Отзыв о работе организации образец: отзыв о работе компании (образцы) | Дропшиппинг

Содержание

Отзывы

Здравствуйте! Огромное спасибо за предоставленные курсы обучения. Все очень доступно и понятно. Темы лекций актуальны и правильно сформированы. Информация на презентациях и видео — лекция так же доступна и понятна. Преподаватели читают лекции доступно для понимания темы. Хорошо освящены темы оформления контракта в ЕИСе, осуществление закупок определение поставщиков, требования к закупкам, описание закупок, обеспечение заявок при проведении закупок, проведение электронного аукциона, котировок. Лично мне все очень понравилось, и знания, приобретенные за время обучения, пригодятся в моей дальнейшей работе.

Желаю вам дальнейших успехов!!!!!!!

Ольга Екимова

Доброго времени суток! Очень удобная форма обучения, доступный и подробный материал, а так же порадовало изучение лекционного материала в доступном неограниченном доступе по времени. В то же время удобно то, что после каждого раздела лекций необходимо пройти промежуточное тестирование, что позволяет закрепить пройденный материал и акцентировать внимание на допущенных ошибках.

Благодарю за пройденное обучение.

Юлия Фомичёва

В целом, обучением по 44 — ФЗ в юнитории я довольна, обучение достойное, цена-качество соответствует.

Порой хотелось бы более схематичной и наглядной подачи материалов, так как материал предоставлен в качестве лекций, порой очень длинных, с большим количеством информации. Но в принципе, обучение достойное, кому нужно разобраться — тот поймет и такой вариант подачи материала.

Евгения Ивасенко

Целью моей учебы было саморазвитие и получение новых знаний по повышению квалификации, связанной с управлением государственными и муниципальными закупками по 44-ФЗ.

Дистанционная форма обучения на мой взгляд очень удобна в плане совмещения с работой. И система дистанционного обучения, как раз даёт такую возможность. Материал курса представлен лекциями, наглядно, достаточно полно с примерами для самостоятельной работы в свободном доступе. Была возможность общения с преподавателем, что очень важно, если вдруг что-то не понятно.

Система тестирования тоже порадовала, тем что можно было перерешать тест и для этого даётся несколько попыток.

Спасибо вам за предоставленную возможность пройти обучение в данной системе.

Желаем Вам дальнейшего творческого и профессионального совершенствования!

Ольга Щекотова

Добрый день, ФГУ «Псковводхоз» благодарит Вас за предоставленную возможность прохождения обучения по теме «Противодействие коррупции» в Вашей компании. Данным обучением остались довольны. Спасибо за работу, а также получение новых, ценных знаний.

Кристина Карликова

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о курсе профессиональной переподготовки по дополнительной профессиональной образовательной программе «Противодействие коррупции», в объеме 260 академических часов ! Спасибо за такой полезный и насыщенный курс. Вся информация новая и свежайшая. Ничего лишнего, только то, что пригодится в работе. Помимо знаний, я получила огромный заряд энергии и стимул к дальнейшему обучению! У меня нет пока что возможности приезжать на очные встречи и конференции и поэтому этот курс особенно ценен для меня.

Спасибо за чудесный курс повышения квалификации! За новые возможности роста, за бесценный новый опыт! Хаткевич Наталья.

Наталья Хаткевич

Это новое направление в моей деятельности и для меня очень важно было четкое, последовательное изложение материала. Программа интересная, обширная, информация изложена доступно, что очень порадовало. Данная программа является очень актуальной в настоящий момент. Тесты интересные, хотя были сложности, проходила по 2 раза. Благодарю всех в подготовке материала по курсу!

Станислав Сафин

Полная и понятная программа обучения, включающая в себя все аспекты. Доступно отвечает на многие возникающие вопросы. На практике будут оттачиваться все навыки. Спасибо.

Елена Кротких

Благодарю за организацию обучения и доступность подачи материала. Буду советовать ваш центр своим коллегам

Анастасия Малышева

Здравствуйте!

Прошла курс дистанционного обучения по повышению квалицикации по 44-ФЗ. Все понравилось, очень здорово, что есть такая возможность: улучшать свои знания не выходя из дома, да и еще задавать интересующие вопросы, и скачать интересующий информационный материал, если что-то не улеглось в голове или пропустила! Теперь буду ждать получение удостоверения о повышении квалификации. Спасибо, что вышли на меня!!!!

Татьяна Азарова

Прошла курсы по Управление государственными и муниципальными закупками (44-ФЗ). Все подробно объяснено, по полоскам разложено , Очень хорошая подача материала — ясно, доступно, грамотно составленная программа — все по делу.Обучение прошло плодотворно, на эл. почту было получено большое количество материалов и видеосеминаров, которые необходимы в работе в работе. Обучением осталась очень довольна

Анастасия Войцехович

Спасибо за такой полезный и насыщенный курс. Ничего лишнего, только то, что пригодится в работе. Все подробно объяснено, по полочкам разложено, каждая статья обговорена.

Анастасия Варлачева

Спасибо большое за обучение. Все было очень понятно, доступно и организованно, мне понравилось. Я первый раз обучалась дистанционно, и поэтому сначала много не поняла, но затем я поняла, что данная форма прорабатывает каждый раздел очень тщательно, что в дальнейшем пригодится в работе.

Валентина Акопова

Очень доходчиво рассказан курс контрактной системы. Учились вместе с коллегой, распечатали лекции. Спасибо!

Тамара Грачева

Здравствуйте! Спасибо за предложенный курс. Большой и полезный объем информации. Разные виды визуализации, наличие нормативной базы. Большое спасибо. Хотелось бы иметь возможность задавать вопросы и после обучения (при возникновении такой необходимости).

Любовь Сачкова

Данный курс обучения организован и проведен на высоком профессиональном уровне. Полученные знания пригодятся руководителям и специалистам по закупкам в дальнейшей работе. Темы раскрыты полностью, слушателям понравилась форма вопросов — ответов, преподаватель отвечал на поступающие вопросы от аудитории. Сайт удобен для прохождения обучения и тестов. В помощь представлена обширная законодательная база и возможность сохранения материалов. Пожелания организаторам обучения: рассматривать больше практических примеров, применяемых в данной отрасли и в конкретной местности. Спасибо организаторам за проведение данного курса!

Юлия Тергалова

Первый раз проходила курс повышения квалификации в сфере закупок «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» с 17. 09.2018 по 10.10.2018 года в дистанционном формате.
Получила отличную базу знаний по данному закону. Курс оказался полезным и содержит актуальные материалы. Если по ходу обучения возникали вопросы, в предложенном материале всегда могла найти содержательный и развернутый ответ. Большое спасибо!

Анна Карачевцева

Уважаемые преподаватели! Выражаю Вам огромную благодарность за проведенное обучение. Материал, который Вы читали, воспринимается легко и понятно. С помощью Ваших лекций работать с Федеральным законом от 05.04.2013 №44 -ФЗ стало гораздо легче.

Благодарю за проведенное обучение и желаю успехов в профессиональной деятельности.

Елена Богатырева

Контрактная система в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

— всесторонний охват рассматриваемой проблемы;
— сочетание различных видов образовательных технологий, применяемых для преподнесения материала;
— наличие обратной связи с преподавателями и организаторами курсов, позволяющей оперативно решать возникающие вопросы;
— очень гибкая программа, позволяющая корректировать круг рассматриваемых вопросов в рамках направления в зависимости от интересов и потребностей обучающихся;
— удобный график и режим работы, позволяющий получать необходимые знания, умения, навыки, компетенции без отрыва от работы;
— заинтересованность педагогического состава курсов и организаторов курсов в качестве преподносимого материала.

Антон Шеляпин

Хороший добротный курс, информация изложена в удобном формате. Есть и видео, и презентации, документы и лекции, доступные для скачивания (за что отдельное спасибо). Иногда сайт подвисал и выкидывал из системы, приходилось осуществлять вход в систему заново, при этом информация о пройденном тестировании сохраняется. Буду рекомендовать курс своим коллегам.

Марина Бобина

Материал в удобной для ознакомления и усвоения форме. Хорошо, что есть возможность скачать документы и изучать их в удобном режиме. Вопросы трудноватые!

Наталья Баранча

Спасибо большое за курс! Каждый год прохожу повышение квалификации по противодействию коррупции, в связи с замещением должности государственной гражданской службы, и это первый раз когда было очень интересно учиться. Вопросы сложные, и от этого еще более интересно! Еще раз спасибо!

Елена Селиванова

Спасибо за возможность обучения. Очень удобная форма для освоения материала, проверки знаний. Мне не хватило материала по антикоррупцинной деятельности в образовательной системе (т.

к. представляю именно это направление).В целом всё удобно, понятно и полезно. Спасибо!

Вера Тарасенко

Здравствуйте, уважаемые организаторы курсов! Мне было приятно с вами работать. Мне все понравилось, доступно, интересно, а главное, все на месте, не надо никуда ехать. Удобно работать в любое свободное время.Спасибо за предоставленный материал.

Любовь Каргаполова

Отличная информация. Основные понятия и определения выделены. Все изложено в доступной форме.

Наталия Мишуринская

Обучение очень понравилось! Изучение материалов, прохождение тестов в удобное для меня время. Материалы свежие, интересные и очень доступно изложены. Можно сохранить себе в папочку для дальнейшего использования в работе.Большое спасибо!

Анна Еремеева

Благодарю за содержательный и интересный курс. Организация курса была очень удобной для усвоения. Курс был достаточно насыщен актуальной информацией. Большое спасибо руководствуза внимание и оперативное решение возникающих вопросов.

Александра Сейдахмедова

Проходила профессиональную переподготовку в объеме 520 часов, по результатам которой мне была присвоена квалификация «Эксперт». В процессе обучения мною было получено большое количество материалов, которыми можно пользоваться и после прохождения обучения. Обучением остался очень довольна.

Татьяна Удина

Прочтение закона очень правильно продумано по отдельным модулям, каждый из которых воспринимается очень хорошо. Право выбора формы обучения и наглядные учебно-методические пособия позволяют усвоить материал даже при нулевом начальном уровне слушателя. Были использованы эффективные инструменты обучения. Появилось желание дальнейшего повышения уровня и сотрудничества в сфере закупок. Спасибо за обучение

Полина Светличная

Хочется отметить удобную форму дистанционного обучения, высокое качество предоставленного теоретического и практического материала. Большое количество нормативных документов, необходимых в работе, наличие видеоматериалов. Большое спасибо организаторам курсов!

Елена Тишукова

Спасибо за обучение. Комфортный и понятный интерфейс. Хорошая, качественная подача информации. Мне было очень удобно заниматься по этой программе. Нет временных ограничений. Занимаешься в удобное для себя время. Желаем всему коллективу удачи, новых творческих успехов в работе и способных студентов.

Вячеслав Берендеев

Я проходила обучение в дистанционной форме. Обучалась по программе 260 часов (переквалификация). Хочу отметить в первую очередь то, как структурирован материал,а именно — очень удобно, что все лекции разделены на тематические модули. Вся информация изложена в доступной форме с ссылками на все необходимые документы и законодательные акты. Не могла меня не порадовать возможность скачивания лекций и сохранения их себе на компьютер. В целом, я осталась довольна обучением. Спасибо!!

Кристина Павлова

Выражаю свою благодарность всему педагогическому составу центра Юнитория , за обучение по 44ФЗ.

Плюсы:

1. Подробные лекции .
2.Возможность сохранения лекций на свой компьютер.
3. Проверочные тесты после каждой темы.
4. Итоговый экзамен , для проверки приобретённых знаний.
5. Вежливый и отзывчивый менеджер Евгения по вопросу записи на обучение и составления заявки.

Минусы: Их нет.

Огромное Вам спасибо!!!

Надежда Луканова (специалист отдела государственного заказа )

Надежда Луканова

Впервые обучалась дистанционно. Впечатления приятные. Грамотно и точно составлены лекции, ничего лишнего. Большое спасибо преподавателям и организаторам курсов.

Анна Пушкарева

Елена Черногубова

Отзыв только положительный.

Отличные лекции, презентации и др.

Все лекции сохранила в компьютер, буду пользоваться в дальнейшей работе.

Наталья Музыкина

Большой плюс вашей программы обучения- темы, связанные с работой в ЕИС и в ЕАТ. Обычно все ограничивается только изучением 44-ФЗ.

Ирина Мурзина

У меня уже был опыт прохождения дистанционных курсов. Данный курс оказался лучшим из них. Лекции изложены в удобной форме и доступно к восприятию. Очень интересна для исполнения итоговая работа.

Надежда Демина

Порадовала полнота предоставленного материала для обучения. Корректно сформулированы вопросы. Все понравилось

Светлана Разумовская

Все лекции написаны нормальным для доступного понимания текстом всех вопросов, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ. В каждом тексте лекции легко можно найти ответы на тестирующий материал. Спасибо.

Елена Дергачева

Спасибо за полученные знания! Очень приятно было с Вами работать. Курсы были организованы на высоком организационном уровне. Предоставляемые темы имеют большое теоретическое и практическое значение (материалы ёмкие и хорошо, логично изложены). Вопросы для самоконтроля действительно нужная вещь. Хочу поблагодарить команду профессионалов, которая организовала этот прекрасный курс.

Елена Коновальцева

Я впервые проходила обучение по дистанционной форме обучения. Данная форма обучения предполагает самостоятельное изучение материала, особых трудностей я не увидела. Весь материал понятен, удобен для изучения. Особенно мне понравилось, что лекции можно скачать, ведь при необходимости есть возможность, посмотреть их. Огромное спасибо преподавателям за подготовку такого бесценного материала! Все хорошо и грамотно организовано. Курс актуален на сегодняшний день, все ново и интересно. Все очень доступно и доходчиво. Сам курс хорошо продуман — начиная с простых заданий к сложным. Поэтому информация лучше усваивается. Очень понравилось обучение, у меня остались положительные впечатления о просмотренных дистанционных лекциях. Кроме того, что они помогли мне закрепить мои теоретические знания, они дали мне новые знания. Мне хочется отметить простые пояснения сложных тем, которые делают их понятными всем. Теперь мне очень интересно записаться на иные программы, которые есть на портале! Мне было приятно сотрудничество с Вами! Желаю дальнейшего развития и успехов.!

Нина Шемякина

Хочется сказать большое спасибо команде учебного центра «Юнитория» за дистанционное обучение по курсу «Управление государственными и муниципальными закупками (44-ФЗ)». Курс очень интенсивный и дает достаточный объем знаний. Просматривала перед обучением многие программы, в результате остановилась на Вашем курсе, о чем не жалею. Задания выстроены так, чтобы можно было получить самые важные и необходимые знания касательно ФЗ—44.

Единственное ,чтобы я хотела видеть в вашем курсе, это видео лекции с педагогом, так как при просмотре видео и слушая учителя информация доходит до слушателя быстрее, не же ли при прочтении самостоятельно. Отдельное спасибо хочется сказать Евгении, за доходчивые ответы при звонках. Спасибо за обучение!

UPD: комментарий был принят в работу. Сейчас в обучающей академии есть полный видеокурс и дополнительные видео по каждой теме.

Юлия Матвеева

Мной пройдена профессиональная переподготовка по программе: «Управление государственными и муниципальными закупками (44-ФЗ)» в объеме 260 часов. Хочется отметить, что система дистанционного образования была понятна и развернута в полном объеме. Материал изложен кратко, но ёмко, включает в себя все основные моменты, которые понадобятся в работе. Обучение построено логично, информация структурирована, преподнесена в удобной форме. Наглядность представленных презентаций – большой плюс в подаче лекционного материала.

Огромное спасибо за возможность скачивания лекций (очень пригодятся в работе). В ходе прохождения обучения было интересно и познавательно.

Конечно же правильно, что есть тесты и итоговая работа. Мне всё понравилось.

Успехов Вам в дальнейшей работе!

Григорий Булныгин

Очень удобный, доступный, понятный, последовательный процесс обучения.

Задания выстроены так, чтобы можно было получить самые важные и необходимые знания касательно ФЗ-44.

Дистанционное обучение очень удобно, мне понравилось. Огромное спасибо.

Роман Косицин

Спасибо за отличный курс, за доброжелательную атмосферу, за желание делиться знаниями!

Ольга Соловьева

Выражаю слова благодарности за материал, представленный для изучения не простого в исполнении Федерального закона № 44-ФЗ. Я в данном направлении новичок, но изучение лекционного материала достаточно доступно позволило разобраться в понятиях и способах закупки. Однако работа с обучающими роликами по работе в ЕИС очень разочаровали, полное отсутствие звука не позволили наглядно изучить порядок работы в ЕИС.

Было бы гораздо интереснее некоторые лекции заменить на видеоматериал с изложением материала преподавателями Вашего Центра. Переписка по всем организационным вопросам с менеджерами Учебного центра проходила оперативно, за что отдельное спасибо! В целом впечатления об обучении в Учебном центре «Юнитория» сложились хорошие.

С уважением Дьяконова Л.М.

Лариса Дьяконова

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить за лекции! Все очень грамотно изложено. Мне не приходилось обращаться во время учебы к преподавателям, я думаю, что это очень хороший показатель. Всего доброго! Спасибо!

Любовь Лапина

Отзывы компании ООО «Евротехпром»

В соответствии с договором строительного подряда ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» выполняло в качестве Генподрядчика строительно-монтажные и пуско-наладочные работы, на объекте «Установка цифровой печатной машины ReNOIR в печатном цеху отделочного производства» по ул. Фабричная, 7А в г. Барановичи.

В процессе выполнения работ сотрудники ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» зарекомендовали себя слаженным коллективом, обладающим опытными и грамотными специалистами и руководителем. Все работы были выполнены в полном соответствии с проектно-сметной документацией, требованиям нормативно-технических и правовых актов, охраны труда, промышленной и пожарной безопасности с надлежащим качеством и в установленный договором срок, что позволило своевременно обеспечить ввод объектов в эксплуатацию.

Заказчик: Открытое акционерное общество «Барановичское производственное хлопчатобумажное объединение»

Дата: 15.04.2019

Руководство Кировского унитарного коммунального предприятия «ЖИЛКОМХОЗ», благодарит строительную компанию ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» за (осуществления функций Генерального подрядчика и выполнение работ в 2017-2018 г. на объекте «Реконструкция котельной «МПМК-255» с установкой двух котлов на МВТ по I МВТ с механической подачей топлива в г. Кировске».

Стоит отметить, что предприятие обладает квалифицированным персоналом, навыками, специализированной техникой, инструментом и оборудованием.

За все время сотрудничества компания зарекомендовала себя как надежного партнера, по результатам работ которого можно сказать что, отличается четким исполнением условий договора, соблюдением сроков строительства, высоким качеством и культурой исполнения работ.

Заказчик: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь КИРОВСКОЕ УНИТАРНОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯГИЕ «ЖИЛКОМХОЗ»

Дата: 10.10.2018

В соответствии с договором строительного подряда и договором подряда на выполнение пусконаладочных работ ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» выполняло строительно-монтажные и пусконаладочные работы на объекте: «Модернизация котельной УП «Бумажная фабрика» Гознака с установкой модулей когенерационного оборудования мощностью 2 МВт с утилизацией уходящих газов, по ул. Заводской, 55 в г. Борисове».

За время проведения работ ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» проявила себя как высокопрофессиональная компания с наличием квалифицированных кадров, оперативно и качественно решающая поставленные задачи. ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» является надежным и добросовестным партнером. Руководителем предприятия грамотно подбираются субподрядные организации, ведется контроль и координация их действий. Все работы были выполнены с надлежащим качеством, в соответствии с проектной документацией и действующими ТНПА, в установленный срок. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем ООО «ЕВРОТЕХПРОМ», как надежного партнера на строительном рынке Республики.

Заказчик: Производственное унитарное предприятие «БУМАЖНАЯ ФАБРИКА» Департамента государственных знаков Министерства финансов

Дата: 10.05.2018

ООО «Инвестиционная Компания «Сокол» сотрудничает с ООО «Евротехпром» в части обслуживания и ремонта микротурбинного оборудования Capstone С1000, котельного и вспомогательного оборудования, установленного на объекте Энерготехнологический комплекс (ЭТК) ООО «Инвестиционная компания «Сокол» по пр. Победителей, д. 20 в г. Минске. В рамках сотрудничества ООО «Евротехпром» выполняет сервисное регулярное обслуживание, ремонтные работы и поставку запасных частей для энергоцентра.

За время сотрудничества ООО «Евротехпром» показало себя надежным и ответственным партнером.

Благодарим руководство и специалистов ООО «Евротехпром» за качественное решение возникавших в процессе работы ЭТК вопросов. Готовы рекомендовать компанию в качестве опытного и надежного подрядчика.

Заказчик: ООО «Инвестиционная Компания «Сокол»

Дата: 19.04.2018

Согласно договора строительного подряда ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» выполняло работы по замене обветшавших воздуховодов системы аспирации на территории ПЛПУ «Закревщина».

За все время сотрудничества ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» зарекомендовало себя как надежного и ответственного партнера. Договорные объемы работ были выполнены в строгом соответствии с проектом и утвержденным графиком производства работ.

Отдельного упоминания и благодарности заслуживают сотрудники ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» оперативно взаимодействующие с технической службой Заказчика, по всем возникающим вопросам в процессе производства работ. Претензий к качеству и срокам по выполнению работ не имеем.

Заказчик: Государственное лесохозяйственное учреждение «Узденский лесхоз»

Дата: 20.10.2017

В соответствии с договором строительного субподряда по объекту «Производственный корпус на территории исправительного учреждения «исправительная колония №3», пос. Витьба, Витебского района. Реконструкция Котельной. ООО «Евротехпром» зарекомендовало себя как исполнительного и ответственного партнера, быстро и качественно решающего поставленные задачи. Все работы были выполнены в соответствии с заключенным договором, действующим законодательством и нормативной документацией, с надлежащим качеством и в установленный срок. При этом в ходе производства работ максимально учитывались пожелания Заказчика. Отмечаем четкую организацию работ и высокую трудовую дисциплину сотрудников компании.

Исправительное учреждение «Исправительная колония № 3» управления Департамента исполнения наказаний МВД Республики Беларусь по Витебской области, пос. Витьба, Витебский район, может рекомендовать ООО «Евротехпром» как надежного Партнера.

Заказчик: МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ Исправительное учреждение «Исправительная колония № 3» управления Департамента исполнения наказаний по Витебской области

Дата: 03. 08.2017

Генподрядчик зарекомендовал себя с положительной стороны при строительстве, ремонте объекта: «Реконструкция котельной с установкой котла мощностью 3,0 МВт и заменой газового котла ТГ-3-95 на газовый котел КБНГ-2,5 по ул. Островского в г. Щучин. Первый пусковой комплекс».

Работы выполнены квалифицированными специалистами генподрядчика с соблюдением сроков выполнения работ, предусмотренных в соответствии с договорами. Оперативно решаются производственные вопросы при высокой организации труда. Работы выполняются с хорошим качеством. Претензий к генподрядчику не имеется.

Заказчик: Управление жилищно-коммунального хозяйства Гродненского облисполкома ЩУЧИНСКОЕ РАЙОННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

Дата: 11.05.2017

СГ УПП «ЖКХ «Комплекс» сотрудничает с ООО «Евротехпром» с 2015 года. За время сотрудничества специалисты данной организации выполнили комплекс работ «Реконструкция газовой котельной в г. п. Красная Слобода Солигорского района с заменой газовых котлов и установкой котла на МВТ. 1 очередь», «Строительство котельной на МВТ с механизированной топливоподачей в д. Драчева Солигорского района».

За время сотрудничества сотрудники зарекомендовали себя как профессионалы высокого уровней.

Следует отметить, что все договорные обязательства исполняются в полном объеме. Работы ведутся качественно, в установленные сроки и в соответствии с действующим законодательством и нормативной документацией.

Ведущую роль в исполнении договорных обязательств обеспечивает постоянный контроль и личное участие руководства ООО «Евротехпром».

Учитывая опыт сотрудничества, СГ УПП «ЖКХ «Комплекс» рекомендует ООО «Евротехпром» как надежного партнера. Уверены, что их участие обеспечит выполнение работ на самом высоком профессиональном уровне.

Заказчик: Солигорское городское унитарное производственное предприятие «ЖКХ «Комплекс»

Дата: 13. 09.2016

В соответствии с договором строительного подряда ООО «Евротехпром» выполняло монтаж технологического оборудования и трубопроводов, газопроводов, металлоконструкций, сантехнические и электромонтажные работы, при подключении плавильных печей фирмы «АВР» на объекте «Производство высокоточного, высокопрочного чугунного литья ОАО «ММ3» на филиале в г. Столбцы». Цех чугунного литья. Обвязка 2-х печей «АВР», где ОАО «Минскпромстрой» выступал в качестве генподрядной организации.

ОАО «Минскпромстрой» не имеет претензий к качеству выполненных строительно-монтажных работ и срокам исполнения договорных обязательств, а также отмечает высокую компетентность и добросовестность инженерно-технического и рабочего персонала подрядчика.

Заказчик: Открытое акционерное общество «МИНСКПРОМСТРОЙ»

Дата: 02.05.2016

За все время совместной работы ООО «Евротехпром» зарекомендовало себя надежным и добросовестным партнером. Работы выполнялись и выполняются по срокам, указанным в договорах, с хорошим качеством. Возникающие в процессе строительства вопросы всегда решались и решаются оперативно.

ООО «Евротехпром» имеет достаточное количество строительной техники и квалифицированных специалистов для выполнения строительно-монтажных работ.

Заказчик: Государственное унитарное коммунальное дочернее строительное предприятие «Кировская передвижная механизированная колонна №255» (ГУКДСП «Кировская ПМК №255»)

Дата: 02.03.2016

Кировское УКП «Жилкомхоз» подтверждает, что специалистами ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» выполнялись строительно-монтажные работы по объекту: «Замена котла ДКВР-6,5/13 на котельной пос. Жиличи Кировского района».

Работы выполнялись квалифицированными специалистами по самым современным методикам и технологиям с применением современных отечественных материалов. Качество строительно-монтажных работ соответствует государственным стандартам Республики Беларусь.

Расценки использованы согласно нормативно-технической документации по экономике строительства, утвержденной Министерством архитектуры и строительства Республики Беларусь.

Заказчик: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь КИРОВСКОЕ УНИТАРНОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ЖИЛКОМХОЗ»

Дата: 04.06.2015

Кировское УКП «Жилкомхоз» выражает благодарность ООО «Евротехпром» за проведение строительно-монтажных работ по объекту: «Реконструкция котельной «Кировск-Лен» с установкой котла на МВТ с механической подачей топлива» за своевременное и качественное выполнение работ.

Дата: 2014.03.31

ООО «Колонатстрой» выражает благодарность компании ЕВРОТЕХПРОМ за оперативное и качественное решение вопросов поставки продукции и материалов для строительства и обслуживания объектов на территории Республики Беларусь. В лице ООО «ЕВРОТЕХПРОМ» наша организация видит ответственного и надежного поставщика.

Заказчик: ООО «Колонатстрой»

Дата: 23. 03.2018

Примеры отзывов сотрудников, стратегии и передовой опыт

Отзывы сотрудников являются важной частью создания культуры обратной связи, которая позволяет сотрудникам точно понимать, что им нужно делать, чтобы преуспеть в своей роли.

Если все сделано правильно, постоянная обратная связь с сотрудниками может значительно повысить вовлеченность сотрудников, гарантируя повышение производительности и успеха сотрудников.

В этом руководстве мы более подробно рассмотрим, что такое обратная связь с сотрудниками, почему она важна и как предоставлять положительные, отрицательные или конструктивные отзывы с примерами, чтобы коллеги и руководители могли давать и получать отзыв с уверенностью.

Перейти к:

Что такое отзывы сотрудников?
Почему важны отзывы сотрудников?
Типы отзывов сотрудников с примерами
10 стратегий предоставления и получения эффективной обратной связи от сотрудников
Действия по отзывам сотрудников

Что такое отзывы сотрудников?

Отзывы сотрудников — это информация, которой обмениваются сотрудники в отношении производительности труда, навыков или поведения. При правильном содействии предоставление отзывов сотрудников (либо менеджером, либо коллегой) может повысить индивидуальную производительность, способствовать лучшему чувству сопричастности на работе и улучшить результаты бизнеса.

Почему важны отзывы сотрудников?

Развитие культуры обмена отзывами является явным преимуществом для компаний, которые это делают, и явным недостатком для тех, кто этого не делает.

Сотрудникам нужна обратная связь. На самом деле, 75% сотрудников считают обратную связь ценной и важной для их работы, а более трети (33,4%) сотрудников хотят, чтобы на больше отзывов менеджеров.
Повышает мотивацию и продуктивность. В компаниях, практикующих непрерывную обратную связь, сотрудники в 3,6 раза чаще соглашаются с тем, что она мотивирует их на выдающуюся работу.
Уменьшает товарооборот. Обратная связь положительно влияет на конечный результат. Компании, которые обеспечивают постоянную обратную связь с сотрудниками, могут снизить текучесть кадров почти на 15%.
Это повышает вовлеченность сотрудников . Цифры не лгут: 98% сотрудников не проявляют заинтересованности, когда менеджеры дают мало отзывов или не дают их вообще. Gallup подсчитал, что невовлеченные сотрудники могут стоить организации примерно 3400 долларов на каждые 10 000 долларов зарплаты.

Однако, когда обратная связь не доставляется (или доставляется ненадлежащим образом), это может нанести ущерб производительности и благополучию сотрудника, моральному духу и динамике команды, а также общей удовлетворенности клиентов и результатам бизнеса.

Давайте рассмотрим примеры обратной связи с сотрудниками и объясним, как давать обратную связь сотрудникам таким образом, чтобы это было полезным и продуктивным для вашей команды и вашей компании.

Типы отзывов сотрудников с примерами

Существует несколько способов классификации отзывов, от того, как они предоставляются (официальные и неформальные), кто их предоставляет (менеджер сотруднику или равноправный) до отзывов с точки зрения чувство.

Положительные отзывы сотрудников

Положительные отзывы подкрепляют хорошую работу сотрудников. Он отмечает их победы и достижения. Получение положительной обратной связи помогает сотрудникам чувствовать, что их ценят, и сигнализирует им (и членам их команды), что их вклад признан. Это также помогает создать культуру, которая способствует обмену положительными отзывами в качестве передовой практики.

Примеры положительных отзывов

Вот несколько примеров положительных отзывов, которыми вы можете поделиться со своими сотрудниками:

«Вы отлично поработали и действительно справились с этим проектом. Всем понравилось, как вы организовали результаты и держали всех в курсе благодаря четкому общению».
«Отличная работа! Я ценю, что вы сделали все возможное в сегодняшней презентации с глубоким погружением в данные. Спасибо за это».
«Вы обладаете исключительными [введите навык здесь] навыками, которые привели к [результату]. Это критически важный актив для успеха нашей команды».

Обратите внимание, что в каждом из этих примеров положительная обратная связь не является общим «Хорошая работа!» Всякий раз, когда вы даете обратную связь, положительную или нет, она должна подкреплять конкретное поведение или качество, которые привели к похвале.

Конструктивная обратная связь

Как следует из названия, конструктивная обратная связь основывается на событии, помогающем сотруднику учиться и развиваться на его основе. Одна из лучших особенностей конструктивной обратной связи заключается в том, что она может взять положительную или отрицательную обратную связь (или немного того и другого) и превратить ее в практическое руководство на будущее.

Примеры конструктивных отзывов

Вот примеры конструктивных отзывов, которые можно использовать для существенного повышения эффективности работы сотрудников:

«Вы работали над улучшением [введите здесь навык]. Как дела? Какая поддержка вам нужна для перехода на следующий уровень?»
«Ваша последняя презентация показала значительное улучшение. Вот несколько идей, которые у меня были для следующего».
«Я хочу поразмышлять над [вашим последним результатом]. Что, по вашему мнению, прошло хорошо, а что можно улучшить в следующий раз?»

Отрицательная обратная связь

Отрицательная обратная связь указывает на то, что сотрудник не достиг отметки. Несмотря на то, что отрицательный отзыв следует устранять как можно скорее, чтобы избежать повторения ошибки и позволить сотруднику немедленно работать над улучшениями, важно помнить, что отрицательный отзыв сам по себе бесполезен.

Есть смысл давать сотрудникам обратную связь, когда что-то пошло не так, но это не может быть единственным способом получения обратной связи. Когда это так, последствия могут быть пагубными: более 17% людей уволились с работы после получения негативных отзывов.

Примеры негативных отзывов

Вот несколько хороших примеров негативных отзывов:

«Сегодняшняя встреча прошла не так, как планировалось. Давайте сядем и обсудим, что произошло. Какое время подходит вам лучше всего?»
«Вы пропустили крайний срок в пятницу, и это помешало команде достичь наших целей на этой неделе. Можем ли мы выделить время, чтобы поговорить об этом?»
«Ваши результаты в этом квартале не соответствуют тому, что я от вас ожидаю. Давай придумаем план, как скорректировать курс во время нашей следующей встречи один на один».

Важно, чтобы сеанс отрицательной обратной связи был дискуссией, к которой были готовы обе стороны. В каждом из приведенных выше примеров есть приглашение к взаимопониманию и сотрудничеству в определенное время, чтобы сотрудник мог морально подготовиться к потенциально неудобному разговору.

Обратная связь от коллег

Сотрудники обмениваются отзывами от коллег. Чтобы не показаться унизительным или слишком личным, отзывы коллег должны давать примеры того, когда действия сотрудника привели к положительному влиянию на команду, чтобы сотрудник мог чувствовать себя уверенно, повторяя их. Обратная связь с коллегами важна для создания командной культуры доверия, партнерства и роста.

Примеры отзывов коллег

Вот несколько примеров отзывов коллег:

«Спасибо за инициативу и руководство этим проектом!»
«Ваши организаторские способности действительно помогают команде отслеживать обновления задач, связанных с этим проектом».
«Этот запуск прошел очень хорошо благодаря вашей тяжелой работе!»

Хотя обратная связь между менеджером и сотрудником имеет решающее значение для развития сотрудников, обратная связь между коллегами так же важна для повышения морального духа и поддержания мотивации и вовлеченности сотрудников друг в друга и в свою работу.

Все еще не знаете, как оставить отзыв коллеге, положительный или нет? Не беспокойтесь — ниже мы более подробно рассмотрим некоторые стратегии предоставления и получения обратной связи от сотрудников.

10 стратегий предоставления и получения эффективной обратной связи от сотрудников

Помните, что обратная связь является мощным инструментом, если все сделано правильно. Даже если разговор может быть сложным, результат будет стоить затраченных усилий.

Вот 10 стратегий предоставления и получения обратной связи от сотрудников в зависимости от канала обратной связи.

Стратегии предоставления отзывов о работе сотрудников

Как только вы узнаете, как давать отзывы сотрудникам, вы можете начать предоставлять отзывы, необходимые для обеспечения непрерывного цикла отзывов в вашем отделе или компании.

1. Начните с создания формального процесса оценки эффективности.

Эти обзоры, часто называемые ежегодными обзорами, являются одним из наиболее распространенных инструментов для предоставления отзывов сотрудников. Они дают возможность оценить работу сотрудника в соответствии с его целями и задачами, поставленными в начале года.

2. Проводите регулярные встречи один на один с сотрудниками для обмена формальными и неформальными отзывами.

Создание культуры обратной связи означает обеспечение того, чтобы и сотрудники, и руководители получали обратную связь на постоянной основе. Обратная связь не должна ограничиваться обзорами производительности — это непрерывный процесс.

3. Делитесь отзывами в режиме реального времени часто, но не так часто, чтобы узнавание потеряло смысл.

Например, самое время поделиться отзывами в режиме реального времени сразу после важной презентации; поговорите с сотрудником сразу после встречи, чтобы похвалить его за хорошо выполненную работу.

4. Похвалить в настройках группы.

Коллективные встречи, собрания и выездные мероприятия — это прекрасная возможность поделиться положительными отзывами о работе определенного отдела или сотрудника, чтобы все были согласны с тем, что представляет собой отличная работа. Это отличный мотиватор, чтобы продолжать развивать то, что они сделали хорошо.

Хотите поделиться конструктивным или негативным отзывом? Вероятно, лучше оставить это для личных бесед.

5. Настройте командный канал Slack (или другой инструмент связи), чтобы делиться похвалами и признанием.

Создайте пространство в своих средствах коммуникации, чтобы поделиться положительными отзывами клиентов или менеджеров о работе сотрудников. Это не только улучшает защиту интересов сотрудников, но и информирует сотрудников об их положительном вкладе, чтобы они могли продолжать хорошую работу.

Интеграция Delighted со Slack — отличный способ объединить положительные отзывы клиентов и видимость команды, чтобы отпраздновать победу сотрудника.

Стратегии получения отзывов сотрудников

Помимо предоставления отзывов, не менее важно запрашивать отзывы о том, как улучшить работу сотрудников.

Остальные 5 стратегий касаются того, как вы можете создать общекорпоративный подход к запросу отзывов о вашей собственной работе как менеджера и компании в целом.

6. Отправляйте опросы на протяжении всего жизненного цикла сотрудников.

Используйте опросы сотрудников на каждом этапе жизненного цикла сотрудников, чтобы дать им возможность поделиться важными отзывами о вашей организации.

Некоторые из ключевых моментов, когда необходимо запросить отзыв, возникают в процессе собеседования, после адаптации сотрудника, на этапах карьеры и, конечно же, в случае, если сотрудник решает покинуть вашу компанию.

7. Определяйте удовлетворенность сотрудников с помощью опросов eNPS.

Используйте опрос Net Promoter Score для сотрудников или опрос eNPS, чтобы узнать, насколько вероятно, что сотрудник порекомендует другого потенциального сотрудника в вашу организацию. Это отличный сигнал того, насколько они довольны вашей организацией, и предлагает сотрудникам объяснить, почему.

Взгляните на некоторые примеры вопросов опроса об удовлетворенности сотрудников, чтобы повысить удовлетворенность сотрудников в больших масштабах.

8. Используйте опросы сотрудников для регулярной обратной связи.

Используйте импульсные опросы, чтобы попросить своих сотрудников давать более короткие и частые отзывы. Этот тип опроса полезен для отслеживания одного и того же элемента (например, настроений или вовлеченности сотрудников) с течением времени. Узнайте больше о том, как создать эффективный опрос сотрудников, в нашем руководстве.

9. Отдайте предпочтение двусторонней обратной связи во время встреч один на один с непосредственными подчиненными.

Запланируйте встречи один на один со своими непосредственными подчиненными, чтобы получить отзывы по конкретным темам о вашей работе в качестве менеджера, чтобы вы могли понять, как вы можете помочь члену вашей команды работать лучше.

Задавайте открытые вопросы, чтобы стимулировать беседу, и подумайте о том, чтобы предупредить своего непосредственного подчиненного о том, что вам нужна обратная связь, чтобы сеанс обратной связи был максимально продуктивным.

10. Рассмотрите корпоративное решение для программы повышения квалификации сотрудников.

После того, как ваша организация внедрила некоторые из вышеперечисленных основополагающих стратегий, вы можете обнаружить, что необходимо расширить программу управления опытом сотрудников, особенно если ваша компания выросла. Набор решений EX от Qualtrics для сотрудников может помочь систематизировать то, как вы запрашиваете отзывы сотрудников, включая отзывы о производительности 360.

Принятие мер на основе отзывов сотрудников

Хотя предоставление и получение отзывов одинаково важно как для сотрудников, так и для менеджеров, возможно, наиболее важной частью уравнения является принятие мер по отзывам.

Почему? Согласно Qualtrics, запрос отзывов сотрудников без принятия мер по ним на самом деле приводит к худшему вовлечению, чем если бы у вас вообще не было программы управления опытом сотрудников.

Вы хотите, чтобы ваши сотрудники знали, что вы их услышали и серьезно отнесетесь к их отзывам. Принятие мер по отзывам после того, как ваши сотрудники добровольно потратят свое время на их предоставление, укрепляет доверие и показывает им, что вы цените их идеи.

При разработке программы обратной связи с сотрудниками обязательно продумайте ресурсы (например, таланты, технологии и т. д.), которые вам потребуются, и стратегию коммуникации, которую вы будете использовать, для принятия мер. также.

Готовы применить свои знания об отзывах сотрудников? Начните собирать отзывы с помощью программного обеспечения Delighted для управления опытом и отправляйте бесплатные опросы eNPS за считанные минуты.

О редакции

Редакционная группа состоит из внешних и внутренних лидеров мнений Delighted из различных ролей и отраслей. Эти эксперты предоставляют образовательный контент для компаний, стремящихся создавать высокоэффективные программы, ориентированные на пользователей, с помощью самостоятельных руководств по решениям, личных рассказов и практических стратегий. Еще

Как сделать EX

Что такое? 101

5 отличных примеров отзывов сотрудников для менеджеров

Получайте информацию о вовлеченности на свой почтовый ящик

Адрес электронной почты

Спасибо! Член команды свяжется с вами в ближайшее время.

Отзывы сотрудников — это возможность для менеджеров улучшить свою работу и прислушаться к своей команде. Часто мы думаем об обратной связи как об улице с односторонним движением, когда менеджеры предоставляют обратную связь своим непосредственным подчиненным. Мы должны помнить, что обратную связь лучше всего использовать, когда это улица с двусторонним движением — одинаково важно и ценно, чтобы сотрудники давали обратную связь менеджерам. Это особенно важно, учитывая только 29% сотрудников говорят, что видение их руководителя на будущее совпадает с видением организации, а 16% сотрудников говорят, что видение их руководителя никогда или редко совпадает.

Эта статистика может обеспокоить HR-специалистов. Так что ты можешь сделать? Способствуйте последовательному общению. Исследование Массачусетского технологического института показало, что общение является наиболее важным ключом к успеху. Поощрение сотрудников к регулярному обмену отзывами с менеджерами — отличный способ начать и продолжить важные разговоры на рабочем месте.

В этой статье основное внимание будет уделено оказанию помощи сотрудникам, когда дело доходит до предоставления обратной связи менеджерам — почему важна обратная связь снизу вверх, примеры отзывов сотрудников для менеджеров, как HR может помочь и многое другое.

Начните улучшать корпоративную культуру с цикла двусторонней обратной связи

Почему важна обратная связь снизу вверх

Менеджеры играют решающую роль в удовлетворении потребностей сотрудников. На самом деле, по оценке Gallup, менеджеры ответственны за 70% различий в оценках вовлеченности сотрудников. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были вовлечены и мотивированы, начните требовать от менеджеров подотчетности, чтобы они поддерживали связь со своими командами. Руководители должны поощрять своих непосредственных подчиненных к регулярному предоставлению восходящей обратной связи и проведению последующих совещаний для совместной разработки планов действий. Невыполнение этого требования может привести к отчуждению и, что еще хуже, к высокой текучести кадров. На самом деле, более половины респондентов назвали плохого менеджера главным виновником токсичной рабочей культуры.

Ключевым преимуществом восходящей обратной связи является то, что она помогает пролить свет на «насущные» проблемы, о которых в противном случае менеджеры могли бы не знать. Например, знаете ли вы, что только 26% сотрудников, которые говорят, что они выгорели, сказали об этом своему руководителю или отделу кадров? Если менеджеров предупредят их непосредственные подчиненные о потенциальном выгорании, они смогут принять меры в режиме реального времени, пока не стало слишком поздно. Предоставьте сотрудникам безопасное пространство, чтобы они могли быть открытыми и честными со своим руководителем в отношении своих рабочих проблем, будь то встречи один на один или анонимные опросы.

В настоящее время до 90% работников говорят, что они с большей вероятностью останутся в компании, которая принимает отзывы и действует в соответствии с ними. Тем не менее, только 12% сотрудников считают, что их руководитель отлично справляется с получением отзывов. Пришло время для менеджеров принять восходящую обратную связь как возможность расти как лидер и вовлекать свою команду. В конце концов, 71% сотрудников считают критическую обратную связь полезной и мотивирующей.

Какой отзыв вы должны дать менеджеру?

Как и все остальные, менеджеры хотят слышать положительные отзывы о своей работе, но это не значит, что сотрудники не могут делиться конструктивной критикой. Сотрудников следует поощрять делиться своими комментариями непосредственно со своим руководителем, и у них должны быть инструменты и процессы, позволяющие делать это эффективно.

Обратная связь от сотрудников к своим руководителям может носить неформальный или формальный характер и не обязательно должна быть взаимоисключающей:

Неформальная обратная связь: Возникает спонтанно, в момент или во время взаимодействия.
Официальная обратная связь: Запланированная и систематически включенная в рабочие процессы

В целом существует четыре типа конструктивной обратной связи:

Отрицательная обратная связь: критические или конструктивные комментарии о предыдущем поведении
Положительный отзыв: Подтверждающие комментарии о предыдущем поведении
Отрицательная обратная связь: критические или конструктивные комментарии относительно будущей деятельности
Положительная обратная связь: Подтверждающие комментарии относительно будущего поведения

Хотя сотрудники могут оставить отзыв в любое время, часто лучше всего это делать, когда ни один человек (сотрудник или менеджер) не находится в состоянии стресса или разочарования. Во время личных встреч, ежеквартальных обзоров или во время запланированных встреч — это хорошие возможности для обратной связи с менеджером.

Обратная связь должна быть:

Четкая: Продуманная и доведенная непосредственно до менеджера
Краткость: Краткие и конкретные комментарии, основанные на фактах
Конкретный: Будьте готовы предоставить примеры и предложения по улучшению

Как оставить отзыв менеджеру (с примерами)

Теоретически дать отзыв легко, но на практике это намного сложнее. Хотя в данный момент может быть сложно обеспечить восходящую обратную связь, важно не ждать слишком долго. Обратная связь, предоставленная намного позже факта, позволит проблеме продолжаться, и она будет меньше значить для менеджера после того, как она, наконец, будет предоставлена. Это могло даже вызвать негативную реакцию, что ничего не было сказано раньше.

Чтобы упростить процесс для сотрудников, мы делимся несколькими передовыми методами предоставления отзывов менеджерам, включая несколько реальных примеров.

1. Обращение за дополнительными указаниями

Сотрудники должны чувствовать себя вправе сообщать своим руководителям, когда им нужны дополнительные указания. Например, если вам нужно дополнительное руководство по проекту, но вы знаете, что ваш руководитель (и вы) ненавидите держаться за руки. Вот один из способов приблизиться к этому, показывая, что вы активны и хотите улучшить свою работу:

Пример:
«Я знаю, что вы заняты, но это помогло бы мне чаще встречаться с вами. Таким образом, я могу гарантировать, что я на правильном пути. Я буду лучше понимать, что вы ищете в окончательных проектах, преодолею кривую обучения, а затем смогу работать самостоятельно».

Это информирует менеджеров о том, что им необходимо дать больше указаний сотруднику и что может возникнуть пробел в общении. Этот тип восходящей обратной связи поможет сотрудникам получить управленческую поддержку и направление, а также улучшит их общение со своими менеджерами в будущем.

2. Слова благодарности

Часто ли ваш руководитель узнает вас? Если это так, подумайте о том, чтобы вернуть услугу. Руководители хотят быть признанными так же, как и сотрудники. До 53% руководителей высшего звена (например, вице-президентов и директоров) и 42% руководителей высшего звена хотят большего признания на рабочем месте. Сотрудникам важно давать менеджерам положительные отзывы и слова благодарности. Если вы хотите публично поблагодарить своего менеджера за поддержку и признание ваших усилий, вы можете сказать следующее:

Пример:
«Спасибо, что уделили особое внимание освещению моей работы. Я потратил много времени на подготовку этого доклада, и это так много значило для меня, что вы признали мои усилия перед всеми во время вашей презентации».

Это также позволяет менеджеру понять, что сотрудник воодушевлен похвалой и признанием. Затем менеджер может продолжать отмечать хорошую работу, которую выполняет сотрудник, и, возможно, даже приглашать его на дополнительные встречи с высшим руководством.

3. Выражение чувства стресса

Еще одна ситуация, когда сотрудники должны давать обратную связь своему руководству, — это когда они чувствуют себя перегруженными работой или подавленными. Например, если ваш менеджер дает вам другое задание или проект, но вы знаете, что это заполнит вашу тарелку настолько, что вы не сможете работать в полную силу, вы можете сказать следующее:

Пример:
» Немного подумав, я пришел к выводу, что если взять на себя этот дополнительный проект, это повлияет на мою общую производительность. Я уже посвящаю 20 часов в неделю работе с клиентами и еще 15 часов — поддержке продаж, что оставляет очень мало времени для помощи в партнерских отношениях. Меня беспокоит то, что у меня не будет достаточно времени, чтобы полностью посвятить себя этой новой области. Можем ли мы поговорить о том, как скорректировать мою рабочую нагрузку?»

Менеджеры, получающие такую обратную связь, могут не осознавать, сколько работы взял на себя их сотрудник. Вероятно, у менеджера есть способы изменить ожидания или переключить проекты, чтобы сотрудник мог работать наилучшим образом.

4. Предоставление конструктивной обратной связи

Если вы собираетесь сказать что-то конструктивное своему начальнику, сначала спросите, можете ли вы дать обратную связь. Это обычная вежливость, которая готовит вашего менеджера к возможному негативному отзыву. Как только они согласятся получить обратную связь, предварите трудный комментарий двумя признаниями. Сначала произнесите слова признательности, чтобы менеджеры почувствовали, что вы также признаете их усилия.

Затем погрузитесь в проблему. Не описывайте, что бы вы сделали, если бы вы были начальником, и не предполагайте, что вы все знаете о ситуации — это может вызвать оборонительную позицию менеджера. Вместо этого Джон Бальдони, консультант по лидерству и коуч, предлагает вам формировать обратную связь в форме вашего восприятия. Например, ваш руководитель показался вам несколько резким, что вызвало негативную реакцию у сотрудников. Это хорошая грань, чтобы вести такой разговор с вашим менеджером, не вызывая обиды, но вы могли бы сказать что-то вроде:

Пример:
«Могу ли я оставить отзыв?» [Менеджер соглашается.] «У вас были действительно хорошие идеи, и вы отлично справились с объяснением такого обширного анализа. Но я заметил, что некоторые люди на совещании по продажам сразу же выглядели отстраненными. С моей точки зрения, мне интересно, может ли это помочь начать вашу презентацию с контекста, лежащего в основе того, почему вы проводите эти встречи, и сначала признать недавние достижения команды, прежде чем погрузиться в критику. Такой подход может лучше найти отклик у команды и напомнить им, что вы здесь, чтобы быть источником помощи».

Такая формулировка обратной связи помогает сосредоточиться на том факте, что вы работаете вместе как одна команда с подходом, ориентированным на рост. Помните, что менеджеры хотят похвалы за тяжелую работу так же, как и сотрудники. Подумайте о своем собственном опыте — критика, уравновешенная похвалами, кажется менее критичной. То же самое касается вашего менеджера.

5. Формулировка отзыва в виде вопроса

Если вы ищете другой подход, отличный от метода распознавания, попробуйте сформулировать отзыв в виде вопроса. Начните с того, что поставьте себя на место своего руководителя и проявите сочувствие. Делайте свой отзыв о конкретных действиях, а не о личности. Менеджеры должны иметь возможность реагировать на отзывы, которые вы даете.

Это также может помочь предложить возможные решения. Таким образом, вы можете прийти с идеями и выглядеть более активно. Например, предположим, что вам трудно обратиться к своему менеджеру по поводу встреч с клиентами. Вы замечаете, что клиенты недовольны работой вашего менеджера, и вы хотите поделиться своим мнением о способах улучшения. Ниже приведен пример того, что вы могли бы сказать:

Пример:
«Я знаю, что трудно быть объективным, когда ты в затруднительном положении. Было бы полезно для меня отслеживать и делиться своими внешними наблюдениями о восприимчивости клиентов на протяжении всего проекта? Я мог бы делать заметки, которые мы можем анализировать каждую неделю, и проводить мозговой штурм о том, как продолжать совершенствовать проект, чтобы он становился все лучше и лучше».

Иногда вы можете напрямую сформулировать свой отзыв в виде вопроса, чтобы просто начать разговор и поставить мяч на сторону своего менеджера. Например, если вы хотите откровенно поговорить о том, что вам нужна дополнительная поддержка, вы можете просто спросить: «Как вы думаете, у нас достаточно ресурсов для достижения наших целей в этом году?» Ваш менеджер может поделиться своими мыслями, и вы оба сможете продолжить органичный разговор. В конце концов, вы сможете более подробно рассказать о своем отзыве, как только предоставите своему руководителю возможность поделиться первым.

Организации, собирающие отзывы более четырех раз в год, вовлечены на 50 % больше.

Вопросы, которые следует задавать сотрудникам для получения отзывов менеджеров

Получение честных и конструктивных отзывов важно для повышения эффективности работы менеджеров. Качество вопросов, которые вы задаете сотрудникам об их менеджерах, имеет значение. Чтобы получить полную картину и помочь определить области для улучшения, вот пять вещей, о которых следует помнить, запрашивая у сотрудников отзывы менеджеров:

Коммуникативные навыки
Примеры:
– Вам удобно общаться с вашим руководителем?
– Как часто вы получаете признание от своего руководителя?
– Четко ли ваш руководитель сообщает о своих ожиданиях в отношении производительности?
Лидерские качества
Примеры:
– Насколько вы уверены в лидерских способностях вашего руководителя?
– Обладает ли ваш руководитель необходимыми навыками для эффективного управления вашей командой?
– Является ли ваш менеджер хорошим образцом для подражания для вас и вашей команды?
Наставничество
Примеры:
– Считаете ли вы своего руководителя наставником?
– Видите ли вы возможности карьерного роста в этой компании?
– Предоставлял ли вам ваш менеджер возможности наставничества?
Поддержка
Примеры:
– Считаете ли вы, что ожидания от вас на работе разумны?
– Когда вы запрашиваете поддержку, ваш менеджер действует быстро?
– Интересуется ли ваш руководитель вашим благополучием вне работы?
Баланс между работой и личной жизнью
Примеры:
– Считаете ли вы, что ваш руководитель заботится о вашем психическом здоровье и благополучии?
– Признают ли они важность личного времени?
– Поощряет ли ваш руководитель вас использовать время простоя и отпуск?

Когда пора обратиться в отдел кадров

Если ничего не помогает и ваш руководитель просто не принимает отзывы, попробуйте поговорить с отделом кадров. HR здесь, чтобы помочь. Недавний опрос Zety показал, что 57% респондентов не сообщают о межличностных проблемах со своим менеджером. К счастью, более половины населения считает, что HR заслуживает доверия, и почти 70% сотрудников считают, что HR встает на сторону сотрудника. Главное, чтобы HR разрешал любые споры справедливым образом, отражающим культуру обратной связи.

Давайте углубимся в то, как HR может помочь поддерживать культуру восходящей обратной связи.

Как отдел кадров может поддерживать двустороннюю обратную связь

Руководители и сотрудники не должны чувствовать себя одинокими в этом процессе. HR может помочь поддерживать двустороннюю обратную связь для обеих сторон. HR может научить руководителей рассматривать отзывы сотрудников как возможность улучшить работу своей команды и проинструктировать их о том, как быстро реагировать на отзывы. Убедитесь, что ваши менеджеры реагируют на обратную связь таким образом, который соответствует целям компании.

Ниже приведены несколько основных советов о том, как отдел кадров может помочь упростить процесс обратной связи.

Обучайте сотрудников

Отделы кадров должны быть самыми активными сторонниками двусторонней обратной связи. HR должен задавать тон и ожидания восходящей обратной связи, обучая менеджеров и сотрудников ценности обратной связи. Сотрудники должны быть осведомлены об имеющихся ресурсах и инструментах обратной связи, а также должны быть заинтересованы в участии в программах обратной связи.

Помимо обучения сотрудников процессам обратной связи в вашей компании, убедитесь, что они чувствуют себя частью корпоративной культуры. Когда ваши сотрудники чувствуют, что они являются частью поддерживающей и доверительной среды, они с большей вероятностью оставят свой отзыв.

Проведение учебных занятий для менеджеров

Обучите менеджеров всегда запрашивать обратную связь во время регулярных проверок со своими непосредственными подчиненными и быть вдумчивыми, отвечая или действуя в соответствии с ней. Поощряйте их сделать шаг назад и определить, какой информации может не хватать. Объясните, что руководителям нужно время, чтобы признать чувства сотрудников и попытаться понять их точку зрения. Обучив своих менеджеров более внимательно относиться к обратной связи, сотрудники начнут видеть, что их предложения воспринимаются справедливо и интерпретируются как ценные.

На тренингах по лидерству призывайте менеджеров проводить индивидуальные и групповые сеансы обратной связи. Попросите их построить планы действий с их непосредственными подчиненными, а не для их. Научите менеджеров тому, как правильно обращаться с обратной связью и трудными разговорами на работе. Обобщение мыслей сотрудника или отказ от прямых ответов может нанести ущерб психологической безопасности на рабочем месте.

Начните непрерывное прослушивание

Ежегодных опросов самих по себе недостаточно. Чтобы обеспечить регулярную восходящую обратную связь, HR должен начать постоянно слушать через постоянно активные каналы обратной связи и частые опросы. Частота опросов коррелирует с вовлеченностью сотрудников: 41% сотрудников говорят, что они очень вовлечены, когда проводят опросы более четырех раз в год, по сравнению с 22%, когда проводят опросы раз в два года или реже. Учитывая, что 46 % компаний проводят опросы только раз в год, а 58 % сотрудников хотят, чтобы в их компаниях проводились опросы чаще, внедрение подхода непрерывного прослушивания в вашей организации может стать конкурентным преимуществом.

Внедрите правильные инструменты обратной связи

HR может упростить процесс обратной связи, внедрив правильные инструменты обратной связи с надежным партнером. Целых 77% сотрудников с большей вероятностью предоставят честную обратную связь в опросе, чем своему руководителю. Предлагайте инструменты опроса, которые упрощают как сотрудникам, так и руководителям отправку и получение отзывов, а также помогают сотрудникам чувствовать себя более комфортно, предоставляя честные отзывы.

Начните с решения для голосовой связи сотрудников, которое поможет стимулировать содержательные двусторонние разговоры между обеими сторонами. Решения для голосовой связи сотрудников позволяют вашим сотрудникам обмениваться отзывами в любое время и из любого места с помощью постоянно доступного канала обратной связи, проверок и пульсовых опросов.

Многие компании дополняют ежегодные опросы импульсными опросами, чтобы получать более регулярные отзывы. Чаще связываясь со своими сотрудниками, вы можете измерить, как их ответы на проблему меняются с течением времени. Обеспечение легкого доступа к опросам стимулирует участие, дает более надежные результаты и помогает менеджерам быстро реагировать на отзывы.

Узнайте, как импульсные опросы могут положительно повлиять на вовлеченность сотрудников.

Компании, пользующиеся инструментами обратной связи с сотрудниками

Bayhealth, крупнейшая некоммерческая система здравоохранения в штате Делавэр, внедрила голосовое решение для сотрудников, чтобы повысить уровень их способности слушать, помимо ежегодного опроса вовлеченности. Bayhealth добавила еженедельные проверки (автоматические конфиденциальные беседы с чат-ботами, в которых сотрудники могут поделиться своим мнением о работе и своим личным опытом сотрудников) и ежеквартальные пульс-опросы. Регулярные проверки позволили непосредственным руководителям своевременно получать отзывы о повседневных проблемах, требующих немедленного внимания, что является серьезной проблемой в отрасли здравоохранения. Организация смогла определить не только то, как сотрудники относятся к своей работе, но и почему они так себя чувствуют.

«Что действительно улучшает показатели вовлеченности сотрудников, так это то, что руководители измеряют, слушают, определяют, действуют и повторяют». — Лорен Бриттингем, директор по организационному развитию, Bayhealth

Еще одна компания, пользующаяся голосовым решением для сотрудников, — Coborn’s, крупный розничный продавец продуктов. Компания Coborn’s использовала традиционный опрос вовлеченности, но он не предоставлял своевременную обратную связь и не вовлекал сотрудников в процесс. С момента проведения опроса до получения результатов прошло около шести месяцев, и меры редко приводили к результатам. Компании Coborn нужен был процесс опроса вовлеченности, с помощью которого они могли бы получать более частые и своевременные отзывы, а также процесс, в рамках которого они могли бы действовать. Именно здесь в игру вступили голосовые решения для сотрудников, которые улучшили процесс обратной связи в организации.

«Нам нужен был процесс опроса вовлеченности, с помощью которого мы могли бы чаще получать отзывы, руководители могли своевременно получать свои результаты, а затем процесс, с помощью которого они могли бы действовать. Вот что заставляет сотрудников чувствовать себя увиденными и услышанными — когда они дают отзыв о чем-то важном для них, и мы принимаем меры. Взаимодействие динамично. Он меняется каждый день. Если вы не постоянно ищете обратную связь от своих сотрудников, вы упускаете возможность». — Тара Гронховд, директор по обучению и развитию Coborn’s.

Подходящие голосовые инструменты для сотрудников должны быть в состоянии преподносить идеи роста для отзывов менеджеров в действенные идеи в режиме реального времени, чтобы они могли быстро исправить любые проблемные области со своими командами.

Лучший способ для менеджеров получить полезную информацию из отзывов сотрудников

10 способов оценки менеджера

Вот лучшие тактики для оценки менеджеров:

Текущие обсуждения эффективности
Непрерывные проверки и официальные обсуждения вокруг ретроспективных результатов и перспективных целей — отличный способ убедиться, что менеджеры не сбиваются с пути».
Профессиональное развитие
Поощрение (и требование) постоянного обучения и развития помогает менеджерам поддерживать свои навыки на современном уровне, а также изучать новые способы стать лучшими лидерами.
Оценка команды
Измерение коллективного успеха с помощью OKR (цели и ключевые результаты) — еще один способ оценки менеджеров — их успех часто является мерой лидерских навыков менеджера.
Отзывы сотрудников
Спрашивая членов команды о том, чувствуют ли они поддержку и полномочия со стороны своего менеджера, можно получить представление о работе менеджера.
Удержание
То, как долго непосредственные подчиненные менеджера предпочитают оставаться на своих должностях, многое говорит о способностях их лидера и о том, поддерживают ли они свою команду.
Вовлеченность
Использование опросов вовлеченности сотрудников или других инструментов для отслеживания оценок вовлеченности с течением времени может помочь выявить тенденции в работе менеджера.
Самоанализ
Попросите менеджера провести самооценку, поразмышляв над областями, на которых, по их мнению, они могли бы сосредоточиться, а также определить, что они делают хорошо.
Конфиденциальность
Когда вы будете готовы поделиться отзывом, убедитесь, что процесс обеспечивает честность и конфиденциальность.
Ясность
Сообщая о проблеме, обязательно разъясняйте характер проблемы, ее причину и рекомендуемые действия.
Примите немедленные меры
После предоставления разъяснений по областям улучшения должны последовать действия, чтобы продемонстрировать уважение к отзывам сотрудников и помочь менеджеру повысить их эффективность.

Создайте культуру обратной связи для своих сотрудников

Первым шагом к созданию культуры обратной связи является поиск новых и новаторских способов выслушать вопросы и опасения ваших сотрудников. Они должны чувствовать себя комфортно, выражая новые идеи и точки зрения, не опасаясь последствий или возмездия. Научите своих менеджеров использовать анонимные опросы, способствовать открытому диалогу между их командами и своевременно реагировать на отзывы. В зависимости от комментариев сотрудников это может означать что угодно: от внедрения более упорядоченных процессов, добавления дополнительных мероприятий по формированию команды или разрешения конфликтов в их отделе.

Легче сказать, чем сделать, регулярно получать честные отзывы. Вот почему многие компании обращаются к Achievers Listen, платформе, которая помогает своевременно собирать отзывы сотрудников, чтобы менеджеры могли принять меры. «Как только этот опрос завершится, я смогу увидеть результат», — сказала Дина Бейкер, вице-президент Talent Network в Blackhawk Network. Achievers Listen поставляется с пульс-опросами и Allie, чат-ботом, который инициирует конфиденциальные разговоры с вашими сотрудниками посредством регистрации. Мало того, Achievers Listen отслеживает эталонные показатели и исторические тенденции, чтобы вы могли с первого взгляда увидеть, какие команды в вашем бизнесе нуждаются в улучшении.