зачем нужны и как использовать
При анализе кампаний в Яндекс.Директе всегда можно найти пользователей, перешедших на ваш сайт по запросам, которые для вас не являются целевыми.
Проблему решают операторы Яндекс.Директа. Что это такое? Зачем и как их надо использовать? Об этом расскажем в этой статье. При правильном использовании операторов и специальных символов Яндекса, вы избавитесь от кликов по вашему объявлению незаинтересованных пользователей, вам не придется их оплачивать, а главное на ваш сайт придет больше ваших потенциальных клиентов, которые купят ваш товар или услугу.
Зачем нужны операторы ключевых слов
Эти запросы содержат вашу ключевую фразу или часть слов из нее (словоформы), но они не приводят заинтересованных пользователей, так как не совсем точны, в них даже могут присутствовать слова, которые совсем не относятся к вашему продукту. А результат ─ переход нецелевого клиента, который искал точно не ваш товар\услугу.
В чем проблема? Дело в том, что Яндекс показывает объявления по всем запросам пользователей, которые содержат вашу ключевую фразу или даже части слов (словоформы) из нее. Если вы не уточняете свои ключи для Яндекса, не отсекаете их с помощью минус-слов, то оплачиваете клики аудитории, которая не является для вас целевой.
Почему надо использовать операторы? Прежде всего, чтобы сэкономить ваш рекламный бюджет. Вы не будете платить за клики нецелевой аудитории и одновременно получите больше кликов заинтересованных пользователей.
Операторы позволяют более точно задать ключевые фразы, а значит адресовать рекламу потенциальному покупателю.
Операторы ключевых слов в Яндекс.Директе важно правильно использовать, так как они могут значительно сузить охват аудитории и свести к нулю CTR ключевой фразы в активной компании.
Их нужно применять тогда, когда у вас есть уверенность, что это обеспечит точное таргетирование.
По каким запросам Яндекс.Директ показывает объявления
Объявления показываются по всем запросам, которые включают ключевую фразу
На примерах ниже показано, как одно объявление «Где купить кухню» показывается по запросам:
- купить кухню;
- купить смеситель на кухню;
- купить шторы на кухню;
- купить детскую кухню.
Из содержания объявления понятно, что рекламодатель делает кухни под заказ.
Но Яндекс показывает объявление еще и тем, кто хочет купить смеситель, шторы на кухню и игрушечную кухню для ребенка. Кроме того, объявление видит очень большая аудитория, которая хочет купить уже готовую кухню в магазине, а не заказывать ее.
Все эти нецелевые пользователи будут кликать по объявлению, а рекламодатель впустую тратить рекламный бюджет и одновременно недополучать значительную часть действительно заинтересованных юзеров.
Показ объявления по запросу «купить кухню»
Показ объявления по запросу «купить смеситель на кухню»
Показ объявления по запросу «купить шторы на кухню»
Показ объявления по запросу «купить детскую кухню»
Объявления показываются по всем запросам, содержащим части слов (словоформы), которые включаются в ключевую фразу
То есть, объявление может показываться не по всему слову в ключевой фразе, а по его части.
В примерах ниже объявление показывается по части слова без окончания. Если этот вариант показа не учитывать, то ваше объявление может показывать аудитории, которая не имеет никакого отношения к вашему товару или услуге. Это хорошо иллюстрируют следующие скриншоты:
Показ объявления по части одного из слов в ключевой фразе «ремонт дорогих авто»
Показ объявления по части одного из слов в ключевой фразе «ремонт дорогих квартир»
Что не учитывает Яндекс.Директ в поисковых запросах
Разберемся более подробно в том, что может привести к снижению эффективности рк без использования операторов.
Порядок слов в запросе
Яндекс показывает объявления без учета порядка слов в ключевом запросе пользователя. В объявлении порядок слов может совпадать с запросом, а может быть совсем иным.
Показ объявления с учетом порядка слов в ключевой фразе «жд билет новосибирск адлер»
Показ объявления без учета порядка слов в ключевой фразе «жд билет адлер новосибирск»
Cлужебные части речи и местоимения
Служебные части речи и местоимения, которые есть в ключевой фразе, в Яндекс. Директе не учитываются. Они называются стоп-словами.
Показ объявления без учета служебных частей речи в ключевой фразе «рыбалка в подмосковье»
Показ объявления без учета служебных частей речи в ключевой фразе «рыбалка на волге»
Прилагательные, наречия, глаголы, причастие и деепричастие
Их поисковик также может не принимать во внимание.
Показ объявления без учета прилагательного в ключевой фразе «рыбалка зимняя»
Различные формы одного и того же слова
Яндекс не различает:
- Формы единственного и множественного числа существительных и прилагательных. Например, курс, курсы; платье, платья; женская, женские; летняя, летние.
- Падежные формы существительных и прилагательных. Например, телефон, телефона, телефону, телефоном, о телефоне.
- Формы мужского, женского и среднего рода прилагательных. Например, зимний, зимняя, зимнее.
- Формы 1-го, 2-го и 3 лица глаголов, а также формы единственного и множественного числа глаголов, настоящего, прошедшего и будущего времени.
Например, я куплю, мы купим, ты купишь, вы купите, он, она, оно купит, они купят; пройти, прошел, пройду.
Вывод: Яндекс.Директ покажет ваше объявления по всем запросам, которые включают не только ключевые слова целиком, но даже формы отдельных ключевых слов (словоформы).
При этом он не будет учитывать порядок слов в ключевом запросе пользователя, стоп-слова (предлоги, союзы, местоимения), не обратит внимание на прилагательные, глаголы, причастия и деепричастия, а также проигнорирует различные формы одного и того же слова.
В результате может получиться так, что объявление по ремонту дорог покажут пользователям, которые ищут ремонт дорогих авто и ремонт дорогих квартир. Пример приведен выше.
Для того, чтобы такого не случалось Яндекс.Директ предлагает рекламодателям использовать различные операторы. С их помощью вы сможете уточнить ключевую фразу, отсечь минус-слова, что в итоге позволит Яндексу показывать ваше объявление только вашей целевой аудитории.
Какие операторы можно использовать в Яндекс.

5 видов операторов дадут возможность более эффективно настроить рекламу в Яндекс.Директ. Рассмотрим их более подробно.
Оператор «Восклицательный знак !»
Оператор восклицательный знак в Яндекс.Директе позволяет закрепить форму слова (число, падеж; род в прилагательных; лицо и время в глаголах).
Пример 1. Применение оператора ! на странице кампании для уточнения ключа
Пример 2. Оператор восклицательный знак на странице рк для уточнения фразы
По всем другим формам объявление не покажется. Оператор ! ставится непосредственно перед словом, форму которого вы хотите зафиксировать. Примеры приведены на скриншотах ниже.
Пустые красные прямоугольники показывают, что с применением оператора ! показ объявления по нецелевым запросам прекращается.
Пример 3. Оператор восклицательный знак в рекламной кампании
Пример 4. Оператор ! восклицательный знак в Яндекс. Директ
При работе с этим оператором в Вордстате вам покажут запросы с только выбранной вами словоформой.
Пример применения оператора ! при подборе слов в Вордстате
Если бы рекламодатель в примере про ремонт дорог использовал оператор !, то его объявление не показывалось бы по запросам «ремонт дорогих авто» и «ремонт дорогих квартир».
Оператор «Плюс +»
Оператор плюс в Яндекс.Директе позволит учитывать стоп-слова в ключевой фразе. То есть Яндекс будет показывать ваше объявление, если в запросе пользователя будут предлоги, союзы, местоимения, которые есть в вашей ключевой фразе.
Пример 1. Применение оператора плюс на странице кампании
Пример 2. Применение оператора плюс на странице кампании
Пример 3. Применение оператора плюс на странице кампании
Если в запросе пользователя не будет стоп-слова из фразы, ваше объявление ему не покажется.
Пример 4. Применение оператора плюс на странице кампании
Пример 5. Применение оператора плюс на странице кампании
Не все стоп-слова необходимо учитывать в запросе. Целевой фраза может быть и без стоп-слов. Знак оператора надо ставить перед служебными словами или местоимением без пробела. Например «+в новой коллекции» Если знак поставить с пробелом, то Яндекс не будет его учитывать. Объявление будет показываться по запросу «новой коллекции»
Оператор плюс используется также и для подбора слов в Вордстате.
Пример применения оператора + при подборе слов в Вордстате
Оператор «Минус -»
Применяется для отсечения от высокочастотных запросов нецелевых слов. Например, вы хотите исключить пользователей, которые в поисковом запросе вбивают слова: «на авито, распродажа, недорого, бу». При использовании оператора минус-слов в Яндекс.Директ перед каждым словом надо поставить знак минус без пробела.
Пример применения оператора — при подборе слов в Вордстате
Подбирать ключевые слова, используя минус-слова можно еще в программе Словоеб. Для этого надо выбрать «Стоп-слова».
Добавление минус-слов в Словоеб
Добавьте минус-слова, их можно загрузить списком.
Загрузка минус-слов в Словоеб
Инструмент «Минус-слова» есть в программе Key Collector. Он расположен на вкладке «Данные»Инструмент «Минус-слова» в Key CollectorДобавление «Минус-слов» в Key Collector
Оператор «Кавычки “”»Оператор кавычки в Яндекс.Директ позволяет отсечь от ключевой фразы все дополнительные слова. Используя кавычки, вы одновременно исключаете все возможные минус-слова.
Пример 1. Применение оператора “” на странице кампании
Пример 2. Применение оператора “” на странице кампании
Пример 3. Применение оператора “” на странице кампании
Пример 4. Применение оператора “” на странице кампании
Оператор используется для высокочастотных запросов. Следует иметь в виду, что кавычки могут значительно уменьшать охват аудитории, поэтому предварительно рекомендуется выделить вложенные целевые запросы.
Например, если рекламодатель имеет в наличии уже готовые кухни для продажи, изготовляет дешевые кухни, имеет в ассортименте модульные кухни, то, как видно на скриншотах, по запросам «купить готовую кухню», «купить недорогую кухню», «купить модульные кухню», он уже не получит показа объявления от Яндекса.
Пример 5. Применение оператора “” на странице кампании
При работе с Вордстатом в кавычки берется ключевая фраза. Вам покажут запросы в точном соответствии с ключом без дополнительных слов.
Пример применения оператора кавычки при подборе слов в Вордстате
Оператор «Квадратные скобки [ ]»
Этот оператор определяет порядок слов в ключевой фразе.
Пример 1. Применение оператора [ ] на странице кампании
Пример 2. Как определить порядок слов с помощь оператора [] в Директе
Если пользователь наберет слова в другом порядке, показа не будет.
Пример 3. Применение в директе оператора квадратные скобки [ ] на странице кампании
При работе с Вордстатом в квадратные скобки берется вся ключевая фраза или ее часть, с целью закрепить желаемый порядок слов. Вам покажут запросы, в котором слова будут располагаться в указанном вами порядке.
Пример применения оператора квадратные скобки в Вордстате
Круглые скобки и вертикальная черта (|)
Для группировки слов в сложных запросах используются круглые скобки и вертикальная черта. Это позволяет в ключевую фразу внести сразу несколько уточняющих слов. Например, куртки (зимние | утепленные | на меху). По любому из этих слов объявление будет показано.
Оператор «Решетка ##»
Этот оператор используется только в самих рекламных объявлениях. Он позволяет расположить ключевую фразу между двумя решетками. Если между решетками написать ключевую фразу, то эта фраза подставится в том случае, если она не поместилась в шаблон. #Доставка пиццы в Москве круглосуточно в течение 1 часа#
Где и как добавлять операторы
Операторы используются на странице кампании для уточнения ключевых фраз и отсечения минус-слов, а также при подборе слов в Вордстате.
Добавить операторы к фразе можно на странице создания или редактирования объявления.
Добавление операторов на странице создания и редактирования кампании
Или прямо на странице компании в любой момент ее работы.
Добавление операторов на странице кампании
В подборе слов и прогнозе бюджета операторы также работают. Выше мы рассмотрели много примеров подбора ключевых фраз в Вордстате.
Использование операторов при подборе слов в Вордстате
Использование операторов в Яндекс.Директ может сократить прогноз показов в 7 или 8 раз, но зато объявление покажется только ЦА, что не позволит слить бюджет впустую.
Правила использования операторов
Операторы можно применять как по отдельности, так и комбинировать. Каждый оператор в Яндекс.Директ позволяет и помогает решать задачи по выделению целевой аудитории.
Например, вы хотите отсечь запрос «вода на дом», потому что продаете не бутилированную воду, а плавучие дома.
“!вода +на !дом”
“!дома +на !воде”
Можно использовать в минус-словах.
Вы продаете машины, а не бильярдные кии.
купить КИЯ -!кий
Стоп-слова внутри кавычек и квадратных скобок закрепляются автоматически:
“стол +на кухню”
[+из москвы +в париж]
И оператор плюс уже не нужен:
“стол на кухню”
[из москвы в париж]
Будьте внимательны при добавлении операторов ключевых слов в Яндекс.Директе, чтобы не отсечь целевую аудиторию.
В примерах ниже показано, как можно недополучить значительную часть заинтересованных пользователей, неправильно используя оператор кавычки.
По запросу «купить мягкую мебель» можно потерять покупателей, которые вбили в поисковый запрос дополнительные слова «недорого, в интернет магазине, от производителя». Ведь это явно целевая аудитория. А Яндекс по таким запросам объявление не покажет.
Пример неправильного использования оператора кавычки
Пример 2 неправильного использования оператора кавычки
Пример 3 неправильного использования оператора кавычки
Сводная таблица операторов Яндекс.

Наименование | Как работает | Пример ключевой фразы | Что покажет Яндекс |
Восклицательный знак ! | Закрепляет форму слова (число, падеж; род в прилагательных; лицо и время в глаголах) | ремонт !дорог купить !куртку | ☑️ ремонт дорог ⛔️ ремонт дорогих авто ⛔️ ремонт дорогих квартир ⛔️ дорогой ремонт фото ☑️ купить куртку ⛔️ женские куртки ⛔️ куртка ребенку |
Плюс + | Позволит учитывать стоп-слова в ключевой фразе. | +все+для рыбалки заработок +в интернете | ☑️ все для охоты и рыбалки ☑️ все для рыбалки интернет магазин ☑️ купить все для рыбалки рыбалки ⛔️ рыбалка видео ⛔️ рыбалка в подмосковье ⛔️ особенности национальной рыбалки ☑️ заработок в интернете ⛔️ интернет заработок ⛔️ о интернет заработке |
Минус — | Применяется для отсечения от запросов нецелевых слов. | купить велосипед -на авито, -распродажа, -недорого, -бу | ☑️ купить велосипед ☑️ купить велосипед в москве ☑️ купить детский велосипед ⛔️ купить велосипед на авито ⛔️ купить велосипед распродажа ⛔️ купить велосипед недорого ⛔️ купить велосипед бу |
Кавычки “” | Закрепляет количество слов, отсекает все дополнительные слова | «купить кухню» «взять кредит в банке» | ☑️ купить кухню ⛔️ купить смеситель для кухни ⛔️ купить шторы на кухню ⛔️ купить детскую кухню ⛔️ купить готовую кухню ⛔️ купить недорогую кухню ⛔️ купить модульную кухню ☑️ взять кредит в банке ☑️ кредит в банке взять ⛔️ выгодные кредиты в банке ⛔️ кредит без поручительства ⛔️ взять кредит быстро |
Квадратные скобки [ ] | Закрепляет порядок слов в ключевой фразе | жд билет [новосибирск адлер] [курс по веб-дизайну] | ☑️ жд билет новосибирск адлер ☑️ новосибирск адлер жд билет ⛔️ жд билет адлер новосибирск ☑️ курс по веб-дизайны ☑️ курс по веб-дизайну недорого ⛔️ веб-дизайн курсы ⛔️ веб-дизайн курс с нуля |
Круглые скобки и вертикальная черта (|) | Группируют несколько дополнительных слов в ключевой фразе. | куртки (зимние | утепленные | на меху) крем (для лица | для тела | против морщин) | ☑️ куртки зимние ☑️ куртки утепленные ☑️ куртки на меху ☑️ крем для лица ☑️ крем для тела ☑️ крем против морщин |
Желаем высокого профита!
FAQ
Можно ли применять операторы в РСЯ?
Операторы ключевых слов в Рекламной сети Яндекса практически не используются. Их применение в РСЯ ограничивает показы рекламных объявлений на большинстве площадок. Ваши минус-слова могут не являться таковыми для площадки. В этом случае она будет просто автоматически отключаться от участия в вашей рекламной кампании.
Есть ли отличия от операторов Google Ads?
В Google Ads можно использовать 3 оператора: +, «_» и [ ]. Каждый оператор по степени совпадения ключевой фразы с поисковым запросом пользователя может задавать 4 типа соответствия.
В каких случаях операторы использовать не нужно?
Операторы могут сильно сужать целевую аудиторию. Их не нужно применять тогда, когда у вас нет уверенность, что их применение обеспечит точное таргетирование, а не отсечет заинтересованных пользователей.
Какие операторы используют чаще всего и в какой последовательности?
Чаще всего используются операторы минус, плюс и восклицательный знак. По мере уменьшения частоты использования операторы можно разместить так: Минус — Плюс + Восклицательный знак ! Квадратные скобки [ ] Кавычки “” Круглые скобки и вертикальная черта (|)
Как работают операторы в Яндекс Директе. Кавычки, квадратные скобки, примеры
В таблице ниже перечислены все операторы. А также приведены примеры ключевых фраз и запросов, по которым будут или не будут показаны ваши объявления.
Оператор |
Что делает |
Пример ключевой фразы |
Когда покажем |
---|---|---|---|
|
Фиксирует форму слова (число, падеж, время). |
купить билет в !москву |
купить билет в москву купить билет в москве |
|
Фиксирует стоп-слова (служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла). |
работа +на дому |
работа на дому работа по дому работа дома |
|
Фиксирует количество слов. Повторяющиеся слова считаются за одно слово. |
"купить автомобиль" |
купить автомобиль автомобиль купить купить красный автомобиль |
"купить автомобиль в кредит в Москве" Подробнее |
купить автомобиль в кредит в москве купить автомобиль кредит в москве недорого купить автомобиль киа в кредит москва |
||
|
Фиксирует порядок слов.![]() |
билеты [из москвы в париж] |
билеты из москвы в париж билеты на самолет из москвы в париж билеты из парижа в москву билеты москва париж билеты из москвы недорого в париж |
|
Группируют слова при сложных запросах. |
купить машину (недорого|ваз) |
купить машину недорого купить машину ваз |
Иногда без операторов ваше объявление может быть показано по запросам, которые не подходят вашей тематике. В таблице ниже приведены примеры, в которых использование операторов необходимо.
Кейс |
Пример ключевой фразы | Когда покажем |
---|---|---|
Вы продаете плавучие дома и не хотите показываться по запросу вода на дом, в котором слова переставлены местами. |
[дома на !воде] |
дома на воде дом на воде вода на дом дома вода |
Не показывать рекламу автомобилей фирмы Киа людям, которые хотят купить бильярдный кий. |
купить кия -!кий |
купить машину кия купить кия спорт купить бильярдный кий купить кий |
Ничего не поняли? Тогда обращайтесь к нам, мы настроим вашу рекламную кампанию в Яндекс Директе абсолютно бесплатно.
Объем поиска. Источники данных — Справка Топвизора — Топвизор. Справка
Google Реклама (Планировщик ключевых слов)
Планировщик ключевых слов Google отображает среднемесячное количество поисковых запросов (Average Monthly Searches). Обратите внимание, что Планировщик ключевых слов рассчитывает среднемесячное количество поисковых запросов для выбранного местоположения и типа поиска (поиск на компьютере или мобильном устройстве) для последние 12 месяцев.
Google Ads поддерживает три типа соответствия, которые вызывают показ объявления. Но планировщик ключевых слов Google извлекает данные об объеме поиска для [Точное] Только совпадение . Другие типы соответствия и операторы доступны в настройках рекламной кампании. только.
• Широкий — поисковый запрос может содержать опечатки, синонимы, похожие фразы или другие релевантные варианты.
• «Фраза» — Поисковый запрос должен содержать фразу в кавычках и может содержать дополнительные слова.
• [Точный] — Ограничивает поисковый запрос фразой или ее ближайшими вариантами.
Яндекс.Директ (Яндекс.Вордстат)
Инструмент исследования ключевых слов показывает данные об объеме поиска ключевых слов за 30 дней до обновления базы данных (дата отображается справа над результатами исследования ключевых слов). Ключевые слова, которые искали менее 5 раз, пропускаются инструмент.
Инструмент извлекает данные об объеме поиска из десктопного поиска Яндекса (включая все поддерживаемые домены стран Яндекса:
ua/by/com.tr) и мобильный поиск Яндекса. Ключевые слова не должны быть нацелены ни на одну рекламную кампанию.
Типы спичек
Яндекс.Директ поддерживает различные варианты соответствия ключевых слов, которые запускают контекстную рекламу. Каждый тип использует определенный
оператор поиска: » » оператор (кавычки), ! Оператор (восклицательный знак), оператор [ ] (квадратные скобки) и их
комбинации.
Широкий — поисковый запрос должен включать все выбранные ключевые слова, но не ограничиваться ими (в любом порядке и грамматической форме). Предлоги опущены.
«Поисковый запрос» (оператор » » ) — ограничивает поисковый запрос ключевыми словами в кавычках, исключая более длинные хвост. Например, ключевое слово «билеты в Нью-Йорк» приведет к показу объявления, если поисковый запрос идентичен запросу «билеты в Нью-Йорк». «билет в Нью-Йорке:», «Нью-Йорк в Билет» и т. д. Но такие фразы, как «билеты в Нью-Йорке купить онлайн», не вызовут показ рекламы.
«!Search !query» (два оператора: » » и ! ) — исправления грамматическая форма (множественное/единственное число, использование заглавных букв и т. д.) и порядок слов.
Оператор [ ] (квадратные скобки) фиксирует порядок слов в поисковом запросе и может сочетаться с другими операторами. Например:
«[Поисковой запрос]» или «[!Search!query]»
Выбранный тип соответствия повлияет на данные об объеме поиска и может изменить их.
При необходимости можно использовать следующие дополнительные операторы: + (плюс), — (минус), ! (восклицательный знак) и их комбинации. — оператор (минус-слова) позволяет исключить ключевые слова с определенными словами. + оператор (плюс) заставляет инструмент включать предлоги и союзы, которые опускаются и игнорируются поисковой системой и инструментами исследования ключевых слов.
Примеры
Обувь !vans — купить
в интернет-магазине !vans + в Нью-Йорке
Вебмастер Mail.ru
Вебмастер Mail.ru отображает количество просмотров страниц (показов), то есть количество страниц, показанных в результатах поиска для выбранный поисковый запрос. Объем поиска датируется месяц назад. На данный момент Вебмастер Mail.ru не поддерживает какие-либо типы соответствия.Как повысить ctr объявления в яндекс директ. Повышаем CTR в Яндекс.Директе. Включите в текст объявления различные символы
Как этого избежать?
Основные способы повышения CTR объявлений в Яндекс.

1) Использовать поисковый запрос в заголовке объявления. Пользователи сразу поймут, что это именно то, что они ищут. При этом делать человекочитаемые конструкции.
Например, под запросами с дополнением «Купить» сформулируйте заголовок с «Купить», «Продать» или вопрос «Хотите купить [название товара]?»
Прошли те времена, когда каждый пытался найти точное совпадение, чтобы ключевое слово было выделено жирным шрифтом. Пользователи не дураки, они все поймут)
Яндекс предлагает 5 видов:
- Широкое соответствие. Подойдет, если ваша цель увеличить охват или если все выбранные запросы низкочастотные.
- Обязательным вводом слова в запрос является оператор плюс «+» перед словом, которое должно быть включено в запрос. Обычно используется с предлогами и союзами. Выбирать этот тип соответствия стоит, если в семантическом ядре есть слова, отсутствие которых в корне меняет смысл запроса.
- Фразовое соответствие является ключевым словом в кавычках.
Выходит по запросам, содержащим только это ключевое слово в его словоформах. Слова в кавычках принудительно включаются в запрос по умолчанию.
- Сопоставление с фиксированным порядком слов в запросе. Оператор квадратных скобок «» позволяет указать порядок ключевых слов в запросе. Пример: билеты из Сочи в Москву — это не то же самое, что билеты из Москвы в Сочи.
- Точное совпадение — восклицательный знак оператора «!» фиксирует словоформу ключевого слова в запросе (падеж, склонение, число и т.д.) Соответствие данного типа значительно снижает охват аудитории для показа вашего объявления.
6) Создайте отдельные кампании для поиска и РСЯ. В поиске, в отличие от РСЯ, пользователи изначально нацелены на покупку, а значит, содержание объявлений существенно отличается.
7) Создавайте разные объявления для показов на мобильных и десктопах. Причина та же — различия в поведении аудитории.
В то же время некоторые особенности мобильных объявлений (размер заголовка и текста, распределение объявлений по запросам и т. д.) позволяют им достигать более высоких показателей кликабельности, чем аналогичная десктопная реклама. мобильные устройства.
8) Добавляйте в объявления контактную информацию и время работы с помощью виртуальной визитной карточки. Пользователь получит больше информации и сможет звонить прямо из поиска.
9) Добавить пояснения. Как и в случае с быстрыми ссылками, добавьте сюда то, что действительно важно для вашей целевой аудитории.
10) Напишите в объявлении два заголовка. Исследования показали, что второй заголовок увеличивает CTR рекламы на 5 % для настольных компьютеров и на 10 % для мобильных устройств. Яндекс недавно ввел эту функцию.
11) Настройка таргетинга по времени. Это позволит показывать рекламу только тогда, когда целевая аудитория активна. Например, только в будние дни:
12) Используйте призывы к действию, чтобы повысить рейтинг кликов.
13) Убрать неэффективные сайты с высоким показателем отказов в РСЯ.
14) Отключить дополнительные релевантные фразы. Охват меньше, но вы избежите показов по куче нецелевых запросов.
Основные способы увеличения отдачи от рекламных кампаний в Яндексе
1) Отфильтровать объявления с низким CTR. Для поиска это 2% и меньше, для РСЯ — 0,3% и меньше. Объявления должны «отсеиваться» по этому принципу только тогда, когда количество показов по каждому из них достигло 500.
2) Отфильтровать объявления с показателем отказов 80% и более. Отсеивайте только тогда, когда количество кликов превышает 20.
На конференциях и в социальных сетях довольно часто можно услышать от профессиональных маркетологов о важности показателей конверсии для программ контекстной рекламы. Об этом говорят так часто, что может показаться, что коэффициент конверсии — это все для начинающих PPC.
Скорость преобразования, несомненно, важна. Я бы даже сказал очень и очень важный. Но прежде чем ваша реклама начнет привлекать клиентов, вам нужно, чтобы на нее кликнули. Если у вас нет ни одного клика, то о конверсии вообще не стоит говорить.
Если вы только начинаете работать с системами контекстной рекламы и хотите повысить рейтинг кликов (CTR), вот 12 способов сделать это.
1. Подберите релевантные ключевые слова
Новички часто поддаются искушению полагаться на высокочастотные запросы, потому что теоретически они принесут много трафика, несмотря на то, что могут лишь косвенно повлиять на их бизнес. Возьмем, к примеру, отель с казино, где владелец хочет получить клиентов и покупает рекламу по запросу» Техасский холдем ». Если целью в данном случае является продажа мест в гостинице, то выбирать такой запрос было бы не совсем логично.
Не гонитесь за высокочастотными динамиками. Ведь пользователь мог искать по заданному запросу далеко не ваш продукт. В этом случае он просто не кликнет по вашему объявлению и CTR будет очень низким.
2. Подберите конкретные, а не общие ключевые фразы
Этот метод практически следует из предыдущего. Возвращаясь к примеру с отелем, у вас может возникнуть соблазн выбрать запрос «гостиницы». По этому запросу пользователь может искать что угодно: начиная с « отель любви на муз тв » и заканчивая « горнолыжный отель в Абзаково ». Это ключевое слово является общим и вряд ли принесет вам много кликов.
3. Используйте ключевые фразы из 2, 3 или 4 слов.
5-10 лет назад ключевое слово «отели» могло иметь относительно высокий CTR. Но в наше время поисковые запросы стали более конкретными. Сейчас популярны ключевые фразы из 4 и более слов. В статье я уже показал на примерах, что высокий CTR достигается, когда ключевая фраза состоит из 2, 3 или 4 слов.
4. Создайте небольшие узкие группы объявлений
Узкие тематические группы объявлений позволяют легко составить 10-15 ключевых слов, которые будут генерировать хороший трафик. Ваша реклама гарантированно будет показана именно потенциальным клиентам. Это повысит как CTR, так и коэффициент конверсии.
5. Используйте различные формы ключевой фразы
При создании группы объявлений, как описано в предыдущем методе, вы должны использовать как можно больше различных форм ключевого слова. Поисковые системы всегда выделяют жирным шрифтом точное вхождение ключевого слова. Это повысит ваш CTR, потому что жирный шрифт привлекает повышенное внимание.
6. Используйте специальные программы для подбора ключевых слов
Для того, чтобы облегчить себе жизнь, вы можете использовать различные программы для автоматического подбора ключевых слов, синонимов и словоформ. Но будь осторожен! В объявлениях нельзя использовать опечатки и транслитерацию. Так что в любом случае проверяйте вручную все свои объявления.
7. Включите цену в свое объявление
Давно устоявшееся маркетинговое правило: если вы не указываете цену в своем объявлении о товаре, покупатель начинает думать, что вы продаете что-то очень дорогое. Избавьтесь от этих опасений, добавив ценник в текст объявления. А еще лучше, добавьте его в свой заголовок. Это привлечет внимание заинтересованных пользователей.
8. Включите в текст объявления слова, побуждающие к действию.
Например: « эксклюзивное предложение », « срок действия предложения ограничен », « только через интернет », « однодневная акция »… Актуальность и эксклюзивность всегда интересны.
9. Включите в текст объявления различные символы
10. Используйте расширенные настройки объявлений
Google предлагает несколько дополнительных функций для настройки ваших объявлений: география, телефон, товары, ссылки. Воспользуйтесь ими. может не всегда отображаться в результатах поиска, это даст вам небольшой бонус к показу вашей рекламы.0005
Согласитесь, текст объявления не такой длинный. Жесткие ограничения на количество символов заставляют рекламодателей писать только факты и забывать о творчестве. Но не делай этого! На практике творчество приносит очень хорошие результаты. Хотя поначалу вам может показаться, что ваша реклама выглядит глупо на общем фоне. В любом случае, даже если CTR низкий, всегда можно поставить на паузу и запустить новое объявление.
12. Копируйте самые успешные объявления конкурентов
Многие рекламодатели пытаются придумать собственную рекламу. Но можно пойти более простым путем: отследить самые эффективные объявления конкурентов и оптимизировать их под свой продукт. Если вы не можете придумать что-то оригинальное, то не стоит изобретать велосипед.
Всем привет. Сегодня мы поговорим об основных способах повышения CTR в Яндекс Директ, а также о том, какой CTR считается в Яндексе низким, а какой хорошим. Мы уже писали о том, что это за показатель и как его рассчитать.
Мы уже знаем, что этот параметр напрямую влияет на стоимость кликов и точность рекламы. Это зависит от качества настройки и дает понять системе, насколько наша реклама соответствует запросу пользователя. И чем точнее мы показываем рекламу человеку, который ищет нужную информацию через поиск Яндекс или Гугл, тем больше вероятность, что он на нее кликнет. А система, в свою очередь, сделает вывод и вознаградит нас хорошими показателями качества и снижением стоимости клика.
Давайте разбираться, за повышением CTR гнаться не стоит! Это не всегда приводит к повышению качества рекламы.
Давайте рассмотрим на примере как делать не надо … Вы хотите кликнуть на такое объявление. Так сделают многие — зайдут на сайт, поймут, что это «ловушка» и она им совсем не нужна и уйдут. В итоге вы получите большой CTR, а вместе с ним и массу бесполезных кликов по рекламе, качество которой равно нулю. Но зато очень дешево 🙂
Следует понимать, что рекламный результат Контекстной рекламы определяет, в первую очередь, точность рекламы. Это не арбитраж и не желтые страницы, которые берут свой охват и рассчитываются на объем. Здесь важна точность, а CTR не всегда является определяющим фактором. В первую очередь нужны продажи и специализированные целевые приложения. И хорошо, когда конверсия Яндекс Директ тоже на одном уровне.
С этим разобрались, теперь перейдем к конкретным шагам.
[ТОП 7] баллов как повысить CTR в Яндекс.ДиректеСпособов повысить CTR в Директе много, рассмотрим 7 основных.
1. Точное название объявления. Заголовок должен точно соответствовать ключевому слову или общему запросу таргетинга в группе объявлений. В нем нет необходимости использовать ненужную информацию. Кроме того, он должен быть написан не просто технически, а быть читабельным и понятным. При соблюдении этого правила стоимость клика будет минимальной, ключевое слово будет выделено жирным шрифтом и пользователь получит то, что искал.
2. Минус слова. На этапе создания объявления создать полноценные списки минус-слов. Это отсечет нецелевой трафик и ваша реклама будет показываться только тем, кому она действительно нужна. Как работать с.
3. Второй заголовок объявления … Использование расширенных вторых заголовков выделяет вашу рекламу на фоне конкурентов. Кроме того, это дополнительная возможность зацепить клиента. Они наилучшим образом используют точки, которые наиболее важны для клиента. Ну или хотя бы его надо использовать.
4. Дополнительные расширения и быстрые ссылки … Используйте в своих объявлениях дополнительные ссылки, указывающие на наиболее релевантные товары, услуги или преимущества. Это визуально расширит ваше объявление и обеспечит дополнительный трафик. Как работать с быстрыми ссылками —
5. Использовать операторы … например, «кавычки» или [квадратные скобки] могут сделать ключевые слова более точными. Но не забывайте, что используя их, вы можете потерять охват целевой аудитории. И если вы цитируете широкий термин, обязательно используйте низкочастотные фразы, которые сопровождают его.
6. Держите свою рекламу наверху. Объявления вверху первой страницы получают гораздо больше вовлеченности пользователей и, соответственно, больше кликов. Поэтому у них CTR выше, чем у объявлений в гарантированных показах. Не всегда нужно бояться высокой цены за клик, так как за счет хорошей конверсии в спецразмещении цена клиента может оказаться еще выгоднее. Учиться.
7. Работа со статистикой … Нам нужно выявить объявления и ключевые фразы с низким CTR в кампаниях и доработать их. Также не стоит забывать о площадках, на которых может показываться реклама в поисковых кампаниях. Иногда именно с них падает CTR. Вскройте и отрежьте на них отпечатки. Обычно эта процедура проводится в рамках рекламной поддержки.
Моментов, влияющих на увеличение этого показателя, гораздо больше, и все они взаимосвязаны. Но прежде всего проверьте свой нецелевой трафик, структуру объявления и общие ключевые слова; вы можете и должны постоянно стремиться повышать свой CTR, используя правильные методы повышения точности рекламы. И окупится тем, что стоимость кликов станет дешевле, а количество клиентов вырастет.
По опыту, в 90% рекламных кампаний можно повысить CTR. Для этого нужно контролировать работу рекламы и уделять время статистике. Поскольку базовые вещи можно настроить, но позволить им работать самостоятельно, работа с рекламой никогда не приводила к увеличению производительности в лучшую сторону.
До следующего раза, DirectVsem.
Сегодня я расскажу вам о вопросе, который всегда возникает у всех, кто только начал заниматься контекстной рекламой: как повысить CTR в Яндекс.Директе?
Немного теории: что это такое, зачем, что происходит, как выглядеть
CTR — это отношение количества кликов к количеству показов, выраженное в процентах. Например, значение 10 % означает, что каждый десятый показ приводит к клику.
- Ничего не говорит о последствиях клика — было ли целевое действие, окупились ли вложения.
- Высокий CTR рекламы Янтекс. Директ может быть следствием кликбейта и подобных методов.
- В разных нишах нормальные показатели свои.
- При показах только внизу CTR, скорее всего, будет ниже, независимо от качества.
- Для разных типов запросов характерна собственная кликабельность.
Важно помнить, что для рекламных сетей Яндекса это очень относительный показатель, который однозначно имеет низкие значения и на стоимость влияет , а не . То есть, говоря о CTR, мы почти всегда имеем в виду поисковую рекламу, а не РСЯ.
Только по этому показателю нельзя судить об успешности рекламы, но его необходимо отслеживать, потому что:
- то, как рассчитывается прогноз CTR в Яндекс.Директе на поиске напрямую влияет на стоимость клика, и на накопленную статистику используются для прогноза. То есть чем выше значение, тем ниже нужна ставка за показы и тем дешевле клик;
- вы сможете найти наиболее привлекательные для аудитории приемы и создать более эффективные тексты;
- повышение CTR в Яндекс.Директе означает увеличение посещаемости.
CTR можно измерить буквально для всего: кампании в целом, группы, объявления, ключевого слова. Это и сила, и слабость. С одной стороны, можно вносить точечные правки там, где видна необходимость, но с другой стороны, сложно оценить, насколько хороши или нет текущие результаты.
Каким должен быть CTR в Яндекс.Директе? Все очень индивидуально и зависит от того, как мерить. Как правило, они сравнивают средний показатель кампании. Для поисков нормальными называют 8% и более, но это сильно зависит от темы. В РСЯ достаточно 1%.
На практике среднее значение недостаточно информативно. Например, очевидно, что она сильно отличается для разных мест размещения. Обычно они ориентированы на особое размещение и показы на десктопных устройствах.
Метод быстрой оценки следующий: показатель группы/фразы сравнивается со средним по кампании. Если он намного ниже, вы, вероятно, можете поднять его.
Для подготовки визуальной статистики по всем фразам удобно использовать Мастер отчетов. Выберите условие показа, позицию, тип устройства, показы, клики, CTR.
Экспортируем отчет в Excel, с помощью фильтров оставляем специальное размещение на рабочем столе.
Теперь можно посмотреть, как обстоят дела с каждой фразой, и подумать, нужно ли что-то менять.
- Можно адекватно оценить CTR, если показов было достаточно. Если их всего два и один клик, это еще ничего не значит.
- При анализе нужно ориентироваться не только на цифры в статистике, а помнить о марже: бороться, в первую очередь, там, где прибыль больше.
Теперь давайте обсудим конкретные методы.
Как повысить кликабельность в Яндекс.Директе
Чтобы повысить CTR в Яндекс.Директе, необходимо:
- уменьшить количество неуместных показов;
- сделать объявление визуально более заметным;
- убедить его в содержании.
Работа с неуместными показами
Минус-слова
Я писал о минус-словах. Чем полнее их список, тем меньше шансов, что реклама будет показана по неверным запросам.
И меньше оставшихся показов, больше целевых показов — выше рейтинг кликов.
Географический таргетинг
Кампании с таргетингом на узкий регион, как правило, имеют более высокий CTR, потому что они могут лучше реагировать на запрос, региональность может быть стимулом для клика, легче настроить таргетинг на минус-слова и т. д.
Таргетинг по времени
На влияние количество кликов, можно:
Корректировки ставок
В Яндекс.Директе можно задать корректировку по региону, полу, возрасту, используемому устройству. Все это может повлиять на рейтинг кликов.
Например, если предложение может быть интересно представителям разных возрастных групп, но для одной из них есть какие-то особые условия, или подчеркнуты разные преимущества, этим можно воспользоваться.
Если у вас есть аудитория, которая вряд ли нажмет, вы можете снизить ставки, чтобы уменьшить количество показов.
Обеспечиваем видимость
Ключевые слова в объявлении
Классический способ подтянуть CTR в контекстной рекламе- подсветка. Если слова из запроса найдены, они выделяются жирным шрифтом, что привлекает внимание. Особенно шикарно — выделить все: заголовок, фрагмент текста, ссылки.
Часто в заголовок помещают ключевую фразу. Это не только увеличивает выделение, но и дает понять, что объявление действительно отвечает на запрос.
Вход в текст вторичен по отношению к заголовку. Нет смысла повторять одно и то же, лучше описывать реальные преимущества.
Подстановка или второй заголовок
Сравним эти два примера:
В первом заголовок короткий и неяркий, второй привлекает больше внимания, по крайней мере визуально, не говоря уже о содержании.
Необходимо использовать второй заголовок или замену, потому что он позволяет не только привлечь внимание, но и больше рассказать о себе.
Фавикон
Еще один элемент визуального контакта, который иногда упускается из виду. На картинке выше его нет, но это дополнительная возможность привлечь внимание.
Быстрые ссылки
Быстрые ссылки увеличивают размер объявления, помогают выделить его и дают потенциальному клиенту дополнительную стимулирующую информацию: ассортимент, цены, сервис и т. д.
Уточнения
Уточнения отображаются в поиске только в первом специальном размещении, что делает эту и без того заманчивую позицию еще более заметной. На всякий случай его лучше писать везде, так как он увеличивает шанс получения клика, больше отличаясь от оффера на втором месте.
Отображаемый URL
Дополнительная возможность повысить CTR в Яндекс.Директе — прописать отображаемый URL. Почему это полезно:
Контакты
Как контактная информация влияет на кликабельность:
Убеждаем кликнуть
Грамматически правильный заголовок
Выше я писал о подсветке шапки. Трюк эффективен, но если ключевая фраза выглядит как набор слов, ее нужно изменить, чтобы заголовок был человечным. Яндекс прекрасно понимает склонение, поэтому все равно его подсветит. И человек с большей вероятностью нажмет там, где сообщение понятно.
Конкретика в тексте
О чем говорит практически любая реклама? Большой выбор, низкие цены, высокое качество… Куда нажимать, если все одинаково?
Если добавить в текст конкретики, CTR объявлений в Яндекс.Директе может значительно увеличиться.
Самая популярная техника — числа. Не «низкие цены», а конкретная стоимость продукции локомотива, не высокое качество, а «гарантия 7 лет», не «огромный выбор», а «поставки с 30 заводов», не «огромный опыт», а «имеем работаю 17 лет» и т. д.
Индикаторы цен
Вопрос о необходимости указания цены спорный и зависит от конкретного случая… Если цена является преимуществом, то ее стоит показывать. С другой стороны, тогда битва за CTR превращается в битву за цену.
Многие используют цены на локомотивные товары, но чтобы показать разницу в ассортименте, нужны разные маркеры. Например, рассмотрим рекламу.
Цена локомотива очень низкая, может заинтересовать тех, кто ищет экономичный вариант, но может отпугнуть тех, кто ищет более надежную продукцию. Для них в быстрых ссылках указаны другие цены. Это может стимулировать разные аудитории кликать.
Крайний срок
Ограничение предложения может увеличить скорость отклика, но не всегда.