как сделать раздел «О нас» на сайте – PR-CY Блог

Какую информацию о компании хотят видеть пользователи, прежде чем подать заявку или что-то купить? Данные исследования Nielsen Norman Group о репутации и конверсии.

В статье:

1. Кто и зачем читает раздел «О компании»

2. Как проводили исследование

3. Как сделать страницу «О нас» и написать продающий текст «О компании»

4. Что еще влияет на мнение потребителей о компании

Часто владельцы бизнеса недооценивают раздел «О нас». Там появляются шаблонные тексты о «качественных услугах» и «большом опыте на рынке», а ведь этот раздел — шанс убедить клиента обратиться в компанию и место, чтобы упомянуть важные ключи из семантики.

Если пользователю понятно, чем компания занимается, чем отличается от других и какой философии придерживается, ему проще сделать выбор в ее пользу. Это справедливо и в B2B, и в B2C-сегменте.

Компания специалистов в области юзабилити и UX/UI-дизайна Nielsen Norman Group провела исследование: изучила страницы с презентационными текстами о компании на сайтах и опросила мнения пользователей о том, где они ищут информацию об организациях — где еще бизнесу нужно следить, что о нем пишут. Мы перевели и адаптировали самые интересные выводы.

В блоге PR-CY уже есть материал о том, как написать презентационный текст о компании, но эта статья шире — рекомендации относятся не только к тексту, но и к юзабилити и формированию образа компании в интернете. А еще она опирается на исследование, а это всегда лучше любых мнений.

Кто и зачем читает раздел «О компании»

Многие организации, а чаще всего крупные или известные, считают, что раздел «о нас» не нужен, поскольку клиентам и так понятно, чем занимается компания. Это справедливо для тех клиентов, кому компания и ее сфера деятельности уже знакома. На самом деле у презентационной информации есть разные сегменты читателей и сценарии.

Кто может искать информацию «о компании»:

• профессионалы, которые ищут деловых партнеров и потенциальных поставщиков;
• потребители, ищущие компании, с которыми раньше никак не сталкивались: к примеру, им поставили новый диагноз, или они начали интересоваться новым видом спорта, хобби, жанром музыки, типом питания, сферой деятельности и прочим;
• журналисты, лидеры мнений и другие авторы контента, которым нужна информация о ваших продуктах или услугах для справки;
• принципиальные потребители, которым важно пользоваться услугами и продуктами брендом, чью философию и принципы они разделяют;
• индивидуальные инвесторы, которые прочитали что-то положительное о вашей компании на сторонних площадках;
• соискатели, которых привлекла вакансия в вашей компании, и они захотели узнать об организации больше перед подачей резюме.

Некоторые участники исследования говорили, что смотрят миссию компании, клиентов и то, как они описывают свои продукты. К примеру, соискатели говорили, что так чувствуют атмосферу организации и понимают, хотят ли работать в этой команде.

Как проводили исследование

Nielsen Norman Group задались целью сформулировать предпочтения пользователей, связанные с презентационным контентом о компании. Они провели три раунда исследований с использованием двух методологий: экспертных обзоров дизайна и качественного тестирования юзабилити.

Участники и материал исследования

Более 70 пользователей выполняли действия с контентом в разделах «О нас» на корпоративных сайтах. Участвовали финансовые аналитики, клерки, медсестры и представители других профессий, кроме людей, работающих в области технологий, чтобы избежать предвзятости. Участникам было от 24 до 65 лет, все они умеют пользоваться интернетов и работать с сайтами.

В общей сложности исследователи изучили 165 сайтов, которые разделили на пять категорий по масштабу бизнеса: крупные, средние, небольшие, отдельно правительственные учреждения и некоммерческие организации. Исследования проводились в США и в Гонконге, но в целом рекомендации справедливы и для российских реалий.

Экспериментальные задания для пользователей:

По заданиям исследователей пользователи пытались узнать цели организаций, географию их работы, миссию, ценности и историю, а также способы связи с ними. В конце каждого сеанса тестирования пользователи рассказывали о самых важных факторах, которые им запомнились, повлияли на восприятие организации и выбор компании для обращения.

По итогу отзывов всех участников исследователи сформировали список рекомендаций по разработке раздела «О нас» для бизнеса.

Как сделать страницу «О нас» и написать продающий текст «О компании»

Выше всего пользователи оценили контент компаний, которые использовали похожую тактику. Она включала в себя:

• сторителлинг — повествование, завязанное на истории;
• реалистичные фотографии;
• объективные отзывы;
• несколько каналов для связи с реальными сотрудниками компании.

Разберем рекомендации подробнее.

Нет — стокам и шаблонам, да — прозрачности и искренности

Пользователи ожидают от компаний повышенный уровень искренности и прозрачности не только на своих сайтах, но и при каждом взаимодействии клиента с организацией. Исследователи отмечают, что со временем эта тенденция проявляется сильнее: люди все меньше доверяют компаниям, о которых ничего не известно.

Что входит в прозрачность и открытость:

1. Понятный текст
   Пользователям не хочется пробираться до сути текста сквозь штампы, сложные термины и канцеляризмы. Им нравится чувствовать, как будто они беседуют с компанией на равных.
2. Отзывы
   Пользователи предпочитают компании, которые доказывают клиентоориентированность, они ищут честные отзывы, которые написали реально существующие клиенты и сотрудники.
3. Социальная ответственность
   Потребители скорее обратятся к организации, у которой близкие им ценности и принципы.
   

Например, раздел «О нас» американского интернет-магазина обуви и одежды Zappos включал в себя подкатегорию «Zappos for Good». В нем компания изложила свою позицию по важным социальным темам — экологии и дискриминации. Но компании нужно еще доказать, что она действительно следует своим принципам.

Способы доказать позицию:

• реалистичные фотографии и искренние видео;
• рассказы о своей бизнес-модели, политике и работе в компании;
• простой язык, легкие заголовки;
• рассказ об усилиях всей команды.

Контент на странице «Zappos for Good» подтверждает, что компания действительно делает что-то в подкрепление своей позиции по важному социальному вопросу

Компания Weleda позиционирует себя как бренд натуральной органической косметики. Целевой аудитории важно знать, что они поддерживают честный экологичный бренд, поэтому компания объясняет свою позицию на сайте и приводит примеры.

Экономическая позиция компании, описанная на сайте weleda. ru

Искренность
Участники исследования высоко оценили сайты с фотографиями реальных сотрудников и продуктов.

На страницу с рассказом о команде компания Zappos поместила реальные живые фотографии своих сотрудников. Это повышает доверие пользователей, которые устали от одинаковых корпоративных фото, неотличимых от стоковых.

Zappos реалистично показывает культуру организации в разделе «О нас», это делает компанию прозрачной и оригинальной, а не душной и обезличенной

Барбершоп FJORD разместил реальные фотографии мастеров с описанием для каждого и роликом, демонстрирующим мастерство. Это первый шаг доверительных отношений — у потребителя уже с момента посещения сайта будет ощущение, что сотрудники ему знакомы, а обращаться за услугами к знакомым всегда проще.

Команда барбершопа на сайте fjordcut.ru

У компаний со «строгим» брендом, которые не рискуют позволить себе живые оригинальные фото, тоже есть способы стать ближе к аудитории. К примеру, на некоторых сайтах государственных учреждений официальные лица указали свои ссылки на соцсети и призвали связываться с ними.

Это продемонстрировало честность и прозрачность — чиновники открыты и хотят общаться, они готовы встречаться с людьми на привычных им площадках, а не диктуют свой строгий регламентированный процесс взаимодействия.

Лидеры Администрации малого бизнеса призвали пользователей читать их и общаться с ними в социальных сетях

Проверьте сайт и найдите ошибки в сервисе «Анализ сайта»: он проверит SEO, ссылки, скорость, мобильность и другие параметры. Анализирует внутренние страницы, сравнивает с конкурентами и показывает позиции в ПС.
Неделя для теста бесплатно! Попробовать

Объясните, что делает ваша организация

На страницах сайта должно быть объяснение того, что делает компания и чем она полезна клиентам. Исследователи часто наблюдали, как журналисты, инвесторы и обычные пользователи были сбиты с толку на сайте и не могли понять, чем вообще занимается организация.

На главной странице сайта стоматологии «Технодент» есть краткий текст о том, как может помочь клиника. Пользователю не нужно читать длинные тексты с лишней информацией, он сразу узнает, с чем может обратиться:

Краткий текст о компании на сайте технодент56.рф

Почитать по теме:
Главное о факторах E-A-T Google: чек-листы для разных сайтов

Часто в компании думают, что всем понятен их бизнес, и нет смысла писать очевидные вещи. Владельцы и сотрудники долго варятся в делах компании и все про нее знают, но ведь многие клиенты контактируют с организацией впервые. Посмотрите со стороны на ваш контент на странице «О нас», предложите почитать знакомому, не связанному с вашим бизнесом, и выясните, насколько контент его убеждает.

Бывает так, что владельцы бизнеса сами не знают цель и особенности компании, тогда нужно провести конкурентный анализ и изучить рынок, чтобы составить преимущества. Составьте несколько вариантов презентационного контента и протестируйте разные формулировки УТП, чтобы выяснить, какие из них имеют смысл для вашей целевой аудитории.

При этом текст должен содержать конкретную информацию именно о вашей компании, общие фразы не сработают. В интернете слишком много «быстро развивающихся компаний», которые «оказывают качественные услуги», нужно объяснить, что вы подразумеваете под качеством и как собираетесь это выполнять.

Шаблонный текст о компании на сайте грузоперевозок, который не говорит ничего о самой компании

Структура страницы «О нас» на сайте компании

На сайте должна быть хотя бы одна страница в разделе «О нас», но в зависимости от объема контента, информационных потребностей пользователей, масштаба и истории организации, в разделе могут быть подкатегории. Исследователи предлагают предоставить информацию на четырех уровнях детализации:

1. Слоган на домашней странице
   УТП и несколько слов или предложений о том, чем может помочь компания.
2. Резюме на странице «О нас»
   Пара коротких абзацев в верхней части страницы «О нас», которые говорят о целях и преимуществах компании.
3. Страницы подкатегории в разделе «О нас»
   Подробная информация на отдельных страницах подкатегорий или на этой же странице для небольших компаний. Уместно описать миссию и ценности, историю компании, лидерство и команду, отношения с инвесторами, новости компании, информацию о карьере в организации, социальную позицию и другую информацию, которая может быть интересна клиентам.
   Важные подкатегории можно вынести в главное меню, часто это делают с разделами «Новости», «Франшиза», «Карьера».
4. Ссылки на разделы в футере
   Эксперимент показал, что пользователи искали ссылки на подразделы категории «О компании» в футере, если не могли быстро найти этот раздел из верхнего меню.

Структура раздела «О нас» на сайте weleda.ru

Предыдущие исследования показали, что большинство пользователей редко кликают на непонятные им ссылки. Лучше не пытаться быть оригинальным или умничать, клиенты могут не понять специфических терминов. Не стоит называть раздел с информацией о команде «корпоративное управление», если ваши клиенты не специалисты, которым термин знаком. Используйте привычные и понятные якоря для ссылок, они помогают ориентироваться в навигации.

Безопасность пользователей

Онлайн-мошенничество развивается, часто происходят утечки личных данных, поэтому пользователи относятся к незнакомым компаниям с недоверием. Они хотят видеть открытую информацию об организации, чтобы ей доверять, им интересно, кто стоит во главе организации, как компания может доказать, что работать с ней безопасно.

Какие вопросы возникали у пользователей во время эксперимента:

• Если я сделаю заказ на сайте интернет-магазина, как я могут быть уверенным, что посылку отправят?
• Если товар доставят в плохом состоянии, компания примет возврат?
• Если я зарегистрируюсь на сайте, он может продать мою личную информацию кому-то, кто будет рассылать мне спам?
• Если я сделаю пожертвование этой некоммерческой организации, сколько из суммы пожертвования действительно дойдет до нуждающихся?

Интернет-магазины часто публикуют реквизиты в открытом виде, чтобы пользователи видели — магазин реально существует, зарегистрирован, данные можно проверить.

Открытые реквизиты на сайте интернет-магазина onlinetrade.ru

Задача бизнеса — сгладить страхи и недоверие пользователей, частично с этим может справиться раздел «О компании». Подробнее о способах это сделать в статье «Как повысить доверие пользователей к сайту».

Что нравилось пользователям, а что их бесило на странице о компании

Исследователи собрали главные тезисы участников и сформировали списки с факторами, которые негативно или позитивно влияли на впечатление о компании после прочтения раздела «О нас».

Отрицательно влияет на мнение о компании:

• запутанная навигация;
• загроможденные интерфейсы;
• трудно найти важную информацию, к примеру, контакты или описание деятельности компании;
• много «воды» в тексте, нет сути;
• стоковые фотографии;
• большие массивы текста, неумелое использование пустого пространства страницы;
• плохая читабельность текста из-за неудачного размера, цвета или контрастности шрифта;
• нет ничего, что гарантировало бы безопасность и доверие;
• агрессивная тактика продаж, навязчивые рекламные акции, кричащие баннеры;
• неудобное отображение контента на мобильном.

Положительно влияет на мнение о компании:

• чистый графический дизайн, соответствующий имиджу компании;
• аутентичные, реалистичные фотографии;
• простые интерфейсы и адаптивный дизайн страниц для мобильных;
• легко найти контактную информацию с несколькими видами связи — номера телефонов, физические адреса, адреса электронной почты и чат;
• четкая позиция касательно социальных проблем, доказательства активности организации, к примеру, участие в экологических мероприятиях;
• отзывы и обзоры из авторитетных внешних источников;
• качественные фото и описания услуг и продуктов.

Что еще влияет на мнение потребителей о компании

В рамках исследования в 20 сессиях участники использовали слово «отзывы» более 40 раз. Многие клиенты ищут информацию о компании не только в разделе «О нас», но и в других источниках, которые могут предоставить непредвзятый взгляд на организацию. Компаниям важно следить за тем, что о них говорят на сторонних сайтах, так они могут вежливо закрыть негативный отзыв и использовать конструктивную критику для улучшения продукта или сервиса.

Отзывы на сайте a-groupp.com с доказательствами — на бланках, с подписями и печатями

Поиск информации на сторонних площадках

На некоторых сайтах в разделе «О нас» были отзывы, но участники эксперимента сомневались в их достоверности — если встречались только восторженные отзывы, скорее всего компания чистит негатив или пишет их самостоятельно. Несмотря на это, они все равно принимали отзывы к сведению и сравнивали эту информацию с популярными мнениями людей на сторонних площадках.

Исследователи рекомендуют давать пользователям возможность оставлять отзывы на сайте, а также размещать ссылки на сторонние площадки с обзорами и рекомендациями. В исследовании пользователи искали информацию на сайтах-отзовиках, а также в соцсетях.

Поиск отзывов в выдаче

Если пользователям некогда искать на сайте раздел с информацией о компании, они могут ввести свой вопрос в поисковик и увидеть ответ в выдаче — в метаданных или в расширенном сниппете на нулевой позиции.

Участники эксперимента таким образом искали отзывы или контакты, если не могли быстро найти это на самом сайте. Некоторые участники сразу заявили, что чаще всего так и ищут всю информацию — через поисковик, а не на сайте. Они отдают предпочтение информации, которую дает им поисковик, даже если эти данные взяты с официального сайта компании.

Из этого следует, что компании нужно:

• работать над получением расширенных сниппетов по брендовым запросам, чтобы показывать пользователям актуальную и выгодную информацию с официального сайта;
• работать с брендом и репутацией в интернете: стимулировать пользователей оставлять отзывы на сторонних площадках, отвечать на негатив, следить за тональностью публикаций.

---

Пользователи ожидают, что разделы «О нас» на сайте компании будут прозрачными, искренними и настоящими. Они должны содержать информацию о том, чем полезна компания, какой философии придерживается и чем отличается от конкурентов. Пользователям также важны отзывы — они сравнивают отзывы на сайте с мнениями клиентов на других площадках, чтобы составить независимое мнение.

Оригинал статьи Nielsen Norman Group «»About Us» Information on Websites»

как создать хорошую страницу, примеры

Описание компании — это не только дань традициям и правило хорошего тона. Страница «О нас» способствует повышению лояльности посетителей и поисковых систем. Здесь необходимо отразить историю компании и основные направления ее деятельности, рассказать о ключевых достижениях и конкурентных преимуществах. Как сделать так, чтобы описание не было заурядным, работало на привлечение трафика и рост продаж? Делимся советами и примерами в нашей статье.

Нет шаблонам!

«Молодой, динамично развивающийся коллектив», «команда профессионалов», «качественный сервис и забота о клиентах» — эти слова мы слышим так часто, что они утратили всякий смысл. Нередко наполнение страницы «О компании» выполнено скучно и шаблонно, в итоге посетители в буквальном смысле пролистывают ее.

Пример типичного текста на странице «О компании»

Когда компания открыто делится с посетителями сайта своей историей, понимает потребности клиентов и думает об их пользе, при этом делает это ярко, красиво и интересно — полпути к успеху уже пройдено. Ее запомнят и охотнее сделают заказ или покупку, заключат договор о сотрудничестве или отправят резюме.

7 советов, чем наполнить раздел «О компании»

1. Будьте ближе к клиенту

Не стремитесь нахваливать себя, превозносить заслуги, достижения и лидерство на рынке. Читать такой текст просто скучно. В одном двух-абзацах расскажите о том, что важно для клиента, каким образом вы можете решить его задачи.

Если посетитель пришел купить фермерскую продукцию, нет смысла рассуждать о пользе здорового питания — человек понимает это сам. Покажите, как вы содержите ферму, в каких условиях производят продукцию и как она доставляется заказчику. Ведь для клиента важно видеть, как вы обеспечиваете качество услуг.

Фрагмент страницы «О компании» на сайте Tasty Coffe

Тексты для раздела «О компании» можно доверить специалистам PromoPult. Подробная инструкция, как заказывать контент разного типа в системе, — здесь.

2. Расскажите историю компании

В рассказе об истории бизнеса лучше избегать сухого изложения хронологии. Поделитесь интересными фактами. Например, начали с заказов для друзей и знакомых — и пришли к созданию интернет-магазина, стали сотрудничать с крупными поставщиками. Или искали здоровое питание для своей семьи и в результате создали первое вегетарианское кафе в городе.

Добавьте креатив: опишите, сколько раз машины вашей транспортной компании преодолели расстояние от Земли до Луны и обратно, сколько районов и кварталов можно осветить вашими лампочками, сколько радостных улыбок подарили ваши детские развлекательные программы.

Пример истории на cайте компании по обжарке кофе

3. Подчеркните индивидуальность

Выбирая товар или услугу, пользователь сталкивается с десятками и сотнями предложений различных компаний. Страница «О нас» поможет создать уникальный образ, который запомнится посетителям. Что отличает вас от конкурентов? Как вы расставляете приоритеты, какие задачи ставите перед собой, чего стремитесь достичь? Ваша компания — это люди. Веселые и серьезные, увлеченные и увлекающиеся, технари и мечтатели — расскажите о них. Опишите особенности товаров — их достоинства и недостатки интересуют клиентов в первую очередь. Какую пользу они принесут клиенту и как изменят его жизнь?

Интересный способ заочно познакомить потенциальных клиентов с сотрудниками компании

4. Добавьте фотографии

Дополните описание фотографиями сотрудников, офиса или производства. Не забывайте, для кого вы их размещаете. Что интересует посетителя и что он хочет увидеть? Должны ли это быть строгие официальные фото или динамичные живые образы? Подбирайте изображения хорошего качества. Ведь пока посетитель не сделал заказ, он может оценить вашу авторитетность и ответственность в выполнении обязательств только по тому, что он видит на сайте.

Креативные фото в разделе «О компании» на сайте разработчика компьютерных игр

5. Разместите отзывы, дипломы и сертификаты

Подтверждением вашей компетентности послужат также документы: сертификаты, лицензии, свидетельства. Особенно это важно в b2b.

Сертификаты в разделе «О компании» на сайте оптового продавца ГСМ

Помимо официальных бумаг на странице полезно опубликовать отзывы или разместить ссылку на соответствующий раздел. Так вы дадите пользователю возможность получить мнение со стороны, не прибегая к поиску информации о вашей компании на других ресурсах.

Важное примечание: отзывы должны быть настоящими. Не выдумывайте персонажей — эти уловки видны издалека. Подтверждайте подлинность отзывов фотографиями или ссылками на соцсети клиентов.

Блок с отзывами на странице «О компании»

6. Уделите внимание оформлению

Удержать внимание посетителя на сайте становится все сложнее. Если вы не успели заинтересовать его в течение первых пяти секунд, когда он бегло просматривает содержимое страницы, контакт может быть потерян. Помните: слишком длинные текстовые блоки пугают. Избегайте сложных предложений и длинных абзацев. Разбивайте текст на отдельные блоки с помощью подзаголовков: они помогут посетителю быстрее сориентироваться в тексте и найти нужную информацию. По возможности заменяйте текстовые блоки визуальными: инфографикой, фото- и видеоконтентом. Направляйте внимание посетителя с помощью графических элементов, выделения цветом или шрифтом, ссылок.

Транспортная компания реализовала страницу наглядно и лаконично

7. Добавьте призыв к действию

Представим, что наш посетитель просмотрел страницу до конца. Как он поступит дальше? Чтобы подтолкнуть его к совершению целевого действия, необходимо предложить несколько возможных вариантов: перейти в каталог, поделиться ссылкой или вступить в группу в соцсетях, оформить подписку на новости и акции компании. Позаботьтесь о том, чтобы посетитель не покинул ваш сайт без совершения целевого действия. Добавьте на страницу кнопки социальных сетей, форму подписки или ссылку на продающий раздел.

Ссылки на разделы для кандидатов, партнеров и на обратную связь для клиентов

Страница «О компании» работает на доверие

Страница «О компании» — это широкий простор для творчества, а также отличная возможность установить диалог с потенциальным клиентом и добиться его доверия. Четкое понимание потребностей клиентов и креативный подход помогут вам расположить к себе посетителей и создать страницу, которая пойдет на пользу бизнесу. Улучшение поведенческих метрик и формирование положительного имиджа — не правда ли, неплохие доводы, чтобы потрудиться на результат?

Если на вашем сайте нет раздела «О компании» или он выполнен шаблонно, рекомендуем обновить его. В этом вам помогут советы и примеры из нашей статьи. Нет возможности провести работу самостоятельно? Команда специалистов по оптимизации сайта и созданию контента в PromoPult всегда готова прийти на помощь.

Как написать обзор компании для бизнес-плана

Вы наш главный приоритет.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Обзор компании — это часть вашего бизнес-плана, в которой представлена ​​основная информация о вашей компании.

Обновлено 22 октября 2020 г.

Под редакцией Sally Lauckner

Sally Lauckner
Назначенный редактор | Малый бизнес

Салли Лаукнер — редактор отдела малого бизнеса NerdWallet. Она имеет более чем десятилетний опыт работы в печатной и онлайн-журналистике. До прихода в NerdWallet в 2020 году Салли была редакционным директором в Fundera, где она создала и возглавила команду, ориентированную на контент для малого бизнеса. Ее предыдущий опыт включает два года работы в качестве старшего редактора в SmartAsset, где она редактировала широкий спектр материалов о личных финансах, и пять лет в AOL Huffington Post Media Group, где она занимала различные редакционные должности. Она базируется в Нью-Йорке.

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

Когда вы создаете компанию, в идеале вы хотите, чтобы она росла. Если вы ищете бизнес-финансирование для масштабирования своего бизнеса или первоначальные инвестиции для запуска вашего бизнеса, вам понадобится бизнес-план. Составление бизнес-плана может быть пугающим процессом, который включает в себя множество шагов и письменных работ, но разбивка его по частям может помочь вам выполнить эту, казалось бы, непреодолимую задачу.

Одним из небольших элементов вашего бизнес-плана является обзор компании, поэтому давайте посмотрим, что это такое, рассмотрим несколько примеров обзора компании и рассмотрим, как составить собственный обзор компании.

Что такое обзор компании?

Обзор компании предоставляет читателю вашего бизнес-плана основную справочную информацию о вашей компании, чтобы они имели представление о том, чем вы занимаетесь, кто входит в состав руководства и каких клиентов обслуживает ваш бизнес.

Описание компании — это вторая часть бизнес-плана, расположенная сразу после резюме. Подобно резюме, обзор вашей компании будет кратким и лаконичным. Ваш читатель должен иметь представление о том, чем занимается ваш бизнес и кто ваши клиенты, даже если у них ограниченное время.

Зачем мне нужен обзор компании?

Обзор компании — это часть вашего бизнес-плана, в которой излагаются основы и предыстория вашего бизнеса. Это основа, на которой вы будете строить остальную часть своего бизнес-плана.

Если вы хотите обратиться к инвесторам или потенциальным клиентам, вам нужен читатель, чтобы принять обоснованное решение о вашей компании. Прежде чем они смогут это сделать, они должны знать, чем занимается ваша компания и кто ваш клиент. Кредиторам, в частности, нужна причина, чтобы продолжать читать, поскольку они регулярно видят тонны бизнес-планов. Обзор компании дает ответы на эти вопросы, и он поможет вам лучше понять свой бизнес, чтобы вы могли усовершенствовать такие вещи, как ваш маркетинговый план.

Сравнение карт

Рейтинг NerdWallet  Рейтинг NerdWallet определяется нашей редакцией. Формула оценки включает варианты покрытия, качество обслуживания клиентов, настраиваемость, стоимость и многое другое.	Рейтинг NerdWallet  Рейтинг NerdWallet определяется нашей редакцией. Формула оценки включает варианты покрытия, качество обслуживания клиентов, настраиваемость, стоимость и многое другое.	Рейтинг NerdWallet  Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакцией. Формула оценки включает варианты покрытия, качество обслуживания клиентов, настраиваемость, стоимость и многое другое.
Подать заявку	Подать заявку	Подать заявку
9 0091 Годовой сбор $0	Годовой сбор $150	Годовой сбор $0
Обычный годовых 18,24%-26,24% Переменный годовых Тарифы и сборы	9005 6 Обычный годовых 18,24%-24,24% Переменный годовых
Начальный годовых 0% годовых на покупки в течение 12 месяцев с даты открытия счета 900 61	Вводный год Н/Д	Вступительный год 0 % годовых на покупки в течение 12 месяцев
Рекомендуемый кредитный рейтинг 690850хорошо — отлично Кредитный рейтинг 720850отлично	Рекомендуемый кредитный рейтинг 690850хорошо — отлично

Что я должен включить в обзор компании?

Точные элементы, которые вам нужны в обзоре вашей компании, будут зависеть от того, какие детали вашего бизнеса важны, но есть некоторые основополагающие элементы, которые будут включены в каждый обзор компании.

Ознакомившись с основами, вы можете включить любые другие мелкие детали, которые пригодятся читателю, которому потребуется принять взвешенное решение о вашем бизнесе.

Основная информация о компании

Рассматривайте обзор компании как введение в свой бизнес. В первом абзаце обзора вашей компании вы захотите включить основную информацию о компании. В том числе:

• Название вашей компании: Это должно быть официальное название вашей компании, точно такое же, как оно написано при регистрации вашего бизнеса в штате.

• Бизнес-структура: Ваш читатель захочет узнать, в какой бизнес-структуре входит ваша компания: индивидуальное предприятие, ООО, товарищество или корпорация.

• Местоположение(я): Укажите, где находится штаб-квартира вашего бизнеса, и другие местоположения, которыми владеет бизнес.

Команда владельцев и менеджеров

Расскажите, кто владеет вашим бизнесом и как каждый владелец связан с бизнесом. Какие акции компании кому принадлежат? Если у вас очень активная команда менеджеров, поделитесь их именами и ключевыми ролями с компанией.

История компании

Часть того, что делает вашу компанию уникальной, — это ее история. И даже у стартапов есть история. Не уделяйте этому разделу слишком много внимания, но по возможности добавьте немного индивидуальности и интересных деталей, особенно если они относятся к культуре вашей компании.

Заявление о миссии

Заявление о миссии вашей компании должно быть включено в обзор компании. Если у вас еще нет миссии компании, ничего страшного. Думайте о миссии как о цели вашей компании.

Если у вас его нет, вы можете создать его вместе со своей командой. Или вы можете просто заменить формулировку миссии формулировкой проблемы. Ваша бизнес-идея должна существовать для решения проблемы или проблемы, с которой сталкиваются ваши клиенты. Поделитесь, что это за проблема и что ваш бизнес делает для ее решения. По сути, это ваша миссия.

Продукт/услуга и клиент

В этом разделе обзора компании вы можете поделиться мельчайшими подробностями своего бизнеса. Поговорите о том, какой продукт или услугу вы предоставляете и кому вы их предоставляете. Вы можете поделиться некоторыми цифрами здесь, но в целом сохраните цифры на потом в своем бизнес-плане.

Обзор компании должен дать читателю общее представление о вашем бизнесе, вашем продукте или услуге и ваших клиентах. Если им интересно узнать больше, они обратятся к вам за встречей или найдут время, чтобы прочитать остальную часть вашего бизнес-плана. Здесь все просто и понятно.

Будущие цели

Хотя конкретные детали и факты о вашем бизнесе важны для тех, кто читает обзор вашей компании, также важно поделиться своими мечтами и видением. Если вы пишете бизнес-план для уже существующего бизнеса, весьма вероятно, что вы ищете финансирование бизнеса для масштабирования или решения бизнес-проблемы. Однако, если вы только начинаете, то, вероятно, вы надеетесь найти финансирование для стартапа.

Bluevine Business Checking Рейтинг NerdWallet  Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной командой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. в Bluevine, Депозиты застрахованы FDIC

Раздел о ваших будущих бизнес-целях должен включать краткое описание ваших целей роста вашего бизнеса. То, где вы сейчас находитесь, многое говорит читателю, но он также хочет знать, куда вы планируете отправиться.

Обзор компании состоит из множества мелких частей. Каждая часть рассказывает вашему читателю немного больше о вашей компании.

Вам срочно нужно финансирование?

Просматривайте предложения от нескольких кредиторов с помощью одного поиска. Некоторые из наших кредитных партнеров предлагают финансирование в течение нескольких дней.

СООТВЕТСТВУЙТЕ С КРЕДИТОРАМИ

Советы по написанию обзора компании

Хотя обзор компании представляет собой просто выписанные сведения о вашей компании, написать его может быть нелегко. Разбейте его на небольшие шаги и используйте эти советы, чтобы немного упростить составление обзора вашей компании.

Начните с презентации для лифта

Если ваш бизнес уже работает, то, скорее всего, у вас есть тема для лифта. Обзор вашей компании может начаться с презентации.

Первый абзац описания вашей компании должен содержать всего несколько предложений, описывающих ваш бизнес и то, чем вы занимаетесь. Чем короче и яснее это будет, тем больше вероятность, что ваш читатель поймет и продолжит читать.

Придерживайтесь основ

Заманчиво перечислить все детали, когда вы пишете обзор компании. Помните, что многие детали вашей компании, включая цифры, будут включены в последующие разделы вашего бизнес-плана.

Обзор вашей компании должен включать только самые основные сведения о вашей компании, которые необходимо знать читателю.

Будьте увлечены

Когда вы делитесь историей, заявлением о миссии и видением будущего вашей компании, вы можете показать свою страсть. Вы бы не занимались бизнесом, если бы не любили то, чем занимаетесь.

Ваше волнение по поводу вашего бизнеса может вызвать интерес у читателей и увлечь их обзором вашей компании и бизнес-планом.

Будьте лаконичны

Когда вы чем-то увлечены, легко увлечься. Помните, что в вашем бизнес-плане достаточно места для деталей. Обзор компании должен быть только самой основной информацией, которая нужна кому-то, чтобы понять ваш бизнес.

Ничего страшного, если ваш первый набросок обзора вашей компании будет длинным. Просто просмотрите и отредактируйте его, чтобы он был короче, удаляя ненужные детали и слова каждый раз, когда вы его читаете. Четкие, краткие описания с большей вероятностью будут прочитаны и заставят читателя прочитать другие разделы вашего бизнес-плана.

Иметь структуру

Обзор вашей компании — это всего лишь одна часть многоуровневого бизнес-плана. Создание четкой структуры для вашего бизнес-плана облегчает чтение. То же самое относится и к обзору вашей компании.

В вашем бизнес-плане должны быть главы, одна из которых — обзор компании. Затем вы можете дополнительно разбить содержимое для удобного просмотра и чтения, добавив подглавы. Вы можете обозначить эти перерывы в содержании жирным заголовком.

Хотя вы можете разбить каждый раздел обзора компании жирными заголовками на основе приведенных выше предложений, вы также можете объединить некоторую информацию, например, структуру компании и структуру руководства. Каждый раздел должен состоять всего из нескольких предложений.

Напишите позже

Если вам сложно написать обзор своей компании, вернитесь к нему. Сначала напишите остальную часть своего бизнес-плана, а затем напишите обзор своей компании.

Хотя это может показаться противоположным способом ведения дел, знание того, что будет содержаться в остальной части вашего бизнес-плана, может помочь вам сосредоточиться на самых важных деталях в обзоре компании и опустить все остальное.

Получите тестовую программу для чтения

Если вы не можете отредактировать обзор своей компании, приобретите тестовую программу для чтения. В идеале, вам нужно спросить кого-то, кто мало что знает о вашем бизнесе. Они помогут вам понять, четко ли вы донесли свое сообщение.

Вычитка

Вычитка — это последний шаг в редактировании того, что вы написали. Этот тип редактирования ищет опечатки, орфографические и грамматические ошибки, которые были пропущены. Многие из этих небольших ошибок может быть трудно обнаружить в нашем собственном письме, поэтому обязательно спросите кого-нибудь, кто не видел несколько черновиков обзора вашей компании.

Примеры обзоров компаний

Если вы не хотите раскошелиться на программное обеспечение для бизнес-планирования, но все же хотели бы ознакомиться с примерами обзоров компаний, которые помогут вам приступить к работе, в Интернете можно найти множество источников помощи для начала работы, например, Small Business Administration и SCORE.

Многие успешные компании также публикуют некоторую версию обзора своей компании на странице профиля своей компании в Интернете. Конечно, есть некоторые отличия от шагов обзора компании, которые мы перечислили выше, но вы можете использовать язык и стиль этих примеров обзора компании для вдохновения:

• Профиль компании Starbucks.

• Страница компании Puma.

• TaskRabbit О странице.

• Страница компании Peloton.

• Нестле О странице.

Если вы все еще чувствуете себя застрявшим или вам нужны дополнительные примеры обзоров компаний, попробуйте выполнить поиск на веб-сайтах ваших любимых компаний для получения дополнительной информации. Вы можете быть удивлены тем, что обнаружите — например, на странице Nestlé есть больше информации об их стратегии и принципах ведения бизнеса.

Об авторе

Страница Grossman

Подписаться

Вы подписаны на

Страница Grossman

.
Посетите страницу

My NerdWallet Settings

, чтобы увидеть всех авторов, на которых вы подписаны.

новинка

Подпишитесь, чтобы узнать больше о занудных ноу-хау

Будьте в курсе ваших любимых финансовых тем на NerdWallet.

Пейдж Гроссман — писатель-фрилансер. Подробнее

Аналогичная заметка…

Простое руководство по созданию крутой страницы «О нас» Страница

Итак, вам нужен ребрендинг. Или обновите свой сайт. Или, может быть, вы создаете сайт в первый раз. Как вы собираетесь представить себя во всемирной паутине? Что посетитель должен знать о вас и вашем бизнесе, чтобы заставить его остаться?

Как человек, только что закончивший поиск работы (ура, WordStream!), я не могу сказать вам, сколько контента «О нас» я просмотрел за последние несколько месяцев. Или, что еще хуже, не мог найти вообще!

В этом руководстве я поделюсь тремя основными моментами, о которых следует помнить, когда вы ищете ответы на извечный вопрос «Как оформить страницу «О нас»?» или на вопрос вашей аудитории: «Расскажите мне о себе», включая советы по содержанию, макету, дизайну и концепции страницы «О нас».

Страница Kickstarter «О нас» отвечает на все наши вопросы

Ответьте на 5 вопросов «Покажи и расскажи»

В детском саду «Покажи и расскажи» был моим любимым днем ​​недели. Наверное, потому что я люблю (много) поговорить, и у меня была внушительная коллекция шапочек Beanie Babies. Учителя заставляли нас следовать базовой структуре «кто/что/где/когда/почему/как», чтобы наши истории двигались в правильном направлении.

Оказывается, воспитатели детского сада знали, что делали; используя ту же структуру, вы можете поделиться своей историей на странице «О нас» со всем, что нужно знать вашим посетителям. Так что помните об этих пяти W, когда пишете контент для своей страницы «О нас»:

Кто:

…ваша команда? У кого была идея в самом начале, кто сейчас руководит, что за люди там работают? Если вы связаны с некоммерческими организациями, чем они занимаются и почему вас это волнует? Вы также можете использовать этот раздел, чтобы подключить «Мы нанимаем!» ссылка с открытыми вакансиями — если контент «О нашей команде» привлекателен, есть надежда, что потенциальный клиент захочет присоединиться к вечеринке.

В синем фартуке изображена вся их команда!

Что:

Если вы прокладываете собственный путь и предлагаете что-то совершенно новое, это НАСТОЛЬКО важно. Ваш брендинг может быть потрясающим, дизайн вашего веб-сайта привлекательным, но если я не смогу понять, что вы предлагаете, я покину ваш сайт и никогда не оглянусь назад. Однако, если вы оказываете розничные услуги (например, Брэнди Мелвилл, Кейт Спейд, Тоби), я думаю, мы все знаем, чем вы занимаетесь. Не стесняйтесь двигаться вперед.

Rent the Runway прекрасно объясняет, чем они занимаются — страница «О нас» полностью исчерпывающая — и мне особенно нравится графика, которую они используют для объяснения своих услуг. Аренда дорогих платьев? Запишите меня.

Где:

Если я ищу работу в вашей компании, я хочу знать, где находятся ваши офисы. Если я ищу услугу, я хочу знать, где находятся ваши магазины; или вы доставляете в мой город? Это может быть самый простой шаг в дизайне «О нас»; адрес в офис будет работать! Или небольшая карта с расположением магазинов/офисов, это мои любимые. Кексы тоже мои любимые. (Если они размером с четверть, я могу съесть 12 и не беспокоиться об этом, верно?)

У Baked by Melissa есть страница поиска магазинов, напрямую связанная с их контентом «О нас»

Когда/Почему:

Я думаю, что вы можете объединить

, когда , и , почему , потому что они, кажется, идут рука об руку: «В 2006 году я потерял работу в финансовом отделе и решил следовать своему сердцу — поэтому я стал дизайнером ювелирных украшений, заботящимся об окружающей среде!» Это ключевая часть вашей истории, которая, вероятно, близка вашему сердцу. Это прекрасная возможность взять вашего клиента с собой в мини-приключение через ваш собственный самоанализ; или лучше, где вы начали и как далеко вы поднялись. Warby Parker использует свою страницу «О нас», чтобы отлично рассказать историю и объяснить, что именно мотивирует компанию сейчас.

Как:

Лучшие страницы «О нас» содержат некоторую контактную информацию. Как связаться с любыми вопросами? Укажите номера телефонов, адреса электронной почты или форму обратной связи, а также ссылки на свои учетные записи в социальных сетях.

О нас Дизайн страницы: форма и функции

Это самое основное. Вы хотите, чтобы ваша страница «О нас» была привлекательной и убедительной — хороший баланс графики/фотографий и текста. Посмотрите на поток, будь то подстраницы в разделе «О нас» или просто прокрутка. Прежде всего, держите его в соответствии с вашим брендом. Эта эстетика должна быть идеальным представлением вашего веб-сайта и опыта просмотра вашего клиента в целом.

Примеры страницы «О нас»

Tumblr проделал большую работу, чтобы сделать свою страницу «О нас» верной бренду — она проста, привлекательна и содержит всю необходимую информацию! Бонус: по нему легко ориентироваться.

Yellow Leaf Hammocks использует свою страницу «О нас», чтобы объяснить, что они предлагают (гамаки), а также , почему они это предоставляют. Лучшая часть — короткое циклическое видео в качестве основного изображения, которое дает посетителю лучшее представление о том, откуда берутся гамаки.

Поблагодарите Manicube за соблюдение всех правил! Их раздел «О нас» (под названием «Что мы делаем») идеально знакомит посетителя с тем, кто/что/где/когда/почему. Лучший раздел — «Почему мы это делаем», потому что они понимают, что я, возможно, не захочу читать всю их историю. Но все равно предлагают. Слишком добрый.

HumanWrit.es — небольшая южноафриканская компания по продаже ноутбуков. Звучит скучно, правда? Каким-то образом через привлекательную страницу «О нас» основатели подлинно общаются со своей аудиторией, рассказывая о своей мотивации для продукта. Размещая фотографии сотрудников и учетные записи в социальных сетях на сайте, он также обеспечивает удобную точку контакта и возможность делиться через Facebook и Twitter! Кроме того, мне нравится манифест.

Прежде всего, держите это в секрете

Это так важно! Самое важное! Когда я попадаю на вашу страницу «О нас», я ищу суть вашего бизнеса. Я хочу честности превыше всего, особенно если я устраиваюсь на работу, но вы также должны меня очаровать.

Если вы управляете бутиком южных красавиц, скажите «все». Может быть, вы предлагаете услуги по пошиву костюмов — бросьте эту ссылку на Джеймса Бонда.