Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения: Настройка сохранения аудитории объявления по событиям – ВКонтакте запустила настройку сохранения аудитории по событиям

Содержание

Настройка сохранения аудитории объявления по событиям

Всем привет. На связи Светлана Раевская. Если вы настраиваете таргет, то очень важно следить за всеми обновлениями рекламных инструментов и уметь ими пользоваться. В этой статье я расскажу, о таком важном обновлении в рекламных записях, как Настройки сохранения аудитории.

Что такое сохранение аудитории в ВК?

Данная настройка в рекламной записи позволяет сохранять в аудитории ретаргетинга пользователей ВКонтакте, которые увидели ваш промопост или отреагировали на него. Ранее собирать в аудиторию ретаргетинга можно было лишь пользователей, перешедших по объявлениям, ведущим на внешний сайт.

Теперь сохранять аудиторию рекламных записей можно по следующим типам событий:

  1. Посмотрели запись — увидели запись в ленте и обратили на неё внимание.
  2. Перешли по ссылке — учитываются клики по:
    – упоминанию через @ пользователя или группы в теле поста;
    – #хештегу в теле поста;
    – имени автора поста;
    – кнопкам «Перейти», «Подписаться» или «Вступить»;
    – кликабельному баннеру.
  3. Понравилась запись — поставили рекламной записи отметку «Нравится».
  4. Поделились записью — нажали «Поделиться» и разместили запись на личной странице или в сообществе.
  5. Подписались на сообщество — пользователь по любой из ссылок в рекламной записи перешел в группу и подписался в течение 24 часов. Также учитывается прямой переход и вступление и клик по кнопкам «Подписаться» или «Вступить» в записи со сниппетом.
  6. Скрыли запись из новостей — нажали у записи в ленте «Это не интересно».
  7. Отписались от сообщества — нажали у записи в ленте «Это не интересно», а потом скрыли все записи.
  8. Начали смотреть видео — запустили просмотр видео. Помогает выделить всех пользователей, которые смотрели видео, вне зависимости от времени просмотра.
  9. Посмотрели 3 секунды видео.
  10. Посмотрели 25% видео.
  11. Посмотрели 50% видео.
  12. Посмотрели 75% видео.
  13. Посмотрели видео полностью.

Реакция пользователей на ваши рекламные посты может быть положительной либо негативной. К негативной реакции в данном списке относится Скрыли запись из новостей и Отписались от сообщества. Очевидно, если пользователи не пожалели время на то, чтобы явно выразить свой негатив, значит они не заинтересованы в вашем продукте. Отсюда логично вытекает стратегия исключения “негативщиков”. Я рекомендую собирать в одну аудиторию ретаргетинга всех пользователей с негативными реакциями и исключать эту аудиторию из последующих рекламных кампаний. Это позволит вам не тратить напрасно свой рекламный бюджет и минимизировать отрицательные реакции в промопостах.

Теперь давайте разберёмся с положительными реакциями пользователей. Их гораздо больше и они позволяют нам разбить пользователей на разные аудитории в зависимости от их “температуры”.

Например, пользователь перешёл по ссылке, но не вступил в сообщество. Логично показать ему рекламную запись с каким-то спецпредложением.

Если пользователи не смотрят видео глубже, чем 25%, значит создайте для них новый пост с очень коротким видео или простой вариант текст+картинка.

Возможно, пользователи лайкают промопосты, но не переходят по ссылкам. Тогда стоит создать для них пост с очень привлекательным или уникальным предложением.

В конце концов, вы можете собрать в одну аудиторию ретаргетинга всех пользователей, показавших положительную реакцию на ваши промопосты и показать им объявления бокового формата.

Настройки сохранения аудитории вк в рекламном объявлении

Настройка сохранения аудитории по событиям настраивается при создании промопоста (формат Запись в сообществе) в блоке «Настройки сохранения аудитории».

Первым шагом выбирается аудитория ретаргетинга, в которую будут сохраняться пользователи. Можно выбрать из уже имеющихся или прям здесь же создать новую.

Второй шаг — выбор непосредственно события. Вы можете собирать аудитории по каждому отдельному событию или создавать любые комбинации, подходящие под ваши задачи.

Если у вас есть необходимость, вы можете добавить ещё несколько аудиторий ретаргетинга и для каждой настроить список событий.

После того, как объявление пройдёт модерацию и запустится, все пользователи, подпадающие под критерии, будут автоматически добавляться в нужные аудитории ретаргетинга.

Итак, введение Настроек сохранения аудитории позволяет нам с вами оптимизировать расход рекламного бюджета, исключая пользователей с негативной реакцией из наших рекламных кампаний. А также позволяет разнообразные аудитории ретаргетинга разной степени теплоты. Кроме того, именно этот инструмент может помочь при выстраивании автоворонки продаж через сообщества, но это уже тема другой статьи.

Как всегда готова ответить на любые ваши вопросы!
Всем удачных идей!

Справка «Удачной идеи»:

Светлана Раевская — автор проекта «Удачная идея», smm-специалист, сертифицированный таргетолог и интернет-маркетолог. Мама двух дочек и любящая жена.

Самая удачная идея — отказаться от офисной работы и уйти во фриланс.

Вам также может быть интересно:

ВКонтакте запустила настройку сохранения аудитории по событиям

ВКонтакте запустила настройку сохранения аудитории по событиям 5 июля 2017, 14:22  | Алина Назарова

Соцсеть ВКонтакте запустила новую возможность сбора аудитории рекламных объявлений по определенным событиям.

Как работает

Вы создаете рекламную запись, указываете существующие или новые аудитории ретаргетинга и выбираете любую комбинацию событий.

Доступные типы событий:

  • пользователь отреагировал на запись (посмотрел, перешел по ссылке, поставил отметку «Мне нравится», поделился, скрыл из ленты),
  • посмотрел видео (до определённого процента),
  • подписался на сообщество или отписался от него.

После запуска объявления нужные пользователи автоматически заносятся в аудиторию ретаргетинга. Ретаргетинг по событиям доступен только для рекламных записей в ленте новостей или на страницах сообществ.

Для чего это нужно

Если вы интернет-магазин, то можете показывать объявления с товаром только тем, кто кликнул по ссылке на товар. На основе пользователей, которые перешли по ссылке или поделились записью можно создавать look-alike аудиторию. Всех, кто скрывает рекламу, можно исключить из других баз.

Другие возможности ретаргетинга по событиям читайте в справке.

А если хотите протестировать новую настройку, создайте свое объявление.

Источник: ВКонтакте для бизнеса

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)

Сохранение аудитории объявления по событиям

Представим себе, как было бы хорошо, если бы можно было создавать аудиторию, которая как либо взаимодействовала с нашим объявлением. А ведь это можно! Используя сохранение аудитории объявлений.

Вы можете собирать отдельную или уже существующую базу пользователей, которые положительно отреагировали на объявление, например лайкнули или перешли (и делать на них новые объявления) или собирать тех, кто отреагировал негативно, например, скрыл ваше объявление (и исключать эту аудиторию из вашей рекламы)

Типы событий, которые можно сохранять:

  • Посмотрели запись — увидели и обратили внимание на запись
  • Перешли по ссылке — клики:
    • – в тексте на группу или сайт;
    • – по #хештегу;
    • – по названию сообщества;
    • – по кнопкам «Перейти», «Подписаться» или «Вступить»;
    • – по сниппету (кликабельному баннеру).
  • Понравилась запись — поставили отметку «Нравится».
  • Поделились записью — нажали «Поделиться»
  • Подписались на сообщество — пользователь перешел в сообщество и подписался в течении 24 часов.
  • Скрыли запись из новостей — нажали у записи в ленте «Это не интересно».
  • Отписались от сообщества — нажали у записи в ленте «Это не интересно», а потом скрыли все записи.
  • Начали смотреть видео — запустили просмотр видео.
  • Посмотрели 3 секунды видео.
  • Посмотрели 25% видео.
  • Посмотрели 50% видео.
  • Посмотрели 75% видео.
  • Посмотрели видео полностью.

Настройка

Настройка данной аудитории происходит при создании рекламного объявления в блоке «Настройки сохранения аудитории».

сохранение аудитории

Выбирайте аудиторию ретаргетинга, куда будут сохраняться пользователи.сохранение аудитории

Если базы, куда можно сохранить аудиторию, нет, можно создать новую.

сохранение аудитории
Выбирайте события, по которым хотите собирать пользователей.

сохранение аудитории

сохранение аудитории

При желании, добавляется несколько аудиторий и каждой настраивается событие для сбора.

После запуска, пользователи автоматически добавляется в нужные аудитории. А вы получаете базу реагирующих на ваши объявления и можете тестировать разные аудитории.

что это такое, как ей писать, как взаимодействовать в Метрике и ВКонтакте

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Аудитории ретаргетинга — это пользователи, уже побывавшие на сайте или проявившие интерес к продукту. Под них рекламодатели настраивают и транслируют рекламные объявления с целью привлечь их обратно.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Начнем с того, что такое ретаргетинг — это рекламный механизм, созданный для показа объявлений людям, которые уже интересовались ранее ресурсом. Например, человек решил посетить сайт, на котором предоставляется книжная продукция, и там находит определенную книгу.

В скором времени он обнаруживает, что, находясь на совершенно других сайтах, ему предлагается та самая книга, и еще несколько похожих в довесок с того самого источника. Это и есть ретаргетинг. А люди, которым показываются книжные новинки и акции — аудитория ретаргетинга.

Как создать аудиторию ретаргетинга в Яндекс.Метрике

Настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе можно с помощью сегментов и аудиторий Яндекс.Метрики, из которой поступает информация для ретаргетинговых кампаний. Нужно связать рекламную кампанию и аналитику.

  • Проверьте наличие счетчика на ваших проектах и правильно поставленных целей;
  • Пропустите этот пункт, если ваш логин на обоих сервисах совпадает. Зайдите на страницу метрики в раздел Доступ -> Индивидуальный доступ -> Добавить пользователя. Впишите адрес и укажите только просмотр или разрешение на редактирование. Комментарий не обязательно. Пароль отдавать не требуется, система сама предоставляет временное разрешение на использование, а затем удаляет email и закрывает доступ.
  • Настройка по целям. Для ресурса можно установить до 200 целей, то есть ожидаемых от посетителей действий.
  • Настройка по сегментам. Если вы устанавливаете только один сегмент для всех, то будет мало данных для анализа, какие именно пользователи выполняют конкретные действия. Виды сегментов: тип источника, поведение, технология, история, география, данные электронной коммерции. Кроме того, можно указывать социально-демографические критерии отбора пользователей.

Как создать аудитории ретаргетинга Вконтакте и что писать

Часто реклама для возвращения гостей используется и в социальных сетях.
Аудитории ретаргетинга Вконтакте — это пользователи соцсети, под которых настраивается реклама, чтобы вернуть их на ресурс. Аудитории создаются двумя способами. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Пиксель Вконтакте

Пиксель — это JavaScript-код, который следит за каждым пользователей, и если человек заходит на продвигаемый ресурс, то его добавляют в список людей, которым будет показываться реклама.
Задачи ретаргетинга по пикселю:

  1. Изучение посетителей;
  2. Призыв закончить начатое ранее действие;
  3. Рассказать о новых акциях, напомнив о проявленном интересе гостя;

Загрузка из файла

Также доступна загрузка из приготовленного файла, который включает в себя пользовательские данные: телефонные номера, ID, идентификатор устройств, почтовые адреса. Они не узнают, что добавлены в список. Поместите в файл все данные в любом порядке, зайдите в кабинет управления таргетированной рекламы -> Ретаргетинг -> Создать аудиторию. Напишите название и загрузите документ. Вы можете по мере необходимости обновлять базу данных, внося изменения в файл.

Задачи ретаргетинга по файлу:

  1. Напоминать о совершении действия.
  2. Предлагать покупку или действие вдобавок к недавно совершенным.
  3. Рассказывать о выгодных предложениях.
  4. Исключать настоящих клиентов их будущих компаний.
  5. Пригласить пользователя в сообщество компании в Вконтакте.

Таким образом, вы можете создавать рекламные кампании для посетителей продвигаемого проекта, информировать о выгодных предложениях, напоминать о незавершенных действиях.

Стратегии работы с ретаргетингом в социальных сетях

Рассказываем про необычные настройки ретаргетинга, которые помогут повысить конверсию, найти новую аудиторию и спасти самый сложный проект.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг – это работа с аудиторией, которая уже с вами контактировала. Пользователь зашел на ваш сайт – но его отвлекли, и вот вкладка браузера закрыта, деньги на привлечение клиента потрачены, а конверсию совершить он не успел.

Но в ретаргетинге работают не только с посетителями сайта, но и с десятками других аудиторий. 

Виды ретаргетинга в соцсетях

1. По пикселю, установленному на сайте

На сайт устанавливается небольшой код — пиксель ретаргетинга социальной сети. С его помощью площадка определяет, кто из пользователей заходил на сайт вашего клиента, а затем позволяет рекламодателям настраивать показ рекламы на этих пользователей.

Для сохранения личных данных пользователей список посетителей сайта недоступен для просмотра. Вы можете только использовать его в рекламе, пересекать с другими настройками: например, старгетироваться только на посетителей сайта, живущих в Москве.

Создать пиксель ретаргетинга очень просто:
ВКонтакте перейдите в раздел Ретаргетинг, выберете «Пиксели», нажмите кнопку «Создать пиксель». Введите название и адрес сайта, на котором будет установлен пиксель.

Создание пикселя ретаргетинга во Вконтакте

После этого разместите код пикселя на вашем сайте.

В Facebook (а также для настройки рекламы в Instagram) перейдите в раздел Пиксели, нажмите «Создать пиксель» и следуйте инструкциям по установке.

2. По файлу с базой пользователей

Если у вас есть база ваших клиентов, загрузите ее в рекламный кабинет, чтобы показывать специальные предложения или анонсировать новые продукты.

Работает так: вы загружаете список данных пользователей, например, их номера телефонов. Площадка проверяет, какие из этих номеров привязаны к страницам людей в соцсети. Найденные страницы добавляет в базу ретаргетинга.

Рекламодатели снова не могут просмотреть список этих аккаунтов, но могут использовать полученную базу для ретаргетинга.

К странице не всегда привязан активный номер телефона, поэтому в базе ретаргетинга будет меньше пользователей, чем было в вашей исходной базе.

Для создания аудитории ретаргетинга можно загрузить списки:

  • мобильных телефонов;
  • адреса электронной почты;
  • идентификаторы мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID).
  • Во ВКонтакте и myTarget также можно загружать список id пользователей. Для этого их собирают с помощью парсеров.


3. По взаимодействию с рекламой или страницей компании в соцсети

Сохраняйте аудитории пользователей, взаимодействовавших с вашей рекламой. Делите их по типам взаимодействия и по рекламным кампаниям: видели рекламу распродажи, лайкнули пост кампании с распродажей, видели рекламу с новой коллекцией, перешли по ссылке рекламы с новой коллекцией.

Во ВКонтакте сохранение аудиторий взаимодействия нужно настроить до запуска рекламной кампании. Сбор аудитории начнется только после внесения настроек до этого, а исторические данные потеряются.

Настройка сохранения аудитории ретаргетинга по взаимодействию

В Facebook (и Instagram) можно создать аудиторию и за прошедший период. Чтобы настроить, зайдите в раздел Аудитории — Создать аудиторию — Индивидуализированная аудитория, выберете Бизнес-профиль Instagram или Страница Facebook.

Настройка пользовательской аудитории ретаргетинга в Фейсбук

К сожалению, настроиться на подписчиков вашего Instagram таким способом нельзя, но вы можете выбрать аудиторию всех посетителей аккаунта за любой срок — активные подписчики войдут в эту аудиторию.

+Динамический ретаргетинг

Это отдельный и важный тип рекламных кампаний: объявления составляются на основании действий пользователя на сайте.

Вы выбираете ботинки в интернет-магазине, смотрите разные модели, уходите без покупки. Затем просмотренные ботинки преследуют вас по всему интернету — знакомо?

Это и есть динамический ретаргетинг. Для его настройки нужно настроить передачу событий на сайте в пиксель ретаргетинга: просмотр страницы категории, просмотр карточки товара, добавление в корзину, покупка. Также нужен фид — файл с данными обо всех ваших товарах.

Динамический ретаргетинг подходит для крупных проектов с большим количеством товаров и значительным объемом посетителей. Обычно его используют интернет-магазины.

Как использовать аудитории ретаргетинга

Неопытные таргетологи настраиваются только на посетителей сайта и считают на этом возможности ретаргетинга исчерпанным. И упускают значительную часть аудитории и возможностей оптимизации кампаний.

Давайте разберем стратегии и необычные приемы работы с ретаргетингом в соцсетях.

Делите пользователей по сроку посещения сайта

Люди, недавно бывшие на вашем сайте лучше помнят ваше предложение. Как правило, они с большей вероятностью совершат покупку. За клики от такой аудитории цена может быть выше — за счет лучшей конверсии кампания все равно окажется выгодной. Поэтому таких пользователей лучше выделять в отдельную кампанию.

Пользователи, давно заходившие на сайт, еще могут стать вашими клиентами. Возможно, им не хватает решающего аргумента. Таргетируйтесь на людей, заходивших на сайт больше 2 недель на сайт с объявлениями, рассказывающими о ваших преимуществах: скидка на первую покупку, бесплатная доставка.

Стандартное деление:

  • 3 дня;
  • 7 дней;
  • 14 дней;
  • 30 дней.
    И далее

Как настроить: при создании аудитории по пикселю выберете период времени.

Настройка времени в пикселе ретаргетинга

Ретаргетинг по видео и имиджевым кампаниям

Продающие и имиджевые креативы сильно отличаются. В первом случае акцент делают на выгоду, краткосрочность предложения. Для имиджевых — на эмоцию, настроение, бренд.

Создавайте кампании в два шага: показывайте аудитории видео-ролики о вашем продукте или длинные посты с цепляющей информацией. Затем собирайте аудиторию тех, кто просмотрел видео или лайкнул пост — и показывайте им конкретные товары в продающих объявлениях.

Тестируйте разные типы аудиторий:

  • Просмотрели запись;
  • Поставили лайк;
  • Просмотрели 25%, 50%, 100% видео.

Делите пользователей по посещенным страницам

Например, вы продвигаете сайт фотографа. Разделите людей, интересовавшихся портретной съемкой и тех, кто заходил на страницу студийного фото. Так вы покажете аудитории более релевантные креативы.

Для создания таких аудиторий выберете «Посещал определенные страницы».

Аудитория ретаргетинга с определенных страниц

Выделяйте людей, которые не просто были на вашем сайте, но и совершили действия: посещали страницы товара, использовали поиск, нажимали кнопки регистрации или контактов.

Делите пользователей по действиям

Если на сайте есть кнопки обратного звонка или формы для регистрации, собирайте пользователей, которые взаимодействовали с ними. Так вы поймаете самую горячую аудиторию.

Для настройки во ВКонтакте потребуется помощь программиста: попросите его создать события для ВКонтакте на нужные для вас действия.

В Facebook вы настроите события без работы с кодом сайта с помощью инструмента настройки событий. Перейдите в раздел Events Manager, откройте настройки вашего пикселя, включите инструмент и следуйте инструкциям.

Таргетинг на аудиторию которая выполнила определенные действия

Воронка конверсий в ретаргетинге

При настройке на действия вы можете настроить ретаргетинг на каждый шаг пользователя до конверсии.


1. Посетители сайта. Исключить: Нажатие кнопки Регистрация, Заполнение формы, Успешная регистрация.
2. Нажатие кнопки Регистрация. Исключить: Заполнение формы, Успешная регистрация.
3. Заполнение формы. Исключить: Успешная регистрация.

Показывайте людям разные креативы, в зависимости от шага, на котором они находятся. Коммуникационная стратегия сильно зависит от товара и покупательского поведения при его выборе (при покупке платья и квартиры люди тратят на сравнения и раздумья разное время), но в целом она может выглядеть так:

1. Холодная аудитория: Яркие креативы, обращение к эмоциям.
2. Посетители сайта: Эмоции+конкурентные преимущества.
3. Взаимодействие с формами на сайте/Добавление в корзину: Акцент на прагматичность, конкретные преимущества в цифрах (время, стоимость доставки, размер скидки).

Создавайте новые аудитории по базам ретаргетинга

В ретаргетинг попадает теплая и горячая аудитория: люди пришли на ваш сайт, заинтересовались предложениям. Используйте эту аудиторию для поиска новой.

Соцсети умеют искать похожих пользователей (look-alike аудитории) на заданную базу. Вы выбираете источник для поиска аудитории, задаете степень схожести (чем она выше — тем меньше аудитории будет в новой базе) и показывайте новым пользователям рекламу.

Тестируйте look-alike на разные источники и с разной степенью похожести: не всегда максимальная схожесть дает лучшие результаты.
Постройте look-alike:

1. На посетителей сайта;
2. На подписчиков страницы;
3. На пользователей, лайкнувших вашу рекламу;
4. На базы покупателей.

 

Изучите разные возможности ретаргетинга и придумайте, как использовать их в вашем проекте: рассмотрите разные базы аудиторий, ваш контент (участники конкурсов, активные участники обсуждений).
Тестируйте все гипотезы и сочетайте стандартные инструменты по-новому.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.