Отчет контекстная реклама: Лучшие отчеты по контекстной рекламе

Содержание

Как сделать отчет по рекламе для клиента

Отчет по интернет-рекламе — это не просто таблицы и данные. Прежде всего это форма общения между заказчиком и специалистом, которая синхронизирует цели и запросы одного с возможностями и видением другого. В материале разберемся, зачем нужен отчет и как он должен выглядеть, чтобы успешно выполнять все свои задачи.

Зачем: какие задачи решает отчетность

Некоторые специалисты нервозно относятся к самой идее отчетности, потому что она якобы ставит под сомнение их профессионализм. Казалось бы, к чему эта бюрократия, если вы и так работаете хорошо? На самом деле, отчетность по контекстной или таргетированной рекламе — это не только и не столько про контроль. Это одна из форм коммуникации между клиентом и специалистом, которая создает между ними точки соприкосновения и опоры.

Хороший отчет:

в динамике показывает, что вы работаете: что уже сделали, что делаете сейчас и что собираетесь делать;
в деталях объясняет, как вы работаете: процесс, механики, что и как вы тестируете и что это дает, а также ваше отношение к делу и принципы;
представляет выводы и идеи;
помогает планировать работу и оптимизировать кампании.

Таким образом, благодаря отчетности специалист выстраивает непрерывный и последовательный процесс работы, а клиент — ориентируется в нем и понимает, почему ему нужен именно этот специалист.

Можно ли обойтись без отчетности? В ней нет смысла и пользы, только если вы работаете с клиентом по модели CPA (Cost Per Action) — то есть получаете фиксированную сумму за каждого привлеченного клиента. Но и в такой ситуации отчет может помочь вам в решении собственных задач по оптимизации рекламы. А там, где есть бюджет и нет точной стоимости привлечения, отчетность совершенно необходима.

Когда: оптимальная схема отчетности

Чтобы не терять важные данные, но и не перегружать клиента, но предупреждать вопросы и недопонимания, удобнее всего построить отчетность так:

Ежедневная небольшая сводка данных из рекламных кабинетов: траты, клики, показы, охваты, цены метрик, заявки и продажи. Его можно отправлять клиенту по почте или в мессенджере.

Еженедельный отчет. Верхнеуровневые данные об эффективности кампаний — то есть без срезов по конкретным объявлениям и таргетингам, — результаты недели, планы на следующую. Ключевые моменты еженедельного отчета лучше проговаривать лично или по телефону.

Ежемесячный отчет. Презентация: результаты месяца, гипотезы на следующий месяц, процессы в динамике и данные для медиапланирования. Такой объемный отчет лучше обсуждать при встрече.

Кажется, что это сложно и долго? На самом деле, самая объемная работа по отчетности происходит один раз — в самом начале, когда вы определяетесь с форматом и составом отчета и настраиваете дашборды в инструментах аналитики.

12 инструментов для работы с рекламой без суеты

Cервис eLama упрощает запуск рекламных кампаний, аналитику и отчетность

Попробовать бесплатно

Как: внешний вид и состав отчета

В общем-то идеальный отчет — тот, что устраивает заказчика. Но есть несколько универсальных правил и принципов, которых стоит придерживаться.

Пять «нет» в отчетах

Сокрытие или изменение данных. Замалчивание проблем лишает вас возможности их решить и разрушает доверие. Поэтому все, даже «неудобные» данные необходимо представлять и разбирать с клиентом. Кроме того, с самого начала совместной работы у заказчика должен быть доступ к кабинетам рекламных систем и счетчикам посещаемости. Не факт, что он будет им пользоваться, но сама возможность контролировать ситуацию важна.

Отправка по запросу. Если клиент сам запрашивает отчет — значит, уже что-то не так, у него уже возникли вопросы и сомнения. Чтобы избежать таких моментов напряжения, и нужна регулярная отчетность.
Скудость данных. Когда цифр слишком мало, есть впечатление, что вы что-то скрываете.
Избыток данных. Перегрузка информации тоже вызывает подозрение, будто за ней хотят что-то спрятать. Ко всему прочему, разбираться в большом массиве данных долго и неудобно.
Стандартность и безликость. Разным людям нужны разные формы и показатели — это зависит не только от должности, но и от характера и темперамента.

Гендиректору гораздо нужнее показатели рентабельности — ROAS/ROI/ROMI, — чем стоимость клика. Руководителя отделом маркетинга будет интересовать эффективность рекламных каналов и маркетинговых кампаний — например, акций к праздникам. Маркетолога — то, как отработали конкретные кампании и креативы.

Кто-то с наслаждением погружается в разбор таблиц, а кого-то они пугают и вгоняют в уныние — для них нужен попроще и с визуализациями.

Поэтому формат и процессы отчетности важно обговорить с клиентом заранее. Проще всего показать заказчику ваш стандартный отчет, объяснить, что в нем к чему и задать такие вопросы:

Достаточно вам ли этих данных?
Какие метрики вам важны в первую очередь?
Для чего вы будете использовать отчет? Какие специалисты получат к нему доступ?
Насколько вы хотите погружаться в измерения и метрики?

Пять «да»: что обязательно должно быть в отчете

Данные по рекламным кампаниям с разбивкой до объявлений и ключевых фраз.
Данные из кабинетов: клики, показы, частота, CTR, CPC, CPM.
Данные из систем аналитики и/или CRM: макроконверсии, продажи.
Суммы с учетом налогов и комиссий — чтобы данные о расходах из отчетов не расходились с фактическими тратами.
Сравнения с предыдущим периодом.

Некоторые специалисты считают, что статистика рекламного кабинета — уже сама по себе отчет. Однако выгрузить данные может кто угодно. Квалификация и опыт специалиста проявляются в том, чтобы интерпретировать их, оценить и объяснить их динамику и соотнести с реальным выполнением задач бизнеса.

Пять советов по составлению отчета

Пишите сопроводительные письма.

Развернутый комментарий с пояснением данных точно нужен, если обсуждения не планируется. Но даже если вы собираетесь обсудить отчет с клиентом лично, небольшое резюме будет полезно на случай, если он захочет вернуться к отчету или кому-то его показать.

Комментарий должен сообщать о том, каков промежуточный результат работы, что нужно делать, чтобы сохранить его или улучшить, каковы следующие цели и что нужно, чтобы их достичь.

О чем писать в сопроводительном письме:

Какие кампании отработали хорошо.
Какие кампании отработали плохо и как это можно решить: отключить их, поменять объявления или креативы и так далее.
Что вы собираетесь делать: какие объявления запускать, какие таргетинги тестировать и так далее.

Визуализируйте. Несколько десятков листов с таблицами — это, может быть, и информативно, но не очень удобно, а для кого-то и пугающе. Поэтому их стоит сочетать с графиками и диаграммами.

Пример визуализации из Google Data StudioПример визуализации из Google Data Studio

Если вы клиент eLama, вы можете анализировать данные по подключенным рекламным системам и системам веб-аналитики в статистике eLama. А оттуда отправлять в мониторинг, где настроить визуализации так, как нужно вам и удобно клиенту.

Готовьте два отчета.

К объемному подробному отчету можно давать краткую выжимку основных данных о ходе и эффективности кампаний — чтобы клиент мог понять главное за 15 минут, если у него нет часа посмотреть детальный отчет. В ней можно отразить, например, такие данные по каждой рекламной кампании: сколько потрачено, сколько получено продаж, почему результаты именно такие и что можно сделать, чтобы и улучшить.

Это несложно для специалиста и удобно для клиента — такое уважение к его времени повышает лояльность.

Переводите все действия в деньги.

Главная задача любых маркетинговых активностей — зарабатывать деньги для бизнеса. Поэтому результаты и эффективность действий специалиста важно переводить в конкретные цифры прибыли.

Объединяйте статистику по рекламе с данными о продажах — например, с помощью инструмента Отчеты BI от eLama — и рассчитывайте, сколько было потрачено на то или иное целевое действие и сколько денег это принесло. Так вы сможете максимально наглядно показывать клиенту пользу от рекламы и аргументированно предлагать последующие инвестиции в рекламу.

Вписывайте отчетность в контекст деятельности компании.

Рекламные кампании часто подсвечивают слабые места продукта или бизнес-процессов. Если вы понимаете, что можно улучшить или скорректировать, чтобы заявки не терялись, а продажи росли — поделитесь своим видением с клиентом.

А еще можно добавлять в отчет отзывы положительные и негативные отзывы потребителей — так вы поможете клиенту видеть более широкую картину и лучше понимать сильные стороны и точки роста для продукта.

Делаем отчет по контекстной рекламе для заказчика. Какие показатели на самом деле интересуют клиента — Webest Digital-agency

Владельцы бизнеса часто спрашивают, как выглядят наши отчеты по контекстной рекламе. С одной стороны, нужно показать детальный отчет, в котором будет видно, что представлены честные данные. С другой стороны, важно, чтобы клиент не запутался в информации, а получил отчет, в котором увидит, приносит ли реклама пользу его бизнесу.

Как соблюсти этот баланс, сделать читабельный отчет и не тратить время на лишнюю работу?

Частота представления отчетов и правила работы

Перед началом работ по ведению рекламы мы обговариваем с клиентом периодичность отправки отчетов. Это нужно, чтобы в дальнейшем избежать недопонимания.

В договоре на оказание услуг прописываем пункт о регулярном предоставлении отчёта. Поэтому клиенту не нужно требовать отчет, мы сами присылаем его в нужную дату.

Мы присылаем отчеты ежемесячно. Этого времени хватает, чтобы мы правильно оценили нашу работу, проанализировали эффективность кампаний и составили прогнозы и план работ на следующий месяц.

Также мы всегда на связи с клиентом и готовы к обсуждению, и в большинстве случаев и нам, и клиентам удобнее проговорить все волнующие моменты голосом.

Кому и зачем нужен отчет по контекстной рекламе?

Специфика работы подразумевает отслеживать результаты, чтобы не потерять данные, вовремя корректировать ставки и регулировать бюджет.

Поэтому отчет нужен как клиенту, так и специалисту. Во-первых, это форма контроля за процессом работы.

Отчет помогает:

специалисту — изучить возможности и найти точки роста кампаний, оптимизировать кампании и дать рекомендации по сайту
клиенту — понять, какие произвели работы, какой получен результат и стоит ли продолжать вести рекламу

Во-вторых, для клиента отчет — это способ понять принципы работы специалиста, а для специалиста — способ обосновать свое видение ситуации.

Из чего состоит хороший отчет?

Наивно полагать, что клиент будет изучать подробные таблицы с кучей данных или разбираться в интерфейсах систем аналитики. Поэтому мы планируем содержание отчета так, чтобы представить клиенту важную информацию лаконично и четко.

Мы в агентстве разработали готовый план составления отчета с ключевыми показателями, которые помогают клиенту увидеть результаты работы, не тратя время на долгое изучение документа.

Нам важно, чтобы в отчете были представлены не просто сводные таблицы, а понятные виджеты по показателям, на которые влияет рекламная кампания, с комментариями и выводами.

Мы включаем в отчет как успешные, так и неудачные результаты, чтобы наметить план работ на следующий месяц и улучшить результаты.

1. Объем работ за месяц

Чтобы оценить наши действия, прописываем, что уже сделано и какие изменения внесены в рекламные кампании.

2. Статистика по рекламным каналам

Специалисты, которые понимают, зачем делать отчет, знают, как сделать его информативным и наглядным для клиента.

Клиенту, как правило, не важны CTR, средняя цена клика, процент отказов. Клиент ждет результат и хочет знать ответ, есть ли продажи по рекламе, звонки и заказы по объявлениям.

Поэтому мы также ориентируемся на результат. У большинства клиентов результат — это качественное целевое обращение — заказ или заявка. Поэтому цена за клик и число показов не так важны для нас. Если по многим показателям спад, но при этом цена за заказ снижается, мы воспринимаем это положительно.

Собираем обратную связь по реальной ситуации от клиента, так как по нашим показателям может быть рост, а по конечным показателям (продажи) — спад.

Может быть вариант, когда число заявок растет, но падает их качество. Мы стараемся следить за этим моментом, а не просто показывать красивые цифры. Важнее, чтобы клиент реально видел рост своего бизнеса и получал качественные лиды.

Поэтому мы представляем статистику за отчетный период по ключевым параметрам, по которым можем оценить бюджеты и пользу для клиента: заказы, звонки, продажи, прибыль.

Комментируем, что учтено в статистике и как произведены расчеты.

3. Сравнение показателей с предыдущим месяцем

Изучаем показатели в сравнении с предыдущим периодом, чтобы фокусироваться на результатах и оценить их в динамике. Представляем данные в процентном и количественном соотношении.

4. Выводы по результатам месяца

Резюмируем промежуточные результаты и интерпретируем их для дальнейшего обсуждения с клиентом. Делаем выводы, подкрепляем цифрами и даем развернутый комментарий, что сработало успешно, какие кампании в приоритете, а какие стоит отключить.

5. Статистика из Яндекс Метрики

Дополняя текстовую информацию визуалом, тем самым мы подтверждаем достоверность представленных данных графиками из Яндекс Метрики. Иногда для большей точности делаем выгрузку из Битрикс.

Выбираем виджеты с графиками в разрезе месяца, чтобы показать клиенту общую ситуацию и качество привлекаемого трафика.

6. План работ на следующий месяц

Исходя из результатов и выводов, составляем план на следующий месяц: что нужно делать, чтобы сохранить или улучшить результаты, какие ставим цели и что предпринимаем, чтобы их достичь.

Также даем рекомендации по сайту, чтобы исправить слабые места на страницах и не потерять заявки из-за недочетов сайта.

7. Отдельно выгружаем статистику из Яндекс Директа

К отчету с наглядными графиками, ключевыми показателями и комментариями специалиста, прилагаем отдельный отчет с подробными данными по кампаниям.

В первом отчете клиент видит суть и понимает, как действовал специалист и почему получены такие результаты. Такой отчет экономит время клиента, не вводит его в заблуждение и повышает доверие к специалисту.

Во второй отчет выгружаем статистику из рекламного кабинета Яндекс Директа в виде таблицы, в которой отражены детальные данные по кампаниям и показателям с цифрами и датами. Такой отчет нужен, чтобы клиент видел, что представлены честные данные.

8. Опционально различные отчеты из Яндекс Метрики индивидуально под клиента

Если клиент хочет знать более глубокую аналитику, мы делаем такие отчеты опционально по запросу. В отчете из Метрики могут быть графики по рекламным кампаниям, типам площадок, рекламным системам, отчеты в сравнении с предыдущим периодом или в разрезе конкретного периода.

Составляющие отчета по контекстной рекламе

В статье рассказали, что включаем в отчет по контекстной рекламе, какие показатели на самом деле важны клиенту и как заказчику избежать рисков.

Чтобы вы ничего не забыли, мы составили краткий список вышеперечисленных составляющих наших отчетов:

Объем работ за месяц
Статистика по рекламным каналам
Сравнение показателей с предыдущим месяцем
Выводы по результатам месяца
Статистика из Яндекс Метрики
План работ на следующий месяц
Статистика из Яндекс Директа
Опционально различные отчеты из Яндекс Метрики

вверх

Ой! Мы не можем найти эту страницу

Ой! Мы не можем найти эту страницу | Insider IntelligenceПоискВходВходВходКалендарь

Наше исследование сосредоточено на пяти основных областях охвата, указанных ниже. Мы применяем нашу строгую исследовательскую методологию к нашим отчетам, диаграммам, прогнозам и многому другому, чтобы наши клиенты были в авангарде ключевых событий и тенденций, прежде чем они станут популярными.

Insider Intelligence предоставляет клиентам передовые исследования в различных формах, включая полные отчеты и визуализации данных, чтобы предоставить вам полезные выводы для принятия более эффективных бизнес-решений.

Отчеты

Углубленный анализ, контрольные показатели и краткие обзоры цифровых тенденций.

Узнать больше → Прогнозы

Интерактивные прогнозы с более чем 10 000 показателей рынка и поведения потребителей.

Узнать больше → Диаграммы

Собственные данные и более 3000 сторонних источников по наиболее важным темам.

Узнать больше → Отраслевые КПЭ

Отраслевые ориентиры для наиболее важных КПЭ в цифровом маркетинге, рекламе, розничной торговле и электронной коммерции.

Узнать больше → Брифинги

Электронные бюллетени только для клиентов с анализом и выводами из ежедневных новостей.

Узнать больше → Программа доступа к аналитикам

Эксклюзивное время с лидерами мнений, которые занимаются нашими исследованиями.

Узнать больше →

Наша цель в Insider Intelligence — открыть цифровые возможности для наших клиентов с помощью самых надежных в мире прогнозов, анализа и эталонных показателей. Наше исследование цифровой трансформации, охватывающее пять основных областей охвата и десятки отраслей, является исчерпывающим.

Наша история

Узнайте больше о нашей миссии и о том, как появилась Insider Intelligence.

Узнать больше → Методология

Тщательная проверка собственных данных устраняет предвзятость и обеспечивает превосходное понимание.

Узнать больше → Наши сотрудники

Ознакомьтесь с нашей корпоративной культурой и просмотрите открытые вакансии.

Присоединяйтесь к команде → Свяжитесь с нами

Поговорите с членом нашей команды, чтобы узнать больше об Insider Intelligence.

Свяжитесь с нами → Отдел новостей

Ознакомьтесь с нашими последними пресс-релизами, новостными статьями или загрузите наш пресс-кит.

Узнать больше → Рекламные и спонсорские возможности

Охватить заинтересованную аудиторию лиц, принимающих решения.

Узнать больше → Мероприятия

Просмотрите наши предстоящие и прошедшие вебинары и другие мероприятия.

Узнать больше → Подкасты

Подключайтесь к ежедневным, еженедельным и ежемесячным подкастам eMarketer.

Узнать больше →

Ой!

Мы не можем найти страницу, которую вы ищете.

Пожалуйста, проверьте URL.

Ошибка: 404

География

Insider Intelligence

Службы мультимедиа

Бесплатный контент

Свяжитесь с нами →

Штаб-квартира по всему миру

1 1 Times SquareNew York, NY 100361-800-405-0844

Справки о продажах

[email protected]

Отчет Nano показывает, что рекламодатели увеличили расходы на контекстный таргетинг на 770 млн фунтов стерлингов в 2023 году

, ExchangeWire PressBox, 27 марта 2023 г. , в новостях . В отчете Тактика агентств и брендов в эпоху потери сигнала было опрошено 150 британских брендов и агентств в партнерстве с CoLab, чтобы понять, как они справляются с потерей сигнала в 2023 году.

Расходы на контекстную рекламу увеличиваются на 8%

Потеря сигнала усложняет таргетинг рекламы, ориентированной на людей. настройки конфиденциальности в их распоряжении. В результате исследование показывает, что рекламодатели переводят свои бюджеты в контекстную среду, чтобы поддерживать эффективность рекламы.

В период с 2022 по 2023 год среди крупнейших рекламодателей с бюджетом более 1 миллиона фунтов стерлингов наблюдается 8-процентный переход от расходов на аудиторию к контекстному таргетингу в годовом исчислении. Это соответствует ожидаемому увеличению на 770 млн фунтов стерлингов 9 .0119 1 в течение 2023 года в контекстуальных расходах.

Прекращение поддержки файлов cookie приводит к изменениям

На вопрос о тенденциях, которые повлияют на их маркетинговые потребности в следующем году, крупные рекламодатели назвали отказ от использования файлов cookie в качестве фактора номер один, за которым следуют их влияние на окружающую среду и социальная ответственность. Для небольших рекламодателей снижение количества файлов cookie не вызывало особой озабоченности: они заняли лишь пятое место в списке, а маркетинг влияния занял первое место.

По мере того, как бренды и рекламодатели переоценивают то, как они измеряют успех после потери сигнала, внимание также становится ценным показателем. Почти две трети рекламодателей, с которыми беседовала Нано, положительно относятся к показателям внимания, при этом более половины выбрали внимание из списка из десяти показателей как наилучшие для измерения и составления отчетов. Крупные рекламодатели проявили наибольший энтузиазм: всего 21% продемонстрировали отрицательное отношение к показателям внимания.

Однако, прежде чем внимание станет устоявшейся формой измерения, необходимо проделать определенную работу. Треть респондентов заявили, что инструменты для привлечения внимания все еще нуждаются в улучшении, чтобы этот показатель можно было использовать.

Ключ ИИ к внедрению контекстной рекламы

Хотя ИИ уже оказывает огромное влияние на рекламную индустрию, в отчете также показано, где, по мнению рекламодателей, его влияние будет наиболее ощутимым в будущем. ИИ больше всего повлияет на таргетинг: 52% опрошенных выделяют эту область, за ней следуют оптимизация кампаний (47%) и оптимизация операций (37%).

Рекламодатели также считают, что искусственный интеллект значительно влияет на контекстную рекламу, поскольку он потенциально заполняет пробел, оставленный потерей сигнала. Почти две трети респондентов считают, что ИИ обладает значительным потенциалом для улучшения контекстной рекламы.

Карл Уайт, генеральный директор Nano Interactive, говорит: «Потеря сигнала — не новая проблема в онлайн-рекламе, и чтобы добиться успеха в отрасли, мы должны стремиться к перспективным решениям.

«Таргетинг без личных идентификаторов, вероятно, станет одним из самых быстрорастущих секторов цифрового маркетинга в этом году. Бренды и рекламодатели, которые используют эти новые модели таргетинга, будут иметь хорошие возможности для преодоления снижения сигнала и обеспечения безопасности своих кампаний от изменений, внесенных как технологическими гигантами, так и новым законодательством».