Модератор онлайн: Онлайн-курс «Модератор вебинаров в онлайн-школе»

Содержание

Модераторы | Играем по правилам

Помимо сотрудников компании, на благо наших игр трудятся сотни людей, которыми движут исключительно желание быть причастными к проектам компании и любовь к ним. Эти ребята — игроки, однажды изъявившие желание помогать разработчикам на добровольных началах.

Мы называем их волонтёрами.

Ребята помогают сотрудникам в таких непростых делах, как модерация различных ресурсов, тестирование возможностей игры, техники и модификаций клиента, организация онлайн- и офлайн-конкурсов и событий на наших площадках, а также общаются с игроками и помогают в решении их вопросов.

Путь будущего модератора тернист и непрост: начинается он на портале волонтёров — ресурсе для всех подобных добровольцев. Здесь от потенциального волонтёра требуется заполнить анкету и выполнить непростое задание на знание всевозможных правил и игровой механики. Выполнившие задание лучше остальных проходят к следующему этапу отбора — голосовому собеседованию, в ходе которого будущий помощник рассказывает о своих мотивах и знакомится с куратором команды.

Где можно встретить модератора?

Большие и дружные команды трудятся на официальных форумах, в игровых чатах и в группах наших проектов в социальных сетях. Расскажем об этих группах помощников подробнее.


Модераторы форума (МФ)

Особенности подбора модераторов 

При выборе участников команды учитываются такие факторы, как манера общения на форуме, стрессоустойчивость, игровой опыт, знание игры, вежливость и грамотность при написании постов, а также возможность уделять форуму минимум 2 часа в день 5 дней в неделю.

Работа команды и основные обязанности

В обязанности МФ входит регулярное посещение форума и поддержание порядка во вверенных разделах, а также поддержание актуальности контента и общение с игроками.

Модераторы не настроены на решение всех противоречий наложением блокировок. К нарушителю могут быть применены следующие виды наказаний: предупреждение, правка сообщения, перемещение сообщения/темы в другой раздел, отклонение/скрытие сообщения, ограничение на срок, определённый Правилами форума.

Модераторы чата (МЧ)

Особенности подбора модераторов

Разумеется, большое значение при выборе участников команды имеют игровой опыт кандидата и знание профильного проекта, а также отсутствие нарушений правил проекта в прошлом.

Ценятся также коммуникабельность, лёгкость в общении и чувство юмора: без этого работать в разношёрстной команде будет трудно.

Работа команды и основные обязанности

Наверняка каждый игрок не раз замечал в общих каналах ребят с именами, выделенными красным цветом. Эти ребята и есть модераторы чата (МЧ). Обязанностей у МЧ много, однако, в первую очередь каждый из них должен ответственно контролировать соблюдение Правил игры всеми без исключения участниками каналов. Помимо этого, нельзя забывать про уважительное общение с игроками.

Задача МЧ — не заблокировать всех авторов некорректных высказываний, а помочь в решении возникших вопросов и направить общение в корректное русло. К сожалению, без наказаний нарушителей здесь не обойтись, однако к ним модераторы прибегают только после череды словесных предупреждений.

Модераторы социальных сетей (МК)

Особенности подбора модераторов

Стать модератором наших групп может грамотный взрослый человек, который неплохо разбирается в наших играх, умеет искать информацию и любит общаться с людьми, даже с непростыми. Решающим фактором будет желание помогать проекту без стремления получить личную выгоду.

Работа команды и основные обязанности

Работа МК заключается в общении с игроками в комментариях к записям, в темах для обсуждений и порой в личных сообщениях, а также в поддержании порядка в сообществах. Команда работает по принципу «мягкой модерации» и прибегает к наказаниям только в случае серьёзного нарушения правил групп.

Задача модератора группы — поддерживать порядок и добрую атмосферу в группах, прибегая к минимальному количеству ограничений и запретов.

Волонтёры дежурной комнаты (ДК)

«Дежурная комната Wargaming.net» — внутриигровой канал для консультации пользователей по возникающим у них проблемам и вопросам. Ребята из команды помогают поддерживать в канале чистоту, порядок и позитивную атмосферу.

Особенности подбора модераторов

Участником команды может стать опытный игрок в возрасте от 20 лет. Успешно пройти отбор потенциальному кандидату помогут стрессоустойчивость, общительность, грамотность, а также соблюдение Правил проекта с момента регистрации.

Работа команды и основные обязанности

Цель команды ДК — поддерживать порядок в канале и применять санкции к тем, кто нарушает правила. Как и остальные помощники, ребята не стремятся выдать как можно больше ограничений, а конфликты всегда решают путём общения и выдачи предупреждений.

Важно, чтобы атмосфера «Дежурной комнаты» соответствовала её предназначению, поэтому в обязанности волонтёров группы входит корректное перенаправление «офтопика» на форум или в другие каналы чата.

Бочка мёда и ложка дёгтя

Труд модератора непрост: становясь официальными помощниками проекта, ребята сталкиваются с ответственностью и рядом ограничений.

Модераторам всех групп запрещено:

  • нарушать Правила игры и Лицензионное соглашение;
  • использовать статус помощника проекта в личных целях;
  • распространять закрытую, официально не анонсированную информацию;
  • пристрастно или несправедливо относиться к игрокам;
  • выходить за рамки вежливого общения с игроками, коллегами и сотрудниками проекта.

Вероятно, у кого-то возникает вопрос, зачем же ребята берут на себя дополнительную ответственность и тратят своё свободное время на помощь проекту. Мы решили спросить об этом у самих волонтёров.

  • «Это тусовка, которая делает одно дело и имеет кучу общих интересов. В свободное от модерации время мы дружим, катаем взводами и даже встречаемся».
  • «Первоначально я хотел помогать новичкам и давать ответы на сложные вопросы на стенах. Сейчас я только укрепился в понимании своей роли. Я не человек с огромным молотком, который карает неугодных. Я в первую очередь человек, который выслушает и максимально постарается помочь».
  • «Я по роду своей деятельности занимаюсь воспитанием, а потому знаю, как игры влияют на детей. Однажды мне подвернулась возможность сделать чаты чуточку чище — появилась тема на форуме о наборе в команду модераторов. Я решил, что это моё. До сих пор остаюсь потому, что это способ и дальше следить за порядком в чате. А ещё у нас очень крутая и дружная команда».

Кстати, помощником проекта может стать любой наш игрок. Информация о наборе в команды модераторов доступна на Портале волонтёров.

Присоединяйтесь!

Знакомьтесь, модератор вебинаров — профессия будущего

Сегодня поговорим о будущем. Точнее, о профессиях, которые в этом будущем будут востребованы особенно сильно. В рамках данного материала изучим такой вид деятельности, как модератор вебинаров.

Благодаря возросшей популярности онлайн-образования (в том числе и в области нефтехимии), профессия «модератор вебинаров» становится более востребованной. Она позволяет работать удаленно, требует только базовых компьютерных знаний и предлагает неплохие перспективы развития. В статье разберем, что делает модератор вебинаров и как освоить эту специальность за короткий срок.

Чтобы раскрыть эту тему мы пообщались с сотрудниками одного из профильных онлайн-сервисов, специализирующихся на образовательных услугах. Вот, что они поведали.

Кто такой модератор вебинаров?

Модератор вебинаров – это специалист, который сопровождает онлайн-трансляцию, решает все организационные вопросы. Как правило, он работает удаленно и получает зарплату за каждый проведенный вебинар или фиксированную плату за определенное количество вебинаров в неделю/месяц. Модератор подключается к прямому эфиру в статусе участника и следит за тем, чтобы в процессе не возникло технических неполадок, все материалы были загружены, в чате царил порядок и т.п. Перед началом трансляции модератор приветствует участников и объясняет правила поведения в процессе вебинара.

Благодаря модератору спикер трансляции может полностью сосредоточиться на своем выступлении и не волноваться о технических проблемах.

Сейчас есть много сервисов для проведения семинаров: Zoom, GetCourse, MyOwnConference и др. Каждая платформа имеет свои особенности, но алгоритм работы модератора в целом везде одинаков. Курс «Модератор вебинаров» https://edmarket.ru/p/moderator/ от онлайн-школы Edmarket, чье сотрудники и выступили в качестве приглашенных экспертов, позволит, по их словам, освоить эту профессию с нуля и получить первый практический опыт. После обучения вы можете сразу приступать к работе – ваши знания подтвердит сертификат о прохождении.

Что входит в обязанности

Остановимся подробнее на функционале модератора онлайн трансляции:

  1. Подготавливает вебинарную комнату к трансляции. Настраивает звук микрофона, качество отображения презентации, работу камеры, ограничения для пользователей. Также модератор может устанавливать статус активности для другого участника, сделав его администратором, ведущим и т.п.
  2. Рассылает приглашения зарегистрированным участникам вебинара, а также напоминания о предстоящем мероприятии.
  3. Проводит тестовый эфир, чтобы проверить стабильность сервиса, работоспособность оборудования, качество видео и звука.
  4. Загружает учебные материалы в вебинарную комнату: презентации, видеоролики, текстовые документы, фотографии и др.
  5. Улаживает технические моменты во время эфира. Неполадки могут быть разными: не слышно/не видно спикера, подвисает чат, помехи в трансляции.
  6. Проводит модерацию чата. Удаляет флуд, спам, нецензурную лексику, рекламу, блокирует фейков или участников, нарушающих правила общения в чате.
  7. Постоянно находится на связи со спикером и сообщает ему о ходе вебинара. Следит за таймингом: напоминает, что пора сделать перерыв или время эфира подошло к концу. Модератор перенаправляет важные вопросы спикеру, чтобы связь с учениками была более продуктивной
  8. После окончания вебинара сохраняет и загружает запись стрима, при необходимости отправляет ее участникам.

Чтобы освоить эту профессию, понадобятся такие качества как внимательность, усидчивость, умение вежливо и тактично общаться с аудиторией. В перспективе модератор может дальше развиваться в сфере онлайн-образования, например, руководить проектами или запустить собственный онлайн-курс.


Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Читать книгу «Модератор» онлайн полностью📖 — Артема Сергеевича Парсегова — MyBook.

Предисловие

В детстве я хотел стать ученым, так как очень интересовался техническим прогрессом, мне нравилось следить за изобретениями и открытиями. С возрастом тяга к искусству пересилила мои увлечения математикой и физикой.

Впервые о виртуальной реальности я услышал в семь лет, в девяносто восьмом году. Спустя двадцать лет, я собрался мыслями и решил написать о теме, которая меня интересует, и в то же время тревожит все эти годы. Я стал писать рассказы и повести в жанре научной фантастики (НФ). Зачастую НФ считают несерьезной развлекательной литературой, сказками для детей. Позвольте сказать слово в защиту моего любимого жанра.

Мы живем в очень необычное, особое время. Многовековые уклады стремительно сменяются техническим прогрессом. Новые технологии и гаджеты появляются каждый день. К сожалению, люди получили не только удобные способы общения и получения любой информации за считанные секунды, но и десятки способов потерять личную жизнь, отвлечься и засунуть свой нос в чужие дела.

Технический прогресс разогнался настолько, что опередил моральные нормы и законодательные акты, регулирующие его использование. Сначала появляется тотальное видеонаблюдение, а потом начинают решать, правильно ли это. Появляются все новые онлайн-сервисы, и всегда находятся обиженные и оскорбленные. Раньше общество развивалось эволюционно, каждое нововведение проходило испытание временем, теперь же развитие идет революционно, у нас есть множество возможностей, и никакого исторического опыта. Тренды и моды появляются стихийно. Среди них есть и достойные попасть в века, но обилие информации заслоняет многие важные темы. В потоке новинок можно потерять что-то действительно важное.

Ученые и писатели-фантасты оказывают друг на друга безусловное влияние, вдохновляют друг друга. И если ученые говорят о безусловной пользе своих изобретений, то фантасты поднимают вопрос об опасностях, таящихся в техническом прогрессе. У ученых попросту нет времени на размышления: «а надо ли оно?» – сомнения мешают работе. Художественное произведение – лучший способ поразмышлять на тему прогресса, так как в нем иллюстрируются примеры, пусть и выдуманные, к чему он может привезти. В понятной форме автор доносит до широкого круга читателей свои мысли.

Хочу благодарить родителей за то, что верили в меня, и поддерживали во время написания романа. Особая благодарность талантливому художнику Сергею Янковскому – автору обложки. Также, выражаю благодарность друзьям, оказавшим неоценимую помощь в работе над книгой: Кристина Аванесова и Анжелика Аванесова, Марк Савицкий, Родион Салогубов, Влад Фролов, Людмила Иванченко.

Часть 1 Сеть

Глава 1 Топ – видео Неделя 1

Одна из множества трансляций в Сети проходила совсем незаметно – новый неизвестный канал, ни одного зрителя. Интригующее название «Половинки». В просторном помещении, похожем на склад, находились двое. Привлекательная девушка была едва одета, её лицо скрыто за пугающей маской. Она лежала на распиловочном станке, её рот, а также руки и ноги плотно связаны. На другом конце станка угрожающе блестел диск циркулярной пилы. На втором, предположительно мужчине, одета маска зомби – самая дешевая маска, которую можно найти в любом онлайн-магазине. Она полностью закрывала его лицо и глаза.

Около минуты Зомби сидел неподвижно, затем он подошел к камере и жестами показал, что собирается сделать со своей жертвой. Девушка дергалась в попытках предпринять хоть что-то, но веревки держали её в крепких объятиях. Ровно в три часа ночи по стандартному времени он включил пилу. Она неудержимо ползла по полотну, предвкушая добычу. В нижней части изображения высветилась надпись: два слова «вперед» и «назад» и два адреса крипто-кошельков, куда все желающие могли перевести деньги. Но желающих не нашлось. Остановить пилу могло только чудо.

Пятнадцать минут понадобилось пиле, чтобы приблизиться к девушке. Яростные зубы визжали между её колен. Ни одного зрителя. Ещё минута, и металл вонзится в плоть. Крик девушки был различим даже сквозь повязку. Темнота. Трансляция завершилась за мгновение до того, как пила начала свое пиршество. Возможно, никто и никогда не увидел бы этот ролик, если бы не находка, обнаруженная на следующий день. В Сан-Франциско бездомный нашел тело девушки в маске зомби в мусорке, точнее – левую половину тела.

Детективы, быстро обнаружили запись таинственной трансляции. Они пробили адрес трансляции, но получили координату посреди атлантического океана, вдали от судоходных путей. Очевидно, злоумышленник мастерски замел следы.

Запись моментально удалили с сайта, но она стала появляться в десятках источниках во всем мире, вместе с фотографиями жертвы. Не оставалось ни единого сомнения в подлинности убийства. Серферы Сети стали активно пересылать друг другу страшную новость, пока видео не стало лидером по просмотрам. Зомби оставался неуловимым, и весь мир замер в ожидании его следующего шага.

***

Эмили Грейс начинала день с привычной для модераторов комплексной зарядки. Пробежку она совершала в парке, недалеко от базы модераторов. Ей предстояло полдня провести в синхро-кресле без единого движения, и только постоянные упражнения поддерживали её хрупкое тело в тонусе.

Когда Эмили зашла в столовую, её коллеги модераторы активно обсуждали необычную трансляцию. Чтобы не отставать от коллектива, ей пришлось внимательно посмотреть видео, хотя инстинкт самосохранения всячески старался ей помешать – шея крутилась в разные стороны от отвращения, а глаза щурились, чтобы не видеть пытку. Мышцы всего тела сводило, когда она представляла себя на месте печально известной девушки. Конечно, в Сети и раньше выкладывали видеозаписи убийств, но никто ещё не додумался сделать это в трансляции. Промучившись пару минут, Эмили все-таки закрыла видео, чтобы сберечь нервы. Есть совсем не хотелось. Эмили старалась выкинуть Зомби из своих мыслей, но он крепко засел в голове, ожидая своего часа. «Рабочий день испорчен» – решила она.

Как модератор, она следила за порядком в одном из бесчисленных миров Сети. Canada-4 – небольшой мир, рай для охотников и рыбаков, пятнадцать-двадцать тысяч пользователей онлайн. Здесь не бывает серьезных нарушений: стрельба только по медведям, почти никаких глюков системы, тишь да благодать – в этом мире явно не перетрудиться.

От скуки Эмили сама частенько засиживалась за удочкой – она-то знала все зарыбленные места. Просидев в этом мире уже два года, она стала больше походить на егеря, чем на модератора. Видимо, её забыли перевести, и её это вполне устраивало.

Новые технологии виртуальной реальности появлялись чуть ли не каждую неделю, и правительства не успевали следить за нововведениями. В то же время любители необычных развлечений находили все более извращенные способы стимулировать свой мозг. Особо заигравшимся пользователям приходилось стирать целые пласты воспоминаний, чтобы хоть как-то удержать их на плаву общественной жизни.

И если жизнь на земле жестко контролировалась, то в Сети каждый мог делать практически все, что пожелает – здесь царила абсолютная свобода, или, по крайней мере, её видимость. Сеть держалась на сексе и насилии. И если от секса детей старались тщательно огораживать до определенного возраста, то насилие доступно им с раннего детства.

Популярность того или иного видео отражала состояние общества – чем люди интересовались, и что они обсуждали. Несколько крупных каналов имели больше просмотров, чем остальные каналы вместе взятые. Тенденции зарождались как гром среди ясного неба – ярко и громко заявляли о себе, и исчезали, не оставляя ни следа. В прошлом месяце все делали снимки в одноцветной одежде, а в этом месяце нужно фотографироваться с усами и бородой, сделанными из подручных материалов. Редкое видео способно взлететь на вершину внимания, заправившись любопытством зрителей, но так же быстро пропадает из виду, забытый и ненужный. На смену одной сенсации всегда спешит другая.

«Грейс, зайди ко мне» – выскочило сообщение на наручном терминале Эмили, оно пришло от администратора Аманды Лейн. «Наверняка опять будет отчитывать или нагрузит унылыми поручениями» – решила Эми, заходя в кабинет начальницы.

– Добрый день.

– Грейс, ты уже слышала о Зомби?

– Конечно, об этом все трещат с самого утра! – Эмили уставилась в пустую стену. – Это просто ужасно.

– Дело раскрутили, скоро о нем узнают все, полиция на ногах. Они запрашивают у нас помощь в расследовании, потому что запись транслировалась в Сети.

– Правильно делают – сами-то они ничего не могут.

– Поиском займешься ты. Ты вычислишь подонка!

– Почему я? Это не моё дело!

– Твоё, милочка, как раз твоё.

Аманда открыла файл с делом на голопроекторе:

– Смотри, адрес трансляции – Canada-4 – твой мир, какое совпадение!

– Только не это,– взгляд Эми метался по стене. – Да он просто заметал следы, и выложил видео в нашем мире! Пусть ковыряются Нэйджел и Ли, это их мир тоже!

– Они всего лишь стажеры, ты же знаешь. На сей раз, тебе не отвертеться от работы, я позабочусь об этом, – Лейн отправила файл на терминал Эмили.

– Поскорее отследи координаты Зомби и отправь их полиции, пока он ещё кого-нибудь не порезал.

– Надеюсь, мне хотя бы не придется бегать по крыше склада с пистолетом, пока мой напарник заказывает пончики!

– Если не перестанешь жаловаться, я тебе ничего серьезнее убийства пончиков больше не доверю.

Эмили передернуло, когда она вспомнила злосчастное видео. Она винила несправедливость вселенной, позволявшая маньяку среди сотен миров сети забрести именно в её маленький мир. «День перестал быть добрым, прощай рыбалка». Она открыла досье. Полиция установила личность жертвы – Кэтрин Мейтс, двадцать три года, не замужем, не судима, проживала в Северной Дакоте, хотя тело нашли в Теннесси. «Симпатичная девушка, стоит поинтересоваться, есть ли у неё ревнивый друг. Её провезли через полстраны, и ни одна камера не смогла её зафиксировать. Бесполезная система».

Как стать крутым модератором конференций — советы экспертов

Быть модератором на конференции – задача не из легких. Удачно выстроенная дискуссия – это всегда искусство, ведущий которой проявляет себя тонким стратегом, просчитывающим все на несколько ходов вперед. AdIndex и «Билайн» вместе с экспертами составили специальный гид по модерированию, который поможет обойти все подводные камни этого нелегкого дела и унести с собой полезный опыт и яркие впечатления.

Что делать, если вы перешли на другую сторону баррикад и оказались тем самым человеком, который модерирует секцию и определяет ход беседы со спикерами?  Советы бывают разные, поэтому мы узнали мнение тех, кто не раз побывал в этой роли. О том, как провести успешную дискуссию, расскажут Chief Innovation Product Officer GroupM Лада Кудрова, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group Сергей Ефимов, а также сооснователь «Спасибо, очень интересно» и экс-директор по развитию медиапродуктов в компании «ВКонтакте» Арсений Ашомко.


Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Мне кажется, чтобы быть хорошим модератором, нужно хорошо понимать и представлять себе суть процесса «модерации». Модерировать поведение людей на сцене — значит управлять дискуссией, а не просто задавать вопросы. Это значит понимать, а в идеале — представлять себе, что каждый из участников скажет, и задавать такие вопросы, которые сделают дискуссию интересной для людей, сидящих в зале, ведь в конечном итоге все это для них, а не для вас и других выступающих. Кстати, именно поэтому лучшие, на мой взгляд, модераторы дискуссий — это журналисты. Они «не в теме», но всегда заранее готовятся по вопросу, который им предстоит модерировать».


 

Домашнее задание

Предварительная подготовка — краеугольный камень успешного модерирования любой дискуссии. Вам предстоит погрузиться в процесс организации секции и внимательно изучить все составляющие его части — от подбора спикеров и тем вступлений до таймлайна и количества кликеров. Это непростое, но увлекательное дело, и браться за него нужно заранее. Месяц станет идеальным сроком, чтобы насладиться процессом и  пройти все этапы подготовки без лишних нервов.


Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Готовьтесь заранее. Нет ничего более непрофессионального, чем неподготовленный модератор. Узнайте тему и гостей, поговорите с ними, спросите, что бы каждый из них хотел донести до зрителя/слушателя, и составьте из этих тем сценарий, чтобы панель не превратилась в броуновское движение смыслов по сознанию посетителя».


1. Изучаем тему дискуссии. Две главные ошибки, которые можно допустить при подготовке, — это решить, что вы и так достаточно знакомы с темой дискуссии и не нуждаетесь в дополнительных знаниях, либо, наоборот, начать копать слишком глубоко и пытаться освоить узкоспециальные проблемы. В первом случае повышается риск пропустить несколько важных вопросов, во втором — быстро перегореть, попытавшись охватить необъятное. Для уверенного управления беседой вовсе не требуется владеть материалом на уровне спикеров — достаточно хорошо знать основные аспекты и быть в курсе последних трендов, чтобы умело уводить обсуждение от избитых вопросов к интересным и актуальным темам.


Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Все начинается с качественного контакта с организаторами. Как правило именно они формулируют тему дискуссии и важно понять, что именно они в нее вкладывают и как она вписывается в общий контекст мероприятия. Это понимание очень поможет в предварительных разговорах со спикерами, которые могут и не вполне представлять, зачем их пригласили. Далее стоит кратко обсудить тему с каждым из выступающих и понять их уникальный угол зрения, определить основной посыл для аудитории».


2. Знакомимся с участниками. Важная часть подготовки к конференции — знакомство со спикерами. Отведите для этого этапа не менее двух недель — вам нужно будет успеть познакомиться со всеми участниками дискуссии, изучить их профессиональную биографию, а также прочитать тексты выступлений. Составьте для каждого участника досье, а также выучите их имена, должности и компании, которые они представляют. Полезно заранее связаться со спикерами и обсудить вопросы, связанные с их докладами и презентациями. Хорошим вариантом станет создание группового чата, в котором будет удобно общаться, делиться важной информацией, а также распространять программу и вопросы.


Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Ключ к успешной модерации — подготовка. Очень важно заранее познакомиться с участниками панельной дискуссии. В идеале — лично или по телефону, но можно и по переписке. Главное, что необходимо выяснить, это сферы интересов выступающего, чем он известен, что его волнует, ну и, конечно же, о чем именно собирается говорить. Даже если выступление как таковое не планируется, это позволит правильно вовлечь спикера в дискуссию и задать релевантные вопросы, на которые можно получить по-настоящему интересные ответы».


3. Готовим вопросы. Вопросы, которые вы зададите спикерам, важны не меньше, чем сами доклады, — именно они задают общий тон секции, направляют дискуссию и помогают участникам делиться своим опытом и знаниями. Готовим вопросы двух видов — общие, чтобы запустить обсуждение, и узконаправленные, чтобы поговорить о важных подробностях (здесь можно привлечь помощь самих спикеров). Также подумайте над вопросами, которые можно задать зрителям, — это поможет их расшевелить и включить в активное обсуждение.


Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Хотя бы один вопрос к каждому спикеру стоит продумать заранее. И лучший способ — взглянуть с точки зрения аудитории. Что бы они спросили. Вопрос должен быть достаточно провокационным, связанным с темой, но обязательно (!) в уважительной манере. Эти подготовленные вопросы вас спасут, если вдруг дискуссия пойдет тяжело и спикеры будут медленно раскрываться. Ну, а если на сцене сложится живая и легкая атмосфера, которая во многом зависит и от вас, то остальные вопросы возникнут сами собой».


4. Составляем план. Теперь, когда вы познакомились с участниками и их докладами, пришло время составить программу заседания. В нее стоит включить порядок выступлений и временные рамки. Определитесь, будете ли вы устраивать сессию «вопрос-ответ» для аудитории во время конференции или предложите ей пообщаться со спикерами во время перерыва. Отдельно пропишите личный план ведения дискуссии — речь, с которой вы откроете заседание, как представите каждого спикера, а также какими выводами завершите дискуссию — и выучите все наизусть.


Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»

«Когда спикеры слышат про панельную дискуссию, то обычно они расслабляются и не готовят никаких материалов, презентаций. Это плохо, потому что полтора часа интересного диалога — редкость. Лучше, когда есть затравка. Сделайте свою презентацию, несколько слайдов вводной части, которые обозначат тему и (обязательно!) проблему, которую тут же станет интересно обсуждать людям с вами на сцене».


Важные мелочи:

  • — присылайте вопросы спикерам хотя бы за две недели, чтобы им хватило времени на подготовку;
  • — посмотрите видеозаписи панельных дискуссий со схожей тематикой — это поможет понять, как все должно выглядеть; 
  • — убедитесь, что все участники успели познакомиться и пообщаться между собой;
  • — не стоит собираться до конференции и устраивать «генеральный прогон» — естественность и спонтанность только помогут беседе сохранять интригу и зацепить слушателей. 

На финишной прямой

И вот настал долгожданный день конференции. Вы провели все необходимые приготовления — изучили доклады и темы, познакомились со спикерами, подготовили план и разослали участникам всю необходимую информацию. До начала вашей секции остался всего один час. Пришло время собраться и внимательно проверить, все ли готово:

  • — все спикеры на месте, они изучили регламент и успели познакомиться между собой;
  • — необходимая техника — проектор, кликер, микрофоны — хорошо работает, и докладчики знают, как с ней обращаться;
  • — все презентации находятся на нужном носителе, открываются и не вступают в противоречия с операционной системой;
  • — вы обсудили с участниками сигналы к завершению выступления, и докладчики знают, что их прервут, если они нарушат допустимые временные рамки;
  • — персонал с табличками «5 мин» и «1 мин до конца» готов действовать;
  • — вы проверили ударения в фамилиях и именах спикеров и можете их правильно объявить;
  • — ваш модераторский план у вас с собой — он распечатан со всеми вопросами и деталями.

В разгар секции:

1. Не бойтесь импровизировать. Следуйте составленной схеме выступления, но не пугайтесь, если дискуссия повернет в неожиданное русло. Позвольте беседе естественно развиваться, и вы увидите, сколько интересных и неожиданных тем она может преподнести.


Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Индивидуальное мастерство модератора проявляется в том, каким образом он выстраивает дискуссию и из разрозненных высказываний складывает понятную и целостную картину. Ее можно и нужно продумать заранее, например, в каком порядке должны выступать спикеры, логические связи между их точками зрения; но нужно быть готовым, что в ходе живой дискуссии могут возникнуть новые интересные мысли, которые важно подхватить и развить. Так что подготовка подготовкой, но хорошо бы оставаться достаточно гибким и быть способным реагировать в реальном времени».


2. Держите аудиторию в тонусе. Общайтесь с вашими зрителями — узнавайте, чем они занимаются, почему выбрали вашу секцию, предложите задать вопросы спикерам.


Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Очень мало людей в зале в состоянии на слух следить за мыслями 5–8 человек в течение 40–60 минут. Для некоторых это физиологически невозможно — люди начинают засыпать, даже если у вас на сцене звезды и идет яркая полемика мнений. Чтобы разбавить такие диалоги, делайте интерактивы с залом, задавайте вопросы, заставляйте поднимать руки, топать ногами, шутите — делайте все, чтобы раз в 5–10 минут давать людям “подышать” и собраться с мыслями. Подумайте, как дополнить обычную дискуссию каким-то визуальным рядом: слайды, видео, фото – все подойдет. Можно периодически просить всех проголосовать или посмотреть на какие-то данные».


3. Не давайте спикерам заскучать. Вовлекайте в беседу всех участников секции, переключайтесь от активных участников обсуждения к тем, кто долго отмалчивается, и чередуйте свои вопросы докладчикам с вопросами из зала. Если позволяет таймлайн, организуете сессию «вопрос-ответ» для зрителей.


Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»

«Заранее прикиньте не только вопросы, но и потенциальные роли спикеров секции. У каждого есть свои сильные стороны и компетенции — дайте им их проявить. Задавайте правильные вопросы правильным людям, а если вам комфортно — заставьте их спорить друг с другом. Скучные да-да-да-панели никого не трогают».


4. Помните про хорошие манеры. Будьте корректны и вежливы с собеседниками.


Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Этикет на сцене — превыше всего. Вы с участником дискуссии друзья детства? На сцене с ним — всегда на «вы». Говорите четко, следите за чистотой своей речи: участники могут говорить безграмотно — модератор никогда. Уделяйте участникам одинаковое внимание, одинаковое уважение, будьте толерантны к мнениям — вы модератор, а не участник, поэтому вы должны показывать всем пример».


5. Не перетягивайте одеяло на себя. Не отвечайте на вопросы вместо спикеров: главная задача модератора — позволить всем участникам дискуссии максимально раскрыться и поделиться своим опытом и профессиональными знаниями.


Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»

«Не забывайте, что ваше мнение ценно… но вы лишь модератор. Бейте себя по лицу, когда увлечетесь самолюбованием. Ваша задача — подвести зрителей от одного эксперта к другому (или — столкнуть их идеи лбами, но даже тогда вы должны быть в стороне, а не в центре внимания)».


6. Умейте нейтрализовать тролля. Не стесняйтесь направлять беседу в нужное русло и прервать спикеров, если их речь принимает откровенно рекламный посыл или вносит неразбериху в беседу.


Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Берегитесь троллей! Самое опасное, что может ждать на сцене модератора, — неадекватный участник дискуссии. Он в каждой бочке затычка, он все время выхватывает микрофон, он продает себя или свои услуги, он говорит много и быстро и, как правило, полную ерунду. Не стесняйтесь прерывать и останавливать таких участников, иногда полезно даже подшутить над таким троллем. Ваше чувство неловкости — ничто в сравнении с благодарными зрителями, которых вы спасете от этого “фонтана сознания”, и другими участниками дискуссии, которые смогут сказать много интересного, когда вы угомоните баламута».


7. Следите за временем сессии. Таймлайн — наше все, поэтому держите руку на пульсе. Прерывайте выступления, которые вышли за рамки регламента, и следите, чтобы обсуждение одного вопроса не затягивалось. 

8. Плавно подходите к завершению. Окончание дискуссии должно плавно вытекать из всего обсуждения. Подготовьте один-два вопроса, которые будут логично предшествовать выводам и переходите к заключительной речи.


Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM

«Важно правильно подвести итог всей дискуссии, еще раз сфокусироваться на главном. — Иногда для этого достаточно пригласить правильного участника для последнего выступления, иногда задать правильный короткий вопрос всем, а иногда основной вывод придется формулировать самому модератору. Главное, чтобы каждому в аудитории было ясно, для чего собрались уважаемые спикеры и что именно они хотели мне сказать».


 

Когда все закончилось:

Секция подошла к долгожданному концу, и пришло время расслабиться и спокойно выдохнуть. Но не торопитесь уходить со сцены — у модератора осталось еще несколько важных и интересных обязанностей.

1. Пообщайтесь со спикерами. Окончание секции — лучшее время, чтобы поблагодарить всех участников дискуссии, а также получить фидбэк, пока советы, предложения и критика, которые родились в момент обсуждения, еще не успели позабыться.

2. Поговорите с организаторами. Вам тоже есть что рассказать — о ваших впечатлениях от организации, темы и состава спикеров. Наверняка в процессе подготовки и проведения секции у вас возникло множество идей, которые будут полезны на будущих ивентах и помогут сделать их еще лучше.

Как принять участие в проекте «Бессмертный полк онлайн» БАРНАУЛ :: Официальный сайт города

Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2.  В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.  Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Вадим Ковалев — модератор программы МАЙНЕКС ТВ Онлайн

28 мая 2020 года состоится третий выпуск программы “Наедине со всеми” МАЙНЕКС ТВ Онлайн, онлайн-проекта горно-геологических и металлургических форумов и выставок МАЙНЕКС, в партнерстве с Первым геологическим интернет-каналом. Тема выпуска «Социальные проекты в горно-металлургической отрасли в условиях пандемии COVID-19».

Регистрация —  https://minexforum.online/kso-v-gorno-metallurgicheskoj-otrasli-v-usloviyax-pandemii/

В течение полутора часов дискуссии руководители направлений КСО (корпоративная социальная ответственность) и УР (устойчивое развитие) ведущих горно-металлургических компаний России расскажут о влиянии пандемии COVID-19 на отрасль и про “антивирусные” социальные проекты; мерах, предпринятых компаниями для борьбы с вирусом и поддержки сотрудников и их семей, местного населения в регионах деятельности компаний, партнеров, школ, больниц; об изменениях в планировании и реализации проектов в социальной области и многом другом. Также ведущий и участники дискуссии ответят на вопросы участников прямого эфира выпуска.

• Какие действия предприняли компании для борьбы с пандемией и ее последствиями.
• Как повлиял COVID-19 на реализацию социальных проектов. Сложности и новые возможности. Как изменилось видение проектов и планирование дальнейшей деятельности.
• Проекты КСО в области поддержки здоровья сотрудников, обеспечения безопасных и удобных условий труда, создания новых рабочих мест, поддержки местного населения.
• Корпоративное волонтерство.

Модератор: Вадим Ковалев, первый заместитель исполнительного директора, Ассоциация менеджеров

Участники дискуссии:

• Наталья Поппель, начальник управления по корпоративной социальной ответственности и бренду компании, Северсталь;
• Светлана Ивченко, Директор Департамента социальной политики,
ГМК «Норильский никель»;
• Дарья Гончарова, директор по устойчивому развитию, Polymetal International;
• Сергей Байкалов, управляющий директор по региону Дальний Восток,
Highland Gold Mining;
• Александр Рожецкин, глава Департамента Устойчивого Развития,
Petropavlovsk;
• Андрей Клименко, руководитель направления по корпоративной социальной ответственности,
ЕВРАЗ.

Условия участия для делегатов и зрителей: бесплатно, по предварительной регистрации,

Общее место: риторика, политика, культурная память

ПРОГРАММА

30 сентября 2021 (онлайн)

16.30 — 17.15 Пленарный доклад 

17.30 – 19.00  Секция 1: Общие места в романе и за его пределами. Модератор: Мария Неклюдова 

  • МАРИЯ НЕКЛЮДОВА (ШАГИ РАНХиГС). Иностранец у книжного прилавка, или чтение и чтиво в перспективе XVIII столетия.

  • ВЕРА МИЛЬЧИНА (ИВГИ РГГУ/ ШАГИ РАНХиГС). 1817 год в водевиле и в романе: кто о чем помнит?

  • ЕКАТЕРИНА ЛАПИНА-КРАТАСЮК (НИУ ВШЭ/ ШАГИ РАНХиГС). Роман эпохи Регентства на современных экранах: как из «общего места» сконструировать актуальную повестку.

1 октября 2021 (онлайн)

10.00 – 11.30 Секция 2: Топос в критической теории и практике. Модератор: Виктория Мерзлякова

  • АННА ЕРОШЕНКО (НИУ ВШЭ). Топос парресии – или парресиаст как топос: речь и субъект у М. Фуко.

  • АЛЕКСАНДР КОЧЕКОВСКИЙ (НИУ ВШЭ). Тема ритма во французской философии 1970-х гг.: топос между аллегорией и метафорой.

  • АЛЕКСАНДР МАРКОВ (РГГУ). Гибридизирующие общие места и современное изобретение ложных цитат.

11.45 – 12.45 Секция 3: Общие места раннего Нового времени. Модератор: Анна Стогова

  • ИННА ЛИСОВИЧ (РАНХиГС). Топос «тайны природы»: между риторикой и опытом в раннее Новое время.

  • АНДРЕЙ ГОЛУБКОВ (НИУ ВШЭ / ИМЛИ РАН). От общего места к анекдоту: Sevigniana, Maintenoniana и другие французские ana XVIII — XIX вв. 

13.15 – 14.45 Секция 4: Общие места цифрового пространства. Модератор: Елена Нагаева

  • ВИКТОРИЯ МЕРЗЛЯКОВА  (РГГУ/ ШАГИ РАНХиГС). Общие места, фразы и образы в креативных стратегиях блогеров  на примере персонажей  «Типичный Х». 

  • ИРИНА ПРУС (ЕУ СПб). От «тупого быдла» в интернете до нового героя протестов: прозвище «школота» как место воображения подросткового участия в публичной сфере.

  • ЕЛЕНА АРБАТСКАЯ (ТюмГУ). Деконструкция «общих мест» как инструмент дискурсивного активизма (на примере феминистких хэштег-кампаний и мемов).

15.00 – 16.00 Секция 5: Топосы «свои» и «чужие» . Модератор: Галина Зеленина

  • АЛЕКСАНДРА ТАРАСОВА (РГГУ). Образ священного дерева и его трансформации в пространстве южнокорейского телесериала.

  • АЛЕКСЕЙ КОТЕЛЬВАС (МВШСЭН). Европейский дневник советского человека: круиз 1956 года в травелогах К.Г. Паустовского.

16.30 – 18.00 Секция 6: Коллективный опыт в перспективе (не) общих мест. Модератор: Александр Марков

  • АННА ШВЕЦ (МГУ). «Общее место» и/как предлог для скандала: коммуникация футуристов и публики.

  • ГАЛИНА ЗЕЛЕНИНА (ШАГИ РАНХиГС / РГГУ). «Опыт борьбы с удушьем»: одна соматическая метафора в позднесоветских нарративах эмиграции.

  • ИЛЬЯ КУКУЛИН, МАРИЯ МАЙОФИС, МАРИЯ ЧЕТВЕРИКОВА (НИУ ВШЭ). «Это сейчас надо объяснять, а тогда не надо было»: истоки представления об исчерпывающей социальной компетентности участников позднесоветского литературного процесса. 

2 октября 2021 (смешанный формат)

10.00 – 11.30 Секция 7: Тропология порядка (онлайн). Модератор: Вера Мильчина

  • ИОСИФ ЗИСЛИН (Психиатр, независимый исследователь, Israel). Жив ли Борхес, или как построить психоаналитическую классификацию? 

  • АЛЕКСЕЙ ПОПОВИЧ (УрФУ). «Отречение выгод своих в пользу чью», или Как становились жертвами в России XVIII века.

  • ФЕДОР КОРАНДЕЙ (ТюмГУ). Топосы советской одической поэзии как пространственный феномен: место Катулла и Марциала в освоении восточных районов СССР.

12.30 — 13.00 Секция 8: Визуальная топология власти (оффлайн). Модератор: Ксения Гусарова

  • АННА СТОГОВА (ИВИ РАН). Завершить Лувр: как самый прекрасный долгострой во вселенной превратился в общее место.

  • МАРИЯ ЧУКЧЕЕВА (ЕУ СПб). «Что же это за эпидемия Иоаннов?!» Образ Ивана Грозного в русской исторической живописи 1860-1880-х годов.

13.15 – 14.45 Секция 9: Топосы и парадоксы литературной памяти (оффлайн). Модератор: Светлана Волошина

  • ЕЛЕНА АКСАМЕНТОВА (Tartu Ülikool, Estonia). Мемориальные образы в русской литературе конца XVIII – первой половины XIX века.

  • ДМИТРИЙ КАЛУГИН (НИУ ВШЭ, СПб). «Простой сложный человек»: искусство характеристики в биографиях середины XIX века.

  • НАТАЛИЯ МАЗУР (ЕУ СПб). Гегель, Шлегель, Вагнер: «движущийся ребус» Бориса Пастернака.

15.15 – 16.15 Секция 10: Свержение кумиров, или топосы противостояния (оффлайн). Модератор: Виктория Плужник

  • СВЕТЛАНА ВОЛОШИНА (ШАГИ РАНХиГС). Танцы, география и благотворительность: слово «общество» как жупел для русской тайной полиции.

  • КСЕНИЯ ГУСАРОВА (ШАГИ РАНХиГС /ИВГИ РГГУ). Дарвин против Венеры Медичи: античность в дискуссиях о современной моде в Британии второй половины XIX века.

16.30 – 18.00 Секция 11 : Экранные ревизии «общих мест» (оффлайн). Модератор: Екатерина Лапина-Кратасюк

  • ВИКТОРИЯ ПЛУЖНИК (РГГУ/ШАГИ РАНХиГС). «Общие места» в позднесоветских документальных телефильмах: между голосом и изображением.

  • ЕЛЕНА НАГАЕВА (ШАГИ РАНХиГС). Не только плесень и липовый мёд. Новый старый Советский Союз: «Пищеблок» А. Иванова и одноименный сериал С. Подгаевского.

  • ТАТЬЯНА ДАШКОВА (РГГУ). «Папа, я стала вампиром». Фильм Леоса Каракса «Аннетт» (2021): память жанра и идея ревизионистского мюзикла.

15 лучших вакансий онлайн-модераторов (найм в 2021 году)

15 лучших вакансий онлайн-модераторов (прием на работу в 2021 году)

Давайте поговорим о вакансиях онлайн-модераторов. Кто они такие? Кто их делает? Сколько вам могут заплатить?

И где, черт возьми, ты должен найти эти рабочие места? Так много вопросов, и на все они будут даны ответы в сегодняшнем посте.

Интернет-мир огромен и временами может быть безумным; кому-то нужно его приручить (это может быть ты :)).

Если вам нравится проводить время в социальных сетях, вы понимаете, как работают доски объявлений и форумы, и ищете действительно простой способ подзаработать, то, возможно, вам стоит подумать о вакансии онлайн-модератора.

Сводка по Компаниям-модераторам:

Некоторые ссылки здесь являются партнерскими, и я могу заработать, если вы нажмете на них БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ затрат для вас. Надеюсь, эта информация окажется для вас полезной! Спасибо.

Похожие сообщения о лучших онлайн-вакансиях

Быстрое оповещение о деньгах!

Знаете ли вы, что с помощью Survey Junkie можно зарабатывать деньги, проводя опросы?

Вы можете заработать от 3 до 7 долларов за опрос , и вы можете присоединиться к нему БЕСПЛАТНО!

подпишется на Survey Junkie здесь менее чем за 1 минуту, , так что вы можете начать зарабатывать дополнительные деньги в Интернете прямо сейчас!

Что такое работа онлайн-модератора?

Прежде чем мы перейдем к тому, где найти работу онлайн-модератора, что именно он-лайн модератор делает?

Титульный онлайн-модератор также известен как модератор сообщества, «мод», « CM» (модератор чата), или модератор.

Но независимо от названия, объем работы остается неизменным.

Онлайн-модератор — это человек, нанятый для наблюдения за чатом, доской объявлений, форумом, блогом и / или аккаунтами в социальных сетях клиента.

Вот хорошие новости для тех, кто без энтузиазма относится к работе, требующей телефонных звонков.

Работа модератора чата на дому не связана с удаленной работой по телефону, что означает, что вы будете работать исключительно через веб-сайт компании и общаться через экран.Радуйтесь, интроверты!

Еще одно преимущество работы онлайн-модератора заключается в том, что компании часто предлагают гибкий график или смену, но об этом чуть позже.

Краткое примечание — Если вас интересует работа онлайн-модератора, скорее всего, вы уделяете большое внимание деталям, являетесь аналитиком и хотите гибкости при работе в Интернете.

Если это так, то вы также кажетесь идеальным человеком, чтобы стать онлайн-корректором !

Я становлюсь онлайн-корректором без опыта.Это хорошо платит, и проекты гибкие.

Я прошел этот курс , который обучил меня и помог мне найти работу в течение нескольких недель!

После того, как вы пройдете обучение, вы можете найти все лучшие вакансии по корректуре, которые можно нанять здесь:

Чем занимается онлайн-модератор?

Вы знаете, когда вы видите что-то оскорбительное или неточное в социальных сетях, и сообщение удаляется?

Кто-то должен был отслеживать эти сообщения, комментарии, видео и т. Д., и следуйте ряду рекомендаций, чтобы определить, нарушает ли контент эти правила.

Онлайн-модераторы следят за тем, чтобы посетители или участники этого конкретного сайта следовали правилам и рекомендациям, установленным его владельцами.

Иногда вам, возможно, даже придется улаживать споры в чатах, форумах и досках объявлений в онлайн-сообществе. Люди могут быть шумными в сети и бесстрашными за ширмой.

С ростом количества форумов онлайн-сообществ потребность в онлайн-модераторах также неуклонно растет.

Считайте себя миротворцем, который также следит за средними виртуальными улицами на странице компаний, чтобы защитить репутацию клиента и имидж бренда.

Компании будут просить вас делать предупреждения пользователям, которые регулярно нарушают правила.

Вы будете отвечать за выдачу предупреждений пользователям, которые часто нарушают правила сайта, и пользователям, которые не соблюдают правила компании.

В некоторых случаях вам может потребоваться заблокировать пользователей, удалить их учетные записи или временно заблокировать их учетную запись, если они плохо себя ведут или полностью игнорируют правила и принципы сообщества.

Но с учетом сказанного, модераторы не просто вмешиваются, когда ситуация выходит из-под контроля. Вот некоторые из задач, которые также входят в компетенцию онлайн-модераторов:

Взаимодействие важно. Люди тратят время на то, чтобы оставлять комментарии, и они заслуживают ответа.

Как модератор, одна из ваших задач — отвечать на эти комментарии.

Иногда вам, возможно, придется отвечать на электронные письма о товарах или рекламных акциях бренда. Может возникнуть путаница с продвижением бренда или возник вопрос относительно товаров.

Некоторые компании предлагают помощь в чате на своих веб-сайтах, но другие нанимают модераторов для ответа на электронные письма. Не беспокойтесь об ответах, потому что компании часто предоставляют сценарии для запросов.

Жалобы — неотъемлемая часть бизнеса.

Всегда найдется такой, и ваша задача — быстро рассмотреть эти жалобы, решить проблему и сделать клиентов счастливыми. Хорошее обслуживание клиентов — это хороший имидж бренда.

Один комментарий, это все, что нужно для создания враждебной среды.

Иногда члены сообщества делают бесчувственный или уничижительный комментарий, что может вызвать виртуальную драку. Подходит модератор, снижает эскалацию ситуации и удаляет любой оскорбительный контент.

Более сложные задачи включают:

  • Участвуйте в поисковом маркетинге

Если вы опытный модератор, возможно, вы знаете, как сопоставлять контент социальных сетей с текущими событиями, чтобы улучшить SEO и поисковый рейтинг сайта.

Еще одна задача опытных модераторов — анализ метрик.

Это причудливый термин, который в основном означает, что программные инструменты используются для измерения и составления отчетов по статистике сообщения или предложения. Такие вещи, как популярность, просмотры, конверсии, популярные темы на форумах и досках объявлений и т. Д.

Что нужно, чтобы подать заявку на вакансию модератора комнаты чата ?

Помимо опыта (некоторым компаниям может потребоваться опыт), кто-то, кто хочет подать заявку на вакансию онлайн-модератора, должен иметь:

  • Отличные навыки письменной речи
  • Базовые знания о том, как работают страницы социальных сетей, чаты, доски объявлений и форумы
  • Базовые навыки работы с компьютером
  • Рабочий компьютер
  • Высокоскоростной подключение к Интернету
  • Обоснованное суждение
  • Способность сохранять спокойствие и сохранять спокойствие в напряженных ситуациях

Сколько платят модераторам?

Конечно, есть много вакансий онлайн-модераторов из дома, но хорошо ли они платят?

Это зависит от того, на кого вы работаете и в какой компании вы работаете.Ставки заработной платы могут варьироваться в зависимости от вашего работодателя.

Я составил список компаний ниже, которые нанимают людей на работу онлайн-модераторов, и шкала оплаты варьируется от 9 долларов в час до 20 долларов в час на более высоком уровне.

Это приличные деньги, если задуматься.

Конечно, само собой разумеется, что если у вас есть опыт и вы можете выполнять более сложные задачи, вы заработаете больше.

Согласно этой статье, работая полный рабочий день в качестве онлайн-модератора или менеджера онлайн-сообщества, вы можете зарабатывать от $ 31 000 до $ 70 000 в год.

15 лучших вакансий онлайн-модераторов

Вам нравится Бинго? Знаете ли вы, что на самом деле есть работа модератора чата Бинго из дома?

Да, вы не ослышались.

Такие компании, как Bingo Port, нанимают людей в качестве модераторов чата. У них даже есть целая статья, посвященная тому, как стать модератором бинго-чата.

Некоторые другие компании, которые рекламируют вакансии модераторов чата Бинго:

1. Томбола

Tombola — это компания, базирующаяся в Сандерленде, у которой есть вакансии онлайн-модераторов, которые позволяют вам работать из дома в Великобритании.

Хотя их модераторы работают из дома, они набирают сотрудников из северо-восточной части Великобритании, чтобы сотрудники могли приезжать в штаб-квартиру для обучения.

Если вас интересуют вакансии онлайн-модераторов в Великобритании, загляните на их веб-сайты.

  1. Yelp
  2. Хорос
  3. Mod Squad
  4. Crisp Thinking
  5. Quiip
  6. Baby Center

  7. Social .ком
  8. Zynga
  9. Upwork

Yelp

Необходимый опыт: Неизвестно

Требования: Рабочие места зависят от местоположения и периодического посещения местных мероприятий

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Все мы знаем Yelp как платформу, которая оценивает бизнес, но Yelp также нанимает менеджеров сообщества для оказания услуг модерации.

Загвоздка в том, что вакансии часто предлагаются на основе ситуационных обстоятельств или кандидатов из избранных городов.

Чтобы подать заявку на модерацию вакансий на сайте, соискателям необходимо зайти на страницу « вакансий» и найти вакансию в своем районе. на сайте, чтобы узнать, есть ли в их районе вакансии.

Время от времени посещать местные мероприятия является обязательным требованием для этих должностей.

Хорос

Необходимый опыт: Да

Требования: 1-3 года опыта в управлении социальными сетями или взаимодействии с сообществом

Сколько вам будут платить: Заработная плата варьируется от 16 долларов до 21 долларов в час

Хорос — результат слияния двух компаний под названием Spredfast и Lithium.

Цель заключалась в создании мощной платформы взаимодействия с клиентами, которая обслуживала бы решения для обслуживания клиентов, взаимодействия с сообществом и управления социальными сетями.

Команда модов

Необходимый опыт: Да

Требования: Кандидаты должны подписать соглашение о неразглашении, прежде чем им будет разрешено зарегистрироваться на сайте

Сколько вам будут платить: Модераторы Mod Squad зарабатывают не менее 9 долларов в час

Mod Squad в свое время назывался Metaverse Mod Squad.Компания была основана в 2007 году и работает с несколькими именитыми брендами.

Процесс подачи заявки также довольно прост — все, что вам нужно сделать, это заполнить форму и прикрепить свое резюме.

Четкое мышление

Необходимый опыт: Да

Требования: Доступ к быстрому подключению к Интернету и хорошее знание социальных сетей

Сколько вам будут платить: Модераторы социальных сетей могут зарабатывать 10 фунтов стерлингов в час, , что примерно равно 14 долларов США в час

Основанная в 2005 году, Crisp Thinking стала лидером в предоставлении домашних онлайн-модераторов.

Они предлагают компаниям в социальных сетях онлайн-услуги по обнаружению вреда через модераторов сообщества.

Если вы заинтересованы в сотрудничестве с Crisp Thinking, вы можете подать заявку онлайн, отправив свое резюме через их веб-сайт.

Quiip

Необходимый опыт: Да

Требования: Должен быть австралийцем или иметь глубокое понимание австралийской культуры

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Хорошие новости для всех вас, австралийцев, живущих в Австралии и за рубежом, Quiip — австралийская компания, которая отслеживает платформы социальных сетей для своих клиентов.Они нанимают менеджеров онлайн-сообщества, которых называют «Quiipees».

Если вы подаете заявление из-за границы, вы все равно можете подать заявку, если у вас есть необходимые навыки и глубокое понимание австралийской культуры.

Процесс подачи заявки такой же, как и любой другой, вы отправляете резюме и сопроводительное письмо.

Но если вы действительно хотите выделиться, вы можете включить необязательное (и настоятельно рекомендуется) вводное видео.

Работа модератора онлайн-чата

Как модератор онлайн-чата, ваша задача — сохранять спокойствие и следить за тем, чтобы форумы и платформа были абсолютно чистыми — без злонамеренного поведения и неуместных комментариев.

Детский центр

Необходимый опыт: Да

Требования: Специалист в области

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Вы родитель, медицинский работник или имеете опыт или ценные знания в этой области?

Если да, вы можете стать модератором онлайн-чата для Baby Center .

Миссия

Baby Center — предоставлять самую полезную и достоверную информацию о беременности и воспитании детей в мире.Их веб-сайт охватывает более 51 миллиона матерей и отцов во всех уголках земного шара.

Социальный элемент (ранее известный как EModeration )

Необходимый опыт: Да

Требования: Опыт работы в сфере управления сообществом или социального обслуживания клиентов

Сколько вам будут платить: Начальная зарплата от 15 до 16 долларов в час

Еще одна компания, которая рекламирует работу модератора онлайн-чата, — это The Social Element.

Ранее известная как EModeration, теперь компания носит название The Social Element и фокусируется на присутствии компаний в социальных сетях.

Компания была основана в 2002 году и работала с такими брендами, как HBO, Smirnoff, Lego, Toyota и даже с телешоу Игра престолов.

Получите деньги, чтобы стать виртуальным другом

Онлайн-модератор Вакансии Без опыта

Некоторым компаниям может потребоваться, чтобы вы обладали знаниями в определенной отрасли или имели опыт работы в качестве онлайн-модератора, но есть несколько, которые не требуют от вас наличия какого-либо опыта.

Вот несколько компаний, которые нанимают онлайн-модераторов без всякого опыта.

Живой мир

Опыт работы: Нет

Требования: Должен быть резидентом США

Сколько вам будут платить: От 7,50 до 20 долларов в час

Если вы живете в США и ищете работу модератора чата из дома, Live World — ваш лучший выбор.

Live World — компания, которая предлагает множество услуг, и онлайн-модерация — одна из них.Это отличное место для начала, если вы только начинаете работать в поле и не имеете опыта.

Они часто рекламируют удаленные вакансии с частичной занятостью, чтобы представить своих клиентов модераторами онлайн-чата. Это отлично подходит для тех, кто хочет начать прибыльную подработку, не отказываясь от своей постоянной работы.

Заработок зависит от вашего уровня.

Предпочтение отдается кандидатам, имеющим опыт модерации в социальных сетях и многоязычным, но это не те требования, которые вам нужно выполнять, чтобы подать заявку на работу в Live World.

Ask.com

Опыт работы: Нет

Требования: Отличные устные и письменные коммуникативные навыки

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Ask.com или JobVite известны своими онлайн-модераторами, которые включают управление социальными сетями для своих клиентов.

Если у вас отличные устные и письменные коммуникативные навыки, вы можете подать заявку на роль модератора на Ask.com.

Zynga

Опыт работы: Нет

Требования: Должен находиться в США

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Zynga — еще одна компания, которая работает с заявителями из США.Они предоставляют работу модератора чата из дома для соискателей, ищущих работу модератора сообщества.

Это требование является обязательным, но предпочтение отдается кандидатам, которые обладают знаниями об онлайн-играх и хорошими коммуникативными навыками.

Работа онлайн-модератора контента

Как модератор онлайн-контента ваша работа заключается в отслеживании пользовательского контента на основе правил и рекомендаций, специфичных для этой платформы. По сути, вы убедитесь, можно ли опубликовать этот контент на платформе.

Услуги модерации ICUC

Необходимый опыт: Да

Требования: Неизвестно

Сколько вам будут платить: Стартовая зарплата онлайн-модераторов 11 долларов в час

ICUC фокусируется на участии в форумах и экспериментах через различные платформы социальных сетей.

Это агентство в социальных сетях, которое занимается управлением и вовлечением. Они обеспечивают модерацию социальных сетей, модерацию контента и другие услуги для клиентов.

Они предлагают удаленную работу, и любой желающий из любой точки мира может подать заявку на работу в ICUC.

Если вы говорите на нескольких языках, вам следует подумать о приеме на работу с ними, поскольку они предпочитают кандидатов, которые говорят на нескольких языках.

Кроме того, если вы частый гость на досках вакансий, на таких веб-сайтах, как Upwork, часто есть вакансии модератора онлайн-контента.

Upwork

Опыт: Начального уровня

Требования: Кандидат должен свободно владеть английским языком

Часы работы: с понедельника по воскресенье

Смена 1:10 AM-16 PM EST

Смена 2: 16-10 PM EST

Смена 3:10 PM-4 AM EST

Смена 4: 4 AM-22 EST

Что они ищут?

Они ищут того, кто стремится к совершенству и ответственности.Кандидат, который знает, как работать из дома и всегда в курсе ежедневных часов и задач.

Какие у вас задачи?

Вы будете модерировать все типы контента, такие как комментарии, прямые трансляции, видео, фотографии и многое другое.

Если вас интересуют другие вакансии модератора контента, просмотрите эти доски объявлений, чтобы найти больше вариантов:

Как я могу быть хорошим онлайн-модератором?

Кто угодно может стать онлайн-модератором, но что отличает среднего модератора от хороших? Вот несколько советов, которые помогут вам добиться успеха:

Будьте дружелюбны

Вы — человек, к которому пользователи обращаются за помощью.

Будь то помощь в навигации по сайту или ответы на их вопросы, дружелюбие и доступность важны, потому что это также влияет на имидж компании.

Будьте терпеливы

В качестве онлайн-модератора вам, возможно, придется иметь дело с некоторыми вспыльчивыми людьми, снижать эскалацию ситуаций, обрабатывать оскорбительные комментарии и т. Д.

Эти ситуации могут выйти из-под контроля, и вы должны быть готовы помочь с любой проблемой или проблемой, независимо от того, насколько это раздражает или требует много времени.

Будьте бдительны

Онлайн-модераторы должны быть в курсе всего, что происходит.

Вы — глаза и уши этого сообщества, и вы должны убедиться, что все соблюдают правила.

Увеличьте скорость набора

Никому не нравится видеть этот речевой пузырь только для того, чтобы получить короткий ответ. Ежедневно тренируйтесь, чтобы увеличивать количество слов в минуту и ​​быстро отвечать на вопросы или разрешать ситуации.

Не знаете, какая у вас скорость или как ее увеличить?

Вы можете пройти онлайн-тест набора текста (бесплатно) через 10fastfingers.com и посмотрите, какова ваша скорость набора.

Быть объективным

Руководящие принципы призваны помочь сделать вещи максимально ясными; он либо белый, либо черный, но иногда появляются серые области, и вы входите сюда.

Важно оставаться максимально объективным и не позволять своим чувствам или мнению вести обсуждение.

Заключение

Что ж, вот и все, ребята, вакансии онлайн-модераторов и многое другое!

Если вам нравится быть в сети, работать из дома, и вы чувствуете, что вы тот, кто может дипломатично справляться с горячими ситуациями в сети, то, возможно, вам стоит подумать о работе в качестве онлайн-модератора.

Кто знает, с опытом, который вы приобретете в этой области, вы можете даже превратить его в карьерный путь.

Похожие сообщения о лучших онлайн-вакансиях

15 лучших вакансий онлайн-модераторов (прием на работу в 2021 году)

10 лучших рабочих мест для работы на дому для онлайн-модераторов сообщества

САМЫЙ ПРОСТОЙ СПОСОБ заработать дополнительные деньги в Интернете …

Онлайн-модератор сообщества — это тот, кто следит за публикациями в Facebook, комментариями, размещенными в блогах, досках объявлений, веб-сайтах, чатах и ​​т. Д.Модераторы разрешают споры, удаляют сообщения оскорбительного характера или сообщения, нарушающие правила форума, а также помещают сообщения в соответствующие категории. Чаты и форумы сообщества появляются повсюду в Интернете, и с их увеличением спрос на онлайн-модераторов сообщества также высок.

Кто нанимает онлайн-модераторов для работы из дома?

Вот несколько сайтов, которые нанимают модераторов сообщества для работы из дома.

Команда модов Metaverse

Их онлайн-модераторы несут ответственность за предоставление цифрового контента, управление доской сообщений, безопасность детей и модерацию комнаты чата.Эти услуги предлагаются различным онлайн-сообществам, которыми они управляют.

Четкое мышление

Эта компания нанимает онлайн-модератора для отслеживания активности в социальных сетях.

ICUC

Чтобы воспользоваться этой позицией модератора сообщества, вам необходимо жить в Канаде и США. Предыдущий опыт не требуется, и они проводят обучение.

Социальный элемент

Социальный элемент всегда ищет менеджеров сообщества и онлайн-модераторов.

Yelp

Нанимает сотрудников только из определенных мест, поэтому, если вы хотите работать на них в качестве менеджера сообщества, вам нужно будет перейти на их веб-сайт и на странице «Работа» нажать кнопку «Сообщество», чтобы узнать, находитесь ли вы в районе, который они нанимают.

Вам может понравиться: Работа из дома с Modsquad в качестве онлайн-модератора

Бэбицентр

Они нанимают на полную ставку. Позиции основаны на контракте, и вам необходимо иметь степень бакалавра искусств или бакалавра наук в качестве требования.

JobVite

Эта компания нанимает на временной или контрактной основе. Для работы на этой должности вам необходимо иметь отличные письменные и устные коммуникативные навыки.

Хорос

Вы будете работать удаленно в качестве модератора сообщества в онлайн-сообществах, которыми Enterprise Companies управляет для своих клиентов. Они требуют предыдущего опыта.

Живой мир

Вам не нужен предыдущий опыт работы в этой компании, и они постоянно нанимают модераторов сообщества.

Zynga

Иногда эта компания нанимает модераторов онлайн-сообщества для модерации форумов, которыми они управляют для игрового онлайн-сообщества.

Также проверьте — Работа без телефона на дому: 10 компаний нанимают сегодня!

Ищете другие компании, которые нанимают онлайн-модераторов?

Посетите FlexJobs сейчас. Этот сайт был оценен Better Business Bureau на A +.Они также предлагают политику возврата денег, если вы не довольны их услугами. FlexJobs гарантирует, что их список проверяется вручную, чтобы убедиться в законности каждой работы.

>> Начните поиск вакансий онлайн-модераторов прямо сейчас

Хотите узнать больше о компаниях, указанных выше? Смотрите мое видео с YouTube ниже.

10 лучших вакансий онлайн-модераторов (прием на работу в 2021 году)

Вот о чём весь сегодняшний пост.

Онлайн-модераторы несут ответственность за модерацию обсуждений и дебатов на веб-сайтах, интернет-форумах или в социальных сетях.

В основном они обеспечивают соблюдение правил в обсуждениях, а также рассматривают любые проблемные комментарии или пользователей.

Иногда онлайн-модераторы известны как менеджеры социальных сетей, мониторы социальных сетей или модераторы сообщества. Модераторы бизнес-сообществ иногда выполняют другие задачи по обслуживанию клиентов, такие как ответы на электронные письма и решение проблем с оплатой.

Сколько получают онлайн-модераторы?

В среднем онлайн-модераторы зарабатывают 19 долларов в час, а оплата может достигать 38 долларов в час.

Что касается годовой зарплаты, средняя зарплата онлайн-модераторов составляет 39 809 долларов в год.

Заработная плата может варьироваться от 20 500 до 81 000 долларов.

Онлайн-модератор Работа без опыта?

Так что, если у вас нет опыта?

Если у вас мало опыта, не волнуйтесь. Хотя не во многих местах можно найти работу онлайн-модератора без опыта, получить некоторый опыт за плечами несложно.

Все, что вам нужно сделать, это присоединиться к Reddit, самому популярному онлайн-форуму.Форум содержит тысячи небольших форумов, известных как «субреддит». И эти субреддиты всегда ищут модераторов. Они не платят, но вы можете получить большой опыт модерирования контента и обсуждений в чате на Reddit.

Где найти вакансии удаленного онлайн-модератора

Хорошо, теперь, когда вы знаете, что влечет за собой роль и сколько она платит, пора перейти к списку мест, где вы можете найти работу. Все перечисленные ниже сайты предлагают работу модераторами, которую вы можете выполнять из дома, и это здорово, правда?

Вот лучшие сайты по поиску работы и другие платформы, где вы можете найти работу…

1.Скретч Фонд

The Scratch Foundation — это некоммерческая организация, которая поддерживает проектирование, разработку и управление Scratch, крупнейшим в мире сообществом программистов для детей. Организация ищет модераторов. На момент написания была открыта вакансия модератора сообщества.

Модераторы сообщества могут работать удаленно, работать полный или неполный рабочий день.

2. Действительно

Indeed — отличное место для поиска вакансий онлайн-модераторов: множество компаний публикуют вакансии модераторов в социальных сетях, вакансии модераторов чата в Интернете и другие должности модераторов.Что замечательно на сайте, так это то, что вы можете найти вакансии от множества разных компаний в одном месте, что делает этот вариант удобным.

3. ModSquad

ModSquad — это компания, которая предлагает поддержку клиентов по запросу, модерацию контента, социальные сети и услуги по управлению сообществами по всему миру. Он нанимает людей, называемых модами, для модерирования форумов, общения с клиентами, взаимодействия на цифровых платформах и управления сообществами.

4. Jooble

Jooble — отличное место, чтобы найти работу онлайн-модератором.На сайте представлены актуальные вакансии от ведущих работодателей и ведущих советов по трудоустройству в США и за рубежом. Он особенно хорош для модераторов, предлагая более 200 000 вакансий для онлайн-модераторов.

Вы даже можете подписаться на рассылку электронных писем с предупреждениями о вакансиях и получать новые вакансии с тысяч сайтов вакансий, отправленных вам по электронной почте.

5. Социальный элемент

The Social Element — компания по управлению социальными сетями. Он нанимает людей на различные должности, включая управление и модерацию.На момент написания были доступны такие должности, как менеджер сообщества и модератор, а также менеджер сообщества социальных сетей.

6. ZipRecruiter

ZipRecruiter — еще одно место, где можно проверить работу удаленных онлайн-модераторов. Сайт предлагает вакансии от множества разных компаний в одном месте, что очень удобно.

Вы также можете ввести свой адрес электронной почты, чтобы получать вакансии онлайн-модератора прямо вам.

7. ICUC

Еще одно место, где иногда можно найти работу онлайн-модератора, — это ICUC.Это агентство по управлению социальными сетями, которое предоставляет такие услуги, как управление сообществом, модерация контента и модерация социальных сетей.

Итак, если вы ищете должности в сфере управления и модерации социальных сетей, вам следует подумать о подаче заявки на вакансию в компании.

Иногда там можно найти работу модератора социальных сетей.

Все должности являются удаленными, так что это возможность работать на дому.

8. SimplyHired

В SimplyHired вы можете найти широкий спектр вакансий, таких как модератор сообщества, модератор социальных сетей и модератор контента социальных сетей.

9. LiveWorld

LiveWorld — агентство цифрового и социального маркетинга, специализирующееся на решениях для социальных сетей. Он предлагает должности, которые включают модерацию онлайн-сообществ, таких как Social Media Agent и Social Media Manager. Не все вакансии, предлагаемые LiveWorld, являются удаленными, но он также предлагает некоторые удаленные рабочие места.

10. LinkedIn

Еще одно место, где можно проверить работу интернет-модератора, — это LinkedIn. Вы можете найти более 4000 вакансий онлайн-модераторов в LinkedIn и просматривать вакансии из нескольких компаний в одном месте.

Удачного поиска работы!

Попробуйте сайты из нашего списка. Вы можете подать заявку в такую ​​компанию, как Scratch Foundation или ModSquad. Я настоятельно рекомендую посетить такие сайты, как Jooble и Indeed, потому что они могут сэкономить вам так много времени.

Проблема в том, что у конкретных компаний, таких как ICUC, не всегда есть вакансии, доступные специально для модераторов. Но на таких сайтах, как Jooble и Indeed, вы получаете актуальный список текущих вакансий. Это означает, что легче найти компании, которые на самом деле нанимают модераторов.

Попробуйте эти сайты и начните зарабатывать деньги из дома. У вас есть какие-нибудь советы, где найти работу онлайн-модератора? Если да, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

вакансий онлайн-модератора | Руководство по бесплатной работе на дому

На этой странице я собрал список компаний, которые нанимают модераторов сообщества. Модератор следит за социальными сетями, такими как Facebook, на предмет сообщений и комментариев от имени компаний. Он или она делает то же самое с комментариями, размещенными в чатах, блогах, веб-сайтах и ​​досках объявлений.Ваша роль будет заключаться в том, чтобы удалять оскорбительные сообщения, размещать информацию в правильных категориях, а также разрешать споры. Поскольку чаты и форумы сообщества продолжают расти, потребность в модераторах также возрастает. Ниже приведены некоторые сайты, которые регулярно нанимают домашних модераторов.

Вакансии онлайн-модераторов
  • Zynga — это платформа для соискателей, которые могут найти работу модераторов сообщества на контрактной основе в Соединенных Штатах. Если вы заинтересованы в работе в Zynga, рекомендуется хорошо разбираться в онлайн-играх и быть хорошим коммуникатором.
  • Yelp предлагает менеджерам сообщества возможность предлагать свои услуги модерации из своего домашнего местоположения. Чтобы подать заявку на работу модератора на сайте, кандидатам необходимо посетить страницу с названием «вакансии» на сайте, чтобы узнать, есть ли в их районе вакансия.
  • Live World — отличное место для начинающих модераторов, так как они могут проверить свои навыки, не спрашивая опыта. На данный момент открыты заявки на должность модераторов сообщества.
  • Lithium дает профессионалам, работающим на дому, возможность предлагать своим клиентам услуги модератора. Чтобы подать заявку, убедитесь, что вы соответствуете минимальным требованиям к опыту и другим необходимым навыкам.
  • MetaVerse Mod Squad на регулярной основе предлагает работу модератора тем, кто заинтересован в такой работе. Кандидаты должны подписать соглашение о неразглашении, прежде чем им будет разрешено зарегистрироваться на сайте.
  • ICUC — это участие в форумах и проведение экспериментов через каналы социальных сетей.Фрилансеры могут зарегистрироваться на сайте независимо от их местонахождения, поскольку работа открыта для лиц, не проживающих в пределах США, таких как Канада.
  • Ask.com известен своими договорными позициями, которые часто выбираются высококвалифицированными модераторами, которые управляют аккаунтами в социальных сетях многих брендов. Вы можете подать заявку на роль модератора на сайте, если у вас отличные навыки устного и письменного общения.
  • Crisp Thinking была основана в 2005 году и стала лидером в предоставлении модераторских рабочих мест для людей, которые работают из дома.Для работы в компании необходимо выполнение основных требований, таких как доступ к быстрому интернету и хорошее знание социальных сетей.
  • Электронная модерация присутствия компаний в социальных сетях в Интернете является основным направлением деятельности этой компании. Они регулярно нанимают домашних работников, таких как менеджеры сообщества, так что вы можете проверить их веб-сайт, чтобы узнать больше.
  • Детский центр предлагает модераторам, которые ищут работу на неполный рабочий день в Интернете, на полную ставку. Если у вас есть степень бакалавра искусств или даже естественных наук, вы можете подать заявку на работу на сайте.

15 вакансий онлайн-модераторов из дома 2021

Мы часто модерируем наши собственные страницы в социальных сетях, такие как страница Facebook или наши страницы в Instagram. Кроме того, мы модерируем наши личные блоги. Но знаете ли вы, что теперь можно даже зарабатывать деньги, если вы хорошо разбираетесь в работе онлайн-модератора?

Да, существует множество вариантов, позволяющих продемонстрировать свои навыки модератора и заработать приличную сумму денег, не вкладывая много времени.

Модерация может быть чем угодно — от модерирования досок объявлений до модерации комментариев на страницах социальных сетей.Вы также можете модерировать частные чаты и отслеживать аналитические отчеты о дескрипторах социальных сетей.

Все, что вам нужно, — это страсть ко всему онлайн и базовые компьютерные знания, чтобы заявить о себе в этой отрасли. Требования также минимальны, так как для этой работы вам понадобится компьютер и стабильное подключение к Интернету.

Из этой статьи вы узнаете все о вакансиях онлайн-модераторов, а также о некоторых компаниях, которые предлагают эти вакансии.

Отказ от ответственности: Эта статья содержит партнерские ссылки.Мы можем получить небольшую комиссию при совершении покупки (без дополнительных затрат). Пожалуйста, прочтите наш Affiliate Disclosure для получения дополнительной информации.

Нужны Easy & Extra $ 300 в месяц бесплатно?

SurveyJunkie — Заработайте quick 20 долларов США за проведение опросов и обзор продуктов. Зарегистрируйтесь здесь.

OpinionOutpost : Получайте деньги до 30 долларов за ответы на простые вопросы. Присоединяйтесь .

Nielsen App : Фиксированный заработок 50 долларов в год . Кроме того, вы можете получить обменные баллы и автоматически участвовать в розыгрыше ежемесячных розыгрышей на сумму $.

InboxDollars : Получайте деньги за просмотр видео. Один уже за неделю заработал 75 $. Бонус за регистрацию $ 5 .

Pinecone Research : до 3–5 долларов за опрос и 7 долларов за каждое испытание продукта . Присоединяйтесь бесплатно .

Чем занимается онлайн-модератор?

В зависимости от платформы, над которой вы работаете, работа по онлайн-модерации, которую вы найдете, может сильно различаться. Если вы хотите сконцентрироваться на страницах социальных сетей, модератор может распространять инсайты, модерировать комментарии и постредактировать.

Однако он может немного отличаться, если вы хотите сконцентрироваться на модерации в Интернете или блоге. Однако основные обязанности онлайн-модераторов заключаются в следующем.

  • Умеренные Комментарии: Вам необходимо отвечать на комментарии, размещенные пользователями и участниками учетных записей социальных сетей или веб-порталов. Вам также может потребоваться сделать репост или ретвит. В вашу задачу также может входить предложение персонализированных подарков, предложений или значков определенным участникам.
  • Deescalate Heated Situation: Вам нужно быстро взять на себя ответственность за ситуацию и деэскалировать жаркие споры между членами. Это сделано для того, чтобы исключить вероятность любой враждебной ситуации для участников социальной сети или веб-блога.
  • Адрес для жалоб и отзывов: Это необходимо для сообщений в социальных сетях или блогов, связанных с продуктами или услугами. Вам необходимо рассмотреть конкретные жалобы и решить проблемы, с которыми пользователи могли столкнуться при использовании определенного продукта или услуги.
  • Ответить на электронные письма: Вам нужно ответов на запросы и ответов на письма поклонников. Вам также может потребоваться предоставить информацию об устранении неполадок или описание продукта. Вам также может потребоваться рассылать маркетинговые электронные письма с описанием ваших последних предложений.
  • Insight Analysis: Это работа для опытных модераторов. Есть программное обеспечение или инструменты, которые могут помочь вам правильно проанализировать ваши ссылки в социальных сетях, веб-блогах или форумах. Вам также необходимо проанализировать свою аудиторию, чтобы обеспечить лучшее взаимодействие.
  • SEO-маркетинг: Размещение сообщений на форуме, размещение комментариев и участие в публичных чатах — вот некоторые из ключевых стратегий, которые всегда использует хороший специалист по SEO. Вам также необходимо обзавестись новыми планами, которые соответствуют требованиям вашего клиента.

Итак, вот основные обязанности, которые должен выполнять модератор. Однако спрос на конкретную модераторскую работу может сильно отличаться от других. Вы всегда должны искать ключевые обязанности, которым вы должны следовать, прежде чем приступить к какой-либо работе.

Сколько зарабатывает онлайн-модератор? Источник: SalaryExpert.com

Средняя плата за работу онлайн-модератора составляет от 10 до 15 долларов в час, в зависимости от вашего демографического профиля.Однако для более опытных модераторов он может достигать 30 долларов в час.

Вы также можете повысить свою почасовую ставку, если у вас есть дополнительные навыки, такие как SEO или SEM, помимо работы модератора. Однако средняя годовая зарплата онлайн-модератора составляет от 25 до 30 тысяч долларов.

Есть несколько доступных курсов, которые могут дать вам дополнительные преимущества в этой работе. Правильный курс по работе с социальными сетями или поисковой оптимизации может помочь вам заключить выгодную сделку с вашим клиентом.

Вы также можете пройти сертификационные курсы.Если вы можете отображать свои сертификаты на своих страницах в социальных сетях и в профиле LinkedIn, вы сможете привлечь высокооплачиваемых клиентов.

Рекомендовано: 41 Работа на дому до поздней ночи Хорошо оплачиваемая работа — 1000 долларов в неделю .

Компании найдут вакансии онлайн-модераторов

Даже если у вас есть навыки отличного модератора, найти подходящую работу онлайн-модератора, которая также хорошо оплачивается, довольно сложно.

Вы также можете столкнуться с мошенническими веб-сайтами, если не можете распознать законные.И чтобы помочь вам с этим, вот лучшие веб-сайты, которые теперь предлагают эту работу.

1. Социальный элемент

Веб-сайт: Социальный элемент.

Почасовая оплата : 15–25 долларов + в час .

Если вы ищете высокооплачиваемую работу онлайн-модератора, Social Element может наилучшим образом служить вашим целям. Это одна из ведущих компаний по управлению социальными сетями, клиентами которой являются многочисленные компании и знаменитости.

Доминируя на рынке с 2002 года, она управляет присутствием в социальных сетях Game of Thrones, HBO, Toyota, Lego, Maxwell House, Smirnoff и многих других.

В основном он предлагает две позиции: обслуживание клиентов в социальных сетях и управление сообществом. И в обеих работах вы можете рассчитывать сначала около 15 долларов в час.

Однако эта почасовая ставка может быть увеличена, если у вас есть предыдущий опыт и навыки. Вы можете заработать даже больше, если владеете хотя бы одним языком, отличным от английского.

2. Услуги модерации ICUC

Веб-сайт: Услуги модерации ICUC.

Почасовая оплата: 11 долларов в час.

Основанная в 2004 году, эта компания по управлению социальными сетями под названием ICUC Moderation Services зарекомендовала себя как один из ключевых игроков в отрасли.

Уже почти 16 лет он обслуживает множество компаний и отраслей. Начиная от управления сообществом и заканчивая работой в социальных сетях, вы можете выбрать любую работу, какую захотите.

Вы также можете поискать аналитическую позицию, если у вас есть знания о пользователях и анализе трафика. Эта компания также предпочитает многоязычных соискателей. Однако вы все равно можете подать заявку, даже если вы хорошо владеете только английским языком.

Но да, вам нужно иметь отличные коммуникативные навыки. Прямо сейчас он предлагает своим новым членам около 11 долларов в час. Однако этот показатель может увеличиваться в зависимости от ваших навыков.

3. 99 долларов Социальные

Веб-сайт: 99 долларов Соц.

Почасовая оплата: 15 долларов в час.

Нет лучшего варианта, чем 99 долларов в социальных сетях, если вы ищете работу модератора Facebook. Как следует из названия, он в основном занимается управлением социальными сетями.

И базовый пакет начинается всего с 99 долларов в месяц для своих клиентов. Он также предлагает своим клиентам 365-дневные услуги. И для этого теперь у него обширная клиентская база, и он всегда ищет талантливых модераторов социальных сетей.

Эта компания предлагает своим клиентам специализированные услуги. Таким образом, вам может потребоваться обслужить только один бренд или страницу в социальной сети во время работы.

Но да, вам нужно сделать все возможное, чтобы работать в этой компании. Почасовая ставка будет варьироваться в зависимости от вашего опыта и предыдущего опыта.

4. Ask.com

Веб-сайт: Ask.com.

Почасовая оплата: 12 долларов в час.

Известный как прапрадедушка веб-модуля Ask.com доминирует на рынке с 1996 года. Сейчас его ежемесячно используют более 100 миллионов пользователей по всему миру.

Эта калифорнийская компания на самом деле является поисковой системой, которая уделяет больше внимания поиску ответов на конкретные вопросы. При этом мобильное приложение уже скачали более 2 миллионов раз.

Эта компания предлагает работу на полную ставку в основном из своего офиса. Однако иногда он предоставляет удаленные возможности, хотя это тоже полный рабочий день.

Чтобы подать заявку, вам необходимо иметь опыт работы в социальных сетях и веб-модерации.

У вас также должны быть отличные коммуникативные навыки. Ваша ежемесячная зарплата будет зависеть от нескольких факторов, включая ваш опыт работы, квалификацию и область знаний.

5. Четкое мышление

Веб-сайт: CrispThinking.

Почасовая оплата: 15 + $ в час.

Для работы онлайн-модератором опыт работы на CrispThinking не требуется. Основанный еще в 2005 году, он в основном предлагает обнаружение сетевых проблем и ошибок безопасности для крупных брендов и компаний.

Он также предоставляет своим клиентам услуги по управлению социальными сетями и услуги модерации сообщества. Эта британская компания в основном предпочитает выходцев из Великобритании.

Однако вы все равно можете подать заявление, если вы из США или Канады. В настоящее время он предлагает своим новым членам около 15 долларов в час.

Однако эта почасовая ставка может быть увеличена в зависимости от ваших навыков и предыдущего опыта. Хотя он в основном предлагает работу на полную ставку, иногда есть возможности и для удаленных сотрудников.

6. ModSquad

Веб-сайт: ModSquad.

Почасовая оплата: 9-10 долларов в час.

На рынке социальных сетей с 2007 года в ModSquad работает более 10 тысяч талантливых модераторов.

И теперь он снова принимает на борт отличных модераторов, поскольку планирует расширить свою деятельность.

Его клиентами являются одни из самых крупных имен на рынке.Таким образом, вы не только получите отличную почасовую оплату, но и хорошо познакомитесь с удивительными брендами.

Эта компания теперь предлагает новым членам от 9 до 10 долларов в час. Тем не менее, эта ставка может еще больше увеличиться в зависимости от вашего предыдущего опыта в этой отрасли.

Вы также можете зарабатывать больше, если говорите на двух языках. Вы можете напрямую подать заявку на вакантную должность, загрузив свое последнее резюме на веб-сайт.

7. BabyCenter

Веб-сайт: BabyCenter.

Почасовая оплата: 14-60 долларов в час.

Как следует из названия, он в основном работает с воспитанием детей и молодыми мамами. Согласно недавнему исследованию, 8 из 10 мам в США посещают BabyCenter каждый месяц.

Его пользовательская база составляет более 50 миллионов мам по всему миру. Он также предлагает свои услуги на девяти разных языках из 11 офисов по всему миру.

И теперь он также предлагает возможности для талантливых менеджеров социальных сетей.В основном вам нужно напрямую общаться с молодыми мамами.

Вам также необходимо модерировать и отвечать на их вопросы. Он предлагает привлекательную почасовую ставку и гибкий график работы.

Однако финансовое вознаграждение в основном зависит от навыков и опыта, которые у вас уже есть в этой области.

8. Хорос

Сайт: Хорос.

Почасовая оплата: 16–21 доллар в час.

Нелегко найти законную работу модератора онлайн-чата. Но вы можете попробовать Хорос, если ищете высокооплачиваемый. Эта компания была образована в результате слияния компаний Lithium и Spredfast.

И с момента слияния он зарекомендовал себя как одна из важных сил в сфере обслуживания клиентов, управления социальными сетями и услуг по взаимодействию с сообществами.

Компания всегда ищет менеджеров социальных сетей и модераторов сообщества. Тем не менее, вам необходимо иметь как минимум 1–3 года опыта работы в отрасли, в зависимости от вашего профиля работы.

Сейчас он предлагает своим новым членам около 16 долларов в час. Однако эта почасовая ставка может достигать 21 доллара, в зависимости от вашего профиля.

Также читают:

22 высокооплачиваемых вакансиях в сфере интернет-исследований — зарабатывайте до 20 долларов в час .

90 компаний, предлагающих работу на дому не по телефону .

9. Quiip

Веб-сайт: Quiip.

Почасовая оплата: 12–20 долларов в час.

Посвященная австралийской индустрии социальных сетей, эта фантастическая компания под названием Quiip теперь имеет клиентуру из крупнейших австралийских компаний.

И вы также должны быть гражданином Австралии, чтобы иметь право пользоваться этим сайтом. Вам также необходимо хорошо понимать австралийские обычаи и культуру, если вы хотите стать частью его команды.

Чтобы получить право, вы должны отлично владеть австралийским английским языком и дикцией.Но эта компания также будет учитывать ваш предыдущий опыт работы в любых австралийских СМИ.

Почасовая оплата в соответствии с отраслевыми стандартами. Однако это будет зависеть от многих факторов, включая вашу квалификацию, навыки и предыдущий опыт работы в индустрии социальных сетей.

10. LiveWorld

Веб-сайт: LiveWorld.

Почасовая оплата: 9–30 долларов + в час.

LiveWorld, одна из лучших в мире компаний по управлению социальными сетями, известна своим персональным управлением учетными записями.В настоящее время он ассоциируется со многими крупными брендами по всему миру.

В связи с постоянным расширением, он всегда ищет талантливых менеджеров социальных сетей. Это одна из самых высокооплачиваемых компаний в секторе медиа-менеджмента. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о почасовой ставке.

Чтобы подать заявку на эту должность, вы должны быть постоянным гражданином США. Эта компания также предпочитает многоязычных людей.

Итак, если вы владеете любым другим языком помимо английского, вы можете получить гораздо более высокую почасовую оплату.Чтобы вас выбрали, вам также необходимо обладать отличными коммуникативными навыками и навыками работы с клиентами.

11. Yelp

Веб-сайт: Yelp.

Почасовая оплата: 11 + $ в час.

Если вы ищете работу удаленного онлайн-модератора, Yelp может стать вашим идеальным местом назначения. Эта компания в основном работает с местными предприятиями и учреждениями.

И для этого вам нужно находиться в определенных городах США, чтобы стать частью его команды.Помимо работы с преданными клиентами, вам также может потребоваться посетить определенные местные мероприятия во время работы.

Как представитель сообщества вы можете отвечать за различные задачи по увеличению присутствия вашего клиента в Интернете. Процедура подачи заявки проста, так как вы можете подать заявку прямо из раздела о вакансиях.

Однако вы должны быть постоянным гражданином США. Чтобы хорошо предсказывать и зарабатывать больше, вам нужно иметь отличные коммуникативные навыки.

12.JobVite

Веб-сайт: JobVite.

Почасовая оплата: 15+ долларов в час (варьируется).

Несмотря на то, что JobVite не занимается управлением социальными сетями, он сделал себе имя в этом секторе, объединив гигантские медиа-компании и талантливых модераторов.

У него фантастическая клиентура, в которую входят некоторые из самых известных имен, в том числе Schneider Electric, Hulu, LinkedIn, Premise Health и многие другие.

И с момента своего основания в 2006 году он обслужил тысячи корпоративных домов в поисках подходящего кандидата.Как мы уже говорили, эта компания в основном набирает для своих клиентов.

И у конкретных клиентов есть особые требования. Однако для прохождения процедуры отбора вам необходимо обладать отличными коммуникативными навыками и знаниями в области социальных сетей.

Он предлагает стандартную почасовую ставку, хотя окончательное вознаграждение будет зависеть от нескольких факторов.

13. Zynga

Веб-сайт: Zynga.

Почасовая оплата: 10-30 долларов в час.

Если вы геймер или любите играть в игры в свободное время, вы, должно быть, знали эту компанию под названием Zynga. В основном она занимается разработкой флеш-игр, Zynga также предлагает игровые серверы и разработку новых игр.

И время от времени эта компания ищет отличных онлайн-модераторов, чтобы позаботиться об их игровом сообществе и публичных чатах. Однако вам нужно следить за страницей карьеры, чтобы воспользоваться этой возможностью.

Чтобы стать частью его команды, вам необходимо обладать соответствующими навыками модерации.Вы также должны хорошо разбираться в игровой индустрии и последних игровых тенденциях.

Все его приспособленцы работают полный рабочий день. Помимо хорошей зарплаты, вы также получите другие льготы, такие как медицинская страховка и оплачиваемые отпуска.

14. Ignite Social Media

Веб-сайт: Ignite Social Media.

Почасовая оплата: 12-17 долларов в час.

Одно из ведущих агентств по управлению социальными сетями, Ignite Social Media, помогает брендам выйти на международный уровень.И это также отличная платформа, если вы ищете работу онлайн-модератора.

Он зарекомендовал себя в индустрии медиа-менеджмента. Сейчас он находится в режиме расширения, и к нему добавятся действительно талантливые модераторы. Но чтобы вас выбрали, вам нужно обладать отличными навыками.

У конкретных клиентов есть особые требования к этой платформе. В то время как многие компании будут стремиться к лучшему взаимодействию со своими клиентами, многие будут стремиться к более высокой скорости разговора о продуктах.

Итак, вам необходимо обладать аналитическими способностями, чтобы знать потребности конкретного клиента.

15. BazaarVoice

Веб-сайт: BazaarVoice.

Почасовая оплата: 14 долларов в час.

Эта фантастическая компания, BazaarVoice, в основном специализируется на пользовательском контенте. Он также собирает достоверные рейтинги и обзоры через свою уникальную платформу для обмена комментариями.

Тем не менее, модераторы регулярно следят за этими комментариями и отзывами. Вам необходимо отфильтровывать спам-комментарии и даже модерировать комментарии, оставленные пользователями.

У вас должны быть отличные коммуникативные навыки и хорошее знание английского языка. Они также предпочитают двуязычных кандидатов, хотя в этом нет необходимости.

Почасовая ставка идеальна, но она будет зависеть от вашей квалификации, навыков модератора и опыта. Присоединиться к этому сайту также просто, поскольку на нем есть специальный сегмент для доступных вакансий.

Прочтите: 20 компаний, которые ищут работу из любого места Работа — (15 долларов в час) .

Онлайн-модератор Альтернативы вакансий
  1. Вакансии онлайн-корректуры (зарабатывайте до 30 долларов в час) — Проверьте здесь .
  2. домашних заданий по транскрипции (до 20 долларов в час) — Проверьте здесь .
  3. Работа в чате для начинающих (до 15 долларов в час) — Проверьте здесь .

Подходит ли вам работа онлайн-модератора?

Менеджеры социальных сетей и веб-модераторы сейчас пользуются огромным спросом, поскольку все больше и больше компаний ищут свои следы в Интернете.

Но помимо компьютерных знаний, вам нужны и некоторые другие качества, чтобы по-настоящему сиять в этом профиле.Основные атрибуты, которые должны быть у вас, чтобы преуспеть в работе онлайн-модератора, заключаются в следующем.

  • У вас должно быть правильное представление обо всех дескрипторах социальных сетей и общедоступных блогах.
  • Вы должны уметь работать дипломатическим посредником в жарких дебатах.
  • Прибыльные бренды и отрасли должны вызывать у вас интерес.
  • У вас должны быть отличные коммуникативные навыки. Помимо всего прочего, вы должны уметь сохранять спокойствие.

Если у вас действительно есть эти способности, вы можете заявить о себе в этом поле. Вы также должны искать свою собственную маркетинговую стратегию, чтобы требовать от клиентов более высоких выплат и сложных ролей.

Вам также следует искать способы отточить свои собственные навыки модерации с помощью курсов и онлайн-классов.

Заключение

Итак, это все, что вам нужно знать о вакансиях онлайн-модератора. Тем не менее, вы должны понимать свои предпочтения в отношении типа работы модератора, которую вы предпочитаете.

И затем вам следует продолжить свою карьеру в этой конкретной нише. Предположим, вам нравятся социальные сети больше, чем блоги или веб-сайты; тогда вам следует выбрать управление социальными сетями.

Если вас устраивает веб-модерация, тогда блоги будут для вас правильным вариантом. Сначала понять свою нишу, а затем работать соответственно. Удачного вам заработка, ребята!

Наши популярные сообщения:

9 Вакансий Amazon для корректуры для начинающих — 20 долларов в час.

14 легальных онлайн-вакансий набора текста, которые вы можете выполнять из дома — 20 долларов в час .

Требуются

модераторов чата!

Для работы наши модераторы чата просто входят в систему через наш интерфейс чата в любой точке мира и мгновенно общаются с нашими клиентами. Модераторы чата должны быть открыты для участия в высококачественных диалогах взрослого характера на различных чат-платформах.

Модераторы чата в Cloudworkers могут сами определять свое рабочее время на основе своего собственного расписания , что позволяет вам оптимизировать баланс между работой и личной жизнью.

Работая с Cloudworkers, в отличие от других компаний, вы получите свободу работать «на ходу», получая при этом надежный доход. Более того, присоединение к нашей команде дает вам дополнительные преимущества, надежность и стабильность, которые могут быть достигнуты только в том случае, если вы являетесь частью нашего всемирно опытного, давно созданного, уважаемого и успешного предприятия по модерации чатов.Наши модераторы могут рассчитывать на выгоду и профессиональный рост с помощью регулярных и квалифицированных тренингов, проводимых нашей командой тренеров. У всех наших команд модераторов чата есть реальная и компетентная точка контакта через выделенного руководителя группы для каждого соответствующего языка, с которым легко связаться по телефону, электронной почте и скайпу, что позволит вам получить значимый опыт работы в команде. Такой подход позволяет нам предоставлять высококачественные услуги и контент для наших клиентов, их клиентов и, в целом, для всех наших модераторов.

Хотя для вашего приложения выгодно иметь некоторый опыт работы в области модератора чата, это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО , и даже если у вас совсем нет опыта, мы приветствуем ваше приложение и надеемся на сотрудничество с вами, чтобы создать свой получить опыт и улучшить свои профессиональные навыки в этой области. И наши опытные модераторы, и менее опытные проходят комплексное обучение у руководителей команд и команды тренеров.Если у вас хорошее воображение, непредубежденность и стремление к совершенствованию, у вас есть все ключевые навыки, необходимые для того, чтобы стать успешным модератором чата. Если вы считаете, что обладаете этими навыками, мы очень рады получить ваше заявление и надеемся вскоре получить от вас известие!

Преступный мир модерации онлайн-контента

Более ста тысяч человек работают модераторами онлайн-контента, просматривая и оценивая наиболее жестокий, тревожный и эксплуатирующий контент в социальных сетях.В новой книге «За ширмой» Сара Т. Робертс, профессор информационных исследований Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, описывает, как эта работа влияет на их профессиональную и личную жизнь. Робертс, проводившая интервью с нынешними и бывшими модераторами контента, обнаружила, что многие работают в Кремниевой долине, но она также побывала на Филиппинах, где часть работы была передана на аутсорсинг. Из ее исследования мы узнаем об эмоциональных потерях, низкой заработной плате и плохих условиях работы в большинстве случаев модерации контента.Робертс никогда не оспаривает, что работа имеет решающее значение, но поднимает вопрос о том, насколько компании, такие как Facebook и Google, на самом деле ее ценят.

Недавно я разговаривал по телефону с Робертсом. Во время нашего разговора, который был отредактирован для большей ясности, мы обсуждали, почему найти и удалить оскорбительный контент так сложно, почему работа так сложна в психологическом плане, и какие исправления могли бы помочь этим работникам и улучшить их работу.

Что такого в жизни людей, выполняющих эту работу, вы считали важным для понимания людьми?

Я пришел в эту тему в 2010 году.Характер работы требовал полного психического участия и приверженности, что вызывало беспокойство, потому что это был поток, который они не могли предсказать, и они всегда были открыты для чего угодно и в любое время. Люди стекались на эти платформы, в немалой степени, по крайней мере, в американском контексте, потому что в некоторых случаях их заставляли верить — молчаливо или открыто — в то, что подобное пребывание в сети позволит им самовыражаться. Им сказали, что у вас есть свои мысли или у вас есть то, что вы хотите выразить, вы делитесь ими на платформе и можете транслировать их по всему миру.Слоган YouTube звучал так: «Транслируй себя».

Их продавали за идею, что вы можете беспрепятственно распространять свои мысли по всему миру, и на самом деле оказалось, что есть большие здания, заполненные людьми, принимающими действительно важные решения о том, было ли это самовыражение или нет. подходящее. Да и сами платформы об этом ничего не говорили. Они не говорили, кто эти люди, где они были, и не говорили на самом деле, на каких основаниях они принимали свои решения.Была полная непрозрачность во всех направлениях. Мне было любопытно узнать о сложном характере работы, а затем о секретности и отсутствии общения, а также о том, что это означает для ориентации мира на социальные сети как замену публичной площади.

Что люди, занимающиеся этими работами, делают в среднем день?

Я смотрел на рядовых людей, которые были бы новичками не только в этой конкретной работе по модерации коммерческого контента, но и в индустрии высоких технологий.Обычно это считается работой начального уровня, а это означало, что ею занималось много молодых людей, но не исключительно. Во всех рассмотренных мною случаях это были люди с достаточно высоким образованием, выпускники колледжей. Опять же, это были люди, работавшие в элитных компаниях Кремниевой долины. Но вместо того, чтобы приходить в эти фирмы в качестве штатных сотрудников, перед которыми им предстояла карьерная траектория, они приходили на работу по контракту и через сторонних поставщиков. Они приходили с относительно низкой заработной платой, особенно по сравнению со сверстниками, с которыми они могли работать бок о бок в таком месте.А в случае с Соединенными Штатами им не оказывалась медицинская помощь в рамках этой договоренности; Когда мы думаем о психологических проблемах или других проблемах со здоровьем, которые возникают на работе, люди получают медицинскую помощь через свою работу.

Работа, как правило, была чем-то, чем вы, вероятно, не стали бы заниматься долгое время. Вы, вероятно, сделаете это в течение пары лет и либо будете ограничены сроком из-за договорных отношений, которые фирмы заключили с этими сторонними подрядчиками, либо вы просто выгорите.Вы либо не сможете больше этого терпеть, либо станете настолько лишены чувствительности, что больше не будете хорошо справляться с этой работой.

Это выгорание или снижение чувствительности — что происходит в их работе, что вызывает это?

То, что эти люди делали, было на самом деле процессом принятия решений на переднем крае, когда они сидели перед экраном и подключались к системе очереди, которая обслуживала их контент, который кто-то другой, кто-то вроде вас или меня , возможно, столкнулся на платформе и у него возникла проблема с.Мы сочли это оскорбительным, мы нашли это тревожным, возможно, это было действительно очень, очень плохо, или незаконная деятельность, или кому-то был причинен вред. И кто-то вроде нас сообщит об этом.

Этот материал собирался и упорядочивался по очередям, и люди с другой стороны очереди были этими модераторами, которые затем просматривали его, обычно всего в течение нескольких секунд, из-за огромного объема, а затем они быть призванным запомнить внутреннюю политику компании в отношении того, что компания разрешала или запрещала.А затем они применяли эту политику к определенному фрагменту контента, и в конечном итоге это было действительно двоичное решение: это должно оставаться в силе или это должно уменьшаться, и оно должно снижаться на этих основаниях, а затем они будут на следующий фрагмент содержания.

Иногда то, что они видели, было бы совершенно безобидным. Но следующий фрагмент может быть чем-то очень шокирующим и отвратительным. И этим людям приходилось принимать решения иногда тысячами в день в свою смену.

Каковы, по вашему мнению, психологические издержки этого? И, во-вторых, обнаружили ли вы, что компания вообще заботится о том, что это происходит с этими работниками?

По первому пункту, очевидно, я не профессиональный психолог. Но, по их собственным словам, многие рабочие утверждали, что у них не было никаких вредных последствий. И я принимал это за чистую монету, а затем мы продолжали разговаривать и взаимодействовать, и они говорили мне что-то вроде: «Знаешь, с тех пор, как я устроился на эту работу, я действительно много пил.Я просто прихожу ночью домой, я действительно не хочу ни с кем разговаривать ». Или: «Я избегаю социальных ситуаций».

Один случай, который действительно выделился для меня, — это один из этих людей, который снова и снова говорил мне, что он может справиться с этим, и он не оказал никакого влияния лично. Затем он рассказал мне об одной ночи, когда он был дома, в Сан-Франциско, со своей девушкой — они были на диване. Она подошла к нему, чтобы сблизиться с ним, они целовались, приближались. И вдруг он просто жестко вооружил ее, как футбольный ход, и оттолкнул.И он сказал мне: «Знаешь, я не мог сказать ей, что я сделал это, потому что образ того, что я видел на работе в тот день, всплыл у меня в голове в этот интимный момент, и это просто отключило меня. . » Это хорошая замена тому, что люди раскрывают.

Одна женщина раньше работала на MySpace, что раньше было большим делом, и она сказала мне, что теперь она бухгалтер. Она как можно дальше отошла от людей и занялась числовым бизнесом.Она сказала мне, что не пожимала людям руки около трех лет после того, как уволилась с работы. Я спросил ее, почему, и она ответила, что это потому, что она знает, что люди отвратительны.

У вас есть ощущение, что у компаний, занимающихся социальными сетями, есть четкая политика в отношении того, как они хотели, чтобы этот контент смотрелся? А если нет, то как вы думаете, это потому, что это действительно сложный вопрос, или потому, что им было наплевать?

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *