Модерация объявлений директ: Модерация рекламных объявлений — Директ. Справка | Дропшиппинг

Содержание

Как пройти модерацию в Яндекс.Директе — ppc.world

Во всех рекламных системах объявления перед показом обязательно должны пройти модерацию. Сегодня расскажем об особенностях модерации в Яндекс.Директе: как ее пройти, как долго длится проверка и что делать, если объявление отклонили.

Для чего нужна модерация

Объявления проверяются, чтобы не допускать распространение некачественной рекламы: с недостоверной информацией, оскорбительным содержанием, некорректным таргетингом и т. д. Также модерация нужна, чтобы в сеть не попадала реклама запрещенных товаров и услуг.

Рекламодателям модерация дает возможность размещать более качественные, релевантные и эффективные объявления. В случае отклонения Яндекс присылает на почту рекламодателя письмо. В нем указывается, что объявление отклонено, а также указана ссылка на раздел интерфейса, где можно посмотреть причины отклонений. Исправив ошибки, рекламодатель не только получит возможность показывать объявление пользователям, но и повысит его качество, а значит, увеличится и вероятность достижения цели.

Особенности модерации в Директе

В Яндексе объявления проверяются автоматически, но в некоторых случаях их могут отправить на проверку реальным людям. На начальном этапе боты ищут самые простые и очевидные ошибки в тексте и заголовках объявлений (опечатки, использование заглавных букв, разрядки и т. д.).

В случаях, когда ошибок слишком много, бот отклоняет все объявления из кампании, даже те, в которых нет нарушений. Если процент ошибок небольшой, то качественные объявления будут допущены к показу, а объявления с нарушениями отклонят.

Бот также отслеживает объявления с тематиками, реклама которых ограничена (о них расскажем позже). Если рекламодатель не приложил соответствующие документы, ему будет отправлено письмо с просьбой их предоставить. После того, как рекламодатель отправит нужные документы, модерация продолжится.

Если во время автоматической модерации система заподозрит нарушение, объявление отправят на модерацию к реальным людям. Там его проверят тщательнее.

Сколько времени длится модерация

Обычно на модерацию объявлений уходит несколько часов. Но в некоторых случаях на это требуется больше времени.

Сотрудники службы модерации работают не круглосуточно. Режим работы службы — семь дней в неделю с 9:00 до 24:00 по московскому времени. Поэтому если вы отправите объявления на проверку в ночное время, его посмотрят только утром.
Если в кампании более 100 объявлений, то время проверки увеличится.
Модерация может длиться дольше в выходные дни.

В редких случаях объявление может быть допущено к показу сразу, без автоматической или ручной модерации. Но это объявление в любом случае проверят позже в течение трех дней и остановят показы, если найдут нарушения.

Тематики, для которых действуют особые правила и ограничения

Существуют категории товаров и услуг, реклама которых запрещена в интернете. Вот некоторые из них:

наркотические и психотропные вещества;
азартные игры;
алкогольная продукция;
взрывчатые вещества;
оружие;
блокировщики рекламы;
сайты с вредоносным контентом или дорвеи;
финансовые пирамиды.

С полным списком запрещенных тематик можно ознакомиться в справке Яндекса. Рекламу, связанную с этими тематиками, отклоняют всегда.

Кроме них, есть тематики, по которым не запрещено рекламироваться, но необходимо соблюдать определенные правила, установленные законодательством и рекламной политикой Яндекса.Среди них есть такие категории:

медицина и фармацевтика;
здоровье и красота;
спортивное питание;
детское питание;
финансовые услуги;
услуги на рынке недвижимости;
пассажирские перевозки;
оптика.

В первую очередь нужно предоставить пакет документов. В нем, в зависимости от от тематики, могут содержаться:

копии разрешающих документов (гарантийные сертификаты, лицензии) и гарантийное письмо;
только гарантийное письмо;
только копии разрешающих документов.

Чтобы узнать, какие именно документы необходимы, нужно зайти в справку Яндекса и найти свою тематику в списке. Там будет подробное описание требований к документам и оформлению гарантийного письма. Общие правила составления гарантийного письма следующие:

письмо составлено от имени плательщика;
шаблон письма соответствует тематике;
все страницы пронумерованы и на каждой есть подпись;
проставлена дата.

Если у вас один аккаунт с несколькими кампаниями на одну тематику с одним доменом, вы отправляете пакет документов только один раз. Он будет действителен для всех кампаний этой тематики. В случае, когда вы перезапускаете кампанию с другого аккаунта или меняете домен, нужно будет выслать документы повторно.

Тематик со сложной модерацией много, и для каждой действуют свои требования по оформлению рекламы. Например, в медицинской тематике по этическим соображениям запрещено таргетироваться по поведенческому принципу и настраивать ретаргетинг. Для графических объявлений, рекламирующих детское питание, нужно добавлять к креативу информацию о возрастных ограничениях и предупреждения, например «Проконсультируйтесь со специалистом.

Для питания детей с 12 месяцев». К текстовым объявлениям предупреждения добавляются автоматически.

Общие требования к сайту и составлению объявлений

Эти требования действуют для любой рекламы вне зависимости от тематики. Перечислим их:

Точное обозначение рекламируемого объекта. Необходимо четко обозначить, что именно вы рекламируете (образовательный курс, салон красоты и т. д.), а не просто написать в тексте общие фразы и пообещать отличный результат.
Слова в превосходной или сравнительной степени (самый лучший, лучше, чем у конкурентов и т. д.) допустимо использовать в объявлении только если модератор найдет их независимое подтверждение на сайте (исследования, опросы).
В объявлениях, рекламирующих новостные сайты, обязательно должно присутствовать указание того, что это информационный сайт: слова и фразы «Читайте», «Узнайте подробности» и т. д.

Указанная в объявлении посадочная страница релевантна тексту.
Реклама на посадочной странице занимает не более половины первого экрана.
В объявлении есть предупреждение, если оно ведет на страницу на иностранном языке.
Домен быстрой ссылки совпадает с доменом основной ссылки. Исключение — ссылки на профиль в соцсетях.
Если ссылок (например, когда в объявлении есть быстрые ссылки) несколько, они должны вести на разные страницы сайта или на разные части страницы, если сайт одностраничный.
Быстрые ссылки не могут дублировать друг друга и основную ссылку.
Текст отображаемой ссылки соответствует содержанию объявления и не содержит слов, набранных транслитом.
Если к объявлению добавлена виртуальная визитка, в ней должен быть указан контактный телефон.

В случае продажи товаров только дистанционно рекламодатель указывает название организации, ОГРН и ОГРНИП.
К графическим объявлениям добавлены предупреждения и возрастные ограничения.

За что могут отклонить объявление:

использование в тексте и заголовках жаргонных, грубых и просторечных выражений;
недостоверная информация в объявлении;
агрессия, призывы к жестокости и насилию;
частые повторы одних и тех же слов и фраз;
добавление контактной информации рекламодателя в текст объявления, а не в виртуальную визитку;
слова и фразы на иностранном языке без перевода, кроме названия брендов;
указание цен в иностранной валюте;
использование слов и фраз трагической тематики: смерть, гибель, убийство и т. д.;
опечатки, грамматические и орфографические ошибки в тексте;
использование разрядки — пробелов между буквами в слове;
оформление текста заглавными буквами, кроме общепринятых аббревиатур: ГОСТ, ИП и т. д.;
страница, на которую ведет объявление, нерелевантна рекламному тексту, некорректно отображается на каких-либо устройствах или браузерах, собирает информацию о пользователе обманным путем, содержит вредоносный контент, редиректы на сторонние ресурсы, всплывающие блоки pop-up или pop-under (допускаются формы обратной связи).
использование только общих ключевых фраз без указания конкретного товара или услуги;
товары и услуги для взрослых рекламируются не по точным запросам.

Несколько советов по прохождению модерации

Если у вас большая кампания (более 100 объявлений) отправляйте ее на модерацию частями. Так вы сократите время проверки, и будет проще найти ошибку, если автоматическая модерация отклонит все отправленные за один раз объявления.
Когда вы создаете новую версию уже существующего объявления и отправляете ее модераторам, продолжаются показы старой версии. Можно отключить показы на время модерации новой версии, но не забудьте включить их, когда новое объявление пройдет проверку, иначе оно не будет показано.
Указывайте корректный номер телефона и режим работы в виртуальной визитке. Сотрудник Яндекса позвонит по указанному в визитке номеру, и если не сможет связаться с вами, отклонит объявление.
Следите за сроком действия подтверждающих документов: сертификатов, лицензий и т. д. Чтобы показы не прекратились, по истечению срока действия документов вышлите актуальный пакет повторно.
Если пользователь при клике на объявление попадает на страницу, где собираются его данные, он должен быть оповещен об этом и согласиться на передачу данных. Если на странице нет информации об этом и кнопки, нажав на которую пользователь соглашается на обработку данных, объявление могут отклонить.

Что делать, если объявление отклонили

Рекламодатель получает на почту письмо, в котором его извещают о том, что объявление отклонено. Также у объявления будет отображаться статус «Отклонено модератором» в интерфейсе Директа. Что делать дальше:

В самом объявлении Яндекс отмечает ошибки и пишет рекомендации по исправлению. Чтобы их посмотреть, откройте отклоненное объявление в интерфейсе Директа и кликните на ссылку «Как исправить».
Убедитесь, что все элементы объявления соответствуют требованиям рекламной политики Яндекса. Попробуйте слегка переработать текст и заголовки и отправить на модерацию повторно.
Если Директ неоднократно отклоняет объявления, можно попробовать создать кампанию с нового аккаунта или переработать через Exсel и загрузить заново.
Самый надежный способ — обратиться в техподдержку Яндекса или к персональному менеджеру, если он у вас есть.

В техподдержку можно обратиться сразу после первого отклонения, если возникли вопросы по прохождению модерации. Так вы оперативно получите указания, как исправить объявления, сможете отправить их на повторную проверку и начать показы.

Как без проблем пройти модерацию в Яндекс.Директе и Google Ads

Разбираемся, как проходит проверка объявлений, какие есть требования и ограничения, по каким причинам реклама не проходит модерацию.

В Яндекс.Директе и Google Ads не получится рекламировать что угодно. Здесь есть свои правила и требования. Если объявления им не соответствуют, возникают проблемы. В лучшем случае объявления не пройдут проверку, и вам придется их исправлять. В худшем — ваш аккаунт заблокируют с деньгами на счету. Предлагаем гайд, который поможет пройти модерацию быстро и безболезненно.

Что представляет собой модерация объявлений?

Модерация — обязательная проверка объявлений специалистами рекламных систем. Объявления отклоняются, если при их составлении не учтены правила рекламных систем и нормы законодательства стран, на территории которых показывается реклама.

Модерации подлежат такие элементы:

заголовок, текст объявления, изображения, видеоролик и расширения
отображаемые URL
ключевые слова
рекламируемые страницы

Такая развернутая проверка нужна для повышения информативности и релевантности объявлений.

Почему отклоняют объявления:

Запрещенный контент. Нельзя рекламировать поддельные товары, опасные продукты и услуги (наркотики, табак, оружие, инструкции по производству взрывчатки и оружия), размещать оскорбительный и опасный контент, нарушать авторские права.
Запрещенная деятельность. Это мошеннические схемы по выманиванию средств и данных о пользователях, искажение или предоставление неполной информации о компании или ее товарах и услугах, рекламирование контента с вредоносным программным обеспечением, сокрытие целевой страницы перехода и др.
Контент с ограничениями. В каждой стране есть свои требования к рекламе тех или иных товаров и услуг. Обычно ограничения накладываются при рекламе «взрослых» товаров, алкогольной продукции, медицинских препаратов и т. д.
Несоблюдение технических и редакционных требований. Поводом для отклонения объявлений может стать слишком общий текст, броские призывы, ничем не подкрепленные обещания, недоступность сайта для просмотра в самых популярных браузерах, несоответствие отображаемого и целевого URL.

Правила проверки объявлений в Яндекс.Директе и Google Ads во многом совпадают. Но есть и отличия, о которых мы расскажем.

Модерация объявлений в Яндекс.Директе

Все объявления в Яндекс.Директе проходят проверку. Проверка осуществляется вручную. Занимается этим служба модерации, которая работает каждый день без выходных. Время работы — с 9 до 24 часов по мск.

В большинстве случаев проверка объявлений занимает несколько часов, но может длиться и дольше. В каких случаях бывают задержки:

В рекламной кампании более 100 объявлений. Для ускорения модерации отправляйте объявления партиями по 20-30 штук.
Объявления отправлены ночью, когда проверка не проводится. Если вы отправили на модерацию рекламу после полуночи, то проверяться она будет с 9 утра.
Высокая загрузка службы модерации. Такая ситуация возникает в предпраздничный период, когда рекламодатели массово запускают офферы. Поэтому готовьтесь заранее к таким праздникам, как Новый Год, 8 марта, 1 сентября. Создайте рекламную кампанию на неделю раньше, отправьте на проверку и сразу приостановите. Приостановленные объявления проходят проверку наравне с активными.
Невозможность проверки контактных данных. Например, если ваша компания не работает в выходные, а объявление отправлено на проверку в пятницу вечером, то модераторы не смогут дозвониться по указанным телефонам, чтобы подтвердить реальность вашей компании. Поэтому проверка будет в понедельник.

Некоторые объявления допускаются к показу автоматически. Они начинают транслироваться практически сразу после размещения или редактирования. Однако это не исключает ручную проверку. Она проводится в течение трех суток. Если в ходе этой проверки будут обнаружены нарушения правил, то показы рекламы остановятся.

Как отправить объявления на модерацию

Рекламодатель должен сам отправлять объявления на проверку. Это делается после создания группы объявлений, составления самих объявлений и добавления ключевиков.

После того как все готово, поставьте галочки напротив тех групп объявлений, которые нужно отправить на проверку. Кликните по кнопке «Действия» и выберите в выпадающем меню «Отправить на модерацию».

Новым группам присваивается статус «Черновик». После того как вы отправите их на проверку, в статусе будет стоять «На модерации». Когда проверка завершится, в статусе будет указано, допущена эта группа объявлений к показу или отклонена.

Модерацию проходят не только новые, но и измененные объявления. Поэтому если вы внесли изменения в активную кампанию, то объявления повторно отправляется на проверку. Во время проверки показывается старое объявление. Потом оно заменяется новым — при условии успешной проверки.

Для некоторых тематик (алкоголь, финансовые услуги, лекарственные препараты, благотворительная деятельность) предусмотрен свой порядок модерации. Это связано с законодательными ограничениями и рекламной политикой Яндекса. Посмотреть полный список тем с ограничениями можно в Тематиках рекламирования.

Если ваша деятельность попадает в ряд перечисленных тематик, то для прохождения проверки надо подать подтверждающие документы.

Пакет документов для каждого случая индивидуален. От вас может потребоваться:

гарантийное письмо
копии разрешающих документов
гарантийное письмо, копии сертификатов, лицензий и других документов

Гарантийное письмо заполняется для подтверждения законности деятельности. В разделе «Правила оформления гарантийного письма» предоставлены формы заполнения письма для индивидуальных предпринимателей, юридических и физических лиц. Там же вы найдете правила оформления.

Подайте заполненные документы на рассмотрение. Для этого перейдите в раздел «Тематики рекламирований», выберите свой вид деятельности и найдите ссылку «Как и куда отправить документы». Заполните форму, прикрепите файлы и нажмите кнопку «Отправить».

Вы можете подать подтверждающие документы даже после запуска рекламной кампании на проверку. В Google Рекламе подтверждающие документы отправляются перед модерацией.

Модерация объявлений в Google Ads

В Google Ads объявления уходят на проверку сразу после их создания. Дополнительно ничего делать не нужно.

Сроки модерации — от пары часов до одного рабочего дня. Но Google может менять сроки. Поэтому иногда проверка может составлять от двух рабочих дней.

Если сроки модерации затягиваются, вы можете обратиться в техподдержку. Для это нужно связаться со справочным центром и заполнить специальную форму.

Проверить состояние модерации объявлений можно в разделе «Объявления и расширения». Он указывается в столбце «Статус».

Перед проверкой объявления могут иметь такие статусы:

Допущено. Статус указывает на то, что реклама проходит модерацию. Если вы запустили адаптивные объявления или рекламу приложений, то ваша реклама может показываться еще на этапе проверки. Также это возможно с видеообъявлениями.
На рассмотрении. Объявление проходит модерацию и не будет показываться до тех пор, пока не получит одобрение.

Статусы после проверки:

Одобрено. Ваша реклама соответствуют правилам системы и подходит любой аудитории.
Одобрено (с ограничениями). На некоторые тематики объявлений Google накладывает ограничения. Это алкоголь, благотворительная деятельность, финансовые услуги и др. Ознакомьтесь с полным списком тем с ограничениями в Правилах Google Ads.
Одобрено (ограничено для всех местоположений). Такой статус указывает на то, что ваши объявления будут показываться только в определенных регионах. Это связано с настройками таргетинга и ограничениями, которые установлены в правилах.
Активно. Реклама одобрена к показу на YouTube.
Отклонено. Google не допустил рекламу к показу из-за нарушений.

Если в статусе стоит «Отклонено», то вы можете посмотреть расшифровку. Для этого кликните по статусу. Исправьте нарушения и в этом же всплывающем окне кликните «Отправить запрос на повторную проверку».

Google проверяет объявления каждый раз, когда в них вносятся изменения. Даже одобренная к показу реклама ранее может быть отклонена. Поэтому проверяйте статус объявлений после их редактирования.

Если сфера вашей деятельности совпадает с тематиками, которые имеют ограничения, то перед подачей объявления пройдите сертификацию. Если этого не сделать, то реклама не пройдет модерацию. В отличие от Яндекс Директа в Google Ads нет стандартизированной формы отправки документов. Для каждого случая здесь разработана своя форма.

Чтобы подать документы на проверку, перейдите в раздел «Правила в отношении рекламы», выберите в подразделе «Контент с ограничениями на просмотр» свой вид деятельности и найдите там ссылку на форму отправки данных.

Отправьте все запрашиваемые документы и дождитесь уведомления об успешной сертификации. Затем уже приступайте к созданию объявления.

Почему отклоняют объявления: 7 распространенных причин

1. Рекламирование запрещенных и «серых» товаров и услуг

Это один из первых запретов в правилах обеих систем. За размещение таких объявлений рекламодатель рискует лишиться аккаунта. Однако все же некоторым удается успешно пройти модерацию и рекламировать запрещенные услуги.

Например, вот выдача по запросу «онлайн казино играть Москва» в Google:

А вот выдача по запросу «девушки по вызову Москва» в Яндексе:

Возникают вопросы:

Почему не удается пройти модерацию, если я всего лишь рекламирую спортивное питание и предоставляю все необходимые сертификаты?
Как же удается разместить объявление на такие тематики в Яндекс.Директе и Google Ads другим?

Однозначного ответа на эти вопросы нет. Если не можете пройти модерацию с первого раза, то просмотрите комментарии к отказу, внимательно проверьте кампанию на предмет нарушений. Никаких ошибок не замечаете? Свяжитесь с отделом модерации и попросите объяснить ситуацию.

Что касается размещения серой рекламы, то здесь нет метода, который гарантировал бы 100 % успех. Но есть возможность снизить риски:

создавайте отдельные аккаунты под каждую кампанию и пополняйте баланс на маленькие суммы;
для запуска рекламы в системах контекстной рекламы используйте сторонние сервисы (например, Click.ru). Так вы будете работать через аккаунт сервиса и не потеряете свои деньги.

2. Проблемы с документами

Прежде чем запускать рекламную кампанию, просмотрите требования рекламных систем к документам.

Объявления не имеют шансов пройти модерацию, если вы отправили:

не все документы
сертификаты и лицензии с истекшим сроком действия
поддельные документы
документы не на ту продукцию или услугу
некачественные фотокопии.

3. Элементы объявления не соответствуют друг другу

Любые нестыковки в объявлениях недопустимы. Все элементы должны быть связаны с рекламируемым объектом.

Примеры несоответствий:

Реклама о продаже детских матрасов приводит на страницу кроватей. Если пользователь перейдет по этой ссылке, то увидит совсем не тот товар, который заинтересовал его в объявлении. Важно, чтобы ссылка вела на рекламируемый товар или услугу.

Группе объявлений о продаже ортопедических матрасов присвоены ключи о продаже подушек с эффектом памяти. В результате реклама не отвечает поисковому запросу. Объявления с такими ошибками часто отклоняются.

В медийное объявление о продаже ортопедических матрасов добавлено изображение подушки. Такое объявление будет отклонено. Фотографии товаров должны соответствовать тексту объявления, ключевым словам и посадочной странице.

Группе объявлений о пружинных матрасах присвоены уточнения об услугах по сборке мебели. Такие уточнения не относятся к рекламируемому товару, поэтому могут быть отклонены. Объявление может пройти модерацию. Но тогда отклоненные уточнения не показываются.

4. Указание разных доменов в одной группе объявлений

Рекламодатели часто допускают ошибки при указании ссылок. Не допускайте того, чтобы:

объявления из одной группы вели на разные сайты
ссылки вели на один сайт, а быстрые (дополнительные) ссылки приводили на другой сайт
в объявлении указывались разные поддомены (например, msk.mysite.ru и spb.mysite.ru)

Перед запуском кампании убедитесь, что все целевые URL в объявлениях из одной группы ведут на один и тот же домен.

5. Искусственное привлечение внимания к объявлению

Рекламные системы хотят создать одинаковые конкурентные условия для всех рекламодателей. Поэтому любые приемы, визуально выделяющие объявление среди остальных, приводят к его отклонению. Лучше сконцентрироваться на информативности формулировок, подборе ключей и выполнении правил модерации.

При написании заголовков и текста объявлений нельзя:

Использовать превосходные степени сравнения. Забудьте о таких словах, как «лучший», «самый», «первый» и др. Системы считают, что такие формулировки обманывают пользователей. Исключение составляют те ситуации, когда вы можете подтвердить превосходство своих товаров и услуг победами в авторитетных конкурсах, рейтингах или экспертными заключениями.
Использовать капслок, делать дополнительные интервалы между буквами, добавлять в текст пиктограммы (смайлики, сердечки, стрелочки и т.д.)

Злоупотреблять знаками препинания. Например, нельзя расставлять в случайном порядке по тексту запятые, после каждого предложения ставить восклицательный знак или несколько восклицательных знаков в конце текста.
Размещать слишком короткий или лишенный смысла текст. У объявления с заголовком «Тук-Тук! Откройте дверь распродажам!» нет шансов пройти проверку. Другое дело, если вы напишите «Сезонная распродажа обуви. Скидки до 50%».

6. Добавление в объявление номера телефона

Не размещайте в тексте объявления номер телефона. Это запрещено. В Google Ads телефон указывается в расширениях к объявлениям. В Яндекс.Директе номер телефона вы указываете, когда заполняете контактные данные.

7. Переспам ключевыми фразами

Добавляйте ключевые слова в заголовок и текст. Это позволит повысить релевантность объявлений. Но злоупотреблять ключевиками нельзя. Если текст объявления будет состоять из набора ключевых фраз, то проверку он не пройдет.

Полный список требований Яндекса к площадкам и объявлениям вы найдете в правилах. А вот правила Google Рекламы. Советуем изучить их, чтобы не было проблем.

Если вы не уверены, что сможете запустить рекламную кампанию самостоятельно, воспользуйтесь бесплатным сервисом автоматизации контекстной рекламы Click.ru. Сервис подбирает ключевые слова, автоматически управляет ставками и показами, генерирует объявления. Более того, вы не переживаете о блокировке аккаунта и, вступив в партнерскую программу, получаете возврат средств на счет в сумме до 8 % от оборота.

Модерация в Яндекс Директ

Павел Ломакин

Во первых нужно знать, что в Директе одновременно модерируется несколько вещей.

Модерация текстов объявлений
Модерация картинок в РСЯ
Модерация быстрых ссылок
Модерация контактной информации(адрес и телефон)

Модерация текстов самая главная, если не прошли тексты то все остальное не имеет смысла. Если тексты прошли, то включается модерация остальной информации объявления. В то время как проверяется остальная информация объявление можно запускать. Не забывайте, что проверяется не только текст, но и сам сайт, который должен соответствовать правилам. Все требования к объявлениям и сайтам можно подробно изучить в справке. Не лишним будет почитать и соотнести с вашим сайтом и рекламируемым товаром. Желательно почитать все, но основные это:

Как происходит модерация на практике.

После создания объявления веб интерфейсе оно попадает в черновик, таким образом прежде чем отправлять вы можете создать все объявления и уже потом отправить все скопом. Если вы загружаете кампанию через Директ Коммандер либо через загрузку Excel в браузере, то есть также возможность выбора сразу отправить на модерацию или потом.

Веб интерфейс:

Директ Коммандер:

Загрузка Excel:

В Яндекс Директе два вида модерации:

Автоматическая
Ручная

В первую очередь объявления попадают на автоматическую модерацию, где они проверяются на соответствие по собственным автоматическим фильтрам и если что то не так, то отклоняется. Если в текстах есть какие то слова которые попадают под категорию запрещенных или с ограничениями, то скорее всего объявление будет отклонено, так же с грамматическими ошибками. Причем будет так если автомат начал проверку и подряд идет несколько объявлений с ошибками он отклонит с большой вероятностью всю кампанию.

Обычно на этом этапе у 95% новичков случается кризис. Еще бы, тужился пыжился делал 100500 объявлений, а тут бац и отклонили. Причем как правило новички вместо того, чтобы выяснить причину автоматического отклонения, начинают судорожно переделывать объявления и отправлять заново. Их опять отклоняют. На форумах начинается шум и гам : «Яндекс отклоняет объявления, а у других принимает, потому что у них денег больше » и прочая чушь.

Запомните: Ваша первоочередная задача выяснить причину, а не метаться и рвать на себе волосы. Для этого нужно взять в руки телефон и позвонить в отдел модерации, номер телефона найдете в самом низу страницы кампании. Звонок бесплатный.

Алгоритм такой

Слушаете автоматическое приветствие
Выбираете нужный пункт(модерация объявлений)
Ждете своей очереди
Называете номер кампании и просите пояснить причину и что вам нужно сделать
Слушаете причину отклонения
Исправляете
Повторно звоните, говорите что исправили и просите отправить на ручную модерацию

Если у вас есть личный менеджер, это обычно аккаунты которые потратили больше 12000р на кампании, то звоните прямиком к нему. У аккаунтов с историей и большими бюджетами, модерация как правило более лояльная(кто то все таки ровнее :)), просто потому что к вам доверия больше, но сильно не рассчитывайте.

Можно еще конечно писать в тех поддержку, но это занимает в разы больше времени, чем просто позвонить. Если вам дорого время звоните.

Как правило для большинства не запрещенных тематик или тематик с ограничениями этого достаточно, чтобы успешно пройти модерацию. В других случаях возможно понадобятся документы. Сертификаты, гарантийные письма и так далее. Шаблон гарантийки можно скачать прямо из интерфейса объявления.

Это нужно Яндексу чтобы оградить себя в случае нарушения вами законодательства РФ и перенаправлять правоохранительные органы к вам как к лицу обязавшемуся исполнять, но нарушившего закон.

Если с текстом все в порядке, а отклонили картинки, быстрые ссылки или контактную информацию, а вы не понимаете почему, делаете все по вышеописанному алгоритму. Берете телефон и звоните.

Если вы хотите рекламировать ссылки различных партнерских программ, то большинство доменов CPA сетей находится в бане у Яндекса за рекламу товаров не соответствующих правилам. Но в случае если товар легален, делайте через фрейм или на собственном домене, чтобы модерация пропустила.

Если на вашем сайте есть какие то формы подписки, особенно это относится к инфобизнесу, то обязательно добавьте информацию по использованию личных данных(политика конфиденциальности) иначе тоже могут завернуть.

В случае когда тематика легальна, у вас классный текст, но вас все равно завернули и модератор просит что то исправить в тексте, типа не очевиден объект рекламирвоания и пр. можно в принципе аргументированно ссылаясь на пункты правил отстоять свою позицию и пройти модерацию, такие случаи в моей практике не редкость, так что не бойтесь. Но ни в коем случае не орите и не психуйте на модератора, даже когда вам кажется что он последний олух и к вам относится предвзято. Помните ваша задача пройти модерацию, действуйте по другому берегите нервы. Пробуйте перезалить кампанию или заливать по 10-20 объявлений. Это тоже помогает.

Это не все способы модерации и тем более таким способом вы не пройдете тематики запрещенные или с ограничением без документов. О них я не могу говорить в свободном доступе, так как сам не приветствую, уж не обессудьте.

Информация получилась довольно объемная, поэтому о модерации в других системах в следующих статьях. Переваривайте и применяете.

Нажмите на одну из соц.кнопок чтобы скачать методичку по модерации. Если не откроется нажмите CTRL+F5 для очистки кеша браузера.

[sociallocker]

Скачать

[/sociallocker]

Модерация в Яндекс.Директ: как быстро пройти модерацию

Модерация в Яндекс. Директ касается всех рекламных объявлений. Во время модерации они проходят проверку на соответствие правилам рекламной системы.

В сегодняшней статье мы расскажем о том, как пройти модерацию в Директе, с какими проблемами можно столкнуться и как их избежать.

Автоматическое продвижение в Instagram без блоков

Рекомендуем: Jesica – приложение для продвижения в Instagram (от создателей Instaplus.me). Установите Jesica на Android-телефон или компьютер и приложение будет ставить лайки, подписываться и отписываться, как будто это делаете вы сами:

Без блоков. Действуют лимиты, как будто вы делаете это всё вручную.
Безопасно. Не нужно вводить пароль от своего аккаунта.
Высокая скорость. Вы можете поставить до 1000 лайков и 500 подписок в день.

Попробовать 5 дней бесплатно >> Реклама

Читайте также: Как сделать рекламу в Яндекс.Директ

Сколько времени занимает модерация и как она проходит

Режим работы службы модерации с 9:00 до 24:00 по московскому времени ежедневно. Ночью объявления не проверяются. Все новые рекламные кампании и объявления автоматически отправляются на модерацию. Сам процесс модерации в Директе проходит в 2 этапа. На первом этапе объявления проверяются ботом, на наличие грубых ошибок:

текст объявления написан CAPS LOCK;
указание контактных данных в тексте или заголовке;
орфографические ошибки;
использование слов в превосходной степени [самые, лучшие и прочее];
стоп-слова Яндекс.

После проверки роботом и в случае если нарушения не выявлены, рекламная кампания отправляется на ручную проверку. В справочных материалах Яндекс указано, что этот процесс занимает в среднем 2 часа, но на деле время прохождения модерации может быть разное.

Статья в тему: Как подобрать ключевые слова для рекламы в Директе

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

Ответ на вопрос очень прост – при создании рекламных кампаний следуйте рекомендациям Яндекса. Также в случае возникновения проблема с модерацией, воспользуйтесь нашими советами:

Тщательно проверяйте не только объявления, но и все дополнения: контакты, картинки, уточнения, быстрые ссылки и прочее.
Создавайте больше объявлений. Робот Яндекса более лояльно относится к РК, в которых большое количество объявлений.
Если ваши объявления отклонены и вы не понимаете реальной причины отклонения, позвоните в поддержку и уточните в чём причина. Можно написать в поддержку, но тогда придётся ждать.
Проверьте сайт на наличие вредоносных ссылок (с помощью антивируса) и запрещённого содержания.
Проверьте релевантность рекламы тематике рекламируемого ресурса. Реклама, в которой написано «Окна недорого» и которая ведёт на сайт салона красоты будет отклонена.
Укажите возрастную маркировку.

Также, будьте готовы к тому, что автоматическая проверка может сначала показать одну ошибку, а после её исправления – ещё несколько.

Почему моя кампания не проходит модерацию

Если вы только начинаете работать в системе Яндекс. Директ, то для начала стоит очень внимательно изучить раздел помощи Яндекса и проштудировать правила размещения рекламы.

Объявление может быть отклонено, если:

Тематика рекламируемого сайта не соответствует правилам. Есть товары и услуги (алкоголь, БАДы), реклама которых запрещены в Яндексе.
Для рекламы требуется лицензия или гарантийное письмо. В случае если вы будете рекламировать медицинские или «околомедицинскую» тематику: тату, татуаж, косметология и т.д. Яндекс запросит у вас либо лицензию, если ваша сфера деятельности подлежит лицензированию, либо гарантийное письмо. Это означает, что Яндекс таким образом снимает с себя всю ответственность за рекламируемый товар.

При отправке на модерацию нового вариант объявления, во время его рассмотрения, в рекламной системе будет показываться старый вариант. В случае одобрения, он будет заменён на новый. Если вы на время модерации отключаете старый вариант, то после прохождения модерации не забудьте включить показ нового.

Также, объявление или рекламная кампания, могут пройти модерацию частично. Например, будет отклонена часть ключевых слов. В таком случае объявление получит статус «Часть фраз отклонена».

Главное не бойтесь и не паникуйте, Яндекс всегда настроен лояльно к своим клиентам. Исправьте и перепроверьте всё перед тем, как отправить рекламу на повторную модерацию.

Это интересно: Руководство по настройке РСЯ

Заключение

В общем, при соблюдение правил, процесс модерации проходит быстро и не заметно. А при возникновении проблем, их обычно легко исправить.

Успешных вам рекламных кампаний, сказочного CTR и великолепной конверсии!

Первым хочешь узнавать про актуальные новости и тренды digital? Подписывайся на наш блог в Инстаграм: @anatol_chupin. Да прибудет с тобой Сила!

Управление объявлениями рекламной кампании

Недоступно в редакциях: Малый бизнес, Стандарт, Старт

Переход к списку объявлений рекламной кампании осуществляется по ссылке Объявления в Меню Действий списка рекламных кампаний или по кнопке Список объявлений на странице редактирования рекламной кампании.

Контекстная панель

Кнопка	Описание
+Добавить объявление	Служит для добавления нового объявления в текущую кампанию.
Список кампаний	Возврат к списку кампаний.
Редактировать кампанию	Переход к форме редактирования рекламной кампании.
Обновить из Яндекс.Директ	Получение обновления объявлений данной кампании из Яндекс.Директ.
Архив	Переход к просмотру архивных объявлений данной рекламной кампании.
Настроить	Переход к настройке внешнего вида списка.
Excel	Выгрузка данных из отображаемого списка в Excel.

Список объявлений

Таблица списка объявлений кампании отображает все объявления данной кампании, размещенные в Яндекс.Директ. Помимо этого, правая колонка таблицы списка (Действия) содержит ссылки-команды управления конкретным объявлением. При помощи этих команд объявления могут быть отредактированы, обновлены, отправлены на модерацию, архивированы, удалены.

Поле таблицы	Описание
Меню действий	Редактировать — редактирование основных параметров, геотаргетинга, ключевых слов, статистики объявления. Обновить — обновление информации об объявлении. Отправить на модерацию — приостановка показа объявления и отправка его на автоматическую модерацию в Яндекс.Директ. После отправки объявления на модерацию, статус его меняется на «Не показывается, ожидает модерации», в меню действий появляется пункт «Приостановить показ». Архивировать — перемещение объявления в архив. Удалить — удаление объявления.
ID	Идентификатор объявления, под которым оно зарегистрировано в вашем списке.
Статус	Статус объявления в Яндекс.Директ.
Название	Заданное вами название объявления.
Номер	Уникальный номер объявления, заданный Яндекс.Директ. Изменению не подлежит. Является ссылкой, по которой можно перейти к редактированию объявления на Яндекс.Директ.
Показ разрешен	Индикатор Да/Нет показа данного объявления в настоящий момент. Переключается в «Нет» при активации пункта меню действий «Приостановить показ», в «Да» при активации «Разрешить показ».
Модерация	Состояние и этап автоматического модерированания (Да/Нет/В процессе/Новое).
Модерация фраз
Обновлено	Дата и время обновления объявления.
Кнопка Обновить	Обновляет информацию об объявлении. Двойной клик позволяет перейти к редактированию рекламного объявления.

Наверх

Причины отклонения объявлений в Яндекс Директ

« Назад 19. 01.2018 09:52

Нередко объявления в Яндекс Директ не проходят модерацию. Причин тому может быть несколько. Читайте эту статью нашего блога, и вы узнаете о том, какие ошибки нельзя допускать, чтобы объявления не были отклонены перед размещением.

Распространенные ошибки при размещении объявлений

Текст объявления написан неграмотно, с ошибками.
Заголовок, текст содержит заглавные буквы там, где их, по сути, не должно быть. Допустимы большие буквы только в названиях, аббревиатурах.
В тексте есть слова в превосходной степени или указаны какие-то ложные данные, товар объявления некорректно сравнивается с аналогичными товарами конкурентов.
Ссылка, ведущая на страницу товара – нерабочая, она не открывается, недоступна.
Заголовок, текст содержат контакты: номера телефонов, адреса электронных почт и пр.
Тематика рекламы совершенна иная, чем тематика сайта, куда ведут ссылки.
В тексте есть слова из стоп-листа модерации, к примеру, «похудеть».

Другие причины отклонения объявлений

Изначально надо понимать, что Яндекс – ресурс законный. Соответственно, не стоит с помощью Директа попытаться разместить объявления на темы, про товары, к примеру, алкоголь, которые могут стать объектом для внимания правоохранительных органов. Их модератор не пропустит точно. Не пройдет объявление с грубыми словами, в том числе ненормативной лексикой, с текстом, в котором содержится призыв к насилию.

Вообще особое внимание нужно уделять тексту. Написан он коряво, с повторами слов? Модератор Яндекс Директа не одобрит такое объявление. Не нужно добавлять в текст какие-то слова, относящиеся к трагедиям типа «теракт», «смерть» и прочее. Объявление не пройдет модерацию, если в нем будут написаны слова с пробелами между буквами. Плюс не стоит указывать цены в валюте.

Нужно знать, что в процессе проверки размещаемых объявлений, модераторы оценивают тот сайт, на который ведут ссылки. И не только проверяют, открывается страница или нет. Объявление может не пройти модерацию и по другой причине. Сайт должен быть «чистым» — без вирусов. Должны отсутствовать всплывающие блоки (это не относится к формам онлайн-связи). В общем, если сайт напоминает ресурс по выкачиванию денег из пользователей левыми способами, то, вероятно, объявление в Яндекс Директ опубликовано не будет.

Изображения, иконки мобильных приложений должны быть чистыми, качественными, соответствует тематике объявления, а лого, водяной знак занимает не больше 20 процентов изображения. Ну и о законе не стоит забывать. Если картинка будет изображать то, реклама чего ограничена или даже запрещена законом, то это и станет причиной отклонений объявления в Яндекс Директе.

Выводы

Конечно, запретов, ограничений, требований у Яндекс Директ много. Однако при желании прорекламировать товар, услугу можно пройти модерацию, если:

Реклама не противоречит российскому законодательству;
Тексты, заголовки отписаны грамотно;
Изображения качественные и тоже соответствуют закону.

В общем, анализируя особенности модерации Яндекс Директа, становится ясно, что ресурс нацелен на качественную рекламу всего незапрещенного.

Все, что нужно знать о Яндекс.Директ.

Несоответствие представленной страницы текущим правилам Яндекса, поскольку установлен список недопустимых тематик, которые не допускаются к рекламированию. Сервис Яндекс тщательно проверяет и блокирует данного рода объявления, чтобы не допустить их прохождение. Однако стоит отметить, что единицам получается проходить контроль службы, что длится недолго, поскольку это быстро пресекается и отправляется в пожизненный бан.
Как им это удается?.
Есть много предложенных способов в интернете, которые указывают на методы обмана модерации, однако мы не советуем прибегать к незаконным методам прохождения модерации. Также в конце статьи есть пример того, как законно обойти запрет на стоп-слова в объявлениях Яндекс.Директа.

Для публикации рекламного материала необходимо гарантийное письмо.
Это является следствием более высокого внимания со стороны сервиса. Однако причин для путаницы нет, поскольку гарантийное письмо позволит службе Яндекс.Директ переложить ответственность за рекламируемый товар или услуги на сторону рекламодателя. В случае возникновения претензий Я.Директ сможет таким образом отказаться от ответственности.
К случаям повышенного внимания относится, например, тематика «околомедицинского» содержания, а это – наколки, народные рецепты и т.д. В случае получения сообщения о необходимости гарантийного письма, когда в рекламе не содержится такой тематики, обращайтесь в службу поддержки, наиболее часто проблема решится без дальнейших трудностей с письмом.

Пути обхода модерации Яндекс.Директ

Этот раздел статьи объясняет, что делать в тех случаях, если служба Яндекс.Директ не приводя причин, блокирует ваши объявления. Первым делом, проверьте, не нарушено ли какое-либо правило. Если данное условие не соблюдено, не стоит дочитывать статью, поскольку незаконный обход нами не поддерживается. Далее, если все ошибки и неточности устранены, однако служба отклоняет запрос, необходимо сделать следующее.

По истечении нескольких часов повторить процесс, это нередко решает проблему
Обход можно совершить законно, если повторить запрос в промежутке от десяти до двенадцати часов ночи
Небольшая редакция текстовой части
Выгрузка Excel-файлов, удаление ID фраз и объявлений и последующая загрузка, что приравнивается тому к замене старой на новую PK, но проблема решается быстрее
Следует помнить, что контекстный контроль проверяет как текстовую часть, так и содержание, в том числе ссылки, указанные контакты и фотографии (РСЯ)

Тайная методика обхода проверки Яндекс.Директ

Представим несколько простых методов, которые помогут, чтобы модератор одобрил прохождение даже при самой требовательной проверке.

Так как служба не разрешает использование человеческого образа лишь в тех случаях, если это лого компании или же выдуманный рекламный образ. Формально, данного условия не существует, однако фактически существует параграф о «соответствии тексту и содержанию переходной странице». Официально данная формулировка не приводится, но при проверке часто является причиной отказа.

Выход из ситуации: при рекламе, к примеру, моющих средств, где есть образ мужчины с лысиной, данный образ будет лучше представить в качестве как образ для РСЯ. Будет полезно, если разместить образ на основную страницу сайта, попытавшись далее отправить видео на модерацию, указав на собственный рекламный образ. Важно, чтобы модератор заметил на наличие связи между сайтом и видео (изображением).

Яндекс пресекает попытки использования быстрых ссылок на один источник, наиболее простым решением является изменение UTM-меток. В случае, если не сработает такой метод, можно повторно применить вышеуказанные способы (выждать несколько часов, отправить в позднее время и т.д.).

Такой способ более полезен для прописывающих УТП в быстрых ссылках. Те, кто желает, чтобы посетители через быстрые ссылки попадали на одностраничный блок, могут использовать html-якорь для конкретной части страницы, которую рекламодатель желает представить пользователю. Такой подход часто помогает быстро решить возникшую проблему.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директе — ppc.world

Во всех рекламных системах объявления перед показом обязательно должны модерацию. Сегодня расскажем об особенностях модерации в Яндекс.Директе: как ее пройти, как долго длится проверка и что делать, если объявление отклонили.

Для чего нужна модерация

Объявления проверяются, чтобы не допускать распространение некачественной информации: с недостоверной информацией, оскорбительным содержанием, некорректным таргетингом и т.д. Также модерация нужна, чтобы в сети не попадала реклама запрещенных товаров и услуг.

Рекламодателям модерация дает возможность разместить более качественные, релевантные и эффективные объявления. В случае отклонения Яндекс присылает на почту рекламодателя письмо. В нем указано, что объявление отклонено, а также указана ссылка на раздел интерфейса, где можно посмотреть отклонений. Исправив ошибки, рекламодатель не получит возможность показывать объявления пользователям, но и повысит его, а значит, увеличится и вероятность достижения цели.

Особенности модерации в Директе

В Яндексе объявления проверяют автоматически, но в некоторых случаях их проверяют на Проверке реальным людям. На начальном этапе боты ищут самые простые и очевидные ошибки в тексте и заголовках объявлений (опечатки, использование заглавных букв, разрядки и т. Д.).

В случаях, когда ошибок слишком много, ботает все объявления из кампании, даже те, в которых нет нарушений. Если процент небольших ошибок, то качественные объявления будут допущены к показу, а объявление с отклонением отклонения.

Бот также отслеживает объявления с тематическими объявлениями, которые ограничены (о них расскажем позже). Если рекламодатель не приложил соответствующие документы, ему отправлено письмо с просьбой их предоставить. После того, как рекламодатель отправит нужные документы, модерация продолжится.

Сколько времени длится модерация

Обычно на модерацию объявлений уходит несколько часов.Но в некоторых случаях на это требуется больше времени.

Сотрудники службы модерации работают не круглосуточно. Режим работы службы — семь дней в неделю с 9:00 до 24:00 по московскому времени. Поэтому если вы отправите объявление на проверку в ночное время, его посмотрят только утром.
Если в кампании более 100 объявлений, то время проверки увеличится.
Модерация может длиться дольше в выходные дни.

Тематики, для которых существуют особые правила и ограничения

Существуют категории товаров и услуг, реклама которых запрещена в интернете. Вот некоторые из них:

наркотические и психотропные наркотические вещества;
азартные игры;
алкогольная продукция;
взрывчатые вещества;
оружие;
блокировщики рекламы;
сайты с вредоносным контентом или дорвеи;
финансовые пирамиды.

С полным списком запрещенных тематик можно ознакомиться в справке Яндекса. Рекламу, связанным с этими тематиками, отклоняют всегда.

Также есть тематики, по которым не рекламироваться, но использовать правила, установленные правила и правила рекламной политикой Яндекса.Среди них есть такие категории:

медицина и фармацевтика;
здоровье и красота;
спортивное питание;
детское питание;
финансовые услуги;
услуги на рынке недвижимости;
пассажирские перевозки;
оптика.

В первую очередь нужно предоставить пакет документов. В нем, в зависимости от тематики, могут содержаться:

копии разрешающих документов (гарантийные сертификаты, лицензии) и гарантийное письмо;
только гарантийное письмо;
только копии разрешающих документов.

Чтобы узнать, какие именно документы необходимы, нужно зайти в справку Яндекса и найти свою тематику в списке. Там будет подробное описание требований к документам и оформлению гарантийного письма.Общие правила составления гарантийного письма следующие:

письмо составлено от имени плательщика;
шаблон письма соответствует тематике;
все страницы пронумерованы и на каждой есть подпись;
проставлена дата.

. Если у вас один аккаунт с кампаниями на одной тематике с одним доменом, вы отправляете пакет документов только один раз. Он будет действителен для всех кампаний этой тематики.В случае, когда вы перезапускаете кампанию с другим аккаунтом или меняете домен, нужно будет выслать документы повторно.

Тематик со сложной модерацией много, и для каждой свои требования по оформлению рекламы. Например, в медицинской тематике по этическим соображениям таргетироваться по поведенческому принципу и настраивать ретаргетинг. Для графических объявлений, рекламируйте детское питание, добавляйте возрастные креативу об ограничениях и предупреждениях, например «Проконсультируйтесь со специалистом».Для питания детей с 12 месяцев ». К текстовым объявлениям предупреждения добавляются автоматически.

Общие требования к сайту и составлению объявлений

Эти требования для любой рекламы вне зависимости от тематики. Перечислим их:

Точное обозначение рекламируемого объекта. Необходимо четко обозначить, что именно вы рекламируете (образовательный курс, салон красоты и т. Д.), А не просто написать в тексте общие фразы и пообещать отличный результат.
Слова в превосходной или сравнительной степени (самый лучший, лучше, чем у конкурентов и т. Д.) Допустимо использовать в объявлении только если модератор найдет их независимое подтверждение на сайте (исследования, опросы).
В объявлениях, рекламирующих новостные сайты, обязательно присутствовать указание того, что это информационный сайт: фразы и слова «Читайте», «Узнайте подробности» и т. д.
Указанная в объявлении посадочная страница релевантна тексту.
Реклама на посадочной странице занимает не более половины первого экрана.
В объявлении есть предупреждение, если оно ведет на страницу на иностранном языке.
Домен быстрой ссылки совпадает с доменом основные ссылки. Исключение — ссылки на профиль в соцсетях.
Если ссылки (например, когда в объявлении есть быстрые ссылки) несколько, они должны вести на разные страницы сайта или на разные части страницы, если сайт одностраничный.
Быстрые ссылки не могут дублировать друг друга и основную ссылку.
Текст отображаемой ссылки соответствует содержанию объявления и не содержит слов, набранных транслитом.
Если к объявлению добавлена виртуальная визитка, в ней должен быть указан контактный телефон.
В случае продажи товаров только дистанционно рекламодатель указывает название организации, ОГРН и ОГРНИП.
К графическим объявлениям добавлены предупреждения и возрастные ограничения.

За что могут отклонить объявление:

использование в тексте и заголовках жаргонных, грубых и просторечных выражений;
недостоверная информация в объявлении;
агрессия, призывы к жестокости и насилию;
частые повторы одних и тех же слов и фраз;
добавление контактной информации рекламодателя в текст объявления, а не в виртуальную визитку;
слов и фраз на иностранном языке без, кроме названия брендов;
указание цен в иностранной валюте;
использование слов и фраз трагической тематики: смерть, гибель, убийство и т.д .;
опечатки, грамматические и орфографические ошибки в тексте;
использование разрядки — пробелов между буквами в слове;
оформление текста заглавными буквами, кроме общепринятых аббревиатур: ГОСТ, ИП и т. д .;
страница, на которую ведет объявление, некорректно отображается на каких-либо устройствах или браузерах, собирает информацию о пользователе обманным путем, обратный контент, редиректы на сторонние ресурсы, всплывающие блоки pop-up или pop-under (допускаются формы обратной связи).
только общие ключевые слова без конкретного использования товара или услуги;
товары и услуги для взрослых рекламируются не по точным запросам.

Несколько советов по прохождению модерации

Если у вас большая кампания (более 100 объявлений) отправляйте ее на модерацию частями. Так вы сократите время проверки, и будет проще найти ошибку, если автоматическая модерация отклонит все отправленные за один раз объявления.
Когда вы создаете новую версию уже существующего объявления и отправляете ее модераторам, продолжаются показы старой версии. Можно отключить новую показы на время модерации версии, но не забудьте включить их, когда новое объявление пройдет проверку, иначе оно не будет показано.
Указывайте правильный номер телефона и режим работы в визитке. Сотрудник Яндекса позвонит по указанному в визитке номеру, и если не позвонит с вами, отклонит объявление.
Следите за сроком действия подтверждающих документов: сертификатов, лицензий и т. д. Чтобы показы не прекратились, по истечению срока действия документов вышлите актуальный пакет повторно.
Если пользователь при клике на объявление попадает на страницу, где собираются его данные, он должен быть оповещен об этом и согласиться на передачу данных. Если на нет информации об этом и кнопки настроены на данные, пользователь соглашается на обработку, объявление отклонить.

Что делать, если объявление отклонили

Рекламодатель получает на почту письмо, в котором его извещают о том, что объявление отклонено. Также у объявления будет статус «Отклонено модератором» в интерфейсе Директа. Что делать дальше:

В самом объявлении Яндекс отмечает ошибки и пишет рекомендации по исправлению. Чтобы их посмотреть, откройте отклоненное в интерфейсе Директа и объявление на ссылку «Как исправить».
Убедитесь, что все элементы объявления соответствуют требованиям рекламной политики Яндекса.Попробуйте слегка переработать текст и отправить на модерацию повторно.
. Если Директ неправильно отклоняет объявление, можно попробовать создать кампанию с новым аккаунтом или переработать через Exсel и загрузить заново.
Самый надежный способ — обратиться в техподдержку Яндекса или к персональному менеджеру, если он у вас есть.

В техподдержку можно обратиться после первого отклонения, если возникли вопросы по прохождению модерации.Так вы можете отправить инструкции, как исправить объявление, отправить их на повторную проверку и начать показы.

Как без проблем пройти модерацию в Яндекс.Директе и Google Ads

В Яндекс.Директе и Google Ads не получится рекламировать что угодно. Здесь есть свои правила и требования.Если объявления им не соответствуют, возникают проблемы. В лучшем случае объявления не пройдут проверку, и вам придется их исправлять. В худшем — ваш аккаунт заблокируют с деньгами на счету. Предлагаем гайд, который поможет пройти модерацию быстро и безболезненно.

Что представляет собой модерация объявлений?

Модерация — обязательная проверка объявлений специалистами рекламных систем. Объявления действуют, если при их составлении не учтены правила рекламных объявлений и норм законодательства.

Модерации подлежат такие элементы:

заголовок, текст объявления, изображения, видеоролик и расширение
отображаемые URL
ключевые слова
рекламируемые страницы

Такая развернутая проверка нужна для повышения информативности и релевантности объявлений.

Почему отклоняют объявление:

Запрещенный контент . Нельзя рекламировать поддельные товары, опасные продукты и услуги (наркотики, табак, оружие, инструкции по производству взрывчатки и оружия), размещать оскорбительный и опасный контент, нарушать авторские права.
Запрещенная деятельность . Это мошеннические схемы по выманиванию средств и данных пользователей, искажение или предоставление неполной информации о компании или ее товарах и услугах, рекламе контента с отрицательным программным обеспечением, сокрытие вызова страницы перехода и др.
Контент с ограничениями . В каждой стране есть свои требования к рекламе тех или страны товаров и услуг. Обычно ограничения накладываются при рекламе «взрослых» товаров, алкогольной продукции, медицинских препаратов и т.д.
Несоблюдение технических и редакционных требований . Поводом для отклонения может стать общий текст, броские призывы, ничем не подкрепленные обещания, недоступность сайта для просмотра в самых популярных браузерах, несоответствие отображаемого и целевого URL.

Модерация объявлений в Яндекс.Директе

В рекламной кампании более 100 объявлений. Для ускорения модерации отправляйте объявления партиями по 20-30 штук.
Объявления отправлены ночью, когда проверка не проводится.Если вы отправили на модерацию рекламу после полуночи, то проверяться она будет с 9 утра.
Высокая загрузка службы модерации. Такая ситуация возникает в предпраздничный период, когда рекламодатели массово запускают офферы. Поэтому готовьтесь заранее к таким праздникам, как Новый Год, 8 марта, 1 сентября. Создайте рекламную кампанию на неделю раньше, отправьте на проверку и сразу приостановите. Приостановленные объявления проходят проверку наравне с активными.
Невозможность проверки контактных данных.Например, если ваша компания не работает в выходные, объявление отправлено на проверку в пятницу вечером, чтобы модераторы не дозвонились по указанным телефонам, чтобы подтвердить реальность вашей компании. Поэтому проверка будет в понедельник.

Некоторые объявления допускаются к показу автоматически. Они начинают транслироваться практически сразу после размещения или редактирования. Однако это не исключает ручную проверку. Она действует в течение трех суток. Если в ходе этой проверки будут обнаружены нарушения правил, то показы рекламы остановятся.

Как отправить объявление на модерацию

Рекламодатель должен сам отправить объявление на проверку. Это делается после создания группы объявлений, составления самих объявлений и добавления ключевиков.

Новым группам присваивается статус «Черновик». После того как вы отправите их на проверку, в статусе будет стоять «На модерации».Когда проверка завершится, в статусе будет указано, допущена эта группа объявлений к показу или отклонена.

Модерацию проходят не только новые, но и измененные объявления. Поэтому если вы внесли изменения в активную кампанию, то объявлено повторно отправляется на проверку. Во время проверки показывается старое объявление. Потом оно заменяется новым — при условии успешной проверки.

Для некоторых тематик (алкоголь, финансовые услуги, лекарственные препараты, благотворительная деятельность) предусмотрен свой порядок модерации.Это связано с специальными ограничениями и рекламной политикой Яндекса. Посмотреть полный список тем с ограничениями можно в Тематиках рекламирования.

Пакет документов для каждого случая индивидуален. От вас может потребоваться:

гарантийное письмо
копии разрешающих документов
гарантийное письмо, копии сертификатов, лицензий и других документов

Гарантийное письмо заполняется для подтверждения законности деятельности.В разделе «Правила оформления гарантийного письма» предоставлены формы заполнения письма для индивидуальных предпринимателей, юридических и физических лиц. Там же вы найдете правила оформления.

Подайте заполненные документы на рассмотрение. Для этого направьте в раздел «Тематики рекламирований», выберите свой вид деятельности и найдите ссылку «Как и куда отправить». Заполните форму, прикрепите файлы и нажмите кнопку «Отправить».

Вы можете подать подтверждающие документы даже после запуска рекламной кампании на Проверка.В Google Рекламе подтверждающие документы отправляются перед модерацией.

Модерация объявлений в Google Ads

В Google Ads объявления уходят на проверку сразу после их создания. Дополнительно ничего делать не нужно.

Если сроки модерации затягиваются, вы можете обратиться в техподдержку. Для этого нужно связаться со справочным и заполнить специальную форму.

Перед проверкой объявления могут иметь такие статусы:

Допущено. Статус указывает на то, что реклама проходит модерацию. Если вы запустили адаптивные объявления или рекламные приложения, то ваша реклама может показываться на этапе проверки. Также это возможно с видеообъявлениями.
На рассмотрении. Объявление проходит модерацию и не будет показываться до тех пор, пока не получит одобрение.

Статусы после проверки:

Одобрено. Ваша реклама соответствует правилам системы и подходит любой аудитории.
Одобрено (с ограничениями). На некоторые тематики объявлений Google накладывает ограничения. Это алкоголь, благотворительная деятельность, финансовые услуги и др. Ознакомьтесь с полным списком тем с ограничениями в Правилах Google Рекламы.
Одобрено (ограничено для всех местоположений). Такой статус указывает на то, что объявления будут показываться в определенных регионах.Это связано с настройками таргетинга и ограничениями, которые установлены в правилах.
Активно. Реклама одобрена к показу на YouTube.
Отклонено. Google не допустил рекламу к показу из-за нарушений.

Если в статусе стоит «Отклонено», то вы можете посмотреть расшифровку. Для этого кликните по статусу. Исправьте нарушение в этом же всплывающем окне кликните «Отправить запрос на повторную проверку».

Google проверяет объявления каждый раз, когда в них вносятся изменения.Даже одобренная к показу реклама ранее может быть отклонена. Поэтому проверяйте статус объявлений после их редактирования.

Если сфера вашей деятельности совпадает с тематическими устройствами, которые имеют ограничения, то перед подачей объявления пройдите сертификацию. Если этого не сделать, то реклама не пройдет модерацию. В отличие от Яндекс Директа в Google Ads нет стандартизированной формы отправки документов. Для каждого случая здесь отбоя своя форма.

Чтобы подать документы на проверку, перейти в раздел «Правила в отношении рекламы», выберите в подразделе «Контент с ограничениями на просмотр» свой вид деятельности и найдите там ссылку на форму отправки данных.

Почему отклоняют объявления: 7 распространенных причин

1. Рекламирование запрещенных и «серых» товаров и услуг

Например, вот выдача по запросу « онлайн казино играть Москва » в Google:

А вот выдача по запросу « девушки по вызову Москва » в Яндексе:

Возникают вопросы:

Почему не удается пройти модерацию , если я всего лишь рекламирую спортивное питание и предоставляю все необходимые сертификаты?
Как же добиться ссылки на такие тематики в Яндекс.Директе и Google Ads другим?

Однозначного ответа на эти вопросы нет.Не можете пройти модерацию с первого раза, то просмотрите к отказу, внимательно проверьте кампанию на предмет нарушений. Никаких ошибок не замечаете? Свяжитесь с отделом модерации и попросите эту ситуацию.

Что касается размещения серой рекламы, то здесь нет метода, который гарантировал бы 100% успех. Но есть возможность снизить риски: 9000 отдельные3

создавайте аккаунты под каждую кампанию и пополняйте баланс на маленькие суммы;
для запуска рекламы в системе контекстной рекламы використовуйте сторонние сервисы (например, Click. RU). Так вы будете работать через аккаунт сервиса и не потеряете свои деньги.

2. Проблемы с документами

Прежде чем запускать рекламную кампанию, просмотрите требования рекламных систем к документам.

Объявления не имеют шансов пройти модерацию, если вы отправили:

не все документы
сертификаты и лицензии с истекшим сроком действия
поддельные документы
не на ту продукцию или услугу
некачественные фотокопии.

3. Элементы объявления не соответствуют друг другу

Любые нестыковки в объявлениях недопустимы. Все элементы должны быть связаны рекламируемым объектом.

Примеры несоответствий:

Реклама о продаже детских матрасов приводит на страницу кроватей. Если пользователь перейдет по этой ссылке, то увидит совсем не тот товар, который заинтересовал его в объявлении. Важно, чтобы ссылка вела на рекламируемый товар или услугу.

Группе объявлений о продаже ортопедических матрасов присвоены ключи о продаже подушек с эффектом памяти. В результате реклама не отвечает поисковому запросу. Объявления с такими ошибками часто отклоняются.

В медийное объявление о продаже ортопедических матрасов добавлено изображение подушки. Такое объявление будет отклонено. Фотографии товаров соответствуют тексту объявления, ключевым словам и посадочной странице.

Группе объявлений о пружинных матрасах присвоены уточнения услуг по сборке мебели. Такие уточнения не относятся к рекламируемому товару, поэтому могут быть отклонены.Объявление может пройти модерацию. Но тогда отклоненные уточнения не показываются.

4. Указание разных доменов в одной группе объявлений

Рекламодатели часто допускают ошибки при указании ссылок. Не допускайте того, чтобы:

объявления из одной группы вели на разные сайты
ссылки на другие сайты, а быстрые (дополнительные) ссылки приводили на другой сайт
в объявлении указывались разные поддомены (например, msk.mysite. ru и спб.mysite.ru)

Перед запуском убедитесь, что все целевые URL в объявлениях из одной группы ведут на один и тот же домен.

5. Искусственное привлечение внимания к объявлению

При написании заголовков и текста объявлений нельзя:

Использовать превосходные показатели сравнения. Забудьте о таких словах, как «лучший», «самый», «первый» и др. Системы считают, что такие формулировки обманывают пользователей. Исключение составляют ситуации, когда вы подтверждаете превосходство своих товаров и услуг в авторитетных конкурсах, рейтингах или экспертными заключениями.
Использовать капслок, делать дополнительные интервалы между буквами, добавками в тексттограммы (смайлики, сердечки, стрелочки и т. д.)

Злоупотреблять знаками препинания. Например, нельзя расставлять в случайном порядке по тексту запятые, после каждого предложения ставить восклицательный знак или несколько восклицательных знаков в конце текста.
Размещать слишком короткий или лишенный смысла текст. У объявления с заголовком « Тук-Тук! Откройте дверь распродажам! »нет шансов пройти проверку. Другое дело, если вы напишите « Сезонная распродажа обуви. Скидки до 50% ».

6. Добавление в объявление номера телефона

7. Переспам ключевыми фразами

. Если вы не уверены, что сможете запустить рекламную кампанию самостоятельно, используя контекстную рекламу Click.ru. Сервис подбирает ключевые слова, автоматически управляет ставками и показами, генерирует объявления. Более того, вы не переживаете блокировку аккаунта и вступаете в партнерскую программу, получаете возврат средств на счет в сумме до 8% от оборота.

Управление объявлениями рекламной кампании

Недоступно в редакциях: Малый бизнес, Стандарт, Старт

Переход к списку рекламных кампаний осуществляется по ссылке Объявления в Меню Действий списка рекламных кампаний или по кнопке Список объявлений на редактировании рекламной кампании.

Контекстная панель

Кнопка	Описание
+ Добавить объявление	Служит для добавления нового объявления в текущую кампанию.
Список кампаний	Возврат к списку кампаний.
Редактировать кампанию	Переход к форме редактирования рекламной кампании.
Обновить из Яндекс.Директ	Получение обновлений объявлений данной кампании из Яндекс.Директ.
Архив	Переход к просмотру архивных объявлений данной рекламной кампании.
Настроить	Переход к настройке внешнего вида списка.
Excel	Выгрузка данных из отображаемого списка в Excel.

Список объявлений

Таблица списка объявлений кампании отображает все объявления кампании данной, размещенные в Яндекс.Директ. Помимо этого, правая колонка списка списка ( Действия ) содержит ссылки-команды управления конкретным объявлением. При помощи этих команд объявления могут быть отредактированы, обновлены, отправлены на модерацию, архивированы, удалены.

Поле таблицы	Описание
Меню действий	Редактировать — редактирование основных параметров, геотаргетинга, ключевых слов, объявления. Обновить — обновление информации об объявлении. Отправить на модерацию — приостановка показа объявления и отправка его на автоматическую модерацию в Яндекс.Директ. После отправки объявления на модерацию, статус его меняется на «Не отображается, ожидает модерации», в меню появляется пункт «Приостановить показ». Архивировать — перемещение объявления в архив. Удалить — удаление объявления.
ID	Идентификатор объявления, под которым оно зарегистрировано в вашем списке.
Статус	Статус объявления в Яндекс.Директ.
Название	Заданное вами название объявления.
Номер	Уникальный номер объявления, заданный Яндекс.Директ. Изменению не подлежит. Возможется ссылка, по которой можно перейти к редактированию объявления на Яндекс.Директ.
Показ разрешен	Индикатор Да / Нет показа данного объявления в настоящий момент. Переключается в «Нет» при активации меню действий «Приостановить показ», в «Да» при активации «Разрешить показ».
Модерация	Состояние и этап автоматического модерированания (Да / Нет / В процессе / Новое).
Модерация фраз
Обновлено	Дата и время обновления объявления.
Кнопка Обновить	Обновляет информацию об объявлении. Двойной клик позволяет перейти к редактированию рекламного объявления.

Наверх

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ

Два типа людей, которые никак не могут пройти модерацию

В сегодняшнем видео мы поговорим о модерации в Яндекс Директ.Перед тем, как мы вообще начнем говорить о какой-либо модерации, я сразу скажу, что есть два типа людей, которые никак не могут пройти модерацию:

профи
новички

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ — 2 типа модерации

Первые — это новички. И они всегда говорят: «Я не могу пройти модерацию, так как ничего не понимаю!». В вашем случае нужно просто позвонить в Яндекс и спросить, почему не проходит модерация объявлений.

И второй вариант — это профи.Это те ребята, которые пытаются пройти модерацию с:

плохими товарами
плохие услуги

Эти товары, или услуги, к сожалению, не проходят модерацию практически никак сейчас. А, если и проходят, то шанс один к миллиону. Они пытаются найти эти ненужные товары, которые Яндекс Директ считает запрещенными.

Главные проблемы модерации — Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ

Напомню, модерация в Яндекс Директе заключается в том, что вы:

создали рекламную кампанию
переводите ее из состояния черновика в работающую рекламную кампанию

Это значит, что вам нужно нажать кнопку «пройти модерацию», например, в Директ Коммандере.Для этого вам нужно выбрать:

И изменить состояние. Надо оправить на модерацию рекламную кампанию. Тоже самое вам нужно сделать и в вашем интерфейсе Яндекс Директа, если вы, вдруг, не пользуетесь Директ Коммандером.

Случается обычно несколько случаев с вашими объявлениями:

либо они полностью проходят модерацию, все замечательно
либо они проходят частичную модерацию

Это как раз, дополнительные случаи, которые вы видите на экране.Например, само объявление проходит модерацию, но при этом не проходят модерацию:

быстрые ссылки
или картинки
или еще какая-то часть объявления, кроме текста.

При этом само объявление уже начинает крутиться, а вот картинки, или быстрые ссылки не выше. Для этого нужно зайти в вашу рекламную кампанию и посмотреть, точно ли прошли быстрые ссылки, или картинки модерацию.

Причем, даже посмотреть на каком-то одном объявлении, так как обычно у вас быстрые ссылки и картинки типовые.Если они, вдруг, были отбракованы модерацией, то, скорее всего, они были отбракованы на всех объявлений.

Три основные проблемы модерации

Есть еще три основные проблемы модерации, когда у вас отклоняют полностью объявление.

Проблема с текстом объявления
Проблема с самим товаром, или услугой
Товарка

Проблема с текстом объявления. Самый частый момент, что вы делаете какие-то орфографические ошибки, либо каждое пытаетесь написать с большой буквы, что сейчас, к сожалению, автоматом Яндекс Директ сразу, или роботом модерации отбрасывается сразу.Также какие-то мелкие недостатки с вашими текстами — какие-то орфографические ошибки, но даже орфографические ошибки сейчас 50:50 проходят модерацию.

Вторая проблема — это с самим товаром, или услугой. Здесь, как раз, люди пытаются сделать так, чтобы товар, услуга, которую нельзя протолкнуть в рекламу Яндекс Директа по их правилам, люди пытаются протолкнуть.

Есть два типа товаров, или услуг:

Белые — это те товары, которые без проблем всегда проходят модерацию, это, в основном, услуги какие-то, потому что с ними обычно проблем нет, кроме медицинских услуг.Там могут проблемы быть.

И товарка. Товарка — это, возможно, какие-то китайские копии, или реплики товаров, также медицинские товары, которые подлежат лицензированию.

Услуги еще всякие лицензируемые, например, какие-то добавки, в общем, все, что связано с похудением, с медициной и так далее. К этому Яндекс действительно сильно придирается.

Нельзя рекламировать:

различные виды оружия
наркотики, алкоголь
и так далее, в том числе и онлайн казино.

Проблема с сайтом при модерации в Яндекс Директ

Самая редкая проблема, но, тем не менее, она есть, это проблема с сайтом. Проблема с сайтом всегда заключается в том, что:

Вы не указываете свои юридические данные вообще никакие. При этом вы занимаетесь, например, дистанционной торговлей, например, торгуете айфонами и при этом у вас никаких данных на сайте нет. Яндекс вам сразу, скорее всего, забанит вашу рекламу. Если у вас какая-то еще услуга, то, возможно, пройдет модерацию.
Или на вашем сайте нет ярко выраженного телефона, или вообще нет телефона, или каких-то почтовых данных, а есть просто страница, например, как подписная в инфобизнесе, где просто заголовок, картинка, «подпишись», т.е. идет какой-то сбор данных непонятно куда. Такой сайт, либо быть вообще полностью заблокированным и просто вы не пройдете модерацию с таким сайтом. Второй вариант — это то, что с вас потребуют так называемое гарантийное письмо.

Время модерации

Давайте, поговорим о времени модерации.Почему это важно? Потому что многие люди сидят и тыкают, и тыкают, и ждут, когда же пройдет модерация ваших объявлений. Во-первых, всегда есть некоторые преимущества у агентстких аккаунтов, потому что действительно проходит очень быстро модерация на этих аккаунтах.

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ — Время модерации

В течение 2-3 часов обычно вся рекламная кампания проходит модерацию. Также у рабочего клиентского аккаунта, т.е. обычный аккаунт, скорее всего, есть у вас, с запущенными уже рекламными кампаниями и у которого уже действительно идет открутка по деньгам, проходит довольно быстро модерация.

Также хочу заметить, что у них есть собственный менеджер, у которых есть свой собственный менеджер, с другой стороны, к сожалению, не самый приятный персонаж, который может появиться у вас.

С чем это связано? Если у вас появляется личный менеджер, то, например, если у вас-то проблема, вы звоните своему менеджеру, а менеджер может болеть, он может быть в отпуске, или еще что-то.И, к сожалению, другого человека, который может заменить этого менеджера нет. А это значит, что вам придется ждать с другим аккаунтом, когда появится этот человек. Сами понимаете, не самый приятный случай.

Со мной такое бывало два, или три раза точно. И, если нерабочий у вас аккаунт, или новый, в любом случае вы будете загружать рекламную кампанию, возможно даже не один день, несколько дней из-за того, что api баллов, например, не хватает.

Ваши рекламные кампании будут проходить модерацию в течение 7 часов, бывает чуть раньше. Все зависит от загруженности. Есть маленький лайфхак, чтобы объявления прошли модерацию чуть-чуть быстрее. Можете отправлять модерироваться ночью.

Еще есть интересный миф, который многие директологи пытаются продвинуть, что ночью проходит модерацию все, причем, ночь должна быть именно в Москве. Это неправда, сразу скажу. Единственное, что объявление действительно проходит модерацию, да и то последнее время модерация всегда с одинаковой скоростью проходит, вне зависимости от того, день, ночь, или еще что-то.

Типы модерации

Есть несколько типов модераций, когда вы отправляете в модерацию кнопкой:

автоматическая
ручная

Автоматическая модерация

Идет автоматическая модерация. Она идет в 100% случаях сейчас. Причем, автоматическая модерация полностью анализирует:

заголовки
тексты
быстрые ссылки
уточнения
дополнительные,
Яндекс визитка

Яндекс Визитка я здесь не указал, но Яндекс Визитка тоже проходит модерацию отдельно.Она проверяет на наличие самых распространенных ошибок.

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ — Типы модерации

Чаще всего, если у вас белая тематика, вы не продаете какую-то запрещенную, или лимитированную вещь по обычным ключам, т.е. у вас точно нет медицинской тематики, у вас нет ключей по медицинской тематики, у вас нет бадов, у вас нет айфонов, копий айфонов и тому подобное, обычно, автоматической модерацией все ограничивается и проходит модерацию.

Либо автоматическая же модерация может отправить и отбраковать ваше объявление, даже если оно нормальное.В этом случае вам нужно просто позвонить в Яндекс по тем номерам, которые указаны внизу вашего интерфейса Яндекс Директа.

Желательно звонить на 499, там, я, считаю, самые адекватные модераторы. Мы всегда звоним именно туда, потому что на 8-800 почему-то довольно много.

Ручная модерация

Есть ручная еще модерация, которую вы должны активировать с помощью звонка. Вы звоните и говорите: «Здравствуйте! У меня рекламная кампания (номер такая-то) .Скорее всего, мою рекламную кампанию забанила автоматическая модерация.Не могли бы вы отправить ее на ручную ».

Они проверяют, смотрят, если действительно автоматическая модерация была забанена, то они отправляют на ручную. И где-то через полчаса, час, двух идет проверка уже вручную, т.е. настоящим модератором. Мы увидели, что это не так с моими объявлениями. Потому что может быть все, что угодно.

Может, вы поставили лишний восклицательный знак, может где-то вы написали с большой буквы, может, где-то вы опечатались, может быть что-то не соответствует русскому языку, или вы просто попытались схитрить, как это делают большинство рекламодателей в Яндекс Директ.

Также хочу заметить, что в ручной модерации есть отдельная модерация картинок. Модерация картинок происходит в ручном режиме, робот проверяет картинки. Если картинки чем-то действительно плохи, то они не проходят модерацию, даже не пытайтесь отправить их на ручную модерацию. Скорее всего, там какая-то с ними беда.

Основные правила, когда вы проходите модерацию

Есть несколько основных правил, когда вы все равно проходите модерацию и так далее, но которые нужно знать.Первое. Никогда не умничайте с оператора при звонке. Не говорите, какой вы классный директолог, сколько вы настроили рекламных кампаний, «да я» и так далее.

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ — Основные правила модерации

Прикидывайтесь дурачками. Говорите: «Я ничего не знаю, мне сказали, что есть автоматическая модерация, отправьте на ручную». Все. Больше ничего не говорите. Чем тупее вы, тем быстрее проходит модерация ваших объявлений.

Второй момент.Все, что влияет на здоровье, на все это требуется гарантийное письмо. Даже больше скажу, не только здоровье. Если Яндекс почувствует, что что-то не так с вашим продуктом, товаром, услугой, или еще что-то, они потребуют гарантийное письмо.

Что такое гарантийное письмо

Что такое гарантийное письмо? Гарантийное письмо — это бумажка, которую вы пишете самолично. Вы можете ее писать от физического лица, от себя. Можете написать от юридического лица и поставить печать, если вы ИП, либо от ООО.Все обычно написано в хелпе Яндекса, либо оператор точно вам расскажет, что нужно сделать, в зависимости от ситуации.

Могу рассказать одно, в 2013 году, когда я хотел пройти модерацию по своему курсам Яндекс Директа, когда я хотел запустить поиске Яндекс Директа по курсу Яндекс Директа, с меня потребовали гарантийное письмо, что Константин Горбунов не возражает, что Константин Горбунов будет крутиться в рекламе Яндекс Директа. Вот даже такую глупость они могут спросить.

Очень часто это бывает с инфобизнесменами, очень часто бывает с похудением, здоровьем и тому подобное еще со всякими репликами айфонов, часов и так далее, потому что они будут требовать гарантийное письмо, что у вас, например, настоящий товар. Также еще могут потребовать сертификат, если у вас бады, какие-то копии, настоящие часы, оригиналы, они могут потребовать сертификат.

Если отклоняют объявление, сразу звоните в Яндекс Директ. Все, других вариантов нет.Не надо сидеть, смотреть хелп, не надо смотреть мое видео, надо брать и звонить в Яндекс Директ. Вам никто не поможет. Единственный, кто вам поможет, это человек, оператор в Яндекс Директе. Поэтому всегда смотрите правило номер один — если будете умничать, вас забанят и мало не покажется.

Можно ли автоматическую модерацию перевести в ручную

Автоматическую модерацию всегда можно перевести на ручную. Это тоже относится к поведению «а ля дурачок» при звонке и общении с модератором.Еще есть некоторые запрещенные темы, которые даже не пытаются рекламировать в Яндекс Директе, особенно, если вы новички. Это «а ля алкоголь», всякие различные курительные принадлежности.

Я вам даже больше скажу. У нас почта России просто не пересылает эти товары. Например, с Али экспресса такие товары в Россию не доставляются, чтобы вы понимали. Поэтому заниматься вот такой похожей торговлей, я бы вообще вам не рекомендовал, если вы умеете заниматься, если вы умеете, просто не лезьте в Яндекс Директ с этой тематикой.

Проблемы при модерации объявлений

Если говорить про проблемы с модерацией, не с объявлением. Что может быть?

Каждое слово с большой буквы

Чаще всего все с большой буквы, каждое слово с большой буквы. Как это можно исправить? Во-первых, используйте хотя бы одно слово с маленькой буквы, как в заголовке, так и в тексте объявления.

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ — Проблемы при модерации объявлений

Если вы хотите четыре заголовка и у вас там слова, используйте хотя бы одно с маленькой буквы и у вас, скорее всего, автоматическая модерация пройдет.Это маленькая хитрость, всегда пользуйтесь ей. Никогда не делайте все с большой буквы, с 2014 года это не работает. Это 20% уже людей, у которых проблемы с модерацией.

Ключи

Ключи. Тема не совпадает с тематикой. Как это решается? Это очень часто бывает проблема с РСЯ объявлениями, когда у вас есть картинка, какой-то текст и вы пытаетесь закинуть какую-то совсем левую тематику.

Для этого вам просто нужно позвонить в Яндекс, прикинуться дурачком и сказать: «А я не знал, что такое нельзя, а почему?».И все. И, скорее всего вас просто пропустят. И еще вы можете сказать, почему вы хотите рекламировать ключам, чаще всего вас пропускают, в 90% случаев, в зависимости от.

Быстрые ссылки

Быстрые ссылки. Тоже очень большая проблема, 30-40% вообще отваливаются людей. Причем, они даже многие не знают, проверьте, работают ли у вас быстрые ссылки, потому что у многих, например, по полгода работают рекламные кампании, а они не знают, что быстрые ссылки у них не работают в объявлениях.

Чаще всего проблема заключается в том, что у вас лендинг и вы пытаетесь в быструю ссылку закинуть решетки, анкоры и закинуть не работающие анкоры. Вам нужно сделать анкоры, которые будут работать, если все-таки поймала вас модерация. Либо вы просто можете сделать 4 страницы, совсем разные и никаких проблем не будет, либо сделать анкоры, которые работают.

В заголовке и в тексте объявлений есть телефон и почта

В заголовке и в тексте объявлений есть телефон и почта.Редкий случай, но кто-то пытается засунуть какие-то свои контактные данные. Для контактных данных есть Яндекс Визитка, которая тоже отдельно модерируется и которую тоже нужно, конечно, заполнять в ваших объявлениях.

Спецсимволы

Спецсимволы. Спецсимволы нельзя использовать в Яндекс Директе. Причем, если вы все-таки используете Директ Коммандер, там есть фильтр от спецсимволов, который нельзя использовать. При этом некоторые используют равно, многоточие, кавычки, смайлики и так далее.Это не спецсимволы, их можно определенно использовать, некоторые используют совсем жестко.

Спецсимволы — это отдельная история, которая обычно помогает объявлению, например, решетка и так далее, т. е. с ними более проблематично пройти.

Сравнительная и превосходная степень

Сравнительная и превосходная степень. Это: самый лучший тренажер, самая лучшая беговая дорожка, лучший тренер по фитнесу, лучший директолог. Например, я точно знаю, что у нас есть в РСЯ крутится «лучший директолог» чего-то там, планеты, или чего-то еще.По-хорошему, если написать в Яндекс, то это объявление можно отправить сразу в бан. Но просто это не интересно даже делать.

Если вы нашли ошибки у своих конкурентов, и вам они не нравятся, вы можете написать в Яндекс, написать текст объявления, написать, по какому ключу вы нашли это объявление и скорее всего, если прочитает Яндекс, разберет ошибки, будет считать это ошибкой , возможно, это объявление пропадет. Поэтому тоже думайте об этом.

Наличие орфографических ошибок

Есть еще проблема с наличием орфографических ошибок, но чаще всего они проходят модерацию, как бы прискорбно это ни звучало.Люди, которые совершенно безграмотные, возможно, даже и на модерации сидят и они не знают, как правильно пишутся слова. Автоматическая модерация орфографические ошибки особо не смотрит.

Картинки

Картинки. Это 50% людей, у которых действительно есть проблема с тем, что только изображение, или картинки в нескольких объявлениях не прошли модерацию:

Сейчас они должны быть только большие, эти картинки
Это проблема, связанная тем, что нельзя использовать, есть некоторые ограничения в картинках: логотипы, не очень приветствуются тексты на картинках и еще раньше не приветствуются лица.

Сейчас лица можно использовать при условии, что эти лица фигурируют на лендинг пейдж, или на целевой странице, которую ведет с объявлением.

Типы товаров и услуг

Еще раз повторюсь по поводу различных товаров и услуг. Скажу, что есть:

И, если у вас белые, то с ними проблем нет. Если серые, то это, либо подделки под брендом, либо товары с чудо-свойствами, похудение, что-то еще, особенно связанные со здоровьем вообще.

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ — Типы товаров, услуг

Дальше еще сайты, имитирующие блоги известных людей, но это относится к СРА сетям. СРА сети поэтому не любят очень дорогой Яндекс Директ, потому что он очень дорогой, РСЯ, но тоже для них дорогой и потому, что, к сожалению, различные сайты не проходят модерацию. Черные, или запрещенные законом о рекламе товаров, там точно нет.

Специфические, которые предлагают предоставление:

документов
гарантийных писем
сертификатов
лицензий

Лицензии

С лицензией, если взять какую-то тему, например, стоматологию, с которой мы очень работаем, в 2013 году можно часто лицензировать от другой стоматологии и с трудом как-то ее подкрутить, подделать и тогда можно крутиться в Яндекс Директ.

Сейчас, начиная с 2014 года, сейчас их раскрутили очень сильно гайки на медицинскую тематику, а там действительно очень жестко закрутили гайки, сейчас их раскрутили, стало лучше. Раньше на медицинскую тематику работал отдельный отдел модерации с юристами и проходили модерацию месяца полтора-два, особенно в начале 2014 года, когда вступил новый закон о рекламе медицинских изделий, тематик и так далее.

С лицензией сейчас очень тяжело, потому что первый платеж по Яндекс Директу должен производиться с того расчетного счета, на который привязана лицензия, т.е. ООО к ООО, ИП к ИП и они должны полностью совпадать.

Модерация объявлений, быстрых ссылок, картинок в Директ — Алгоритм прохождения модерации в Яндекс Директ

Поэтому с лицензией сейчас вообще практически нельзя шутить и подделывать их тоже тяжело.

Сертификаты

Сертификаты. Здесь все проще:

Если у вас требуется сертификат, скорее всего, этот сертификат есть в интернете, вы прямо вбиваете номер сертификата, ищете, подкидываете его в Яндекс Директ.Очень просто
Сертификата можно взять у своих поставщиков и так далее, они тоже часто есть в открытом виде, вам не надо спрашивать, возможно взять у них даже с сайта.

Гарантийные письма

Гарантийные письма вы сами написать, там ничего сложного. Там нужно только ключевые слова написать фразы для данной рекламной кампании и сказать, что вы на все согласны и Яндекс тут ни при чем.

Фишки для прохождения модерации

Есть еще несколько фишек для прохождения модерации.Можно всегда создать тестовую рекламную кампанию с одним объявлением в РСЯ, или на поиске и посмотреть, как пройдет модерацию, а потом уже создать полноценную рекламную кампанию.

То есть, взять один ключ и одно объявление и сразу же можно понять, все ли проходит модерацию, или какие-то есть проблемы. Если отклонили, можно попробовать:

пересоздать объявление
удалить кампанию, создать ее заново

Причем, создать ее заново глупо, с помощью Директ Коммандера и нашего друга Excel вы можете перезаливать хоть несколько раз рекламные кампании.

Причем, это очень круто работало в 2013 году, потому что что можно было, если не прошла модерацию рекламная кампания, вы ее удалили, залили новую рекламную кампанию, она тоже не прошла модерацию, залили третий раз, она прошла модерацию.

Сейчас уже, в 2016 году, к сожалению, такая вещь уже не работает, потому что какие ключи проходят модерацию, следит автоматическая модерация и, если с одного и того же аккаунта они видят одни и те же ключи, отправленные несколько раз на модерацию, вам могут придти некоторые проблемы на этот аккаунт.
Есть отдельно проходят модерацию:

Мы уже говорили, что в случае нарушения, нужно просто устранить и отправить на модерацию заново. То есть, если у вас объявление прошло модерацию, то вы просто работаете с изображениями.

Чаще всего самый простой позвонить модератору и спросить, что не так, точнее, оператору Яндекс Директа и он скажет, какие проблемы, какие моменты нужно исправить. Если действительно вы ошиблись, вы правите, ничего страшного.

Дальше, если, вдруг, какая-то случается беда, то вам необходимо отправить дополнительные документы. Дополнительные документы отправляются в самом интерфейсе Яндекса, там ничего страшного нет. Все основные документы есть в хелпе Яндекса.

Причины отклонения объявлений в Яндекс Директ

«Назад 19.01.2018 09:52

Распространенные ошибки при размещении объявлений

Текст объявления написан неграмотно, с ошибками.
Заголовок, текст содержит заглавные буквы там, где их, по сути, не должно быть. Допустимы большие буквы только в названиях, аббревиатурах.
В тексте есть слова в превосходной степени или указаны какие-то ложные данные, объявление некорректно сравнивается с аналогичными товарами конкурентов.
Ссылка, ведущая на страницу товара — нерабочая, она не открывается, недоступна.
Заголовок, текст содержат контакты: номера телефонов, адреса электронных почт и пр.
Тематика рекламы совершенна иная, чем тематика сайта, куда ведут ссылки.
В тексте есть слова из стоп-листа модерации, к примеру, «похудеть».

Другие причины отклонения объявлений

Изначально надо понимать, что Яндекс — ресурс законный. Соответственно, не стоит с помощью Директа попытка link объявления на темы, товары, к примеру, алкоголь, которые могут стать объектом внимания правоохранительных органов. Их модератор не пропустит точно. Не пройдет с грубыми словами, в том числе ненормативной лексикой, содержащимся в содержании призыв к насилию.

Вообще особое внимание нужно уделять тексту. Написан он коряво, с повторами слов? Модератор Яндекс Директа не одобрит такое объявление. Не нужно добавок в текст какие-то слова, относящиеся к трагедиям типа «теракт», «смерть» и прочее. Объявление не пройдет модерацию, если в нем будут написаны слова с пробелами между буквами.Плюс не стоит указывать цены в валюте.

Нужно знать, что в процессе проверки размещаемых объявлений, модераторы оценивают тот сайт, который ведут ссылки. И не только проверяют, открывается страницу или нет. Объявление может не пройти модерацию и по другой причине. Сайт должен быть «чистым» — без вирусов. Должны отсутствовать всплывающие блоки (это не относится к формам онлайн-связи). В общем, если сайт напоминает ресурс по выкачиванию денег из пользователей левыми способами, то, вероятно, объявление в Яндекс Директ опубликовано не будет.

Изображения тематические, иконки мобильных приложений должны быть чистыми, качественными, соответствующими объявлениям, а лого, водяной знак занимает не больше 20 процентов изображения. Ну и о законе не стоит забывать. Если картинка будет изображать то, реклама чего ограничена или даже запрещена законом, то это и является нарушением отклонений объявления в Яндекс Директе.

Выводы

Реклама не противоречит российскому законодательству;
Тексты, заголовки отписаны грамотно;
Изображения качественные и тоже соответствуют закону.

Все, что нужно знать о Яндекс.Директ.

Несоответствие представленной страницы текущих правил Яндекса, поскольку установлен список недопустимых тематик, которые не допускаются к рекламированию. Сервис Яндекс проверяет и блокирует данные данного объявления, чтобы не допустить их прохождение.Однако стоит отметить, что длится проходит недолго, поскольку это быстро пресекается и отправляется в пожизненный бан.
Как им это удается ?.
Есть много предложенных способов в интернете, которые указывают на методы обмана модерации, однако мы не советуем прибегать к незаконным методам прохождения модерации. Также в конце статьи есть пример того, как законно обойти запрет на стоп-слова в объявлениях Яндекс.Директа.

Для публикации рекламного материала необходимо гарантийное письмо.
Это является следствием более высокого внимания со стороны сервиса. Однако причин для путаницы нет, поскольку гарантийное письмо позволит использовать Яндекс.Директ переложить ответственность за рекламируемый товар или услуги на сторону рекламодателя. В случае возникновения претензий Я.Директ сможет таким образом отказаться от ответственности.
К случая повышенного внимания относится, например, тематика «околомедицинского» содержания, а это — наколки, народные рецепты и т. д. В случае необходимости сообщения о необходимости гарантийного письма, обращайтесь в службу поддержки, чаще всего проблема решается без дальнейших трудностей с письмом.

Пути обхода модерации Яндекс.Директ

Этот раздел объясняет, что делает в тех случаях, если служба Яндекс.Директ не приводя вызывает, блокирует ваши объявления. Первым делом, проверьте, не нарушено ли какое-либо правило. Не стоит нарушить статью. Далее, если все ошибки и неточности устранены, однако служба отклоняет, необходимо сделать следующее.

По истечении нескольких часов повторить процесс, это нередко решает проблему
Обход можно совершить законно, если повторить запрос в промежутке от десяти до двенадцати часов ночи
Небольшая редакция текстовой части
Выгрузка Excel-файлов, удаление ID фраз и объявлений и последующая загрузка, что приравнивается к замене старой на новую PK, но проблема решается быстрее
следует помнить, что контекстный контроль проверяет как текстовую часть, так и содержание, в том числе ссылки, контакты и фотографии (РСЯ)

Тайная методика обхода проверки Яндекс. Директ

Представим несколько простых методов, которые помогут модератор одобрил прохождение даже при самом требовательной проверке.

Так как служба не разрешает использование человеческого образа лишь в тех случаях, если это лого компании или же выдуманный рекламный образ. Формально, данные условия не существует, фактически существует параграф о «соответствии тексту и содержанию переходной страницы». Официально отрицательная помощь.

Выход из ситуации: при рекламе, к примеру, моющих средств, где есть мужчины с лысиной, данный образ будет лучше представить в качестве образа для РСЯ. Будет полезно, если link образ на основную страницу сайта, попытка отправить видео на модерацию, указав собственный рекламный образ. Важно, чтобы модератор заметил на связи между сайтом и видео (изображение).

Яндекс преследования попытками использования наиболее простым способом является изменение UTM-меток.В случае, если не сработает такой метод, повторно применить вышеуказанные способы (выждать несколько часов, отправить в позднее время и т. д.).

Такой способ более полезен для прописывающих УТП в быстрых ссылках. Те, кто желает, чтобы посетители через быстрые ссылки попадали на одностраничный блок, могут использовать html-якорь для конкретной части страницы, которую рекламодатель желает предоставить пользователю. Такой подход часто помогает быстро решить возникшую проблему.

Как пройти модерацию в Яндекс Директ

В Яндекс Директ не все объявления проходят модерацию, т.к. некоторые темы запрещены к размещению рекламы. К ним относятся азартные игры, табачные изделия, алкоголь и т.д. С полным перечнем можно ознакомиться в сервисе Яндекс Справка.

Если рекламодатель убедился, что его объявление не входит в список запрещенных, но модерацию пройти так и не удается, то стоит свериться с правилами и рекомендациями. Там же можно узнать, сколько длится проверка.

Общие правила для модерации в Яндекс Директ

Вот что вам нужно знать перед создателем рекламного объявления, чтобы успешно пройти модерацию в Яндекс Директ:

Необходимо писать без ошибок: орфографических, пунктуационных, смысловых. Модераторы Яндекс Директ не принимают такие тексты. Перед отправкой рекомендуется вычитывать их или проверять в специальных сервисах, которые не только покажут, сколько ошибок вы допустили, но и подскажут, как их исправить.
Если вы используете шаблон в объявлении, внимательно проверяйте ключевые слова. Их необходимо сделать читабельными, название и стран с заглавной буквы города.
Не нужно писать КАПС ЛОКОМ (заглавными буквами). Безусловно, подобная форма подачи материала привлекает внимание.Но модераторы не пропустят объявление к размещению.
Фотография и посадочная страница должны полностью отражать тематику публикации. Если рекламодатель в объявлении пишет о скидке, то на странице должна быть отображена эта информация.
Не оставляйте реферальные ссылки — модераторы этого не любят. Если вы партнер, то создайте одностраничный сайт, а в аккаунте Яндекс Директ укажите ссылку на него. Реферальную ссылку можно оставить непосредственно на посадочной странице.
Не стоит вставлять контактные данные в заголовок и текст публикации. Для размещения такого рода специальных разделов в Яндекс Директ — виртуальная визитка фирмы.
Все буквы в словах должны писаться слитно. В противном случае объявление может быть отклонено.
Избегайте жаргонных слов, просторечий.
Если сокращаете слова, делайте это правильно. Иначе не удастся пройти модерацию в Директ.
Избегайте повторений слов. Дублирующие слова и выражения в заголовке и телеобъявления могут стать причиной отказа в публикации рекламного текста.
Не пользуйтесь кодами и спецсимволами.
Старайтесь не применять слова с превосходной или сравнительной формы: «самый», «лучший». Такие заявления требуют доказательной базы.
Не применяйте ключевики, которые связаны с несчастными случаями и трагедиями.
Не вставляйте картинки с низким разрешением или чужими вотермарками.
Цену на продукцию или услуги предпочтительнее указывать в рублях.
На поиске страничке не должно присутствовать всплывающих окон и других кодовых ошибок.Важно, чтобы она загружалась во всех популярных браузерах и была адаптирована под мобильное устройство.
Не размещайте много рекламы на лендинге. Если она занимает более половины страницы, модерацию пройти не удастся.
Не стоит рекламировать сайты, где нужно заполнить анкеты или найти какую-то информацию о людях.

Учитывая все рекомендации, вы без труда пройдете модерацию в Директ.

Сколько времени длится модерация?

В среднем модерация занимает до 1-2 дней, если объявление висит дольше этого периода, лучше позвонить тех.поддержку. Иногда объявления размещаются быстро в зависимости от примененного типа проверки. Существует ручной способ, когда объявление проверяется модератором, автоматическим, проведенным роботом.

Вообще ручная проверка длится дольше автоматической, но в любом случае она не превышает срока в двое суток. Автоматическая проверка преимущественно по ночам и в праздничные дни. Если для вас важно, сколько времени займет модерация, или требуется срочно объявление, можно обратиться в службу поддержки Яндекс и попросить ускорить процесс проверки.

Как узнать об отклоненных объявлениях?

На почтовый ящик пользователя придет сообщение о том, что реклама в Директ отклонена. Если уведомление не поступило, то о статусе текста можно в личном кабинете Директа. В столбце «состояние» будет указано текущее положение.

Распространенные ошибки и способы их решения

Предлагаем рассмотреть наиболее популярные проблемы, с которыми может столкнуться рекламодатель.

В объявлении присутствуют слова превосходной и сравнительной степени

Легкий выход — удалить эти слова.Но если есть потребность использовать их в своем объявлении, то делать это нужно с умом, например, не утверждать, что ваш товар лучше всех, но написать, что лучше многих. Модераторы часто одобряют такие тексты:

Одна из лучших служб доставки.
Стоимость ниже, чем у многих конкурентов.
Сотрудничаем с лучшими производителями.
У нас самая низкая стоимость по всему городу.
Планируем достичь наивысшего качества.
Самая быстрая по времени доставка в городе.

Реклама будетрена, если пользователь в любой момент может подтвердить написанное в объявлении и дать ссылку на факты. Через Яндекс.Маркет можно отослать сколько угодно фотографий запроса товара по городу и показать, что у продавца действительно самая низкая стоимость.

Сайт не попадает под правила рекламной политики

Возможно, данные способами пройти модерацию не честные, но, по крайней мере, действенные. Рассмотрим примеры:

Пользователь рекламирует запрещенную в Директ тему — финансовую пирамиду.Можно написать статью в блоге на тему, почему запрещают рекламу финансовых пирамид, и она не может пройти. В результате на страницу попадет целевой график, поскольку запросы целевые. На продающий сайт попадет по ссылкам из статей.
При работе со многими тематиками важно грамотно написать текст объявления. Например, пользователь может рекламировать любые экономические и околоэкономические товары и услуги. По правилам, он не имеет права риск 100-процентного результата, зато он может ошеломительный результат, результат, превосходящий ожидания и прочее.

Не модерируются картинки

Необходимо убедиться, что изображения соответствуют правилам — не имеют водяных знаков, логотипов и т.д. Но если картинка некорректная, проверка нужно пройти, то стоит учесть некоторые нюансы:

Вписать в информацию о скидке можно, но при условии, что она займет больше 20% от картинки.
Яндекс не любит, когда используют фотографии людей. Но если пользователь выкладывает, то нужно выставить ее на сайте и сослаться на то, что это — лицо рекламы.
Попробуйте подать объявление на повторную модерацию через пару часов или ближе к ночи, когда объявления проверяются роботом.