Модераторы | Играем по правилам
Помимо сотрудников компании, на благо наших игр трудятся сотни людей, которыми движут исключительно желание быть причастными к проектам компании и любовь к ним. Эти ребята — игроки, однажды изъявившие желание помогать разработчикам на добровольных началах.
Мы называем их волонтёрами.
Ребята помогают сотрудникам в таких непростых делах, как модерация различных ресурсов, тестирование возможностей игры, техники и модификаций клиента, организация онлайн- и офлайн-конкурсов и событий на наших площадках, а также общаются с игроками и помогают в решении их вопросов.
Путь будущего модератора тернист и непрост: начинается он на портале волонтёров — ресурсе для всех подобных добровольцев. Здесь от потенциального волонтёра требуется заполнить анкету и выполнить непростое задание на знание всевозможных правил и игровой механики. Выполнившие задание лучше остальных проходят к следующему этапу отбора — голосовому собеседованию, в ходе которого будущий помощник рассказывает о своих мотивах и знакомится с куратором команды.
Где можно встретить модератора?
Большие и дружные команды трудятся на официальных форумах, в игровых чатах и в группах наших проектов в социальных сетях. Расскажем об этих группах помощников подробнее.
Модераторы форума (МФ)
Особенности подбора модераторов
При выборе участников команды учитываются такие факторы, как манера общения на форуме, стрессоустойчивость, игровой опыт, знание игры, вежливость и грамотность при написании постов, а также возможность уделять форуму минимум 2 часа в день 5 дней в неделю.
Работа команды и основные обязанности
В обязанности МФ входит регулярное посещение форума и поддержание порядка во вверенных разделах, а также поддержание актуальности контента и общение с игроками.
Модераторы не настроены на решение всех противоречий наложением блокировок. К нарушителю могут быть применены следующие виды наказаний: предупреждение, правка сообщения, перемещение сообщения/темы в другой раздел, отклонение/скрытие сообщения, ограничение на срок, определённый Правилами форума.
Модераторы чата (МЧ)
Особенности подбора модераторов
Разумеется, большое значение при выборе участников команды имеют игровой опыт кандидата и знание профильного проекта, а также отсутствие нарушений правил проекта в прошлом.
Ценятся также коммуникабельность, лёгкость в общении и чувство юмора: без этого работать в разношёрстной команде будет трудно.
Работа команды и основные обязанности
Наверняка каждый игрок не раз замечал в общих каналах ребят с именами, выделенными красным цветом. Эти ребята и есть модераторы чата (МЧ). Обязанностей у МЧ много, однако, в первую очередь каждый из них должен ответственно контролировать соблюдение Правил игры всеми без исключения участниками каналов. Помимо этого, нельзя забывать про уважительное общение с игроками.
Задача МЧ — не заблокировать всех авторов некорректных высказываний, а помочь в решении возникших вопросов и направить общение в корректное русло. К сожалению, без наказаний нарушителей здесь не обойтись, однако к ним модераторы прибегают только после череды словесных предупреждений.
Модераторы социальных сетей (МК)
Особенности подбора модераторов
Стать модератором наших групп может грамотный взрослый человек, который неплохо разбирается в наших играх, умеет искать информацию и любит общаться с людьми, даже с непростыми. Решающим фактором будет желание помогать проекту без стремления получить личную выгоду.
Работа команды и основные обязанности
Работа МК заключается в общении с игроками в комментариях к записям, в темах для обсуждений и порой в личных сообщениях, а также в поддержании порядка в сообществах. Команда работает по принципу «мягкой модерации» и прибегает к наказаниям только в случае серьёзного нарушения правил групп.
Задача модератора группы — поддерживать порядок и добрую атмосферу в группах, прибегая к минимальному количеству ограничений и запретов.
Волонтёры дежурной комнаты (ДК)
«Дежурная комната Lesta Games» — внутриигровой канал для консультации пользователей по возникающим у них проблемам и вопросам.
Ребята из команды помогают поддерживать в канале чистоту, порядок и позитивную атмосферу.
Особенности подбора модераторов
Участником команды может стать опытный игрок в возрасте от 20 лет. Успешно пройти отбор потенциальному кандидату помогут стрессоустойчивость, общительность, грамотность, а также соблюдение Правил проекта с момента регистрации.
Работа команды и основные обязанности
Цель команды ДК — поддерживать порядок в канале и применять санкции к тем, кто нарушает правила. Как и остальные помощники, ребята не стремятся выдать как можно больше ограничений, а конфликты всегда решают путём общения и выдачи предупреждений.
Важно, чтобы атмосфера «Дежурной комнаты» соответствовала её предназначению, поэтому в обязанности волонтёров группы входит корректное перенаправление «офтопика» на форум или в другие каналы чата.
Бочка мёда и ложка дёгтя
Труд модератора непрост: становясь официальными помощниками проекта, ребята сталкиваются с ответственностью и рядом ограничений.
Модераторам всех групп запрещено:
- нарушать Правила игры и Лицензионное соглашение;
- использовать статус помощника проекта в личных целях;
- распространять закрытую, официально не анонсированную информацию;
- пристрастно или несправедливо относиться к игрокам;
- выходить за рамки вежливого общения с игроками, коллегами и сотрудниками проекта.
Вероятно, у кого-то возникает вопрос, зачем же ребята берут на себя дополнительную ответственность и тратят своё свободное время на помощь проекту. Мы решили спросить об этом у самих волонтёров.
- «Это тусовка, которая делает одно дело и имеет кучу общих интересов. В свободное от модерации время мы дружим, катаем взводами и даже встречаемся».
- «Первоначально я хотел помогать новичкам и давать ответы на сложные вопросы на стенах. Сейчас я только укрепился в понимании своей роли. Я не человек с огромным молотком, который карает неугодных. Я в первую очередь человек, который выслушает и максимально постарается помочь».
- «Я по роду своей деятельности занимаюсь воспитанием, а потому знаю, как игры влияют на детей. Однажды мне подвернулась возможность сделать чаты чуточку чище — появилась тема на форуме о наборе в команду модераторов. Я решил, что это моё. До сих пор остаюсь потому, что это способ и дальше следить за порядком в чате. А ещё у нас очень крутая и дружная команда».
Кстати, помощником проекта может стать любой наш игрок. Информация о наборе в команды модераторов доступна на Портале волонтёров.
Присоединяйтесь!
Bloomberg: Twitter продолжает сокращение модераторов
https://inosmi.ru/20230108/mask-259499674.html
Twitter продолжает сокращение сотрудников, занимающихся модерацией контента
Twitter продолжает сокращение сотрудников, занимающихся модерацией контента
Twitter продолжает сокращение сотрудников, занимающихся модерацией контента
Компания Twitter под руководством антрепренера Илона Маска продолжает сокращать своих модераторов, кто следит за чистотой контента.
Об этом пишет агентство… | , 08.01.2023
2023-01-08T00:06
2023-01-08T00:06
2023-01-08T00:06
иносми
илон маск
ирландия
сингапур
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn1.inosmi.ru/img/07e6/0a/0e/256838803_0:191:2963:1858_1920x0_80_0_0_ab84d85808eb08b23531d651f0f83988.jpg
Компания Twitter под руководством антрепренера Илона Маска продолжает сокращать своих модераторов, кто следит за чистотой контента. Об этом пишет агентство Bloomberg со ссылкой на своих источников в фирме.Ранее в ноябре стало известно, что Twitter приступила к массовым увольнениям людей на фоне планов Маска по оптимизации расходов.В частности, речь идет об офисах фирмы в Ирландии и Сингапуре. Пишут о сокращении уже на уровне 70% людей с конца октября.
ирландия
сингапур
ИноСМИ
info@inosmi.ru
+7 495 645 66 01
ФГУП МИА «Россия сегодня»
2023
ИноСМИ
info@inosmi.
ru
+7 495 645 66 01
ФГУП МИА «Россия сегодня»
Новости
ru-RU
https://inosmi.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
ИноСМИ
info@inosmi.ru
+7 495 645 66 01
ФГУП МИА «Россия сегодня»
1920
1080
true
1920
1440
true
https://cdnn1.inosmi.ru/img/07e6/0a/0e/256838803_117:0:2846:2047_1920x0_80_0_0_e35a3d3aa49aee7dbe0e266baef14f96.jpg
1920
1920
true
ИноСМИ
info@inosmi.ru
+7 495 645 66 01
ФГУП МИА «Россия сегодня»
ИноСМИ
info@inosmi.ru
+7 495 645 66 01
ФГУП МИА «Россия сегодня»
иносми, илон маск, ирландия, сингапур, twitter
Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ
Читать inosmi.ru в
Компания Twitter под руководством антрепренера Илона Маска продолжает сокращать своих модераторов, кто следит за чистотой контента.
Об этом пишет агентство Bloomberg со ссылкой на своих источников в фирме.
Ранее в ноябре стало известно, что Twitter приступила к массовым увольнениям людей на фоне планов Маска по оптимизации расходов.
«Twitter провел еще больше сокращений в своей и без того радикально сокращенной команде», – заметили журналисты.
В частности, речь идет об офисах фирмы в Ирландии и Сингапуре. Пишут о сокращении уже на уровне 70% людей с конца октября.
TikTok подала в суд на модератора контента, утверждающего, что у нее развился посттравматический стресс из-за просмотра тревожного контента
Нью-Йорк Си-Эн-Эн Бизнес —
Модератор контента TikTok подает в суд на платформу социальных сетей после того, как она говорит, что получила психологическую травму в результате своей работы, которая, как она утверждает, требовала от нее просмотра видео с изображением насилия, теорий заговора и других тревожных изображений.
Кэнди Фрейзер, подрядчик материнской компании TikTok ByteDance из Лас-Вегаса, утверждает, что она и другие модераторы контента часто проводят по 12 часов в день за просмотром тревожного контента. Согласно жалобе, она утверждает, что TikTok и ByteDance не обеспечивают адекватную защиту и психологическую поддержку модераторам контента.
«Истец Фрейзер просматривает видеоролики о геноциде в Мьянме, массовых расстрелах, изнасиловании детей и нанесении увечий животным», — говорится в жалобе. «В результате постоянного и неослабевающего воздействия высокотоксичных и чрезвычайно тревожных изображений на рабочем месте у мисс Фрейзер развилась и страдает серьезная психологическая травма, включая тревогу, депрессию и посттравматическое стрессовое расстройство».
Представитель TikTok заявил, что компания не комментирует продолжающийся судебный процесс.
Руководители TikTok, YouTube и Snap заняли горячее место в Сенате из-за влияния социальных сетей на детей
«Мы стремимся создать заботливую рабочую среду для наших сотрудников и подрядчиков», — сказал представитель. «Наша команда по безопасности сотрудничает со сторонними фирмами в важной работе по защите платформы и сообщества TikTok, и мы продолжаем расширять спектр оздоровительных услуг, чтобы модераторы чувствовали психологическую и эмоциональную поддержку».
Фрейзер не является сотрудником TikTok или ByteDance; скорее, она работает в канадской компании Telus International, которая нанимает сотрудников по модерации контента для TikTok и других социальных сетей.
Но Фрейзер утверждает в иске, что ее работа продиктована и контролируется TikTok и ByteDance. Представитель Telus, которая не фигурирует в качестве стороны в судебном процессе, заявил, что Фрейзер никогда ранее не выражала опасений по поводу ее работы, и «ее утверждения полностью несовместимы с нашей политикой и практикой».«У нас есть надежная программа устойчивости и психического здоровья для поддержки всех членов нашей команды, а также комплексная программа льгот для доступа к услугам личного здоровья и благополучия», — сказал представитель Telus. «Члены нашей команды могут поднимать вопросы и опасения по любому аспекту своей работы через несколько внутренних каналов, и к каждому из них компания относится очень серьезно».
Фейсбук
(FB) столкнулась с аналогичным иском в 2018 году от модератора контента, который сказал, что у нее развился посттравматический стресс после того, как она увидела контент с изнасилованиями, самоубийствами и насилием на работе.
Среди критических замечаний Facebook
(FB) столкнулись в своей практике модерации контента с тем, что подрядчики по модерации не получали тех же преимуществ, что и корпоративные сотрудники, несмотря на то, что им поручали такую тяжелую работу. Гигант социальных сетей в конечном итоге согласился на коллективный иск в размере 52 миллионов долларов, который включал выплаты и финансирование лечения психических заболеваний для модераторов контента, а также смену рабочего места.
Руководитель TikTok впервые дал показания на Капитолийском холме в октябре и признал необходимость усиления защиты молодых пользователей на платформе. «Мы стремимся завоевать доверие за счет более высокого уровня действий, прозрачности и подотчетности, а также скромности, чтобы учиться и совершенствоваться», — заявил вице-президент TikTok и глава отдела государственной политики Майкл Бекерман подкомитету Сената.
Джон Генерал/CNN
Родители поколения социальных сетей не в порядке
В жалобе утверждается, что проблемный контент рассматривается модераторами только после его загрузки на платформу, если пользователь сообщает об этом. Из-за большого объема контента у модераторов есть всего 25 секунд, чтобы просмотреть каждое видео и просмотреть «от трех до десяти видео одновременно», говорится в нем. (TikTok не сразу ответил на запрос о комментариях относительно этих утверждений.)
«Эти видео включают в себя жестокое обращение с животными, пытки, самоубийства, жестокое обращение с детьми, убийства, обезглавливание и другой графический контент», — говорится в жалобе.
«Каждое видео отправляется двум модераторам контента, которые просматривают видео и определяют, следует ли видео оставить на платформе, удалить с платформы или отключить звук».Тео Бертрам, тогдашний директор TikTok по государственной политике в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, сообщил британским законодателям в сентябре 2020 года, что в команде «доверия и безопасности» компании по всему миру работает 10 000 человек. Ранее в этом году TikTok также запустил автоматическую систему модерации для сканирования и удаления видео, нарушающих его политику, «после загрузки», хотя эта функция доступна только для определенных категорий контента.
Система обрабатывает «категории контента, в которых наша технология имеет наивысшую степень точности, начиная с нарушений нашей политики в отношении безопасности несовершеннолетних, наготы взрослых и сексуальных действий, жестокого и графического контента, а также незаконных действий и регулируемых товаров», — говорится в июльском сообщении в блоге от Глава службы безопасности США TikTok Эрик Хан читает.
«Мы надеемся, что это обновление также повысит устойчивость нашей команды по безопасности, уменьшив количество неприятных видео, которые просматривают модераторы, и позволив им уделять больше времени контекстуальным и нюансированным областям».
TikTok говорит, что 93% видео с нарушениями, удаленных в период с апреля по июнь 2021 года, были сделаны в течение 24 часов после публикации — большинство из них не имели просмотров и были помечены его автоматической системой, а не сообщались пользователем. Отчет о соблюдении принципов сообщества опубликован в октябре. (TikTok не прокомментировал утверждение Фрейзера о том, что модераторы контента просматривают видео только после того, как о них сообщил пользователь.)
Фрейзер также утверждает, что модераторы контента обязаны подписывать соглашения о неразглашении, которые, согласно жалобе, «усугубляют вред», причиняемый работой.
Практика требования от работников подписывать соглашения о неразглашении недавно подверглась критике в технологической отрасли на фоне споров между работниками в Pinterest, Apple и других крупных технологических компаниях. TikTok не сразу ответил на запрос о комментариях относительно его практики NDA.
В иске Фрейзер добивается, чтобы TikTok возместил ущерб (в сумме, которая будет определена позже) себе и другим модераторам контента, а также создал «фонд медицинского мониторинга» для оплаты скрининга, диагностики и лечения психологических проблем для таких работники, согласно жалобе.
Раздел 9-314 — Возврат списка голосов модератором. :: Общий устав штата Коннектикут 2012 года :: Кодексы и законы США :: Законодательство США :: Justia
Посмотреть Общий закон штата Коннектикут 2020 года | Просмотреть предыдущие версии Общего устава Коннектикута
CT Gen Stat § 9-314 (2012) Что это?
(a) В настоящем подразделе термин «модератор» означает модератора каждых выборов штата в каждом городе, не разделенном на избирательные округа, и главного модератора в каждом городе, разделенном на избирательные округа.
Модератор должен составить дубликат списка голосов, поданных в модераторском городке, для каждого из следующих должностных лиц: выборщиков президента, губернатора, вице-губернатора, государственного секретаря, казначея, контролера, генерального прокурора, сенатора США, представителя в Конгрессе. , сенатор штата, судья по наследственным делам, представитель штата и регистраторы избирателей, когда должны быть избраны указанные должностные лица. Указанный список должен включать указание общего количества имен в официальном контрольном списке такого города и общего числа проверенных как проголосовавших. Модератор может передать такой список секретарю штата по факсу или другим электронным средствам, предписанным секретарем штата, не позднее полуночи в день выборов. Если модератор передает такой список с помощью таких электронных средств, модератор также должен запечатать и доставить один из таких списков секретарю штата не позднее чем на третий день после выборов. Если модератор не передает такой список такими электронными средствами, модератор должен запечатать и доставить один из таких списков лично либо (1) Государственному секретарю не позднее шести часов вечера.
на следующий день после выборов или (2) в полицию штата не позднее 16:00. на следующий день после выборов, и в этом случае полиция штата доставляет его лично секретарю штата не позднее шести часов вечера. дня после выборов. Любой такой модератор, который не доставляет такой список секретарю штата или полиции штата к требуемому времени, должен заплатить штраф за позднюю подачу в размере пятидесяти долларов. Модератор также должен доставить один из таких списков клерку такого города не позднее дня после таких выборов. Секретарь штата должен внести результаты в табличной форме в книги, которые ведет секретарь для этой цели, и представить печатный отчет о них с указанием имени и общего количества голосов, полученных каждым из кандидатов на указанный пост. служебных помещений Генеральной Ассамблее на ее следующей сессии.
(b) В настоящем подразделе «модератор» означает модератора каждых муниципальных выборов в каждом городе, не разделенном на избирательные участки, и главного модератора в каждом городе, разделенном на избирательные округа.
Модератор должен немедленно передать Секретарю штата результаты голосования по каждой должности, оспариваемой на таких выборах, по факсу или другим электронным средствам, предписанным секретарем штата, не позднее полуночи в день выборов. Если модератор передает такой список с помощью таких электронных средств, модератор также должен запечатать и доставить один из таких списков секретарю штата не позднее чем на третий день после выборов. Если модератор не передает такой список такими электронными средствами, модератор должен запечатать и доставить один из таких списков лично либо (1) Государственному секретарю не позднее шести часов вечера. на следующий день после выборов или (2) в полицию штата не позднее 16:00. на следующий день после выборов, и в этом случае полиция штата доставляет его лично секретарю штата не позднее шести часов вечера. дня после выборов. Любой такой модератор, который не доставляет такой список секретарю штата или полиции штата к требуемому времени, должен заплатить штраф за позднюю подачу в размере пятидесяти долларов.
Такой модератор должен включить в такой отчет заявление об общем количестве имен в официальном контрольном списке такого города и общем количестве проверенных как проголосовавших. Такой отчет должен быть на форме, установленной секретарем штата.
(1949 Искр., С. 1080, 1081; 1953, С. 792д; 1963, П.А. 311, С. 2; апрель 1964, П.А. 2, С. 4; 1971, П.А. 542, С. 3; 836, Д. 4; П. А. 77-196, Д. 2; П. А. 85-577, Д. 7; П. А. 88-89; П. А. 93-384, Д. 3; П. А. 95-171, Д. 10, 14; П. А. 00- 99, S. 30, 154; P.A. 03-112, S. 1.)
История: Закон 1963 г. сократил количество списков голосов, направляемых секретарю, с двух до одного; Закон 1964 г. исключен из числа представителей по особым поручениям; Акты 1971 г. удалили положение об отправке списка по почте и заменили немедленную доставку лично секретарю штата или полиции штата, которые должны доставить его лично секретарю штата до четырех часов дня. на следующий день после выборов, изменено положение о вручении списка городскому секретарю «в течение двух дней» на «не позднее дня после выборов», изменено «модератор первого избирательного округа» на «главный модератор» и удалено «если только иное не предусмотрено законом»; П.
А. 77-196 добавил регистраторов избирателей к другим офисам в списке и добавил новый пп. (b) предоставление отчета модератора муниципальных выборов по каждой оспариваемой должности; П.А. 85-577 изменил сроки доставки, ввел плату в размере 50 долларов за несвоевременную подачу документов и потребовал немедленной передачи голоса для каждой должности, оспариваемой на таких выборах; П.А. 88-89 с поправками в пп. (b) требовать, чтобы результаты муниципальных выборов были доставлены секретарю штата в том же порядке и в то же время, что и в соответствии с подпунктом 1 абз. (а) вместо немедленной передачи; П.А. 93-384 заменил «официальный контрольный список» на «реестровый список» и внес поправки в пп. (b) потребовать от модератора или главного модератора «незамедлительно передавать» вместо «вручения» результаты голосования секретарю; П.А. 95-171 с поправками в подраздел. (a) условно разрешить передачу списка по факсу с 1 октября 1995 г. и применимо к выборам, состоявшимся в эту дату или после этой даты; П.