Пользователи социальных сетей не понаслышке знают, что такое опросы. Они помогут не только создать интерактив с подписчиками и друзьями, но и составить более полную картину вовлеченности в вашу деятельность в социальных сетях. А потому вопрос «Как создать опрос в ФБ?» – не такой уж и бесполезный. И куда важнее подумать, какие вопросы задавать и как создать атмосферу, благоприятную для пользователей, которые захотят на них ответить.

О чем опрашивать подписчиков в ФБ?

В первую очередь поговорим о темах, которые вы можете затронуть. Их огромное количество, но некоторую классификацию вывести всё же можно.

1. Тематические;
2. Абстрактные.

Сперва поговорим о первых. Они подходят в первую очередь для бизнес-страниц. Я могу дать длинное, подробное определение, но куда проще будет кратко объяснить, что это, и привести пример, чтобы до вас точно дошло. Итак, допустим, у вас интернет-магазин косметики. В этом случае вы можете создать опрос о том, какие производители больше нравятся вашим подписчикам, что добавить в ассортимент и так далее. Думаю, понятно. Этот тип опросов касается сугубо той деятельности, которую вы ведёте через Фейсбук.

Теперь абстрактные. Это интерактив в чистом виде. Такое могут устраивать как бизнес-страницы, так и пользователи личных страниц. И, в отличие от предыдущих, эти подойдут также блогерам и пабликам, продвигаемым для заработка на рекламе. Примером сюда можно привести, например, утренний опрос о настроении.

Если у вас паблик бизнеса, советую чередовать первые и вторые. И постарайтесь делать больший упор в отвлечённые опросы, желательно с вовлечением в общение в комментарии для увеличения уровня вовлеченности и интереса к вам. Например, во время проведения чемпионата мира по футболу можно было создать целую серию опросов, выясняющих отношение ваших подписчиков к той или иной сборной с комментариями. Но здесь будьте внимательны к соответствию – футбольные опросы, например, вряд ли получили бы большой отклик в группе, посвященной косметике, за счёт преимущественно женской аудитории.

Пошаговая инструкция, как создать опрос в ФБ

Механизм добавления голосования в Facebook отличается от работы в ВКонтакте (как создать опрос или голосование в группе ВК, смотрите по ссылке). Поэтому в инструкции ниже я не только дам вам небольшую инструкцию, но и упомяну отличия от привычных социальных сетей.

1. Переходим на свою страницу и находим поле, в котором создаётся новая публикация,
2. Здесь нам нужно кликнуть на иконку с тремя точками, что находится правее иконки «Заметка». Так нам откроются все возможные вложения в пост, среди которых будет и опрос.
   
   
3. Потом мы вводим наш вопрос и два варианта ответа. Их может быть и больше, но только если ваша страница верифицирована. Поэтому обдумывайте ответы хорошенько, чтобы двумя вариантами охватить все возможные ответы пользователей,
4. К вариантам можно прикрепить GIFили картинку. В моём варианте это глупая гиф со знаком мира. Это может показаться пользователям забавным, а значит, они охотнее будут отвечать. Для прикрепления анимации, вы можете выбрать её из предложенных вариантов или ввести ссылку на уже загруженную.
   
5. Обратите внимание на кнопку с иконкой в форме часов. Здесь вы можете задать время, в которое пользователи смогут давать вам ответ. Отмечу, что можно как сделать его вечным, так и задать чёткие хронологические рамки.
   
   
6. Публикуем пост. Вот и всё, пользователи могут отвечать на ваши вопросы, общаться в комментариях и так далее.
   

Рекомендуем к прочтению статью “Опросы в Телеграм: зачем нужны и как создавать?“.

Почему мало пользователей участвует в опросе?

«Мало пользователей» – понятие относительное. Если у вас 200 подписчиков, и проголосовало 100, это очень неплохой показатель – 50 процентов. Но вот если из 200 пользователей проголосовало всего 20, это уже действительно не очень хорошо, всего 10 процентов.

Почему же такое может случиться? Вариантов может быть несколько:

1. Вы плохо продумали варианты ответа, и пользователи просто не находят свой. В случае объёмного опроса предлагайте подписчикам, не нашедшим свой ответ, написать его в комментариях;
2. Вы не угадали с тематикой. Она скучна для пользователей и не вызывает никакого желания участвовать в обсуждении;
3. Вы опубликовали его в то время, когда практически никого нет в онлайне. Время публикации опроса очень важно.

Причин может быть ещё масса, но эти – основные из них. Учтите их, и с большой вероятностью ваша публикация не оставит пользователей равнодушными

Как увеличить охват?

Итак, частично я уже назвала вам несколько правил публикации с высоким охватом. И на самом деле перечисленные пункты подходят не только для опросов, но и для постов любого типа. Перечислю ещё несколько.

1. Реклама и дружеские интеграции. Это увеличит не только количество пользователей, поучаствовавших в опросе, но и охват вашей страницы;
2. Вызов к интерактиву, животрепещущие вопросы. Голосование – прекрасный способ пообщаться с подписчиками;
3. Соответствие опроса странице.

Заключение

Как создать опрос в ФБ? Просто. Функционал Фейсбука хоть и организован не так, как в отечественных социальных сетях, но позволяет не только создать голосование, но и ограничить время его действия, что хорошо для объективности голосования. Кроме того очень неплохой фишкой является то, что к вариантам ответов можно прикрепить и картинки или GIF. Также для взаимодействия с подписчиками можно использовать вопросы и конкурсы, подробнее об этом читай в статье “Вопросы в Фейсбук для интерактива с подписчиками“.

Анкеты для друзей: опросы и голосования в Facebook

Публикуйте свои опросы в сети Facebook

Желаете узнать, что думают Ваши друзья и поклонники? Что им нравится, а что — нет? Желаете задавать им вопросы непосредственно в Facebook, но получать результаты в удобном для использования формате? SurveyMonkey может помочь Вам в этом. С помощью SurveyMonkey Вы сможете легко делиться опросами на личных страницах, используя для этого наш коллектор Facebook, или публиковать анкету опроса непосредственно на странице поклонников, используя наш коллектор со ссылкой на веб-страницу. Собирайте отзывы и мнения людей там, где они уже проводят свой досуг, и позвольте им проще делиться ссылкой на Ваш опрос!

Начните работу сейчас →

Это быстро и просто — и БЕСПЛАТНО.

SurveyMonkey упрощает получение сведений, мнений и отзывов от пользователей Facebook. Просто создайте опрос SurveyMonkey, а затем создайте коллектор со ссылкой на веб-страницу, чтобы опубликовать Ваш опрос на странице поклонников, или используйте коллектор Facebook, чтобы опубликовать опрос на Вашей личной странице. Исследуйте свои социальные и бизнес-сети и получайте мнения от своих друзей, родственников, поклонников, сотрудников и клиентов при помощи платформы, где Вы точно сможете их найти. Получайте практичные результаты, содержащие данные в формате, который можно эффективно анализировать — включая диаграммы и отчеты.

Как публиковать опросы в Facebook?

С помощью опросов SurveyMonkey и нашего коллектора Facebook или коллектора со ссылкой на веб-страницу можно создавать и представлять правильные с методологической точки зрения опросы, а также получать сведения, которые можно использовать в личных или коммерческих целях.

Вот как это можно сделать.

1. Зарегистрируйтесь для получения бесплатной учетной записи SurveyMonkey.
2. Создайте опрос с помощью одного из наших шаблонов опросов или выберите утвержденные вопросы из нашей базы вопросов. Вы можете также создать и свой собственный, индивидуальный опрос — это быстро и просто!
3. Когда будете готовы отправить опрос, выберите коллектор Facebook, чтобы поделиться опросом на Вашей личной странице, или коллектор со ссылкой на веб-страницу, чтобы опубликовать ссылку на Вашей странице поклонников в Facebook.

Опросы каких видов я могу использовать в Facebook?

Опросы в Facebook можно использовать только для развлечения или применять их для бизнеса или исследований. Ниже представлено несколько способов использования приложения SurveyMonkey.

• Онлайн-опросы мнений. Создайте онлайн-опрос мнений, чтобы мгновенно получать отзывы от Ваших друзей в профессиональных и социальных сетях на любые темы.
• Развлекательные опросы. Используйте развлекательные опросы, чтобы завязать разговор с друзьями и родственниками или привлечь интерес к теме обсуждения в Вашем сообществе или группах по интересам. Людям нравится проходить забавные опросы, предоставляющие им информацию о них самих. Используйте опросы мнений и викторины для формирования вовлеченности и интереса среди членов сообщества — так они станут более восприимчивыми к последующим идеям, рекламным акциям или запросам.
• Планирование мероприятий. Размещайте опросы в Facebook для планирования мероприятий, в том числе назначения даты, времени, места и того, кто приносит гуакамоле и «маргариту»!
• Исследование рынка. Используйте свои социальные и профессиональные сети в Facebook, чтобы узнавать мнение своих клиентов и заказчиков в отношении рынка для потенциальных новых товаров и услуг.
• Удовлетворенность клиентов. Узнайте, что заказчики и клиенты думают по поводу Ваших продуктов и услуг или как они оценивают свой опыт общения с представителями службы поддержки клиентов. Запрашивайте их отзывы при помощи ссылки на на Вашей странице поклонников в Facebook.
• Мобильные опросы. Достигайте своей аудитории где бы она ни была, развертывая опросы, доступ к которым можно получить с помощью мобильного устройства. Узнавайте о предпочтениях Ваших поклонников и клиентов по использованию мобильных устройств.
• Академические опросы. Проводите исследования в рамках университетских научных проектов в Facebook и получайте ответы быстрее благодаря публикациям опроса Вашими друзьями в их сетях.
• Опросы по технологиям. Узнавайте технологические потребности и предпочтения Ваших клиентов и поклонников. Используют они ПК или Mac? Android или iPhone? Получайте отчеты о неполадках и отзывы о продукции непосредственно в Facebook.
• Опросы в сфере путешествий и гостиничного бизнеса. Ваш бизнес связан с путешествиями или гостиничным делом? Тогда Вы, вероятно, уже общаетесь со своими клиентами в Facebook. Так почему бы Вам не запрашивать у них практичные и полезные отзывы и рекомендации, которые могут помочь Вам лучше удерживать своих клиентов.

SurveyMonkey предлагает множество типов опросов и готовых шаблонов опросов, которые можно использовать в Facebook. Ознакомившись с ними, Вы сможете создать и представить свой опрос уже сегодня!

Обратите внимание: некоторые из шаблонов доступны только на английском языке.

Три быстрых совета по увеличению процента ответов на опрос

Ознакомьтесь с нашими рекомендациями, касающимися того, как создавать и проводить опросы. Ниже перечислены некоторые идеи для стимулирования респондентов к прохождению опросов.

1. Не затягивайте. Если Ваш опрос краток и мил, шансы, что респонденты полностью пройдут его, увеличиваются.
2. Введите систему поощрений. Скромные поощрения вроде небольшой скидки или права на участие в лотерее могут гарантировать завершение опроса респондентами.
3. Сделайте опрос интересным. Используйте дружеский и неофициальный тон. Старайтесь создавать опросы и анкеты, которые были бы забавными и в то же время предоставляли Вам полезные сведения.

Нужны еще типы опросов или их примеры?

Почему свыше 20 миллионов человек пользуются SurveyMonkey?

• Бесплатно
  Отправляйте неограниченное количество опросов и голосований с помощью нашего БЕСПЛАТНОГО тарифного плана.
• Простота в использовании
  Создавайте и контролируйте свой опрос по Интернету — мы позаботились о том, чтобы начать работу, научиться и пользоваться было легко.
• Интуитивно понятный дизайн
  Не обязательно быть программистом или инженером — если Вы умеете проверить электронную почту или пользоваться Facebook, Вы уже можете пользоваться SurveyMonkey.
• Результаты — в реальном времени
  Вы можете просматривать данные по мере их поступления, сохраняя их для себя или давая возможность другим людям видеть их.
• Достоверность и опыт
  Инструменты SurveyMonkey помогли более чем 20 миллионам клиентов собрать информацию онлайн.
• Расширение по необходимости
  Тарифные планы PRO системы SurveyMonkey расширяют Ваши возможности в отношении сбора и интерпретации информации благодаря расширенному аналитическому инструментарию и многим другим функциям.

Facebook представила Viewpoints — приложение, в котором пользователю платят за участие в опросах

Компания Facebook анонсировала запуск нового мобильного приложения Facebook Viewpoints, с помощью которого будет собираться обратная связь от пользователей для улучшения продуктов компании, в том числе это касается социальной сети Facebook, а также других сервисов — Instagram, WhatsApp, Portal и Oculus. После отдельной регистрации в этом приложении, каждый пользователь за участие в разных исследованиях и опросах будет получать в качестве награды определенное количество очков, которые можно будет перевести в денежную форму с помощью сервиса PayPal.

На данный момент сервис Viewpoints полноценно доступен только для совершеннолетних (старше 18 лет) пользователей из США. Расширение режима работы сервиса для возможности подключения пользователей из других стран Facebook планирует сделать в 2020 году.

Для регистрации в приложении и участия в исследованиях пользователю необходимо иметь рабочий аккаунт в социальной сети Facebook, а также дополнительно указать при регистрации полное имя, адрес электронной почты, страну проживания, пол и дату рождения. В компании Facebook утверждают, что не собираются использовать, передавать, продавать или публиковать данную информацию о пользователях третьим лицам. Пользователь будет получать за каждое участие в опросах и исследованиях определенное число очков, которые затем можно будет обменять на реальные деньги, накопив определенное минимальное количество очков. Таким образом, через сервис Viewpoints компания Facebook будет перечислять на аккаунт пользователя в PayPal определенную сумму, согласно набранным очкам, например, 1000 очков меняется на $5.

Уже стартовал первый опрос в программе — Well-Being Survey. В компании хотят лучше понять, как использование социальных сетей, таких как Facebook, влияет на благополучие пользователей. Информация, полученная в результате этого опроса, поможет Facebook в планировании и разработке более качественные сервисов и продуктов, с помощью которых в дальнейшем можно будет уменьшить негативное воздействие социальных сетей на пользователей, а также расширить возможности текущих систем.


Ссылка на описание и само приложение Facebook Viewpoints в Google Play или App Store находится тут.

Ранее в ноябре 2019 года Facebook запустила собственную систему электронных платежей — Facebook Pay, но для сервиса Viewpoints пока что будет использоваться PayPal.