Организация группы в контакте: Как создать группу в ВК в 2021: пошаговая инструкция

Содержание

Мой опыт раскрутки групп вконтакте. Часть 1. «Бизнес организации вечеринок.»

В этой статье я хочу немного рассказать свой первый опыт раскрутки бизнеса в интернете.  В те времена сайта у меня еще не было. Я только-только начинал свой длинный путь интернет-маркетинга.

Это был так называемый «золотой век» раскрутки проектов в контакте. Время, когда деньги можно было сделать очень легко. На раз-два. Только сейчас, уже с опытом ты понимаешь что это было за время. Насколько легко и просто все было тогда.

 Итак, начнем. Наверное одним из моих самых первых бизнес-проектов была идея по организации вечеринок. Идея родилась примерно следующая. Делать вечеринки для молодежи, на которых самым что ни на есть обычным людям было бы комфортно себя чувствовать. И в то же время там было бы ужасно весело. И люди с радостью бы приходили на такие вечеринки снова и снова.

Родилось все с моих вечеринок в общаге, которые я очень любил устраивать, и после которых ко мне подходили многие люди и говорили, что так комфортно и весело им давно нигде не было. А все дело в том, что уделял внимание каждому гостю, и старался, чтобы были учтены интересы каждого. Например, число мальчиков и девочек подбиралось строго одинаковым, подбирались алкогольные напитки. Баланс между танцами и застольем. В общем была такая тема некоторое время в моей жизни.

В итоге однажды я решил монетезировать данную тему и вместе с другом «открыл», так сказать, свой первый бизнес. Про этот бизнес я в подробностях расскажу позже (следите за обновлениями), а пока расскажу только про его аспект, связанный с контактом.

Ну вот, значит:) Как «настоящий» бизнесмен, я посчитал что мне нужен крутой сайт))) Долго думая и подбирая различные варианты, я сделала свой первый сайт на Юкозе))) Кто не в теме — это бесплатный сервис по созданию сайтов, типа народа, только немного более продвинутый.

Поместил на сайт следующий текст:  (выложу позже на отдельной странице). И стал рекламировать свою первую вечеринку через контакт))

По результатам рекламной компании я посчитал что мой первый бизнес-проект провалился с треском))))) Конечно, ведь из 100 приглашенных нами в группу через контакт людей, всего 10 приняли предложение со словами «ребята, безумно интересная идея, обязательно пишите нам  о всех предстоящих вечеринках, но конкретно в этот день не могу, но обязательно пишите в будущем!!!».

Я подумал:  «Всего 10%. Это какой-то провал.  Я бездарный бизнесмен». Надо начинать другую идею.

Да, да, да именно так я и подумал. Я не преувеличиваю. Я посчитал, что даже половина людей не оценили моих усилий. А значит все плохо.

Да, это сейчас я понимаю, что у меня была просто охренительная конверсия в целых 10%, да еще в самом первом проекте, что ну очень круто. А тогда мы провели одну единственную вечеринку, ну вернее мы ее даже не провели. Мы из-за безденежья собирались провести ее под открытым небом. А в тот день пошел дождь. Была плохая погода. К тому же мы с первого дня хотели монетизировать наш проект. А иначе мы считали себя плохими бизнесменами. Поэтому мы тогда хотели брать с людей какие-то необоснованно большие для первого раза деньги. В общем первой вечеринки не состоялось.

Только потом я уже понял, что в то время я наткнулся на клондайк, мимо которого прошел зря, не обратив на него внимания. Но сейчас я об этом не жалею ничуть. По моим нынешним моральным соображениям это был бы нечистый бизнес. Бизнес, основанный на разврате и алкоголе. Я рад, что так все закончилось. Иначе бы это было бы большим испытанием для моей совести.

Ладно. В следующий раз я расскажу про очень интересный опыт с раскруткой нашей свадебной группы вконтакте. В пике мы достигали посещаемости в 1000 уников в сутки. Это было абсолютно без применения СЕО. Это была борьба оптимизаторов с контактом. Это было очень интересно. Ждите:) До новых встреч:)

Как вести группу в контакте — советы новичкам

В этой статье вы получите ответ на вопрос: Как вести группу в контакте – советы новичкам. На самом деле, много полезного почерпнут и бывалые админы групп.

Прежде чем развернуто ответить на этот вопрос, необходимо определить направленность группы.

Содержание статьи

Какие направленности групп бывают

По своей направленности группы делятся на:

  1. Группы, которые создаются специально для заработка на них с чужой рекламы;
  2. Группы, которые создаются для дополнительной генерации клиентов для бизнеса;
  3. Группы, которые работают как интернет-магазин по продаже товаров или услуг;
  4. Блоги по интересам для общения.

Стратегия ведения в каждой из таких групп будет различаться. Общим для всех будет вопрос — как управлять группой — потому, что он затрагивает функционал, и техническую часть вопроса.

А вот о том, как именно вести группу в контакте чтобы она была успешной, что бы она продавала, чтобы продвигалась — мы и поговорим в этой статье.

Если Вам легче воспринимать информацию в видеоформате, то запустите это видео

Как вести группу в контакте советы новичкам

Для начала давайте разберем те фишки по ведению группы в контакте, которые актуальны для любого типа направленности сообщества.

  • Название группы

В названии группы должно присутствовать: сфера деятельности вашей компании и ее фирменное имя — если вы ведете коммерческую группу.

Если же у вас группа по интересам или цитатник – здесь на ваше усмотрение.

Очень желательно чтобы в названии группы были ключевые слова по которым вы бы хотели, чтобы вас находили в поиске групп внутри ВК. Эти ключевые слова подбираются при помощи сервиса Яндекс – wordstat.

При помощи этого сервиса вы сможете подобрать наиболее часто используемые выражения и слова, которые вводят люди, когда ищут то, что вы предлагаете.

Например, вы можете назвать вашу группу: «Одежда из Китая оптом», или «Производитель Китай опт» и еще сотней разных способов. Если же выбирать между этими двумя названиями, то второе в 2 раза более популярно среди пользователей интернета судя по Яндекс wordstat.Стало быть, лучше выбрать второй пример для названия группы.

  • Время постинга

От того в какое время суток и день недели выходит пост, зависит, как много человек его увидит в новостной ленте.

У каждой группы свои показатели на этот счет. Как о них узнать?

Пройдите по ссылке — Pabler , зарегистрируйтесь через ВК в пару кликов. Сервис бесплатный. Прокрутите вниз до конца. В самой нижней строчке есть ячейка «Анализ пабликов ВК» вот она-то нам и нужна, жмем ее.

Здесь вставляем ссылку на группу которую хотим проанализировать, ждем. Через пару минут (время зависит от размера группы) – система выдаст результат.

Аналогичным образом анализируем группы в которых сидит схожая с нашей аудитория. При помощи этого сервиса мы можем узнать — в какие дни недели и часы наша целевая аудитория больше всего сидит в В контакте. И именно в это время публикуем посты – так, они наберут больший охват – за счет попадания в умную ленту – новости, и даже в ленту – рекомендованные.

Если у вас цитатник с публикацией постов каждые 30 минут – то для вас нет смысла изучать время активности вашей аудитории.

  • Отложенный постинг

Конечно, нереально находится рядом с компьютером во все времена активности вашей аудитории, что бы опубликовать свой пост вовремя. Для этого существует — «отложенный постинг». Это возможность отложить публикацию готового поста в нужное для нас время.

Под постом – находим кнопку «Еще», из выпавшего списка выбираем «таймер» — задаем дату и время для публикации.

Так же для облегчения ведения группы существует специальный сервис Smmbox, здесь так же можно подбирать наиболее популярные посты для вашей целевой аудитории, и осуществлять автопостинг.

Знать статистику своей (да и статистику конкурента тоже) группы просто необходимо и полезно. На ее основе мы определяем для себя свою целевую аудиторию, по таким общим признакам как: кто нас больше читает – мужчины или женщины, какого возраста, из какого города, с какого устройства, откуда попадают в нашу группу.

Так же мы можем наблюдать на сколько участников или подписчиков наша группа выросла сегодня, за последнюю неделю или месяц.

Для просмотра статистики необходимо перейти в управление группой, нажав кнопку с тремя точками под обложкой группы.

На основе данных статистики мы можем судить о том, правильные или неправильные посты мы публикуем – подходят они нашей целевой аудитории или нет. Где и что нам надо исправить.

Об этом сообщат нам такие данные как: охват постов, количество лайков, репостов и комментариев.

На основе полученных данных мы сможем построить вектор развития группы:

  1. Стиль и содержание статей (например, если целевая аудитория в основном молодые девочки, то посты о том, как ухаживать за кожей 30+ писать не стоит;
  2. Подбираем наиболее подходящие картинки для нашей основной целевой аудитории;
  3. Вид статьи – магнит, опрос, заметка с полезностью, лонгрид, розыгрыш и т.д.

В разных целевых аудиториях выстреливают разные виды постов.

Если Вы каждый раз садясь за экран компьютера, испытываете небольшой стресс: о чем же сегодня написать, то Вам помоет таблица — «Генератор постов» — заберите ее по этой ссылке бесплатно. Она придет Вам в Вк в личные сообщения.

Как вести группу в контакте для бизнеса – 6 дополнительных фишек

1. Уникальный дизайн + правильно оформленная обложка группы

Уникальный продающий дизайн – важная составляющая продающих элементов группы. У вашей группы должен быть узнаваемый уникальный стиль, который вы будете повторять не только на обложке группы, но и в оформлении постов.

Это может быть какой-то фоновый цвет, который будет встречаться в каждом посту или почти в каждом и обязательно будет продублирован на обложке группы.

Для этого не обязательно разбираться в тонкостях фотошопа, или заказывать у дизайнеров. Такую обложку вполне можно сделать самому в Канве.

Это сервис – фоторедактор, адаптированный под соцсети и для обычных пользователей – не профессионалов в дизайне.

На обложке группы обязательно должно быть:

  • Коротко написано то, чем вы занимаетесь, например — «Межкомнатные двери в Казани»
  • Название организации
  • Ваши контакты и логотип если есть.

2. Описание или информация о группе

Прежде чем начинать вести группу для бизнеса, нам необходимо самим понять: что я хочу чтобы человек попавший на мою страницу сделал?

И уже исходя от ответа на этот вопрос заполнять группу. Для этого мы должны правильно и информативно заполнить «Описание группы».

Это делается через кнопку с тремя точками под аватаркой или обложкой группы, дальше жмем «Управление сообществом» и в открывшемся окне заполняем пункт «Описание сообщества». Текст должен быть максимально четким – описываем чем мы можем помочь потенциальному клиенту. Как именно мы можем решить его проблему и в какие сроки (точно в цифрах).

Не в коем случае не пишем здесь что-то типа: «Мы стремительно развивающаяся компания…. 15 лет на рынке…. В нашем коллективе высокопрофессиональные специалисты….Бла…бла…бла».

Этот текст будет отображаться на главной странице — сразу под обложкой и названием группы. В те периоды, когда вы будете закреплять какую-нибудь запись, это описание будет уходить на задний план и его можно будет просмотреть нажав на вкладку: «Информация».

3. Связь с клиентами от имени сообщества

В продающей группе обязательно должна быть подключена кнопка «Написать сообщение» сообществу. Администраторы группы будут получать сообщения от потенциальных клиентов не каждый себе в личку а в «Сообщения сообщества».

У этой функции есть еще одна хорошая черта — возможность подключения кнопки – «Сообщество онлайн. Ответят прямо сейчас». Эта кнопка находится вверху – справа и «горит» зеленым цветом.

Что бы ее подключить надо зайти не в управление группой а нажать на кнопку «Сообщения сообществом» — в открывшемся окне в правом верхнем углу сдвинуть бегунок.

Всякий раз, когда мы готовы поотвечать клиентам на их вопросы прямо сейчас, можно включать эту функцию.

4. Бесплатные методы раскрутки группы

Для того чтобы нарастить аудиторию группы с «0», прежде всего мы должны переприглашать в группу своих друзей (конечно, фильтруя тех, кто никак не подпадает под нашу целевую аудиторию).

Для этого на начальном этапе создаем группу а не публичную страницу.

7 марта 2018 года, в контакте ввели небольшие изменения в этот пункт. Теперь, при создании группы нам предлагается выбрать тип группы не из 3 а из 6 пунктов.

Помимо обычных: группа по интересам, публичная страница и мероприятие – добавили еще бизнес, тематическое сообщество и бренд или организация. Так вот, выбираем на начальном этапе «группа по интересам», потом мы всегда сможем перевестись в любую другую форму (но только до тех пор, пока в группе менее 10 000 участников).

Приглашаем друзей в группу.

Предпринимаем правильные шаги для того что бы попасть в ленту новостей. Что это за шаги?
Уникальный контент

Уникальный контент, который нравится читателям – очень помогает в продвижении. Если пост набирает много лайков, комментариев и репостов в первые 30 минут после своей публикации – «умная лента вк» считает этот пост хорошим и предлагает его в «новостях» примерно такой же аудитории, что и участники вашей группы. А это в свою очередь – увеличение охвата постов и бесплатная реклама вашего сообщества.

Повторю, что кроме уникальности, пост должен быть опубликован в правильное время, об этом я писала в этой статье чуть выше.

Какие посты больше всего любит умная лента?

От самых любимых и по убывающей:

  1. Подборка из фото с описанием
  2. Подборка из видео с текстом
  3. Текст + фото
  4. Структурированный текст или другими словами читабельный, с подзаголовками, выделениями пустой строкой, использованием смайлов (не очень много), использованием списков
  5. Нативное видео – видео загруженное непосредственно во ВК а не из Ютуб
  6. Репосты с текстом
  7. Ссылки, т.е текст в котором есть ссылка
  8. Репосты без текста
Какие виды постов бывают:
  • Лонгриды (новый формат постов — статей)
  • Магниты
  • Опросы
  • Розыгрыши
  • Вопрос-ответ
  • Продающие и полезно-продающие
  • Прямой эфир
  • Заметки
Так выглядит статья «Лонгрид»
Проводим конкурсы, продающие опросы

В каких-то группах конкурсы и продающие опросы очень хорошо срабатывают а в каких-то не очень. Чтобы узнать, как они себя поведут в вашей группе, необходимо попробовать.

Для того чтобы провести розыгрыш, нужно сделать пост с условиями конкурса, например: быть участником группы, поставить лайк под этим постом и сделать репост.

Таким образом, Ваш пост разлетается по просторам ВК а группа растет.

В назначенный день проводим сам конкурс и результат со скриншотами или запись видео выкладываем в группе.

Выбор победителя производится, например, при помощи специального приложения ВК – рендом.

5. Собираем «золотой фонд» группы – подписчиков в рассылку

Подписчики в рассылку и подписчики сообщества, это разные группы людей. Подписчики в рассылку могут даже не быть участниками группы.

Как можно использовать рассылку:

  • Можно отправить письмо со ссылкой на новый пост в группе и тем самым увеличить охват поста, что в свою очередь поможет в продвижении группы;
  • Можно рассказать участникам рассылки о новых поступлениях, акциях и пр.
  • Можно рассказать о новостях, о «горящих» вариантах нашего товара

Для того что бы начать собирать подписчиков в рассылку, необходимо установить в группе специальное приложение. В конаткте, таких рассылщиков предлагает несколько.

Их можно выбрать перейдя в управление группой (кнопка с тремя точками под обложкой). В правом меню выбираем «Приложения».

6. Подключаем блоки: товары, фотоальбомы, видеозаписи, отзывы

В некоторых группах лучше идет блок «товары» а в некоторых «фотоальбомы» — поэтому, и там и там выкладываем фотографии с описанием нашего товара или услуги.

Со временем, когда группа подрастет, будет очевидно какой блок — товары или фотоальбомы работает лучше, и можно будет оставить именно его. Можно оставить оба блока.

О том как включить блок «Товары» читайте здесь.

В фотоальбомах создаем на каждый товар отдельный альбом и заполняем фотографиями с разных ракурсов нашего товара.

Так же раздел «фотоальбомы» можно использовать для большей визуализации вашей деятельности. Например, выкладывать процесс отправки товара, или процесс его изготовления или фото клиента с вашим товаром.

В «видеозаписях», можно накапливать видео-отзывы клиентов, детальное рассмотрение товара и пр.

Для печатных отзывов хорошо включить раздел «Обсуждения».

Поздравляю Вас, дорогой читатель – Вы осилили статью до конца и теперь вы знаете, как вести группу в контакте – советы новичкам, теперь, можете давать сами))))

PS: Забыла одну главную мысль включить в текст: Админ группы, который ее ведет, должен всегда держать в голове мысль, что у читателя – вашего потенциального клиента есть несколько вариантов решения его проблемы.

Например, Вашему потенциальному клиенту, надо добраться от точки А в точку В.

Он может добраться туда на самолете, может на поезде, а может и автостопом. Наша задача, постоянно в постах убеждать читателя в том, что лучшее решение его проблемы это самолет (конечно, если мы авиаперевозчик).

На этом уровне мы не предлагаем свои услуги, мы просто человека направляем. Так же, среди постов будут встречаться такие, в которых мы убеждаем читателя, что лучше всего летать самолетами именно нашей авиакомпании и почему.

При ведении группы, могут возникнуть проблемы с ограничением идей о чем же еще написать в группе.

В этом случае Вам отлично поможет таблица — Генератор постов, Вы ее сможете скачать по этой ссылке. Сразу после того как вы перейдя по ссылке, нажмете «подписаться», вам в личные сообщения Вк придет ссылка на скачивание этой гениальной таблицы.

Очень надеюсь, что статья была для Вас полезной и Вы оцените ее нажав на звездочки чуть ниже.

Заранее благодаю!

Оформление группы ВКонтакте — объясняем на удачных примерах

Оформление группы ВКонтакте — один из важных компонентов современного маркетинга. Иногда излишнее увлечение креативом может привести к печальным последствиям в коммерческой сфере. Предлагаем вам подробный разбор каждого элемента группы ВК с примерами верного оформления.

В данной статье подобраны рекомендации по аудиту группы или личного профиля на социальной площадке ВКонтакте.

Шапка группы ВКонтакте

Она включает в себя название сообщества, URL, статус, описание. Эти блоки отыгрывают немаловажную роль, поскольку влияют на ранжирование (внутренний поиск социальной сети + поисковики). А еще они являются визитной карточкой любого сообщества. Это именно то, на что обращает внимание пользователь при первом посещении группы. В шапке необходимо указать ключевую информацию о деятельности компании. Гостю страницы сразу должно быть понятно, чем вы занимаетесь, и какие услуги/товары предлагаете.

Название группы ВК

Лимит системы – 48 символов. Название – это ключевик, с помощью которого вы продвигаете свое сообщество в сети. Вместе с ключевой фразой можно написать название бренда/магазина/мастерской.

При написании названия запрещено использовать Caps Lock. Это не сыграет вам на руку при продвижении сообщества, а только разозлит подписчиков и клиентов. Также необходимо соблюдать элементарные правила русского языка. Не старайтесь быть хитрее системы.

Ошибка:

Статус сообщества

Это специальное поле, которое размещается под названием группы. В нем можно написать что-нибудь заманчивое, интересное или важное. Например:

  • Оповестить аудиторию о новых акциях и скидках;
  • Оставить контактные данные для обратной связи с менеджером.

Лимит системы – 140 символов (с пробелами). Да, это маленькое пространство, но его можно заполнить разумно. В статусе также можно разместить ключевик (если есть такая необходимость). Как уже говорилось, это положительно повлияет на ранжирование.

В статусах многих сообществ можно найти мудрые и красивые цитаты писателей, философов и успешных людей. Это одна из самых распространенных ошибок при продвижении группы ВКонтакте. Совет: оставьте цитаты для личных аккаунтов.

URL-адрес группы ВКонтакте

После создания новой группы ей автоматически будет присвоен адрес. Он представляет собой ряд цифр. Это не очень красиво, да и запоминать их никто не захочет. Именно поэтому важно позаботиться об эстетичности и хорошей узнаваемости названия. Замените цифры буквенными символами. Придумайте маленькое название или слово, характеризующее ваш бренд.

Для этого откройте раздел «Управление сообществом». Далее перейдите в «Настройки». Там вы найдете изначальный URL-адрес. Сотрите все лишнее и добавьте новый вариант названия (оно должно быть написано на латинице).

Согласитесь, аудитории будет проще запомнить буквенную комбинацию символов, нежели хаотичный набор цифр.

Описание группы

Вы указали название группы. Теперь настало время рассказать, чему/кому она посвящена. Чем вы занимаетесь? С кем сотрудничаете? Сколько лет на рынке? Многие владельцы или администраторы сообществ игнорируют эти вполне логичные вопросы, ответы на которые могут стать идеальным описанием. Вместо этого они создают нечто подобное:

Пример №1

Пример №2

Пример №3

В каждом из этих примеров не хватает ключевой информации. Где-то забыли указать название компании. Где-то не сочли нужным рассказать о предлагаемых услугах. А где-то «отделались» набором слов, похожих на ключевые запросы в сети. Как бы прискорбно это ни звучало, но такие группы ежедневно создаются целыми пачками.

И даже если ключевики сработают при ранжировании, это рисковая тактика. Вы всегда должны помнить о комфорте своих подписчиков и клиентов. Думаете, им понравится подобный текст в описании?

Одарят ли они доверием компанию, которая даже рассказать о себе внятно не может?

Самое время поговорить о том, как создать грамотное и красивое описание сообщества. Придерживайтесь следующих рекомендаций при заполнении информации:

  • Нейтральное приветствие или плавное введение в курс дела. Оно должно быть связано непосредственно с деятельностью компании. Не бойтесь начинать с ключевых слов;
  • Краткое перечисление основных услуг. Чтобы пользователям было удобно читать, оформите его в виде списка;
  • Особенности вашей компании. Кратко расскажите о ключевых преимуществах бренда. Что отличает вас от конкурентов? (по факту, а не в самых смелых фантазиях). Если занимаетесь самовосхвалением, всегда добавляйте подтверждающие аргументы;
  • Укажите контактные данные (желательно несколько вариантов).

Постарайтесь создать компактное описание. Вы еще успеете развернуто рассказать о себе. И было бы хорошо, если бы у аудитории хватало терпения для того, чтобы целиком осилить ознакомление с шапкой группы. Опытные пользователи социальной сети ВКонтакте указали свой рекомендуемый объем для описания группы – 500-1000 символов без пробелов.

Вы уже имели возможность ознакомиться с неудачными вариантами описания. Теперь изучите хороший пример:

Оформление группы ВК

Ломаете голову над тем, что лучше выбрать – аватарку или обложку? Сейчас вы поймете, почему обложка является наиболее удачным вариантом. На это есть свои причины:

  1. Обложка красиво располагается по всему периметру шапки. Это добавляет сообществу эстетичности и привлекательности. Разумеется, если обложка сделана качественно.
  2. На ней можно указать множество различной информации, и этот текст не будет рябить в глазах, как это обычно случается с аватаркой (когда на маленьком изображении пишут целую диссертацию).
  3. Аватарка останется в группе и будет фигурировать на миниатюре. Кликнув по аватарке, пользователь сможет посмотреть на неё вблизи.

Что рекомендуется размещать на обложке?

Контактные данные

Информация о компании (преимущества)

Название и логотип

Вы можете указать все блоки, если это будет смотреться органично. Либо выберите наиболее важную информацию, подходящую под ваши конкретные цели.

Позаботьтесь о том, чтобы фон обложки вызывал у публики приятные эмоции. Разумеется, всем угодить не получится. Но речь здесь идет скорее о том, что не стоит загружать какие-то мрачные и несимпатичные изображения. Вы же не хотите спугнуть своих потенциальных покупателей.

Также важно учитывать сферу деятельности при выборе фона. Если вы продвигаете юридические услуги, то картинку с фиалками и бабочками вряд ли можно будет считать подходящим вариантом.

Просто взгляните на удачный пример обложки для сообщества ВКонтакте (кулинарная тематика). Красота, не правда ли?

Стильно, уместно, радует глаз.

Разумеется, оформление группы не может ограничиваться выбором обложки и аватарки. При необходимости придется создать красивое меню, иллюстрированный каталог продукции, подобрать тематические обложки для альбомов с фотографиями. Прекрасно, если вы сумеете придерживаться единого стиля при оформлении группы. Владельцы сайтов нередко стилизуют сообщество ВКонтакте по идентичному принципу.

Но достаточно обойтись стандартным сочетанием: Обложка + Аватарка + Меню. Вот что из этого может получиться:

Контент группы ВКонтакте

С разделами сообщества все более или менее ясно. Теперь переходим к ключевому блоку, которым придется заниматься на постоянной основе. Это разнообразный контент.

Собственно, для размещения этой информации и предпринимались все предыдущие действия. Самое время отправляться в дальнее плаванье! Идеальный контент в сообществе ВК – это 80% полезной/познавательной/важной информации, и 20% рекламы.

Вы принялись за создание контента. Учтите следующие нюансы:

Доступность языка

Не грех, если вы умеете писать красивым литературным языком. Но постарайтесь не усложнять его заумными оборотами и узкопрофильной терминологией. Пишите легко, душевно, ненавязчиво.

Аудитория не всегда желает напрягать мозги, ведь соцсети созданы скорее для отдыха и развлечений.

Цепляющие детали

Новостная лента активных пользователей переполнена контентом на любой вкус. Вы должны выделяться из толпы, быть хорошо узнаваемыми. При прокрутке ленты юзер обращает внимание на такие элементы поста, как заголовок и изображение.

Публикуйте авторский, уникальный и оригинальный контент. Ищите или создавайте что-нибудь редкое, особенное. Если используете картинки из Интернета, убедитесь в их актуальности. Хотите добавить мем? Сделайте это! Но он должен быть на пике своей популярности. Котики? Не вопрос! Подберите удачную фотографию.

Форматы контента

Здесь можно выделить лишь одно правило: РАЗНООБРАЗИЕ. Чередуйте фотографии, видеозаписи, аудио-файлы, инфографику и многое другое. Взаимодействуйте с публикой, отвечайте на вопросы, проводите конкурсы и онлайн-трансляции.

Оформление текста

В последнее время в социальных сетях вернулась мода на лонгриды. Но оформлять их нужно грамотно, иначе пользователям будет сложно воспринимать такой поток информации. Обязательно делайте разбивку текста на абзацы. Используйте списки, подзаголовки, смайлы.

Правильные ссылки

Часто бывает так, что сообщество ВКонтакте создается для привлечения трафика на сайт. Стало быть, контент группы содержит ссылки для перехода на различные страницы. Чтобы ссылка была правильной, у неё должна быть URL-метка. Также рекомендуется использовать сокращатели ссылок. Метки созданы для вас (чтобы отслеживать трафик), а сокращенные адреса – для комфорта участников сообщества.

Оптимальное время для размещения контента

Нет такого времени суток, когда контент выстреливает во всех группах социальной сети. Все индивидуально. Все зависит от вашей целевой аудитории. Постарайтесь понять одну простую истину: школьники, студенты, молодые мамы, пенсионеры и деловые люди посещают социальные сети в разное время. И вы должны его выявить самостоятельно.

Заключение

Повторим основные рекомендации по аудиту сообщества в социальной сети ВКонтакте.

  1. Создайте грамотную и привлекательную шапку;
  2. Позаботьтесь об оригинальном и стильном оформлении группы;
  3. Оптимизируйте все ключевые разделы в сообществе;
  4. Публикуйте правильный контент.

Ученые создали маску, светящуюся при контакте с коронавирусом. Для этого использовали яйца страуса!

Японские ученые из Университета префектуры Киото создали маску, которая под ультрафиолетом светится при контакте с частицами коронавируса. Для ее создания использовались страусиные яйца, пишет Kyodo.

Группа исследователей во главе с руководителем вуза Ясухиро Цукамото заметила, что страусы вырабатывают несколько видов антител, способных нейтрализовать инородные тела в организме. В феврале прошлого года команда ввела в организм самок страуса деактивированные частицы коронавируса. В результате эксперимента из отложенных птицами яиц удалось извлечь большое количество антител.

После этого ученые разработали специальный фильтр, который помещается внутри медицинской маски. Его можно вынуть и обработать флуоресцентным красителем, содержащим антитела из страусиных яиц. Эти антитела при контакте с шиповидными белками коронавируса активируют краситель, и маска начинает светиться в ультрафиолетовом свете.

Исследователи проводили эксперименты в течение 10 дней с 32 людьми, инфицированными коронавирусом. Они обнаружили, что все маски, которые они носили, светились в ультрафиолете. Свечение становилось более тусклым со временем, когда содержание вируса в организме уменьшалось.

Президент вуза сам использовал маску, когда узнал, что заразился COVID-19. Надев маску, он получил тот же результат — свечение в ультрафиолете. Команда Цукамото планирует расширить эксперимент, охватив 150 участников, а затем, возможно, в следующем году получить одобрение правительства на продажу масок.

Ученые собираются предлагать маски как личный набор тестирования от COVID-19. «Это гораздо более быстрая и прямая форма первоначального тестирования, чем ПЦР», — пояснил Цукамото Vice. Он добавил, что маски потенциально смогут выявлять бессимптомных носителей вируса, которые не проходят тестирование, потому что чувствуют себя здоровыми.

Исследователь отметил, что для определения частиц коронавируса на маске не нужны специальные устройства — подойдет ультрафиолетовый или синий цвет, который испускает обычный смартфон.

Ученые использовали страусиные яйца не случайно. Дело в том, что это самые большие яйца животных — их желток превосходит по объему куриный в 24 раза. А значит, в нем больше места для образования антител. Кроме того, антитела у этих птиц образуются гораздо быстрее — всего за шесть недель, а не за 12, как у цыплят.

Извлечение антител у животных для научных исследований критиковалось зоозащитниками. Международная организация «Люди за этичное обращение с животными» (PETA) сравнивала условия на фермах, где таким образом получают антитела, с условиями на промышленных хозяйствах. Прекратить использовать животных для антител рекомендовал и Евросоюз, заявляя, что подобные процедуры нередко причиняют страдания.

Однако Цукамото утверждает, что при создании его масок ни одно животное не будет страдать. «Я ветеринар, поэтому я бы не хотел делать что‑либо, что вредит животным», — сказал он, добавив, что страусов в процессе не убивают и не запугивают.

В отличие от получения антител от грызунов или кроликов, когда животным иногда перерезают горло и убивают, чтобы извлечь кровь, Цукамото просто удаляет антитела из неоплодотворенных яиц, из которых никто не может вылупиться. Кроме того, страусам вводят лишь одну дозу неактивных частиц коронавируса.

Антитела животных не впервые используются для биомедицинских исследований. Подобные эксперименты проводили как на мелких млекопитающих вроде мышей или кроликов, так и на крупных — козах, овцах, ослах и верблюдах. Лошадей, к примеру, использовали при создании сывороток крови с антителами для лечения сразу нескольких заболеваний: дифтерии, столбняка и отравления змеиным ядом.

Путин, Навальный, BTS: «ВКонтакте» составила рейтинг персон 2021 года | AdYummy! | Новости

Корейскую музыкальную группу пользователи соцсети обсуждали чаще Моргенштерна, а Владимира Зеленского — чаще Дональда Трампа

Самыми обсуждаемыми темами 2021 г. во «ВКонтакте» стали коронавирус, политика и музыка, сообщила пресс-служба соцсети. Рейтинг персон, как и несколько лет до этого, возглавил президент России Владимир Путин. Пользователи соцсети много обсуждали и лидеров других стран: Владимира Зеленского, Александра Лукашенко и Дональда Трампа.

В рейтинге персон из 15 позиций семь заняли музыканты. Например, на третьем месте — корейская группа BTS, а вслед за ней — Моргенштерн. Много интересовались музыкальной сферой в этом году из-за большого количества новостей, говорится в релизе. Например, многих пользователей взбудоражила смена состава Artik & Asti, заинтересовали новые альбомы Ramil’, Zivert, Егора Крида и Моргенштерна.

Российские и мировые общественно-политические события активно обсуждались на просторах «ВКонтакте». Например, пользователи много рассуждали о выборах в Госдуму, протестах, Всероссийской переписи и событиях в Нагорном Карабахе.

Самой волнующей темой оказался коронавирус: связанные с ним вопросы заняли первые места рейтинга. Их обсуждали в записях и комментариях суммарно 68,5 млн раз. Также пользователи писали про вакцинацию, удаленную работу, осенний локдаун и QR-коды.

Пользователи не обделили вниманием и культурные события, например «Евровидение» и премию «Оскар», а также сериал «Игра в кальмара». Среди самых упоминаемых тем — спортивные события 2021 г.: чемпионат Европы по футболу и летняя Олимпиада в Токио. Криптовалюта, в частности биткоин и его взлеты и падения, также интересовали пользователей в этом году. 

Кроме того, в соцсети отметили скачок интереса к теме космоса. В спецноминацию «Просто космос» попали актриса Юлия Пересильд и режиссер Клим Шипенко, которые в октябре 2021 г. отправились на Международную космическую станцию, чтобы снять там эпизоды для фильма «Вызов». Также пользователей интересовали события, связанные с основателем компании SpaceX Илоном Маском и его проектами.

Клиентских групп | Справочный центр Intuit Practice Management

Вы можете создать группу клиентов для управления связанными контактами, создания для них работы и просмотра всех связанных вакансий в одном окне. Это может быть полезно, если у вас есть люди и организации, связанные по собственности или финансовой структуре.

Создание новой группы клиентов

Когда вы выбираете создание нового контакта, у вас есть возможность создать новую группу клиентов.

После этого вы сможете выбрать имя для своей группы клиентов и тип контакта, если хотите.

При нажатии Создать вы попадете на страницу профиля новой группы клиентов. Профиль включает четыре вкладки:

  • Временная шкала : На временной шкале группы клиентов будут отображаться все электронные письма или заметки, которые вы или члены вашей группы захотите добавить. Элементы, относящиеся к контактам участников, не отображаются автоматически.

  • Члены: Здесь перечислены все контакты, которые являются членами группы клиентов. Вы также можете добавить здесь новых участников.

  • Работа: Здесь будут отображаться рабочие элементы, созданные для группы клиентов или членов группы клиентов.

  • Подробная информация: Здесь хранится информация, относящаяся к группе клиентов, включая основные контактные данные, идентификационный код клиента, основное контактное лицо и владельца клиента. Вы также можете загружать документы по типу контакта на вкладке сведений.

Добавление участников в группу клиентов

Любое лицо или контакт организации может быть добавлен в качестве члена созданной группы клиентов.На вкладке «Члены» выберите « Добавить члена». После этого вы сможете искать любые существующие контакты и добавлять их в качестве участников.

Вы также можете добавить контакты в существующие группы клиентов со страницы контакта. На вкладке сведений выберите Изменить основные сведения. После этого вы сможете найти соответствующую группу клиентов и нажать Сохранить.

Удаление участников из группы клиентов

Участники удаляются из группы клиентов со страницы контактов участника.На вкладке сведений о контакте выберите Изменить основные сведения. Затем вы можете удалить их из любых групп клиентов, щелкнув x.

При просмотре контакта группы клиентов просмотрите всю работу для всех ее членов

Работа, относящаяся к группе клиентов, будет включать любые рабочие элементы, которые были созданы с группой клиентов в качестве клиента, или любые рабочие элементы для членов этой группы группа клиентов. Вы можете просматривать эти рабочие элементы разными способами.

На вкладке «Работа» страницы группы клиентов перечислены все связанные рабочие элементы на вкладке «Работа».

Сортировка работы по группам клиентов на доске Канбан

Можно отсортировать свою доску Канбан так, чтобы рабочие элементы были распределены по группам клиентов, к которым они относятся.

Используйте рабочие фильтры, чтобы отображать только работу, связанную с выбранными группами клиентов.

Вы можете добавить рабочий фильтр в рабочее представление и просматривать только рабочие элементы, относящиеся к выбранным группам клиентов.

Если вы отфильтруете работу, относящуюся к конкретному клиенту, вы сможете отсортировать свою Канбан-доску по клиентам.Это отсортирует ваши рабочие элементы в разные столбцы для каждого контакта, для которого они предназначены.

Поскольку вы не можете переназначить работу другим клиентам, возможности перетаскивания вашей доски Канбан отключены для этого представления.

Сортировка работы по группе клиентов в режиме списка работ

Когда вы отображаете свою работу в режиме списка, вы увидите столбец Связанная группа клиентов.

Работа для контакта, который является членом более чем одной группы клиентов

Работа для человека или организации может быть добавлена ​​максимум в одну группу клиентов.Когда вы создаете работу для контакта, который является членом более чем одной группы клиентов, у вас будет возможность выбрать, в какую группу вы хотите добавить работу.

Введение в категоризацию контактов в Salesforce для некоммерческих организаций

Автором этой статьи являются участники сообщества Power of Us HUB Пьер Калузны, генеральный директор / основатель Sputnik Moment, и Таль Франкфурт, генеральный директор / основатель Cloud for Good.

Зачем категоризировать контакты?

Большинству организаций необходимо сгруппировать Контакты на основе общих интересов, видов деятельности или ролей.Если вы хотите быстро и легко увидеть, какие люди в вашей базе данных являются, например, добровольцами, клиентами или крупными донорами, вам необходимо настроить Salesforce, чтобы упростить группировку этих контактов для просмотра, сегментирование списков для кампаний, и отчетность.

Это простая концепция, но есть много способов «классифицировать» ваши контакты в Salesforce. В этой статье вы познакомитесь с некоторыми из самых простых и популярных методов.

Определите свои категории

Каждая организация должна будет определить, какие роли вы хотите отметить в своих записях контактов.Некоторые общие роли включают: донора, волонтера, членов правления и сотрудников. Другие могут быть основаны на вашей конкретной миссии: родители, участники, получатели грантов, наставники, активные клиенты, выпускники программы и т. Д. Вам следует сесть с соответствующими людьми в вашей организации и определить, какие категории будут полезны для людей, чтобы они могли использовать в представлениях списков, отчетах и ​​кампаниях (электронная почта, прямая рассылка и т. д.).

Некоторые контакты могут быть отнесены к категории из-за их деятельности (пожертвования, поданные заявки, зарегистрированные дела и т. Д.).Например, контакт, который делает пожертвование, становится «дарителем» или контакт, который подал заявку, становится «клиентом».

Другие категории можно определить вручную. Например, вы можете классифицировать контакт в зависимости от его роли (член совета директоров, поставщик, персонал) или интереса к вашей организации (волонтер, адвокат и т. Д.).

Способы категоризации контактов

Конечно, контакт может быть частью сразу нескольких категорий. Контакты могут быть как донорами, так и волонтерами.Или клиент и волонтер.

Вот 5 способов категоризации или группировки контактов в Salesforce:

1. Пользовательские поля

Настраиваемые поля позволяют адаптировать базу данных к уникальным потребностям вашего бизнеса. Хотя вы можете создать до 500 настраиваемых полей для объекта, не попадайтесь в ловушку создания настраиваемых полей только потому, что вы это можете. Настраиваемые поля лучше всего использовать, когда информация статична и отслеживание изменений с течением времени может не потребоваться. Примеры могут включать в себя классификацию контакта как «продавца» или отслеживание демографической информации, такой как этническая принадлежность, пол и / или страна происхождения.

Настраиваемые поля объекта «Контакт» не должны включать информацию, которую вы собираете в течение определенного периода времени или несколько раз во время взаимодействия с Контактным лицом, такую ​​как изменение годового семейного дохода, суммы пожертвований или количество часов волонтерской работы.

Если в вашей контактной записи есть поля сводной информации, такие как «Общая сумма пожертвований» или «Общее количество часов волонтеров», вам не нужно добавлять в запись настраиваемое поле «Донор» или «Волонтер». Вы можете использовать эти поля для создания настраиваемых представлений списков, фильтрации отчетов и выполнения всего остального, что может вам понадобиться.

Ваши самые важные категории должны быть в центре вашей контактной записи. Если вы хотите, чтобы конечные пользователи могли быстро видеть статус контакта без использования полей сводной сводки, вы можете создать «значки» для категорий контактов, которые будут отображаться в ваших записях контактов с помощью полей формул. Ознакомьтесь с разделом «Добавление значков в записи контактов», чтобы узнать, как реализовать значки.

2. Типы контактных записей

Типы записей позволяют предлагать разным пользователям различные организационные процессы, значения раскрывающегося списка и макеты страниц.Хотя нет никаких конкретных ограничений на количество типов записей, которые вы можете иметь для каждого объекта, лучше всего иметь ровно столько, сколько вам абсолютно необходимо (пусть это будет просто).

Типы записей можно использовать по-разному, наиболее распространенным из которых является назначение разных макетов страниц для разных типов записей в одном объекте. Например, вам может потребоваться отслеживать различную информацию о наставниках и подопечных. Что касается подопечных, вы можете отслеживать их оценку, класс или последнюю табель из школы.Для наставника было бы полезно хранить в Salesforce данные о работодателе, доступности и наставнике. Чтобы уменьшить беспорядок на макете страницы контактов, вы можете создать типы записей «Наставник» и «Подопечный» и назначить каждому из них разные макеты страниц. Для этих типов записей также могут быть доступны собственные значения раскрывающегося списка, даже для одного и того же поля раскрывающегося списка. Именно здесь вступают в игру разные бизнес-процессы, и они действительно полезны. Для получения дополнительных советов и рекомендаций по типам записей щелкните здесь.

3. Кампании Salesforce


В дополнение к обычному использованию кампаний в качестве места для управления маркетинговой тактикой или инструмента для измерения финансовой или социальной отдачи от инвестиций (ROI), кампании также являются еще одной стратегией для управления типами людей и группировки или сегментации ваших контактов или потенциальных клиентов. .

Вы можете использовать Кампании для управления списками рассылки или для группировки людей, таких как члены комитетов, участники мероприятий, или круг доноров или уровень пожертвований. Кроме того, вы можете настроить статус участника кампании для каждой кампании, чтобы иметь возможность отслеживать статус контактов.Ответы кампании отображаются в связанном списке в Контакте, и их легко отправить в отчет или отобразить в списковых представлениях.

Например:

Кампания для членов правления: Статус члена кампании: будущие, текущие и прошлые

Кампания комитетов совета директоров: кампания Статус участника: председатель, секретарь, казначей

Посещаемость мероприятия: Статус участника кампании: приглашен, зарегистрирован, оплачен, присутствовал, не явился

Кампания по планированию специальных мероприятий: Статус участника кампании: Комитет по планированию, председатель, волонтер, руководитель персонала, поставщик

Информационная рассылка

: Статус участника кампании: получено, открыто, нажали

Узнайте о настройке кампаний и настройке статуса участника кампании в Salesforce Knowledge.

4. Темы

Темы — это слова или фразы, которые можно связать с записями контактов, чтобы систематизировать их по общим темам. Темы можно использовать для фильтрации представлений списка контактов. А если вы используете Chatter, темы, добавленные в записи, становятся ссылками на страницы с подробными сведениями о темах, где связанные записи отображаются на вкладке «Записи» для облегчения доступа. Например, вы можете добавить тему «Члены совета директоров» к нескольким контактам. Затем вы можете использовать эту тему для фильтрации представления списка контактов или (с Chatter) просматривать контакты вместе на вкладке «Записи» на странице темы для членов совета.Использование тем требует некоторого обучения конечных пользователей и приверженности последовательному внедрению и использованию.

5. Поля корзины отчета Salesforce

Bucketing позволяет быстро классифицировать записи отчета без создания формулы или настраиваемого поля. Это очень полезный и быстрый способ сортировки информации по уровням и вложенным категориям. При создании поля сегмента вы определяете несколько категорий (сегментов), используемых для группировки значений отчета. Например, создайте поле корзины с именем «Уровень донора на основе поля общего количества подарков» (NPSP).Затем создайте сегменты, в которых записи группируются в «большие», «средние» или «малые» диапазоны, которые вы определяете.

6. Теги
Теги

иногда могут быть полезны для отдельных пользователей или групп пользователей в вашей организации, в зависимости от ваших потребностей. Однако количество тегов очень ограничено, и мы обычно не рекомендуем их активировать, потому что они не подлежат отчетности и у них нет возможности стандартизировать классификацию во всей организации. При этом теги — это слова или короткие фразы, которые вы можете связать с большинством записей Salesforce для описания и организации их типа данных индивидуальным образом.Используйте теги для группировки записей из различных объектов по общей теме или используйте, а затем используйте эти теги при поиске, чтобы сделать поиск информации быстрым и интуитивно понятным.

Например, если вы встретили несколько контактов и потенциальных клиентов на конференции, вы можете отметить их всех фразой 2015 Gala. Затем вы можете выполнить поиск по тегу Gala 2015 и щелкнуть этот тег в результатах поиска, чтобы получить эти записи.

Salesforce поддерживает два типа тегов.

  • Персональные теги являются частными. Только вы можете просматривать любые личные теги, которые вы добавляете к записи.
  • Общедоступные теги являются общими для всех пользователей в организации. Любой пользователь, имеющий доступ к записи, может просматривать добавленные вами общедоступные теги.

Теги должны быть активированы администратором и недоступны по умолчанию.

Есть много способов группировать контакты в Salesforce. Ключевым моментом является определение лучших методов для вашей организации, а затем обеспечение последовательного использования этих стратегий всеми вашими пользователями. И не бойтесь применять эти принципы за пределами объекта «Контакт».Создание групп или категоризация также могут применяться к организациям или к тому, что Salesforce называет учетными записями.

Эта ресурсная статья также доступна в концентраторе Power of Us.

Об авторах
Тал Франкфурт — основатель и генеральный директор Cloud for Good, сертифицированной корпорации B и компании Inc.500, которая работает с организациями над созданием и внедрением стратегических решений Salesforce. Работая пресс-секретарем и директором по развитию ресурсов в некоммерческой организации, Тал искал инструменты для лучшего управления своими избирателями (донорами, волонтерами, СМИ и т. Д.).). Он услышал о Salesforce.org, и это произвело эффект снежного кома. Остальное, как говорится, уже история. Он основал и возглавил некоммерческую группу пользователей Salesforce и столкнулся с растущей потребностью многих некоммерческих организаций в интеграции технологических инструментов, таких как Salesforce, для достижения своей миссии. Впоследствии Тал основал Cloud for Good, консалтинговую фирму, которая работает в основном с некоммерческими организациями и образовательными учреждениями. Тал был выбран в 2010 году в качестве одного из первых участников программы Salesforce MVP и сохраняет этот статус до сих пор.

Пьер начал свою карьеру в некоммерческой сфере технологий, когда он стал волонтером в Западной Африке в неправительственной организации Geekcorps. Именно там он увидел, как правильная технология может повлиять на миссию и привести к изменениям. Сегодня Пьер возглавляет Sputnik Moment, консалтинговую фирму, которая помогла более чем 200 некоммерческим организациям и фондам любого размера использовать технологии Salesforce и ускорить свою миссию. Кроме того, Пьер основал и один из руководителей некоммерческой группы пользователей Phoenix.

Создание групп — Справка ArcGIS Online | Документация

Группы — это коллекции элементов, часто связанных с определенным регионом, предметом или проектом, которые создаются и управляются владельцем группы.Если у вас есть права на создание групп, вы решаете, кто может находить ваши группы, могут ли другие запрашивать присоединение, могут ли участники обновлять элементы, которыми поделились с группой, кто может вносить контент, а также тип элементов (например, карты или слои ) по умолчанию отображается в группе. У вас также есть контроль над элементами, которыми поделились с группой, и вы можете приглашать других присоединиться, даже если ваша группа не принимает запросы на членство. Администраторы по умолчанию также могут ограничить круг лиц, которые могут видеть список членов группы, и запретить участникам выходить из группы (административные группы).

Администраторы организации также используют группы для настройки веб-сайта с учетом рекомендуемых контент (страница галереи, домашняя страница и базовые карты) и настраиваемые приложения. Если ваша организация настроена на использование открытых данных, вы также можете сделать свою общедоступную группу доступной для сайтов с открытыми данными.

Создание группы

Чтобы создать группу, выполните следующие шаги:

  1. Убедитесь, что вы вошли в систему и имеете права на создание групп.
  2. Щелкните Группы вверху сайта и щелкните Создать группу на вкладке Мои группы.
  3. Загрузите миниатюру для представления группы.

    Вы можете перетащить изображение или перейти к файлу. Для достижения наилучших результатов добавьте изображение размером 400 на 400 пикселей или больше с соотношением сторон 1: 1 в формате веб-файла, таком как PNG, JPEG или GIF. Прокрутите и увеличьте масштаб до того, что вы хотите отобразить на миниатюре. В зависимости от размера и разрешения файла изображения, а также от того, насколько вы увеличиваете масштаб для настройки миниатюры, изображение может быть повторно дискретизировано и масштабировано при сохранении.Если вы добавите изображение в формате GIF или JPEG, оно будет преобразовано в PNG при сохранении.

  4. Укажите имя группы и теги. Вы также можете добавить краткое изложение.
  5. В поле «Кто может входить в эту группу?» Выберите один из следующих вариантов:
    • Только члены организации — в группу могут быть добавлены только члены вашей организации.
    • Только участники организации и партнерской совместной работы — только участники вашей организация или организации, с которыми вы сотрудничаете, могут присоединиться.
      Примечание:

      Этот параметр доступен, только если установлено партнерское сотрудничество.

    • Члены любой организации. Любой член организации может присоединиться к группе без приглашения или утверждения. Члены других организаций могут присоединяться к группе, если у них есть права присоединяться к внешним группам.
  6. Для параметра «Как люди могут присоединиться к этой группе?» Выберите один из следующих вариантов:
    • По приглашению — присоединиться к группе могут только участники, приглашенные владельцем группы или менеджером группы.
    • По запросу — присоединиться к группе могут только участники, которые запросили присоединение к группе и одобрены владельцем группы или менеджером группы.
    • Членство в группе SAML — членство контролируется внешней группой, управляемой поставщиком удостоверений SAML 2.0 (IDP). Членство каждого пользователя в группе определяется в ответе с утверждением SAML, получаемом от IDP каждый раз, когда пользователь успешно входит в систему.

      Этот параметр доступен только при соблюдении следующих условий:

      Чтобы определить группу, введите точное имя (без учета регистра) группы в текстовом поле.

      Примечание:

      Имя группы, которое вы вводите, должно соответствовать точному значению внешней группы SAML, поскольку оно возвращается в значении атрибута утверждения SAML. Если вы не уверены в правильности значения, обратитесь к администратору, который настроил систему SAML вашей организации.

    • Добавив себя — любой член организации может присоединиться к группе без приглашения или утверждения. Члены других организаций могут присоединяться к группе, если у них есть права присоединяться к внешним группам.Участники, щелкнувшие «Присоединиться к этой группе» на странице группы, мгновенно получают членство в группе.
    Примечание:

    Параметры, которые вы видите, зависят от типа вашей учетной записи (организационная или общедоступная), варианта, который вы выбрали на предыдущем шаге, и ваших привилегий. Если у вас есть общедоступная учетная запись, вы можете выбрать между «По запросу» и «По приглашению». Параметр «Добавляя себя» недоступен для пользователей с общедоступными учетными записями, так как эти пользователи не могут создавать группы (или присоединяться к ним), если этот параметр включен.

  7. В поле «Кто может просматривать эту группу?» Выберите один из следующих вариантов:
    • Только члены группы — только члены группы могут находить и просматривать группу. Члены должны быть приглашены присоединиться к группе.
    • Все участники организации. Только члены организации или партнерской организации могут находить и просматривать группу. Участников можно пригласить в группу или подать заявку на вступление.
    • Все (общедоступные) — любой может найти и просмотреть группу, даже если он не является членом организации.Это значение по умолчанию.

    Ваши права общего доступа могут определять параметры, которые вы можете выбрать. Если у вас есть общедоступная учетная запись, опция «Все (общедоступная)» является единственной и не может быть изменена.

    Совет:

    Если ваша группа будет содержать курируемый контент для размещения на странице галереи вашей организации, выберите вариант, наиболее подходящий для вашей целевой аудитории. Если вы ожидаете, что общедоступные посетители будут просматривать галерею, выберите Все (общедоступные). Выберите Люди в организации, если вы ожидаете, что ее посетят члены организации.Отображение элементов содержимого в галерее также зависит от того, как к ним предоставлен общий доступ.

  8. В поле «Кто может добавлять контент?» Выберите один из следующих вариантов:
    • Все члены группы — все члены группы могут вносить контент в группу.
    • Владелец и менеджеры группы — только вы (владелец группы) и менеджеры группы можете добавлять контент в группу. Если вы выберете этот вариант, участники смогут просматривать ваши элементы и получать к ним доступ, но не могут делиться своими элементами с группой.Этот тип группы — хороший способ поделиться вашими авторитетными картами и данными с целевой аудиторией. Вы контролируете, какие элементы появляются в группе и кто может их просматривать.
  9. Для параметра «Кто может видеть полный список участников на вкладке« Члены »группы?» Выберите один из следующих вариантов:
    Примечание:

    Этот параметр доступен только администраторам по умолчанию. Он недоступен для групп на основе SAML.

    • Любой, кто может просматривать группу. Любой, кто может просматривать группу, может видеть список членов группы.
    • Владельцы и менеджеры групп. Только владелец и менеджеры группы, а также лица с административными привилегиями для просмотра всех участников и групп могут видеть полный список участников группы. Другие участники группы будут видеть только владельца группы и менеджеров группы, перечисленные на вкладке «Участники». Выберите этот вариант для общедоступных групп, таких как сообщества и краудсорсинговые группы, для которых вы хотите защитить конфиденциальность участников группы.
      Примечание:

      Владелец элемента будет по-прежнему отображаться на странице отдельных элементов в группе.Этот параметр применим только к вкладке «Члены» на странице группы. Члены организации смогут видеть группу в качестве опции фильтрации при приглашении участников в группу или при управлении участниками на вкладке «Участники» на странице организации.

  10. Включите любое из следующих обозначений группы:
    • Общее обновление — разрешить доступ к редактированию всех элементов группы, которые являются общими для группы. Включение общего обновления ограничивает членство в группах для вашей организации и организаций, с которыми вы сотрудничаете.

      Только владелец (или администратор) элемента может выполнять следующие действия с элементом (не все действия применимы ко всем типам элементов): удалять, совместно использовать, перемещать, изменять владельца, изменять защиту от удаления, публиковать, регистрировать приложение, перезаписывать данные в размещенных векторных слоях и управлять листами в размещенных слоях листов. Однако члены этой общей группы обновлений имеют другие типы прав администратора в зависимости от типа элемента и приложения, используемого для доступа к элементу.

      Примечание:
      Этот параметр доступен только в том случае, если у вас есть права на создание групп с возможностью обновления.Обновления элемента включают изменения сведений об элементе и обновления содержимого. Этот параметр доступен только при создании новых групп и когда членство в группе открыто только для тех, кто приглашен или запрашивает и одобрен для присоединения.
    • Административные — только менеджеры и владельцы групп могут удалять участников. Этот параметр доступен только в том случае, если вы являетесь администратором по умолчанию.

      Примечание:
      Этот параметр доступен только при создании новых групп. Он недоступен для групп на основе SAML или групп, которые позволяют пользователям присоединяться к группе без приглашения или утверждения.Только пользователи в вашей организации могут быть членами группы с включенным этим параметром.

    • Открытые данные — разрешает доступ к группе для сайтов открытых данных. Этот параметр доступен только в том случае, если ваша организация настроена на использование открытых данных и у вас есть необходимые права.
  11. Щелкните Сохранить.

    Ваша новая группа будет создана с использованием указанной вами основной информации и свойств. Рекомендуется добавить краткое описание группы (если вы еще этого не сделали), а также подробное описание.

    Ваша группа готова к использованию. Как владелец группы, вы можете делиться элементами с группой, используя кнопку Добавить элементы в группу на странице группы. Вы можете редактировать свойства группы на вкладке «Обзор» и настройки группы на вкладках «Настройки». Используйте кнопку «Пригласить пользователей» на вкладке «Обзор» или на вкладке «Участники» для поиска и приглашения участников в группу.

Редактировать свойства и настройки группы

После создания группы вы или назначенные вами лица, включая администраторов с правами группы, можете редактировать ее свойства и настройки.Например, вы можете изменить заголовок или описание группы, а также изменить настройки, например, кто может отправлять контент. Дополнительные сведения о работе с группами, которыми вы владеете, в том числе об управлении содержимым и участниками группы, см. В разделе Собственные группы.

  1. Убедитесь, что вы вошли в систему как владелец, менеджер группы или администратор с правами группы.
  2. Щелкните «Группы» в верхней части сайта и используйте вкладки, фильтры, параметры сортировки и поиск по мере необходимости, чтобы найти группу, которую нужно отредактировать.
  3. Щелкните имя группы, чтобы открыть страницу группы, и выполните одно из следующих действий:
    • На вкладке «Обзор» щелкните «Изменить» рядом со свойством, которое нужно изменить (например, описанием или тегами), внесите изменения и щелкните Сохранить, чтобы сохранить изменения. Вы можете редактировать имя группы, сводку, описание, миниатюру и теги.
    • На вкладке «Настройки» измените настройки группы (например, как сортируется содержимое группы, кто может просматривать группу, кто может присоединяться к группе или кто может добавлять контент).Вы также можете указать тип элементов (например, карты или слои), которые вы хотите отображать по умолчанию, на вкладках «Содержимое» и «Обзор» группы. Когда вы закончите, нажмите «Сохранить» на вкладке «Настройки».
    Примечание:

    Ваша возможность редактировать некоторые параметры зависит от ваших прав и роли в группе. С существующими группами вы не можете изменить назначение общего обновления и административное назначение, которое ограничивает выход участников из группы. Эти настройки доступны только для новых групп.Если вы хотите изменить какие-либо из этих настроек, вы должны удалить группу и создать новую с нужным вам вариантом.

Общие группы обновлений

Администраторы организации могут создавать группы, которые позволяют участников, чтобы обновить элементы, к которым предоставлен доступ группе. Эти общие группы обновлений полезны в совместные ситуации, когда нескольким людям нужно обновить то же самое — например, сменные рабочие в операционных центрах, которые необходимо обновить карты, лежащие в основе их приложений и информационных панелей.

Когда участники совместно используют элемент с общей группой обновления, они остаются владельцем элемента. Другие участники группы могут обновить элемент. Обновления элемента включают изменения сведений об элементе и обновления содержимого. Например, они могут добавлять слои на карту и сохранять карту с обновленным содержимым.

Чтобы сделать вашу группу общей группой обновлений, включите обозначение общей группы обновлений при создании группы.

Внимание:

В настоящее время общие группы обновлений предназначен для обновления сведений об элементе и содержимого карт, приложения и сцены.Некоторые обновления зарезервированы для владельца или администратора элемента (например, перемещение, совместное использование или удаление элемента и смена владельца). Однако члены этой группы также имеют повышенные привилегии, такие как возможность редактировать содержимое размещенных векторных слоев, изменять настройки отслеживания редактора, включать или отключать вложения и изменять схему слоя. Поэтому будьте осторожны при добавлении участников в этот тип группы. В настоящее время большинство Приложения ArcGIS не поддерживают обновление элементов, предоставленных общей группе обновлений.Чтобы определить, поддерживается ли эта возможность в конкретном приложении ArcGIS, обратитесь к документации по его продукту.

Связанные темы

Отзыв по этой теме?

Создание организаций — Zendesk help

Пользователи могут быть автоматически добавлены в организацию на основе их домена электронной почты, когда они отправляют запрос в первый раз или регистрируются. Это называется отображение пользователя . Администратор может настроить это, отредактировав настройки организации.

Как правило, пользователь должен подтвердить свой адрес электронной почты, прежде чем он будет автоматически добавлен в организацию. Однако непроверенный пользователь может быть сопоставлен с организацией , если его профиль создается одновременно с его первым билетом, а билет создается либо по электронной почте, либо в чате.

Важно: если пользователь из указанного домена отправил билет до настройки сопоставления пользователей, вы должны добавить его в организацию вручную. Они не будут добавлены автоматически.

Настройка сопоставления пользователей для организации
  1. В разделе «Поддержка» щелкните значок Организации () на боковой панели.
  2. Найдите организацию, которую хотите отредактировать, и щелкните ее название.
  3. В подробном представлении организации введите домен (ы) электронной почты (разделенные пробелом) в поле Домены , чтобы настроить сопоставление пользователей.

    Ваше обновление сохраняется автоматически, поэтому, когда вы закончите, вы можете просто уйти. Затем пользователь должен подтвердить адрес электронной почты, чтобы он был добавлен.

Примечание. Если вы добавляете домен в новую организацию, которая уже была сопоставлена ​​с другой организацией:
  • Пользователи автоматически сопоставляются с первой организацией, отсортированной в алфавитном порядке по имени
  • Пользователи больше не связаны с предыдущей организацией
  • Электронный домен автоматически включается в список разрешенных

Если вы добавили домены электронной почты в список разрешений (см. Использование списка разрешений и черного списка для управления доступом к Zendesk Support), эти домены будут автоматически включены в список.Хотя разрешенные домены включены, они не отображаются на этой странице настроек организации.

Удаление сопоставления домена также удалит всех пользователей, которые были сопоставлены из-за домена.

Управление контактами в MAX

Функция контактов CXone Softphone позволяет вводить и сортировать контакты в приложении. Контакты приведены только для справки. Вы не можете набирать контакты с CXone Softphone; вы должны набирать их от MAX.

Помимо создания контактов, вы можете создавать организационные группы для своих контактов. Группы по умолчанию включают «Семья», «Друзья» и «Работа». Вы можете скрыть группы, если хотите, чтобы все контакты отображались вместе. Если вам нужно отделить список контактов от остальной части CXone Softphone, вы можете вывести его в отдельное окно.

  1. Щелкните Контакты> Добавить контакт.Откроется окно профиля контакта.
  2. Если вы хотите добавить изображение контакта, щелкните раскрывающееся меню с изображением профиля в верхнем левом углу. Щелкните Изменить. Найдите на своем компьютере изображение, которое вы хотите связать с изображением, и нажмите «Открыть». Чтобы удалить изображение, щелкните раскрывающийся список изображения профиля и нажмите «Сбросить».
  3. Щелкните раскрывающийся список Группа. Установите флажок для каждой группы, в которую вы хотите назначить контакт.По умолчанию включены «Семья», «Друзья» и «Работа», но раскрывающийся список также включает группы, которые вы создали.
  4. Щелкните раскрывающийся список Программный телефон и выберите тип контактной информации, которую вы хотите добавить для контакта. Введите номер телефона, адрес электронной почты, веб-сайт или другую информацию контакта, которую вы выбрали, в текстовое поле справа от раскрывающегося списка. Щелкните Добавить. Повторите этот шаг для каждого типа контактной информации, которую вы хотите добавить для контакта.
  5. Вы можете установить номер по умолчанию для набора для контакта из поля «Основной номер телефона».
  6. Чтобы удалить контактную информацию из контакта, выберите его из списка контактной информации и нажмите «Удалить».
  7. Введите отображаемое имя контакта. При желании введите имя и фамилию контакта в соответствующие поля.
  8. Щелкните OK.
  1. Щелкните Контакты> Новая группа.
  2. Введите имя новой группы в окне «Новая группа».
  3. Щелкните OK.
  4. Добавить контакты в группу.
    1. Создайте новый контакт или измените существующий, как описано в предыдущей задаче.
    2. Щелкните раскрывающийся список «Группа» и установите флажок для новой группы.
    3. Щелкните OK.

Типы контактов: «Люди» и «Организации»

Основные сведения о Prezly

В чем разница и как это помогает поддерживать порядок в моих контактах?

В Prezly можно создать два типа контактов: « людей, » и « организаций, ».

Это создает различие между людьми и объектами , такими как компании, издательства, новостные агентства и т. Д. — и это позволяет связать эти два типа контактов вместе.

И People , и Организации могут хранить наиболее важную контактную информацию, например, адреса электронной почты, почтовые адреса, теги и заметки. Однако есть два важных различия между типами:

  1. Люди контактов имеют отдельные поля для имени и фамилии, а Организация контактов имеют только одно поле для названия компании
  2. Люди контактов могут быть связаны с один или несколько контактов Организация .Это означает, что просмотр Организация покажет вам всех людей в вашей базе данных контактов, которые связаны с этой организацией, что позволит вам, например, увидеть всех, кто работает в определенном СМИ, и легко отслеживать журналистов, которые писать для нескольких публикаций.

Автоматически сгенерированные организации

Когда вы импортируете список из людей в Prezly и если какой-либо из этих контактов имеет отношение к организации, которой еще нет в вашей базе данных Prezly, новая организация будет автоматически сгенерирована для эта запись.

Например, если вы импортируете Person «Jane Doe» из организации под названием «The Daily Prezly», наш импортер создаст два контакта:

  1. Один контакт Person для «Jane Doe», содержащий все сведения в строке импорта, такие как адрес (а) электронной почты и номер (а) телефона
  2. Один контакт Организация для «The Daily Prezly», у которого кроме этого имени не будет никаких других данных — это для вас заполнить позже.

В следующий раз, когда вы импортируете или добавите людей , которые работают в «The Daily Prezly», этот контакт будет автоматически связан с той же организацией .

⚠️ Примечание:

Это автоматическое создание означает, что в Prezly часто будет больше контактов, чем людей в только что импортированном списке. Допустим, в вашем списке 50 человек; в Prezly можно получить 70 новых контактов, потому что в результате загрузки было создано 20 новых организаций .

Точно так же это также означает, что при экспорте всех контактов вы также будете экспортировать контакты Организация , которые содержат только название организации. Это организации, которые были созданы автоматически, поэтому у них нет адресов электронной почты или тегов (если вы не добавили их вручную).

Фильтрация по типу контакта

Вы можете использовать фильтры на странице «Контакты» для удобного поиска по типу контакта: Человек или Организация , что позволяет перейти к конкретной группе.

Устранение неполадок типов контактов во время загрузки

Время от времени может происходить одна вещь: если определенные части контактной информации отсутствуют при первоначальном импорте, система может подумать, что вы загружаете контакты типа Организация , когда в Фактически вы загружаете контактов типа People — или наоборот.

К счастью, предотвратить такую ​​путаницу легко!

При импорте контактов просто включите в свою электронную таблицу столбец «Тип» и заполните его словом «Человек» или «Организация» в зависимости от того, какой тип контактов вы загружаете.

Используйте этот шаблон Excel в качестве руководства.

Типы групп | Организационное поведение и человеческие отношения

Результаты обучения

  • Опишите различные типы групп

Если вы ходили в среднюю школу, значит, вы уже знаете о группах больше, чем думаете! Вы были одним из крутых ребят? Один из самых умных и прилежных? Вы вступили в шахматный клуб? Французский клуб? Футбольная команда? Все они, клубы и клики, частью которых вы были, и те, в которых вы не входили, являются группами.И их можно классифицировать по-разному. Давайте поговорим о типах групп, с которыми можно столкнуться в жизни и особенно на рабочем месте.

Группа определяется как два или более индивидуума, взаимодействующих и взаимозависимых, которые объединились для достижения определенной цели. Группы бывают формальными или неформальными. Формальная группа — это назначенная рабочая группа, которая определяется организацией на основе ее иерархической структуры с назначенными задачами, связанными с ее функциями.На рабочем месте это может быть финансовая группа или группа кадровых ресурсов.

Формальные группы относительно постоянны и обычно работают под одним руководителем, хотя структура формальной группы может быть разной. Например, финансовая группа работает под руководством финансового директора организации. Внутри финансовой группы могут быть группы, такие как группа кредиторской задолженности и группа казначейства, каждая из которых также имеет своего собственного надзорного органа.

Рабочие группы и комитеты также являются формальными группами, потому что они были созданы с официальными полномочиями внутри организации.Целевые группы обычно временные и создаются для определенной цели, в то время как комитеты могут быть более постоянными по своему характеру, например комитет по планированию или финансовый комитет, и могут быть неотъемлемой частью деятельности организации.

Неформальная группа — это группа, которая организационно не определяется или не находится под влиянием и обычно формируется самими членами в ответ на потребность в социальных контактах. Например, на вашем рабочем месте может быть группа людей, которые собираются во время обеденного перерыва, чтобы связать и помогать друг другу в проектах по пряже, или группа, объединенная культурным сходством и желающая познакомить остальную часть организации со своими традициями. .

Неформальные группы важны тем, что они существуют вне формальной иерархии организации, но представляют собой структуру личных и социальных взаимодействий, которую менеджеры должны уважать и понимать. Сотрудники мотивируют друг друга, неформально (и формально) обучают друг друга и поддерживают друг друга во время стресса, давая рекомендации и разделяя бремя. Фактически, если один сотрудник в неформальной группе подвергается действию со стороны организации, которое другие считают несправедливым, забастовки могут происходить до тех пор, пока эта ситуация не будет исправлена.

Внутри групповых категорий формальный и неформальный существуют подклассы:

  • Командная группа. Это формальная группа, определяемая иерархической схемой организации и состоящая из лиц, которые подчиняются определенному менеджеру. Например, у менеджера по обучению есть командная группа из своих сотрудников, учебная группа.
  • Целевая группа. Это также тип формальной группы, и этот термин используется для описания тех групп, которые были собраны вместе для выполнения задачи.Однако это не означает, что это просто группа людей, подчиняющаяся одному руководителю. Группа обучения, использованная в последнем примере, отличается от группы задач, которая обеспечивает адаптационное обучение для нового сотрудника. Отдел обучения может предоставить схему того, как новый сотрудник попадает в компанию, но группа задач по адаптации будет включать менеджера этого сотрудника, ИТ-менеджера, который оснащает нового сотрудника компьютером и телефоном, и так далее.
  • Группа интересов. Группа по интересам обычно неформальна и представляет собой группу людей, которые объединяются для достижения определенной цели, которой занимается каждый член. Внутри организации это может быть группа людей, которые объединились, чтобы потребовать улучшения условий труда или улучшения процесса оценки сотрудников. За пределами организации этот термин часто используется в политических ситуациях для описания групп, выражающих точку зрения. Сюда входят такие группы, как Национальная стрелковая ассоциация, AFL-CIO и NAACP.
  • Группа дружбы. Это группы людей, которые объединились, потому что у них общие идеалы, общие интересы или другие сходства, например возраст или этническое происхождение.

Люди присоединяются к группам по разным причинам. Они могут искать связи, удовлетворения социальных потребностей. Группы также повышают чувство безопасности, статуса или самоуважения человека. Или, возможно, цель легче достичь, если группа людей сосредоточится на ее достижении, объединив свои таланты и знания.Или же сам размер группы может обеспечить силу и влияние, необходимые для достижения цели.

Группы неизбежны на рабочем месте. Понимание того, как и почему они объединяются, — это первый шаг к пониманию того, как они функционируют и как они могут функционировать хорошо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *