‎App Store: Онлайн запись клиентов

Описание

Записывайте клиентов в удобный календарь без накладок и экономьте свое время пока клиенты записываются онлайн.

Beauty Box: Онлайн запись клиентов – это удобная CRM система для бьюти бизнеса с опциями бронирования услуг мастера (онлайн запись журнал), привлечения и удержания клиентов рядом с собой, а также получения аналитики.

Beauty Box отлично заменит дорогие и сложные программы учета и громоздкие CRM системы. Подключите онлайн-запись, и Вас не будут отвлекать во время работы или отдыха – клиенты запишутся на услуги самостоятельно.

УМНЫЙ КАЛЕНДАРЬ ПОМОЖЕТ ИЗБЕЖАТЬ НАКЛАДОК
Используйте приложение как персональный ежедневник мастера. Создавайте и переносите записи в одно нажатие.
Если у Вас студия красоты, мастер получит автоматическое уведомление об изменении в визите. Если у Вас в студии одна кушетка или педикюрное кресло, Beauty box предупредит, что рабочее место занято.

Также в календаре удобно вести не только работу, но и личные дела.

УВЕДОМЛЯЙ КЛИЕНТОВ О ВИЗИТЕ С ПОМОЩЬЮ WHATSAPP И SMS
Нет времени написать клиенту с напоминанием о дате и времени записи? Используйте CRM систему Beauty box. Для клиентов сервиса доступна опция автоматической отправки уведомления о предстоящей записи.
Возвращайте спящих и потерянных клиентов с помощью WhatsApp рассылки с готовыми шаблонами. Теперь Вам не нужно ломать голову, что написать. В приложении Beauty box шаблоны готовых сообщений для клиента всегда под рукой!

ТЕПЕРЬ, ТЫ ЗНАЕШЬ КАЖДОГО КЛИЕНТА
Просматривайте предстоящие и прошедшие записи, личную информацию о клиенте. Находите клиентов рядом с собой. Узнайте какую выручку приносит клиент, его средний чек.
CRM система Beauty box позволяет автоматически разделить клиентов по категориям «Потерянные», «Спящие», «Постоянные». А также, создать рассылку, чтобы их вернуть.

НЕ ТРАТЬ ВРЕМЯ НА ОТЧЕТЫ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ
Вся аналитика доходов и расходов поступает в реальном времени, в красивой диаграмме.

Узнай какие услуги самые популярные и выручка по ним.

ОНЛАЙН ЗАПИСЬ ЖУРНАЛ – ЭКОНОМЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ
Клиенты сами записываются онлайн по ссылке или через клиентское мобильное приложение. При этом, в отличии от многих других сервисов бронирования услуг, в нашем приложении осуществляется онлайн запись клиентов бесплатно. Удобная запись клиентов – один из действенных способов повысить их лояльность.
В случае, если для клиентов управление бронированием онлайн пока не актуально, данное приложение все равно позволит организовать контакт с Вашими клиентами. Просто используйте бесплатный мини-сайт с мессенджерами, а клиент выберет, как с Вами связаться: через whatsapp, viber, telegram или vk.

ВЛАДЕЛЬЦАМ СТУДИИ ИЛИ САЛОНА
У нас гибкая настройка прав, что просто необходимо салонам красоты, чтобы делегировать работу. Наблюдайте в отчетах полностью все действия администратора или мастера на аренде, это очень помогает разобраться в сложных ситуациях.

Приложение хранит информацию на российских серверах, что гарантирует безопасность и надежность данных.

Если Вы ищите легкое мобильное приложение, которое можно использовать как CRM систему, Beauty box – то, что Вам нужно. Приложение позволяет осуществлять онлайн запись клиентов бесплатно. В этой удобной CRM для клиентов управление бронированием осуществляется всего в пару кликов.
Удобная запись клиентов, бизнес аналитика и отчеты – вот причины, почему мастера маникюра, визажисты, парикмахеры, косметологи, бровисты, массажисты полюбили это приложение.

5 дек. 2022 г.

Версия 20.1.0

• Добавили возможность легко создать сотрудника без перехода с роли «мастера» на «салон»
• Добавили новый раздел «должности» для мастеров без сотрудников
• Обновили интерфейс и упростили меню в разделе «Еще»
• Исправили ошибки при фильтрации клиентов

Возникли проблемы? Напишите нам на почту info@beautybox. ru или WhatsApp 8 (937) 224-36-18

Оценки и отзывы

Оценок: 62

Отличное приложение

Не знаю, как я работал без приложения. Я администратор салона красоты с 8 мастерами. Настроили за 30 минут, поддержке спасибо, быстро отвечают и помогли настроить.

Очень порадовало Настройка доступов, у нас есть мастер на аренде.

Есть сайт для записи онлайн, не трачу время на запись клиентов.

Мастер в студии

Работаю, в студии смотрю свои записи через приложение. Ещё в календаре веду свои личные дела. Сразу можно увидеть будущую прибыль, и планировать свои расходы. Спасибо за приложение)

Удобно и просто

Приложение подходит не, только бьюти мастерам. У меня магазин цветов, веду запись доставок и учёт расходов. Удобно, что есть уведомления для клиентов через WhatsApp.

И главное бесплатно))

Разработчик Alexander Marabaev указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Сбор данных не ведется

Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

Alexander Marabaev

Размер

70,3 МБ

Категория

Бизнес

Возраст

4+

Copyright

© 2005 ИП Марабаев А. П

Цена

Бесплатно

• Поддержка приложения
• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Rubitime: сервис онлайн-записи клиентов

Начать бесплатно

Позвольте клиентам бронировать Ваши услуги онлайн, автоматизируйте ведение клиентской базы, отправку уведомлений и прием предоплаты

О сервисе

CRM система онлайн-записи клиентов Rubitime подходит практически для любого вида деятельности в сфере услуг, позволяет осуществлять прием заявок от клиентов через виджет на Вашем сайте, в социальных сетях или по прямой ссылке, получать оповещения и предоплату при новых записях, отслеживать статистику по Вашему бизнесу!

Как это работает?

Клиент выбирает услугу и свободное время приема, при необходимости вносит предоплату. Вы получаете уведомление на Ваш ПК и/или мобильный телефон, отслеживаете все поступающие в систему заявки. Некоторые примеры работы виджета:

АвтобизнесЧастные услугиСаунаФотостудияСтудия красотыМедицинаРазвлеченияПочасовая аренда катеровПосуточная аренда номеров

Вы можете изменить стиль отображения формы записи клиентов, цветовую гамму, шрифт и текст, отключить ненужные шаги, добавить логотип, фотографии сотрудников, услуг и произвести множество других настроек модуля!

Создать свой виджет

Возможности

Используя программу Rubitime, Вы получаете эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, а клиенты получают удобный способ записи на Ваши услуги:

Журнал записей

Карточки клиентов, журнал записей, история посещений, график работы сотрудников, сумма оказанных услуг — все находится в одной CRM системе.

Электронная запись

Модуль бронирования Rubitime можно использовать как кнопку онлайн-записи на Вашем сайте, создав страницу компании или как прямую ссылку. Так же можно встроить виджет через ВКонтакте.

Гибкие настройки

Вы можете индивидуально настроить модуль онлайн-записи под Ваш бизнес.

Мобильное приложение

Используйте iOS или Android приложение для записи клиентов и получения PUSH-уведомлений.

Прием предоплаты

Принимайте полную или частичную оплату Ваших услуг на свой личный счет, без комиссий с нашей стороны.

Конструктор сайта

Если у Вас нет собственного сайта, Вы можете создать его на платформе Rubitime со встроенным модулем онлайн-записи.

Отзывы клиентов

Наш сервис успешно помогает вести бизнес предпринимателям из разных сфер деятельности:

Людмила Мурзина

L-центр современной психологии

www.l-center.ru

“Удобный сервис онлайн-записи гармонично вписался в задачи нашего сайта. Отмечу, что пришли мы сюда путём проб разных аналогичных порталов. Здесь мы нашли оптимальное сочетание цены и уровня реализации, для решения поставленных задач, которые поддержка Rubitime адекватно нам помогла решить и настроить. Хочется отметить удобство и вариабельность онлайн-записи. И преимуществом окончательного выбора для нас явилась возможность, для клиента, оформить предоплату за услугу во время записи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.”

Юлия Яшкова

Оптика СветоДар

www.svetodaroptika.ru

“В какой-то момент мы в оптике поняли, что больше не можем записывать наших клиентов в толстую тетрадь: вычеркивать, когда кто-то отписался, не иметь возможности рассчитывать конверсию и смотреть, что сейчас происходит с загруженностью в салоне, а самое главное — мы хотели дать возможность клиентам записываться онлайн: на сайте и в социальных сетях. Мы выбрали сервис Rubitimе, потому что в нём нет множества сложных и ненужных нам функций. В процессе использования сервиса мы не раз обращались в службу поддержки с просьбами что-то настроить под нас, всегда получали быстрые ответы. Сейчас у каждого сотрудника есть возможность с любого устройства видеть запись клиентов на любой день и не зависеть от тетрадки на столе администратора. А наши клиенты получили возможность записываться онлайн, не тратя время на звонки и не подстраиваясь под график работы оптики. Rubitime очень облегчил нам жизнь и помог наладить нужную аналитику.”

Алексей Николаенко

Кулинарная студия «L’ Art culinaire»

www.vk.com/art_culinar

“Давно искал и выбирал подходящий сервис для записи клиентов, остановился на программе Rubitime. Простой и понятный, без всяких заморочек. Красивый и адаптивный ко всем устройствам, плюс еще есть мобильное приложение для администраторов и по цене недорого по сравнению с другими сервисами. Была проблема, которую решили в течении 20 минут — техническая поддержка работает оперативно. Спасибо за работу, молодцы!”

Анастасия Засурцева

Визажист-фрилансер

www.instagram.com/nastyamuah

“Довольна сервисом Rubitime на все сто процентов! Значительно облегчает работу. Для моих нужд подошёл тариф «стандарт»: можно менять под свой вкус оформление виджета, принимать предоплату. Клиентки без моей помощи выбирают нужную услугу, дату – это экономит мои нервы и время. У меня нет своего сайта, поэтому я разместила ссылки на виджет в социальных сетях. Всё работает без нареканий, поддержка оперативно отвечает на все вопросы. Спасибо за качественный продукт!”

Игорь Кисляков

Фотостудия Breeze

www.breeze62.ru

“Выбирал систему online-записи для бронирования студии исходя из трех критериев: быстро, просто, удобно. Разнообразные способы интеграции сервиса в рабочий процесс, система оповещений, возможность настройки внешнего вида виджета и контроль предоплаты стали приятными бонусами при выборе сервиса Rubitime. Отдельно хотелось бы отметить работу службы поддержки. Ответ на поставленный вопрос в течение 15-20 минут и реализация предложений по расширению функционала в срок три дня заслуживают уважения и благодарности. Успехов вам в дальнейшем развитии!”

Цены

показать описание	Free 0р.   выбрать	Start 336р./мес. -30%, скидка 1728р. всего 4032р. за 12 месяцев выбрать	Standard 504р./мес. -30%, скидка 2592р. всего 6048р. за 12 месяцев выбрать	PremiumЛучший выбор! 833р./мес. -30%, скидка 4284р. всего 9996р. за 12 месяцев выбрать	VIP 1715р./мес. -30%, скидка 8820р. всего 20580р. за 12 месяцев выбрать
CRM Позволяет вести базу клиентов и наполнять электронный журнал записей, проводить аналитику, просматривать историю	✓	✓	✓	✓	✓
SMS* / WhatsApp / Telegram / Email Возможность отправки клиентам SMS, WhatsApp, Telegram и Email сообщений — при записи, в качестве напоминания или вручную	✓	✓	✓	✓	✓
Филиалов Максимальное количество доступных филиалов в тарифе	1	1	2	3	10 (?)
Сотрудников Максимальное количество доступных сотрудников в тарифе	1	3	5	15	50 (?)
Услуг Максимальное количество доступных услуг в тарифе	1	5	10	30	100 (?)
Кабинет клиента Клиент сможет ввести логин и пароль, вместо повторного заполнения формы контактов, просмотреть историю или отменить запись	✗	✓	✓	✓	✓
Прием предоплаты Возможность получения полной или частичной оплаты за Ваши услуги через Яндекс. Кассу, Яндекс.Деньги или иные способы	✗	✗	✓	✓	✓
Мобильное приложение Позволяет получать PUSH-уведомления о новых записях и оперативно управлять журналом записей клиентов	✗	✗	✓	✓	✓
Подключение аналитики Подключите Яндекс.Метрику или Google-аналитику, установите цель, анализируйте количество посетителей и их поведение	✗	✗	✓	✓	✓
API / Интеграции Используйте API, интегрируйтесь в один клик с Битрикс24, amoCRM или Google Календарем	✗	✗	✓	✓	✓
Кабинеты аккаунтов Возможность быстрого перехода из одного аккаунта в другой	✗	✗	✗	✓	✓
Абонементы Возможность использования абонементов и записи клиентов по ним	✗	✗	✗	✓	✓
Изменение статусов Возможность добавлять/менять названия и цвета статусов	✗	✗	✗	✓	✓
Раздельный доступ Создание нескольких аккаунтов для доступа в систему с разными правами и раздельные оповещения	✗	✗	✗	10	50
Дополнительные поля Добавление собственных полей при записи клиентом: текстовые, флажки, выпадающий список и другие	✗	✗	✗	✓	✓
Конструктор сайта Возможность создать в конструкторе одностраничный сайт на платформе Rubitime	✗	✗	✗	✓	✓
Корзина услуг Добавление нескольких услуг в при создании одной записи	✗	✗	✗	✓	✓
Короткие ссылки Позволяют клиенту увидеть детали своей записи по ссылке и дает возможность отмены	✗	✗	✗	✓	✓
Промокоды Разрешает создание и использование скидочных промокодов на Ваши услуги	✗	✗	✗	✓	✓
Расчет зарплат Считайте зарплату сотрудников или собственную прибыль	✗	✗	✗	✓	✓
Отключение копирайта В виджете не будет присутствовать копирайт Rubitime	✗	✗	✗	✓	✓

года

работы системы

компаний

нам доверяют

сотрудников

оказывают услуги

Регистрация / Вход

Регистрация займет всего несколько секунд, после чего Вы сможете сразу же начать использование системы:

✓7 дней Premium тарифа бесплатно

Я принимаю условия использования сервиса

Защищено от спама технологией Google reCAPTCHA. Конфиденциальность и Условия использования

Ваш Email

Ваш пароль

  Запомнить

 Забыли пароль?

 Создать новый аккаунт

Частые вопросы и ответы

Rubitime это Российский сервис?

Полностью! Сервера находятся на территории РФ и их работа никаким образом не зависит от внешней политической обстановки.

Есть ли скидки?

Конечно! Например, при оплате тарифа «Premium» за год Вы получаете 30% скидку в размере 4284р., а при покупке «VIP» скидка составит 8820р.

Входят ли SMS и WhatsApp в стоимость тарифа?

* Нет. Бесплатными являются уведомления по Email, а для администратора так же доступны PUSH через приложение. Вы можете дополнительно подключить один из сервисов SMS-рассылок и/или WhatsApp для отправки дополнительных уведомлений Вашим клиентам.

Какие есть способы оплаты?

Оплатить сервис можно банковской картой, электронными деньгами, через платежные терминалы, а так же через выставление счета (договор-счет и акт) для оплаты на р/с в личном кабинете для юрлиц и ИП.

Малый бизнес и регистрация клиентов

Регистрационные формы являются основным компонентом практики работы многих малых предприятий. Независимо от того, используете ли вы онлайн-отказ от требований или бумажные контактные формы, регистрация клиентов не только позволяет вашему бизнесу выполнять повседневные операции, но и позволяет вам расширять клиентскую базу.

Информация, которую вы собираете в своих регистрационных формах, дает представление о ваших постоянных клиентах, помогая вам определить, кто приходит в ваш бизнес и почему. Это означает, что оптимизированный процесс регистрации создает более удобный опыт для ваших клиентов и позволяет собирать данные, которые могут помочь в принятии важных бизнес-решений в будущем.

Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или ведете свой малый бизнес уже много лет, вы, скорее всего, сможете улучшить взаимодействие с клиентами с помощью регистрационных форм. Чтобы помочь оптимизировать процесс регистрации клиентов, в этой статье будут рассмотрены четыре совета, которые владельцы малого бизнеса могут использовать, чтобы узнать больше о своих клиентах:

1. Создайте профили клиентов.
2. Удобство для клиентов в приоритете.
3. Инвестируйте в правильное программное обеспечение для своего бизнеса.
4. Посвятите время адаптации своих сотрудников.

Читая эти советы, помните, что инструменты регистрации и собранные данные настолько полезны, насколько вы их делаете. Эти стратегии настроят ваш бизнес на сбор ключевой информации, но вы и ваши сотрудники должны будете использовать эту информацию осмысленным образом для углубления отношений с клиентами.

1. Создайте профили клиентов.

В идеале у вашего бизнеса должно быть много клиентов — вероятно, слишком много, чтобы вы могли уследить за ними без посторонней помощи. Тем не менее, вам нужно хранить информацию о ваших клиентах и ​​следить за тем, чтобы она была организована таким образом, чтобы никакие два клиента не были ошибочно приняты друг за друга. Кроме того, независимо от того, сколько у вас клиентов, вы должны убедиться, что каждый рассматривается как личность.

Здесь на помощь приходят профили ваших клиентов. 

Точное содержание ваших профилей клиентов зависит от вашего бизнеса, но несколько основных элементов, которые большинство малых предприятий должны обязательно отслеживать:

• Адрес и контактная информация. Убедиться, что вы можете связаться со своими клиентами, жизненно важно для предприятий, основанных на встречах, поэтому убедитесь, что ваши профили клиентов всегда обновлены с номерами телефонов и электронной почтой ваших клиентов. Кроме того, если вы запишите их адрес, это поможет вашей маркетинговой работе, позволяя отправлять купоны, специальные предложения или другие маркетинговые материалы по почте.
• История вашего бизнеса. Записывайте каждую транзакцию с клиентами, как долго они сотрудничают с вашим бизнесом и какие оценки они вам поставили. Это особенно полезно для компаний, которые хотят создать планы членства или программы лояльности клиентов.
• Предпочтения и интересы. Как и в случае с вашим бизнесом, обратите внимание на предпочтения или конкретные интересы, которые клиенты проявляли во время взаимодействия с вашим бизнесом. Это поможет вам адаптировать свой маркетинг к потребностям каждого клиента. Например, предприятия по уходу за домашними животными должны учитывать услуги, которые запрашивает каждый клиент, и любые отмеченные предпочтения. Тогда при следующем посещении вы уже будете знать, какой уход им нужен, и сможете приступить к работе без объяснений.

Создавая профили клиентов, вы сможете отслеживать всю информацию о своих клиентах, обеспечивая бесперебойную работу на протяжении всего периода их отношений с вашим бизнесом с момента, когда они вводят свою информацию в Интернете. Профили клиентов особенно полезны для предприятий, у которых есть программы членства, такие как спортивные залы, или которым требуется подробная медицинская и контактная информация, например туры и другие мероприятия, для которых требуются формы разрешения.

2. Удобство клиента в приоритете.

Несмотря на то, что процесс регистрации предоставляет ключевую информацию для внутренней стороны вашего бизнеса, вы можете собирать необходимую информацию только в том случае, если у вас есть оптимизированный процесс внешней регистрации. Длинные и запутанные регистрационные формы могут привести к отказу от формы и, как следствие, к меньшему объему информации.

Вы можете создать безопасный и удобный способ регистрации для своих клиентов:

• Сокращение ввода данных. Повторный ввод информации может значительно замедлить процесс регистрации. Вы можете сократить ввод данных, интегрировав свои регистрационные формы, отказы и обработчик платежей в единый процесс. Сообщение в блоге Gingr об интегрированной обработке платежей оценивает, что правильный интегрированный платежный процессор может сократить время транзакций до 50%.
• Интеграция форм на ваш сайт. Современные клиенты опасаются мошенничества и могут колебаться при вводе конфиденциальной финансовой и контактной информации в онлайн-форму регистрации. Это особенно верно, если ваши формы открываются в новом окне или уводят пользователей от остальной части вашего сайта. Предлагайте интегрированные формы, чтобы клиенты никогда не сомневались, кому они предоставляют свою информацию.
• Предлагается регистрация на месте. Мобильная и онлайн-регистрация являются обязательными для современного бизнеса. Тем не менее, предприятия, расположенные вне сети, такие как туры и парки приключений, могут извлечь выгоду из вариантов регистрации на месте. Подумайте о том, чтобы инвестировать в киоски или сохранить бумажную регистрацию в формах для обхода или в качестве резервной копии, если что-то пойдет не так с вашей онлайн-системой.

Кроме того, хотя может возникнуть соблазн собрать как можно больше информации о ваших клиентах в процессе регистрации, постарайтесь, чтобы ваши формы были короткими. Регистрационные и платежные формы, длина которых превышает страницу, могут показаться ненужными и привести к заброшенным формам. Покажите своим клиентам, что вы цените их время, запрашивая только необходимую информацию при регистрации.

3. Инвестируйте в правильное программное обеспечение для своего бизнеса.

Хотя вы можете приобрести программное обеспечение для регистрации и управления клиентами, созданное для большинства предприятий, вы также можете быть удивлены доступными вариантами для отрасли и бизнеса. Возможно, вам потребуется собрать больше информации, чем предусмотрено стандартным программным обеспечением для создания регистрационных форм. По мере того, как вы настраиваете процесс регистрации, следует рассмотреть несколько дополнительных программных решений:

• Отказ от прав. Предприятиям с услугами или продуктами, представляющими риск для клиентов, требуется освобождение от требований. К счастью, существует инновационное программное обеспечение для отказа от прав (например, Smartwaiver!), которое позволяет упростить процессы подписания и управления и привести их в соответствие с требованиями вашего бизнеса.
• Решения для бизнеса. От танцевальных студий до грумеров для домашних животных — многие предприятия имеют программное обеспечение, созданное специально для них. Например, детский сад для собак может относиться к собакам как к клиентам с помощью универсального программного обеспечения для регистрации, или они могут инвестировать в необходимое программное обеспечение для ухода за собаками для решения, которое удовлетворяет их уникальные потребности, такие как запись вакцин и заметки о поведении собак.
• Условно-логические формы. Регистрационные формы с условной логикой не являются отдельным типом программного обеспечения, но помогают предприятиям, которым необходимо задавать много вопросов, сохранять свои формы краткими и содержательными. Условная логика использует предыдущие ответы гостей, чтобы определить, показывать ли им следующий вопрос в форме. Например, грумер может начать свою форму, спросив, является ли домашнее животное собакой или кошкой. Пользователям, выбравшим «собаку», будет предложено ввести породу, а владельцы кошек могут продолжить, не видя этот вопрос.

Оснащение вашей команды правильными инструментами имеет решающее значение для обеспечения эффективной деловой практики, а также положительного опыта клиентов. Когда вы создаете свой программный инструментарий, эти три элемента могут стать отличной отправной точкой.

4. Посвятите время адаптации своих сотрудников.

Процесс регистрации вашего клиента работает только в том случае, если ваши сотрудники знают, как им пользоваться. Это особенно актуально для компаний, которые вложили средства в новое или сложное программное обеспечение для управления клиентами. Даже самые технически подкованные сотрудники редко могут освоить новую программную систему за одну ночь, поэтому убедитесь, что вы даете им время, чтобы изучить и освоиться с вашими инструментами регистрации.

При совершенствовании процесса регистрации обязательно учитывайте своих сотрудников и принимайте во внимание:

• Как часто вы меняете процесс. Может возникнуть соблазн перейти на новейшие программные решения, как только они станут доступны. Однако слишком частое изменение программного обеспечения для регистрации может привести к путанице и замедлению работы. Хотя изменение программного обеспечения может значительно улучшить ваши бизнес-операции в долгосрочной перспективе, имейте в виду, что каждый раз, когда вы меняете программное обеспечение, вам нужно будет переучивать своих сотрудников и учитывать потенциальные сбои, которые могут возникнуть, когда ваша команда изучает новое программное обеспечение. .
• Справочники и учебные материалы. Даже ваши самые опытные сотрудники могут столкнуться с уникальными ситуациями или столкнуться с проблемами, требующими неинтуитивных решений. Убедитесь, что ваши справочные руководства легко доступны в течение долгого времени после начального обучения, чтобы все сотрудники могли перепроверить пошаговые руководства в крайнем случае.
• Как адаптация повлияет на опыт ваших клиентов. Хотя обширная адаптация может показаться внутренней проблемой, замедления и обычные ошибки, сопровождающие изучение нового программного обеспечения, перенесут его на сторону ваших клиентов в вашем бизнесе. Примите во внимание, сколько времени вашей команде потребуется от взаимодействия с клиентами, чтобы освоить новое программное обеспечение, и дважды проверьте процессы передачи данных, чтобы убедиться, что никакие данные клиентов не будут потеряны при перемещении.

Согласно руководству Double the Donation по вовлеченности сотрудников, до 85% сотрудников не вовлечены в работу. Хотя точные причины отсутствия вовлеченности варьируются от человека к человеку, отсутствие поддержки является распространенным фактором снижения инвестиций сотрудников. Если вы претерпеваете много изменений или просите многих своих сотрудников адаптироваться к новому процессу регистрации, обязательно предоставьте им ресурсы и рекомендации, которые им необходимы, чтобы чувствовать поддержку в вашем бизнесе.

---

Со всем необходимым для вашего бизнеса создание оптимизированного процесса регистрации клиентов может легко отойти на второй план. Вы можете приступить к оптимизации процесса регистрации, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами и собрать больше информации о своей клиентской базе, исследуя и инвестируя в подходящее программное обеспечение для регистрации для вашего бизнеса.

Это сообщение в блоге было предоставлено Gingr.

Кейси Дорман — Привет, я Кейси! Я менеджер по продажам программного обеспечения Gingr. Родом из Индианаполиса, сейчас я живу в Колорадо со своей женой и собакой Декстер. Наши увлечения включают пешие прогулки, катание на лыжах и посещение местных пивоварен.

 

Регистрация клиента

Регистрация клиента

Регистрация профиля клиента и выдача свидетельства о коммерческой регистрации

Все клиенты, создавшие онлайн-аккаунт, должны предоставить регистрационную информацию о клиенте, которая используется для сбора профиля клиента, а также для создания и выдачи свидетельства о коммерческой регистрации. После первого входа в систему клиентам предоставляется интерфейс, похожий на мастер, который позволяет им предоставлять информацию, необходимую для сбора профиля клиента и создания свидетельства о коммерческой регистрации.

Процесс регистрации клиента состоит из следующих шагов:

• Шаг 1: запуск процесса
• Шаг 2. Предоставление профиля клиента
• Шаг 3. Предоставление профиля менеджера
• Шаг 4. Укажите названия компаний (для предприятий)
• Шаг 5. Прикрепите документы (необязательно)
• Шаг 6: подайте заявку

Форма с вкладками, в которой представлены вышеупомянутые шаги, показана ниже.

 

Шаг 1: запуск процесса

Когда клиенты нажимают кнопку «Старт», доступную в этой форме, система создает отметку времени, которая указывает дату и время начала процесса, а также генерирует номер дела, который используется для отслеживания конкретного запроса на обслуживание.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Шаг 2. Предоставление профиля клиента

На этом этапе клиенты должны предоставить информацию о своем бизнесе, адресе клиента и ИНН, а также сведения о коммерческой регистрации, если они уже были у них ранее.

 

 

Данные о коммерческой регистрации требуются только в том случае, если клиент ранее получил ИНН и свидетельство о коммерческой регистрации от соответствующих государственных органов.

Клиент должен заполнить обязательные поля, отмеченные (*) рядом с заголовком каждого элемента данных. После успешного сохранения формы клиент перенаправляется на следующий шаг.

 

 

Шаг 3: Предоставьте профиль менеджера

Клиенты должны ввести данные об Управляющем, чьи данные будут указаны в свидетельстве о коммерческой регистрации. Ниже показан интерфейс для сбора данных о менеджере.

 

 

Клиент заполняет форму и нажимает кнопку «Сохранить». Если форма успешно проверена, клиент перенаправляется на следующий шаг.

 

 

Шаг 4. Укажите названия компаний (для предприятий)

Инвесторы, чей правовой статус отличается от «Индивидуального предпринимателя», должны предоставить три названия компаний, которые еще не были заняты другими клиентами. Предоставленные названия компаний ищутся и проверяются по одному в существующей базе данных названий компаний. Если все предоставленные имена заняты, сотрудник EIC уведомляет клиента о необходимости предоставить другой набор названий компаний.

После того, как клиент ввел требуемые названия компаний и форма успешно сохранена, пользователь перенаправляется на следующий шаг — Предоставить вложения к документам.

 

 

Шаг 5: Приложите документы (необязательно)

На этом этапе клиент должен загрузить «Копию свидетельства ИНН» и «Копию свидетельства о коммерческой регистрации», если клиент уже получил эти свидетельства в соответствующих государственных органах.