пример написания и образец заполнения

Содержание

• Структура отзыва на курсовую работу
• Требования к оформлению отзыва и шаблон
• Примеры отзывов на курсовую работу

Одно из важных требований при решении о допуске студента к защите — отзыв на курсовую работу. Его может написать как научный руководитель, так и другой преподаватель с этой же кафедры. Но по факту студент сам пишет отзыв на свое исследование, поскольку у профессоров не всегда хватает времени на детальное изучение готовых материалов.

В последующем также придется составлять такую рецензию и на дипломную работу. Поэтому уже на этапе курсовых проектов стоит внимательно отнестись к написанию такого текста.

Структура отзыва на курсовую работу

Составление отзыва предполагает следование определенной структуре. В числе обязательных моментов мнение педагога об актуальности темы, общая характеристика исследования с указанием достоинств и недостатков. В заключении указываются позиция преподавателя относительно оценки и рекомендации на будущее.

Актуальность выбранной темы

Здесь достаточно 3–4 предложений, взятых из введения. Однако стоит их перефразировать так, чтобы не потерять общий смысл.

Краткая характеристика содержания работы

Купить курсовую

Важно четко сформулировать концепцию научных изысканий, главную мысль всего проекта. Следует указать на структуру исследования, упомянув об источниках, количестве глав и приложений. С учетом поставленных целей и задач нужно дать оценку результатам.

Положительные стороны курсовой работы

Не стоит излишне хвалить ваш проект, поскольку это повлечет за собой различные вопросы от аттестационной комиссии. Уместно описать ваш личный вклад, возможную практическую и теоретическую ценность.

Анализ недостатков работы

Как правило, эта часть отзыва вызывает наибольшие затруднения у студентов.

Ведь искать недочеты в своей курсовой непросто. Здесь также важно не переусердствовать с указанием минусов. Можно ограничиться малым количеством источников по теме, некоторой погрешностью в расчетах, опечатками и отклонением от стиля повествования.  

Вывод о соответствии работы требованиям

Здесь следует упомянуть о соблюдении всех ГОСТов при написании и оформлении, использовании авторитетной учебно методической литературы и источников, самостоятельных выводах на их основе. Также следует указать на достаточный теоретический уровень подготовки.

Требования к оформлению отзыва и шаблон

Отзыв пишется на отдельном бланке. Его форма не утверждена ГОСТом, поэтому каждый вуз самостоятельно регламентирует правила оформления. Оформление стандартно:

• полное название учебного заведения,

• личные данные автора и руководителя курсового проекта,

• шрифт Times New Roman,

• кегль – 14 пунктов, полуторный межстрочный интервал.

Ниже представлен образец, что упростит понимание такой работы.

Примеры отзывов на курсовую работу

Если вы уже ознакомились с теоретической частью по написанию отзыва, но все равно вопросы еще остались, следующий заполненный пример позволит составить ясное представление о том, что все-таки представляет собой отзыв о курсовой работе.

№ 1

Курсовая работа Кузнецова Андрея Петровича посвящена анализу и изучению системы «город-пригород» и их функциональным связям.

Актуальность темы обусловлена социальными и экономическими переменами в системе «человек — производство». Предметом изучения стала компактная и функциональная застройка в большом городе.
Курсовая работа Кузнецова Андрея Петровича структурно состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка источников, двух приложений. 
Во введении автором чётко прописывается цель и задачи, а также объект и предмет исследования. Здесь же определены методика и методология. 
Все главы последовательно раскрывают проблематику, описывают историю пригородных зон в различные периоды, рассматривают связи между городом и пригородом.

Особый интерес вызывают следующие выводы автора: 
1. Разработка в пределах пригородной зоны туристических маршрутов выходного дня.
2. Сравнительный анализ производственной функции пригорода в 90-е и 2000-е годы. 

Теоретические источники соответствуют теме курсовой работы.

Недостатки: неверное оформление электронных источников, некачественный материал в приложениях.

В целом проект Кузнецова Андрея Петровича отвечает всем имеющимся требованиям и может быть допущена к защите, заслуживая положительной оценки.  

№ 2

Темой курсовой работы Игнатовой Марии Александровны стало изучение норм современного русского языка в современных СМИ.

Языковая норма — это часть культуры нации, поэтому ее разработка имеет важное социальное значение, ее необходимо соблюдать и беречь. Этим и обусловлена актуальность данной темы.

Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных литературных источников и приложения. В работе четко поставлены цели и задачи, раскрыто понятие и сущность норм языка. Также описаны особенности употребления этих норм в  журнальных СМИ.

В курсовом проекте хорошо изложен теоретический материал и тщательно проработана практическая часть.

Существенных недостатков не выявлено, однако стоит отметить ошибки в оформлении списка литературы и не до конца продуманное оформление таблиц.

В целом, исследование студентки Игнатовой Марии Александровны отвечает предъявленным требованиям и может быть рекомендована к защите.

Оценена на «хорошо».

как работодателю реагировать на плохие отзывы сотрудников о компании

Dream Job — портал, на котором:

• сотрудники оставляют отзывы о текущем и бывшем работодателе;
• работодатели получают и анализируют обратную связь от персонала, управляют своей репутацией;
• соискатели читают отзывы о компаниях, готовятся к собеседованиям, изучают рынок зарплат.

На Dream Job уже почти 200 000 отзывов о более чем 15 000 компаний. Сервис придерживается строгих правил модерации, и каждый оставленный отзыв проверяется вручную.

Работодатели, в свою очередь, стремятся достойно выглядеть на рынке занятости. Ведь это шанс заинтересовать квалифицированных специалистов и перспективных новичков. Картину портят плохие отзывы. Они кажутся работодателям необъективными, недостоверными да и попросту несправедливыми.

На самом деле негативные оценки — не приговор, а инструмент. Ими можно и нужно управлять на пользу HR-бренда компании.

Если в интернете можно найти только позитивные отклики о компании, это подозрительно. Скорее всего, это результат рекламной кампании, выстроенной самим работодателем. Никто не может быть идеальным и нравиться всем без исключения. Плохие отзывы доказывают, что компания существует и активно работает, в ней есть персонал.

Более того, многие соискатели (как и покупатели) целенаправленно ищут именно плохие отзывы. Они анализируют их, отделяя субъективную оценку от объективной и составляют свое мнение о работодателе. По данным исследования университетов Аликанте и Суррея, люди воспринимают крайние оценки (положительные или отрицательные) как более полезные.

Некоторые ученые даже называют конкретные цифры: 15–20% отзывов должны быть негативными.

На Dream Job используется специально разработанная система оценки компаний, учитывающая сразу несколько аспектов:

• условия труда,
• карьерные возможности,
• уровень дохода,
• льготы и многое другое.

Оценка от 3 и выше считается положительной.

Итак, вы залогинились на сайте dreamjob.ru, используя свой логин и пароль от hh.ru, увидели там негативные отзывы. Рассказываем, откуда берется критика и как на нее реагировать.

Причин, по которым сотрудники оставляют о работодателе плохие отзывы, много. Это могут быть:

• Реальные проблемы в компании с управлением персоналом, постоянные или временные. Это самые полезные отзывы, так как они позволяют работодателю заметить проблему и устранить ее.
• Недопонимание ситуации. Такие отзывы работодатели обычно получают из-за недоработок рекрутеров, не рассказавших соискателю о жизни в компании и особенностях конкретной вакансии. Они не сопоставили запросы кандидата на должность с возможностями работодателя.
• «Не сошлись характерами» с руководителем или коллегой. Этот вид отзывов легко отличить: без труда можно идентифицировать участников конфликта. Возможно, истинная причина вовсе не в «плохом» начальнике, а в том, что в компании нет системы адаптации новых сотрудников или она плохо работает.
• Личные особенности человека, оставившего отзыв. Для многих возможность безнаказанно писать в интернете — своеобразная игра и способ самовыражения. Такие отзывы обычно полностью негативные, эмоциональные.

Самое главное в стратегии работы с отзывами — работать с ними, использовать для продвижения компании. Нельзя игнорировать отзывы, оставлять их без ответа и последующего анализа внутри компании. Со стороны это будет выглядеть как «правда глаза ест». Другие соискатели, прочитав негативный отзыв без ответа, будут уверены, что он правдив.

Игнорировать отзывы можно только если работодатель больше не планирует вести деятельность или вообще не заинтересован в хороших работниках.

Соискатели и клиенты читают не только сами отзывы, но и ответы на них. Как подсчитали эксперты российского Института общественного мнения, 63% пользователей обращают внимание на работу компании с негативными отзывами и делают выводы.

Ответы на отзывы, особенно на негативные, — ювелирная работа. Сотрудники, которым доверено отвечать от лица работодателя, должны понимать свою ответственность.

★ Благодарите за обратную связь. Действительно, не будь плохого отзыва, проблема в компании могла бы быть незамеченной еще какое-то время. Критика помогает развиваться и становиться лучше.

★ Не затягивайте с ответами. Чем быстрее вы ответите, тем лучше. Но постарайтесь не писать сгоряча: высок риск, что ответ получится двусмысленным или эмоциональным.

★ Старайтесь отвечать на все отзывы, в том числе на нейтральные и положительные.

★ Оптимальный стиль для отзывов — корректный деловой. Не будьте многословны. Вежливость и грамотность обязательны. Не забывайте о подписи в конце сообщения.

★ Иногда уместно проявить чувство юмора, например, в ответ на такой же отзыв. Или, напротив, с помощью юмора снизить накал ситуации и обосновать абсурдность негативного отзыва.

★ Отвечайте по делу, акцентируя внимание на успехах, а не недоработках. Если вам пишут о проблеме, надо рассказать, что уже сделано для ее решения.

★ Избегайте общих слов, ответ должен быть максимально конкретным. Если необходимо, приведите положения соответствующих нормативных документов.

★ Не переводите диалог из открытого интернет-пространства в корпоративную почту. Так вы, возможно, решите конкретную проблему, но не покажете другим соискателям, что она решена. Неудачный пример:

★ Привлекайте к составлению ответов специалистов, компетентных в ситуации. Они помогут понять, что кроется за негативом на самом деле.

— Использовать повторяющиеся шаблоны для ответов. Они вызывают ощущение отписки, стандартного ответа, за которым нет реального желания работать лучше и учитывать мнение сотрудников о работодателе.— Поддаваться на провокации и отвечать эмоцией на эмоцию. Отзывы о работодателе не разговор в дружеской компании, по ответу судят о всей компании.— Постоянно извиняться, даже не разобравшись в ситуации. Так вы подчеркнете свою некомпетентность и желание любой ценой получить хорошие отклики. — Переходить на личности, пытаясь поставить автора отзыва на место или оскорбить его. И конечно, ни в коем случае не пишите о личных или деловых качествах автора, если вы его знаете.

Работа с негативными отзывами — только часть работы над брендом работодателя. Теперь, когда вы научились правильно отвечать на критику, включайте отображение отзывов с Dream Job на hh.ru. Это отличная возможность показать соискателям, что вы заинтересованы в конструктивных отзывах и учитываете мнение работников.

Включить отображение отзывов на hh.ru

↩ К другим статьям

Образец заявления на отзыв из отпуска 2022

Отзыв из отпуска по производственной необходимости — это требование руководства прервать отдых для решения проблем компании. В отношении отдельных работников подобные просьбы запрещены, но если человека разрешено вызвать, надо оформить это по всем правилам.

Содержание

Скачать образец заявления на отзыв из отпуска

Скачать образец согласия на отзыв из отпуска по производственной необходимости

Скачать образец приказа об отзыве из отпуска

Как оформить

Все работники должны периодически отдыхать. Но по уважительной причине (производственной необходимости) работодатель вправе прервать отдых подчиненного. К уважительным относят только очень серьезные обстоятельства, к примеру, чтобы устранить последствия аварии или стихийного бедствия, либо заменить сотрудника, временно выполняющего обязанности отдыхающего, но внезапно попавшего в больницу.

Оформить вызов из отпуска по производственной необходимости разрешается в виде уведомления (сообщения) в свободной форме.

Общество с ограниченной ответственностью «Пион» (ООО «Пион») Менеджеру по работе с клиентами Жуковой Д.В. Сообщение от 23.04.2020 № 1 В связи с производственной необходимостью и болезнью менеджера по работе с клиентами Сидоровой О. Г. просим Вас дать согласие на отзыв из ежегодного оплачиваемого отпуска с 24 апреля 2020 года. В соответствии со ст. 125 Трудового кодекса Российской Федерации, неиспользованная в связи с отзывом часть отпуска будет предоставлена Вам в любое удобное для Вас время в текущем рабочем году либо может быть присоединена к отпуску за следующий рабочий год по Вашему желанию. Генеральный директор ООО «Пион» Воронов Воронов А.В.

Из ст. 125 ТК РФ следует, что вызвать работника по производственной необходимости разрешено только с его согласия. И если человек не может или не хочет выходить на работу раньше положенного времени, заставить его нельзя.

Кроме того, категорически запрещается прерывать отдых следующих лиц (даже если возникла производственная необходимость):

• несовершеннолетних;
• беременных сотрудниц;
• трудящихся на вредном и(или) опасном производстве;
• совмещающих работу и учебу (в случае дополнительного учебного отпуска).

Достаточно часто сотрудники поддаются на уговоры директора и соглашаются. В этом случае нанимателю следует получить согласие сотрудника на прерывание отдыха по производственной необходимости. Согласие выйти на работу работник составляет в произвольной форме, к примеру, так:

Генеральному директору ООО «Пион» Воронову А.В. от менеджера по работе с клиентами Жуковой Д.В. Согласие на отзыв из отпуска Я, менеджер по работе с клиентами Жукова Дарья Васильевна, согласна на отзыв меня из ежегодного оплачиваемого отпуска с 24.04.2020. Неиспользованную часть в количестве 22 дней прошу предоставить мне с 01.06.2020 по 22.06.2020. 23 апреля 2020 г. Жукова Жукова Д.В.

Что делать с оставшимися днями

Неиспользованную часть каникул работник, согласившийся выйти преждевременно, впоследствии получит:

• в течение текущего рабочего года в любое удобное для него время;
• вместе с днями, положенными за следующий рабочий год (ст. 125 ТК РФ).

Приказ

Заручившись согласием работника, работодатель издает приказ. В нем указывает:

• причину отзыва;
• дату выхода сотрудника на работу;
• период, когда работнику предоставят неиспользованные дни (если это уже известно).

С распоряжением трудящегося знакомят под подпись.

Общество с ограниченной ответственностью «Пион» (ООО «Пион») ПРИКАЗ № 1 «23» апреля 2020 г. Санкт-Петербург об отзыве работника из ежегодного оплачиваемого отпуска В связи с производственной необходимостью (нетрудоспособностью менеджера по работе с клиентами Сидоровой О.Г.) и в соответствии со ст. 125 Трудового кодекса Российской Федерации, ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Отозвать из ежегодного оплачиваемого отпуска менеджера по работе с клиентами Жукову Дарью Васильевну (предоставленного ей с 18.04.2020 по 15.05.2020) и считать ее приступившей к работе с 24.04.2020. 2. Неиспользованную в связи с этим часть ежегодного оплачиваемого отпуска предоставить Жуковой Дарье Васильевне с 01.06.2020 по 22.06.2020. 3. Бухгалтеру Смирной Валентине Федоровне произвести перерасчет выплаченных отпускных. 4. Начальнику отдела кадров Иванову Ивану Ивановичу внести изменения в график отпусков ООО «Пион» за 2020 год. 5. Ознакомить менеджера по работе с клиентами Жукову Дарью Васильевну с настоящим приказом под подпись. 6. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой. Основание: служебная записка начальника отдела по работе с клиентами Маркова Константина Васильевича от 23.04.2020 № 1; уведомление об отзыве из отпуска менеджера по работе с клиентами Жуковой Дарьи Васильевны от 23.04. 2020 № 1; заявление менеджера по работе с клиентами Жуковой Дарьи Васильевны о согласии прервать отпуск от 23.04.2020. Генеральный директор Воронов А.В. Воронов С приказом ознакомлена Менеджер по работе с клиентами Жукова Д.В. Жукова 23.04.2020

Как внести изменения в график отпусков

Когда приказ на отзыв работника из отпуска по производственной необходимости подписан, вносят изменения в график. Для этого в строке, касающейся нужного работника:

• в графе № 10 «Примечание» отмечают, что определенное количество дней переносится на другое время;
• в графе № 8 «Основание (документ)» вписывают реквизиты приказа об отзыве;
• в графу № 9 «Дата предполагаемого отпуска» вносят даты, на которые переносится неиспользованная часть каникул.

Дни нахождения на каникулах в табеле учета рабочего времени отмечаются буквенным кодом «ОТ» или цифровым кодом «09». А дни, когда сотрудник вернулся на работу после отзыва по производственной необходимости, — буквенным кодом «Я» или цифровым кодом «01».

Факт отзыва фиксируют в личной карточке работника — форме № Т-2 (утв. постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 № 1). В графу 4 раздела VIII карточки вписывается количество дней, которые сотрудник фактически отдыхал. В графе 7 «Основание» указывают реквизиты обоих приказов.

Перерасчет отпускных

При отзыве по производственной необходимости сотрудник какую-то часть каникул не отгуляет. Но отпускные ему начислили за все дни предполагаемого отдыха в соответствии с графиком, а выплатили еще до его начала — не позднее чем за 3 дня, как того требует трудовое законодательство (ст. 136 ТК РФ).

В этой ситуации не избежать перерасчета отпускных, несмотря на то, что сделать это непросто. Бухгалтер берет средний заработок, из которого начислены первоначальные отпускные, умножает его на количество неиспользованных дней и полученную сумму удерживает с работника (допускается только с согласия человека). Либо оформляет ее как аванс в счет будущей заработной платы.

Учтите, что отзыв из отпуска без перерасчета отпускных недопустим. При предоставлении неиспользованной части каникул рассчитывать отпускные придется уже из другого расчетного периода (ст. 139 ТК РФ), суммы получатся разные. Если перерасчет не сделать, сотрудник получит меньше денег. Не исключено, что это станет основанием для жалобы на работодателя.

Шаблон Ежеквартального отчета об успехах наших клиентов (QBR)

Что такое QBR?

Ежеквартальный бизнес-обзор, или QBR, – это ежеквартальная встреча с вашим клиентом или партнером для оценки влияния и улучшений вашего продукта или услуги на бизнес клиента. Встречи QBR чаще всего проводятся менеджерами по работе с клиентами и являются важной частью роли группы по работе с клиентами в удовлетворении и удержании клиентов.

Для поддержки нашей собственной программы адаптации и обучения Skilljar инициирует ежеквартальные бизнес-обзоры организаций, демонстрирующих значительные возможности масштабирования своих программ обеспечения успеха клиентов.

Эти 60-минутные занятия дают нам возможность углубить наши отношения с нашими клиентами, поделиться информацией о контрольных показателях и передовом опыте, а также дополнительно настроить клиентов на успех путем сопоставления решений Skilljar с их уникальными бизнес-целями.

В этом сообщении будут подробно описаны типичные цели и повестка дня встречи QBR, а также предоставлен шаблон для использования в следующем разговоре QBR.

Каковы цели QBR?

При разработке процесса QBR важно учитывать желаемые цели для вашего клиента. Хотя у вас может возникнуть соблазн рассказать о предстоящих планах вашей компании или улучшениях функций, QBR не является коммерческим предложением. Сделайте все о своем клиенте и их успехов.

Разбейте разговор на два набора целей: целей клиентов и ваших целей как CSM . Подумайте об уникальной информации, которую вы можете предоставить, чтобы помочь вашим клиентам и партнерам стратегически улучшить свой бизнес. Как CSM, подумайте о ключевых целях, которые вам необходимо понять, чтобы продолжать внутреннюю защиту бизнес-целей вашего клиента.

Каковы преимущества проведения QBR?

QBR — это прекрасная возможность найти общий язык с вашими клиентами и построить прочные отношения. Вот несколько преимуществ бесед QBR: 

1. Создайте прочную основу

Относитесь к отношениям с клиентами как к партнерству, чтобы создать прочную основу для успеха

2. Укрепляйте доверие 

Планирование ежеквартальных совещаний по обзору бизнеса говорит вашим клиентам, что вы серьезно относитесь к их рентабельности инвестиций , и будем работать вместе, чтобы довести дело до конца

3. Поддерживать здоровье клиентов

QBR обеспечивают открытый диалог, чтобы обсудить, как вы можете продолжать поддерживать цели своих клиентов 

4. Докажите окупаемость инвестиций

Если вы хотите обновить свой план LMS и доказать его ценность, верните результаты QBR руководителям высшего звена, принимающим решения 

5.

Обеспечьте согласованность

Используйте это время, чтобы убедиться, что вы согласны с целями их программы 

Определение повестки дня QBR

Типичная повестка дня QBR может состоять из следующих пунктов: 

• Просмотрите исторические показатели и результаты, чтобы выявить области возможностей
• Стратегическое планирование будущих действий или роста 
• Используйте новые функции, предлагаемые на платформе вашего продукта или услуги, чтобы расширить внедрение и помочь клиенту достичь своих целей
• Изучите лучшие практики, которыми поделились ваши менеджеры по работе с клиентами

• Понимание основных целей ваших клиентов на предстоящий квартал и год
• Убедитесь, что ваши клиенты достигают своих бизнес-целей
• Повысьте рентабельность инвестиций вашей компании с помощью отчетности и аналитики
• Предварительный просмотр будущего продукта 
• Делитесь советами и стратегиями обучения 

 

Что нужно подготовить для QBR

Несмотря на то, что особенности будут различаться от клиента к клиенту, встреча QBR должна включать обзор учетной записи клиента, в том числе: 

• Ранее обсуждавшиеся инициативы
• Обсуждение любых препятствий и вызовов
• Используемые функции
• Показатели обучения для поиска возможностей роста
• Заметные победы

 

Возможные вопросы QBR 

Справедливо предположить, что у ваших клиентов будет подготовлен собственный набор вопросов. Рассмотрите любые вопросы, которые они задали на последнем QBR, и вопросы, которые они могут задать в качестве дополнения к вашим тезисам, и позвольте в конце задать общие вопросы и ответы.

Вот несколько примеров распространенных вопросов, которые Skilljar CSM задают во время типичного QBR: 

• Чем мы лучше других?
• Какие показатели можно использовать для определения работоспособности нашей программы обучения?
• Как лучше всего использовать функцию x ?
• Какие будущие функции могут помочь нашей компании развиваться?
• Получу ли я сегодня копию нашей презентации?

Что входит в шаблон QBR?

Шаблон QBR может включать следующие разделы: 

• Согласование программы
• Вехи и цели программы
• Показатели
• Обзор обновлений функций и продуктов
• Обзор дорожной карты

Давайте рассмотрим каждую из этих категорий более подробно, в том числе примеры фактических слайдов QBR, которые мы используем в Skilljar.

Согласование программы

Было бы наивно полагать, что цели вашего клиента в отношении вашего продукта всегда одинаковы. По мере того, как их бизнес-цели меняются с течением времени, меняется и ваш разговор. Начните встречу QBR с обсуждения пересмотра и согласования (или повторного согласования) этих целей.

В Skilljar мы проверяем такие вещи, как: 

• Объем учетной записи клиента с помощью Skilljar
• Последние проблемы, которые необходимо решить с помощью обучения клиентов
• Цели и показатели успеха, которые они отслеживают
• Функции и интеграции, которые они используют 

 

После изучения вышеперечисленных тем перейдите к той конкретной образовательной программе, над которой работает ваш клиент в данный момент. Вот пример слайдов, которые мы используем для обзора программы наших клиентов.

Вехи и цели программы

Как упоминалось ранее, QBR — это все, что нужно для поддержки побед и прогресса ваших клиентов. Используйте часть своей встречи, чтобы отметить их прошлые победы и помочь им определить возможности для улучшения их программы обучения внешних клиентов.

Пример слайда ниже показывает, как мы организуем наши разговоры вокруг вех. Это также предоставляет вашему клиенту моментальный снимок их выигрышей и организовано таким образом, что это легко усваивается.

 

Это также подходящее время для мозгового штурма будущих вех. Спросите своего клиента, чего он хочет достичь с помощью своей программы обучения клиентов в будущем. Расскажите им о своих передовых методах и рекомендациях для достижения этих целей.

Метрики

Многие компании связывают образовательные метрики с бизнес-результатами, и эти метрики часто используются для обоснования необходимости соблюдения контракта с LMS. Имея это в виду, найдите время во время обсуждения, чтобы просмотреть ключевые показатели QBR, которые связаны с конкретными целями общей учебной деятельности вашего клиента.

Это позволит клиентам быть в курсе своих бизнес-целей и при необходимости скорректировать их. В зависимости от структуры вашего бизнеса и варианта использования клиента метрики для проверки могут включать: 

• Количество регистраций на курсы
• Количество пройденных курсов
• Время сеанса
• Уровень прохождения курса

 

И показатели вовлеченности, например: 

• Количество просмотров уроков на курс
• Количество окончивших курс
• Последняя активность день за месяцем

 

Эти показатели QBR позволяют вашим клиентам определить, какой учебный контент работает хорошо, а какой можно улучшить. В приведенном выше примере клиент Skilljar был рад увидеть, что один из его учебных курсов был просмотрен более 1000 раз!

Не указывайте метрики только для того, чтобы поставить галочку. Используйте это время, чтобы начать содержательный разговор о том, что эти показатели означают для вашего клиента, и какие действия вы могли бы предпринять на основе этих результатов. Посмотрите приведенный ниже пример того, как вы можете начать эти разговоры с разделов «наблюдения» и «рассмотрения».

С помощью этих более глубоких слайдов QBR мы снова пытаемся предоставить больше пользы, чем просто сообщать цифры. Вместо этого мы стремимся начать разговор о том, что эти показатели означают для наших клиентов и какие действия мы можем предпринять на основе этих результатов. Мы начинаем эти разговоры с разделов «наблюдения» и «рассмотрения» на этом слайде.

Обзор функций

После завершения уборки пришло время заглянуть под капот. Просмотрите учебный портал вашего клиента и дайте рекомендации по улучшению пользовательского опыта. Дайте простые советы о том, как использовать функции вашего продукта. Сосредоточьтесь на том, как клиент может внедрить изменения, чтобы улучшить принятие продукта и вовлеченность учащихся.

Эту часть беседы можно использовать для обсуждения последних запусков функций. Хотя вы можете информировать клиентов о новых функциях на своем веб-сайте, в электронной почте или в блоге, мы все заняты, и объявление может легко потеряться.

Внесение новых функций в сеанс QBR дает CSM возможность помочь организациям понять, как они могут использовать конкретную функцию, и полностью реализовать ее потенциальную ценность. Если это уместно, вы также можете углубиться в функции, которые ваш клиент может найти особенно полезным.

В приведенном ниже примере выделен каталог учебных курсов в Skilljar. Это отличный пример функции, которую мы оптимизировали для этого клиента.

Изначально эта организация предлагала своим клиентам только один учебный курс, поэтому каталог курсов не требовался. Но по мере того, как организация запускала больше курсов и создавала каталог курсов, наши сеансы QBR давали возможность обсудить, как они могут лучше управлять вовлеченностью в курс. Например, мы обсуждали пометку учебных курсов атрибутами и добавление более конкретного текста заголовка.

Позже в этом сеансе QBR мы рассмотрим последние запуски функций. В то время как мы сообщаем о запуске наших продуктов в информационных бюллетенях и в блогах, обсуждение их на сеансе QBR дает нам возможность помочь организациям понять, как они могут использовать конкретную функцию.

При необходимости мы также подробно расскажем о функциях, которые наши клиенты могут найти особенно полезными.

Обзор дорожной карты

Во время последней части QBR коснитесь дорожной карты продукта. Предоставление клиенту беглого взгляда на предстоящие запуски функций — это способ привлечь их внимание и открыть диалог о любых дополнительных функциях, которые они хотели бы видеть. Вы даже можете передать их отзыв команде разработчиков, чтобы использовать их в разработке новых функций!

Предварительный просмотр дорожной карты продукта — это не просто игра «покажи и расскажи». Используйте его как стратегический способ вернуться к предстоящим целям и задачам клиента, а также к тому, как обучение вписывается в его общую карту успеха клиента.

В конце звонка QBR оставьте достаточно времени для вопросов и уточнения следующих шагов. Отправьте клиенту обновленную презентацию QBR по электронной почте после звонка.

 

Заключение

Мы обнаружили, что эта программа QBR, состоящая из метрик, обзора функций и обзора плана, хорошо работает, чтобы предоставить нашим клиентам полезную информацию и лучшие практики.

После QBR ваш клиент или партнер должен чувствовать себя готовым внести любые выявленные изменения для повышения производительности и/или понять следующие шаги, чтобы получить одобрение будущих изменений в стратегии.

Вы должны записывать все последующие шаги, чтобы вы или ваши коллеги могли легко отслеживать и продолжать оказывать поддержку.

Вы хотите увеличить успех клиентов в своей организации? Запланируйте демонстрацию, чтобы узнать больше о программах адаптации и обучения клиентов Skilljar 

 

Примечание редактора: Эта статья была первоначально опубликована в 2015 г. и обновлена ​​в 2022 г.

Узнайте, как разработать экономическое обоснование для обучения клиентов вашей организации.

Загрузить сейчас

Бесплатные шаблоны QBR и бизнес-обзоров

Такие компании, как Google и Intel, используют форму планирования целей и процесса бизнес-лидерства для определения OKR, целей и ключевых результатов, которые стимулируют внутреннюю производительность, строят отношения с клиентами и обеспечивают рост. 9Ежеквартальный обзор бизнеса 0267 Встреча (QBR) — это платформа для обсуждения и установления OKR, а также измерения и оценки эффективности в соответствии с общей миссией и ценностями компании. В этой статье представлен обзор встреч QBR, в том числе экспертное планирование обзора бизнеса и методы презентации. Вы найдете множество бесплатных шаблонов QBR, чтобы тратить меньше времени на подготовку презентаций и больше времени на управление своим бизнесом.
 

Контрольный список для подготовки к встрече QBR с клиентами

Используйте этот контрольный список, чтобы помочь вам подготовить презентацию встречи QBR, которая привлечет внимание ваших клиентов и продемонстрирует ваше стремление уважать их драгоценное время.

 

‌ Загрузить контрольный список для подготовки к встрече QBR с клиентами

Шаблон QBR для поставщиков

 

Встречи QBR предоставляют поставщикам и клиентам место и время для построения стратегических отношений, выгодных обеим сторонам. Используйте этот шаблон QBR для поставщиков, чтобы измерить количественную ценность, которую ваши поставщики управляемых услуг и партнеры-поставщики предлагают вашему бизнесу. Если вы являетесь поставщиком, используйте этот шаблон в своем следующем QBR, чтобы взять на себя активную роль ценного делового партнера, установив рентабельность инвестиций вашего клиента.

‌ Скачать шаблон Excel
Try Smartshiep Template ‌

Годовой шаблон бизнес -обзора

Используйте этот годовой шаблон. . Этот шаблон разработан как формальная презентация для обсуждения ключевых бизнес-целей и результатов. Настройте обрисованные слайды, чтобы представить краткий и эффективный обзор прошлых результатов и сформулировать будущие цели на год вперед.

‌ Загрузить шаблон ежегодного бизнес-обзора – PowerPoint

Шаблон QBR для малого бизнеса

Ведение малого бизнеса требует оптимизации времени и денег — этот шаблон позволяет вашим поставщикам соответствовать тем же стандартам. Используйте эту форму для систематизации информации о продуктах и ​​услугах, предоставляемых вашими основными поставщиками. Также используйте его для проведения важных ежеквартальных контрольных собраний, чтобы оценить отношения на основе результатов.

Скачать шаблон QBR для малого бизнеса

Excel | Word

Шаблон QBR для руководителей

 

Используйте эту настраиваемую презентацию QBR для руководства. Он предназначен для предоставления наиболее важной информации заранее и обобщения целей и ключевых результатов для занятых руководителей с плотным графиком. Этот шаблон идеально подходит для удаленных онлайн-совещаний с использованием программного обеспечения для видеоконференций. Это также идеально подходит для менее чем пленной аудитории.

‌ Загрузить шаблон Executive QBR – PowerPoint

Шаблон продаж QBR

 

Специалистам по продажам необходим эффективный процесс бизнес-планирования QBR для достижения квартальных целей по продажам и измерения результатов усилий их отдела продаж. Поделитесь этим настраиваемым планом слайдов QBR со своей командой, чтобы повысить производительность и установить ответственность. Они могут легко изменить каждый слайд, чтобы представить важную информацию о своем рынке или клиентах и ​​спланировать следующие шаги, которые будут рассмотрены на следующем собрании QBR. Настройте слайды и создайте QBR-презентацию для своих клиентов.

‌ Загрузить шаблон QBR для продаж – PowerPoint

Что такое собрание QBR?

Цель встречи QBR – сообщить о целях, связанных с бизнесом, определить OKR для измерения успеха и наладить отношения с клиентами или сотрудниками. Встреча наиболее эффективна, когда проводится лицом к лицу, но технологии, рост глобального бизнеса и увеличение географически распределенных команд делают дистанционные встречи QBR популярным вариантом.

Внутренние встречи QBR проводятся на всех уровнях, от высшего руководства до продуктовых команд. Как инструмент внешней коммуникации, встреча QBR дает менеджерам по работе с клиентами (или соответствующим специалистам по продажам и маркетингу, использующим стратегическое управление клиентами) возможность обсудить ключевые показатели эффективности и окупаемость инвестиций (ROI), подписать контракты на продажу или обсудить соглашения о продлении обслуживания с клиентами. .

Что включить в QBR продаж

Определение бизнес-целей и использование ключевых клиентов для определения желаемых результатов ваших усилий — это только начало эффективного планирования QBR. Не поддавайтесь искушению думать в вакууме при создании презентации. Учитывайте клиента. Не относитесь к собранию QBR как к любому другому звонку по продажам, сосредотачиваясь на жалобах, анализируя прошлые результаты и т. д. Вместо этого составьте повестку дня, ориентированную на клиента, и поделитесь ею с ними до встречи.

Программа ежеквартального анализа продаж может включать следующие темы:

• Статус невыполненных дел с предыдущего собрания

• Обзор целей программы

• Результаты производительности и улучшения

• Новости и обновления продуктов и услуг

• Будущие возможности для бизнеса

• Предметы с последней встречи

• Показатели программы продаж и маркетинга

• Обзор системы показателей (Customer Health Index или Net Promoter Score)

• Проверка заявки на поддержку и проверка метрик решения

• Сравнительный анализ

• Обзор службы поддержки клиентов

• Адаптация и обучение

• План развития продукта и разработка функций

• Продление лицензий и контракты на обслуживание

• Резюме встречи и обязательств

• Планирование следующего QBR

Руководство по эффективным встречам с клиентами QBR

 

Нэнси Дуарте – руководитель Duarte, Inc.  – компании, которая помогает «писать, разрабатывать и создавать новаторские истории и визуальные презентации на все случаи жизни». Следующие советы были вдохновлены опытом Дуарте и рекомендациями из ее книги 9.0267 Руководство Harvard Business Review по убедительным презентациям . Используйте их, чтобы спланировать и представить вашему клиенту привлекательную презентацию на следующей встрече QBR.

• Аудитория превыше амбиций : Дуарте отмечает, что власть принадлежит вашей аудитории, а не вам. Не обращайте внимания на свои амбиции в отношении встречи и подготовьте презентацию, учитывающую присутствующих, их ценное и ограниченное время, а также то, что нужно каждому отдельному клиенту от встречи QBR. Дуарте рекомендует преподнести своим клиентам подарок в виде уникального понимания или информации, предоставить им новые навыки или образ мышления для достижения их бизнес-целей, а также искать возможности найти решение, если есть проблема с их продуктами. услуг или операций.

• Фильтр больших идей : Как следует из названия, QBR предназначен для анализа прошлых результатов, но большинство встреч QBR с клиентами запланированы на один час. Это не означает, что вы не должны воспользоваться возможностью, чтобы представить идеи о том, как построить будущий бизнес с вашими клиентами и повысить ценность обсуждения. Дуарте — сторонник фильтрации больших идей. «Если вы не фильтруете свою презентацию, аудитории придется это делать, и люди будут негодовать на вас за то, что вы заставляете их слишком много работать над определением наиболее важных моментов», — пишет она. Этот совет особенно актуален для совещаний QBR, которые могут быстро превратиться в заседания по решению проблем и рассмотрению жалоб, прежде чем у вас будет время представить свои идеи.

• Предвидеть невзгоды : По словам Дуарте, как ведущий, вы часто создаете сопротивление своему сообщению и идеям. Встречи QBR — это не возможность для устранения неполадок в обслуживании клиентов или производительности ваших продуктов и услуг. Дуарте предлагает подготовиться к различным типам сопротивления (логическому, эмоциональному, практическому), предвосхищая и решая проблемы ваших клиентов до того, как они станут препятствием для вашей встречи. Подумайте о том, чтобы открыть повестку дня собрания заявлением, в котором признаются вопросы и когда они будут рассмотрены во время презентации. «Показывая, что вы рассмотрели противоположные точки зрения, вы демонстрируете непредвзятость — и приглашаете свою аудиторию ответить тем же», — пишет она.

• Золотое правило : Девиз компании Duarte, Inc.: «Никогда не проводите презентацию, на которой не хотели бы присутствовать». Отрепетируйте свою презентацию перед собранием QBR. Попросите коллегу или менеджера проанализировать ваши слайды и представление и оставить отзыв. Дуарте рекомендует подготовить более короткую версию вашей презентации на случай, если что-то пойдет не так и время будет сокращено из-за прерывания или технических сбоев. Ваш клиент может сказать, если вы попытаетесь скрыть это, и он почувствует себя ущемленным. «Это посылает сообщение о том, что вы не цените ни их, ни их время», — пишет она. «Возможно, наиболее важно то, что репетиция освобождает вас, чтобы вы могли больше присутствовать в своем выступлении и полностью взаимодействовать с людьми перед вами», — продолжает она. Это создает больше возможностей для построения будущего бизнеса, получения рекомендаций и планирования будущих встреч с клиентом.

Часто задаваемые вопросы о ежеквартальном обзоре бизнеса

Подготовка и проведение эффективного ежеквартального обзора бизнеса не должна быть сложной задачей. Вот несколько ключевых вопросов о встречах QBR.

Каждый ли клиент получает QBR?

Встречи QBR укрепляют отношения между вами и вашими клиентами, повышают ценность ваших продуктов и услуг и приглашают к честному обсуждению рентабельности инвестиций и вероятности возобновления деловых соглашений. Каждый клиент, которому вы хотите предоставить эту возможность, является кандидатом на регулярные ежеквартальные бизнес-обзоры.

Какова наилучшая стратегия для успешных совещаний QBR?

Поставщики и продавцы, которые работают по контрактам с поставщиками управляемых услуг (MSP), используют встречи QBR как стратегию управления ожиданиями и изучения способов улучшения, обсуждения бизнес-целей клиентов и желаемых результатов, а также понимания проблем, которые клиенты пытаются решить в для поддержки будущих бизнес-планов. Если вы подготовитесь и потренируетесь соответствующим образом, ваши встречи QBR создадут для вас конкурентное преимущество, чтобы превратить отношения с клиентами в взаимовыгодное партнерство.

Где разместить клиентский QBR?

Вероятность проведения постоянной личной встречи QBR в календаре вашего клиента каждые 90 дней невелика. Встречи отменяются, контакты с ключевыми клиентами меняются, руководителям нужна гибкость для проведения встреч с помощью видеоконференций и т.  д. Планируйте презентацию QBR с учетом места и гибко выбирайте место проведения встреч. Пригласите своих лучших клиентов на встречу в вашем офисе и проведите встречу за завтраком и чашечкой кофе. Подготовьте набор слайдов и повестку онлайн-встречи, чтобы вы могли предложить эти элементы в качестве варианта хостинга для занятых клиентов.

Когда я должен запланировать QBR первого клиента?

Ответ зависит от продукта и услуги, которые вы предоставляете. Запланируйте первый QBR после того, как клиент подключится и у него будет время для внедрения и оценки вашего бизнеса и ценности. Согласуйте детали этой встречи при заключении сделки и подпишите контрактные соглашения, когда вы привлекли внимание клиента. Это демонстрирует, что вы привержены обеспечению ценности и окупаемости инвестиций клиентов и будете встречаться с ними каждые 9 дней.0 дней или около того, чтобы просмотреть результаты этого обязательства.

Кого я могу пригласить для участия в QBR клиента?

Запланируйте встречи QBR с вашими клиентами, чтобы на них присутствовали лица, принимающие решения с обеих сторон, включая, по возможности, руководство и исполнительное руководство. Убедитесь, что вы заранее знаете, кто посещает каждую встречу QBR, и спланируйте свою презентацию с учетом аудитории.

Должна ли моя презентация QBR включать изображения и диаграммы?

По словам Нэнси Дуарте, самые эффективные ведущие мыслят как дизайнеры. «Каждый слайд должен пройти то, что я называю проверкой взгляда: люди должны понять его за три секунды», — говорит Дуарте. «Думайте о своих слайдах как о рекламных щитах. Когда люди водят машину, они лишь ненадолго отрывают взгляд от своего основного внимания — дороги — для обработки информации с рекламных щитов», — добавляет она. Изображения и диаграммы улучшают когнитивную реакцию вашей аудитории на ваше сообщение. Используйте их в своей QBR-презентации, чтобы сэкономить время и предоставить важную информацию, которую ваша аудитория запомнит. Вы можете найти бесплатное, готовое к использованию программное обеспечение с функцией перетаскивания, такое как инструмент построения диаграмм Onnomics, доступный в Priceonomics, которое поможет вам создать презентацию на профессиональном уровне.

Улучшите свои QBR и бизнес-обзоры с помощью управления работой в режиме реального времени в Smartsheet

Предоставьте своим сотрудникам возможность делать все возможное с помощью гибкой платформы, разработанной в соответствии с потребностями вашей команды, и адаптируйтесь по мере изменения этих потребностей.

Платформа Smartsheet позволяет легко планировать, регистрировать, управлять и составлять отчеты о работе из любого места, помогая вашей команде работать более эффективно и делать больше. Составляйте отчеты по ключевым показателям и получайте представление о работе в режиме реального времени с помощью сводных отчетов, информационных панелей и автоматизированных рабочих процессов, созданных для того, чтобы ваша команда была на связи и информировалась.

Когда у команд есть четкое представление о выполняемой работе, невозможно сказать, сколько еще они могут сделать за то же время. Попробуйте Smartsheet бесплатно уже сегодня.

 

 

 

20 Шаблоны и примеры годовых обзоров для годового обзора

Ежегодные обзоры — это отличный способ для компаний оценить текущий вклад сотрудников и отразить будущие ожидания на благо компании.

Если вы хотите улучшить процесс оценки эффективности вашего бренда, мы предлагаем вам использовать готовые шаблоны ежегодных обзоров, чтобы получить преимущество.

Вот небольшая подборка из 8 простых в редактировании шаблонов годовых обзоров, которые вы можете редактировать, делиться и загружать с помощью Visme. См. дополнительные шаблоны ниже:

В этой статье мы покажем 20 лучших шаблонов годовых обзоров, которые вы можете найти в Интернете, для эффективной оценки эффективности ваших сотрудников.

 

Содержание

• Что такое ежегодный обзор?
• Как написать годовой обзор
• 20 шаблонов годовых обзоров, которые можно настроить
• 3 совета по проведению эффективных ежегодных обзоров

 

Что такое ежегодный обзор?

Годовой обзор или обзор в конце года — это процесс оценки работы сотрудников за прошедший год. Ежегодные обзоры обычно проводятся менеджерами, но также могут проводиться самостоятельно.

Как правило, ежегодная оценка эффективности включает:

• Отслеживание ключевых показателей эффективности сотрудников
• Выявление сильных и слабых сторон сотрудника
• Измерение качества работы сотрудников
• Предоставление отзывов о потенциальных областях улучшения

Излишне говорить, что ежегодный обзор является важной частью любого успешного бизнеса.

Он помогает предприятиям выявлять высокоэффективных сотрудников, повышать вовлеченность сотрудников, соответствовать ожиданиям и способствовать созданию прогрессивной среды для роста и прогресса.

С другой стороны, сотрудники могут также использовать это время, чтобы сообщить компании о своих будущих ожиданиях; будь то их KPI на следующий год, личные цели, денежное вознаграждение, структура бонусов или ожидаемое продвижение по службе.

В конце ежегодного обзора менеджеры оценивают, совпадают ли будущие цели компании с целями сотрудников, и решают, следует ли рекомендовать их для повышения или продвижения по службе в следующем году.

 

Как написать годовой отчет

Когда дело доходит до подготовки годового обзора, не существует универсального подхода.

Это в основном связано с типом отрасли, в которой вы работаете, и тем фактом, что у каждого сотрудника есть уникальные цели, по которым они оцениваются. Но это не значит, что вы не можете создать общий макет для всех обзоров производительности.

В этом разделе мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных разделов, которые вы можете добавить в свои шаблоны годового обзора:

• Заголовок. Заголовок — это первое, что рецензент и рецензент заметят в ежегодном обзорном документе, поэтому рекомендуется добавить название вашей компании, логотип и бренд, чтобы придать ему общий профессиональный вид. В Visme вы можете загрузить свой логотип несколькими щелчками мыши и добавить его в любой проект.

• Основная информация о сотруднике. В целях идентификации и анализа также важно добавить раздел, в котором можно указать основную информацию о сотруднике, включая его имя, идентификатор и должность в компании.
• Период проверки. Чтобы оптимизировать весь процесс годовой проверки, очень важно добавить раздел, в котором указывается период, за который проводится проверка.
• Задачи для оценки. Это основной раздел шаблона ежегодного обзора, поэтому укажите все годовые цели, по которым оценивается сотрудник.
• Рейтинг производительности. Для каждой задачи, упомянутой ранее, убедитесь, что вы оставили достаточно места, чтобы рецензент мог оценить качество работы сотрудника. Вы можете сделать это с помощью 5-звездочной системы отзывов, шкалы Лайкерта или даже добавив пустое поле, где рецензенты могут описать свою оценку. Некоторые шаблоны Visme поставляются с предварительно разработанной шкалой оценок, которую вы можете использовать для своей компании.

• Будущие цели и ожидания. После завершения этапа оценки вы можете добавить раздел, в котором можно записать будущие ожидания сотрудников.
• Комментарии и отзывы. Процесс годовой проверки неполный без раздела обратной связи. Добавьте его в свой шаблон, чтобы рецензент мог комментировать работу сотрудников и рекомендовать их для повышения или продвижения по службе.
• Подписи. Наконец, включите раздел, в котором обе стороны могут поставить свои подписи и подтвердить весь процесс служебной аттестации.

Привет, руководство!

Хотите сократить расходы на проектирование?

• Тратьте меньше времени на презентации и больше времени на выработку стратегии
• Убедитесь, что ваш бренд выглядит и ощущается визуально единообразным во всех документах вашей организации
• Произведите впечатление на клиентов и заинтересованные стороны с презентациями, готовыми для зала заседаний

Подписаться. Это бесплатно.

20 шаблонов годового обзора, которые можно настроить

Создание шаблона годового обзора с нуля может быть немного сложным. В этом может помочь наша библиотека готовых к использованию шаблонов обзора производительности, которые вы можете легко настроить и использовать.

Вот некоторые из лучших шаблонов ежегодных обзоров, которые вы можете выбрать:

 

1. Шаблон обзора работы юриста

Этот шаблон обзора работы юриста содержит все важные разделы, которые могут вам понадобиться, включая привлекательный заголовок, специальный раздел для оценки задач и подписи.

Этот шаблон ежегодного обзора идеально подходит для компаний, предлагающих юридические услуги, но его также можно настроить для любой другой отрасли или типа бизнеса.

 

2. Шаблон обзора временных показателей

В вашей фирме работает временный сотрудник? Оцените их производительность с помощью этого потрясающего шаблона обзора производительности.

В него даже добавлена ​​рейтинговая система, показывающая, что означает каждое число. Например, оценка 5 означает отличную работу, 4 — хорошую, 3 — удовлетворительную и так далее.

 

3. Шаблон годового отчета по продажам

Оцените эффективность работы вашего торгового персонала с помощью этого профессионального шаблона ежегодного отчета.

Он включает в себя визуализацию данных для представления индивидуальной и общей оценки эффективности сотрудника и имеет достаточно места для отзывов и комментариев по каждой задаче.

 

4. Шаблон годового отчета службы поддержки клиентов

Выясните сильные и слабые стороны сотрудников службы поддержки клиентов с помощью этого полностью настраиваемого шаблона ежегодного отчета.

Шаблон использует 3-звездочную рейтинговую систему для оценки эффективности сотрудников и даже включает легенду о том, что обозначает каждая цветная звезда.

 

5. Шаблон отчета о деятельности агентства

Проанализируйте работу своих партнерских агентств, используя этот профессиональный шаблон ежегодного отчета. Он использует виджеты данных для представления оценок агентств по их задачам, а также имеет специальный раздел комментариев в конце для потенциальных будущих целей.

 

6. Шаблон проверки эффективности KPI

Следите за эффективностью своего отдела продаж с помощью этого шаблона проверки KPI. Он имеет красочный дизайн с высококачественными векторными иконками, которые отличают этот шаблон от других.

 

7. Шаблон ежегодного отчета службы общественного питания

Вы занимаетесь доставкой еды через Интернет?

Определите отличников с помощью этого шаблона оценки эффективности. Шаблон имеет достаточно места для записи информации о сотрудниках и даже имеет рейтинговую шкалу для простоты оценки.

 

8. Шаблон годового обзора студенческой стажировки

Оцените эффективность работы студентов-стажеров в вашей фирме с помощью этого красочного шаблона годового отчета.

Самое приятное в этом шаблоне обзора на конец года то, что в нем достаточно места для комментариев и отзывов. Руководители могут использовать это, чтобы рекомендовать улучшения, связанные с работой.

 

9.

Шаблон отчета о работе медсестер

Этот многостраничный шаблон ежегодного обзора является отличным выбором для медицинских работников, желающих оценить работу своего персонала.

Поставляется с легендой по 5-звездочной шкале оценки и списком целей, по которым оценивается медицинский персонал. Включите свои элементы брендинга в шаблон и сделайте его своим.

 

10. Шаблон отчета о производительности технической мастерской

Измеряйте достижения своих менеджеров по продажам с помощью этого профессионального шаблона годового отчета. Он содержит высококачественные значки и виджеты данных для представления оценок сотрудников.

Этот шаблон визуального ежегодного обзора является отличным выбором для всех типов бизнеса — просто добавьте логотипы вашей компании, изображения, цвета и шрифты в этот шаблон, чтобы сделать его своим.

 

11. Шаблон годового отчета руководителя группы

Если вы хотите подробно изучить эффективность своих сотрудников, то этот шаблон годового отчета идеально вам подойдет.

В нем достаточно места для записи целей сотрудников и даже есть шкала оценок, которую руководители могут использовать для оценки работы руководителей групп.

 

12. Шаблон отчета о деятельности генерального директора

Оцените эффективность работы генерального директора вашей компании с помощью этого потрясающего шаблона ежегодного отчета. Он имеет высококачественные значки, шкалу оценок для простоты оценки и место для обратной связи.

 

13. Шаблон годового отчета клинического психолога

Отслеживайте эффективность своего персонала с помощью этого шаблона ежегодного отчета. Он поставляется со шкалой оценок, списком для оценки целей и выделенным местом для комментариев и отзывов.

 

14. Шаблон отчета об эффективности стажировки

В вашей фирме работает стажер? Оцените их работу с помощью этого красочного шаблона ежегодного обзора.

Он состоит из четырех различных разделов для проведения SWOT-анализа стажера и звездной рейтинговой системы для оценки их работы.

 

15. Шаблон оценки эффективности менеджеров

Измеряйте эффективность работы менеджеров в вашей фирме с помощью этого потрясающего шаблона ежегодной оценки.

Он использует виджеты творческих данных для оценки показателей эффективности и имеет маркированный список внизу, чтобы указать цели, по которым оценивается менеджер.

 

16. Шаблон годового отчета исполнительного директора

Убедитесь, что все сотрудники вашей компании находятся на одной странице, используя этот профессионально разработанный шаблон ежегодного отчета.

Он имеет простой, но эффективный дизайн, отвечающий всем требованиям всестороннего шаблона аттестации. Просто добавьте свой фирменный комплект в шаблон, чтобы сделать его своим.

 

17. Шаблон оценки эффективности работы учителей

Оцените сильные и слабые стороны и общее качество работы вашего преподавательского состава с помощью этого шаблона оценки творческой деятельности.

Он поставляется с предварительно разработанной рейтинговой шкалой, которую коллеги и руководители могут использовать для оценки производительности, и выделенным разделом для списков задач и подписей.

 

18. Шаблон обзора результатов самооценки

Оцените эффективность своей работы с помощью этого полностью настраиваемого шаблона ежегодного обзора результатов самооценки.

Привлекательный дизайн: верхняя половина предназначена для сведений о сотруднике, а нижняя — для оценки задач и обратной связи.

 

19. Шаблон ежеквартального обзора эффективности сотрудников

Следите за достижением целей своих сотрудников в течение всего года с помощью этого шаблона ежеквартального обзора эффективности. Он имеет простой дизайн, который поможет вам быстро провести оценку.

Загрузите элементы своего бренда в шаблон или создайте набор для брендинга с нуля в Visme, чтобы сделать этот шаблон своим.

 

20. Шаблон полугодового обзора эффективности сотрудников

Эффективно отслеживайте эффективность своих сотрудников с помощью этого шаблона полугодового обзора эффективности.

Он отличается красивым дизайном с привлекательным сочетанием цветов, векторными значками для основных заголовков и специальным разделом для комментариев в конце. Каждый раздел шаблона полностью доступен для редактирования, поэтому всего за несколько кликов его можно легко подготовить для любого типа бизнеса.

 

3 совета по проведению эффективных ежегодных обзоров

Если аттестация на конец года проведена правильно, она может помочь компании определить наиболее успешных сотрудников и направить их на путь устойчивого личного и профессионального развития.

Вот 3 ключевых совета, которые помогут вам добиться максимальных положительных результатов от ваших ежегодных обзоров:

1. Сделайте общение двусторонним.

Последнее, что вам нужно в ежегодном обзоре, — это одностороннее общение, без возможности диалога для роста и обмена творческими идеями.

Убедитесь, что вы слушаете все, что говорит ваш сотрудник, а затем делитесь своими целями и идеями, чтобы прийти к общему мнению.

2. Предлагайте полезные отзывы.

Лучшие обзоры производительности — это те, в которых менеджеры не только оценивают прошлые результаты сотрудников, но и высказывают ожидания на будущее.

Но убедитесь, что ваши сотрудники заинтересованы и полны решимости достичь своих целей на следующий год.

3. Постоянное наблюдение.

Подведение итогов года не должно происходить время от времени. Вместо этого вам следует настроить свою стратегию оценки, чтобы проводить обзоры еженедельно, ежемесячно или ежеквартально.

Это дает вам возможность отслеживать эффективность работы сотрудников круглый год и более эффективно достигать целей вашей компании.

 

Повышение эффективности сотрудников с помощью ежегодных обзоров

Ежегодные обзоры отлично подходят для измерения годовой производительности членов команды. Они помогают передавать ожидания, улучшать общение, прогресс и рост и многое другое.