Что писать в Паблик чате в Viber: 10 идей для бизнеса

Паблик-аккаунт в Viber напоминает ленту Вконтакте и Facebook, только конкуренция не такая большая. Мессенджеры, в отличие от социальных сетей, еще не перенасыщены рекламой. Поэтому так важно уже сейчас начинать общаться с активной аудиторией и опередить своих конкурентов.

Как создать и настроить паблик аккаунт, мы уже разбирали в этом материале.

В этой статье мы предлагаем вам 10 идей того, что охотно будут читать ваши подписчики в Viber. Берите на вооружение!

 

Что писать в Паблик-чате в Viber?

1.Новости

Отличный тип контента, которым можно и даже нужно делиться в публичном аккаунте. Главное правило – рассылать только то, что может быть интересно вашим клиентам. А точнее, выбирать грамотные для этого формулировки. Например, о новых поступлениях или изменениях в графике работы.

Если же вы хотите поделиться тем, что штат ваших сотрудников вырос, то объясните, что это означает для ваших покупателей. К примеру,

обслуживание станет быстрее и т.д.

2.Скидки и акции

Сообщения со скидками и акциями напрямую влияют на продажи. При этом продающий контент в мессенджерах воспринимается лучше, чем в социальных сетях. И больше вероятность того, что информацию увидят.

Но не забывайте разбавлять этот формат другими, иначе вы можете показаться навязчивыми, что может оттолкнуть подписчиков.

3.Поздравления

Поздравляйте ваших подписчиков с праздниками и порадуйте их бонусами или скидками.

Также можно сделать подборку вариантов подарков

по тому или иному случаю и отправить ее заранее, чтобы клиент успел сделать покупку.

Не лишним будут напоминания, что приближается день Х и предоставление скидки на актуальные товары.

4.Полезный материал

В чате Viber вы можете делиться с подписчиками полезным контентом. Приведем пример для салона светильников:

• Как правильно выбрать освещение в доме?
• Топ популярных светильников;
• Как создать уют при помощи освещения и т.д.

Также вы можете публиковать часть статьи и прикрепить ссылку на полную версию в блоге.

5.Конкурс

Аккаунт в Viber – подходящая площадка для того, чтобы рассказать об условиях конкурса. К тому же, такие маркетинговые активности всегда вызывают интерес подписчиков и побуждают их к действию.

Если предложить в качестве выигрыша ценный приз, то вы еще и заработаете себе хорошую репутацию в глазах потребителей.

6.Развлекательный контент

Юмор отлично разбавляет коммерческие сообщения. И шутки не обязательно должны быть связаны с вашим бизнесом. Поделитесь тем, что вызывает у вас смех. И подумайте, что развеселит именно вашу аудиторию.

7.Сезонный контент

Смена сезона всегда связана с покупками и желанием изменений. Поэтому вы можете напомнить подписчикам, что пора обновить гардероб или сменить зимние шины на летние.

8.Опросы

Чтобы получить ценные сведения для вашей компании, вы наверняка прибегаете к опросам своей аудитории — будь то на сайте или при заполнении анкеты. Это универсальный способ узнать об интересах и предпочтениях ваших клиентов.

В паблик аккаунте можно также получить ответы на интересующие вас вопросы. Просто создайте отдельные сообщения с вариантами ответа, а пользователи выберут подходящий.

9.Сервисные сообщения

Сервисные сообщения – это уведомления, которые не содержат рекламу. Это может быть информация о:

• поступлении нового товара;
• отправке заказа;
• дате доставки;
• изменениях в работе сервиса;
• технических работах и многом другом.

10. Ответы на часто задаваемые вопросы

В ленте паблик чата можно публиковать и изображения, и видео. Поэтому простор для подачи такого материала очень большой. При желании можно оформить FAQ и в виде инфографики.

Даже если на вашем сайте уже есть такая рубрика, многие пользователи просто ленятся туда заходить. В мессенджерах как раз можно ее продублировать.

 

Мы поделились основными форматами материалов

для Паблик-чата в Viber. Выбирайте то, что подходит вашей сфере, тестируйте и публикуйте только то, что находит отклик у аудитории!

Поделиться ссылкой:

Похожее

Как найти сообщество в Вайбере и вступить в него

Как найти сообщество в Вайбере? Данный вопрос интересует многих пользователей, ведь в группах есть много чего интересного. Мы попытаемся предельно точно ответить на вопрос и расставить все точки над «i».

Вступление в закрытое сообщество

Сначала рассмотрим именно этот вопрос, так как такие сообщества чаще всего бывают закрытыми. И поэтому так просто в них не попасть. Придется просить об этом кого-то из участников. Только таким способом можно присоединиться к группе.

1. В нижней панели главного окна переходим на вкладку «Вызовы». Отобразится список контактов. Необходимо выбрать того человека, который точно состоит в группе и тапнуть по записи.
2. Затем в следующем окне нажимаем на кнопку «Бесплатное сообщение».
3. Откроется чат. Пишем просьбу о добавлении вас в группу и нажимаем на кнопку «Отправить».

Через некоторое время (как только пользователь прочитает сообщение) в этот же чат придет ссылка. По ней нужно перейти.

Вот и все. После перехода по ссылке вы тут же окажетесь в составе нужного сообщества.

Если добавлением участников ведает только администратор, то нужно писать именно ему. Только так можно будет попасть в сообщество.

Вступление в свободное сообщество

К сообществам такого типа относятся разнообразные паблики. И обычно никакого подтверждения или перехода по ссылке не требуется. Здесь главное – найти требуемую группу. В этом обычно и состоит загвоздка.

Если вы относительно недавно используете Вайбер, то с этой задачей самостоятельно не справитесь. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Она поможет сделать все правильно и избежать ошибок:

1. В нижней панели главного окна выбрать пункт «Чаты».
2. В самом верху экрана будет строка поиска. Нужно вписать в нее имя группы и нажать «Поиск».
3. Появится список с результатами. Тапаем по нужной группе.
4. Затем нажимаем на кнопку «Начать».

Вот и все. После этого вы станете полноценным участником сообщества. Но только если группа открытая. Если же нет, то придется оставить заявку на вступление, просто написав ее в текстовом чате. В скором времени вам придет соответствующая ссылка.

Viber паблик чаты как создать свой Public чат в Вайбере

Совсем недавно создатели мессенджера заявили о том, что запускают новую функцию, а именно Public Chat. Эта опция сейчас находится в состоянии бета тестирования, да и доступна не всем. Публичным чатом зачастую пользуются знаменитости, создавая открытые группы общения, на которые подписаться сможет любой юзер утилиты. Это позволит получать новости в режиме онлайн. Некоторые эксперты утверждают, что программа постепенно превращается в новую социальную сеть.

Публичные чаты пока не могут позволить оставлять комментарии к записям и новостям, но создатели уверяют, что это временные неполадки и скоро все станет доступным. 

Viber очень быстро совершенствуется и в скором времени приложение порадует еще не одной интересной опцией. Имеется в виду, что возможность создавать Public Chat станет доступной и для обычных пользователей. А пока это не возможно, юзеры отслеживают беседы популярных личностей. Работают подобные чаты очень просто.

Принцип работы Public Chat в Viber

В приложении Viber паблик чаты имеют два типа участников. Среднестатистические пользователи относятся к первому типу. Они имеют возможность делиться фото, видео или записями, а также привлекать к чату новых участников.

Фолловеры – это следующий вид участников. Они могут подписаться на чат, читать все, что там пишут, а также оценивать запись, которая понравилась. Официальная страница Публичных чатов доступна по адресу http://www.chats.viber.com.

Как создать свой чат в Вайбер юзеры пока не знают, поэтому остается лишь искать уже существующие и принимать участие в них. Отыскать Public Chat очень просто. В приложении есть общий список, если подходящего нет, можно прибегнуть к поиску. Почитать в подобных группах общения есть что, ведь много известных личностей, общественных деятелей и блогеров уже пользуются подобного рода чатами. Для того, чтобы использовать подобную функцию необходимо иметь на своем гаджете версию 5.1, или выше. Работает опция на операционной системе Андроид и iOS. Известно, что в иностранной версии приложении уже можно просматривать страницы Перис Хилтон и многих других знаменитостей.

Программа будет полезна тем, кто хочет постоянно оставаться на связи общаться с друзьями не зависимо от того какое устройство они используют и какая ОС на нем стоит.

Положительные стороны чатов

Хороших функций приложение имеет много, среди них:

1. Отправка сообщений и своего местоположения;
2. Не высокие тарифы при использовании Viber Out;
3. Очень много пользователей;
4. Возможность работать с любого гаджета;
5. Синхронизация нескольких устройств;
6. Функция Public Chat.

Viber остановил прием заявок на Паблик аккаунты. Куда пропали новостные чаты?

Фев 07

«Куда пропали паблик-чаты?» — несколько сообщений примерно с таким содержанием недавно получил портал БрестСИТИ. Что же случилось?

Как оказалось, после последнего довольно серьезного обновления Viber (до 10 версии) среди общей ленты сообщений исчезла кнопка-переход в паблик-чаты (на первом фото рядом с восклицательным знаком). Но паблик-чаты никуда не исчезли, просто их, скажем так, немного спрятали. Теперь в один клик перейти не получится. Сначала необходимо нажать на кнопку «Еще» (справа внизу телефона) либо на троеточие (вверху) — и под вашим профилем с фото будет знакомая кнопка паблик аккаунтов.

Возникает вполне резонный вопрос — зачем так сделали? Ведь стало заметно неудобнее. Еще и не каждый с первого раза найдет.

Прием заявок на Паблик аккаунты остановлен

В техподдержке ответили, что «мы остановили прием заявок на Паблик аккаунты, в настоящее время мы больше не развиваем данный продукт».

Что делать? Взамен сайтам предлагается пробовать новую опцию – Сообщества. Основное отличие — в сообществе может написать любой участник, и они (сообщества) отображаются в ленте общих чатов.

Можно ли перевести Паблик аккаунт в Сообщество, не теряя читателей?

Главная проблема в том, что создавая Сообщество, в него нельзя автоматически пригласить или перевести всех подписчиков (читателей). И если у вас паблик-аккаунт с тысячами подписчиков, то выбор становится еще более проблематичным. Технически это сделать видимо тоже не так просто. Вот что нам ответили:

«Мы получаем множество интересных и популярных запросов о добавлении новых функций от наших пользователей, но в связи с тем, что наша компания располагает ограниченными ресурсами, мы можем выбрать для разработки лишь наиболее востребованные из них».

Возможно, какие-то опции будут доступно лишь «избранным». Чем все в итоге закончится пока неясно. Ну а чтобы не потеряться, оставляем ссылки как на Сообщество, так и (на всякий случай) Паблик-аккаунт БрестСИТИ.

Сообщество Новости Бреста https://invite.viber.com/
Паблик-чат БрестСИТИ: https://chats.viber.com/brestcity/ru

07.02.2019.
Теги: Viber
Просмотров:
———————-
► Присоединяйтесь к нашему каналу Telegram и сообществу Viber

По этой же теме:

Свежие новости:

Комментарии

Возможность комментирования доступна только для зарегистрированных пользователей. Это бесплатно. Присоединяйтесь!

Уже зарегистрированы? Нажмите войти. Если что-то не получается — Руководство по регистрации.

Новый Viber обзавёлся Паблик чатами и превращается в полноценную соцсеть

Viber — это последний продукт, который нуждается в представлении. Пионер в сфере универсальных средств коммуникации. Он пережил всё и продолжает успешно захватывать мир. Почти полмиллиарда пользователей из разных уголков планеты подтверждают это. Разработчики невероятно удачно развивают своё детище, всегда на 100% попадая в желания и потребности пользователей. Бесплатная связь внутри сервиса, дешёвые звонки на внешние номера, присутствие абсолютно на всех актуальных платформах. Казалось бы, чего ещё желать?

Ну а как насчёт Паблик чатов? Viber пользуются тысячи знаменитых, авторитетных людей, к мнениям и мыслям которых прислушиваются и за жизнями которых следят. Теперь эти люди вместе с известными брендами, компаниями, сообществами, информационными и тематическими изданиями могут вещать на весь мир прямо внутри Viber. Все вместе они фактически у нас на глазах создают новую социальную среду, стать частью которой может любой пользователь.

Цена: Бесплатно

Цена: Бесплатно

Доступ к Паблик чатам осуществляется через соответствующую кнопку в нижней части интерфейса приложения.

Что такое Паблик чат? По сути, это стандартный чат для группового общения, но найти и увидеть его содержание может любой пользователь Viber. Можно проводить аналогии с Twitter. Или с пабликом «ВКонтакте». Суть одна и та же: основатель Паблик чата может приглашать в него других пользователей и наделять их соответствующими правами. Вместе они вещают о жизни своего сообщества, позволяя читателям быть в курсе всего, комментировать сообщения, шарить их своим друзьям и приглашать в интересные Паблик чаты знакомых.

Функция «Паблик чаты» только-только появилась в бета-версии, но количество Паблик чатов растёт просто невероятными темпами. При этом прав на открытие своего Паблик чата у обычных пользователей пока нет. Сейчас эта привилегия есть только у известных личностей и компаний, а в ближайшем обновлении создание Паблик чатов станет общедоступным. Такое ограничение вполне логично. Новую фичу обкатывают, допиливают, избегая при этом появления тысяч фейковых сообществ за авторством всевозможных Стивов Джобсов и Элвисов Пресли.

Viber в очередной раз объяснил, почему он является лучшим в своей категории, а с появлением Паблик чатов данный сервис начинает очень серьёзно давить на популярные социальные платформы. Приложение Viber доступно на всех актуальных платформах, в том числе Android, iOS, Windows, OS X, Windows Phone и Symbian.

Цена: Бесплатно

Цена: Бесплатно

Как найти группу в вайбере и вступить в нее

Без преувеличения интернет-программу для общения Viber  можно считать самой популярной и востребованной среди современных пользователей на сегодняшний день. Она еще относительно молодая, однако это не мешает ей пользоваться огромным спросом! Дело в том, что данное приложение позволяет бесплатно общаться между собой, совершать видео, но и обычные звонки, обмениваться файлами, стикерами, отправлять свои координаты местонахождения и многое другое!

Неудивительно, что Viber давно потеснил Skype, не говоря уже о том, что с ним отправлять обычные sms с телефона уже давно невыгодно. Но если вы думаете, что, используя Viber, вы знаете о нем все, возможно, вы ошибаетесь. Сегодня я хочу рассказать об одной его интересной функции под названием «Паблик чаты». Речь пойдет о том, что это вообще такое, как найти группу в вайбере и о многих других сопутствующих вопросах.

Что такое «Паблик чат»

Не секрет, что приложением Вайбер пользуется разнообразная «публика», среди которой можно встретить как обычных юзеров, так и знаменитых людей. Кроме того, частенько создаются учетные записи для различных торговых марок, брендов, известных компаний, с помощью которых поддерживается связь с потребителем. Именно такие вот знаменитости и компании создают «Паблик чат», в котором делятся новостями, обмениваются какой-то информацией, смайлами и т.д.

Грубо говоря, паблик чат – это двусторонняя беседа. С одной стороны – пользователи, которые пользуются всеми коммуникативными возможностями в рамках приложения Viber. Другая сторона – это их друзья или, как модно выражаться, фолловеры. Список их возможностей значительно меньше первой группы, к примеру, они могут подписываться на понравившийся чат, лайкать записи, читать содержимое переписки. При желании, можно провести аналогию с пабликами в соцсетях, например, в том же ВКонтакте, где люди вступают в группы, делятся новостями с другими, ставят лайки под понравившейся записью и т.п.

Как найти группу

Что ж, думаю, суть паблик-чата вы уловили, теперь расскажу о том, где их искать, тем более, это вообще не является проблемой.

1. Зайдите в Viber, нажав на соответствующий ярлык программы на рабочем столе.
2. Вы увидите всю свою переписку с другими пользователями. Теперь обратите внимание на горизонтальную строчку с различными значками, нужный вам – второй справа, который так и называется «Паблик».
   
3. Нажмите на эту кнопку, и вы увидите перечень наиболее популярных пабликов на данный момент. Перейдите на любой и если захотите присоединиться, просто нажмите на кнопку «Подписаться…». Если захотите вы сможете выйти с паблик чата, также просто как выйти из группы.
   
4. Также вы можете найти и другие публичные чаты, для этого воспользуйтесь кнопкой «Узнайте больше».

Таким образом, Viber еще раз подтвердил звание одного из лучших мессенджеров, ведь программа получает регулярные обновления, что привносит в мобильную и социальную жизнь пользователей существенное разнообразие!