «коммерческое предложение», вы даже слова «предложение» не найдёте. Как думаете, почему?

Ещё предлагаю вам изучить вариант сопроводительного письма, когда поступает запрос на коммерческое предложение через форму корпоративного сайта:

Здравствуйте, Иван! 

Меня зовут Сергей Иванов, я руководитель проекта «__________». Вы оставили запрос через форму сайта, в котором хотели бы получить более детальную информацию о нашей программе «____________». 

Все интересующие Вас сведения прилагаю, плюс экономическое обоснование главной выгоды — способствование снижению возврата товаров до 5-7 %. 

Изучите все данные в предложении, при возникновении дополнительных вопросов — со мной лично можно связаться по тел.____________. 

С наилучшими пожеланиями, Сергей Иванов

Как видите, все предельно, ясно, понятно и бьёт по потребностям получателей. Желаем вам лаконичных и эффективных писем!

Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Заказать создание коммерческого предложения по доступным ценам

Коммерческое предложение – ваш агент по продажам

Порой одна страница формата А4, отправленная по факсу, может продать больше, чем группа продавцов, полных энтузиазма, но не умеющих «подать товар лицом». А в руках опытного менеджера по продажам текст коммерческого предложения – это главный аккорд успешной сделки.

 

Услуги копирайтингаСроки выполненияСтоимость за текстОбъем текстаЧто вы получите?
Коммерческое предложение (КП) на заказ 3-7 дня 70 BYN / 3000 RUR 1500-2500 Универсальный инструмент для привлечения новых и удержания действующих клиентов. Хорошее коммерческое предложение отстроит вас от конкурентов и подтолкнет потребителей на сотрудничество.

 

Именно поэтому создание эффективного коммерческого предложения требует не только легкости стиля. Чтобы написать реально работающий текст, нужно много знать о вашем бизнесе, о конкретном товаре, который будет предлагаться. Четкое определение целевой аудитории, ее психологический портрет, знание всех «болевых точек», всех выгод и преимуществ товара… Зачастую сбор данных и подготовка занимает больше времени, чем написание текста. А результат работающего коммерческого предложения – существенный рост продаж.

На эти «грабли» наступает каждый второй: некоторые ошибки при составлении коммерческого предложения
  • Заказ разработки коммерческого предложения без учета характера аудитории.
    Вы работаете в сегменте B2B, но решили написать «по-настоящему продающий» текст. И начинаете его словами «Вам нужен бухгалтерский аудит? Приходите к нам!» или «Закажите аудит прямо сейчас и получите скидку 20 % на услуги!»
  • Использование жаргонных словечек или канцелярита.
    Это тоже ошибка оценки аудитории. Использовать отраслевой сленг можно тогда, когда вы посылаете письма давно знакомым партнерам, с которыми  у вас сложились неформальные отношения. Противоположный конец «граблей» – избыточное количество сложных слов и выражений («Рассматривая сложившуюся ситуацию с различных аспектов, наша компания выработала комплексный подход к решению устоявшегося набора проблем»). Будьте проще, но в меру.
  • Создание коммерческого предложения без конкретного предложения.
    Не забудьте сообщить читателю, по какому поводу вы к нему обратились. Иногда 3/4 текста КП занимает описание преимуществ сотрудничества с компанией, а само предложение скромно написано мелким шрифтом внизу А4 формата – «чтобы уместилось на лист». Текст конкретного коммерческого предложения – центральная часть вашего КП, не забывайте об этом

Наши гарантии

  • Коммерческое предложение  напишет узкоспециализированный автор. Вы ведь не доверите работу с важным клиентом начинающему менеджеру? Так же и с текстами. В «ПроТекст» работает штат опытных копирайтеров, имеющих разное образование, стиль и специализацию.
  • Точное соответствие особенностям бизнеса. Перед подготовкой контента мы проанализируем специфику вашей деятельности и правильно сформируем уникальное предложение для определенной ЦА. Подготовим план КП и отправим его вам на согласование. Работа с текстом начнется только после того, как вы утвердите план.
  • Над контентом работает коллектив экспертов. После написания текст отправляется корректору и редактору. Они избавят КП от «шероховатостей», обеспечат 100-процентную грамотность. Результат – безупречный с точки зрения грамматики и стилистики текст.
  • Вы можете выбрать исполнителя. Для этого посетите раздел «Портфолио» и ознакомьтесь с примерами работ наших авторов. Выберите специалиста, чей стиль наиболее точно соответствует вашим требованиям.

Порядок работы:

  • подписание договора;
  • внесение 100-процентной предоплаты;
  • согласование плана коммерческого предложения;
  • сдача и согласование текста;
  • подписание актов выполненных работ.

Готовы к сотрудничеству с юридическими лицами Республики Беларусь и Российской Федерации.Начать сотрудничество с «ПроТекст» можно разными способами. Выберите самый удобный для вас:

  • отправьте на нашу почту полные реквизиты предприятия и описание задачи;
  • позвоните нам или заполните форму на сайте;
  • скачайте бриф, заполните его и отправьте на почту [email protected]

Грамотно сформулируем оффер и убедим клиента начать с вами сотрудничество. Заказать коммерческое предложение в «ПроТекст» – позаботиться об эффективности своего бизнеса!

Подготовка коммерческого предложения — Национальная сборная Worldskills Россия

Алла,

в приложении вы найдете КП на доставку груза — 2 места, 434 кг — из Франкфурта в Москву, от двери до двери, вид сервиса «стандартный», что значит: груз будет отправлен первым рейсом, в котором есть свободное место, также рейс будет стыковочным.

Таким образом, план доставки и транзитные сроки будут следующими, если вы разместите заявку накануне до 12:00.

День 1−2: прием груза у отправителя
День 3−5: авиадоставка от а/п до а/п
День 6−7: импортное таможенное оформление
День 8: доставка на склад получателя

Обращаю ваше внимание на то, что стоимость таможенного оформления включает таможенные платежи (таможенный сбор, пошлина, НДС), размер которых будет рассчитан и направлен вам в рамках подготовки к декларированию после заключения договора на услуги.

Для самого таможенного оформления требуется предоставить:

1. Уставные документы (Устав (в форматах word и pdf), Свид-во ОГРН, ИНН/КПП, выписка из ЕГРЮЛ, карточка предприятия)
2. Коммерческий инвойс (с обязательным указанием оплаты груза + условий Инкотермс)
3. Контракт со всеми приложениями и дополнениями + паспорт сделки (если составлялся)
4. Техническое описание на груз на русском языке в свободной форме с указанием наименования товара, основных технических параметров, внешнего вида, производителя и страны происхождения
5. Упаковочный лист на поставку с указанием веса нетто на каждую позицию поставляемого товара

Это основные документы, но возможны запросы на предоставление дополнительных.

Для сотрудничества с нашей компанией необходимо заключить договор транспортной экспедиции и таможенного представителя. В приложении вы найдете его образец в формате договора-заявки, заполненный с нашей стороны.

Если коммерческое предложение вам понравится, то прошу заполнить в договоре ваши реквизиты и подписать его, после чего прислать мне. Далее мы зафиксируем тарифы под данный груз и отправим вам авансовый счет на оплату (так как мы работаем по 100% предоплате).

Если есть какие-то вопросы, пожалуйста, звоните!

Елизавета Некрасова
Специалист по международным авиаперевозкам
ООО «Фрейт Форвардинг»
161 069 Россия, г. Москва, Новинский бульвар, 8
Тел.: +7 (495) 641 3486,
Факс: +7 (495) 641 3487
e-mail: [email protected]

Как правильно составить коммерческое предложение — Татцентр.ру

Бывает, что менеджер, проведя переговоры и получив положительный ответ, отсылает письмо с коммерческим предложением — и тут сделка срывается. Еще сложнее заинтересовать покупателя, которого вы даже в глаза не видели. Как написать предложение, перед которым невозможно устоять, рассказывает Евгения Абрамсон, консультант по управлению, тренер компании «Комплексные технологии управления».

Четыре «вы» и одно «мы»

В чем важность коммерческого предложения?

Недооценить его значение невозможно — это квинтэссенция предложения, которое один участник рынка (компания или частное лицо) делает другому. Все подобные письма можно разделить на два вида: рекламно-информационные и персонализированные. К первой группе относится всеми «любимый» спам и просто адресная рассылка с рекламой новой продукции. Ко второй — предложение для конкретного клиента по итогам состоявшихся переговоров или принятой заявки. Принципы их написания сильно разнятся.

В чем особенности каждого из двух типов?

Начнем с рекламно-информационного предложения. В этом случае главная задача — привлечь внимание адресата, пробудить интерес. Или хотя бы добиться, чтобы он не выкинул письмо в корзину сразу. У такого послания обязательно должен быть привлекательный заголовок. Хорошо, если непосредственно в начале письма есть какая-то «завлекалочка» для потребителя: интересная история, фраза и т. п.

Некоторые авторы рассылок любят эпатировать читателя. Насколько это эффективно?

Все зависит от того, к какой аудитории обращено предложение. Если к деловой, то эпатаж вряд ли будет верным шагом. Людей бизнеса лучше привлечь, скажем, интересной статистикой. А вот если вы предлагаете новый молодежный тариф, тут можно и «поиграть».

Недавно я получила рекламное письмо с заголовком «Раздень меня!». Оказалось, речь идет об отопительных системах. Прочитают такое сообщение наверняка, любопытство возьмет свое. Но будут ли работать потом с таким поставщиком? Не уверена. Формулировка несерьезная, на грани фола.

Какие еще правила привлечения клиента можно отметить?

Всегда стоит адресовать свое предложение определенной целевой аудитории. Иногда достаточно вставить в текст всего пару слов — и целевой потребитель почувствует, что письмо адресовано именно ему. Например, «работая шесть часов в неделю…» можно заменить на «студенты, работающие шесть часов в неделю…» и т. д. Кстати, считается, что слова «вы» и «ваше» должны встречаться в тексте примерно в четыре раза чаще, чем «мы» и «наше».

Прежде чем писать коммерческое предложение, четко выделите ваши конкурентные преимущества. Подумайте о товаре с точки зрения покупателя и задайте себе вопрос: а почему бы я купил это? Важно описать вашу услугу или продукцию с точки зрения не просто ее особенностей, но выгод для клиента. Хорошо бы добавить небольшие комментарии экспертов или предыдущих покупателей.

Используйте метафоры, сравнения — текст должен быть ярким, чтобы в голове потенциального покупателя возникали картинки. Пишите простым, понятным языком и не перегружайте письмо техническими терминами, если вы ориентируетесь на массовую аудиторию. Разделите объемный текст на части с собственными заголовками. Это сделает его более читабельным, а главное, постоянно будет поддерживать внимание и интерес потенциального клиента. Избегайте абзацев больше шести-семи строк.

В конце обязательно нужно указать срок действия вашего предложения, доходчиво объяснить, как можно сделать заказ и оплатить его. Закончить можно постскриптумом, где в очень сжатой форме вы повторите суть вашего предложения. Дело в том, что большинство людей сразу смотрят в конец страницы, чтобы узнать цены, поэтому обратят на него внимание.

Самое главное — грамотно стройте свой текст. Старайтесь писать коротко, просто и ясно. Избегайте нечетких формулировок, высокопарности. Подбирайте синонимы, чтобы сделать текст читабельным и красочным. Для наглядности вставляйте таблицы или диаграммы. Перечисления оформляйте в виде списка.

«Нужно знать сильные стороны, еще важнее понимать слабые»

Персонализированное предложение надо строить по другой схеме?

Конечно. Сначала необходимо собрать как можно больше информации о компании и о человеке, которому мы направляем предложение. Безусловно, наилучший вариант, если вы уже вели переговоры и обсуждали сделку при личной встрече с покупателем. Но запрос от него мог прийти и по факсу, с минимумом информации.

В персонализированном предложении надо ссылаться в первую очередь на выявленные потребности вашего клиента. Здесь надо правильно отработать полученную на переговорах (по телефону, e-mail и т. п.) информацию, понять конкурентные преимущества своего товара и грамотно связать их с потребностями покупателя.

При этом нужно учесть, что адресат вашего предложения — не обязательно тот человек, с которым вы общались лично. Если речь идет о продаже сложного продукта, например программного обеспечения, то скорее всего вы разговаривали с кем-то из ИТ-службы компании, но подписывать договор будет финансовый или генеральный директор. Нужно заинтересовать того, кого вы в глаза не видели.

Стоит посидеть и подумать, каковы мотивы каждой из «фигур сделки»: потребителя (пользователя) вашей продукции или услуги, финансового закупщика (того, кто будет решать, выделить ли деньги на покупку) и технического закупщика (который будет проверять качество продукции). Чтобы сделка произошла, надо понравиться всем троим.

Постарайтесь понять, чего хочет, скажем, финансовый закупщик — минимизации издержек или увеличения прибыли, и расставляйте акценты в зависимости от его приоритетов.

Необходимо знать сильные стороны вашей продукции — но еще важнее понимать слабые. Например, что делать, если вы проигрываете конкурентам по срокам поставки? Не надо использовать в коммерческом предложении слово «долго» или другие негативно окрашенные термины и обороты. Вместо этого можно указать, что сроки поставки не повлияют на конечную дату установки оборудования, поскольку ваша фирма может сделать монтаж быстрее, чем конкуренты.

А если я действительно проигрываю по каким-то параметрам и не могу их компенсировать?

Тогда надо постараться сместить акценты. Допустим, все предлагают два года гарантии, а вы только один. Что ж, можно привести в коммерческом предложении статистику обращений клиентов в службы сервиса, продемонстрировав, что увеличение срока гарантии на год не является значимым преимуществом.

Что еще необходимо продумать перед тем, как писать коммерческое предложение?

Важно определить главную цель планируемой продажи. Часто менеджеры не задумываются об этом. Не всегда выгодно в данный момент продать как можно больше и по самой высокой цене. Может, мы хотим выйти с «пилотной» серией продукции на ключевого — в будущем — потребителя? Тогда имеет смысл сильно снизить цену.

Начиная работу по созданию коммерческого предложения, составьте план. Обязательно определите для себя выгоды клиента от покупки. Когда вы продумали «стратегию» завоевания покупателя, можно начинать писать.

Текст делится на вступление, основную часть и заключение. Вступление должно содержать повод, по которому вы обратились к данной компании. Например, в случае «большого» предложения можно дать краткий анализ рынка, описать в двух словах текущую ситуацию клиента, а затем проследить взаимосвязь между тем, что происходит на рынке и в фирме потенциального заказчика, и возможностями вашего продукта. После чего даете краткую информацию о вашем предприятии с перечислением нескольких ключевых покупателей (желательно из отрасли клиента).

В основной части надо четко и понятно сформулировать выгоды покупателя от вашей продукции и только потом детально ее описать. Затем необходимо сообщить о цене и базовых условиях поставки.

В заключении расскажите, что необходимо сделать клиенту, если он примет решение приобрести товар (услугу).

Во всем тексте избегайте абстрактных слов и выражений. Не стоит говорить: «Вы быстро получите большую прибыль». Гораздо привлекательнее звучит такая фраза: «Уже через три месяца вы сможете заработать столько-то». Не «Мы даем клиентам скидку 5\%», а «Вы получите скидку 5\%».

Помните, что услуга менее ощутима и «прозрачна» для покупателя, чем товар, поэтому требует более тщательного описания.

«Лучше что-то не договорить»

Надо ли в коммерческом предложении сразу давать полную информацию о товаре — или лучше что-то оставить за кадром, чтобы заинтриговать потенциального клиента?

Это очень важный вопрос. Если написанию предшествовали переговоры, то предложение должно быть исчерпывающим. Другое дело, если перед этим вы только созванивались с клиентом или переписывались по электронной почте. В такой ситуации лучше что-то не договорить, оставить для обсуждения при личной встрече. При этом стоит учитывать рентабельность сделки: если заказ клиента практически не принесет прибыли, может быть, не надо тратить время на дополнительную встречу и лучше сразу писать все.

Что следует сообщить сразу?

Цены, хотя бы приблизительно — диапазон значений, принципы ценообразования. Уклончивость в данном вопросе только вредит, ведь это основная информация, которую клиент от нас ждет. Всегда следует сразу же оговорить и какую-то «персонализацию» — скидки и т. п.

Расскажите о наиболее распространенных ошибках в коммерческих предложениях.

Больше всего ошибок в рекламно-информационных предложениях. Часто мне встречаются неяркие, плохо структурированные тексты, в которых отсутствует акцент на выгодах покупателя. Составитель письма уходит в ненужные частности и пытается впихнуть всю возможную информацию о себе.

В персонализированных предложениях авторы почему-то часто ограничиваются только ценовыми факторами. При этом отсутствует какая бы то ни было «преамбула»: почему именно эта компания должна воспользоваться данной услугой или продукцией. Часто отсутствует также четкое описание выгоды от покупки, ссылки на прежних клиентов.

Следует ли в присланном предложении напомнить, о чем мы говорили с представителем фирмы на переговорах, если они были?

Нет, это надо сделать в сопроводительном письме. Как я уже говорила, бумагу будут читать несколько человек, а посторонним людям неинтересно, о чем и когда вы разговаривали.

Какое значение имеет должность адресата? Скажем, к кому лучше обращаться — к директору по финансам или к одному из его заместителей?

По правилам продаж, если мы работаем с этой компанией первый раз, то чем выше поднимемся, тем лучше. Если это уже наработанный партнер, то решение о покупке товара у вашей фирмы будет приниматься на более низком уровне. Это, естественно, сэкономит время. Если вы хотите предложить что-то новое (то, что эта фирма у вас еще не покупала), опять стоит заходить с самой верхушки.

Есть ли разница, как я перешлю письмо, с курьером или по почте?

Зависит от вашего покупателя. Если вы работаете с «молодой» фирмой, то лучше послать письмо по e-mail. Если же фирма-клиент находится в стадии «аристократизации», то ее руководству будет приятно получить предложение в красивом конверте с курьером. «Возраст» компании можно определить по внешним признакам: если там быстро принимаются решения, не заметна бюрократизация процессов, значит, ваш клиент «молод». Если, наоборот, налицо жесткая иерархия, сотрудники нередко пытаются избежать персональной ответственности, а решения принимаются долго — судя по всему, ваш партнер вступил уже в более «зрелый возраст».

Мы отослали предложение. Что нужно делать после этого?

Нужно обязательно отслеживать, что с ним происходит дальше. Это очень распространенная ошибка — пустить все на самотек. Для начала убедитесь, что письмо попало к адресату. Если предложение персонализированное, постарайтесь уточнить, когда вам дадут на него ответ. Подчеркните в разговоре, что заказчик может упустить те или иные выгоды, если будет слишком долго думать. Старайтесь периодически поддерживать связь с клиентом, чтобы вовремя скорректировать возникшие проблемы: предложить дополнительную скидку, прояснить возникшие вопросы. Если вы просто отправите предложение и пропадете, у клиента может найтись масса причин, чтобы не перезвонить вам. В конце концов, у вас же есть конкуренты.

Создаём коммерческое предложение в прямом эфире. Как СМИ получать ещё больше трафика? / RUNET-ID

7 сентября 2021 в 12:00 Лебедев Павел Михайлович Великий магистр визуализации Создаём коммерческое предложение в прямом эфире — Пошаговый план создания коммерческого предложения — Как создавать коммерческое предложение под каждую аудиторию — Как увеличить ценность своего продукта в 10 раз

7 сентября 2021 в 12:00

Лебедев Павел Михайлович Великий магистр визуализации

Создаём коммерческое предложение в прямом эфире      

— Пошаговый план создания коммерческого предложения

— Как создавать коммерческое предложение под каждую аудиторию

— Как увеличить ценность своего продукта в 10 раз

Тема поможет увеличить в разы средний чек, конверсию, а также выйти на принципиально новый уровень клиентов.

Полезно будет для всех, кто уперся в потолок и не понимает, как его преодолеть; у кого клиенты очень долго думают и приходится тратить колоссальные усилия, чтобы убедить их в том, что ваш продукт действительно хорош.

 

7 сентября 2021 в 13:00

Дмитрий Шевцов основатель SEMANTIST

Как СМИ получать ещё больше трафика?

— Почему молодые конкуренты в интернет собирают много трафика?

— Проблемы исторических лидеров СМИ

— Особенности некоммерческих и государственных порталов

— Мануал создания контент-плана на год

— Кейсы и инсайты

Онлайн Вебинар

Трансляция на YouTube

Обязательно нажмите *Напомнить* и подписывайтесь на канал чтобы не пропустить трансляцию
https://www.youtube.com/watch?v=TtBX7vdv6jY

Прямой эфир Facebook

Включите напоминание нажав на кнопку *Получить напоминание*

https://www.facebook.com/dmitriy.shevtsov.1/posts/4339815549433553

Форма регистрации
https://semantist.ru/live-semantist_ru-sozdayom-kommercheskoe-predlozhenie-v-pryamom-efire-kak-smi-poluchat-eshhyo-bolshe-trafika


★ УЧАСТВУЙТЕ В АКТИВНОСТЯХ

VKontacte — https://goo.gl/zNTJrt​

FaceBook — https://goo.gl/2gbhGo​

Ютуб-канал — https://goo.gl/5KSVpG​

Telgram-канал — https://goo.gl/HgPZD1​

Twitter — https://goo.gl/SKShCP​

Instagram — https://goo.gl/FBzNpk​

Д​ля агентств — https://goo.gl/JmgQLb​

Как составить коммерческое предложение?

Сердечно поздравляю всех читателей моего блога с Новым 2010 годом желтого металлического тигра!!! Желаю здоровья, вдохновения, энтузиазма и творческих успехов, терпения, профессионализма, удачи и хорошего настроения!!!

Приступаем к следующей беседе «Коммерческое предложение».

Коммерческое предложение – первый инструмент продажи.

С коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом. От того, насколько правильно составлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению продажи…

Коммерческие предложения делятся на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Первые адресованы конкретному лицу и часто содержат личное обращение. «неперсонифицированные» — рассчитаны на более широкую аудиторию получателей.

Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

  • привлечь внимание
  • вызвать интерес
  • пробудить желание
  • стимулировать покупку

Если не соблюдаются правила УТП (уникального торгового предложения), то никакие техники и методики написания рекламного текста не помогут.

Правила УТП:


  1. Заголовок и иллюстрация

В «шапке» коммерческого предложения приветствуется визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Как правило, эту функцию выполняет логотип компании-отправителя. Заголовок и иллюстрация привлекают внимание к тексту, заинтересовывают покупателя. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.

  • Заголовки читают в 5 раз больше людей
  • Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
  • Сильные слова в заголовке — «бесплатный» и «новый».
  • Заголовок должен быть телеграммой, а не хитросплетением.
  • Опасно применять отрицания в заголовках.
  • Избегайте слепых заголовков.
  • Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
  • Если заголовок содержит прямую цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 28% читателей.
  • Лучше всего использовать короткие заголовки из одной строчки (максимум 10 слов).
  1. Подзаголовок

Подзаголовок — мост между заголовком и основным текстом. Если клиента заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.

  1. Основной текст

Основной текст выполняет обещания заголовка.

Первый абзац

  • Удерживать внимание читателя становится все сложнее — необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
  • Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
  • Длинный первый абзац спугнет читателя.
  • О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

  • Любите свой товар.
  • Обращайтесь к потребителю, используйте слово “Вы”.
  • Пишите текст на разговорном языке.
  • Пишите в настоящем времени.
  • Не подходите к делу издалека — сразу излагайте суть.
  • Указанная в предложении цена оказывает влияние на принятие решения о покупке.
  • В текст следует включать отзывы о товаре и результаты исследований.
  • Избегайте аналогий типа “точно так, таким образом, так же”.
  • Избегайте превосходных степеней, обобщений и банальностей.
  • Используйте понятные слова и известные фамилии.
  1. Рекламный лозунг, слоган, призыв

Завершающая фраза — слоган, постскриптум — должна побудить покупателя на необходимость совершения им действия.

  1. Товарные знаки, реквизиты

В соответствии с этими задачами формируйте текст коммерческого предложения.

В основе персонализации коммерческого предложения лежит качественная база данных по клиентам, которая регулярно должна пополняться, обновляться и включать не только имена и должности вашего потенциального клиента, но и любую другую информацию, относящуюся лично к нему. Упоминание этой информации сразу превратит стандартное рекламное сообщение в обращение хорошего знакомого, на которое хочется непременно ответить.

Напомню, что уникальность предложения состоит в том, что оно содержит конкретную выгоду для адресата и эту выгоду он не может получить из предложений конкурентов. Понятность и ясность коммерческого предложения еще не гарантируют его эффективности.

При написании коммерческого предложения должны учитываться особенности лексикона целевой аудитории. Например, все адресаты, чья профессиональная деятельность связана с экономикой, «включились» бы, если бы обнаружили в тексте слова «бюджет», «приватизация», «маркетинг» и т.д. Для технических специалистов веской причиной прочитать ваше предложение было бы наличие в нем таких слов, как «быстродействие», «процессор», «гигабайт» и т.д.
С другой стороны, перегрузка текста громоздкими и абстрактными терминами недопустима. Читатель не должен напрягаться для того, чтобы наглядно представить, о чем говорится в предложении. Старайтесь избегать замысловатого языка. Основные мысли должны сообщаться в начале предложения, а сами предложения должны быть понятными и лаконичными. Вместо общих фраз стоит указывать на конкретные факты. Например, лучше сказать «номер 1 в рейтинге журнала такого — то», чем выдать пустую фразу «лучший сканер на сегодняшний день». В коротком тексте более уместно использовать эмоциональное воздействие на читателя за счет короткого «ударного» слова. В обширном тексте можно воззвать к рациональным мотивам и развернуть логическую аргументацию — сравнение выгод и затрат, обоснование стоимости и т.д. Но помните, что никто никогда не читает сразу все рекламное письмо целиком. Чаще всего в течение первых двух секунд принимается решение — читать ваше предложение дальше или нет.

Существует несколько простых способов проверки вашего предложения с точки зрения его воздействия на получателя.

Проверка «на беглый просмотр»
Быстро «просканируйте» текст взглядом. Останавливайте внимание только на тех фрагментах текста, которые выделяются из общей «массы» — т.е. на заголовках, подзаголовках, шрифтовых выделениях, подписях под фотографиями и других «бросающихся в глаза» фрагментах. Сложилось ли у вас понимание того, что предлагается в тексте? Видна ли выгода, которую клиент может извлечь из вашего предложения?

Проверка «на понимание»
Найдите знакомого, который относится к той целевой аудитории, на которую ориентировано ваше предложение. Дайте ему прочитать один раз ваше предложение и убедитесь, что ему ясны все основные аспекты предложения: смысл, условия, выгода. Может ли он отличить, в чем отличие вашего товара от других, аналогичных товаров?

Проверка «на пальцы»
Уберите все слова, которые описывают вас и качество вашего товара «в превосходной степени» — «лучший», «выдающийся», «уникальный» и т.д. Остается ли после этого интерес к тому, что вы предлагаете в своем письме? Если уж вы и используете в своем предложении хвалебные фразы, пусть они исходят от клиентов и подкрепляются статистическими выкладками.

Работа с коммерческим предложением не ограничивается только его подготовкой, составлением и отправлением. Вы должны быть постоянно в курсе того, что происходит с вашим письмом в фирме — получателе. Целесообразно отслеживать стадии прохождения вашего коммерческого предложения в фирме-заказчике — например, «в стадии изучения», «клиент рассматривает предложения ряда других фирм», «клиент остановился на вашем предложении». Знание того, что происходит с вашими коммерческими предложениями, позволит вам контролировать процесс продаж в целом и способствовать продвижению товара.

Рекомендованные статьи

Основные виды коммерческих предложений и их краткая характеристика

Хотите привлечь потенциальных клиентов и увеличить доходы компании? Научитесь правильно информировать покупателей о предоставляемых услугах и ознакомьтесь с основными видами коммерческих предложений. В статье содержится полезная информация, которая даст базовые понятия, необходимые на пути к успеху!

Коммерческое предложение – это эффективный метод информирования потенциальных клиентов об организации, ее товарах и услугах. Грамотное содержание этого документа описывает выгоды и условия сделки с компанией, а также является показателем профессионализма и опытности ее сотрудников. От уникальности коммерческого предложения напрямую зависит способность предприятия занять высокие позиции на рынке в условиях жесткой конкуренции.

Какие же существуют виды коммерческих предложений? Давайте подробно в этом разберемся.

Классификация видов коммерческих предложений

В зависимости от того, кому адресовано коммерческое предложение, имеет ли оно конкретного адресата или нет, является ли первым контактом с клиентом либо же составлено после деловой встречи, его можно определить как холодное, горячее или комбинированное.

1. Холодное коммерческое предложение – это вариант первого обращения к потенциальному клиенту, целью которого является информирование и привлечение внимания к единичной услуге компании, полезной для широкой аудитории потребителей (ремонт, доставка продуктов, воды и т. д.). Либо сообщение об услугах для узкой категории покупателей (профессиональный перевод, ремонт кассового аппарата, аренда автокранов и т. д.).  В случае «холодной» рассылки значительно экономиться время и денежные средства. Такое коммерческое предложение иначе именуют как базовое или типовое.

2. Горячее коммерческое предложение – это сообщение, адресованное конкретному покупателю и отправленное, как правило, после личных встреч или телефонных переговоров. Этот документ содержит конкретное предложение, сложенное после предварительных договоренностей с клиентом. В этом случае не нужен так называемый «разогрев», так как уже существует заинтересованность в продукции или услугах компании.

3. Комбинированное коммерческое предложение составляется, если заинтересованные в услугах компании клиенты, желающие получить более подробную информацию, неожиданно потеряли свой интерес. В отличие от «горячего», оно может быть выслано как после предварительных встреч, так и до них. Целевая аудитория для «комбинированной» рассылки более узкая, нежели для «холодной». Однако, зная интересы выбранной группы потребителей, можно разработать четкий план по продвижению продукции компании.

 

В зависимости от цели составления, коммерческое предложение (далее КП) может быть таких видов:
  •  Презентационное КП имеет цель информирования потенциальных клиентов о новой организации, а также введении новой продукции или услуги.
  • Акционное КП предназначено как для потенциальных, так и существующих клиентов и имеет цель стимулирования продаж путем предложения скидок и проведения различных маркетинговых мероприятий.
  • Поздравительное КП имеет задачу преподнести эксклюзивное предложение для проведения торжественных мероприятий либо же предложить продажу продукции/услуги по скидке, приуроченной празднику.
  • Благодарственное КП предназначено клиенту, который уже пользовался услугами компании. Его присылают по прошествии некоторого времени, чтобы отблагодарить и поинтересоваться  мнением потребителя касательно деятельности организации. Его применяют, чтобы напомнить о себе.
  • Пригласительное КП имеет цель пробуждения интереса у потенциальных и существующих клиентов в посещении презентаций, организованных компанией.
  • Виды коммерческих предложений могут классифицировать в зависимости от признаков эффективности, которые оценивают по количеству привлеченных клиентов. Соответственно полученной информации и тщательному анализу разделяют:
    · Эффективные КП;
    · Неэффективные КП.
  • Подводя итог общения с клиентами, компания должна объективно оценить свои сильные и слабые стороны и разработать план будущих коммерческих предложений, не допуская прошлых ошибок.

Разница между бизнес-планом и бизнес-предложением | Малый бизнес

Виктория Дафф Обновлено 9 марта 2019 г.

Бизнес-план и бизнес-предложение — это очень разные документы с разными целями и задачами. Бизнес-план — это фактическое общее описание компании на исполнительном и операционном уровнях. Деловое предложение — это целенаправленный торговый документ, предназначенный для описания подхода компании к проекту, определения ценности проекта для клиента и продвижения бизнеса клиента.Бизнес-план — это письменное изложение фактов. Деловое предложение — это цитата и призыв к действию.

Причины для бизнес-плана

Бизнес-план документирует ваше видение вашего бизнеса и то, как вы собираетесь его реализовать. Он содержит финансовые прогнозы затрат на развитие и работу бизнеса, а также оценку доходов, которые будут получены. Его цель — предоставить достаточно подробное объяснение вашего бизнеса для использования потенциальными инвесторами, поставщиками, потенциальными сотрудниками, бухгалтерами, юристами и другими людьми, которым необходимо быстрое, но всестороннее понимание того, чем занимается ваша компания, и ее потенциала для успеха.Основная причина бизнес-плана — записывать и передавать информацию.

Причины бизнес-предложения

Предложения могут быть незапрошенными бизнес-идеями, представленными потенциальному клиенту или партнеру, или они могут быть ответами на запросы предложений, представленные вашей компании потенциальным клиентом. Их объем ограничен конкретным проектом или потребностью. Деловое предложение также обычно имеет определенную аудиторию. Основная причина делового предложения — запросить или развить деловую возможность.

Структура бизнес-плана

Бизнес-план состоит из трех элементов: описание бизнес-модели, маркетинговая модель и финансовые прогнозы. Он состоит из информативных разделов, включая резюме, бизнес-описание, маркетинговую модель, анализ конкуренции в отрасли, план развития, план операций, введение в менеджмент, а также обсуждение финансовых вопросов и прогноз результатов. Он начинается с резюме, которое может быть плотным абстрактом или более длинным маркетинговым инструментом для привлечения интереса к бизнес-плану.Бизнес-план — это информационный документ, предназначенный для фактического отображения деятельности и потенциала вашей компании.

Структура бизнес-предложения

Бизнес-предложение, написанное в ответ на запрос предложений (RFP), должно соответствовать формату, запрошенному в RFP. Как правило, это включает в себя быстрое описание услуг и продуктов вашей компании, которые имеют отношение к целям запроса предложений, повторение объема работ, ответы на конкретные вопросы, поставленные в запросе предложений, и цитата с подробным описанием материалов, инструментов, рабочей силы, доставки. и другие элементы стоимости проекта.

Незапрошенное бизнес-предложение, направленное на создание и развитие бизнес-возможности, следует по существу в том же формате, но предполагает вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента. Предложение — это скорее маркетинговый документ, призванный убедить аудиторию вести бизнес, представляя ценностное предложение и призыв к действию.

Все, что вам нужно знать

Бизнес-план и предложение — это два разных документа с двумя разными целями и функциями.Читать 3 мин.

1. Бизнес-план и бизнес-предложение
2. Бизнес-план
3. Бизнес-предложение
4. Компоненты бизнес-плана
5. Запрошенные и незапрошенные бизнес-предложения

Бизнес-план и предложение — это два разных документа с двумя разными целями и функциями. Бизнес-план — это документ, который четко описывает, как бизнес намеревается реализовать свои цели и задачи, а бизнес-предложение — это торговый документ, который бизнес-субъект использует для запроса контракта у клиента.

Бизнес-план

и бизнес-предложение

Бизнес-план и бизнес-предложение отличаются друг от друга содержанием, целями, стилем написания и структурой. Основное различие между ними состоит в том, что бизнес-план — это документ, в котором представлены факты, а бизнес-предложение — это запрос на сделку и предложение цен.

Бизнес-план

Вы можете думать о бизнес-плане как о документировании грандиозного видения компании. Бизнес-планы естественно тактичны.Это все равно что заявить, где и когда вы хотите начать, когда вы хотите перейти к следующей точке зрения и как вы собираетесь достичь этого прогресса. Бизнес-план включает описание того, как предполагается вести бизнес, подробные сведения о финансовых целях, возможном соперничестве в бизнесе, маркетинговой стратегии, резюме и другие факторы, влияющие на запланированный рост бизнеса компании.

Бизнес-план особенно эффективен для привлечения потенциальных инвесторов к компании (особенно к начинающей компании, которая еще не сделала себе имя в своей отрасли).Кроме того, бизнес-план может дать представление о том, что компания требует от профессионалов, таких как юристы, бухгалтеры и потенциальные сотрудники. Бизнес-план четко описывает масштабы бизнеса и тем самым проясняет ваши мысли как владельца бизнеса.

Бизнес-план должен быть составлен честно, потому что это краткое изложение видения компании. Он показывает, достижимы ли бизнес-цели компании. Эксперты говорят, что для создания эффективного бизнес-плана потребуется около шести недель тщательного исследования и разработки.Другими словами, обычно невозможно создать эффективный бизнес-план за один день, представить его потенциальным инвесторам на следующий день и достичь желаемых результатов.

Деловое предложение

Деловое предложение поступает потенциальному клиенту напрямую от уже существующего предприятия. Это попытка продать услугу или продукт предприятия клиенту, а не попытку продать сам бизнес. Кроме того, коммерческое предложение не является приблизительным. Хотя затраты и некоторые другие детали будут указаны в бизнес-предложении, оценка является гораздо более неофициальной и просто резервом для снижения затрат.Это не полная картина.

В основном бизнес-предложения отражают конкретную идею, например, новое прибыльное предприятие. Предложение предназначено для того, чтобы побудить инвесторов поддержать предлагаемое конкретное предприятие. Например, известная сеть ресторанов может пожелать расширить свой бизнес на соседний штат. Такой ресторан должен будет составить коммерческое предложение, чтобы получить финансовую поддержку своих целевых инвесторов.

Хотя бизнес-предложение содержит обзор того, чем занимается компания (аналогично бизнес-плану), его основная цель — предоставить подробную информацию о предлагаемой бизнес-идее, в том числе заранее дать ответы на любые вопросы, которые могут быть подняты потенциальными инвесторами. .

Компоненты бизнес-плана

По сути, бизнес-план состоит из трех компонентов: описание бизнес-модели, тактика продаж и финансовые цели. Однако, если говорить более подробно, в нем есть следующие разделы информации:

  • Краткое содержание
  • Описание товаров и услуг
  • Отраслевой анализ (анализ возможной конкуренции)
  • Маркетинговая стратегия
  • Операционный план
  • Структура руководства
  • Внутренний анализ
  • Застроенный план
  • Введение в менеджмент
  • Финансовые цели (обсуждение денежных проблем и способов их решения и достижения ожидаемых результатов).

Запрошенные и незапрошенные деловые предложения

Запрошенное бизнес-предложение, когда оно представлено в ответ на запрос предложений (RFP), должно быть в формате, запрошенном клиентом в его RFP. Тот же формат может использоваться или не использоваться для незапрошенного делового предложения. Его цель — предложить и развить бизнес-идею. Поэтому рекомендуется использовать тот же формат или какой-либо другой формат, хорошо известный в сфере предпринимательства.

Незапрашиваемое коммерческое предложение предлагает бизнес-субъекту гибкость в выборе структуры, которую они сочтут подходящей.Однако ожидается, что предложение будет соответствовать отраслевым стандартам, независимо от того, какой формат используется. Например, он должен подчеркивать основные области интересов, быть тщательно исследованным, предлагать ценностное предложение и содержать призыв к действию.

Если вам нужна помощь с бизнес-планом и предложением, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Разница между бизнес-планом и бизнес-предложением

Независимо от того, занимаетесь ли вы бизнесом, работаете или учитесь в колледже, понимание основ бизнес-предложения — это навык, которым вы должны обладать. Большинство людей используют термины бизнес-план и бизнес-предложение как синонимы. Эти два документа очень разные. Бизнес-план отличается от бизнес-предложения с точки зрения содержания, структуры, стиля написания, целей и задач. Самое важное отличие, которое следует отметить, заключается в том, что бизнес-план — это письменное изложение фактов, а бизнес-предложение — это ценовое предложение и призыв к действию.

Определение

Согласно статье на Entrepreneur.com, бизнес-план — это документ, в котором подробно описывается, как создается бизнес. Это пятилетний план бизнеса, показывающий структуру компании, продукты и услуги, результаты исследований рынка, маркетинговую стратегию, запланированный бюджет и финансовые прогнозы. Его можно просто определить как фактическое и широкое описание бизнеса и его прогнозов. Бизнес-план может быть составлен как начинающим, так и действующим предприятием.

Деловое предложение — это целенаправленный торговый документ, составленный для иллюстрации того, как компания будет выполнять проект, дать оценку проекта потенциальному клиенту и спросить о бизнесе клиента. Следовательно, это документ, который бизнес представляет другому предприятию или организации, предлагающей деловое соглашение.

Структура

Бизнес-план в идеале состоит из трех элементов: описания бизнес-модели, маркетинговой стратегии и финансовых прогнозов.Он включает в себя информативные разделы, в частности, резюме, бизнес-описание (продукты и услуги), маркетинговый план, отраслевой анализ (анализ конкурентов), план развития, внутренний анализ, план операций, структуру руководства или введение в управление, а также финансовые прогнозы — — обсуждение финансовых проблем и прогноз результатов. Первая страница — это краткое изложение. Это может быть интенсивный аннотация или подробный, но точный маркетинговый инструмент для привлечения внимания к плану.Бизнес-план — это информационный документ, призванный наглядно продемонстрировать деятельность, цели и потенциал компании.

По словам Шона Кернера из Tech Republic, формат делового предложения зависит от того, было оно запрошенным или незапрашиваемым (см. Ссылку 1). Запрошенное предложение и ответ на запрос предложения должны иметь формат, предусмотренный в запросе предложений. Обычно это влечет за собой быстрое описание услуг и продуктов, предлагаемых вашим бизнесом, и четкое указание их соответствия целям запроса предложений, повторение объема работ, ответы на конкретные вопросы, поднятые в запросе предложений, и подробные цитаты материалов, оборудование, рабочая сила, доставка и др. Основы проектной стоимости.Незапрошенное деловое предложение может иметь или отличаться от формата. Намерение состоит в том, чтобы создать и развить возможности для бизнеса, поэтому рекомендуется придерживаться того же формата или любого другого, популярного в отрасли или бизнесе. Стремитесь ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента. В случае незапрошенного предложения вы сами определяете структуру. Какой бы формат вы ни выбрали, убедитесь, что предложение является профессиональным, выделяет ключевые области интересов, представляет ценностное предложение, тщательно изучено и содержит факты и призыв к действию.

Причины

Бизнес-план необходим по двум основным причинам. Он четко определяет масштабы бизнеса и в процессе проясняет ваше мышление как собственника бизнеса. Он предлагает вам информацию, которая ранее не рассматривалась. Проще говоря, он документирует видение бизнеса и способы его достижения. Это направляет бизнес к практической стратегии, чтобы вести бизнес в сроки, указанные в плане. Это залог успеха бизнеса.В нем изложены стратегии преобразования идей в основные компетенции. В нем также представлены финансовые прогнозы начала и ведения бизнеса, а также оценка доходов от коммерческой деятельности. Во-вторых, он предлагает исчерпывающую бизнес-информацию для использования потенциальными инвесторами и сотрудниками, поставщиками, бухгалтерами, юристами и другими заинтересованными сторонами. Основная функция бизнес-плана — записывать и передавать информацию.

Бизнес-план также используется для сбора средств в форме бизнес-кредита, венчурного капитала, бизнес-ангелов или инкубации.Обращаясь к этим кредиторам, вы должны представить тщательно проработанный и реалистичный бизнес-план. Инвесторы должны быть уверены, что вы уверены и правдивы в отношении рыночной статистики и финансовых прогнозов, указанных в отчете. Бизнес-план должен быть максимально правдивым, потому что это план и видение компании. Он предоставляет контрольный список того, достигаются ли цели бизнеса в соответствии с графиком. По мнению экспертов, профессиональный бизнес-план требует около шести недель тщательного изучения и подготовки.Невозможно взбить один за день до встречи с инвесторами.

Причина коммерческого предложения может быть хорошо объяснена в зависимости от типа предложения. Есть два основных типа деловых предложений: приглашенные и не приглашенные. Приглашенное предложение отправляется в ответ на рекламу от покупателя или клиента. Например, организации и правительственные учреждения, желающие приобретать услуги и продукты у частных поставщиков, приглашают подрядчиков делать свои заявки.В качестве альтернативы, некоторые предприятия запрашивают запрос предложений (RFP) у избранных поставщиков, которых они желают рассматривать в качестве потенциальных партнеров. В каждом случае бизнес конкурирует с другими участниками торгов. В интересах вашего бизнеса представить конкурентоспособное и убедительное деловое предложение.

Не приглашенные или незапрошенные предложения отправляются потенциальным клиентам, даже если они не запрашивали их. В этом сценарии вы даете компании или организации предложения приобрести услуги или продукты в обмен на денежные средства.Например, вы можете подать заявку на разработку приложения для организации или услуги по обучению ее сотрудников. Самое главное в обоих случаях — сделать хорошо продуманное предложение, чтобы убедить покупателей. Деловое предложение ограничено объемом конкретного проекта или потребностями. К тому же у него есть определенная аудитория. Основная функция предложения — запросить или расширить возможности для бизнеса.

Бизнес-план можно рассматривать как внутренний документ. С другой стороны, предложение — это внешний документ, используемый для презентации или продажи бизнеса внешнему игроку.Бизнес-план направляет деятельность компании внутри компании с точки зрения маркетинговых стратегий и прогнозов доходов, которые должны быть достигнуты. Предложение показывает внешним игрокам, таким как правительства, доноры или деловые партнеры, что такое бизнес, и как он намеревается реализовать текущий проект или использовать возможность, чтобы вызвать ревность для обоих партнеров.

Для получения дополнительной информации, вот статья о том, как написать бизнес-предложение.

Список литературы

Tech Republic: как ответить на корпоративный запрос предложений https: // www.techrepublic.com/article/how-to-respond-to-a-corporate-rfp/5031142/

Entrepreneur.com: введение в бизнес-планы https://www.entrepreneur.com/article/38290

Привлекайте больше клиентов, создавая впечатляющие цифровые бизнес-предложения, ценовые предложения и контракты с помощью программного обеспечения ClientPoint

Если вы хотите, чтобы ваши бизнес-предложения, ценовые предложения и контракты выделялись среди конкурентов и давали вам наилучшие шансы на привлечение новых клиентов, используйте программное обеспечение для предложений ClientPoint.Это позволяет быстро и легко создавать и форматировать профессиональные деловые предложения, ценовые предложения и контракты.

Как написать идеальный бизнес-план: подробное руководство

Может быть, вы думаете, что вам не нужно пошаговое руководство для написания отличного бизнес-плана. Может быть, вы думаете, что вам не нужен шаблон для написания бизнес-плана. В конце концов, некоторые предприниматели добиваются успеха, не написав бизнес-плана. Имея удачный выбор времени, солидные деловые навыки, предпринимательский энтузиазм и небольшую удачу, некоторые учредители создают процветающий бизнес, не создавая даже неформального бизнес-плана.

Но вероятность того, что эти предприниматели потерпят неудачу, выше.

Делает ли бизнес-план неизбежным успех стартапа? Точно нет. Но хорошее планирование часто означает разницу между успехом и неудачей. Что касается ваших предпринимательских мечтаний, вы должны сделать все возможное, чтобы подготовить почву для успеха.

И именно поэтому отличный бизнес-план — это тот, который поможет вам добиться успеха .

Ниже приводится подробное руководство по созданию отличного бизнес-плана.Начнем с обзора ключевых понятий. Затем мы рассмотрим каждый раздел типичного бизнес-плана:

  • Краткое изложение
  • Обзор и цели
  • Продукты и услуги
  • Рыночные возможности
  • Продажи и маркетинг
  • Анализ конкуренции
  • Операции
  • Управленческая группа
  • Финансовый анализ

Итак, сначала давайте разберемся, зачем вам нужен бизнес-план.

Ключевые концепции

Многие бизнес-планы — это фантазии. Это потому, что многие начинающие предприниматели рассматривают бизнес-план как простой инструмент, наполненный стратегиями, прогнозами и гиперболами, который убедит кредиторов или инвесторов в том, что бизнес имеет смысл.

Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея имеет смысл, потому что на кону стоит ваше время, ваши деньги и ваши усилия.

Итак, надежный бизнес-план должен стать основой успешного бизнеса.Он должен конкретизировать стратегические планы, разработать планы маркетинга и продаж, создать основу для бесперебойной работы и, возможно, — только возможно — убедить кредитора или инвестора присоединиться к нему.

Для многих предпринимателей разработка бизнес-плана — это первый шаг в процессе принятия решения, стоит ли начинать бизнес. Определение неудачной идеи на бумаге может помочь потенциальному основателю не тратить время и деньги на бизнес без реальной надежды на успех.

Итак, как минимум, ваш план должен:

  • Быть максимально объективным и логичным.То, что могло показаться хорошей идеей для бизнеса, после некоторых размышлений и анализа может оказаться нежизнеспособным из-за жесткой конкуренции, недостаточного финансирования или отсутствия рынка. (Иногда даже самые лучшие идеи просто опережают свое время.)
  • Служить руководством в работе бизнеса в течение первых месяцев, а иногда и лет, создавая план, которому должны следовать руководители компании.
  • Сообщите о цели и видении компании, опишите обязанности руководства, подробно изложите требования к персоналу, сделайте обзор маркетинговых планов и оцените текущую и будущую конкуренцию на рынке.
  • Создайте основу предложения по финансированию для инвесторов и кредиторов, которое будет использоваться для оценки компании.

Хороший бизнес-план углубляется в каждую из вышеперечисленных категорий, но он также должен достигать других целей. Прежде всего, хороший бизнес-план — это убедительных . Это доказывает случай. Он предоставляет конкретные фактические доказательства того, что ваша идея для бизнеса на самом деле является разумной и разумной и имеет все шансы на успех.

Кого должен убедить ваш бизнес-план?

Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея для бизнеса — это не просто мечта, но может стать жизнеспособной реальностью.Предприниматели по натуре уверены в себе, позитивны и способны на все. После того, как вы объективно оцените свои потребности в капитале, продукты или услуги, конкуренцию, маркетинговые планы и потенциал получения прибыли, вы гораздо лучше поймете свои шансы на успех.

И если вы не уверены, хорошо: сделайте шаг назад и уточните свои идеи и планы.

Кого может убедить ваш бизнес-план?

1. Возможные источники финансирования. Если вам нужны начальные деньги от банка, друзей и родственников, ваш бизнес-план может помочь вам в этом.Финансовые отчеты могут показать, где вы были. Финансовые прогнозы описывают, куда вы планируете отправиться.

Ваш бизнес-план показывает, как вы этого добьетесь. Кредитование, естественно, сопряжено с риском, и отличный бизнес-план может помочь кредиторам понять и оценить этот риск, увеличивая ваши шансы на одобрение.

2. Потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается друзей и семьи, то делиться своим бизнес-планом может не понадобиться (хотя это, безусловно, может помочь).

Другим инвесторам, в том числе бизнес-ангелам или венчурным капиталистам, обычно требуется бизнес-план для оценки вашего бизнеса.

3. Квалифицированные сотрудники. Когда вам нужно привлечь таланты, вам нужно или , чтобы показать потенциальным сотрудникам, поскольку вы все еще находитесь на стадии запуска. На начальном этапе ваш бизнес — это скорее идея, чем реальность, поэтому ваш бизнес-план может помочь потенциальным сотрудникам понять ваши цели — и, что более важно, свое место в достижении этих целей.

4. Возможные совместные предприятия. Совместные предприятия похожи на партнерство между двумя компаниями. Совместное предприятие — это формальное соглашение о разделении работы — и разделении доходов и прибыли. Как новая компания, вы, вероятно, будете неизвестным количеством на вашем рынке. Создание совместного предприятия с постоянным партнером может иметь решающее значение для развития вашего бизнеса.

Но, прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить , что вы, , в том, что есть смысл двигаться вперед.

При составлении плана вы можете обнаружить проблемы или трудности, которых не ожидали.

Может быть, рынок не такой большой, как вы думали. Возможно, после оценки конкуренции вы поймете, что ваш план быть недорогим поставщиком услуг неосуществим, поскольку размер прибыли будет слишком низким, чтобы покрыть ваши расходы.

Или вы можете осознать, что фундаментальная идея вашего бизнеса верна, но то, как вы ее реализуете, должно измениться. Возможно, создание витрины для вашего бизнеса не так рентабельно, как доставка ваших продуктов напрямую покупателям — ваши эксплуатационные расходы не только будут ниже, но и вы сможете взимать надбавку, поскольку обеспечиваете дополнительное удобство для клиентов.

Подумайте об этом иначе. Успешный бизнес не остается статичным. Они учатся на ошибках, адаптируются и реагируют на изменения: изменения в экономике, на рынке, в своих клиентах, в их продуктах и ​​услугах и т. Д. Успешные предприятия выявляют возможности и проблемы и реагируют соответствующим образом.

Создание бизнес-плана позволяет без риска определять возможности и проблемы. Используйте свой план, чтобы окунуться в бизнес-воду. Это идеальный способ пересмотреть и пересмотреть свои идеи и концепции, прежде чем вы потратите ни копейки.

Многие люди рассматривают написание бизнес-плана как «необходимое зло», необходимое для привлечения финансирования или инвесторов. Вместо этого рассматривайте свой план как бесплатный способ изучить жизнеспособность вашего потенциального бизнеса и избежать дорогостоящих ошибок.

Теперь давайте посмотрим на первый раздел вашего бизнес-плана: краткое изложение.

Краткое изложение

Краткое изложение представляет собой краткое изложение цели и задач компании. Хотя его может быть сложно уместить на одной или двух страницах, хорошее резюме включает в себя:

  • Краткое описание продуктов и услуг
  • Краткое описание целей
  • Полное описание рынка
  • Обоснование высокого уровня для жизнеспособность (включая быстрый взгляд на ваших конкурентов и ваше конкурентное преимущество)
  • Снимок потенциала роста
  • Обзор требований к финансированию

Я знаю, что это кажется большим, и поэтому так важно, чтобы вы все поняли правильно.Краткое изложение часто является важным разделом вашего бизнес-плана.

Хороший бизнес решает проблемы клиентов. Если ваше резюме не может четко описать на одной или двух страницах, как ваш бизнес решит конкретную проблему и получит прибыль, то вполне возможно, что такой возможности не существует или ваш план по использованию реальной возможности не очень удачный. развитый.

Так что воспринимайте это как снимок вашего бизнес-плана. Не пытайтесь «раздуть» свой бизнес — сосредоточьтесь на том, чтобы помочь занятому читателю лучше понять, что вы планируете делать, как вы планируете это делать и как вы добьетесь успеха.

Поскольку бизнес-план должен, прежде всего, помочь вам начать и развивать свой бизнес, ваше резюме должно в первую очередь помочь вам в следующем.

1. Уточните и уточните свою концепцию.

Думайте об этом как о письменной презентации лифта (конечно, с более подробной информацией). Резюме описывает основные моменты вашего плана, включает только самые важные моменты и не включает менее важные вопросы и факторы.

По мере разработки Резюме вы, естественно, сосредоточитесь на вопросах, которые больше всего способствуют потенциальному успеху.Если ваша концепция слишком расплывчата, слишком широка или слишком сложна, вернитесь и начните заново. Большинство крупных предприятий можно описать несколькими предложениями, а не несколькими страницами.

2. Определите свои приоритеты.

Ваш бизнес-план знакомит читателя с вашим планом. Что считается самым важным с точки зрения важности? Разработка продукта? Исследовать? Выбираете нужное место? Создание стратегического партнерства?

Резюме может служить руководством для написания остальной части вашего плана.

3. Сделайте остальную часть процесса простой.

После того, как ваше резюме будет завершено, вы можете использовать его в качестве наброска для остальной части вашего плана. Просто подчеркните основные моменты более детальной проработкой.

Затем работайте над достижением вторичной цели, сосредоточив внимание на своих читателях. Даже если вы можете создавать бизнес-план исключительно для своих целей, в какой-то момент вы можете решить поискать финансирование или привлечь других инвесторов, поэтому убедитесь, что ваше резюме также соответствует их потребностям.Усердно работайте, чтобы подготовить почву для остальной части плана. Позвольте себе проявить энтузиазм по поводу вашей идеи и вашего бизнеса.

Короче говоря, заставьте читателей перевернуть страницу и продолжить чтение. Просто убедитесь, что ваше шипение соответствует вашему стейку, предоставив четкие, основанные на фактах описания.

Как? Ниже приводится краткое содержание магазина по аренде велосипедов.

Blue Mountain Cycle Rentals предлагает прокат дорожных и горных велосипедов в стратегическом месте, непосредственно рядом с входом в Национальный лес Джорджа Вашингтона.Наша основная стратегия — развивать Blue Mountain Cycle Rentals как наиболее удобную и экономичную альтернативу аренде для тысяч посетителей, которые ежегодно стекаются в этот район.

По мере реализации мы расширим наши возможности и воспользуемся преимуществами продаж нового оборудования с высокой маржой, а также задействуем имеющуюся рабочую силу для продажи и обслуживания этих продуктов. В течение трех лет мы намерены создать в этом районе главное направление для энтузиастов велоспорта.

Blue Mountain Cycle Rentals будет располагаться по адресу 321 Mountain Drive, в месте, обеспечивающем очень хорошую видимость, а также прямой въезд и выезд с главной подъездной дороги к национальному парку.Владелец компании Марти Цикл имеет более чем 20-летний опыт работы в велосипедном бизнесе, работая менеджером по продукту в Acme Cycles, а также генеральным менеджером Epic Cycling.

Благодаря его обширным контактам в отрасли, начальные запасы оборудования будут закупаться со значительными скидками у OEM-поставщиков, а также за счет закупки избыточных запасов в магазинах по всей стране.

Из-за сезонного характера бизнеса сотрудники, занятые неполный рабочий день, будут наняты, чтобы справиться с резкими скачками спроса.Этих сотрудников будут привлекать конкурентоспособные зарплаты, а также скидки на товары и услуги.

460 000 человек посетили Национальный лес Джорджа Вашингтона за последние 12 месяцев. В то время как индустрия туризма на открытом воздухе в целом остается на прежнем уровне, парк ожидает, что число посетителей в ближайшие несколько лет вырастет.

  • Экономические прогнозы показывают, что меньше энтузиастов велоспорта из VA, WV, NC и MD будут выезжать за пределы региона. районы для исследования и строительства троп, обеспечивающие большее количество вариантов однопутного маршрута и, следовательно, большее количество посетителей

Рыночный потенциал, присущий этим посетителям, является значительным.По данным сторонних исследований, примерно 30 процентов всех велосипедистов предпочли бы брать напрокат, чем перевозить свои велосипеды, особенно те, кто приезжает в этот район не на велосипеде, а по другим причинам.

Веломагазины, расположенные в Харрисонбурге, штат Вирджиния, являются прямыми и признанными конкурентами. Два наших основных конкурентных преимущества — это местоположение и более низкие затраты.

Наше месторасположение также является ключевым недостатком, когда речь идет об аренде вне парков. Мы преодолеем эту проблему, установив в Харрисонбурге филиал-спутник для энтузиастов, которые хотят взять напрокат велосипеды для использования в городе или на других местных маршрутах.

Мы также будем использовать онлайн-инструменты для лучшего взаимодействия с клиентами, позволяя им резервировать и оплачивать онлайн, а также создавать индивидуальные профили в зависимости от размеров, предпочтений и особых потребностей.

Blue Mountain Cycle Rentals рассчитывает получить скромную прибыль ко второму году на основе прогнозируемых продаж. Наши прогнозы основаны на следующих ключевых предположениях:

  • Первоначальный рост будет умеренным, поскольку мы установим осведомленность на рынке.
  • Первоначальное закупленное оборудование будет оставаться в эксплуатации в среднем от трех до четырех лет; через два года мы начнем инвестировать в «новое» оборудование для замены поврежденного или устаревшего оборудования.
  • Маркетинговые расходы не будут превышать 14 процентов от продаж.
  • Остаточная прибыль будет реинвестирована в расширение линейки продуктов и услуг.

Сначала мы проектируем- годовой доход в размере 720 000 долларов США и 10-процентный рост в следующие два года.Согласно прогнозам, прямые затраты на продажу составят в среднем 60 процентов валовых продаж, в том числе 50 процентов на покупку оборудования и 10 процентов на покупку вспомогательных товаров. По прогнозам, чистая прибыль достигнет 105 000 долларов в третий год по мере роста продаж и повышения эффективности операций.

Имейте в виду, что это всего лишь выдуманный пример того, как можно читать ваше резюме. Также имейте в виду, что этот пример посвящен арендному бизнесу, поэтому описание продуктов не было включено. (Они появятся позже.) Если ваша компания будет производить или продавать продукты или предоставлять различные услуги, обязательно включите в свою сводку раздел «Продукты и услуги». (В этом случае продукты и услуги очевидны, поэтому включение отдельного раздела было бы излишним.)

Итог: Сделайте краткое изложение в кратком изложении, но не забудьте также внимательно посмотреть на стейк.

Обзор и цели

Обзор вашего бизнеса может быть сложной задачей, особенно когда вы все еще находитесь на стадии планирования.Если у вас уже есть существующий бизнес, краткое описание вашей текущей деятельности должно быть относительно простым; может быть намного сложнее объяснить, что вы планируете сделать, чтобы стало .

Итак, начнем с шага назад.

Подумайте о том, какие продукты и услуги вы будете предоставлять, как вы будете предоставлять эти предметы, что вам нужно для того, чтобы предоставить эти предметы, кто именно будет предоставлять эти предметы и, самое главное, кому вы будете предоставлять эти предметы.

Рассмотрим наш пример бизнеса по аренде велосипедов.Обслуживает розничных клиентов. У него есть онлайн-компонент, но ядро ​​бизнеса основано на личных сделках по аренде велосипедов и поддержке.

Итак, вам понадобится физическое местоположение, велосипеды, стойки и инструменты, а также вспомогательное оборудование и другие предметы, связанные с кирпичом и строительным раствором. Вам понадобятся сотрудники с особым набором навыков для обслуживания этих клиентов, и вам понадобится рабочий план, который будет руководить вашей повседневной деятельностью.

Звучит как много? Это сводится к следующему:

  • Что вы предоставите
  • Что вам нужно для ведения вашего бизнеса
  • Кто будет обслуживать ваших клиентов, и
  • Кто ваши клиенты.

В нашем примере определить вышеуказанное довольно просто. Вы знаете, что предоставите, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Вам, конечно, понадобится определенное количество велосипедов для обслуживания спроса, но вам не понадобится несколько разных типов велосипедов. Вам нужен торговый объект, меблированный в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Вам нужны сотрудники со средней квалификацией, способные определять размеры, настраивать и ремонтировать велосипеды.

И вы знаете своих клиентов: любителей велоспорта.

В других компаниях и отраслях ответить на вышеуказанные вопросы может быть сложнее.Если вы открываете ресторан, то, что вы планируете обслуживать, в некоторой степени будет определять ваши потребности в рабочей силе, выбранное вами место и необходимое оборудование. И, что самое главное, поможет определиться с вашим клиентом. Изменение любого одного элемента может изменить другие элементы; если вы не можете позволить себе приобрести дорогое кухонное оборудование, возможно, вам придется соответствующим образом изменить свое меню. Если вы надеетесь привлечь высококлассную клиентуру, вам, возможно, придется больше инвестировать в покупку отличного места и создание привлекательной атмосферы.

Итак, с чего начать? Сосредоточьтесь в первую очередь на основах:

  • Определите свою отрасль. Розничная торговля, оптовая торговля, обслуживание, производство и т. Д. Четко определите свой вид бизнеса.
  • Определите своего клиента. Вы не можете продавать и продавать клиентам, пока не узнаете, кто они.
  • Объясните проблему, которую вы решаете. Успешные предприятия создают ценность для клиентов, решая проблемы. В нашем примере аренды одна проблема — это энтузиасты, которые не умеют или не умеют ездить на велосипедах.Другая проблема — это обычные велосипедисты, которые не могут или не хотят тратить значительные суммы на собственные велосипеды. Пункт проката решит эту проблему, предложив более дешевую и удобную альтернативу.
  • Покажите, как вы решите эту проблему. Наш пункт проката предложит более выгодные цены и расширенные услуги, такие как удаленная доставка, возврат оборудования в нерабочее время и онлайн-бронирование.

Если вы все еще не можете решить проблему, попробуйте ответить на эти вопросы. Некоторые могут относиться к вам; другие не могут.

  • Кто мой средний покупатель? На кого я ориентируюсь? (Если вы не планируете открывать продуктовый магазин, вряд ли вы ответите «Всем!»)
  • Какую проблему я могу решить для своих клиентов?
  • Как мне преодолеть эту точку покраски?
  • Где я не смогу решить проблему клиента и что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? (В нашем примере аренды одной проблемой является потенциальное отсутствие удобства; мы решим эту проблему, предложив онлайн-бронирование, доставку на курорт и возврат оборудования для автомобилей.)
  • Где я буду размещать свой бизнес?
  • Какие продукты, услуги и оборудование мне нужны для ведения бизнеса?
  • Какие навыки нужны моим сотрудникам и сколько мне нужно?
  • Как я выиграю у своих конкурентов?
  • Как я могу выделиться среди конкурентов в глазах клиентов? (У вас может быть отличный план, чтобы победить своих конкурентов, но вы также должны выиграть битву за восприятие среди своих клиентов. Если клиенты не чувствуют, что вы другой, то вы на самом деле не другой.Восприятие имеет решающее значение.)

После того, как вы проработаете этот список, вы, вероятно, получите гораздо больше деталей, чем необходимо для вашего бизнес-плана. Это не проблема: начните резюмировать основные моменты. Например, раздел «Обзор вашего бизнеса и цели» может начинаться примерно так:

Blue Mountain Cycle Rentals — это новое предприятие розничной торговли, которое будет расположено на 321 Mountain Drive, в непосредственной близости от чрезвычайно популярного велосипедного направления. Наша первоначальная цель — стать ведущим поставщиком услуг по аренде велосипедов.Затем мы будем использовать нашу клиентскую базу и положение на рынке, чтобы предлагать продажи нового оборудования, а также комплексное техническое обслуживание и сервис, установку оборудования на заказ и консультации экспертов.

  1. Достигните наибольшей доли рынка проката велосипедов в этом районе
  2. Получите чистую прибыль в размере 235000 долларов в конце второго года работы
  3. Сведите к минимуму затраты на замену арендных запасов, поддерживая 7-процентный коэффициент износа существующего оборудования (в среднем по отрасли составляет 12 процентов)
  • Предоставлять высококачественное оборудование, закупая это оборудование как можно дешевле благодаря существующим отношениям с производителями оборудования и другими велосипедными магазинами
  • Используйте вывески для привлечения посетителей, путешествующих в национальный лес, подчеркивая наши преимущества в стоимости и обслуживании
  • Создайте дополнительные факторы удобства для клиентов, чтобы преодолеть предполагаемое отсутствие удобства для клиентов, планирующих ездить по дорогам и тропам на некотором расстоянии от нашего магазина
  • Разработайте программы стимулирования клиентов и лояльности, чтобы укрепить отношения с клиентами и создать положительную молву

Вы мог удостовериться только включать более подробную информацию в каждый раздел; это просто краткое руководство.А если вы планируете разработать продукт или услугу, вам следует подробно описать процесс разработки, а также конечный результат.

Ключ в том, чтобы описать, что вы будете делать для своих клиентов — если вы не сможете, у вас не будет клиентов.

Продукты и услуги

В разделе «Продукты и услуги» вашего бизнес-плана вы четко опишите — да — продукты и услуги, которые будет предоставлять ваш бизнес.

Имейте в виду, что подробные или технические описания не требуются и определенно не рекомендуются.Используйте простые термины и избегайте модных словечек.

С другой стороны, очень важно описать, чем продукты и услуги компании будут отличаться от конкурентов. Так же описывается, зачем нужны ваши продукты и услуги, если в настоящее время рынка нет. (Например, до появления Federal Express доставка в ночное время была нишевым бизнесом, обслуживаемым небольшими компаниями. FedEx нужно было определить возможности для новой крупномасштабной услуги и обосновать, зачем клиентам — и на самом деле использовал бы — эта услуга.)

Патенты, авторские права и товарные знаки, которыми вы владеете или на которые подали заявку, также должны быть перечислены в этом разделе.

В зависимости от характера вашего бизнеса раздел продуктов и услуг может быть очень длинным или относительно коротким. Если ваш бизнес ориентирован на продукты, вы захотите потратить больше времени на их описание.

Если вы планируете продавать товар и ключ к вашему успеху лежит, скажем, в конкурентных ценах, вам, вероятно, не нужно подробно описывать продукт.Или, если вы планируете продавать товар, легко доступный в различных торговых точках, ключом к вашему бизнесу может быть не сам товар, а ваша способность продавать его более рентабельным способом, чем ваши конкуренты.

Но если вы создаете новый продукт (или услугу), убедитесь, что вы подробно объяснили природу продукта, его использование, его ценность и т. Д. — в противном случае у ваших читателей не будет достаточно информации для оценки вашего бизнеса. .

  • Продукты или услуги находятся в разработке или уже существуют (и находятся на рынке)?
  • Каковы сроки вывода на рынок новых продуктов и услуг?
  • Чем отличаются ваши продукты или услуги? Есть ли конкурентные преимущества по сравнению с предложениями других конкурентов? Есть ли недостатки в конкурентной борьбе, которые вам нужно будет преодолеть? (И если да, то как?)
  • Проблема в цене? Будут ли ваши операционные расходы достаточно низкими, чтобы обеспечить разумную норму прибыли?
  • Как вы будете приобретать свою продукцию? Вы производитель? Вы собираете продукты, используя компоненты, предоставленные другими? Вы закупаете товары у поставщиков или оптовых продавцов? Если ваш бизнес набирает обороты, доступны ли стабильные поставки продукции?

В примере с арендой велосипедов, который мы использовали, продукты и услуги могут быть относительно простым разделом для заполнения или быть достаточно вовлеченным.Это зависит от характера продуктов, которые компания планирует сдавать в аренду клиентам.

Если Blue Mountain Cycling Rentals планирует продвигать себя в качестве поставщика высококачественных велосипедов, описание этих велосипедов и источников для этих велосипедов важно, поскольку «аренда велосипедов высокого класса» предназначена для рынка дифференциация. Если компания планирует быть недорогим поставщиком, то описание конкретных марок оборудования, вероятно, не требуется.

Также имейте в виду, что если у поставщика исчерпываются мощности — или он вообще прекращает свою деятельность, — у вас может не хватить предложения для удовлетворения вашего спроса.Планируйте установить отношения с несколькими поставщиками или поставщиками и полностью опишите эти отношения.

Помните, что основная цель вашего бизнес-плана — убедить вас, , в жизнеспособности бизнеса и создать дорожную карту, которой вы должны следовать.

Раздел «Продукты и услуги» для нашей компании по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Blue Mountain Cycle Rentals предоставит вам полную линейку велосипедов и велосипедного оборудования для всех возрастов и уровней подготовки.Поскольку типичный клиент ищет оборудование среднего качества и отличные услуги по конкурентоспособным ценам, мы сосредоточимся на предоставлении таких брендов, как велосипеды Trek, обувь Shimano и шлемы Giro. Эти производители имеют широко распространенную репутацию производителей оборудования среднего и высокого уровня, в отличие от оборудования, которое обычно можно найти на рынке аренды.

Ниже приводится разбивка предполагаемых цен на аренду в день и в неделю:

  • Велосипед 30 долларов США / 120 долларов США
  • Шлем 6 долларов США / 30 долларов США
  • И т. Д.
  • Клиенты могут продлить срок аренды онлайн, не посещая магазин.
  • Двухчасовой льготный период будет применяться ко всем видам аренды; с клиентов, которые возвращают оборудование в течение этого двухчасового периода, не взимается дополнительная плата.

Blue Mountain Cycle Rentals будет иметь явные преимущества перед своими основными конкурентами, велосипедными магазинами, расположенными в Харрисонбурге, штат Вирджиния:

  1. Инвентарь нового оборудования с более высоким воспринимаемым качеством
  2. Ценовые пункты на 15 процентов ниже, чем у конкурентов
  3. Продление онлайн, предлагающее больше удобство
  4. Щедрый льготный период возврата, который укрепит нашу репутацию как удобного для клиентов опыта аренды.

Расширение позволит нам переместить предложения продуктов в продажи нового оборудования.Мы также изучим услуги по техническому обслуживанию и установке, используя наш существующий обслуживающий персонал для предоставления дополнительных услуг по премиальной цене.

Когда вы создаете свой раздел «Продукты и услуги», думайте о своем читателе как о человеке, который практически ничего не знает о вашем бизнесе. Будьте ясны и по делу.

Подумайте об этом так: раздел «Продукты и услуги» отвечает на вопрос «что» для вашего бизнеса. Убедитесь, что вы полностью понимаете фактор «что»; вы можете вести бизнес, но ваши продукты и услуги являются его источником жизненной силы.

Возможности рынка

Маркетинговые исследования имеют решающее значение для успеха бизнеса. Хороший бизнес-план анализирует и оценивает демографические данные клиентов, покупательские привычки, циклы покупок и готовность внедрять новые продукты и услуги.

Процесс начинается с понимания вашего рынка и возможностей, присущих этому рынку. А это значит, что вам нужно провести небольшое исследование. Перед тем, как начать свой бизнес, вы должны убедиться, что есть жизнеспособный рынок для того, что вы планируете предложить.

Этот процесс требует задать и, что более важно, ответить на ряд вопросов. Чем более подробно вы ответите на следующие вопросы, тем лучше вы поймете свой рынок.

Начните с оценки рынка на относительно высоком уровне, ответив на некоторые высокоуровневые вопросы о вашем рынке и своей отрасли:

  • Каков размер рынка? Он растет, стабилен или находится в упадке?
  • Отрасль в целом растет, стабильна или находится в упадке?
  • На какой сегмент рынка я планирую ориентироваться? Какие демографические данные и поведение составляют рынок, на который я планирую нацеливаться?
  • Растет или падает спрос на мои конкретные продукты и услуги?
  • Могу ли я выделиться среди конкурентов так, как клиенты сочтут это значимым? Если да, могу ли я выделиться с наименьшими затратами?
  • Сколько клиенты ожидают платить за мои продукты и услуги? Считаются ли они товаром или индивидуализированными?

К счастью, вы уже немного поработали.Вы уже определили и наметили свои продукты и услуги. Раздел «Рыночные возможности» дает возможность проверить этот анализ, что особенно важно, поскольку выбор правильных продуктов и услуг является критически важным фактором успеха в бизнесе.

Но ваш анализ должен пойти дальше: отличные продукты — это здорово, но для этих продуктов все равно должен быть рынок. (Феррари потрясающие, но вряд ли вы сможете продать много там, где я живу.)

Итак, давайте копнем глубже и количественно оценим ваш рынок.Ваша цель — досконально понять характеристики и покупательную способность потенциальных клиентов на вашем рынке. Небольшой поиск в Google может дать огромное количество данных.

Для рынка, который вы надеетесь обслуживать, определите:

  • ваших потенциальных клиентов. В общем, потенциальные клиенты — это люди в сегменте рынка, на который вы планируете ориентироваться. Скажем, вы продаете водные мотоциклы; любой человек в возрасте до 16 и старше 60 лет вряд ли будет клиентом. Плюс, опять же в целом, женщины составляют относительно небольшой процент покупателей гидроциклов.Определение общей совокупности рынка не особенно полезно, если ваш продукт или услуга не удовлетворяет потребности всего населения. Большинство продуктов и услуг этого не делают.
  • Всего домохозяйств. В некоторых случаях определение общего количества домохозяйств важно в зависимости от вашего бизнеса. Например, если вы продаете системы отопления и кондиционирования воздуха, знать количество домашних хозяйств важнее, чем просто знать общую численность населения в вашем районе. Пока люди покупают системы HVAC, «домашние хозяйства» потребляют эти системы.
  • Средний доход. Способность к расходам важна. Имеет ли ваш рынок достаточную покупательную способность для покупки достаточного количества ваших продуктов и услуг, чтобы вы могли получать прибыль? Некоторые районы более богатые, чем другие. Не думайте, что каждый город или населенный пункт одинаковы с точки зрения покупательной способности. Услуга, которая работает в Нью-Йорке, может оказаться непригодной в вашем городе.
  • Доход по демографическим данным. Вы также можете определить уровень дохода по возрастной группе, этнической группе и полу.(Опять же, потенциальная покупательная способность — это важное число, которое необходимо количественно оценить.) Пожилые люди вполне могут иметь более низкий уровень дохода, чем мужчины или женщины в возрасте от 45 до 55 лет на пике карьеры. Или скажем, что вы планируете продавать услуги местным предприятиям; в этом случае попробуйте определить сумму, которую они в настоящее время тратят на аналогичные услуги.

Ключевым моментом является понимание рынка в общих чертах, а затем копание глубже, чтобы понять, есть ли на этом рынке определенные сегменты — сегменты, на которые вы планируете нацеливаться, — которые могут стать клиентами и поддержать рост вашего бизнеса.

Также имейте в виду, что если вы планируете продавать товары в Интернете, глобальный рынок будет невероятно переполнен и конкурентоспособен. Любой бизнес может продавать продукт в Интернете и отправлять его по всему миру. Не думайте, что только потому, что «велосипедная индустрия — это бизнес с оборотом в 62 миллиарда долларов» (число, которое я только что придумал), вы можете захватить значительную долю этого рынка.

С другой стороны, если вы живете в районе с населением 50 000 человек и там только один магазин велосипедов, вы можете выйти на этот рынок и привлечь большую часть покупателей велосипедов в вашем районе.

Всегда помните, что гораздо проще обслуживать рынок, который вы можете определить и количественно оценить.

После завершения исследования вы можете почувствовать себя немного ошеломленным. Несмотря на то, что данные хороши, а больше данных — это хорошо, просеивание и осмысление слишком большого количества данных может быть сложной задачей.

Для целей вашего бизнес-плана сузьте свой фокус и сосредоточьтесь на ответах на следующие основные вопросы:

  • Каков ваш рынок? Включите географические описания, целевую демографию и профили компаний (если вы являетесь B2B).Вкратце: кто ваши клиенты?
  • На каком сегменте вашего рынка вы сосредоточитесь? Какую нишу вы попытаетесь занять? Какой процент этого рынка вы надеетесь проникнуть и приобрести?
  • Каков размер вашего предполагаемого рынка? Каковы привычки и уровни населения и расходов?
  • Зачем клиентам нужны ваши товары и услуги и почему они будут готовы покупать ваши товары и услуги?
  • Как вы будете оценивать свои товары и услуги? Станете ли вы поставщиком услуг с низкими издержками или будете предоставлять дополнительные услуги по более высоким ценам?
  • Ваш рынок будет расти? Сколько? Почему?
  • Как со временем вы можете увеличить свою долю на рынке?

Раздел рыночных возможностей для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начаться примерно так:

Потребительские расходы на велосипедное оборудование в прошлом году достигли 9 250 000 долларов в штатах Вирджиния, Западная Вирджиния, Мэриленд и Северная Каролина.Хотя мы ожидаем роста продаж, в целях проведения консервативного анализа мы прогнозировали нулевые темпы роста в следующие три года.

В этих штатах в прошлом году национальный лес посетили 2 500 000 человек. Наш целевой рынок включает клиентов, посещающих национальный лес Шенандоа; В прошлом году в весенние, летние и осенние месяцы этот район посетили 120 000 человек.

Однако мы ожидаем, что со временем аренда и продажа оборудования увеличатся, поскольку популярность велоспорта продолжает расти.В частности, мы прогнозируем всплеск спроса в 2015 году, поскольку национальные чемпионаты по шоссейным гонкам будут проводиться в Ричмонде, штат Вирджиния.

Тенденции участия и населения в пользу нашего предприятия:

  • Развлекательные виды спорта в целом, а также семейные и «экстремальные» виды спорта продолжают набирать популярность.
  • Западная Вирджиния и Восточная Западная Вирджиния продемонстрировали темпы прироста населения почти вдвое больше, чем в стране в целом.
  • Тенденции в отрасли показывают, что езда на велосипеде растет более быстрыми темпами, чем большинство других видов отдыха.

Согласно последним исследованиям, расходы на отдых на нашем целевом рынке росли на 14 процентов в год в течение последних трех лет.

Кроме того, мы ожидаем более высоких темпов роста велоспорта в этом районе, чем это принято в отрасли, в связи с ростом популярности таких велосипедных мероприятий, как Alpine Loop Gran Fondo.

У нашего целевого рынка есть одна основная потребность: наличие источников проката велосипедов по конкурентоспособной цене. Единственным нашим конкурентом является веломагазин в Харрисонбурге, штат Вирджиния, и наше местоположение даст нам конкурентное преимущество перед теми и другими компаниями, которые пытаются обслуживать наш рынок.

Вы можете добавить в этот раздел другие категории в зависимости от вашей отрасли.

Например, вы можете решить предоставить информацию о сегментах рынка. В нашем случае бизнес по аренде велосипедов не требует особой сегментации. Аренда, как правило, не разбивается на такие сегменты, как «недорогая», «средняя» и «дорогая». По большей части прокат велосипедов — это скорее товар. (Хотя вы заметите в нашем разделе «Продукты и услуги», мы решили предоставить «элитную» аренду.)

Но допустим, вы решили открыть магазин одежды. Вы можете сосредоточиться на высокой моде, детской одежде, верхней одежде или повседневной одежде — вы можете сегментировать рынок несколькими способами. Если это так, предоставьте подробную информацию о сегментации, которая соответствует вашему плану.

Главное — определить свой рынок, а затем показать, как вы его обслуживаете.

Продажи и маркетинг

Предлагать отличные продукты и услуги — это прекрасно, но клиенты должны знать, что эти продукты и услуги существуют.Вот почему маркетинговые планы и стратегии имеют решающее значение для успеха в бизнесе. (Да, верно?)

Но имейте в виду, что маркетинг — это не только реклама. Маркетинг — будь то реклама, связи с общественностью, рекламная литература и т. Д. — это инвестиции в рост вашего бизнеса.

Как и любые другие инвестиции, деньги, потраченные на маркетинг, должны приносить прибыль. (В противном случае зачем делать вложения?) Хотя такой доход может быть просто большим денежным потоком, хорошие маркетинговые планы приводят к более высоким продажам и прибыли.

Так что не планируйте просто тратить деньги на различные рекламные усилия. Сделайте свою домашнюю работу и создайте умную маркетинговую программу.

Вот некоторые из основных этапов создания маркетингового плана:

  • Сосредоточьтесь на своем целевом рынке. Кто ваши клиенты? На кого вы будете нацелены? Кто принимает решения? Определите, как лучше всего привлечь потенциальных клиентов.
  • Оцените своих конкурентов. Ваш маркетинговый план должен выделять вас среди конкурентов, и вы не сможете выделиться, если не знаете своих конкурентов.(Трудно выделиться из толпы, если вы не знаете, где она находится.) Знайте своих конкурентов, собирая информацию об их продуктах, услугах, качестве, ценах и рекламных кампаниях. С точки зрения маркетинга, что у ваших конкурентов хорошо работает? В чем их слабые стороны? Как вы можете составить маркетинговый план, подчеркивающий преимущества, которые вы предлагаете клиентам?
  • Рассмотрите свой бренд. То, как клиенты воспринимают ваш бизнес, оказывает огромное влияние на продажи. Ваша маркетинговая программа должна постоянно укреплять и расширять ваш бренд.Прежде чем начать продвигать свой бизнес на рынок, подумайте о том, как вы хотите, чтобы ваш маркетинг отражался на вашем бизнесе, а также на ваших продуктах и ​​услугах. Маркетинг — это ваше лицо для потенциальных клиентов — убедитесь, что вы показываете свое лучшее лицо.
  • Акцент на преимуществах. Какие проблемы вы решаете? Какие преимущества вы даете? Клиенты думают не о продуктах — они думают о преимуществах и решениях. Ваш маркетинговый план должен четко определять преимущества, которые получат клиенты. Сосредоточьтесь на том, что клиенты получают , а не на том, что вы предлагаете.(Возьмите Dominos; теоретически они занимаются пиццерией, но на самом деле они занимаются доставкой.)
  • Сосредоточьтесь на дифференциации. Ваши продукты и услуги должны каким-то образом выделяться на фоне конкурентов. Как вы будете конкурировать по цене, продукту или услуге?

Затем сосредоточьтесь на предоставлении подробностей и резервных копий для вашего маркетингового плана.

  • Каков ваш бюджет на продажи и маркетинг?
  • Как вы определите, успешны ли ваши первоначальные маркетинговые усилия? Как вы будете адаптироваться, если ваши первоначальные усилия не увенчаются успехом?
  • Потребуются ли вам торговые представители (внутренние или внешние) для продвижения вашей продукции?
  • Можете ли вы организовать деятельность по связям с общественностью, чтобы помочь продвинуть свой бизнес?

Отдел продаж и маркетинга нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Целевым рынком для Blue Mountain Cycling Rentals является запад Вирджиния, восточный Западный Вирджиния, юго-западный штат Мэриленд и север Северная Каролина.В то время как клиенты в округах, прилегающих к Национальному лесу Джорджа Вашингтона, составляют 35 процентов нашей потенциальной клиентской базы, большая часть нашего рынка идет из-за пределов этой географической области.

Наша маркетинговая стратегия будет сосредоточена на трех основных инициативах:

  • Дорожные указатели. Доступ в лес ограничен несколькими основными входами, и посетители достигают этих входов после проезда по одной из нескольких основных дорог. Поскольку в настоящее время клиенты арендуют велосипеды в городке Харрисонбург, дорожные указатели будут сообщать о нашем ценностном предложении всем потенциальным клиентам.
  • Интернет-инициативы. Наш сайт привлечет на курорт потенциальных посетителей. Мы будем сотрудничать с местными предприятиями, которые обслуживают наш целевой рынок, чтобы предоставлять скидки и стимулы.
  • Рекламные акции. Мы будем проводить регулярные мероприятия с участием профессиональных велосипедистов, такие как демонстрации и раздачи автографов, чтобы привлечь больше покупателей в магазин, а также распространить «бренд» спортсменов на наш бренд.

Мы не будем поставщиком недорогих услуг для нашего целевого рынка.Наша цель — предоставить оборудование среднего и высокого уровня. Однако мы будем создавать веб-программы лояльности, чтобы побуждать клиентов создавать онлайн-профили, резервировать и продлевать аренду оборудования в Интернете, а также предоставлять скидки для тех, кто это делает. Со временем мы сможем продавать продукцию именно этим клиентам.

Как и в разделе «Возможности рынка», вы можете включить еще несколько категорий. Например, если в вашем бизнесе есть продавцы, получающие комиссионные, опишите свои программы продаж и стимулы.Если вы распространяете продукты среди других компаний или поставщиков, и эти усилия по распространению повлияют на ваши общие маркетинговые планы, изложите свою стратегию распространения.

Главное — показать, что вы понимаете свой рынок и понимаете, как вы выйдете на него. Маркетинг и рекламные акции должны приводить к появлению клиентов — ваша цель — подробно описать, как вы будете привлекать и удерживать клиентов.

Также имейте в виду, что вы можете включить примеры уже подготовленных вами маркетинговых материалов, таких как описания веб-сайтов, печатные объявления, рекламные программы в Интернете и т. Д.Хотя вам не нужно включать образцы, потратив время на создание реальных маркетинговых материалов, вы можете лучше понять и сообщить о своих маркетинговых планах и целях.

Убедитесь, что ваш раздел продаж и маркетинга отвечает на вопрос «Как я смогу связаться с моими клиентами?» вопрос.

Конкурентное преимущество

Раздел «Конкурентный анализ» вашего бизнес-плана посвящен анализу ваших конкурентов — как текущих, так и потенциальных конкурентов, которые могут выйти на ваш рынок.

В каждом бизнесе есть конкуренция. Понимание сильных и слабых сторон ваших конкурентов — или потенциальных конкурентов — имеет решающее значение для обеспечения выживания и роста вашего бизнеса. Хотя вам не нужно нанимать частного детектива, вам необходимо регулярно тщательно оценивать своих конкурентов, даже если вы планируете вести только небольшой бизнес.

На самом деле малые предприятия могут быть особенно уязвимы для конкуренции, особенно когда на рынок выходят новые компании.

Конкурентный анализ может быть невероятно сложным и трудоемким, но это не обязательно.Вот простой процесс, которому вы можете следовать, чтобы выявить, проанализировать и определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов.

Профиль Текущие Конкуренты

Во-первых, разработайте базовый профиль каждого из ваших текущих соревнований. Например, если вы планируете открыть магазин канцелярских товаров, у вас может быть три конкурирующих магазина на вашем рынке.

Интернет-магазины также будут обеспечивать конкуренцию, но тщательный анализ этих компаний будет менее ценным, если вы не решите также продавать канцелярские товары в Интернете.(Хотя также возможно, что они — или, скажем, Amazon — являются вашими настоящими конкурентами . Только вы можете это определить.)

Чтобы упростить процесс, придерживайтесь анализа компаний, с которыми вы будете напрямую конкурировать. Если вы планируете создать бухгалтерскую фирму, вы будете конкурировать с другими бухгалтерскими фирмами в вашем регионе. Если вы планируете открыть магазин одежды, вы будете конкурировать с другими розничными продавцами одежды в вашем районе.

Опять же, если вы управляете магазином одежды, вы также конкурируете с интернет-магазинами, но вы относительно мало что можете сделать с таким типом конкуренции, кроме как усердно работать, чтобы выделиться другими способами: отличный сервис, дружелюбные продавцы, удобство часов, по-настоящему понимая ваших клиентов и т. д.

После того, как вы определите своих основных конкурентов, ответьте на эти вопросы о каждом из них. И будьте объективны. Выявить слабые стороны у ваших конкурентов легко, но труднее (и гораздо труднее) понять, как они могут превзойти вас:

  • В чем их сильные стороны? Цена, обслуживание, удобство и обширный инвентарь — все это области, в которых вы можете быть уязвимы.
  • В чем их слабые стороны? Слабые стороны — это возможности, которыми вы должны планировать воспользоваться.
  • Каковы их основные цели? Стремятся ли они получить долю рынка? Пытаются ли они привлечь премиальных клиентов? Посмотрите на свою отрасль их глазами. Чего они пытаются достичь?
  • Какие маркетинговые стратегии они используют? Посмотрите на их рекламу, связи с общественностью и т. Д.
  • Как вы можете отнять долю рынка у их бизнеса?
  • Как они отреагируют, когда вы выйдете на рынок?

Хотя на эти вопросы может показаться, что нужно много работать, на самом деле процесс должен быть довольно простым.Вы уже должны чувствовать сильные и слабые стороны конкурентов, если знаете свой рынок и свою отрасль.

Для сбора информации вы также можете:

  • Проверить их веб-сайты и маркетинговые материалы. Большая часть необходимой вам информации о продуктах, услугах, ценах и целях компании должна быть легко доступна. Если эта информация недоступна, возможно, вы определили слабое место.
  • Посетите их офисы. Посмотрите вокруг. Ознакомьтесь с коммерческими материалами и рекламной литературой.Попросите друзей зайти или позвонить, чтобы спросить информацию.
  • Оцените их маркетинговые и рекламные кампании. То, как компания рекламирует, создает прекрасную возможность раскрыть цели и стратегии этого бизнеса. Реклама должна помочь вам быстро определить, как компания позиционирует себя, кому она продает и какие стратегии использует для привлечения потенциальных клиентов.
  • Просмотр. Поищите в Интернете новости, информацию о связях с общественностью и другие упоминания о ваших конкурентах. Ищите в блогах и лентах Twitter, а также на сайтах обзоров и рекомендаций.Хотя большая часть информации, которую вы найдете, будет анекдотической и основана на мнении всего нескольких человек, вы, по крайней мере, можете получить представление о том, как некоторые потребители воспринимают ваших конкурентов. Кроме того, вы также можете получить предварительное предупреждение о планах расширения, новых рынках, на которые они собираются выйти, или изменениях в руководстве.

Помните, что анализ конкуренции не просто помогает вам понять своих конкурентов. Конкурентный анализ также может помочь вам определить изменения, которые вы должны внести в свою бизнес-стратегию .Учитесь на сильных сторонах конкурентов, используйте слабые стороны конкурентов и применяйте тот же анализ к своему собственному бизнес-плану.

Вы можете быть удивлены тем, что вы можете узнать о своем бизнесе, оценивая другие предприятия.

Определите потенциальных конкурентов

Трудно предсказать, когда и где могут появиться новые конкуренты. Для начала регулярно ищите новости о вашей отрасли, ваших продуктах, ваших услугах и вашем целевом рынке.

Но есть и другие способы предсказать, когда конкуренция может последовать за вами на рынок. Другие люди могут увидеть ту же возможность, что и вы. Подумайте о своем бизнесе и отрасли, и при наличии следующих условий вы можете столкнуться с конкуренцией:

  • Отрасль имеет относительно высокую рентабельность
  • Выход на рынок относительно легкий и недорогой
  • Рынок растет- — чем быстрее она растет, тем выше риск конкуренции
  • Спрос и предложение отсутствуют — предложение низкое, а спрос высокий
  • Конкуренция очень мала, поэтому есть много «места» для выхода на рынок других

В целом, если обслуживание вашего рынка кажется простым, вы можете с уверенностью предположить, что на ваш рынок выйдут конкуренты.Хороший бизнес-план предвидит новых конкурентов и учитывает их.

Теперь выделите то, что вы узнали, ответив на эти вопросы в своем бизнес-плане:

  • Кто мои нынешние конкуренты? Какова их доля на рынке? Насколько они успешны?
  • На какой рынок нацелены нынешние конкуренты? Сосредоточены ли они на конкретном типе клиентов, на обслуживании массового рынка или на определенной нише?
  • Растут или сокращаются масштабы деятельности конкурирующих предприятий? Почему? Что это значит для вашего бизнеса?
  • Чем ваша компания будет отличаться от конкурентов? Какие недостатки конкурентов вы можете использовать? Какие сильные стороны конкурентов вам нужно будет преодолеть, чтобы добиться успеха?
  • Что вы будете делать, если конкуренты уйдут с рынка? Что вы сделаете, чтобы воспользоваться этой возможностью?
  • Что вы будете делать, если на рынок выйдут новые конкуренты? Как вы будете реагировать на новые вызовы и преодолевать их?

Раздел конкурентного анализа для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Нашим ближайшим и единственным конкурентом являются магазины велосипедов в Харрисонбурге, штат Вирджиния.Наш следующий ближайший конкурент находится на расстоянии более 100 миль.

Веломагазины в городе будут сильными конкурентами. Это устоявшиеся предприятия с отличной репутацией. С другой стороны, они предлагают некачественное оборудование, а их расположение значительно менее удобно.

Мы не планируем продавать велосипеды как минимум первые два года эксплуатации. Однако продавцы нового оборудования косвенно конкурируют с нашим бизнесом, поскольку покупатель, покупающий оборудование, больше не нуждается в аренде оборудования.

Позже, когда мы добавим в нашу деятельность продажи нового оборудования, мы столкнемся с конкуренцией со стороны интернет-магазинов. Мы будем конкурировать с розничными продавцами нового оборудования за счет индивидуального обслуживания и целевого маркетинга для нашей существующей клиентской базы, особенно через онлайн-инициативы.

  • Предлагая оборудование среднего и высшего качества, мы предоставляем клиентам возможность «опробовать» велосипеды, которые они, возможно, пожелают приобрести позже, обеспечивая дополнительный стимул (помимо экономии средств) для использования наших услуг.
  • Предлагая подъезд, экспресс-возврат в аренду, будет рассматриваться как гораздо более привлекательный вариант по сравнению с хлопотами, связанными с арендой велосипедов в Харрисонбурге и транспортировкой их к предполагаемым точкам взлета для поездок.
  • Онлайн-инициативы, такие как онлайн-продление и онлайн-бронирование, повышают удобство для клиентов и позиционируют нас как передового поставщика на рынке, в значительной степени населенном, особенно в сегменте велосипедных перевозок, клиентами, которые, как правило, рано переходят на новые технологии.
  • Аренда велосипедов и велосипедного инвентаря может восприниматься некоторыми участниками нашего целевого рынка как товарная сделка. Если мы не будем дифференцировать себя с точки зрения качества, удобства и обслуживания, мы можем столкнуться с дополнительной конкуренцией со стороны других участников рынка.
  • Один из веломагазинов в Харрисонбурге является дочерней компанией более крупной корпорации со значительными финансовыми активами. Если мы, как мы надеемся, займем значительную долю рынка, корпорация может использовать эти активы для расширения услуг, улучшения качества оборудования или снижения цен.

Хотя ваш бизнес-план в первую очередь направлен на то, чтобы убедить вас, , в том, что ваш бизнес имеет смысл, имейте в виду, что большинство инвесторов внимательно следят за вашим конкурентным анализом. Частая ошибка предпринимателей состоит в том, что они просто «сделают это лучше», чем любые конкуренты.

Опытные бизнесмены знают, что вы столкнетесь с жесткой конкуренцией: демонстрация того, что вы понимаете свою конкуренцию, понимаете свои сильные и слабые стороны по сравнению с этой конкуренцией, и что вы понимаете, что вам придется адаптироваться и меняться на основе этой конкуренции, имеет решающее значение.

И даже если вы никогда не планируете искать финансирование или привлекать инвесторов, вы обязательно должны знать своих конкурентов.

Раздел конкурентного анализа поможет вам ответить на вопрос «Против кого?» вопрос.

Операции

Следующим шагом в создании вашего бизнес-плана является разработка Операционного плана, который будет обслуживать ваших клиентов, поддерживать ваши операционные расходы на должном уровне и обеспечивать прибыльность. В вашем операционном плане должны быть подробно описаны стратегии управления, укомплектования персоналом, производства, исполнения, инвентаризации — всего, что связано с повседневной работой вашего бизнеса.

К счастью, большинство предпринимателей лучше разбираются в своем операционном плане, чем в любом другом аспекте своего бизнеса. В конце концов, хотя анализ вашего рынка или конкурентов может показаться неестественным, большинство начинающих предпринимателей, как правило, тратят много времени на размышления о том, как они будут управлять своим бизнесом.

Ваша цель — ответить на следующие ключевые вопросы:

  • Какие помещения, оборудование и материалы вам необходимы?
  • Какова ваша организационная структура? Кто за какие аспекты бизнеса отвечает?
  • Требуются ли исследования и разработки во время запуска или в процессе непрерывной работы? Если да, то как вы решите эту задачу?
  • Каковы ваши первоначальные кадровые потребности? Когда и как вы добавите персонал?
  • Как вы будете устанавливать деловые отношения с продавцами и поставщиками? Как эти отношения повлияют на вашу повседневную деятельность?
  • Как изменится ваша деятельность по мере роста компании? Какие шаги вы предпримете, чтобы сократить расходы, если изначально компания не оправдала ожиданий?

Операционные планы должны быть четко определены для вашей отрасли, вашего сектора рынка и ваших клиентов.Вместо того, чтобы приводить пример, как я сделал с другими разделами, используйте следующее, чтобы определить ключевые области, которые должен учитывать ваш план:

Местоположение и управление объектами

С точки зрения местоположения опишите:

  • Требования к зонированию
  • Тип здания, которое вам нужно
  • Требуемое пространство
  • Требования к электропитанию и коммунальным услугам
  • Доступ: клиенты, поставщики, доставка и т. Д.
  • Парковка
  • Специализированное строительство или ремонт
  • Перестройка и подготовка интерьера и экстерьера
  • Методы производства
  • Методы обслуживания
  • Инвентаризация
  • Продажи и обслуживание клиентов
  • Получение и доставка
  • Техническое обслуживание, очистка и пополнение запасов
  • Лицензии и разрешения
  • Нормы охраны окружающей среды и здоровья
  • Патенты, товарные знаки и авторские права
  • 9 0061 Страхование
  • Типичное укомплектование персоналом
  • Нарушение необходимых навыков
  • Набор и удержание
  • Обучение
  • Политики и процедуры
  • Структура оплаты
  • Предполагаемый уровень запасов
  • Скорость оборота
  • Сроки выполнения
  • Сезонные колебания востребован
  • Основные поставщики
  • Резервные поставщики и планы на случай непредвиденных обстоятельств
  • Кредитная и платежная политика

Звучит как много? Может быть, но не все вышеперечисленное должно быть в вашем бизнес-плане.

Вы должны продумать и составить подробный план для каждой категории, но вам не нужно будет делиться результатами с людьми, которые читают ваш бизнес-план

Работа над каждой проблемой и разработка конкретных планов операций поможет вам в двух основных направлениях :

  1. Если вы не планируете искать финансирование или внешний капитал, вы все равно можете воспользоваться преимуществами создания комплексного плана, который учитывает все ваши операционные потребности.
  2. Если вы все же ищете финансирование или внешний капитал, вы можете не включать все детали в свой бизнес-план, но у вас будут ответы на любые операционные вопросы на кончиках ваших пальцев.

Думайте об операциях как о разделе «реализации» вашего бизнес-плана. Что нужно сделать? Как вы это сделаете? Затем составьте обзор этого плана, чтобы убедиться, что ваши вехи и сроки имеют смысл.

Таким образом, раздел операций отвечает на вопрос «Как?» вопрос.

Управленческая команда

Многие инвесторы и кредиторы считают, что качество и опыт управленческой команды являются одними из наиболее важных факторов, используемых для оценки потенциала нового бизнеса.

Но включение работы в раздел управленческой команды принесет пользу не только людям, которые могут прочитать ваш план. Это также поможет вам, , оценить навыки, опыт и ресурсы, которые потребуются вашей управленческой команде. Удовлетворение потребностей вашей компании во время внедрения существенно повлияет на ваши шансы на успех.

  • Кто основные лидеры? (Если настоящие люди не были идентифицированы, опишите, какие люди нужны.) Каков их опыт, образование и навыки?
  • Есть ли у ваших ключевых руководителей опыт работы в отрасли? Если нет, то какой опыт они привносят в применимый бизнес?
  • Какие обязанности будет выполнять каждая должность? (Может оказаться полезным создание организационной диаграммы.) Какие полномочия предоставлены и какие обязанности возлагаются на каждую должность?
  • Какой уровень заработной платы потребуется для привлечения квалифицированных кандидатов на каждую должность? Какова структура заработной платы в компании по должностям?

Раздел управленческой команды для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Джим Рулёр, владелец и менеджер

У Джо более 20 лет опыта в велосипедном бизнесе. Он проработал 10 лет менеджером по продукции в Acme Bikes.После этого он был операционным менеджером Single Track Cycles, магазина велосипедов с полным спектром услуг, расположенного в Бенд, штат Орегон. Он получил степень бакалавра в области маркетинга в Университете Дьюка и степень магистра делового администрирования в Университете Содружества Вирджинии. (Полное резюме г-на Рулера можно найти в Приложении.)

Мэри Гирсет, помощник менеджера

Мэри была национальной чемпионкой США по маунтинбайку в 2009 году. Она занималась разработкой продуктов для рам High Tec, создавая индивидуальные рамы и модификации рамы для профессиональных велосипедистов.Она также имеет обширный опыт обслуживания клиентов и продаж, проработав четыре года онлайн-менеджером в Pro Parts Unlimited, интернет-магазине высококачественного велосипедного оборудования и аксессуаров.

В некоторых случаях вы также можете описать свои кадровые планы.

Например, если вы производите продукт или предоставляете услугу и нанимаете ключевого квалифицированного сотрудника, опишите полномочия этого сотрудника. В противном случае включите кадровые планы в раздел «Операции».

Одно ключевое замечание: Не поддавайтесь соблазну добавить «имя» к своей управленческой команде в надежде привлечь инвесторов.Члены управленческой команды знаменитостей могут привлечь внимание ваших читателей, но опытные кредиторы и инвесторы сразу же спросят, какую роль этот человек на самом деле будет играть в ведении бизнеса — и в большинстве случаев эти люди не будут играть какой-либо значимой роли.

Если у вас нет большого опыта, но вы готовы упорно трудиться, чтобы преодолеть этот недостаток, не поддавайтесь соблазну включать в свой план людей, которые на самом деле не будут работать в бизнесе.

Если вы не можете выжить без помощи, ничего страшного.Фактически, этого и следовало ожидать; никто ничего стоящего не делает сам. Просто составьте план, чтобы получить помощь от нужных человек.

Наконец, когда вы создаете раздел «Управление», сосредоточьтесь на учетных данных, но обратите особое внимание на то, что на самом деле каждый человек будет делать . Опыт и репутация — это здорово, но действие — это все.

Таким образом, ваш раздел управления ответит на вопрос «Кто главный?» вопрос.

Финансовый анализ

Цифры рассказывают историю.Итоговые результаты указывают на успех или провал любого бизнеса.

Финансовые прогнозы и оценки помогают предпринимателям, кредиторам и инвесторам или кредиторам объективно оценить потенциал компании для достижения успеха. Если бизнес ищет стороннее финансирование, критически важно предоставить исчерпывающие финансовые отчеты и анализ.

Но самое главное, финансовые прогнозы говорят вам, есть ли у вашего бизнеса шансы на жизнеспособность, а если нет, то они сообщают вам, что у вас есть еще над чем поработать.

Большинство бизнес-планов включают как минимум пять основных отчетов или прогнозов:

  • Балансовый отчет: описывает денежную позицию компании, включая активы, обязательства, акционеров и прибыль, нераспределенную для финансирования будущих операций или для финансирования расширения и роста.Это указывает на финансовое благополучие бизнеса.
  • Отчет о прибылях и убытках: в этом отчете, также называемом отчетом о прибылях и убытках, перечислены прогнозируемые доходы и расходы. Он показывает, будет ли компания прибыльной в течение определенного периода времени.
  • Отчет о движении денежных средств: прогноз денежных поступлений и платежей. Он показывает, как и когда через бизнес будут поступать денежные средства; без наличных денег выплаты (включая заработную плату) не производятся.
  • Операционный бюджет: подробная разбивка доходов и расходов; дает руководство по тому, как компания будет работать с точки зрения «долларов».
  • Анализ безубыточности: прогноз дохода, необходимого для покрытия всех постоянных и переменных расходов. Показывает, когда в определенных условиях бизнес может стать прибыльным.

Примеры всего вышеперечисленного найти несложно. Даже самые простые пакеты программного обеспечения для бухгалтерского учета включают шаблоны и образцы. Вы также можете найти шаблоны в Excel и Google Docs. (Быстрый поиск, такой как «отчет о прибылях и убытках google docs», дает множество примеров.)

Или вы можете поработать с бухгалтером, чтобы создать необходимые финансовые прогнозы и документы.Конечно, не стесняйтесь делать это, но сначала поиграйте с отчетами самостоятельно. Хотя вам не нужно быть бухгалтером, чтобы вести бизнес, вам нужно понимать, ваши числа, и лучший способ понять ваши числа — это обычно работать с вашими числами.

Но в конечном итоге не так важны инструменты, которые вы используете для расчета своих показателей, а именно то, насколько они точны, и помогают ли эти цифры вам решить, следует ли делать следующий шаг и претворять в жизнь свой бизнес-план.

Тогда финансовый анализ может помочь вам ответить на самый важный бизнес-вопрос: «Можем ли мы получить прибыль?»

Некоторые бизнес-планы включают менее важную, но потенциально важную информацию в разделе Приложения. Вы можете решить включить в качестве резервной или дополнительной информации:

  • Резюме ключевых руководителей
  • Дополнительные описания продуктов и услуг
  • Юридические соглашения
  • Организационные схемы
  • Примеры маркетингового и рекламного обеспечения
  • Фотографии потенциальных объектов, продукты и т. д.
  • Резервное копирование для исследования рынка или конкурентного анализа
  • Дополнительные финансовые документы или прогнозы

Имейте в виду, что создание Приложения обычно необходимо только в том случае, если вы ищете финансирование или надеетесь привлечь партнеров или инвесторов. Сначала люди, читающие ваш бизнес-план, не хотят копаться в пачках диаграмм, цифр и резервной информации. Если все-таки захочется копнуть глубже, ладно — он может ознакомиться с документами в Приложении.

Таким образом, ваш бизнес-план сможет ясно и кратко изложить вашу историю.

В противном случае, поскольку вы создали свой бизнес-план, у вас уже должна быть резервная копия.

Свяжем все вместе

Хотя вы можете использовать свой бизнес-план для привлечения инвесторов, партнеров, поставщиков и т. Д., Никогда не забывайте, что цель вашего бизнес-плана — убедить вас, , в том, что ваша идея имеет смысл.

Потому что в конечном итоге это ваше время , ваши деньги и ваши усилия на линии.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Как написать бизнес-план в 2021 году: полное руководство Shopify

Есть много причин изучить, как написать бизнес-план, прежде чем вы сядете за него — это не только прерогатива предпринимателей, которые хотят получить финансирование для открытия или развития своего бизнеса.

Хороший бизнес-план может помочь вам прояснить вашу стратегию, выявить потенциальные препятствия, решить, какие ресурсы вам понадобятся, и оценить жизнеспособность вашей идеи, прежде чем вы узнаете, как начать бизнес.

Какой бы ни была причина, по которой вы научились составлять бизнес-план, задача, вероятно, по-прежнему будет ощущаться как домашнее задание. Когда вы начинаете новый бизнес, ваш список дел составляет милю и наполнен более важными задачами, такими как фотографирование продуктов, создание рекламных кампаний и открытие учетных записей в социальных сетях.

Не каждый успешный бизнес запускается с официальным бизнес-планом, но многие основатели считают полезным потратить время на то, чтобы сделать шаг назад, изучить свою идею и рынок, на который они хотят выйти, и понять масштабы и стратегию, лежащую в основе их тактики.Вот где приходит это руководство по составлению бизнес-плана.

Как создать бизнес-план ✍️

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план — это документ, который описывает бизнес, его продукты или услуги, то, как он зарабатывает (или будет зарабатывать) деньги, его руководство и укомплектование персоналом, его финансирование, его операционную модель и многие другие детали, необходимые для его успеха.

Важность составления бизнес-плана

Инвесторы полагаются на бизнес-планы для оценки осуществимости бизнеса перед его финансированием, поэтому бизнес-планы обычно связаны с получением ссуды.Но есть несколько веских причин, чтобы научиться создавать бизнес-план, даже если вам не нужно финансирование.

  • Планировка. Составление плана — бесценное упражнение для разъяснения ваших идей и может помочь вам понять масштабы вашего бизнеса, а также количество времени, денег и ресурсов, которые вам понадобятся для начала.
  • Оценка идей. Если у вас в голове несколько идей, приблизительный бизнес-план каждой из них поможет вам сосредоточить свое время и силы на тех, которые имеют наибольшие шансы на успех.
  • Исследования. Чтобы составить бизнес-план, вам необходимо изучить своего идеального клиента и своих конкурентов — информацию, которая поможет вам принимать более стратегические решения.
  • Рекрутинг. Ваш бизнес-план — один из самых простых способов сообщить о своем видении потенциальным новым сотрудникам и может помочь им укрепить доверие к предприятию, особенно если вы находитесь на ранней стадии роста.
  • Партнерство. Если вы планируете обратиться к другим компаниям с просьбой о сотрудничестве, четкое представление о вашем видении, вашей аудитории и стратегии роста поможет им определить, подходит ли ваш бизнес для их бизнеса, особенно если они дальше вас по траектории их роста.
  • Соревнований. Существует множество конкурсов бизнес-планов, предлагающих призы, такие как наставничество, гранты или инвестиционный капитал. Чтобы найти подходящие конкурсы в вашей отрасли и области, попробуйте поискать в Google «конкуренция бизнес-планов + [ваше местоположение]» и «конкуренция бизнес-планов + [ваша отрасль]».

Если вы ищете структурированный способ изложить свои мысли и идеи и поделиться ими с людьми, которые могут оказать большое влияние на ваш успех, бизнес-план — отличная отправная точка.

Бесплатно: шаблон бизнес-плана

Бизнес-планирование часто используется для обеспечения финансирования, но многие владельцы бизнеса считают составление плана ценным, даже если они никогда не работают с инвестором. Вот почему мы составили бесплатный шаблон бизнес-плана, который поможет вам начать работу.

Получите шаблон сейчас

Получите шаблон бизнес-плана прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Вот что сказали несколько предпринимателей, когда мы спросили их, как составить бизнес-план и почему он был полезен для их бизнеса.

«У нас был опыт работы в маркетинге, но не было большого опыта в других функциях, необходимых для ведения бизнеса электронной коммерции в сфере моды, таких как операции, финансы, производство и технологии. Составление бизнес-плана помогло нам выявить «неизвестные» и упростило выявление пробелов, в которых нам потребовалась бы помощь или, по крайней мере, повысить квалификацию ».

— Джордан Барнетт, Капоу Мегингс

«Составление бизнес-плана помогло нам выявить» неизвестные «и упростило выявление пробелов, в которых нам потребовалась бы помощь или, по крайней мере, повысить квалификацию.”

«Мы владеем традиционным ювелирным бизнесом и электронной коммерцией, который перешел с Magento на Shopify. Мы создали бизнес-план переезда, как и в случае с нашим исходным веб-сайтом и электронной коммерцией. Наш бизнес-план включал в себя обзор того, почему мы переезжаем, проблем с текущим бизнесом, преимуществ перехода на новую платформу, потенциальных проблем во время переезда, основной задачи, дополнительных затрат и сроков. Он действительно охватил все, что мы считали самым важным.Этот бизнес-план раздали всем, кто работал над проектом, от фотографов до маркетологов и разработчиков. Таким образом, мы все оказались на одной волне. В первый раз это сработало очень хорошо, а в этот раз даже лучше ».

— Джефф Мориарти, ювелирные изделия из танзанита

Как создать бизнес-план, шаг за шагом

Мало что устрашает больше, чем пустая страница. Изучение того, как составить бизнес-план, начинается со структурированного плана и ключевых деталей того, что вы будете включать в каждый раздел, — это лучший первый шаг, который вы можете сделать.

Поскольку наброски — это такой важный шаг в процессе создания бизнес-плана, мы составили общий обзор, который вы можете скопировать в пустой документ, чтобы начать работу (и не бояться столкнуться с пустым документом). страница).

Вот как выглядит стандартное оглавление:

  1. Краткое содержание
  2. Описание компании
  3. Анализ рынка
  4. Менеджмент и организация
  5. Товары и услуги
  6. Сегментация клиентов
  7. Маркетинговый план
  8. План материально-технического снабжения и операций
  9. Финансовый план

Вы также можете начать с бесплатного шаблона бизнес-плана и использовать его для формирования структуры вашего плана.

Теперь, когда у вас есть набросок бизнес-плана, пришло время заполнить его. Мы разбили его по разделам, чтобы помочь вам построить свой план шаг за шагом.

Краткое содержание

Хорошее резюме — один из важнейших разделов вашего плана, но и последний раздел, который вы должны написать.

Цель резюме состоит в том, чтобы выделить все, что следует, и дать рецензентам (например, потенциальным инвесторам и кредиторам) общий обзор вашего бизнеса, который побудит их читать дальше.

Опять же, это резюме, поэтому выделите ключевые моменты, которые вы обнаружили при написании плана. Если вы пишете для собственных целей планирования, вы можете вообще пропустить краткое изложение, хотя, возможно, вы все равно захотите попробовать, просто для практики.

Краткое содержание не должно превышать одной страницы. Следует признать, что из-за нехватки места втискивание всей важной информации может вызвать у вас стресс, но это не невозможно. Вот что должно включать краткое изложение вашего бизнес-плана:

  • Бизнес-концепция. Чем занимается ваш бизнес?
  • Бизнес-цели и видение. Чем занимается ваша компания?
  • Описание продукта и различие. Что вы продаете и чем отличается?
  • Целевой рынок. Кому вы продаете?
  • Маркетинговая стратегия. Как вы планируете привлекать клиентов?
  • Текущее финансовое состояние. Какой вы сейчас зарабатываете?
  • Прогнозируемое финансовое состояние. Какую прибыль вы планируете получить?
  • Спрос. Сколько денег вы просите?
  • Команда. Кто участвует в бизнесе?

Описание компании

Этот раздел вашего бизнес-плана должен ответить на два основных вопроса: кто вы и что вы планируете делать? Ответы на эти вопросы позволят вам понять, почему вы занимаетесь бизнесом, почему вы отличаетесь от других, что у вас есть для себя и почему вы подходите для инвестиций.

Уточнение этих деталей по-прежнему является полезным упражнением, даже если вы единственный, кто их увидит. Это возможность изложить на бумаге некоторые из наиболее неосязаемых аспектов вашего бизнеса, такие как ваши принципы, идеалы и культурные философии.

Вот некоторые из компонентов, которые вы должны включить в обзор своей компании:

  • Структура вашего бизнеса (являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем, полным товариществом, товариществом с ограниченной ответственностью или зарегистрированной компанией?)
  • Ваша бизнес-модель
  • Ваша отрасль
  • Видение, миссия и ценностное предложение вашего бизнеса
  • Справочная информация о вашем бизнесе или его истории
  • Краткосрочные и долгосрочные бизнес-цели
  • Ваша команда, включая ключевой персонал и их зарплаты

Некоторые из этих пунктов являются констатацией фактов, но для определения других потребуется немного больше размышлений, особенно когда речь идет о видении, миссии и ценностях вашего бизнеса.Здесь вы начинаете понимать, почему существует ваш бизнес, чего вы надеетесь достичь и что вы отстаиваете.

Здесь вы начинаете понимать, почему существует ваш бизнес, чего вы надеетесь достичь и что вы отстаиваете.

Чтобы определить свои ценности, подумайте обо всех людях, перед которыми подотчетна ваша компания, включая владельцев, сотрудников, поставщиков, клиентов и инвесторов. А теперь подумайте, как вы хотите вести дела с каждым из них. Когда вы составите список, ваши основные ценности должны начать проявляться.

Когда вы узнаете свои ценности, вы можете написать заявление о миссии. Ваше заявление должно убедительно объяснять, почему существует ваш бизнес, и не должно быть длиннее одного предложения.

Например, миссия Shopify: «Сделать торговлю лучше для всех». Это «почему» стоит за всем, что мы делаем, и достаточно ясно, что не требует дополнительных объяснений.

Какое влияние, по вашему мнению, ваш бизнес окажет на мир, когда вы воплотите в жизнь свое видение?

Затем сформулируйте свое видение: какое влияние, по вашему мнению, ваш бизнес окажет на мир, когда вы воплотите свое видение в жизнь? Сформулируйте это воздействие как утверждение — начните утверждение со слов «Мы будем», и у вас будет отличное начало.Ваше видение, в отличие от заявления о миссии, может быть длиннее, чем одно предложение, но постарайтесь ограничить его максимум тремя. Лучшие заявления о видении лаконичны.

Наконец, обзор вашей компании должен включать как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Краткосрочные цели, как правило, должны быть достигнуты в течение следующего года, а от года до пяти лет — хорошее окно для достижения долгосрочных целей. Убедитесь, что все ваши цели являются S.M.A.R.T .: конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязанными к срокам.

Анализ рынка

Независимо от того, какой бизнес вы начинаете, не будет преувеличением сказать, что ваш рынок может его улучшить или сломать.Выберите правильный рынок для своих продуктов — рынок, на котором будет много клиентов, которые понимают и нуждаются в вашем продукте, — и вы получите фору на пути к успеху. Если вы выберете неправильный рынок или правильный рынок в неподходящее время, вы можете столкнуться с трудностями при каждой продаже.

Анализ рынка — это ключевой раздел вашего бизнес-плана, независимо от того, собираетесь ли вы когда-либо его прочитать.

Вот почему маркетинговые исследования и анализ являются ключевым разделом вашего бизнес-плана, независимо от того, собираетесь ли вы когда-либо, чтобы кто-то его прочитал.Он должен включать обзор того, насколько велик, по вашему мнению, рынок для вашей продукции, анализ положения вашего бизнеса на рынке и обзор конкурентной среды. Тщательное исследование, подтверждающее ваши выводы, важно как для убеждения инвесторов, так и для подтверждения ваших собственных предположений в ходе работы над планом.

Насколько велик ваш потенциальный рынок сбыта?

Потенциальный рынок — это оценка того, сколько людей нуждается в вашем продукте. Хотя представить себе заоблачные цифры продаж увлекательно, вы захотите использовать как можно больше релевантных независимых данных, чтобы подтвердить свой предполагаемый потенциальный рынок.

Поскольку это может быть непростой процесс, вот несколько общих советов, которые помогут вам начать исследование на этом этапе составления бизнес-плана:

  • Определите свой идеальный профиль клиента , особенно в том, что касается демографии. Если вы ориентируетесь на потребителей из поколения миллениума в США, вы сначала можете поищите правительственные данные о размере этой группы. Вы также можете посмотреть на прогнозируемые изменения количества людей в вашем целевом возрастном диапазоне в течение следующих нескольких лет.
  • Изучите актуальные отраслевые тенденции и траекторию. Если ваш продукт предназначен для пенсионеров, постарайтесь найти данные о том, сколько человек выйдет на пенсию в следующие пять лет, а также любую информацию о моделях потребления среди этой группы. Если вы продаете оборудование для фитнеса, вы можете следить за тенденциями в посещаемости тренажерного зала, а также в общем состоянии здоровья и физической формы среди вашей целевой аудитории или населения в целом. Наконец, поищите информацию о том, будет ли ваша отрасль в целом расти или снижаться в ближайшие несколько лет.
  • Делайте обоснованные предположения. У вас никогда не будет точной и полной информации о размере вашего общего доступного рынка. Ваша цель — основывать свои оценки на как можно большем количестве проверяемых данных, чтобы сделать уверенное предположение.

Некоторые источники, к которым можно обратиться за рыночными данными, включают государственные статистические службы, отраслевые ассоциации, академические исследования и авторитетные новостные агентства, освещающие вашу отрасль.

SWOT-анализ

SWOT-анализ рассматривает ваши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.Что самое лучшее в вашей компании? Что у вас не так хорошо получается? Какие рыночные или отраслевые сдвиги вы можете использовать и превратить в новые возможности? Есть ли внешние факторы, угрожающие вашей способности добиться успеха?

Эти разбивки часто представлены в виде сетки, где маркированные точки в каждом разделе содержат наиболее важную информацию, поэтому вы, вероятно, можете пропустить здесь написание полных абзацев. Сильные и слабые стороны — оба внутренних фактора компании — перечислены первыми, а возможности и угрозы — в следующей строке.С помощью этой наглядной презентации ваш читатель может быстро увидеть факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес, и определить ваше конкурентное преимущество на рынке.

Вот пример.

Бесплатно: шаблон SWOT-анализа

Получите бесплатный шаблон SWOT-анализа. Используйте этот бесплатный PDF-файл, чтобы подготовить свой бизнес к будущим, определив свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Получите шаблон сейчас

Получите шаблон SWOT-анализа прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Конкурентный анализ

Есть три основных фактора, которые вы можете использовать, чтобы выделить свой бизнес в условиях конкуренции:

  • Стоимость лидерства. У вас есть возможность максимизировать прибыль, предлагая более низкие цены, чем у большинства ваших конкурентов. Примеры включают такие компании, как Mejuri и Endy.
  • Дифференциация. Ваш продукт или услуга предлагает что-то отличное от текущих лидеров по стоимости в вашей отрасли и выделяется благодаря вашей уникальности. Подумайте о таких компаниях, как Knix и Qalo.
  • Сегментация. Вы сосредотачиваетесь на очень конкретном или нишевом целевом рынке и сосредотачиваетесь на привлечении внимания меньшей аудитории, прежде чем переходить на более широкий рынок.Такие компании, как TomboyX и Heyday Footwear, являются прекрасными примерами этой стратегии.

Чтобы понять, какой из них лучше всего подходит, вам нужно понимать свой бизнес, а также конкурентную среду.

На рынке всегда будет конкуренция, даже с инновационным продуктом, поэтому важно включить обзор конкурентов в свой бизнес-план. Если вы выходите на устоявшийся рынок, включите список нескольких компаний, которых вы считаете прямыми конкурентами, и объясните, как вы планируете отличать свои продукты и бизнес от их бизнеса.

На рынке всегда будут конкуренты, даже если речь идет о инновационном продукте.

Например, если вы начинаете ювелирный бизнес, ваше конкурентное преимущество может заключаться в том, что, в отличие от многих высококлассных конкурентов, вы жертвуете процент своей прибыли в крупную благотворительную организацию или передаете сбережения своим клиентам.

Если вы выходите на рынок, где вы не можете легко определить прямых конкурентов, подумайте о своих косвенных конкурентах — компаниях, предлагающих продукты, которые заменяют вашу.Например, если вы продаете инновационное кухонное оборудование, слишком легко сказать, что, поскольку ваш продукт новый, у вас нет конкурентов. Подумайте, что делают ваши потенциальные клиенты для решения тех же проблем, что и ваш продукт.

Управление и организация

Раздел об управлении и организации вашего бизнес-плана должен рассказать читателям о том, кто управляет вашей компанией. Подробно опишите юридическую структуру вашего бизнеса на этом этапе создания бизнес-плана.Сообщите, собираетесь ли вы зарегистрировать свой бизнес как корпорацию S или создать товарищество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предприятие.

Если у вас есть управленческая команда, используйте организационную диаграмму, чтобы показать внутреннюю структуру вашей компании, включая роли, обязанности и отношения между людьми в вашей диаграмме. Расскажите, как каждый человек будет способствовать успеху вашего стартапа.

Товары и услуги

Ваши продукты или услуги будут занимать видное место в большинстве областей вашего бизнес-плана, но важно предоставить заинтересованным читателям раздел, в котором излагаются основные сведения о них.

Если вы продаете много товаров, вы можете включить более общую информацию по каждой из ваших производственных линий; если вы продаете только несколько, предоставьте дополнительную информацию по каждому из них. Опишите новые продукты, которые вы запустите в ближайшем будущем, и любую интеллектуальную собственность, которой вы владеете. Расскажите, как они повысят прибыльность.

Также важно отметить, откуда берутся товары — например, товары ручной работы закупаются не так, как трендовые товары для дропшиппингового бизнеса.

Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете

В восторге от открытия бизнеса, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас, как находить отличные, недавно появившиеся в тренде продукты с высоким потенциалом продаж.

Получите бесплатное руководство

Как найти продукт для продажи в Интернете: подробное руководство в формате PDF, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку.Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Сегментация клиентов

Ваш идеальный клиент, также известный как ваш целевой рынок, является основой вашего маркетингового плана, если не бизнес-плана в целом. Вы должны помнить об этом человеке при принятии стратегических решений, поэтому важно понять, кто они такие, и включить его в свой план.

Чтобы дать целостный обзор вашего идеального покупателя, опишите ряд общих и конкретных демографических характеристик. Сегментация клиентов часто включает:

  • Где они живут
  • Их возрастной диапазон
  • Уровень образования
  • Некоторые общие модели поведения
  • Как проводят свободное время
  • Где работают
  • Какие технологии используют
  • Сколько они зарабатывают
  • Где они обычно работают
  • Их ценности, убеждения или мнения

Эта информация будет зависеть от того, что вы продаете, но вы должны быть достаточно конкретными, чтобы было бесспорно ясно, кого вы пытаетесь охватить, и, что более важно, почему вы сделали свой выбор, исходя из того, кто ваши клиенты. есть и что они ценят.

Например, у студента колледжа другие интересы, покупательские привычки и чувствительность к ценообразованию, чем у 50-летнего руководителя компании из списка Fortune 500. Ваш бизнес-план и решения будут выглядеть по-разному в зависимости от того, какой из них является вашим идеальным клиентом.

Маркетинговый план

Ваши маркетинговые усилия напрямую зависят от вашего идеального покупателя. В вашем плане должны быть изложены ваши текущие решения и ваша будущая стратегия, с акцентом на то, насколько ваши идеи подходят этому идеальному клиенту.

Если вы планируете вложить значительные средства в маркетинг в Instagram, например, имеет смысл указать, является ли Instagram ведущей платформой для вашей аудитории. Если это не так, это может быть признаком переосмысления вашего маркетингового плана.

Большинство маркетинговых планов включают информацию по четырем ключевым темам. Степень детализации каждого из них будет зависеть как от вашего бизнеса, так и от аудитории вашего плана.

  • Цена. Сколько стоят ваши продукты и почему вы приняли это решение?
  • Изделие. Что вы продаете и как вы выделяете это на рынке?
  • Акция. Как вы представите свою продукцию идеальному покупателю?
  • Место. Где вы будете продавать свою продукцию?

Продвижение может составлять основную часть вашего плана, поскольку вы можете легче погрузиться в тактические детали, но остальные три области должны быть охвачены хотя бы вкратце — каждая из них является важным стратегическим рычагом в вашем маркетинговом комплексе.

План материально-технического обеспечения и операций

Логистика и операции — это рабочие процессы, которые вы будете внедрять, чтобы воплотить свои идеи в жизнь.Если вы пишете бизнес-план для собственных целей планирования, это все равно важный раздел, который следует учитывать, даже если вам, возможно, не нужно включать такой же уровень детализации, как если бы вы искали инвестиции.

Покрытие всех частей ваших запланированных операций, в том числе:

  • Поставщики. Где вы получаете сырье, необходимое для производства, или где производятся ваши продукты?
  • Производство. Будете ли вы производить, производить, оптовую или прямую поставку вашей продукции? Сколько времени нужно, чтобы изготовить вашу продукцию и доставить ее вам? Как вы справитесь с напряженным сезоном или неожиданным всплеском спроса?
  • Удобства. Где будете работать вы и члены вашей команды? Планируете ли вы иметь физическое торговое пространство? Если да, то где?
  • Оборудование. Какие инструменты и технологии вам нужны для работы? Это включает в себя все, от компьютеров до лампочек и все, что между ними.
  • Отгрузка и фулфилмент. Будете ли вы выполнять все задачи по выполнению заказов собственными силами или воспользуетесь услугами стороннего партнера по выполнению заказов?
  • Опись. Сколько вы будете держать под рукой и где будете хранить? Как вы отправите его партнерам, если потребуется, и как вы подойдете к управлению запасами?

Этот раздел должен сигнализировать вашему читателю о том, что вы получили твердое представление о своей цепочке поставок и подготовили надежные планы действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы покрыть потенциальную неопределенность.Если ваш читатель — это вы, это должно дать вам основу для принятия других важных решений, например, как установить цену на ваши продукты, чтобы покрыть ваши предполагаемые затраты, и в какой момент вы планируете окупить свои первоначальные расходы.

Финансовый план

Неважно, насколько велика ваша идея и какие бы усилия, время и деньги вы ни вложили, бизнес живет или умирает в зависимости от своего финансового состояния. В конце концов, люди хотят работать с бизнесом, который, по их мнению, будет жизнеспособным в обозримом будущем.

Уровень детализации, требуемый в вашем финансовом плане, будет зависеть от вашей аудитории и целей, но, как правило, вам нужно включить три основных представления финансовых показателей: отчет о прибылях и убытках, баланс и отчет о движении денежных средств. Также может оказаться целесообразным включить финансовые прогнозы.

Вот шаблон электронной таблицы, который включает в себя все, что вам нужно для создания отчета о прибылях и убытках, баланса и отчета о движении денежных средств, включая некоторые примеры чисел. При необходимости вы можете отредактировать его, чтобы отразить прогнозы.

Отчет о прибылях и убытках

Отчет о прибылях и убытках предназначен для ознакомления читателей с вашими источниками доходов и расходами за определенный период времени. Обладая этими двумя частями информации, они могут увидеть важнейшие итоговые показатели, а также прибыль или убытки, которые ваш бизнес испытал за это время. Если вы еще не открыли свой бизнес, вы можете составить прогноз на основе той же информации.

Бухгалтерский баланс

Ваш баланс дает представление о том, сколько капитала у вас есть в вашем бизнесе.С одной стороны, вы перечисляете все свои бизнес-активы (то, чем вы владеете), а с другой стороны, все свои обязательства (то, что вы должны). Это дает снимок акционерного капитала вашего бизнеса, который рассчитывается как

.

Активы — Обязательства = Собственный капитал

Отчет о движении денежных средств

Отчет о движении денежных средств аналогичен отчету о прибылях и убытках с одним важным отличием: он учитывает, когда собираются доходы и когда оплачиваются расходы.

Когда деньги, которые вы получаете, больше, чем деньги, которые вы расходуете, ваш денежный поток является положительным.Когда верен противоположный сценарий, ваш денежный поток отрицательный. В идеале отчет о движении денежных средств поможет вам увидеть, когда у вас мало денежных средств, когда у вас может быть излишек и где вам может потребоваться план на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы получить доступ к финансированию, чтобы сохранить платежеспособность вашего бизнеса.

Может быть особенно полезно спрогнозировать отчет о движении денежных средств, чтобы выявить пробелы или отрицательные потоки денежных средств и при необходимости скорректировать операции. Вот полное руководство по составлению прогнозов денежного потока для вашего бизнеса.

Почему бизнес-планы терпят неудачу?

Предупреждение. Другие статьи о бизнес-планах никогда не расскажут вам то, что мы собираемся вам рассказать.Но ваш бизнес-план может провалиться. Меньше всего вам нужно, чтобы время и усилия пошли насмарку. Избегайте этих распространенных бизнес-ошибок:

  • Плохая бизнес-идея. Не всякая идея выиграет. Иногда ваша идея может быть слишком рискованной, и вы не сможете получить для нее финансирование. В других случаях это слишком дорого или отсутствует рынок. Стремитесь к идеям малого бизнеса, которые вы начинаете с небольшими деньгами и обходите традиционные затраты на запуск.
  • Нет стратегии выхода. Инвесторы, читающие ваш бизнес-план, хотят знать одну вещь: принесет ли им ваше предприятие деньги? Если вы не продемонстрируете стратегию выхода или план выхода из бизнеса с максимальной прибылью, вам не повезет с поиском капитала.
  • Несбалансированные команды. Отличный продукт — это стоимость входа в бизнес. Но на вершину его выведет невероятная команда. К сожалению, многие владельцы бизнеса упускают из виду сбалансированную команду. Они предполагают, что читатели хотят видеть потенциальную прибыль, не беспокоясь о том, как вы ее добьетесь.Если вы продвигаете новую идею программного обеспечения, имеет смысл иметь в вашей команде хотя бы одного разработчика или ИТ-специалиста.
  • Отсутствующие финансовые прогнозы. Ваши числа — самая интересная часть для читателей. Не пропустите свой баланс, отчеты о движении денежных средств, отчеты о прибылях и убытках и отчеты о прибылях и убытках. Включите анализ безубыточности и расчеты рентабельности инвестиций, чтобы создать успешный бизнес-план. Иногда бизнес-кредит может быть необходим для развития вашего бизнеса.Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как получить бизнес-кредит, чтобы понять, нужен ли вам бизнес-кредит или какой тип кредита вам нужен.
  • Орфографические и грамматические ошибки. Некоторые компании считают, что нанять профессионального редактора — это излишне. На самом деле все лучшие организации имеют редактора, который проверяет свои документы. Если кто-то обнаруживает опечатки при чтении вашего бизнес-плана, как они могут поверить, что вы будете управлять успешной компанией?

Прочтите следующий пример бизнес-плана.Вы можете загрузить копию в Microsoft Word или Google Docs и использовать ее, чтобы вдохновить собственное бизнес-планирование.

Загрузить образец бизнес-плана (.doc)

Советы по созданию плана малого бизнеса

Есть несколько ключевых моментов, которые помогут вам следовать этому руководству по составлению бизнес-плана.

  • Знайте свою аудиторию. Когда вы знаете, кто будет читать ваш план — даже если вы просто пишете его для себя, чтобы прояснить свои идеи, — вы можете адаптировать язык и уровень детализации к ним.Это также может помочь вам убедиться, что вы включаете наиболее релевантную информацию, и выяснить, когда следует опускать разделы, которые не так важны.
  • Имейте четкую цель. Вам нужно приложить больше усилий и разработать более подробный план, если ваша цель — обеспечить финансирование вашего бизнеса, а не работать над планом для себя или даже своей команды.
  • Инвестируйте время в исследования. Разделы вашего бизнес-плана в первую очередь будут основаны на ваших идеях и видении, но для получения наиболее важной информации, которая вам понадобится, потребуется исследование из независимых источников.Здесь вы можете потратить время на то, чтобы понять, кому вы продаете, есть ли спрос на ваши товары и кто еще продает аналогичные товары или услуги.
  • Будьте краткими и по делу. Независимо от того, для кого вы пишете, ваш бизнес-план должен быть кратким и удобочитаемым — обычно не более 15–20 страниц. Если у вас есть дополнительные документы, которые, по вашему мнению, могут быть полезны для вашей аудитории и ваших целей, подумайте о добавлении их в качестве приложений.
  • Сохраняйте согласованность тона, стиля и голоса. Лучше всего с этим справиться, если один человек напишет план или даст время на то, чтобы план был должным образом отредактирован, прежде чем распространять его.

Бизнес-планирование дает прочную основу для роста

Бизнес-план может помочь вам определить четкие, обдуманные следующие шаги для вашего бизнеса, даже если вы никогда не планируете привлекать инвесторов, и поможет вам увидеть пробелы в вашем плане до того, как они станут проблемами.

Независимо от того, написали ли вы бизнес-план для новой бизнес-идеи в Интернете, для розничного магазина или для развития существующей компании, теперь у вас есть исчерпывающее руководство и информация, необходимая, чтобы помочь вам начать работу на следующем этапе вашего собственного бизнеса. .

Иллюстрации Рэйчел Танстолл


Готовы создать свой первый бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Бизнес-планы FAQ

Как написать бизнес-план?

  1. Краткое содержание
  2. Описание компании
  3. Анализ рынка
  4. Менеджмент и организация
  5. Товары и услуги
  6. Сегментация клиентов
  7. Маркетинговый план
  8. Логистика и производственная деятельность
  9. Финансовый план

Что такое хороший бизнес-план?

Хороший бизнес-план начинается с четкого резюме.Он также адекватно описывает осуществимость идеи, понимание целевого рынка и конкурентную среду, которые мы рассмотрим в этом сообщении в блоге.

Каковы 3 основные цели бизнес-плана?

Три основные цели бизнес-плана: (1) прояснить ваши планы роста; (2) понять ваши финансовые потребности; и (3) привлечь финансирование от инвесторов, банков и кредиторов.

Какие бывают типы бизнес-планов?

Типы бизнес-планов включают запуск, переориентацию, внутренний, годовой, стратегический, технико-экономический, операционный, рост и основанный на сценариях.У каждого типа бизнес-плана своя цель.

Как написать бизнес-план | Шаблон бизнес-предложения

Даже для самого организованного и мотивированного предпринимателя, , написание бизнес-плана может оказаться непростой задачей. В конце концов, ваш бизнес-план или бизнес-предложение — это ваша первая возможность критически оценить вашу идею и рассмотреть ее с точки зрения различных заинтересованных сторон.

В Интернете можно найти множество практических рекомендаций по бизнес-плану , статей и даже отличные шаблоны, поэтому в этой статье мы обсудим некоторые универсальные передовые практики, применимые к любому бизнес-плану.Чтобы гарантировать, что мы продвигаем самые современные передовые методы написания бизнес-плана, мы спросили нескольких успешных бизнес-стратегов и финансистов, какие рекомендации они могут дать тем, кто плохо знаком с формальным бизнес-планированием.

  1. Будьте проще

Создание связного плана не означает, что нужно писать 100-страничный фолиант. Это может быть всего несколько страниц, но изложение вашей идеи на бумаге поможет вам сформулировать свое мышление и, по крайней мере, убедиться, что вы продумали, как вы собираетесь развивать свой бизнес, какие ресурсы вам нужны, и гарантировать, что вы поставьте перед собой четкие цели.Если вы ищете инвестиции или хотите создать команду, вам понадобится четкий и надежный план, чтобы привлечь этих людей на вашу сторону и желающих стать частью вашего бизнеса. Легко увлечься, но вы должны стремиться к тому, чтобы ваш план был как можно более кратким, избегайте пустословия и переходите к сути.

  1. Создайте простой прогноз

Покажите, как ваш бизнес будет расти в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, и четко продемонстрируйте конечную цель.По крайней мере, это покажет, насколько рентабелен ваш бизнес и как далеко он может зайти. Но будьте реалистичны и консервативны — лучше сразу недооценить свою денежную позицию, чем наоборот.

  1. Расскажите историю

Вы хотите, чтобы люди были в восторге от вашего бизнеса, поэтому четко покажите, как вы решаете проблему, делаете что-то новаторское или инновационное или создаете что-то, имеющее глобальный потенциал.

  1. Поймите своего клиента

Ясно покажите, что вы провели свое исследование и понимаете, где находится рынок для вашего продукта или услуги, насколько велик потенциал, кто собирается их покупать и зачем им это нужно.

  1. Говорите правду

Убедитесь, что вы знаете свои цифры от начала до конца и включаете только информацию и данные, которые вы можете подкрепить достоверными фактами и статистикой. Заманчиво преувеличивать заявления, но будьте готовы к оспариванию.

  1. Начните с обзора прошлого и настоящего

Прежде чем вы начнете планировать будущее, вы должны иметь твердое представление о том, что вы делали в прошлом и где вы сейчас находитесь.Задайте себе такие вопросы:

  • Была ли моя команда работала эффективно и продуктивно? Почему, почему нет?
  • Каких целей / этапов я достиг за последний год?
  • Какое влияние это оказало на бизнес?
  • Какова была моя прибыль за последний квартал?
  • Чего я не достиг того, к чему стремился? Какое влияние это оказало?
  • Что мне нужно перенести и что мне нужно исключить из этого списка вещей для достижения?

Это настраивает вас на определение наилучшего курса действий в будущем и будет означать, что ваш план будет более целенаправленным, актуальным и полезным.

  1. Ставьте как личные, так и бизнес-цели

По моему опыту работы бизнес-тренером в Лондоне, мы находим, что стремление к успеху в бизнесе основывается на знании того, что ваш успех в бизнесе позволяет вам достичь ваших личных качеств. цели. Установите личные цели и посмотрите, как они совпадают с вашими бизнес-целями, чтобы у вас была больше мотивации для достижения обоих вместе.

Несколько быстрых советов по написанию целей:

  • Мы считаем, что лучший способ фактически достичь целей — это определить долгосрочные цели (5-10 + лет), затем разбить их на 3-летние цели, а затем на 1- цели на год.
  • Пишите эмоционально и пишите в настоящем времени. Например: «Я чувствую себя счастливым и счастливым, завершив трек Kokoda в День Анзака 2016». Это создает более глубокую связь с вашей целью и исходит из точки зрения видения успеха, который уже произошел, а не «работы» над ним.
  1. Не пишите просто цели; составьте план
  • Классифицируйте — сгруппируйте свои цели на год по категориям (путешествия, семья, социальная жизнь, сообщество и т. д.)). Вы также можете извлечь из этого свои бизнес-цели и при необходимости распределить их по категориям (например, маркетинг, подбор персонала, финансы и т. Д.).
  • Расстановка приоритетов — категоризация позволяет упростить расстановку приоритетов. Выберите только одну цель в каждой категории и выделите ее как наиболее важную для достижения.
  • Необходимые действия — это важная часть. Рядом с каждой целью запишите, что вам действительно нужно сделать для ее достижения. Будьте конкретны, будьте реалистичны.
  • Разделить — Теперь у вас есть список действий, которые нужно выполнить в течение года.Разделите их на четыре четверти. Если можете, разделите их на 13 недель каждого квартала.

Когда вы создаете надежный план, становится намного яснее, что можно, а что нет в следующем году. Вы также можете увидеть, какие действия вам нужно будет выполнять на регулярной основе, и создать дневник по умолчанию, в котором вы можете каждую неделю выделять время для выполнения этих регулярных задач.

  1. Всегда назначать подотчетность

Теперь у вас есть все эти действия для вашего бизнеса, но вам также необходимо уточнить , кто собирается их выполнить.Вы должны составить в своем плане «диаграмму подотчетности», в которой четко показаны все важные функции вашего бизнеса и кто именно за какую функцию отвечает. Эти функции могут включать в себя такие вещи, как руководитель компании, маркетинг, исследования и разработки, финансы, продажи, подбор персонала и т.д. Даже если вы оркестр из одного человека, это важное упражнение. Возможно, вы все делаете сами, но вам все равно нужно носить разные «шляпы», чтобы гарантировать, что все аспекты вашего бизнеса решаются.Такая организация значительно упростит привлечение членов команды, когда вы в конечном итоге дойдете до этого этапа, поскольку процессы уже будут на месте.

Популярной моделью, упрощающей и интуитивно понятной отображение отчетности, является модель RACI.

Ниже приведен пример матрицы RACI для бригады по обслуживанию здания.

  1. Постоянно пересматривайте свой план

Бизнес-план — это не статичный документ.Вы не создаете бизнес-план, а затем оставите его на месте. Вы даже не создаете небольшое справочное руководство для своего бизнеса. Это динамичный документ, который вам следует вытаскивать в начале каждой недели, чтобы анализировать, чего вы достигли, и выделять то, чего вы не достигли.

Это напоминает вам о том, чего вы на самом деле достигли, а также позволяет подвести итоги того, чего вы не делаете. Тогда вы должны спросить себя — эта цель все еще важна для меня? Нужно ли мне вносить коррективы, чтобы расставить приоритеты? Затем вы можете удалить эти цели и действия или продолжить их.

Несомненно, постоянный анализ вашего плана и направления позволит вам достичь более стабильных темпов роста, а не отдыхать на плато или видеть резкие и непредсказуемые движения вверх.

  1. Напишите для своей аудитории

Наиболее распространенные бизнес-планы написаны для инвесторов, кредиторов и нынешних сотрудников. Знайте, на какой из них вы нацеливаетесь, и запишите план с учетом этого. Например, если вы пишете план для потенциального инвестора, он должен быстро перейти к сути, поскольку он не хочет тратить свое время на чтение длинного бизнес-плана с большим количеством нерелевантной информации.Предоставьте им информативные идеи, которые заинтересуют их вашим бизнесом, не пытайтесь упаковать каждую часть информации в план, но достаточно, чтобы они захотели встретиться с вами, чтобы обсудить ваши идеи более подробно.

  1. Знайте своих конкурентов

Не ослепляйте себя своим мастерством. Вы можете верить, что вы лучший в своем бизнесе без угрозы конкуренции, и, возможно, так оно и есть, но если вы создаете план для инвесторов, они хотят видеть рынок для вашего бизнеса, а если нет конкуренция, где рынок? Четко укажите в своем бизнес-плане, как вы собираетесь конкурировать, чтобы торговать как можно лучше. Использование диаграмм, графиков и изображений предоставит фактические и визуальные доказательства, которые могут помочь подтвердить ваши потенциальные идеи.

  1. Взгляд в будущее

Покажите своей аудитории, в каком направлении будет развиваться бизнес в будущем. Ставьте перед людьми четкие реалистичные цели, четкие планы по их достижению и каков будет результат их достижения. Если вы направляете свой план на инвестора, обязательно укажите, как он будет финансово влиять на компанию и принесет ей пользу, и скажите ему, что именно он может получить от бизнеса для собственной выгоды.

  1. Убедитесь, что вы общаетесь

Коммуникация является ключом к успешному бизнес-плану. Простой, но эффективный акт записи идей поможет каждому понять и поддержать ваши ясные, хорошо продуманные цели, гарантируя, что вы все на одной странице, чтобы план можно было выполнять и работать эффективно.

  1. Продолжайте работу

Чтобы иметь успешный план, вам нужно его придерживаться. Регулярно проводите встречи и беседы с людьми, которых привлекает ваш план, и убедитесь, что все придерживаются правильного курса и знают, что они делают, а также соблюдают цели и сроки.Убедитесь, что вы постоянно управляете своим бизнесом, позволяя вам отслеживать его прогресс и достигать целей в желаемое время.

  1. Знайте свою аудиторию

При написании бизнес-плана в первую очередь подумайте о его предполагаемом использовании и аудитории. Это поиск инвестиций? Это для того, чтобы ваш бизнес был сфокусирован? Это для ваших акционеров? Разным аудиториям нужна разная информация. Если не уверены, кому что нужно — спросите.Инвесторы захотят ознакомиться с подробными финансовыми отчетами и прогнозами.

  1. Убедитесь, что ваши числа складываются

Будьте реалистичны и «откройте книгу» о своих финансах. При отображении «финансовых показателей» в бизнес-плане будьте реалистичны и не преувеличивайте цифры. Финансовые показатели любого бизнес-плана подвергаются тщательной проверке — одна ошибка может отбросить все ваши прогнозируемые прибыли и убытки и отпугнуть любого инвестора. Проверяйте и перепроверяйте свои финансовые показатели и четко представляйте прогнозируемые результаты.

  1. Сильная презентация

Будьте изобретательны, используйте жирные цифры и утверждения, но избегайте заполнения каждой страницы текстом. Пустое пространство может быть хорошей вещью. Используйте изображения и графики, чтобы продемонстрировать свою информацию, это разрушит монотонность слов и цифр и визуально закрепит то, что вы говорите. Не бойтесь использовать шаблон в качестве руководства, но проявите творческий подход и адаптируйте его под свои нужды.

  1. Получите профессиональную консультацию

Если вы новичок в бизнесе, но у вас есть отличная идея и вы не знаете, как ее лучше «продать» — обратитесь за профессиональной консультацией.Поищите в своем регионе деловые мероприятия, проводимые авторитетными организациями, такими как Торговая палата и Партнерство с местными предприятиями, которые могут указать вам правильное направление.

  1. Будьте кратки

Наконец, перечитайте свой план, перейдем ли он прямо к делу? У инвесторов мало времени и много бизнес-планов, которые нужно пересмотреть, и им нужно быстро увидеть преимущества инвестирования. Удалите все излишне описательные выражения и придерживайтесь фактов и цифр. Если ваш бизнес-план должен быть длинным, используйте резюме и приложения, чтобы правильно сфокусировать информацию.


Давайте свяжем все эти полезные советы в практические моменты, которые можно использовать для построения профессионального бизнес-плана, содержащего всю информацию, необходимую для привлечения инвесторов и новых членов команды.

Объясните свое ценностное предложение

  1. Объясните свое ценностное предложение: Какую уникальную ценность получит покупатель от вашего продукта или услуги?
  1. Объясните свое положение на рынке: что насчет рынка, на котором вы хотите торговать, создал пробел, который может заполнить ваш продукт или услуга?
  1. Определите своих конкурентов: с какими продуктами или услугами вы будете конкурировать и почему, по вашему мнению, у вас есть преимущество?
  1. Делайте точные прогнозы финансовых и временных рамок: если все сделано правильно, эта информация показывает инвесторам и заинтересованным сторонам, что вы критически оценили проблемы и вехи, которых необходимо достичь вашей бизнес-идее, чтобы стать прибыльной.

Пишите профессиональным тоном

Тон оказывает огромное влияние на читателя и сильно влияет на то, как он может интерпретировать ваше письмо и отреагировать на него. По этой причине жизненно важно, чтобы вы понимали тон, которым должен быть написан бизнес-план.

Даже в тех разделах, которые требуют более подробного подхода, будьте абсолютно уверены, что вы не используете бессвязные слова и не используете больше слов, чтобы выразить точку зрения. необходимо. Неспособность сразу перейти к делу может привести к отключению читателя еще до того, как вы сделаете свое предложение.После написания первого черновика прочитайте свою работу несколько раз и вырежьте любую копию, которая не является абсолютно необходимой. Если кому-то нужна дополнительная информация, они спросят.

  • Избегайте «пушистых» прилагательных и превосходной степени.

Таким словам, как «потрясающий», «невероятный», «невероятный», «самый» и «лучший» нет места в составлении бизнес-планов. Такие слова сделают ваш документ непрофессиональным, нереалистичным и раздутым. Помните, что ваш бизнес-план — это не маркетинговый ход, и его, конечно же, не следует составлять как единое целое.

Бизнес-планы часто имеют множество участников, поскольку разные заинтересованные стороны составляют свои собственные разделы. Поэтому убедитесь, что один писатель прочитал весь план, чтобы гарантировать единообразие языка, орфографии и грамматики во всем документе.

Используйте простой и интуитивно понятный формат

Хотя важно отметить, что в случае бизнес-предложения содержание, безусловно, преобладает над формой, по-прежнему важно, чтобы ваш бизнес-план был представлен интуитивно, таким образом, чтобы легко читать и ссылаться.

В Интернете есть множество отличных ресурсов по шаблонам, которые сделают форматирование вашего бизнес-плана простой задачей. Среди наших лучших вариантов такие бесплатные услуги, как:

Это становится намного проще, если следовать шаблону бизнес-предложения, но всегда следите за тем, чтобы способ представления информации был единообразным на протяжении всего бизнес-плана. Возможно, вы делаете заявление в подтексте заголовка, затем представляете доказательства в поддержку своего утверждения, а затем объясняете, насколько оно актуально для вашего бизнеса.Как бы то ни было, постарайтесь последовательно использовать одну и ту же формулу во всем документе. Это значительно улучшит удобочитаемость и предоставит читателю удобные ориентиры для быстрого поиска конкретной информации.

  • Сосредоточьтесь на информации, а не на дизайне

Ваш бизнес-план — не место для демонстрации дизайнерских или типографских навыков. Используйте единый шрифт и используйте курсив и полужирный шрифт только для выделения или отображения различных разделов.Когда данные лучше всего представлены в графическом виде, убедитесь, что графики или диаграммы являются как можно более простыми. Если для понимания графика требуется объяснение, измените его дизайн или выберите вместо этого записывать данные.

Уловки не сделают ваш бизнес более динамичным или стратегическим — скорее, наоборот. Вместо этого убедитесь, что ваш бизнес-план хорошо выглядит в печатном и цифровом форматах, достаточно мал, чтобы его можно было легко отправить по электронной почте, и выглядит чистым и профессиональным.

Считайте читателя

Стартап обычно имеет несколько версий одного и того же бизнес-плана.Конечно, цифры и финансовые прогнозы будут одинаковыми для всех версий, но акцент на определенных разделах может быть разным в зависимости от читателя, для которого он предназначен.

План, разработанный для банков или потенциальных финансистов, естественно, будет делать упор на финансовые и временные аспекты бизнес-плана, тогда как версия для потенциального партнера может больше фокусироваться на философии бизнеса или влиянии продукта или услуги на жизнь потребителей.

Не говори ничего, что не сможешь доказать

Это требует отдельного раздела, так как это очень распространенная ошибка. Скорее всего, потому, что это такая легкая ошибка, и потому что соблазн сделать необоснованные заявления очень силен при написании бизнес-плана.

  • Если вы не можете доказать это, не говорите

Если у вас нет независимых доказательств в поддержку утверждения или наблюдения, ваш бизнес-план будет лучше без этой информации.Любой инвестор или банк будут ожидать, что вы оправдаете свои претензии, поэтому нет смысла включать необоснованную информацию.

  • Делайте консервативные финансовые прогнозы

Всегда делайте прогнозы, которые немного ниже того, что вы можете обосновать доказательствами. Когда вы делаете нереалистичные прогнозы, ваш бизнес-план сразу же выглядит дилетантским, и вам лучше, если вас попросят увеличить цифры, чем уменьшить их.

  • То же самое относится и к таймфреймам

Используйте реальные примеры и доказательства для оценки и обоснования ваших таймфреймов.Как и в случае с вашими финансовыми прогнозами, лучше предсказать, что выполнение работы займет больше времени, чем делать нереалистичные заявления, которые не могут быть оправданы. Более того, когда вы сталкиваетесь с неизбежными задержками и задержками, которые являются частью жизни стартапа, вы не сможете объяснить инвесторам и заинтересованным сторонам, почему прогресс отстает от графика. Реалистичное бизнес-предложение гораздо привлекательнее, чем излишне оптимистичное.

Офисные помещения — это критически важный логистический и финансовый фактор для любого нового бизнеса.Поговорите со специалистом Instant Office, чтобы получить точный и надежный совет, который избавит вас от догадок при планировании вашего офиса.

Советы экспертов по развитию бизнеса

Поделиться

Как написать успешный бизнес-план

Краткое описание идеи

У вас есть отличная идея для нового продукта или услуги — как вы можете убедить инвесторов поддержать ее? Ярких слайдов PowerPoint недостаточно; вам нужен успешный бизнес-план.Убедительный план точно отражает точки зрения трех ваших ключевых групп: рынок , потенциальные инвесторы и производитель (предприниматель или изобретатель нового предложения).

Но слишком много планов написано исключительно с точки зрения производителя. Проблема в том, что, если у вас нет собственного капитала для финансирования вашего предприятия, единственный способ получить необходимое вам финансирование — это удовлетворить потребности рынка и инвесторов.

Вот как привлечь их внимание.

Идея на практике

Подчеркнуть потребности рынка

Чтобы убедительно доказать, что существует значительный рынок, определите рыночный интерес и задокументируйте свои утверждения.

Выявить рыночный интерес. Предоставьте доказательства того, что клиенты заинтригованы вашими заявлениями о преимуществах нового продукта или услуги:

  • Пусть некоторые клиенты используют прототип продукта; затем получите письменные оценки.
  • Предложите продукт нескольким потенциальным клиентам с большой скидкой, если они оплатят часть стоимости производства. Это позволяет определить, существуют ли вообще потенциальные покупатели.
  • Используйте «эталонные установки» — заявления первоначальных пользователей, торговых представителей, дистрибьюторов и потенциальных клиентов, которые видели продемонстрированный продукт.

Задокументируйте свои претензии. Вы проявили интерес к рынку. Теперь используйте данные, чтобы подтвердить свои предположения о потенциальных темпах роста продаж и прибыли.

  • Укажите количество потенциальных клиентов, размер их бизнеса и размер, наиболее подходящий для вашего предложения. Помните: больше не обязательно лучше; Например, экономия 10 000 долларов в год на использовании химикатов может иметь большое значение для скромной компании, но не для Du Pont.
  • Показать природу отрасли; например, франчайзинговые клиники по снижению веса могут быстро расти, но они могут быстро сокращаться, когда конкуренция ужесточается. Укажите, как вы будете постоянно вводить новшества, чтобы выжить.
  • Спланируйте реалистичные темпы роста, при которых клиенты будут принимать и покупать ваше предложение. Оттуда составьте надежный план продаж и проект, а также потребности в персонале.

Требуется адрес инвестора

Обналичивание. Покажите, когда и как инвесторы могут ликвидировать свои активы. Фирмы венчурного капитала обычно хотят обналичить деньги через три-семь лет; профессиональные инвесторы стремятся к большому приросту капитала.

Создание звуковых проекций. Дайте реалистичные пятилетние прогнозы рентабельности. Не экономьте на цифрах, не относитесь к ним слишком оптимистично и не покрывайте свой план смогом цифр, охватывающих все возможные варианты.

Цена. Чтобы выяснить, сколько вложить в ваше предложение, инвесторы рассчитывают стоимость вашей компании на основе результатов, ожидаемых через пять лет после их инвестирования. Они хотят получить прибыль от 35 до 40% для зрелых компаний и до 60% для менее зрелых предприятий. Чтобы убедительно доказать высокую прибыль, передайте продукт в руки представительных клиентов и продемонстрируйте значительный интерес рынка.

Бизнес-план допускает предпринимателя к инвестиционному процессу. Без заранее подготовленного плана многие группы инвесторов даже не дадут интервью. И план должен быть выдающимся, если он хочет привлечь инвестиционные фонды.

Однако слишком многие предприниматели продолжают верить, что если они построят лучшую мышеловку, мир проложит путь к их дверям. Хорошая мышеловка важна, но это только часть решения задачи. Также важно удовлетворение потребностей маркетологов и инвесторов.Маркетологи хотят видеть доказательства интереса клиентов и жизнеспособности рынка. Инвесторы хотят знать, когда они могут обналичить деньги и насколько хороши финансовые прогнозы. Опираясь на свой собственный опыт и опыт Форума предприятий Массачусетского технологического института, авторы показывают предпринимателям, как писать убедительные и успешные бизнес-планы.

Всесторонний, тщательно продуманный бизнес-план имеет важное значение для успеха предпринимателей и корпоративных менеджеров. Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес, ищете дополнительный капитал для существующих продуктовых линеек или предлагаете новое направление деятельности в корпоративном подразделении, вы никогда не столкнетесь с более сложным письменным заданием, чем подготовка бизнес-плана.

Только хорошо продуманный и хорошо составленный план может обеспечить необходимые инвестиции и поддержку для вашей идеи. Он должен точно и привлекательно описывать компанию или предлагаемый проект. Несмотря на то, что его предметом является подвижная цель, план должен содержать подробное описание текущего статуса компании или проекта, текущих потребностей и ожидаемого будущего. Вы должны представить и обосновать текущие и изменяющиеся потребности в ресурсах, маркетинговые решения, финансовые прогнозы, производственные потребности и потребности в персонале логичным и убедительным образом.

Поскольку они изо всех сил пытаются собрать, организовать, описать и задокументировать так много, неудивительно, что менеджеры иногда упускают из виду основы. Мы обнаружили, что наиболее важным является точное отражение точек зрения трех групп.

1. Рынок, включая как существующих, так и потенциальных клиентов, покупателей и пользователей планируемого продукта или услуги.

2. Инвесторы, будь то финансовые или иные ресурсы.

3.Производитель, будь то предприниматель или изобретатель.

Слишком много бизнес-планов написано исключительно с точки зрения третьей стороны — производителя. Они подробно и подробно описывают основную технологию или творческий потенциал предлагаемого продукта или услуги. Они пренебрегают теми кругами, которые придают предприятию финансовую жизнеспособность, — рынком и инвестором.

Возьмем случай с пятью руководителями, ищущими финансирование для создания собственной инженерной консалтинговой фирмы.В своем бизнес-плане они перечислили десяток видов специализированных инжиниринговых услуг и оценили годовой рост продаж и прибыли в 20%. Но руководители не определили, какие из предложенных услуг действительно нужны их потенциальным клиентам, а какие будут наиболее прибыльными. Пренебрегая внимательным изучением этих вопросов, они игнорировали возможность того, что рынку могут потребоваться некоторые услуги, которых нет в списке перечисленных.

Более того, они не указали цену новых акций или процент, доступный инвесторам.Учет перспективы инвестора был важен, потому что — по крайней мере, для нового предприятия — спонсоры стремятся к ежегодной доходности от 40% до 60% на свой капитал. Ожидаемые темпы роста продаж и прибыли на уровне 20% не могут обеспечить необходимую прибыль, если учредители не откажутся от значительной доли компании.

Фактически, руководители рассматривали только свою собственную точку зрения, включая услуги, организацию и прогнозируемые результаты новой компании. Поскольку они не смогли убедительно продемонстрировать, почему потенциальные клиенты будут покупать услуги или как инвесторы будут получать адекватную прибыль (или когда и как они могут обналичить), их бизнес-план не обладал достаточным доверием, необходимым для привлечения необходимых инвестиционных средств.

У нас есть опыт как в оценке бизнес-планов, так и в организации и наблюдении за презентациями и отзывами инвесторов на сессиях MIT Enterprise Forum. Мы считаем, что бизнес-планы должны убедительно учитывать маркетинговые соображения и соображения инвесторов. В этом чтении выявляются и оцениваются эти соображения и объясняется, как можно составить бизнес-планы для их удовлетворения.

Сделайте акцент на рынке

Инвесторы хотят вкладывать свои деньги в компании, ориентированные на рынок, а не в компании, ориентированные на технологии или услуги.Потенциал рынков сбыта, продаж и прибыли продукта гораздо важнее его привлекательности или технических характеристик.

Вы можете убедительно обосновать существование хорошего рынка, продемонстрировав выгоду для пользователей, определив интерес рынка и задокументируя рыночные утверждения.

Покажите пользу для пользователя

Даже эксперты легко упускают из виду это основное понятие. На заседании MIT Enterprise Forum предприниматель провел большую часть своего 20-минутного выступления, превознося достоинства продукта своей компании — инструмента для контроля определенных аспектов производственного процесса в текстильной промышленности.В заключение он привел некоторые финансовые прогнозы на пять лет вперед.

Первый участник дискуссии, отреагировавший на бизнес-план, партнер в фирме венчурного капитала, был полностью негативен в отношении перспектив компании по привлечению инвестиционных средств, потому что, по его словам, ее рынок находился в депрессивной отрасли.

Другой участник дискуссии спросил: «Сколько времени нужно, чтобы ваш продукт окупился за счет снижения производственных затрат?» Ведущий тут же ответил: «Шесть месяцев». Второй участник дискуссии ответил: «Это самое важное, что вы сказали сегодня вечером.”

Венчурный капиталист быстро изменил свое первоначальное мнение. Он сказал, что поддержит компанию практически в любой отрасли, если она сможет доказать такую ​​важную выгоду для пользователей, и подчеркнет это в своем подходе к продажам. В конце концов, если он окупит затраты покупателя в течение шести месяцев, продукт по истечении этого времени будет фактически «печатать деньги».

Венчурный капиталист знал, что инструменты, оборудование и услуги, окупаемые менее чем за год, являются обязательной покупкой для многих потенциальных клиентов.Если этот срок окупаемости меньше двух лет, это вероятная покупка; по истечении трех лет они не поддерживают товар.

Экспертная группа Массачусетского технологического института посоветовала предпринимателю изменить свой бизнес-план, сделав упор на короткий период окупаемости и преуменьшая значение корыстных дискуссий об инновационных продуктах. Руководитель послушался совета и переписал план в понятных терминах. Его компания преуспевает и перешла от компании, ориентированной на технологии, к компании, ориентированной на рынок.

Узнайте об интересе рынка

Расчет выгоды для пользователя — это только первый шаг. Предприниматель также должен предоставить доказательства того, что клиенты заинтригованы заявлениями пользователя о преимуществах и что им нравится продукт или услуга. Бизнес-план должен отражать четкие положительные ответы потенциальных клиентов на вопрос: «Вы, услышав нашу презентацию, купите?» Без них инвестиции обычно не делаются.

Как могут начинающие предприятия — некоторые из которых могут иметь только прототип продукта или идею услуги — надлежащим образом оценить реакцию рынка? Один руководитель небольшой компании собрал прототип устройства, которое позволяет персональным компьютерам обрабатывать телефонные сообщения.Ему нужно было продемонстрировать, что клиенты купят товар, но компания исчерпала свои денежные ресурсы и, таким образом, не могла производить и продавать товар в больших количествах.

Руководители задавались вопросом, как обойти проблему. Группа MIT предложила два возможных ответа. Во-первых, учредители могут позволить нескольким клиентам использовать прототип и получать письменные оценки продукта и степени их интереса, когда он станет доступным.

Во-вторых, основатели могут предложить продукт нескольким потенциальным клиентам со значительной скидкой, если они заплатят часть стоимости — скажем, одну треть — заранее, чтобы компания смогла его создать.Компания смогла не только узнать, существуют ли потенциальные покупатели, но и продемонстрировать продукт потенциальным инвесторам на реальных объектах.

Точно так же предприниматель может предложить предложенную новую услугу со скидкой первоначальным клиентам в качестве прототипа, если покупатели согласились выступить в качестве ориентира при маркетинге услуги для других.

В отношении нового продукта ничего не удается, кроме писем поддержки и признательности от некоторых значительных потенциальных клиентов, а также «эталонных установок.Вы можете использовать такие заявления третьих сторон — от потенциальных клиентов, которым вы продемонстрировали продукт, от первоначальных пользователей, торговых представителей или дистрибьюторов — чтобы показать, что вы действительно открыли здоровый рынок, которому нужен ваш продукт или услуга.

Вы можете получать письма от пользователей, даже если продукт находится только в виде прототипа. Вы можете экспериментально установить его с потенциальным пользователем, которому вы будете продавать его по себестоимости или ниже ее в обмен на информацию о ее преимуществах и согласие поговорить с потенциальными покупателями или инвесторами.В приложение к бизнес-плану или в отдельном томе вы можете включить письма от опытных клиентов, подтверждающие ценность продукта.

Документируйте свои претензии

Установив рыночный интерес, вы должны использовать тщательно проанализированные данные, чтобы подтвердить свои утверждения о рынке и темпах роста продаж и прибыли. Слишком часто руководители думают: «Если мы будем умны, мы сможем занять около 10% рынка» или «Даже если мы получим только 1% такого огромного рынка, мы будем в хорошей форме.”

Инвесторы знают, что нет никакой гарантии, что новая компания получит какой-либо бизнес, независимо от размера рынка. Даже если компания делает такие заявления, основанные на фактах — например, подтвержденных доказательствами интереса клиентов — они могут быстро рассыпаться, если компания не соберет и не проанализирует тщательно подтверждающие данные.

Один из примеров этой опасности обнаружился в бизнес-плане, который был подготовлен перед корпоративным форумом MIT. Предприниматель хотел продать услугу малому бизнесу.Он рассуждал, что у него могло бы быть 170 000 клиентов, если бы он занял хотя бы 1% рынка 17 миллионов малых предприятий в Соединенных Штатах. Группа отметила, что от 11 до 14 миллионов таких так называемых малых предприятий на самом деле являются индивидуальными предпринимателями или предприятиями, работающими неполный рабочий день. Общее количество малых предприятий с постоянным рабочим днем ​​с сотрудниками составляло от 3 до 6 миллионов и представляло реальный потенциальный рынок, намного ниже первоначальных прогнозов и перспектив компании.

Точно так же в бизнес-плане, касающемся продажи определенного оборудования производителям яблок, вы должны иметь статистику Министерства сельского хозяйства США, чтобы определить количество производителей, которые могут использовать это оборудование. Если ваше оборудование полезно только производителям с 50 акрами или более, то вам необходимо определить, сколько производителей имеют фермы такого размера, то есть сколько мелких производителей имеют всего один или два акра яблонь.

Реалистичный бизнес-план должен указывать количество потенциальных клиентов, размер их бизнеса и какой размер больше всего подходит для предлагаемых продуктов или услуг.Иногда больше не лучше. Например, экономия 10 000 долларов в год на использовании химикатов может быть значительной для скромной компании, но неважной для Du Pont или Monsanto.

Такое маркетинговое исследование также должно показать природу отрасли. Немногие отрасли более консервативны, чем банковское дело и коммунальные услуги. Число потенциальных клиентов относительно невелико, и индустрия принимает новые продукты или услуги очень медленно, независимо от того, насколько хороши эти продукты и услуги.Несмотря на это, большинство клиентов хорошо известны, и, хотя они могут действовать медленно, у них есть покупательная способность, которая оправдывает ожидание.

На другом конце промышленного спектра находятся чрезвычайно быстрорастущие и быстро меняющиеся предприятия, такие как франчайзинговые клиники по снижению веса и компании, производящие компьютерное программное обеспечение. Здесь проблема обратная. Хотя некоторые компании достигли многомиллионных продаж всего за несколько лет, они уязвимы для снижения аналогичных масштабов со стороны конкурентов.Эти компании должны постоянно вводить новшества, чтобы потенциальные конкуренты не могли выйти на рынок.

Вы должны убедительно спрогнозировать степень принятия продукта или услуги — и скорость, с которой они, вероятно, будут проданы. На основе этих данных маркетингового исследования вы можете начать составление надежного плана продаж и прогнозирование потребностей вашего предприятия и персонала.

Удовлетворение потребностей инвесторов

Вопросы маркетинга связаны с удовлетворением инвесторов.После того, как руководители представят убедительные аргументы в пользу своего проникновения на рынок, они могут сделать финансовые прогнозы, которые помогут определить, будут ли инвесторы заинтересованы в оценке предприятия, а также сколько они будут вкладывать и по какой цене.

Прежде чем рассматривать опасения инвесторов при оценке бизнес-планов, вы сочтете целесообразным определить, кем могут быть ваши потенциальные инвесторы. Большинство из нас знает, что инвесторами новых и растущих частных компаний могут быть профессиональные венчурные капиталисты и богатые люди.Для корпоративных предприятий это сама корпорация. Когда компания предлагает акции общественности, инвесторы становятся инвесторами вместе с различными учреждениями.

Но одна часть группы инвесторов часто упускается из виду в процессе планирования — основатели новых и растущих предприятий. Принимая решение начать бизнес и управлять им, они обязываются годами упорно трудиться и приносить личные жертвы. Они должны попытаться отстраниться и оценить свой собственный бизнес, чтобы решить, действительно ли возможность вознаграждения через несколько лет действительно оправдывает риск на раннем этапе.

Когда предприниматель смотрит на идею объективно, а не через розовые очки, решение об инвестировании может измениться. Один предприниматель, который верил в перспективы своей компании по производству научных приборов, столкнулся с трудными маркетинговыми проблемами, поскольку продукт был узкоспециализированным и имел в лучшем случае мало клиентов. Из-за большого долга предпринимателя шансы предприятия на конечный успех и финансовую прибыль были весьма незначительны.

Участники дискуссии пришли к выводу, что предприниматель получит ровно столько финансовой прибыли, сколько он получил бы на работе в течение следующих трех-семи лет.С другой стороны, он мог получить гораздо меньше в обмен на более сильную головную боль. Когда он так беспристрастно отнесся к проекту, предприниматель наконец согласился и отказался от него.

Инвесторы в первую очередь интересуются:

Обналичивание

Предприниматели часто не понимают, почему инвесторам не хватает внимания. Многие, кто рассматривают свои предприятия как пожизненные обязательства, ожидают, что любой другой, кто будет вовлечен, почувствует то же самое. Когда инвесторы оценивают бизнес-план, они думают не только о том, входить ли в него, но также как и когда выходить.

Поскольку у небольших, быстрорастущих компаний мало денежных средств для выплаты дивидендов, инвесторы могут получить прибыль главным образом от продажи своих пакетов акций, когда компания становится публичной или продается другому бизнесу. (Крупные корпорации, инвестирующие в новые предприятия, могут не продавать свои холдинги, если они намерены интегрировать предприятие в свои организации и получать долгосрочную прибыль от дохода.)

Фирмы венчурного капитала обычно хотят ликвидировать свои инвестиции в небольшие компании в течение трех-семи лет, чтобы выплатить прибыль, пока они генерируют средства для инвестиций в новые предприятия.Профессиональный инвестор хочет получить деньги с большим приростом капитала.

Инвесторы хотят знать, что предприниматели задумались о том, как удовлетворить это желание. Планируют ли они выйти на биржу, продать компанию или выкупить у инвесторов через три-семь лет? Обеспечит ли выручка инвесторам доходность инвестированного капитала, соизмеримую с инвестиционным риском — в диапазоне от 35% до 60%, с учетом инфляции и поправки на инфляцию?

Бизнес-планы часто не показывают, когда и как инвесторы могут ликвидировать свои владения.Например, софтверная компания одного предпринимателя запросила 1,5 миллиона долларов на расширение. Но эксперт подсчитал, что для достижения своих целей инвесторам «потребуется владеть всей компанией, а затем и некоторыми».

Создание звуковых проекций

Пятилетние прогнозы прибыльности помогают заложить основу для переговоров о сумме, которую инвесторы получат взамен своих денег. Инвесторы рассматривают такие финансовые прогнозы как критерии, по которым можно судить о будущих показателях.

Слишком часто предприниматели доходят до крайности в вопросе численности.В некоторых случаях они недостаточно прорабатывают свои финансовые показатели и полагаются на цифры, которые настолько скудны или чрезмерно оптимистичны, что любой, кто прочитал более десятка бизнес-планов, быстро их увидит.

В одной из презентаций MIT Enterprise Forum команда менеджеров, предлагающая производить и продавать научные инструменты, прогнозирует чистую прибыль после уплаты налогов в размере 25% от продаж в течение четвертого и пятого лет после инвестиций. Эксперты отметили, что в то время как несколько отраслей, таких как компьютерное программное обеспечение, получают такую ​​высокую прибыль, бизнес по производству научных приборов настолько конкурентоспособен, что ожидать такой прибыли нереально.

На самом деле, менеджеры грубо — и небрежно — занизили некоторые важные затраты. Эксперты посоветовали им взять свои финансовые оценки обратно на чертежную доску и, прежде чем обращаться к инвесторам, проконсультироваться с финансовыми профессионалами.

Некоторые предприниматели думают, что финансовые показатели — это бизнес-план. Они могут покрыть план туманом цифр. Такие «продавцы электронных таблиц» со своими страницами компьютерных распечаток, охватывающих все возможные варианты бизнеса и анализирующих чувствительность продукта, полностью отпугивают многих инвесторов.

Инвесторы насторожены, даже если финансовые прогнозы основаны на реалистичных маркетинговых данных, потому что молодые компании почти всегда не могут достичь своих радужных прогнозов по прибыли. Должностные лица пяти опрошенных нами крупных венчурных компаний сказали, что они довольны, когда новые предприятия достигают 50% своих финансовых целей. Они согласились с тем, что на переговоры, определяющие процентную долю компании, приобретаемой за инвестиционные доллары, влияет этот «коэффициент дисконтирования прогноза».

Стадия разработки

Все инвесторы хотят снизить свои риски.При оценке риска нового и растущего предприятия они оценивают статус продукта и управленческой команды. Чем дальше предприятие находится в каждом районе, тем меньше риск.

С одной стороны, один предприниматель с недоказанной идеей. Если у основателя нет блестящей репутации, у такого предприятия мало шансов получить инвестиционные средства.

Наиболее желанной крайностью является предприятие, имеющее признанный продукт на проверенном рынке и компетентную и полностью укомплектованную управленческую команду.Этот бизнес, скорее всего, выиграет инвестиционные фонды с наименьшими затратами.

Предприниматели, которые осознают свой статус у инвесторов и считают его недостаточным, могут его улучшить. Возьмем, к примеру, молодого выпускника инженерного факультета Массачусетского технологического института, который выступил на заседании корпоративного форума Массачусетского технологического института с письменными схемами совершенствования производства полупроводникового оборудования. Он документально подтвердил интерес нескольких производителей и искал деньги для завершения разработки и начала производства.

Эксперты посоветовали ему сначала сконцентрироваться на создании прототипа и сборе управленческой команды, обладающей маркетинговыми и финансовыми ноу-хау, чтобы дополнить его опыт разработки продуктов.Они объяснили, что, поскольку он никогда раньше не основывал компанию, ему нужно было продемонстрировать значительный видимый прогресс в создании своего предприятия, чтобы развеять беспокойство инвесторов по поводу его неопытности.

Цена

Как только инвесторы понимают компанию качественно, они могут приступить к количественному анализу. Один из общепринятых способов — рассчитать стоимость компании на основе результатов, ожидаемых на пятый год после инвестирования. Поскольку риск и вознаграждение тесно связаны, инвесторы считают, что компании с полностью разработанными продуктами и проверенными командами менеджеров должны приносить от 35% до 40% от своих инвестиций, в то время как компании с неполными продуктами и командами менеджеров, как ожидается, принесут 60% годовой совокупной прибыли.

Инвесторы рассчитывают потенциальную стоимость компании через пять лет, чтобы определить, какой процент они должны владеть, чтобы получить прибыль. Возьмем гипотетический случай с хорошо развитой компанией, которая, как ожидается, будет приносить 35% годовых. Инвесторы хотели бы заработать в 4,5 раза больше своих первоначальных вложений до инфляции за пятилетний период.

После учета прогнозируемого коэффициента дисконтирования инвесторы могут предположить, что компания будет иметь годовой доход в размере 20 миллионов долларов США через пять лет и чистую прибыль в размере 1 доллара США.5 миллионов. Если исходить из условного мультипликатора приобретений, превышающего прибыль в десять раз, через пять лет компания будет стоить 15 миллионов долларов.

Если компания хочет получить финансирование в размере 1 млн долларов, она должна вырасти до 4,5 млн долларов через пять лет, чтобы удовлетворить инвесторов. Чтобы получить прибыль от компании стоимостью 15 миллионов долларов, инвесторам потребуется чуть меньше одной трети. Однако, если ожидается, что в течение пятилетнего периода инфляция в среднем составит 7,5% в год, инвесторы будут искать стоимость в 6 долларов.46 миллионов в качестве разумной прибыли за пять лет, или 43% компании.

Для менее зрелого предприятия, от которого инвесторы будут добиваться 60% годовых без учета инфляции, инвестиции в размере 1 млн долларов должны принести около 15 млн долларов за пять лет, при этом инфляция оценивается на уровне 7,5% в год. Но немногие компании могут убедительно обосновать такую ​​высокую прибыль, если у них еще нет продукта в руках некоторых типичных клиентов.

Окончательный процент компании, приобретенной инвесторами, конечно, является предметом переговоров, в зависимости от прогнозируемой прибыли и ожидаемой инфляции.

Сделай это

Единственный способ удовлетворить ваши потребности — это удовлетворить потребности рынка и инвесторов, если только вы не достаточно богаты, чтобы предоставить свой собственный капитал для финансирования предприятия и тестирования продукта или услуги для домашних животных.

Конечно, вы должны столкнуться с другими проблемами, прежде чем сможете убедить инвесторов в успехе предприятия. Например, какие проприетарные аспекты существуют в продукте или услуге? Как вы будете обеспечивать контроль качества? Вы сосредоточили свое предприятие на определенном сегменте рынка или пытаетесь сделать слишком много? Если ответить на этот вопрос в контексте рынка и инвесторов, результат будет более эффективным, чем если бы вы имели дело с ними с точки зрения собственных пожеланий.

Пример помогает проиллюстрировать потенциальные конфликты. Один из предпринимателей на сессии MIT Enterprise Forum прогнозировал, что расходы на НИОКР составят около половины валовой выручки от продаж своего специализированного химического предприятия. Эксперт, проанализировавший сопоставимых поставщиков органических химикатов, спросил, почему расходы компании на НИОКР намного выше, чем в среднем по отрасли (5% от валовой выручки).

Предприниматель объяснил, что хочет постоянно разрабатывать новые продукты в своей области.Признавая, что его цель достойна восхищения, группа единогласно посоветовала ему привести свои расходы в соответствие с отраслевыми. Ведущий проигнорировал совет; ему не удалось получить необходимое финансирование и в конце концов он прекратил свою деятельность.

Как только вы примете идею о том, что вы должны удовлетворить рынок и инвесторов, вы столкнетесь с проблемой организации ваших данных в убедительный документ, чтобы вы могли продать свое предприятие инвесторам и клиентам. Мы предоставили некоторые рекомендации по презентации во вставке под названием «Упаковка важна.”

Даже если бы мы хотели, чтобы это было не так, написание эффективных бизнес-планов — это не только наука, но и искусство. Идея генерального документа, бланки которого руководители могут просто заполнить — во многом подобно тому, как юристы используют образцы завещаний или договоров о недвижимости — привлекательна, но нереальна.

Компании различаются по ключевым маркетинговым, производственным и финансовым вопросам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *