Условиями работы я в принципе доволен. Мы с коллегами уже пару лет трудимся на интересном проекте, нам вовремя выплачивают обещанную зарплату, с налогами все честно. Как и в любой команде, бывают взаимные недопонимания, но они решаются в рабочем порядке. В худшем случае кто-то на кого-то покричит, да успокоится. Ситуация меня устраивает настолько, что недавно решил порекомендовать вакансию в той же компании одному хорошему знакомому. Каково же было мое удивление, когда тот, изучая интернет на предмет отзывов о потенциальном работодателе (видимо, чтобы дополнить картину, которую описал я), нашел целые ведра помоев в адрес не только компании, но и лично ее руководителей, на мой взгляд, вполне адекватных. Что характерно, ведра эти нашлись на сайте анонимных отзывов — видать, неизвестный автор или авторы побоялись оставлять свое имя под изложенным. А там, где для публикации отзыва нужна регистрация, с репутацией компании как раз все хорошо.

Людей, которые попрощались с компанией за то время, что я здесь работаю, можно пересчитать по пальцам. И всего пара из них ушла со скандалом. Тут детективом быть не надо, чтобы построить предположения. Но утверждать достоверно, что это кто-то из них, нельзя. Может быть это происки конкурентов или так отметился какой-нибудь кандидат, не прошедший собеседование? Или бот, а почему нет? Вариантов может быть много, но подозрение в первую очередь падает на бывших сотрудников. Видимо, так устроен наш мозг. Правда, когда общался с ними лично, не мог и подумать, что они способны так вот “из под полы” выражать свои эмоции. Мало того, что анонимно, так еще и полный бред.

Не настолько я “работодателе-ориентирован”, чтобы рваться спорить и обелять компанию в упомянутых отстойниках. Но стало обидно за команду, по ней ведь в отзыве тоже прошлись, хоть и не назвали имен. И я полез разбираться — что это, кто это вообще читает и почему анонимные отзывы имеют ненулевое влияние?

Мотивация ресурсов

Данные по отзывам в целом — не только по работодателям, но и по товарам / услугам, источник

Как начал копать, мне открылась целая Вселенная негатива, которую кто-то, вероятно, изучает.
Ресурсы, собирающие этот негатив, гордо рапортуют о правде сотрудников, которая размещена на их страницах, игнорируя то, что анонимный отзыв может быть оставлен кем угодно, а не только сотрудником. И на практике в поиске вместе с самими сайтами легко обнаруживаются объявления, предлагающие за деньги удалить с них негатив. Даже пожизненно.

Фрагмент скриншота первой страницы Google

Интересная получается модель работы: накидал негатива, а потом легко доказываешь компании, что у нее испорчена “репутация на рынке труда” (читай: нормальные люди не пойдут сюда работать), поэтому надо срочно вложиться в восстановление оной.

Насколько эти объявления правдивы — отдельный разговор. Но вообще вся эта система с отзывами, похоже, “кормит” целую армию компаний, якобы профессионально работающих с репутацией. Им даже совершенно не обязательно иметь какую-то связь с сайтами-отзовиками. Для успешного ведения бизнеса достаточно просто через PR продвигать идею о том, что негатив надо соответствующим образом обрабатывать, а они тут готовы помочь. Нет, наверняка есть нормальные инструменты работы с репутацией, но, согласитесь, в привязке к анонимным отзывам все это выглядит весьма сомнительно.

Мнимая анонимность

В целом анонимность получается какая-то “однобокая”. В каждом отзыве содержатся вполне достоверные названия компании, а зачастую и ФИО провинившихся (с точки зрения автора отзыва) сотрудников, но не данные “обвинителя”. Сами ресурсы объясняют такое противоречие тем, что авторы отзывов хотят чувствовать себя в безопасности. Однако это попахивает банальным обманом — желанием завлечь аудиторию побольше через грязь и ложные обещания. Больше аудитория — больше внимания к сайту, больше шума, а значит — еще больше посетителей. И больше вероятность, что найдется желающий заплатить за удаление отзыва, разве нет?

Кстати, года три назад на Хабре был разбор таких сайтов с доказательством того, что они оптимизированы под выдачу в поиске по названию компании в том же Google в первую очередь именно негатива.

А еще анонимность позволяет “спрятать концы в воду”. Можно написать любую неправдоподобную грязь, но иск о защите деловой репутации от компании или упомянутого сотрудника не грозит ни сайту, ни автору текста. Тут даже в диалог не вступить — попросту не с кем (технически есть вариант защиты деловой репутации в суде и в этом случае, но там разговор идет об особом производстве — тут надо за консультацией к юристам идти).

Вообще для полноценного впечатления от ситуации всегда хочется послушать вторую сторону конфликта. В формате открытого диалога с указанием должностей это было бы более информативно. Здесь же мы видим излияние субъективного, которое очень напоминает поведение трусливого школьника: положил фекалии в пакет, поджег, бросил под дверь и убежал, чтобы никто не догадался, кто это сделал.

Любопытно, что попытка создать зеркальную ситуацию — сайт для компаний с отзывами о сотрудниках с указанием их личных данных — наказуема по целому списку законов. Получается, юрлица и сотрудники, которые все еще работают в оном, не могут себя защитить от уволенных?

Мотивация авторов

Если же отзыв не касается денег, то зачастую он переходит на личности. И вот тут во многих случаях по описанию ситуации видно, что проблема не столько в компании, сколько в неумении сотрудника контролировать свои эмоции, подходить к проблеме с правильной стороны и т.п. Особенно хорошо это заметно тем, кто хотя бы изредка работает с подчиненными. Полагаю, что большая доля недовольных — из тех, кто не справлялся со своей работой и был уволен справедливо. И такой «отзыв», отправленный анонимно, позволяет отомстить работодателю за «несправедливое увольнение».

А был ли автор?

Мне кажется, если бы эти отзовики действительно преследовали какие-то “высокие цели” про наведение порядка на рынке труда, они требовали бы от пользователей регистрации с указанием реальных, да хоть паспортных, данных и проверяли бы информацию — хотя бы основные факты (работал с такого по такое, уволен по статье), но просто не показывали бы данные работодателям и прочим посетителям.

Любопытно, что на тех же сайтах полно компаний с якобы идеальной репутацией. Вот это у меня вызывает наибольшие вопросы. Разве это возможно: у организаций, имеющих максимальные рейтинги на сайтах с неанонимными отзывами, один — два балла, а у каких-то малоизвестных ИП, ломбардов и клиник непонятной медицины из регионов — только высшая оценка? И не я один такой недоверчивый… Люди в целом не верят в идеалы.

Рейтинг отзывов, вызывающих у читателей наибольшее доверие, источник)

Что я думаю, как потребитель отзывов

Знакомый все-таки пошлет свое резюме, но для этого в разговоре с ним я выступил “продавцом” работодателя — разъяснил ему ситуацию так, как она выглядит с моей стороны. Что характерно, мой отзыв имел больший вес, поскольку мы не первый день знакомы. И по моему примеру он еще на собеседовании планирует позадавать вопросы…

Честно говоря, я бы хотел то же самое видеть в отзывах о работодателях на карьерных ресурсах: любой позитив или негатив должен быть подписан конкретным сотрудником с указанием должности, на которой он работал. Возможно, меня за это закидают камнями, но я склонен мнению senior-разработчиков, которые проработали несколько лет в одной компании, доверять больше, нежели junior-ам, которые не прошли в ней испытательный срок. И хочется иметь возможность связаться с автором отзыва, чтобы получить интересующие детали, а заодно убедиться, что это действующий или бывший сотрудник, а не засланный “казачок” или бот.

Площадки с анонимными отзывами должны исчезнуть или перестанут быть анонимными, чтобы не потерять нишу на рынке. А на текущий момент это полностью дискредитировавшие себя помойки. Сомневаюсь, что разумный человек будет там писать отзыв или искать полезную информацию.

А вы как думаете?

1. Верите ли вы анонимным отзовикам о работодателях? (да/нет)
2. Ваше мнение о работодателе исправилось бы, если бы на любой негатив был ответ компании или ее действующих сотрудников, как советуют “управленцы репутацией”? (да/нет)

Оставить отзыв на работодателя | Правда-работников.рф

Начните писать название своей компании в строке ниже и поиск по сайту подберёт наиболее похожую организацию. 

Если ваша организация не находится, попробуйте ввести название иначе (без ООО или ЗАО, Билайн вместо Вымпелком, Kari вместо Кари). 

Если вашей компании нет — нажмите кнопку добавить компанию и дайте нам знать о ней сразу с первым отзывом. Добавление компании занимает не более 2 минут.

Хотите оставить отзыв о компании? «Настоящая правда сотрудников» — это интернет-портал, на котором собраны отзывы о плохих и хороших работодателях Москвы и других городов России. Здесь можно поделиться впечатлениями о работе в компании, отношении начальства, сотрудников, написать свое мнение об организации, рекомендовать или не рекомендовать ее другим людям.

Портал создан для всех неравнодушных на рынке труда России. На сайте собраны разные компании, государственные, частные. Можно оставить отзывы о нескольких фирмах сразу или найти информацию о черном списке недобросовестных работодателей.

Как оставить отзыв у нас?

Если вы считаете, что работодатель не исполняет обязательства, столкнулись с задержками заработной платы, некомпетентным отношением и нарушением прав сотрудников или были уволены без объяснения причин, напишите отзыв, недобросовестный работодатель займет заслуженное место в черном списке.

Для компаний, заботящихся о своей репутации, негативные мнения — это призыв к пересмотру внутренней политики и положительным изменениям.

Помимо отрицательных, на сайте можно оставлять комментарии с описанием своего опыта работы в организации, делиться положительными моментами, давать советы соискателям. Писать можно обо всем, что вы считаете важным: размере заработной платы, возможностях карьерного роста, требуемом опыте для конкретной должности, отношении руководства и работников фирм к делу и т.д.

Мнение каждого человека важно для нас, ведь именно из ваших отзывов формируется рейтинг компаний, который помогает людям найти идеальную работу. Своими действиями вы вносите вклад в борьбу за честный труд, справедливость и уважительные отношения между владельцами организаций и работниками.

Мы за честные мнения!

Часто бывает, что работодатели просят сотрудников оставлять отзывы в сети, рассказывающие о компании только с положительной стороны. Мы считаем подобные действия недопустимыми,  делаем все возможное для проверки достоверности размещаемой информации.

Недобросовестные работодатели, пойманные за накруткой, автоматически пополняют черный список, а все подозрительные отзывы тут же удаляются.

Черный список фирм

Хотите оставить отрицательный комментарий, чтобы предупредить людей о недобросовестной организации? Воспользуйтесь нашим опросником, напишите свое мнение по одному или нескольким пунктам.

Работодатель достоин черного списка, если:

• Увольняет персонал без видимых причин;
• Вместо увеличения зарплаты повышает нагрузку на хорошо работающих сотрудников;
• Отказывается рассматривать предложения по улучшению процессов работы;
• Нанимает неграмотных, некомпетентных людей на руководящие должности;
• Не соблюдает корпоративную этику;
• Поощряет «кумовство», подхалимаж, склоки в коллективе, распространение отрицательной информации о клиентах, другие недопустимые вещи;
• Постоянно меняет планы работы, отказывается обосновывать свои действия;
• Рассчитывает зарплату по собственному усмотрению;
• Очень негативно реагирует на любую критику работы;
• Не соблюдает условия, необходимые для нормальной работы персонала.

Узнали своего работодателя? Осталось оставить отрицательный комментарий, рассказать подробности и предупредить других!

Чтобы оставить отзыв о работодателе в Москве или любом другом городе найдите фирму на сайте или добавьте ее в каталог.

Не оставайтесь равнодушными и присоединяйтесь к нам!