Модерация или модерирование: Модерирование или модерация как правильно. Модерация в тренингах и проектных группах. Базовые правила поведения модератора

Содержание

Модератор — это… Что такое Модератор?

Модера́тор (от лат. moderor — умеряю, сдерживаю) — пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях), в частности хотя бы одно из прав:

  • право удалять чужие сообщения;
  • право редактировать чужие сообщения;
  • право удалять страницы пользователей;
  • ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта (банить).

Точный перечень полномочий и обязанностей модератора на каждом сайте свой. Чаще всего модератор отвечает за соблюдение пользователями правил сайта.

Типы модерации

Модерация может осуществляться несколькими способами:

  • Премодерация — осуществление контроля контента перед публикацией. Публикуемое сообщение от пользователей ресурса попадает сначала к модератору, проверяется, возможно исправляется пунктуация и орфография, оформляется надлежащим образом и дополняется, и только потом публикуется либо отклоняется. Такой тип модерации распространён на официальных ресурсах различных компаний, в тематических сетевых сообществах и пр.
  • Преимущества:
содержание и качество ресурса находится под контролем;
отсутствие вандализма и «мусорной» информации — «загрязнение» ресурса возможно только благодаря наличию технических проблем, позволяющих злоумышленнику публиковать сообщения в обход модератора.
низкая оперативность — сообщения появляются во всеобщем доступе только после проверки;
субъективность — модератор может отказаться от публикации сообщения, исходя из собственного субъективного суждения о публикуемой информации либо участнике.
  • Постмодерация — контроль контента осуществляется после публикации сообщений.
  • Преимущества:
оперативность — все сообщения появляются сразу же после публикации.
возможность флуда, спама и вандализма;
необходимость постоянного присутствия модератора.
  • Автомодерация — разновидность постмодерации, при которой контроль качества контента определяется самими участниками средствами голосования «за» или «против» того или иного сообщения, а также созданием автоматических правил и фильтров.
  • Преимущества:
оперативность — все сообщения появляются сразу же после публикации;
отсутствует субъективность модератора (одного человека или группы людей).
необходимость в дополнительном программном обеспечении, позволяющем осуществлять фильтрацию и голосование;
возможность обхода автоматических правил;
возможность флешмобов — «минусование» или «плюсование» отдельных участников и сообщений.

Недостатки в работе системы модерации

  • Бан учетной записи пользователя, в том числе по IP-адресам.
  • Вывод в профиле пользователя информации о его нарушениях и поведении.
  • Система учета нарушений пользователей, с последующим баном.
  • Субъективность модерации.

Фактически, цель системы модерации — поддержание порядка на сайте и контроль за контентом (в том числе чистка ресурса от разного рода спама), а не за поведением пользователей. Но очень часто модераторы могут пренебрегать этим. Поэтому вышеуказанные функции системы модерации очень часто используются неэффективно, кроме того, вышеуказанные функции легко обойти. К примеру, в случае фиксации нарушения или наложения бана пользователь легко может зарегистрировать новую учетную запись. Поэтому ряд ресурсов используют «мягкие» правила контроля за контентом, которые зачастую более эффективны. В этом случае нарушения со стороны пользователей не фиксируются, производится только правка контента. А в случае периодических нарушений со стороны конкретного пользователя, для него вводится временная премодерация, после чего пользователь опять может свободно размещать свой контент.

Модератор форума

Модератор форума назначается администратором форума. На форуме обычно имеется больше одного модератора.

Модератор назначается на весь форум или на некоторые его разделы. В своих разделах модератор обычно имеет право:

  • удалять сообщения или темы;
  • редактировать любые сообщения;
  • видеть IP-адреса;
  • разделять тему на две или объединять две темы в одну;
  • объявлять тему закрытой. Оставлять сообщения в закрытых темах могут только модераторы и администраторы;
  • помечать тему как «объявление», «важную» или «прилепленную», при этом она всегда будет в начале списка тем;
  • переносить тему в другие разделы.

На некоторых форумах модераторы имеют лишь часть этих прав. Но право удалять сообщения и/или темы является обязательным; тот, кто не имеет такого права, по определению не является модератором форума. На некоторых форумах видеть IP-адреса может любой пользователь.

Модератор форума (если он не является одновременно администратором) обычно не имеет права назначать других модераторов или передавать свои полномочия.

За неправомерные действия на модератора можно пожаловаться администратору, но, как правило, администраторы игнорируют жалобы или поддерживают модератора по принципу «модератор всегда прав». На администратора форума жаловаться уже некому (но можно покинуть форум и устроить ему антирекламу).

Типы модераторов

Существует два основных типа модераторов:

  • Модератор
  • Супер-модератор (варианты: главный модератор, глобальный модератор, куратор модерирования)

Супер-модератор — пользователь, выбираемый администратором из числа модераторов. Супер-модератор «отвечает» не за определённый раздел форума, а за весь форум. К супер-модераторам применяются гораздо более жёсткие требования, чем к обычным модераторам. Супер-модератор обязан непрерывно следить за порядком на форуме, а также применять немедленные действия к пользователям, нарушившим правила форума. Обычно на форуме несколько супер-модераторов. На некоторых сайтах супер-модератор обладает отдельными функциями администратора (например блокировка IP-адресов, перевод пользователя в группу премодерации, удаление пользователей).

Модератор эхоконференции

В фидонетовских эхоконференциях модератором становится первоначальный создатель эхоконференции; впоследствии каждый последующий модератор, как правило, публично получает полномочия от предыдущего модератора (так называемая «передача шапки»). В тех же эхоконференциях, где модератор отсутствует (немодерируемые эхоконференции), модератор может быть позднее выбран из числа подписчиков, либо (реже) назначен координатором некоторого эхобона, имеющего отношение к распространению эхи.

Модератор имеет право:

  • объявлять предупреждения пользователям;
  • временно или постоянно переводить пользователей в режим read only (то есть в режим только чтение, когда отправка сообщений запрещена) или вообще закрывать им доступ к эхоконференции;
  • передавать свои полномочия другому модератору;
  • назначать или смещать комодераторов. Комодераторы имеют те же права, что и модератор, кроме права назначения и смещения комодераторов и права передачи своих полномочий другому лицу.

На действия модератора эхоконференции пожаловаться некому («модератор всегда прав»).

Наказания в Фидонете

Во многих эхоконференциях используется формальная система учёта наказаний:

  • [*] — предупреждение. Даётся за большое количество орфографических ошибок, слишком длинную подпись и прочие мелкие проступки. Три звёздочки превращаются в [+].
  • [+] — строгое предупреждение. Даётся за личную переписку, разговоры не в тему и другие серьёзные нарушения регламента. Три плюса превращаются в [!].
  • [!] («выключательный знак») — временный (часто 3 или 6 месяцев) или постоянный запрет на отправку сообщений. Даётся за мат и другие грубейшие нарушения правил.

Однако, все эти меры часто неэффективны, и очень часто, способствуют не наведению порядка на сайте, а проявлению излишней субъективности к пользователям. В Фидонете есть шутка, что «модератор вооружён плюсомётом».

В системе Usenet некоторые группы новостей являются модерируемыми. В эти группы новостей могут посылать сообщения только модераторы. Когда рядовой пользователь посылает сообщение, оно попадает к модератору, а он решает, пересылать его в группу новостей или нет.

Модератора назначает тот, кто создаёт группу новостей, одновременно с её созданием.

Некоторые группы новостей являются ретромодерируемыми. В этих группах новостей есть ретромодераторы, которые имеют право удалять ранее посланные туда сообщения (В данном случае речь идёт о праве, а не технической возможности. Технически, в Usenet любой пользователь может удалять любые сообщения, но, за исключением спама и ещё нескольких специальных случаев, удаление чужих сообщений запрещено).

Модератор чата

Модератор чата имеет право исключать пользователей из чата на время или попытаться исключить кого-нибудь навсегда. В некоторых чатах любое сообщение должно быть принято модератором, и лишь потом оно появляется в чате. Однако такое встречается редко.

Сетевые ресурсы, где нет модератора

На некоторых ресурсах нет человека, следящего за порядком, например:

  • Нет модератора в системах, где люди общаются один на один, например в программах мгновенного обмена сообщениями, поскольку там пользователь может просто прекратить общение с неприятным ему собеседником.
  • Отсутствуют модераторы в блогах (например, в Живом Журнале), поскольку в своём блоге каждый является полновластным хозяином, не нуждающимся в других модераторах. Однако в ЖЖ есть конфликтная комиссия (abuse team), которая разбирает такие случаи, как оскорбление одного пользователя в журнале другого. В ЖЖ-сообществах человек, следящий за порядком, называется не модератором, а смотрителем.
  • В Википедии также отсутствуют модераторы. Ряд их функций (добавление и удаление новой информации) могут выполнять любые участники (а некоторые функции — даже анонимные участники), другие функции модераторов (поддержание порядка, удаление статей, блокировка участников) возложены на администраторов.

Ссылки по теме

Настройка модерирования канала и управление им — Microsoft Teams

  • Чтение занимает 2 мин
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

В этой статье

В Microsoft Teams могут включить модерирование для стандартного канала, чтобы контролировать, кто может начинать новые записи и отвечать на записи в этом канале.

Владельцы команд также могут добавлять участников в качестве модераторов. Владелец команды может не иметь экспертных знаний по теме на уровне канала, чтобы лучше всего модерирование канала поддержки. Благодаря позволяя определенным участникам команды модерировать канал, ответственность за управление контентом и контекстом в канале передается владельцам команды и модераторам каналов. Например, владелец команды может добавить владельцев бизнеса или владельцев контента в качестве модераторов, что позволит им управлять доступом к информации в этом канале.

Примечание

Модерирование канала доступно для стандартных каналов. Она недоступна для канала «Общее» или частных каналов.

Что может делать модератор канала?

Модераторы каналов могут:

  • Начните новую публикацию в канале. Если включена модерация для канала, только модераторы могут начинать новые записи в этом канале.
  • Добавление и удаление участников группы в качестве модераторов в канале. Помните, что по умолчанию владельцы команд являются модераторами каналов и их нельзя удалить.
  • Контроль над тем, могут ли участники группы отвечать на существующие сообщения канала и могут ли боты и соединители отправлять сообщения канала.

Scenarios

Вот несколько примеров того, как ваша организация может использовать модерирование канала в Teams.

Использование канала в качестве канала объявления

Команда маркетинга использует определенный канал для обмена ключевыми объявлениями и поставками проектов. Иногда участники группы могут опубликовать в канале контент, который более уместным образом относится к другим каналам. Владелец группы хочет ограничить доступ к сведениям в канале только объявлениями, чтобы участники команды могли использовать этот канал, чтобы быть в числе важных.

В этом сценарии владелец группы добавляет участников маркетинга в качестве модераторов, чтобы они могли размещать объявления на канале и отключать для участников команды возможность отвечать на сообщения в этом канале.

Используйте канал для обсуждений класса в Teams для образования

В Teams для образования, преподаватель естественных наук хочет использовать канал, чтобы привлекать учащихся к обсуждению определенных тем аудиторий.

В этом случае преподаватель разрешает преподавателям модерировать канал. После этого помощники по обучению могут создавать новые записи для начала обсуждений с учащимися и обсуждения с ними.

Управление модерированием канала

В Teams перейдите в канал, щелкните Дополнительные параметры … > Управление каналом. Здесь можно включить и отключить модерирование, добавить участников группы в качестве модераторов и настроить параметры.

Модерирование канала — это параметр для каждого канала. Настройка модерации канала на уровне клиента не существует. Если вы хотите, чтобы мы добавили параметр модерации канала на уровне клиента, задайте его на сайте Teams UserVoice.

Примечание

Корпорация Майкрософт в течение 2021 года перейдет с UserVoice на собственное решение для отзывов клиентов по продуктам. Подробнее.

Включите или отключите модерирование для канала

По умолчанию модерирование отключено, то есть стандартные параметры канала применяются к владельцам и участникам команды. Например, вы можете запретить новые записи только участникам группы или разрешить всем, включая гостей, начинать новые записи.

Чтобы включить модерирование для канала, в области Модерирование канала нажмите кнопку Включит. Когда модерирование канала в том же канале, только модераторы могут начинать новые записи.

Добавление и удаление модераторов каналов

В Кто есть модераторы? щелкните Управление , а затем добавьте или удалите участников группы в качестве модераторов. Владельцы и модераторы команд могут добавлять и удалять других модераторов.

Настройка разрешений участника группы

В группе Разрешения участника группы выберите флажки рядом с действиями, которые вы хотите разрешить.

Что такое модерация сайта? —

Что такое модерация объявлений?

Модерация рекламных объявлений Модерация — это проверка рекламного объявления и рекламируемого ресурса на предмет соответствия правилам сервиса Kadam.

Во время модерации модератор изучает как содержимое рекламного объявления (и текстовое и графическое) так и содержимое прелендинга и лендинга, на который оно ведет.18 февр.

2019 г.

Что значит находится на модерации?

модерация — и, ж. modération f. устар., дипл. Модерация — Модератор (от лат. moderor умеряю, сдерживаю) человек, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях), в частности хотя бы одно из прав: право стирать… …

Кто такой модератор на сайте?

Кто такой модератор сайта Основная цель модератора – поддержание порядка в сообществе, создание комфортной атмосферы для пользователей, предотвращение оскорблений, ругани, перехода на личности, отклонения от темы раздела (топа), флейма, обнаружение и пресечение различных технических нарушений.

Как стать модератором на сайте?

0:07

2:03

Рекомендуемый клип · 116 сек.

Кто такой модератор? Как стать модератором? — YouTube

YouTube

Начало рекомендуемого клипа

Конец рекомендуемого клипа

Сколько времени проходит модерация объявлений в Яндекс Директ?

Директ длится около двух часов. Так написано в помощи яндекса, но по факту это происходит всегда по-разному. Время модерации зависит от разных факторов: Агентские аккаунты проходят модерацию быстрее, чем аккаунты физических лиц.14 февр. 2016 г.

Что такое модерация фотографий?

модерация фотографий это голосование за фотографию с целью выявления возможности появления ее на страницах на сайте. Ты выкладываешь новую фотографию на проект/сервис, а человек, который посажен следить за корректным поведением людей на этом проектк/сервисе опеределяет, отвечает ли фотография правилам сервиса.20 сент. 2009 г.

Что такое модерирование?

Думаю, многие уже знают и кто такой модератор, и что такое модерирование. Модератор – это пользователь форума (конференции, чата, далее – форума), наделенный возможностями модифицировать (изменять) сообщения подшефных ему форумов. Давайте расшифруем это определение.

Что такое модерация комментариев?

Модерация комментариев – это возможность WordPress, позволяющая откладывать публикацию комментариев на сайте до тех пор, пока вы лично не проверите их. Модерация полезна для предотвращения спама в комментариях.7 июн. 2011 г.

Как пройти модерацию в Контакте?

Рекомендуемый клип · 106 сек.

Как пройти модерацию в ВКонтакте на запрещенные тематики и

YouTube

Начало рекомендуемого клипа

Конец рекомендуемого клипа

Кто такой модератор группы и что он делает?

Кто такой модератор и что он делает Модератор — это человек, который следит за порядком в онлайн-беседах, сообществах и пабликах в соцсетях. Он обладает меньшими правами, чем владелец или администратор, но большими, чем рядовой пользователь.28 нояб. 2017 г.

Как стать модератором в VIME World?

Рекомендуемый клип · 87 сек.

КАК СТАТЬ МОДЕРАТОРОМ НА VIMEWORLD? СОВЕТЫ И

YouTube

Начало рекомендуемого клипа

Конец рекомендуемого клипа

Как стать модератором на YouTube?

В разделе «Комментарии»

  • Войдите в аккаунт YouTube.
  • Нажмите на значок канала в правом верхнем углу и выберите Творческая студия.
  • Откройте вкладку Сообщество в меню слева и выберите Комментарии.
  • Нажмите на значок рядом с нужным пользователем.
  • Выберите Назначить этого пользователя модератором.

Услуги компании icl-services

Предоставляемые услуги:

Модерация контента.

Проверка материалов в режиме реального времени на предмет нарушения правил публикации установленных владельцем площадки.

Администрирование пользователей.

Управление пользовательскими аккаунтами. Блокировка контента и недобросовестных пользователей в системе.

Классификация материалов.

Модераторы производят классификацию контента в соответствии с правилами заказчика.

Предоставление команды для модерации в соответствии с требованием заказчика.

Модерирование контента включает:

  • Мониторинг контента в режиме реального времени
  • Мониторинг опубликованного видео
  • Мониторинг опубликованного изображения
  • Мониторинг опубликованного текста
Успешный кейс модерации контента. 

Наш заказчик — это глобальная социальная платформа для видеотрансляции в режиме реального времени, где пользователи в прямом эфире транслируют моменты своей жизни, разговаривают с друзьями, делают видеозвонки и смотрят модные видеоролики.

Модерация контента осуществляется по 6 направлениям:

1) модерации видеоконтента длительностью до 1 минуты. В случае обнаружения нарушения выставляется соотвутствующая оценка. В смену каждый модератор просматривает около 2500 видео. 

2) модерации текстового контента. Модераторам выпадает в очередь по 10 текстов, которой присваивается категория нарушения, если оно есть, или ставится категория «Без нарушения». Данные тексты имеют непосредствееное отношение к видео.

3) модерация видеоконтента и трансляции, запущенных в режиме реального времени.Модераторы в течение определенного времени смотрят трансляцию, при выявлении нарушения, ставят соответствующую оценку.

4) модерация видеоконтента с различной длительностью (до нескольких минут), графического и текстового контента.

5) модерация приглашений в различные группы. Модераторы блокируют приглашения 18+.

6) модерация видеоконтента «историй» пользователей, которые хранятся в приложение не более 24 часов. 

Каждый модератор проходит несколько стадий работы:

  • Стажировка, где сотрудника проверяем на усвоение проектной информации. Успешность прохождение стажировки – написание теста;
  • Практика, где сотрудникик модерируют в тестовой среде.

Модерация и безопасность

В Интернете порой чувствуешь себя как на Диком Западе, однако мы стремимся, чтобы и авторы, и те, кто смотрит стримы на Twitch, оставались довольны. Мы очень ответственно подходим к этому вопросу. Мы делаем всё возможное, чтобы на Twitch всем было комфортно, и все пользователи чувствовали себя в безопасности.

Twitch предлагает различные способы модерации и защиты общения в чате, которые сделают ваше сообщество безопаснее. Например, возможность автоматически модерировать сообщения или назначать зрителей модераторами. Модераторы могут значительно влиять на сообщество, поэтому назначайте их с умом.

«Чтобы создать дружелюбное сообщество, не допускайте оскорбительного поведения. Если столкнулись с негативом, сначала предупредите на словах. Если этого недостаточно, забаньте пользователя» (LoadingReadyRun).

Независимо от того, какой способ защиты канала вы выберете, Twitch предоставит вам инструменты. Как их использовать — зависит только от вас. Вы можете перейти в настройки модерации вашего канала и создать свой набор правил:

AutoModВы можете разрешить общаться в чате только пользователям с подтвержденным адресом электронной почты.
Заблокированные/разрешенные слова и фразыВы можете ограничивать использование конкретных слов и фраз в чате или разрешать их использование в обход фильтров AutoMod.
Блокировка гиперссылокВы можете автоматически запретить публиковать URL-адреса всем пользователям, кроме вас, ваших модераторов и редакторов, а также VIP-пользователей на вашем канале.
Задержка немодерируемого чатаВы можете добавить небольшую задержку, прежде чем пользователи, не являющиеся модераторами, смогут увидеть отправленные сообщения в чате. Это позволяет удалять из чата сообщения, которые были отклонены во время задержки, до того, как люди в чате их увидят.
Подтверждение адреса эл. почтыВы можете разрешить общаться в чате только пользователям с подтвержденным адресом электронной почты.
Правила чатаПравила канала показываются пользователям в виде всплывающего окна вверху вашего чата при первом визите. Они должны будут подтвердить свое согласие с правилами, прежде чем смогут общаться в чате. Так новые зрители ознакомятся с вашими правилами и вряд ли станут их нарушать.
МодераторыЕсли Automod — это щит, то модераторы — меч. Эта должность, на которую вы можете назначать других пользователей, позволяет им поддерживать на вашем канале безопасную и дружелюбную атмосферу. Модераторами обычно становятся зрители, которые поддерживали авторов с самого начала. Они могут банить и временно блокировать пользователей в вашем чате, а также включать различные режимы чата, удалять отдельные сообщения, разрешать или отклонять публикацию сообщений, задержанных AutoMod, а также добавлять разрешенные или запрещенные слова и фразы. Вы можете назначить пользователя на должность модератора с помощью команды /mod {имя пользователя} в чате.
Блокировки и баны

Эти команды позволяют навсегда или на время лишить пользователя возможности писать и отправлять сообщения в вашем чате. Их можно использовать в любое время. Достаточно написать команду прямо в чате или открыть окно пользователя, которое всплывает, если щелкнуть по его имени.

Отстранения лишают пользователей возможности отправлять сообщения на вашем канале. По умолчанию можно отстранить пользователя на 600 секунд (10 минут), но вы можете настроить время индивидуально, используя команду /timeout {имя пользователя} [количество секунд].

Блокировка лишает пользователей возможности писать в чате, а также просматривать чат вашего канала и список пользователей чата, не являющихся модераторами, на протяжении всего времени блокировки. Вы можете просматривать и редактировать список всех заблокированных пользователей на вашем канале в настройках модерации.
Режимы чата

Иногда поток текста в чате становится слишком стремительным, особенно если одновременно общается много пользователей. Если чат обновляется настолько быстро, что модераторы не успевают за ним следить, вы и ваши модераторы с помощью команд можете включать режимы чата для фильтрации определенных пользователей или сообщений.

  • Только для фолловеров: сообщения в чате могут отправлять только фолловеры, которые отслеживали ваш канал определенное количество времени по вашему усмотрению (от 0 минут (все фолловеры) до 3 месяцев).
  • Только уникальные сообщения: ранее известный как режим R9K, запрещает отправку повторяющихся сообщений.
  • Медленный режим: запрещает пользователям отправлять несколько сообщений в течение заданного периода времени. По умолчанию он позволяет пользователям отправлять 1 сообщение каждые 120 секунд, но вы можете настроить временные рамки по своему усмотрению.
  • Только для подписчиков: позволяет общаться в чате только подписчикам, VIP-пользователям и модераторам, а также запрещает отправку других сообщений. Если вы не являетесь партнером или компаньоном Twitch, то в чате смогут общаться только модераторы.

Только смайлики: пользователи, не являющиеся модераторами, при общении могут использовать только смайлики.

Инструменты модерации в чатеКогда включены, позволяют вашим модераторам просматривать историю чата и блокировок пользователей на вашем канале, а также оставлять комментарии по поводу пользователей и просматривать комментарии других модераторов.

Настройки AutoMod

Команда квалифицированных модераторов круглосуточно рассматривает все жалобы, чтобы убедиться, что никто не нарушает Условия обслуживания и Правила сообщества. Если вы видите, что кто-то не соблюдает правила, ведет себя неподобающим образом или оскорбляет вас, отправьте жалобу в Twitch, чтобы мы приняли меры. Жалоба на пользователя — это обращение, которое получат сотрудники Twitch.

Вы также можете блокировать пользователей, даже если они не нарушают Условия обслуживания, но доставляют вам неудобства, чтобы перестать видеть их сообщения и запретить им отправлять сообщения вам. 

 Руководство для модераторов

Как однажды сказал Ezekiel_III: «Модераторы — это краеугольный камень Twitch». Ваша усердная работа по обеспечению безопасности сообществ во время каждой трансляции гарантирует, что Twitch останется отличным местом для реализации стримеров.

Мы поговорили с некоторыми из самых опытных модераторов Twitch и собрали для вас основные советы по успешной модерации чата:

  • Познакомьтесь со своим сообществом. Будьте его частью, знакомьтесь с пользователями, которые присоединились недавно. Осознайте, что в ваших силах поддержать их и что именно вы помогаете создавать моменты и воспоминания, которые останутся с ними на всю жизнь. — 0neAway
  • Модерация — это не театр одного актера. Как и в любой командной деятельности, чем лучше вы координируетесь и общаетесь со своими коллегами-модераторами, тем легче вам будет работать. Не важно, трое вас или 30 — чем сплоченнее ваша команда, тем легче вам будет вместе работать и решать любые возникающие проблемы. — Dombek
  • Умейте пользоваться доступными вам инструментами модерации. Если вы не пользуетесь режимом модератора, вы упускаете огромное количество инструментов Twitch, которые облегчают модерацию чата. У вас также может быть канал для модераторов в Discord, чтобы вам было удобнее общаться с коллегами, или созданный стримером чат-бот, который отвечает на часто задаваемые вопросы. Знание и умение пользоваться всеми этими инструментами поможет сделать вашу работу легче и приятнее. — Doladdar

Чтобы помочь вам в вашей работе, мы на Twitch создали панель управления специально для вас: режим модератора. Режим модератора позволяет модераторам выполнять действия с сообщениями, помеченными с помощью AutoMod, просматривать сведения о соответствующих пользователях и многое другое. Теперь модераторы могут удобно переходить ко всем своим инструментам во время прямой трансляции, не упуская из виду чат или видеопроигрыватель.

Модераторы могут перейти в панель управления режима модератора здесь. Больше информации о режиме модератора, его настройках и способах использования можно узнать из нашей справочной статьи. Последние обновления функций и исправления ошибок можно найти в ленте «Что нового». 

Модерация комментариев | Русские шаблоны WordPress

Модерация комментариев

Модерация комментариев – это одна из многочисленных способностей программы WordPress, которая не допускает к публикации комментарии, не проверенные вами. Кроме этого, модерация предотвращает рассылку спамов посредством комментариев.

Принцип работы модерации. Программа WordPress проводит диагностику каждого комментария, прежде чем допустить его к публикации в блоге. Диагностика включает в себя ряд специальных тестов, и если комментарий не пройдет хотя бы один из этих них, он автоматически направляется в очередь на модерацию.  В дальнейшем администратор проверяет вручную содержимое и решает, одобрять заявку или удалять.

Способ управления модерацией. Благодаря специальным способностям программы у вас есть возможность самостоятельно составлять пакет настроек. Это позволит включить только необходимые настройки и отключит лишние, усложняющие работу программы. Для этого на панели выбирайте пункт «Параметры — Обсуждение».

При желании можно установить настройку An administrator must approve the comment (в переводе означает «комментарий должен проверить администратор») – она помещает каждый размещенный комментарий в очередь на модерацию. Данный раздел служит своего рода «фильтром», не допускающего к публикации непроверенных комментариев. Кроме этого, у вас есть возможность установки ряда правил, которые позволят обнаруживать сомнительные комментарии и отправят их на модерацию. Задать правила можно в поле Модерирование Комментария, раздел  «Параметры – Обсуждение».

Настройка «Количество ссылок» — дает возможность находить нежелательные комментарии. Суть настройки состоит в том, что в ней вы  устанавливаете необходимое количество ссылок на сайты, если комментарий содержит больше ссылок – он автоматически попадает в очередь на модерацию.  Следует отметить, что идеальный комментарий содержит не больше двух ссылок, а спам-комментарии включают в себя множество ссылок.

Настройка «Ключ модерации» позволяет осуществлять поиск ключей в комментариях, если они будут найдены – комментарий так же отправляется на повторную  модерацию. Ключи должны быть заданы с новой строки, каждый по отдельности. Они способны определять IP- адреса, текстовые участки и частые выражения.

Не стоит забывать проверку каждого нового добавленного ключа на уже имеющихся комментариях. Чтобы осуществить проверку необходимо пройти по ссылке Check past comments against moderation list (она находится под текстовым полем с ключами). Данный тест позволит проверить соответствие опубликованных комментариев установленным требованиям.

Раздел «Черный список» (Comment blacklist) имеет практически те же функции, что и раздел «Модерация комментариев», но отличается тем, что без уведомлений удаляет комментарии, попавшие в черный список. Поэтому следует быть бдительным при внесении изменений в этот раздел.

Блэклистинг. Суть блэклистинга (в переводе означает «помещение в черный список»)  состоит в том, что в нем содержится целый список слов и доменов, которые не допускаются в комментариях, и при любой попытке оставить комментарий, содержащий слова или домены из черного листа – он автоматически отклоняется.

Основная причина, по которой программа WordPress не использует блэклистинг – это риск нанесения вреда пользователям. Дело в том, что важно не навредить пользователям при борьбе со спамами, поэтому различного рода препятствия могут причинить вред блогам, которые основаны на диалоге с пользователями. Таких блогов на сегодняшний день огромное количество, и многие из них несут ценную информацию. Благодаря такой работе, WordPress не отклоняет комментарии, содержащие запрещенные ключи, а просто помещает в «память» и изучает их, а это значит, что автор блога сможет прочитать комментарий и ответит на вопрос читателя. Поэтому в очереди на модерацию обычно стоит большое количество комментариев, которые при помощи средств WordPress быстро проверяются и направляются в нужный раздел. Благодаря этой программе работа модераторов значительно упрощается.

МОДЕРАЦИЯ И «ПАССИВНЫЕ» ПОЛЬЗОВАТЕЛИ В ПРАКТИКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛОКАЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВ

TY — JOUR

T1 — МОДЕРАЦИЯ И «ПАССИВНЫЕ» ПОЛЬЗОВАТЕЛИ В ПРАКТИКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛОКАЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВ

AU — Скуратов, Алексей Борисович

PY — 2016

Y1 — 2016

N2 — В статье рассматриваются стратификационные аспекты функционирования сетевых социумов, в частности дается характеристика особенностей существования модерации в локальных интернет-сообществах. Изучение проявлений различных аспектов модерации в виртуальных группах базируется на практическом социологическом исследовании, целью которого стал социально-стратификационный анализ локальных интернет-сообществ, существующих в киберпространстве крупных российских городов1. В результате обобщения теоретических положений и обработки полученных данных автор приходит к выводу, что в любых локальных комьюнити, даже в тех, где модерирование осуществляется самими пользователями, наличествует стратификационная шкала, по которой реализуется ранжирование пользователей. Многообразие всей системы критериев статусно-ролевого расслоения, навыки участников сообщества по применению этих критериев оказывают влияние на степень использования формальными и неформальными лидерами сетевого сообщества прав модерации, и влияют в конечном счете на управляемость интеракций внутри виртуальной группы. Тезисы статьи возможно использовать при осуществлении социально-философского и социологического анализа явлений, вызванных развитием сети Интернет.

AB — В статье рассматриваются стратификационные аспекты функционирования сетевых социумов, в частности дается характеристика особенностей существования модерации в локальных интернет-сообществах. Изучение проявлений различных аспектов модерации в виртуальных группах базируется на практическом социологическом исследовании, целью которого стал социально-стратификационный анализ локальных интернет-сообществ, существующих в киберпространстве крупных российских городов1. В результате обобщения теоретических положений и обработки полученных данных автор приходит к выводу, что в любых локальных комьюнити, даже в тех, где модерирование осуществляется самими пользователями, наличествует стратификационная шкала, по которой реализуется ранжирование пользователей. Многообразие всей системы критериев статусно-ролевого расслоения, навыки участников сообщества по применению этих критериев оказывают влияние на степень использования формальными и неформальными лидерами сетевого сообщества прав модерации, и влияют в конечном счете на управляемость интеракций внутри виртуальной группы. Тезисы статьи возможно использовать при осуществлении социально-философского и социологического анализа явлений, вызванных развитием сети Интернет.

UR — http://elibrary.ru/item.asp?id=28198174

U2 — 10.18101/1994-0866-2016-6-134-141

DO — 10.18101/1994-0866-2016-6-134-141

M3 — Статья

SP — 134

EP — 141

JO — Вестник Бурятского государственного университета

JF — Вестник Бурятского государственного университета

SN — 1994-0866

IS — 6

ER —

Определение

в кембриджском словаре английского языка

Власти говорят, что использование фейерверков во время праздников является законным, но они призвали людей проявлять умеренность , потому что дым от фейерверков с земли ухудшает качество воздуха. Тем не менее, специалисты уже рекомендуют употреблять алкоголь только в умеренных количествах .Но новое исследование показывает, что, на самом деле, при умеренных дозах и кофе увлажняет не меньше, чем вода. Ешьте их, какими бы они ни были (в модерации , конечно, ).Как и многие вещи, которые вам не подходят, компьютерные игры не являются проблемой, если в них играть на модерации . Модерация , кстати, означает один напиток для женщин и два для мужчин.И попытки найти свое место — неплохая вещь, при модерации . Конечно, ключом к предотвращению нездорового набора веса является умеренность в потреблении пищи, — отметил он, — даже самой здоровой пищи.Считайте это своим официальным разрешением полакомиться клубникой в ​​шоколаде (при модерации , конечно, ). Умеренность в погоне за справедливостью не добродетель.Для большинства людей кофеин в дозировке безопасен. Слишком много отдыха или слишком много упражнений могут усилить боль в спине, поэтому делайте и то, и другое с умеренностью .Вот почему, когда кто-то находится в режиме полного привыкания, модерация — спорный вопрос. Вместо этого у него устаревшая избирательная система «первым прошел», которая наказывает партии меньшинств и обычно поощряет модерацию .Исследования показывают, что следует принять скуку (в модерации , ), а не чувство, которого следует избегать.

Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете.Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Cambridge Dictionary, Cambridge University Press или его лицензиаров.

определение модерации от The Free Dictionary

«Но я слышал, что для некоторых людей воздержание, то есть умеренность, почти невозможно; и если воздержание — зло, то это обстоятельство, если к нему должным образом позаботиться, преподнесло бы урок умеренности тем, кто когда-либо был убежден в своей правоте в любом споре.По правде говоря, самый мудрый человек с наибольшей вероятностью обладает всеми мирскими благословениями в высшей степени; Ибо как умеренность, предписываемая мудростью, является вернейшим путем к полезному богатству, так и только она может дать нам право испытать множество удовольствий. Умеренность, с которой старость изображается Кефалом как весьма сносную часть существования, характерна не только для него, но и для греческих чувств в целом, и контрастирует с преувеличениями Цицерона в De Senectute.Ле Гранд привел в одной диссертации пример великой умеренности в отклонении от нравов своей религии, но в других он оставил доказательства того, что ученость и честность часто слишком слабы, чтобы противостоять предрассудкам. без сомнения, гротеск; но в любом стиле поэтической дикции должна быть умеренность. Даже метафоры, странные (или редкие) слова или любые подобные формы речи произвели бы подобный эффект, если бы использовались неуместно и с явной целью — быть смехотворными.Элтон был обожаем всех учителей и хороших девочек в школе; и это должно быть в Хартфилде только для того, чтобы у нее был шанс услышать, как о нем говорят с охлаждающей умеренностью или отталкивающей правдой. Национальное правительство в таких случаях не будет затронуто этой гордостью, но будет действовать умеренно и откровенно, чтобы рассмотреть и выбирают наиболее подходящие средства, чтобы вывести их из трудностей, которые им угрожают. Когда власть находится в руках только части сообщества, это олигархия, и это также допускает другие обычаи; ибо всякий раз, когда чиновники государства выбираются из тех, кто имеет умеренное состояние, а их в силу этого обстоятельства много, и когда они не отходят от той линии, установленной законом, но тщательно следуют ей, и когда все в пределах Перепись правомочна, конечно, тогда это олигархия, но основанная на истинных принципах управления [1298b] от его умеренности.Когда люди в целом не участвуют в совещательной власти, но определенные лица, избранные для этой цели, которые правят в соответствии с законом; это тоже, как и первое, олигархия. Она отперла дверь и пошла в столовую и обнаружила свой обед на столе и записку от тети Джейн, в которой говорилось, что они пошли на модерацию с миссис. умный; но нетерпеливы ко всему: ее печали, ее радости не могли иметь умеренности. Она была щедрой, любезной, интересной: она была совсем не расчетливой.

Модерируемое посредничество или опосредованное посредничество

Арндт Регорц, дипл. Kfm. И M.Sc. Психология, 02.07.2019

Есть разные способы сочетания понятий посредничества и умеренности. Иногда говорят об опосредованной модерации, иногда об умеренной медиации (Muller, Judd, & Yzerbyt, 2005), а некоторые просто говорят об условных косвенных эффектах (Preacher, Rucker, & Hayes, 2007).

Этот учебник призван внести некоторую ясность в эту путаницу. По сути, он основан на стандартных текстах Muller et al. (2005) и Preacher et al. (2007).

Содержание

  1. Видео
  2. Резюме: Посредничество и модерация
  3. Идеально-типичная опосредованная модерация
  4. Идеально-типичная модерируемая медиация
  5. Модерируемая модерация и модерируемая медиация в более широком смысле
  6. Условные косвенные эффекты
  7. Актуальность для статистического анализа
  8. Список литературы

1.Видеоурок


(Примечание. Когда вы нажимаете на это видео, вы используете услугу, предлагаемую YouTube.)

2. Резюме: посредничество и модерация.

Посредничество — это то, как опосредуется влияние независимой переменной на зависимую переменную: посредник — это третья переменная, на которую влияет независимая переменная и, в свою очередь, влияет на зависимую переменную.

С другой стороны, умеренность — это то, что влияет на силу (и направление, если таковое имеется). Модератор — это третья переменная, которая влияет на силу воздействия независимой переменной на зависимую переменную.

3. Идеально-типичная опосредованная модерация.

Согласно Muller et al.(2005), идеально-типичная опосредованная модерация — это прежде всего значительная модерация. Таким образом, сила связи между независимой переменной (IV) и зависимой переменной (DV) зависит от переменной-модератора (MOD).

Тогда существует опосредованная модерация, если этот эффект модератора применяется к косвенному пути от IV к DV через посредника (MED). Таким образом, существует косвенный эффект, сила которого зависит от модератора и, следовательно, сила общего эффекта зависит от модератора.

Это можно представить как дорожное сообщение между двумя городами (I-city и D-city) в час пик, когда пропускная способность дороги ограничена. Также можно сделать объезд через третий город (назовем его МЕД-город), но на этом альтернативном маршруте иногда бывает строительная площадка. Строительная площадка здесь соответствует модератору, от этого зависит, сколько трафика может пройти косвенным путем через третий город — и, таким образом, также, сколько всего трафика может пройти в час пик в целом.Конечно, строительная площадка может находиться в разных точках, либо между I-городом и MED-городом (= путь посредничества), либо между MED-городом и городом D (= b-путь посредничества ), либо в обоих разделах.

Опосредованная модерация и модерируемая медиация могут быть оценены с помощью макроса PROCESS от Hayes. Дополнительную информацию можно найти на его веб-сайте PROCESS (Hayes, n.d.) и в его книге (Hayes, 2017).

Возможной (не единственной) моделью ПРОЦЕССА для идеальной типичной опосредованной модерации была бы Модель 7 (в ПРОЦЕССЕ версии 3):

4.Идеально-типичная модерируемая медиация

Согласно Muller et al (2005), идеально-типичное модерируемое посредничество не имеет общей модерации: сила связи между независимой переменной (IV) и зависимой переменной (DV) не зависит от переменной-модератора (MOD).

Однако при модерированном посредничестве путь между IV и DV зависит от модератора. В зависимости от модератора соотношение между прямым и косвенным эффектом меняется.

Вы можете представить это как железнодорожное сообщение между двумя городами (I-City и D-City). Обычно поезд ходит по прямому маршруту, но в случае аварии переключатель переворачивается, и вместо этого поезд следует объездным путем через третий город (город MED). Переключатель, который управляет прямым или косвенным маршрутом, здесь является модератором. И это только изменяет маршрут движения поезда, но не влияет на общее количество пассажиров, следующих из I-City в D-City (= в целом без модерации).

Возможной (не единственной) моделью ПРОЦЕССА для идеального типичного модерируемого посредничества будет Модель 8 (в ПРОЦЕССЕ версии 3):

5. Модерируемая модерация и модерируемая медиация в более широком смысле.

Хотя это идеально-типичное представление теоретически вполне убедительно, оно имеет решающий недостаток: в действительности часто встречаются смешанные формы, которые нельзя однозначно отнести к одному из двух идеальных типов.

Поэтому в дополнение к этому идеально-типичному представлению Muller et al. (2005) также ввели определения в более широком смысле. Использование терминов должно зависеть от теоретической цели анализа.

Если есть модерация в целом и главный вопрос заключается в том, как процесс, создающий этот эффект модерации, то в этом смысле есть опосредованная модерация.

Если же, с другой стороны, речь идет об изучении косвенного воздействия в отношении возможных модераторов, то это модерируемое посредничество.И это может быть как без, так и с смягчающим эффектом для общего эффекта.

Одним из следствий этих определений в более широком смысле является то, что эти два термина больше не исключают друг друга. В этом смысле опосредованная модерация всегда может быть модерируемой медиацией, в зависимости от вопроса исследования. И наоборот, это не обязательно применимо, поскольку опосредованная модерация по-прежнему предполагает общий эффект модерации, в то время как модерируемое посредничество также возможно без полной модерации.

В этом отношении опосредованная модерация в более широком смысле является подмножеством модерируемой медиации:

Если кто-то не хочет углубляться в определения, использование термина «модерируемое посредничество» в более широком смысле является безопасным вариантом.

6. Условные косвенные эффекты

Другой выход из вопроса о том, как называть комбинации умеренности и посредничества, выбрали Preacher et al.(2007). Они постоянно используют термин условные косвенные эффекты.

Их причина: «Мы считаем, что этот выбор оправдан, потому что все эффекты, описанные выше, представляют собой эффекты посредничества, которые различаются по силе в зависимости от значения по крайней мере одной переменной-модератора» (Проповедник и др., 2007, стр. 195).

Такое использование термина является наиболее удобным вариантом в этом отношении, поскольку в этом случае не нужно больше заниматься вопросом концептуального разграничения.

7. Актуальность для статистического анализа.

Если вы анализируете свои данные с точки зрения комбинации модерации и посредничества, то эти концептуальные вопросы фактически не имеют никакого эффекта.

Обычно вы используете ПРОЦЕСС, находите модель, которая лучше всего соответствует вашей теории, и соответственно оцениваете ее.Или вы используете SEM, например для более сложных моделей.

Только для последующего написания ваших результатов вы должны будете придерживаться одного из трех условий, упомянутых выше, и, при необходимости, подтвердить это соответствующим источником.

8. Ссылки

Хейс, А. Ф. (2017).Введение в посредничество, модерацию и анализ условных процессов: подход, основанный на регрессии. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Публикации Гилфорда.

Hayes, A. F. (нет данных). ПРОЦЕСС (компьютерное программное обеспечение). Получено с https://www.processmacro.org/download.html.

Мюллер, Д., Джадд, К. М., & Изербит, В. Ю. (2005). Когда модерация является опосредованной, а медиация модерируется.Журнал личности и социальной психологии, 89, 852-863. DOI: 10.1037 / 0022-3514.89.6.852

Проповедник, К. Дж., Рукер, Д. Д., и Хейс, А. Ф. (2007). Рассмотрение гипотез модерируемого посредничества: теория, методы и рецепты. Многомерное поведенческое исследование, 42, 185-227. DOI: 10.1080 / 00273170701341316


Дополнительные руководства по модерируемой медиации


переменных модератора (Дэвид А.Кенни)

Дэвид А. Кенни
15 сентября 2018 г.

Переменные модератора: Введение
Категориальный модератор и причинные переменные
Категориальный модератор и непрерывный Причинная переменная
Непрерывный модератор и Категориальная причинная переменная
Непрерывный модератор и причинная Переменная
Прочие вопросы
Библиография

Ссылки


Просмотрите мои вебинары по модерации (требуется небольшая плата).
Моя страница посредника


Переменные модератора: Введение

Основные определения
Начнем с линейной причинно-следственной связи. взаимосвязь, в которой предполагается, что переменная X вызывает переменную Y . Переменная модератора M — это переменная, изменяющая сила причинно-следственной связи. Так например, психотерапия может уменьшить депрессию больше у мужчин, чем у женщин, и поэтому мы бы сказали, что пол ( M ) смягчает причинный эффект психотерапии ( X ) на депрессию ( Y ).Большинство модераторских анализов измеряют причинно-следственные связи. взаимосвязь между X и Y с помощью коэффициента регрессии. Хотя классически умеренность подразумевает ослабление причинного эффекта, модератор может усилить или даже обратить вспять этот эффект. Полная модерация будет происходить в случае в котором причинное влияние X на Y будет равно нулю, когда M примет определенное значение. В читатель может ознакомиться с работами Kraemer et al. (2001; 2002) для получения более подробной информации. связанный, но несколько иной подход к определению и тестированию модераторы.Фрейзер, Тикс и Бэррон (2004) дают очень хорошее введение в тему модерации и Марша, Хау, Вен, Нагенгаста и Морина. (2011) для более подробное обсуждение темы.

Модерация анализ — это проявление внешней достоверности, поскольку вопрос заключается в том, как универсальным является причинный эффект.

Ключевая часть модерация — это измерение причинно-следственной связи от X до Y для разные значения M .Мы называем эффект X на Y для данного значения M как простой эффект X на Y .

Решая, какой переменная — модератор во многом зависит от интереса исследователя. Для предыдущего примера, в котором пол смягчает эффект психотерапии, если кто-то был гендерным исследователем, он Можно сказать, что психотерапия смягчает влияние пола.

Причинные допущения
Если X — случайная переменная, причинной двусмысленности нет.Неопределенности возникают, когда X не рандомизировано. Если X не подвергается манипуляциям, то направление причинно-следственной связи следует предполагать на основе теория или здравый смысл. Как показано в работе Джадда и Кенни (2010), это даже возможно. что эффект модератора может измениться, если направление причинно-следственной связи изменится (предполагая, что Y вызывает X , а не наоборот). В модераторном анализе, если не манипулировать X , исследователь необходимо обосновать выбор причинно-следственного направления.

Сроки измерения
В идеале модератор должен быть измеряется до того, как переменная X будет измеряется. Итак, если манипулировать X , тогда M следует измерить до манипуляции с X . Конечно, если M — это переменная, которая не изменяется (например, гонка), время ее измерения менее проблематично. Возможно, но достаточно сложно, но M может быть и посредником, и посредником. модератор (см. Kraemer et al.(2001) с другой точки зрения.

Модератор и причинная переменная Взаимосвязь
Если X является управляемой переменной, в принципе не должно быть соотношение между X и M . Если X не рандомизирован, он можно соотнести с M . В отличие от посредничество, нет необходимости в корреляции X и M и что корреляция не имеет особого толкования.Однако, если X и M слишком высоки коррелированны, могут быть проблемы коллинеарности в XM , слишком сильно коррелированных с X и M .

Измерение умеренности
Как правило, замедляющие эффекты на это указывает взаимодействие X и M при объяснении Y . Следующая множественная регрессия уравнение оценивается:

Y = я + aX + bM + cXM + E (1)

Взаимодействие X и M или коэффициент c измеряет эффект модерации.Обратите внимание, что путь a измеряет простой эффект из X , иногда называется основным эффектом X, когда M равно нулю. Как будет видно, проверка модерации не всегда используется термином продукта XM . Данный Уравнение 1, влияние X на Y составляет a + cM. Таким образом, эффект X на Y зависит от стоимость М .Следует отметить, что влияние X на Y равно нулю, когда M равно a / c , что может или не может быть вероятное значение M .

Альтернативные интерпретации модератора Эффекты
Находка что c статистически значимо не доказывает модераторские эффекты. Один главное беспокойство — отсутствие аддитивности. Рассмотреть возможность случай, когда соотношение между X и Y является нелинейным.Например, X — это доход, а Y — это доход. трудовая мотивация. Представьте себе, что соотношение между ними является нелинейным, так что, если X мало, соотношение больше, чем когда X велико. Если возраст тестировался в качестве модератора, то взаимосвязь доход-мотивация, потому что молодые работники зарабатывают меньше денег, мы обнаружим эффект модератора, что взаимосвязь между доходом и мотивацией сильнее у молодых, чем у старших.

Еще одно беспокойство — фактический модератор может быть не модератором, а какой-то другой переменной с что модератор соотносит. Для Например, если мы обнаружим, что пол является модератором, настоящий модератор может быть рост, мужественность-женственность, ожидания от других или доход. Если модератор не является манипулируемым переменная, мы не знаем, настоящий ли это модератор или просто прокси Модератор.

Уровень измерения переменных
Это предполагается здесь и повсюду, что переменная результата измеряется в интервальный уровень измерения.Должен результат будет дихотомией, необходимо будет использовать логистическую регрессию (Hayes & Matthes, 2009).

Остаток страница организована по уровням измерения модератора и причинная переменная. Причинная переменная, X , может быть категориальной (обычно дихотомия) или непрерывной переменной. Так например, X может быть психотерапия против отсутствия психотерапии (дихотомия) или это может быть сумма психотерапии (никакой, один месяц, два месяца или шесть месяцев; непрерывный Переменная).Примерно так же модератор или M может быть категориальным (например, пол) или непрерывным (например, возраст). Читатели рекомендуется прочитать следующие два раздела, даже если они больше заинтересованы в один из других случаев, поскольку там обсуждаются многие ключевые концепции медиации.

Категориальный модератор и причинные переменные

Когда и X , и M являются дихотомическими (т.е. у каждого есть два уровня), у нас есть дизайн 2 x 2.Так, например, психотерапия (терапия по сравнению с отсутствием терапии), может быть более эффективной для женщин чем для мужчин. Обозначим четыре ячейки как X 1 M 1 , X 1 M 2 , X 2 M 14 1 14 1 и 2 М 2 . Чтобы оценить вышеизложенное уравнение регрессии, нам нужен фиктивный код модератора и причинного Переменная.Так, например, если мы используем коды нуля и единицы, то у нас есть следующие интерпретации коэффициентов в приведенной выше множественной регрессии уравнение (Уравнение 1):

a эффект X , когда M равен нулю (простой эффект X , когда M равен нулю)

b эффект M , когда X равно нулю

c насколько эффект X изменяется при изменении M от 0 до 1

Фокус на c , потому что он захватывает эффект модератора.Если c положительно, то это означает, что влияние X на Y увеличивается по мере того, как M идет. от 0 до 1. Если c отрицательно, то это указывает на то, что эффект X на Y уменьшается по мере того, как M изменяется от 0 до 1. Очевидно, что интерпретация модератора очень сильно зависит от того, как закодированы X и M .

Если используется кодирование эффектов (одно значение X и M равно 1, а другое значение — 1), интерпретация коэффициентов как следует:

a эффект X , усредненный по M (я.е., когда M = 0)

b эффект M , усредненный по X (т.е. когда X = 0)

c половина того, насколько эффект X изменяется при изменении M от -1 до 1

Какой именно метод кодирования используется во многом вопрос личных предпочтений. Важно знать, какая система кодирования используется и интерпретировать коэффициенты соответственно.Несмотря на то что кодирование влияет на коэффициенты, не влияет на выводимую статистику для теста взаимодействия (но это влияет на тесты основных эффектов), множественная корреляция, предсказанные значения и остатки. Как правило, не рекомендуется обрезать уравнение множественной регрессии основные эффекты, если взаимодействие присутствует в уравнении.

Независимо от того, какая система кодирования используется, там четыре средства, потому что дизайн 2 x 2.Если бы использовалось кодирование эффектов, средние были бы равны (где i — точка пересечения в регрессии уравнение):

Кодирование ячеек Прогнозируемое среднее

X 1 M 1 X = -1; M = -1 i a b + c

X 2 M 1 X = 1; M = -1 i + a b c

X 1 M 2 X = -1; M = 1 i a + b c

X 2 M 2 X = 1; M = 1 i + а + б + в

Может быть интерес к эффекту причинная переменная или X для каждого из уровни модератора или простые эффекты X .Чтобы оценить простые эффекты, другое уравнение регрессии запускается и в каждом мы перекодируем модератора так, чтобы заданный уровень был установлен на ноль (Эйкен и Вест, 1991). Если мы хотим проверить эффект X , когда M = 1, уравнение выполняется, но M не используется но M ׳ = M 1. Коэффициент b теперь представляет собой простой эффект X на Y , когда M равен 1, потому что, когда M = 1, M ׳ равен нулю.

Если X или M имеют более двух уровней, то необходимо несколько фиктивных переменных (количество уровней минус один), и модерация проверяется набором переменных продукта.

Если есть ковариаты (переменные, которые вызывают Y и измерены до Y ), их можно ввести в уравнение. Если ковариаты сами считаются модераторами, то им будет разрешено взаимодействовать с X .Обратите внимание, что прогнозируемые значения для четырех ячеек больше не будет точно равняться среднему для ячейки, поэтому они должны быть именуемый методом наименьших квадратов означает .

Измерение размера эффекта замедлителя Анализ эффектов и мощности
Один может использовать традиционные меры величины эффекта при измерении эффектов замедлителя f 2 (см. ниже). Однако предпочтительнее использовать изменение d , где d — среднее значение Коэна d . разница, деленная на объединенное стандартное отклонение.То есть мы измеряем d для каждого из два уровня M и сравнить их. При вычислении двух d s мы должны использовать один и тот же стандарт отклонение. Например, мы могли бы состояние: Влияние психотерапии на депрессия дает d 0,4 для мужчин и d 0,7 для женщин или 0,3. Поскольку и M , и X являются дихотомиями, эта мера изменения d сама по себе является величиной d .Поскольку размер конструкции 2 X 2, оценка эффекты модератора можно рассматривать как разницу между двумя средними ( X 1 M 1 и X 2 M 2 и X 2 M 1 и X 1 M 2 ). Используя эти два средства, можно вычислить d и провести анализ мощности. можно предпринять.

Категориальный модератор и непрерывная причинная переменная

Пример этого случая, M — гонка, X — тест персонала и Y — некоторая оценка эффективности работы.Обычно предполагается, что влияние X на Y является линейным. Также предполагается (но это можно проверить, см. Ниже) что модерация линейна. То есть, поскольку M изменяется, линейный эффект X на Y может меняться. Таким образом, линейная зависимость увеличивается или уменьшается по мере увеличения M .

Почти всегда предпочтительнее для измерения линейного эффекта с помощью коэффициента регрессии, а не коэффициент корреляции.

Более сложные спецификации
Нелинейный модерация относится к эффекту изменения X как функции M , но это изменение нелинейно. Типичный способ оценки нелинейного замедления: чтобы оценить следующее уравнение:

Y = d + a 1 X + b 1 M + b 2 M 2 + c 1 XM + с 2 XM 2 + E (2)

Нелинейная модерация может быть проверяется путем определения, отличается ли c 2 от нуля.(Обратите внимание, что эффекты M 2 могут быть по оценкам, если M займет не менее 3 значений.) Влияние X в уравнении 2 — это a 1 + (c 1 + c 2 M) M , которое можно интерпретировать следующим образом:

Если c 1 были положительными и c 2 положительными, то эффект из X на Y будет увеличиваться по мере увеличения M , и это увеличение увеличивается по мере увеличения M с ускорением.

Если c 1 были положительными и c 2 отрицательными, то эффект X на Y будет увеличиваться по мере увеличения M , но это увеличение уменьшается по мере увеличения M , замедляя ускорение.

Если c 1 были отрицательными и c 2 положительными, то эффект из X на Y будет уменьшаться по мере увеличения M , но это уменьшение уменьшается по мере увеличения M , замедляясь.

Если c 1 были отрицательными, а c 2 отрицательными, то эффект из X на Y будет уменьшаться по мере увеличения M , но это уменьшение увеличивается по мере увеличения M , ускоряясь.

Барон и Кенни (1986, стр. 1175) обсуждают альтернативные варианты модерации. Например, модератор может действовать как пороговая переменная, и на него не повлияет причинная переменная, когда модератор низкий, но при определенном значении модератор эффект всплывает.В этом случае модератор перестает быть постоянным, а скорее дихотомия в точке порога. Сложность в том, что пороговая точка должна быть известна априори и не может быть быть полученным простым медианным разбиением. [Значение M , при котором влияние X на Y изменений может быть определено эмпирически путем адаптации подхода описанный Хамакером, Грасманом и Кампхуис (2010)].

Размер и мощность эффекта
Самый распространенный способ измерения величина эффекта в тестах на умеренность составляет f 2 (Aiken & West, 2001), что равно уникальной дисперсии, объясняемой член взаимодействия, деленный на сумму ошибки и дисперсии взаимодействия.Когда X и M являются дихотомиями, f 2 равно d 2 /4, где d — это мера разности d , описанная выше. Коэн (1988) предположил, что f 2 размер эффекта 0,02, 0,15 и 0,35 обозначаются как малый , средний и большой , соответственно. Однако Агуинис, Бити, Бойк и Пирс (2005) показали, что средняя величина эффекта в тестах модерации всего 0.009. Возможно, более реалистичный стандарт для эффекта. размеры могут быть 0,005, 0,01 и 0,025 для малых , средних , и большой соответственно. Мы заметили что даже эти значения являются «оптимистичными», учитывая Aguinis et al. (2005) обзор.

Если f 2 известен, можно провести анализ мощности, используя анализ мощности программа. Например, если f 2 предполагается равным 0,025, требуется размер выборки 316, чтобы получить мощность 80 процентов.Мощность тестов на модерацию очень низкая, когда одна или обе переменные являются непрерывными (McClelland & Judd, 1993). Вероятно, гораздо больший интерес к Медиация важнее модерации из-за низкой мощности тестов на модерацию.

Простые эффекты
Есть три метода определить простых эффектов . Первый метод — оценить простые эффекты используя уравнение регрессии. Используя уравнение 1, мы решаем для a + cM .Например, если уравнение регрессии модерации было 5 + 2X + 3M + 1XM и мы хотели оцените эффект X , когда M равно 2, этот эффект будет 2 + (1) (2) или 4.

Второй метод — переоценка отдельных уравнение регрессии, но преобразовать M путем вычитания 2 или M ‘= M 2 . Для этого нового уравнения эффект X относится к случаю, когда M равно 2. Этот второй метод должен привести к тот же ответ, что и первый.

Третий метод требует, чтобы M принимал несколько значений. Отдельные уравнения регрессии будут оценивается для каждого значения M . Этот метод не предполагает однородности дисперсии ошибок, и поэтому он, вероятно, даст оценки, отличные от предыдущие два.

Непрерывный модератор и категориальная причинная переменная

Примером является то, что социально-экономический статус смягчает эффект от некоторого вмешательства.Один из ключевых вопросов — сосредоточить переменная социально-экономического статуса; т.е. убедитесь, что ноль является значимым значение для модератора.

Мы можем захотеть определить эффект X для различных уровней модератора, M, то есть простых эффектов. В принципе, будут выбраны значения M используя какое-то концептуальное обоснование. Например, если бы модератором был IQ, мы можем использовать 140 (уровень гения) и 100 (средний уровень) для вычисления эффектов из X по Y .Чаще значения на одно стандартное отклонение выше среднего значения M и на одно стандартное отклонение ниже среднего значения M . Чтобы получить Для этих оценок мы используем либо первый, либо второй метод, описанный выше.



Непрерывный замедлитель и причинная переменная

Один ключевой вопрос — это предположение о том, как модератор изменяет причинно-следственную связь между X и Y .Обычно предположение сделано так, чтобы изменение было линейным: по мере того, как M увеличивается или уменьшается на фиксированную величину, влияние X на Y изменяется на постоянная сумма. В качестве альтернативы M может имеют другой тип эффекта: Порог Эффект X на Y изменяется, когда M больше определенного значения; Несоответствие Когда X и M измеряются в одних и тех же единицах, абсолютная разница между X и M имеет значение (см. также Эдвардс, 1995).Ключевым моментом является то, что Модерация не всегда лучше всего отражается термином продукта.

Если используется термин продукта, один необходимо предположить, что и X , и M измерены без ошибок, что часто является сомнительным предположением. Скрытые переменные обсуждается ниже.

Центрирование X и M является необходимо, если ни один из них не имеет значимого значения. Чтобы интерпретировать результатов и определения простых эффектов, можно измерить эффект X на различных уровнях M .Идеально, теоретически обоснованы уровни M . Если это невозможно, можно использовать M в среднем и плюс и минус одно стандартное отклонение от среднего.

Мощность тестов модерации с двумя непрерывных переменных особенно мало (McClelland & Judd, 1993).

Скрытые переменные
В этом случае одна скрытая переменная взаимодействует с другой скрытой переменной. Переменная.Это самый сложный случай. Кенни и Джадд (1984) разработали решение, используя индикаторы продукта X 1 M 1 , X 1 M 2 , X 2 M 1 , и X 2 M 2 , но это довольно сложно с множеством нелинейных ограничений и требует большого размер выборки, чтобы иметь достаточную мощность и предположение о нормальности для определить модель.Кляйн и Моосбруггер (2000) разработали метод оценки, не требующей нелинейных ограничений, и порядок их выполнения. описан Marsh, Wen и Hau (2004). В этом методе используются парные индикаторы продукта (X 1 с M 1 и X 2 с M 2 ).

Прочие проблемы

Три дополнительных вопросы, которые здесь кратко обсуждаются, — это повторные меры, многоуровневые моделирование, метаанализ, модерация или опосредованная модерация, а также моделирование смеси.

Повторные мероприятия
Все вышеперечисленное обсуждение предполагает, что дизайн находится между участниками. В некоторых случаях дизайн повторяется. Джадд, Кенни и Макклелланд (2001) опишите модераторский анализ в этом случае. По сути, указана модерация путем вычисления разницы между условиями и определения того, модератор предсказывает эту разницу: потому что оценка разницы измеряет эффект X на Y для каждого человека, использование его в качестве переменной результата дает идеографически измеряют причинный эффект, и затем определяется, модератор предсказывает этот причинный эффект.Модерация с повторными мерами также может осуществляться многоуровневым моделирование.

Многоуровневое моделирование
В некоторых ситуациях данные называются сгруппированными , и требуется многоуровневая модель, чтобы моделировать независимость из-за кластеризация. Например, может быть учащиеся в классах, где учащиеся относятся к уровню 1, а классы — к уровню 2. Иногда есть модераторы уровня 1, это могут быть разные модераторы. в классе.Чаще присутствуют модераторы уровня 2, а именно: модераторы, которые различаются в зависимости от класса. Также обратите внимание, что X может быть либо на уровне 1, либо на уровне 2.

Если X измеряется на уровне 1, можно определить общий модератор , то есть измерить степень, в которой вариация в соотношении X-Y . Доказательства общей модерации будут может быть получено, если были отклонения в уклонах X Y .

Мета-анализ
Большая часть метаанализ предполагает изучение модерации. Если переменная предсказывает размер эффекта, эта переменная является модератором. Причем, как и при многоуровневом моделировании, один можно проверить наличие общего модератора, определив, различаются ли размеры эффекта более чем можно ожидать из-за ошибки выборки. Один одной из ключевых задач метаанализа является понимание того, что модераторы эффекта.

Опосредованная модерация и модерирование Посредничество
Опосредовано модерация, модерация исчезает при введении посредника.При модерированном посредничестве модель посредничество зависит от модератора. См. Мою страницу посредничества для получения дополнительной информации Информация.

Документы Мюллер, Джадд и Изербит (2005) и Эдвардс и Ламберт (2007) обсуждают взаимосвязь между опосредованной модерацией и модерируемой медиацией. Они тоже представить примеры каждого.

Моделирование смеси
Мы можем использовать смесь моделирование для поиска «скрытого» модератора.В таком случае мы измеряем X и Y , а затем разрешаем скрытые классы, которые будут модераторами. Переменная.



Библиография

Агинис, Х., Бити, Дж. К., Бойк, Р. Дж., & Пирс, К. А. (2005). Размер и мощность эффекта в оценке модерирующих эффектов категориальных переменных с использованием множественной регрессии: 30-летний обзор.

Журнал прикладных наук Психология, 90 , 94-107.

Эйкен, Л. С., и Уэст, С. Г. (1991). Множественная регрессия: тестирование и интерпретация Взаимодействие . Ньюбери Парк, КА: Мудрец.

Барон, Р. М. и Кенни, Д. А. (1986). Различие переменных модератор-посредник в социально-психологических исследованиях: концептуальные, стратегические и статистические соображения. Журнал личности и социальная психология, 51 , 1173-1182.

Коэн, Дж.(1988). Статистический анализ мощности для наук о поведении . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрльбаум.

Эдвардс, Дж. Р. (1995). Альтернативы разнице оценок в качестве зависимых переменных в исследовании конгруэнтности в организационных исследованиях. Организационное поведение и человеческое решение Процессы, 64, 307-324.

Эдвардс, Дж. Р. и Ламберт Л. С. (2007). Способы интеграции модерация и посредничество: общая аналитическая структура, использующая модерируемый путь анализ. Психологические методы, 12 , 1-22.

Фрейзер, П. А., Тикс А. П. и Бэррон К. Э. (2004). Модератор и посредник тестирования эффекты в консультационных исследованиях психологии. Журнал консультативной психологии, 51, 115-134.

Hamaker, E.L., Grasman, R.P.P., & Kamphuis, J. Х. (2010). Модели переключения режимов для изучения психологических процессов. В P.C. М. Моленаар и К. М. Ньюэлл (ред.), Индивидуальные пути изменений: Статистические модели для анализа обучения и развития , 155-168.Вашингтон, ОКРУГ КОЛУМБИЯ: Американская психологическая ассоциация.

Хейс, А. Ф., и Маттес, Дж. (2009). Вычислительные процедуры для исследования взаимодействий в OLS и логистической регрессии: SPSS и SAS реализации. Методы исследования поведения, 41 , 924-936.

Джадд, К. М. и Кенни, Д. А. (2010). Анализ данных. В D. Gilbert, S. T. Fiske, G. Lindzey (Eds.), Справочник по социальной психологии (5-е изд., Vol. 1, стр. 115-139), Нью-Йорк: Wiley.

Джадд, К. М., Кенни, Д. А., и Макклелланд, Г. Х. (2001). Оценка и тестирование посредничество и модерация в проектах внутри участников. Психологические методы, 6 , 115-134.

Кенни, Д. А. и Джадд К. М. (1984). Оценка нелинейного и интерактивного эффекты скрытых переменных. Психологический бюллетень, 96, 201-210.

Кляйн, А.Г., и Моосбруггер, Х. (2000). Оценка максимального правдоподобия скрытого эффекты взаимодействия с методом LMS. Психометрика, 65, 457-474.

Kraemer, H.C., Stice, E., Kazdin, A., Offord, D., & Купфер, Д. (2001). Как факторы риска взаимодействуют друг с другом? Модераторы, посредники, независимые, перекрывающиеся и косвенные факторы риска. Американский журнал психиатрии, 158 , 848-856.

Kraemer Х. К., Уилсон Г.Т., Фэйрберн К. Г. и Аграс В. С. (2002). Посредники и модераторы лечебных эффектов в рандомизированных клинических исследованиях. Архив Общая психиатрия, 59 , 877-883 .

Марш, Х. В., Хау, К. Т., Вэнь, З., Нагенгаст, Б., и Морин, А. Дж. С. (2011). На модерации. В Little, T. D. (Ed.), Оксфордский справочник количественных методов . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Марш, Х. В., Вэнь, З. Л., И Хау, К.Т. (2004). Структурные уравнения скрытых взаимодействия: Оценка альтернативных стратегий оценки и индикатора строительство. Психологические методы, 9 , 275-300.

Макклелланд, Г. Х., и Джадд, К. М. (1993). Статистические трудности обнаружения взаимодействий и модераторных эффектов. Психологический Бюллетень, 114 , 376-390.

Мюллер, Д., Джадд, К. М., & Изербит, В. Ю. (2005). Когда модерация опосредована и посредничество модерируется. Журнал личности и социальной психологии , 89 , 852-863.


Вернуться на домашнюю страницу.

В чем разница между модерацией и посредничеством?

Дом Блог В чем разница между модерацией и посредничеством?

Количественные результаты

Статистический анализ

Умеренность и посредничество — две очень разные идеи, поэтому немного прискорбно, что они не только имеют такие похожие названия, но и имеют тенденцию сопровождать одну и ту же цитату: Baron and Kenny (1986).Хотя между этими двумя анализами есть некоторые сходства, которые важно понимать, здесь мы сосредоточимся на различиях между модерацией и посредничеством.

Для начала нам действительно нужно понять, что оба анализа имеют отношение к лучшему пониманию взаимосвязи между независимой и зависимой переменной. В этом отношении и посредничество, и модерация связаны с проверкой того, как третья переменная вписывается в эти отношения. Для понимания этих двух концепций на этом сходство заканчивается.

Получите утверждение диссертации

Мы ежедневно работаем с аспирантами и знаем, что нужно сделать, чтобы ваше исследование было одобрено.

  • Отзыв адресной комиссии
  • Дорожная карта до завершения
  • Разберитесь с вашими потребностями и сроками

Модерация — это способ проверить, влияет ли третья переменная на силу или направление связи между независимой и зависимой переменной. Легкий способ запомнить это — это то, что переменная модератора может изменить силу отношения с сильной на умеренную , или вообще на нулевую.Это почти как поворотный переключатель в отношениях; при изменении значений модератора статистическая взаимосвязь, которую вы наблюдали ранее, может исчезнуть. Например, если вы ожидали, что продолжительность обучения связана с оценками по математическому тесту, вы, вероятно, будете правы. Скажем, существует тесная взаимосвязь между временем, проведенным за учебой, и оценками. Однако эти отношения могут не соблюдаться повсеместно; что-то вроде уровня может быть модератором. Если вы переключите значение этого модератора с студента колледжа на ученика начальной школы, эти отношения вряд ли сохранятся.Никакая учеба не поможет второкласснику получить пятерку на экзамене по математике, но для студента колледжа время учебы будет иметь большое значение.

Посредник немного более прямолинеен в своем соглашении об именах. Посредник опосредует взаимосвязь между независимыми и зависимыми переменными, объясняя причину существования такой взаимосвязи. Другой способ думать о переменной-посреднике состоит в том, что она несет эффект. В идеальном посредничестве независимая переменная приводит к некоторому изменению переменной-посреднику, которое затем приводит к изменению зависимой переменной.Однако на практике отношения между независимой переменной, посредником и зависимой переменной не проверяются на причинно-следственную связь , а только на корреляционную связь.

Цель анализа посредничества — увидеть, сильнее ли влияние посредника, чем прямое влияние независимой переменной. Очевидный посредник в реальной жизни — это температура на плите. Вода не закипит, пока вы не включите плиту, но вызывает кипение воды не из-за ручки печи , а из-за ее поворота.Чтобы проверить что-то подобное, мы могли бы проверить, насколько сильно коррелирует поворот ручки с состоянием воды (то есть кипит ли она?). В течение первых нескольких минут эффекта не будет, поэтому мы можем рассматривать это как слабую корреляцию. Сравнивая соотношение между температурой плиты и состоянием воды, мы видим, что на самом деле именно температура плиты (посредника) вызывает кипение воды, а не просто действие поворота ручки. (независимая переменная).Сравнение силы этих эффектов дает вам представление о том, что на самом деле оказывает влияние на воду (зависимая переменная).

6 типов модерации контента, о которых вам необходимо знать

Модерация обычно определяется как соблюдение разумных ограничений, которые не являются чрезмерными или экстремальными, и их следует избегать. В контексте модерации контента членами сообщества это относится к практике мониторинга представлений и применения набора правил , которые определяют, что приемлемо, а что нет.Затем неприемлемый контент удаляется.

Существует 6 распространенных типов модерации, которые вы, как менеджер сообщества или модератор, должны учитывать при принятии решения о том, как поддерживать чувство порядка в вашем сообществе.

1. Предварительная модерация

Когда кто-то отправляет контент на ваш веб-сайт и вы помещаете его в очередь для проверки модератором, прежде чем оно станет видимым для всех, вы выполняете предварительную модерацию. Преимущество премодерации заключается в том, что (в руках хорошего модератора) контент, который вы считаете нежелательным, особенно клеветнический, не попадает в видимые разделы сообщества вашего сайта.Это также популярный выбор модерации для онлайн-сообществ, ориентированных на детей, как способ выявить случаи издевательств или сексуального груминга.

Хотя предварительная модерация обеспечивает высокий контроль над тем, какой контент сообщества будет отображаться на вашем сайте, у нее есть много недостатков. Обычно считается, что это приводит к гибели онлайн-сообществ, но это создает недостаток мгновенного удовлетворения со стороны участника, который остается ждать, пока модератор не одобряет его отправку. В свою очередь, разговорный контент становится неестественным и перестает дрожать, если задержка между отправкой и отображением слишком велика.Другим сдерживающим фактором для использования премодерации является высокая стоимость, связанная с ростом вашего сообщества и превышением порогового значения пользовательского контента, неуправляемого вашей максимальной командой модераторов.

Он больше всего подходит для сообществ с высоким уровнем правового риска, таких как сообщества знаменитостей, или сообществ, где защита детей жизненно важна. Если контент не является разговорным или временным, например обзоры или фотографии, его также можно развернуть, не слишком сильно влияя на динамику сообщества.

2. Пост-модерация

В среде, где должна иметь место активная модерация, пост-модерация является лучшей альтернативой премодерации с точки зрения взаимодействия с пользователем, поскольку весь контент отображается на сайте сразу после отправки, но реплицируется в очереди для передачи или удаления модератором впоследствии.

Основным преимуществом этого типа модерации является то, что разговоры происходят в режиме реального времени, что способствует более быстрому развитию сообщества.Люди ожидают определенного уровня оперативности при взаимодействии в сети, и модерация сообщений позволяет это сделать, в то же время позволяя модераторам обеспечивать безопасность, выявлять общие и юридические проблемы и своевременно принимать соответствующие меры.

К сожалению, по мере роста сообщества стоимость может стать непомерно высокой. Кроме того, поскольку каждый фрагмент контента просматривается и одобряется или отклоняется, оператор веб-сайта по закону становится издателем контента, что может оказаться слишком большим риском для определенных сообществ, таких как сплетни, которые привлекают непристойных и потенциально непристойных людей. клеветнические материалы.Учитывая, что количество просмотров контента напрямую повлияет на размер присужденного ущерба, если в результате публикации материала будет возбуждено судебное дело, рекомендуется установить короткие сроки для проверки контента.

3. Реактивная модерация

Реактивная модерация определяется тем, что члены вашего сообщества отмечают контент, который либо нарушает ваши внутренние правила, либо который участники считают нежелательным. Его можно использовать наряду с пре- и пост-модерацией, как «страховочную сетку» на случай, если что-то пройдет через модераторов, или, что чаще, как единственный метод модерации.

По сути, участники сами берут на себя ответственность за сообщение о контенте, который, по их мнению, неуместен, когда они сталкиваются с этим контентом на сайте или платформе сообщества. Процесс обычно заключается в том, чтобы включить кнопку отчета в каждый фрагмент пользовательского контента, который, если щелкнуть, отправит предупреждение администраторам или группе модераторов, чтобы этот контент был просмотрен, и в случае нарушения правил использования сайта. , удалять.

Основным преимуществом этого метода модерации является то, что он может масштабироваться по мере роста вашего сообщества, не создавая дополнительной нагрузки на ваш ресурс или затраты на модерацию, а также теоретически избегая ответственности за дискредитирующий или незаконный контент, загруженный пользователями вашего веб-сайта, поскольку до тех пор, пока ваш процесс удаления контента после уведомления в течение приемлемого периода времени существует.

Однако, если ваша компания особенно обеспокоена тем, как воспринимается их бренд, вы можете не захотеть рисковать тем, что нежелательный контент будет отображаться на вашем сайте в течение какого-либо периода времени, поскольку вы полагаетесь на своих участников, чтобы увидеть и потрудиться сообщить об этом содержании. В дополнение к этому недавнее судебное дело в Италии с участием Google предполагает, что реактивная модерация обеспечивает правовую защиту.

4. Распределенная модерация

Распределенная модерация все еще является довольно редким типом метода модерации контента, создаваемого пользователями.Обычно он опирается на рейтинговую систему, которую члены сообщества используют для голосования о том, соответствуют ли представленные материалы ожиданиям сообщества или правилам использования. Это позволяет контролировать комментарии или сообщения на форумах в основном внутри сообщества, обычно под руководством опытных старших модераторов.

Ожидание от сообщества самомодерирования — это очень редко направление, в котором компании готовы пойти по юридическим причинам и причинам брендинга. По этой причине внутри организации также может применяться распределенная система модерации с использованием нескольких сотрудников для обработки взносов. и агрегирование среднего балла для определения того, следует ли разрешить контенту оставаться общедоступным или подвергаться рецензированию.Популярным примером такой системы, контролируемой участниками, является Slashdot. Есть также компании, такие как SocialMod, которые используют сервис Amazon Mechanical Turk, чтобы предложить услугу модерации, полагающуюся на тысячи сотрудников для обработки контента.

5. Автоматическая модерация

В дополнение ко всем вышеперечисленным системам модерации, управляемым человеком, автоматическая модерация является ценным оружием в арсенале модератора. Он состоит из развертывания различных технических инструментов для обработки UGC и применения определенных правил для отклонения или утверждения представлений.

Наиболее типичным используемым инструментом является фильтр слов, в который вводится список запрещенных слов, и инструмент либо выделяет слово звездочкой, либо иным образом заменяет его определенной альтернативой, либо блокирует или отклоняет сообщение полностью. Похожий инструмент — список запретов по IP. Также разрабатывается ряд более современных и сложных инструментов, например, поставляемых Crisp Thinking. К ним относятся механизмы, которые позволяют автоматизировать аналитику разговорных шаблонов и аналитику отношений.

6. Без модерации

Как бывший штатный модератор, я не могу с чистой совестью предлагать вообще не модерировать ваше сообщество. Как менеджер сообщества, даже меньше! Но есть множество причин, по которым вы можете решить никоим образом не регулировать контент, отправляемый вашими участниками.

Может быть, у вас просто нет ресурсов или финансов, или вы не верите в какие-либо формы формирования или контроля над содержанием. С юридической точки зрения вам может казаться, что ваше сообщество достаточно мало, чтобы оставаться незамеченным.Как бы то ни было, использование одного из описанных выше типов модерации дает большие преимущества.

Без какой-либо формы модерации ваше сообщество быстро погрузится в анархию, и атмосфера, вероятно, станет настолько неприятной, что отпугнет потенциальных новых участников. Вы можете указать на сообщества, такие как форумы somethingawful.com, в качестве примеров того, что анархия и неприятности — это не плохо, но копните немного глубже, и вы увидите, что они используют систему модерации (какой бы двусмысленной и случайной она ни была).

По сути, без модерации вы не можете контролировать свое сообщество, что делает вас широко открытыми для всех видов злоупотреблений, как антисоциальных, так и незаконных. Не рекомендую.

Какую систему модерации вы используете для своего сообщества?

[фото Майкл Дэвид Педерсен]

6 типов модерации контента, о которых вам нужно знать ©,.

Человеческие затраты на модерацию онлайн-контента

Кто обеспечивает соблюдение руководящих принципов в отношении контента, распространяемых мега-платформами, на которых размещается пользовательский контент, например Facebook, Twitter и Youtube? Хотя детали остаются намеренно скрытыми, модерацией контента занимаются десятки тысяч модераторов онлайн-контента, в основном нанятых субподрядчиками в Индии и на Филиппинах, с заработной платой значительно ниже среднего технического сотрудника Кремниевой долины.Эти легионы модераторов целыми днями принимают решения о том, удалять ли сомнительный контент, за доли секунды, применяя критерии уместности, которые часто неоднозначны и зависят от культуры.

Между тем, крупнейшие платформы испытывают все большее давление, чтобы усилить свои инструменты модерации и сделать их методы модерации более прозрачными. Одна недооцененная часть этой дискуссии — это человеческое влияние, которое модерация оказывает на модераторов. Многие из этих людей проводят дни, пытаясь выполнить количественные квоты, просматривая видео с обезглавливанием, изображения насилия и порнографический контент.Некоторые журналисты, ученые и аналитики отмечали симптомы посттравматического стрессового расстройства и другие проблемы с психическим здоровьем, возникающие у модераторов. Многие обратили внимание на эту проблему, но немногие предложили решения. В этом комментарии мы кратко опишем человеческие затраты на модерацию онлайн-контента, а затем определим некоторые возможные решения.

Проблема

Веб-сайты, такие как Facebook, Twitter и Youtube, служат платформами для пользовательского контента, загружаемого глобальным сообществом участников.Загружаемый контент так же разнообразен, как и пользовательская база. Это означает, что значительная часть загружаемого контента относится к тому типу, который большинство пользователей и, соответственно, платформы сочли бы нежелательными. Пользователи обычно загружают (или пытаются загрузить) контент, такой как детская порнография, неоправданное насилие и тревожные сообщения, наполненные ненавистью.

Платформы

оставляют за собой право контролировать контент, созданный пользователями, с помощью пункта в своих Условиях обслуживания, обычно путем включения их Принципов сообщества посредством ссылки.Например, Принципы сообщества Youtube запрещают «наготу или материалы сексуального характера», «вредоносный или опасный контент», «разжигающий ненависть контент», «агрессивный или графический контент», «домогательства и киберзапугивание», «спам, вводящие в заблуждение метаданные,« мошенничество »,« угрозы », видео, нарушающие чьи-либо авторские права,« выдача себя за другое лицо »и« угроза детям.

Нет никаких сомнений в том, что модерация контента выполняет полезную функцию; он помогает предотвратить то, что популярные онлайн-платформы служат питательной средой для наихудших типов онлайн-поведения.К сожалению, задача пролистать этот контент и не допустить его в браузеры пользователей ложится в основном на иностранных работников, о которых редко упоминают в разговорах о безопасности в Интернете. Платформенные компании уже используют большое количество модераторов, и их число будет расти. Компании, работающие в социальных сетях, заявили, что наймут новых сотрудников в ответ на опасения по поводу вмешательства России в президентские выборы в США в 2016 году. Только Facebook обязался нанять не менее 1000 новых модераторов.

Почему вызывает беспокойство необходимость нанять больше модераторов? Потому что появляется все больше свидетельств того, что модерация контента в ее нынешнем виде влечет за собой значительные психологические риски для сотрудников. Прежде чем мы сможем хотя бы рассмотреть неадекватность обращения с существующими модераторами, мы должны признать, что одна из самых больших проблем при оценке существующих систем заключается в том, что у нас очень мало информации о них. Компании намеренно непрозрачны и сопротивляются любым попыткам других исследовать существующие процедуры.Не существует независимого стороннего наблюдателя, и сотрудникам обычно запрещается обсуждать свою работу в соответствии с соглашениями о неразглашении.

Несмотря на все это, благодаря отличной работе журналистов и ученых, у нас есть доступ к некоторым исходным материалам. Например, в новом документальном фильме под названием «Уборщики» представлены интервью с несколькими бывшими модераторами, которые раньше работали на субподрядчика на Филиппинах. Респонденты обсуждают свой опыт, фильтруя худшие изображения и видео, которые предлагает Интернет.Несколько человек выразили мнение, что работа вызвала у них усталость и страдания, а одна из собеседников заявила, что она уволилась с работы, потому что это приводило ее в депрессию. Одним из аспектов работы модераторов, о котором ранее не сообщалось, были количественные квоты, которые субподрядчики были вынуждены соблюдать: каждый модератор должен был просматривать тысячи изображений или видео в день, чтобы сохранить свою занятость.

Это неофициальное свидетельство согласуется с утверждениями бывшего модератора контента Microsoft в его текущем судебном деле против компании.В жалобе истца говорится, что Microsoft не смогла должным образом проинформировать его о психологических рисках, связанных с его работой, и впоследствии не обеспечила ему надлежащее лечение. Он утверждает, что у него развилось посттравматическое стрессовое расстройство в результате выполнения своих обязанностей модератора контента.

Современные подходы

Хотя эта проблема остается недооцененной, в настоящее время предпринимаются некоторые попытки улучшить рабочую среду, лучше информировать потенциальных сотрудников и добиваться компенсации за прошлый вред.К сожалению, многие из них рискуют потерпеть неудачу, решая проблему только в отношении сотрудников компании, в отличие от подрядчиков, или решая ее только в отношении сотрудников или подрядчиков в Соединенных Штатах.

Отраслевые группы представляют собой один из возможных путей решения проблемы. Группа под названием The Technology Coalition координирует усилия компаний по борьбе с сексуальной эксплуатацией детей в Интернете. Согласно веб-сайту Коалиции, ее нынешними членами являются: Adobe, Apple, Dropbox, Facebook, GoDaddy, Google, Kik, Microsoft, Oath, PayPal, Snapchat, Twitter.В январе 2015 года оно опубликовало «Руководство по повышению устойчивости сотрудников к изображениям сексуального насилия над детьми» (далее «Руководство»).

В Руководстве говорится, что «[l] имитация количества времени, в течение которого сотрудники подвергаются [детской порнографии], является ключевым моментом». Тем не менее, интервью в вышеупомянутом документальном фильме и других источниках новостей показывают, что многие субподрядчики разрешают / требуют от своих модераторов фильтровать детскую порнографию в течение всего дня. В Руководстве также рекомендуется, чтобы компании получали «осознанное согласие» своих сотрудников, которое «включает в себя предоставление соответствующего уровня информации, чтобы сотрудник понимал, что влечет за собой его роль.«Опять же, бывшие сотрудники зарубежных субподрядчиков сообщают, что были удивлены, столкнувшись с детской порнографией и обезглавливанием на работе. Наконец, Руководство рекомендует компаниям «иметь надежную официальную программу« устойчивости »для поддержки благополучия сотрудников и смягчения любых последствий воздействия». Сотрудники ряда субподрядчиков на Филиппинах не упоминают ни о какой такой программе. Даже истец по делу Microsoft, работавший в Сиэтле, утверждает, что такие программы полностью отсутствовали.Другая проблема заключается в том, что Руководство предназначено только для решения проблемы воздействия детских изображений сексуального характера, а не других форм нежелательных материалов, часто размещаемых на сайтах, которые зависят от контента, создаваемого пользователями.

Иск бывшего сотрудника Microsoft — еще одна попытка пролить свет на человеческие издержки модерации контента и выплатить компенсацию по крайней мере одной из жертв за отсутствие гарантий. Заявив о причинении эмоционального стресса по неосторожности, истец утверждает, что сотрудники группы онлайн-безопасности были вынуждены просматривать типы ужасных изображений, описанных выше, и были совершенно не готовы к выполнению этой задачи, а также не были предоставлены адекватные консультации или услуги поддержки.Хотя этот случай демонстрирует возможности, доступные американским сотрудникам технологических компаний, это нетипичный случай и не представляет собой универсального решения. Сотрудник утверждает, что ряд конкретных фактов не отражает отрасль в целом, включая принудительную внутреннюю передачу в отдел модерации контента Microsoft. Более того, как штатный сотрудник, этот человек не является типичным модератором контента, который обычно является зарубежным подрядчиком.

В будущем

Очевидно, что традиционные доктрины трудового законодательства не побудили платформенные компании тратить много времени и денег на заботу о модераторах контента.Мы не думаем, что продолжающийся судебный процесс против Microsoft радикально изменит такое положение дел по уже упомянутым причинам. На данный момент кажется, что лучший способ улучшить условия работы модераторов контента — это привлечь к проблеме больше общественного внимания. Именно по этой причине документальные фильмы и другие средства массовой информации, такие как «Уборщики», так важны.

Очевидно, что компании находятся в лучшем положении, чем сторонние наблюдатели, для разработки и внедрения передовых практик в этой области.При этом нетрудно представить несколько предварительных рекомендаций. Во-первых, платформенные компании должны требовать, чтобы нанятые ими субподрядчики четко сообщали о рисках, связанных с регулярным просмотром определенных типов вызывающего беспокойство контента, линейным сотрудникам, выполняющим модерацию. Во-вторых, компании, занимающиеся платформами, должны финансировать расширенную учебную инициативу или программу обучения, сопоставимую с программой The Technology Coalition, ориентированную не только на сексуальные изображения детей, но и на весь контент, с которым модератор может столкнуться на работе.Сотрудники и подрядчики должны правильно понимать требования и возможные побочные эффекты работы до того, как они начнут работать. В-третьих, компании-платформы должны включать минимальные стандарты консультирования на рабочем месте в контракты на услуги модерации и контролировать соблюдение этих стандартов. У этих субподрядчиков нет иного выбора, кроме как реагировать на требования компаний-платформ, их основных (и, возможно, единственных) клиентов, поэтому компании находятся в идеальном положении, чтобы инициировать значительное улучшение условий труда.

Технологические компании точно не пользуются безоговорочным доверием общественности в данный момент, поэтому у них есть стимул предотвратить это, прежде чем оно превратится в кошмар по связям с общественностью. Один конкретный, обширный шаг, который они могут предпринять, — это объединиться, возможно, через одну из отраслевых ассоциаций, таких как Internet Association или Software Alliance, и заказать исследование условий работы модераторов контента, которое будет включать рекомендации по улучшениям.Компании, участвующие в этом исследовании и следуя рекомендациям, могут далеко продвинуться в укреплении доверия и улучшении условий труда для людей, помогающих обеспечивать безопасность их платформ. В то же время некоммерческие организации, государственные учреждения и ученые могут оказывать давление на американские и иностранные компании, чтобы они разрешили внешний мониторинг.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *