Продление Лицензии Битрикс
БОНУСЫ и ПОДАРКИ при продлении лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом через digital-агентство ArtEastПРОДЛЕНИЕ + БОНУС / ПОДАРОК + АУДИТ САЙТА с рекомендациями по развитию
ПРОДЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ «СТАРТ» + СКИДКА 20% НА 5 ЧАСОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ПРОДЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ «СТАНДАРТ» + СКИДКА 30% НА 5 ЧАСОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ПРОДЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ «МАЛЫЙ БИЗНЕС» + 1 ЧАС ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ В ПОДАРОК
ПРОДЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ «БИЗНЕС» + 2 ЧАСА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ В ПОДАРОК Не секрет, что лицензионное соглашение не требует обязательного продления лицензии Битрикс. Все программные продукты продолжают исправно функционировать. Но есть причины, по которым пренебрегать продлением все же не стоит.
- Бесплатные бэкапы в облако. Только при активной лицензии 1С-Битрикс предоставляет бесплатное место в облачном хранилище для бэкапов.
- Бесплатный CDN. Только при активной лицензии 1С-Битрикс предоставляет бесплатный трафик для работы через CDN. А это значительное ускорение сайта.
- Расширенный функционал. Команда 1С-Битрикс активно работает над улучшением уже имеющихся продуктов и разработкой новых. Чтобы иметь беспрепятственный доступ к использованию новинок, нужная свежая лицензия.
- Техническая поддержка от специалистов 1С-Битрикс. Компания-разработчик всегда идет навстречу своим партнерам и клиентам, в том числе и в вопросах технической поддержки. Они лучше всех знают особенности своих программных продуктов и готовы в любое время предоставить самую полную и достоверную информацию, оказав квалифицированную консультацию.
- Безопасность. Не имеет значения, работаете ли вы с секретными данными или на сайте содержится общедоступная информация — стать жертвой взлома не хочет никто. Последствия такого вмешательства могут (и чаще всего становятся) фатальными: сайт даже после «починки» навсегда остается в «черном списке» поисковых систем. Потому безопасность использования программных продуктов играет важнейшую роль. Вместе с обновлением лицензии, вы обновляете модули защиты, что обеспечивает максимально возможную защиту ваших проектов.
- Возможность использования MarketPlace. В период действия лицензии можно использовать любые бесплатные решения из каталога 1С-Битрикс MarketPlace.
Последствия такого вмешательства могут (и чаще всего становятся) фатальными: сайт даже после «починки» навсегда остается в «черном списке» поисковых систем. Потому безопасность использования программных продуктов играет важнейшую роль. Вместе с обновлением лицензии, вы обновляете модули защиты, что обеспечивает максимально возможную защиту ваших проектов.Если вы уже несколько лет тянете с продлением лицензии, то самое время решиться на этот ответственный шаг. Лояльнее уже некуда, при этом условия продления могут измениться в любой момент — Битрикс так любит меняться) При этом вы можете воспользоваться нашими услугами и получить гарантированные бонусы за продление и подарки, а также глубокий аудит сайта с рекомендациями по развитию сайта!
Продлевая лицензию через нас, вы получите аудит сайта с рекомендациями по дальнейшему развитию бесплатно.
Мы обратим внимание на технические недоработки, расскажем, как сделать ваш ресурс SEO-friendly и привлечь большее количество целевой аудитории на сайт.
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы. | Заказать услугу |
Товары
Поддержка сайта на 1С-Битрикс
Atevi Systems готовы взять на себя обязанности по развитию и обслуживанию вашего сайта
Какие задачи можно решить абонементной поддержкой сайта
- 24/7 мониторинг сайта на работоспособность и отсутствие вирусов
- консультации и обучение по работе с 1С-Битрикс
- установка обновлений 1С-Битрикс
- интеграция сайта с 1С или CRM-системами
- доработка существующего функционала сайта
- разработка новых разделов сайта
- разработка личного кабинета клиента
- частичный или полный редизайн сайта
- подключение систем онлайн-оплаты (банковские карты, ЕРИП)
Тарифы на абонементную поддержку сайтов
Цена за месяц при покупке на1 мес3 мес12 мес6 мес
С 9.
00 до 17.00 по минскому времени, кроме выходных
Обращения, связанные с блокирующими ошибками, которые делают полностью невозможной работу с сайтом.
Кол-во включенных часов работ
Стоимость дополнительного часа техподдержки
Фиксация всех обращений через тикет-систему
Консультации по телефону и Remote Desktop
Круглосуточный мониторинг работы сайта
Тариф A
Скорость реакции на стандартные обращенияС 9.00 до 17.00 по минскому времени, кроме выходных
до 10 часов
Скорость реакции по блокирующим ошибкамОбращения, связанные с блокирующими ошибками, которые делают полностью невозможной работу с сайтом.
до 5 часов
Кол-во включенных часов работ2
Стоимость дополнительного часа техподдержки75 р.
Фиксация всех обращений через тикет-систему+
Консультации по телефону и Remote Desktop-
Круглосуточный мониторинг работы сайта-
Тариф B
Скорость реакции на стандартные обращенияС 9.
до 8 часов
Скорость реакции по блокирующим ошибкамОбращения, связанные с блокирующими ошибками, которые делают полностью невозможной работу с сайтом.
до 4 часов
Кол-во включенных часов работ4
Стоимость дополнительного часа техподдержки
67 р.
+
Консультации по телефону и Remote Desktop+
+
Тариф C
Скорость реакции на стандартные обращенияС 9.
00 до 17.00 по минскому времени, кроме выходных
до 6 часов
Скорость реакции по блокирующим ошибкамОбращения, связанные с блокирующими ошибками, которые делают полностью невозможной работу с сайтом.
до 3 часов
Кол-во включенных часов работ8
Стоимость дополнительного часа техподдержки
59 р.
+
Консультации по телефону и Remote Desktop+
Круглосуточный мониторинг работы сайта+
Самостоятельная постановка задач
Тикет-система Atevi Systems
Наша тикет-система — уникальная разработка, которая представляет из себя специальный сервис расположенный
по адресу support.
atevi.by, где фиксируется каждое обращение клиентов технической
поддержки. Каждому обращению присваивается свой уникальный номер, ответственный сотрудник
и регламент обработки, соответствующий тарифу
Почему поддержку сайта можно доверить Atevi Systems?
Прозрачная отчётность в тикет-системе
Возможность общения напрямую с программистом
24/7 мониторинг работоспособности сайта
Золотые партнеры Битрикс24
12 лет опыта работы с платформой 1С-Битрикс
Входим в TOP-3 рейтинга партнеров 1С-Битрикс
Консультация по выбору тарифа поддержки
Мы бесплатно проведём консультацию по выбору оптимального тарифного плана технической поддержки вашего сайта
Что ещё мы можем предложить
Технический аудит сайта
Технический анализ сайтов на платформе 1С-Битрикс
Разработка интернет-магазина
Создания интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс
Разработка b2b кабинетов
Разработка сайтов с личными кабинетами для b2b сферы
Интеграция сайта с 1С
Реализация интеграции сайта с продуктами 1С:Предприятие
Лицензии 1С-Битрикс
Поставка лицензий на систему управления сайтом 1С-Битрикс
умных процессов и зачем они нужны умному бизнесу
Что такое умный процесс?
Извините, неправильный вопрос.
Не будем забегать вперед и сначала рассмотрим более широкий термин — «автоматизация».Что такое автоматизация?
Автоматизация — это когда что-то автоматизируется, верно? Верно. Кроме того, когда мы говорим, что что-то автоматизировали, это означает, что раньше это делалось вручную, что является еще одним ключом ко всему пониманию концепции автоматизации.Вот пример из жизни, объясняющий эту концепцию лучше любой 500-страничной книги.
Пример №1
Допустим, каждое утро вы собираете вещи и берете свой рюкзак прямо перед выходом из дома. Предметы, которые вы туда кладете, практически одинаковы каждый день:- Обед
- Ноутбук
- Бутылка воды
- Пара носков (по любому поводу)
Но однажды утром вы берете свой рюкзак и понимаете, что он довольно легкий. Теперь, почему это может быть? Вы заглядываете внутрь, чтобы увидеть, какие там предметы, и быстро понимаете, что забыли положить свой ноутбук.
Вы находите его, кладете в рюкзак и стремительно уходите из дома.
Ну, знаете что? Мы только что смоделировали интеллектуальную автоматизацию. Но это все еще слишком далеко от бизнес-среды, и именно поэтому у нас есть пример № 2.
Пример №2
Допустим, у вас есть бухгалтер (а кто в наши дни не работает?) по имени Мэри. Как и большинство бухгалтеров, она ежедневно обрабатывает тонны счетов, денежных транзакций, обязательств, чеков, бухгалтерских книг и других финансовых документов.В конце каждого дня Мэри должна копировать определенную информацию из этих документов (например, идентификатор счета, сумму транзакции, дату обработки и т. д.), объединять ее в электронную таблицу и отправлять по электронной почте вам, начальнику. .
Все было бы хорошо, если бы он:
- Мэри не требовалось почти час каждый день, чтобы выполнить
- не приводила к отсутствию информации и ошибкам здесь и там (Мэри, в конце концов, человек и вполне способна ошибаться)
Автоматизация включает в себя использование компьютерного алгоритма, предназначенного для выполнения простых повторяющихся задач, и обучение его адаптации или корректировке своей производительности на основе множества меняющихся условий с невероятной скоростью и масштабом. Не ИИ как таковой, но чертовски близко.В случае Мэри это может быть особое программное обеспечение, которое позволит ей заранее запрограммировать последовательность стандартных действий и запустить алгоритм на основе определенных триггеров. Каждый раз, когда приходит новый счет, алгоритм извлекает всю необходимую информацию, добавляет ее в ежедневный отчет и отправляет по электронной почте на указанный адрес в указанное время.
Вот где мы очень близко подошли к умному процессу. Теперь, что это такое?
Что такое интеллектуальный процесс?
Интеллектуальный процесс — это любой бизнес-процесс, который имеет начало, конец и определенное количество промежуточных этапов. Слово «умный» означает, что он автоматизирован — частично или полностью.
Вот почему вы можете иногда слышать термин «интеллектуальная автоматизация процессов», который относится к технологии, используемой для создания интеллектуальных процессов.
В чем разница между RPA и SPA?
Если вы проводили какое-то исследование по этой теме, возможно, вы слышали термин RPA, который используется всякий раз, когда кто-то упоминает автоматизацию. Так в чем же разница между RPA (роботизированная автоматизация процессов) и SPA (интеллектуальная автоматизация процессов)?РПА
RPA — это технология, работающая строго в рамках логики «если то, то это». Будучи самой примитивной формой автоматизации, ее можно использовать для выполнения задач, основанных на правилах (например, ведения записей, ввода предварительно структурированных данных в базу данных или выполнения сложных вычислений). Вы можете запрограммировать алгоритм для выполнения этих задач, потому что они логичны, а шаги совершенно ясны: если выполняется определенное условие или набор условий, алгоритм получает указание сделать что-то в ответ.
СПА
SPA — это логическое развитие технологии RPA, поскольку она сохраняет все функции последней, но при этом строится поверх нее. В SPA добавлены два новых элемента:- . человек в цикле (это означает, что в определенных случаях, называемых «исключениями», система может потребовать ввода данных от человека, прежде чем продолжить)
- машинное обучение (на основе информации, полученной от «человека в цикле», система изменяет свое поведение в подобных ситуациях, в дальнейшем адаптируясь к меняющейся среде)
Зачем бизнесу нужны интеллектуальные процессы?
Что ж, если вы внимательно прочитали первую часть статьи, то ответ должен быть предельно ясен — умные процессы позволяют бизнесу экономить ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ. Вот как это работает.
При замене стандартного бизнес-процесса в вашей компании на интеллектуальный процесс почти сразу же произойдут следующие изменения:
- ваши сотрудники могут сэкономить несколько дополнительных часов в неделю
- вы снижаете риск того, что работа будет выполнена неправильно (или что-то будет упущено из виду)
- ваши рабочие процессы оптимизируются
Вы можете подумать: «Ну да, я тут и там кое-что оптимизирую, что в этом такого?». Вы мыслите недостаточно масштабно. Как и небольшие расходы, небольшие сбережения имеют тенденцию накапливаться к концу месяца, квартала, года и так далее.Что, если бы вы могли автоматизировать некоторые задачи и процессы, за которые вам приходилось платить какой-то другой компании? Например, вы можете легко автоматизировать такие вещи, как лидогенерация, рекламные кампании в Facebook, холодные звонки и так далее.
В конечном счете, все сводится к определенной денежной величине, которую можно легко измерить — у нас есть несколько точных статистических данных, чтобы доказать нашу точку зрения. Вот данные, которые мы извлекли из отчета McKinsey «Ключевая статистика автоматизации бизнеса» за 2021 год.
- Ожидается, что малые и средние предприятия широко внедрят автоматизацию бизнес-процессов, создав рынок возможностей объемом более 1,6 млрд долларов США в период с 2021 по 2026 год
- Руководители тратят почти 20 % своего времени на работу, которую можно было бы автоматизировать, например на анализ операционных данных и просмотр отчетов о состоянии .
- Используя автоматизацию, 60 % профессий могут сэкономить 30 % своего времени на таких задачах, как поиск потенциальных клиентов, утверждение документов и обработка документов .
- Организации ежегодно теряют от 20 до 30% дохода из-за неэффективных процессов
Умные процессы в CRM Битрикс24: революция?
Видя постоянно растущий спрос со стороны наших клиентов, мы отправили нашу команду разработчиков с миссией создать инструмент, который выведет автоматизацию продаж на новый уровень. Ребята очень усердно работали над этим и придумали «Умные процессы Битрикс24» — инструмент, который мы недавно представили во время нашей презентации релиза в мае 2021 года. Наши Умные Процессы ориентированы на продажи и существуют исключительно в CRM Битрикс24.
Звучит как техническая чепуха для вас? Справедливости ради, давайте объясним это проще (исходя из предположения, что вы знаете, что такое CRM).
Поскольку нет двух компаний с идентичными процессами продаж и рабочими процессами, мы часто слышим от наших клиентов, что они должны адаптировать наши сделки, потенциальных клиентов или предложения к своим внутренним процессам. Здесь на помощь приходят Умные процессы.
Умный процесс Битрикс24 — это настраиваемый тип элемента в нашей CRM, позволяющий создавать собственные сценарии работы. Используя Smart Processes, вы можете настроить:
- конвейеры и воронки продаж
- этапы и Канбан
- правила автоматизации и триггеры
- права доступа по умолчанию для конвейеров
«Все это хорошо и здорово, но как насчет примера из жизни?» некоторые из вас могут спросить. Конечно, почему бы и нет?
Пример Умного Процесса в Битрикс24
Допустим, вы управляете кадровым агентством. Конечно, вы можете легко использовать CRM для своих процессов продаж, но это не единственный тип процесса, с которым вам приходится иметь дело. Что, если вы просто умираете от желания использовать CRM для чего-то, кроме продаж? Битрикс24 вам в помощь.Как мы упоминали ранее, вы можете создать новый умный процесс в Битрикс24 — все, что вам нужно сделать, это настроить его компоненты, установить необходимые поля, включить привязки CRM, выбрав сущности, которые вы хотите связать с этим новым процессом — и он готов к работе! Применим эту логику к нашему случаю.
Поскольку это процесс НАЕМА (а не ПРОДАЖИ), этапы по умолчанию не подходят. Нам нужны настраиваемые сценические имена, такие как «Входящие резюме», «Отобранные кандидаты», «Прошедшие собеседование» и другие, которые вы можете легко создать в нашем редакторе Smart Process.
Далее, нам также нужны настраиваемые поля для наших кандидатов. В нашем случае это может быть имя кандидата, должность, на которую он претендует, ссылки на его профили в социальных сетях, дата рождения, поле под названием «резюме», к которому должен быть прикреплен файл его резюме, и любые другие поля, которые вы можете хочу добавить.
Теперь, когда мы добавили пару новых кандидатов, все они находятся на этапе поступления резюме, а затем некоторые из них проходят проверку, собеседование, делают предложения и, наконец, принимаются! При этом наши кандидаты переходят с одного этапа на другой, заполняя ваши вакансии.
Любую пользовательскую сущность в вашей CRM можно настроить для работы со всеми нашими правилами, триггерами или веб-перехватчиками. Например, вы можете автоматически отправить электронное письмо или текстовое сообщение соискателю, которого пригласили на собеседование. Просто настройте его один раз, и с тех пор он будет работать для вас автоматически.
Заключение
Это все, что нужно для нашего беглого взгляда на интеллектуальную автоматизацию процессов, почему она так важна и как она на самом деле работает в реальной бизнес-ситуации. Не стоит недооценивать силу хорошего интеллектуального процесса, так как он действительно может помочь снять часть груза с ваших плеч, оптимизировать довольно много рабочих процессов и сэкономить деньги на этом пути.Если вы готовы увидеть, что умная автоматизация процессов может сделать для вашего бизнеса, почему бы не создать бесплатную учетную запись в Битрикс24 и не изучить все возможности, предоставляемые сервисом.
Как создать и использовать бизнес-процессы CRM Битрикс24 | Степан Овчинников
Степан Овчинников
·Читать
Чтение 8 мин.·
27 апреля 2022 г.курс:
«Бизнес-процесс или рабочий процесс — это процедура документооборот, для которого устанавливается одна точка входа, несколько точек выхода и последовательность действий (шагов, этапов или функций), которые должны выполняться в определенном порядке и при соблюдении определенных условий».
Основной идеей бизнес-процесса является маршрут. Маршрут, по которому документ следует для правильной обработки.
«Документ» в данном случае может быть обычным файлом, списком записей или элементами CRM (Лид, Контакт, Компания или Сделка).
Более ориентированным на человека объяснением бизнес-процесса является Алгоритм: последовательность действий, которые необходимо выполнить для достижения конечного результата.
Статьи и веб-семинары по бизнес-процессам Битрикс24 объясняют их в общих чертах, но почти никогда не освещают, как их можно реализовать в CRM. Каждый пользователь Битрикс24 может перечислить несколько задач, которые необходимо реализовать как автоматизированный бизнес-процесс.
В этой статье мы покажем вам, как решить одну из таких задач с помощью бизнес-процесса CRM.
Бизнес-процессы Битрикс24 вы можете найти в
- Общий список бизнес-процессов: Лента -> Еще
Здесь вы можете найти список бизнес-процессов, которые доступны и могут быть инициированы пользователем. Здесь вы можете найти заявку на покупку, командировку, согласование отпуска и другие предопределенные бизнес-процессы.
Кнопка «Создать новый рабочий процесс», доступная Администратору портала.
Здесь вы можете найти заявку на покупку, командировку, согласование отпуска и другие предопределенные бизнес-процессы. 2. Мои рабочие процессы: Автоматизация -> рабочие процессы -> Мои рабочие процессы.
Это список текущих и завершенных бизнес-процессов, участником которых вы являетесь.
Здесь также доступны все «Запущенные рабочие процессы» и «Рабочие процессы в ленте».
Если вы хотите перестать видеть рабочие процессы, которые вы не используете в ленте, просто снимите флажок «Показать в ленте» этих рабочих процессов.
Обратите внимание:
Бизнес-процессы недоступны в бесплатном тарифе Битрикс24.
3. Бизнес-процессы CRM.
Это бизнес-процессы, которые связаны с объектами CRM — лид, сделка, контакт, компания, предложение и счета. Их можно найти в CRM -> Настройки -> Настройки CRM -> Автоматизация -> Бизнес-процессы.
Эта статья о том, как создавать бизнес-процессы CRM.
Некоторые считают, что из-за создания отдельного раздела бизнес-процессов, в разделе «Автоматизация», бизнес-процессы CRM станут излишними.
Но это не так — это две разные сущности по структуре и по расположению в интерфейсе.
Различия между рабочими процессами и бизнес-процессом CRMГоворя простым языком — Для решения организационных проблем.
С помощью бизнес-процессов CRM вы можете упростить организацию для сотрудников.
Вы можете установить автоматические
- напоминания о действиях, которые необходимо выполнить над объектами CRM
- создание задач для различных этапов CRM для торгового персонала
- электронные письма, звонки, сообщения, которые будут отправлены, когда сделки достигнут определенных этапов.
- начать другой бизнес-процесс.
И многое другое.
Короче говоря, бизнес-процессы CRM должны быть важной частью вашей воронки продаж!
Люди склонны забывать, когда в течение дня нужно выполнить много задач.
С автоматизацией никому не нужно ничего запоминать. Ни один клиент не будет забыт.
Настроить бизнес-процесс CRM, который будет ставить задачи и отправлять напоминания ответственным лицам организации! Таким образом, вы обеспечиваете бесперебойный рабочий процесс для закрытия сделок.
Отсутствие какой-либо визуальной активности в ленте может сделать бизнес-процессы CRM неудобными, но на самом деле, представьте, если бы у вас в ленте всплывали обновления для каждого действия CRM — это был бы кошмар. Важно то, что действия, которые должны быть запущены, запускаются.
Бизнес-процесс CRM не подходит для ситуации, когда нужно привязать к процессу нескольких пользователей и провести процесс в несколько этапов.
Например, для организации согласования договорной документации. Вам необходимо отправить документ супервайзеру, начальнику отдела, а затем клиенту. Каждая из этих сторон должна внести коррективы, прежде чем окончательный документ будет согласован. Вместо этого вы можете использовать наш готовый инструмент или создать свой собственный рабочий процесс в ленте для таких ситуаций.
Рабочие процессы в ленте отвечают на такие вопросы, как «Кто чего ждет и от кого?», «Какой следующий этап?». У нас нет этой информации для бизнес-процессов CRM.
Давайте рассмотрим простую, но важную задачу.
Продавец заключает крупную сделку и в предвкушении момента забывает организовать такие задачи, как получение необходимых подписей, доставка оригиналов контрактов заинтересованным сторонам или хранение оригиналов на общем диске.
Мы поможем этому продавцу создать бизнес-процесс CRM, который поставит задачу любому ответственному лицу по сделке собрать и подготовить необходимые документы после закрытия сделки.
Назовем этот бизнес-процесс «Сбор документов после закрытия сделки».
Ниже указано количество шагов, которые мы рекомендуем для создания бизнес-процессов CRM, даже самых простых.
- Определить цель бизнес-процесса CRM
- Каковы основные задачи
- Определить права доступа и условия запуска
- Назначить роли участникам
- Универсальность
- Начертить эскиз процесса на бумаге
- Нарисовать процесс с помощью средства дизайнера бизнес-процессов CRM.
- Тестирование
Определить цель бизнес-процесса —
Сделать оригиналы документов доступными для бухгалтерии и электронные копии для хранения файлов.
Основные задачи бизнес-процесса
- Напомнить лицу, заключившему сделку, о том, что оно должно предоставить заинтересованным сторонам договорные документы.
- Уведомить бухгалтерию о наличии вновь заключенного договора.
- Поместить оригиналы и электронные копии договорных документов в соответствующие места хранения.
Права доступа и условия запуска
Поскольку это бизнес-процесс CRM, логично, что пользователи, работающие с клиентами, должны иметь к нему доступ.
Процесс следует инициировать только после успешного закрытия сделки. Неудачные и просроченные сделки не должны инициировать запуск.
Роли
Универсальность
На данный момент для закрытия сделки доступно два этапа — Закрыть сделку и Не закрыто.
Нам нужно установить, что должно происходить для каждого условия, при котором сделка достигает стадии «сделка закрыта».
Нарисуйте схему алгоритма на бумаге.
Прежде чем рисовать бизнес-процесс CRM с помощью инструмента конструктора, мы должны сначала нарисовать его на бумаге. Для этого можно использовать схемы Google Docs. Вот наш пример ниже:
Использовать конструктор бизнес-процессов
Самое интересное — процесс создания бизнес-процесса CRM с помощью конструктора.
Для доступа к этому инструменту перейдите в CRM -> Настройки -> Автоматизация -> Бизнес-процессы и создайте новый шаблон в разделе «Сделка».
Для начальных настроек необходимо определить заголовок, метод запуска и переменные.
Мы можем назначить одного и того же человека и начальником отдела продаж, и бухгалтером, это не изменит логику процесса.
Совет для профессионалов:
Если на вашем портале много пользователей и поиск сотрудника затруднен, вы можете использовать идентификатор пользователя в квадратных скобках.
Далее перенесем наш алгоритм в инструмент проектирования бизнес-процессов. Здесь нам нужно добавить только одно Условие (блок управления потоком) и только одну Задачу (блок Интерактивные настройки).
Настройка каждого элемента должна производиться согласно методике. Начнем с Задания.
Остальные поля на ваше усмотрение, так как они не очень важны.
Настройки условий для создания задачи приведены в таблице ниже. При добавлении построения условия будет создано фактически три блока: один для заголовка построения и два для задания условий.
Протестируйте свой бизнес-процесс CRM
После того, как вы завершили разработку вашего бизнес-процесса, мы должны сохранить и протестировать его. Возьмите любую сделку, закройте ее и обновите страницу.
В правой части страницы виден результат — создана задача на подготовку документов по данной сделке.
У нас есть файл .bpt для этого бизнес-процесса CRM. Если вы хотите, чтобы мы отправили вам готовый бизнес-процесс CRM, поставьте лайк на нашей странице в Facebook.
Мы рассмотрели только одну проблему в работе с клиентами, которую можно решить с помощью автоматизации. Ниже вы можете найти список других, более сложных проблем, которые мы успешно решили не только для внутренней сети нашей компании, но и для наших клиентов.
- Создание задачи для ответственного за лид, чтобы напомнить ему, что лид должен быть обработан. Статусы лидов контролируются и не обрабатываются для «бесполезных» лидов.
- Создание задачи для дальнейшей обработки при смене лида. Это называется «управление воронкой продаж».
- Создание напоминаний и уведомлений для ответственных лиц при достижении сделки определенной стадии.
- Создание событий в календарях сотрудников при закрытии сделки.
- Запуск «другого» бизнес-процесса или рабочего процесса CRM при закрытии сделки. Например, запуск рабочего процесса «счет-фактура» при закрытии сделки.
- Автоматическое создание новых контактов, компаний и сделок для успешных лидов.
