Интернет-маркетинг: что это — определение, виды, особенности, функции

Интернет-маркетинг — это мероприятия для увеличения прибыли, освоения и расширения рынка, повышения популярности бренда и привлечения покупателей и заказчиков в бизнес с помощью интернета и его возможностей. Инструменты интернет-маркетинга — поисковое продвижение, контекстная и таргетированная реклама, e-commerce, веб-аналитика и пр.

Интернет-маркетинг позволяет выделять аудиторию, которой будет интересен продукт, с помощью аналитики или опросов. Мероприятия всегда направлены на определенную ЦА и выбираются в зависимости от цели продвижения.

• Если компания неизвестна на рынке, продвижение может быть направлено на повышение узнаваемости среди целевой аудитории.
• Если цель — привлечь на сайт как можно больше пользователей, проводятся работы для роста трафика.
• Если нужно простимулировать пользователей выполнять те или иные действия, совершаются действия для роста конверсии.

Курс Уверенный старт в IT Поможем определить подходящую вам IT-профессию и освоить её с нуля. Вы на практике попробуете разные направления: разработку на разных языках, аналитику данных, Data Science, менеджмент в IT. Это самый подходящий курс для построения карьеры в IT в новой реальности.

Подробнее

• Маркетологи, которые занимаются планированием и реализацией стратегий продвижения. Маркетолог продумывает, каким должно быть продвижение, чтобы компания смогла достичь поставленных целей.
• Аналитики, которые работают с интернет-маркетингом в рамках сбора и интерпретации показателей, прогнозирования и пр. Их работа также учитывается в маркетинговых стратегиях.
• SEO-специалисты, SMM-специалисты, менеджеры по контекстной рекламе — они прорабатывают конкретные методы для того или иного вида продвижения. Если маркетолог разрабатывает стратегию, то перечисленные специалисты определяют, какие действия в этой стратегии нужно выполнить.
• Контент-менеджеры и контент-мейкеры — они непосредственно отвечают за контент, который создается в рамках интернет-маркетинга.

Читайте также: Кто такой интернет-маркетолог и чем он занимается?

• Раскрутка бренда, повышение узнаваемости компании или публичного лица в интернете.
• Создание спроса на тот или иной продукт.
• Ответы на «боли» клиентов — незакрытые потребности и проблемы пользователей.
• Привлечение внимания к продукту — товару или услуге — для формирования потребности и желания купить его.
• Подбор аудитории, которой будет интересен конкретный продукт или контент.
• Общение с подобранной аудиторией на понятном ей языке и подача актуальной информации.
• Увеличение трафика — потока пользователей, которые приходят на сайт.
• Рост конверсии — процента выполненных целевых действий от общего числа посещений.
• Создание сообщества вокруг продукции или бренда, запуск «сарафанного радио», когда продвигать товар по собственной инициативе начинают сами пользователи.
• Рост продаж и прибыли.

Мы привели несколько популярных составляющих комплексного продвижения в интернете. Видов намного больше.

Кампании запускаются в поисковых системах и на партнерских сайтах. Реклама демонстрируется после того, как пользователь ввел в строку конкретный поисковый запрос. Находится над и под органической выдачей, поэтому собирает много просмотров и целевых переходов.

Кампании запускаются в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассниках и пр. До запуска выполняется выборка пользователей по временному, демографическому, географическому и иным признакам. Рекламные объявления видят только представители целевой аудитории.

Совокупность работ по развитию сайта, изменению его окружения, анализу поведения пользователей для улучшения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем и увеличения его посещаемости.

Работы по увеличению узнаваемости бренда, созданию базы лояльных последователей, привлечению новых клиентов и повышению продаж с помощью социальных сетей. Это не только раскрутка групп или каналов, посвященных брендам, но и работа внутри них: наполнение страниц контентом, активности, рассчитанные на пользователей, работа с возражениями и оперативная обратная связь.

Лендинги, или посадочные страницы, — одностраничные сайты, которые создаются чтобы продать конкретный продукт. На них обычно переходят с рекламных объявлений. Создание и раскрутка лендингов считается отдельным направлением маркетинга: важны даже такие мелочи, как расположение кнопки — вверху или внизу.

Рассылки «подогревают» пользователей, которые уже проявили интерес к продукту, дают им полезную информацию и стимулируют воспользоваться предложением. Несмотря на развитие других форм интернет-маркетинга, они продолжают оставаться популярными.

Современный интернет-маркетинг предполагает постепенный отказ от классического SEO. Новые инструменты, технологии, более глубокое изучение целевой аудитории делают рекламу более гибкой, адресованной конкретному пользователю.

Курс Уверенный старт в IT Поможем определить подходящую вам IT-профессию и освоить её с нуля. Вы на практике попробуете разные направления: разработку на разных языках, аналитику данных, Data Science, менеджмент в IT. Это самый подходящий курс для построения карьеры в IT в новой реальности.

Подробнее

Они и мы: каким встретил новый мир российский и западный онлайн-маркетинг :: РБК Pro

Pro Партнер проекта*

Телеканал

Pro

Инвестиции

Мероприятия

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Газета

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

Материал раздела Основной

Маркетинг и реклама &nbsp · Интернет-маркетинг

Статьи Completo

Западный интернет-маркетинг на сегодня более развит, чем российский, но и продвигаться там сложнее. Сегодня их пути расходятся. Какими эти сферы подошли к развилке и что ждет отечественное интернет-продвижение — рассказывает Роман Цветков (Completo)

До недавнего времени прогноз российского рынка digital-маркетинга был весьма положительный: ожидалось, что он продолжит рост более чем на 10% в год. Но теперь из-за экономических изменений, которые только набирают оборот, строить прогнозы крайне сложно. Во времена кризиса компаниям свойственно урезать расходы, в том числе на маркетинг.

Блокировка Facebook (организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ) (Meta (организация признана экстремистской и запрещена на территории РФ)) и других западных социальных сетей заставляет весь российский мир онлайн-маркетинга переориентировать свои кампании и стратегии на другие каналы. Ими могут стать Telegram-каналы, «ВКонтакте».

Но некоторые тренды останутся неизменными:

• развитие продаж на маркетплейсах и работа с репутацией: пользователи все больше руководствуются отзывами при выборе товара или услуги;
• развитие голосовых запросов, под который придется адаптировать контент сайта;
• высокая ценность персонализированного подхода в коммуникации с пользователем;
• нехватка компетентных специалистов по digital-маркетингу.

Контакты — Оптимально

Во-первых, нам нужно узнать о вас пару вещей

Приветствие

Г-н Г-жа

Имя

Фамилия

Рабочий адрес электронной почты

Компания

Должность

Номер телефона

Страна

Афганистан Албания Алжир Американское Самоа Андорра Ангола Ангилья Антарктида Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Аруба Австралия Австрия Азербайджан Багамские острова Бахрейн Бангладеш Барбадос Беларусь Бельгия Белиз Бенин Бермуды Бутан Боливия Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба Босния и Герцеговина Ботсвана Остров Буве Бразилия Британская территория в Индийском океане Бруней Бруней-Даруссалам Болгария Буркина-Фасо Бурунди Камбоджа Камерун Канада Кабо-Верде Каймановы острова Центральноафриканская Республика Чад Чили Китай Остров Рождества Кокосовые (Килинг) острова Колумбия Коморские острова Конго Демократическая Республика Острова Кука Коста-Рика Хорватия Куба Кюрасао Кипр Чехия Кот-д’Ивуар Дания Джибути Доминика Доминиканская Республика Эквадор Египет Сальвадор Эквадор Экваториальная Гвинея Эритрея Эстония Эфиопия Фолклендские (Мальвинские) острова Фарерские острова Фиджи Финляндия Франция Французская Гвиана Французская Полинезия Французские Южные территории Габон Гамбия Грузия Германия Гана Гибралтар Греция Гренландия Гренада Гу Аделупа Гуам Гватемала Гернси Гвинея Гвинея-Бисау Гайана Гаити Остров Херд и острова Макдональд Святой Престол (город-государство Ватикан) Гондурас Гонконг Венгрия Исландия Индия Индонезия Иран Ирак Ирландия Остров Мэн Израиль Италия Ямайка Япония Джерси Иордания Казахстан Кения Кирибати Кувейт Кыргызстан Лаосская Народно-Демократическая Республика Латвия Ливан Лесото Либерия Ливия Лихтенштейн Литва Люксембург Макао Македония Мадагаскар Малави Малайзия Мальдивы Мали Мальта Маршалловы острова Мартиника Мавритания Маврикий Майотта Мексика Микронезия, Федеративные Штаты Молдовы, Республика Монако Монголия Черногория Монтсеррат Марокко Мозамбик Мьянма Намибия Науру Непал Нидерланды Нидерланды Антильские острова Новая Каледония Новая Зеландия Никарагуа Нигер Нигерия Ниуэ Остров Норфолк Северная Корея Северные Марианские острова Норвегия Оман Пакистан Палау Панама Папуа-Новая Гвинея Парагвай Перу Филиппины Питкэрн Польша Португалия Пуэрто-Рико Катар Реюньон Румыния Российская Федерация Руанда Сен-Бартельми Остров Святой Елены, Остров Вознесения и Тристан-да-Кунья Сент-Китс и Невис Сент-Люсия Сен-Мартен Сен-Пьер и Микелон Сент-Винсент и Гренадины Самоа Сан-Марино Сан-Томе и Принсипи Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сейшельские острова Сьерра-Леоне Сингапур Синт-Мартен (голландская часть) Словакия Словения Соломоновы острова Сомали Южная Африка Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова Южная Корея Южный Судан Испания Шри-Ланка Государство Палестина Судан Суринам Шпицберген и Ян-Майен Свазиленд Швеция Швейцария Сирия Тайвань Таджикистан Танзания Таиланд Тимор-Лешти Того Токелау Тонга Тринидад и Тобаго Тунис Турция Туркменистан Острова Теркс и Кайкос Тувалу Уганда Украина Объединенные Арабские Эмираты Соединенное Королевство Соединенные Штаты Малые отдаленные острова Соединенных Штатов Уругвай Узбекистан Вануату Венесуэла, Боливарианская Республика Вьетнам Виргинские острова, Британские Виргинские острова, США Уоллис и Футуна Западная Сахара Йемен Замбия Зимбабве Аландские острова

Государство

Алабама Аляска Аризона Арканзас Калифорния Колорадо Коннектикут Делавэр Округ Колумбия Флорида Гавайи Айдахо Иллинойс Индиана Айова Канзас Кентукки Луизиана Мэн Мэриленд Массачусетс Мичиган Миннесота Миссисипи Миссури Монтана Небраска Невада Нью-Гэмпшир Нью-Джерси Нью-Мексико Нью-Йорк Северная Каролина Северная Дакота Огайо Оклахома Орегон Пенсильвания Род-Айленд Юг Каролина Южная Дакота Теннесси Техас Юта Вермонт Вирджиния Вашингтон Западная Вирджиния Висконсин Вайоминг

Какие товары вас интересуют? (по желанию)

Оставайтесь на связи!
Хотите получать по электронной почте приглашения на мероприятия и вебинары Optimizely, а также отраслевые идеи и информацию о наших продуктах?

Да

Нет

Optimizely будет хранить и обрабатывать ваши личные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от участия в любой момент.

Мы здесь, чтобы помочь. Если у вас есть конкретные вопросы или потребности, сообщите нам об этом в поле дополнительной информации, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

 

Есть вопросы о наших продуктах или услугах? Наши специалисты могут помочь:

• Технические требования
• Индивидуальные демонстрации
• Информация о ценах 
• Возможности продукта Optimizely

Нужна поддержка?

Пожалуйста, посетите наш раздел помощи. Есть вопросы по использованию одного из наших продуктов? Контактная поддержка.

Учить больше

Интернет-маркетинг — Optimizely

---

Что такое онлайн-маркетинг?

Интернет-маркетинг — это практика использования веб-каналов для распространения информации о бренде, продуктах или услугах компании среди ее потенциальных клиентов. Методы и методы, используемые для онлайн-маркетинга, включают электронную почту, социальные сети, медийную рекламу, поисковую оптимизацию (SEO), Google AdWords и многое другое. Цель маркетинга — привлечь потенциальных клиентов через каналы, по которым они проводят свое время за чтением, поиском, покупками и общением в Интернете.

Широкое распространение Интернета в деловых и личных целях привело к появлению новых каналов для рекламы и маркетинга, в том числе упомянутых выше. Есть также много преимуществ и проблем, присущих онлайн-маркетингу, который использует в основном цифровые носители для привлечения, вовлечения и преобразования виртуальных посетителей в клиентов.

Интернет-маркетинг отличается от традиционного маркетинга, который исторически включал такие средства массовой информации, как печать, рекламные щиты, реклама на телевидении и радио.

До того, как появились каналы онлайн-маркетинга, затраты на продвижение товаров или услуг на рынке часто были непомерно высокими и традиционно трудно поддающимися измерению. Подумайте о национальных телевизионных рекламных кампаниях, которые оцениваются с помощью фокус-групп потребителей для определения уровня узнаваемости бренда. Эти методы традиционно плохо подходят для контролируемых экспериментов. Сегодня любой, у кого есть онлайн-бизнес (а также большинство офлайн-бизнесов), может участвовать в онлайн-маркетинге, создавая веб-сайт и проводя кампании по привлечению клиентов практически бесплатно. Эти маркетинговые продукты и услуги также имеют возможность экспериментировать с оптимизацией, чтобы точно настроить эффективность своих кампаний и рентабельность инвестиций.

Преимущества онлайн-маркетинга

Ключевым преимуществом использования онлайн-каналов для маркетинга бизнеса или продукта является возможность измерить влияние любого данного канала, а также то, как посетители, привлеченные через различные каналы, взаимодействуют с веб-сайтом или целевой страницей. . Для посетителей, которые превращаются в платных клиентов, можно провести дальнейший анализ, чтобы определить, какие каналы наиболее эффективны для привлечения ценных клиентов.

Аналитика для веб-приложений или мобильных приложений может помочь определить следующее:

• Какие каналы интернет-маркетинга являются наиболее экономически эффективными для привлечения клиентов, исходя из коэффициента конверсии посетителей в клиентов и стоимости этих посетителей.
• Какие каналы эффективны для привлечения и повышения ценности жизни клиентов, например, маркетинг по электронной почте, который стимулирует повторные покупки у предыдущих клиентов.
• Какие группы клиентов демонстрируют активное взаимодействие и высокий потенциал для дополнительных продаж, например программное обеспечение или мобильные приложения, которые рассчитывают продать больше продуктов клиентам с высоким уровнем вовлеченности.

Компания Optimizely известна контентом, коммерцией и оптимизацией с помощью нашей платформы цифрового взаимодействия (DXP)

Начало работы

Инструменты онлайн-маркетинга

Существует ряд инструментов, которые можно использовать для создания и поддержки надежной программы онлайн-маркетинга:

• Маркетинг по электронной почте
• Маркетинг в социальных сетях
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Медийная реклама, такая как реклама LinkedIn или контекстно-медийная сеть Google
• Поисковый маркетинг (SEM)
• Онлайн-мероприятия и вебинары
• A/B-тестирование и оптимизация сайта
• Контент-маркетинг
• Видеомаркетинг
• Маркетинговая аналитика, такая как Google Analytics
• Автоматизация маркетинга
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Система управления контентом (CMS)
• Реклама с оплатой за клик (PPC), такая как Google Ads
• Партнерский маркетинг

Примеры интернет-маркетинга

Вот некоторые примеры онлайн-маркетинговых кампаний:

• Canon рекламирует ключевые слова, связанные с фотографией, в поисковых системах Google, Yahoo и Bing, чтобы продавать свои камеры релевантной аудитории для привлечения трафика на определенную веб-страницу.
• Whole Foods собирает адреса электронной почты на своем веб-сайте для создания списков адресов электронной почты, которые можно использовать для рекламы новых продуктов, распродаж и событий в своих магазинах.
• Dove создает видеорекламу и делится ею со своей аудиторией в Facebook, Twitter и других социальных сетях, чтобы способствовать благоприятному обсуждению своего бренда и продуктов.
• Bite Beauty сотрудничает с влиятельными лицами, чтобы продвигать новую помаду для своей целевой аудитории, состоящей из ценителей высококачественной косметики.

Несмотря на то, что онлайн-маркетинг предоставляет предприятиям множество возможностей для расширения своего присутствия через Интернет и создания своей аудитории, эти методы маркетинга также сопряжены с неотъемлемыми проблемами. Во-первых, маркетинг может стать безличным из-за виртуального характера доставки сообщений и контента желаемой аудитории. Маркетологи должны формировать свою стратегию онлайн-маркетинга, хорошо понимая потребности и предпочтения своих клиентов. Такие методы, как опросы, тестирование пользователей и личные беседы, могут использоваться для понимания общего пользовательского опыта.

Интернет-маркетинг также может быть многолюдным и конкурентным. Хотя возможности предоставлять товары и услуги как на местных, так и на далеко идущих рынках расширяют возможности, конкуренция может быть значительной. Компании, инвестирующие в онлайн-маркетинг, могут столкнуться с трудностями при привлечении внимания посетителей из-за большого количества компаний, которые также продвигают свои продукты и услуги в Интернете. Маркетологи должны найти баланс между созданием уникального ценностного предложения (УЦП) и голоса бренда, поскольку они тестируют и строят маркетинговые кампании по различным каналам.

С чего начать

Первый шаг к началу работы с интернет-маркетингом — оценить свои цели и убедиться, что они измеримы. Вы надеетесь привлечь 100 новых клиентов? Сгенерировать 1000 лидов, чтобы подстегнуть ваш процесс продаж B2B? Создать базу подписчиков электронной почты из 10 000 человек?

После этого вам нужно сделать выбор о том, как построить присутствие в Интернете, которое поможет вам достичь этой цели, и создать соответствующую маркетинговую стратегию для этих каналов. Возможно, вам нужно создать сайт электронной коммерции. Если вы заинтересованы в ведении блога для повышения осведомленности и числа подписчиков, рассмотрите возможность создания блога и разработайте стратегию создания отличного контента, который будет способствовать распространению в социальных сетях. Партнерство с клиентом, который хочет проповедовать ваш бизнес, создавая тематическое исследование или инфографику, может стать мощным социальным доказательством, поскольку клиенты оценивают вашу компанию. Простой веб-сайт или целевая страница с формой для захвата лидов может помочь вам начать развивать свой бренд и генерировать трафик. Базовая аналитическая платформа (например, бесплатная Google Analytics) может помочь вам начать измерять, как вы отслеживаете свои маркетинговые усилия для достижения своей первоначальной цели.

Когда вы будете готовы приступить к онлайн-маркетингу, привлечение членов вашей команды и отслеживание всей работы может стать проблемой. Рассмотрите возможность использования (бесплатной) платформы управления контентом, чтобы отслеживать все задачи и помогать публиковать часть необходимого контента.