Не удаётся установить соединение с сайтом. Не открываются сайты в Яндекс.Браузере

Чаще всего ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом» появляется в Яндекс.Браузере. Эту ошибку можно наблюдать и в других браузерах, при попытке перейти на какой-то сайт. Просто в браузере от Яндекс она выглядит именно так. Снизу можно еще увидеть описание: «Не удается определить DNS-адрес сервера…» Это сообщение может появляться при открытии какого-то конкретного сайта, или всех сайтов. В итоге, сайт в браузере просто не открывается.

Так же в описании ошибки может быть написано: «Страница по адресу …  может быть временно недоступна или перенесена на новый адрес».

Я сам не редко в Яндекс.Браузере встречал сообщения: «Соединение сброшено», или «Сайт (например, youtube.com) не позволяет установить соединение».

Сейчас мы постараемся выяснить, что делать в такой ситуации, как исправить ошибку и получить доступ к сайту. Обратите внимание, что в данном случае не важно, какой сайт у вас не открывается: YouTube, Вконтакте, Одноклассники, или какой-то менее популярный ресурс.

Что нужно сделать (проверить) в первую очередь:

• Подключен ли ваш ноутбук, или ПК к интернету.
• Перезагрузить компьютер и роутер (если он есть).
• Проверить, открываются ли сайты (определенный сайт) в других браузерах.
• Ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом» в Яндекс.Браузере появляется при открытии одного (нескольких) сайтов, или всех.
• Отменить настройки, которые, возможно, вы делали перед появлением ошибки. В том числе установку программ, антивирусов и т. д.
• Отключить VPN. Если такие программы, или дополнения в браузере у вас установлены.
• Попробуйте зайти в систему под другим пользователем. Например, под учетной записью администратора. Если у вас не одна учетная запись.
• Если проблема с каким-то одним сайтом, то вполне возможно, что проблема на стороне сайта. Попробуйте зайти на него с другого браузера/устройства.

Если описанные ниже решения не помогут, то можете описать свой случай в комментариях к этой статье. Напишите о результатах проверки по каждому пункту.

Есть ли подключение к интернету?

Чаще всего, конечно, сайты в браузере не открываются даже когда компьютер подключен к интернету (из-за проблем с DNS, прокси, антиврусом, вирусами и т. д.). Да и когда наш компьютер не подключен к интернету, то браузер так и сообщит нам: «Нет подключения к интернету».

Браузеры сейчас умные 🙂 Но все же, первым делом советую проверить, есть ли подключение к интернету. Обратите внимание на иконку подключения, на панели уведомлений. Нет ли возле значка Wi-Fi, или подключения по локальной сети желтого восклицательного знака. И вообще, подключен ли ваш компьютер к интернету. Статус подключения должен быть таким:

Если у вас подключение без доступа к интернету, то смотрите решения в статьях:

• Без доступа к интернету в Windows 7
• «Подключение ограничено» в Windows 10

Как правило, статус подключения нормальный, но доступа к сайту (или сайтам) все ровно нет.

Если не удаётся установить соединение с сайтом только в Яндекс.Браузере

Если ошибка «Соединение сброшено» (или другая) появляется только в одном браузере, то в таком случае нужно очистить куки и кэш в самом браузере. И проверить настройки прокси и установленные дополнения (отключить для проверки все дополнения, особенно VPN, антивирусы и т. д.).

И так, чистим кэш и Cookie. Откройте Яндекс.Браузер и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del. Или зайдите в «Меню» – вкладка «История» и нажмите на ссылку «Очистить историю».

Выбираем «За все время» и выделяем галочками два пункта: «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie…».

Дальше нажимаем «Очистить историю».

Проверяем настройки прокси-сервера. Зайдите в «Меню» – «Настройки». Снизу нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки». Найдите, и нажмите на «Изменить настройки прокси-сервера». Затем нажимаем на кнопку «Настройка сети» и проверяем, чтобы были убраны все галочки. Как на скриншоте.

Дальше можно попробовать отключить все дополнения. В меню откройте настройки и перейдите на вкладку «Дополнения». Отключите все сторонние дополнения.

После проверки включите нужные дополнения обратно.

Обновление: включаем DNSCrypt

В настройках Яндекс Браузера, в разделе «Безопасность» – «Защита от угроз» – «Защита соединения» нужно поставить галочку возле «Использовать DNS-сервер для шифрования DNSCrypt».

Это решение уже несколько раз советовали в комментариях. Не знаю как у вас, но у меня DNS-сервер для шифрования DNSCrypt был включен по умолчанию.

Если сайты не открываются во всех браузерах

Дальше внимание! Если ни один браузер (Chrome, Opera, Mozilla, Internet Explorer, Microsoft Edge) не открывает сайты, то проблема скорее всего в настройках прокси-сервера, или в DNS-сервере. Вполне возможно, что браузер не может установить соединение с сайтом из-за вирусов, или антивируса. О всех этих решениях я писал в следующих статьях (они общие для всех браузеров):

• Не удается найти DNS-адрес сервера
• Браузер не открывает страницы (сайты)
• Ошибка «Не удается преобразовать DNS-адрес сервера»
• Ваше подключение не защищено в Chrome, Opera, Яндекс. Браузер, Амиго

По инструкциям, ссылки на которые я дал выше, обязательно попробуйте следующее:

• Прописать DNS от Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4).
• Проверить настройки прокси-сервера.
• Сделать сброс сетевых настроек.
• Временно отключить антивирус.
• Проверить компьютер на вирусы, с помощью антивирусных утилит.

Эти действия должны вам помочь. Правда, если проблема не на стороне самого сайта, или провайдера. Возможно, провайдер просто заблокировал доступ к сайту, или еще что-то.

Что делать, если ничего не помогло и Яндекс.Браузер не открывает сайты

Для устранения ошибки в браузере, когда не удаётся установить соединение с сайтом, попробуйте выполнить еще несколько действий:

1. При возможности, подключите компьютер к интернету другим способом (к другой Wi-Fi сети, например). Проверьте, будет ли появляться ошибка «Соединение сброшено».
2. Удалите, и установите заново проблемный браузер. В нашем случае это скорее всего браузер от Яндекс. Только обратите внимание, что удалив браузер, будут удалены все ваши пароли, закладки, настройки и т. д. Можете настроить синхронизацию, или сохранить их в файл.
3. Создайте на компьютере еще одного пользователя, и зайдите от его имени. Решение такое себе, но может помочь.
4. Не забываем о проверке компьютера на вирусы и вредоносное ПО.
5. Сделайте сброс сетевых настроек. Вот инструкция. Подойдет как для Windows 7 и Windows 8, так и для Windows 10 (хот там есть и другой способ, через параметры).
6. Определите в чем причина, и напишите об этом в комментариях. Как определить? Открыв сайты в другом браузере, через другое подключение и т. д. Если, например, не открывается Ютуб, или Вконтакте, то проверьте, открываются ли другие сайты. Если ошибка в Яндекс.Браузер, то проверяем все в других браузерах. На других устройствах, через это же подключение к интернету.

Жду от вас обратной связи. Пишите о решениях, которые помогли вам. Задавайте вопросы. Только описывайте все подробно. Всего хорошего!

«Не удалось установить соединение с сайтом» в Яндекс.Браузере

Ошибка «Не удается установить соединение с сайтом» в Яндекс.Браузере – большая проблема для многих пользователей, и ничего хорошего в этом нет. Такое сообщение говорит о сбое в самом интернет-обозревателя-обозревателе, операционной системе или о неполадках на стороне провайдера. Разберем возможные причины и методы устранения сбоя.

Содержание

• Подробности
  • Избыточная защита на компьютере
  • Вирусные угрозы
  • Региональные ограничения
  • Повреждение файлов операционной системы
  • Сбой в работе расширений
  • Переполненный кэш
  • Сбитые настройки программы
• Заключение

Подробности

Если с провайдером мы ничего сделать не можем, то с проблемами программного характера справиться можно. Но для этого нужно определить причину. И тут есть несколько популярных вариантов:

• Некорректная работа защитных механизмов компьютера.
• Заражение системы вирусами.
• Региональные ограничения.
• Повреждение файлов операционной системы
• Некорректно работающие плагины интернет-обозревателя.
• Избыток временных файлов.
• Некорректные параметры браузера.

И мы разберем каждый из них более детально.

Избыточная защита на компьютере

Часто бывает и так, что доступ к сайтам заблокирован на уровне брандмауэра или антивируса. Нужно отключить защитные механизмы этих приложений. Только тогда можно будет что-нибудь понять.

Однако защита выключается на время. Если дело действительно в ней, то придется искать соответствующее правило в списках и удалять его. Но сначала нужно проверить. И начнем мы с брандмауэра. Вот соответствующая инструкция.

1. Запускаем меню «Пуск» при помощи соответствующей кнопки на панели задач.
2. Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows».
3. Кликаем по пункту «Панель управления».
4. В самой панели выбираем «Администрирование».
5. Затем – «Службы».
6. Появится список служб, используемых на данном компьютере. Находим «Брандмауэр…» и открываем его.
7. В отобразившемся окошке нажимаем на кнопку «Приостановить» и «Применить».

Этими действиями мы полностью выключили Брандмауэр Windows. Так гораздо проще, чем копаться в его настройках. Затем попробуйте закрыть на недоступный ранее интернет-ресурс.

А если у вас есть антивирус, то его стоит временно деактивировать. Например, в случае с ESET Inernet Security это делается следующим образом:

1. Щелкаем ПКМ по иконке программы в трее Windows.
2. Появится меню с возможностью выбора действий. Кликаем «Приостановить защиту».
3. Выберите «Приостановить до перезагрузки» и нажмите «Применить».
4. Аналогичную процедуру выполняем для пункта «Приостановить работу файервола…».

Вот и все. Теперь можно запускать Яндекс.Браузер и проверять работоспособность сайтов, которые раннее не загружались. Если все получилось, то явно проблема была в этом. Нужно править исключения. Если же нет, то переходим к следующему варианту.

Вирусные угрозы

Если вам не помогло ничего из того, что предложено выше, то, вероятно, на вашем компьютере поселились вирусы. Именно они блокируют доступ к разнообразным сайтам. И если ничего не делать, то все станет только хуже.

Для избавления от вредоносных компонентов вполне себе подойдет любой антивирус, какой вы предпочитаете использовать. А мы, как и в предыдущем случае, используем (в качестве примера) программу Inernet Security от компании ESET. Она быстро ищет вредоносные объекты, удаляет их и при этом потребляет очень мало ресурсов.

Инструкция по чистке:

1. Откройте окошко программы.
2. Перейдите к разделу «Сканирование компьютера».
3. Нажмите на опцию запуска проверки.

Процесс сканирования начнется немедленно. Все, что антивирус найдет он сразу же удалит. После проведения проверки нужно перезагрузить компьютер или ноутбук. Открыть браузер и попробовать загрузить один из тех сайтов, что прежде отказывались работать можно будет только после рестарта.

Региональные ограничения

Некоторые интернет-ресурсы блокируются на региональном уровне. К счастью, подобного рода ограничения выйдет без каких-либо проблем обойти с помощью специальных расширений с функцией VPN. Подробнее об этом читайте в нашей статье «Как открыть заблокированный сайт в Яндекс.Браузере».

Повреждение файлов операционной системы

Если и очистка от вирусов не помогла, то вывод напрашивается только один: вредоносные объекты успели повредить системные файлы, которые требуются для корректной работы Яндекс.Браузера. И приятного в этом, конечно, мало.

Однако операционная система Windows отлично умеет восстанавливать свои файлы при помощи собственных инструментов. И этим мы как раз займемся. Для восстановления будем использовать командную строку. Вот инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:

1. Открываем меню «Пуск» при помощи соответствующей кнопки на панели задач.
2. Перемещаемся в папку «Служебные – Windows».
3. Ищем там пункт «Командная строка» и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
4. Нажимаем на опцию запуска с правами администратора.
5. В открывшемся окне командной строки вводим sfc /scannow и нажимаем Enter на клавиатуре.

Сразу же начнется процесс проверки целостности файлов и их параллельного восстановления. Он займет примерно 15 минут. После проверки необходимо перезапустить ПК и заниматься проверкой работоспособности сайтов уже после рестарта.

Сбой в работе расширений

Часто такое поведение веб-обозревателя связано именно с расширениями. Яндекс.Браузер использует плагины и дополнения, написанные для Google Chrome и Opera. Поэтому некоторые из них (особенно те, что предназначены для блокирования рекламы) могут конфликтовать с самим веб-обозревателем.

И в данном случае лучше их отключить (причем все). Это нужно для чистоты эксперимента. Если дело было действительно в дополнениях, то после их отключения появление ошибки должно прекратиться. Вот что нужно сделать для этого:

1. Кликаем по кнопке с изображением трех горизонтальных полос. Она находится в левом верхнем углу главного окна браузера.
2. Появится контекстное меню, в котором нужно кликнуть по пункту «Дополнения».
3. Появится их полный список. Необходимо выбрать какое-нибудь из них и передвинуть переключатель возле названия в положение «Выкл».
4. Повторяем процедуру для всех «сомнительных» элементов в списке.

После того как все дополнения будут отключены, нужно перезапустить веб-обозреватель и протестировать его на стабильность работы. Если данная ошибка продолжает появляться, то следует переходить к следующему пункту нашей программы.

Переполненный кэш

Как бы это странно ни звучало, но кэш, разувшийся до гигантских размеров, тоже может блокировать загрузку некоторых сайтов. Браузеру просто не хватает памяти для того, чтобы загрузить тот или иной ресурс.

Однако данное хранилище можно очистить. Причем исключительно при помощи инструментов веб-обозревателя. Но только до этой опции нужно сначала добраться. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:

1. В окошке обозревателя нажмите Ctrl + H.
2. Откроется список посещенных сайтов. Здесь необходимо щелкнуть по кнопке «Очистить историю».
3. В появившемся окошке настройте параметры, как показано на картинке ниже, а затем нажмите на «Очистить».

Процесс начнется немедленно. Он займет всего несколько секунд. После этого обязательно нужно будет перезапустить веб-обозреватель. И только после рестарта можно пробовать снова загружать Одноклассники. Если это не помогло, то нужно попробовать еще кое-что.

Сбитые настройки программы

Может оказаться и так, что некоторые настройки веб-обозревателя мешают загрузке конкретного сайта. Если вы не единственный пользователь компьютера, то, возможно, ваш коллега внес соответствующие коррективы в настройки.

Однако можно их сбросить на «заводские». Пользователь получит абсолютно чистый браузер со стандартными параметрами. Ни расширений, ни закладок не будет. Вот инструкция, рассказывающая о том, как это сделать:

1. После старта нажимаем на кнопку с тремя полосками, которая располагается в верхней правой части главного окна браузера.
2. Появится контекстное меню, в котором нужно кликнуть по пункту «Настройки».
3. Нажмите на «Системные».
4. А в самом низу кликните по опции «Сбросить все…».
5. Подтвердите это действие.

Начнется процесс возврата к стандартным параметрам. Во время проведения процедуры веб-обозреватель будет перезапущен. Стоит отметить, что данный способ стоит использовать только в самом крайнем случае, так как пользователь лишается всех своих данных.

Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, то проблема явно на стороне сайта или провайдера. С этим мы ничего не можем сделать. Остается только ждать, пока неисправность устранят. А сколько это может занять времени – неизвестно.

Заключение

Итак, мы попытались дать ответ на вопрос о том, что делать, если не загружаются сайты в Яндекс.Браузере. Теперь подведем итоги и сделаем соответствующие выводы. Как правило, для такого поведения есть соответствующие причины. Вот только определить конкретную не всегда возможно.

Если проблема на стороне провайдера или самого ресурса, то сделать с этим мы ничего не сможем. Однако в большинстве случаев, проблема носит программный характер и связана с компьютером пользователя. Для ее исправления нужно четко следовать всем вышеприведенным инструкциям. Только тогда вы сможете добиться успеха.

Проблемы со входом в Яндекс

1. Не могу войти под своим логином
2. Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту
3. Яндекс просит ввести символы CAPTCHA
4. Вы получили сообщение об ошибке «Ответ OCSP недействителен пока» в Firefox

Если вы не можете войти в свою учетную запись, воспользуйтесь нашими рекомендациями. Подробные инструкции для каждой ошибки приведены ниже.

Неверное имя пользователя/пароль! Ошибка входа.

Если вы используете или использовали двухфакторную аутентификацию, для входа вам потребуется одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Попробуйте ввести логин и пароль прямо на странице Яндекс ID. Убедитесь, что Caps Lock отключен, а язык клавиатуры установлен на английский.

Примечание. Введите имя пользователя и пароль и не копируйте их из буфера обмена, потому что вы можете случайно скопировать лишний пробел и не сможете войти в систему.

На ПК и мобильных телефонах некоторые программы (например, Punto Switcher) может «автокорректировать» введенные вами символы: изменять написание, заменять заглавные буквы строчными, ставить пробел после точки и т. д. Прежде чем вводить пароль, убедитесь, что автоисправление опечаток и верстка отключены.

Пользователь с указанным именем не найден.

Учетная запись с таким именем пользователя не существует или была удалена.

Перед обращением в службу поддержки еще раз проверьте правильность написания вашего имени пользователя:

• Имена пользователей могут содержать только латинские буквы, цифры, точки и дефисы.

• При вводе адреса электронной почты убедитесь, что вы вводите его правильно: <ваше имя пользователя>@yandex.com .

• Вы можете войти только с помощью своего адреса Яндекс Почты. Адрес Gmail или Mail.ru не подойдет.

Ваш аккаунт заблокирован.

Убедитесь, что вы правильно ввели свое имя пользователя. Если вы уверены, что имя пользователя указано правильно, обратитесь в службу поддержки, используя ссылку, указанную в сообщении об ошибке.

Ошибка файлов cookie

Вы не сможете войти в Яндекс, если в вашем браузере отключены файлы cookie. Дополнительные сведения об этом параметре см. в разделе Настройки файлов cookie.

Если больше ничего не работает

Попробуйте восстановить доступ для сброса пароля.

Всегда быстрее и проще сбросить пароль автоматически, чем обращаться в службу поддержки, поэтому сначала попробуйте все возможные автоматические варианты. Если не получается восстановить доступ через СМС или электронную почту, постарайтесь запомнить ответ на секретный вопрос. При ответе на секретный вопрос убедитесь, что вы вводите ответ правильно и используете соответствующую раскладку клавиатуры.

Если Вам не удалось восстановить доступ самостоятельно, пожалуйста, заполните форму Восстановления доступа.

Если вы изменили свой пароль или нажали «Выход» на всех компьютерах, вам потребуется снова войти в браузер и большинство приложений, использующих вашу учетную запись.

Примечание. Приложения теряют доступ к вашей учетной записи, поскольку все токены OAuth отзываются, когда вы меняете пароль и выходите из системы со всех компьютеров.

Если Яндекс просит вас ввести символы CAPTCHA при входе в аккаунт, это означает, что в последнее время с вашего IP-адреса слишком много раз вводился неверный пароль.

Это может быть, если:

• Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

• Другие пользователи вашей локальной сети (рабочей или домашней) несколько раз подряд ввели неверное имя пользователя или пароль. Обратитесь к сетевому администратору для решения этой проблемы.

• Вы ввели неверное имя пользователя или пароль для почтовой программы (например, Outlook, Thunderbird, Mail и почтового клиента Opera).

• Ваш компьютер был заражен вирусом, который пытался подобрать пароль от вашего аккаунта на Яндексе. Мы рекомендуем вам запустить онлайн-антивирусную программу, чтобы проверить компьютер на наличие вирусов. Многие производители антивирусных программ предлагают бесплатные версии своих программ.

На вашем компьютере не установлено правильное системное время. Убедитесь, что часовой пояс в настройках операционной системы соответствует вашему местоположению и сверяйте время с Яндекс.Временем.

Чтобы узнать, как установить время в разных операционных системах, см. раздел Установка часового пояса, даты и времени.

Связаться со службой поддержки

Решение проблем с программой Яндекс.Диск — Яндекс.Диск для Windows. Справка

В этом разделе собраны решения ряда проблем, которые могут возникнуть при установке или использовании приложения Яндекс.Диск.

1. Приложение не загружается/устанавливается
2. Проблемы с регистрацией
3. Я не могу настроить программу
4. Я получаю сообщение об ошибке
5. Файл не синхронизирован. Почему это случилось?
6. Программа зависает со статусом «Синхронизация»
7. Медленная синхронизация
8. Программа не открывается в Windows
9. Я удалил файлы в программе, и они были удалены навсегда

1. Проверьте версию операционной системы . Программу Яндекс.Диск можно установить на следующие версии Windows: 32-битная Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (классический интерфейс), Windows 10.

2. Если у вас возникли проблемы со скачиванием установочного файла Яндекс.Диска, проверьте подключение к Интернету.

3. Прокси-серверы и брандмауэры также могут препятствовать установке приложения.

Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль от своего аккаунта на Яндексе.

Внимание. Если вы используете двухфакторную аутентификацию или использовали ее ранее, для входа в программу Яндекс.Диск вам потребуется одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс.Ключ».

Если вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету

Программа не может подключиться к серверу. Проверьте подключение к Интернету и попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Эта ошибка также может быть вызвана прокси-сервером.

Ошибка соединения. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса или брандмауэра.

1. Проверьте подключение к Интернету.

2. Убедитесь, что время и дата вашего компьютера установлены правильно.

3. Порты, используемые программой, должны быть открыты. Проверьте, не заблокировал ли ваш провайдер, антивирус или брандмауэр какой-либо из следующих портов: 443, 5222.

4. Попробуйте отключить проверку сертификата в настройках антивируса.

   Для продуктов «Лаборатории Касперского» отключить проверку защищенного соединения: Настройки → Дополнительно → Сеть. Снимите флажок Сканировать зашифрованные соединения.

   Для продуктов ESET отключите сканирование протокола HTTPS: откройте меню настроек на вкладке «Сканирование компьютера». Дополнительные настройки → Интернет и электронная почта → Доступ в Интернет и защита от фишинга → Настройка сканера → HTTP, HTTPS. Установите флажок Не сканировать HTTPS.

Как выбрать другую папку для синхронизации с сервером?

Щелкните правой кнопкой мыши значок Яндекс.Диска в области уведомлений. Перейдите в «Настройки» → «Основные». Укажите другую папку для синхронизации с сервером.

Как узнать, сколько свободного места доступно на моем Диске?

Посмотрите на нижнюю часть окна программы.

Как настроить веб-приложение для работы через прокси-сервер?

Щелкните правой кнопкой мыши значок Яндекс.Диска в области уведомлений. Перейдите в «Настройки» → «Прокси» → «Ручная настройка прокси». Введите соответствующие настройки прокси-сервера.

Как включить или отключить автозапуск?

Щелкните правой кнопкой мыши значок Яндекс.Диска в области уведомлений. Перейдите в настройки. Установите или снимите флажок Запускать автоматически при запуске.

Как настроить автоматические обновления?

Щелкните правой кнопкой мыши значок Яндекс. Диска в области уведомлений. Перейдите в «Настройки» → «Дополнительно». Установите флажок Проверять наличие обновлений автоматически.

Ошибка подключения

Программа не может подключиться к серверу. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, и попробуйте отключить антивирус или брандмауэр.

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.

Невозможно прочитать файл

Приложение не может получить доступ к некоторым файлам в папке Яндекс.Диска. Это означает, что файл либо используется другой программой, либо имя файла содержит недопустимые символы (не входящие в Юникод).

Проверьте права доступа программы к вашей папке на Яндекс.Диске и содержащимся в ней файлам. Файлы для синхронизации не могут использоваться другой программой.

Ошибка авторизации

Эта ошибка означает, что вы не вошли в систему. Нажмите на сообщение об ошибке и введите свое имя пользователя и пароль.

Исчерпан объем хранилища

У вас закончилось место на Яндекс.Диске. Удалите ненужные файлы, очистите корзину или купите дополнительное место.

Папка для синхронизации недоступна

Папка, выбранная для синхронизации, недоступна или была удалена. Убедитесь, что папка находится в нужном месте, или выберите другую папку.

Дополнительные сведения см. в разделе Выбор файлов и папок для синхронизации.

Настройка диска не завершена

Вы установили приложение, но не выбрали папку для синхронизации или не вошли в программу.

Конфликт папок синхронизации

Указанная вами в настройках программы папка уже используется другим аккаунтом Яндекс.Диска. Невозможно использовать одну и ту же папку синхронизации с разными учетными записями. Выберите другую папку в настройках программы.

Дополнительные сведения см. в разделе Выбор файлов и папок для синхронизации.

Папка для синхронизации не выбрана

Вы не выбрали папку для синхронизации с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Дополнительные сведения см. в разделе Выбор файлов и папок для синхронизации.

Вы не можете загрузить файл размером более 50 ГБ

В папке Яндекс.Диска находятся файлы размером более 50 ГБ. Файлы такого размера не могут быть загружены на Диск.

Яндекс.Диск не может загружать файлы на сервер в следующих случаях:

• ваш компьютер не подключен к интернету

• синхронизация отключена в настройках Яндекс.Диска

• Размер файла, который необходимо синхронизировать, превышает 50 ГБ.

• доступ к файлу ограничен (возможно, он используется другой программой)

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и отмечены значком в программе, но не отображаются на других компьютерах или в веб-интерфейсе, пожалуйста, сообщите нам об этом, используя форму внизу страницы.

Сократить имена файлов в папке Яндекс.Диска. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ к сети (антивирусные приложения и брандмауэры могут блокировать соединение).