• История вопроса
• MBO в России и мире
• Эмоциональность цели
• Философия управления по целям
• Влияние управления по целям на мотивацию и эффективность

• Управление эффективностью
• Результативность, производительность и эффективность
• Взаимосвязь стратегии и эффективности компании
• Эффекты внедрения управления по целям

• Технология постановки целей
• Методология планирования
• Планирование-постановка целей
• Метод SMART
• Построение карты BSC

• Разработка KPI и матрицы результативности сотрудника
• Регламент целевого управления
• Оперативное управление задачами

• Управление вознаграждениями
• Теории мотивации
• Демотивирующие факторы
• Система оплаты
• Как получить мотивированный персонал

Бесплатный доступ на 1 месяц при приобретении любой лицензии у компании «ТопФактор»

Управление по целям / MBO. KPI, BSC. Ключевые показатели эффективности

курс повышения квалификации, 16 академических часов, очное обучение

Предлагаемой системой интеграции современных западных технологий успешно пользуются успешные российские и западные компании. Управление становится прозрачным и легко контролируемым, цели и задачи однозначными и понятными, приоритеты согласованными и обозначенными, оценка простой и справедливой, а мотивация эффективной и направленной на результат. Также разработаны удобные сопровождающие инструменты, в том числе качественная программная оболочка.

Вы узнаете:

• Как управлять организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате.
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника.
• Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании.
• Как управлять достижением запланированных производственных показателей.
• Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации.
• Как работать с показателями KPI (приоритеты, единицы измерения, каскадирование, принципы планирования и интерпретации).
• Как управлять выполнением поручений.
• Как создавать и согласовывать SMART-задачи.
• Как оценивать и контролировать исполнение поручений.
• Как учитывать выполнение поручений при измерении результативности и премировании.
• Как управлять соблюдением стандартов исполнения.
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты.
• Как управлять поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент».
• Как управлять вознаграждениями по результатам (премиями, комиссионными, бонусами).
• Как измерить результативность любого сотрудника.
• Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании.

Вы научитесь:

• Рассчитывать коэффициент результативности на основе KPI, SMART и STANDARD показателей.
• Создавать SMART-карту поручений на следующий месяц для своих подчинённых.
• Определять стандарты компании, создавать STANDARD-карту, определять внутренних клиентов, производить оценку работы подразделений.
• Определять категории и диапазон премирования для различных групп должностей.

1. Управление стратегией организации BALANCED SCORECARD / BSC.

• Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате.
• Иерархический анализ целей компании. Анализ целей сотрудника.
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника (MBO).
• Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании (PM).

Упражнение-практикум «Цели компании».

2. Управление производственными показателями KPI.

• Управление достижением запланированных производственных показателей.
• Типология производственных показателей. Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации.
• Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
• Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.

Упражнение-практикум «Наши KPI»

3. Управление поручениями SMART.

• Управление выполнением поручений.
• Принципы создания и согласования поручений.
• Технология оценки и контроля исполнения поручений.
• Учёт выполнения поручений при измерении результативности и премировании.

Упражнение-практикум «SMART-задачи на следующий месяц».

4. Управление стандартами исполнения STANDARD.

• Управление соблюдением стандартов исполнения.
• Универсальные стандарты в организации.
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты.
• Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт «клиенториентированность».

Упражнение-практикум «Измеряем неизмеряемое».

5. Управление вознаграждениями по результатам BONUS.

• Управление премиями по результатам.
• Как измерить результативность любого сотрудника. Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании.
• Учёт групповых результатов в индивидуальном премировании.
• Определение размера и типа премиальных выплат.

Упражнение-практикум «Ваша премиальная система».

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.


! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Результат:

• Сонаправленность целей Компании, Топ-менеджеров, Руководителей среднего звена, Сотрудников.
• Возможность удалённого управления Компанией, Подразделениями, Филиалами.
• Повышение вероятности выполнения плана Компании.
• Воспитание культуры высокопроизводительного труда в компании.
• Повышение КПД сотрудников.
• Определение высокорезультативных и нерезультативных Сотрудников.
• Возможность гибко менять цели Компании на ближайший период в связи с изменениями на рынке.
• Отсутствие деструктивных конфликтов между подразделениями компании.

По окончании у Вас будут:

Инструменты для управления компанией, подразделениями и сотрудниками, когда деятельность оценивается не по процессу, а по результату, достижению поставленной цели.

Акционеры, генеральные директора, топ-менеджеры, директора по персоналу.

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Рябов Кирилл Витальевич

Специализация: Управление

Тренер Бизнес-школы ITC Group. Последние 5 лет – директор по персоналу международной компании с филиальной сетью на территории России. Опыт профессиональной деятельности включает работу организационным консультантом и бизнес-тренером в Высшей Экономической Школе Санкт-Петербургского Государственного Университета Экономики и Финансов, а также ведущим корпоративным бизнес-тренером ювелирной сети «585». Имеет опыт подготовки и проведения стратегических управленческих сессий, включая SWOT-анализ и написание стратегического плана развития; формирования и внедрения новой системы управления персоналом, базирующейся на Management by Objectives, Performance Management, Key Performance Indicators, Balanced Scorecard, включая разработку и балансирование KPI; написания и проведения тренингов для всех категорий персонала, включая управленческие тренинги, тренинги продаж, переговоров, командообразования, коммуникаций; разработки и реализации грейдирования персонала и системы аттестаций; коучинга генеральных директоров; внедрения и настройки системы подбора персонала, адаптации, кадрового делопроизводства; построения системы мотивации на основании оценки эффективности. Провёл более 100 тренингов продаж. Два высших образования, несколько дополнительных, в т.ч. в области ведения тренинговых групп с дипломом государственного образца, а также в области психологического консультирования. Выпускник московской школы управления. Среди его клиентов: ЖТЭК, Ижорские заводы, Компьютерный мир, Исаакиевский собор, Аметист, Чары камней, Профмеханика и др.

Темы: Система управления компанией; Мотивация; Оценка эффективности персонала; Технология продаж; Командообразование, Переговоры; Коммуникативная компетентность.

Семинар, 16 академических часов

14-15 февраля 2020

Москва

10:00-17:30

Курс повышения квалификации, 16 академических часов

12-13 марта 2020

Москва

10:00-17:00

Курс повышения квалификации, 40 академических часов

3-7 февраля 2020

Москва

09:00-16:15

Семинар, 16 академических часов

11-12 февраля 2020

Москва

10:00-18:00

Семинар, 16 академических часов

3-4 марта 2020

Москва

10:00-18:00

Курс, семинар, тренинг Разработка целей, KPI и cистемы вознаграждения по KPI (по методологиям BSC и PM)

Продолжительность обучения 16 академических часов.

Формат обучения: очные аудиторные занятия (семинар).

Одна из наиболее актуальных на сегодняшний момент задач — повышение эффективности бизнеса. Этому способствует четкое понимание целей компании (куда бежим?) и управление по целям на основе KPI — ключевых показателей эффективности. Также карта целей и KPI необходима для разработки эффективной системы вознаграждения, направленной на достижение целей.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Практикум по построению системы мотивации и вознаграждения: грейдирование, вознаграждение по результатам, нематериальная мотивация».

В результате обучения вы:

• получите навыки разработки алгоритма и модели сбалансированных целей и KPI
• получите алгоритм разработки карты целей компании
• отработаете пример карты целей HR-департамента
• научитесь разрабатывать таблицы целей и сбалансированных KPI для системы вознаграждения
• рассмотрите примеры карт целей российских компаний и подразделений
• научитесь алгоритму расчета % результативности и размера вознаграждения сотрудников основных и поддерживающих подразделений

День 1 Стратегия и составляющие компенсационной системы

• Разработка стратегии компенсационной системы на основе целей и стратегии компании
• Составляющие компенсационной системы
Разработка карты целей и KPI компании на основе методологии BSC
• Разработка карты целей с учетом причинно-следственных связей и имеющихся ограничений компании
• Каких финансовых показателей вы хотите достичь? Разработка целей по финансовой составляющей
• В чем ваша уникальная потребительская ценность для клиентов? Цели и показатели клиентской составляющей
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить? Критерии совершенствования внутренних бизнес-процессов
• Цели в области управления персоналом. Какие изменения провести, какие бизнес-процессы разработать или усовершенствовать для достижения целей других составляющих
• Построение карты целей. Примеры западных и российских компаний
• Разработка ССП — сбалансированной системы показателей
• Декомпозиция стратегической карты компании до уровня подразделений: на примере HR-департамента
• Основные подходы к разработке системы вознаграждения во взаимосвязи с ССП
• Примеры матриц сбалансированных целей и показателей для топ-менеджеров и руководителей во взаимосвязи с ССП
• Пример таблицы сбалансированных целей и показателей для руководителя HR-департамента

Практикум:

• Кейс «Разработка системы мотивации и оплаты труда на производственно-торговом предприятии»
• Анализ карты целей компании
• Разработка сбалансированных KPI для вознаграждения руководителей
День 2 Разработка переменной части ЗП на основе PM (Performance Management)
• Алгоритм разработки системы вознаграждения на основе принципов PM
• Постановка целей в формате SMART
• Разработка ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators) сотрудников на основе целей
• KPI для сотрудников и руководителей производственных подразделений
• KPI для руководителей и сотрудников коммерческих подразделений: сотрудников отдела сбыта, отдела продаж
• KPI для поддерживающих подразделений: сотрудников отдела логистики, главного бухгалтера, службы управления персоналом и других
• Связь результативности с вознаграждением. Критерии и формулы для измерения. Разработка таблиц вознаграждения
• Два варианта расчета размера вознаграждения. Какой лучше? Преимущества и недостатки
• Разработка KPI и системы вознаграждения для проектных подразделений

Практикум:

• Продолжение работы с кейсом
• Разработка целей и KPI для различных должностей. Расчет результативности и размера вознаграждения

Ветлужских Елена Николаевна

Преподаватель MBA, бизнес-тренер, консультант, профессиональный коуч. Специализируется на проведении семинаров и тренингов для топ-менеджеров, руководителей отделов компенсации и мотивации

Профессиональный опыт

• Индивидуальный преподаватель
• Преподаватель MBA, бизнес-тренер, консультант по разработке целей, стратегии компании и системам компенсации (грейдирование, KPI, льготы)
• Российский фонд образовательных программ «Экономика и управление», руководитель департамента консультирования, бизнес-тренер
• Консалтинговая компания «Haensch QE», консультант
• Директор по персоналу
• Туристическая фирма, собственник, генеральный директор

Профессиональные компетенции

• Консалтинговые проекты по разработке карт целей компаний и сбалансированной системы показателей (BSC), системы грейдов и системы вознаграждения по KPI
• Опыт консалтинговой и тренерской деятельности — более 10 лет
• Коучинг руководителей и консультантов по оплате труда
• Проведение тренингов по продажам

Клиенты

ОАО «НК «Роснефть», ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат», ЗАО «РНТ», ЗАО «ПРОТЕК», МХК «Еврохим», KazTransCom, ЭНЕРГОМАШ, ЩекинАзот, ОАО «Металлургический завод им. А. К. Серова», Синарский трубный завод, ОАК «СТОУН», сеть универсамов «КОМАНДОР», ЗАО «Уральская монтажно-промышленная компания», ОАО «Уралсвязьинформ», Торговый центр «Успенский», ООО «Naumen», ТК «ИСТРА», ЗАО «ПО «Трек», Шервуд, Вуз-банк, ОАО «КАМАЗ», ОАО «МеталлоИнвест», Кредит Уралбанк СELETEM, Инвестбанк и другие

Выступления и публикации

• Публикации в журналах «Генеральный директор», «Мотивация и оплата труда», «Справочник по управлению персоналом», «Менеджмент качества» и другие
• Автор книг «Мотивация и оплата труда. Практика. Методики. Инструменты», «Генеральный директор. Ценный опыт», «Система вознаграждения. Разработка целей и KPI», «Стратегическая карта: системный подход и KPI», «Генератор роста доходов: стимулирование продаж и сотрудников»

Образование

• Бизнес-школа Ланкаширского университета (Lancashire Business School, Great Britain), управление предприятием
• Сертификат Академии Торгово-промышленной палаты Германии, стратегический менеджмент
• Сертификат профессионального коуча, курс обучения коучингу Мерилин Аткинсон (Erickson College International.Canada)
• Курс по управлению персоналом «Управление персоналом на предприятиях. Опыт Германии» (Carl Duisberg Gesellschaft e.V.)
• Курс «Управление предприятием» Института комплексных исследований «Мицубиси — СОКЭН» (Япония)
• Курс «Управление кадрами и трудовыми отношениями», Японский центр производительности
• Президентская программа подготовки управленческих кадров, диплом по специализации «Управление человеческими ресурсами»
• Диплом по специализации «Психология управления и социальная психология»
• Диплом УРГТУ по специальности «Физика металлов»