С чего начать письмо (советы + шаблоны)

Учитывая, что ежедневно на планете отправляется и получается свыше 300 миллиардов email-сообщений, электронная почта является важнейшим средством общения. А профессионально и грамотно начать деловое письмо — особенно когда вы пишете кому-то, с кем вы не знакомы — может оказаться очень непростым делом, как для маркетологов и продажников, так и для специалистов клиентского обслуживания.

И то, как и с чего вы начнете ваше сообщение, может иметь решающее значение для того, закроет ли получатель ваше письмо сразу же (и удалит его), или продолжит чтение. Настоящая статья содержит ряд советов, касающихся того, как следует начинать сообщения электронной почты, а также ряд наиболее часто используемых приветствий и стартовых фраз, которыми вы можете воспользоваться при составлении вашей собственной деловой корреспонденции.

С каких элементов должны начинаться ваши письма

1. Приветствие

Начните ваше послание с подходящего приветствия, выбирать которое следует, в зависимости от того, насколько официальным должно быть ваше письмо. Всегда обращайтесь к получателю по имени (если оно вам известно), чтобы ваше приветствие было более индивидуальным. И последнее, но не по значению, — обязательно убедитесь, что вы правильно написали имя вашего получателя. Важный совет: лучше скопировать имя из предыдущих сообщений электронной почты или с сайта, чтобы не допустить досадных ошибок в написании имени.

2. Представление и объяснение причины обращения (если нужно)

Когда вы пишете кому-то впервые, представьтесь, а также вкратце опишите причину, по которой обращаетесь к получателю. То, как вы это сделаете, определит, продолжит получатель читать ваше сообщение или нет. Поэтому старайтесь определить цель вашего письма максимально возможно четко и убедительно.

Если у вас есть общие друзья, коллеги или знакомые, следует об этом упомянуть, поскольку это может увеличить ваши шансы на получение ответа. К примеру, можно невзначай написать что-то вроде: ‘Привет, [Имя]! В выходные я случайно встретил нашего общего друга Александра Андреева (из [Компания]), и он рассказал мне, что вы ищете новый программный комплекс для работы с клиентами, поскольку та программа, в которой вы работаете сейчас, больше не справляется с вашими потребностями…’

3.

Открывающая фраза / вежливое пожелание (при необходимости)

Если вы давно не писали получателю (или если у вас с получателем неформальные взаимоотношения), будет правильным написать краткую, положительно настроенную фразу вроде ‘Надеюсь, Ваши дела идут отлично.’ Подобная фраза поможет задать нужный тон остальной части вашего письма.

Либо же, если получатель до этого поделился какими-либо новостями о себе в LinkedIn или других социальных сетях, не стесняйтесь поздравить его с последними достижениями (как личными, так и профессиональными). Можно написать что-то подобное: ‘Поздравляю с повышением!’ или ‘Мои поздравления! Меня очень порадовало, что [Компания получателя] заполучила такого серьезного клиента, как [Компания]!’

4. Строчка признательности (при необходимости)

В зависимости от ситуации, вы можете добавить краткое выражение вашей благодарности получателю. К примеру, если ваш клиент/потенциальный клиент обратился к вам с запросом, обязательно напишите что-то такое: ‘Спасибо, что обратились к нам’ или ‘Спасибо за Ваше обращение в [Компания]’. Но в то же время, когда вы стремитесь выразить признательность, очень важно сделать это выражение персональным, поскольку стандартные выражения признательности (наподобие тех, что указаны выше) всё же звучат слишком обще и стандартно, и могут вызывать ощущение неискренности или отстраненности.

Просто добавив в такую фразу имя вашего получателя, вы сделаете вашу благодарность более теплой и искренней. Вот пример: ‘Мария, большое Вам спасибо за Ваше обращение в [Компания] с этой проблемой. Вы абсолютно правы…’

Примеры и шаблоны для начала письма

Профессиональные приветствия в электронной почте

В мире делового общения самым популярным приветствием, пожалуй, является ‘Здравствуйте, [Имя]’. Это приветствие обычно рекомендуется для использования в сообщениях, написанных, как в официальном, так и в неофициальном стиле общения.

Приветствие ‘Дорогой(ая) [Имя]’ также допустимо, как в официальном, так и в неофициальном стиле. Для вашего удобства мы подготовили еще ряд типовых приветствий, с которых вы можете начинать ваши профессиональные деловые сообщения электронной почты. Взгляните:

---

Когда вы пишете одному или двум получателям:

Дорогой(ая) [Имя],
Дорогие [Имя] и [Имя],
Здравствуйте, [Имя],
Привет, [Имя],
[Имя],
Добрый день, [Имя],

---

Когда вы пишете трем и более получателям:

Всем здравствуйте!
[Название группы или команды],

Привет, команда!
Всем привет!
Приветствую!
Доброе утро,
Добрый день,
Добрый вечер,

---

Когда вы не знаете имени получателя:

Добрый день!
Приветствую!
Здравствуйте!
Привет!
Уважаемый менеджер по персоналу,
Уважаемый отдел кадров,

---

Общие открывающие фразы сообщений электронной почты

Вслед за приветствием вы можете поместить в письмо краткое открывающее предложение, которое будет служить отправной точкой для главного содержимого вашего письма. В то же время, при составлении писем в официальном стиле или для ‘холодной’ отправки потенциальному клиенту, подобных фраз лучше избегать, поскольку они могут звучать излишне панибратски. Ниже мы привели несколько наиболее популярных открывающих фраз для сообщений электронной почты.

Hope this email finds you well.
I trust you are doing well.
How’s it going at [Company name]?
It’s great to hear from you.
I’m pleased to hear that…
I hope you enjoyed your weekend.
Hope you’re enjoying your holiday.
I hope you had a great trip.
I hope you’re doing well.
Hope you’re feeling great!
I hope you’re having a great week.
I hope you’re having a wonderful day.
I hope you enjoyed the event.
I hope you enjoyed your vacation.
I’m reaching out about…
I’m wanted to ask about…
I just wanted to send you a brief note about …
Congratulations on [recent accomplishment].
How did [recent project/ event] turn out?
I loved your recent [article/social media post].

Фразы, открывающие сообщения follow-up

Если вы не уверены, о чем писать в начале вашего follow-up сообщения, попробуйте одну из приведенных ниже открывающих фраз:

As we discussed in our phone call …
As we discussed at our meeting …

As promised, here’s …
I’m checking in on …
Just checking in to make sure that …
Following up on our meeting …
I am writing to follow up on…
I’m getting back to you about…
This is just a quick note to…
This is just a quick reminder…
I wanted to let you know that…
Can you please give me an update on …
I’m writing to remind you about…
It was great to meet you at [event].
It was great talking to you last week.
I’m glad we had a chance to chat at the [event].
It was a pleasure to meet you yesterday.

Фразы, открывающие ответные сообщения электронной почты

При ответе на сообщение вашего клиента или потенциального клиента, пара слов благодарности, в большинстве случаев, будет вполне кстати. Если у вас не получается органично интегрировать вашу благодарность в письмо или нет вдохновения, попробуйте один из приведенных ниже вариантов:

Thanks for getting in touch.
Thank you for your message.
Thank you for letting me know.
Thank you for the update.
Thank you for the heads up.
Thanks for keeping me in the loop.
Thanks for the quick response.
Thank you for taking the time to [write to us/give us your feedback].
Thank you so much for getting back to me.
Thanks for getting back to me so quickly.
Thanks for your feedback on …
I’m sorry it took me so long to get back to you.
I apologize for the late response.
I’m sorry it’s been so long since my last email.
Sorry for my late reply.
Could you please clarify [something]?
Could you explain what you mean by [something]?
Could you give us some more details on…?

Как начать сообщение ‘холодной’ продажи

При написании ‘холодного’ письма потенциальному клиенту, определять, посчитает получатель ваше письмо заслуживающим прочтения или нет, будет первый абзац этого письма. Поэтому здесь важно произвести на читателя впечатление и выделиться. Вот несколько примеров того, какого рода информацию можно поместить во вступительный абзац вашего письма:

“My name is [Name], and I am the marketing director for [Company]. [Mutual connection] recommended that I get in touch with you regarding …”

“My name is [Name], and I’ll keep this quick. I’m the founder of a software tool that helps businesses like yours achieve [specific goals] through [product benefits].”

“My name is [Name] and we work with companies like [Company 1], [Company 2], and [Company 3] to improve their [sales/ marketing efforts/ customer service, etc. ].”

“[Name] from [Company] here. I saw you recently [visited our website/ downloaded a whitepaper, etc.]. I’ve worked with similar companies in [field/ industry] and I thought I’d reach out.”

“My name is [Name] and I’m with [Company]. We have recently launched a new solution that [what your solution does]. Based on your online profile [profile link], it appears that you might be the right person to talk about [problem solved by your product].”

Если вы хотите узнать подробнее, читайте статью, посвященную шаблонам электронной почты для холодных продаж.

С чего начать повторное сообщение follow-up в продажах

Повторно писать потенциальному клиенту может быть непросто, особенно если он не ответил на ваши предыдущие сообщения. Если это ваш случай, — попробуйте одну из приведенных ниже эффективных открывающих фраз — они могут оказаться полезны!

“I trust that you have had an opportunity to read my previous email and look at our website, so I figured it’d be worth checking in with you again. ”

“I sent you an email a while ago about [Company] and how I think we could be a great fit for you and [Company]. Did you know that our clients report [a **% increase] in [sales] when they use our [software/ platform/ tool]?”

“I hope I’m not overstepping, but I see that you have read my previous email and visited our site (the wonders of modern technology). I think this will be a good time for us to take the conversation further. What do you think? Are you available for a quick call on [date and time]?”

“I know how busy you must be managing your team and helping them increase [job function]. I sent you some information about [Product] a while ago and I thought this might be a good time to give you a practical demonstration.”

“I’m writing to follow up on my email as I didn’t hear back from anyone on the team. As I stated in my previous message, I believe [Product] can greatly improve how you do [what your product helps with].”

Если вы хотите узнать подробнее, читайте статью, посвященную шаблонам сообщений follow-up в продажах.

Design your own templates

LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates, thus helping you to improve the customer service. Curious about all the opportunities?

Try LiveAgent Запланировать демонстрацию

С чего начать послепродажное письмо / письмо-приветствие клиента

Всякий раз, когда кто-то покупает ваш продукт или регистрируется на вашем сервисе, вы должны поблагодарить этого человека или поприветствовать его в вашей ‘клиентской семье’, чтобы обеспечить отличное начало ваших отношений. Лучшим способом сделать это является отправка письма-приветствия, содержащего выражение вашей признательности клиенту, краткое введение и любую полезную ему информацию.

“Thank you for your recent purchase with us! I hope you’re enjoying your [product/ service].”

“Welcome to [Company]! We’re feeling pretty lucky that you chose us, and I just wanted to say thank you on behalf of our whole company.”

“I’m [Name], the founder of [Company] and I’d like to personally thank you for signing up for our service. ”

“Welcome to [Product/ Company]. We’re thrilled to see you here! I’ll be your guide during this onboarding period, and my goal is to ensure you have a positive experience and get the most out of our [product/service].”

“Welcome to [Brand]! We’re excited to have you on board and we can’t wait for you to start using [product/ service] and seeing results.”

Взгляните на подготовленные нами дополнительные шаблоны послепродажных писем и шаблоны приветственных писем.

С чего начать письмо по клиентскому обслуживанию

Почти любое письмо, связанное с клиентским обслуживанием, должно начинаться с выражения клиенту благодарности, вне зависимости от того, является ли письмо ответом на запрос в службу поддержки или на претензию клиента. И вот как могут выглядеть такие выражения признательности:

“Thanks for reaching out! I’d be more than happy to help you.”

“Thank you for contacting [Company]. My name is [Name] and it would be my pleasure to assist you with …”

“Thank you for writing to us today. I’d be happy to answer those questions for you …”

“Thank you for your inquiry about […]. I’m really sorry to hear that you can’t […] I’m escalating your issue so that someone can take a closer look at what’s going on right away.…”

“Thank you for writing in. This message is to confirm that we’ve received your request, and will be in touch within ** hours with a complete response.”

Если вы хотите узнать об этой теме подробнее, взгляните на нашу статью с шаблонами в клиентском обслуживании.

Как начать письмо с извинениями

Отвечая сердитым и раздраженным клиентам, обязательно выразите сочувствие и принесите клиенту извинения от лица вашей компании. И вот как это можно сделать:

“Thanks so much for reaching out about order #[number]. I’m so sorry the product hasn’t worked out for you.”

“I’m so sorry that you had a negative experience with [product/ service/ company department]. I’ve looked into the issue, and it seems that [briefly explain the reason for their bad experience]. ”

“I am so sorry to hear that you have had such a poor experience with us. Although we strive for 100% customer satisfaction, it’s clear we’ve fallen short in this instance – and that’s unacceptable.”

“I am so sorry to hear that [a brief summary of their bad experience]. That should have never happened, and I completely understand how frustrating this must be for you.”

“Thank you for providing us this feedback. I realize how frustrating it must be to [details of the issue]. We obviously failed this time, and for that, we are very sorry.”

LiveAgent сочетает в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.

Peter Komornik, генеральный директор

Заключение

Начало вашего делового письма (его приветствие, открывающая фраза и первое предложение) — это первое, что видит получатель, открывая ваше письмо. Грамотно и профессионально начав ваше сообщение, вы с большей долей вероятности сможете произвести на получателей положительное впечатление. Выбор конкретного варианта приветствия и первых нескольких предложений для ваших профессиональных деловых сообщений электронной почты будет зависеть от вашей аудитории и от темы обращения к ней. И, если у вас когда-либо возникнет неуверенность, относительно того, с чего начать ваше следующее письмо клиенту или холодному потенциальному клиенту, обращайтесь к приведенным выше вариантам приветствий и открывающих фраз.

Не забывайте внимательно проверять ваши письма на отсутствие любых орфографических или иных ошибок, перед отправкой всегда необходимо лишний раз убедиться, что вы корректно написали имя вашего получателя. И последний наш совет: пишите коротко и ясно, поскольку никто не любит читать длинные затянутые письма. Быстро переходите к делу, используйте подходящие интонации и общий тон письма, — и у вас всё получится.

Часто задаваемые вопросы

Почему важно обращать особое внимание на начало письма?

Профессионально начиная ваши письма, у вас больше шансов оставить у получателя благоприятное первое впечатление. А, когда вы пишете кому-либо впервые, это впечатление имеет принципиальное значение, поскольку именно оно способно сподвигнуть получателя не только дочитать до конца ваше сообщение, но и ответить на него.

Каких приветствий следует избегать в электронной почте?

Такие приветствия, как ‘Приветик, [Уменьшительное имя]’ или даже ‘Привет, [Имя]’ слишком неформальны и подходят только для тех случаев, когда вы уже давно общаетесь с получателем и успели установить с ним хорошие отношения. С другой стороны, такие выражения как ‘Ответственному за … специалисту…’ или ‘Уважаемый господин/госпожа’, являются излишне официальными и даже устаревшими, и могут использоваться лишь в исключительных случаях, и только когда вы не знаете имен ваших получателей.

Как нужно начинать письмо: в официальном или в неофициальном стиле?

Сообщения, начатые в более индивидуальной, неофициальной форме, как правило, производят на читателя более благоприятное впечатление. В то же время, если писать в слишком неформальном и свободном стиле, можно добиться противоположного, отталкивающего эффекта. И, если вы не уверены, в каком тоне следует обращаться к получателю письма, то всегда лучше избрать тон чуть более официальный, нежели рисковать тем, что его сочтут за панибратство. При этом вы всегда можете скорректировать манеру и тон ваших сообщений, в зависимости от тона и манеры речи ответных сообщений от вашего получателя.

Попробуйте LiveAgent прямо сейчас​

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Более 3000 обзоров

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Почему важно обращать особое внимание на начало письма?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Профессионально начиная ваши письма, у вас больше шансов оставить у получателя благоприятное первое впечатление. А, когда вы пишете кому-либо впервые, это впечатление имеет принципиальное значение, поскольку именно оно способно сподвигнуть получателя не только дочитать до конца ваше сообщение, но и ответить на него.

” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Каких приветствий следует избегать в электронной почте?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Такие приветствия, как ‘Приветик, [Уменьшительное имя]’ или даже ‘Привет, [Имя]’ слишком неформальны и подходят только для тех случаев, когда вы уже давно общаетесь с получателем и успели установить с ним хорошие отношения. С другой стороны, такие выражения как ‘Ответственному за … специалисту…’ или ‘Уважаемый господин/госпожа’, являются излишне официальными и даже устаревшими, и могут использоваться лишь в исключительных случаях, и только когда вы не знаете имен ваших получателей.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Как нужно начинать письмо: в официальном или в неофициальном стиле?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Сообщения, начатые в более индивидуальной, неофициальной форме, как правило, производят на читателя более благоприятное впечатление. В то же время, если писать в слишком неформальном и свободном стиле, можно добиться противоположного, отталкивающего эффекта. И, если вы не уверены, в каком тоне следует обращаться к получателю письма, то всегда лучше избрать тон чуть более официальный , нежели рисковать тем, что его сочтут за панибратство. При этом вы всегда можете скорректировать манеру и тон ваших сообщений, в зависимости от тона и манеры речи ответных сообщений от вашего получателя.” } }] }

Назад к шаблонам Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Письмо другу – как написать, пример составления на русском языке по образцу (8 класс)

4.6

Средняя оценка: 4.6

Всего получено оценок: 850.

4.6

Средняя оценка: 4.6

Всего получено оценок: 850.

На уроках русского языка часто дается задание написать письмо своему другу. В данной статье, предназначенной для учеников 8 класса, рассмотрим, как писать письмо другу.

Определение

Письмо другу – написанный учеником текст, вымышленно посылаемый другу для сообщения какой-либо информации.

Написанное на уроках русского языка дружеское письмо не предполагает, что ученик действительно отправит это письмо. Однако когда ученик составляет письмо, он должен думать о том, что отправит это письмо, чтобы сделать письмо более реалистичным.

План

Чтобы правильно выполнить задание, в котором дано составить письмо другу, нужно строить письмо по определенному плану:

• Приветствие.
• Раскрытие темы и основной мысли письма.
• Прощание.

Перед началом написания письма необходимо четко осознать, на какую тему будет вестись разговор.

В некоторых письмах используются постскриптумы, находящиеся в самом конце всего высказывания.

Особенности

Письмо имеет ряд своих особенностей. Так как адресат и адресант являются друзьями, письмо носит личный характер. Здесь отсутствуют черты официально-делового и научного стиля. Адресант использует разговорную лексику, в тексте наблюдается большое количество простых и неполных предложений.

Письмо должно строиться как диалог, чтобы адресат мог ответить на письмо. Это означает, что в письме должны быть вопросы, на которые должен будет ответить собеседник в своем письме.

Образец

Приведем конкретный пример письма другу на русском языке:

Привет, Ксюш! Так хотелось написать тебе, пока была в поездке.

Мое лето прошло просто замечательно. Вместе с родителями я ездила на море. Кстати, не помню, а ты когда-нибудь была на море?

Каждый день мы ходили купаться. Ты же знаешь, я совсем не умею плавать. Так вот, папа учил меня плавать. Не сказала бы, что теперь это получается у меня прекрасно, но сдвиги все же есть. Не понимаю, как ты плаваешь на спине?! Я даже боюсь заходить в воду, а ты так спокойно держишься на ней. Ну вот, из-за того, что я очень часто была в воде, это лето запомнится мне навсегда. А как ты провела свои каникулы?

Очень соскучилась по тебе! Надеюсь, скоро приедешь в гости! Жду ответа! Пока!

Что мы узнали?

Чтобы выполнить задание, предполагающее написать дружеское письмо, нужно писать его в соответствии с реальностью. Вначале нужно поприветствовать друга, затем раскрыть тему и основную мысль, после – попрощаться. В носящем личный характер письме можно использовать разговорную лексику и другие черты разговорного стиля. Письмо нужно строить так, чтобы на него можно было ответить.

Тест по теме

Доска почёта

Чтобы попасть сюда — пройдите тест.

• Даша Мышьяк

  4/5

• Ricky Offical

  5/5

Оценка статьи

4.6

Средняя оценка: 4.6

Всего получено оценок: 850.

---

А какая ваша оценка?

Как написать букву в беспроблемных шагах (с образцом)

• Описание

  Буква в Принтере

• Источник

  Cunaplus_M.Faba / IStock / Getty Images плюс

• . Лицензия Getty Images

Умение писать письмо, будь то деловое или личное, необходимо каждому. Иногда эти письма будут короткими, неофициальными электронными письмами. В других случаях они будут хорошо отшлифованы для корпоративной переписки. Узнайте, как написать письмо шаг за шагом, и просмотрите образец письма для печати. Затем изучите лучшие практики написания как официальных, так и неофициальных писем.

Написание письма: шаг за шагом

Давайте рассмотрим, как написать письмо в правильном порядке, сверху вниз. Эти шаги относятся к официальному письму, хотя также включены рекомендуемые корректировки для неофициальных писем.

1. Адрес отправителя — Для начала укажите свой полный адрес, включая полное имя, почтовый адрес, город, штат и почтовый индекс, в верхнем левом углу. Если вы не уверены в написании адресов, научитесь правильно писать адреса.
2. Строка даты — Пропустить строку и указать дату. Используйте дату написания письма.
3. Адрес получателя — Пропустить строку и указать полный адрес получателя. Для официального письма вам необходимо указать название компании, имя и должность получателя, а также почтовый адрес. В неофициальном личном письме нет причин указывать название компании или должность.
4. Приветствие/приветствие — Пропустите еще одну строку, чтобы вставить приветствие. Это называется приветствием. В официальном письме вы используете «Уважаемый г-н / г-жа / г-жа Фамилия:» В официальных письмах после приветствия требуется двоеточие, а в неофициальных письмах — запятая. В неофициальном письме можно использовать имя получателя с запятой.
5. Тело письма — Пропустить строку и начать письмо. В теле письма разделите мысли на абзацы. Вы никогда не захотите набрасывать один большой блок текста. Для каждого нового набора мыслей или идей начинайте новый абзац. Оставьте пустую строку между абзацами.
6. Бесплатное закрытие — пропустите одну из последних строк, чтобы включить бесплатное закрытие. Завершение может быть таким простым, как «С уважением», «С уважением», «С уважением» или подобным. Всегда должна быть запятая после слова или фразы, которую вы используете, чтобы закрыть письмо, будь то формальное или неформальное.
7. Текст подписи — Пропустите три строки (где вы будете вставлять свою рукописную подпись) и введите свое полное имя. В официальном письме вы также должны указать название своей должности в следующей строке.
8. Вложения — Если вы включаете в письмо какие-либо вложения, пропустите еще одну строку и введите «Приложение». Если вложений несколько, укажите их количество в скобках, например, «Вложения (4)».

Чтобы получить еще несколько советов, ознакомьтесь с советами по написанию писем для делового общения.

Рекламное объявление

Образец письма в компанию

Принимая во внимание приведенную выше формулу, приведенный ниже образец письма иллюстрирует каждый раздел письма, написанного в компанию. Под образцом текста вы найдете полностью редактируемый PDF-файл, который вы можете использовать в качестве шаблона для составления собственного письма.

Abigail LeJeune
Branding Ambassadors, Inc.
4568 Highway One
Makeup, CA 12709

14 сентября 2019 г.

Г-н Дэвид Генри
Директор по маркетингу
Консульство брендинга
328 Plainway Road
Сан-Самон, Калифорния 12808

Уважаемый мистер Генри:

В прошлые выходные я встретил одного из ваших сотрудников, Коди Аберкорна. Он был на стенде вашей компании на выставке в Цинциннати. Так как наши стенды стояли рядом друг с другом, у нас была возможность довольно хорошо узнать друг друга.

Должен сказать, его профессионализм и радушное отношение к вашим посетителям очень порадовали. Посетителей приветствовали на стенде вашей компании, как если бы они вошли в его дом на званый ужин в пятницу вечером. Каждый гость стал верным другом. Кроме того, они покидали стенд, хорошо информированные о вашей продуктовой линейке.

Как часто мы получаем письма с поздравлениями среди моря, полного писем с жалобами? Я хотел убедиться, что вы начали свою неделю с весьма комплиментарного письма. Я бы сказал, что вы тратите много времени на обучение своих сотрудников, и Коди, безусловно, пожинает плоды.

Как президент и главный исполнительный директор моей собственной маркетинговой фирмы Branding Ambassadors, я хотел бы узнать, не могли бы вы рассмотреть возможность объединить Коди с нами для маркетинговой кампании в социальных сетях? Возможно, мы сможем организовать короткую кампанию, в которой будем спонсировать друг друга в двух-трех постах.

С более чем 1,5 миллионами последователей, я считаю, что мы можем объединиться и очень эффективно поддерживать усилия друг друга. Что ты говоришь? Сможем ли мы захватить Интернет и создать маркетинговое движение, взаимовыгодное для наших растущих компаний?

Спасибо за ваше время!

С уважением,

[Подпись здесь]

Abigail LeJeune
Президент и главный исполнительный директор
www.brandingambassadorsinc.com

Реклама

Шаблон письма для печати

Приведенный ниже шаблон поможет вам отформатировать собственное письмо. Вы можете сохранить или распечатать его для дальнейшего использования. Вы даже можете редактировать документ после его открытия, чтобы настроить его под свои нужды.

Пример как написать письмо

Нажмите, чтобы посмотреть и скачать

Рекомендации по формату для различных типов писем

Письма могут быть неофициальными или формальными. Оба типа похожи по формату, но есть некоторые различия. Неофициальные или личные письма могут приходить в виде электронной почты, но основная предпосылка остается неизменной.

Передовой опыт работы с неофициальными/личными письмами

Важно знать, как писать письма личного характера. Личные письма не такие формальные, как деловые, и могут быть написаны от руки или напечатаны. Тон может быть разговорным, даже с использованием сленга или разговорной терминологии.

• Для приветствия используйте неформальное приветствие (только имя), оканчивающееся запятой вместо двоеточия.
  
• В теле письма первый абзац обычно представляет собой введение, в котором излагается причина, по которой вы пишете.
• Следующие абзацы более подробно описаны. Заключительный абзац резюмирует то, что вы должны были сказать. Вы можете поблагодарить получателя или задать вопросы.
• Закрытие происходит после двух пропущенных строк и может быть неформальным.
• Если вы хотите добавить P.S. или P.P.S. к вашему личному письму, пропустите еще одну строку и начните P.S. на левой стороне листа.

Если вы отправляете рукописное письмо или электронное письмо, почтовые адреса указывать не обязательно.

Реклама

Неофициальный формат письма

Нажмите, чтобы посмотреть и скачать

Официальные письма Передовой опыт

Официальные письма следуют установленному шаблону, как вы можете видеть в примере выше. Одним из видов официального письма, которое будет важной частью жизни большинства людей, является сопроводительное письмо. В сопроводительном письме, как и во всех деловых письмах, вам необходимо использовать стандартный формат формального письма.

• Сопроводительное письмо обычно должно состоять из трех основных абзацев. В первом абзаце объясняется, почему вы пишете, какую должность вы хотите и почему вы ее хотите. Второй описывает, почему вы лучше всего подходите для этой работы, и резюмирует ваши навыки и опыт.
  
• В заключительном абзаце упоминается ваше резюме и предлагается пройти собеседование. Вы должны быть сильными и оптимистичными в этом абзаце, чтобы читатель захотел взять у вас интервью.
• Поблагодарите человека за уделенное время и укажите контактную информацию.

Следуйте аналогичной структуре со всеми деловыми и другими официальными письмами, адаптируясь по мере необходимости в зависимости от цели, для которой вы пишете. Если вы отправляете официальное письмо в теле письма, адреса не нужны.

Реклама

Официальный формат письма

Нажмите, чтобы посмотреть и скачать

Общие советы по написанию

Теперь, когда вы знаете шаги, связанные с написанием письма, и у вас есть возможность ознакомиться с лучшими практиками как для официальных, так и для неофициальных писем, вы почти готовы написать собственное письмо. Помня об общих шагах, перечисленных выше, примите во внимание несколько ключевых советов:

• Знайте свою аудиторию. Используйте технические термины или отраслевой жаргон только в том случае, если вы уверены, что читатель их поймет.
• Избегайте сокращений в официальных письмах, как и во всех деловых письмах. В неофициальных письмах можно использовать сокращения.
• По возможности делайте письма относительно короткими. Не пишите две (или более) страницы, если достаточно одной.
  
• Говорите ясно и по делу. Используйте конкретный язык, который не оставляет места для непонимания.
  
• Уберите лишние детали. Когда вы перечитываете свое письмо для точности, спросите себя, нет ли в нем ненужной информации.
• Оставайтесь профессионалом. Не используйте ненормативную лексику и не используйте неприятный тон, даже если вы пишете жалобу или заявление об увольнении.

Реклама

Навыки письменного общения

Теперь, когда вы знаете основы написания писем, изучите примеры писем и то, что в них нужно включить, чтобы получить дополнительные советы и образцы различных стилей писем. Затем узнайте, что P.S. обозначает в конце письма и как его использовать.

Письменное общение — важный навык, который следует указать в резюме. Более того, умение писать письма — это важный навык, который вы будете использовать на протяжении всей жизни как в личных, так и в профессиональных целях. Узнайте больше о том, что необходимо для эффективного письменного общения.

Как написать официальное письмо — формат и шаблон

В жизни бывают моменты, когда вы, вероятно, захотите написать официальное письмо вместо неофициального письма или электронной почты. К ним относятся сопроводительные письма к заявлениям о приеме на работу, письма-запросы, заявления об увольнении, юридическая переписка и многое другое. В таких ситуациях важно, чтобы вы следовали ожидаемый формат письма.

Как написать официальное письмо

Перейти к:

• Макет официального письма
• Правила написания официальных писем
• Содержание официального письма
• Шаблон официального письма
• Сокращения, используемые при написании писем
• Шаблон сопроводительного письма
• Образец письма-запроса

Используйте официальный формат письма

Пример формата письма, показанный ниже, показывает общую схему официальное или деловое письмо. Дополнительную информацию о каждой части официального письма можно найти после изображение.

Соблюдайте формат официального письма при написании официального письма. письма

В английском языке существует ряд официальных форматов букв, которые следует соблюдать. используется при оформлении официального или делового письма. Кроме того, вы стараетесь писать так же просто и как как можно четче и не делать письмо длиннее, чем необходимо. Помните, что нельзя использовать неофициальные язык как сокращения.

1) Укажите ваше имя и контактную информацию

Обратный адрес должен быть указан в верхнем правом углу официального письма. Обычно это ваш адрес, но может быть и любой другой адрес, на который должен быть отправлен ответ.

2) Укажите имя и адрес получателя

Укажите адрес человека, которому вы пишете. Адрес получателя должен быть написано слева, часто начиная с вашего адреса. Если вы собираетесь распечатать и опубликовать письмо используя конверт с окошком, убедитесь, что вы выровняли этот адрес с прозрачным пластиковым окошком.

3) Включите дату

Разные люди помещают дату на разных сторонах страницы. Вы можете написать это на в справа или слева на строке после адреса, на который вы пишете. Напишите месяц словом.

4) Используйте правильное приветствие

Чтобы начать официальное письмо на английском языке, поприветствуйте человека, которому вы пишете. в правильный путь. Это известно как Приветствие . Если вы знаете название человек вы пишете, а затем используйте здесь «сэр» или «мадам», в противном случае напишите их полное имя, включая их заглавие. Помните, старайтесь не быть слишком неформальным или случайным.

Примеры:

а) Если вы не знаете имя человека, которому вы пишете, используйте в следующей форме (всегда желательно попытаться узнать имя):

Уважаемая госпожа,
Уважаемый господин,
Уважаемый господин или госпожа,

b) Если вы знаете имя , используйте титул (господин, госпожа, мисс или госпожа, доктор, и т. д.) и только фамилия . Если вы пишете женщине и не знаете, употребляет ли она Mrs или Miss , вы можете использовать Ms , который подходит для обоих замужние и одинокие женщины.

Уважаемый г-н Дженкинс,
Уважаемая г-жа Хамерс,
Уважаемая г-жа Хатчинс,
Уважаемая мисс Дэвис,
Уважаемый д-р Грин,
И т. д.

5) Напишите основную часть вашего официального письма

Напишите основную часть вашего письма официальным языком. Будьте прямолинейны и старайтесь держать это как краткий насколько это возможно, часто между тремя или четырьмя абзацами.

Первый абзац должен быть кратким и предназначен для того, чтобы представить вас и указать цель в письмо — сделать запрос, пожаловаться, попросить что-то и т.д.

Абзац или параграфы в середине письма должны содержать соответствующую информацию позади написание письма. Большинство букв в английском языке не очень длинные, поэтому держите информацию в уме. необходимого и сконцентрируйтесь на его организации в ясной и логичной манере, а не на расширении много.

В последнем абзаце официального письма должно быть указано, каких действий вы ожидаете от получателя. возмещение, отправка вам информации и т. д.

6) Завершите письмо официальной подписью

находятся также правила о том, как вы закрываете или подписываете свое письмо. Если вы не знаете имени человека, конец письмо с использованием «С уважением». Если вы знаете имя получателя, используйте «Искренне ваш».

7) Добавьте свою подпись

Подпишите свое имя, затем напечатайте его под своей подписью заглавными буквами (или тип Это). Если вы думаете, что человек, которому вы пишете, может не знать, мужчина вы или женщина, поставьте твой Название в скобках после вашего имени. При желании также может быть полезно указать свой номер телефона. и Адрес электронной почты.

8) Проверьте свое письмо

Теперь, когда вы закончили первый черновик своего письма, прочитайте его от начала до конца. закончить и проверить на наличие грамматических и орфографических ошибок. Убедитесь, что он читает ну и что получатель поймет, о чем письмо.

Если вам нужна дополнительная помощь в написании официальных или неофициальных писем, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать нас на нашем форуме по написанию писем. Наши преподаватели смогут помочь ответить на любые ваши вопросы. Задайте нам вопрос

Загрузите наш бесплатный шаблон официального письма:

MICROSOFT WORD TEMPLATE (DOCX)

Сокращения, используемые в письме

В официальных письмах широко используются следующие сокращения:

• asap = как можно скорее
• cc = копия (когда вы отправляете копию письма более чем одному человеку, вы используете это аббревиатура, чтобы они знали)
• прил. = вложение (если вы включаете другие документы с письмом)
• pp = per procurationem (латинская фраза, означающая, что вы подписываете письмо кто-нибудь чужое имя; если они не там, чтобы подписать его сами, и т. д.)
• ps = постскриптум (когда вы хотите что-то добавить после того, как закончили и подписали)
• pto (неофициальный) = пожалуйста, переверните (чтобы убедиться, что другой человек знает в письмо продолжается на другой стороне страницы)
• RSVP = просьба ответить

Схема: сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо прилагается к вашему резюме при приеме на работу. Вот довольно условный план расположения абзацев.

Вступительный абзац
Кратко назовите себя и должность, на которую вы претендуете. Добавьте, как вы узнали о вакансия.

Параграф 2
Укажите причины, по которым вы заинтересованы в работе в компании и почему вы хотите, чтобы вас рассматривали именно этот пост. Укажите вашу соответствующую квалификацию и опыт, а также ваши личные качества которые делают вас подходящим кандидатом.

Пункт 3
Сообщите им, что вы приложили свое текущее резюме, и добавьте любую дополнительную информацию, которая, по вашему мнению, могла бы помогите вашему делу.

Заключительный абзац
Сообщите о своей готовности к интервью, поблагодарите их за внимание, еще раз заявите о своем интересе и закрыть письмо.

Схема: Письмо-запрос

Письмо-запрос — это когда вы спекулятивно обращаетесь к компании, то есть вы делаете обращение без объявления или объявления вакансии.

Вступительный абзац
Кратко представьтесь и объясните причину написания. Сообщите им о том, в каком положении вы ищут, почему вы заинтересованы и как вы узнали о них.

Параграф 2
Покажите, почему их компания вас особенно интересует, укажите свою квалификацию и опыт с любыми дополнительными подробностями, которые могут заинтересовать их в встрече с вами.