Как правильно создать SEO-описание товара

22 марта , 2016

При наполнении интернет-магазина товарами одной из первостепенных задач является создание качественного контента, включающего в себя описания товаров. Хорошо написанный текст будет работать 24 часа в сутки, день за днем привлекая клиентов.

Вслед за тенденциями
Оптимизированные тексты всегда должны заполняться согласно требованиям поисковых систем, чтобы в поисковой выдаче подниматься на топовые позиции. Однако вследствие постоянных попыток обойти поисковые системы отрасль не стоит на месте, и практически каждый месяц в области SEO появляются новые тенденции. Для продуктивной работы и эффективности seo описания товара необходимо всегда быть в курсе всех изменений, вводимыми Яндекс и Google.

Правильный подбор ключевых слов
Работа над созданием сео описания товара должна начинаться с проработки ключевых слов и фраз. Главное правило – отталкиваться от потребностей своей целевой аудитории, чтобы текст нашел своего адресата. Далее всегда помним, что нельзя брать за основу только высокочастотные запросы, так как страница может просто затеряться в поисковой выдаче.

Нельзя увлекаться ключевыми словами и фразами
Каждый копирайтер и seo-специалист должен помнить, что нет ничего хуже, чем заспамленность текста. Она возникает, если описание будет чрезмерно наполнено ключевыми фразами и словами, особенно однотипными, например: «бампер для Samsung», «чехол для Samsung», «бампер для Samsung купить». Помните: ключевые слова должны быть равномерно распределены по тексту, к тому же в настройках страницы вы можете заполнить поле seo keywords не вошедшими в текст ключами.

SEO-описание страницы должно быть грамотным
Тексты должны соответствовать всем действующим нормам русского языка, тем более ими нельзя пренебрегать при необходимости использования ключевых фраз с неправильной конструкцией.

Уже давно прошли те времена, когда поисковые системы распознавали ключевые слова и фразы только в начальной форме. Именно тогда интернет-магазины были наполнены текстами, в которых ключевые слова буквально бросались в глаза, вызывая диссонанс. Сегодня поисковые системы отдают предпочтение правильно составленным текстам, которые будут полезны пользователям.

Всегда заполнять поля descreption и seo keywords
Во время размещения cеo описания товара на страницах ресурса необходимо всегда хорошо прорабатывать дополнительные поля descreption и seo keywords, так как их не видят пользователи, но видят поисковики. Поле descreption заполняется кратким описанием страницы объемом от 150 до 250 знаков. Внесенная информация должна быть полностью актуальна и корректно отражать содержание текста. Второе поле – seo keywords заполняется ключевыми словами, не вошедшими в текст: «iPhone 6», «бампер», «пленка», «чехол», «защитное стекло». Все ключевики прописываются через запятую, а не целыми фразами, например: «iPhone 6 чехол», «iPhone 6 бампер», «iPhone 6 стекло». Правильное заполнение дополнительных полей во время SEO-оптимизации страницы дает отличные результаты при ее ранжировании поисковыми системами.

Источник: CloudContent.ru

 

Как создать идеальное описание товара

12 марта , 2016

Большую часть контента интернет-магазина составляют описания к товарам, которые необходимы не только для seo-оптимизации, но и для привлечения покупателей. По сути, написание хорошего текста не создает больших затруднений копирайтеру, но идеальное описание товара составить чуть сложнее, так как нельзя использовать просто перечисление технических характеристик.

Текст должен заинтересовать потенциального покупателя настолько, чтобы он принял окончательное решение приобрести товар только в вашем интернет-магазине.

Создавайте описания для конкретного покупателя
Очень сложно сделать хорошее описание для неопределенного количества людей. Представьте себе, что на каждую страницу интернет-магазина заходит огромное число посетителей, но только единицы могут заинтересоваться конкретным предложением. Задача продающего текста – выделить из толпы потенциального покупателя и донести до него необходимую информацию. Поэтому в процессе работы над текстом всегда представляйте себе образ того, к кому обращены ваши слова, и стройте текст исходя из его потребностей. Например, если вы пишете описание для интернет-магазина детских товаров, то письменный диалог будет посвящен молодым родителям, которые оценят безопасность, экологичность, внешний вид.

Избегайте пустых фраз
Каждая фраза в маркетинговом описании товара должна быть подкреплена конкретными фактами, чтобы завоевать доверие читателя. Заявляя об уникальных свойствах бытовой техники или косметики, лучше всего указать название запатентованной технологии или прошедших испытаниях. При этом всегда помните, что вы должны говорить о преимуществах, которые приобретает покупатель. То есть, приобретая товар, мы не хотим обладать набором технологий, а мы желаем получить комфорт в использовании, быстродействие системы для работы или возможность управления через смартфон.

Лучшее описание товара строится на отличиях
Посвящая текст конкретному покупателю, мы должны помнить, что каждый товар уникален и нельзя создавать одинаковые описания для всех пылесосов или холодильников. Задумайтесь над тем, какие отличия делают одну модель смартфона лучше другой для конкретного человека. Например, если вы пишете о смартфоне с небольшим дисплеем, то можно сказать о преимуществах управления одной рукой.

Обращайтесь к эмоциям
Идеальное описание товара в интернет-магазине должно вызывать положительные эмоции потенциального покупателя, чтобы он захотел приобрести не только товар, но и ощущения. Например, если вы пишете об электрогриле, то напомните о неповторимой атмосфере летних вечеров, проводимых в компании друзей на даче. Обращаясь к положительным эмоциям, вы создаете позитивный настрой по отношению к товару. Однако стоит помнить, что обращение к эмоциям и чувствам должно использоваться в меру.

Источник: CloudContent.ru

 

Описание товаров: 5 советов по уникализации

Как сделать описание товара уникальным и привлекательным: 5 подсказок

Владельцы интернет-магазинов и копирайтеры знают, какое огромное значение для покупателей и поисковых систем имеет описание товара. Первые превыше всего ценят его качество и полезность, вторые – уникальность. И чтобы завоевать доверие и тех и других, нужно грамотно соединить эти характеристики.

Вопрос в том, как это сделать? Ведь в интернет-пространстве существуют сотни онлайн-магазинов, которые предлагают один и тот же продукт, размещая на своих сайтах аналогичные сведения. Итак, давайте разберемся, как в таких условиях составить идеальный текст для продающей карточки.

1. Делайте выбор в пользу информативности

Первое, на что нужно обратить внимание при создании интернет-магазина, – заполнение карточек. Они должны отражать всю важную информацию о реализуемой продукции. Даже если речь идет о технике, характеристики которой нельзя изменить или описать другими словами, нужно сделать выбор в пользу информативных описаний, теряя некоторый процент уникальности.

Суть в том, что поисковые системы – высокоинтеллекуальные технологии, которые принимают во внимание не только уникальность, но и полезность текстовой информации для клиента.

2. Описывайте модельный ряд, а не модели

Если вы столкнулись с ситуацией, когда между изделиями существуют лишь незначительные различия, поэтому разработать уникальные по своему наполнению карточки не получится, опишите модельный ряд целиком. Так часто поступают продавцы ноутбуков, мобильных телефонов, планшетов и прочей техники. Предварительно имеет смысл оценить, какие запросы клиенты используют для поиска конкретного продукта, повлияет ли объединение на величину трафика.

3. Используйте уникальные фотографии

Многие владельцы предпочитают размещать на сайтах снимки, сделанные производителем. Это сокращает время и экономит средства. Однако во многих случаях предпочтительнее провести собственную фотосессию. Например, если производитель не дает разрешения использовать свои фото на других ресурсах, предоставляет фото плохого качества или не раскрывает в своей фотосессии механизм применения конструкции.

Если вы сопроводите описание товара фотосетом, который продемонстрирует особенности изделия или его использования, то будете выигрывать даже на фоне самого производителя.

4. Устанавливайте цены и валюты, соответствующие рынку

Устанавливайте цены, не слишком занижая или завышая их. Для этого проанализируйте расценки на аналогичные товары, которые существуют на рынке. Указывайте стоимость в валюте той страны, в которой реализуется продукция, чтобы клиенту было проще принять решение о покупке. Оперативно меняйте расценки, чтобы стоимость на сайте и стоимость при сделке не различались. В противном случае вы можете потерять клиента и его доверие.

5. Следите за орфографией и пунктуацией

Описание товара должно быть грамотным. Следите за тем, чтобы в текстах не было орфографических, пунктуационных и лексических ошибок, ведь поисковики Яндекс и Google оценивают тексты и по грамотности. К тому же, доверие многих заказчиков и партнеров также зависит от качества предлагаемой информации.

Вывод

Описание всегда должно быть информативным, правдивым, интересным и оригинальным, а также уникальным. Кроме этого, оно должно вызывать желание приобрести изделия именно в вашем интернет-магазине, то есть формировать доверие к продавцу, убеждать в адекватности предлагаемой цены, продавать выгодное решение вопроса.

Правильно составленные карточки – залог успешной продажи вашего товара. Вместе с качественными снимками и реальными отзывами они позволяют привлечь внимание пользователя, а затем ненавязчиво склонить его к покупке. В то же время, чем выше будет уникальность текстов, тем больше людей будут приходить на ваш ресурс в поиске нужного изделия.

Описание товара — О КОМПАНИИ

Знаете ли вы, что ваша куртка может быть водонепроницаемой или водоотталкивающей? При поиске подходящей верхней одежды важно обращать внимание на ее технологические особенности. Эти особенности, например, определяют, насколько одежда воздухопроницаема или эластична и насколько хорошо она задерживает воду. Если вы наденете водонепроницаемую куртку, но с низкой воздухопроницаемостью, возможно, вам придется прервать свою пробежку. Поговорим о спортивной одежде! Нам важно, чтобы наша продукция подходила для различных видов активного отдыха, поэтому мы стремимся предлагать широкий ассортимент, из которого вы обязательно выберете одежду с характеристиками, соответствующими вашим конкретным потребностям. Идеальная спортивная одежда быстро сохнет, отводит влагу и хорошо пропускает воздух. С другой стороны, если вы выгуливаете собаку под проливным дождем, вам, вероятно, больше всего подойдет теплая, водонепроницаемая одежда.

Чтобы сделать ваш выбор проще, мы составили краткое описание технологических характеристик нашей одежды. Здесь вы можете просмотреть ассортимент наших курток, которые могут быть водонепроницаемыми, водоотталкивающими, воздухопроницаемыми, теплыми или эластичными (или иметь сразу несколько этих характеристик в различных сочетаниях).

Водонепроницаемая и водоотталкивающая ткань

• Водонепроницаемость ткани обычно измеряется с помощью теста на высоту водяного столба. На ткань помещают трубку и заливают в нее воду, после чего наблюдают за состоянием ткани в течение 24 часов.

• Первое значение технической характеристики ткани (15 000 мм/2000 г/м2/24 ч) показывает высоту водяного столба, которую может удерживать квадратный метр ткани в течение 24 часов.

• В основном, водонепроницаемость обеспечивается за счет водонепроницаемой мембраны, ламинированной под наружную ткань.

• На практике водонепроницаемость зависит от силы дождя и степени эластичности ткани, а также от других факторов.

• В принципе, 10 000 мм — отличный показатель водонепроницаемости, а 5000 мм — хороший. Примите к сведению, что после каждой стирки водонепроницаемость ткани снижается.

• Водоотталкивающая способность: Ткань отталкивает воду благодаря специальной пропитке поверхности, которая однако не полностью препятствует проникновению воды в материал. Пропитка изнашивается по мере носки и стирки изделия, но аналогичную пропитку можно повторно нанести в химчистке. Поверхность водонепроницаемых изделий также обрабатывается водоотталкивающей пропиткой. Без нее влага может проникнуть в наружную ткань, сделать одежду тяжелой и ухудшить ее воздухопроницаемость, хотя, в конечном итоге, водонепроницаемая мембрана под наружной тканью не пропустит влагу дальше.

Общая водонепроницаемость изделия

Помимо степени водонепроницаемости ткани, при обсуждении водонепроницаемости изделия следует учитывать и другие характеристики. Изделие является водонепроницаемым, только если все его швы проклеены, поскольку проклеенные швы не пропускают воду или ветер. В некоторых изделиях проклеиваются только швы, наиболее важные для защиты от атмосферных воздействий — это значит, что изделие не является полностью водонепроницаемым.

Важно помнить, что если швы изделия не проклеены, то это просто водоотталкивающая, а не водонепроницаемая одежда, даже если сама ткань водонепроницаема.

На наших изделиях проклеенные швы обозначаются следующими символами:

Как определяется воздухопроницаемость ткани?

Воздухопроницаемость ткани особенно важна для тех, кто любит попотеть во время активного отдыха. Обычно считается, что водонепроницаемая одежда задерживает потоотделение, хотя это не всегда так. Ткань может быть одновременно водонепроницаемой и дышащей.

• Воздухопроницаемость — это способность ткани отводить водяной пар. Воздухопроницаемость значительно повышает комфорт при носке верхней спортивной одежды.

• Существует множество методов измерения воздухопроницаемости, но обычно используется следующий:

• Ткань крепят поверх наполненной водой чашки и оставляют в контролируемых условиях влажности на 24 часа.

• Затем чашку взвешивают, чтобы выяснить, сколько воды испарилось.

• Второе значение технической характеристики (15 000 мм/5000 г/м2/24 ч) является показателем воздухопроницаемости ткани. Он указывает, сколько граммов воды может пройти через квадратный метр ткани за 24 часа.

• Показатель 5000 г считается хорошей степенью воздухопроницаемости. Чем больше этот показатель, тем выше воздухопроницаемость ткани.

Помимо воздухопроницаемости ткани, воздухопроницаемость всего изделия также зависит от наличия воздушных отверстий и используемых материалов. На куртках для бега часто предусмотрены воздушные отверстия на спине или под мышками, что обеспечивает более эффективную циркуляцию воздуха. Воздухопроницаемость также можно повысить, например, за счет сетчатых вставок по бокам футболки для бега.

СИСТЕМА ACTIVE WEAR SYSTEM (A.W.S.)

A.W.S. Система одежды для активного образа жизни Active Wear System — это коллекция технологий и функций, которые используются для обеспечения максимального удобства при занятиях различными видами деятельности.

Чтобы вам было проще выбрать подходящую одежду, наши изделия делятся на основные категории A.W.S. Категории A.W.S. помогут вам найти одежду, максимально соответствующую вашим потребностям, предпочтениям и предполагаемому назначению.

Основные категории A.W.S. не привязаны к погодостойкости (за исключением A.W.S. RAIN), а обозначают предполагаемое назначение и основные характеристики изделия. Основные категории определяются отдельно по каждой категории изделий, например куртки/пальто, брюки, шорты, футболки.

Подробнее об основных категориях, технологиях и функциях A.W.S. читайте здесь.

Описание возврата товара

Приемка товара

1. Получение товара должно проводиться в присутствии водителя-экспедитора, доставившего товар;

2. Во время получения товара покупателем должны быть произведены его осмотр и проверка на предмет количества, качества, комплектации;

3. После проведения осмотра и проверки доставленного товара, в случае отсутствия претензий к его количеству, качеству и комплектации, покупатель ставит свою подпись в товаросопроводительном документе: «Заказ принят. Претензий по количеству и качеству товара не имею. С условиями возврата ознакомлен».

4. В случае если в ходе осмотра и проверки будет выявлено, что количество, комплектация товара не соответствуют указанным в товаросопроводительном документе, и (или) товар ненадлежащего качества, покупатель вправе отказаться от приемки товара либо принять его, сделав соответствующую отметку (запись) в товаросопроводительном документе. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца в срок, дополнительно согласованный с покупателем при наличии товара на складе или в течение трех рабочих дней после поступления товара на склад.

Отказ от товара

Клиент (физическое лицо) в праве отказаться от товара полностью или частично непосредственно при получении заказа, во время приемки товара по адресу доставки или в пункте самовывоза. В этом случае необходимо в отгрузочных документах написать: «Отказ от товара по причине (указать причину)». Затем поставить актуальную дату и свою подпись.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Претензии относительно недостатков товара, которые не могли быть выявлены в момент его получения, принимаются в течение установленного гарантийного срока согласно правилам, описанным ниже.

Внимание! Доставленный товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на сайте. В этом случае товар не является товаром ненадлежащего качества. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях Закона РФ «О защите прав потребителей» и в сроки, указанные в нем.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если это не было оговорено продавцом) вправе по своему выбору:

• потребовать безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом

• потребовать соразмерное уменьшения покупной цены

• потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков)

• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (в этом случае покупатель возвращает товар с недостатками по требованию продавца).

Физическое лицо:

• претензию в свободной форме с указанием характера неисправности 

• заверенную копию Счета/Товарной накладной (каждый лист заверяется заявителем)

• заверенную копию товарного и кассового чеков (каждый лист заверяется заявителем)

• фото претензионной продукции, отражающие нарекания и номер партии (в случае брака)

• заверенные копии документов, подтверждающих заявленные убытки (каждый лист заверяется заявителем).

2. В течении 5 дней продавец принимает решение.

3. Замена товара осуществляется силами продавца, либо проводится возврат денежных средств по согласованию с покупателем.

 

Возврат денежных средств

При возврате товара ненадлежащего качества покупателем, либо отказе от товара, денежные средства, уплаченные по договору, возвращаются не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами через кассу в Точке самовывоза
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем в заявлении.

 

Описание товаров: 5 важнейших правил

Описание товаров – основное направление работы нашей студии копирайтинга. Ежедневно наши копирайтеры готовят более сотни описаний товаров для интернет-магазинов – в том числе, для магазинов косметики и парфюмерии. Как создать продающее описание косметической продукции? Мы поделимся несколькими принципами, которые используем в работе ежедневно.

Информацию мы берем на упаковке товаров или на официальном сайте производителя. Первыми в списке производители указывают основные действующие компоненты. Задача не только перечислить компоненты через запятую, но и указать их основные свойства для кожи. К примеру, ромашка в составе увлажняющего крема устраняет покраснения и раздражение. Кроме того, стоит рассмотреть действие компонентов в комплексе.

Подавайте информацию про особенности кожи/волос

В данном пункте описания товара мы указываем, какого эффекта позволяет достичь косметическое средство в соответствие с типом кожи или волос. В средствах для кожи указываем и возрастную группу товара.

Не давайте пустых обещаний

Конечно, хочется, чтобы текст описания товара привлек покупателя с первых строк, но информацию необходимо подавать правдиво. К примеру, в большинстве косметических средств можно увидеть следующий текст: «Эффект заметен уже после первого применения». Такая информация может использоваться не для всех типов товаров. Актуально: увлажняющие средства, шампуни для придания волосам объема и подобные. Неактуально: средства против морщин, для упругости кожи или ее лечения.

Не используйте бесполезную информацию для увеличения объема текста

Не стоит увеличивать объем текста за счет информации, которая не несет ценности для покупателя. К примеру, инструкция по использованию зубной пасты, геля для душа и прочее. Также не нужно дублировать информацию из схемы товара (вес помады и т. д.), за исключением основных компонентов состава. Если вы берете информацию о товаре на сайтах других магазинов, обязательно проверяйте состав на сайте производителя, чтобы описание точно соответствовало товару.

Дополнительный ассортимент

В конце текста стоит описать товары, которые входят в серию. При этом мы не подаем детальные характеристики дополнительных позиций, а только сообщаем об их наличии. К примеру: «В линейку «Ромашка» также входят гель для умывания, молочко для снятия макияжа и освежающая маска». Это не только привлечет покупателя к другим товарам магазина, но и облегчит ему поиск дополнительных косметических средств.

 

Читайте также:

Таможенная декларация

Качественно заполненная таможенная декларация – гарантия отсутствия отказов со стороны таможенных органов, что позволит вашему международному отправлению в кратчайшие сроки дойти до получателя.
Если у вас возникают сложности с заполнением таможенной декларации, рекомендуем обратиться к таможенному представителю (брокеру) в вашем регионе.

 

Подробное описание вложения

Заполняется на английском языке.

Описание каждого товара должно:

• быть конкретизировано, например, Men’s shoes, leather (ботинки мужские, кожаные), face cream (крем для лица), wool yarn (пряжа шерстяная)
• Cоответствовать коду, указываемому в графе «Код ТН ВЭД ЕАЭС». Например, если указывается код ТН ВЭД 0902100001 «Чай зеленый (неферментированный), в первичных упаковках нетто-массой не более 3кг в одноразовой упаковке», то в описании товара должно быть по крайней мере указано «чай зеленый, пакетированный» (green tea, packaged).
• Содержать полное наименование торговой марки (товарный знак, бренд). Например, Chanel, Adidas, Skorohod и т.п. Если торговой марки нет, то указывается «, No TM».

Men’s shoes, leather, Adidas. Описание товара Торговая марка Shoes Общее обозначение, не указана торговая марка

Не допускается общее обозначение наименования вложения, например: подарок, обувь, одежда, косметика, нитки и т.п.).
Неясные формулировки и отсутствие торговой марки приводят к задержке посылки на таможне до выяснения содержимого и возвратам

 

Код ТН ВЭД

Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) – классификатор товаров, используемый при проведении таможенных операций декларантами и таможенными инспекторами. ТН ВЭД на сайте Евразийской экономической комиссии.
Подобрать код

 

Номер сертификата

Если товарный знак, объект авторского права или место происхождения товаров включены в Единый таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности ЕТРОИС, в данную графу необходимо также внести регистрационный номер включения объектов интеллектуальной собственности в ЕТРОИС.

Если товары в соответствии с описанием и кодом ТН ВЭД требуют подтверждения соблюдения запретов и ограничений, при этом, у экспортера/отправителя имеется письменное подтверждение от соответствующего регулирующего органа с разрешением на вывоз, информацию о таком письме необходимо внести в данную графу. Заверенная копия такого письма прикладывается к комплекту документов к отправке.

 

Номер лицензии

Если товарный знак, объект авторского права или место происхождения товаров включены в Единый таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности ЕТРОИС, а экспортер/отправитель не является лицензиатом/ уполномоченным импортером, в данную графу необходимо также внести номер письма – согласия правообладателя товарного знака, выданного экспортеру/отправителю, на перемещение товаров, являющихся объектами интеллектуальной собственности. Заверенная копия такого письма прикладывается к комплекту документов к отправке.

Если такое письмо не предоставлено или заполнено некорректно, то таможенный орган в праве приостановить выпуск товаров до 10 дней и направить запрос правообладателю, для принятия решения о выпуске.

 

Номер счета

Необходимо указать номер счета-фактуры (invoice) для всех коммерческих отправлений. Под «коммерческим отправлением» подразумевается любой экспортируемый в рамках какой-либо сделки товар. Для стран Евросоюза рекомендуется прикладывать счет ко всем отправлениям.

Не забудьте приложить эти документы к отправлению для подтверждения стоимости и наименования товаров таможенным органам в РФ и в стране получателя.

 

Страна происхождения

Укажите страну, где были произведены, изготовлены или укомплектованы товары.

 

9 примеров описаний продуктов, которые продают

Описание продукта — это маркетинговая копия, в которой объясняется, что такое продукт и почему его стоит покупать. Цель описания продукта — предоставить покупателям важную информацию о характеристиках и преимуществах продукта, чтобы они были вынуждены покупать.

Тем не менее, как предприниматели, так и маркетологи подвержены распространенной ошибке, которая возникает при написании описаний продуктов. Иногда это удается даже профессиональным копирайтерам: они пишут описания продуктов, которые просто описывают ваши продукты.

Почему это не так? Потому что отличные описания продуктов должны дополнять страницы ваших продуктов, продавая их реальным людям, а не просто выступать в качестве распространителей информации для поисковых систем (хотя поисковая оптимизация, конечно, не может быть второстепенной) .

Давайте рассмотрим девять простых способов убедить посетителей посетить ваш интернет-магазин с помощью описаний продуктов, которые продают.

Бесплатный список для чтения: Тактики копирайтинга для предпринимателей

Расходует ли содержание вашего веб-сайта продажи? Узнайте, как улучшить текст вашего веб-сайта, из нашего бесплатного тщательно подобранного списка важных статей.

Получите бесплатный список чтения

Получите наш список чтения «Тактика копирайтинга» прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы.А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Как писать описания продуктов, которые продают

1. Сосредоточьтесь на своем идеальном покупателе

Когда вы пишете описание продукта, имея в виду огромное количество покупателей, ваши описания становятся бессмысленными, и вы в конечном итоге вообще ни к кому не обращаетесь.

Лучшие описания продуктов адресованы вашей целевой аудитории напрямую и лично. Вы задаете вопросы и отвечаете на них, как будто разговариваете с ними.Вы выбираете слова, которые использует ваш идеальный покупатель. Вы используете слово , вы .

Так Think Geek начинает описание продукта светодиодного фонарика.

🎯 Знаете, что отстой в обычных фонариках? Они бывают только двух цветов: белого или желтовато-белого, напоминающего зубы заядлого любителя кофе. Что это за фонарик? Мы ответим: ВООБЩЕ НЕ ВЕСЕЛА. Вы знаете, что такое развлечение? Используйте многоцветный светодиодный фонарик, чтобы осветить ваше лицо болезненным зеленым светом, рассказывая историю про зомби у костра.Нет костра? Сделайте фальшивый с оранжевым светом!

Когда дело доходит до написания собственного описания продукта, начните с представления своего идеального покупателя. Какой юмор он ценит (если есть)? Какие слова он использует? Какие слова он ненавидит? Он в порядке со словами типа отстой и дерьмовый ? На какие вопросы он задает, на что вы должны ответить?

Подумайте, как бы вы поговорили со своим идеальным покупателем, если бы продавали свой продукт в магазине, лицом к лицу. Теперь попробуйте включить этот язык в свой сайт электронной торговли, чтобы вы могли вести подобный разговор в Интернете, который находит более глубокий отклик.

2. Соблазн с преимуществами

Когда мы продаем наши собственные продукты, мы с энтузиазмом относимся к особенностям и характеристикам отдельных продуктов. Мы живем и дышим нашей компанией, нашим сайтом и нашими продуктами.

Проблема в том, что наших потенциальных покупателей не так интересуют приземленные особенности и характеристики. Они хотят знать, что в этом есть для них — как это решит их самые большие болевые точки.Вот почему вам нужно выделить преимущества каждой функции.

Так Method Home описывает один из своих гелей для мытья рук.

🎯 Иногда запах сезонного мытья рук — это все, что нам нужно, чтобы разбудить праздничное настроение. Доступный во множестве праздничных ароматов, наш гель для мытья рук естественного происхождения сделает ваши руки мягкими, чистыми и готовыми к тому, чтобы их можно было заправить в пару варежек Fair Isle. Это действительно самое прекрасное время в году.

Method Home предполагает, что преимущество их мыла не только в том, что ваши руки становятся мягкими и чистыми, но и в том, что мыло действительно пробуждает ваш праздничный дух, делая праздники более праздничными и, следовательно, более приятными.

Учитывайте преимущества каждой из ваших функций. Как ваш продукт делает ваших клиентов счастливее, здоровее или продуктивнее? Какие проблемы, сбои и неприятности помогает решить ваш продукт?

Не продавайте просто продукт, продавайте опыт.

3. Избегайте

да, да фраз

Когда мы зацикливаемся на словах и не знаем, что еще добавить к описанию продукта, мы часто добавляем что-нибудь мягкое, например «отличное качество».

Это фраза , да, да, . Как только потенциальный покупатель читает отличное качество продукции , он думает: да, конечно; так все говорят. Вы когда-нибудь слышали, чтобы кто-то описывал качество своей продукции как среднее, не очень или даже плохое?

Вы становитесь менее убедительными, когда ваш потенциальный покупатель читает описание вашего продукта и начинает говорить себе да, да .Чтобы избежать этой реакции, будьте как можно более конкретными. Zappos, например, не оценивает качество пары обуви как отличное. Вместо этого они описывают каждую техническую деталь плюс ее преимущества.

Ни один из вышеперечисленных пунктов не упоминает напрямую качество продукта, но каждый пункт дает вам представление о качестве. Каждый пункт также следует простой схеме выделения функции и преимущества:

🎯 оригинальная конструкция, сшитая вручную (особенность) >> длительный комфорт (преимущество продукта)

Детали продукта добавляют достоверности.Детали продукта продают ваш продукт. Вы никогда не можете включать слишком много технических деталей в описание своих продуктов. Быть конкретным.

4. Обоснуйте, используя превосходную степень

Превосходная степень звучит неискренне, если вы четко не докажете, почему ваш продукт самый лучший, самый простой или самый продвинутый.

Amazon объясняет, почему Kindle Paperwhite является самой продвинутой электронной книгой в мире.

Слово «запатентовано» создает у читателя впечатление, что это нечто особенное.Amazon продолжает цитировать несколько процентов, чтобы показать, почему Paperwhite имеет лучший контраст и блестящее разрешение; и это дает потрясающее преимущество: Даже при ярком солнечном свете Paperwhite обеспечивает четкий, четкий текст и изображения без бликов. .

Если ваш продукт действительно лучший, предоставьте конкретные доказательства, почему это так. В противном случае сделайте копию продукта более сдержанной или процитируйте клиента, который говорит, что ваш продукт — самый замечательный из тех, что они когда-либо использовали.

5. Обращение к воображению читателей

Научные исследования доказали, что если люди держат товар в руках, их желание владеть им возрастает.

Вы продаете в Интернете, поэтому посетители не могут удерживать ваши товары. Могут помочь большие, кристально чистые изображения или видео, но есть еще один трюк с копирайтингом, который пробуждает желание: пусть ваш читатель представит себе, каково было бы владеть вашим продуктом.

Вот как Think Geek будоражит ваше воображение описанием своего многофункционального инструмента для гриля.

🎯 Есть человек, который является героем любого барбекю или семейного обеда, и это Мастер Гриля. Мы всегда с уважением относились к нашим маме или папе, когда они ухаживали за грилем, и с нетерпением ждали того дня, когда мы будем отвечать за обугливание мясных продуктов и поджаривание вкусных ломтиков свежего ананаса.Теперь, когда мы взрослые, наконец-то настала наша очередь, и технологии улыбнулись нам, дав нам инструмент, которому суждено произвести впечатление.

Чтобы попрактиковаться в этой технике копирайтинга, начните предложение со слова представьте и закончите предложение (или абзац), объяснив, что ваш читатель будет чувствовать, когда владеет и использует ваш продукт.

6. Прорвите рациональные преграды с помощью мини-этажей

Включение мини-историй в описание продуктов снижает рациональные барьеры против методов убеждения.Другими словами, мы забываем, что нас продают.

Продавцы вина, такие как британский Laithwaites, часто публикуют рассказы о виноделах.

🎯 Семье Дауре принадлежит одно из лучших владений Руссильона — Шато-де-Жау. В одно Рождество за обеденным столом они сошлись во мнении, что пора расправить крылья и заглянуть в новые винные горизонты. Женщины (Лас-Ниньяс) любили Чили и в конце концов победили, осуществив свою мечту, когда они основали поместье в долине Апальта в Кольчагуа.Терруар — отличный и близкий сосед чилийской звезды винодельни Монтес.

Когда дело доходит до рассказа о ваших продуктах, спросите себя:

• Кто производит продукт?
• Что вдохновило на создание продукта?
• Какие препятствия вам нужно было преодолеть, чтобы разработать продукт?
• Как был протестирован продукт?

7. Соблазните чувственными словами

Рестораны знают это давно: сенсорные слова увеличивают продажи, потому что они задействуют больше вычислительной мощности мозга.Вот пример производителя шоколада Green and Black.

Сенсорные прилагательные

Green and Black относятся не только к вкусу, но также к звуку и прикосновению: хрустящий и гладкий .

Прилагательные — сложные слова. Часто они не добавляют смысла вашим предложениям, и вам лучше их удалить. Тем не менее, сенсорные прилагательные — это сильные слова, потому что они заставляют читателя прочувствовать ваш текст во время чтения.

Поразите своих читателей яркими описаниями продуктов.Подумайте о таких словах, как бархатистый , гладкий , четкий и яркий .

8. Искушение социальным доказательством

Когда ваши посетители не уверены, какой продукт купить, они ищут предложения, что купить. Их часто склоняют к покупке продукта с наибольшим количеством положительных отзывов. Но есть и другие способы скрыть социальные доказательства в описаниях ваших продуктов.

Интернет-магазин мебели Made.com намекает на популярность товара:

Включение изображения человека повышает доверие к цитате; это также делает онлайн-компанию более индивидуальной и доступной, побуждая клиентов звонить, чтобы получить ответы на свои вопросы.

Приведенная выше цитата имеет дополнительный эффект, поскольку описывает продукт как популярный. Заявление о популярности также подтверждается вырезкой из прессы и фразой «Любимый прессой ».

Большинство покупателей привлекает покупка чего-то популярного. Когда дело доходит до вашего веб-сайта электронной коммерции, выделите продукты, которые нравятся покупателям.

9. Сделайте свое описание доступным для сканирования

Ваш веб-дизайн побуждает посетителей читать описания ваших продуктов?

Вот отличный пример описания продукта от Innocent Drinks.

Упаковка описаний продуктов с четким, легко читаемым дизайном упрощает их чтение и делает их более привлекательными для потенциальных клиентов.

Вот некоторые области, на которых следует сосредоточиться при разработке своей:

• Соблазните посетителя сети заголовками;
• Используйте простые для сканирования маркеры;
• Включите много белого пространства;
• Увеличьте размер шрифта, чтобы улучшить читаемость;

Убедительное описание продукта всегда окупит вас

Поделитесь своими знаниями о своем продукте.Рассказывайте истории и объясняйте даже самые мелкие детали. Постарайтесь не быть скучным и вместо этого радуйте своих посетителей соблазнительными описаниями. Прежде всего, пишите с энтузиазмом, потому что ваша страсть к вашим продуктам заразительна.

Иллюстрация Евгении Мелло

Часто задаваемые вопросы об описании продукции

Как написать описание продукта?

Написание описания продукта начинается с исследования. Важно сосредоточиться на преимуществах, а не на функциях.Вы можете следовать инструкциям в этом сообщении в блоге, чтобы помочь вам сориентироваться в исследовании и написании описаний продаваемых продуктов.

Как вы описываете продукты и услуги?

В этом посте мы поговорим о том, как писать эффективные описания продуктов. Описывая свои продукты и услуги, не забывайте фокусироваться на идеальном покупателе, подчеркивать преимущества, а не характеристики, избегать лишних копий и преодолевать рациональные барьеры с помощью мини-историй.

Что представляет собой пример описания продукта?

Пример Method Home в этом блоге — отличное описание продукта. Описание продукта фокусируется на преимуществах, а не на характеристиках мыла для рук: «Иногда запах сезонного мыла для рук — это все, что нам нужно, чтобы разбудить праздничное настроение. Доступный во множестве праздничных ароматов, наш гель для мытья рук естественного происхождения сделает ваши руки мягкими, чистыми и готовыми к тому, чтобы их можно было заправить в пару варежек Fair Isle. Это действительно самое прекрасное время в году ».

Как вы пишете описания ювелирных изделий?

Вы можете написать описания ювелирных изделий, используя это сообщение в блоге в качестве руководства.Во-первых, вам нужно понять своего покупателя. Затем вы можете создавать описания продуктов, которые соответствуют их потребностям и чаяниям. Не забудьте указать важную информацию, например размер, материалы и цвет.

5 Epic Product Description Примеры для копирования

Быстрый вопрос: когда вы в последний раз покупали что-то в Интернете? Вчера? Этим утром? Ладно, круто. Итак, когда вы думаете, следующий купите что-нибудь в Интернете? Завтра? Сегодня ночью? Нет стыда — я тоже.

И мы не одни.По данным Big Commerce, в прошлом году 80% американцев делали покупки в Интернете как минимум раз в месяц, а 5% делали покупки в Интернете ежедневно. Для многих из нас покупки в Интернете стали обычным делом в повседневной жизни, оказав огромное влияние в глобальном масштабе. Мировые продажи электронной коммерции резко выросли за последние четыре года: по данным Statista, в 2014 году годовые онлайн-продажи во всем мире составили 1,3 миллиарда долларов США; к прошлому году они удвоились и составили 2,8 миллиарда долларов; а к 2021 году они, как ожидается, снова увеличатся почти вдвое до , 4,48 миллиарда долларов .Это 17,5% мировых розничных продаж .

Через Statista

Итог? Электронная торговля велика и становится все больше. А ориентироваться в постоянно меняющейся сфере электронной коммерции — большая проблема для малых предприятий, привыкших к парадигме кирпичей и минометов. На ваш успех в Интернете влияет так много факторов: насколько люди знакомы с вашим брендом, насколько эффективно ваша медийная реклама Google повышает осведомленность, предлагаете ли вы быструю и бесплатную доставку, как часто ваши потенциальные клиенты бросают свои тележки и многое другое.

Но вместе с этими проблемами появляются и возможности. Давайте пока сосредоточимся только на одном: описания ваших продуктов . В этом руководстве:

• Я объясню, почему описания ваших продуктов предоставляют невероятную возможность привлечь потенциальных клиентов
• Я поделюсь пятью примерами безумно эффективных описаний товаров
• И я объясню, как вы можете использовать эти стратегии описания продуктов в своем собственном бизнесе электронной коммерции.

Поехали!

Готовы привлечь больше трафика на страницы ваших продуктов, чем когда-либо прежде? Загрузите наше бесплатное руководство по рекламе в Google Покупках!

Описания продуктов позволяют поставить ваших клиентов на первое место

Если вы какое-то время читали этот блог, вы, вероятно, видели по крайней мере одно из наших обзоров клиентов.Мы любим наших клиентов! Как бывший маркетолог малого бизнеса, мне нравится наша страстная приверженность расширению возможностей и поддержке роста малого бизнеса.

Для вашего бизнеса выгода клиентов — это ваша победа. Если вы небольшой розничный продавец, это верно не только в отношении обслуживания клиентов в магазине, но и в отношении общего UX вашего веб-сайта электронной коммерции, его процесса оформления заказа, вариантов возврата в Интернете и описаний ваших продуктов. Написав точные, образовательные и увлекательные описания продуктов, копирайтер обслуживает своих клиентов так же, как торговый сотрудник, когда кто-то проходит через парадную дверь вашего магазина.

Фактически, описание вашего продукта, возможно, ваша лучшая возможность передать сердце и душу этого опыта в магазине для онлайн-покупателей. Это также ваш шанс привлечь потенциальных клиентов, которые изучают информацию в Интернете перед покупкой в ​​магазине, как и 81% розничных покупателей.

Не волнуйтесь — вам не нужно быть блестящим копирайтером, чтобы писать описания продуктов, которые работают.

Вам просто нужно, чтобы был первым клиентом . Не знаете как? Вот пять примеров эпических описаний продуктов, которые вы можете использовать в качестве вдохновения.

1. Превратите особенности в преимущества

Хотите, чтобы супероружие пробудило интерес ваших клиентов к продукту? Это прямо у вас под носом: превратите уникальные особенности вашего продукта в преимущества.

Каковы особенности и преимущества? Подумайте, что вам нравится в вашем продукте, что отличает его от продуктов ваших конкурентов. Это может быть тщательная конструкция, этично полученные материалы или все навороты, о которых вы мечтали за напитками однажды ночью.Это особенности.

А теперь подумайте, что эти вещи делают для вашего клиента. Означает ли тщательное строительство, что ваш продукт безопасен для детей? Удовлетворяют ли покупателя этически полученные материалы от покупки вашего продукта? Эти навороты заставляют всех, кто видит вашего покупателя с вашим продуктом, плакать от зависти? Это преимущества.

В описании продуктов легко попасться в ловушку только , описывающую характеристики ваших продуктов.Но когда вы просто перечисляете функции, вы на самом деле не помогаете покупателю понять, как ваш продукт им поможет.

Давайте поговорим о странице продукта, на которой эффективно представлены как функции, так и преимущества.

Через Weber

Вот описание продукта:

Откройте свои двери в мир гриля с элегантным газовым грилем Spirit II E-210. Этот гриль с двумя конфорками рассчитан на небольшие пространства и оснащен такими функциями, как мощная система гриля GS4, возможность iGrill и удобные боковые столики для размещения подносов. Добро пожаловать в семью Веберов.

Предупреждение о смещении: я вроде как хочу это. Мы с мужем любим лето, и мы любим гамбургеры. Но мы жители городских квартир, у нас нет места для барбекю.

Описание продукта для этого гриля обращается к целевому рынку (мне!), Показывая, как его основные характеристики удовлетворяют мою потребность в гриле, который может втиснуться в крошечное балконное пространство.

Характеристика	Пособие
«Изящный…двухконфорочный гриль для небольших помещений »	«Идеальный размер, чтобы приготовить пару гамбургеров для всей семьи»
«Комфортные приставные столики…»	«… для размещения подносов»
«Содержит [фирменные] функции»	«Добро пожаловать в семью Веберов»

Видите, как копия обращается к одному и тому же основному покупателю несколько раз? Они прекрасно понимают, что моя главная забота при покупке гриля — это его размер, и что если я не уверен, что гриль поместится в моем помещении и будет хорошо работать, я не куплю его.В описании продукта повторяется, что гриль небольшой и имеет боковые подносы (особенности), чтобы максимизировать мое маленькое пространство и приготовить достаточно еды для всех (польза).

А последний пример, выделенный курсивом? Копирайтер также знает, что у меня есть практическая потребности и эмоциональная потребности. В данном случае они предполагают, что, как и многие другие городские миллениалы, я вырос в пригороде и хочу жить в сообществе, похожем на район. Приветствовать меня в семье Веберов, если я куплю гриль, удовлетворяет это желание — неотразимая выгода, хотя и абстрактная.

Как превратить ваши особенности в преимущества

Чтобы приступить к написанию функций и преимуществ для ваших продуктов, задайте себе несколько вопросов:

• Кто ваш целевой покупатель?
• Что нужно этому человеку?
• Чего они хотят?
• Каковы их болевые точки?

Эти ответы помогут вам приступить к составлению подробного описания продукта, которое превращает функции в преимущества, а потенциальных клиентов — в покупателей.

2.Предвидьте болевые точки вашего покупателя

Знаете, чего я хочу даже больше, чем барбекю? Щенок. Приятный, приятный, с висячими ушами маленький щенок.

Но знаете, почему у меня нет щенка? Они такие мучительные. Они дорогие, лают на всякие вещи, писают на пол и грызут — на все на .

Угадайте, кто это знает? Люди в KONG. Проверить это.

Через PetSmart

Вот описание продукта:

Пожалуйста, позвольте нам выбрать один для вас.Мы не можем гарантировать определенный цвет. Игрушка KONG Puppy адаптирована под молочные зубы растущего щенка, уникальная формула из натурального каучука является самой нежной в линейке резиновых игрушек KONG. Разработанный для удовлетворения потребностей щенка с 28 молочными зубами, он помогает научить правильному жевательному поведению, одновременно предлагая обогащение и удовлетворяя инстинктивные потребности молодого щенка. Между тем, неустойчивые отскоки делают его идеальным для тех щенков, которые просто хотят поиграть. Чучело Puppy KONG занимает занятых малышей, позволяя родителям домашних животных свободно удовлетворять их уникальные потребности.Хотите упростить обучение ящикам или продлить время игры? Обязательно добавьте крошку для щенков и немного арахисового масла. Добавьте веселья, добавив закуски KONG Puppy Snacks и сверху с KONG Puppy Easy Treat.

Характеристики:

• Обучает правильному жевательному поведению, предлагая умственное обогащение
• Формула каучука Soft Puppy KONG специально разработана для щенячьих зубов и десен
• Непредсказуемый отскок для игр с доставкой
• Отлично подходит для начинки KONG Puppy Easy Treat, Snacks или Ziggies

Это замечательно справляется с проблемами, потребностями и заботами новых родителей домашних животных.Вот три отличных примера из копии.

Болевая точка : Мой щенок, прорезывающий зубы, все жует !! Боюсь, она съест весь дом и при этом поранится.

Характеристика	Пособие
«Уникальная формула натурального каучука»	«Обучает правильному жеванию»

Больная точка : Помогите! У моего щенка слишком много энергии!

Характеристика	Пособие
«Беспорядочные отскоки»	«Позволяет родителям домашних животных свободно удовлетворять свои уникальные потребности»

Болевая точка: Как мне научить моего супер-умного щенка стать хорошо приспособленной взрослой собакой?

Характеристика	Пособие
«Беспорядочные отскоки»	«Предлагает умственное обогащение»

Копирайтер обращается к множеству болевых точек покупателя, извлекая массу преимуществ всего лишь из нескольких функций.Довольно круто, правда?

Как бороться с болевыми точками

Чтобы использовать этот метод в описании продуктов, необходимо определить болевые точки. Есть постоянные клиенты? Отправьте им опрос с вопросом, почему они купили ваш продукт и почему продолжают покупать. Задайте вопросы, призванные выявить некоторые из обычных проблем, с которыми они сталкиваются каждый день. Есть отзывы покупателей? Просмотрите их, чтобы найти общие темы вокруг вашего продукта, решающие проблему покупателя.

Чтобы получить бонусные баллы (посмотрите, что я там сделал?), Ознакомьтесь с описанием Chewy того же самого продукта KONG.Составьте план, как этот копирайтер устраняет болевые точки покупателя, описывая те же функции и преимущества немного по-другому.

Хороший звук? Отлично. Давайте продолжим.

3. Сделайте покупателя умнее

Ваша задача на странице продукта — обучать вашего клиента. Напишите подробную информативную копию, которая поможет вашему клиенту принять правильное решение о покупке.

Объем необходимой информации зависит от компании и продукта. Если вы уважаемый бренд, ваши клиенты — это в основном постоянные покупатели или ваша цена очень низкая, вам нужно будет включать меньше информации.Но если вы небольшой, менее известный бренд в отрасли с высокой конкуренцией, вам потребуется предоставить массу информации, чтобы ваш покупатель почувствовал уверенность в своей покупке.

Большинство мелких розничных торговцев попадают в эту последнюю категорию, где больше информации — значит больше. Вот пример.

Via KhaliKhutta на Etsy

Вот описание продукта:

Красивый чехол для ноутбука ручной работы, сделанный в Гималаях Непала.Его можно положить внутрь рюкзака или носить отдельно, так как в нем достаточно места для всех ваших рабочих мелочей!

Разработан и имеет размеры, подходящие для ноутбуков от 12 до 14 дюймов, с удобным передним карманом для зарядного кабеля и ноутбука. Мы также можем изготовить для вас чехол нестандартного размера и цвета, подходящий для вашего ноутбука / macbook или планшета. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности.

Конопля дико растет по всему Непалу и уже давно используется для создания тканей, используемых при пошиве одежды и т. Д. Теперь вы можете приобрести образец этой древней традиции в виде функционального и стильного футляра для ноутбука.

Детали дизайна:
Основной карман (куда помещается ваш ноутбук), а также верхний клапан сделаны из дикой конопли, собранной, пряденной и сотканной вручную здесь, в Непале.
Внутри есть шерсть тибетской овцы для эффективной, естественной и устойчивой набивки (вместо химического неопрена, используемого в большинстве случаев).
В переднем кармане меньшего размера используется ткань из переработанной дикой конопли — из сумок, используемых фермерами из сельских районов Непала. Эта ткань немного тоньше, чем другие ткани из дикой конопли в этом изделии, и благодаря тому, что использовалась в прошлом, она очень мягкая.В этот передний карман можно положить зарядное устройство для ноутбука, а также записную книжку / ручки и т. Д., Что делает его очень удобным.

Без химикатов или химических красителей
Мы используем только натуральные красители на растительной / минеральной основе.
Мы не используем отбеливатели или другие химические средства или красители в нашем производственном процессе.
Волокна собирают вручную, промывают в чистой гималайской воде и вручную прядут, ткут и сшивают.

ПОДДЕРЖКА СЕЛЬСКИХ ЖИВОТНЫХ В НЕПАЛЕ
Мы работаем с небольшой группой непальских мастеров ручной работы и местными общинами, которые собирают дикие волокна, чтобы принести вам эти аксессуары для йоги.Мы поддерживаем сельское хозяйство и надомную промышленность в Непале, расширяя рынок сбыта их продукции, чтобы способствовать сохранению традиционных навыков и знаний коренных народов. Покупая этот товар, вы помогаете сельским фермерам Непала.

Мы не производим серийно изделия из нашего ассортимента, а используем систему периодического производства. Это означает, что все наши изделия изготавливаются с еще большей заботой и любовью — и вы можете видеть это в готовом изделии!

Если вы введете запрос «чехол для ноутбука» на Etsy, вы получите более 54 076 результатов.Кожа ручной работы, полностью переработанные материалы, искусственный мрамор, искусственное дерево, пробка — если вы думаете о материале, вы, вероятно, найдете здесь чехол для ноутбука, сделанный из него. Так почему бы вам выбрать что-то из этого, не говоря уже об этом предмете в частности, который является бестселлером Etsy? Вы бы выбрали один, потому что он подходит по размеру вашему ноутбуку и вам нравится, как он выглядит. Но если вы покупатель на Etsy, вас, вероятно, также волнует , как был сделан корпус , откуда был взят материал и кто выполнил эту работу.

Описание продукта для этого футляра для ноутбука состоит из 393 слов, но оно не тратит время на то, чтобы рассказать о ключевых моментах продажи: продукт ручной работы в Непале (эмоциональная потребность), его можно поместить в рюкзак или использовать отдельно ( практическая необходимость).

Копирайтер проводит остальную часть описания, раскрывая эти два основных момента. Что действительно блестит, так это объяснение того, что традиционные материалы не только красивы, но и практичны. Кто бы мог подумать, что шерсть тибетской овцы станет такой хорошей подушкой для защиты ноутбука? Или что традиционное плетение из конопли сделает футляр легким и удобным для переноски? Поговорите об обучении вашего покупателя!

Как обучить вашего потенциального клиента

Найдите время, чтобы подумать о вероятности того, что у вашего целевого покупателя:

• Покупали у вас ранее?
• Купили этот товар ранее или аналогичный у другого продавца?
• Изучали этот товар перед тем, как перейти на страницу с описанием товара? (Проверьте Google Analytics, чтобы узнать, откуда идет ваш трафик.Это может привести к интересным открытиям.)
• Есть знания о лучших методах создания этого продукта? Если нет, хотели бы они учиться?

4. Расскажите историю

Кто не любит хорошие истории? Сказки на ночь, истории о привидениях, военные истории, трагические рассказы о влюбленных, рассказы о том, что надо мной дразнили в средней школе. Рассказывание историй как себе, так и другим — это часть того, что делает нас людьми. Это также мощный маркетинговый инструмент, особенно для описаний ваших продуктов.

Это описание, приведенное ниже, делает гораздо больше, чем просто представляет рюкзак и объясняет, сколько предметов он может вместить. Он рассказывает (как вы уже догадались) историю.

Через ThinkGeek

Вот описание продукта:

ENDOR COMMANDO

• Товары со Звездными войнами с официальной лицензией
• Иногда сливаться лучше всего
• Достаточно большой для вашего эвока BFF

Упакуй! Мы отправляемся в Эндор утром, и вам нужно найти достаточно большую сумку для самого необходимого и дополнительное место для маленького плюшевого мишки, похожего на жизненную форму. Гипотетически. Мы не говорим вам брать эвока с собой, но … если вы найдете своего лучшего эвока, у вас будет возможность.

Этот рюкзак для спецназа Альянса повстанцев из «Звездных войн» достаточно большой, чтобы в него поместилось все, что вам нужно в течение дня, а также кое-что (включая эвока). Камуфляжные акценты усложнят штурмовикам обнаружение вас на Эндоре, что является огромным плюсом, особенно с учетом того, что их рюкзаки (как вы уже догадались) белые. Иногда выделяться — худшее, что вы можете сделать.

Технические характеристики

• Рюкзак спецназа Альянса повстанцев Star Wars
• Товары со Звездными войнами с официальной лицензией
• Включает откидной верх, 2 передних кармана на молнии и 2 боковых кармана на молнии Нашивка спецназа Альянса Endor Commando заметно видна спереди.
• На боковом кармане изображен искусственный ауребеш (там написано «Восстановить республику», но каждая буква перевернута) — вы же не хотите, чтобы ВСЕ знали вашу истинную миссию, не так ли?
• Также показывает символ Альянса повстанцев
• Если вы кладете в сумку эвока, не заворачивайте верх слишком туго
• Регулируемые плечевые ремни
• Материалы: полиэстер, искусственная кожа (веганская) и силиконовый ремешок.
• Размеры: 18 дюймов в высоту, 12 дюймов в ширину и 5 дюймов в глубину
• Указания по уходу: протирать влажной тканью
• Вес: 2 фунта.
• ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ — ОПАСНОСТЬ ЗАГРУЗКИ. Беречь от очень маленьких детей. Не надевайте на шею.

Вместо того, чтобы сказать вам, что «этот рюкзак заставит вас почувствовать себя в« Звездных войнах », копирайтер вместо этого рассказывает историю, которая заставляет вас представить, что вы уже участвуете в« Звездных войнах »- еще до того, как вы даже купите продукт. Одна из основных черт обещает, что рюкзак подойдет для вашего Ewok BFF, и об этом вспоминается в описании ниже. В середине стандартных спецификаций в конце описания, между размерами и весом, находится последнее примечание по поводу ношения вашего Ewok BFF в этом рюкзаке: «Если вы кладете Ewok в сумку, не скатывайте верхнюю часть вниз. слишком туго.”

Что на самом деле рассказ о продукте Ewok BFF говорит вам о продукте? Не важно.

Но история здесь, потому что в описании продукта покупатель ставится на первое место. Мы покупаем вещи, потому что думаем, что эти вещи сделают нашу жизнь лучше. И мы покупаем товары, в частности, потому, что привязка любимого бренда к нашему бренду заставляет нас чувствовать себя лучше. (Ага, мы здесь углубимся.) Если вам 10 лет, возможно, вы действительно захотите стать принцессой Леей и купите этот рюкзак, чтобы почувствовать себя ею.Если вам 30 лет, возможно, вы захотите вернуть себе часть своего детства или, возможно, принять образ бунтаря, чтобы чувствовать себя увереннее в настоящих битвах, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. В любом случае, вы хотите почувствовать себя персонажем «Звездных войн».

Как рассказать своим клиентам историю

Запишите несколько идей:

• Какая история воспламенила бы воображение вашего покупателя? Как ваш продукт может подтвердить эту историю?
• Каковы основные эмоциональные или психологические потребности вашего покупателя в этом продукте? Какие истории вы могли бы рассказать, чтобы задействовать или удовлетворить эту потребность? Как в этой истории можно рассказать о вашем продукте?

А дальше приступайте к черчению!

5.Удивите и порадуйте своих потенциальных клиентов

Если вы пишете описания продукта для своих клиентов, вы хотите предоставить им всю необходимую информацию о продукте, чтобы они могли принять обоснованное решение. Но вы также хотите, чтобы ваши клиенты были вовлечены и написали описание продукта, которое оставит теплое, размытое и неизгладимое впечатление.

Как ты можешь это сделать? Удивить и порадовать ваших потенциальных клиентов милым и креативным описанием продукта. Давайте посмотрим на мой последний пример.

Через LoveStruckCo

Вот описание продукта:

Пахнет единорогом, приятно пердящим тебе в лицо.

| Ноты лимона, лайма, вишни, грейпфрута, ягод и ванили |

* Нет двух одинаковых пердунов-единорогов. Каждый уникален.
** При изготовлении этой свечи единороги не пострадали. Все единороги питаются органической диетой, состоящей из сахара и любви.

(обещаю, мне не пять лет. # Извините)

Оцените красоту описания. Это коротко. Слова не теряются. Он изобилует полезной информацией об использовании продукта и уходе за ним. Он не просто перечисляет подробности об ингредиентах («без фталатов»), но и объясняет , почему покупатель должен заботиться об этом («не загрязняет ваш дом … поддерживает американских фермеров»). оставляет у вас чувство: «Вы можете чувствовать хорошее горение Love Struck Co.свечи в вашем доме! »

Спасибо, LoveStruckCo., За то, что напомнили нам все, что мы можем.

Как удивить и порадовать описанием своей продукции

Возьмите ручки и бумагу, коллегу и забавную закуску (не обязательно), и начните мозговой штурм! Ответьте на следующие вопросы, исходя из того, что вы знаете о своих клиентах:

• Чего они ожидают от вашего продукта? Как вы можете перевернуть это ожидание?
• Если у них нет каких-либо конкретных ожиданий в отношении вашего продукта, не могли бы вы построить ожидание с помощью названия продукта, а затем перевернуть это ожидание в описании?
• Что бы их рассмешить? Их юмор глупый, сухой, ироничный или остроумный?
• Какие общие воспоминания или впечатления могут быть у вашей клиентской базы? (Это описание от LoveStruckCo — хороший тому пример.) Как можно вызвать это воспоминание?
• Что заставит вашу клиентскую базу навязчиво «уууууу», подбодрить или поднять настроение?

Контрольный список с описанием продукта

Если вы помните что-нибудь из этого сообщения в блоге, запомните следующее: Напишите описания продуктов, которые будут полезны вашим клиентам. Встречайте своих клиентов там, где они есть. Понять их потребности. Предоставьте точную и исчерпывающую информацию, которая поможет им принять правильное решение о покупке. Расскажите им историю, которая поможет им представить, как этот продукт сделает их жизнь лучше.И посмеяться над ними.

Если вам нужно немного больше вдохновения, чтобы начать работу, попробуйте ответить на эти 10 вопросов:

1. Кто купит и / или воспользуется этим?
2. С какими обычными проблемами они сталкиваются ежедневно? Как этот продукт мог их решить?
3. Чем этот продукт отличается от других продуктов на рынке?
4. Что еще можно купить для решения своей проблемы? Что они в настоящее время используют?
5. Что делает этого человека счастливым? Боишься? В восторге? Волновался?
6. Что ценит этот человек?
7. Какая информация и в каком объеме им необходима, чтобы принять правильное решение о покупке?
8. Что вы можете сделать, чтобы их удивить?
9. Что ваш товар должен вызвать у покупателя? Каким образом ваше описание продукта может заставить их почувствовать это, если не говорит им это чувствовать?
10. Как вы можете напрямую спросить своих реальных клиентов, каковы их потребности и болевые точки?

Есть вопросы? Мысли? Описание продукта, которое вы видели в Интернете, которое вам нравится? Размещайте их в комментариях ниже!

8 простых правил написания описаний продуктов, которые продают

Теперь покупатель находится на вашей странице и ищет идеальный продукт, который соответствует его / ее потребностям.

Самый последний шаг — убедить покупателя нажать кнопку «добавить в корзину».

Как?

С эффективным описанием продукта.

Это означает, что описание продукта является одним из самых важных аспектов вашего интернет-магазина, когда речь идет о конверсии.

Но…

Несмотря на то, что он обладает невероятной мощностью, написать хорошую копию продукта может быть сложно.

Это может быть особенно ошеломляющим, когда у вас есть длинный список элементов на странице продукта, над которыми нужно работать.

Мы разбили его на 8 простых правил написания описания продукта, которые помогут вам создать продающую копию продукта.

Написание эффективных описаний продуктов

Щелкните ссылки, чтобы перейти к разделам

1. Знайте, кто ваша целевая аудитория

Первым шагом к написанию описания продукта является определение вашей целевой аудитории.

Вы хотите иметь возможность определять, какие функции будут наиболее интересны вашим потенциальным покупателям.

Это начинается с понимания личности вашего покупателя, разбивки характеристик ваших потенциальных клиентов. Ваша личность покупателя поможет вам понять, какие функции будут наиболее ценными для ваших клиентов.

При написании описания продукта имейте в виду следующие вопросы:

• Как этот человек попал на вашу страницу?
• Каковы его или ее интересы в целом?
• Почему этому человеку может быть интересен именно ваш магазин Shopify?
• Как этот человек описал бы продукт другу?
• Какие особенности или преимущества могли бы заинтересовать этого человека больше всего?

Помня об этих вопросах при написании копии продукта, вы сможете лучше написать описание продукта, который продает.

Например, обратите внимание на этот товар от The Salt Lady.

Персона покупателя — это не просто человек, покупающий лампу.

Вместо этого покупатель, скорее всего, будет интересоваться полностью натуральными средствами для дома, особенно когда дело касается аллергии. В этом случае потенциальный покупатель, вероятно, будет заинтересован в том, чтобы узнать об этих средствах правовой защиты в описании продукта.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на декоративных особенностях лампы, как в большинстве описаний продуктов для ламп, The Salt Lady сосредотачивается на тех характеристиках, которые больше всего понравятся ее покупателю.

Это прекрасно ведет к правилу № 2 для написания описаний продуктов.

2. Сосредоточьтесь на преимуществах продукта

Как владелец бизнеса, вы, естественно, рады поделиться всеми качествами своей продукции. Вы хотите показать, что ваш продукт обладает лучшими характеристиками и уникальными характеристиками.

Покупатель, однако, не обязательно интересуется приземленными особенностями продукта. Вместо этого они хотят знать, чем это может им помочь.

Характеристика продукта — это фактическое заявление о продукте с технической информацией.С другой стороны, выгода продукта сообщает, как продукт может улучшить жизнь покупателя .

Если мы внимательно посмотрим на описание продукта, представленного выше, очень уникального предмета, мы сможем увидеть ключевые особенности продукта, а также преимущества.

В этом описании продукта характеристики продукта включают 100% чистую гималайскую соль, вес 4-6 фунтов, а также шнур включения / выключения и комплект лампочек.

Преимущества продукта включают уменьшение загрязнения ЭМП, очищенный воздух и уменьшение симптомов аллергии, астмы и головных болей.

Другой пример можно найти в описании продукта в The Yankee Candle Company для их вотивной свечи размером выборки.

Так что же делает эту свечу такой особенной? Что ж, ответ заключается в прямой выгоде, которую это принесет покупателю.

Они четко описывают преимущества владения этой крошечной свечой, большая часть которых сосредоточена на удобстве. Вместо того, чтобы выдвигать общий аромат или даже роль свечи в доме, они подчеркивают преимущества наличия свечи именно этого размера.

Основные преимущества, которые клиенты могут ожидать от этой свечи:

• Вы можете попробовать этот аромат, не покупая более дорогую и большую свечу.
• Это идеальный размер для небольших моментов в течение дня.
• Это отличное дополнение к более крупному объекту, например, на званых обедах.
• Это безопасно и легко использовать. Вы можете зажечь свечу и уйти.

Содержание описания вашего продукта должно убедить потенциальных покупателей в том, что оно улучшит их жизнь очевидными и измеримыми способами.

Перед тем, как приступить к написанию описаний продуктов, обрисуйте особенности и преимущества вашего продукта. Подумайте, как продукт увеличивает удовольствие или уменьшает боль.

Для каждой функции, которую вы перечисляете, выясните, какую прямую выгоду это принесет покупателю.

Если это 100% гималайская соль, то польза от аллергии снижается.

Если речь идет о свече весом 1,75 унции, преимущество состоит в том, что ее можно использовать в небольших помещениях, например, на тумбочке, в ванной или на торцевом столике.

Преобразование функций в преимущества, подобные этой, поможет вам писать более убедительные описания продуктов и быстрее.

3. Расскажите полную историю

Хорошее описание продукта должно содержать все важные детали, убеждать покупателя в его преимуществах и иметь эмоциональный эффект.

Эмоции влияют на поведение покупателя, поэтому описание вашего продукта — идеальное место, чтобы вызвать эмоции.

Как вы это делаете?

Заполнив все пробелы, которые могут возникнуть у потенциальных покупателей о продукте.

Sivana Spirit отлично справляется с этим в описании своего продукта для кольца с натуральным аметистом.

Описание продукта, конечно же, включает в себя характеристики, но оно идет дальше в рассказ о ключевой особенности: аметисте.

Он делает это, сосредотачиваясь на традиционных духовных преимуществах аметиста. Особое внимание в нем уделяется способам его использования, позволяя покупателю легко представить себе, что это кольцо присутствует в его или ее жизни.

Еще один пример повествования в описании продукта можно найти на Teema Teas.

В описании продукта «Чай бессмертия» мы узнаем об историческом значении этого вида чая, а также о его многочисленных преимуществах.

Включая рассказ о его традиционном использовании, читатель автоматически представляет себе, что чай тщательно выращивался сотни лет назад и распространялся среди жителей сельских районов Китая.

Позволяет представить себе жизнь с этим чаем. Это как бы заставляет вас хотеть, чтобы этот чай был в вашей жизни.

Рассказывая мини-историю о продукте, у вас гораздо больше шансов связаться с потенциальными покупателями на эмоциональном уровне, а не на транзакционном. Это ключ к превращению ваших потенциальных покупателей в реальных покупателей.

Когда дело доходит до рассказа истории в описании продукта, попробуйте ответить на эти вопросы

• Кто изначально создал этот продукт?
• Что вдохновило их на создание этого продукта?
• Каков был путь создания этого продукта?
• Как этот продукт будет смотреться на повседневную жизнь покупателя?

Создание подобной сцены поможет покупателю представить себе этот продукт таким, каким его характеристики и характеристики не могут быть реализованы.Если вы можете заставить покупателя представить продукт как эмоциональное завоевание или компаньона, он, скорее всего, забудет, что его продают.

4. Использование естественного языка и тона

Если вы читаете свое описание вслух, похоже ли это на настоящий разговор, который вы хотели бы провести со своим другом?

Или это похоже на строку слов, сгенерированную компьютером?

Если в описании вашего продукта не говорится о том, что вы сказали бы другу о продукте, то самое время вдохнуть в него немного жизни.

Использование этого естественного тона, который вы использовали бы в реальном разговоре, поможет вашему покупателю установить связь с вашим брендом.

Nasty Gal делает это исключительно хорошо, используя тон «веселая подруга» на всем сайте, даже в названиях продуктов.

Например, вместо того, чтобы продавать обычные туфли на высоком каблуке, они продают нахальные туфли, которые одна молодая женщина может порекомендовать другой.

Этот приятный тон присутствует на всем веб-сайте, от названий продуктов, описаний продуктов, цветовой схемы до самого названия компании.

Другой пример — полностью натуральное мыло для посуды миссис Мейер.

Описание продукта написано на естественном языке, который вы можете использовать в реальном разговоре с другом. Здесь нет пустых прилагательных или широких заявлений. Это просто полезное описание продукта, подчеркивающее его преимущества.

Тон звучит естественно и в целом соответствует общему тону бренда.

Использование последовательного тона, соответствующего бренду, вызывает доверие у клиентов и делает определенные бренды электронной коммерции более запоминающимися, чем тысячи других, которые в настоящее время продают товары на Shopify.

5. Используйте слова силы, которые продают

Есть определенные слова и фразы, которые вызывают у людей естественный эмоциональный отклик. К счастью для владельцев магазинов Shopify, это также увеличивает продажи.

Если вы будете помнить эти слова и фразы, вам будет легче убедить своих клиентов сделать рывок и совершить покупку.

Джон Морроу из Smart Blogger описывает их как «слова силы». У него есть целый список слов, которые помогут сделать копию вашего продукта более привлекательной.

В описании продукта

Bangs Shoes есть мощные слова, которые заставят вас забыть о том, что вы собираетесь потратить 60 долларов на пару туфель.

Эти туфли — это «восхитительный» опыт, который поможет вам «раскачать» жизнь, что бы это ни значило для вас. Они приносят «позитив», когда вы «исследуете», и делают весь ваш опыт намного лучше.

Вы почти слышите, как ваш лучший друг рассказывает вам об этих туфлях, и это именно то, что они хотели, когда писали это описание продукта.Потому что кто может отказаться от продукта, рекомендованного вашим лучшим другом?

При написании описания продуктов ищите описательные слова или прилагательные, которые можно было бы немного приукрасить.

Вместо того, чтобы использовать такие слова, как «хороший» или «высококачественный», выберите сильные слова, такие как «потрясающий» или «сенсационный».

Добавляя эти хорошие описательные слова в описание ваших продуктов, вы тонко убеждаете покупателей в том, что ваши продукты впечатляют, впечатляют и стоят того, чтобы их покупать.

6. Упростите сканирование

У людей низкая продолжительность концентрации внимания, и они видят только 16% содержимого страницы только для чтения. Таким образом, описание вашего продукта должно эффективно отражать желанные 16%.

Вы можете сделать это, сделав ваши описания суперсканируемыми.

Например, покупатель может найти именно ту информацию, которую он или она хочет, не тратя время на просеивание другой информации.

Упростите сканирование описаний продуктов, включив в них маркеры, короткие абзацы, состоящие всего из нескольких предложений каждый, много пробелов и шрифты разного размера.

Health Warrior отлично справляется с созданием сканируемой страницы для своих батончиков с семенами чиа. Они включают в себя шрифты разного размера, короткий абзац и список основных преимуществ панели.

Когда вы пишете описания продуктов для своего магазина Shopify, ищите простые возможности следовать этой же сканируемой структуре.

Ингредиенты и спецификации можно легко выделить в список. Рассказ и основные моменты можно легко поместить в короткий абзац.Название продукта можно поместить в заголовок.

Сделав описание продукта более удобным для чтения, вы с меньшей вероятностью потеряете потенциального клиента в процессе.

7. Оптимизация для поисковых систем

Практически все, что вы делаете в своем магазине Shopify, вы должны оптимизировать контент для поисковых систем. Поисковая оптимизация (SEO) — это самый простой способ привлечь новых клиентов на вашу страницу, что является самым первым шагом к тому, чтобы убедить человека купить вашу продукцию.

Оптимизация начинается с ключевых слов, которые обычно используются покупателями для поиска продукта, который они покупают.

Проведя небольшое исследование ключевых слов, вы сможете быстро определить, какие ключевые слова лучше всего подходят для вашего магазина Shopify.

Например,

«Женские черные классические брюки» — это ключевое слово, которое можно легко оптимизировать в вашем интернет-магазине.

При быстром поиске женских черных классических брюк вы увидите, что первые результаты содержат некоторые варианты ключевого слова, такие как «черные классические брюки для женщин» и «женские повседневные и классические брюки».

Поищите в описаниях слова, выделенные жирным шрифтом, чтобы понять, что в настоящее время отдает предпочтение Google.

Если мы щелкнем по одному из списков на первой странице, мы увидим, как они используют это ключевое слово на своем сайте, чтобы появиться в результатах поиска.

Они используют ключевое слово или его вариант как в верхней части страницы продукта, так и в названии продукта.

Для хорошей оценки и в соответствии с лучшими практиками SEO Shopify рекомендует разместить ваше ключевое слово в вашем

• Заголовки страниц
• Метаописания
• Теги изображений (называемые тегами ALT)
• Описание продукции

Чтобы лучше понять, какие ключевые слова вы могли бы использовать для своего продукта, пропустите свое ключевое слово через LSIGraph, чтобы сгенерировать список связанных ключевых слов.Этот инструмент сканирует Интернет, чтобы определить, какие страницы имеют самый высокий рейтинг в поисковых системах по выбранному вами ключевому слову. Затем он перечисляет наиболее часто используемые ключевые слова на этих страницах.

Это даст вам представление о том, что в настоящее время хорошо работает в поисковых системах и может быть использовано в названиях или описаниях продуктов.

С помощью этого списка связанных ключевых слов мы видим, что слово «дешевый» является популярным поисковым термином и может быть легко использовано в названии или описании вашего продукта.

Имейте в виду, что лучше всего иметь главное ключевое слово в названии продукта, так как оно имеет наибольший вес в поисковых системах.

Принесет ли добавление ключевых слов к названиям и описанию ваших продуктов первое место на странице результатов поиска?

Наверное, нет.

Но это определенно поможет облегчить поиск вашего продукта для тех, кто активно его ищет.

8. Используйте хорошие изображения

Даже если вы освоили написание описания продукта, у вас все равно должны быть качественные изображения.

Почему?

Потому что 63% покупателей считают, что изображение продукта важнее его описания или даже обзоров.

Таким образом, важный аспект описания вашего продукта находится на самой фотографии.

Качественные фотографии продемонстрируют покупателю все ключевые особенности вашего продукта. Они также позволят покупательнице представить, что у нее есть этот продукт.

Например, Vitamix, бренд, который продает блендеры профессионального уровня, использует качественные изображения и видео на своих страницах продуктов, чтобы облегчить продажу.

Вместо того, чтобы рассказывать вам о двигателе или мощности блендера, они показывают вам изображение блендера, заполненного продуктами, а также вдохновляющее видео о двигателе.

Вы также заметите, что они используют соблазнительные мощные слова и перечисляют преимущества в очень коротком, легко читаемом описании продукта.

Показав, на что способен блендер, как с технической, так и с практической точки зрения, покупатель может сразу представить себе, что блендер находится дома, в реальной жизни.

Canon делает то же самое, предоставляя видео и качественные изображения для отображения функций своей камеры PowerShot.

Функции отображаются таким образом, что создается впечатление, что вы сами толкаете камеру. Если вы держите эту камеру в руках, вы, скорее всего, потянете за экран, выдвинете объектив и воспользуетесь вспышкой, как вы ее проверяли.

Но поскольку вы не можете держать камеру в руках, изображения делают все за вас.

Почему это работает?

Потому что исследования показывают, что покупатели, которые могут держать товар в руках, с гораздо большей вероятностью будут иметь желание владеть этим товаром. То же самое можно сказать и об изображениях или видео, которые поощряют прикосновения.

Понятно, что у вас может не быть профессионального видеосервиса, чтобы подготовить что-то столь зрелищное. Но вы можете, по крайней мере, обязательно предоставить качественные фотографии вашего продукта, которые ясно демонстрируют его преимущества.

Создайте (и протестируйте) свой собственный шаблон описания продукта

Даже с этими восемью правилами написания описаний продуктов, которые продают, вы все равно можете использовать шаблон описания продукта.

К сожалению, не существует универсальной копии продукта.

Вместо этого попробуйте создать свой собственный шаблон описания. Найдите время, чтобы рассмотреть критерии качества, которые ищет ваша целевая аудитория, и обязательно включите их в свои описания.

Несколько полезных вопросов, которые помогут вам писать, могут быть

• Какую проблему решает ваш продукт?
• Какие слова силы вы включили?
• Вы включили полную историю?
• Вы бы сказали это другу?
• В вашем изображении четко отражены его основные особенности и преимущества?

Как только вы найдете подходящую формулу для описания ваших продуктов, протестируйте их.Применяйте эти правила к набору своих продуктов и отслеживайте результаты. Обратите внимание, помогает ли это увеличить ваши продажи или органический трафик.

Если новые описания продуктов действительно увеличивают продажи, сделайте аналогичные изменения для остальных продуктов в вашем магазине Shopify. Если нет, то изучите свои изменения и ищите возможности их улучшить.

Заключение

Эти восемь правил основаны на исследованиях потребителей и доказали свою эффективность в увеличении продаж. Главный вывод заключается в том, что описания продуктов не должны столько подталкивать к вашему продукту, сколько сокращать основные моменты о том, почему они улучшат жизнь ваших клиентов. И если вы сможете убедить в этом своих клиентов, то ваши продажи увеличатся.

Еще один способ увеличить продажи — привлечь больше трафика к SEO и обратным ссылкам. Вы найдете пошаговые руководства и многое другое на Ultimate Shopify Marketing Resource, где вы найдете руководства, истории успеха и тематические исследования.

5 советов по написанию хороших описаний продуктов | Рональд Дод

Время чтения: 8 минут.

5 советов по написанию хороших описаний продуктов

4.8 (95.8%) 119 голосов

Большинство интернет-магазинов тратят много времени на создание веб-сайтов. Несмотря на это, многие из них мало задумывались об одной из самых важных частей: описаниях товаров, . Плохое описание продукта на красивом веб-сайте похоже на неотмеченную коробку на витрине Harrods.

Как написать хорошее описание продукта

К сожалению, в большинстве случаев описания продуктов помещаются в конец списка приоритетов, уделяя им лишь часть внимания, необходимого для достижения успеха.Что значит иметь успешное описание продукта? Это означает, что они убеждают посетителей приобрести продукт и помогают прояснить любые сомнения клиентов, которые могут возникнуть.

Описания продуктов играют одну из самых важных ролей на страницах ваших продуктов и должны быть написаны с особой тщательностью. Давайте рассмотрим советы и тактику создания отличных описаний продуктов, которые действительно продаются.

1. Помните своих читателей

Начните с понимания того, для кого вы пишете — вашего идеального покупателя. Помните, кто покупает продукт, а кто будет носить или использовать его.

Например, вы можете продавать обручальные кольца для женщин, но, поскольку мужчины являются основными покупателями, описание продукта должно быть написано так, чтобы им нравилось.

То же самое и с товарами для подростков. Они достаточно взрослые, чтобы читать, и достаточно технически подкованные, чтобы находить и сравнивать товары в Интернете. Однако большую часть времени основными покупателями могут быть их родители. Это означает, что текст должен быть ориентирован на родителей, но при этом достаточно заманчивым, чтобы подросткам понравился продукт.

Рассматривая своего целевого читателя, ответьте на следующие вопросы:

• Кто мой конечный пользователь?
• Кто покупает мой продукт (конечный пользователь против покупателя)?
• Каковы мои демографические данные пользователя (возраст, пол и т. Д.)?
• Какая информация будет интересна моему покупателю? Например, ваш покупатель заинтересован в дизайне, долговечности продукта, использовании продукта?

Body Shop — это бренд с ярко выраженной социальной и культурной идентичностью.Они знают своих клиентов от и до, и это видно по тому, как они говорят о своих продуктах. Это описание их клубничного йогурта для тела:

Жизнь слишком коротка, чтобы ждать — прыгайте прямо в джинсы с нашим йогуртом для тела Strawberry Body. Новая легкая формула мгновенно впитывается и обеспечивает до 48 часов влаги. Нанесите на влажную кожу сразу после душа, чтобы кожа стала более гладкой и никогда не липкой, с ароматом сладкой, сочной клубники. Гель-крем на 100% веганский, обогащен клубничным соком и органическим миндальным молоком из Испании.

Четкое изображение предполагаемого покупателя сразу видно из этого описания. Их интересуют этические продукты («Органическое миндальное молоко Community Trade»), они интересуются проблемами окружающей среды и благополучием животных («гель-крем на 100% веганский»), они ведут активный образ жизни, но не говорят формально. зарегистрироваться («прыгать прямо в джинсы»).

2. Создайте тон голоса

Определив целевого клиента, подумайте, как он общается.Это формально или разговорно? Они используют сленг? Если да, то какой сленг? Удачи! Используйте стиль общения своего идеального клиента и смешайте его со своим, чтобы создать по-настоящему привлекательный текст.

Несомненно, мастера «Тона голоса» невиновны. Компания создала мощный фирменный стиль и осуществляет стратегическую коммуникацию. Когда впервые появились смузи Innocent, их необычные описания продуктов произвели большое впечатление. Он не только привлек внимание, но и был идеально ориентирован на молодые семьи.

Игнорируя расхожее мнение о том, что каждое слово должно быть наполнено информацией (вместо этого, заполняя пространство смехотворно ненужными словами), Иннокентий создал совершенно уникальный Тон голоса. Рассмотрим это описание невинной кокосовой воды.

Ну, мы его взломали. Мы приготовили кокосовую воду со свежим вкусом, которая прекрасно утоляет жажду. Только 100% чистая кокосовая вода и ничего больше. Никаких концентратов, подсластителей или чего-либо еще.

Последнее слово в описании продукта особенно убедительно.

• Не нужно, удивление читателя
• Это отличает данный продукт от всех остальных, в которых ничего не добавлено
• Преобразует предложение в устную форму речи, усиливая идентичность бренда.

Важно отметить, что выбранный вами тон голоса должен передаваться в ваши профили в социальных сетях и при других взаимодействиях с клиентами.

3. Преимущества> Возможности

Характеристики важны, но преимущества более убедительны. Они отвечают на вопрос: «Что это дает пользователю?» Вместо того, чтобы сказать, что этот протеиновый батончик «низкокалорийный», вы бы сказали что-то вроде «Этот протеиновый батончик сделает вас лучше», или «поможет вам оставаться стройным» или «подтянутым».

Может показаться, что это легко сделать, но это сложнее, чем кажется на практике. Я часто ловлю себя на том, что перечисляю возможности, а не преимущества. Что мне помогает, так это анализировать описания продуктов, перечисляя каждую функцию и сопоставляя ее с преимуществом.См. Пример ниже:

• Футболка из мягкого хлопка → комфортно
• Эластичный материал → соответствует форме вашего тела
• Высококачественная ткань → не дает усадку в стиральной или сушильной машине

Если отдавать предпочтение преимуществам, это не означает, что функции не будут перечислены. Обычно я стараюсь объединить и то, и другое в рассказе и стараюсь объединить особенности в маркированные списки, ближе к концу описания. Посмотрите, как Michael Kors следует этой тактике в своем описании рюкзака:

Преимущества выделены в основной части описания продукта («Дизайн»), а функции перечислены в разделе подробностей.

Сосредоточение внимания на преимуществах, а не на функциях, позволяет вам воспользоваться эффектом визуального отображения . Характеристика описывает сам продукт, а преимущество описывает то, что он может предложить покупателю. Визуальное изображение описывает, насколько люди более заинтересованы в продукте, когда они могут визуализировать себя, используя его.

4. Расскажите историю

Лучший способ описать ваши продукты — это рассказать историю. Копирайтинг — это убеждение, и истории действуют на эмоции гораздо эффективнее, чем факты или цифры.

Начните с установки сцены. Например, если вы продаете платье, вы можете начать с описания, где покупатель может надеть это платье и как он будет выглядеть или чувствовать себя в нем. Если вы продаете напиток, представьте, где будет ваш покупатель, когда он его выпьет.

Рассказы имеют дополнительный эффект конкретизации абстрактных идей. Таким образом, вы можете воспользоваться эффектом метафоры . Эффект метафоры объясняет, почему абстрактные идеи более убедительны, когда им дана конкретная форма.

Прекрасным примером этого является то, как Jack Daniel’s использует историю своего бренда и производственный процесс, чтобы рассказать историю. Описание продукта для купажа виски «Джентльмен Джек» рассказывает одновременно три истории:

Вдохновленный оригинальным мастером-дистиллятором и нашим основателем, Gentleman Jack подвергается вторичной обработке древесным углем для достижения исключительной гладкости. Его сбалансированный вкус идеально подходит для празднования необычных событий жизни, а также всех моментов в пути.

За первой историей (основателя бренда) следует история самого виски. Затем их сравнивают с историей жизни самого покупателя.

5. Все основные сведения

Не забудьте упомянуть все ключевые атрибуты вашего продукта. Отсутствие ключевой информации может привести к недопониманию клиентов и ухудшению пользовательского опыта. Помните, что вашим клиентам можно положиться только на фотографии продуктов. Важно выделять такие вещи, как размеры и размер продукта, по сравнению с другими объектами, с которыми они знакомы.

Некоторые из ключевых атрибутов, которые вы, возможно, захотите упомянуть, следующие:

• Фактический размер продукта . Это особенно ценно для украшений или других мелких предметов. Размер изображения может быть обманчивым, поэтому полезно использовать силуэты или модели, чтобы дать представление об измерениях продукта.
• Материалы. Раньше я отказывался от многих страниц с описанием продуктов из-за отсутствия информации о содержании или материалах продукта. Если они не указаны, может создаться впечатление, что есть что скрывать или что качество может быть нежелательным.
• Инструкция по уходу. Уточните ожидания своих клиентов, сообщив им инструкции по уходу за вашим продуктом.

Перечисление всей необходимой информации позволяет избежать Неопределенность . Эффект неоднозначности описывает отвращение к неизвестному даже в обстоятельствах, когда неопределенная доходность является лучшим долгосрочным вариантом.

Это также упрощает пользователям доступ к необходимой информации. Простота, с которой пользователь может перемещаться по странице и понимать ее содержимое, называемая «беглостью обработки» (или «эффективностью»), является важным аспектом дизайна.Когда информация недоступна, клиенты испытывают когнитивные трения. Это может привести к разочарованию и отказу от страниц с товарами.

Хороший тому пример — Аргос. Поскольку покупатели никогда не видели продукты перед тем, как заказать их, компания Argos разработала очень специфический стиль страницы продуктов. В каждом описании продукта указаны размеры, характеристики и инструкции.

Как писать описания продуктов, которые продают

Как видите, в описание каждого продукта входит много всего.Он должен быть точным и привлекательным, и при этом правильно отражать голос бренда. Описания продуктов, пожалуй, самая важная особенность страницы продукта, так как именно они действительно продадут покупателю товар, потому что покупатель может получить представление не только о том, что он будет получать, но и о том, что это будет значить для него и как это может им помочь. По-настоящему хорошее описание продукта не только описывает продукт, но и дает представление о продукте, используемом в контексте бренда и, что более важно, в контексте повседневной жизни этого отдельного клиента

---

Интервью с Рональдом Додом

Люди всегда спрашивают об идеальной длине описания продукта.Как долго должно быть описание продукта?

Описание продукта должно состоять из 305-400 слов или столько, сколько необходимо, чтобы описать основные характеристики продукта и дать краткий обзор его преимуществ для потребителя.

Мы много слышим о компаниях, которые хотят улучшить рейтинг своей продукции в поисковых системах. Как они могут писать описания продуктов для SEO?

Описания продуктов для SEO должны содержать правильные ключевые слова, на которые вы ориентируетесь при поиске пользователей в Google, поэтому, когда они вводят определенные фразы, ваш продукт будет появляться в результатах страницы поисковой системы, а ваш сайт будет занимать более высокий рейтинг.Правильное SEO-описание также должно быть подлинным и оригинальным, чтобы Google распознал его как свежее и уникальное для вашего сайта. Наконец, он должен иметь показатель удобочитаемости, соответствующий уровню вашей аудитории или немного ниже, чтобы его могли легко понять как конечный покупатель, так и поисковая система.

Вы явно увлечены электронной коммерцией. Какие примеры хороших описаний продуктов вам больше всего нравятся?

Например, такой сайт, как ThinkGeek.com имеет отличные описания продуктов, которые забавны, но информативны в зависимости от типа потребителей, которые совершают там покупки. На других сайтах, таких как Allen Edmonds, пользователям нужна конкретная информация об обуви, ее конструкции и материалах. Так что у них совсем другое описание продукта. Описания продуктов, по крайней мере, отличные описания продуктов, отражают аудиторию, к которой они обращаются.

Описания продуктов — важная часть оптимизации коэффициента конверсии. Чтобы узнать больше о стратегиях CRO, см. Наше Руководство по оптимизации коэффициента конверсии.Подсказки, советы и тактики, касающиеся маркетинга электронной коммерции, см. В нашем Руководстве по маркетингу электронной коммерции.

10 Электронная торговля Описание продукта Примеры, которые продают (не сообщают)

Существует два типа описаний продуктов для предприятий электронной коммерции.

В описаниях продуктов указано и в описаниях продуктов продается .

Какой из них вы бы предпочли создать? Что еще более важно, какой из них хотели бы видеть посетители вашего сайта?

Хорошее описание продукта может превратить обычного покупателя в покупателя, приносящего доход.Тем не менее, слишком многие интернет-магазины просто рассказывают о продукте покупателям, а не продают его им.

Большая разница!

Сегодня я собираюсь показать вам десять превосходных примеров веб-сайтов электронной коммерции с описанием продуктов, которые продают , и то, как вы можете повторять их успех снова и снова.

Пытаясь дать действенный совет как можно большему количеству предприятий, я взял примеры описаний продуктов из различных вертикалей электронной коммерции.Мы все можем учиться друг у друга, верно?

А теперь давайте углубимся.

Everlane [Мода и аксессуары]

Everlane продает элитную, экологически чистую моду и аксессуары для мужчин и женщин. Их описания продуктов соответствуют их стилю: дерзкие, но стильные.

Вот посмотрите на The Day Heel, который продается в Интернете по цене 145 долларов: ^[*]

Что мне нравится в Everlane и их подход к описанию этой каблука (и других продуктов), так это то, что они говорят на языке своих покупателей. .

Использование таких фраз, как «Все. Проклятие. День.» и «возьми свой обычный размер» заставляет покупателей чувствовать себя так, будто они разговаривают со своими друзьями , а не о бизнесе.

Ключевой вывод: Напишите описания продуктов на естественном языке вашего целевого покупателя. язык, который ваши клиенты используют в своих обзорах на вашем сайте или на таких сайтах, как Amazon. Положитесь на свою службу поддержки и опирайтесь на реальные вопросы, которые задают клиенты. Или зайдите на Quora и посмотрите, на каком языке люди говорят о похожих продуктах. Подходя к описанию с таким мышлением, ваш продукт естественно понравится покупателям.

Patagonia [Outdoor Gear]

Не случайно, что Patagonia попала в подобный список.

Они потратили годы на создание и совершенствование своего известного бренда, и каждое описание продукта является его продолжением.

Выберем товар, любой товар. Этот связанный пакет 28L подойдет: ^[*]

Описание продукта было настолько подробным, что мне пришлось сделать крупный план со вторым снимком экрана:

Один из основных компонентов, который делает описания продуктов Patagonia такими убедительными, это то, что они не боятся говорить на жаргоне индустрии активного отдыха .

Многие предприятия электронной коммерции избегают использования технического жаргона на страницах, потому что это может «отпугнуть некоторых клиентов». Но для таких компаний, как Patagonia, работающих в нишевой отрасли, это может привести к прямо противоположному результату за счет привлечения клиентов.

Ключевой вывод: Использование таких фраз, как «самый дородный» и «долгие дни на стене», позволяет Patagonia продемонстрировать, что их сотрудники (а также бренд Patagonia в целом) понимают нюансы каждого продукта и то, как он используется. в реальном мире.Это помогает укрепить доверие у заядлых покупателей на открытом воздухе, которые, скорее всего, купят их товары и отстаивают свои бренды.

DeWalt [Аппаратные средства, инструменты и аксессуары]

Часто искусство написания отличного описания продукта, которое продает продукт , заключается в способности описать мелочи, которые имеют большое значение.

Небольшие отличия и особенности продукта, которые могут показаться вам банальными или утомительными, важны для покупателей и помогают им принимать решения о покупке.

DeWalt, создатель каркасного молотка Mig Weld на 14 унций, делает именно это. ^[*]

Помните, это молоток. Но это не просто молоток!

Этот молоток отличается «поглощающей вибрацию рукояткой для повышения комфорта пользователя» и имеет легкий вес в 14 унций «для быстрого поворота и снижения утомляемости».

Чтобы точно определить, какие функции наиболее важны для ваших клиентов, начните с обзоров продукта:

В приведенном выше примере покупатель заботится о том, чтобы молоток выглядел новым даже после многократного использования — отличная идея для включения в будущие итерации. описания продукта.

Ключевой вывод: Вы не конкурируете с каждым продуктом в Интернете. Вы конкурируете с аналогичными продуктами в своей отрасли. Молоток против молотка, например. И хотя процесс принятия решения о покупке требует многого, одной из основных причин, по которой покупатели покупают ваш продукт, является то, как вы его описываете. Опишите небольшие особенности. Поговорим о нюансах. Нет ничего слишком незначительного или тривиального!

AppSumo [Онлайн-курсы]

Не каждый продукт электронной коммерции является физическим, тем не менее, чтобы продать услугу, все равно требуется та же ловкость словаря.

Онлайн-курс «Заработай свой первый доллар» от AppSumo — яркий пример убедительной силы того, что я называю «идеальным ты».

Многие из нас хотят добиться успеха, заработать кучу денег, жить хорошей жизнью и быть хорошим человеком.

Описание продукта «идеальный ты» прекрасно сочетается с этим естественным человеческим побуждением. Вы можете получить шаблон для применения описания продукта «идеал вы» в своем бизнесе, нажав кнопку ниже.

Get My «Ideal You» Шаблон описания продукта

Этот метод отправляет покупателя (метафорически) в путешествие от того места, где он находится сейчас, туда, где он хочет быть в будущем.

Обратите внимание, как AppSumo задает очень конкретные и стратегические вопросы:

• Не удалось ли вам начать бизнес?

• У вас не получилось?

• Какой бизнес вы хотите начать?

Затем, когда вы внутренне ответите «да» на один или несколько из этих вопросов, вам будут представлены четыре тематических исследования успешных предпринимателей, которые раньше были на вашем месте.

Все, кто прошли курс AppSumo!

Ключевой вывод: Почему люди делают покупки? Люди совершают покупки, потому что ищут решения своих проблем.Им нужно , чтобы улучшить свою жизнь, чего они не смогли бы сделать и достичь без вашего продукта. Покажите людям идеальные версии самих себя. Используйте описания продуктов, чтобы нарисовать картину до и после. Чтобы увидеть формулу копирайтинга, которую AppSumo использует для написания описаний продуктов, которые приносят более 250 000 долларов за 7-10 дней, прочтите это.

Dollar Shave Club [Beauty & Grooming]

Вы когда-нибудь задумывались, почему так много брендов используют юмор на своих веб-сайтах, в своем контенте, в описании продуктов и в своей рекламе?

Простой.

Юмористический материал, как правило, вспоминается чаще, чем не юмористический материал. Также было показано, что он снижает сопротивление людей влиянию рекламы. ^[*]

Dollar Shave Club уже много лет продает бритвы с юмора. Их рекламный ролик 2012 года уже просмотрен более 25 миллионов раз только на YouTube:

Тот же юмор, который привел к успеху это видео, также способствует увеличению продаж на их веб-сайте. Каждое описание продукта является небольшим расширением бренда Dollar Shave Club, даже если оно не из этого мира (каламбур).

В этом примере они используют хитроумное высказывание «последний рубеж», чтобы намекнуть, что это единственная бритва, которая вам когда-либо понадобится, а затем оживляют веселую фразу «как личный помощник для вашего лица»:

Они придерживаются того, что делает их ими, , даже если в описании продукта есть важная информация:

Многие предприятия электронной коммерции были бы довольны стандартной линией «не тестировалось на животных». Не долларовый клуб для бритья. «Проверено на стажерах, а не на животных» — это гораздо более фирменный и запоминающийся.

Ключевой вывод: Юмор — мощный инструмент, который не только помогает людям запомнить ваш продукт по сравнению с продуктом ваших конкурентов, но и упрощает влияние на их решение о покупке. Однако юмор — вещь, которую сложно сбалансировать в описании продуктов. Слишком много юмора, и вы произведете впечатление резкости; слишком мало юмора, и это не даст желаемого эффекта. Учитесь у тех, кто любит юмор, например у Dollar Shave Club.

Subaru [Autos, a.k.a. Big-Ticket Items]

Для продажи предмета, цена которого исчисляется десятками тысяч долларов, требуется описание продукта, которое будет больше, чем просто пару умных предложений.

Продажа чего-то вроде автомобиля, например, требует полного понимания психографических характеристик ваших идеальных клиентов. Вам нужно поговорить с их самыми глубокими страхами, болевыми точками и желаниями.

Страница продукта их нового Subaru Ascent создана вручную для их идеального покупателя: семьи. ^[*]

Обратите внимание, сколько раз они говорят о «безопасности» и «просторе» — двух болевых точках, с которыми сталкиваются все семьи. Однако они там не закончены:

Если вы все еще не уверены, что этот автомобиль идеально подходит для семей, им есть что рассказать (или я должен сказать «продать»), вместе с фотографией простора продукта, чтобы матч.

Теперь вы уверены.

А как же долговечность автомобиля? Покупка чего-то такого дорогого — важное решение!

Не волнуйтесь. Subaru также позаботилась о вас. Обратите внимание на приведенные здесь данные — когда дело доходит до технических аспектов продукта, вы не хотите рисковать.

В описании товара отсутствует только один элемент.

Отзывы и обзоры продуктов могут повысить конверсию на ваших торговых страницах на 34%, что делает их критически важными для дорогостоящих товаров.В этом случае Subaru использует отзывы, чтобы увеличить количество заполненных форм лидогенерации. ^[*]

Subaru не просто получает отзывы о продуктах; они получают два из очень авторитетных источников: Kelley Blue Book и Motor Trend.

Но есть еще один тип идеального покупателя Subaru, который их команда обнаружила за эти годы — вызвавший новую волну креативных кампаний по продуктам… Любители собак. ^[*]

Старший вице-президент по маркетингу Subaru Алан Бетке подводит итог важности определения вашего идеального клиента (ов), когда говорит: «Мы определили собак как общепринятую истину, которая сделала этих владельцев такими же.”

Теперь я понимаю, что у Subaru не будет кнопки« заказать сейчас »(это не традиционный сайт электронной коммерции), но покупатели в первую очередь выбирают автомобиль в Интернете, и поэтому хорошее описание продукта будет долговечным. впечатление.

Ключевой вывод: Если основным источником дохода для вашего бизнеса являются дорогостоящие товары, вам необходимо сосредоточиться на надежном наборе описаний продуктов, которые помогут решить самые большие проблемы ваших потенциальных и идеальных клиентов. Во-первых, прямо скажите, что они больше всего ищут в продукте, похожем на ваш.Затем устраните болевые точки, которые ваш продукт решает лучше, чем ваши конкуренты.

Shopify [Программное обеспечение как услуга / SaaS]

Что касается брендов электронной коммерции, Shopify занимает лидирующие позиции в мире.

Недавно они выросли с 205,2 млн долларов до 389,3 млн долларов всего за 365 дней и являются третьим по посещаемости веб-сайтом в мире в категории «Бизнес-услуги».

Итак, почему более 500 000 продавцов используют Shopify для поддержки своих интернет-магазинов?

Один, потому что это убийственный продукт.И во-вторых, потому что команда Shopify сводит сообщения и описание продукта к науке.

Все дело в эмоциональной связи: ^[*]

Shopify знает, что большинство их продавцов являются владельцами малого бизнеса. Эти продавцы хотят знать, что принимают правильное решение.

Мне особенно нравится здесь использовать линию «или из багажника машины», так как это очень эмоционально для многих предпринимателей.

Как ощущение, что переполнен .Shopify также покрывает это:

Обратите внимание на строку «не требуются навыки дизайна». Это помогает немедленно успокоить любые опасения владельцев бизнеса по поводу создания веб-сайта.

Ключевой вывод: Начало бизнеса — это чрезвычайно эмоциональные американские горки. Вы, как владелец бизнеса, часто вкладываете свои сбережения и работаете в новое предприятие, что может иметь серьезные последствия. Независимо от того, являетесь ли вы SaaS-компанией или кем-то совершенно другим, важно попытаться установить сильную эмоциональную связь между вашим клиентом и описанием вашего продукта.Покажите покупателям, что вы знаете, через что они проходят. Опишите, как вы были на их месте и как ваш продукт или услуга — идеальное решение их и без того беспокойной жизни.

Google Home [Электроника]

Иногда лучшее решение для написания продающих описаний продуктов — это просто упростить их.

В отличие от продуктов, таких как молоток DeWalt, описанного выше, которые требуют множества мелких деталей, предметы, которые являются особенно уникальными, набирают популярность или пользуются большим спросом, не нуждаются во всех дополнительных формулировках.

Google, создатель Google Home, мастер краткости. ^[*]

Если вам повезло, что у вас есть товар, который практически продает себя, последнее, что вам нужно, — это отговорить покупателя от него.

Оттачивайте свои сообщения, используя всего несколько слов. В каждом разделе страницы продукта Google Home, например, функции описаны в креативных 5-10 словах:

Попробуйте рифмовать слова или придумайте свои собственные уникальные однострочные описания, которые помогут выделить ваши короткие описания и дать им личность.«Скажи, чтобы сыграть», использованная здесь Google, является отличным примером.

Ключевой вывод: Искусство краткости — волшебная вещь, когда дело касается описаний продуктов. Возможность описать свой продукт всего несколькими словами помогает уменьшить путаницу среди покупателей и увеличить продажи вашему бизнесу. Если вам интересно, как отточить свое сообщение, я рекомендую писать, как обычно. Затем удалите лишние слова, которые не нужны. Сделай это снова. И снова до тех пор, пока у вас не будет точно настроенного описания, содержащего менее 10 слов.

Wayfair [Мебель и товары для дома]

Wayfair — один из крупнейших в мире розничных торговцев товарами для дома только через Интернет с более чем 3 800 сотрудниками и 36 миллионами активных клиентов.

Отчасти их делает такими успешными их способность пробуждать воображение с помощью рассказывания историй, заставляя клиентов почувствовать, каково это — иметь продукт у себя дома.

Возьмите этот подвесной светильник, например: ^[*]

Они могли бы пойти со стандартным общим описанием света и его характеристик.Вместо этого они начинают со слов: «Приветствуйте гостей теплым и приветливым сиянием».

Не знаю, как вы, но это сразу наводит меня на мысль, что я устраиваю вечеринку и вижу этот красивый свет, висящий наверху.

Или как насчет этого кресла-бочки Kennedy: ^[*]

Опять же, забудьте об общих описаниях продуктов, которые покупатели привыкли видеть. «Идеально подходит для тех, кто просто хочет обниматься с тем, кого любит».

Сразу же представляю себе ленивое воскресенье с женой.Где кнопка купить ?

Если вы не уверены, какие слова использовать при создании творческих описаний, ознакомьтесь с нашим списком сильных слов, которые заставят ваши продукты разлететься с полки, в то время как конкуренция будет падать (совет для профессионалов: загрузите одностраничный pdf с более чем 401 сильным словом и повесьте его на стену для вдохновения).

Ключевой вывод: Электронная коммерция — непростой бизнес, потому что потенциальные клиенты не могут потрогать ваш продукт, прежде чем купят его.Вам решать, как разыграть их воображение всеми возможными вариантами того, как будет выглядеть ваш продукт и как они будут себя чувствовать. Часто это означает рассказывать историю. Как однажды сказала великая писательница и журналист Джоан Дидион: «Мы рассказываем себе истории, чтобы жить». Или в этом случае мы рассказываем себе истории, чтобы покупать.

Malicious Women Candle Co. [Свечи]

Свечи бывают всех форм, размеров, запахов, цветов и коробок.

А свечи, «пропитанные дерзостью»? Вот свечи, которые я хочу поддержать — хотя бы просто из-за новизны продукта.

Malicious Candle Co. и их свеча «Отправка мыслей и молитв, наполненная« Абсолютно без усилий »» — прекрасный пример того, как сарказм может помочь продавать товары с небольшим отношением (или большим отношением — но вы » Вам нужно будет просмотреть сайт, чтобы найти эти описания продуктов самостоятельно).

Первое, что вы видите на странице, — нетрадиционное название продукта. Вы сразу понимаете, что это не обычная свеча.

В этом примере компания Malicious Women Candle Co.идеально передает дух того, насколько мелким может показаться подарок на свечу. Они избивают вас в точку и убирают поверхностность сарказмом, почти высмеивая себя.

А еще есть моя личная любимая свеча «Свежие движущиеся коробки — пропитанные« 30 годами долга »»:

Что может быть лучше, чтобы поприветствовать близкого друга или члена семьи в их новом доме с великолепно пахнущей свечой? 30 лет долга?

Malicious Women Candle Co. находит идеальный баланс между «подарком кляпов» и вдумчивым сарказмом, что делает их отличным источником вдохновения для ваших продуктов.

Ключевой вывод : Не все описания продуктов созданы одинаково, хотя многие описания продуктов созданы одинаково. Та же копия, тот же формат, тот же стиль. Но время от времени вы натыкаетесь на что-то особенное, что-то, что говорит с вами. У всех нас внутри есть немного «дерзости», и сарказм — идеальный способ выявить эту нахальство. Другими словами, напишите описания продуктов, которые люди хотели бы сказать , но слишком боятся. В этом вся прелесть сарказма, и он помогает вам продавать товары.

Что мы узнали

Чтобы написать хорошее описание продукта, нужно потрудиться. Один из способов стать действительно хорошим и очень быстрым — это попробовать несколько вещей, пока вы не найдете то, что действительно работает для вас и вашего бизнеса.

Upworthy поделился несколькими, на мой взгляд, одними из лучших советов по редакционному процессу, в том числе эти два, которые относятся непосредственно к написанию описаний продуктов: ^[*]

• Вы ДОЛЖНЫ вырезать 25 заголовков для каждой статьи. содержания (т.д., напишите 25 описаний для каждого продукта, пока не найдете нужный)

• Когда вы начинаете отчаяться, вы начинаете мыслить нестандартно (т. е. ваша первая попытка описания будет не самой лучшей. Отчаивайтесь)

Неважно, пробуждаете ли вы воображение покупателя хорошей историей или говорите на его естественном языке, в каждом бизнесе электронной коммерции будет что-то, что делает его им .

А теперь иди и найди! Или используйте этот шаблон с заполнением пустых полей, чтобы помочь с тремя моими любимыми шаблонами описания продуктов электронной коммерции, которые вы можете использовать снова и снова, чтобы создавать копии, которые понравятся клиентам.

Получить мой шаблон описания продукта для электронной коммерции

Как писать описания продуктов (примеры + шаблоны)

Как интернет-магазин, четкие и яркие описания продуктов могут улучшить или разрушить ваш бизнес.

Некоторые говорят, что фотографии — самая важная часть объявлений.

Но если они не дополнены описаниями, которые объясняют ваш продукт и убеждают покупателя купить его…

Никто и никогда ничего у вас не купит.

Вам нужно … Описания продуктов для увеличения продаж

Описание продукта описывает ваш продукт, что это такое и почему его стоит покупать.

Он дает потенциальным клиентам достаточно информации о своих функциях и преимуществах, чтобы привлечь их внимание и побудить их совершить покупку.

Он также играет жизненно важную роль в поисковом рейтинге Amazon и конверсиях.

Уловка состоит в том, чтобы писать описания продуктов, которые нравятся Amazon и вашим покупателям;

Описания, которые выделяются среди остальной толпы, что является непростой задачей.

Посмотрите пример выше. Они используют эмодзи самолета в качестве подушки для шеи, которую люди, скорее всего, будут использовать в самолете.

Затем они сосредотачиваются на всех преимуществах, которые получат их клиенты во всех CAPS!

Так что, если вы думаете, что можете пропустить потенциально утомительную задачу по написанию отличных описаний продуктов, подумайте еще раз.

По оценкам, на Amazon есть более 1 750 000 продавцов, каждый из которых борется за внимание покупателей.

Плюс более 197 миллионов человек по всему миру посещают Amazon.com каждый месяц — это более чем вдвое больше населения Франции.

Это доля рынка, к которой нельзя относиться легкомысленно.

Краткое, понятное и честное описание ваших продуктов будет возвращать клиентов снова и снова.

Вы получите хорошие отзывы, ваши товары будут продаваться, а ваш магазин будет процветать.

Что делает описание продукта отличным?

Описания продуктов часто включают обзор спецификаций производителя.

Это необходимая важная информация, такая как рост или вес, цветовые вариации, состав ткани, технические характеристики (время автономной работы и возможность подключения), гарантия и многое другое.

Щелкните, чтобы открыть в полный размер

Ваша задача — добавить блеска, например, уникальных свойств, применений и преимуществ ваших продуктов.

Вот несколько вещей, о которых следует помнить при написании описаний продуктов:

• Не занимайтесь плагиатом: Хотя вы должны знать и читать списки продуктов конкурентов, не занимайтесь плагиатом, как бы ни соблазнительно.
• Познакомьтесь со своим клиентом: Узнайте, что им нравится, что им нужно знать и какую пользу принесет им ваш продукт.
• Не используйте генераторы описания продуктов: (да, они действительно существуют). Если вы это сделаете, то скоро люди поймут это. Они хотят только вас, а не обычных и обычных.
• Не набивайте свои объявления одними словами: Как топ-оф-лайн, первоклассный или самый потрясающий. В вашем продукте может быть все это, но вместо использования превосходной степени используйте реальные данные для продажи вашего продукта.
• Продавайте преимущества своей продукции: Здесь действительно помогает знание своего клиента. Если вы знаете свою клиентскую базу, вы знаете, что им нужно, зачем им это и как ваш продукт может помочь.
• Попробуйте рассказывать истории: Статистика продукции производителя необходима, но объединение статистики в историю будет продавать. Сделайте им что-нибудь неожиданное.

Нажмите, чтобы открыть в полном размере

Кстати, если вы хотите добавить свое имя или URL-адрес веб-сайта, не делайте этого.

Информация, такая как имя продавца (отличается от названия компании), адрес электронной почты и рекламный язык, не приветствуется.

Само собой разумеется, что все описания продуктов должны быть проверены орфографией перед включением в список.

Использование ключевых слов для SEO в описании продуктов

Многие продавцы Amazon считают, что исследование ключевых слов и методы SEO должны быть оставлены на усмотрение Google.

По правде говоря, SEO — это недостаточно используемая тактика при позиционировании ваших продуктов на Amazon.

Но делать это нужно с умом.

Вы хотите продвигать свои продукты, чтобы они занимали более высокое место по сравнению с объявлениями конкурентов и были замечены нужными покупателями.

Amazon SEO включает такие ключевые слова, как названия продуктов и брендов, а также другие тесно связанные термины, которые ищут клиенты.

Например: кто-то ищет новый кабель для своего iPhone, вы можете включить такие ключевые слова, как «телефонный кабель», «кабель iPhone», «кабель для зарядки», «зарядное устройство для iPhone», «кабель для зарядки iPhone», . и т.п.

Amazon SEO интегрирует все эти термины в описания продуктов, заголовки и другие разделы вашего списка продуктов Amazon.

Каким бы простым это ни казалось, это не всегда просто.

Не все покупатели используют одни и те же ключевые слова при поиске продукта.

Но создание списка ключевых слов Amazon и использование их в описании продуктов — отличное начало.

Чтобы помочь, есть много инструментов исследования ключевых слов, которые стоит попробовать.

Воспользуйтесь преимуществами бесплатных инструментов подсказки ключевых слов…

Используйте такой инструмент, как Sellics, программное обеспечение Amazon, которое предлагает бесплатный инструмент исследования ключевых слов под названием Sonar.

Вот найденные термины с помощью Sonar для поиска «подушка для шеи».

Есть кнопка для скачивания полного списка (рекомендуется).

Но в бесплатной версии Sonar вы не получите определенного объема поиска по этим ключевым словам.

Если вы заметили зеленые полосы справа от ключевых слов, вы сможете увидеть, насколько популярно ключевое слово в настоящее время.

Зеленые полоски загораются с 1 по 5, 5 — очень конкурентоспособная, а 1 — наименее конкурентоспособная.

Это отличное место для начала.

Создание «качественных» описаний продуктов, согласно Amazon

Как продавец, вам необходимо создавать качественные списки товаров на Amazon.

Две из наиболее важных причин, почему (согласно Amazon):

1. Если описание вашего продукта не соответствует стандартам Amazon, оно будет помечено как листинг низкого качества и, вероятно, будет удалено или удалено. — убийственные продажи.
2. Низкокачественные описания продуктов не будут ранжироваться так же, как описания более высокого качества при поиске на Amazon, что также снижает продажи.

Итак, что делает продавец?

Оптимизируйте название продукта

Amazon разрешает продавцам 250 символов или название вашего продукта.

Они также рекомендуют использовать формулу при создании заголовка.

Марка / Описание продукта + Линия / Коллекция + Материал / Ингредиент + Цвет / Размер + Количество

Возможно, ваш конкретный продукт не должен включать все, что указано в приведенной выше формуле.

Хорошее практическое правило — не забивая название продукта, включите всю информацию, которая, по вашему мнению, необходима вашим клиентам для принятия решения о покупке.

Не забудьте включить ключевые слова, найденные с помощью Sonar, в название вашего продукта.

Создание выдающихся изображений

Прежде чем вкладывать деньги в съемку изображений продуктов, вы должны знать, что Amazon имеет строгие правила для всех изображений продуктов.

Если вы не соблюдаете правила, ваше объявление может быть отмечено как низкое, что повлияет на ваш рейтинг в поиске и может даже привести к тому, что Amazon вытащит ваше объявление.

Вот что вам нужно знать:

• Изображения товаров должны быть высокого качества. Если вы используете свою камеру или смартфон, отредактируйте фотографии, чтобы они выглядели как минимум профессионально.
• Ваши изображения должны точно отображать ваш продукт.
• Amazon предпочитает, чтобы ваше основное изображение снималось на белом фоне. Если это невозможно, отредактируйте фотографии, убрав фон.
• Если возможно, используйте дополнительные изображения для демонстрации использования продукта, увеличения для крупного плана и съемки под разными углами.Фактически, Amazon предпочитает, чтобы вы использовали как можно больше изображений, чтобы помочь покупателям увидеть подробную информацию о продукте.
• Amazon имеет минимальный размер изображения 1000 x 500 пикселей для ВСЕХ изображений вашего продукта. Это активирует функцию масштабирования Amazon, чтобы ваши клиенты могли ближе познакомиться с вашим продуктом.
• Продукты также должны занимать 85% области изображения, поэтому, если фон существует, отредактируйте его, чтобы продукт занял центральное место.

Исследования, проведенные Национальной федерацией розничной торговли, показывают, что 63% потребителей считают, что хорошие изображения важнее описания продуктов…

Правильно используйте маркированный список

На страницах со списком продуктов Amazon есть маркированные пункты, называемые «Ключевые характеристики продукта».

Эти пункты позволяют покупателям быстро изучить особенности вашего продукта.

Пункты списка также позволяют использовать ключевые слова для максимального повышения эффективности Amazon SEO.

Вы можете добавить до пяти маркеров, по 100 символов в каждой строке.

Конечно, вам не обязательно использовать пять маркеров, но с точки зрения SEO лучше всего пять.

Список должен включать такую ​​информацию, как название продукта, особенности, размеры или размеры, использование продукта, гарантии и т. Д.

Поскольку маркированные списки просматриваются большинством покупателей, используйте их с умом и дайте своим клиентам максимально полезную информацию.

Имейте в виду, что Amazon не разрешает вам использовать рекламные акции, купоны, информацию о ценах или бесплатную доставку в ваших маркерах.

Установите свою цену

Не всегда справедливо, но правда в том, что на Amazon самая низкая цена в первую очередь привлекает внимание покупателей.

И обычно включает доставку (для участников, не являющихся Prime).

Самые успешные продавцы на Amazon стараются быть лидером в совокупной цене:

Они будут использовать Amazon FBA (Fulfillment By Amazon), чтобы товары доставлялись бесплатно для членов Prime и выиграли коробку покупки с самой низкой ценой.

Почаще смотрите на своих конкурентов.

Если вы разместите свой продукт по более низкой цене, вы можете обнаружить, что конкурент снижает свои цены, чтобы соответствовать или превзойти его.

Но если вы не можете разместить свой продукт ниже, чем у конкурентов, описания ваших продуктов станут еще более ценными для выигрыша в продаже.

Вот почему, даже если не считать цены, описания продуктов являются центральными принципами для охвата клиентов Amazon.

Используйте шаблоны инвентаризации

Amazon предлагает полезные шаблоны инвентаризации для каждого продукта, который вы указываете на странице продавца.

Чтобы узнать, к какой категории относится ваш продукт и какой шаблон загружать, необходимо выполнить несколько шагов.

Вы начинаете с выбора категории для вашего продукта с помощью классификатора продуктов.

Затем заполните файл шаблона инвентаризации, добавьте данные о продукте в свой файл инвентаризации и загрузите файл инвентаризации, используя «Добавить продукты через выгрузку».

Распространенные ошибки при написании описаний продуктов для Amazon

Смотрите, ошибки случаются…

Но когда вы рассчитываете на то, что ваши продукты продаются, есть некоторые вещи, которых вы просто не можете допустить.

1. Орфографические ошибки
2. Плохая грамматика или нечеткие описания
3. Плагиат. Вы даже не захотите дословно копировать описание производителя. Будьте изобретательны и уникальны.
4. Сосредоточение внимания на характеристиках вашего продукта, а не на его преимуществах.Ваши клиенты должны знать, какую пользу им дает ваш продукт и зачем он им нужен.
5. Язык, который поймет и оценит только ученый. Описания продуктов должны быть понятными и понятными.
6. Используется шаблонный язык. Или, используя шаблон для большинства ваших описаний, и только заполняя пробелы своим собственным названием продукта.

Заключение …

Создание описаний продуктов может быть утомительной задачей или моментом возможностей.

Слова, которые вы выбираете, фотографии, которые вы загружаете, и ключевые слова, которые вы включаете, имеют значение.

Вместе они помогают продавать ваши продукты, помогают вашему бренду сиять и дают клиентам понять, почему они должны заботиться о ваших продуктах.

Описания продуктов не должны просто давать базовые сведения, а указывать на то, почему ваши продукты улучшают их жизнь.

Если вы сможете убедить своих клиентов, вы заставите их щелкнуть кнопку «добавить в корзину», и ваш магазин Amazon покажет прибыль.

Итак, действительно ли слова имеют значение?

Согласно исследованию группы Nielsen Norman, 20% неудачных покупок можно объяснить отсутствием информации о продукте.

У вас есть ограниченное количество времени и места, чтобы привлечь внимание вашей аудитории на Amazon.

Не тратьте это пространство зря.

Дополнительные ресурсы, которые могут вас заинтересовать:

11 вещей Описание продуктов, которые абсолютно необходимы

Хотя каждый раздел вашего веб-сайта требует оптимизации, страницы с описанием продуктов заслуживают особой любви и внимания.Почему? Поскольку эти страницы, наряду с хорошо написанными описаниями продуктов, являются частью вашего интернет-магазина, фактически стимулирует продажи .

Фактически, исследование Monetate показало, что страницы с описанием продуктов (PDP) составляют четверть всех целевых страниц электронной коммерции. Это означает, что страницы ваших продуктов все чаще становятся первой точкой контакта покупателей с вашим брендом.

Итак, если вы давно не приводили их в порядок, самое время это сделать. Мы рекомендуем начинать с описаний продуктов, потому что они играют ключевую роль в генерировании как трафика, так и конверсий.

Хорошо составленные описания продуктов — это больше, чем просто описание ваших товаров. Если все сделано правильно, ваши описания передают ваш уникальный голос, вдохновляют людей и даже помогают вам ранжироваться в Google.

В этом посте мы рассмотрим 11 важнейших элементов, которые помогут вам создавать успешные описания продуктов. Ознакомьтесь с ними и посмотрите, что применимо к вашему магазину!

1. Отчетливый и родственный голос

Совет по написанию описания продукта № 1: Добавьте свой текст уникальным голосом и тоном, которые обращаются к вашей целевой аудитории.Если вы необычная компания, обслуживающая миллениалов, то вам следует использовать непринужденный тон и, возможно, добавить немного юмора.

Но если план нацелен на руководителей крупных предприятий, ваш текст должен выглядеть более серьезным и профессиональным. Все зависит от вашего голоса и от того, с кем вы разговариваете.

Посмотрите этот пример из магазина аксессуаров для iPhone Zero Gravity. Описание каждого продукта написано в непринужденной и веселой тоне, и это здорово, потому что Zero Gravity специализируется на смелых и характерных чехлах для телефонов.

Между тем, Американский Красный Крест использует другой голос и другой тон для продажи предметов, например, комплектов инструкторов для обучения оказанию первой помощи, СЛР и использованию АВД в экстренных случаях. Красный Крест использует более простой тон, который обращается к важности информации и новейшим методам обучения.

Так зачем вам делать все, чтобы привести вашу копию в порядок?

Для начала, использование отличительного голоса — особенно того, который обслуживает вашу аудиторию — укрепляет их связь с вашим брендом.Говоря на языке ваших клиентов, вы становитесь общими, укрепляете доверие и увеличиваете шансы на конверсию.

В качестве бонуса эта практика также позволяет вам создавать уникальный контент, который помогает вам с SEO для электронной коммерции. И это подводит нас к следующему пункту:

.

2. Правильные ключевые слова

Важно, чтобы ваши описания содержали поисковые запросы, которые покупатели будут использовать при поиске вашего товара. Это дает вам больше шансов, что страницы ваших продуктов будут отображаться в поисковых системах, что, в свою очередь, увеличивает посещаемость и продажи.

Первым шагом в оптимизации страниц вашего продукта для SEO является исследование ключевых слов. Используйте такой инструмент, как Планировщик ключевых слов Google, для поиска ключевых слов и определения других терминов, которые часто используют ваши клиенты.

Допустим, вы продаете журналы, ежедневники и блокноты. Быстрый поиск этих терминов в Планировщике ключевых слов Google обнаруживает множество других поисковых запросов, в том числе «записная книжка в линейку», «уникальные дневники», «линованная бумага для записной книжки» и другие.

В зависимости от вашего товара, вы можете включить некоторые ключевые слова, которые вы найдете в описании вашего продукта.

Например, обратите внимание на то, как AnyPromo в своем описании тетради с выровненными на 80 страницах делает упор на добавление в текст соответствующих условий поиска.

Сделайте то же самое для страниц с описанием товаров. Изучите ключевые слова, которые потребители используют при поиске ваших продуктов, а затем включите эти термины в свои описания.Это не означает, что вы должны наполнить свое описание ключевыми словами. Вместо этого добавьте в текст достаточное количество поисковых запросов, сделав его читабельным и интересным.

К счастью, с помощью PowerReviews мы помогаем добавлять структурные данные на страницы ваших продуктов, чтобы получить критический и уникальный контент обзора, который будет проиндексирован Google. Это означает, что вы получите больше рейтингового контента с дополнительными обзорами, которые вы создаете.

Хотите увидеть, как PowerReviews помогает брендам и розничным торговцам увеличить свои усилия по поисковой оптимизации отзывов? Поговорите с нашей командой сегодня!

3.Особенности и преимущества витрин

Один из наиболее распространенных советов по маркетингу — при описании того, что вы продаете, сосредоточиться на преимуществах перед функциями. Люди, которые дают этот совет, делают отличное замечание.

На самом деле более эффективно рассказать покупателям, какую пользу им может принести что-то, чем просто дать им подробный список функций или возможностей. Но это не значит, что вы должны полностью игнорировать функции при описании продуктов. В конце концов, вашим клиентам по-прежнему необходимо знать, что делает продукт и на что он способен.

Описание ваших продуктов должно содержать правильный баланс функций и преимуществ. Они должны описывать ваши товары и четко отображать их характеристики, в то же время объясняя более глубокие преимущества, которые каждая функция приносит на стол.

Взгляните на описание продукта Moleskine для их классического рюкзака. Левая колонка очень ориентирована на выгоды.

В нем рассказывается о том, как продукт помогает вам «организовать мобильное рабочее пространство» и как рюкзак позволяет «хранить и организовывать все, что вам нужно, когда вы перемещаетесь в течение дня и общаетесь с людьми, местами и увлечениями, которые населяют город, разворачивающийся перед вами. .”

С другой стороны, правый столбец представляет собой простой список функций. Примените аналогичный подход к своим описаниям.

Стремитесь эффективно рассказывать о характеристиках продукта И преимуществах, одновременно облегчая их поиск.

4. Визуальные вариации продукта

Вы продаете несколько продуктов с разными вариациями, такими как цвет, размер или рисунок?

Вы не одиноки. У многих компаний есть различные похожие продукты, но они не показывают покупателям все варианты.Некоторые люди, занимающиеся электронной коммерцией, могут подумать, что проще просто показать одно изображение варианта продукта и предоставить более подробные визуальные эффекты с конкретным или популярным товаром.

Вместо этого найдите время, чтобы получить отличный визуальный контент для каждого продукта, который у вас есть. Нет причин предоставлять меньше изображений или даже видео о другом варианте продукта.

Никто не любит делать покупки в Интернете и сталкиваться с этим — маленьким дисплеем с изображениями различных цветов простыней для кровати размера «queen-size».Прежде чем вы это заметите, вы увеличиваете масштаб и пытаетесь понять, что это за синий цвет «Голубое озеро».

Одна из наиболее важных статистических данных по интернет-магазинам показывает, что в ближайшие два года мобильная электронная торговля, по прогнозам, составит почти 73% от общего объема продаж электронной коммерции. Это означает, что вам нужно подумать о мобильных впечатлениях и о том, могут ли ваши клиенты увидеть варианты продуктов вблизи.

Например, iJet проделывает фантастическую работу, демонстрируя различные цвета своего чемодана Samsonite.Было бы легко ошибиться с определенными цветами или посмотреть, имеют ли разные продукты разные характеристики. Но масштабируемые и разнообразные изображения придают покупателям больше уверенности при покупке.

5. Хорошая история

Хотите, чтобы описания ваших продуктов оказали большее влияние? Расскажи лучшую историю. Научные исследования показали, что человеческий мозг становится более активным, когда рассказываются истории, и люди очень восприимчивы к мыслям, идеям и эмоциям, когда они понимают конкретный рассказ.

В зависимости от ваших продуктов, может быть полезно включить повествования в ваши описания.Истории делают описания ваших продуктов приклеенными. Они также помогают людям лучше понять ваши товары, что в конечном итоге побуждает их нажать кнопку покупки.

Рассмотрите возможность поделиться анекдотом, описывающим, как вы пришли к продукту. Лин Мануэль-Миранда делает именно это в описании продукта «Mr. Футболка Write »на TeeRico:

Посмотрим, сможете ли вы сделать что-то подобное для своих продуктов. Найдите лакомый кусочек или анекдот, чтобы описать предмет, и включите его в свою копию.Это может быть то, что вас выделяет.

6. Простое сканирование страницы и копирование

Чтобы описания продуктов были легко усваивались, сделайте их доступными для сканирования. Сканируемый текст выглядит более привлекательно и побуждает людей его прочитать.
Вот некоторые вещи, которые могут помочь покупателям легко сканировать вашу копию:

• Короткие абзацы: Стены текста делают вашу копию длинной, что часто утомляет людей. Вы хотите, чтобы абзацы были короткими (т.е., 4 строки или меньше) и лаконично.
• Заголовки: Люди на своих телефонах или компьютерах, как правило, просматривают описания продуктов, чтобы найти информацию, имеющую отношение к ним. Помогите им в этом, используя заголовки, которые разбивают ваш контент на разделы.
• Маркированный список: Списки и маркеры упрощают чтение текста, особенно если вы рассказываете о характеристиках и функциях продукта.

Adidas делает все три в своем описании продукта Ultraboost: одна вкладка посвящена характеристикам и преимуществам, а вторая вкладка — спецификации обуви.

Вкладка спецификаций, мы переходим к мельчайшим деталям продукта, которые могут быть не так актуальны для некоторых покупателей, но все же важны для демонстрации.

Это помогает потребителям больше узнать о качестве продукции и выбранных вами материалах. Поскольку все больше покупателей сосредотачиваются на экологически чистых и экологически чистых продуктах, важно, чтобы эти сведения были доступны на страницах продуктов, но при этом описание должно быть слишком длинным.

7.Социальное доказательство

Нельзя недооценивать важность социальных доказательств (например, оценок и обзоров, фотографий клиентов и рекомендаций) в описаниях ваших продуктов. Наше собственное исследование PowerReviews показало, что около 97% потребителей учитывают рейтинги и отзывы при совершении покупки, а 88% специально ищут фотографии и видео от других потребителей.

Очевидно, что социальное доказательство имеет решающее значение для создания убедительных описаний, поэтому вы должны включать их на страницы своих продуктов, когда это возможно.Рассмотрим следующее:

Рейтинги и обзоры

Мы уже установили, что рейтинги и обзоры влияют на решение потребителей о покупке, но знаете ли вы, что их наличие в описании продуктов также снижает процент возврата? Основываясь на 10-летнем сотрудничестве с более чем тысячей брендов и розничных продавцов, мы обнаружили, что компании видят на 20% снижение возврата товаров для товаров с рейтингами и отзывами.

Итак, как сделать так, чтобы их было больше на страницах продуктов? Начните с активного поощрения клиентов оценивать и проверять свои покупки.Отправьте электронное письмо после покупки с просьбой высказать свое мнение и, если возможно, дать им стимул сделать это.

Например,

Nordstrom поощряет покупателей пересматривать свои покупки, давая им шанс выиграть подарочную карту на 1000 долларов.

После того, как вы получите эти оценки и обзоры, разместите их на видном месте на странице вашего продукта. Сделайте оценку в звездах одной из первых вещей, которую люди видят на странице, и убедитесь, что ваш раздел оценок и обзоров выделяется на видном месте и его легко найти.

Возьмите швейную компанию SCOTTeVEST. Помимо отображения звездного рейтинга элемента в верхней части страницы, SCOTTeVEST снова показывает звездный рейтинг прямо над разделом письменных обзоров.

А ты? Вы громко и гордо выставляете свои рейтинги? Если нет, возьмите листок из руководства SCOTTeVEST и сделайте звездные рейтинги вашего продукта более заметными.

Изображения клиентов

Рост количества пользовательского контента (UGC) изменил ожидания потребителей, когда речь идет о визуальных средствах розничной торговли.Профессиональные фотографии продуктов по-прежнему важны, но если вы хотите завоевать доверие и передать аутентичность, вам нужно сделать еще один шаг, включив изображения других потребителей. Исследование Olapic показало, что 63% потребителей в США доверяют фотографиям клиентов больше, чем фотографиям брендов или продавцов.

Вы можете легко продвигать пользовательский контент, добавив на страницу своего продукта функцию, которая позволяет клиентам загружать свои фотографии, использующие ваши продукты. Один из розничных продавцов, у которого это хорошо получается, — SheIn, у которого есть функция загрузки, которая позволяет клиентам добавлять фотографии в свои отзывы.

Попробуйте сделать то же самое со страницами ваших продуктов. Поощряйте своих клиентов делать снимки и делиться своими фотографиями во время использования ваших продуктов. С помощью PowerReviews мы предоставляем визуальные элементы пользовательского контента для продуктов, которые помогают покупателям лучше понять продукт.

Фактически, наш отчет «Снимок электронной торговли» показал, что 58% людей в возрасте от 18 до 29 лет считают, что пользовательский контент важен или очень важен при принятии решения о покупке.

Зачем ограничивать то, что нужно вашим покупателям, чтобы принимать более правильные решения? Посмотрите, как наш Visual and Social Suite помогает вам создавать более аутентичный контент.

8. Превосходный внешний вид

Факт: люди — это визуальные существа, которые обрабатывают данные изображения лучше и быстрее, чем текст. По этой причине важно включать в описание продукта несколько визуальных элементов. Помимо официальных фотографий продукта и упомянутого выше пользовательского контента, рассмотрите возможность добавления следующих визуальных элементов:

Видео

Видео отлично подходят, когда вы хотите продемонстрировать свои продукты в действии, и, как оказалось, они также могут стимулировать продажи.В индустрии моды было обнаружено, что видео увеличивает конверсию на 134%.

SCOTTeVEST, опять же, отлично справляется со своей задачей. На всех страницах их продуктов есть видео-описания, демонстрирующие уникальные особенности каждого товара.

Диаграммы

Диаграммы служат в качестве эффективных наглядных пособий для передачи размера и масштаба предмета. Например, на Giant Hugs есть таблицы размеров, к которым вы можете получить доступ прямо со страницы продукта, чтобы лучше понять размер и посадку каждого предмета.

9. Доверительные сигналы

Конечно, потребители чувствуют себя более комфортно при совершении покупок в Интернете, но многие по-прежнему испытывают страх или колебания, когда дело доходит до покупки того, что они физически не могут увидеть и потрогать.

Хотя такие вещи, как отличные копии и фотографии клиентов, безусловно, вызывают доверие, вы захотите пойти еще дальше, добавив в свои описания дополнительные сигналы доверия. Гарантии возврата денег или сертификаты подлинности снимают любые опасения, которые люди испытывают по поводу покупки ваших продуктов, поэтому включайте их при любой возможности.

Компания Fashionphile, занимающаяся продажей любимых предметов роскоши, делает это на всех своих страницах с описанием продуктов. В описаниях модных фанатов всегда указывается их денежная гарантия, чтобы успокоить покупателей, не беспокоясь о покупках у них.

Посмотрим, сможете ли вы сделать то же самое с описанием продуктов. Если вы предлагаете какие-либо гарантии, четко изложите их в тексте, чтобы облегчить проблемы с доверием и быть на пути к укреплению лояльности к бренду среди клиентов, которые вернутся и будут полагаться на вас в будущем.

10. Соответствующие предложения

Реклама ваших рекламных акций на главной странице — это здорово. Но не забудьте включить эти распродажи и подробные сведения о предложениях в описания продуктов.

Узнайте, что делает Guess Factory. Помимо того, что распродажа и скидка отображаются на видном месте в верхней части страницы продукта, в описаниях продуктов Guess также есть строка, напоминающая покупателям об их новых поступлениях.

Помните, что значительная часть покупателей, скорее всего, обойдет вашу домашнюю страницу и сразу перейдут на страницы с вашими товарами.Вы хотите, чтобы эти пользователи знали обо всех доступных предложениях, которые могли быть пропущены на другой странице.

Следуйте по стопам GUESS, подробно описывая свои предложения в описаниях продуктов.

11. Ответьте на самые насущные вопросы о вашем продукте

Проследите, чтобы описания ваших продуктов отвечали на любые вопросы, которые могут возникнуть у покупателей. Невыполнение этого требования может привести к закрытию сайта. По данным Forrester, примерно 55% покупателей в США отказываются от покупок в Интернете, если не могут найти быстрый ответ на вопрос о своем продукте.

Ура.

При написании описания не ограничивайтесь простым рассказом людям о своих продуктах. Обдумайте любые вопросы или опасения людей по поводу вашего продукта, а затем ответьте на них в тексте.

Вы также можете рассмотреть возможность добавления раздела вопросов и ответов или часто задаваемых вопросов на самой странице продукта, чтобы покупатели легко находили нужные ответы. Для этого PowerReviews предлагает программное обеспечение для вопросов и ответов.