Как оформить страницу отзывов на сайте: примеры, советы, инструкции

Отзывы – это мнения клиентов о товарах или услугах компании. Раздел с отзывами на сайте служит социальным доказательством качества продукта и уровня сервиса.

В этой статье расскажем, как собрать и разместить на сайте отзывы клиентов. Когда и в какой форме запрашивать обратную связь. Как оформить раздел, чтобы он помогал увеличивать продажи. Покажем, как сделать блок отзывов в популярных конструкторах сайтов.

Реклама: 2VtzquY3wEz

Читайте также: Как самому сделать лендинг — пошаговая инструкция

Оформление отзывов на сайте

Отзывы оформляют как отдельную страницу многостраничного ресурса или блок лендинга.

Раздел состоит из двух частей:

• отзывы, которые компания уже получила;
• средства, чтобы оставлять новые (формы, кнопки, виджеты соцсетей).

Где брать отзывы

Принципы сбора: правильное время, ненавязчивость и удобство для клиента.

Когда запрашивать отклики, зависит от продукта или услуги. Если компания занимается клинингом, просить отзыв можно сразу после окончания работы. Мастерской авторемонта лучше связаться с клиентом через месяц.

Не нужно давить на людей, которые отказываются оставлять отзывы. Так можно спровоцировать негатив даже у довольных заказчиков.

У клиента должно быть несколько способов поделиться мнением о продукте. Для этого одновременно используйте разные инструменты из списка ниже.

Способы сбора отзывов:

• Форма или кнопка на сайте компании. Пользователь оставляет свои данные и пишет текст. В некоторых формах можно прикреплять фото.
• Комментарии к видео на YouTube. Эффективный способ собрать мнения клиентов, а заодно популяризовать продукт. Публикуйте видео о компании, товарах, услугах и анализируйте реакцию пользователей.
  
• Опросы. Клиентам можно отправлять email-рассылки или сообщения в мессенджерах с просьбой дать обратную связь.
  Анкету нужно составлять в виде списка вопросов, которые предполагают развернутый ответ. «Что понравилось?», «Что не понравилось?», «Почему выбрали наш продукт?» и т. п.
  
• Сайты отзывов и картографические сервисы. С такими ресурсами нужно работать постоянно. Компании, которые не реагируют на комментарии, теряют доверие целевой аудитории. Примеры сервисов: Otzovik, Zoon, Яндекс.Карты, 2ГИС.
• Соцсети. Можно создать раздел отзывов на странице компании и установить виджет соцсети на сайте.

Процесс сбора отзывов не должен отнимать много времени у клиентов. Позаботьтесь, чтобы формы и ссылки на сайте были заметными, опросы несложными. Вовремя отвечайте на комментарии.

Статья в тему: Как быстро получить отзыв клиента

Содержание

Раздел можно оформить в текстовом формате, как скриншоты из мессенджеров и соцсетей, или снять видеоролики.

Текстовые отзывы получают через формы обратной связи. Можно интегрировать сайт с картографическими сервисами. Тогда комментарии из Яндекс.Карт или Google Maps будут автоматически попадать на корпоративный ресурс.

Скриншоты отзывов из соцсетей должны быть персонифицированными. Разместите фото клиента и ссылку на его страницу. Обязательно получите согласие человека на публикацию.

Видеоотзывы собирать сложнее всего. Они требуют от клиента больше времени и усилий. Зато такие социальные доказательства эффективны, потому что редко оказываются заказными.

Правильно оформленный раздел отзывов решает задачи:

• Укрепление репутации компании. Положительные отклики повышают доверие к продукту или услуге.
• Рост продаж. Содержание раздела должно подтверждать преимущества продукта и закрывать распространенные возражения клиентов.
• Повышение позиций сайта в поисковой выдаче. В текстах страницы есть ключевые слова, по которым ищут товар или услугу. Чтение раздела увеличивает время нахождения пользователя на сайте. Это положительно влияет на ранжирование ресурса.
• Улучшение продукта и сервиса. Обратная связь от клиентов помогает обнаружить и устранить недоработки.

Извлечь пользу можно даже из отрицательных отзывов. Не спешите их удалять. Клиенты понимают, что накладки случаются у всех. Доверие вызывает не полное отсутствие негатива, а правильная реакция сотрудников компании. Покажите, что вы цените клиентов и готовы решить проблему, заменить товар, сделать скидку.

Дизайн блока с отзывами

Чтобы раздел выглядел аккуратно, используйте отзывы одного типа. Определитесь, будет это текст, скриншоты или видео. Если хотите использовать несколько видов контента, разместите отзывы на разных страницах сайта. Например, текстовые прикрепите к карточкам товара, а видеоролики вынесите в отдельный блок.

Если отзывов много, можно сделать слайдер («карусель»). Так пользователям будет удобно просматривать страницу, а текст и картинки не получатся слишком мелкими.

Скриншоты из мессенджеров и соцсетей должны быть читаемыми. Если сообщение длинное, добавьте рядом с изображением краткое содержание в виде текста.

Видеоотзывы оформите кликабельными картинками или настройте обложки роликов с платформы, где они размещены. Также добавьте текстовое описание: не все клиенты захотят переходить по ссылке и смотреть несколько минут видео.

Как легко оформить отзывы на сайте – наглядные примеры

Если вы создаете сайт в онлайн-конструкторе, оформление раздела отзывов будет удобным и не займет много времени. Покажем на примерах популярных сервисов: nethouse.ru (промокод POSTIUM – тариф «Магазин» на месяц в подарок) и ukit.com/ru (промокод POSTIUM – скидка 5%).

Блок отзывов в шаблоне лендинга в Nethouse:

1. Откройте настройки блока и поменяйте название.
   
2. Настройте фон: загрузите изображение или выберите цвет.
   
3. Шаблон лендинга дает возможность размещать текстовые отзывы и добавлять ссылки на видеоролики и страницы клиентов в соцсетях.
4. Добавьте нужное количество полей для отзывов с помощью кнопки «Добавить элемент».
   
5. Отредактируйте текст и вставьте ссылки.
   
6. Добавьте кнопку «Оставить отзыв». Для этого откройте меню «Добавить блок» и выберите дизайн кнопки.
   
7. Привяжите кнопку к форме обратной связи. Откройте настройки элемента и в поле «Якорь на блок» выберите форму.
   
8. Видеоотзывы можно добавить отдельным блоком. Выберите «Видео» из меню «Добавить блок» и вставьте ссылку. Отобразится обложка ролика.
   

Страница отзывов в шаблоне многостраничного сайта в Nethouse:

1. В шапке шаблона откройте меню «Добавить» и выберите «Отзывы и комментарии». Поменяйте название страницы.
   
2. Кнопка перехода на страницу автоматически добавится на главную.
   
3. Нажмите кнопку страницы отзывов на главной, откройте меню «Редактировать». Добавьте текст и фотографии в появившуюся форму. Кнопка «Добавить свой отзыв» закрепляется по умолчанию. Клиенты смогут пользоваться ей на готовом сайте.
   

Блок отзывов в шаблоне лендинга в ukit:

1. Настройте внешний вид блока в шаблоне лендинга.
   
2. Поменяйте заголовок и вводный текст.
   
3. Отредактируйте текст, вставьте фото клиентов. Можно добавить ссылки на YouTube и страницы в соцсетях.
   

Страница отзывов в шаблоне многостраничного сайта в ukit:

1. В меню шаблона откройте вкладку «Страницы» и добавьте новую.
   
2. Выделите страницу и войдите во вкладку «Конструктор». Из меню слева соберите структуру раздела. В этом примере выбрали «Слайдер»: такой вариант подойдет для скриншотов сообщений из мессенджеров и соцсетей.
   
3. Добавьте скриншоты.
   
4. Поменяйте название страницы.
   
5. Добавьте элемент «Кнопка» из «Конструктора». Отредактируйте текст на кнопке.
   

Заключение

Чтобы получить отзывы клиентов, сделайте форму или кнопку на сайте, собирайте комментарии к видео о компании на YouTube, проводите опросы.

Блок отзывов оформляйте в виде текста, скриншотов переписки или видеороликов. Текст и скриншоты размещайте с фото и именами клиентов. Видео дополните кратким описанием.

Удобно оформлять отзывы при создании сайта в конструкторе. Страницы собираются из готовых блоков, останется только наполнить блок с отзывами своим контентом.

Полезные ссылки:

• 10 лучших курсов по созданию сайтов
• С чего начать SEO-продвижение сайта
• ТОП-10 конструкторов лендингов
• Курсы веб-дизайнера

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Реклама

Больше статей по теме:

РЕКОМЕНДУЕМ:

Реклама

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

Реклама

170 Отзывы Шаблоны веб-сайтов

Шаблоны отзывов представляют отзывы клиентов в виде шаблонов. Это очень качественные решения для отзывов. На страницах отзывов или в разделах тем WordPress пользователи могут найти отзывы или комментарии счастливых клиентов. Отзывчивые темы WordPress просты и популярны. У них есть страница отзывов, с которой не составит труда разобраться как опытный веб-дизайнер, так и новичок. Шаблон бизнес-страницы отзывов WordPress имеет интеграцию с социальными сетями. Отзывы пользователей, особенно комментарии с призывом к действию, хорошо влияют на ваших клиентов. Используйте бизнес-темы WordPress и отображайте отзывы клиентов. Изучите лучшие примеры отзывов на веб-сайты и бизнес-темы, потому что они помогают вам создавать современные страницы в социальных сетях. Прочтите передовой опыт и советы по тематическим исследованиям шаблонов страниц. Тема WordPress с конструктором Elementor, такая как построитель лендинга отзывов веб-сайтов, тема WordPress отзывов клиентов, может быть настроена или создана с нуля. Социальное доказательство того, насколько хороша тема WordPress, вы можете узнать из обзоров.

Отзывчивая тема WordPress с отзывами бесплатна, открыта, и здесь вы можете посмотреть на платформу, где пользователи могут найти отзывы клиентов и тематические исследования от клиентов о компании. Плагины WordPress для веб-дизайна отзывов напрямую ориентированы на поисковые системы. Целевая страница отзывов — это всего лишь одна страница, которая поможет вам создать успешный и популярный бизнес-сайт. Бизнес-тему WordPress с более быстрым веб-дизайном, расширениями видео и страницей отзывов клиентов можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Портфолио Темы WordPress, как и целевые страницы Unbounce, готовы к переводу, адаптируются и оптимизированы для SEO. Убедитесь, что отзывы пользователей, загрузите лучшие примеры отзывов тем WordPress. Различные типы портфолио отзывов о теме WordPress убедитесь и следите за тем, чтобы посещать ваш сайт. Получите отзыв о веб-сайте с лучшими практиками и сделайте макеты основных страниц сайта: главная, о нас, функции, галерея, контакты и производитель логотипов.

Цитаты, обзоры из социальных сетей или комментарии из социальных сетей укрепляют вашу репутацию, потому что они вызывают особое доверие у всех. Примеры успеха особенно убедительны, что люди принимают решения, даже если они не покупали ваш продукт в прошлом году. Хорошие примеры отзывов или даже 15 креативных обзоров гарантируют вам успех. Шаблоны страниц отзывов позволяют легко публиковать статьи, сообщения в блогах или тему WordPress для тематического исследования компаний, занимающихся недвижимостью, на целевых страницах. Builder позволяет изменять форму регистрации, контактную форму и т. Д. Передовой опыт старых клиентов и их отзывы — вот о чем следует помнить новому клиенту. Обучайте тему WordPress с помощью конструктора WPBakery и создателей логотипов для недвижимости. Прочтите под описанием, как использовать тему WordPress для отзывов клиентов, узнайте новые истории из различных тематических исследований, мнения посетителей, отзывы клиентов о теме WordPress, дизайн их отзывов клиентов и т. Д. В шаблоне целевой страницы, теме WordPress и макете отзывов веб-сайтов интегрированные шрифты Google, которые можно выбрать и настроить в редакторе живых тем для создания шаблонов.

Как собирать отзывы клиентов на своем веб-сайте прямо сейчас

11 июля 2022 г.

Онлайн-отзывы необходимы, когда речь идет о создании сильного присутствия в Интернете, лояльности клиентов и помощи потенциальным клиентам в более быстром принятии решений о покупках, которые непосредственно приводят к больше онлайн-продаж.

Если вы ищете комплексное решение для управления отзывами, которое поможет вам собирать больше отзывов на веб-сайте, прямо сейчас вы попали на лучший пост в блоге. Используя предлагаемые маркетинговые инструменты, вы сможете позволить своим реальным клиентам всего за несколько кликов писать отзывы на вашем собственном веб-сайте, аналогичном популярным сайтам отзывов. Кроме того, вы сможете выбрать лучшие отзывы и создать виджет, который идеально впишется в любой дизайн сайта.

Не требуется никаких навыков программирования, а также грязного и болезненного обслуживания. Все ваши отзывы и отзывы довольных клиентов будут синхронизироваться в режиме реального времени с вашим сайтом.

Table Of Contents

show

• Сбор отзывов клиентов на веб-сайте с платформой отзывов
• 1. Разместите кнопку «Оставить отзыв» на любом веб-сайте
• 2. Разместите плавающее всплывающее окно
9 Authenticate 3. Reviewers
• 4. Автоматическое отображение собранных отзывов о компаниях на вашем веб-сайте
• Собирайте отзывы клиентов на веб-сайте с помощью виджетов форм
• 5. Встройте форму обратной связи
• 6. Разместите виджет кнопки обратной связи 
• 7. Вставьте баннер обратной связи
• 8. Поделитесь ссылкой на форму отзывов
• Собирайте отзывы о товарах с помощью приложения Shopify Reviews
• 9. Установите VerifiedReviews для Shopify
• Часто задаваемые вопросы
• Ключевые выводы

У нас есть 3 готовых решения для сбора отзывов9:0055

1. EmbedReviews для сбора отзывов и показа их на вашем веб-сайте
2. EmbedForms для создания форм обратной связи и виджетов обратной связи
3. VerifiedReviews для сбора отзывов о товарах в интернет-магазинах Shopify

отображение социального доказательства на вашем веб-сайте:

• Отзывы делают ваши продукты или услуги более надежными
• Положительные отзывы могут побудить новых клиентов написать вам новые отзывы
• Потенциальные клиенты доверяют онлайн-отзывам при совершении покупок
• Хорошие отзывы побуждают клиентов покупать оптом
• Социальное доказательство повышает ваши усилия по SEO и делает вас фаворитом поисковой системы

Собирайте отзывы клиентов на веб-сайте с платформой отзывов

EmbedReviews предоставляет уникальные формы обратной связи, позволяющие посетителям веб-сайта оставлять отзывы и легко увеличивать количество отзывов о компании. Он имеет встроенное автоматическое решение для агрегирования обзоров Google, обзоров Yelp и отзывов, оставленных на вашей странице Facebook, с возможностью отображения виджетов с положительными отзывами клиентов.

1. Разместите кнопку «Оставить отзыв» на любом веб-сайте

Чтобы начать собирать отзывы клиентов о вашем веб-сайте, платформа EmbedReviews позволяет создать и добавить кнопку «Оставить отзыв» в любом месте вашего веб-сайта.

Сделав это, вы можете предложить посетителям вашего веб-сайта нажать кнопку и оставить отзыв о вашем бизнесе или конкретном продукте.

Код работает для любого конструктора веб-сайтов CMS, такого как WordPress, Joomla, Drupal, Squarespace, Webflow, PageCloud, Shopify или Magento.

Вот наш в действии:

Как только ваши посетители нажмут кнопку, они будут перенаправлены на форму отправки отзыва, где у них есть возможность выбрать количество звезд (5-звездочная шкала оценки) и написать обзор вашего бизнеса или продукта.

EmbedReviews предоставляет одну строку кода, которая будет отображать кнопку и имеет фактическую предварительно созданную ссылку на форму отправки отзыва. Вот и все, вам не нужно поддерживать какие-либо формы на вашем сайте.

Если вы хотите изменить стиль кнопки, выберите один из многочисленных вариантов дизайна и сделайте так, чтобы он соответствовал макету вашего веб-сайта.

Если вам нужно подробное описание того, как вы можете использовать эту функцию и начать собирать отзывы на своем веб-сайте, посмотрите видео ниже:

2. Разместите всплывающее окно

Вместо кнопки вы можете разместить плавающее всплывающее окно, которое будет отображаться внизу или вверху вашего сайта.

Здесь будет показан последний рецензент, а при нажатии откроется всплывающая форма, в которой посетители вашего веб-сайта могут легко оставить вам отзыв.

Чтобы увидеть его в действии, просто найдите всплывающее окно в левом углу нашего сайта.

3. Аутентификация рецензентов

Аутентификация рецензентов является одной из основных проблем, когда речь идет о релевантности отзывов на веб-сайте. Отзывы, размещенные на веб-сайтах, не имеют авторитета, в основном потому, что источники их сбора обычно плохо организованы.

При использовании формы сбора отзывов EmbedReviews вашим рецензентам автоматически предлагается отправить отзыв, подключив свою учетную запись Facebook.

Обратите внимание: Вы можете встроить всю эту форму на свой сайт если не хотите размещать кнопку или ссылку. Просто используйте одну строку кода, чтобы отобразить форму сбора отзывов в любом месте вашего сайта.

При этом слова, отображаемые в разделе отзывов, исходят от подлинного пользователя, что повышает доверие к вашему бизнесу.

4. Автоматическое отображение собранных отзывов о компаниях на вашем веб-сайте.

Наряду с вашими отзывами в Google My Business или Facebook EmbedReviews позволит вам создать специальный виджет ленты отзывов, который вы можете добавить на любую веб-страницу на своем веб-сайте и автоматически отображать собранные отзывы.

Вы можете настроить свой виджет, используя некоторые из предопределенных шаблонов или внедрив пользовательский CSS.

Вот пример:

Сделав это, вам больше не нужно вручную обновлять раздел отзывов и поддерживать его. Процесс автоматизации обновит ваши бизнес-отзывы, поэтому вам не придется проверять снова и снова.

Собирайте отзывы клиентов на веб-сайте с помощью виджетов форм

EmbedForms — это полный конструктор форм, который поможет вам создавать формы обратной связи и создавать виджеты, которые помогут вам собирать отзывы и отзывы на вашем веб-сайте. Вот некоторые из виджетов, с помощью которых вы можете создавать и собирать отзывы:

5. Встроить форму обратной связи

Помимо сбора отзывов на соответствующих сайтах отзывов, очень важно получать отзывы о вашем сайте из первых рук.

 Форма обратной связи – это простой и полезный способ собрать мысли, впечатления и отзывы как постоянных, так и потенциальных клиентов.

Если вы хотите глубже изучить опыт своих клиентов, вы можете просто встроить форму обратной связи на свой веб-сайт и начать собирать не только количество отзывов, но и больше рекомендаций и релевантных отзывов.

Список форм обратной связи, которые вы можете скопировать прямо сейчас: 

• Форма обратной связи – узнайте, как сотрудники относятся к рабочей среде, льготам, зарплате, корпоративной культуре и управлению.
• Форма обратной связи на веб-сайте. Формы обратной связи на веб-сайте — это отличные инструменты, которые могут помочь вам узнать много нового о том, насколько легко ваши клиенты перемещаются по вашему веб-сайту.
• Опрос об удовлетворенности клиентов. Опрос об удовлетворенности клиентов может помочь вам вкратце понять своих клиентов и то, чего они хотят.
• Шаблон обзора продукта. Он содержит список вопросов, которые помогут вам получить от клиентов максимально точную информацию об их опыте использования вашего продукта.
• Шаблон формы отзыва. Эта форма поможет вам мгновенно получить отзыв от ваших клиентов прямо на вашем веб-сайте.

Есть много других форм обратной связи. Вы можете выбрать нужную форму обратной связи, встроить ее на свой веб-сайт и начать собирать отзывы.

6. Разместите виджет с кнопкой обратной связи 

Как вы уже знаете, любому малому бизнесу, даже розничному, приходится заниматься управлением репутацией. Не только защитить бизнес от мошенников, но и опровергнуть мошенничество с положительными отзывами.

Но если у вас загруженный бизнес-профиль, вы можете выбрать простой способ и по-прежнему собирать отзывы клиентов, которые помогут вам стать лучше.

Кнопки обратной связи – это быстрый и простой способ услышать мнение пользователей или узнать больше об их опыте работы с клиентами.

Обычно они прикрепляются к чему-то, что не мешает пользователю, но все же может быть им видно. Вы можете найти их вверху, внизу или сбоку страницы. И при нажатии на кнопку всплывает форма, и пользователь может сразу ее заполнить.

Еще один эффективный способ сбора отзывов на вашем веб-сайте — размещение плавающего баннера, который будет отображаться вверху, на самом видном месте вашего веб-сайта.

Эта позиция очень заметна и может быть эффективной, когда вы просите людей поделиться своими отзывами и написать вам отзыв.

Если вы используете виджеты обратной связи EmbedForms, вы сможете настроить его внешний вид, цвета, значки, форму, которую он будет открывать, а также то, как вы хотите, чтобы форма отображалась.

8. Поделитесь ссылкой на форму отзывов

Если вам нужно ускорить процесс сбора отзывов, вы можете использовать ссылку на форму сбора отзывов, поделиться ею где угодно и пригласить свою аудиторию оставить отзыв.

Вот несколько идей, как пригласить клиентов оставить отзыв:

• Отправьте ссылку своим прямым клиентам по электронной почте
• Разместите ссылку в своих социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Используйте ссылку в своей рекламе, как онлайн, так и офлайн
• Генерируйте QR-коды с помощью ссылка
• Разместите форму на столе или любом сенсорном экране в вашем магазине, ресторане или подобном месте

Если вы имеете дело с негативными отзывами, мы вас поддержим! Мы создали пошаговое руководство о том, как реагировать на негативные отзывы.

Собирайте отзывы о товарах с помощью приложения Shopify Reviews

Сбор отзывов о товарах сильно отличается от сбора отзывов об услугах. Это требует более сложной интеграции с платформой электронной коммерции, которую вы используете для продажи своих продуктов.

Но существует множество решений для создания обзоров электронной коммерции, которые помогут вам собирать отзывы о каждом из ваших продуктов и отображать эти обзоры под каждым из продуктов.

9. Установите VerifiedReviews для Shopify

Если вы являетесь владельцем местного бизнеса и используете платформу электронной коммерции Shopify для продажи своих продуктов, выберите приложение «Подтвержденные отзывы» для Shopify.

Это приложение поможет вам автоматически отправлять запросы на обзор, собирать отзывы от ваших текущих и предыдущих клиентов и отображать последние отзывы в потрясающих виджетах в вашем магазине Shopify.

Вдобавок к этому приложение генерирует код фрагмента SEO, который повысит видимость в поисковых системах, отображая средние звездочки рейтинга рядом с метаданными вашего продукта в результатах поиска.

С помощью этого приложения в следующий раз, когда клиент купит что-то в вашем магазине Shopify, он получит приглашение просмотреть продукт в формате электронной почты AMP в рамках общения с покупателем после покупки. Они могут отправлять свои обзоры продуктов и фотографии в одном и том же электронном письме.

Самое приятное то, что вы можете импортировать отзывы о продуктах с других сайтов отзывов или каналов продаж, таких как TripAdvisor, Yelp, Google, Yahoo, Amazon, Trustpilot, Better Business Bureau (BBB), Angie’s List, Foursquare, Manta и т. д.

Мы призываем пользователей Shopify дать этому приложению шанс и посмотреть, как социальное доказательство может повысить коэффициент конверсии.

Часто задаваемые вопросы

Вероятно, у вас есть множество вопросов о том, как постоянно собирать отзывы, и ниже мы собрали ответы на большинство из этих вопросов.

Как собирать отзывы?

В этом сообщении блога мы описали очень конкретные инструменты для сбора отзывов на вашем веб-сайте. Подводя итог, вот список самых распространенных способов сбора отзывов в целом:

1. Включите ссылку в подпись электронной почты
2. Отправляйте последующие электронные письма после совершения покупки
3. Добавьте виджет на свой веб-сайт
4. Проведите конкурс или раздачу подарков
5. Используйте платформы социальных сетей, такие как как Twitter, Google или Facebook
6. Предоставьте коды скидок для клиентов, оставивших отзыв
7. Добавьте кнопку призыва к действию на свой веб-сайт
8. Вставьте форму отзыва на свой веб-сайт
9. Разместите вопрос и ответ сессия на платформах социальных сетей
10. Сделайте так, чтобы клиентам было легко оставлять отзывы на вашем веб-сайте. Чем проще, тем больше вероятность, что они напишут отзыв.

Как вы собираете положительные отзывы?

Один из наиболее распространенных способов получить положительные отзывы — предложить клиентам поощрение в обмен на их отзывы. Это может быть в виде скидки или халявы. Вы также можете привлечь клиентов к розыгрышу, чтобы выиграть приз, если они оставят отзыв.

Еще один способ собрать положительные отзывы — просто попросить своих самых довольных клиентов оставить их отзыв. Это можно сделать по электронной почте, в социальных сетях или лично.

Какой сайт с обзорами товаров самый лучший?

Существует несколько способов сбора отзывов о продуктах, но лучший из них — использовать сайт отзывов о продуктах, например, Amazon, где вы будете перечислять свои продукты. Это позволит вам получать точную и актуальную информацию о продуктах, а также предоставит вам платформу для обмена собственным опытом.

Существует несколько различных типов сайтов с обзорами продуктов, поэтому важно выбрать наиболее подходящий для вас. Например, CNET — отличный сайт с обзорами технических продуктов, а Good Housekeeping лучше подходит для бытовой техники. Какой бы маршрут вы ни выбрали, обязательно собирайте обзоры продуктов из надежного источника!

Основные выводы

Отзывы клиентов являются одним из наиболее важных показателей для компаний, занимающихся электронной коммерцией, и отзывы клиентов могут повлиять на продажи вашего продукта. Если вы хотите взять под контроль то, как ваши клиенты воспринимают вас, пришло время инвестировать в комплексное решение для управления репутацией, которое поможет лучше понять, что люди думают о вашем бренде.

EmbedReviews — это доступная платформа с множеством функций, таких как встроенные формы для сбора отзывов и варианты встраивания отзывов Google с официальной интеграцией API. Нет необходимости зависеть от платформ, которые взимают большую ежемесячную плату только за загрузку отзывов на ваш сайт.

А если вам нужны интерактивные виджеты для сбора отзывов о вашем веб-сайте, выберите EmbedForms, это бесплатно, а также имеет прямую интеграцию с EmbedReviews.

Хотите использовать EmbedReviews, чтобы начать собирать положительные отзывы на своем веб-сайте?

Если вы являетесь текущим пользователем, просто войдите в свою учетную запись EmbedReviews и добавьте источник веб-коллекции .

А если вы только что зашли на наш сайт и хотите познакомиться с EmbedReviews, начните собирать отзывы клиентов с помощью нашего бесплатного виджета отзывов.

Начните управлять всеми своими отзывами клиентов, зарегистрировавшись сегодня!

Если вам нужна дополнительная информация, обращайтесь в нашу службу поддержки.

Стоит ли размещать онлайн-обзоры на своем веб-сайте?

Отзывы клиентов являются одним из наиболее важных аспектов любого бизнеса. Они могут способствовать или препятствовать продажам в крупных масштабах. Некоторые аспекты онлайн-обзоров, такие как подтверждение качества, полезности или удовольствия, связаны с положительным развитием лидогенерации. Это может значительно увеличить продажи вашего бизнеса. На самом деле было показано, что отзывы покупателей повышают доверие покупателей к интернет-магазинам в гораздо большем масштабе, чем общая репутация. Обзоры даже более эффективны, чем товарные знаки или гарантии на веб-сайте. Но стоит ли размещать свои онлайн-обзоры на своем веб-сайте?

Почему вы не публикуете онлайн-обзоры?

Важно помнить, что права на ваши отзывы в Google My Business принадлежат Google. Хотя Google не заявил, что будет наказывать вас за повторную публикацию отзывов, которые вы получаете на своей платформе, с этим следует быть осторожным. Убедитесь, что вы публикуете свои отзывы с цитатами вокруг них и не утверждаете, что они оставили их на вашем сайте. И, если Google свяжется с вами по поводу использования «их» отзывов, обязательно удалите их или найдите другое решение, чтобы избежать юридических проблем.

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это размещать только положительные отзывы. Строгое размещение положительных отзывов может подорвать доверие и легитимность ваших продуктов. Это снижение доверия может привести к снижению продаж. Но, понятно, вы не хотите публиковать свои плохие отзывы на своем сайте. Поэтому лучше всего по возможности публиковать обзоры как с четырьмя, так и с пятью звездами. Однако, если у вас есть только пятизвездочные обзоры на ваших платформах, не беспокойтесь об этом. В конце концов, соблюдая требования к репостам, а также следуя определенным правилам при репостах онлайн-обзоров, вы можете использовать сторонние сайты для увеличения продаж.

Как размещать сторонние отзывы?

Google владеет правами на отзывы клиентов о Google Business Listing, поэтому размещение их без надлежащего цитирования является незаконным. Таким образом, вы должны быть уверены, что используете имя клиента, который оставил вам отзыв. Кроме того, убедитесь, что у вас есть разрешение пользователя на публикацию обзора на вашем личном веб-сайте. Google распознает любой обзор, размещенный на их сайте, как написанный пользователем. Это означает, что компании должны спросить оригинального плаката, прежде чем публиковать свой обзор на любом веб-сайте. Делая это, вы избежите юридических проблем, связанных с плагиатом.

Получив разрешение, владельцы бизнеса могут повторно публиковать свои отзывы. Однако использование любых логотипов или товарных знаков Google требует еще одной петиции о разрешении. К сожалению, Google вряд ли предоставит права на использование товарных знаков владельцам малого бизнеса. Вы можете использовать исходный отзыв с разрешения, полученного от исходного постера, но включение логотипа Google My Business без разрешения может привести к удалению отзыва из самого Google. Ни в коем случае нельзя размещать отзывы как свои собственные без разрешения, так как это может привести к еще более серьезным последствиям.

Как репосты отзывов влияют на ваш бизнес?

Если вы решите опубликовать сторонние обзоры с разрешения автора оригинального поста, необходимо учитывать множество различных эффектов. Как уже говорилось, отзывы клиентов часто вызывают доверие к компании. Богатство положительных отзывов может привести к увеличению продаж или долгосрочной лояльности к определенному бренду. Тем не менее, есть некоторые негативные последствия повторной публикации ваших онлайн-обзоров. Давайте рассмотрим все эффекты, положительные и отрицательные, чтобы вы знали, чего ожидать.

Положительные эффекты

В ходе опроса, проведенного Dimensional Research, 90% клиентов сообщили, что на них повлияло чтение онлайн-отзывов. Таким образом, включение их на ваш сайт может показаться лучшей практикой. В отличие от отзывов, размещенных непосредственно на веб-сайте, использование отзывов, первоначально размещенных в Google, с большей вероятностью будет выглядеть законным. Это очень полезно для подтверждения вашего авторитета. Отзывы на конкретных веб-сайтах могут показаться покупателям ненадежными и мошенническими. Как вы можете догадаться, это может отпугнуть потенциальных клиентов. В дополнение к этому, многие SEO-специалисты рекомендуют включать обзоры на ваш сайт, так как это, скорее всего, повысит рейтинг в поисковых системах. Это потому, что это помогает вашему баллу E-A-T. С учетом сказанного, положительный эффект от публикации ваших обзоров может стоить того.

Кроме того, чем больше у вас отзывов на независимых сайтах, тем лучше это будет для вашего SEO-рейтинга. И многие потребители находят компании через сторонние платформы, помимо того, что находят их через сарафанное радио или социальные сети. Таким образом, увеличение ваших шансов быть найденным с помощью сторонних обзоров может увеличить количество кликов и продаж от потенциальных клиентов. Эти положительные эффекты важно иметь в виду, когда вы публикуете онлайн-обзоры.

Отрицательные эффекты

Добавление отзывов на веб-сайт имеет множество преимуществ, но есть и недостатки. Прежде всего, репосты отзывов выполняются владельцем бизнеса в процессе выбора. Многие клиенты предполагают, что компании отфильтровывают плохие отзывы и включают только положительные. Выполнение этого на вашем веб-сайте может показаться верным способом продвижения вашего продукта как превосходного, но это может показаться обманчивым, особенно если у вас много очень плохих онлайн-отзывов в Интернете. Если клиенты считают сайт ненадежным из-за отсутствия средних отзывов, это может привести к снижению продаж. Это потому, что они не доверяют вам или вашему продукту. В то же время слишком большое количество негативных отзывов также может снизить продажи.

Помимо недоверия, есть и юридические соображения. Google не занял четкой позиции в отношении того, можете ли вы использовать отзывы с их сайта на своем веб-сайте. Итак, можно с уверенностью сказать, что на данный момент вы можете использовать онлайн-обзоры Google на своем сайте. Но были некоторые юридические проблемы с поддельными отзывами в Google. Согласно журналу Search Engine Journal, Федеральная торговая комиссия борется с поддельными отзывами. Так что не размещайте поддельные отзывы на своем веб-сайте, так как это может привести к судебной тяжбе с FTC.

 

Вам нравится этот пост? Если это так, не забудьте подписаться на периодические обновления по электронной почте от нашей команды!

 

Существуют ли альтернативы размещению онлайн-отзывов?

Отзывы могут значительно положительно повлиять на SEO-рейтинг и впоследствии повысить продажи на вашем веб-сайте. Тем не менее, вы можете искать способ включить отзывы, не вызывая каких-либо негативных последствий. Двумя альтернативами повторному размещению отзывов могут быть уникальные обзоры или отзывы для конкретных веб-сайтов. Попросите клиентов оставить отзыв после покупки, чтобы использовать его на своем веб-сайте, может быть очень полезным. Это может дать вам возможность размещать пользовательский контент на своем сайте, не повторяя отзывы из вашего списка Google My Business. Эти обзоры и отзывы укрепят доверие и авторитет вашего бизнеса, что может напрямую привести к увеличению продаж.

В целом, соблюдение требований законодательства путем запроса авторского разрешения, скорее всего, является наилучшей практикой при рассмотрении возможности повторной публикации сторонних онлайн-обзоров. Наличие отзывов на вашем сайте повышает рейтинг SEO и вызывает доверие к вашим продуктам. Тем не менее, вы хотите убедиться, что вы отдаете должное покупателю за его обзор, и всегда прислушиваетесь к Google, если они просят вас удалить контент. Кроме того, включение заслуживающих доверия отзывов поможет избежать возможного восприятия вашего веб-сайта как ненадежного. При этом альтернативы повторной публикации отзывов включают сбор обзоров для конкретных сайтов, а также запрос отзывов от счастливых клиентов.

Повторная публикация отзывов о вашей компании

Мы надеемся, что в этом сообщении в блоге объясняется, следует ли вам повторно публиковать свои онлайн-обзоры. Если вы решите опубликовать онлайн-обзоры на своем веб-сайте, обязательно следуйте рекомендациям, изложенным выше. При настройке их на вашем сайте, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы. Наша команда будет рада помочь вам выглядеть более убедительно и заслуживающим доверия вашей аудитории. Вы можете связаться с нами через нашу контактную форму ниже.

Около

Joshua Lyons Marketing, LLC была основана в 2015 году. С тех пор мы предоставляем услуги цифрового маркетинга для бизнеса и профессионалов. Мы помогаем нашим клиентам увеличить их присутствие в Интернете как средство увеличения продаж и доходов.