Как оформить сообщество ВКонтакте для продвижения бизнеса?

24.02

4 минут

3814

Уже все знают, что в соц.сетях можно и нужно продавать. Владельцы бизнеса создают свои странички в той или иной социальной сети и ждут продаж. А их всё нет.

Почему?

Давайте разбираться.

1. Название. Оно должно соответствовать деятельности организации. Его выбор зависит от дальнейших методов продвижения группы.

Если вы настроены получать бесплатный трафик из внутреннего поиска, то потенциальное название стоит проверить на сервисе подбора слов от Яндекс: насколько часто ищут тот или иной запрос.

Также стоит учитывать количество групп с таким же названием: новому сообществу лучше выбрать то название, по которому меньше групп в поиске. Так у вас будет больше шансов быть замеченным.

Если предполагается привлечение трафика иными способами (спам-рассылка, платная реклама), то можно не обращать внимание на количество людей, которые ищут ту или иную фразу. Достаточно подобрать название, которое сразу однозначно укажет на сферу вашей деятельности, например «Магазин детской одежды Светлячок».

2. Оформление группы (аватар, закрепленный пост, меню)

Эти картинки – первое, что бросается в глаза, когда посетитель только заходит в группу (при просмотре с компьютера). От того, насколько ваше оформление зацепит взгляд пользователя, зависит, останется ли он в ней для изучения информации, или закроет её через 3 секунды.

Важно отразить на аватаре и закрепленном посте (либо в описании) причины, по которым гость группы должен задержаться. Для этого подойдет некое УТП (уникальное торговое предложение: что у вас есть такого, чего нет у других) или привлекательная акция (скидка на услуги только для участников группы).

Также с первого взгляда должна быть понятна тематика, и, если группа региональная – регион предоставления услуги.

3. В обсуждениях посетитель должен найти ответы на популярные вопросы.

Чаще всего это

• Какие услуги/товары продаются
• Цены
• Как заказать
• Доставка (условия, стоимость)
• Отзывы

Это ключевые моменты, на которые обращают внимание ваши потенциальные покупатели. Особенно важны отзывы, собирайте их с клиентов.

Можно после совершения продажи или оказания услуги писать всем личное сообщение с просьбой оставить отзыв о вашей работе. И сразу же указываете ссылку на тему с отзывами. Если клиенты все еще ленятся оставлять свое мнение, то можно сделать временную акцию, например, предлагать небольшой подарок/скидку при следующем заказе за отзыв.

Вопросы о приобретении продукции возникают у всех, если эта информация нигде не указана. Просто кто-то найдет ваши контакты и напишет сообщение или позвонит, а кто-то уйдет в соседнюю группу. Зачем терять клиентов?

4. В фотоальбомы добавляйте только свои фотографии.

Добавить фото товара с сайта поставщика можно, но добавлять чужие фото работ (маникюр, моментальный загар и т.п.) нельзя! Тем более, нигде не указывая, что эти фото не ваши.

Такой обман быстро раскрывается, и вы просто потеряете доверие клиентов. Лучше пусть будет меньше фото в альбомах, но все они будут ваши.

К каждому фото добавляйте описание. Если речь идет о товарах, то должно быть наименование, размеры, цвета, цена. Если на фото – результат оказания услуги, то также стоит указать её название (если в одном альбоме есть фотографии разных услуг), возможно, какие материалы использованы, цена.

И в каждом фото должны быть ваши контакты: ссылка на профиль в соц.сети, телефон, адрес, где это можно купить.

5. Ведение стены.

Недостаточно просто создать и наполнить группу. Важно регулярно мелькать в новостях подписчиков, чтобы напоминать о себе и сообщать о новостях компании.

К тому же группа с давно не ведущейся стеной создает ощущение заброшенной. И потенциальные клиенты просто пройдут мимо.

Публикуйте новости только от имени своей группы. Репосты из других сообществ новых клиентов к вам точно не приведут. О чем же можно писать на стене?

• Акции для новых и постоянных клиентов
• Напоминание о ваших товарах и услугах, например, периодическая публикация прайса
• Публикация новых поступлений товара или результатов работы
• Если речь идет о длительном времени оказания услуги или создания товара (например, строительство домов или бань), то можно выкладывать фотографии работы в процессе: залили фундамент, возвели стены и т. п.
• Показывайте «закулисье» вашего бизнеса: закупили новые гель-лаки, особым образом обработали материал для нового фото-альбома
• Публикуйте отзывы ваших клиентов

Все эти советы помогут вам удержать внимание новых посетителей и превратить их в клиентов. Но привлечение их в группу – это совсем другая работа.

И она потребует вложений: либо времени, либо денег.

как оформить группу в «ВК»?

В последние месяцы изменения происходят не только в реальном мире, но и в мире виртуальном: российские пользователи Интернета мигрируют в российские же социальные сети, преимущественно во «В контакте». По мнению аналитиков из маркетингового агентства «Рекана», это происходит не так массово и интенсивно, как предполагалось, но тем не менее всё-таки происходит.

Вместе с аудиторией мигрируют туда и игроки мебельной отрасли. Учитывая рост популярности интернет-продаж и то влияние, которое соцсети оказывают на потребительское поведение россиян, учиться вести бизнес в социальных сетях скоро придётся всем. И тут, конечно, лучше начать как можно раньше, чтобы иметь фору перед конкурентами. Тем более что начать гораздо проще, чем кажется: долгая дорога «вконтактовских» продаж мебели начинается с правильного оформления группы.

Итак, как же оформить группу во «В контакте»? Пошаговой инструкции не обещаем, но совершенно точно разберёмся, какой должна быть обложка мебельного сообщества, что писать в статусе группы, какие виджеты выбрать и как заставить описание работать на вас.

Первые шаги в оформлении сообщества «В контакте» для мебельной фабрики

Продвижение бизнеса в социальных сетях, в том числе мебельного, начинается с названия группы.

Придумать его для мебельных фабрик и мебельных магазинов несложно — достаточно взять уже существующее название и по возможности добавить к нему город, в котором работает ваша компания. Привязка к населённому пункту важна для потенциальных покупателей, именно по ней они ищут нужную мебель в поисковиках, именно по географическому принципу вступают в те или иные сообщества.

Обратите внимание: текстовые символы в оформлении названия группы «В Контакте» следует использовать осторожно, поскольку некоторые из них (например, вот такие ● ) могут привести к ошибкам во время запуска рекламной кампании. Универсальный разделитель, который чаще всего вставляют между названием бренда и его географическим положением, — это вертикальная черта.

Кроме названия, у групп «В контакте» есть и адрес, который тоже можно сделать красивым. Автоматически адресная строка сообществ в этой социальной сети выглядит как набор цифр после адреса самого сайта, однако в настройках цифры можно и нужно заменить на что-то, максимально приближенное к названию группы.

Фото: pexels.com

Первое, что видит пользователь, когда попадает в сообщество «В контакте», — это обложка. Это всегда изображение в формате JPG, GIF или PNG (рекомендуемое разрешение 1590×530). Его главная цель — раскрыть тематику группы, сообщить возможный максимум информации и привлечь внимание.

Уточнение про «возможный» максимум неслучайно. Перегружать обложку информацией ни к чему. Кроме красивой фотографии мебели (естественно, вашего производства или из вашего ассортимента), на обложке стоит разместить:

• логотип компании,
• название компании,
• важную информацию (например, о текущем спецпредложении, но обязательно лаконично и стильно).

Всё это должно хорошо выглядеть и внятно читаться: никаких сливающихся или, напротив, дисгармоничных цветов и сложных шрифтов. И лучше перепроверить отображение обложки с разных устройств, чтобы не вышло так, что важная информация осталась за кадром!

Размещать на обложке всю подноготную мебельной фабрики или магазина, начиная датой его основания и заканчивая количеством ассортимента, также не стоит. Тем более что для этого есть специальный раздел — описание.

Описание группы — важнейший момент, которым ни в коем случае не стоит пренебрегать.

Есть нюанс: раньше поисковики индексировали всю информацию, размещённую в этом разделе. Однако теперь ситуация изменилась, и этот механизм привлечения трафика больше не работает, поэтому нет необходимости заполнять раздел сплошь ключевыми словами или хэштегами.

Вместо этого лучше сосредоточиться на реальных цифрах (опыт работы, присутствие на рынке, количество имеющейся мебели) и реальных же преимуществах. Эксперты по СММ-продвижению рекомендуют не просто писать в этом разделе лозунги вроде «Низкая цена» или «Широкий ассортимент», но и подтверждать их фактами и аргументами. К примеру, цена низкая, потому что работаем с поставщиками напрямую, а широкий ассортимент — столько-то и столько-то наименований.

Читайте также: «Мебельный брендинг: проблемы, ошибки, перспективы».

Мебель и группа «ВК»: навигация, статусы, виджеты…

Для мебельных магазинов и мебельных фабрик с широким ассортиментом не лишним будет ввести систему навигации по группе, то есть создать уникальные хэштеги, с помощью которых пользователи смогут ориентироваться в вашем контенте.

Уникальные хэштеги выглядят и создаются следующим образом: за значком хэштега # без пробелов следует название рубрики, за ним — без пробелов символ @ и снова без пробелов тот самый уникальный адрес группы, о котором мы говорили чуть выше.

Например: #диваны@supermebel

Нажатие на такой хэштег позволяет пользователям увидеть все отмеченные им посты, опубликованные вашим сообществом (то есть в нашем примере — просмотреть все имеющиеся в ассортименте диваны). Когда постов много, а ассортимент широк, такая навигация становится просто необходимой.

Полный список хэштегов обычно размещают всё в том же разделе «Описание».

Фото: pexels.com

Кстати, между обложкой и описанием находится ещё один инструмент, способный помочь продвижению бизнеса в соцсетях. Это статус. Да, тот самый, который на личных страницах часто используется для выражения сиюминутных эмоций.

В продаже мебели через «В контакте» статус используют для другого — чтобы транслировать свой месседж аудитории, сообщать об актуальных предложениях и призывать к ключевому действию (а в идеале всё сразу, но только немногословно!).

Вообще, ключевое действие — это то, чего владелец группы хочет от своего потенциального клиента. Например, подписаться на само сообщество или на рассылку внутри него, или даже с ходу оставить заявку на замеры. Призывать к этому советуют сразу.

Например: «Скидка 20% на шкафы и комоды. Чтобы получить купон, пишите в сообщения группы!»

«В контакте» также предлагает своим сообществам разнообразные виджеты — инструменты, с помощью которых в случае с бизнесом можно упростить продажи.

Самый популярный в этом смысле виджет — «Товары». Здесь можно размещать свою продукцию, указывая актуальные цены, причём отдельные товары запросто формируются в подборки, что делает механизм особенно удобным. Получается своеобразная витрина, просмотрев которую, заинтересованный покупатель может нажать на кнопку и выйти на связь с продавцом.

Есть и ещё один виджет — «Корзина». Он разработан для того, чтобы сообщество само по себе могло работать как магазин. Здесь контакта между продавцом и покупателем не подразумевается: пользователь просто выбирает нужный товар, молча добавляет его в корзину и без лишних разговоров заказывает. Как показывает практика, в настоящий момент для продаж мебели этот инструмент больше бесполезен: совершать такие крупные покупки непосредственно во «В контакте» россияне пока не готовы. Соцсеть используют скорее для того, чтобы познакомиться с товаром и подумать о его приобретении, а за покупкой уже ехать «вживую».

Фото: pexels.com

Это базовые принципы оформления группы «В контакте», и хотя для окончательного успеха этих правил недостаточно, без них его не достичь. Красивое оформление и удобная навигация делают сообщества привлекательными аудитории, поэтому для продаж мебели через «ВК» это принципиальный момент.

В числе других принципиальных моментов — вопросы формы и содержания: как и что выкладывать, в каком виде и с какой частотой. Об этом мы расскажем в следующем материале.

Создать группу контактов для быстрой отправки электронной почты нескольким людям

Группа контактов или список рассылки (DL), как он назывался в предыдущих версиях Microsoft Outlook, представляет собой список контактов со схожими интересами, например членов команды или книжный клуб. Когда вы хотите отправить сообщение группе, вы выбираете группу контактов, а не каждый контакт по отдельности.

Любой может создать группу контактов в своем почтовом ящике или личных папках.

Кроме того, пользователи сервера Exchange могут иметь доступ к группам рассылки в глобальном списке доступа (GAL). Пользователи Exchange Server должны попросить своего администратора Exchange создать группы рассылки в глобальном списке адресов. Если установлено программное обеспечение, позволяющее конечным пользователям создавать список рассылки в глобальном списке адресов, администратор сможет указать пользователям, как создавать группы рассылки.

При наличии список рассылки в глобальном списке адресов предпочтительнее создания списка в почтовом ящике или локальном файле данных. Когда список рассылки хранится на сервере, Outlook не расширяет список, а имя группы находится в поле «Кому». При отправке личного списка рассылки Outlook расширяет список рассылки по мере отправки сообщения.

Чтобы создать личную группу контактов в папке контактов Outlook, откройте форму группы контактов с помощью команды New Items > More Items на ленте или используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+L.

1. Нажмите кнопку «Добавить участников» из контактов Outlook.
2. Дважды щелкните контакт, чтобы добавить его в группу контактов, или нажмите кнопку «Добавить».

Чтобы добавить адреса в группу контрактов, которых нет в папке «Контакты», вы можете использовать «Добавить участников», «Новый контакт электронной почты» и ввести имя и адрес электронной почты или использовать «Из контактов Outlook» и ввести или вставить адрес в поле «Участники». Если у вас есть список адресов, либо один адрес в строке, либо разделенный точкой с запятой, вы можете скопировать и вставить список в поле «Участники», чтобы добавить все адреса сразу.

Если вы хотите добавить или удалить людей из своей группы контактов, откройте группу и выберите имя человека, затем нажмите кнопку «Удалить участника» (Outlook 2007 и более поздние версии) или «Удалить» (Outlook 2003 и более ранние версии).

Обратите внимание, что кнопка «Удалить группу» в Outlook 2007 и более поздних версиях удаляет группу из папки «Контакты» , но не удаляет членов группы. Если вы допустили эту ошибку, найдите группу в папке «Удаленные» и перетащите ее обратно в «Контакты».

При обновлении адреса контакта любые личные списки рассылки, к которым он принадлежит, не обновляются. Вам нужно будет обновить каждый DL самостоятельно. Для этого откройте DL, выберите контакты и нажмите кнопку «Обновить сейчас».

Если значок участника группы напоминает ролодекс, это означает, что участник не связан с контактом. Эти участники не будут обновляться. Когда значок является значком контакта, и их контакт был обновлен, группа будет обновлена.

После обновления группы вы должны удалить имя группы из списка автозаполнения. Список автозаполнения не обновляется автоматически и будет использовать старые контактные данные. Чтобы удалить его, откройте новую форму сообщения и начните вводить имя группы в поле Кому. Выберите и удалите его, когда он появится.

Если вы хотите поделиться своим DL с другими, вы можете переслать им DL как контакт Outlook или в Интернет-формате.

При пересылке в качестве контакта Outlook получатель должен использовать Outlook.

Когда вы для группы используете интернет-формат, текстовый файл со списком имен и адресов электронной почты прикрепляется к сообщению. Получатель должен будет скопировать строки имен и адресов и вставить их в поле «Участники» своей собственной контактной группы.

Как создать контактную группу Outlook (список рассылки) из данных Excel?: обучение Криса Менарда

Опубликовано: 30 марта 2021 г.

Поделись этим:

Вы можете легко создать группу контактов, ранее известную как список рассылки, в Outlook, скопировав и вставив данные Excel в Outlook. Контактная группа удобна, если вы часто отправляете электронные письма одной и той же группе людей. Это может быть ваша команда, команда проекта, комитет или даже просто группа друзей.

Контактная группа — , ранее называвшаяся списком рассылки в Outlook

Создав группу контактов в Outlook, вы можете отправлять сообщения группе контактов вместо отдельных сообщений электронной почты. Если вам нужно отправить электронное письмо 50 поставщикам, вам не нужно вводить 50 адресов электронной почты после создания группы контактов. Просто введите имя контактной группы. Группа контрактов ранее называлась списком рассылки.

Отправка сообщения электронной почты в контактную группу в Outlook

Как создать группу контактов из списка Excel?

1. В Excel скопируйте имена и адреса электронной почты из данных Excel.
2. Создайте папку контактов в Outlook и назовите ее. Щелкните Контакты на панели навигации и выберите Новая группа контактов .
   Примеры имен: поставщики, заказчики, клиенты, коллеги и т. д.
3. Нажмите Добавить участников – Из адресной книги .
4. Щелкните в области Members и вставьте данные Excel, скопированные на шаге 1.
5. Нажмите ОК
6. Нажмите Сохранить и закрыть

Добавить новую группу контактов в Outlook

Назовите свою группу контактов и добавьте участников

Вставьте данные из Excel в поле «Участники»

Другие статьи Outlook

Видео YouTube

Электронная почта контактной группы

Три способа отправить электронное письмо группе контактов:

• Щелкните группу контактов, а затем щелкните Отправить письмо . Смотрите скриншот ниже.
• Вы также можете в сообщении электронной почты нажать «КОМУ» и найти контактную группу.
• Вы можете перетащить контактную группу на значок электронной почты.

Электронная почта группе контактов в Outlook

Когда использовать скрытую копию в Outlook?

BCC расшифровывается как слепая копия. Используйте поле BCC, если вы хотите отправить электронное письмо группе людей, и они не знают, кто все получил электронное письмо. Например, если вы отправляете электронные письма 50 поставщикам или клиентам, вы, вероятно, не хотите, чтобы они знали друг о друге.

Поместите контактную группу на линию BCC. Еще одним большим преимуществом BCC является то, что никто не может использовать функцию «Ответить всем». Ответить всем, когда только отправителю электронного письма.

Электронная почта, направляемая поставщику в поле «Слепая копия»

Как включить скрытую копию в Outlook?

1. Начать новое сообщение электронной почты
2. Щелкните Параметры Вкладка
3. Щелкните СКК

Скрытая копия теперь включена для всех электронных писем.

Скрытая копия в Outlook — Параметры нажмите

Скрытая копия

1) Скрытая копия вкл. 2) Скрытая копия выкл.

Другие статьи Outlook

Поделись этим:

Крис Менар

Крис Менар является сертифицированным тренером Microsoft (MCT) и работает на постоянной основе в качестве тренера в BakerHostetler, одной из крупнейших юридических фирм страны.