Что такое Конверсия: Определение, Советы, Видео — Определение

Конверсия (англ. conversion) – это побуждение клиентов принимать конкретные меры, «превращая» человека, просматривающего ваш сайт, в покупателя вашего продукта или услуги.

В этом видео PromoPult поделились советами по повышению конверсии сайта.

Высокие коэффициенты конверсии означают больше продаж, меньше потерянных клиентов и большую отдачу от инвестиций в рекламу. Преобразуя потенциальных клиентов, которые уже выражали хотя бы некоторую степень интереса, вам не нужно привлекать столько новых потенциальных клиентов, чтобы генерировать одинаковый объем продаж.

Прежде чем выбирать стратегии конверсии, компании определяют виды процессов закупок, которыми пользуются их клиенты. Веб-сайты электронной коммерции продают товары онлайн; однако существуют различия между покупкой физических продуктов, которые должны быть отправлены клиенту, и покупкой цифровых продуктов, которые можно загрузить напрямую. Среди физических продуктов конверсия от маленьких и крупных покупок значительно отличается, так как крупные покупки обычно требуют больше исследований.

 Как повысить конверсию

• Использование простого в навигации сайта, который позволит клиентам быстро найти желаемый товар
• Создание привлекательных посадочных страниц
• Использование видео
• Предоставлять всю информацию, необходимую клиенту, чтобы сказать «да»
• Всегда показывать фотографии с продуктами

Некоторые компании не ожидают, что их клиенты будут покупать онлайн, они могут просто продвигать компанию или бренд для деловых сделок, которые будут происходить посредством личного взаимодействия. В этом случае конверсия включает в себя привлечение посетителей для проведения как можно больше времени на сайте.

После определения того, как клиенты совершают покупки на сайте, маркетологи начинают выбирать тактику, которая увеличит коэффициент конверсии.

Некоторые тактики, такие как привлекательные посадочные страницы и простой для навигации сайт, важны для всех видов бизнеса. Другие будут использоваться только на определенных сайтах.

Сайты, которые получают доход от доходов от рекламы, используют разные стратегии. Как правило, они предоставляют бесплатный и интересный контент, оформленный рекламой, и преуспевают, позволяя клиенту достаточно заинтересоваться, чтобы изучить больше страниц, и нажать на большее количество объявлений. Домашние страницы должны быть похожи на обложки журналов, создавать интерес и быстро направлять клиентов на страницы, которые они хотят прочитать. Опять же, вместо того, чтобы продвигать компанию, они должны продвигать контент сайта. Маркетинг конверсий и аналитика веб-сайтов идут рука об руку, и постоянная обратная связь информирует о стратегии развития.

Ресурсы

1. В статье «Что такое конверсия и как ее повысить?» на блоге InSales объясняют на примерах, что такое конверсия, и предлагают способы её повышения.
2. В этой статье на Википедии определяют конверсию в интернет-маркетинге, рассматривают способы измерения и увеличения.

Обновлено: 25.06.2020

Оцените, насколько полезна статья «Конверсия»

Оценка: 4 / 5 (11)

Конверсия — что это такое и как ее посчитать? – eLama

Для оценки эффективности рекламных кампаний не обойтись без такого понятия, как конверсия. Давайте разберемся, что такое конверсия и как ее посчитать.

В Википедии вы можете найти несколько вариантов определения конверсии. Ее рассматривают в контексте психологии, лингвистики, микробиологии и т. д. Однако нас интересует, что такое конверсия в интернет-маркетинге.

В интернет-маркетинге под конверсией, как правило, понимается доля визитов на ваш сайт, в ходе которых посетители совершили целевое действие.

Под целевым действием может подразумеваться отправка товара в корзину, посещение определенной страницы сайта, получение заявки через форму обратной связи, получения лида (перехода на сайт с рекламы), покупка товара и т. п.

На каждом этапе воронки продаж конверсия может быть разной.

Например, вашу рекламу увидели 1000 человек. После этого переход по ней совершили 600 человек. Конверсия может выступать в роли отношения показов вашей рекламы в интернете к количеству кликов (переходов) по ней. В данном случае, если вы ставите целью именно переход на сайт, конверсия составит 60%. Для того, чтобы увеличить конверсию на данном этапе воронки продаж, необходимо создать качественное, релевантное объявление.

Из 600 человек, попавших на страницу сайта, заявку оставили 200 человек. В данном случае конверсией будет считаться отправка заявки. После того, как 200 человек оставили заявку, только 20 из них совершили покупку. Подача заявки и покупка товара — это конверсия лендинга, то есть отношение целевых действий, сделанных пользователем на вашем сайте, к общему числу визитов. Полученный результат необходимо умножить на 100%. Рассчитываем конверсию: 20/200 *100%= 10%. Подробнее о конверсии лендинга мы писали в этой статье.

Рассчитаем конверсию из тех, кто увидел рекламу, в тех, кто купил товар:

Конверсия показывает, насколько ваша реклама и ваш сайт соответствуют изначально поставленным целям бизнеса.

Рассчитывая конверсию, вы наглядно можете увидеть, оправданы ли ваши затраты на сбыт товара/услуги.

Если говорить об интернет-рекламе, необходимо отслеживать, какие каналы приносят вам больше конверсий, и отсекать те, что приносят мало или не приносят вообще.

Конверсия, коэффициент конверсии и оптимизация показателей конверсии — все, что вам нужно об этом знать — E-pepper.ru

Мечта каждого маркетолога — привлечь как можно больше клиентов с максимальной эффективностью, иными словами, наиболее экономически выгодным способом. Однако реальность такова, что затраты на привлечение клиентов (CAC) растут. И, к сожалению, это не все: четко прослеживается еще одна тревожная тенденция — катастрофическое снижение конверсии в связи с пандемией COVID-19 и экономической ситуацией в мире. 

Согласно отчету Global Digital Benchmarks за 3 квартал 2019 года, трафик на десктопе постепенно снижается по мере того, как время, проводимое пользователями в мобильных устройствах, увеличивается. Тем не менее, конверсия в мобильном трафике в 3 раза ниже, чем на десктопе, что, в свою очередь, способствует снижению общих показателей конверсии. Мы увидели, что в 3 квартале 2019 года по сравнению с 3 кварталом 2018 года показатели конверсии в разных отраслях и на разных устройствах снизились на 2%. 

В совокупности эти обстоятельства порождают определенный челлендж для маркетологов — привлекать клиентов становится не только дороже, но и труднее становится убеждать их в необходимости совершать покупки, что в свою очередь негативно влияет на конверсию. 

Пожизненная ценность клиента (LTV) по сути является показателем лояльности (как долго клиенты будут оставаться с вами и взаимодействовать с вашим брендом) и успеха в бизнесе. Когда соотношение CAC и LTV низкое, бизнес терпит неудачу.

Однако, существует стратегия, позволяющая этого не допустить, суть которой заключается в оптимизации показателя конверсии (CRO). И именно поэтому мы составили специальное руководство, которое поможет вам оптимизировать ваши рекламные кампании, веб-сайт (его десктопную и мобильную версию), мобильное приложения, push-уведомления, каналы обмена сообщениями и многое другое. 

Что такое конверсия? 

Независимо от того, являетесь ли вы ритейлером, старающимся убедить заинтересованных покупателей совершить покупку в вашем магазине, или авиакомпанией, которая надеется, что потенциальные путешественники будут покупать авиабилеты у вас, конверсия является ключевым показателем эффективности среди всех остальных KPI.

В конце концов, именно конверсия — признак того, что ваши маркетинговые активности приносят результат, будь то загрузка пользователем вашего мобильного приложения, подписка на рассылку или совершение какой-либо покупки. 

Так что же такое конверсия? В интернет-маркетинге под конверсией, как правило, понимается доля визитов на ваш сайт, в ходе которых посетители совершили целевое действие. Целевым действием могут считаться отправка товара в корзину, посещение определенной страницы сайта, переход на сайт с рекламы, покупка товара и т. п. Например, если у вас на сайте есть форма обратной связи, то заполнение этой формы будет считаться конверсией.

 Что такое коэффициент конверсии (CR)? И как он считается?

В то время как конверсия показывает количество людей, совершивших целевое действие, коэффициент конверсии (CR) представляет собой процент людей, совершивших целевое действие в сравнении с потенциальным числом людей, которые могли бы его совершить за какой-то период времени. Вот простая формула для расчета CR:

 

В зависимости от каналов коммуникации и от целей запущенных кампаний, данная формула может быть адаптирована под конкретные потребности:

Например, при подсчете CR рекламной кампании, формула может выглядеть таким образом:

 

Для расчета CR email-рассылки, описанной выше, формула может выглядеть так:

  

Что такое оптимизация показателя конверсии (CRO) и какие в этом плюсы?

Очевидно, что оптимизация показателей конверсии, иными словами, ее улучшение, предполагает попытку привлечь как можно больше пользователей на сайт или в мобильное приложение и разными способами “убедить” их совершить целевое действие. Например, если CR ваших push-уведомлений обычно не превышает 2%, ваша цель может заключаться в том, чтобы повысить этот показатель до 3% или выше.

Допустим, ежемесячно на ваш сайт приходят 100 000 пользователей, из которых 2000 совершают целевое действие со средним чеком (AOV) в размере 50 долларов. При данном показателе CR в 2% общая выручка с этих пользователей составляет 100 000 долларов. При увеличении показателя конверсии до 3% (при условии, что AOV остается неизменным), ваш ежемесячный доход составит уже 150 000 долларов, то есть вы увидите аплифт в 33%. Следовательно, применяя маленькие стратегическими хитрости маркетологи, ориентированные на CRO, могут оказать огромное влияние на показатели роста своего бренда.

CRO чеклист

В прошлом маркетологам приходилось работать во много наугад, подчас руководствуясь слепой интуицией, а в лучшем случае, продажами. Однако, сейчас, в эпоху digital и mobile-технологий, не знать, как работают ваши рекламные кампании, практически нереально. И какие инструменты отвечаю за рост конверсии тоже. Это связано с тем, что в арсенале современных маркетологов могут (и должны) быть следующие технологии и методы измерения и оптимизации конверсии.

Топ 3 инструментов и метрик для CRO

1. Определение типов пользователей, A/B и A/B/n тестирования

 Тестирование всего — от рекламных объявлений (изображения, видео, таргетинг и выбор каналов) до различных элементов на ваших веб-сайтах и в приложениях — является ключевым действием для CRO. Тестирование должно быть частью вашей маркетинговой стратегии на каждом этапе “творческого процесса”. Оно должно начинаться уже при его создании. Рассмотрите возможность создания фокус-групп для сбора идей и отзывов с помощью онлайн-опросов или внедрения “user testing” технологий в тестовых версиях сайта для выявления поведенческих паттернов пользователей в режиме реального времени. A/B-тестирование, где контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель, и многовариантное тестирование (A/B/n), где одновременно тестируются сразу несколько переменных, такие как различные варианты изображений, цвета текста кнопок и т. д., должны использоваться при каждом контакте с клиентом, где это возможно.

Своевременное тестирование позволит выяснить причины, по которым клиенты не конвертируются, внести изменения и увидеть, как увеличиваются ваши показатели.

2. Аналитика и Тепловые карты

Погружаясь в аналитику и изучая тепловые карты вашего веб сайта или мобильного приложения, вы сможете точно определить, где ваши пользователи испытывают трудности.

Может быть у вас слишком долгий процесс регистрации? Навигация вашего сайта непонятна пользователю? Ваш CTA находится далеко внизу страницы? Все это и много другое относиться к проблемам, которые вы сможете обнаружить и найти соответствующее решение благодаря углубленному погружению в аналитику.

3. Bounce Rate (показатель отказов)

Согласно нашему отчету за третий квартал, о котором говорилось выше, самый высокий bounce rate (показатель отказов) — отрицательный показатель, который указывает на то, какой процент пользователей покинули ваш сайт без совершения целевого действия — был замечен на мобильных устройствах в сравнении с другими. Анализ bounce rate (показатель отказов) по типу устройства и операционной системе, позволяет выявить несоответствия и определить стратегию, направленную на улучшение общего пользовательского опыта.

5 лучших практик CRO

Создание персонализированного пользовательского опыта

По статистике 80% покупателей куда охотнее взаимодействуют с компаниями, предоставляющими им релевантный, персонализированный опыт. И хотя вы не можете использовать гипер-персонализированный подход к первый раз пришедшему на сайт пользователю, вам точно под силу сделать процесс его “адаптации” быстрее, проще и интереснее. Например, используя умные рекомендации, такие как инструмент Maven от Insider, вы можете понять намерения посетителей и действовать в соответствии с ними, предоставляя основанные на их интересах рекомендации. Или с помощью такого решения, как Insider Versus для десктопа (визуализация истории просмотров, позволяющая клиентам сравнивать товары) и InStory (новый способ создания захватывающего мобильного опыта, вдохновленный популярными instagram stories) вы можете помочь часто посещающим ваш сайт пользователям быстрее совершить покупку.

Создание сайт с расчетом на “мультиплатформенность”

Поразительный факт: одно исследование показало, что почти четверть ведущих веб-сайтов не оптимизированы для мобильных устройств. И, в то время как маркетологам свойственно проводить большую часть дня за ноутбуками и настольными компьютерами, пользователи, которых вы так стараетесь привлечь, скорее всего, взаимодействуют с вашим брендом с помощью разных устройствах. Из чего следует, что, с точки зрения дизайна, ваш сайт непременно должен быть адаптирован и под десктоп, и под мобильные устройства, и также под разные операционные системы. Плохой опыт взаимодействия с вашим сайтом может значительно увеличить показатель отказов и снизить конверсию.

Создание грамотной навигации

Преимуществом в данном случае будет убрать с сайта всю лишнюю навигацию и вернуться к истокам, где от пользователя требовалось просто совершить конкретное целевое действие (напр. добавить товар в корзину или завершить покупку) без каких-либо препятствий. Чтобы проверить, на что лучше будет реагировать ваш пользователь, вы можете провести А/Б тесты и сравнить поведение пользователя на сайте с дополнительной навигацией и без нее. Это позволит вам измерить влияние навигации на показатель конверсии.

Внедрение умного поиска

Вот веская причина задуматься о поисковых способностях вашего сайта: у покупателей, использующих встроенный поиск, вероятность совершить покупку в два раза выше, чем у тех, кто просто просматривает сайт. Иными словами: пользователи сами знают, что им нужно — просто дайте им возможность легко и быстро это найти.

7 раз отмерь (протестируй), один раз отрежь!

Даже гиганты иногда ошибаются. Snapchat по-прежнему занят решением проблем, созданных его чересчур поспешным редизайном в 2017 году, который, по признанию CEO Snapchat Эван Шпигель, стоил им миллионов пользователей. И это, увы, не редкость. Перед тем, как рассмотреть возможность редизайна, имейте в виду, что запуск нового сайта часто приводит к снижению конверсии на целых 30-40%. А это значит, что спешка в данном деле смерти подобна и редизайн требует многочисленных тестирований.

Почему каждому бренду нужна стратегия CRO в 2020 году

Пути назад нет: затраты на привлечение клиентов (CAC) растут и конца и края этому не видно. Современные технологии устранили большинство барьеров для выхода на рынок, что означает усиление конкуренции. И расти она будет в каждой вертикали. Так что внедрение мультиканальных маркетинговых стратегий становится серьезным преимуществом.

Хотя CPC и CPA будут продолжать расти (факторы, которые вы не можете контролировать), есть одна вещь, на которую вы все же можете повлиять: вы можете выступить против увеличения показателей отказов и низких показателей конверсии, используя лучшие методы и технологии для их оптимизации. CRO в ваших руках — самое время начать действовать.

Конверсия сайта — что это такое, как посчитать и увеличить — CoMagic

Когда перед компанией — будь то интернет-магазин или любой другой бизнес, продвигающий свои услуги во всемирной сети — встают вечные вопросы «Кто виноват, что продаж через сайт так мало?» и «Что делать, чтобы повысить конверсию?», то, скорее всего, дать на них ответы не так уж и трудно. Просто потому, что изобретать велосипед не придется, ибо он изобретен уже до вас и многократно.

Что такое конверсия?

Перед тем, как ставить перед собой задачу увеличить конверсию, необходимо немного разобраться в определениях. Итак, конверсией в интернет-маркетинге называют отношение числа пользователей, выполнивших на сайте какое-либо целевое действие к общему числу посетителей сайта.

Теперь разберемся, что такое целевое действие. Фактически это любое полезное и измеримое для предпринимателя действие, которое приближает пользователя к покупке. Но проще все-таки объяснять на примере.

Представьте, что у вас интернет-магазин по доставке цветов. Все что видит перед собой клиент, — каталог товаров, стоимость букета и доставки. Для владельца магазина важно, чтобы потенциальный покупатель сделал первый шаг — положил выбранный букет в корзину. Это еще не покупка, но уже целевое действие!

Возможно, человек так и не нажмет в дальнейшем кнопку «заказать», но по крайней мере на данном этапе владелец сайта может посчитать конверсию (переход) из просто посетителя сайта в потенциального покупателя.

Для разных ниш бизнеса целевые действия могут быть разные: заявка на обратный звонок, запрос консультации на сайте, подписка на новости или сразу покупка. Важно, что этот результат можно измерить и сделать выводы о том, какие продающие моменты на сайте или в рекламных объявлениях работают, а какие нет и что следует улучшить.

Для того, чтобы посчитать конверсию, достаточно воспользоваться простой формулой:

(количество целевых действий / количество посетителей) * 100%.

Так, если из 200 человек зашедших на сайт в течение суток, пятеро положили букет в корзину, то конверсия составила (5 / 200) * 100% = 10%.

Чек-лист по работе с конверсией сайта

Собственно, для того, чтобы конверсия посетителей сайта изменилась в пользу вашего бизнеса, вам нужно проконтролировать три аспекта:

• насколько хорошо вы привлекаете трафик (aka потенциальных клиентов) на свой сайт;
• насколько полон арсенал используемых вами на сайте каналов коммуникации с посетителями;
• и, наконец, насколько эффективно работают эти каналы и сколько качественных обращений они вам приносят.

В идеале, управлять всеми этими составляющими и оценивать, как меняется с изменением качества их работы конверсия сайта, нужно с помощью инструмента сквозной аналитики. Так и вам будет удобнее, и риски потери каких-либо важных данных, которые могут повлиять на статистику конверсии посетителей, сводятся к минимуму.

Сквозная аналитика как универсальный способ увеличения конверсии

Покажем, каковы основные аспекты работы сервиса сквозной аналитики на примере CoMagic.

1. Возможность подключения всех инструментов коммуникации с потенциальными клиентами на вашем сайте и сбор статистики обращений по ним (наряду с расчетом всех основных показателей их эффективности) в удобный единый отчет.

2. Возможность интеграции аналитического модуля не только с инструментами коммуникаций на сайте, но и со всеми рекламными и CRM-системами, а также другими пользовательскими сервисами, где компания ведет какие-то маркетинговые бизнес-процессы (то есть там, так или иначе, отражается какая-то информация о переходах на сайт, обращениях в компанию и конечных продажах, которая должна учитываться при измерении такого показателя, как конверсия посетителей сайта).

3. И, наконец, собственно, статистика и аналитика — возможность рассчитать и «упаковать» все основные экономические показатели вашей маркетинговой и рекламной активности по привлечению потенциальных клиентов в универсальные отчеты с любыми разрезами и детализацией данных. Например, сервис сквозной аналитики CoMagic автоматически посчитает для вас ROI, CPV, CPA и CPC. И вы сможете отследить «жизненный» цикл обращений ваших клиентов с первого контакта до продажи.

Именно третья составляющая сервиса сквозной аналитики и позволит вам, в конечном итоге, выявить точки, где теряется конверсия сайта вашей компании или конверсия интернет-магазина. И повлиять на эту конверсию самым непосредственным образом: работать только с наиболее результативными рекламными кампаниями и источниками и использовать только самые конверсионные инструменты коммуникаций.

Понятно, что поработать руками и «покрутить» настройки рекламы и инструментов коммуникаций все же придется (например, подобрать более эффективные ключевые запросы, попробовать разные сценарии обработки входящих звонков или, скажем, поэкспериментировать с графиком показов форм лидогенерации. Но главное — вы уже будете знать, на что направить свои усилия, чтобы конверсия посетителей сайта выросла. И сможете контролировать результаты этих усилий в реальном времени. Словом, информирован — значит, вооружен.

Узнайте, какая реклама приводит лиды

Коллтрекинг CoMagic

• определение источника обращения до ключевого слова
• без платы за номера
• настройка в два клика

Подробнее Поделитесь с друзьями

что это такое и как посчитать коэффициент конверсии – формулы расчета

Показатель уровня конверсии остается одним из лучших способов отслеживать эффективность ваших рекламных кампаний.

Что такое конверсия – простыми словами

Конверсия – это совершение пользователем сайта целевого действия: регистрации, заказа, покупки, авторизации, перехода по ссылке или др. Конверсия свидетельствует о том, что пользователь проявил интерес к вашему продукту или компании, готов с вами сотрудничать или уже стал вашим клиентом. Именно поэтому показатель конверсии является одной из главных метрик эффективности работы сайта.

Конверсии сайта бывают двух типов:

• В лиды – когда пользователь только проявил действием интерес к компании и продукту, например, подписался на блог или зарегистрировался на сайте. Основная задача – получить контактные данные потенциального клиента, чтобы продолжить взаимодействие с ним.
• Конверсии в продажи – главное целевое действие пользователя сайта: заказ, покупка, заключение сделки с оплатой и т. д. Основная задача – начало сотрудничества или покупка.

Рассчитать конверсию автоматически позволяют специализированные сервисы: Google Analytics или Яндекс.Метрика. Также вы можете отслеживать данный показатель, используя сквозную аналитику на сайте и сервис Roistat.

Процент конверсии – это только один из ключевых показателей эффективности ресурса (KPI), поэтому стоит ориентироваться не только на него, измеряя результативность маркетинговых инструментов и эффективность самого сайта.

Что такое коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии (СR – conversion rate) – это отношение пользователей, совершивших целевые действия, к общему числу пользователей ресурса.

Другими словами, СR – это мера эффективности, которая демонстрирует процент посетителей, что становится фактическими платящими клиентами. В отличие от других типов измерений, таких как рейтинг кликов или цена за клик, коэффициент напрямую информирует вас о том, насколько хороши были ваши маркетинговые кампании. Основываясь на нем вы можете определить, как улучшить маркетинг для повышения числа клиентов.

Как правильно считать CR

Чтобы узнать, были ли ваши кампании успешными, вам необходимо рассчитать коэффициент конверсии. В настоящее время вы можете напрямую отслеживать конверсии с помощью большинства рекламных или аналитических программных платформ.

Однако, существует множество платформ, которые можно использовать одновременно, например, Google Analytics / Google Ads или Facebook / Instagram Ads. При расчете СR может возникнуть путаница. Потому для расчетов лучше использовать сквозную аналитику. Она учитывает полные данные, но не дублирует информацию из разных сервисов.

Как уже говорилось, conversion rate является отличным показателем для оценки практически каждого аспекта ваших методов онлайн-маркетинга. Помните, что любые виды кликов (посещений) хороши, но хороший коэффициент (накопление реальных клиентов) намного ценнее.

Одна из самых интересных вещей в CR в том, что вы можете выбрать, какой именно тип конверсии отслеживать и повысить. Вот несколько различных типов коэффициентов конверсии, которые вы можете использовать для оценки общей эффективности маркетинга:

1. Общий CR – общая эффективность вашего сайта при конвертации трафика из всех источников.
2. CR маркетингового канала – эффективность выбранного канала (при использовании платформ вероятно, что трафик из органики в Google или трафик от рекламы Facebook конвертируется лучше, влияя тем самым на общую цифру конверсию).
3. CR на уровне страниц. Демонстрирует, какие из ваших страниц лучше конвертируют (обычно те, которые имеют лучший UX – пользовательский опыт).
4. CR кампании позволяет оценить, какие целевые кампании увеличили ваше число конверсий.
5. Индивидуальный CR объявлений. Демонстрирует насколько эффективно привлекает клиентов выбранное объявление.
6. CR ключевых слов – какие ключевые слова SEO приводят наиболее заинтересованных в покупке посетителей.

Формулы коэффициента конверсии

Для расчета конверсии в большинстве случаев можно использовать надежную, но простую формулу, которая представлена ​​в трех основных вариантах:

1. СR = Общее количество конверсий / количество сеансов * 100% (степень заинтересованности всех посетителей).
2. СR = Общее количество конверсий / количество уникальных посетителей * 100% (степень заинтересованности новых посетителей).
3. СR = Общее количество конверсий / количество лидов * 100% (степень заинтересованности лидов в покупке).

Существует несколько формул коэффициента, поскольку расчет напрямую зависит, от того, что именно вы определяете как конверсию. В любом случае, числитель измеряет ваши конверсии, а знаменатель – ваш трафик.

Более простой метод расчета СR представлен путем деления количества конверсий за фиксированный период на общее число людей, которые достигли вашей целевой страницы:

           Коэффициент конверсии = (конверсий / число посетителей) * 100%

Стоит понимать, что не существует единого значения данного коэффициента, на который следует равняться. Для каждого типа ресурса и ниши нормой считаются разные значения.

Какой должен быть коэффициент конверсии

Хороший коэффициент конверсии тот, из которого вы можете извлечь максимальную выгоду. Например, если затраты на привлечение посетителей превышают прибыль, полученную от заказов, то СR слишком низкий, а маркетинговая кампания неэффективна.

Показатели конверсии варьируются в зависимости от качества и количества вашего трафика, которые варьируются еще больше в зависимости от того, в какой отрасли вы работаете и какой товар или услугу продаете и их стоимости. Потому необходимое минимальное значение показателя конверсии будет строго соответствовать вашей бизнес-модели и всегда будет сильно зависеть от ваших рекламных кампаний.

Как правило, хороший коэффициент конверсии обычно составляет от 2% до 5% вашего трафика.

Кроме того, важно помнить, что конверсия сайта не всегда идентична покупке. Коэффициент является полезным показателем, но конечной целью маркетинга и рекламы является именно продажи. Данные конверсии в лиды, какими бы полезными они ни были, не рассказывают всей истории.

 Читайте также кейс

 Как мы повысили позиции и посещаемость интернет-магазина рукоделия

От чего зависит показатель конверсии ресурса

Конверсии зависит от внешних и внутренних факторов. К внешним относится:

• Сезонность. Сезонный рост и снижение спроса на ваш тип товаров или услуги. Например, в интернет-магазинах сувенирной продукции будет скачок посещаемости и количества заказов в период праздников, в то время как на сайтах в сфере консалтинга в это время наоборот происходит снижение покупательской активности.
• Общая заинтересованность потребителей в продукте. Также рост или снижение спроса, но обусловленных не временем года, а актуальностью и популярностью вашего типа товаров или услуг. Например, продажа кассетных магнитофонов сейчас крайне невыгодна.
• Глубина рынка. Количество потенциальных потребителей, которые могут совершить у вас заказ. Может зависеть от региона, в котором вы работаете, ценовой политики вашего предприятия и от предыдущего пункта.
• Конкуренция. Общее число компаний, с которыми вы соперничаете за целевую аудиторию. Конкурентами могут быть не только компании, которые предоставляют аналогичные товары или услуги, но и те, кто закрывает потребности потребителей в вашем продукте другими способами.

Как вы уже поняли, повлиять на внешние факторы крайне сложно (практически невозможно), так как это требует огромного труда и финансовых затрат, которые могут и не окупиться. Но повысить коэффициенты конверсии и степень продаж вполне возможно, так как внутренние факторы полностью под вашим контролем:

• Степень заинтересованности посетителей. Вы не можете повлиять на общее отношение интернет-пользователей к продукту, но можете выбирать инструменты и способы привлечения посетителей на сайт, а значит, привлекать максимально целевой трафик – тех, кто с гораздо большей вероятностью совершит необходимое действие.
• Дизайн и юзабилити. Внешний вид и удобство ресурса оказывают огромное влияние на процент заказов. При этом речь идет не о выборе привлекательных цветов оформления, а о том, как вы управляете вниманием пользователя на сайте, насколько понятен его интерфейс и навигация.
• Контент. Это наиболее важный фактор, влияющий на конверсию. Именно контент в сниппетах и объявлениях обеспечивает переходы на сайт, основываясь на контенте, посетитель принимает решение о заказе или звонке.
• Техническое состояние и функционал. Сайт, работающий с ошибками, привлечет гораздо меньше лидов и продаж. Важно, чтобы все его элементы работали корректно, дизайн подстраивался под любые размеры пользовательских экранов, а набор инструментов, доступный пользователю, обеспечивал максимально удобное взаимодействие с ресурсом.

Дальше речь пойдет о том, как же повысить количество целевых действий при помощи данных факторов.

Как достичь высокой конверсии

Для комплексного повышения конверсии в интернет-маркетинге используют воронку продаж. Это система пошагового взаимодействия с пользователем, которая позволяет постепенно повысить его доверие к компании и потребность в ее продукте, чтобы увеличить число пользователей сайта, совершивших покупку или заказ.

Схематически ее работу можно описать следующим образом: пользователь переходит на сайт, например, ради полезного контента, где видит выгодное предложение: получить бесплатный доступ к уникальной и полезной информации, оставив взамен контактные данные. Такое предложение является лид-магнитом – первым этапом взаимодействия с потенциальным клиентом, с которого начинается воронка.

После этого у потенциального клиента появляется доверие к компании, основанное на первом успешном опыте взаимодействия. Далее ваша задача – укрепить доверие при помощи рассылки и по цепочке других выгодных предложений привести к покупке основного продукта. Подробнее о работе данного инструмента в маркетинге вы можете узнать в нашей статье о воронках продаж.

Как повысить уровень конверсии сайта

Чтобы увеличить число конверсий, необходимо поработать над сайтом. А именно:

Семантическое ядро. Это список ключевых запросов, по которому пользователи переходят на сайт из поиска. Важно максимально расширить СЯ целевыми запросами для повышения активного трафика, а также исключить все нерелевантные ключи:

• группы ключей с товарами и услугами, которые вы не предоставляете;
• упоминания названий конкурентов;
• запросы, содержащие слова, обманывающие ожидания пользователей: «бесплатно», «по самой низкой стоимости» и т. д.

Таким образом вы можете снизить число пользователей сайта, которые не заинтересованы в заказе. Это важно, потому что нецелевые посетители ухудшают поведенческие факторы ресурса, что может навредить поисковому продвижению.

Дизайн. Дизайн должен соответствовать современным нормам оформления интернет-ресурсов, так как на основе мнения об оформлении складывается первое впечатление посетителя о сайте. Но гораздо важнее обеспечить удобный и интуитивно понятный интерфейс. Потенциальный клиент не сможет совершить заказ, если не разберется с функционалом ресурса.

Адаптивность. Важно позаботится о том, чтобы сайт корректно отображался на всех типах браузеров и пользовательских устройств. Особенно это касается смартфонов. Примерно половина посетителей ресурса использует мобильные устройства. Чтобы повысить удобство интерфейса для них, необходима адаптивная верстка.

Скорость загрузки. Чем дольше грузятся страницы ресурса, тем меньше пользователей дожидается окончания. Чтобы сократить время на ожидание, облегчите страницы от тяжелых графических элементов, оптимизируйте код и включите кэширование, которое ускорит работу ресурса для постоянных посетителей.

УТП и офферы. Поработайте над формулировками, которыми призываете посетителя совершить целевое действие. Важно быстро и максимально доступно рассказать об основных выгодах и преимуществах, которые он сможет получить.

Наполнение страниц. Важно писать не только понятный и информативный контент, который будет полезен читателю. Тексты также необходимо структурировать, чтобы облегчить их визуальное восприятие. Не используйте слишком мелкий шрифт или цвет, который сливается с фоном. Разграничивайте контент статьи на разделы и подразделы, выделяйте главное маркированными списками.

Часто задаваемые вопросы

Что такое конверсия сайта?

Конверсия сайта – это совершенное пользователем целевое действие: заказ, покупка, регистрация и т. д. Часто это слово употребляется в значении «коэффициент» – процент посетителей сайта, совершивших нужное действие или покупку.

Какая конверсия считается нормальной?

Нормальный показатель определяется индивидуально. Минимально допустимым считается уровень конверсии, позволяющий окупить затраты на привлечение посетителей. Например, если прибыль с клиента равна $10, а стоимость клика в рекламе $0.1, то показатель для рекламного канала должен превышать 1%.

Как рассчитывается конверсия?

Общая формула для расчета коэффициента конверсии:

Коэффициент конверсии = (число конверсий / количество посетителей) * 100%

Используемые данные должны относится к одному временному периоду (неделя, месяц, год). Под конверсией может подразумеваться лид или продажа.

Конверсия сайта – что это такое и как ее рассчитать

Конверсия сайта — это один из разделов интернет-маркетинга. Этот раздел анализирует процентное соотношение числа посетителей сайта с действиями целевого характера, совершенных на ресурсе. Это активность на сайте, которую собственник ожидает от посетителей. Звонки, регистрация, покупка – конверсия сайта.

Почему любому владельцу сайта важно знать, что такое конверсия сайта, какая должна быть конверсия сайта и уметь определять этот показатель собственного ресурса? Потому что именно хорошая конверсия сайта представляет собой индикатор эффективности работы любого сайта.

Уровень конверсии покажет, насколько сайт справляется с поставленными задачами и количество посетителей, которые находят на ресурсе то, что им нужно. Ведь мы создаем сайты не только для того, чтоб люди узнавали о компании, но также и для того, чтоб они взаимодействовали с владельцем и бизнесом в целом. И если знать, как измерить конверсию сайта можно получить много полезной информации для развития бизнеса.

---

Виды конверсий

Конверсия, интернет-магазин и продажи – понятия не разделимые.

В зависимости от вида конверсии можно подразделить на:

• конверсии макро типа;
• конверсии микро типа;
• конверсии прямые;
• конверсии ассоциативные.

---

Макро конверсии

Макро-конверсии представляют собой достижение самой главной цели продающего сайта. К примеру, заказ, оформленный в интернет-магазине или покупка – это показатель макро конверсии. Стоит понимать, что для ресурсов электронной коммерции нельзя считать макро-конверсией переход в корзину. А вот для ресурсов корпоративной направленности макро-конверсией будет считаться получение лида.

Лид – это заявка, которую отправляет пользователь или посетитель сайта. В заявке должны быть контактные данные, которые и определяют действие как лид. Другими словами — это потенциальный клиент, который успел ознакомиться с предложением, и отреагировал на него, оставив контактные данные. Виды конверсий из лидов — из лида в заявку, из лида в звонок, из лида в клиента и т.д.

Макро-конверсию можно назвать основным показателем эффективности работы интернет-магазина и сайта. Улучшение этого показателя является одной из самых важных задач владельца сайта и маркетинговой компании. Повышение конверсии сайта всего на 1% может существенно увеличить объем продаж с сайта, при этом, бюджет на рекламу может остаться неизменным.

---

Расчет конверсии сайта

К примеру, рекламу увидели 1000 человек, переход на сайт совершили 600 человек, 200 человек оставили заявку и только 20 совершили покупку. Формула конверсии сайта из количества людей, обративших внимание на рекламу, в тех, кто купил товар: 20:1000*100%=1%.

Показатель конверсии сайта, насколько эффективна реклама и сам сайт изначально поставленным для бизнеса целям. Другими словами, увеличение конверсии сайта на 1% увеличит объем продаж на 20 единиц.

---

Микро конверсии

Микро конверсии – это важные действия, которые не приносят прямой прибыли. К этой категории можно отнести – посещение страницы контактов, подписку на новости, процедуру регистрации, участие в онлайн-чате и т.д.

Можно считать, что если пользователь совершил, хотя бы одно из вышеуказанных действий его вовлеченность в сайт находится на достаточно высоком уровне, но так и не достиг цели. Микро-конверсии также важны, как и конверсии макро типа. Их очень важно отслеживать.

На основании полученной информации в будущем можно будет отслеживать пользователей, которые выполнили данные действия.

---

Прямые и ассоциированные конверсии

Прямая конверсия представляет собой уже имевшее место действие человека, который посетил сайт, выбрал товар и оформил заказ. Определение конверсии защитывается по последнему источнику, из которого было определено посещение. Часто в роли такого источника выступает контекстная реклама.

Ассоциированные конверсии представляют собой посещения, которые стали основанием для конверсий. Это конверсии скрытого типа, которые не отображены в аккаунте Adwords.

---

Как посчитать конверсию сайта

Уровень конверсии представляет собой соотношение процента посетителей, совершивших действие. Формула расчета конверсии проста.

К примеру, продающий сайт за день посетило 100 человек и только 3 из них приобрели товар. Это значит, что конверсия сайта составляет 3:100 = 3%. И даже, несмотря на то, что 3% кажутся весьма скромным показателем, большинство интернет-магазинов имеют уровень конверсии равный 1%, а то и меньше. Конверсия посадочной страницы или сайта-визитки должна быть не менее 2%. Если этот показатель меньше – значит, работа не настроена соответствующим образом.

Установить единый показатель того какой должна быть конверсия сайта невозможно. Его можно рассчитать только для одного сайта. Средняя конверсия интернет-магазина или сайта та, которая сможет покрыть все затраты на привлечение клиентов, рекламу, оплату офиса и другие услуги.

---

Какие сервисы помогут узнать конверсию сайта

Два основных сервиса при помощи которых можно посчитать конверсию сайта:

• Яндекс.Метрика;
• Google Analytics.

Оба эти сервиса являются бесплатными и достаточно качественно помогают пользователю получить данные необходимые для работы.

Для того, чтобы узнать конверсию ресурса при помощи сервиса Яндекс. Метрика достаточно просто установить на нем специальный счетчик. Программа сама будет контролировать, и считать количество посетителей и их действий. Но для правильного использования Метрики необходимо определить цели.

Это определенные действия посетителей, которые сервис подсчитывает и на их основании отображает конверсию сайта.

Яндекс.Метрика предлагает пользователям выбирать несколько определенных типов целей:

• количество страниц, которые просмотрели пользователи посетившие ресурс;
• количество просмотров страниц;
• события, которые считаются успешными для владельца;
• шаги, последовательное выполнение которых выполняют посетители для достижения цели на сайте.

Ограничение для каждого счетчика – 100 целей. Поэтому крупные компании или сайты должны выбирать самые важные для них счетчики, для определения конверсии сайта. Кроме того, данный сервис предлагает пользователям возможность использования дополнительной колонки с данными, которая показывает отложенную конверсию.

Переход посетителя на сайт из любого места является основой для подсчета данных. Человек может не сделать заказ при этом переходе, а запомнить url ресурса и на следующий день сразу вбить его в строку поиска. Для учета подобных ситуаций и существует дополнительная колонка отложенной конверсии.

---

Google Analytics представляет собой сервис аналог популярной Яндекс. Метрики.

Различие заключается в возможности использования шаблоны с наиболее популярными целями.

К таким шаблонам можно отнести:

• оформление покупки;
• регистрацию на сайте;
• проведение на сайте необходимого количества времени;
• подписки на предложения и обновления;
• приглашение клиентов по реферальным ссылкам и т.д.

---

Конверсия веб сайта – причины низких показателей

Причинами плохой конверсии сайта может быть:

• Плохой анализ статистики.

  Конверсия трафика в продажи является основным показателем интернет-торговли. При помощи счетчиков Яндекс.Метрика и Google Analitics можно узнать о рекламных каналах, которые привели на сайт покупателей;

• Неправильный подход к настройкам контекстной рекламы.

  Контекстная реклама стоит денег, но если при настройке включить в список запросов низкочастотные запросы и минус-слова, но затраты обязательно окупятся;

• Неучтенный сезонный фактор.

  В период низкого сезона конвертация трафика происходит хуже. Важно уметь определяться сезонность продаж в своей сфере и учитывать ее при работе;

• Плохое юзабилити.

  Для того, чтоб посетитель стал клиентом – дайте ему то, что хотите. В идеале карточка каждого товара должна отвечать на все вопросы покупателей. Если покупатель не найдет ответов на свои вопросы – он пойдет искать их у конкурентов. Такие понятия как юзабилити сайта, конверсия и продажи связаны напрямую.

---

Что влияет на уровень конверсии

Каждый владелец ресурса хотел бы поднять уровень конверсии. Но для того, чтоб достигнуть поставленной цели, необходимо рассмотреть и учесть в работе факторы, которые прямо или косвенно могут влиять на увеличение конверсии. Эти факторы можно условно подразделить на:

• внешние;
• внутренние.

---

На увеличение конверсии сайта влияют внешние факторы:

• реклама;
• SEO;
• работа менеджеров call центра.

От качественной и правильной рекламы зависит мнение посетителя о ресурсе, а также его заинтересованность. Конверсия посетителей сайта также сильно зависит от расположения в поисковой выдаче. Ведь чем ближе к топу находится ресурс, тем больше у него шансов быть замеченным посетителями и потенциальными клиентами. Если сайт не попадает в количество самых первых страниц, то эти шансы существенно снижаются.

Внутренние факторы представляют собой элементы, которыми обладает ресурс для того, чтоб заставить посетителя оставаться на сайте и совершать определенные действия.

---

К внутренним факторам можно отнести:

• дизайн;
• контент;
• юзабилити;
• семантическое ядро;
• технические характеристики.

Дизайн – это первое что видит пользователь при попадании на сайт.

Только соответствующий тематике и качественный дизайн поможет задержать человека на сайте. А так как чаще всего посетители переходят на сайт в поисках определенной информации, очень важным элементом можно назвать и контент.

---

Юзабилити

Юзабилити представляет собой показатель определяющий простоту и удобство использования сайта.

Очень часто владельцы добавляют на сайт много ненужного. Это раздражает и не дает сосредоточиться на основном. Если вы хотите увеличить конверсию сайта, проследите за тем, чтоб на нем не было лишних страниц, а нужные быстро загружались.

---

Контент и семантическое ядро

Для продвижения сайта очень важно подходящее семантическое ядро. Это список запросов, которые подходят под тематику вешего сайта и конкретной продвигаемой страницы, на которую попадает пользователь. Именно текст сайта часто бывает причиной плохой конверсии.

Если вы хотите повысить конверсию сайта, но не уверенны в том, что ваши действия приведут к успеху, выберите на сайте экспериментальную страницу и внесите на ней изменения. Проследите, как измениться конверсия именно этой страницы и на основании полученных данных вносите изменения на остальные страницы сайта.

Конверсия сайта представляет собой один из самых важных элементов, при помощи которых владелец может увеличить интерес посетителей. И поэтому следить за этими показателями очень важно. Такая информация поможет вывести сайт на новый уровень.

---

Ретроконверсия — ОСГ Россия

Перевод большого количества текстовой документации, библиотечных и научно-исследовательских каталогов с помощью технологии «ретроконверсия» становится с каждым днем все актуальнее. Ретроконверсия или ретроспективная конверсия — это один из самых эффективных способов заполнения и создания электронного архива для вашей компании. Ретроконверсия — это процесс преобразования информации, перевод документов из одной формы в другую, например, каталога в карточной форме — на микроносители, компакт диски или в форму книжного издания. Ретроконверсия — это не обычная оцифровка документов, это поточное сканирование с использованием специального оборудования. Используя ретроконверсию документов, вы освобождаете себя от риска потерять документ и освобождаете сотрудников от его долгих поисков. Переведя архив в электронный вид, у вас появится возможность осуществлять поиск документов по любым ключевым параметрам за любую дату. Сделать запрос стоимости ретроконверсии сейчас

«Краткий словарь терминов по библиотековедению и информатике» дает следующее определение: «Ретроспективная конверсия — это конверсия записей из существующего каталога в машиночитаемую форму, а также процесс, с помощью которого библиотека приобретает копии существующих машиночитаемых записей для собственного использования». Объектом ретроконверсии является бумажный архив документов, а результатом ретроконверсии становится электронный архив документов.

Особо отметим, что ретроспективная конверсия не предполагает обязательного уничтожения прежних форм каталогов, поскольку они могут представлять собой важный архивный источник. В таком Архиве содержатся ценнейшие документы, предоставляющие историческую значимость, поэтому компания ОСГ не рекомендует уничтожать документы после их перевода в электронный архив.

Преимущества ретроконверсии

Большой поток бумажных документов в организациях уже давно определил растущую потребность бизнеса в создании электронного архива документов. ОСГ предлагает эффективную, полную и качественную конверсию карточных и печатных каталогов, отражающих совокупный фонд российских библиотек. Создав е-Архив, электронный архив документов, с помощью ретроконверсии, заказчик получает быстрый и удобный способ работы с потоком документации. Ретроконверсия эффективна и актуальна, т.к. при применении этой технологии используется поточное сканирование, что существенно сокращает время работы с каждым документом.

e-Архив сокращает время сотрудников на выполнение задач, которые являются непрофильными — например, поиск документов. Электронный архив позволяет мгновенно находить информацию, сохраняя бесценное рабочее время, и освобождает дорогую офисную площадь.

Виды ретроконверсии

Своим клиентам компания ОСГ предлагает 3 варианта ретроконверсии документов и возможной обработки информации при переводе ее в электронный вид:

1. Имиджинг
   Имиджинг — это процесс получения изображения. В данном случае, это сканирование документов и информации и перевод каждого отсканированного документа в электронный вид, т.е. создание «образов». Документы хранятся в виде набора графических образов отсканированных страниц. Имиджинг не позволяет сканировать документы в высоком разрешении. Этот способ подойдет компаниям, желающим перевести большой архив бумажных документов — договоров, актов, заявок и тд. , в электронный архив.Для организации доступа к документам в этом случае производится индексация документов по минимальному набору полей, идентифицирующих документ или даже группу документов. Имиджинг — самый простой и наименее затратный способ ретроконверсии документов.
2. Идентификационная конверсия
   Идентификационная конверсия (точная графическая ретроспективная конверсия) — перевод большого количества графических данных в электронный вид без потери в качестве.Если вам нужно перевести в электронный вид огромный массив информации, в который входят каталоги библиотек, музеев, научных центров, т.е. содержат кроме текстовой графическую информацию, способ «идентификационная конверсия» подойдет вам наибольшим образом. Качество документов, используя «идентификационную конверсию», повышается в несколько раз. Формирование базы данных в данном случае происходит на основе входных документов, после чего образы уже не нужны, а возможности поиска определяются программным обеспечением, работающим с базой данных. Данный вид идентификационной ретроконверсии документов осуществляется для более точного поиска документации.
3. Индивидуальный вариант
   Для организаций, в которых поток текстовой информации перемежается с графической, ОСГ предлагает индивидуальный вариант ретроспективной конверсии, при котором производится индексация полей для увеличения возможностей поиска. Результат поиска — просмотр имиджей. Остановив выбор на этом способе, вы получите возможность мгновенного доступа к текстовой и графической информации — в первом случае используя преимущества имиджинга, а во втором — идентификационной конверсии.Перед тем, как начать процесс создания е-Архива, определите концепцию вашего будущего электронного архива документов. Мы настоятельно рекомендуем обратить внимания на этот этап, поскольку смена целей, задач и методики достижения цели в процессе работы значительно усложнит работы и увеличит их время.

Этапы проведения ретроконверсии

Эксперты ОСГ тщательно изучают ваш бумажный архив на предмет определения технологических параметров: количество и номенклатура документов, качество бумаги, сложность структуры документов, их читаемость и т. д. На основе результатов экспертизы уточняется постановка задачи и определяются состав и характеристики этапов работ:

• Сканирование документов на специальных поточных сканнерах компании ОСГ.
• Индексация документов по заданным параметрам.
• Приведение формата полученных данных к требованиям e-Архива / синхронизация обработанных данных.

Наши специалисты проведут анализ состояния ваших документов и предоставят вам полную информацию о необходимых работах и сроках исполнения. Вы можете быть уверены в высоком качестве предоставляемых услуг.

Ретроконверсия документов с компанией ОСГ — это прозрачный и надежный способ сохранения ценнейшей информации, а также экономия средств на хранение документов в собственных архивах.

ОСГ также предлагает уникальную возможность — осуществление работ на территории заказчика: ретроконверсия в библиотеке, в музее и т.д.

Определение преобразования по Merriam-Webster

преобразование | \ kən-ˈvər-zhən , -shən \

2 : опыт, связанный с определенным и решительным принятием религии

3а : операция нахождения обратного в логике или математике

б : сокращение математического выражения путем очистки от дробей

4 : успешная попытка набрать очко или очки, особенно после тачдауна или первого дауна. 2-точечное преобразование преобразование в третье уменьшение

5 : нечто преобразованное из одного использования в другое

Определение преобразования в словаре.

com

акт или процесс конвертации; состояние конвертируемого.

изменение характера, формы или функции.

духовное изменение от греховности к праведности.

переход от одной религии, политического убеждения, точки зрения и т. Д. К другой.

изменение отношения, эмоции или точки зрения с безразличия, неверия или антагонизма на принятие, веру или восторженную поддержку, особенно такое изменение религии человека.

физическое преобразование из одного материала или состояния в другое: преобразование угля, воды и воздуха в нейлон.

акт получения эквивалентной стоимости в деньгах или единицах измерения при обмене или расчетах: конвертация йены в доллары.

физическое, структурное или конструктивное изменение или преобразование из одного состояния в другое, особенно для изменения функции: преобразование грузового судна в пассажирский лайнер.

замена одного компонента другим с целью изменения: преобразование тепла масла в тепло газа.

Математика.изменение формы или единиц выражения.

Логика. перестановка субъекта и сказуемого предложения, как «Ни один хороший человек не несчастен», превращается в результате преобразования «Ни один несчастный не является хорошим».

Закон.

1. Самовольное присвоение и осуществление прав собственности на личное имущество, принадлежащее другому лицу.
2. переход от недвижимого имущества к личному или наоборот, как при купле-продаже земли или добыче угля.

Футбол. счет, полученный при попытке набрать очко после приземления путем удара ногой по месту или падения мяча через перекладину между стойками ворот, или путем выполнения передачи или запуска мяча в конечную зону.

Психоанализ. процесс, посредством которого подавленное психическое событие, идея, чувство, воспоминание или импульс представляются телесным изменением или симптомом.

Физика. производство радиоактивного материала в процессе, в котором одно ядерное топливо превращается в другое за счет захвата нейтронов. сравнительное воспроизводство (определение 6).

Цифровые технологии. метрика производительности веб-сайта, которая подсчитывает процент посетителей, которые участвуют в предполагаемой цели сайта, например, совершают покупку или подписывают петицию: сайт был переработан, чтобы упростить взаимодействие с пользователем и оптимизировать конверсию.

Компьютеры.

1. процесс изменения программного обеспечения, предназначенного для работы в одной компьютерной системе, для работы в другой.
2. Переход с существующей компьютерной системы на новую компьютерную систему.
3. акт передачи или копирования данных, хранящихся на одном носителе данных, на другой носитель данных.
4. процесс изменения основы, на которой записано число или числа.

преобразование материала из формы, пригодной для печати одним процессом, в форму, подходящую для другого процесса: преобразование полутоновой глубокой печати.

Преобразование Юридическое определение преобразования

Преобразование

Любое несанкционированное действие, лишающее владельца личной собственности без его согласия.

Правонарушитель конвертирует товары для собственного использования и лишает владельца права пользоваться ими и пользоваться ими. Английское общее право рано признало такое деяние противоправным и к середине пятнадцатого века разрешило иск в Тровере о компенсации потерпевшему владельцу.

Самые ранние дела, позволяющие подать иск о конверсии, были основаны на утверждениях о том, что истец владел определенными предметами Личного имущества, затем случайно потерял их, а ответчик нашел их и не вернул их, а вместо этого «преобразовал их в свои собственные использовать.»Эта фраза была подхвачена, и она дала название деликту, который изначально был разновидностью иска по делу, разновидностью правонарушения. Со временем заявление о том, что истец потерял свое имущество, а ответчик получил обнаружил, что они стали считаться юридической фикцией (то есть решение по делу было принято, как если бы довод был правдивым, и его не нужно было доказывать). Ответчику не разрешалось оспаривать утверждения, но он мог только ответить требование о том, что истец имел право владеть товарами, а ответчик отказался вернуть их истцу.

Сегодня слово преобразование по-прежнему применяется к незаконному присвоению или использованию чужого имущества. Тип собственности, которая может быть преобразована, определяется исходной природой Причины действия. Это должно быть личное имущество, потому что недвижимое имущество нельзя потерять, а потом найти. Он должен быть материальным, например, деньги, животное, мебель, инструменты или квитанции. Сельскохозяйственные культуры или древесина могут подвергаться переработке после отделения от земли. Права на бумагу — например, полис страхования жизни, сертификат акций или простой вексель — могут быть преобразованы тем, кто присваивает сам документ.

Вор, нарушитель или хранитель могут быть виновны в обращении, потому что иск может быть сохранен независимо от того, было ли имущество приобретено законно с самого начала. Например, химчистка, которая по ошибке доставила костюм не тому покупателю, переделала его. Перемещение чьей-либо собственности без его или ее разрешения может представлять собой конверсию, если неудобства существенные: например, когда чей-то автомобиль отбуксирован, чтобы занять место для парковки. Несанкционированное использование — это переоборудование, например, механик, который без разрешения одалживает спортивный автомобиль, который он или она должен отремонтировать.Неправильное использование собственности также может быть обращением. Если сосед одалживает свой кусторез другу, это означает, что друг может использовать кусторез для вырубки дерева.

Энциклопедия американского права Веста, издание 2. © Gale Group, Inc., 2008 г. Все права защищены.

преобразование

н. гражданское правонарушение (правонарушение), при котором кто-то конвертирует собственность другого в собственное пользование, что является причудливым способом сказать «крадет». Конверсия включает в себя обращение с чужими товарами как с собственными, владение такой собственностью, которая случайно попадает в руки конвертирующего (получателя), или намеренное создание впечатления, что активы принадлежат ему / ей.Это дает истинному владельцу право предъявить иск в отношении его / ее собственности или стоимости и невозможности ее использования, а также обратиться в правоохранительные органы, поскольку конверсия обычно включает преступление в виде кражи. (См .: кража)

Авторские права © 1981-2005 Джеральд Н. Хилл и Кэтлин Т. Хилл. Все права защищены.

конверсия

неправомерное совершение сделки с товарами лица, которая представляет собой неоправданное отрицание его прав на них или его отстаивание прав, несовместимых с ними.Преобразование и вторжение пересекаются. Забрать товар у другого будет нарушением права владения, но, возможно, и конверсией. Однако, если изъятие носит временный характер и не осуществляется для реализации прав на товары, конверсия не производится. Достаточно принять товар в пользование, необязательно заявлять о праве собственности на товар. Согласно английскому праву, добровольное получение ответчиком товара от неправомерно вмешивающейся третьей стороны является конверсией. Злоупотребление правом владения, возможно, конверсия — например, при залоге товаров.Допущение кражи товаров по неосторожности, являющееся упущением, не является конверсией. Уничтожение товара или переделка товара на другой вид — это конверсия. Это неизвестно в Шотландии, хотя иногда возникают аналогичные проблемы. Ближайший аналог — SPUILZIE.

Это также преступление по английскому праву, если оно является мошенничеством, в соответствии с Законом о воровстве 1968 года.

Юридический словарь Коллинза © W.J. Stewart, 2006

CONVERSION. деликты. незаконный оборот или использование личных вещей другой — для использования берущим или иным лицом, кроме собственника; или же незаконное уничтожение или изменение их характера. Бык. N. P. 44; 6 масс. 20; 14 Выбор. 356; 3 Брод. & Bing. 2; Cro. Eliz. 219 12 Мод. 519; 5 масс. 104; 6 Шепл. 382; Рассказ, Баилм. П. 188, 269, 306; 6 масс. 422; 2 Б. и П. 488; 3 B. & Ald. 702; 11 M. & W. 363; 8 Насмешка. 237; 4 Насмешка. 24.
2. Когда сторона отнимает или неправомерно принимает право на товар принадлежащих другому, это в целом будет достаточным доказательством преобразование, но когда первоначальное изъятие было законным, как когда партия нашла товар, и только задержание незаконно, абсолютно необходимо мужской спрос на товары, и должен быть отказ в их доставке до того, как преобразование будет завершено.1 гл. Пр. 566; 2 Саунд. 47 е, примечание 1 гл. Pl. 179; Bac. Ab. Trover, B 1 Com. Копать. 439; 3 ком. Копать. 142; 1 Вин. Ab. 236; Елв. 174, п .; 2 Восток, Р. 405; 6 Восток, пр. 540; 4 Насмешка. 799 5 Сарай. & Cr. 146; С. С. 11 англ. C. L. Rep.185; 3 Bl. Com. 152; 3 Bouv. Inst. п. 3522 и след. Отказ слуги доставить вверенный ему товар его хозяином, не является свидетельством обращения его хозяина. 5 Хилл, 455.
3. Злоупотребление собственностью само по себе является обращением 15 Иоанна.Р. 431 и любое вмешательство в него или любое проявление господства над ним, подрыв господства владельца или характера залога, если это свидетельство обращения. 1 Nott & McCord, R. 592; 2 масс. R. 398; 1 Хар. & Джон. 519; 7 Иоанна. R. 254; 10 Иоанна. Р. 172 14 Иоанна. R. 128; Cro. Eliz. 219; 2 Иоанна. Cas. 411. Vide Trover.

КОНВЕРСИЯ, в собственном капитале, Рассмотрение одной вещи как измененной в другую; например, земля будет считаться конвертированной в деньги и рассматриваться как например, в суде по справедливости, когда владелец заключил договор о продаже своего имущества в этом случае, если он умрет до перевозки, его исполнители, а не его наследники получат право на получение денег.2 Верн. 52; С., С. 3 чан. R. 217; 1 B1. Реп. 129. С другой стороны, деньги превращаются в землю в различных способов, как, например, когда человек соглашается купить землю и умирает, прежде чем он получил перевозку, деньги, которые он должен был заплатить за нее, будут считаются преобразованными в земли и переходят к наследнику. 1 P. Wms. 176 2 Верн. 227 10 Пет. 563; Bouv. Inst. Индекс, л.с.

Юридический словарь, адаптированный к Конституции и законам США. Автор Джон Бувье.Опубликовано 1856 г.

Что такое преобразование? Определение конверсионного маркетинга

Размещено в 12:00 в цифровом маркетинге Эрин

Маркетологи постоянно говорят о конверсиях — конверсии клиентов, коэффициенты конверсии, стоимость конверсии, оптимизация коэффициента конверсии — но что это означает?

Если термин «конверсия» проходит у вас в голове, у нас есть для вас ответы.

Определение преобразования

Согласно Оксфордскому словарю английского языка, слово «преобразование» определяется как «процесс изменения или изменения чего-либо из одной формы в другую».Многие люди, вероятно, знакомы с этим термином, поскольку он относится к обращению в веру или обращению в два очка в футболе.

Это не маркетинговое определение конверсии, но полезно посмотреть, как одно трансформируется в другое.

Конверсия в маркетинге — это когда посетитель вашего веб-сайта достигает желаемой цели. Таким образом они превращаются из посетителей в потенциальных клиентов или, если они что-то покупают, в клиентов. Конверсия происходит, когда кто-то превращается из пассивного посетителя в активного, заинтересованного посетителя или покупателя.

Значение конверсии в маркетинге

Как мы уже говорили, конверсия — это, по сути, достижение цели. Слово «конверсия» может применяться к любому действию, которое пользователь совершает на вашем веб-сайте, которое имеет определенную ценность. Поскольку существует широкий спектр действий, которые могут быть полезны, конверсии могут быть разными.

Идеальная конверсия — это превращение в покупателя, когда кто-то совершает покупку. Однако другие конверсии также ценны, и многие более мелкие конверсии — это шаги, которые могут помочь посетителям в конечном итоге превратиться в клиентов.

Конверсии также иногда называют действиями, событиями, достигнутыми целями или интересами.

Что такое преобразование?

Так что же такое преобразования? В зависимости от вашего бизнеса возможны различные преобразования. Основные конверсии, о которых часто упоминают маркетологи, включают:

• Продажи
• Лиды
• Подписки по электронной почте
• Заполнения форм
• Регистрация
• Подписка
• Посещения ключевой страницы
• Телефонные звонки (или другой прямой контакт)

Не все из этих конверсий будут применяться ко всем компаниям, и могут быть другие конверсии, которые ваша компания может отслеживать.Все, что указывает на интерес клиентов или приближает их к покупательскому циклу, может быть конверсией.

Почему важны конверсии?

Конверсии важны, потому что они делают ваш бизнес прибыльным. Конечная конверсия — это продажа, но другие конверсии также ценны, если они помогают вам находить потенциальных клиентов и превращать их в платящих клиентов. Даже если вы этого не знали или до сих пор не до конца понимаете конверсии, они тем не менее ценны.

Настоящий вопрос должен заключаться в том, почему отслеживание конверсий имеет значение.Отслеживание конверсий продаж, очевидно, важно для определения прибыльности вашего бизнеса, но также полезно отслеживать и меньшие конверсии.

Отслеживая конверсии, вы можете понять, что интересует ваших клиентов, какая маркетинговая тактика работает и где ваш маркетинг может потерпеть неудачу, если пользователи не смогут совершить конверсию. Отслеживание этой информации может помочь вам скорректировать свой веб-сайт, маркетинг и тактику продаж для повышения прибыльности.

Конверсионный маркетинг

Цифровые маркетологи работают над улучшением веб-сайтов для увеличения конверсии.Вот несколько ключевых терминов конверсии:

Коэффициент конверсии: Процент посетителей, совершивших конверсию после просмотра предложения.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO): Оптимизация вашего веб-сайта, чтобы привлечь больше клиентов для конверсии.

Стоимость конверсии: Рекламный показатель, измеряющий стоимость рекламы по количеству конверсий, полученных в результате этого объявления. Цена за конверсию пытается измерить, сколько вы потратили, чтобы получить каждую конверсию, но ее сложнее отследить, поскольку на разных этапах цикла покупки могут быть разные уровни конверсии.

Маркетинговые компании отслеживают конверсии и измеряют коэффициенты конверсии, чтобы отслеживать эффективность веб-сайта. Они используют тактику CRO для тестирования и улучшения веб-сайта, изменяя текст, изображения, макет и многое другое. Если цена за клик для объявления слишком высока, то рекламу, вероятно, не стоит показывать, и ее следует улучшить или отказаться от нее.

Конверсии и анализ данных о конверсиях используются для лучшего продвижения вашей компании или веб-сайта с целью улучшения чистой прибыли.

Что такое преобразование? Определение — Omniconvert

В маркетинге конверсия — это действие, совершаемое посетителем веб-сайта, которое считается выгодным для владельца веб-сайта и поощряется сообщениями с призывом к действию (CTA).Чтобы посетитель мог выполнить желаемое действие, копия вашей страницы, элементы дизайна и удобства использования должны работать вместе, создавая беспроблемный пользовательский интерфейс.

Существуют различные типы выгодных действий, которые можно классифицировать как конверсии: покупка продукта, загрузка электронной книги или бесплатных материалов, просмотр видео или прослушивание аудиоматериалов, подписка на информационный бюллетень, подписка на ежемесячное членство. Пользователь, который отвечает на сообщение с призывом к действию, «конвертируется», то есть из простого посетителя он переходит в лидера или покупателя.

Что такое преобразование?

Мы называем это Конверсией, когда получатель маркетингового сообщения выполняет желаемое действие. Конверсия — очень важный показатель в маркетинговой воронке, но не всегда означает покупку. Конверсии также могут происходить до продажи и являются показателем того, что потенциальный клиент продвинулся вниз по воронке продаж.

Почему конверсия важна?

Потому что именно так компании узнают, правильно ли работают их маркетинговые воронки.Очень немногие клиенты готовы совершить покупку, впервые попав на веб-сайт. Установив несколько точек взаимодействия и проанализировав конверсии на каждой из них, потенциальных клиентов можно продвинуть вниз по воронке продаж. Конверсии позволяют предприятиям различать посетителей, которые заинтересованы в их продуктах, и тех, кто нет; посетитель, выполняющий желаемое действие, превращается в лидера.

конверсии также могут помочь предприятиям выявить проблемы с их веб-сайтами или маркетинговыми воронками. Анализируя путь к покупке и находя узкие места, маркетологи могут увидеть, что работает, а что не работает, какие источники трафика приносят больше всего клиентов, а от каких следует отказаться.

Итог: , хотя преобразования важны, они всего лишь часть головоломки. Обеспечение бесперебойной работы клиента без каких-либо трений или возражений является ключом к увеличению продаж.

Примеры преобразований

Определение конверсии также зависит от типа вашего веб-сайта. Если вы продаете товары, конверсией может быть покупка. Если цель вашего веб-сайта — убедить людей связаться с вами или спросить цены или предложения, конверсия может быть формой подачи заявки.Даже телефонный звонок может стать конверсией, если это то, к чему стремится ваш сайт.

Для предприятий B2B (бизнес-бизнес) или сложных операций B2C (бизнес-потребитель) конверсией могут быть посещения ключевой целевой страницы, просмотры маркетингового видео, загрузка технических документов, подписка на информационные бюллетени, или заполнить форму.

В электронной коммерции наиболее распространенными конверсиями являются подписка на информационный бюллетень, нажатие на CTA (призыв к действию) в электронном письме или отправка контактной формы на вашем веб-сайте; конечно, окончательная конверсия — это когда пользователь действительно что-то покупает на вашем сайте.

Существует множество тактик, которые помогают предприятиям увеличить конверсию на своем веб-сайте, от пользовательского интерфейса / пользовательского интерфейса и структуры веб-сайта (посетители подталкиваются к покупке с использованием стратегических шаблонов) до более тонких стратегий, таких как скрытие меню, когда посетитель начинает прокручивать страницу вниз.

Наличие стратегии конверсии необходимо для увеличения продаж. Процесс поиска способов увеличения конверсии широко известен как оптимизация коэффициента конверсии (CRO).

Почему важна оптимизация коэффициента конверсии?

У вас может возникнуть соблазн подумать, что предприятиям розничной торговли не нужно оптимизировать коэффициент конверсии, потому что клиенты всегда будут покупать нужные им продукты: если они нажали на рекламу продукта и перешли на страницу продукта, то продажа почти гарантировано. Верно? Фактически, это далеко от истины, и есть много причин, по которым пользователи уходят со страницы, не совершив покупки (например, недоверие к продавцу, невозможность использовать предпочитаемый им способ оплаты или необходимость платить за доставку).

CRO важен, потому что он позволяет интернет-магазинам максимально использовать уже имеющийся у них трафик, и им не нужно больше вкладывать средства в привлечение клиентов. Поскольку спрос на онлайн-рекламу растет день ото дня, растет и плата за клик. Компании постоянно увеличивают свои рекламные бюджеты, но, поскольку не все клики превращаются в конверсии, CRO становится незаменимым методом поддержания низких цен при одновременном увеличении дохода на посетителя.

Допустим, в вашей кампании по привлечению потенциальных клиентов коэффициент конверсии составляет 15%, вы получаете 5000 посещений в месяц, а средняя стоимость заказа составляет 30 долларов США.Это означает, что у вас 750 конверсий в месяц и вы зарабатываете 22 500 долларов США. Даже незначительно увеличив коэффициент конверсии, с 15% до 20%, вы можете получать 1000 конверсий в месяц, тем самым увеличивая свой доход на 33% до 30 000 долларов США.

Как рассчитать коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это процент посетителей страницы, выполняющих определенную цель (конкретное действие). Общие цели конверсии включают:

• Отправка информации
• Подписка на информационный бюллетень
• Звонок по заданному номеру
• Создание учетной записи
• Заполнение форм
• Загрузка ресурса
• Взаимодействие с сайтом (e.грамм. время на сайте, посещения определенных страниц, количество страниц)
• Совершение покупки (конечная цель)

Выбор конкретной цели конверсии будет зависеть от характера бизнеса и цели веб-сайта. Причем преобразования можно разделить на микроконверсии и макроконверсии. Макроконверсии — это основные цели, такие как продажи или запросы котировок, в то время как микроконверсии только облегчают путь к макроконверсиям (например, добавление продуктов в корзину).

В зависимости от того, как вы хотите определить конверсию и как вы измеряете трафик, существует несколько способов расчета коэффициента конверсии.

Общая формула коэффициента конверсии:

• Коэффициент конверсии = (Общее количество конверсий / Общее количество сеансов) x 100
• Коэффициент конверсии = (Общее количество конверсий / Общее количество уникальных посетителей) x 100
• Коэффициент конверсии = (Общее количество конверсий / Общее количество выводов) x 100

Рассмотрим практический пример. Если ваш веб-сайт посещается 13 000 раз в месяц в результате ваших рекламных кампаний и вы получаете 2 600 конверсий, ваш коэффициент конверсии составляет 20%.

Методы CRO

Каждый веб-сайт индивидуален, поэтому интернет-магазины могут многое улучшить, чтобы повысить коэффициент конверсии продаваемых товаров. Без надлежащего инструмента оптимизации коэффициента конверсии не обойтись. Вот несколько ключевых факторов для каждого продавца:

• Сосредоточьтесь на сегменте одновременно

Целевые страницы, которые работают лучше всего, — те, которые дают немедленные ответы. Вместо того, чтобы набивать свои страницы общей информацией, чтобы привлечь широкую аудиторию, выберите сегмент и предоставьте индивидуальные ответы.

• Создание контента, ориентированного на конверсию

Копия, вероятно, является наиболее важным элементом веб-сайта, а отличный маркетинговый контент может легко сочетать возможности конверсии. Интернет-магазины часто наполняют свои копии ключевыми словами, призванными привлечь внимание поисковых систем, но это просто отпугивает клиентов, что, в свою очередь, отрицательно сказывается на коэффициенте конверсии. Вместо этого розничным торговцам следует сделать свой текст обращенным к человеческим эмоциям и использовать меньше, но более мощных ключевых слов с очевидным намерением (например,грамм. платья против красных платьев со скидкой). Контент-маркетинг в настоящее время является одной из актуальных тем в цифровом маркетинге, как и социальные сети, и становится все более и более важным для повышения коэффициента конверсии.

Сегодня интернет-магазины получают большую часть своего трафика (и продаж) с мобильных устройств и мобильной рекламы. Таким образом, использование Flash, устаревшей технологии, созданной для пользователей настольных компьютеров, отрицательно сказывается на опыте пользователей на веб-сайте — не говоря уже о том, что поисковые системы не могут сканировать элементы Flash, поэтому это не помогает в поисковой оптимизации (SEO ).

Интернет-магазины увидят значительное улучшение коэффициента конверсии, просто удалив все элементы Flash со своих веб-сайтов.

Чтобы повысить коэффициент конверсии , вам необходимо установить некоторые контрольные показатели для заполненных форм , контактной формы , телефонных звонков, заказов продуктов. Регулярные тесты и мониторинг производительности могут помочь интернет-магазинам разработать маркетинговые стратегии в будущем. Улучшение содержания веб-сайта, рекламных кампаний (включая мобильных объявлений ), призывов к действию приводит к повышению рейтинга кликов, получению успешных кампаний по привлечению потенциальных клиентов.

Определив верхние целевые страницы и сравнив их со страницами с высоким коэффициентом выхода, компании могут определить элементы, которые им необходимо улучшить, чтобы повысить коэффициент конверсии. Также важно проводить регулярное A / B-тестирование для улучшения содержания веб-сайта или уточнения стратегий, когда это возможно.

Тестирование конверсии

Testing позволяет интернет-магазинам оценивать улучшения, вносимые конкретными изменениями на веб-сайт и целевые страницы.Тестирование конверсии заключается в представлении разного контента разным посетителям веб-сайта и измерении влияния изменения на конверсии и коэффициент конверсии.

Почему важно тестирование конверсий?

Пример конверсии. Допустим, у вас есть интернет-магазин, который ежемесячно посещают 30 000 человек, а конверсия составляет всего 5%. Ваш ежемесячный доход составляет 100 000 долларов США. Если вы хотите увеличить свой ежемесячный доход до 150 000 долларов, у вас есть два варианта: увеличить трафик на 50% и сохранить коэффициент конверсии на уровне 5% или увеличить коэффициент конверсии до 7.5%.

Вы можете использовать Google Analytics для отслеживания конверсий, задавая цели или сложные последовательности конверсии.

Что, по вашему мнению, выполнить легче? Для увеличения трафика потребуется больше денег, потраченных на рекламу, и, вероятно, много времени, потраченного впустую… Однако повышение коэффициента конверсии более рентабельно и быстрее. Когда вы решите, что хотите оптимизировать конверсию, вы можете использовать два метода: A / B-тестирование и многовариантное тестирование.

Во время A / B-тестирования вы делите свой трафик пополам и показываете 50% посетителей вашей исходной домашней странице и 50% новым вариантам.В конце теста вы увидите, какой из них работает лучше. A / B-тестирование лучше подходит для интернет-магазинов, которые не получают большого трафика или когда требуется быстрое заключение.

Как вариант, вы можете поэкспериментировать с несколькими вариантами одновременно, но для получения точного результата вам потребуется больше времени и большой объем трафика.

CRO Метрики

Занимаясь CRO, вы можете подумать, что коэффициент конверсии — это самый важный показатель, который вы должны отслеживать. На самом деле это может быть не так — CTR (рейтинг кликов) может быть даже важнее.Чем выше CTR, тем выше коэффициент конверсии.

Другой важный показатель — время, проведенное на странице. Время — один из самых ценных ресурсов для посетителей, поэтому, если ваши пользователи покидают ваш веб-сайт вскоре после того, как они пришли, ваш контент может оказаться для них не таким привлекательным.

Конверсия зависит от показателя отказов. Показатели отказов в индустрии электронной коммерции различаются по секторам, но обычно не превышают 60%. В зависимости от сектора у ведущих веб-сайтов электронной коммерции, как правило, показатель отказов составляет 36% или меньше.Снижение показателя отказов не улучшает продажи автоматически, но увеличивает шансы, что посетитель в конечном итоге совершит покупку.

Потеря продажи в конце процесса покупки — удручающе обычное явление. Это известно как процент отказа от корзины покупок. Хотя методы CRO совершенствовались с годами, количество отказов от корзины покупок за последнее десятилетие увеличилось и теперь достигает 70%.

Что такое конверсия в бизнесе?

В онлайн-бизнесе или электронной коммерции конверсия представляет собой термин, который часто используется для описания действия преобразования посетителя, который просматривает ваш сайт, в платящего покупателя. Конверсия означает действие, которое клиент выполняет на вашем веб-сайте, и измеряется по коэффициенту конверсии . — процент посетителей, которые совершают определенное действие.

Что такое конверсия в социальных сетях?

Специалисты определяют конверсию как «Момент, в котором получатель маркетингового сообщения выполняет желаемое действие». Другими словами, конверсия в социальных сетях — это просто побуждение кого-то ответить на ваш призыв к действию и может щелкнуть ссылку, поставить лайк посту, подписаться на вашу страницу или оставить комментарий.

Что нужно знать

Что нужно знать о конверсии

Что такое конверсия и почему это должно вас волновать? Если кто-то когда-либо украл ваши вещи или вел себя так, как будто он владеет чем-то, что действительно принадлежит вам, вы уже понимаете этот термин. В этом руководстве мы разбиваем все, что вам нужно знать о конверсии в контексте закона о травмах, на реальных примерах.

Преобразование
преобразование
Существительное
Когда кто-то забирает вашу собственность или ведет себя так, как будто что-то, что принадлежит вам, принадлежит им.Результат этого действия, изменение ценности, атрибутов или удобства использования «преобразованных» товаров.

Основы конвертации.
Конверсия — это юридическое выражение, описывающее гражданское правонарушение (когда кто-то делает что-то неправильно, но уголовное законодательство не нарушается), когда одно лицо «конвертирует» собственность другого человека для себя. В основном… воровство. Другие способы думать об этом? Когда кто-то делает вид, что владеет чем-то другим. Или, когда кто-то делает с имуществом что-то, что меняет его ценность, он не имеет права делать это, потому что это не нужно менять.

Преобразование Юридическое определение стало проще: The W’s

Кого волнует преобразование?

• Вероятно, вас не будет интересовать концепция преобразования, пока она не применима к вам! Когда кто-то притворяется, что ваши вещи принадлежат им, или крадут ваши личные вещи, конверсия будет тем, о чем вы чертовски заботитесь.

ЧТО такое преобразование?

• Преобразование — это когда кто-то «превращает» вашу собственность в свое владение. AKA, когда они крадут это у вас и делают вид, что им владеют. Однако когда происходит конверсия, это больше, чем просто воровство; это когда человек, который забирает ваши вещи, изменяет их ценность и удобство использования, так что они отличаются от того, когда они принадлежали вам.
  Запутались? Читать дальше.

КОГДА применяется преобразование?
Вот несколько примеров, объясняющих преобразование.

1. Рубка дерева.
   У вас на заднем дворе растет большое дерево, которое вы любите; Ваш сосед ненавидит дерево, потому что его большие ветви закрывают им обзор, поэтому он нанимает резчика по дереву, который рубит дерево и превращает его в пиломатериалы и дрова.
2. Два соседа по комнате живут вместе; один, сосед по комнате А, купил (все сам) и принес в квартиру отличный стул. Соседу по комнате B нравится стул, и он решает взять его, не сказав соседу A; они вешают его в офис на работе и делают вид, что он их.

ПОЧЕМУ происходит конвертация?

• Преобразование строго связано с небрежным поведением. Обычно, когда один человек практически не заботится о чужой собственности. Например, если кто-то украдет ваш сотовый телефон, а затем продаст его в Интернете … Иногда, однако, конверсия может быть случайной.Может быть настоящее непонимание того, кто «по праву» владеет чем-либо. К сожалению, конверсия — это действительно один из тех проступков с целой серой зоной.

Все еще сомневаетесь в идее конверсии? Как насчет этого! Наши очень приверженные Закону Фигурки Игроки иллюстрируют пример обращения, которое вы, вероятно, встретите в повседневной жизни… История срубленного дерева!

Есть ли у вас случай, когда, по вашему мнению, играет роль конверсия? Свяжитесь с опытным адвокатом для бесплатного рассмотрения дела.

Что такое преобразование: определение, формулы и примеры

По определению преобразование — это изменение. В данном случае это переход от чисто заинтересованного посетителя веб-сайта к тому, кто выполняет определенное действие. Этот тип преобразования, который перемещает человека вниз по воронке продаж, называется преобразованием .

Примеры преобразований

Целевых действий и, соответственно, конверсий много разных типов:

✔ Пользователь подписывается на информационный бюллетень
✔ Посетитель веб-сайта нажимает на ссылку
✔ Пользователь делится контентом в социальных сетях
✔ Посетитель веб-сайта покупает продукт
✔ Посетитель выполняет загрузку
✔ Регистрация для создается учетная запись / профиль клиента и т. д.

Какова цель отслеживания конверсий?

Поскольку каждая страница веб-сайта имеет определенную цель, вы можете использовать конверсии, чтобы отслеживать, как часто вы их достигаете. Шаги к конечной цели — так называемые микроконверсии — также можно измерить.

В большинстве случаев конечной основной целью веб-сайтов является продажа товаров и, таким образом, получение прибыли. В этом случае конверсии также служат мерой рентабельности инвестиций веб-сайта.

Если дизайн, структура контента и руководство пользователя веб-сайта соответствуют намеченной цели, произойдет конверсия.Конверсии показаны как масштабируемые критерии для индивидуального измерения успеха вашего веб-сайта.

Как вы измеряете конверсии?

Есть три способа получить данные о поведении посетителей веб-сайта для оценки конверсии.

1) Анализ журнала на веб-сервере
Записи вашего веб-сервера предоставляют информацию о количестве обращений на страницу. Однако этот метод оценки не имеет большого смысла для дальнейшей оптимизации конверсии.

2) Отслеживание сценариев с помощью внутренних средств
Системы управления контентом предлагают сценарии, которые собирают важные данные о поведении пользователя на веб-сайте. В зависимости от провайдера записанные номера затем отображаются в задней части.

3) Стороннее отслеживание
Сторонние службы предлагают сценарии, которые вы можете интегрировать в веб-сайт. При активации они записывают все соответствующие пользовательские данные в Интернет-презентацию. Затем эти данные анализируются на веб-сайте поставщика сценария.Эти скрипты иногда бывают сложными и подпадают под действие закона о защите данных. Их использование должно быть раскрыто посетителям веб-сайта через Политику конфиденциальности.

Конверсия в маркетинге

Термин «коэффициент конверсии» в основном используется для управления маркетинговой деятельностью в Интернете — он определяет, сколько посетителей веб-сайта в конечном итоге становятся покупателями продукта или услуги. Для расчета коэффициента конверсии необходимо знать количество посещений и количество транзакций за определенный период:

Коэффициент конверсии = количество транзакций / количество посещений x 100.

Этот расчет дает процент — и чем выше ваш процент, тем лучше. Однако то, что не было учтено в этой простой формуле коэффициента конверсии (и, таким образом, немного исказило результат), так это то, что возможно несколько посещений или транзакций одним пользователем.

Чтобы получить точные неискаженные результаты, для расчета следует использовать только уникальных посетителей, то есть каждый посетитель учитывается только один раз, независимо от количества посещений.Следовательно, более точная формула коэффициента конверсии выглядит так:

Коэффициент конверсии = Количество транзакций / количество уникальных посетителей x 100.

Вот пример :
Интернет-магазин продает украшения ручной работы на продажу. Чтобы узнать, привела ли недавно проведенная маркетинговая кампания к увеличению продаж, владельцы сайта получают следующие данные: 200 (количество покупок) / 5000 (количество уникальных посетителей) x 100. В результате рассчитанный коэффициент конверсии составляет около 4%. Это, в свою очередь, хороший результат для компании такого размера.

Что влияет на конверсию?

В среднем коэффициент конверсии в онлайн-маркетинге составляет от 1% до 5% и зависит от таких факторов, как уровень узнаваемости бренда, цены на товары и размер предложения. Некоторые другие факторы, влияющие на коэффициент конверсии:

Посетители / целевая группа
Если посетители не принадлежат к целевой группе веб-сайта, они с большей вероятностью покинут страницу и, следовательно, не будут действовать, т.е.е. convert, что отрицательно скажется на общем коэффициенте конверсии. И наоборот, если к целевой группе будет принадлежать больше посетителей, коэффициент конверсии будет расти.

Предложение веб-сайта
Качество предложения веб-сайта также важно для успешной конверсии. Если сайт не выглядит привлекательным или некачественный, коэффициент конверсии останется низким. Сюда также входит, оправданы ли ожидания посетителя в отношении контента: присутствуют ли все важные утверждения? Является ли сообщение в тексте и изображениях тем, чего ожидала целевая группа?

Например, контент на веб-сайте авторитетной финансовой консультационной компании должен содержать определенные заявления о сбережениях, услугах, местонахождении и ценах.Это не должно быть просто текстовое предложение, перегруженное ключевыми словами только потому, что они подходят целевой группе и целям конверсии.
Вот несколько примеров того, что должно содержаться в качественном предложении:

• Цена
• Наличие
• Сроки доставки
• Качество продукции
• Способы оплаты

Пользовательский опыт
Еще одним важным фактором является пользовательский опыт (UX), то есть удобство использования веб-сайта для пользователя.Сюда входят:

✔ время загрузки
✔ размещение текстов и изображений
✔ структурирование
✔ использование кнопок
✔ функции веб-сайта и т. Д., И это лишь некоторые из них.

Дополнительными факторами здесь являются удобство использования, руководство для пользователя и информированность о предложении веб-сайта. Если посетители сайта принадлежат к целевой группе, а предложение качественное, на коэффициент конверсии в основном будет влиять пользовательский опыт. Следовательно, оптимизация коэффициента конверсии может означать корректировку макета, упрощение и создание качественного контента.

Что происходит после преобразования?

Даже после успешного преобразования в платящего клиента вы не должны терять контакт с пользователем. Успешное преобразование может стать началом долгосрочных отношений с лояльными клиентами, которые затем выстраиваются за счет адаптации и отличной поддержки клиентов.

Даже после конверсии, такой как успешная покупка, покупателя нужно продолжать ухаживать. Поэтому имеет смысл использовать данные, собранные для информационных бюллетеней, предложений или скидок, которые специально персонализированы с учетом их интересов, для постконверсионного маркетинга.

Микроконверсию, такую ​​как щелчок по следующей странице, также можно отслеживать и показывать, есть ли место для улучшений в руководстве пользователя в процессе покупки. Как видите, каждая конверсия может привести к дальнейшим шагам в создании идеально оптимизированного веб-сайта.

Что такое оптимизация коэффициента конверсии? (CRO)

Конечно, каждый бизнес хочет добиться максимально возможной конверсии. Оптимизация конверсии — это практика, созданная именно для этого.

Первым шагом является определение текущего статуса страницы, ее функций и эффективности. Страница также проверяется на удобство использования, руководство пользователя и ориентацию на цель. После внесения необходимых изменений используйте A / B-тестирование, чтобы проверить, приводят ли изменения к большему количеству конверсий.