10 основ брендинга для начинающих предпринимателей / Хабр

Сколько у вас друзей, которые сейчас запускают свой бизнес? Shark Tank — одно из самых популярных шоу на кабельном на данный момент (американская телепередача, в которой участвуют бизнесмены (стартаперы), которым нужны инвестиции в свой бизнес), оно привлекает большое количество людей, заинтересованных в бизнесе, дизайне и фирменной символике. В то время как одни рьяные «бред-приниматели» (“want-repreneurs”) погружаются в идею вокруг основной идеи, остальные мгновенно переключают разговор на то, как их идея будет выглядеть.

• Как будет выглядеть логотип? Можно ли создать собственный логотип самому или стоит нанять дизайнера?

Как дизайнер, я люблю помогать своим друзьям и родственникам продумывать то, как пересекается их бизнес, дизайн и психология. На этой неделе мы с сестрой обсудили несколько интересовавших её вопросов касаемо развития торговой марки. Поскольку большинство людей не являются дизайнерами и их нужно обучать основным принципам данной работы, то мы подумали, что и другие начинающие бизнесмены могут также воспользоваться плодами нашего диалога.

Для начала отмечу, что моя сестра Бетани — фотограф. Она работала с разными событиями, парами и другими направлениями фотографии, нарабатывая достойное портфолио, чтобы разместить его онлайн. Она готова вывести свое портфолио на серьезный уровень и хочет знать, как раскрутить свой бизнес и бренд.

01 — Что такое фирменный стиль?

Если бизнес — это стратегия, направленная на то, чтобы сделать нечто ценное, что люди захотят купить, то брендинг — это средство, чтобы показать людям, какая ваша идея на вид, вкус, как она ощущается и звучит. Ваш бренд отображает то, какой у вас бизнес.

Мы можем приложить массу усилий к тому, чтобы повлиять на то, как мы хотим, чтобы люди нас видели, но в долгосрочной перспективе ваш бренд становится тем, что говорят о нем другие люди. Это может быть странной концепцией для большинства, но в конце концов наш бизнес не сможет существовать, если люди не будут наслаждаться тем, что мы принесли в этот мир.

Мы здесь, чтобы решать проблемы других людей, а не только свои.

Задумайтесь на секунду о Nike. Я их большой поклонник и действительно принимаю на веру большую часть их маркетинга, но в 90-е люди думали о них как о компании, которая не заботится о людях по мере роста и эксплуатирует предприятия с потогонной системой. По этой причине Nike быстро сменила приоритеты и провела более результативную работу по выяснению того, как передать тот факт, что они заботятся о рабочих условиях своих сотрудников и, в результате большого труда и изменений стала, как известно, одной из самых передовых компаний с жесткими условиями по безопасности и стандартами производства. Не важно, что Nike рассказывала аудитории тогда, люди сами пришли к выводам… Вот почему торговая марка должна быть живым (и последовательным!) организмом и вот как она может существенно повлиять на успех или неудачу в бизнесе.

• Ваш бренд — это ваше видение, индивидуальная перспектива и позиция в бизнесе.
• Ваш бренд — это отчасти набор элементов дизайна, которые показывают людям, что вы являетесь тем, за кого вы себя выдаете.
• Ваш бренд — это послание, которое вы выдвигаете всему миру.

У каждого есть свой собственный бренд… хотите вы того или нет. Подумайте о своем бренде как о своей собственной репутации.

02 — У меня обычный маленький бизнес, зачем мне нужно беспокоиться о брендинге?

Как было сказано выше, благодаря четкой, честной и прямой передаче фирменной символики потенциальные клиенты понимают, кто вы и что вы можете. Вы можете генерировать самые лучшие в мире идеи касаемо заработка денег в бизнесе, но если люди не могут описать вас в одном предложении, возможно, ваше послание размыто и не понятно людям. Это может иметь серьезные последствия в долгосрочной перспективе.

Малый бизнес — это как маленькая рыбка в большом пруду. Никто не знает, кто ты. Честно говоря, никому не интересно. Использование брендинга позволяет подойти к тому, чтобы подобраться к конкретным нишам, чтобы в перспективе запустить «сарафанное радио». Вам необходимо что-то, что сможет выделить вас из толпы, вместо того, чтобы смешать со всеми остальными. Здесь идет соперничество за внимание, и выстраивая стратегию бренда вокруг того, что попадет в умы ваших клиентов — это ключевая, очень сложная задача. Пожалуйста, не совершайте ошибку, относясь к брендингу с безразличием. Слишком много малых предприятий не осознают возможности превращения брендинга в ключевого игрока на их собственном поле.

03 — Какова разница между брендингом и логотипом?

Многие люди делают ошибку, считая, что брендинг компании — это их логотип. Но это не так.
Если бренд представляет собой целостное представление о том, кто вы как компания (или как отдельное лицо), то система фирменной символики является совокупностью визуальных и конструкторских элементов, помогающих рассказать клиенту вашу историю.

Ваш логотип является одной из наиболее важных частей вашего бизнеса, это единственный цифровой элемент всей вашей торговой марки. Если ваш бренд — мать, то логотип — это ее сын.

04 — Как вы относитесь к готовым шаблонам логотипов? Почему вы не рекомендуете использовать их?

Начнем с того, почему логотип столь важен.

Ваш логотип — это визуальное средство, которое немедленно сообщает людям о том, кто вы есть. Люди — сложные существа, и они сформируют тысячи различных мнений о вас и вашей компании в те первые 5 секунд, когда посмотрят на ваш логотип.

Начнем с того, что люди простые, измученные, циничные и эгоистичные. Так, если Золушка придет на бал в разодранном в клочья платье, люди будут ставить под сомнение ее качество. Они будут думать, что она принадлежит к низшему классу. В отдельно взятом случае — это может быть правдой. По крайней мере, это то, как думают люди. Если вы экономите на качестве логотипа, вы можете рассчитывать на то, что люди будут также считать, что ваши бизнес также обладает низкими качествами. Если ваш логотип выглядит устаревшим или используется плохо читаемый шрифт, то люди не получают хорошего представления о вас.

Конечно, можно использовать типовой логотип, который может говорить с вашей аудиторией так, как вам хочется, но в большинстве случаев этого просто не произойдет. Скорее всего, это будет выглядеть как миллион других компаний, которые делают то же самое, что и вы. Помните, что если вы хотите выделиться, то прежде всего докажите самому себе то, что вы обладаете высшим уровнем навыков и качества. И как вы собираетесь достичь этого, если вы используете какой-то штампованный логотип с Fiverr? В большинстве случаев (не во всех) вы не сможете.

05 — Является ли мой логотип сложным? Каковы преимущества использования простого логотипа?

При создании логотипа необходимо помнить о нескольких вещах. Во-первых, этот знак будет использоваться с различными носителями. Скорее всего, это будет ваш веб-сайт, визитная карточка, печатные счета/бланки, фирменная униформа и прочее.

В большинстве случаев простой логотип упрощает его масштабирование в этих форматах. Вы должны понимать, как логотип будет выглядеть и в случае сверхбольшого размера, и тогда, когда он уменьшается на 100-1000%. Простота в большинстве случаев будет служить вам наилучшим образом. Однако, создание минималистичного логотипа для представления вашего стиля — это очень сложная задача. Опять же, не надо полагаться на кого-то, кто «спроектирует» ваш логотип за $5. Такие дизайнеры просто сделают что-то, что им нравится. Как это поможет вам?

06 — Какой формат файла следует запросить у дизайнера (или сделать самому), чтобы напечатать визитные карточки?

Независимо от того, разрабатываете ли вы логотип самостоятельно или платите дизайнеру, который поможет вам, убедитесь в наличии исходного файла (для внесения будущих изменений), а также файлов PDF, основанных на CMYK (цветовой формат для печати, отличный от RGB для цифровых экранов), которые нужны для типографии.

07 — Какие программы вы рекомендуете для разработки системы фирменной символики?

Бренд — это не только визуальная система, которую вы создаете (обмен сообщениями, стиль изложения и прочее). Однако, имейте в виду, что что бы вы не создавали, это необходимо создать в векторном формате. Вектор — это формат, позволяющий масштабировать без потери качества.

Вектор основан на вычислительной математике, где в формате растрового изображения (фотографии, например) задано количество пикселей, в которых он работает. Масштабирование фотографии вверх и вниз может привести к очень размытому результату и потере качества. С вектором это не проблема, ваши изображения всегда останутся абсолютно четкими.

Лучшим программным обеспечением, которое использует векторный формат для печати, является Adobe Illustrator. Также Sketch очень близок к нему, и я слышал, что Affinity Designer является также хорошим инструментом.

08 — Как дизайнер, какие ключевые вопросы вы задаете клиенту перед началом этапа проектирования логотипа? Что вы используете для вдохновения?

Этот список не является исчерпывающим, но может помочь начать беседу:

· Каким вы видите свой новый логотип?

· Каков возрастной диапазон целевой аудитории?

· Какое ощущение или сообщение вы хотите передать с помощью логотипа?

· Какие логотипы привлекают вас и почему?

Дизайнеры работают с цветами, которые говорят по разным психологическим моделям, поэтому лучше сосредоточиться на форме логотипа (сначала в сером цветовом пространстве), прежде чем наполнять логотип цветами. Вдохновляться можно на Dribbble и Behance.

09 — Распределяя бюджет на начальном этапе, какие элементы брендинга наиболее важны? (визитные карточки, веб-сайт и т.д.)

Прежде всего нужно, чтобы ваша бизнес-идея и стратегия были уже продуманы до того, как вы начали думать о проектировании визуальных элементов вашей торговой марки.

Если вы на той стадии, где необходимо погрузиться в разработку цифровых элементов, лучше всего начать с логотипа.

Вы же не хотите создать логотип, а затем задуматься о том, как ваш бизнес адаптируется к нему? Ваша эмблема изначально должна говорить за ваш бизнес.

При наличии логотипа его можно поместить на различные веб-сайты, такие как Facebook, Twitter и другие социальные платформы, чтобы начать присутствие вашей компании на рынке.

После этого переходите к визитным карточкам, а уж потом — к полному веб-сайту. Также есть отличные недорогие стартовые платформы. Отличные темы для веб-сайта можно приобрести на WordPress, Shopify и SquareSpace.

10 — Как лучше всего показать мой бренд людям?

Просто помните, что бренд никогда не закончен, поскольку это живая система, но имейте в виду, что после создания бренда приходится усердно заниматься маркетингом и продвигать свой бренд с помощью социальной стратегии.

Запустите различные учетные записи социальных сетях (Facebook, Twitter и Medium) и получите возможность часто высказываться в блогах о вашей отрасли и о вашей перспективе в ней (это то, чем я сейчас занимаюсь).

Точно так же, как и вы, люди каждую неделю конкурируют с тысячями компаний, чтобы выделиться! Нужно подойти вплотную к этому вопросу и делать все возможное, чтобы быть кем-то, кто создает ценный контент. Сделайте это и люди естественным образом будут углубляться в знания о вас, вашей марке и, возможно, поддерживая вас как новую компанию своими кровно заработанными деньгами.

Page not found — Бизнес план

Unfortunately the page you’re looking doesn’t exist (anymore) or there was an error in the link you followed or typed. This way to the home page.

• Главная
• • Услуги бизнес планирования
  • Развитие бизнеса
  • Планирование сценария
  • Удаленный Home офис
  • Управление человеческим капиталом
  • • Понятие «человеческий капитал»
    • Индивидуальный человеческий капитал
    • Национальный человеческий капитал
    • Структура человеческого капитала
    • Трудовая мобильность
    • Трудовая миграция
    • Основы накопления человеческого капитала
    • Формирование, накопление и развитие человеческого капитала
    • Портфель человеческого капитала
    • Себестоимость человеческого капитала
    • Поиск, подбор, привлечение человеческого капитала
    • Управление талантами
  • Лидерство (leadership)
  • Инвестиционный меморандум
  • Дипломная работа
  • • Акция. Скидки. Распродажа
  • Авто
  • • График ТО Tiguan
    • Замена передних тормозных колодок, дисков VW Tiguan
    • Замена задних тормозных колодок VW Tiguan
    • Электро-механический стояночный тормоз
    • Воздушный фильтр
    • Замена салонного фильтра
    • VW Tiguan: Индикатор давления в шинах
    • VW Tiguan: Система зажигания
    • Муфта полного привода Haldex 2 поколения
    • Замена фильтра и масла в муфте Haldex
    • Муфта полного привода Haldex 5 поколения
    • VW Tiguan: замена ATF в АКП
    • VW Tiguan: замена масла в редукторах
    • VW Tiguan : передняя подвеска
    • VW Tiguan: задние стойки стабилизатора
    • VW Tiguan: замена втулок стабилизатора
    • VW Tiguan: щетки стеклоочистителя
    • VW Tiguan: маслоотделитель
    • VW Tiguan: система охлаждения
    • VW Tiguan: замена вентилятора охлаждения
    • ATF VAG G 055 025 A2
    • Таблицы инспекционного сервиса
    • Skoda Octavia: Варианты тормозов
    • Skoda Octavia: Обнуление индикатора интервала ТО
    • Skoda Octavia: Контроль давления в шинах
    • Skoda Octavia: Установка температуры 22 °C
    • Замена масла через щуп
  • Как выбрать икру
• Маркетинг
• • Marketing kit
  • • Задачи Marketing kit
    • Маркетинговые инструменты
    • Marketing kit для малого бизнеса
  • Стратегия продажи
  • Digital маркетинг
  • • E-mail маркетинг
    • Контент-маркетинг
    • Видео маркетинг
    • Мобильный маркетинг
  • Start-up маркетинг
  • Real Time Marketing
  • b-to-b маркетинг
• Бизнес-план
• • Бизнес миссия
  • Концепция бизнеса
  • • Понятие «бизнес концепция»
    • Зачем нужна бизнес-концепция?
    • Социальная бизнес концепция
    • Концепция предпринимательства
    • Концепция корпоративного планирования
    • Концепция бизнес-среды
    • Финансовая стратегия
    • Инвестиционная стратегия
  • Бизнес планирование
  • • Цели и задачи бизнес-планирования
    • Виды бизнес-планирования
    • Объекты бизнес-планирования
  • Виды бизнес-планов
  • Классификация бизнес-планов
  • • Бизнес-план для банка
    • Бизнес-план по требованиям Россельхозбанка
    • Бизнес-план для Сбербанка
    • Бизнес-план Start-up индустрии
    • Бизнес-план для получения субсидии
  • Методы бизнес-планирования
  • Методика бизнес-плана
  • • Методика «UNIDO»
    • Методика ЕБРР
    • Методика BFM Group
    • Методика KPMG
  • Рекомендации по написанию бизнес-плана
  • • Информация, необходимая для составления бизнес-плана
    • Бриф на разработку бизнес-плана
  • Типовая структура бизнес-плана
  • • Титульный лист
    • Меморандум конфиденциальности
    • Содержание
    • Резюме
    • Инициатор проекта
    • Маркетинг
  • Структура бизнес-плана субъекта предпринимательства
  • • Общее описание проекта
    • Общее описание предприятия
    • Описание продукции и услуг
    • Маркетинг-план
    • Производственный план
    • Календарный план
    • Финансовый план
  • Отличие бизнес-плана от других плановых документов
  • Формы бизнес-планов
  • • Форма бизнес-плана
    • Форма бизнес-плана
    • Форма бизнес-плана
    • Форма бизнес-плана для бизнес-инкубатора
    • Форма бизнес-плана получателя субсидии
    • Примерная форма бизнес-плана
    • Макет бизнес-плана
    • Типовая структура бизнес-плана кредитной организации
    • Примерная форма бизнес-плана для получения субсидии
    • Бизнес-план негосударственного пенсионного фонда
    • Форма бизнес-плана об осуществлении деятельности на территории опережающего социально-экономического развития
  • Кадровое резюме предприятия
  • Резюме
  • Ценовая политика
  • Заказ бизнес-плана
  • Шаблоны бизнес-планов
  • • Бизнес-план предприятия по утилизации отходов
    • Бизнес-план мусоросортировочной станция с элементами раздельного сбора и прессования отходов
    • Бизнес-план кадрового агентства
    • Бизнес-план развлекательного центра, боулинга
    • Типовой бизнес-план «Кофейня»
    • Типовой бизнес-план «Парикмахерская»
    • Типовой бизнес-план «Столовая»
    • Бизнес-план промышленного производства грибов, производительностью до 30 тонн грибов в месяц
  • Презентация
  • Литература по бизнес планированию
• Брендинг
• • Бренд
  • • Бренд-лидерство
    • Персональный брендинг
  • Стандарты бренда
  • Основы брендинга
  • Корпоративный брендинг
  • • Корпоративный бренд
    • Брендинг работодателя
  • Территориальный брендинг
• Контакты

Брендинг.

Теоретические основы брендинга — презентация онлайн

1. БРЕНДИНГ

1. Теоретические основы
брендинга
2. Строительства бренда

2. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БРЕНДИНГА

Брендинг — деятельность по
созданию долгосрочного
предпочтения к товару,
основанная на совместном
воздействии на потребителя
товарного знака, упаковки,
рекламных обращений,
материалов стимулирования
сбыта и других элементов
маркетинга, объединенных
определенной идеей и
фирменным стилем,
выделяющих товар среди
конкурентов и создающих
его образ (бренд-имидж).
В период античности
мастеровые стали
использовать особые
обозначения, которыми
фиксировали имена
изготовителей на изделиях.
Гончары Древней Греции
оставляли отпечаток
большого пальца или
выцарапывали инициалы на
изготовляемой ими глиняной
посуде.
Подобные знаки находили на
кирпичах, обнаруженных при
раскопках Древнего Рима и
на старинном китайском
фарфоре.
С начала ХIII в. в Европе
стали использоваться
купеческие знаки,
удостоверявшие качество
товара.
В 1266г. король Англии
Генрих III обязал
хлебопеков клеймить
продукцию.
Позднее 1373г. такое
требование
распространилось на
стеклодувов и других
ремесленников.

8. ИЗДЕЛИЯ ВЕНЕЦИАНСКИХ МАСТЕРОВ

В Российской империи
Новоторговый устав
1667г., подписанный царем
Алексеем Михайловичем,
обязывал ставить клейма на
таможне в качестве
свидетельства об уплате
пошлины.
В 1754г. царица Елизавета
Петровна подписала Указ
об обязательном клеймении
товаров, «дабы можно было
их отличить друг от друга».
В отличии от продуктов
бренды не создаются в
производстве, они
формируются и существуют в
сознании потребителей,
обеспечивая эмоциональную
связь между их восприятием и
функциональностью продукта.
Бренд — это «набор реальных
и виртуальных мнений,
выраженных в торговой
марке, который, если им
правильно управлять,
создает влияние и
стоимость».
Современное
толкование
понятия
«бренд»
включает
все
ассоциации
потребителя,
возникающие в связи с товаром в результате
приобретения собственного опыта, одобрение
общественности и советов окружающих.
Бренд — это имя, термин, знак, символ, дизайн
или их комбинация, предназначенные для
идентификации товаров или услуг одного
производителя или группы производителей, а
также отличия их от товаров и услуг
конкурентов.
Бренд более содержателен
и предлагает расширенный
контекст
потребления,
включающий
образы,
ассоциации и традиции.
Так,
чай
«Беседа»
ассоциируется с русскими
традициями
чаепития,
семейным общением.
Такая связь формируется
брендом
«Беседа»,
обладающим характерным
названием,
персонажем
Домовенком и рекламными
коммуникациями.
Если качество товара ограничено способностью продукта
выполнять свое функциональное назначение, то бренд
одновременно удовлетворяет различные ожидания и
предпочтения потребителей на четырех уровнях качества:
1) функциональное качество бренда (назначение) основано на
способности товара, лежащего в основе бренда, выполнять
свое назначение в соответствии с корпоративными,
национальными и международными стандартами;
2) индивидуальное качество бренда (ценность) выражается в
способности бренда соответствовать жизненным ценностям
потребителей;
3) социальное качество бренда (уважение) обеспечивает
потребителям принадлежность к социальной группе,
позволяет получить социальное признание и одобрение;
4) коммуникативное качество бренда (обещание) основано на
его способности поддерживать отношения с потребителями,
суммируя все характеристики функционального,
индивидуального и социального качества и предлагая особые
выгоды потребителя.
Появившись на рынке, бренд
развивается в течение всего
жизненного цикла,
трансформируя сущность
торговой марки от
совокупности
идентифицирующих
элементов (фирменного
названия, фирменного знака,
стиля, слогана) до четко
воспринятыми потребителями
ценностями, едиными с
товаром и способами его
представления.
Последовательное развитие
бренда от простой
осведомленности до
формирования лояльности
обеспечивается брендингом.
Брендинг — это деятельность по
созданию долгосрочного
предпочтения к товару,
основанная на совместном
усиленном воздействии на
потребителя товарного знака,
упаковки, рекламы, материалов
и мероприятий сейзл промоушн,
выделяющих товар среди
конкурентов и создающих его
образ.
Понятие «бренд» очень
близко по значению к
терминам «торговая
марка» и «товарный
знак».
Однако такое сходство
носит внешний характер,
поскольку между
терминами существуют
принципиальные
различия.
Товарный знак — это
юридический термин,
область применения
которого ограничивается
правовыми нормами и
регламентируется
законодательной базой.
Товарным знаком
признается обозначение,
служащее для
идентификации товара
потребителями, которое
подлежит правовой защите
на основе государственной
регистрации.

20. 2. Строительство бренда

22. Для снижения риска размывания или ослабления бренда данный код должен логически вытекать из набора следующих критериев выбора:

O
O
O
O
O
O
O
Доступность. Элементы бренда должны быть доступны и пригодны для
использования на всех рынках.
Смысловая значимость. В идеале элементы бренда должны отражать его
суть и сообщать что-либо о характере компании.
Запоминаемость. Хорошие элементы бренда обладают отличительными
признаками и должны легко запоминаться. Кроме того, названия брендов
должны быть простыми для чтения и произношения.
Защищенность. Очень важно, чтобы элементы бренда, особенно его
название, можно было бы юридически защитить во всех странах, где он
будет продаваться.
Ориентация на будущее. Хорошо подобранные элементы бренда могут
обеспечить компаниям рост, изменения и успех. Ориентация на будущее
также означает проверку способности элементов бренда к адаптации и
обновлению.
Позитивизм. Эффективные элементы бренда могут вызывать позитивные
ассоциации на обслуживаемых рынках.
Способность к переносу. Это означает возможность использования элемента
бренда для представления новых товаров на том же самом или ином рынке.
Название бренда — это
самое важное впечатление,
или «лицо» товара.
Названия для брендов
следует выбирать очень
осторожно, так как они
передают важную
информацию всем
заинтересованным лицам.
Это особенно необходимо
брендам, которые собираются
пересечь географические и
культурные границы; выбор
правильного имени для
различных аудиторий
представляет собой крайне
сложную задачу.
В 1969 году сэр Роджер Пенроуз,
физик из Кембриджа, во время
своего выступления на
небольшой научной конференции
объявил о сделанном им
открытии, которое он назвал
«объект полного
гравитационного коллапса».
Бурной реакции его заявление не
вызвало, однако, когда несколько
месяцев спустя Пенроуз изменил
формулировку и использовал
название «черная дыра», новость
о его открытии облетела весь
мир.
Сегодня термин «черная дыра»
является частью нашего
повседневного языка.
Существует несколько типов названий, которые компании могут использовать
для своих брендов.
O Имена основателей. Многие известные компании и бренды были названы
в честь своих основателей, таких как Уильям Э. Боинг (William E. Boeing),
Вернер фон Сименс (Werner von Siemens).
O Описательные названия. Компании также могут использовать
описательные имена, которые точно передают характер их деятельности:
British Airways, Airbus.
O Акронимы. Акронимы, состоящие из начальных букв слов, также могут
выступать в роли названия. Всем известно, что компания International
Business Machines прибегла к аббревиатуре IBM, когда расширила свою
деятельность за пределы основного бизнеса. Серьезный недостаток таких
имен — низкая ценность для запоминания.
O Придуманные названия. Подобные неологизмы созданы искусственно.
Примерами таких названий брендов может служить Xerox. Необычные
имена лучше запоминаются.
O Метафоры. Метафоры, в основе которых лежат предметы или
географические объекты, названия животных или процессов,
мифологические имена или иностранные слова, используются для указания
на определенное качество или особенность компании, товара или услуги.
Apple. Метафора «Откусите кусочек яблока» («Byte into an Apple»)
сослужила компании хорошую службу.

Брендинг – основы

Каждое предприятие хочет быть первым выбором клиента льдом. Создание бренда и управление им может сыграть значительную роль в этом.

Концепция бренда выходит далеко за рамки логотипа вашей компании и включает в себя основные ценности вашего бизнеса и каждое ваше взаимодействие с клиентами и поставщиками. По сути, ваш бренд создает и поддерживает вашу репутацию и, таким образом, отражает опыт ваших клиентов в вашей организации.

Клиенты и сотрудники могут эмоционально привязываться к определенным брендам, что позволяет им проявлять сильную лояльность и даже чувство сопричастности. Это может помочь сохранить мотивацию сотрудников и увеличить ваши продажи, но также может вызвать проблемы, если вы не консультируетесь с этими заинтересованными сторонами по мере роста вашего бизнеса.

Ваш бренд — это то, что вы на самом деле продаете своим клиентам, а не просто продукт или услуга, для которых уже может быть много существующих поставщиков. Сильный бренд может выделить любой бизнес из толпы, особенно на конкурентных рынках.

В этом руководстве показано, как создать бренд, как составить для него бюджет и как им управлять.

• Первые шаги по созданию бренда
• Создание вашего бренда
• Управление вашим брендом
• Обзор вашего бренда
• Возможности роста
• Бюджетирование бренда
• Десять советов по брендингу

Первые шаги по созданию бренда

Успешный брендинг заключается в продвижении ваших сильных сторон . Начните с размышлений о том, в чем вы хороши в и во что вы верите в бизнесе. Например:

• определенные навыки, такие как совершенство в дизайне
• качественное обслуживание клиентов
• обеспечивает лучшее соотношение цены и качества на вашем рынке
• инновация – возможно, на нишевом рынке

Вы должны быть уверены, что всегда сможете выполнить свои обещания, используя свои сильные стороны, иногда называемые « ценности бренда «.

Чего хотят клиенты

Вам также необходимо сопоставить эти ценности бренда с требованиями ваших клиентов .

Что привлекает ваших клиентов? Что заставляет их покупать ? В большинстве случаев это

Спросите у существующих клиентов, что им нравится в работе с вами.0003 развивать свой бизнес и свой бренд.

Если ценности вашего бренда соответствуют тому, что существующие и потенциальные клиенты ищут при покупке, у вас есть зачатки полезного бренда, и вы готовы приступить к его созданию.

Но если это не так, вам, вероятно, придется пересмотреть либо преимущества, которые вы предлагаете вашим нынешним клиентам, либо то, на кого вы ориентируетесь.

Например, магазин одежды, ценностью бренда которого является высокая мода, может извлечь из этого выгоду, если его покупатели и потенциальные покупатели захотят купить самые модные вещи. Но если ее клиентская база состоит из пенсионеров, маловероятно, что эти ценности бренда будут соответствовать покупательским потребностям ее клиентов.

Что должны знать ваши сотрудники

Создайте документ, содержащий основные ценности вашей компании и ориентиры того, как вы хотите работать, и чтобы вас видели. Он должен заключать в себе цель вашего бизнеса и то, почему вы думаете, что вы отличаетесь от своих конкурентов. Сообщите об этом своим сотрудникам, чтобы убедиться, что вы все работаете над достижением одних и тех же целей, и регулярно пересматривайте ее.

Создание вашего бренда

Если вы хотите создать и поддерживать сильный бренд, вам нужно сосредоточиться на том, чего хотят ваши клиенты, и на том, как вы можете гарантировать их реализацию. Вы должны быть последовательны в своих услугах и во всех других точках контакта клиентов с вами — например, телефонных звонках, письмах, электронных письмах и т. д.

После того, как вы определили ценности своего бренда и потребности ваших клиентов, вы можете приступить к созданию своего бренда, последовательно сообщая ценности вашего бренда.

Расскажите своим клиентам

Помните, что каждый возможный контакт с покупателем или потенциальным покупателем должен укреплять ценности вашего бренда.

Ключевые области, которые следует учитывать:

• название вашей компании
• названия ваших товаров или услуг
• любой слоган, который вы используете
• ваш логотип
• стиль и качество ваших канцелярских принадлежностей
• цена продукта и упаковка
• ваше помещение
• где и как вы рекламируете
• как вы и ваши сотрудники одеваетесь
• как ведете себя вы и ваши сотрудники
• сайт вашей компании

Если все это последовательно соответствует ценностям вашего бренда, ваш бренд будет усилен . Но если все они не совпадают, ваш бренд и ваш бизнес могут серьезно пострадать. Бренд дает клиентам обещания, и если они не выполняются, ваши клиенты с гораздо меньшей вероятностью совершат повторную покупку.

Например, изделия Delightful Jewellery «Elegant» могут быть прекрасно изготовлены, стильно упакованы и эффектно рекламироваться в глянцевых журналах. Его ценности бренда могут быть «классными, особенными, элегантными». Но если сотрудники грубы или непрофессиональны по телефону, клиенты будут думать не об элегантности Delightful Jewellery, а о грубости сотрудников. В результате бренд и, возможно, бизнес будут подорваны.

Ваш логотип может иметь особое значение для клиентов. Вы должны создать политику его использования, гарантируя, что он используется последовательно и его качество всегда поддерживается. Это действует как уверенность, когда клиенты рассматривают возможность покупки ваших продуктов или получают их после покупки. В этих обстоятельствах ваш логотип может выступать начальной гарантией качества.

Точно так же убедитесь, что вы учитываете дизайн и качество своих счетов и квитанций, которые часто могут быть последним этапом взаимодействия с клиентом. Это может повлиять на их готовность дать вам повторный заказ и даже платить вовремя.

Управление вашим брендом

Рекомендуется поручить одному человеку отвечать за стратегию вашего бренда. Если вы не можете сделать это самостоятельно, назначьте вместо этого квалифицированного сотрудника.

Все ваши сотрудники будут играть решающую роль в управлении вашим брендом, потому что их действия оказывают сильное влияние на то, что клиенты и ваши сотрудники думают о вашем бизнесе. Если ваши сотрудники верят в то, что символизирует ваш бренд, их действия станут убедительным доказательством этого, когда они будут иметь дело с коллегами и клиентами.

Поддерживайте вовлеченность сотрудников, создав схему предложений или регулярно уделяя время обсуждению вашего бренда и эффективности вашего бизнеса.

Постоянно подкрепляйте сообщение о том, что то, что они делают, важно, и объясняйте, почему. Убедитесь, что они знают, что нарушение обещаний, данных вашим брендом клиентам, даже всего один раз, может нанести ущерб бренду и вашему бизнесу.

Вне вашего бизнеса

Получайте регулярные отзывы от довольных клиентов, чтобы убедиться, что ваш бизнес последовательно выполняет обещания, которые дает ваш бренд. Спросите недовольных клиентов или бывших клиентов — вы можете получить от них ценную, а иногда и более честную информацию о том, как воспринимается ваш бренд. Честная и конструктивная критика может помочь вам увидеть, что можно улучшить.

Помните, что клиенты тоже меняются. См. страницу этого руководства, посвященную обзору вашего бренда, чтобы узнать, как регулярные обзоры помогают убедиться, что ваш бренд по-прежнему соответствует их потребностям и предпочтениям. Даже самые традиционные и хорошо зарекомендовавшие себя бренды должны усердно работать, чтобы оставаться актуальными для своих клиентов.

Обзор вашего бренда

Успешный бренд будет оставаться таковым до тех пор, пока вы и ваши сотрудники поддерживаете его ценности в глазах ваших клиентов.

При анализе своего бренда помните, что ваши клиенты и сотрудники часто испытывают к нему эмоциональную привязанность и даже чувствуют, что владеют им.

Поэтому крайне важно, чтобы любые вносимые вами изменения учитывали существующие отношения с вашим брендом. Используйте результаты консультаций с вашими клиентами, поставщиками и сотрудниками, чтобы оценить более широкое восприятие вашего бренда.

Если есть какие-либо проблемы с обслуживанием ваших клиентов, не поддавайтесь искушению просто изменить свой логотип (что часто ошибочно называют «ребрендингом»), чтобы решить их. Это дорогостоящий процесс, и он не решит проблемы, если они связаны, например, со сбоями в ваших системах или обучением персонала.

Помните, что ваш бренд представляет весь опыт клиента, а не только ваши вывески или канцелярские товары, и его нельзя изменить за одну ночь. Вы должны регулярно анализировать опыт ваших клиентов в вашем бизнесе. Это обеспечит раннее указание на любые элементы вашего бренда, которые неэффективны. Быстрые действия по исправлению этого неэффективного элемента могут сэкономить много денег и свести на нет необходимость ребрендинга всего вашего бизнеса.

Возможности роста

Процесс рассмотрения часто может дать вам представление о областях, в которые вы можете расширить свой бизнес. Однако не менее важно использовать результаты вашего обзора, чтобы проверить, сможет ли ваш бренд выдержать распространение на другие продукты или услуги. Например, если вы обнаружите, что клиенты прочно ассоциируют ваш бренд с определенными продуктами, может быть целесообразно представить новые продукты под суббрендом, который может включать другой логотип.

Чтобы развивать свой бизнес, вы должны поощрять инновации и разработку своих продуктов и услуг. Это поможет вам оставаться впереди своих конкурентов и реагировать на меняющиеся потребности ваших клиентов. Тем не менее, ваш бренд всегда должен поддерживать ваши основные ценности и обеспечивать клиентам постоянный и надежный опыт. Таким образом, ваш бренд может стать синонимом инноваций, но сам по себе может никогда не измениться.

Составление бюджета для бренда

Поскольку ваш бренд должен охватывать большинство областей вашего бизнеса, от канцелярских принадлежностей до того, как вы доставляете свой продукт или услугу клиентам, может быть сложно определить бюджет для его создания и поддержания.

Но стоит установить бюджет , иначе можно легко потратить деньги напрасно. Бюджет сфокусирует внимание и заставит вас расставить приоритеты в расходах на брендинг. Прежде чем тратить деньги, убедитесь, что то, что вы собираетесь потратить, поможет выполнить ваши обещания и продвинуть ценности вашего бренда.

ключевых областей , на которые вы могли бы выделить:

• потребности в дизайне, такие как логотип, вывески, деловые канцелярские товары или упаковка продукта
• ваше помещение
• ваша реклама
• время, которое вам нужно будет потратить на сотрудников, чтобы убедиться, что они понимают ваш бренд
• любые ресурсы, которые вы должны будете предоставить сотрудникам, чтобы они могли выполнять обещания бренда, например. обслуживание клиентов стоит
• обновление веб-сайта вашей компании

Вам не нужно делать все сразу. Пока сотрудники понимают и выполняют то, что обещает ваш бренд, у него есть хорошие шансы на успех.

Вы можете создавать канцелярские товары, логотипы, упаковку и рекламу довольно дешево, если бюджет ограничен. Тем не менее, при разработке имиджа рекомендуется подумать о своем будущем росте, поскольку изменение его позже может оказаться дорогостоящим. Вы также можете обнаружить, что клиенты и сотрудники уже установили отношения с вашим брендом, что может сделать изменение более проблематичным.

Десять советов по брендингу

Чтобы создать успешный бренд, вам необходимо:

• Сосредоточиться на том, чего ваш бизнес достигает для своих клиентов. Ваш бренд бесполезен для вас, если он не обеспечивает то, что хотят клиенты.
• Станьте владельцем своего бренда. Обратите внимание на потребности клиентов, но вы все равно должны контролировать, что вы хотите, чтобы ваш бренд значил для них.
• Будьте честны. Если вы не верите в свой бренд, никто другой не поверит.
• Сделайте свой бренд простым, сосредоточившись на небольшом количестве ключевых ценностей бренда.
• Будьте последовательны. Каждый аспект вашего бизнеса должен заставлять клиентов относиться к вам так же.
• Будьте внимательны. Посмотрите на все свои системы, чтобы убедиться, что они помогают поддерживать ваш бренд.
• Вовлекайте сотрудников. Убедитесь, что они понимают ваш бренд и верят в него.
• Расскажите о своем бренде. Убедитесь, что каждая реклама, брошюра и письмо помогают усилить одно и то же сообщение. Если у вас есть логотип, используйте его везде, но убедитесь, что качество неизменно.
• Выполняйте обещания вашего бренда и превосходите их. Если вы ошибетесь хотя бы раз, это нанесет ущерб вашему бренду.
• Управляйте своим брендом. Постоянно ищите возможности для улучшений. И не бойтесь вносить изменения, чтобы отразить изменения в том, как вы ведете бизнес, или новые тенденции на вашем рынке.

---

Оригинальный документ, Брендинг: основы , © Crown Copyright 2009
Источник: Business Link UK (теперь GOV.UK/Business) призван быть полезным для широкого круга предприятий в Великобритании (gov.uk/business) и в Квебеке (infoentrepreneurs.org). Из-за своего общего характера информация не может считаться исчерпывающей и никогда не должна использоваться в качестве замены юридической или профессиональной консультации. Мы не можем гарантировать, что информация относится к конкретным обстоятельствам вашего бизнеса. Несмотря на все наши усилия, некоторая информация может быть устаревшей.

В результате:

• Операторы веб-сайтов не несут никакой ответственности за последствия ошибок или упущений.
• Вам всегда следует переходить по ссылкам на более подробную информацию от соответствующего государственного ведомства или агентства.
• Вы полагаетесь на нашу информацию или ссылки на другие веб-сайты на свой страх и риск. Вам следует подумать о том, чтобы обратиться за советом к независимым консультантам, и всегда следует сверять свои решения с вашими обычными методами ведения бизнеса и передовой практикой в ​​вашей сфере бизнеса.
• Операторы веб-сайтов, их агенты и сотрудники не несут ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования вами наших веб-сайтов, за исключением случаев смерти или телесных повреждений, вызванных их небрежностью или мошенничеством.

бизнес — Основы брендинга

Подпишитесь на Entrepreneur за $5

Подписывайся

Узнайте, что означает этот важный деловой термин и что вы можете сделать, чтобы создать его для своей компании.

Автор Джон Уильямс

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Брендинг является одним из наиболее важных аспектов любого бизнеса, большого или малого, розничного или B2B. Эффективная стратегия бренда дает вам серьезное преимущество на все более конкурентных рынках. Но что именно означает «брендинг»? Как это повлияет на такой малый бизнес, как ваш?

Каиаизображение | Агнешка Олек | Гетти изображения

Проще говоря, ваш бренд — это ваше обещание клиенту. Он сообщает им, чего они могут ожидать от ваших продуктов и услуг, и отличает ваше предложение от предложений ваших конкурентов. Ваш бренд зависит от того, кто вы есть, кем хотите быть и кем вас воспринимают люди.

Вы лидируете в своей отрасли? Или опытный, надежный? Является ли ваш продукт дорогостоящим и высококачественным вариантом или недорогим и высококачественным вариантом? Вы не можете быть и тем, и другим, и вы не можете быть всем для всех людей. То, кем вы являетесь, должно в некоторой степени основываться на том, кем ваши целевые клиенты хотят и нуждаются в вас.

Основой вашего бренда является ваш логотип. Ваш веб-сайт, упаковка и рекламные материалы — все они должны интегрировать ваш логотип — сообщают о вашем бренде.

Стратегия бренда и капитал

Стратегия вашего бренда — это то, как, что, где, когда и кому вы планируете сообщать и доносить сообщения своего бренда. Место, где вы размещаете рекламу, является частью стратегии вашего бренда. Ваши каналы сбыта также являются частью стратегии вашего бренда. И то, что вы сообщаете визуально и устно, также является частью стратегии вашего бренда.

Последовательный, стратегический брендинг ведет к сильному капиталу бренда, что означает добавленную стоимость, привносимую в продукты или услуги вашей компании, которая позволяет вам брать больше за ваш бренд, чем те же, небрендированные продукты. Наиболее очевидным примером этого является кока-кола по сравнению с обычной газировкой. Поскольку Coca-Cola создала мощный капитал бренда, она может взимать более высокую плату за свой продукт, и покупатели будут платить более высокую цену.

Добавленная стоимость, присущая ценности бренда, часто выражается в воспринимаемом качестве или эмоциональной привязанности. Например, Nike ассоциирует свою продукцию со знаменитыми спортсменами, надеясь, что клиенты перенесут свою эмоциональную привязанность со спортсмена на продукт. Для Nike обувь продается не только за ее характеристики.

Определение вашего бренда

Определение вашего бренда похоже на путешествие в поисках себя. Это может быть сложно, долго и неудобно. Это требует, по крайней мере, чтобы вы ответили на следующие вопросы:

• Какова миссия вашей компании?
• Каковы преимущества и особенности ваших продуктов или услуг?
• Что ваши клиенты и потенциальные клиенты уже думают о вашей компании?
• Какие качества вы хотите, чтобы они ассоциировались с вашей компанией?

Проведите исследование. Изучите потребности, привычки и желания ваших нынешних и потенциальных клиентов. И не полагайтесь на то, что, по вашему мнению, думают они. Знайте , что они думают.

Поскольку определение вашего бренда и разработка стратегии бренда могут быть сложными, рассмотрите возможность использования опыта некоммерческой консультативной группы для малого бизнеса или Центра развития малого бизнеса.

После того, как вы определили свой бренд, как вам рассказать о нем? Вот несколько простых, проверенных временем советов:

• Получите отличный логотип. Разместите его везде.
• Запишите послание вашего бренда. Какие ключевые сообщения вы хотите сообщить о своем бренде? Каждый сотрудник должен знать атрибуты вашего бренда.
• Интегрируйте свой бренд. Брендинг распространяется на все аспекты вашего бизнеса: как вы отвечаете на телефонные звонки, что вы или ваши продавцы носите во время звонков по продажам, ваша подпись в электронной почте, все.
• Создайте «голос» для вашей компании, отражающий ваш бренд. Этот голос должен применяться ко всем письменным сообщениям и включаться в визуальные образы всех материалов, как онлайн, так и вне его. Ваш бренд дружелюбен? Будьте разговорчивы. Это шикарно? Будьте более формальными. Вы поняли суть.
• Разработайте слоган. Напишите запоминающееся, значимое и лаконичное заявление, отражающее суть вашего бренда.
• Разрабатывайте шаблоны и создавайте стандарты бренда для своих маркетинговых материалов. Используйте одинаковую цветовую схему, размещение логотипа, внешний вид во всем. Вам не нужно быть причудливым, просто последовательным.
• Будьте верны своему бренду. Клиенты не вернутся к вам или не порекомендуют вас кому-то другому, если вы не выполняете обещание своего бренда.
• Будьте последовательны. Я поставил этот пункт последним только потому, что он включает в себя все вышеперечисленное и является самым важным советом, который я могу вам дать. Если вы не сможете этого сделать, ваши попытки создать бренд потерпят неудачу.

• Когда ферма его дедушки была разрушена инвазивным растением, этот 17-летний предприниматель придумал решение на основе искусственного интеллекта

• Избегайте кошмарных работодателей и мошенников, ища работу как журналист

• Станьте генеральным директором своей личной жизни за 7 простых шагов

• Этот эксперт по вьющимся волосам теперь «подстригает» волосы только в Интернете и говорит, что зарабатывает больше денег, чем когда-либо в салоне

• Как разработать идеальный рецепт убедительного повествования в ваших презентациях

• Этому основателю нужно было развернуться — жестко — после диагноза рака. Теперь ее косметический бренд готов к тому, чтобы появиться в 600 магазинах JC Penney.

• Инфляция влияет на некоторых франчайзи больше, чем на других, но все страдают

Жизнь

Метод «треугольника» этого эксперта по языку тела поможет вам поймать лжеца на месте преступления

Аманда Брин

18 октября 2022 г.

Новости бизнеса

Netflix только что выпустил новый отчет о доходах. Был ли это спад или бум?

Джонатан Смолл

18 октября 2022 г.

Лидерство

Как рукописный список основных ценностей может сделать вас великим лидером

Мария Димитропулоу

14 октября 2022 г.

Читать далее

Основы брендинга | Мейлчимп

Узнайте, что такое бренд и как он может помочь вашему бизнесу.

Почему стоит задуматься о своем бизнесе как о бренде? Разве брендинг не предназначен только для крупных глобальных компаний, у которых есть на это деньги? Что вообще означает слово «бренд»? Эта статья ответит на эти вопросы, поможет демистифицировать процесс брендинга и покажет вам, что бренд — это гораздо больше, чем логотип.

Что означает «бренд»?

Бренд — это то, как бизнес воспринимается в сознании того, кто каким-то образом испытал его на себе. Кто-то может сформировать такое восприятие, услышав комментарий друга о бизнесе, заметив логотип на фургоне доставки, прочитав обзор в Интернете, прослушав интервью с основателем или по личному опыту в качестве клиента.

Подумайте обо всех способах, которыми ваш бизнес может произвести впечатление на кого-то — клиента, поставщика, сотрудника, журналиста или любого другого, кто может с ним соприкоснуться. Это точки соприкосновения с вашим брендом, и особое место, которое они занимают в чьем-то сознании, называется позиционированием бренда.

Ваша компания может учитывать и контролировать некоторые из этих точек соприкосновения с брендом, такие как дизайн и формулировки на вашем веб-сайте или в новостной рассылке по электронной почте. Многие другие точки соприкосновения с брендом будут вне вашего контроля, например, отзывы клиентов в Интернете. Цель брендинга — создать четкое положительное впечатление о вашем бизнесе во всех точках соприкосновения, которые вы можете контролировать. Они описываются как ассоциации с брендами, и вы можете значительно улучшить свой бизнес, влияя на них.

Как это может помочь моему бизнесу?

Давайте начнем с явных преимуществ, которые бренд может принести вашему бизнесу. Бренд ценен, потому что он помогает вам легче общаться с вашими клиентами, выделяться среди конкурентов и повышать ценность вашего предложения. Формулировка того, чем занимается ваш бизнес, также может помочь вам определить свою личность и придать вам больше уверенности в личном продвижении.

1. Связь с вашей аудиторией

Момент, когда потенциальный клиент связывается с вашим бизнесом в точке взаимодействия с брендом, имеет решающее значение. Цель состоит в том, чтобы привлечь клиентов к вашему бизнесу, потому что он им подходит.

2. Сообщить о различиях

Брендинг — это способ выделить то, что отличает ваш бизнес от конкурентов. У клиентов есть как рациональные, так и эмоциональные причины для выбора продуктов и услуг, и брендинг может помочь установить связь с аудиторией на эмоциональном уровне.

3. Создание дополнительной ценности

Поскольку брендинг влияет на восприятие, клиенты могут быть готовы платить больше за продукт или услугу, которые хорошо известны. Восприятие бренда должно соответствовать реальному опыту, иначе не будет повторных сделок. Это часто описывается как выполнение обещания бренда.

С чего начать? Идея вашего бренда

Подумайте обо всем опыте, который вы получили на сегодняшний день в своем бизнесе, и о том, почему клиенты выбирали вас в прошлом. Здесь вы найдете подсказки, которые помогут вам сформировать основу вашего бренда. Многие люди не верят, что в том, чем они занимаются, есть что-то особенное, но в каждом бизнесе есть что-то уникальное. Это помогает вернуться к началу бизнеса и определить первоначальную мотивацию.

Если вы новичок в бизнесе без предыдущего опыта, представьте, что бы вы хотели, чтобы ваши будущие клиенты сказали о вас. Например, сантехник может хотеть, чтобы его знали как особенно внимательного и аккуратного в домах людей. Производитель мебели может сосредоточиться на использовании экологически чистых материалов. Ресторан может хотеть быть известным за теплую и домашнюю атмосферу. Все эти факторы могут стать основой бренда.

Проверка

Окончательная проверка идеи бренда — применить ее к как можно большему числу точек соприкосновения. Как должна выглядеть вывеска для ресторана, который хочет быть известен своей теплой и дружеской атмосферой? Как персонал встречает клиентов? Как выглядят меню? Каждая из этих точек соприкосновения должна усиливать теплоту и дружелюбие клиентов, которые затем могут рассказать своим друзьям о своем опыте, а также сотрудников. Идея бренда должна быть последовательной внутри и снаружи.

Ценности бренда

Процесс создания бренда может быть как поверхностным, как дизайн вашего логотипа, так и более глубоким, когда вы углубляетесь в свою личность и думаете о своем наследии. Когда дело доходит до более глубокой стороны построения бренда, определение ценностей бренда поможет вам четко сформулировать, что представляет собой ваш бизнес для ваших клиентов.

Культура и ценности малого бизнеса, как правило, отражают ценности его основателей, поэтому всегда полезно прояснить их, записав. Постарайтесь отойти от общих слов, таких как «честный» и «страстный». Вместо этого определите ценности, которые особенно верны вам и сформированы вашим личным опытом.

Индивидуальность бренда

Как и в случае с ценностями, индивидуальность бренда часто может отражать личность владельца бизнеса. Создание последовательной индивидуальности бренда важно, потому что, если существует разрыв между индивидуальностью бренда и реальным опытом, клиенты могут быть сбиты с толку.