Коммерческое предложение | Образец — бланк — форма
Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.
Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные — рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.
Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.
После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:
- Привлечь внимание
- Вызвать интерес
- Пробудить желание
- Стимулировать покупку
Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.
Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:
- Заголовок предложение и графическая иллюстрация
- Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
- Основной текст коммерческого предложения
- Рекламный лозунг, слоган, призыв
- Товарные знаки, реквизиты отправителя
Функции структурных элементов
- Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
- Подзаголовок — связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
- Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
- Завершающая фраза — слоган, постскриптум — должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.
Заголовок
- По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
- Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
- Наиболее сильные слова в заголовке — «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
- Заголовок должен быть прямым и простым.
- Не стоит применять отрицания в заголовках.
- Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
- Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
- Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
- Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.
Первый абзац
- Удерживать внимание читателя становится все сложнее — необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
- Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
- Длинный первый абзац спугнет читателя.
- О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.
Основной текст
- Любите свой товар.
- В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
- “Красивое писание — это большой недостаток” — Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
- Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
- При написании текста используйте разговорный язык. Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
- Пишите текст в настоящем времени.
- Не делайте больших вводных частей — сразу излагайте суть.
- Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
- В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
- Избегайте аналогий типа: “точно так», «таким образом», «так же”.
- Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
- Используйте понятные слова и известные фамилии.
Как увеличить читаемость длинного текста?
- Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
- После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
- Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
- Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
- С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
- Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
- Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.
Постскриптум
- Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
- Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
- Последний абзац должен быть не более 3 строк.
- По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.
В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.
Учет договоров и коммерческих предложений в программе.
Структура коммерческого предложения: пример + руководство
Многие компании сталкиваются с проблемой составления коммерческого предложения. И это не удивительно!
Большинству гораздо проще убедить клиента при разговоре “с глазу на глаз”, или, например, по телефону, а вот кратко, емко и информативно изложить свои мысли на бумаге – действительно непростая задача. Да еще и сделать так, чтобы клиент купил в конце концов.
За время существования нашей компании, (а это, на минуточку, 3 года!) был написан не один десяток продающих текстов для продаж.
Поэтому сегодня, проверяя с утра почту и наткнувшись на еще одно, мягко скажем, неудачное коммерческое предложение, я решила поделиться с Вами опытом, ведь это действительно будет полезно многим.
Сегодня мы поговорим о том, какой должна быть правильная структура коммерческого предложения или КП.
Почему Важна правильная структура
Сейчас Вы наверное думаете, что Ваше то КП наверняка убойное! Буду только рада, если действительно так оно и есть, но, к сожалению, статистика вещь неумолимая и показывает обратное.
Не хочу быть пессимистом, но, может быть, Ваш взгляд “замылился” и стал не настолько объективен.
Появились сомнения сейчас? Тогда просто проверьте по этим 8 пунктам, насколько структура КП у Вас верна. Скажу сразу, эта структура, что называется, общепринятая, которая работает до сих пор. Шаблон, стандарт, называйте как хотите, но он работает!
Структура КППредисловие: я буду приводить примеры как для тёплых (которые ждут), так и для холодных (которые не ждут) коммерческих.
Структура убойного кп
Пришло время более подробно рассказать о пунктах коммерческого предложения. В каждом из них есть свои особенности, поэтому читайте внимательно.
1. Интрига
Самый проверенный способ заинтриговать – заголовок. Это первое, что увидит клиент, и у Вас есть всего 3 секунды, чтобы завоевать его внимание. Пусть это будет если не любовь, то интерес с первого взгляда!
Что же там внутри?У нас есть целая статья о том, как правильно писать продающие заголовки, рекомендую Вам ее прочитать. Ну а сейчас вернемся к нашему КП и посмотрим, как можно написать заголовок для теплого и холодного клиента:
Тёплое КП:
– Дорогой, Игорь Николаевич. Уже завтра Вы начнёте экономить 30% на услугах телефонной связи!
Холодное КП:
– Завтра! Минус 30! На услуги телефонной связи.
Уверена, любой бизнесмен захочет узнать, как это устроить и откроет КП, в поисках того самого выгодного предложения из заголовка .
Важно. Заголовок должен содержать основную выгоду Вашего КП.
2. Формулировка проблемы
Ежедневно мне на почту приходит по несколько предложений, создатели которых любят гулять по граблям, например:
– Мы предлагаем Вам посетить тренинг…
– Предлагаем Вам новые виды рекламы…
И тому подобные. Скучные, блеклые заголовки, точно такие же как у большинства Ваших конкурентов. Но это пол беды. Самое убийственное – использование “Я-подхода”. А где решение проблемы клиента, господа?
Нету…Знаете, скажу Вам даже больше, в самом начале моей работы, о моем первом коммерческом предложении клиент отозвался достаточно критично, общий смысл был таковым: “Вы слишком сильно себя расхвалили в своем коммерческом предложении”.
Этот момент теперь всегда всплывает в моей памяти и “одергивает” в нужный момент. Поэтому, уделите больше внимания “Вы-подходу”, например:
– ВЫ приобретаете…
– ВЫ экономите…
Важно. Оффер должен быть направлен на проблему, а не на Ваши товары/услуги.
3. Предложение решения проблемы
У клиента есть проблема (хотя он еще сам о ней может не подозревать), Вы знаете, как её решить, так не ходите вокруг, да около! Гениальная идея может быть загублена только потому, что ее не донесли как следует. Опишите решение четко и доходчиво, без воды.
Но и здесь не все так просто. Часто сталкиваюсь, так скажем, с принижением своего достоинства в коммерческих предложениях. Примеры, чтобы было понятнее:
– Разрешите нам предложить Вам….
– Смеем Вам предложить…
Вы с самого начала самостоятельно себя обесцениваете. Это становиться похоже на просьбу “ну купите… ну, пожалуйста!”. Общайтесь с клиентом наравне!
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
4. Ощутимая выгода
Мой любимый блок! Думаю, Вы и сами встречали в коммерческих предложениях блок “Наши преимущества”. Как это обычно бывает, примеры:
– Индивидуальный подход…
– Широкий ассортимент и т.п.
А знаете в чем вся ирония? Эти “преимущества” пишут о себе практически все, как результат – Вас это совсем не выделяет.
Здесь очень важно почувствовать разницу между “выгодой” и “преимуществом”.
Преимущество – то, что отличает Ваш продукт от аналогов.
Выгода – то, что получит клиент от использования Вашего продукта.
Поверьте, клиент сам разглядит Ваши преимущества, если получит от Вас выгоду.
5. Аргументация выгоды
Не буду слишком сильно углубляться, скажу только, что на этом этапе Вам очень поможет наша статья о продающих “фишечках” коммерческих предложений. Выбирайте, что душе угодно.
По теме: Эффективное коммерческое предложение: используем продающие “фишечки!”
6. Формулировка цены
Особенно важным этот пункт является для “теплых” коммерческих предложений. Ценообразование должно быть прозрачным и понятным.
Еще один бонус: если Вы готовы предложить несколько товаров или услуг, это не значит, что нужно все их перечислять в коммерческом предложении, иначе он рискует превратиться в трактат. Все ведь помнят про “Правило 1 страницы”?
Важно. Оптимальный размер коммерческого предложения – 1 страница А4, максимум 2, в редких случаях 3. Больше никто не читает.
Гораздо проще удержать клиента, если Вы продаете в кп одну услугу, максимум, несколько взаимодополняющих. Так Вы больше внимания уделите выгодам.
7. Аргументация цены
Будьте конкретными! Обещаете клиенту экономию или дополнительную прибыль – покажите это на примере. Не бойтесь указывать в КП реальные расчеты, это будет только в плюс и усилит эффект от коммерческого предложения.
8. Контактные данные
Лучше всего будет объединить этот пункт с призывом к действию. Вы ведь не подумали, что мы про него забыли? 😉
В конце предложения нужно дать четко понять, что делать клиенту дальше. И как обычно пример:
– Свяжитесь с нами прямо сейчас!
– Закажите пробную партию по телефону s____.
Важно. Данная последовательность считается классической, но не обязательной, расположение блоков можете менять, можете вовсе некоторые убирать, все зависит от самого предложения.
Определите, что будет действительно важно для Ваших потенциальных клиентов, тогда все встанет на свои места.
Коротко о главном
В конце хочу рассказать Вам секрет. Есть мнение, что главную выгоду нужно озвучить в коммерческом предложении не менее 3-х раз. Согласно данной структуре коммерческого предложения, это должно быть в “интриге”, “ощутимой выгоде” и “аргументации ощутимой выгоды”.
Очень надеюсь, что Вы не просто прочитаете эту статью и подумаете: “Как круто! Надо будет и свое КП переверстать…”, и поставите эту задачу в конце списка дел. А возьмете и сделаете это прямо сейчас.
Пример настройки шаблона MS Word для коммерческого предложения
Необходимо подготовить файл шаблона в формате MS Word, размеченный особым образом. Текст, который должен быть заменен данными из системы, необходимо взять в угловые скобки. Например, <ДатаДокумента>, <Номер>. Если в документе используются таблицы, то таблица должна состоять из 2 (двух) строк: шапки и одной пустой строки.
Необходимо создать элемент справочника «Шаблоны документов MS Word» и заполнить реквизиты:
Название реквизита |
Описание реквизита |
Наименование |
Образец КП |
Принадлежность |
Коммерческое предложение клиенту |
Исходный файл |
Образец КП.docx |
Список параметров шаблона | |
Имя параметра |
Номер |
Значение |
<#Номер#> |
Имя параметра |
ДатаДокумента |
Значение |
<#Дата#> |
Формат |
ДФ=dd.MM.yyyy |
Имя параметра |
Организация |
Значение |
<$ОсновнаяОрганизация$> |
Имя параметра |
Подпись |
Функция |
Ссылка на пользовательскую функцию «Подпись КП». |
Имя параметра |
№ |
Значение |
||<#Товары.НомерСтроки#>| |
Имя параметра |
Наименование |
Значение |
||<#Товары.Номенклатура#>| |
Имя параметра |
Кол-во |
Значение |
||<#Товары.КоличествоУпаковок#>| |
Имя параметра |
Ед. |
Значение |
||<#Товары.Номенклатура.ЕдиницаИзмерения#>| |
Имя параметра |
Цена |
Значение |
||<#Товары.Цена#>| |
Имя параметра |
Сумма |
Значение |
||<#Товары. Сумма#>| |
В реквизите «Принадлежность» выбирается для какого объекта создается печатная форма. В данном примере для документа «Коммерческое предложение». После указания принадлежности шаблона к объекту будет заполнен список доступных полей объекта – данные, которые есть в системе. Их можно использовать для вывода в шаблон.
После загрузки файла шаблона по кнопке «Загрузить» будет заполнен список реквизитов шаблона – встречающийся в документе текст в угловых скобках. В поле «Значение» (в правую колонку) необходимо мышкой перетянуть доступный реквизит объекта (из левой колонки). Реквизиты объекта находятся в группе «1. Реквизиты», реквизиты табличных частей находятся в группе «2. Табличные части». Если у объекта несколько табличных частей, то реквизиты будут находится в соответствующей группе.
Настройка соответствия реквизитов и параметров:
В левой части расположены реквизиты и табличные части выбранного объекта 1С. В правой части указаны параметры из документа Word, заключенные в угловые скобки. Для указания соответствия реквизитов и параметров нужно перенести мышкой реквизиты из левой части в правую.
Настройка соответствия реквизитов и параметров табличной части:
Также реквизиты можно заполнить своими функциями и шаблонами текстов (см. Пользовательские функции и Шаблоны текстов)
После сделанных настроек необходимо записать элемент справочника «Шаблоны документов MS Word». Список настроенных шаблонов для текущего объекта (документ «Коммерческое предложение клиенту») будет доступен при нажатии на команду «Печать — Печать по шаблону» из формы документа.
Печать из формы документа «Коммерческое предложение клиенту»:В открывшемся окне выбираем нужный шаблон и нажимаем кнопку «Печать». Открывается документ в формате Word с заполненными данными.
Пример печати по настроенному шаблону:Коммерческое предложение на поставку товара 2021 г.
1. Запрос коммерческого предложения на поставку товара
Под определением запроса коммерческого предложения принято понимать один из наиболее легких способов по сбору актуальных сведений о параметрах товара и их цене, что необходимо при осуществлении действия по расчету НМЦК с помощью использования метода анализа рынка.
Все дело в том, что этот вид анализа является наиболее распространенным и популярным по определению НМЦК. Не будет играть роли будет ли бюджетная организация применять какой-либо из конкурентных способов или же она прибегнет к методу по покупке товара у единственного поставщика. Данные действия имеют регламентацию на уровне законодательства, согласно со ст 22 44 ФЗ. Так, что какой бы не был выбран способ все равно потребуется предоставить обоснование НМЦК.
Чтобы данные действия никаким образом не были нарушены, то для этого заказчику потребуется отыскать действующие в настоящее время ценовые данные.
Хотите получить помощь в подготовке и подаче заявки на участие в электронном аукционе?
На «Центр Поддержки Предпринимательства» оказывает помощь в подготовке любой аукционной документации!
2. Как составить коммерческое предложение на поставку товара
Чтобы возможно было определить НМЦК, тогда бюджетной организации-заказчику потребуется запросить коммерческое предложение не менее чем у 5 потенциальных исполнителей.
В свою очередь ей потребуется получить в виде ответа три ценовых письма, которые будут содержать характеристики товара или услуги, отвечающие ранее указанным условиям в плане закупки.
Основной целью является сбор актуальных сведений для дальнейшего осуществления анализа.
По итогу проведения детальной оценки происходит определение НМЦК. Кроме этого содержательная часть ценового документа согласно с 44 ФЗ и Приказа Минэкономразвития под номером 567 обязана носить соответствие установленным правилам и вносить следующие необходимые сведения: максимально детальное описание ТРУ, которые закупаются. А это в свою очередь подразумевает как количественные данные, так и единицу измерения, а также объем исполняемых работ.
Когда заказчик при осуществлении поиска 3 поставщиков для дальнейшего расчета НМЦК планируемой закупки оказывает действие по рассылке письма, то после этого прийдут ответы от тех организаций, которые были выбраны.
При применении данного способа расчета в дальнейших периодах действующая стоимость будет зависеть от коэффициента пересчета.
При создании коммерческого предложения на поставку товаров участнику нужно будет изучить все требования, которые предъявляются заказчиком к объекту закупки и ознакомиться с инструкцией по подготовке заявки. Если вы решили принять участие в торгах или аукционе? Тогда обратитесь за комплексным сопровождением при участии в торгах или аукционе на всех этапах.
Обязательства по созданию инструкции берет на себя заказчик и в последующем прикладывает к документации. Но прежде необходимо будет убедиться в том, что предлагаемые ТРУ будут отвечать все требованиям и только после этого можно будет приступить к подготовке предложения.
Все параметры объекта закупки должны быть прописаны в техзадании. При этом стоит учесть, что показатели могут быть как конкретными, так в приблизительном значении. Согласно с инструкцией, участнику необходимо будет отметить в самой заявке показатели товаров. При этом сам порядок будет иметь зависимость от самого предмета закупки и от наличия некоторых предметов индивидуализации, в качестве которых выступают товарный знак, фирменное наименование, патент.3. Образец коммерческого предложения на поставку товара
Коммерческое предложение на поставку товара образец скачать
4. Видео-инструкция запрос и получение коммерческих предложений
Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!
Обратно к списку
Как правильно составить коммерческое предложение на поставку товара
Работа менеджером по продажам требует определенного мастерства, в том числе и в составлении важных для успешной работы текстов и документов. В частности, имеется ввиду коммерческое предложение на поставку товара – самый главный документ в процессе общения с потенциальным покупателем, а значит и основа всей работы менеджера.
В этой статье мы рассмотрим все нюансы написания этого документа, а также приведем его образец.
Содержание статьи
Зачем составляют коммерческие предложения?
Коммерческое предложение – это документ, в котором вкратце содержится вся основная информация о товаре или услуге с детальным описанием и ценообразованием. Благодаря такому предложению потенциальный клиент может подробно ознакомиться с ним тогда, когда у него действительно имеется время, что намного удобнее, чем подстраиваться под звонок менеджера.
По сути, это маленькая рекламная компания в виде небольшой презентации. Именно от нее зависит, появится ли заинтересованность в товаре у прочитавшего ее человека или нет. Коммерческое предложение одновременно несет несколько полезных функций:
- Привлекает внимание к товару или услуге.
- Вызывает интерес к более подробному ознакомлению с ассортиментом.
- Пробуждает желание сотрудничать именно с вашей компанией.
- Стимулирует к заключению контракта на поставку товара.
Как видно, важность этого документа в процессе продаж велика, поэтому к его составлению надо подходить очень внимательно. На написание рекламных предложений приняты определенные правила, соблюдение которых позволяет сократить время и избежать ненужных ошибок.
Основы написания документа
В большинстве случаев коммерческое предложение составляется самим менеджером, так что каждому из них надо владеть основами его написания. В общем, процесс состоит из нескольких этапов:
- Предварительно надо постараться выяснить, имеются ли у потенциального клиента предложения от конкурентов. Такое возможно в процессе телефонного разговора, но перед тем, как клиент так разоткровенничается, надо войти с ним в довольно тесный контакт. Если он установлен, то клиент может даже скинуть скан или все письмо с текстом предложения на ваш факс или электронную почту.
- Надо определить, на чем будет делаться акцент в предложении. Тут возможны варианты: уникальность, первичные или вторичные потребности.
Первый вариант комментариев практически не требует. Если ваше предложение не имеет аналогов, то оно будет иметь определенный успех. Если же конкуренты уже предлагали что-то подобное, то важно найти в своем предложении изюминку.
Первичные потребности: цена (размер скидки), а также качество товара, которое может измеряться в цифрах или сравнительных образах.
Вторичные потребности: дополнительные сервисы, сроки поставки, минимальные объемы и т.п. Проще всего делать предложение для такого товара, который требует последующего монтажа и обслуживания.
Все перечисленные этапы могут переплетаться внутри предложения любым образом, что дает определенную свободу действий для менеджера. Главное, чтобы они обязательно присутствовали в тексте, иначе предложение может оказаться «пустым» и неинтересным для потенциального клиента.
Коммерческие предложения делятся на два основных типа:
- Персональное предложение.
- Рекламное предложение.
В первом случае надо обязательно учитывать все особенности каждого клиента, начиная с уточнения имени-отчества руководителя или иного ответственного лица, которому обращено данное предложение, заканчивая удаленностью предприятия от складов поставщика.
Для составления качественного предложения необходимо предварительно выяснить все необходимые детали, созвонившись с потенциальным клиентом.
Иногда одного звонка недостаточно, тогда следует через день-два еще раз позвонить и уточнить требуемые детали, от которых может зависеть выбранный стиль написания и количество информации.
Второй же вариант, как правило, содержит лишь общие положения. Это может быть информация о приближающихся акциях, скидках и т.п. То есть такие данные, которые могут быть интересны всем, даже тем, кто и не планировал работать с компанией, но в перспективе мог бы заинтересоваться такой возможностью.
Чего стоит избегать при написании?
Раз существуют определенные правила составления коммерческих предложений, то надо учитывать, что существуют и такие моменты, которых следует при написании избежать:
- Первое, чего стоит избегать – шаблонных, избитых фраз, предложений без сути, ничего не значащих для клиента, с так называемой «водой». Сложные предложения и длинные абзацы могут отпугнуть даже непривередливого клиента, даже если общая форма предложения составлена хорошо.
- Второе – надо избегать чрезмерного описания как своих преимуществ, так и качества предлагаемого товара. Достаточно сделать упор на преимущества потенциального клиента при сотрудничестве с вашей компанией. Если необходимо указать информацию, то пусть она будет выглядеть как цифры, которые легко сравнить с конкурирующим товаром и увидеть преимущества именно вашего предложения.
- Третье – избегайте объяснений очевидных истин. Коммерческое предложение вовсе не Википедия и не справочник, в нем должны употребляться только общепринятые термины, которые наверняка понятны читателю. Избегайте жаргона или специфических словечек, чтобы не вызвать у будущего партнера негатива.
- Очень важно избегать излишних технических подробностей. Клиент покупает не цифры, в которых обычно отображаются параметры, а ту реальную пользу, которую может ему дать товар.
В любом случае нельзя составлять коммерческое предложение без указания того времени, в течение которого оно действует.
Основные положения документа
В деловом мире часто используются общепринятые образцы документов – как писем, так и коммерческих предложений. Благодаря этому они становятся запоминающимися, наглядными, легко читаются.
Независимо от содержания коммерческого предложения в нем обязательно необходимо указывать:
- Должна быть фирменная шапка с логотипом и со всеми реквизитами.
- Название документа должно содержать фразу вроде «Коммерческое предложение на поставку товара».
- Обязательно должно присутствовать обращение к клиенту. Либо по имени, либо хотя бы общее «Дорогой (уважаемый) клиент». Но последний вариант желательно не использовать.
- Само предложение должно быть четко структурированным. Начинаться со слов вроде: «Мы можем предложить вам….», а в завершении обязательно должно быть указано, какие преимущества клиент получит от сотрудничества. Цены и условия покупки можно оставить вне предложения, для этого есть прайс-лист и менеджер, который все внятно и доходчиво может разъяснить.
- Информацию о компании лучше давать в цифрах, которые смогут положительно ее охарактеризовать. И минимум словесных описаний, разбавленных «водой».
- В качестве приложения можно добавить прейскурант цен с обязательной разбивкой по категориям, производителям, видам товара, стилям и т.п.
- Отдельным блоком необходимо выделить какие-то особые условия покупки, акцию или подарки. В общем, то, чем ваше предложение будет отличаться от аналогичных.
- Отдельным блоком или листом надо выделить сроки, условия доставки товара на адрес клиента.
- Порядок оплаты надо выделить отдельным блоком, не стоит этому посвящать целую страницу, ведь это, как правило, 2-3 предложения. Хотя если предложение содержит оферту, содержащую приличного объема текст, то такое допустимо.
- В самом начале можно указать срок действия предложения. То же самое следует отметить и в конце документа, чтобы напомнить еще раз тем, кто читает подобные тексты «по диагонали».
- С недавнего времени стало популярным указывать отзывы о работе компании или ссылки на них в интернете.
- А завершать все должны подпись директора, печать фирмы и дата создания этого предложения.
Как можно упростить работу над коммерческим предложением?
Конечно, любой менеджер стремится максимально упростить свою работу, это логично, ведь будет оставаться больше времени на звонки новым клиентам. Плюс таким образом можно избегать опечаток и иных досадных ошибок.
Помочь в этом может в первую очередь автоматизация процесса – создание компьютерных шаблонов, куда при создании документа будет достаточно вставлять разные имена-отчества и менять даты.
Такой шаблон может быть создан в учетной программе типа CRM, которая используется для учета клиентов. Все равно сегодня коммерческие предложения делают на компьютере и при его же помощи рассылают их на электронные ящики и даже факсы.
Шаблон коммерческого предложения может быть составлен профессиональными людьми, например, филологами, психологами, что обеспечит положительное влияние текста на клиента. Ни для кого не секрет, что для написания продающих текстов необходимо владеть определенными навыками.
Также можно составить шаблоны для различных категорий людей, разделив их, например, по должности (генеральный директор, менеджер по закупу и т.п.), возрасту или другим признакам.
Видеоматериал о том, как составить предложение
На видео подробно рассмотрены нюансы написания этого документа:
В данной статье собраны эффективные советы по написанию коммерческих предложений. Чтобы адресат выделил ваше предложение из ряда других, оно должно быть правильно составлено и оформлено. Обязательно отметьте уникальные конкурентные преимущества. Важно, чтобы коммерческое предложение было легко и интересно читать. ВЫ УЗНАЕТЕ
ОФОРМЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
В нашей компании принято оформлять коммерческие предложения в фирменном стиле, с использованием корпоративной символики. На обложке обязательно указываются название, контактные данные и реквизиты фирмы, а также сведения о том, кто и когда подготовил предложение (имя, должность, контактная информация, дата составления). Помимо этого, на обложке полезно поместить логотип потенциального клиента и указать имя, должность и контактные данные адресата. Обращаться нужно прямо к лицу, принимающему решения, даже если между Вами и ним есть посредники. Хорошее коммерческое предложение всегда персонализировано. Самая распространенная ошибка – отправка универсальных предложений, написанных непонятно для кого. Тщательно продумайте заголовок: он должен точно отражать суть Вашего предложения. Если заголовок удачный, шанс, что адресат дочитает сообщение до конца, повышается. На каждой странице нужно указать ее номер, а также общее число страниц и название документа (все это можно поместить в колонтитулах). Если Вы отправляете предложение по электронной почте, лучше всего подойдет формат PDF. Он позволяет сохранить фирменную графику и шрифты, тогда как в файлах, открываемых текстовыми редакторами (такими как Microsoft Word), все это может слететь. Если же предполагается отправить распечатку предложения (как требуют, например, тендерные комиссии), расположите адрес компании, а также имя, должность и контактные данные получателя так, чтобы они были видны сквозь окошко конверта. СТРУКТУРА КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
На первой странице документа поместите приветствие и поблагодарите адресата за возможность обратиться к нему. Здесь же будет нелишним высказать предположение, что потенциальный клиент быстро Вам ответит. Затем кратко изложите суть вопроса. Если до отправки документа условия сотрудничества еще не обсуждались, обратите внимание адресата на то, что присланное предложение носит предварительный характер (см. Образец). Далее должен идти раздел, посвященный Вашей компании (бренду, команде, производству). А за ним – более подробный рассказ об ассортименте и стоимости предлагаемых товаров. Эту информацию лучше всего отразить в таблице. Если же речь идет об услугах, отдельную графу таблицы посвятите результатам, которые будут достигнуты с Вашей помощью.
Говорит Генеральный Директор Я считаю, что очень важно сделать коммерческое предложение адресным – оно должно учитывать особенности конкретного предприятия-клиента: размер, сферу деятельности и пр. Кроме того, документ нужно составить так, чтобы адресат легко в нем ориентировался, – поэтому разбейте текст на блоки с заголовками, точно отражающими суть каждого фрагмента. Если Вы отправляете предложение в теле электронного письма, сообщайте только ключевую информацию, сопровождая ее ссылками на сайт компании, где опубликованы более подробные сведения. И последнее: на мой взгляд, к коммерческому предложению всегда стоит прикладывать бланк первого заказа (это будет дополнительным аргументом в пользу сотрудничества с Вами) и договор (так легче удастся убедить клиента в добропорядочности Вашей компании и прозрачности работы). Александр Мокеев, Директор нижегородского филиала компании TNT Express в России Рассказывает практик Мы начинаем коммерческое предложение с краткого описания компании и торговой марки. Чтобы завоевать доверие потенциального клиента, рассказываем, что давно работаем на рынке, приводим цифры, свидетельствующие о нашей стабильности и надежности. Представляя свой основной бренд «Вестфалика», мы делаем акцент на том, что у этой марки широкая география продаж и положительная репутация среди оптовых и розничных покупателей. Далее рассказываем о дополнительных услугах для клиентов, чтобы адресат убедился: сотрудничать с нами – выгодно. В частности, не забываем упомянуть, что наша компания предлагает бесплатную доставку груза в транспортную фирму, а при обнаружении брака берет на себя расходы по возврату товара. Завершают наше коммерческое предложение, как правило, новости бренда – например, информация о поступлении в продажу новой коллекции. К основному тексту, умещающемуся на одной странице, мы прилагаем каталог новой коллекции, прайс-лист, описание системы скидок. Коммерческое предложение – лишь первый шаг к налаживанию отношений с клиентом. В дальнейшем мы подробно консультируем возможных заказчиков по телефону или электронной почте, отвечая на все возникающие вопросы. Наталья Шорохова, Руководитель отдела оптовых продаж группы компаний «Обувь России», Новосибирск
КАКИЕ ДЕТАЛИ ВЫДЕЛЯТ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИЗ РЯДА ДРУГИХ
Редко кто из потенциальных клиентов внимательно изучает коммерческие предложения. Поэтому в тексте нужно правильно расставить акценты – так, чтобы адресат уловил суть документа, даже просмотрев его по диагонали. Стиль изложения должен быть грамотным, а формулировки – яркими и четкими. Помните, что читать сплошной текст скучно. Поэтому подавать информацию лучше всего в тезисной форме. Где возможно, используйте графику: рисунки и диаграммы облегчат восприятие текста. Ключевые фразы, которые должны остаться в памяти читателя, я рекомендую выделять (например, полужирным шрифтом) либо выносить на поля. Язык документа должен быть понятен адресату. В коммерческом предложении допустимо и даже желательно использование профессиональной лексики. Порой одна фраза с профессионализмами может заменить пять предложений, содержащих только общеупотребительные слова.
ЧТО РАССКАЗАТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ КЛИЕНТУ О ЦЕНЕ
Клиенту должен быть понятен механизм ценообразования. Поэтому в коммерческое предложение можно включить схему, демонстрирующую, из чего складывается цена на Ваш товар (стоимость оборудования, налоги, затраты на транспортировку и пр.). Процесс образования цены на услугу по возможности разложите на этапы. Однако не нужно указывать стоимость компонентов услуги или деталей товара, если Вы не намерены предлагать их отдельно. Все эти советы подойдут предприятиям, действующим на неструктурированном рынке. Если компания работает на высококонкурентном рынке, можно составить таблицу, сравнивающую Ваши цены с ценами других фирм. Клиент должен уяснить, какую он получит выгоду. Не стесняйтесь себя хвалить, делайте акцент на уникальности Вашей продукции. Но подобные утверждения не должны быть голословны – в подтверждение их справедливости приводите конкретные факты.
НЕ СТОИТ НАЧИНАТЬ РАБОТУ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ С ОТПРАВКИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Дмитрий Гришин, Совладелец и коммерческий директор компании «Веселые заправщики», Москва Менеджеры по продажам часто чересчур полагаются на коммерческое предложение: отправляют электронное письмо или факс и ждут, что клиент ответит. Однако таким способом новых контактов Вы не установите. Объясняя это менеджерам, я всегда рассказываю об одной крупной компании, где раньше работал. Там в приемной друг против друга стояли два факса, а между ними помещалась большая мусорная корзина, куда сыпались горы «факсомусора», полученного в автоматическом режиме. До адресата информация доходила только в том случае, если он звонил секретарю и просил принять факс от конкретного человека или компании. Важно, чтобы менеджер лично общался с потенциальными заказчиками, причем как можно больше. Нужно собрать информацию о компании, с которой предполагается сотрудничество, установить прямой контакт с лицом, принимающим решения, выявить потребность в своей продукции или заинтересовать ею. Все это менеджер должен сделать еще до отправки коммерческого предложения. Предложение же есть смысл высылать только после того, как в процессе переговоров будет достигнуто согласие по основным вопросам. При этом формат документа чаще всего устанавливается заказчиком – исполнителю остается лишь заполнить поля, отразив все оговоренные ранее условия. Нередко именно такие предложения готовятся для тендерных комиссий или лиц, принимающих решение. Если Вам все же кажется, что, прежде чем непосредственно связываться с клиентом, лучше направлять коммерческое предложение, имейте в виду: нежданному сообщению адресат вряд ли уделит больше 20 секунд. Стало быть, документ нужно составить так, чтобы даже при беглом ознакомлении он сумел заинтересовать читателя. Я бы на первой странице четко сформулировал основные конкурентные преимущества компании, а на последующих дал необходимые пояснения. Кроме того, помните, что безадресное коммерческое предложение читают в десять раз реже, чем предложение, направленное конкретному лицу. Также предупредите адресата, что позвоните ему с целью назначить встречу для обсуждения всех аспектов возможной сделки. А чтобы менеджеры не тратили на каждый документ по полчаса, настройте автоматическую генерацию коммерческих предложений (она может быть выполнена средствами пакета Microsoft Office или специального приложения к CRM-системе).
12 ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ЛЮБОГО КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Александр Строев, Генеральный Директор компании «Айти Фор Ю», Москва Мы работаем на b2b-рынке, и 90% новых клиентов сначала хотят ознакомиться с коммерческим предложением. Раньше мы, как и многие другие компании, не уделяли достаточного внимания его подготовке. Но когда начался кризис и покупательская способность компаний резко снизилась, мы стали более тщательно подходить к работе с каждым клиентом. И в этой работе немаловажную роль играет правильно составленное коммерческое предложение, которое, соответствуя внутренним регламентам потенциального клиента, дает большую конверсию и способствует заключению сделки. Чтобы получать положительные ответы от таких крупных заказчиков, как, например, «РосАтом», «Сибирская генерирующая компания» и др., я начал изучать их регламенты по закупкам (это документация, которую можно запросить у менеджеров клиента либо скачать с сайта в открытом доступе; в основном компании, имеющие регламенты и инструкции, размещают сделки на электронных площадках). Этот опыт навел нас на мысль создать собственный внутренний регламент по подготовке коммерческих предложений для крупных клиентов (см.рисунок).
ВОТ КАКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В ФОРМЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
Составление подобных коммерческих предложений поначалу занимало у менеджеров много времени, так как они набивали документы в Word вручную. Однако есть множество CRM-систем и программ, которые автоматизируют документооборот; сейчас мы пользуемся одной из них и значительно экономим время, имея под рукой готовые шаблоны. Хочу еще раз подчеркнуть, при работе с новыми крупными клиентами обращайте особое внимание на их регламенты по закупкам и делайте на них акцент в коммерческом предложении так, как это наиболее предпочтительно для заказчика. Например, добавляйте краткое техническое описание продукта или его частей. Заранее предполагая, какие вопросы могут возникнуть, предоставляйте уже готовые ответы. В начале сотрудничества не скупитесь предлагать скидку. В дальнейшем, став постоянным поставщиком и хорошо зарекомендовав себя, можно будет повысить цены на 1–2% по сравнению со среднерыночными. Мы поступаем именно так, постепенно увеличивая свою прибыль и средний чек, и это никак не влияет на решение клиентов продолжать с нами работать. После изменения формы коммерческого предложения уровень продаж уже за первый месяц вырос примерно на 16% и продолжает повышаться. Кроме того, укрепился статус компании и лояльность клиентов, которые, по их собственным словам, порой делали выбор в нашу пользу только из-за внешнего вида и информационной наполненности коммерческого предложения. Специалисты по закупкам крупных компаний начали сами присылать нам запросы на составление договоров и поставку оборудования. Ранее, как выяснилось, они наши коммерческие предложения попросту выбрасывали в корзину, поскольку таких однотипных документов у них на столах скапливалось очень много.
ПРОВЕРЬТЕ, ПРАВИЛЬНО ЛИ ОФОРМЛЕНО ВАШЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КЛИЕНТА
Следующие шесть контрольных точек подскажут вам, насколько правильно менеджеры по продажам составляют коммерческое предложение. Итоговая цифра должна быть в начале, а не в конце таблицы. Оформляя таблицы с финансовыми данными, например в коммерческом предложении, менеджеры обычно ставят общую сумму внизу. Это логично с точки зрения расчетов, однако не вполне эффективно с точки зрения восприятия информации. Представляя некие данные другому человеку, лучше идти от общего к частному. Это значительно повысит шансы на то, что потенциальный клиент полностью изучит предложение. Иными словами, значение «итого» следует размещать не в конце таблицы с расчетами, а в самом начале, на видном месте (см. образец документа). Исключение можно сделать для предложений, с помощью которых Вы намеренно хотите отвлечь внимание заказчика от общей цены, усыпив его бдительность красивыми нюансами. Схожая информация должна быть скомпонована. Столбцы и ячейки с одинаковыми названиями надо объединить. Например, в прайс-листе представлено пять разных цветов одного товара. В этом случае лучше не включать в таблицу пять разных наименований, а дать одно, прикрепив к нему несколько ячеек с параметром «цвет». Так информация будет более понятна. Одному столбцу должна соответствовать одна единица измерения. Данные разного формата следует развести по разным столбцам. Нельзя смешивать цену в разных валютах, проценты и количество в штуках и пр. Или же можно добавить в таблицу еще один столбец, где привести все данные «к общему знаменателю». Для этого нужно напротив каждого наименования указать единицу измерения, количество единиц товара и стоимость каждой из этих единиц, а затем в дополнительном столбце выставить итоговую сумму по каждому приведенному наименованию. Таблица не должна быть огромной. Слишком сложные таблицы с большим количеством параметров вряд ли вызовут у клиента желание в них разбираться или хотя бы просмотреть всю информацию до конца. В идеале таблица должна помещаться на распечатанном листе формата А4 в нормальном масштабе, то есть без уменьшения или увеличения. Если нельзя представить все данные в таблице нужного размера, тогда лучше сделать таблицу в альбомной ориентации, чтобы она помещалась хотя бы по ширине. Формулы должны правильно работать. Допустим, в коммерческом предложении есть графа «количество единиц товара» – переменное значение, которое устанавливается вручную; в этом случае, чтобы вычислить общую стоимость партии, нужны встроенные формулы. Если клиент может видеть такие формулы, это делает коммерческое предложение более прозрачным. Главное условие – они должны правильно работать. В некоторых ситуациях имеет смысл предоставить клиенту возможность самостоятельно менять значения. Например, готовя предложение для торговых компаний, у которых принят внутренний курс доллара, можно вынести в верхнюю часть таблицы текущие котировки валюты. При таком оформлении заказчики могут подставить собственный курс и получить стоимость проекта, скорректированную с учетом внутреннего курса. Таблица должна быть аккуратно оформлена. Позаботьтесь о том, чтобы клиенту было удобно читать Вашу таблицу. В ней, например, должны быть одинаковые шрифты в одинаковых ячейках или столбцах. Также нужно следить за одинаковым расположением текста в каждом из столбцов (если выравнивание, допустим, идет по левому краю, то этот принцип надо выдерживать во всей таблице). Выделять цветным маркером можно только строки с итоговыми значениями и ячейки, на которые Вы хотите обратить особое внимание клиента, чтобы он мог внести в них какие-либо изменения по своему желанию. Не следует объединять бесконечное количество ячеек, подгоняя их под длину того или иного предложения. Гораздо проще растянуть ячейку на нужную вам ширину.
8 УБИЙЦ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ
8 УСИЛИТЕЛЕЙ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ПОЖАЛУЙ, САМОЕ ГЕНИАЛЬНОЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В ИСТОРИИ
Составлено это коммерческое предложение было Дэвидом Огилви в марте 1959-го года – одним из величайших копирайтеров в истории. «При скорости 60 миль в час самый сильный шум в этом новом Rolls-Royce издают установленные в нем электрические часы». Что делает Rolls-Royce лучшим автомобилем в мире? «Никакого волшебства — простоболезненное внимание к деталям», — говорит главный инженер Rolls-Royce. «При скорости 60 миль в час самый сильный шум издают электрические часы», — сообщает разработчик двигателя. Шум от трехглушителей значительно тише. Перед установкой каждый двигатель Rolls-Royce непрерывно работает в течение семи часов при полностью открытой дроссельнойзаслонке. Каждая машина тестируется на сотнях миль различныхдорожных покрытий. Rolls-Royce на 18 дюймов короче, чем самые большие американские машины, и потому удобен для парковки. Rolls-Royce создан как автомобиль для персонального вождения.Он снабжен усилителем руля, тормозов и автоматической коробкойпередач — им легко управлять. Вам не потребуется шофер. Готовые автомобили на протяжении недели проходят доработкув специальном тестовом центре, где подвергаются 98 отдельнымиспытаниям. Например, инженеры с помощью стетоскопа прослушивают скрип оси. Rolls-Royce предоставляет гарантию на 3 года. Создана новая сетьдилеров и сеть продажи запчастей, так что обслуживание не вызовет хлопот. Радиатор Rolls-Royce никогда не изменялся, кроме случая, когдав 1933 году скончался сэр Генри Ройс, — монограмма RR из красной стала черной. Кузов покрывается пятью слоями начальной краски, каждый слойрастирается руками, прежде чем наносятся девять слоев окончательной краски. С помощью специального переключателя на рулевой колонке высможете настраивать амортизаторы с учетом дорожных условий. Из-под приборной панели выезжает столик для пикника, сделанный из французского ореха. Еще два столика спрятаны в спинкахпередних сидений. Дополнительно вы можете заказать автомат по изготовлению кофеэспрессо, диктофон, кровать, горячую и холодную воду для умыва. Есть три отдельные системы усилителей торможения — две гидравлические и одна механическая. Повреждение одной не влияетна состояние других. Rolls-Royce — очень безопасный автомобильи очень быстрый. Он уверенно мчится на скорости 85 миль в час.Максимально допустимая скорость — 100 миль в час. Rolls-Royce выпускает Bentley. Кроме радиаторов, это идентичныеавтомобили, разработанные теми же инженерами. Люди, чувствующие неуверенность при вождении Rolls-Royce, могут приобрести Bentley. Цена. Rolls-Royce, о котором здесь говорится, стоит $13 995. Если вы желаете провести тест-драйв автомобилей Rolls-Royce и Bentley, напишите нам или свяжитесь с одним из дилеров, перечисленных на следующей странице. Источник |
Правильно составляем коммерческое предложение о сотрудничестве (образец)
Сотрудничество — основа всякого бизнеса. Как правило, совместная деятельность начинается с предложения одной из сторон. Корректно и правильно сделать предложение очень важно: именно от этого зависит принятие решения о коммерческом сотрудничестве.
Как составить коммерческое предложение
Правильно составляем коммерческое предложение (образец заполнения) по шагам. Менеджер по продажам часто сталкивается с необходимостью составления коммерческих предложений. Как составить его правильно?
Разумеется, что выступления в устной форме не должны расходиться с письменными предложениями. Помимо этого, следует помнить, что при непосредственном общении клиент улавливает от силы 30 процентов «смысловой нагрузки» обращения, а 70 процентов идет на мимику, жесты, интонацию.
Письменное обращение обладает одним несомненным недостатком – здесь мы не можем использовать внешние факторы, такие как личную харизму, уверенность голоса, выразительность жестов. Поэтому, каждый нюанс, каждое слово в письменной форме имеет огромную важность, поскольку с большой долей вероятности, потенциальный клиент будет знакомиться и с предложениями конкурирующих организаций.
Вместе с тем, в письменной форме необходимо предусмотреть тот фактор, что прочесть его может несколько иной человек, чем тот с которым мы говорили лично. В связи с этим, очень важно показать и донести до читателя, всю важность послания, а также верно озвучить мысль, почему мы предлагаем ему подобное предложение. Давайте посмотрим, как именно необходимо составлять письменное предложение, чтобы привлечь клиента, произведя на него самое выгодное впечатление.
Структура коммерческого предложения
«Шапка» – логотип компании
Наше коммерческое предложение, прежде всего, необходимо отпечатать на бланке фирмы, который обязательно должен содержать логотип компании и контактные реквизиты предприятия. Если рассматривать идеальный вариант, то «шапка» должна быть цветной – для этого прекрасно подходит лазерный принтер, но можно воспользоваться услугами полиграфии. В случае недоступности подобных бланков, когда письмо отправляется при помощи факса или интернет почты, можно использовать и черно-белый вариант. Здесь следует учесть, что «шапка» обязательно должна присутствовать не только на главной, но и на последующих страницах письма.
Регистрационный номер и дата предложения
Некоторые фирмы обязательно регистрируют входящие и исходящие письма, документы, а также коммерческие предложения. По этой причине две строки на первой странице справа вверху, будут очень важны. Первая строка – ваша регистрация, вторая – вашего клиента.
Адресат (название фирмы, телефон/факс, почтовый адрес, электронная почта)
Подобная информация тоже находится на первой странице в правом верхнем углу. Чтобы не создавать путаницы и лишней сложности, необходима полная запись контактных данных, несмотря на кол-во уже отправленных предложений и вашу хорошую память. Помните об удобстве работы ваших коллег в отпускное время или отсутствия по иной причине.
Кому (ФИО, должность)
Необходимо писать должность и в полной форме – ФИО человека, получающего предложение. Поскольку необходимость обращения несколько раз к человеку, как в личной беседе, называя его по имени, отчеству, отсутствует, нужно полностью их указать. Никаких сокращений! Необходима абсолютная внимательность при указании должности и имени человека!
Уважаемые господа!
Изначально предполагается, что по интересующему вопросу предстоит обсуждение несколькими людьми, а среди них могут быть и люди, сотрудники фирмы, занимающие более высокие посты, чем клиент, обращение которому вы направляете. Если ваше коммерческое предложение направлено не гендиректору и не хозяину фирмы, то обычно данный вариант обращения будет наилучшим. Обычно даже при обращении к одному человеку, данная форма употребительна. Принято выделять его шрифтом, крупнее и выразительнее, чем остальное.
Обязательно выразите уважение
После самого обращения, следует отдать дань вежливости. При этом не следует однообразно использовать одну форму при дальнейшей переписке, если она затянулась.
Укажите повод обращения
В первых строках обязательно нужно показать клиенту, с какой целью отправлено коммерческое предложение. К примеру, если ранее состоялась встреча, на которой было оговорено, что в дальнейшем человеку будет направлено предложение – необходимо именно так и написать. Клиент должен с первых строк ясно понять, что получил письмо именно по собственной просьбе!
Опишите потребности клиента
После основной части должно следовать краткое изложение проблем, волнующих вашего клиента и каким образом данное предложение может ему в этом способствовать. Это поможет человеку сразу понять, насколько точно он изложил суть своей проблемы, а также ваше понимание вопроса. К примеру, если ваше изложение не точно или не полно, клиент на следующей встрече сможет дополнить описание задачи. Этой части следует уделить от одной до двух третей на странице.
Коммерческая часть
Здесь следует описать в краткой форме смысл предложения, не нужно вдаваться в подробные детали, для этого существуют приложения. Можно указать лишь ссылки в тексте на соответствующую страницу или параграф. В случае наличия нескольких решений проблемы, следует описать все возможные варианты с их достоинствами и недостатками.
Приложение
Технические подробности, расчеты и описания следует оформить в виде приложений по форме, где на каждой странице в правом верхнем углу обязательно писать «Приложение № …» (если их больше одного). Располагаются такие приложения после основного предложения. Можно использовать и несколько приложений, только соблюдайте меру – лишнее нагромождение фактов только утомит клиента и вряд ли будет им правильно понято.
Инвестиции
Финансовая сторона вопроса должна строиться по принципу слоёного пирога. То есть в начале и в конце цены, необходимо указать положительные стороны и преимущества, получаемые клиентом в случае выбора именно этой точки зрения в решении проблемы. В случае наличия нескольких решений, необходимо прокомментировать вкратце разницу в цене.
Срок актуальности предложения
Расценки на поставки, финансовая сторона вопроса и прочее, все это изменчиво. И нужно показать клиенту, что данное предложение имеет свои сроки. Необходимо точно указать период актуальности вашего предложения.
Описание вашей фирмы
Указываем выгоды и преимущества для клиента, имеющего дело с вашей фирмой.
Следующий контакт – дата
Нужно описать каким образом и когда вы планируете контактировать с клиентом, в письменной или устной форме. Будьте активны в этом вопросе, не ждите, что вам позвонят.
Прочее
Дата
Всегда указывайте дату предложения – это позволяет избежать различных накладок, когда вы длительное время присылаете клиенту различные дополнения или поправки, а он уже потерялся в очередности документации.
Подпись
Ваши должность, имя и фамилия, в обязательном порядке должны быть указаны после вступления. В случае предложения в бумажной форме – очень желательна будет ваша подпись.
Номера страниц
Многостраничные предложения следует нумеровать, причем в форме «страница №… (из) …» – иначе клиент просто не дочитает обращение, а возможно потеряет другие страницы или запутается в них.
Как оформлять
Как в школе. Новый абзац с красной строки. Дополнительный интервал между абзацами дает более привлекательное оформление. Можно использовать форматирование «по ширине». Times New Roman (12 или 14) наиболее подходящий тип шрифта. Не следует употреблять слишком экзотические варианты шрифтов, поскольку это лишь затрудняет восприятие информации.
Суть предложения должна умещаться не более чем на двух страницах. Равномерное распределение текста и наполненность страниц благоприятно сказывается на восприятии клиентом. Деловой, корпоративный стиль подачи информации и в оформлении сыграет вам на руку. Цветное предложение лучше всего. Курьерская передача или почтовая требует аккуратности сшивания документации. Последуйте этим советам в точности и вы добьетесь успеха!
В нашей базе договоров и бланков, вы можете скачать типовой образец коммерческого предложения, а также: образец договора о сотрудничестве.
© Сергей, BBF.RU
Как написать коммерческое предложение [Примеры + шаблон]
Вы начали новый бизнес и увеличиваете свою клиентскую базу. Но как вы можете привлечь потенциальных клиентов, которые могут извлечь выгоду из вашего продукта или услуги?
Деловое предложение может сократить разрыв между вами и потенциальными клиентами. В нем излагается ваше ценностное предложение, и его основная цель — убедить компанию или организацию вести с вами бизнес.
Точно знаете, что вам нужно? Перейдите к одному из следующих разделов:
Что такое бизнес-предложение?
Деловое предложение — это официальный документ, который создается компанией и предоставляется потенциальному клиенту с целью обеспечения делового соглашения.
Распространено заблуждение, что бизнес-предложения и бизнес-планы — это одно и то же. Цель предложения — продать ваш продукт или услугу, а не сам бизнес. Вместо того, чтобы помогать вам искать инвесторов для финансирования вашего бизнеса, предложение поможет вам найти новых клиентов.
Типы деловых предложений
Есть два типа деловых предложений: незапрошенные и запрошенные.
- Незапрошенные деловые предложения — С незапрошенными деловыми предложениями вы обращаетесь к потенциальному клиенту с предложением, даже если он не запрашивает его, чтобы получить свой бизнес.
- Запрошенные деловые предложения — Запрошенные деловые предложения запрашиваются потенциальным клиентом.
В запрошенном бизнес-предложении другая организация запрашивает предложение с RFP (запрос предложений). Когда компании нужно решить проблему, они приглашают другие компании подать предложение, в котором подробно описывается, как они ее решат.
Независимо от того, является ли предложение запрошенным или незапрошенным, шаги по созданию вашего предложения аналогичны. Убедитесь, что он включает три основных пункта: изложение проблемы, с которой сталкивается организация, предлагаемое решение и информацию о ценах.
Как написать деловое предложение
- Начните с титульного листа.
- Создать оглавление.
- Объясните причину в кратком изложении.
- Укажите проблему или необходимость.
- Предложите решение.
- Поделитесь своей квалификацией.
- Включите варианты ценообразования.
- Уточните свои условия.
- Включите место для подписей под документом соглашения.
Прежде чем писать коммерческое предложение, очень важно понимать, для какой компании вы пишете предложение. Если они прислали вам запрос предложения, убедитесь, что вы внимательно его прочитали, чтобы точно знать, что они ищут. Также может быть полезно сначала позвонить или встретиться с новым клиентом, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете проблему, которую он пытается решить, и свои цели.
После того, как вы закончите исследование, самое время приступить к написанию бизнес-предложения. Не существует универсального подхода к написанию бизнес-предложения, но давайте взглянем на некоторые элементы, которые часто включают в себя. (Я разработал это бизнес-предложение с помощью Canva.)
Следуйте вместе с шаблоном бизнес-предложения HubSpot
Скачать шаблон бесплатно
1. Начните с титульного листа.
Используйте титульный лист, чтобы представить себя и свой бизнес.Обязательно укажите свое имя, название вашей компании, дату, когда вы отправили предложение, и имя клиента или лица, которому вы отправляете предложение.
2. Создайте оглавление.
Оглавление позволит вашему потенциальному клиенту точно знать, что будет охвачено бизнес-предложением. Если вы отправляете свое предложение в электронном виде, включите интерактивное оглавление, которое будет переходить к различным разделам вашего предложения для удобства чтения и навигации.
3. Объясните свое «почему» в резюме.
В исполнительном резюме подробно рассказывается, почему вы отправляете предложение и почему ваше решение лучше всего для потенциального клиента. Подобно ценностному предложению, в нем описываются преимущества продуктов или услуг вашей компании и то, как они могут решить проблему вашего потенциального клиента. После прочтения вашего резюме, даже если они не прочитали полное предложение, потенциальный клиент должен иметь четкое представление о том, как вы можете им помочь.
4. Укажите проблему или необходимость.
Здесь вы предоставляете сводку проблемы, влияющей на потенциального клиента. Это дает вам возможность показать им, что вы четко понимаете их потребности и проблему, в решении которой они нуждаются.
5. Предложите решение.
Здесь вы предлагаете стратегию решения проблемы. Убедитесь, что предлагаемое вами решение адаптировано к потребностям клиентов, чтобы они знали, что вы создали это предложение специально для них.Сообщите им, какие результаты вы предоставите, методы, которые вы будете использовать, и временные рамки, когда им следует их ожидать.
6. Поделитесь своей квалификацией.
Вы достаточно квалифицированы, чтобы решить проблему этого потенциального клиента? Почему они должны вам доверять? Используйте этот раздел, чтобы рассказать, почему вы лучше всего подходите для этой работы. Включите тематические исследования историй успеха клиентов, упомяните любые соответствующие награды или аккредитации, чтобы повысить свой авторитет.
7. Включите варианты ценообразования.
Ценообразование — это место, где все может стать немного сложнее, поскольку вы не хотите занижать или переоценивать свой продукт. Если вы хотите предоставить потенциальному клиенту несколько вариантов ценообразования в соответствии с его бюджетом, включите дополнительную таблицу сборов. Некоторое программное обеспечение для предложений предлагает адаптивные таблицы цен, которые позволяют клиентам проверять продукты или услуги, которые им интересны, и цена автоматически корректируется.
8. Разъясните свои условия.
Здесь вы подробно расскажете о сроках проекта, ценах и графиках платежей.По сути, это краткое изложение того, на что вы и клиент соглашаетесь, если они принимают ваше предложение. Перед отправкой предложения клиенту убедитесь, что вы согласовали условия со своей командой юристов.
9. Добавьте место для подписей в документе о соглашении.
Включите поле для подписи, чтобы клиент мог подписать, и сообщите ему, с чем он соглашается, когда подписывает. Это также возможность включить предложение для потенциального клиента связаться с вами, если у него есть какие-либо вопросы без ответа, на которые вы можете ответить.
Идеи бизнес-предложений
- Начните с контура.
- Включите данные и визуальные эффекты.
- Добавьте социальное доказательство.
- Включите видео в свое предложение.
- Используйте призыв к действию.
- Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
- Создайте ощущение срочности.
- Будь проще.
- Примите решение за них.
- Оставайтесь на бренде.
- Контроль качества.
При написании бизнес-предложения нужно о многом помнить. Вот несколько советов, которые могут вам помочь:
1. Начните с наброска.
Перед тем, как приступить к письму, выделите основные разделы вашего делового предложения и соответствующую информацию, которую вы хотите включить. Это гарантирует, что вы будете сосредоточены, и ваше сообщение останется нетронутым во время написания.
2. Включите данные и визуальные эффекты.
Не забудьте включить убедительные количественные данные. Если возможно, используйте визуальные элементы, такие как диаграммы и графики, для улучшения предложения.
3. Добавьте социальное доказательство.
Цитаты и отзывы клиентов могут вызывать гораздо большее доверие, чем ваши слова сами по себе.
4. Включите видео в свое предложение.
Если вы делаете онлайн-предложение поверх документа или PDF-файла, вы можете включить мультимедийные элементы, чтобы улучшить впечатление от предложения.Независимо от того, добавляете ли вы это в начале в качестве вступления к своему предложению или в разбивке по проекту, чтобы устно обсудить некоторые из наиболее запутанных частей, такие дополнения могут произвести впечатление, особенно на потенциальных клиентов, которые являются визуальными или слуховыми коммуникаторами.
5. Используйте призыв к действию.
Убедитесь, что читатель знает, что делать дальше после прочтения вашего предложения. Если читатель готов к действию, ваш призыв к действию должен четко указывать на следующие шаги в этом процессе.
6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
Говорят, вы не получите, если не попросите.
Когда дело доходит до перепродажи, потенциальному клиенту может понадобиться дополнительная поддержка, но он не знает, что вы предлагаете.
7. Создайте ощущение срочности.
Ваше предложение не должно быть бессрочным. Дайте читателю крайний срок действовать по предложению, чтобы ускорить процесс принятия решения.
8. Будьте проще.
Хотя идеальной длины бизнес-предложения не существует, сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.Делайте предложения короткими и простыми и избегайте использования делового жаргона.
9. Примите решение за них.
Сделайте копию так, чтобы сказать «нет» предложению означало бы перешагнуть через доллары, чтобы получить гроши. Ваше предложение должно превзойти их ожидания, и вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы устранить трения и возражения на этом пути.
10. Оставайтесь на бренде.
Не бойтесь раскрыть индивидуальность вашей компании в своем предложении.Оставайтесь верными своему бренду и покажите клиенту, что отличает вас от конкурентов.
11. Контроль качества.
Перед отправкой предложения обязательно прочтите и перечитайте его на предмет опечаток или грамматических ошибок.
Примеры бизнес-предложений
Вам нужно вдохновение, прежде чем начать писать? Вот примеры шаблонов бизнес-предложений от популярных компаний-разработчиков бизнес-предложений, которые вы можете использовать для создания своего предложения.
1. Предложение по веб-дизайну
Источник изображения: PandaDoc
Этот пример демонстрирует четкое понимание потребностей клиента. Он включает в себя краткий анализ их текущего веб-сайта и того, какие конкретные функции могут быть добавлены или улучшены.
2. Предложение по поисковой оптимизации
Источник изображения: Bidsketch
Это предложение четко описывает шаги, которые необходимо предпринять, чтобы помочь потенциальному клиенту увеличить свою видимость и посещаемость из поисковых систем.Они создали таблицу для каждого этапа графика проекта и включили информацию о каждом результате и сроках выполнения.
3. Коммерческое предложение
Источник изображения: PandaDoc
Хотя этот шаблон прост, он дает потенциальному клиенту обзор продуктов и услуг, которые вы предлагаете, и того, как их можно использовать для создания индивидуального решения для решения проблемы или цели клиента.
4. Предложение по маркетинговому проекту
Некоторые деловые соглашения требуют большого количества информации и подробностей, чтобы удовлетворить аудиторию.Однако, если ваша аудитория предпочитает краткое и конкретное изложение проекта, это одностраничное предложение вам подойдет. Разбейте проблему, решение, стратегию, цели и затраты с помощью этого привлекательного и удобного для чтения шаблона.
Источник изображения: Lucidpress
5. Предложение по бизнес-консультированию
Это предложение идет намного глубже, предлагая несколько различных макетов страниц для удовлетворения ваших потребностей. Вы можете представить свои предложения, снизить цену и продемонстрировать свою команду с помощью этого элегантного, но смелого шаблона консалтинга.
Источник изображения: Proposify
В зависимости от типа бизнеса, в котором вы работаете, элементы вашего бизнес-предложения будут варьироваться в зависимости от потребностей потенциального клиента. С профессиональным индивидуальным бизнес-предложением вы обязательно порадуете своего клиента и, возможно, выиграете его бизнес.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года и был обновлен для полноты.
Как написать бизнес-предложение — Руководство и шаблон на 2021 год
Деловое предложение может повысить или снизить ваши шансы на привлечение нового клиента.Напишите отличное письмо, и вы, скорее всего, поймаете их бизнес.
Напишите плохой вариант, и вы можете проиграть, даже если вы предлагаете лучший сервис. Итак, как написать бизнес-предложение? Какой правильный формат? Что вам нужно включить?
Хотя все зависит от вашей отрасли, а также от того, предлагаете ли вы товар или услугу, написать бизнес-предложение довольно просто. Мы ответим на все эти и многие другие вопросы в этом руководстве.
Чего ожидать от этого руководства по бизнес-предложениям
Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или вам нужно изучить конкретный раздел, в этом руководстве мы рассмотрим вот что.
- Что такое бизнес-предложение
- Различия между бизнес-предложением и бизнес-планом
- Формат бизнес-предложения
- Как долго делать бизнес-предложение
- Как написать бизнес-предложение
Вы можете скачать бесплатный шаблон бизнес-предложения здесь, чтобы начать писать свое собственное предложение, работая над этой статьей.К концу вы будете готовы разработать хорошо составленное бизнес-предложение, которое сможет четко объяснить ваш бизнес и привлечь больше клиентов. Давайте начнем.
Что такое бизнес-предложение
?Деловое предложение — это документ, который вы отправляете потенциальному клиенту, в котором описываются услуги, которые вы предлагаете, и объясняется, почему вы лучше всего подходите для этой работы.
Это предложение компании или частного лица выполнить определенную работу или проект, предоставить услугу или, в некоторых случаях, стать поставщиком определенного продукта.
Какие бывают типы бизнес-предложений?
Деловое предложение может быть запрошенным или незапрошенным. С запрошенным предложением потенциальный клиент отправит запрос предложений; с незапрошенным деловым предложением вы обращаетесь к клиенту в надежде привлечь его бизнес, даже если он явно не запрашивал предложение.
Хотя и то и другое является обычным явлением, запрошенное предложение продать легче, поскольку ваш потенциальный клиент уже решил, что он хочет совершить покупку или воспользоваться услугой, и они оценивают возможных поставщиков или компании.
В случае запрошенного предложения ваш потенциальный клиент мог бы направить RFP или «запрос предложения». Это именно то, на что это похоже — они хотят, чтобы вы прислали бизнес-предложение, чтобы они могли его рассмотреть.
Отличия бизнес-предложения от бизнес-плана
Бизнес-предложение — это не то же самое, что бизнес-план. Это наиболее распространенное заблуждение, но, несмотря на то, что есть области пересечения (например, ваше резюме), они разные.
При этом вы, безусловно, можете извлечь информацию из своего бизнес-плана при написании бизнес-предложения — на самом деле, это отличный способ начать.
Но не путайте их; они различны и обособлены. Короче говоря, бизнес-план представляет собой целостную стратегию того, как ваш бизнес работает и зарабатывает деньги. Деловое предложение — это официальная презентация клиентам, продающим ваши товары или услуги.
Деловое предложение описывает конкретный продукт или услугу, предлагаемую существующим бизнесом потенциальному клиенту.
Вы пытаетесь продать своему потенциальному клиенту свой продукт или услугу, а не свой бизнес. Вам не нужно финансирование, как у вас есть бизнес-план, вы пытаетесь продать.
Деловое предложение — это тоже не смета; хотя вы, скорее всего, коснетесь затрат и цен в своем коммерческом предложении, оценка является гораздо более неформальной и представляет собой быстрый взгляд на затраты, а не на всю картину.
Что входит в деловое предложение?
В вашем коммерческом предложении должны быть рассмотрены три Ps:
- Формулировка проблемы: Какова текущая проблема вашего клиента
- Предлагаемое решение: Как ваш бизнес решает эту проблему лучше, чем другие решения
- Ценообразование: Сколько стоит это решение по сравнению с альтернативами
Если вы не знаете, как для начала, может быть, сначала попробуйте провести мозговой штурм; Начните с этих трех пунктов, и у вас будет грубая, скудная версия вашего бизнес-предложения.
Как написать коммерческое предложение
После того, как вы это сделаете, если вы готовы углубиться в подробности, вот пошаговая инструкция по форматированию бизнес-предложения.
Титульный лист
Ваше бизнес-предложение должно начинаться с титульного листа, на котором должно быть указано ваше имя, название вашей компании, имя человека, которому вы отправляете свое предложение, и дату подачи.
Содержание
В зависимости от того, как долго длится ваше коммерческое предложение, приятно подойдет оглавление.Включите его после титульной страницы и перед тем, как приступить к каким-либо подробностям. Если вы доставляете его в формате PDF, включая якорные ссылки на каждый раздел, чтобы было легко перейти к определенным областям.
Краткое содержание
Представьте свое предложение с отличным исполнительным резюме, которое действительно продает ваш бизнес и продукты или услуги, которые вы предоставляете, — это то, почему вы подходите для этой работы. Здесь вы также можете воспользоваться кратким изложением своего бизнес-плана.
Описание проблемы, вопроса или работы
После вашего резюме перейдите к обсуждению проблемы, с которой в настоящее время сталкивается клиент.Думайте о «проблеме» или «вопросе» свободно; в конце концов, их главная проблема может заключаться в том, чтобы найти подходящего человека для завершения своего проекта. Но убедитесь, что вы понимаете, почему им нужен продукт или услуга, которые они ищут. Если предлагается разработать совершенно новый веб-сайт, убедитесь, что вы понимаете, что они хотят получить от сайта — более высокие продажи, большую гибкость управления контентом.
Это место, где вы сможете показать вашему новому клиенту, что вы понимаете его потребности и полностью понимаете проблему, которую он пытается решить.Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы переформулировать проблему, с которой они сталкиваются, своими словами, чтобы они знали, что вы понимаете, что они ищут.
Подход и методология
В этом разделе показано, как вы планируете решить проблему потенциального клиента и какие шаги вы предпримете для выполнения своего плана.
Здесь вы подробно расскажете о том, как вы на самом деле планируете удовлетворить потребности клиента. В то время как предыдущие разделы могли быть поверхностными, в этом разделе бизнес-предложения вы подробно расскажете, какие шаги вы предпримете для решения их проблемы.
Однако будьте осторожны, не вдаваясь в подробности — сведите жаргон к минимуму. Ваш клиент должен быть в состоянии следовать вашему плану и иметь четкое представление о вашем плане, но вы не хотите утонуть его в мелочах.
Квалификация
Давайте, похвастайтесь немного — это раздел вашего делового предложения, в котором вы можете убедить своего потенциального клиента, почему вы наиболее квалифицированный человек, который может взяться за эту работу.
Вы можете упомянуть любое соответствующее образование, профильную подготовку или сертификаты, которые у вас есть, ваши прошлые успешные проекты аналогичного характера, годы опыта и т. Д.
График и тесты
Будьте ясны со своим потенциальным клиентом: сколько времени займет ваш предлагаемый проект?
Если вы с самого начала убедитесь, что вы и ваш потенциальный клиент находитесь на одной волне, это поможет убедиться, что отношения остаются позитивными для вас обоих, и что вы не настраиваете своего клиента на нереалистичные ожидания.
Хотя у вас может возникнуть соблазн недооценить, сколько времени вам потребуется, чтобы завершить проект, не стоит этого делать. Не обещайте того, что не можете выполнить!
Если вы предлагаете товар, этот раздел может быть к вам неприменим, поэтому не стесняйтесь его опускать.Формат бизнес-предложения является гибким, поэтому адаптируйте его под свой бизнес и отрасль.
Стоимость, оплата и любые юридические вопросы
Здесь вы переходите к медным кнопкам и указываете стоимость и график платежей, если это необходимо.
То, как вы структурируете этот раздел, во многом будет зависеть от конкретного проекта или услуги, которую вы предлагаете. Раздела «Сводка комиссионных» может быть достаточно, если требуется единовременная оплата; в противном случае более подходящим может быть список «График сборов» или таблица цен.По возможности всегда возвращайтесь к запросу клиента, чтобы убедиться, что вы предоставляете ему всю информацию, необходимую для принятия решения.
Если есть какие-либо юридические вопросы, которые необходимо решить, например, разрешения или лицензирование, укажите эту информацию здесь. Не стесняйтесь добавить раздел, полностью посвященный юридической стороне проекта, если это необходимо.
Преимущества
Это ваша последняя сделка — не бойтесь подробно рассказать своему потенциальному клиенту обо всем, что он получит, выбрав вас для завершения проекта.
Расскажите своим клиентам, почему вы лучший выбор, и о том, как их бизнес получит выгоду от выбора вас и вашего бизнеса в качестве решения.
Как долго должно быть коммерческое предложение?
Когда дело доходит до формата бизнес-предложения, это вопрос на миллион долларов, на который нет ответа. Помните, в школе вы спрашивали учителя, сколько должно быть сочинения, и он отвечал: «Сколько времени нужно, чтобы ответить на вопрос.”
То же самое относится и к вашему бизнес-предложению. В конечном итоге это зависит от вашей отрасли, объема проекта и требований клиента с точки зрения деталей и включенных элементов.
При этом, чем жестче может быть ваше первоначальное предложение и чем точнее вы сможете изложить свою точку зрения, тем легче будет донести его до клиентов. Начните с приведенного выше формата бизнес-предложения в качестве руководства, и вы будете на правильном пути к созданию выигрышного бизнес-предложения и привлечению новых клиентов.
Примечание редактора: эта статья была изначально написана в 2018 году и обновлена для 2021 года.
Бриана — специалист по контенту и цифровому маркетингу, редактор и писатель. Ей нравится обсуждать бизнес, маркетинг и социальные сети, и она большая поклонница оксфордской запятой.Бри — жительница Портленда, штат Орегон, и ее нечасто можно найти в Твиттере.
6 шагов + 15 бесплатных шаблонов
Если вам нужно знать, как написать деловое предложение, поздравляем! Вы только что нашли замечательный ресурс, наполненный примерами бизнес-предложений и бесплатными шаблонами, которые помогут вам начать работу.
Совершенно нормально чувствовать себя подавленным (и немного обеспокоенным) из-за написания делового предложения.Вы хотите получить его как можно скорее, но вы не знаете, что туда добавить, как долго это должно быть и даже с чего начать.
Написание бизнес-предложения не должно быть сложной задачей. Фактически, если вы усвоите всю информацию из этой статьи, вы уже будете на шаг впереди конкурентов. Так что расслабьтесь, налейте себе кофе, и давайте сделаем это.
Что такое бизнес-предложение?
Деловое предложение — это документ, который используется для обеспечения безопасности работы. Оно может быть отправлено частным лицом или компанией и обычно (но не всегда) является ответом на конкретную работу, проект или услугу, которая требуется.
Деловые предложения также иногда используются поставщиками для обеспечения безопасности бизнеса.
Думайте о бизнес-предложении как о коммерческом предложении или собеседовании на бумаге. Вам нужно объяснить, почему вы лучший человек (или компания) для работы и действительно продаете себя или свой бизнес.
В хорошем предложении будет описана услуга, которую вы предлагаете, и кратко объяснено, как вы подойдете к задаче.Он также будет включать цитату и / или оценку для завершения работы.
Запрошенные и незапрошенные предложения.
Коммерческое предложение может быть запрошено или незапрошено . Если бизнес-предложение запрошено , это означает, что человек или бизнес, пишущий предложение, попросили представить предложение от клиента.
RFP (запрос предложений) — это стандартный способ, которым компании запрашивают материалы.
Источник
Любая компания или частное лицо может отправить запрос предложения, и в Интернете доступно множество шаблонов, которые помогут вам в этом.
В качестве примера допустим, что против компании (не вашей!) Был предъявлен иск. Затем эта компания может направить запрос предложений в различные юридические фирмы. В RFP, скорее всего, будет содержаться объяснение ситуации, а также просьба о помощи и юридической консультации.
Запрошенные предложения, как правило, легче писать, потому что вам даны четкие инструкции. С запрошенным предложением вы точно знаете, чего хочет клиент или заказчик, и можете соответствующим образом адаптировать свой ответ.
Убедитесь, что вы внимательно прочитали RFP.Это не только поможет вам составить исчерпывающее и актуальное предложение, но и в RFP часто будет содержаться полезная информация о критериях, используемых для принятия окончательного решения.
Если вас попросят отправить предложение, вам также могут дать инструкции по форматированию, поэтому обязательно проверьте их перед отправкой.
Если вы пытаетесь привлечь клиентов, рассылая деловые предложения без предварительного запроса, то ваше предложение является незапрошенным. Как и холодные звонки, незапрошенные предложения обычно используются для привлечения потенциальных клиентов.
Незапрошенные предложения может быть немного сложнее написать, потому что у вас нет никакой информации, чтобы продолжить. Незапрошенные предложения также должны быть гораздо более убедительными, а это значит, что вам решать, на кого вы ориентируетесь, и продемонстрировать им, как вы можете повысить ценность их бизнеса.
Источник
Незапрошенные бизнес-предложения должны служить введением в ваш продукт или услугу и стремиться убедить вашего потенциального клиента в том, что они должны использовать вашу услугу.
Незапрашиваемое деловое предложение отличается от других рекламных материалов тем, что в нем тщательно рассматриваются потребности и проблемы клиента и конкретно их решаются.
Очевидно, что запрошенное предложение с гораздо большей вероятностью приведет к открытию нового бизнеса, поскольку компания уже заинтересовала вас. Однако у незапрошенных предложений есть свои преимущества, наиболее очевидным из которых является отсутствие конкуренции.
Отправка незапрошенных предложений при условии, что они хорошо проработаны и предлагают творческие решения проблем вашего клиента, может быть чрезвычайно эффективной маркетинговой тактикой.
Некоторые компании, особенно государственные учреждения, активно поощряют подачу незапрошенных деловых предложений.
В этом случае у них, скорее всего, будет график проверки и / или правила подачи заявок. Так что, возможно, стоит проверить их и соответственно рассчитать время подачи предложений.
Что включает в себя коммерческое предложение?
Так что, черт возьми, вы туда должны положить?
Что ж, мы собираемся углубиться в детали ниже, а пока вот основной формат, чтобы дать вам представление об основной информации, которая должна быть включена во все бизнес-предложения, независимо от того, запрашиваются они или нет:
- Титульный или титульный лист.
- Содержание (необязательно, но полезно для более длинных предложений).
- Краткое содержание.
- Подтверждение наличия проблемы.
- Предлагаемое решение / Схема подхода.
- Результаты работ.
- Хронология.
- Ценообразование.
- Информация о компании.
- Примеры из практики и / или отзывы (необязательно, но рекомендуется).
- Положения и условия.
- CTA / как действовать.
Вот отличное видео, в котором рассказывается, что входит в успешное бизнес-предложение:
В чем разница между бизнес-предложением и бизнес-планом?
Источник
Люди часто путают эти два документа, но на самом деле они очень разные.
Предложения и планы сильно различаются как по цели , так и по аудитории .
Бизнес-план — это все о вас. Это документ, который содержит подробную информацию о стратегии вашей компании и демонстрирует, как вы собираетесь расти. Предполагаемый читатель бизнес-плана может быть, например, инвестором или менеджером банка.
Идея бизнес-плана состоит в том, чтобы изложить ваши цели, показать, что вы знаете, что делаете, и что вы достойны вложений.Поэтому в бизнес-плане вы можете обсудить, как вы намереваетесь масштабироваться и как вы будете получать и увеличивать прибыль.
Деловое предложение — все о них . Деловое предложение — это документ, предназначенный для продажи ваших услуг другому лицу.
Хотя вы, безусловно, можете использовать некоторую информацию в своем бизнес-плане, чтобы помочь вам написать бизнес-предложение, основное внимание в вашем предложении должно быть сосредоточено не на вас, а на том, кого вы пытаетесь привлечь в качестве клиента.
Таким образом, бизнес-предложение должно быть сосредоточено на том, как вы собираетесь удовлетворить потребности клиентов и как вы можете помочь им или принести пользу их бизнесу.
Другой способ взглянуть на это: бизнес-предложение — это продажа ваших услуг клиентам, а бизнес-план — продажа вашего бизнеса инвесторам.
Как написать коммерческое предложение за 6 шагов.
Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация.
Первое, что вам нужно сделать, это собрать всю необходимую информацию.На самом деле, поцарапайте это. очень Первое, что вам нужно сделать, это сделать глубокий вдох и расслабиться.
Источник
Теперь, когда вы милы и спокойны, давайте приступим к делу. Перво-наперво. У вас возникнет соблазн пролететь через весь процесс, опасаясь упустить работу. Не поддавайтесь панике и не торопитесь с предложением!
Хотя вы, безусловно, хотите подать свое предложение как можно скорее, гораздо важнее хорошо поработать над ним.
Вы не хотите тратить свое драгоценное время на составление предложения только для того, чтобы понять, что вы забыли важную деталь.Так что будьте методичны и не торопитесь.
Полезные вопросы, которые следует задать в начале:
Источник
Итак, какая информация вам нужна, чтобы написать это предложение? Вот список вопросов, которые следует задать себе перед тем, как начать писать:
- Я разговаривал с клиентом? — Разговор с клиентом помогает вам восстановить репутацию и получить действительно хорошее представление о том, что ему нужно.
- Я полностью понимаю требования? — Ваш клиент — кладезь информации.Убедитесь, что вы прошли с ними все, и внимательно проверьте всю предоставленную вам документацию. Если у вас есть запрос на предложение, убедитесь, что вы внимательно его рассмотрели, чтобы точно понять, чего хочет ваш клиент.
- Могу ли я доставить то, о чем они просят? Вам необходимо убедиться, что вы полностью понимаете проблему / болевые точки и что у вас есть убедительное решение, которое вы можете предложить.
- Это первая попытка решить эту проблему? — Вы не хотите предлагать то, что уже было опробовано.Анализ предыдущих попыток и их неудач может дать полезную основу, которая поможет вам найти лучшее решение.
- Есть вопросы? — Какая дополнительная информация вам нужна, чтобы подать точное и конкурентоспособное предложение?
- Нужно ли мне провести исследование? — Тщательное исследование производит большое впечатление. Не бойтесь обращаться к сотрудникам своих потенциальных клиентов, а также исследуйте своих конкурентов, чтобы увидеть, можете ли вы предложить что-то, что выделит ваше предложение.
- Кто будет читать предложение? — Это всего лишь один человек или все будет передаваться через команду? Знание того, с кем вы разговариваете, поможет вам адаптировать ваше предложение к вашей аудитории и увеличит ваши шансы.
- Кто принимает окончательное решение? Знание того, кто принимает окончательное решение (и какие поля им нужно отметить), может дать вам большое преимущество.
- Каковы ожидания в отношении бюджета и сроков? — Когда клиент ожидает, что вы начнете и закончите проект? Сколько они готовы потратить? Если вы не можете уложиться в бюджет или сроки клиента, не отправляйте предложение.
Главный совет: управление взаимоотношениями с клиентами.
Если вы отправляете несколько предложений, вам, вероятно, будет полезно использовать программное обеспечение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).
В основном это позволяет вам отслеживать все ваши контакты, встречи и потенциальных клиентов. Это полезный инструмент для создания комплексной системы для организации ваших предложений и контактов с клиентами.
Источник
Есть множество поставщиков CRM.Итак, чтобы сэкономить ваше время, вот 5 лучших вариантов CRM (я настоятельно рекомендую вариант 1, если вы только начинаете):
- Hubspot CRM — одна из лучших CRM-услуг на рынке, и она победила » никогда не стоил вам ни копейки! Эта бесплатная платформа предлагает мощные инструменты, которые подходят для любой отрасли или ниши. Начать работу просто, быстро и легко. Ознакомьтесь со всеми замечательными функциями и преимуществами.
- Salesforce CRM. Это программное приложение позволяет вам отслеживать все ваши взаимодействия под одной крышей.Он является всеобъемлющим, предлагает обширные решения по продажам и маркетингу и подходит для всех, от новичка до гиганта. Цены колеблются от 25 до 300 долларов в месяц.
- Freshsales. Freshsales — глобальная компания с фантастической репутацией. Их CRM отлично сочетает организацию с аналитикой. Интерфейс прост в навигации, а программное обеспечение позволяет легко отслеживать, оценивать, распределять и поддерживать тысячи потенциальных клиентов. У них есть бесплатный вариант навсегда (Sprout), в противном случае цены варьируются от 12 до 79 долларов в месяц.
- Трубопровод. Эту полностью мобильную оптимизированную систему хвалят за способность кооперации. Он хорошо синхронизируется с Календарем Google, контрактами Google и другими приложениями Google. Pipedrive — популярный выбор, поскольку он также поддерживает большинство сторонних бизнес-приложений. Боюсь, здесь нет халявы (просто бесплатный след). Цены колеблются от 15 до 59 долларов в месяц.
- bpm’online. И последнее, но не менее важное: это программное обеспечение разработано, чтобы помочь вам оптимизировать и повысить производительность. Цель состоит в том, чтобы преодолеть разрыв между маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов.Они предлагают 7 различных пакетов по цене от 25 до 50 долларов в месяц.
Шаг 2 — Набросайте объем проекта.
После того, как вы собрали всю необходимую информацию, у вас должно быть все необходимое для определения объема проекта.
Объем проекта — это объем работы, который необходимо выполнить, чтобы удовлетворить требования клиентов. Вот полезное видео, в котором объясняется концепция (и ужасное смещение объема работ!):
Чтобы завершить набросок объема, вам необходимо получить полное представление о том, в чем будет заключаться работа.Вы должны записать различные задачи, которые необходимо выполнить, а также ресурсы, которые вам понадобятся.
На этом этапе вы также должны оценить, сколько времени, вероятно, займет проект, и начать учитывать затраты.
Постарайтесь сначала не слишком увязнуть в деталях. Лучше рассматривать его как черновик, а затем, когда у вас будет план, вы сможете дополнить его, заполнив все детали позже. Здесь шаблон плана проекта может помочь вам структурировать ваш проект.
Вот несколько полезных вопросов, которые помогут вам составить план:
Кто:
Кто будет выполнять работу?
Кто обеспечит качество работы?
Кто будет контактным лицом клиента?
Что нужно делать
Что нужно сделать?
Какие материалы вам понадобятся?
Какие еще ресурсы потребуются?
Какие ресурсы у них уже есть?
Чего ожидает покупатель?
Сколько это будет стоить?
Как это сделать
Сколько времени это займет?
Как вы подойдете к задаче?
Как вы разделите работу?
Как сделать так, чтобы клиент был доволен?
Как вы будете общаться?
Как продать свое решение?
Где
Где вы будете работать?
Где взять материалы?
Почему
Почему вы выбрали именно ваше решение?
Почему они должны нанять вас?
Когда это будет
Когда вы можете начать?
Когда вы достигнете своих вех?
Когда закончишь?
Когда вы ожидаете выплаты?
Шаг 3 — Оцените стоимость.
Источник
Итак, вы собрали всю информацию и успешно измерили масштаб проекта. Вы молодцы! Пришло время оценить работу.
Лучший способ сделать это — сначала выяснить, во сколько вам будет стоить выполнение всей работы.
Убедитесь, что вы включили затраты на рабочую силу и материалы / оборудование, а также такие вещи, как транспорт. Постарайтесь быть максимально точными и не забывайте учитывать любые скидки при оптовых закупках и т. Д.
Вы уже должны иметь хорошее представление о том, сколько времени у вас займет работа, поэтому учитывайте свои затраты на рабочую силу соответствующим образом.
Хорошее практическое правило — умножьте расчетное рабочее время на 1,5. Таким образом вы допускаете любые неожиданные повороты в проекте.
Вы всегда можете сделать своего клиента по-настоящему счастливым, избавившись от лишних часов в конце проекта, если они не понадобились!
Если количество времени, затрачиваемого на работу, вероятно, будет варьироваться (например, рабочий-строитель может не знать всего объема работы до тех пор, пока работа не начнется), убедитесь, что вы включили в свое предложение оговорку, которая покрывает вас на это.
После того, как вы закончите расчет затрат, пора определиться с размером вашей прибыли. Это будет зависеть от типа бизнеса, которым вы занимаетесь. Поэтому, вероятно, лучше провести небольшое исследование и проверить отраслевой стандарт.
Шаг 4 — Начните писать бизнес-предложение.
Вы провели все исследования, вы готовы. Пришло время писать. Глоток.
Именно здесь часто начинают закрадываться сомнения и тревоги. Не позволяйте им. Выбросьте из головы любые нервные или тревожные мысли и скажите себе, что у вас есть это, потому что вы это делаете!
Мы разберем его на разделы и рассмотрим пошагово, начиная с обложки.
Обложка / титульный лист.
Привлекательное предложение делает ваше предложение еще более привлекательным.
Дизайн имеет значение. Имея такую возможность, 66% людей предпочитают читать что-то хорошо оформленное, а не простое.
Даже если ваше предложение хорошо написано, предлагает рентабельное творческое решение и добавляет большую ценность, если ваша титульная страница выглядит так:
Источник
Это отпугнет людей.
Вы можете подумать, что дизайн не так уж и важен для коммерческого предложения.Все, что действительно имеет значение, — это стоимость, не так ли?
Неправильно!
Мы живем в очень визуальном мире, где дизайн влияет на наши решения все время .
Например, знаете ли вы, что большинство людей (96%, если быть точным) приравнивают дизайн к тому, насколько заслуживает доверия бизнес?
Нравится вам это или нет, но внешний вид имеет значение, и вас будут судить по нему. Отличный дизайн многое говорит о вашем бизнесе, и если все сделано правильно, он может произвести фантастическое впечатление.
Дизайн — это не только визуальные эффекты.Это также распространяется на макет вашего документа.
Плохо оформленные предложения могут быть непривлекательными, запутанными или трудными для чтения. Итак, вы хотите убедиться, что у вас красивый вид и привлекательный, удобный для восприятия макет:
Source
Учтите выравнивание, интервалы и размеры текста, которые вы используете. Цель состоит в том, чтобы четко изложить ваши идеи и сделать их удобными для чтения.
Как правило, вы хотите максимально разбить текст. Поэтому используйте множество заголовков, маркированных списков или нумерованных списков и изображений или графиков, где это необходимо.
Короткие абзацы и предложения работают лучше, потому что их легче сканировать.
Не нужно делать ничего особенного. Фактически, простой дизайн обычно лучше подходит для деловых предложений.
Просто сделайте так, чтобы ваше предложение выглядело аккуратно и составлено.
Вместе с тем, если у вас есть дизайнер в вашей команде или вы разбираетесь в дизайне самостоятельно, то стоит приложить усилия, чтобы создать привлекательный дизайн обложки.
Есть много компаний, которые помогут вам в этом, такие как Canva, Adobe Spark, Poster my Wall и многие другие.
Не творческий? Не беспокоиться.
Для тех из вас, у кого нет творческих способностей, есть сотни бесплатных шаблонов, которые вы можете создать самостоятельно.
Взгляните на этот eyecatcher из предложения, которое на 100% настраивается:
Источник
Вы можете видеть, что есть место (в правом нижнем углу) для размещения некоторой информации.
Итак, какую информацию вы должны включить на титульную / титульную страницу?
- Броское название — указание «предложение, представленное в ABC для целей XYZ» — упущенная возможность.Помните, что цель здесь — продать себя, поэтому думайте, как маркетолог, и создавайте убедительные копии.
- Ваше имя и контактная информация.
- Имя человека, которому вы отправляете предложение.
- Любые полезные справочные номера.
Слово мудрым. Если вы используете свой собственный логотип (или логотип вашего клиента) на передней обложке, убедитесь, что это изображение с высоким разрешением.
Нет ничего хуже зернистого, пресного, некачественного изображения на лицевой стороне предложения!
Введение или сопроводительное письмо.
Включите ли вы введение в основной текст отчета или отправите его отдельно в качестве сопроводительного письма — решать вам.
В любом случае вам следует сделать этот раздел достаточно коротким. 1 или 2 абзаца подходят:
Proposify — Шаблон предложения по архитектуре
Представьте себя и свою компанию в двух предложениях.Возможно, вы захотите вкратце объяснить свой опыт.
Подчеркните свои сильные стороны и объясните, почему вы выделяетесь. Тон должен быть дружелюбным.
Помогает, если вы можете помнить о потребностях клиентов во время написания и представлять свои сильные стороны таким образом, чтобы было ясно, какую пользу им может принести сотрудничество с вами.
Вот пример эффективного сопроводительного письма:
Краткое содержание.
Большинство людей считают, что именно здесь вы вкратце представляете проект.Это вроде как правильно, но не совсем.
Видите ли, это больше о продаже, чем о суммировании.
Несмотря на то, что вы хотите резюмировать свое предложение, основная цель этого раздела состоит не в том, чтобы дать общий обзор всего проекта, а в том, чтобы подчеркнуть , почему ваше решение является правильным.
Хорошее резюме должно быть убедительным и ориентированным на пользу. Это ваша возможность продать свое решение проблемы клиента!
Сосредоточьтесь на убеждении, а не на описании, используйте ясный и прямой язык, чтобы выразить свои мысли, и постарайтесь сделать его кратким, менее 1 страницы — хороший объем.
Это может быть первая страница, которую когда-либо прочитает ваш потенциальный клиент, так что учитывайте ее! Помните, у вас будет достаточно времени, чтобы рассказать о деталях позже.
Начните с чего-нибудь, что привлекает их внимание и вызывает желание продолжить чтение.
Затем покажите, что вы полностью понимаете проблему. Как только вы это сделаете, вы сможете продемонстрировать свое потрясающее решение. Не забывайте подчеркивать преимущества!
Сложно определить, сколько деталей здесь нужно включить. Вы хотите добавить туда некоторые детали, чтобы подкрепить то, что вы говорите, но не настолько, чтобы это читалось скучно.
Это баланс, и вам нужно будет использовать собственное суждение.
Было бы неплохо добавить немного социальных доказательств, а затем завершить их призывом к действию.
Содержание (необязательно).
В зависимости от того, как долго ваше предложение, вы можете включить оглавление.
Источник
Таблица (с указанием номера страницы, на которой находится каждый раздел) поможет читателю легче ориентироваться в вашем предложении.
Если ваше предложение включает отраслевые термины, вы также можете включить таблицу, объясняющую их.
Основной корпус.
Этот раздел составляет большую часть вашего предложения.
Необходимо включить много информации, поэтому давайте разберем ее на более мелкие подразделы, которыми будет легче управлять.
Подход / решение.
Здесь вы подробно расскажете о проблеме вашего клиента и своем решении.
Вам необходимо пройти весь процесс, подробно описав, как вы собираетесь подойти к проблеме и каких результатов может ожидать клиент.
Вам нужно будет продемонстрировать, что вы осведомлены о любых потенциальных проблемах и убедитесь, что ваше решение максимально адаптировано для вашего потенциального клиента.
Когда вы рассылаете много предложений, может возникнуть соблазн использовать одно и то же во всех направлениях.
Но изменение некоторых деталей, чтобы предложение выглядело более индивидуальным, добавляет индивидуальный подход, который имеет большое значение для улучшения ваших результатов.
Результаты работ:
Что именно вы собираетесь доставить?
Важно иметь подробный список всего, что включено в цену, и подробное описание каждого элемента в вашем списке.
Вы также можете разделить свои результаты по временной шкале, как в следующем примере:
Источник
Основные этапы проекта.
Хорошая идея — разбить проект на несколько этапов. Это дает клиенту хорошее представление о том, как будет развиваться проект.
Опишите ключевые события и результаты, связанные с каждым этапом. Укажите реалистичные временные рамки для каждой части проекта и скажите, кто отвечает за каждый результат.
Бюджет и цены.
Если вы хотите привлекать клиентов и поддерживать хорошую рентабельность, вам необходимо точно оценивать свои рабочие места.
Хорошая идея — составить детализированную таблицу, в которой четко отражены все ваши расходы.
Источник
Чем точнее и яснее вы укажете свои цены, тем лучше. Такой стол — также полезный инструмент для дальнейших переговоров.
О нас.
Именно здесь вы действительно продаете свою компанию.Главный совет — думайте как рассказчик и делайте это интересно.
Если на вашем веб-сайте есть страница «О нас», вы можете использовать ее в качестве ресурса. А если вы этого не сделаете, вам стоит посетить одни из лучших страниц о нас в Интернете, чтобы получить вдохновение.
Объясните, кто вы и чем занимается ваша компания. Расскажите о своих ценностях, своей команде,
(включите биографии и фотографии, чтобы продемонстрировать опыт своей команды) и своем пути.
Подчеркните свой опыт и свое УТП.
Если у вас есть награды, социальные доказательства, отзывы или примеры из практики, не стесняйтесь добавлять и их.
Этот раздел посвящен ознакомлению клиента с вашим бизнесом. Вы хотите, чтобы ваш читатель чувствовал, что он хорошо знает вас и вашу компанию.
Клиенты и ссылки.
Этот раздел не является обязательным. Однако включение контактной информации одного или двух предыдущих клиентов
(сначала убедитесь, что вы согласны с ними) показывает, что вы уверены в себе и можете помочь укрепить доверие.
Если у вас есть группа особенно впечатляющих клиентов, вы можете включить немного более длинный список клиентов.
Условия использования / движение вперед.
Последний раздел для вашего основного органа должен сначала включать ваши условия и положения, а затем предоставлять информацию / шаги и призыв к действию для продвижения вперед.
Вашим призывом к действию может быть, например, приглашение посетить ваш веб-сайт.
Этот раздел служит заключением основной части.По сути, вы хотите вкратце повторить, как вы можете помочь, и обсудить то, что вы и клиент обещаете, согласившись с предложением.
Укажите срок действия соглашения, сроки его завершения, а также типы и даты платежей.
Proposify — шаблон предложения AdWords и PPC.
Вы также захотите включить в этот раздел любые оговорки или заявления об отказе от ответственности.
Ваши заявления об отказе от ответственности должны информировать вашего потенциального клиента о том, что цены указаны за работу, указанную в предложении, и что вы оставляете за собой право взимать дополнительную плату в случае возникновения любых непредвиденных обстоятельств.
Шаг 5 — редактировать и корректировать.
Источник
Когда вы закончите писать предложение, вы захотите просмотреть его и проверить на наличие ошибок.
Если возможно, лучше всего взглянуть на него свежей парой (или двумя).
Также неплохо запустить его через Grammarly или аналогичную программу — просто не полагайтесь на нее полностью, так как она улавливает только основные орфографические и грамматические ошибки, а не неправильно используемые или непредусмотренные слова (слово вы , когда вы имели в виду , например, ваш не будет поднят Grammarly).
Хороший тест, чтобы проверить, хорошо ли объяснено ваше предложение, — передать предложение тому, кто не работает в вашей отрасли, и спросить его, понятно ли, что вы предлагаете.
Если вы хотите быть уверенным, что ваше предложение не содержит ошибок, подумайте о том, чтобы нанять внештатного корректора / редактора (с опытом работы с коммерческими предложениями), чтобы он проверил его и оставил отзыв.
Объем бизнес-предложения.
Какова длина веревки? К сожалению, для коммерческого предложения не существует идеальной длины.
Некоторые компании выдают руководящие принципы, но их длина может сильно варьироваться в зависимости от отрасли, а также от глубины и масштабов проекта.
Незапрошенные предложения обычно короче запрошенных — потенциальные клиенты, которые запросили предложение, с гораздо большей вероятностью сядут и прочитают более длинный документ.
Как правило, вы хотите, чтобы он был как можно более кратким и лаконичным, но при этом предоставлял всю необходимую информацию и подробности.
Ваш язык должен быть ясным и кратким. Рекомендуется использовать простой английский и воздерживаться от отраслевого жаргона и технических терминов.
Если вам необходимо использовать технические термины, разбейте их, чтобы читатель их понял.
Чем легче будет понять ваше предложение, тем легче покупателю будет сказать «да»!
Как сделать ваше деловое предложение кратким и содержательным.
Хороший совет, чтобы держать длину под контролем — использовать экономичные предложения.
Это означает, что ваши предложения не должны содержать лишних слов.
Я покажу вам, что я имею в виду. Вот пример слишком длинного и запутанного предложения:
В целях соблюдения действующих правил я намерен принять все меры предосторожности, необходимые для надлежащего выполнения требований по охране здоровья и безопасности.
Если мы избавимся от всех ненужных слов и упростим предложение, теперь оно будет читаться гораздо более четко:
Все меры предосторожности будут приняты в соответствии с правилами безопасности и гигиены труда.
Вот еще один пример предложения, содержащего много ненужных слов:
Важно заранее планировать, чтобы избежать неожиданных сюрпризов и непреднамеренных ошибок.
В приведенном выше предложении есть три слова, которых нет необходимости:
Важно запланировать вперед , чтобы избежать неожиданных сюрпризов и непреднамеренных ошибки.
Впереди не нужен, потому что планирование всегда предполагает забегание вперед.
Все сюрпризы неожиданные , так что это слово тоже не обязательно.
Очень редко кто-то делает ошибку намеренно, поэтому слово непреднамеренный действительно не подходит.
Если мы уберем ненужные слова, предложение все равно будет иметь полный смысл:
Важно спланировать, чтобы избежать неожиданностей и ошибок.
Зачем использовать «с целью», когда «для» подойдет? Зачем использовать «в случае», когда «если» — это все, что вам действительно нужно?
Проверьте свое предложение на предмет ненужных слов и избавьтесь от ненужных слов из предложений. Ваше предложение будет гораздо более привлекательным и понятным.
Также избегайте ненужного повторения слов и фраз.
Еще одна уловка, чтобы сделать ваше предложение немного короче, — это вынуть все таблицы и графики и поместить их в приложение в конце.Обязательно ссылайтесь на них в основном тексте, чтобы их было легко найти.
Если вы используете примеры, чтобы подчеркнуть мысль, постарайтесь ограничиться одним или двумя. Легко увлечься, когда вы увлечены результатами, которые вы можете достичь. Так что изложите свою точку зрения (хорошо) и двигайтесь дальше.
Используйте соответствующий язык и тон.
Вы заметили, сколько компаний сейчас отказываются от формальностей?
Вопреки распространенному мнению, в своем деловом предложении не нужно использовать скучный и формальный тон!
Вы, конечно, хотите быть профессионалом.
Но нет ничего плохого в том, чтобы добавить немного индивидуальности.
Дружественный стиль общения может сделать вас более общительным и творить чудеса, когда дело доходит до выигрыша ставок.
Не бойтесь повеселиться, обратите внимание, что язык в приведенном ниже примере является одновременно профессиональным, но неформальным и игривым:
Шаблон предложения SAAS Proposify.
Очевидно, что ваш выбор тона будет во многом зависеть от вашего бизнеса.
Посетите веб-сайт своей компании. Прочтите их рекламные материалы. Какой тон они выбирают?
Подумайте о своей целевой аудитории и попытайтесь имитировать тип языка, который они используют. Если можете, постарайтесь настроить свой тон для читателя, оставаясь при этом верным своему бренду.
Шаг 6 — отправьте свое предложение (и последуйте за ним!).
Как подать предложение.
В большинстве случаев вы, вероятно, будете отправлять свои предложения в виде вложения электронной почты.
Однако у некоторых компаний есть предпочтительный процесс отправки, поэтому вам следует проверить, так ли это, прежде чем нажимать «Отправить».
Если у вас есть запрос предложения, обязательно проверьте его, чтобы узнать, как подать заявку.
Важно точно следовать указаниям, чтобы не начать движение не с той ноги.
Вас могут попросить войти на портал компании или отправить форму заявки, которая сопровождает предложение. Некоторые компании могут также запросить бумажные копии.
Некоторые компании могут даже использовать правила подачи заявок в качестве проверки вашего усердия.
Например, предположим, что компания, которой вы отправляете запрос, просит отформатировать предложение с двойным межстрочным интервалом.
Любые компании, которые пропустят эту простую инструкцию, выделятся на милю (и будут казаться слабыми), и их предложение, скорее всего, будет проигнорировано.
Даже идеальное предложение может потерять контракт, если оно подано неправильно.
Как действовать.
Источник
Люди ведут дела с людьми, а не с документами.Вот почему важно следить за своим клиентом, чтобы отношения продолжались.
В идеале, ваше предложение настолько впечатлит вашего клиента, что он немедленно свяжется с вами. К сожалению, это редко.
У них, вероятно, будет несколько предложений для просмотра, и это может занять некоторое время.
Так что, даже если это сложно, постарайтесь не прыгать им в глотку слишком скоро после того, как отправите заявку.
Как только вы дадите им время, напишите им электронное письмо или позвоните им.
Убедитесь, что они знают, что вы готовы ответить на любые их вопросы по вашему предложению.
Если вы подали заявку в цифровом виде и у вас есть программное обеспечение для анализа документов или отслеживания электронной почты, то вы будете знать, когда ваше предложение будет рассмотрено, и сможете соответственно рассчитать время для последующих действий.
Шаблоны бизнес-предложений:
Многие компании предлагают бесплатные шаблоны предложений. Некоторые из них ужасны.
Итак, я отсеял их и составил короткий список из 3 самых лучших вариантов.
Давайте взглянем на них.
Предложить.
Это, безусловно, мой любимый ресурс бесплатных бизнес-шаблонов.
В настоящее время у них есть более 70 бесплатных предложений на выбор, от бухгалтерской рекламы и архитектуры до веб-дизайна и разработки WordPress.
Их бизнес-предложения хорошо написаны, хорошо разработаны и полностью настраиваются.
Кажется, они также ежедневно добавляют новые.
Предложения разделены на 6 основных категорий:
- Дизайн.
- Программное обеспечение.
- Маркетинг.
- События.
- Недвижимость.
- Профессиональные услуги.
Давайте подробнее рассмотрим некоторые из лучших предложений Proposify:
Бесплатный шаблон № 1.
Шаблон рекламного предложения Proposify.
Это 11 страниц с отличным привлекательным дизайном, который идеально подходит для тех, кто работает в рекламной индустрии, где главное — привлечь внимание людей.
Это отличный пример того, насколько хорошо продуман дизайн опций Proposify. Это предложение не только хорошо продумано, но и подходит для той отрасли, в которой оно нацелено.
К сожалению, не многие компании уделяют так много внимания внешнему виду и дизайну своих предложений.
Но, как мы уже узнали в разделе титульной страницы, дизайн является важным элементом вашего бизнес-предложения. Так что этот получил два больших пальца вверх!
Бесплатный шаблон № 2.
Шаблон инвестиционного предложения.
Это страница из шаблона инвестиционного предложения. Мне нравится, как цветовая схема отражает серьезный характер финансовой индустрии, но также добавляет небольшой забавный элемент дизайна.
Бесплатный шаблон № 3.
Источник
Это 12-страничное предложение отлично подойдет любому, кто работает в сфере питания. В нем есть введение и страница с информацией, а также варианты для демонстрации тем и предыдущих работ:
Предложить шаблон предложения общественного питания
Бесплатный шаблон № 4.
Предложите шаблон исследования рынка
Это предложение из 10 страниц для тех, кто занимается маркетингом, забавно, весело и полно энергии.
Здесь достаточно места для объяснения этапов вашего проекта и вашей общей методологии. Также есть страницы для представления вашей команды и отзывов.
Бесплатный шаблон № 5.
Шаблон предложения SEO Proposify.
Подходящее для маркетинговых агентств и фрилансеров, это 16-страничное предложение битком набито информацией, которая может сэкономить вам массу времени на написание.В конце также содержится подробное описание работ и контракта.
Qwilr.
Qwilr имеет действительно хороший современный дизайн.
На выбор не так уж много бизнес-предложений (по моим подсчетам, меньше 20), но те, которые у них есть, очень хороши.
Сделать одно предложение быстро и легко, а предложения выглядят аккуратно и гладко.
Если вы используете Qwlir, вы также можете настроить уведомления, которые сообщают вам, когда ваше предложение было просмотрено.
Меня беспокоит только то, что вы не можете легко отделить деловые предложения от других документов, которые они предлагают, а это значит, что вам потребуется больше времени, чтобы найти то, что вы ищете.
Думаю, у них просто недостаточно деловых предложений, чтобы гарантировать создание для них дополнительного раздела на веб-сайте.
Лучший способ найти их — просмотреть все на популярной странице. Есть возможность выбрать «бизнес», но я обнаружил, что когда я это сделал, некоторые предложения не появились.
Несмотря на изворотливую организацию, стоит их проверить.
Вот мой лучший выбор от Qwilr:
Бесплатный шаблон № 6.
Шаблон коммерческого предложения Qwilr.
Видео сейчас так популярно, поэтому здорово, что вы можете легко включить видео в этот шаблон продаж. Вы также можете встраивать электронные таблицы и презентации для показа слайдов.
В целом, он выглядит очень профессионально и действительно актуален. Я полагаю, что этому будет сложно сказать «нет».
Бесплатный шаблон № 7.
Предложение маркетингового агентства Qwilr
Тем, кто занимается маркетингом, понравится это хорошо продуманное предложение.Это предложение маркетингового агентства отвечает всем требованиям.
Дизайн этого устройства почему-то делает все более простым и менее утомительным.
Изображения отличные, а текст достаточно хорош, чтобы основывать ваши идеи (с помощью всего лишь нескольких настроек).
Бесплатный шаблон № 8.
Шаблон предложения Qwilr по ландшафтному дизайну.
Как красиво выглядит этот газон?
Резюме обзора в этом ярком шаблоне предложения по ландшафтному дизайну — приятный штрих и хороший пример того, как вы можете включить социальное доказательство.
Как и следовало ожидать, здесь достаточно места, чтобы продемонстрировать предложенные вами проекты, а также предыдущие работы.
Поскольку это визуальная индустрия, этот шаблон содержит больше изображений, чем большинство других. Но есть также возможность ознакомиться с различными услугами, которые вы предлагаете, и объяснить свои расценки.
Бесплатный шаблон № 9.
Шаблон рекламного предложения Qwilr.
Если вы демонстрируете свои рекламные навыки, вы можете использовать этот смелый и простой шаблон, ориентированный на результат.
Это чисто, профессионально, изображения минимальны, что означает, что ничто не отвлекает от прибыли.
Бесплатный шаблон № 10.
Источник
Шаблон предложения Qwlr’s Photography.
Это отличный формат для фотографов-фрилансеров. Тон ее спокойный, а общее предложение выглядит дружелюбным и привлекательным, а это именно то, что вам нужно, если вы хотите, чтобы вас забронировали на свадьбу или другие мероприятия.
PandaDoc.
В PandaDoc доступно более 450 шаблонов. Но просматривать их не так просто, как с помощью Proposify, а дизайны не так хороши, как Proposfy или Qwilr, поэтому он занимает 3 место.
Бесплатный шаблон № 11.
Это страница с ценами, взятая из шаблона копирайтинга pandaDoc. В нем есть страница содержания, место для введения, а также краткое изложение, отзывы и условия.
Шаблон предложения PandaDoc по копирайтингу.
Их предложения всеобъемлющи и очень профессиональны.
Элемент дизайна несколько отсутствует по сравнению с Proposify, и вы обнаружите, что один и тот же дизайн снова используется для разных отраслей:
Шаблон предложения веб-дизайна PandaDoc.
Шаблон предложения PandaDoc по копирайтингу.
Бесплатный шаблон № 12.
Шаблон предложения PandaDoc для общественного питания.
Предложение кейтеринга выполнит свою работу.Он имеет приятный дизайн и содержит множество полезных советов.
Есть удобная таблица для отслеживания всего необходимого оборудования, место для разбивки меню и детализации требований к персоналу и оформлению.
Бесплатный шаблон № 13.
Шаблон предложения PandaDoc по ИТ-услугам.
Этот шаблон предложения ИТ-услуг отлично подходит для тех, кто хочет, чтобы он был кратким и понятным. Есть варианты добавления изображений, видео и таблиц цен (хотя за это может взиматься плата).
Бесплатный шаблон № 14.
Шаблон спонсорского предложения PandaDocs.
Если вы хотите предложить спонсорскую сделку для мероприятия, не ищите ничего, кроме этого шаблона.
Как и все шаблоны PandaDoc, он полностью настраиваемый, что позволяет добавлять видео и организовывать информацию так, чтобы это работало для вас и привлекательно визуально.
Бесплатный шаблон № 15.
Предложение PandaDoc по разработке мобильного приложения.
Если вы начинающий создатель приложения, это может быть идеальным для вас.Это предложение имеет приятный простой дизайн и содержит много полезной информации, которая обеспечивает отличную основу для составления хорошо продуманного предложения, предназначенного для индустрии мобильных приложений.
Подведем итоги.
Вот и все. Если вы хорошо выслушали, теперь вы должны знать абсолютно все, что вам нужно знать (и немного больше), чтобы написать и выполнить свое потрясающее бизнес-предложение!
Итак, чего вы ждете? Серьезно, почему ты все еще здесь?
Прокрутите обратно наверх и приступим!
Удачи, надеюсь, у вас все получится!
Подробнее: 19 лучших бизнес-шаблонов для консультантов Venngage, которые можно использовать прямо сейчас.
Как написать предложение и получить желаемое (бесплатные шаблоны) | Процессная улица
✅ Дополнительный материал: простой шаблон формата предложения + контрольный список, который поможет вам начать работу как можно скорее!
У предложения много разных целей, но есть только один хороший способ написать одну: способ, который объединит всю информацию в сжатой и убедительной форме и поможет вам получить то, что вы хотите … будь то совершенно новая программная система или просто доработка вашей маркетинговой стратегии.
Эта статья на Process Street не о предложении business , также известном как цитата, а о документе, необходимом для формального продвижения идеи к действию и ее реализации менеджерами или руководителями отделов .
Чтобы объяснить, как написать документ с предложением и получить то, что вы хотите, мы рассмотрим следующее:
Приступим.
Шаблон для написания бесплатного предложения
Если вы хотите быстро взглянуть на бесплатный интерактивный шаблон, который поможет вам сразу же написать свои предложения, не стесняйтесь погрузиться в это прямо сейчас!
Написание предложения: пошаговое руководство
Есть другие шаблоны, подобные этому, ниже в этом посте, так что держитесь.
Когда нужны предложения?
Для любого проекта, который у вас нет разрешения или полномочий начинать без одобрения вышестоящего руководства, вам необходимо подать предложение.
Согласно SSWM, предложение — это «подробное описание серии мероприятий, направленных на решение определенной проблемы».
Эта проблема может быть любой, от:
- Улучшение процесса
- Снижение затрат
- Новая маркетинговая стратегия
Если это идея, которую нужно спросить разрешения на реализацию или для принятия мер, то для нее нужно предложение.
Почему предложения важны?
Предложение — это способ представить идею и изложить свои требования, поэтому это важно для руководителей, поскольку они могут получать информацию в письменном виде (а не случайно в лифте) и могут действовать, зная все последствия своего решения.
Они также дают вам возможность привести структурированный, логичный аргумент и изложить все в пользу своей идеи. Хорошо составленное предложение показывает вашему руководителю, что вы заботитесь о причине, и это не просто прихоть, которую вы выпалили во время встречи.
Чтобы написать лучшее предложение, вам нужно внимательно его изучить, прежде чем представлять. Посмотрите этот выпуск нашего подкаста Tech Out Loud , чтобы узнать, как Хитен Шах хочет каждый раз задавать правильные вопросы:
Tech Out Loud — единственный подкаст, который прямо до ваших ушей приносит вам самые впечатляющие сообщения в блогах от самых громких имен в сфере технологий.
Вы также можете послушать этот подкаст на других платформах. Нажмите, чтобы увидеть полный список! Если вам понравился этот подкаст, подписывайтесь на новый выпуск каждую неделю.
Примеры предложений
Это обширная тема, но ее лучше всего объяснить на примерах.
Ниже приведен простой пример предложения с некоторыми основными разделами.
Теперь давайте посмотрим, как написать предложение — такое же простое, как вышеприведенное, или более сложное.
Как написать предложение: пошагово
Вот общая структура предложения:
Как видите, предложение обычно состоит из:
- Введение : краткий обзор проблемы, решения, затрат и преимуществ.
- Проблема : Основное определение проблемы, включая предмет, цель, главный аргумент, справочную информацию и важность.
- Решение : основное определение решения, включая пошаговый план, преимущества и способы преодоления потенциальных препятствий.
- Квалификация : Обзор необходимого персонала, опыта.
- Заключение о затратах и выгодах и подведение итогов : сбалансируйте затраты и выгоду, еще раз подтвердите свою точку зрения.
1. Определите и определите своего читателя
Так же, как и с любым видом убеждения, полезно, если вы понимаете, как обратиться к своей аудитории. Кто будет читать ваше предложение и решать, будет ли оно принято или отклонено? Что их волнует? Какой язык и какие преимущества им понравятся? Это первый шаг, потому что об этом важно помнить по ходу дела, а также как информацию, которая будет определять то, как вы пишете с этого момента.
2. Определите проблему, которую решит ваше предложение
Кто : На кого повлияет предложение?
What : Почему вы в первую очередь написали предложение? Объясните текущую ситуацию и связанные с ней проблемы.
3. Определите решение
Как : Как вы собираетесь решить проблему? Подробно объясните пошагово.
Кто : Определите, какой персонал вам нужен вместе с их предыдущим опытом, чтобы убедить предложение
4. Заключение: затраты, выгоды и итоги
Повторите : Цель и главный аргумент
Затраты : Разбивка предполагаемых затрат по различным элементам проекта
Выгоды : Разбейте выгоды для организации, денежные и неденежные, чтобы убедить читателя в окупаемости инвестиций
Спасибо : Спасибо читателю за уделенное время.
Контактная информация : Где читатель может с вами связаться? Убедитесь, что изображение кристально чистое, чтобы детали можно было легко обнаружить.
Последние шаги перед подачей предложения
Четкое письмо — ваш лучший друг, когда вы пытаетесь писать убедительно. По этой причине перед отправкой предложения необходимо выполнить несколько проверок.
Помните, что то, что вам ясно, не всегда может быть понятно другим людям.
1 .Проверьте жаргон (затем уничтожьте его)
Хотя жаргон популярен в деловом мире, не все разделяют его любовь к нему.Это такие термины, как правильный размер, голубое небо (глагол), под ключ и синергизм. Они могут что-то значить для вас или заставлять вас чувствовать себя умным, но есть более простые альтернативы, которые помогут людям понять, что вы имеете в виду!
2. Измените пассивный голос на активный
Пассивный голос определяется как:
«Существительное или существительная фраза, которая будет предметом активного предложения (например, Наши войска победили врага), появляется как подлежащее в предложении с пассивным залогом (e.грамм. Враг был разгромлен нашими войсками) ».
Это длинный способ выразить то, что можно выразить простыми словами:
Пассивный голос звучит отстраненно и даже обманчиво, и, поскольку читатель может даже просто просмотреть ваше предложение, вы не хотите добавлять лишние слова, чтобы затмить свою точку зрения.
3. Вычитайте предложение
Установите такой инструмент, как Grammarly, и проверьте предложение в онлайн-текстовом редакторе. Grammarly сможет уловить все грамматически неправильные, а иногда даже пометить стилистически неудачные фразы.Плохая орфография и грамматика только дискредитируют ценность того, что вы говорите, и могут стать проблемой, которая приведет к отклонению вашего предложения.
Больше бесплатных контрольных списков для написания предложений
Как и было обещано, ознакомьтесь с пятью нижеприведенными шаблонами, каждый из которых был разработан командой Process Street — разработчиками лучшего программного обеспечения для удаленной работы с окружающими процессами — чтобы помочь вам написать лучшие предложения.
Процесс контрольного списка шаблона предложения
Этот шаблон предложения представляет собой контрольный список, который следует использовать вместе с документом предложения, который вы планируете отправить.Используйте его, чтобы убедиться, что все элементы учтены, что предложение содержит все необходимое и соответствует всем установленным требованиям.
Щелкните здесь, чтобы получить доступ к процессу контрольного списка шаблона предложения!
Контрольный список шаблона бизнес-предложения
Независимо от того, является ли ваше бизнес-предложение запрошенным или незапрошенным, используйте этот контрольный список шаблона бизнес-предложения, чтобы убедиться, что вы включили всю необходимую информацию в свое предложение и охватили такие ключевые области, как проблемы, с которыми сталкивается организация, предлагаемое решение, бюджет и ключевой CTA.
Щелкните здесь, чтобы получить доступ к Контрольному списку шаблона бизнес-предложения!
Как написать контрольный список для заявки на грант
Используйте этот шаблон, чтобы убедиться, что ваше предложение о гранте включает всю необходимую информацию, что оно содержит все необходимое и соответствует всем заявленным требованиям RFP.
Щелкните здесь, чтобы получить доступ к контрольному списку «Как написать контрольный список для заявки на грант»!
Пример контрольного списка исследовательского предложения
Используйте этот шаблон, чтобы убедить других, что у вас есть стоящий исследовательский проект и что у вас есть компетенция и план работы для его завершения.
Щелкните здесь, чтобы получить доступ к контрольному списку примеров исследовательского предложения!
Контрольный список шаблона проектного предложения
Используйте этот шаблон вместе с документом предложения, который вы планируете подать, для определения видения проекта, определения требований к проекту, описания результатов и указания сроков.
Щелкните здесь, чтобы получить доступ к Контрольному списку шаблона проектного предложения!
Еще больше бесплатных контрольных списков для написания предложений
Если вам нужно больше вдохновения, попробуйте и эти альтернативные шаблоны написания предложений.
Настройте контрольные списки предложений с помощью Process Street
Если приведенные выше шаблоны не совсем подходят для вашей компании, отрасли или документа предложения, которое вы пишете, не волнуйтесь!
Process Street спешит на помощь!
Process Street — это сверхмощных контрольных списков . Мы являемся супер-заряженной современной платформой BPM SaaS, которая позволяет вам создавать шаблоны и запускать на их основе индивидуальные контрольные списки. Вы можете отмечать задачи по мере их работы, устанавливать сроки, запрашивать утверждения, назначать различные задачи и с легкостью работать с рабочими процессами предложения.
Посмотрите это, чтобы получить представление о том, кто мы и чем мы занимаемся:
Чтобы помочь вам настроить шаблон написания вашего предложения и упростить его, вы можете использовать все эти различные типы функций Process Street:
Вы также можете подключить свои шаблоны к тысячам приложений с помощью Zapier, веб-перехватчиков или доступа через API, чтобы автоматизировать процессы и рабочие процессы предложения.
Если вы не знакомы с автоматизацией процессов, что это означает и какие преимущества она может принести вашему бизнесу, посмотрите этот веб-семинар по автоматизации на Process Street:
Помните, если вы хотите получить доступ к любому из наших контрольных списков для написания предложений, просто нажмите на ссылки выше, и они будут добавлены в вашу учетную запись Process Street, где вы сможете использовать их снова и снова.Или, если вы еще не зарегистрировались в учетной записи Process Street, нажмите здесь и начните пользоваться бесплатной пробной версией.
Вам помогло это руководство? Я хотел бы услышать об этом в комментариях.
Напишите коммерческое предложение за 7 простых шагов
10 минут. Читать
Зачем вашему малому бизнесу нужно писать предложение? Государственные учреждения и крупные компании могут потребовать от вас представить его в ответ на их запрос предложений (RFP).Или новый клиент может захотеть подробно разобраться, почему вы подходите для этой работы.
Как бы то ни было, по словам Предпринимателя, написание эффективных предложений помогает малым предприятиям получать рабочие места в сегодняшней конкурентной деловой среде.
Не знаете, что такое бизнес-предложение (также известное как «проектное предложение»)? В этой статье дано простое для понимания определение.
В этой статье мы рассмотрим:
1. Получите шаблон
Шаблон бизнес-предложения поможет вам создать профессионально выглядящее подробное предложение.Предложения обычно имеют один и тот же формат, хотя могут быть определенные требования в зависимости от отрасли, в которой вы работаете, согласно Inc ..
. ВMicrosoft Office есть бесплатные шаблоны предложений для сервисных предприятий (Word) и другие шаблоны для строительных подрядчиков (Excel).
Или переходите к следующему шагу. FreshBooks предлагает облачное программное обеспечение для предложений, которое упрощает создание и отправку выигрышных предложений.
2. Ознакомьтесь с требованиями
Запрос предложений упрощает понимание требований потенциального клиента.Запрос предложения обычно включает график, бюджет и объем проекта. Однако важно выходить за рамки запроса предложения (или, как бы то ни было, клиент отправил вам детали проекта — электронное письмо или ваши заметки по телефону).
Задайте себе следующие вопросы:
- Какие цели ставит перед клиентом?
- Каким образом мой бизнес может помочь клиенту в достижении его целей?
- Выполнимы ли объем, бюджет и сроки проекта?
Затем решите, действительно ли вы хотите взяться за этот проект.Тот факт, что вы получили запрос предложения, не означает, что вы должны подавать предложение, хотя вы обязательно должны поблагодарить клиента за то, что он рассмотрел вас для этого проекта. Предложения требуют невероятно много времени на подготовку, а время в конечном итоге стоит денег.
Спросите себя:
- Есть ли у меня время, ресурсы и опыт для выполнения этой работы (и делать ее хорошо)?
- Похоже, что этот контракт перерастет в постоянные отношения?
- Имеет ли клиент хорошие связи с другими потенциальными клиентами?
- Есть ли лучшая возможность на горизонте?
3.Поговорите с клиентом
Если вы еще не разговаривали с потенциальным клиентом, самое время это сделать. Возможно, вы получили RPF по электронной почте. Запланируйте чат по телефону или лично о том, чего клиент действительно хочет от проекта.
В электронном письме или RFP могут запрашиваться определенные результаты, но по мере того, как вы углубляетесь в проект, вы можете сомневаться, действительно ли они этого хотят. Или могут быть проблемы с проектом, которые не учитываются в RFP, и которые необходимо включить в RFP и обсудить с потенциальным клиентом.
Также важно выяснить, пыталась ли другая компания реализовать проект, что не сработало и почему. Или если клиент уже получил ряд предложений, которые он не одобрил.
Спросите у клиента:
- Что вас беспокоит по поводу проекта?
- Кто принимает решения?
- Какова ваша операционная политика? Они могут включать политику обслуживания клиентов.
- Попытка реализовать проект уже была? Что не сработало?
- Как вы оцените мое предложение?
- Что вам нравится и что не нравится в работе с подрядчиками?
- Каков бюджет проекта (если это не обсуждалось ранее)?
Вам также следует провести некоторое общее исследование в Интернете по адресу:
- Когда была основана компания клиента
- Какие товары и / или услуги они предоставляют
- Каковы его конкуренты, и у них дела идут лучше или хуже?
- Финансовое положение компании
Вы также можете попробовать спросить об их опыте любого, кто работал в компании раньше.
По данным Artists Network, на данный момент у вас должно быть хотя бы приблизительное представление о бюджете клиента. В противном случае вы зря теряете время.
Спросите у клиента:
- Какой бюджет вы выделили на эту работу?
- На что вы собираетесь потратить?
- Что вы можете себе позволить?
Ответ типа «Я не знаю» может означать, что они хотят, чтобы вы предложили число. Если они ответят чем-то вроде «У нас не так много денег» или «На самом деле нет бюджета», то вам обязательно нужно получить номер бюджета , сейчас .Вероятно, они не могут себе позволить.
4. Решения мозгового штурма
Пришло время выяснить, как вы удовлетворяете потребности клиента. Соберите свою команду (если она у вас есть) и определите шаги, которые вам потребуются для достижения конечной цели, и в каком порядке они должны быть выполнены.
Проанализируйте затраты и преимущества предлагаемых вами решений, а также то, сколько времени они потребуют и какие ресурсы вам потребуются для их реализации. Эта статья о методах оценки поможет вам в этом процессе и исключит предлагаемые решения, которые не работают.
Используйте информацию, полученную во время разговора с клиентом: действительно ли лицо, принимающее ключевые решения, больше обеспокоено тем, что вы сокращаете расходы или делаете все возможное для обслуживания клиентов? В конце концов, каким бы блестящим ни было ваше решение, оно не получит одобрения, если не согласуется с приоритетами клиента.
Вернитесь к запросу предложений и посмотрите, какие критерии являются наиболее важными, например, сроки и цена. Если ваше решение требует много времени и / или дорого, вам нужно вернуться к чертежной доске.
Пришло время написать это предложение. Возможно, вам потребуется добавить больше разделов. У вас должны быть следующие разделы:
- Обзор: Объясните, почему клиент хочет продолжить этот проект (он может пытаться решить проблему, например, починить протекающую крышу). Включите любой контекст или предысторию. Используйте свое исследование. Этот раздел также называется «резюме».
- Цели: Обозначьте цели проекта на основе запроса предложений. Свяжите это с миссией и целями вашего собственного бизнеса.Будьте убедительными, чтобы клиент захотел продолжить чтение, но при этом будьте краткими.
- Методология: Опишите шаги, которые вы планируете предпринять для достижения целей проекта.
- Время и стоимость: подробные сроки и расценки для каждого из вышеперечисленных шагов. Обычно они включаются в позиции с ценами и количеством (если вы продаете продукт). Вы также должны четко понимать, когда вы будете выставлять счета и когда будет производиться оплата по каждому из них.
5. Продайте свою ценность
Обзор вашего предложения должен объяснить, почему ваш бизнес лучше всего подходит для этой работы.В конце концов, предложение — это торговый документ, предназначенный для того, чтобы получить работу и опередить ваших конкурентов.
Изучите своих конкурентов — вы можете сделать обоснованное предположение, или клиент может даже сказать вам, с кем вы боретесь. Если вы чувствуете себя комфортно, спросите клиента, как ему нравится работать с этими конкурентами (если они это сделали) и в чем их сильные стороны. Затем выясните, в чем ценность вашей компании по сравнению с вашими конкурентами.
- Например, дизайнер веб-сайтов может продать себя начинающей компании, упомянув, что они сосредоточены только на разработке для стартапов.Затем они могут включить образцы из прошлых стартап-проектов и отзывы этих клиентов.
Вам также необходимо устранить любые потенциальные недостатки, которые, по мнению клиента, у вас есть.
- Например, дизайнер веб-сайта соревнуется за проект стартапа с крупными, устоявшимися фирмами. Они могут обсудить, как они могут посвятить все свое время этому проекту, в то время как крупные фирмы будут жонглировать несколькими проектами.
Добавьте следующие разделы в шаблон предложения:
- Квалификация: укажите, почему ваша компания лучше всего подходит для этой работы, исходя из ваших конкурентных преимуществ и того, на чем оценивается ваше предложение (см. RFP).
- Преимущества: Подробно опишите, какую выгоду получит клиент от использования ваших конкретных решений.
Обязательно сосредоточьтесь на целях и проблемах компании, а не на своем бизнесе. Потенциальный клиент хочет знать, как вы можете решить его проблемы, а не в целом, насколько велик ваш бизнес.
6. Заполните реквизиты
Вы написали самые важные разделы. Пришло время заполнить все обыденные детали в шаблоне предложения, например дату и условия. Перейдите к разделу ниже о том, какие элементы следует включить в стандартное бизнес-предложение.
Вы также можете написать письмо с коммерческим предложением (или «сопроводительное письмо»), чтобы объяснить, почему вы подаете. Узнайте, как это сделать, в этой статье.
7. Пересмотр и исправление
Теперь, когда ваше предложение готово, просмотрите его.
Спросите себя:
- Отвечает ли он всем требованиям, изложенным в RFP?
- Охватывает ли он все заботы клиента?
- Насколько понятна и логична структура?
- Как грамматика и орфография?
- Выглядит профессионально и качественно?
Попросите одного из членов вашей команды проверить предложение по всем вышеперечисленным критериям.Запустите программу проверки орфографии и грамматики как резервную копию. Особенно внимательно изучите исполнительное резюме (или обзор), поскольку это обычно первое, что прочитает потенциальный клиент.
Убедитесь, что вы приложили все соответствующие дополнения, такие как планы дизайна, образцы прошлых работ, отзывы клиентов и т. Д. Или включите ссылку на онлайн-портфолио.
Большинство малых предприятий могут отправлять свои предложения через Интернет, но для больших работ вы можете рассмотреть возможность распечатать и профессионально связать предложение.
Теперь дождитесь, пока клиент подпишет. Или они могут одобрить предложение онлайн, используя такие программы, как FreshBooks. В любом случае, после выполнения этих шагов гораздо более вероятно, что вы создали успешное предложение, которое выиграет работу.
Еще спрашивают:
Как выглядит бизнес-предложение?
Деловые предложения для предприятий, основанных на услугах, как правило, похожи, согласно Inc .. Однако могут быть некоторые различия в конкретных отраслях, таких как торговля и услуги на дому.
Ниже показано, как обычно выглядит контур. Затем перейдите к разделу ниже, чтобы узнать, какие конкретные элементы обычно включаются в бизнес-предложение. Примечание: коммерческое предложение также известно как «проектное предложение».
Источник: FreshBooks
Что должно быть включено в коммерческое предложение?
Включите в свое коммерческое предложение следующие элементы:
- Ваша контактная информация
- Контактная информация клиента
- Дата предложения
- Номер предложения
- Регистрационный номер (например, номер заказа)
- Обзор проекта
- Объем работ
- Хронология
- Разбивка услуг или продуктов с указанием количества и цен
- Налог с продаж, если применимо
- Общая стоимость проекта (включая валюту)
- Примечания (включая платежные реквизиты)
- Условия использования
Вы также можете включить сопроводительное письмо (в этой статье показано, как его написать).Но для небольших вакансий Inc. рекомендует объединить сопроводительное письмо и документ с предложением в один документ. Вы также можете прикрепить диаграммы, графики, фотографии, карты, отзывы клиентов, примеры прошлой работы и т. Д.
Как написать хорошее деловое предложение?
Чтобы написать хорошее деловое предложение (также известное как «проектное предложение»), Inc. предлагает вам рассмотреть пять следующих советов:
- Продайте свой бизнес. Вы должны доказать, почему ваш бизнес подходит для работы и предоставит клиенту наилучшее соотношение цены и качества.Вы должны продемонстрировать, что понимаете проблему и предложить разумное решение.
- Понять клиента. Поговорите с клиентом о том, что именно он ищет в проекте и в предложении.
- Обеспечьте свое присутствие в отрасли. Это следует делать заранее, используя такие методы продаж и маркетинга, как реклама, присутствие в социальных сетях, выступления на конференциях и т. Д. Также убедитесь, что вы связываетесь с соответствующими лицами, принимающими решения в компании, по электронной почте и телефону, чтобы установить свое присутствие.
- Решения мозгового штурма. Поймите, какие обещания вы готовы дать и как клиент оценит ваши решения (важнее всего стоимость?).
- Править. Настройте любой стандартный шаблонный текст или контент. Наймите редактора или, в крайнем случае, воспользуйтесь услугами грамматики, например Grammarly.
Как написать бизнес-предложение, которое привлечет новых клиентов
Все, что вам нужно знать о том, как написать деловое предложение, которое принесет больше пользы.
Узнайте почти все, что вам нужно знать о том, как написать деловое предложение, которое приведет к успеху.
Представьте себе такой сценарий: клиент вашей мечты связывается с вами и просит вас написать деловое предложение. Вы в восторге, потому что теперь у вас есть возможность внести свой вклад в развитие бизнеса.
Но вас также беспокоит возможность отказа. Хотя вы понимаете, что факторы, не зависящие от вас, могли привести к отказу — возможно, у потенциального клиента не было бюджета, — вы должны убедиться, что подали сильное предложение.
Хорошая новость в том, что вы можете научиться писать коммерческое предложение, чтобы избежать отказов в будущем.Пройдем:
- Что такое бизнес-предложение
- Почему предложения имеют значение
- Пятиступенчатый процесс, состоящий из трех этапов, который поможет вам написать коммерческое предложение.
- Часть 1: Подготовка
- Шаг 1 : Исследование и сбор информации
- Часть 2: Написание
- Шаг 2 : Следуйте плану бизнес-предложения
- Шаг 3 : Используйте убедительный язык
- Шаг 4 : Используйте убедительные цены
- Часть 3: Упаковка
- Шаг 5 : Просмотрите и отредактируйте свое предложение
- Часть 1: Подготовка
Готовы? Давайте начнем.
Что такое бизнес-предложение?
Существует много путаницы в отношении того, что такое бизнес-предложение: некоторые ошибочно путают его с бизнес-планом, а другие используют его как синонимы, говоря о расценках, ставках или оценках.
Итак, прежде чем вы научитесь писать коммерческое предложение, давайте рассмотрим эти документы, начав с оценки.
Оценки и когда их использовать
Оценка — это сокращенная версия предложения, в которой содержится обзор стоимости, сроков, основных результатов и услуг.Вы создадите его, прежде чем начинать небольшие проекты с существующими клиентами или когда потенциальные клиенты свяжутся с вами, чтобы узнать, сколько стоят ваши услуги.
Оценка гарантирует, что вы не перегружаете существующих клиентов излишними подробностями и не простреливаете себе ногу, исключая информацию, которая имеет решающее значение для успеха проекта.
Цитаты и когда их использовать
При цитировании вы указываете фиксированную цену за предоставление определенной услуги. Цена обычно действительна только в течение определенного количества дней, чтобы защитить вас от колебаний стоимости.Строители, например, знают, что материальные затраты могут меняться ежедневно, и поэтому срок действия предложения ограничен «X» днями.
Ставки и когда их использовать
Заявки являются обычным явлением, когда объем работ ясен, особенно в строительной отрасли. Например, подрядчик может направить заявку в ответ правительственному агентству, ищущему поставщиков услуг для конкретного проекта. Агентство обычно делает все детали проекта доступными для общественности.
Несмотря на то, что ставка является более подробной, чем цитата или оценка, она не так полна, как предложение.
Бизнес-планыи когда их использовать
Перед открытием бизнеса начинающие собственники иногда создают бизнес-план. Этот план является официальным бизнес-документом, который объясняет бизнес-идею, подробно описывает финансовые цели и задачи, предоставляет исчерпывающие финансовые данные и определяет стратегии для достижения этих целей.
Бизнес-план представляет собой дорожную карту для достижения успеха в бизнесе и часто используется для получения финансирования от инвесторов и банков, которые обычно смотрят на финансовые показатели, основную концепцию и видение бизнеса, чтобы определить, может ли он обеспечить адекватную прибыль.Часто для обеспечения финансирования, например, бизнес-ссуд, требуется бизнес-план.
Деловые предложения и когда их использовать
Деловые предложения, однако, являются торговыми документами, используемыми для приобретения бизнеса нового потенциального клиента. Эти документы содержат всю информацию, содержащуюся в оценках, котировках и предложениях, но они более подробны и ориентированы на ценность вашего решения. Эта ценность может включать помощь клиенту в экономии или даже зарабатывании денег (подробнее о стоимости позже).
В отличие от бизнес-планов, которые создаются при открытии нового бизнеса или для получения финансирования, предложения создаются существующими владельцами бизнеса, чтобы убедить потенциальных клиентов воспользоваться их услугами.
На высоком уровне любое предложение обычно включает следующее (обсуждается позже):
- Опыт вашего бизнеса и отзывы для построения доверия
- Примеры прошлой работы и тематические исследования
- Объяснение проблемы вашего клиента
- Ценность вашего решения
- Подробная информация о масштабах, сроках, результатах и затратах
Независимо от того, что включает предложение, существует два общих типа:
- Незапрошенные предложения: Предложение, которое вы отправляете клиентам, когда они его не запрашивали.Например, вы хотите привлечь нового клиента и произвести впечатление на него подробным и персонализированным предложением, а не своей шаблонной рекламной колодой.
- Запрошенные предложения: Предложение, созданное в ответ на запрос клиента в устной или письменной форме. Например, вы можете отправить запрошенное предложение, когда клиент просит сделать презентацию после встречи или упоминает, что вы входите в шорт-лист, и хочет, чтобы вы «посоревновались» за бизнес. Более крупные компании часто создают запрос предложений (RFP), который они делают общедоступным.Эти компании указывают дату отправки и часто включают окно для вопросов, которые могут возникнуть у поставщиков услуг.
Преимущества хорошо составленного коммерческого предложения
К настоящему времени должно быть достаточно очевидно, что одно из основных преимуществ хорошо написанного бизнес-предложения состоит в том, что оно помогает вам получить больше бизнеса. Но есть и менее очевидные преимущества.
Во-первых, хорошо составленные предложения предотвращают недооценку и выполнение большего объема работы, чем ожидалось, поскольку они уточняют детали проекта, такие как объем работ, сроки, затраты и исключения.
Во-вторых, хорошо продуманные предложения демонстрируют дальновидность, которая укрепляет доверие у ваших потенциальных клиентов и увеличивает ваши шансы на успех в бизнесе.
Как написать бизнес-предложение: 5-этапный процесс
Теперь, когда вы понимаете, что такое бизнес-предложение и почему они важны, пора показать вам, как составить бизнес-предложение за пять простых шагов.
Часть 1: Подготовка перед написанием предложения
Подготовьтесь, собрав нужную информацию.
Шаг 1. Соберите всю применимую информацию
Когда вас попросят написать коммерческое предложение, у вас может возникнуть соблазн быстро завершить его и отправить клиенту. Сопротивляйтесь этому побуждению.
Вместо этого соберите информацию, которая поможет вам лучше понять проект и то, чего хочет ваш клиент, даже если для этого потребуется время. Это позволит вам разработать качественное предложение, которое повысит шансы на его принятие.
Соберите информацию о следующем:
1. Проблема вашего клиента: Это, пожалуй, самая важная информация, потому что знание проблемы вашего клиента поможет вам найти правильное решение. На самом деле это настолько важно, что вы не должны бояться сказать «нет» потенциальному клиенту, который его запрашивает, если вы не знаете, чего он хочет. Сказать «нет» укрепит доверие у ваших потенциальных клиентов — это говорит им, что вы действительно хотите помочь, потому что вы не боитесь потерять их бизнес.
2. Бюджет вашего клиента: Знание его бюджета поможет вам понять, есть ли у них деньги на ваши услуги.
3. Срок: Некоторые предложения более срочны, чем другие. Убедитесь, что вы знаете крайний срок, чтобы вы могли соответствующим образом спланировать и выполнить поставку вовремя.
4. Лицо, принимающее решение: Иногда лицо, запрашивающее предложение, не является лицом, принимающим решение. Выясните, кто они такие и что им движет.
Чтобы получить вышеуказанную информацию, назначьте встречу с потенциальным клиентом. И помните, что если это RFP, ожидайте подробного документа, который предоставит большую часть, если не всю, информацию, необходимую для написания бизнес-предложения.
Просто убедитесь, что вы перебираете этот документ с помощью гребешка с мелкими зубьями. И снова, если у вас есть вопросы, договоритесь о встрече, конечно, убедившись, что она попала в период окна для вопросов.
Часть 2: Составление бизнес-предложения
После того, как вы разберетесь, разберетесь во всех деталях проекта и точно узнаете, чего хочет ваш потенциальный клиент, вы можете начинать писать. Отличное место для начала — использовать схему бизнес-предложения.
Шаг 2. Следуйте плану бизнес-предложения
Не существует универсального способа написать бизнес-предложение, но большинство качественных предложений будут включать определенные ключевые элементы.Используйте их в качестве основы при написании и заполняйте детали, относящиеся к вашему бизнесу.
По мере прохождения следующего раздела помните, что написание предложения обычно требует времени. Хотя набросок ускорит процесс, потому что вы не начинаете с нуля, вы можете ускорить его еще больше, выполнив следующие действия:
Выберите стандартный безотказный шаблон. У FreshBooks он есть, но если вам нужен более продвинутый инструмент предложения, рассмотрите эти удобные платформы предложений, которые интегрируются с FreshBooks.
Воспользуйтесь предложением программного обеспечения. У шаблонов предложений есть свои недостатки — требуется время, чтобы настроить и отформатировать документ по своему вкусу. Однако правильное программное обеспечение для предложений поможет вам:
- Легко и быстро создавайте предложения , не беспокоясь о макете и форматировании (интервалы, поля, шрифты и цвета)
- Настройте каждый шаблон предложения в соответствии с потребностями потенциальных клиентов
- Представьте себя серьезным владельцем бизнеса с последовательными и профессионально оформленными шаблонами .Вы можете добавить изображения, чтобы увеличить визуальную привлекательность вашего предложения
- Быстро конвертирует предложение в счет-фактуру , чтобы гарантировать своевременную оплату. Зачем «изолировать» такие важные бизнес-направления, как получение оплаты и выполнение проекта, когда они неразрывно связаны?
- Сотрудничайте напрямую над предложениями с потенциальными клиентами. Потенциальный клиент может комментировать и задавать вопросы, что гарантирует, что вы будете еще ближе к заключению сделки.
Хорошо, вот 15 общих элементов любого делового предложения.
Как написать бизнес-предложение: 15 ключевых элементов
1. Титульный лист
Титульный лист представляет собой возможность представить вас и ваш бизнес. Включите свое изображение, чтобы сделать его представительным, ваше имя, название компании, дату подачи, имя клиента и должность клиента.
2. Оглавление
Оглавление — это дорожная карта вашего клиента, поскольку в нем подробно описывается, что охватывает ваше предложение. Этот элемент рекомендуется для более длинных предложений, но, вероятно, не обязателен для более коротких (одна-две страницы).
3. Идеальное вступительное заявление
Начните свое предложение с благодарности потенциальному клиенту за возможность представить свои услуги; это вежливо. Кроме того, прямо заявите о своей заинтересованности в реализации проекта; он подчеркивает ваш энтузиазм и приверженность работе с ними.
4. Краткое изложение
Потенциальный клиент должен знать, как вы можете ему помочь, просто прочитав краткое изложение. Обобщите важные аспекты предложения, включая причины его отправки, почему вы лучший выбор и какую ценность вы планируете предоставить.
5. Обзор проекта
Признайте проблемы потенциального клиента и покажите им, что вы понимаете их болевые точки — это укрепит доверие. Затем упомяните предлагаемое вами решение и продайте его по цене.
6. Подробный объем работ
Подробно опишите ваше предлагаемое решение, включая услуги, сроки и результаты проекта. Кроме того, укажите, где требуется участие клиента, чтобы проект продолжал развиваться.
7. Стоимость
Для вас может быть очевидна ценность ваших услуг, но не ваши потенциальные клиенты.Итак, убедитесь, что вы четко передаете эту ценность. Подробно расскажите о преимуществах, таких как денежная прибыль или экономия средств, и будьте конкретны (на шаге 3 вы узнаете о языковых терминах, которые помогут вам выразить ценность).
8. Социальное доказательство
Подкрепите свою ценность, включив отзывы и тематические исследования от довольных клиентов. Эти отзывы являются вашим социальным доказательством и повышают ваш авторитет.
9. Подробные предостережения
Вам необходимо объяснить свои предостережения и условия, чтобы с самого начала управлять ожиданиями клиентов и защитить вас от лишней работы из своего кармана.
Вот несколько примеров предостережений:
- Детализация количества разрешенных изменений
- Определение того, что составляет ревизию, чтобы избежать путаницы
- Упоминание любых исключений во избежание разногласий и ухудшения отношений
Но помните, слишком много предостережений может отпугнуть клиентов, поскольку они могут посчитать вас трудным в работе.
10. Инвестиции в проект
Подробно опишите цену ваших услуг, но убедитесь, что вы рассматриваете ее как инвестицию.Продемонстрируйте ценность, чтобы потенциальные клиенты не зацикливались на затратах (на шаге 4 вы познакомитесь с некоторыми убедительными методами ценообразования).
Кроме того, создайте сводку сборов для более коротких проектов и график сборов для более длительных, в котором указаны промежуточные платежи.
11. Показатели успеха
Подробно укажите показатели успеха, которые вы планируете отслеживать. Например, если вы копирайтер, метрикой успеха может быть достижение «X» объема трафика к определенной дате или достижение определенных этапов.
12.Убедитесь, что ключевые моменты попали в точку
Включите заключение с основными моментами предложения и подкрепите то, что вы сказали во вводном абзаце, чтобы подтвердить свою приверженность делу создания ценности. Наконец, отметьте, что потенциальные клиенты должны связаться с вами, если у них возникнут вопросы, и предоставить свои контактные данные.
13. Подробное описание следующих шагов
Подробное описание следующих шагов для сохранения динамики. Эти шаги могут включать определение того, как потенциальные клиенты могут принять предложение и с кем им следует поговорить, если они хотят назначить встречу.
Иногда импульс зависит от того, что клиент должен сделать, например, сначала провести внутреннюю встречу. В таком случае упомяните об этом на следующих этапах. В любом случае включите примечание, которое вы ответите, если не получите от них известий к определенному дню.
14. Приложение
Приложение является необязательным дополнением, но полезно для информации, которая не вписывается в основную часть предложения (например, графики и тематические исследования), или если вы хотите прояснить важные термины, ваш потенциальный клиент может не уместить понимать.
15. Профессиональный взгляд
Внешний вид вашего предложения так же важен, как и содержащаяся в нем информация. Вот несколько указателей:
- Разместите свое предложение со своим брендом и сделайте логотип в заголовке и на титульном листе.
- Разделите текст на части, чтобы его можно было сканировать и легко читать
- Включите визуальные элементы, такие как диаграммы, изображения и рисунки
Шаг 3. Используйте убедительный язык
Важно понимать базовую структуру предложения.Но не менее важно использовать правильный язык, чтобы убедить потенциальных клиентов пойти с вами в соревнование.
Вот четыре способа сделать ваши предложения более убедительными, а также примеры убедительных терминов, которые помогут вам передать ценность.
1. Апеллируйте к эмоциям вашего потенциального клиента
Исследования показывают, что решения, которые мы принимаем, в основном эмоциональны. Так что выразите чувства потенциального клиента эмоциональным языком, чтобы значительно повысить шансы на то, что ваше предложение будет принято.
Способность сделать это, однако, начинается с понимания болевых точек и чувств ваших клиентов (если вы не уверены, вернитесь к шагу 1). Может быть, они недовольны своим существующим поставщиком услуг? Или, может быть, они изо всех сил пытаются увеличить продажи?
Независимо от того, что это за болевые точки и эмоции, ваша задача — обратиться к ним так, чтобы ваша услуга стала ответом. Вот несколько примеров эмоциональных фраз, которые вы можете использовать для этого:
- X Доказано, что [укажите свою услугу / решение] для увеличения продаж в таком бизнесе, как ваш
- Y сделает вас авторитетом в своей нише
- Z устранит разочарование, связанное с выполнением [вставить задачу]
Обратите внимание: точные фразы, которые вы используете, будут зависеть от проблем вашего клиента и вашего решения.Чтобы получить творческий поток, обратитесь к этим 380 эмоциональным словам.
2. Продайте экономию времени
Мы все хорошо реагируем на претензии, основанные на времени, особенно если указана точная экономия времени (например, 15 минут, два дня и т. Д.), Поэтому рассмотрите возможность включения претензий, основанных на времени, в ваше предложение. . Примеры включают:
- X сэкономит [вставить время]
- Используя Y, вы можете ускорить выполнение [вставить задачу] на [вставить процент].
3.Используйте проценты для убеждения потенциальных клиентов
Доказано, что проценты побуждают людей к действию, причем большие проценты более эффективны, чем маленькие. Подумайте об этом: хотели бы вы сэкономить 25 или 50% на покупке? Это и ежу понятно. То же самое и с предложениями. Несколько убедительных фраз с использованием процентов включают:
- X позволяет выполнять [вставку] [вставку в процентах] более эффективно
- Y помочь вашему бизнесу увеличить продажи [вставить процент] быстрее
- Z позволяет выполнить [вставить задачу] [вставить процент] быстрее
4.Сделайте предложение чувствительным ко времени
Наконец, создайте ощущение срочности, чтобы побудить потенциальных клиентов действовать, представив ваше предложение как временное. Несколько общих фраз могут включать:
- Компании, которые не [укажите услугу — например, не создают профессиональный логотип], быстро теряют клиентов
- Предложение услуг доступно только на короткое время. Действуй сейчас
Шаг 4. Используйте убедительную цену
Ценообразование показывает потенциальным клиентам, на что они могут рассчитывать платить за ваши услуги.Однако убедительное ценообразование — это ценообразование, которое упаковано, оформлено или представлено стратегическим образом, чтобы побудить потенциальных клиентов выбрать ваши услуги вместо чужих.
Но как построить убедительную цену?
Все начинается с знания того, чего следует избегать, после чего следует сосредоточить внимание на определенных ключевых элементах. Давайте посмотрим.
Избегайте следующего:
- Отправка поспешных оценок стоимости по электронной почте, когда кто-то просит об этом. Вам может казаться, что вы экономите время, действуете эффективно и демонстрируете потенциальному клиенту, что «вы в этом заинтересованы», но на самом деле вы не делаете себе никаких одолжений
- Поощрение охоты за ценами, когда потенциальный клиент просто сравнивает ваши цены с ценами конкурентов
- Заставить потенциальных клиентов сосредоточиться на затратах до такой степени, чтобы они игнорировали ценность вашего предложения
- Предоставление подробной сметы расходов.С другой стороны, подробные оценки, в которых указаны все результаты и соответствующие цены, могут вызвать ценовой торг, когда потенциальный клиент будет сомневаться, нужен ли результат вообще. Кроме того, согласно Bidsketch, «высокодетализированные предложения имеют на 30% меньшую степень принятия»
Ключевые элементы убедительной цены
Сосредоточьтесь на этих четырех элементах, чтобы ваша цена была более убедительной.
1. «Продайте» результаты
Вы, наверное, заметили, что концентрация на результатах или ценности — это повторяющаяся тема в этом посте о том, как написать бизнес-предложение — и не без оснований.
являются одним из наиболее важных аспектов, которые помогут вам заключать больше сделок, поскольку они показывают потенциальным клиентам, что вы можете получить результаты, которые им помогут.
Итак, мы не можем переоценить это: продавайте результаты — возможно, ваша услуга помогла предыдущему клиенту получить определенное количество конверсий или, возможно, сэкономила им время. Независимо от того, какими были эти результаты, расскажите о них.
Pro Tip: Используйте убедительный язык, упомянутый ранее, при «продаже» своих услуг.Делая это, вы переводите разговор с затрат на ценность.
2. Укажите одну общую цену
Вы можете детализировать свои услуги, но просто убедитесь, что вы исключаете соответствующую детализированную стоимость, а вместо этого указываете только одну общую цену.
Предоставление единой цены защищает вас от всех проблем, упомянутых ранее — торга, охоты за ценой и ориентации на затраты — и гарантирует, что основное внимание будет уделяться результатам.
3. Предлагайте разные варианты ценообразования
Bidsketch также упоминает, что предложения (и оценки) с несколькими вариантами ценообразования приносят на 32% больше продаж.
Это означает, что вам следует рассмотреть возможность предложения разных пакетов по разным ценам, например, бронзового, серебряного и золотого. Каждый последующий пакет обычно лучше следующего, обеспечивает большую ценность и более дорогой.
Преимущества предложения нескольких пакетов по разным ценам:
- Больше выбора для клиентов
- Варианты для потенциальных клиентов с разным бюджетом
- Потенциальные клиенты воздерживаются от сравнения цен на вашу услугу с ценами конкурентов, потому что они так сосредоточены на сравнении вариантов ваших пакетов друг с другом.
4.Установите четкий призыв к действию
Сделайте так, чтобы вашим клиентам было проще принять цену и вести с вами дела, подробно описав следующие шаги — то, что уже упоминалось при перечислении 15 важнейших элементов бизнес-предложения.
Часть 3: Упаковка бизнес-предложения
К настоящему времени ваше деловое предложение должно быть почти готово, и вам, вероятно, не терпится отправить его. Но перед этим проверьте его на точность и профессионализм. Еще лучше: пусть кто-нибудь еще прочитает это «холодными глазами».”
Шаг 5. Просмотрите и отредактируйте свое предложение
Поскольку первое впечатление имеет значение, а ваше предложение является отражением вашего профессионализма, сделайте следующее:
- Сначала прочтите документ, чтобы проверить поток и убедиться, что он хорошо читается
- Убедитесь, что все ваши числа верны и что вы не недооценили стоимость
- Если это запрошенное предложение, еще раз проверьте, что вы включили все, что просил ваш клиент.
- Вычитайте документ, чтобы проверить грамматику и пунктуацию, убедиться в правильности форматирования и сохранить единообразие типа и размера шрифта
- Убедитесь, что вы используете простой английский для общения с аудиторией.
- Замените сложные слова более простыми альтернативами
- Будьте краткими и переходите к делу.Стричь пух!
- Избегайте промышленного жаргона. Если вы используете отраслевое слово, объясните, что оно означает в основном тексте, или включите его в приложение
- Замените пассивный голос активным, чтобы усилить письменную речь
- Удалите длинные фразы и замените их более короткими или одним словом. Например, используйте «сейчас» вместо «в данный момент».
- Пересмотрите длину своих предложений. Длинные предложения могут мешать пониманию, поэтому используйте их с осторожностью
- Проверить тон.Избегайте снисходительности и не говорите о себе. Вместо этого сохраняйте чуткий, дружелюбный и разговорный тон. Часто помогает либеральное использование слов «ты», «твой», «ты» вместо «я» или «один».
- Оставьте достаточно свободного места, чтобы предложение можно было сканировать и легко читать
- Убедитесь, что ваше предложение разбито на подходящие разделы с заголовками, подзаголовками и списками
- Включите диаграммы, изображения и таблицы для визуальной привлекательности и пояснения ваших позиций
- Проверить длину предложения.Естественно, предложения различаются по длине в зависимости от отрасли, объема проекта и требований клиента. Однако исследование Bidsketch показывает, что вероятность выигрыша вашего предложения на 31% выше, если в нем меньше пяти страниц.
- Убедитесь, что на первый взгляд ваше предложение выглядит привлекательно, имея потрясающий титульный лист, придерживаясь некоторых из вышеперечисленных рекомендаций (правильное форматирование, пробелы и визуальная привлекательность) и используя правильное программное обеспечение для предложения.
Совет от профессионала: Отправьте предложение другу для просмотра или наймите внештатного редактора.Вы даже можете использовать копирайтера, чтобы написать все свое предложение с самого начала, чтобы оно было хорошо написано и соответствовало вашей аудитории.
Отправка коммерческого предложения и не только
Теперь, когда вы написали свое предложение, пришло время его отправить. Но помните, ваша работа на этом не заканчивается. Вам следует не только связаться с потенциальными клиентами, чтобы узнать, есть ли у них вопросы, но вам, возможно, потребуется организовать встречу, чтобы прояснить определенные аспекты, которые помогут им принять решение.
Следя за новостями, вы остаетесь в центре внимания и становитесь все ближе к заключению сделки. На этом решающем этапе не бойтесь полагаться на программное обеспечение для предложений. Вы также можете предложить «зайти» в офис клиента и лично ознакомить его с предложением. Этот личный контакт может существенно изменить ситуацию.
Программное обеспечениеProposal позволит вам видеть, когда клиент просмотрел ваше предложение, а также сотрудничать и комментировать само предложение без постоянных писем по электронной почте.Это не только удобно, но и намного быстрее продвигает ваше предложение по конвейеру продаж, чтобы его могли принять.
Последние несколько слов о том, как написать деловое предложение
Вам больше не нужно беспокоиться о том, что потенциальные клиенты отклонят ваши предложения, потому что теперь вы точно знаете, как написать бизнес-предложение, которое преобразуется. Вы понимаете, что такое предложения и почему они необходимы. Но, возможно, самое главное, у вас есть пятиэтапный процесс, которому вы можете следовать:
- Соберите нужную информацию
- Следуйте плану, чтобы не начинать с нуля
- Используйте убедительные выражения, чтобы «продать» ценность
- Сосредоточьтесь на убедительных ценах, чтобы потенциальные клиенты не ориентировались на затраты
- Просмотрите и отредактируйте окончательный документ перед отправкой
Мы не можем обещать, что все ваши будущие предложения будут реализованы.Однако мы можем пообещать вам, что если вы выполните эти пять шагов, больше клиентов скажут «да», и коэффициент конверсии вашего предложения улучшится.
По мере того, как эти показатели улучшаются, вам просто нужно будет постоянно выполнять фантастическую работу для своих потенциальных клиентов. И чтобы помочь в этом, вот фантастическая электронная книга: «Мастер заключения правильных сделок и реализации потрясающих проектов».
В нем вы не только узнаете, как реализовать потрясающие проекты за четыре простых шага, но и научитесь:
- Решите, стоит ли вообще заниматься проектом, чтобы начать с
- Быстрый старт небольших проектов с существующими клиентами по убийственной оценке
Этот пост был обновлен в июле 2019 года.
об авторе
Фрилансер и клиент FreshBooks Ник Дарлингтон — клиент FreshBooks и владелец малого бизнеса, который уже почти четыре года ведет писательский бизнес из своего дома в солнечной Южной Африке. Когда он не делится своими знаниями и опытом о том, как успешно вести, управлять и развивать малый бизнес в сфере услуг, он помогает начинающим и признанным писателям добиться успеха в WriteWorldwide.
Как написать успешное бизнес-предложение [обновлено в 2021 году]
Сильное деловое предложение — это отличная возможность выиграть новый бизнес. Это окончательный торговый документ, сжатая версия всей ценности вашего решения для проблемы клиента.
Тем не менее, не каждое предложение направлено на развитие вашего бизнеса. Необходимо учитывать множество аспектов. Каждая часть успешного бизнес-предложения требует тщательного планирования и разработки, от аудитории до содержания и форматирования.
Выиграйте больше предложений
Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, которые приносят больше прибыли.
Посмотреть курс и планЭто может показаться сложным, но мы опишем ключевые этапы, стили и содержание выигравшего предложения. Есть также ряд полезных инструментов и тактик, которые улучшат вашу стратегию назначения ставок и продаж. Включение этих концепций приведет к созданию более сильных и привлекательных деловых предложений.
Что такое предложение?
Чтобы составить полезное руководство по деловому предложению, нам необходимо уточнить, на какой документ мы ссылаемся.
Деловое предложение — это письменное предложение услуг , адаптированное для клиента .
Возможно, не во всех определениях используется слово «адаптированный». Однако, поскольку это важнейшая характеристика успешного предложения, это ключевое слово для нашего определения.
Предложение — это не бизнес-план. Бизнес-планы представляют операционные и финансовые цели компании. Хотя это важный корпоративный документ, он сильно отличается от предложения. Их смешение приведет либо к плохому бизнес-предложению, либо к плохому бизнес-плану.
Бизнес-предложение создается для конкретного запроса или возможности. Он не готовится к холодному звонку клиенту. Клиент всегда указывает на потребности бизнеса. Это указание может быть таким большим, как публичный правительственный запрос предложений (RFP), или таким маленьким, как электронное письмо, сопровождающее обнадеживающую беседу на сетевой встрече.
Причина, по которой предложение не может поступить в виде холодного звонка, заключается в том, что оно должно быть адаптировано к потребностям клиента.В документе разъясняется, как ваши услуги могут наилучшим образом решить проблемы клиента.
Если вы не знаете проблемы клиента, вы не можете предложить решение.
Подготовка к записи
Подготовительный этап сделает ваше предложение отличным. Это гарантирует, что в документе не только указано, кто вы, но и определено, почему вы лучший выбор для обслуживания клиента.
Определите аудиторию
Аудитория предложения — самый важный фактор, который нужно правильно понять при подготовке предложения.Писатель должен понимать читателя на другой стороне документа.
Распространенная ошибка — написать общее предложение. Предложение, написанное для описания ваших услуг любой аудитории, не окажет большого влияния. Клиент не хочет интерпретировать, как ваши предложения повысят ценность — это задача автора. Общие предложения не содержат четкого или убедительного документа.
6 вопросов, которые следует рассмотреть перед написанием предложения
- Какова их роль?
- Кто принимает решения?
- Каковы их основные проблемы?
- Какая поддержка или ресурсы у них уже есть?
- Знакомы ли они с вашим решением и компанией?
- Каков их отраслевой опыт?
Чтобы ваше предложение было максимально эффективным, готовьте, планируйте, пишите и просматривайте с учетом аудитории.Время, потраченное на понимание читателя, сэкономит время на более поздних этапах разработки предложения.
Проведение телефонного разговора с клиентом для обсуждения полученных результатов
Выигрышное бизнес-предложение обычно начинается с телефонного разговора или встречи для углубленного обсуждения результатов. Если возможно, писатель должен напрямую вступить с клиентом в вдумчивый и стратегический разговор, чтобы понять его потребности. В ходе обсуждения результатов вы можете собрать информацию о текущей проблеме клиента, его целях и возможных решениях.Эта критическая информация собирается с помощью целевых вопросов, которые задаются непредвзято.
В ходе этого широкого обсуждения собраны вопросы, вызывающие обеспокоенность ключевых заинтересованных сторон компании. Заинтересованные стороны клиента могут включать руководителя, торгового представителя или офис-менеджера. У вас могут быть устоявшиеся отношения со своим клиентом или это может потребовать вдумчивого взаимодействия с новым потенциальным клиентом. Обсуждение результатов может также помочь получить ценную информацию за пределами компании клиента, например, поговорить с вашим бизнес-менеджером для анализа конкурентов или с исследователем НИОКР о новых решениях.Во всестороннем обсуждении результатов будет участвовать любой человек, который может внести соответствующий вклад в потребности клиента.
Ваше предложение — ответ на их проблему. Следовательно, ваш писатель или команда должны иметь глубокое понимание их проблем, потребностей и желаний.
Зная о проблеме, вы можете предложить решение. Это сердце документа. Ваша компания должна представить предложение, которое лучше соответствует требованиям клиента, чем любой из ваших конкурентов.
Предлагаемое вами решение должно быть эффективным, действенным и ценным. И каждое из этих качеств должно быть разъяснено в ходе обсуждения, чтобы их можно было передать в документе. Какова общая стратегия? Какие функции делают его более экономичным? Как ваше решение упростит и улучшит работу клиента?
Обсуждение результатов гарантирует, что автор действительно понимает клиента и решение.
Задайте вопрос «Почему?»Предложение не подчеркивает, насколько велик ваш бизнес.Он подчеркивает, насколько успешным вы можете сделать бизнес своего клиента. Это одна из первых вещей, которую мы преподаем в нашем курсе написания предложений.
Простой, но важный вопрос, чтобы присоединиться к этой философии: «Почему?».
Почему клиент должен выбрать именно вас?
Включая аудиторию и результаты обсуждения результатов, вы должны критически проанализировать свое решение. Где вы добавляете ценность? Как ваше решение увеличивает долгосрочный успех клиента? Как вы однозначно решаете проблемы? Какие аспекты подтверждают вашу надежность? Как ваше решение повлияет на их бизнес?
Вы работали и зарекомендовали себя раньше? Знакомство позволяет сделать предложение более точным и узким, тогда как новому клиенту требуется более подробная информация о вашей способности решить его проблему.
Обзор конкурентовВаше предложение, скорее всего, будет рассмотрено рядом конкурентов. Следовательно, понимание того, что могут предложить ваши конкуренты, улучшит вашу собственную подачу заявки.
Некоторые RFP содержат список всех компаний, загрузивших документы предложения. В других случаях ваше собственное понимание вашей отрасли укажет на вероятных конкурентов, которые также будут подавать заявки.
Если возможно, просмотрите предыдущую работу вашего конкурента, чтобы дать вам представление о решении, стратегии и ценах, которые они предложат.Уточните план предложения, чтобы он был более привлекательным, чем у ваших конкурентов.
MindmapВсе рекомендации, которые мы предоставили на этом этапе подготовки, могут показаться наполненными вопросами, идеями и содержанием. Он должен быть организован так, чтобы получился последовательный и убедительный документ.
Мы рекомендуем использовать интеллектуальную карту. Это позволяет вам зафиксировать все идеи и их взаимосвязи, которые необходимо объединить в один визуальный макет. Существует множество онлайн-программ, которые помогают зафиксировать эти идеи через цифровую платформу.
FreeMind — это бесплатный инструмент Mind Map с открытым исходным кодом, для изучения которого требуется всего десять минут. Еще один любимый инструмент — MindMeister, который предлагает бесплатную модель и простой для понимания интерфейс. Лучше всего то, что MindMeister позволяет бесплатно сотрудничать между членами команды в режиме реального времени.
Использование интеллект-карты гарантирует, что вы соберете все жизненно важные концепции. Затем вы можете организовать их в основную структуру документа предложения. Эта организация особенно ценна при сотрудничестве с командой при разработке предложения.Использование интеллект-карты объединяет мнения всех и позволяет организовывать и реорганизовывать их до тех пор, пока содержание не станет связным и ценным планом предложения.
Содержание предложения
Существует ряд форматов и стилей для подготовки предложения. Схема ниже представляет собой порядок содержимого, который мы проверили как наиболее эффективный.
Как написать заголовок предложенияНазвание должно быть кратким, увлекательным и представлять собой однострочный обзор всего предложения.
«Предложение компании XYZ» в качестве названия — упущенная возможность. Это скучно и не дает аудитории ценной информации. Это название предложения эквивалентно названию книги «Книга». И кто купит книгу с таким названием?
Помните, насколько важна аудитория? Представьте, какой заголовок они хотели бы прочитать. Заголовок — это первая строка вашего документа, поэтому оно должно произвести сильное первое впечатление. Это должно быть подходящим для клиента и убедительным.
Рассмотрим пример инженерных услуг строительной компании:
Uninspired : Предложение по геотехнической оценке
Убедительно : Обеспечение прочного фундамента: предложение по полной геотехнической оценке перед строительством
Если вы не уверены в названии, не волнуйтесь.Его можно составить в конце этапа написания. Возможно, это даже лучшее время для названия документа, поскольку процесс написания может вдохновить на создание идеального названия.
Как написать резюме предложенияРезюме должно быть именно таким: резюме для занятого руководителя.
Он должен синтезировать всю ключевую информацию предложения. Эта информация представлена в убедительной и удобоваримой форме, чтобы руководитель мог быстро понять все предложение.
В нем должна содержаться соответствующая информация о предложении и подчеркиваться, как оно решает проблему клиента. Резюме должно быть убедительным, ясным и включать только концепции предложения. (Здесь нет новой информации!)
У нас есть целый курс (см. Другие курсы здесь), посвященный тому, как писать резюме. Вы можете просмотреть курс по написанию резюме здесь.
Обзор или Заявление о возможностях
Этот раздел посвящен проблеме клиента и вашему решению.
Здесь вы можете представить свое глубокое понимание проблемы клиента. Он может принять, а может и не принять форму полного анализа. Глубина анализа зависит от конкретного предложения.
Некоторые клиенты, возможно, уже разъяснили свою точную проблему. Другие могут просто иметь цель или KPI (ключевой показатель эффективности), которых они хотят достичь, и не уверены в своем текущем барьере. Будь то краткое или подробное, первая цель — показать, что вы знаете о проблеме. Клиент должен чувствовать, что его проблемы поняты, чтобы быть уверенным в том, что предложенное решение будет успешным.
Ваша заявка должна тогда аккуратно и эффективно решить их проблему. Уточните, как каждый аспект или этап предлагаемой стратегии будет способствовать общему решению. Читатель должен уметь провести прямую линию от вашего решения своей проблемы.
Используйте специальную терминологию без жаргона, чтобы изложить свое предложение. Каким бы техническим ни было решение, текст должен быть доступным и ориентированным на аудиторию. В примере с инженерными услугами документ был бы написан иначе, если бы читатель, т.е.е., руководитель или менеджер строительной компании чувствует себя комфортно с инженерно-геологическими работами или проводит их впервые.
Если вы не уверены, доступен ли ваш технический текст, просмотрите наше Руководство по написанию технических текстов для новичков, чтобы обновить его.
В этом разделе также определяется объем решения. Важно уточнить, где решение начинается и где заканчивается. Например, обновление веб-сайта может включать дизайн сайта, графику и хостинг, но не включает разработку копии или изображений.
Предложение может предлагать дополнительные услуги помимо запрошенных, если ваш опыт сочтет это ценным для клиента. Это возможность показать свои знания об успешной реализации и возможности увеличения бюджета. Однако, что наиболее важно, уточнение объема гарантирует, что обе стороны будут на одной странице, что устранит недопонимание в будущем.
Результаты и сроки
После обзора ваше предложение должно уточнить особенности того, «что» и «когда».’Этот раздел предлагает клиенту конкретные детали того, как будет разворачиваться решение.
Результаты должны быть четко определены в отношении того, что клиент ожидает получить или чего достиг. Они должны быть конкретными. Никогда не переусердствуйте и не переусердствуйте
Давайте возьмем предложение кампании в социальных сетях в качестве примера:
Результаты:
- Консультации с командой маркетинга для определения приоритетов социальных сетей для запуска продукта X.
- Разработка контента для Facebook и Instagram (24 контента, по 12 на платформу).
- Управление размещением контента в Facebook и Instagram и взаимодействием с клиентами в течение двухнедельного периода запуска.
- Заключительный отчет (~ 5 страниц), обобщающий влияние запуска и рекомендуемые следующие шаги.
Временная шкала указывает клиенту, когда результаты будут выполнены. Сроки могут быть строгими, в зависимости от требований клиента. Он может быть гибким, в зависимости от предполагаемого графика или даты принятия предложения.Каждый результат должен иметь временную шкалу, связанную с ним. Эта информация даст клиенту контекст о требованиях ко времени для каждого элемента и о том, как быстро предлагаемая работа может быть завершена.
Ключевым моментом является наличие четко определенных и реалистичных сроков. Часто проекты занимают больше времени, чем ожидалось. Обязательно определите потенциальные слабые стороны графика и устраните их напрямую. Подробный график покажет четкое понимание масштабов проекта и его реализации.
Ясность имеет решающее значение, потому что своевременные результаты обычно определяют контракт и ваш платеж.У вашего клиента должно быть четкое представление о конечном продукте (-ах), чтобы он знал, когда соглашение было выполнено, и мог с радостью отправить платеж. Путаница по поводу результатов может привести к неловким разговорам или даже к натянутым отношениям, которых лучше полностью избегать за счет конкретики на стадии предложения.
Создание бюджета предложения
Самый важный бюджет. Некоторые читатели пропустят документ и сначала прочтут бюджет, а затем вернутся к остальному.
Следовательно, он должен быть точным, конкурентоспособным и легким для понимания.
Хотя и проектный, и почасовой бюджет являются общими, мы рекомендуем использовать фиксированную цену, где это возможно. Заказчику может быть сложно оценить перерасход почасовых проектов. Ставка с фиксированной ценой позволяет вам оценить стоимость всего проекта и четко конкурировать по стоимости.
Независимо от типа бюджета, общая стоимость ставки должна быть разбита на более мелкие элементы.
Например, услуги по связям с общественностью для запуска книги могут подать предложение на 3500 долларов.Это число может показаться одним клиентам разумным, а другим — шокирующим. Чтобы все клиенты понимали это число, разбейте расходы.
В этом случае выделите 3500 долларов на копирайтинг за 700 долларов, связь со СМИ за 800 долларов, обучение СМИ за 1200 долларов, подготовку к запуску книги за 500 долларов и администрирование за 300 долларов. Дополнительные детали позволяют клиенту понять ваше решение и вашу ценность.
Разделение затрат также позволяет клиентам понять области более высоких инвестиций.Ваше общее предложение должно подкреплять каждую статью бюджета явной выгодой для клиента.
Составление раздела «О нас»Многие люди могут спросить: «Разве этот раздел не идет первым?»
Размещение раздела «О нас» в начале предложения — самая распространенная ошибка, которую мы видим в предложениях.
Подумайте: если вы читатель, какие у вас первые вопросы?
Обычно клиента беспокоят вопросы «каково решение?» И «сколько оно стоит?». Если эти пункты приемлемы, то клиент изучает предысторию компании.
Этот приказ помнит публику. В предложении рассказывается, почему ваше решение является лучшим, а раздел «О нас» — это убедительная последняя строка, а не начало.
В этом разделе вы можете проявить творческий подход. Он должен содержать контактную информацию, информацию о вашей компании, ключевых сотрудников проекта. Он также может включать предыдущие статистические данные, тематические исследования или образцы работ, которые предоставят убедительные доказательства прошлых историй успеха в аналогичных проектах.
Добавьте продуманную графику и дизайн
Графика может помочь читателю понять ваше предложение.Они также могут быть настолько плохо спроектированными или кричащими, что отвлекают от проектного предложения. Графика может помочь произвести положительное первое впечатление. Если в вашей компании есть графический дизайнер, вам следует спросить у него совета, прежде чем начать писать. У них может быть шаблон или руководящие принципы, которым нужно следовать.
Понимать разницу между хорошей и плохой графикой может быть непросто. Чтобы исключить догадки из эстетики вашего предложения, следуйте указаниям Эдварда Тафте. Тафт, статистик и почетный профессор политологии, статистики и информатики в Йельском университете, посвятил свою карьеру изучению наиболее эффективных способов передачи данных.Он любезно объединил свои знания в четыре руководства по визуальному представлению информации:
Graphical Excellence
Чтобы создать документ с превосходным графическим качеством, он должен быть полезным. Тафт подчеркивает преобразование данных и информации в форму, наиболее доступную для аудитории. Ваше предложение должно быть эстетически приятным для читателя, позволяя читателю быстро интерпретировать его содержание.Примеры: Используйте красивый и разборчивый шрифт.Никогда не используйте шрифт, который выглядит гладким, но затемняет текст, что затрудняет чтение предложения.
Визуальная целостность
Красивые визуальные эффекты рассказывают отличную историю. Туфте напоминает нам, что эта история должна быть правдой. Упрощенные диаграммы могут сглаживать точки данных, которые не вписываются в дизайн. Это удаление может быть или не быть преднамеренным, но в результате получается неточный документ. Убедитесь, что вы поддерживаете целостность своей работы на протяжении всего процесса разработки предложения, в том числе в графическом представлении.
Примеры: Выберите графику (фотографии, изображения, диаграммы и т. Д.), Точно отражающую предыдущую работу вашей компании. Не используйте фотографии или изображения исходных материалов, которые вам не принадлежат или которые вы не можете воспроизвести.Максимизация соотношения чернил и данных
Великолепная графика делает больше с меньшими затратами. Тафт подчеркивает эту концепцию благодаря уникальному соотношению количества данных и рукописей. Его совет — собрать как можно больше данных при минимальном количестве чернил.Максимально увеличивая соотношение, читателю может быть передано больше информации на меньшем пространстве. Этот уровень графической коммуникации требует дополнительных усилий со стороны писателя. Копировать данные прямо в предложение очень просто. Сложнее превратить данные в наиболее понятную историю. Однако отдача может быть значительной, если ваш клиент сразу поймет, какую ценность вы предоставляете с помощью своей графики.
Примеры: Преобразование данных в абзаце текста или таблице данных в графическое представление.Проанализируйте данные, чтобы включить в них важные данные и удалить лишнее.Эстетическая элегантность
Tufte не требует самой красивой графики. Tufte призывает к максимально простой графике. Как писатель, вы должны усвоить большой объем информации и представить ее наиболее эффективно. Текст, графики, таблицы, фотографии и значки — все это инструменты для передачи вашего сообщения. Используйте самый убедительный инструмент, чтобы убедиться, что ваш клиент увлечен и заинтересован в работе с вами.
Пример: Замените длинный пояснительный абзац изображением или фотографией вашей предыдущей работы.
Включение руководства Tufte в ваше предложение сделает его настолько же привлекательным, насколько и точным. Он красноречиво резюмирует эти усилия в своей книге Визуальное отображение количественной информации : предоставить зрителю «наибольшее количество идей в кратчайшие сроки, используя наименьшее количество чернил на минимальном пространстве.”
Вот несколько способов улучшить ваше предложение с помощью графики.
Вот несколько распространенных ошибок, на которые следует обратить внимание при создании графики.
- Сырые стоковые изображения
- Изображения с непропорциональным масштабом
- Вдовы и сироты (в типографии)
- Использование слишком большого количества цветов, не относящихся к вашему бренду
- Использование слишком большого количества шрифтов (придерживайтесь двух или трех)
- PDF-файлы не сжимаются для экспорта (не делайте файл слишком большим)
- Пиксельные изображения с низким разрешением
- Не используются прозрачные файлы логотипов в формате PNG (спросите о расширении.png версия)
Мелкий шрифт попадает в конец. У многих компаний есть стандартные условия предложения, которые нужно вставить. Другим компаниям эта информация может не потребоваться, поскольку детали будут согласованы при выборе. Клиент и отрасль определяют содержание, включенное в этот раздел.
Стоит ли использовать шаблон?Собственные или онлайн-шаблоны предложений могут значительно сэкономить время.
Если это хорошие шаблоны.
Вы можете прочитать критику наших любимых шаблонов предложений в этом сообщении блога.
Расскажите о своей уникальной ценностиНет необходимости изобретать велосипед каждый раз, когда вы отправляете новое предложение. Суть вашего бизнеса не меняется, поэтому общая информация может быть собрана в удобном для отрасли порядке для повторного использования.
Хорошо организованный шаблон может сэкономить драгоценное время для подобных проектов.
Рост онлайн-программного обеспеченияПрограммное обеспечение для онлайн-предложений становится все более доступным и популярным.Существует ряд поставщиков, которые предлагают собственный шаблон в онлайн-пространстве. Этот формат позволяет редактировать предложения в облаке, предварительно разработанные шаблоны и интерактивные предложения.
Использование программного обеспечения для предложений дает значительные преимущества.
Мы рассмотрели и протестировали множество программных инструментов для предложений. После глубоких обзоров мы предпочли Qwilr и Proposify. Мы используем и рекомендуем Proposify для наших предложений, и это сокращает наше время на каждое предложение, создает очень привлекательное предложение, а показатели отчетности очень помогают продажам.
Qwilr — хороший продукт, но ориентированный на визуальное представление, поэтому это идеальный инструмент, если ваши услуги выиграют от более наглядного представления — управление недвижимостью, архитектура, розничная торговля, общественное питание и т. Д. Форматирование загруженного PDF-файла искажается так. этот инструмент лучше всего подходит только в том случае, если ваши клиенты будут полностью просматривать предложение в Интернете, а не в виде файла PDF.
Proposify содержит библиотеку документов, состоящую из разделов, которые можно обновлять и использовать повторно, что позволяет сэкономить много времени и при этом создать действительно индивидуализированное предложение.Proposify поддерживает видео, улучшения форматирования и переменные цены. Кроме того, в отчетах указывается количество раз и продолжительность просмотра разделов предложения, что дает неоценимую информацию о продажах. Помимо веб-просмотра, Proposify загружает чистую версию предложения в формате PDF. Это программный инструмент, который мы используем.
Вот видео, которое показывает функции отчетности Proposify:
Возможные проблемы с шаблонами
Шаблоны могут быть опасны, потому что они могут побудить автора создать общее предложение.
Каждая ставка должна быть разработана с учетом конкретных потребностей клиента. Язык или контент, которые сработали для одного клиента, могут не впечатлить другого. Тем не менее, может быть слишком легко повторно использовать информацию шаблона без корректировки для новой аудитории.
Будьте осторожны при использовании шаблонов.
Шаблон может быть инструментом, но его не следует использовать всегда. Некоторые предложения легко впишутся в существующий шаблон. Некоторые предложения нужно будет начинать с нуля. Этап подготовки позволит автору определить, подходит ли шаблон.
Убедитесь, что у вас есть несколько человек для корректуры документа. Самый простой способ проиграть заявку — иметь текст, явно скопированный из предыдущего предложения.
Написание ответа на запрос предложения
Основным фактором изменения шаблона является ответ на запрос предложений (RFP). Во многих RFP указывается желаемый порядок и детали предложения. Затем документ должен соответствовать запросу предложения, чтобы клиент мог легко найти соответствующую информацию.
Этот ответ может означать, что в обзоре могут использоваться заголовки, соответствующие спецификациям RFP.Коды или номера RFP могут быть включены в текст результатов. Тщательный анализ запроса предложений на предмет форматирования информации обеспечит правильное выполнение этого шага.
Выиграйте больше предложений
Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, которые приносят больше прибыли.
Посмотреть курс и планВыбор стиля письма
Обзор делового письмаДеловые письма целенаправленны. Его цель может заключаться в убеждении, обучении или консультировании, в зависимости от аудитории и документа.Это формальный стиль, доступный для читателя. Все предложения написаны в деловом стиле.
Будьте убедительными, позитивными (и реалистичными!)Ваше предложение предназначено для продажи вашей компании, поэтому оно должно быть убедительным. Текст должен быть таким, чтобы ваше решение было выше других. Излагая свою концепцию, используйте убедительные и убедительные формулировки.
Включение положительных слов или фраз сделает предложение привлекательнее. Клиенты хотят видеть положительные результаты и успешные проекты.Позитивность самого предложения читается хорошо.
Несмотря на то, что текст убедителен и позитивен, он также должен быть реалистичным. Следует включать только точную информацию, которая может быть предоставлена полностью.
Расплывчатые заявления уменьшат ваши шансы на победу, поскольку они не дают клиенту ясности или уверенности. Чрезмерные обещания могут выиграть заявку, но результаты, скорее всего, будут недооценены. Несоблюдение результатов может повредить долгосрочным отношениям с клиентом и запятнать вашу репутацию в отрасли.
Будьте точны и лаконичныЧтобы ваш язык был реалистичным, будьте точны в своем тексте. Используйте конкретные термины для обозначения стратегии и результатов. Эти данные позволяют клиенту четко понимать, что он получит, приняв ваше предложение. Убедитесь, что ваше предложение делает кристально ясным образ вашего выигрышного решения.
Неточно: Проектные работы будут успешно выполнены.
Точность: Работа по созданию заголовка веб-сайта и логотипа будет предоставлена в виде файлов, готовых к веб-использованию, и файлов для редактирования в течение одного месяца после принятия предложения.
Будьте лаконичны. Все заняты. Предположите, ваша аудитория действительно очень занята.
Ваше предложение должно содержать всю необходимую и полезную информацию без лишних слов. Удалите посторонние слова, предложения или даже разделы, которые не добавляют ценности вашему читателю.
Использовать активный голос и простую формулировкуАктивный голос сильнее и легче читается. Это естественный выбор для написания деловых предложений.
Пассивный: Материалы будут доставлены на объект нашими обученными операторами.
Действует: Наши обученные операторы доставят материалы на место.
Еще одна распространенная ошибка в предложениях — писать так, чтобы они выглядели впечатляюще. Конечно, предложение должно произвести впечатление на читателя, но на то есть веские причины. Экстравагантный или высокотехничный текст фактически заставляет читателя меньше интересоваться текстом. Это труднее понять и, следовательно, менее эффективно передавать информацию.
Пишите, чтобы выразить, а не произвести впечатление.
Простая формулировка гарантирует доступность текста. Как всегда, помните об аудитории и пишите наиболее простыми словами, подходящими для читателя.
Избегайте жаргона. Терминология, специфическая для отрасли, сбивает с толку незнакомого читателя. Используйте общие термины или подробные объяснения, чтобы аудитория могла понять.
Комплекс: Обзор нашего веб-сайта обеспечит отличный UX за счет внедрения исправлений HTML, CSS и Javascript.
Простой: Обзор нашего веб-сайта обеспечит удобство использования всего сайта за счет изменения дизайна и организации.
ТонТон делового предложения всегда профессиональный. Однако уровень формальности зависит от отрасли и существующих отношений с клиентом.
Если клиент совсем новый, поддерживайте формальный, но дружелюбный тон. Если документ предназначен для постоянного клиента, позвольте существующим отношениям определять уровень формальности. Если уместно, это может быть более непринужденный или личный характер.
Советы по форматированию предложения
Все деловые читатели просматривают документы.
Часто предложение проходит первое быстрое рассмотрение. Если он соответствует определенным требованиям, он будет более подробно изучен на следующем этапе оценки. Другой процесс может заключаться в том, что завершается тщательный анализ и лучшие предложения отправляются руководителю для быстрого рассмотрения и принятия решения. Или, возможно, клиенту нужно быстро проверить деталь стратегии, чтобы обсудить ее с коллегами.
Несмотря на то, что вы не знаете точного процесса оценки вашего клиента, умное форматирование создает приятный и эффективный опыт для быстрого читателя.Легкость чтения вашего предложения может отличать вас от конкурентов.
Для отличного контента нужна отличная сцена. Следующее общее руководство позволит создать доступный и привлекательный документ.
Многоуровневая информацияЗаголовки и подзаголовки — ваши друзья.
Разделите текст на соответствующие разделы и создайте понятный руководящий заголовок для каждого заголовка. Добавьте разделение везде, где текст предложения естественным образом меняет тему. Эти изменения необходимо задокументировать с заголовками для удобства читателя.
Оглавление представляет собой полную схему длинного документа, включая все заголовки и подзаголовки.
Белое пространствоБелое пространство радует глаз. Он выглядит гладким и современным и делает текст доступным.
Большие блоки текста или содержимого без пробелов делают документ загроможденным. Читатель оказывается перегружен информацией и может начать бегло просматривать.
Пустое пространство позволяет вам контролировать внимание читателя в рамках предложения.
Есть много способов добавить пробел в текстовый документ. Добавление дополнительных пробелов между абзацами или заголовками, настройка полей и даже изменение шрифта — полезные приемы. Еще одна очень ценная тактика:
Предложение из одного абзаца.
Одно предложение само по себе привлекает внимание читателя. Это явно важно, поскольку оно стоит особняком. Эту уловку форматирования следует использовать осторожно, чтобы выделить только самые важные элементы.
Списки и таблицыСписок и таблицы должны быть добавлены в ваше предложение, потому что:
- легко читаются
- они обеспечивают бросающееся в глаза изменение на странице текста
- они подчеркивают важность перечисленной или табличной информации.
Как показано выше, списки и таблицы повышают ценность вашего предложения. Есть много естественных мест, где можно использовать списки или таблицы. Список, представленный в одном предложении, и сравнительные данные лучше всего представлять в этих форматах.
Предложение :
Плата за нашу кампанию в Facebook включает дизайн рекламы, расходы на рекламу в Facebook и управление персоналом.
Список :
Стоимость нашей кампании в Facebook включает:
- рекламный дизайн
- Facebook Рекламные расходы
- Управление персоналом
За списком или таблицей может следовать повествовательный текст, чтобы предоставить читателю дополнительный контекст.
Когда ваш клиент получит ваше предложение, он должен сразу же открыть его. Документ должен выглядеть профессионально, но эффектно.
Визуальная привлекательность может быть добавлена за счет использования цвета, изображений, шрифтов и дизайна макета. Эти функции похожи на экипировку предложения. Они производят важное первое впечатление еще до того, как будет прочитано какое-либо слово.
Просмотрите перед отправкой
Тщательная проверка имеет решающее значение для успеха документа.Предложения должны быть ориентированы на аудиторию, точны, убедительны, конкурентоспособны, хорошо отформатированы и т. Д. Обзор выявляет проблемы или ошибки, которые могут либо проиграть ставку, либо вызвать дорогостоящие недоразумения в будущем в выигравшей.
Каждая компания имеет свой собственный процесс рассмотрения предложений. Они будут включать повторение следующих этапов обзора.
Обзор писателяРецензия автора должна гарантировать отсутствие ошибок в тексте.
Очевидно, он не должен содержать грамматических и орфографических ошибок.В этой проверке можно помочь с помощью инструментов проверки орфографии и грамматики в Microsoft Word или бесплатного онлайн-инструмента Grammarly.
Предлагаемое решение также должно быть точным. Трижды проверьте сроки, значения бюджета, количество материалов, почасовые оценки и другие особенности. Эта проверка гарантирует, что предлагаемое решение является ясным и правильным в отношении того, что вы можете предложить клиенту. Неправильное заявление может стоить вашей компании миллионы долларов.
Внутренняя проверкаВнутренняя проверка должна выполняться коллегой или руководителем.Эта проверка обеспечивает еще один аудит элементов обзора автора.
Кроме того, рецензент может по-новому взглянуть на документ и его способность убеждать. Эта удаленная проверка гарантирует, что предлагаемое решение и вспомогательные материалы понятны и привлекательны.
В целом, предложение должно содержать четкий и убедительный запрос на ведение бизнеса. Иногда эту основную задачу можно скрыть, когда автор предложения находится слишком близко к документу. Внутренняя проверка обеспечивает очевидность коммерческой идеи.
Отзыв клиентаЭтап проверки клиента может применяться в зависимости от желания клиента. Некоторые клиенты могут захотеть просмотреть первоначальную версию и, выбрав одного или нескольких лучших кандидатов, запросить исправления к предложению. Когда их комментарии будут приняты и учтены, можно подписать окончательную версию предложения.
Отзывы клиентов — это идеальный вариант, так как они позволяют напрямую понять их потребности. Этот обзор помогает писателю лучше понять аудиторию, что приносит пользу его нынешней и будущей работе.
Советы по подаче предложений
После завершения процесса проверки предложение должно быть отправлено клиенту. Это может показаться легким последним шагом, но к нему нельзя относиться легкомысленно.
Подробности отправки отзываКаждый RFP и большинство клиентов имеют определенный или предпочтительный процесс подачи. Убедитесь, что ваш документ предоставлен клиенту именно на этих условиях. Эти сведения могут варьироваться от ссылки на загрузку документа в Интернете до указаний по количеству бумажных копий и форматирования самого документа.
Эти данные предоставлены, чтобы клиент мог легко справиться с большим объемом документов. Они также подчеркивают внимание вашей компании к деталям.
Например, клиент, заботящийся об окружающей среде, может потребовать, чтобы все бумажные предложения были напечатаны на двух сторонах. Эта просьба может показаться простой. Тем не менее, если его пропустить, одностороннее предложение является явным признаком игнорирования инструкций.
Совершенное предложение может потерять контракт, если подано неправильно. Еще раз проверьте, соблюдаются ли все требования и процессы подачи.
Пересылка по электронной почте или письмуСопроводительное письмо — приятный штрих как для онлайн, так и для офлайн-заявок. Это может быть текст электронного письма с подачей заявки или верхний лист в отправленной по почте или представленной бумажной копии предложения.
Это письмо, хотя и краткое, должно быть хорошо написано. Используя принципы делового письма, он представляет документ с предложением. Он должен включать любые ключевые имена или коды, связанные с предложением для целей сортировки. Он также создает пространство для обозначения следующего действия.Также необходимо предоставить контактную информацию компании для быстрой справки.
Последующие действия клиентаОтношения с клиентами — важная часть каждого бизнеса. Документ представляет ценность, которую приносит ваша компания. Но они ведут дела с людьми, а не с документами.
Последующие действия с клиентом после подачи предложения. Отношения с каждым клиентом определяют сроки и глубину расследования. Некоторые клиенты могут ожидать, что позвонят, чтобы изучить детали предложения и обсудить работу.Другие клиенты, особенно государственные учреждения, могут оговорить в RFP, что дальнейшие действия не разрешены.
Соответствующие последующие действия — это последний шаг в разработке заявки.
Заключение
Выигрышное бизнес-предложение — это ваша возможность продемонстрировать навыки своего бизнеса и уникальную стратегию удовлетворения потребностей клиента.