Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи)

В сегодняшнем видео мы разберем один из операторов работы со словами – это стоп-слова, или минус-слова для Яндекс Директа. Операторов работы со словами в Яндексе довольно много. Это:

• стоп-слова
• кавычки
• восклицательные знаки
• сочетания всех этих символов
• так называемые плюс-слова, или предлоги.

В 99% случаев работы с Яндекс Директ кампаниями вы будете пользоваться стоп-словами, или минус-словами.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Основные операторы работы со словами

Что такое минус слова

Что такое стоп-слово, или минус-слово в Яндекс Директе? Минус-слово – это слово, которое пишется после вашей ключевой фразы, например «купить iPhone» — это моя фраза. Пометил ее синим. Отличается минус-слово тем, что перед тем, как мы пишем слово, ставим перед ним минус, без пробелов. И также мы ставим другие слова с минусом после пробела, т.е. чередуем каждое:

• минус-слово
• пробел
• минус.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Пример

Как работают минус слова

Как это работает? Возьмем слово:

• «септик»
• «купить септик»

Выставим регион, например, Москва и Московская область, у нас в вордстате будет 7421 показ в месяц по слову «купить септик». Также в ключевую фразу «купить септик» входят и другие ключевые фразы, такие, как:

• «купить септик Москва»
• «септик купить Москва»
• «купить септик Танк»
• так далее.

И, если мы действительно не хотим показываться по каким-то ключам, или мы хотим просто посмотреть выдачу вордстата, которая будет отличная от этой, чтобы убрать, например, все «септики Танк», то мы пишем «- Танк».

В итоге у нас получается 6669 показов в месяц, т.е. становится их меньше. И таким способом мы можем убирать и цифры, и можем убирать предлоги. Но предлоги мы можем убирать только с помощью так называемого восклицательного знака, т.е., убирая одну словоформу, потому что, если мы возьмем такой предлог, как «как», у него есть две словоформы – это:

1. «как»
2. «какими».

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Предлог и словоформы

Яндекс очень тяжело их различает. Выглядеть это будет вот так.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Предлог и словоформы в поиске вордстат

И в итоге у нас количество показов в месяц сокращается и мы получаем другую выдачу по ключу «купить септик». Вообще ключевая фраза зачастую считается вместе с минус-словами, если они есть в ключевой фразе, если они вообще приписаны.

Какие типы минус слов бывают

Теперь поговорим о том, какие типы минус-слов бывают. Мы поняли, зачем они. Они отрезают те слова, по которым мы не хотим рекламироваться, но это не весь функционал минус-слов. Какие типы минус-слов есть?

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Типы минус слов

Минус-слова бывают:

1. На ключевую фразу. Это, так называемая, переминусовка. Тут уже ломается вся система, потому что уже практически 2-2,5  года в ключевых фразах не пишутся минус-слова. Даже, если вы откроете справку Яндекс Директа, вы не увидите минус-слова на ключевую фразу, потому что их туда писать, как минимум, не стоит. Я вам покажу, зачем нужна переминусовка чуть позже.
2. Есть минус-слова на группу объявлений. Они используются в очень редких случаях, чтобы в  одной группе объявлений убрать какие-то лишние ключи, либо  по каким-то другим служебным делам, используются крайне редко.
3. Минус-слова на кампанию, или единый набор минус-слов на кампанию. Он используется чаще всего, вместе с переминусовкой. 99% что вы будете использовать переминусовку и 99%, что вы будете использовать единый набор минус-слов. Именно туда вы засовываете  все свои слова, по которым вы не хотите рекламироваться в данной рекламной кампании.

Переминусовка

Давайте, сразу поговорим о всех трех типах минус-слов. Первый тип минус-слов – это переминусовка, или наши минус-слова на ключевую фразу.

Если открыть Директ Коммандер (если вы им до сих пор не пользуетесь, я вам рекомендую его скачать, это бесплатное приложение от Яндекса для работы с вашими рекламными кампаниями)  и выбрать все ваши рекламные кампании на поиске, в них выбрать все группы объявлений, то  у вас появятся все фразы в трех рекламных кампаниях. Как вы видите, здесь есть минус-слова, это отдельное поле.

Если присмотреться, здесь нет ни одного ключа, по которому я не хочу показываться. Единственная задача этих ключей:

оградить их друг от друга так, чтобы были единые ценники на этих ключах и во-вторых, если на каждую фразу написано свое объявление, т.е. сделано 1:1, одна группа объявлений соответствует одному объявлению и одной ключевой фразе, то моя задача оградить мои объявления друг от друга  с помощью ключевых фраз.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Фразы в трех рекламных кампаниях

Делается это элементарно. Если вы хотите более детально разобраться с переминусовкой, то рекомендую посмотреть видео по переминусовке на моем канале.

Для того, чтобы сделать переминусовку в рекламных кампаниях на поиске, а РСЯ – это уже другая площадка, поэтому:

• переминусовываем только одинаковые рекламные площадки
• «Поиск»
• все три рекаламные кампании
• «корректируем фразы»
• выбираем «скорректировать пересечения».

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Корректировка фраз

Скорее всего, сейчас у меня не будет уже никаких дублей и пересечений, потому что я уже до этого все сделал. Но вам надо будет просто «согласиться» и у вас появятся минус-слова. То есть, эти ключевики наконец-то имеют свои минус-слова, но теперь они просто отделяются друг от друга.

Отделяются их объявления друг от друга, если у вас 1:1, т.е. одно объявление на одну группу объявлений, на одну фразу. У вас свои собственные utm метки и прочее. Самое главное, что у каждой фразы теперь есть свое разделение,  для нее есть уникальная ставка и так далее.

Единые минус-слова на группу объявлений

Второй тип единых минус-слов находится вот здесь «единые минус-слова на группу объявлений».

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Единые минус слова на группу объявлений

Ими пользуются очень редко. Чаще всего едиными минус-словами на группу объявлений пользуются тогда, когда у вас минус-слова на какое-то одно слово просто превышают лимит в 4000 символов, про которые я уже упоминал.

Лимиты на ключевую фразу

Поговорим о лимитах. Лимиты на ключевую фразу есть — 4096 символов. Причем, ключевая фраза – это, в том числе, и несколько слов, которые у вас до 7 слов, которые помещаются в ключевую фразу и остальные минус-слова. Есть 4096 символов.

Если не помещаются все ваши минус-слова в эту ключевую фразу, их можно перенести, например, на минус-слова в группу объявлений. Это единственная задача групп объявлений на данный момент.

Общий, единый набор минус слов на кампании

Третий тип минус-слов, он находится в параметрах каждой рекламной кампании, но, так как у меня объединены все три рекламные кампании, у меня общий единый набор минус-слов на все три рекламные кампании, то есть просто одинаковые ключи во всех трех рекламных кампаниях.

Как вы помните, здесь нет минусов, они не пишутся здесь, в Директ Коммандере. Также они не пишутся и здесь, во фразах.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Единый набор минус слов

Плюс таких минус-слов в том, что вам нужно собрать полный список и засунуть его сюда. По этим словам вы точно не будете показываться в своих рекламных кампаниях.

Есть единственное ограничение, что, если у вас есть какой-то ключ и этот ключ также находится во фразах, то я рекомендую почистить все равно фразы, т.е., если вы нашли Барнаул в своих ключевых фразах, то и  удалить их с помощью фильтра в Директ Коммандере.

Это делается очень легко, вы:

• выбираете все свои группы объявлений
• настраиваете фильтр
• выбираете, например, слово «Барнаул»
• смотрите.

Если нет такого слова, то все хорошо. Потому что Яндекс может взять и показать по этой ключевой фразе ваше объявление, даже при условии, что у вас в параметрах есть  такое минус-слово.

Как собирать минус слова

Теперь поговорим о том, как вы будете собирать стоп-слова. Я пользуюсь Key Collector, вы можете пользоваться другим парсером, либо собирать их  в список в Excel, как захотите. Здесь, в Key Collector, очень удобно использовать стоп-слова, потому что вы можете сразу весь список просто

• взять
• очистить.

Это список минус-слов, которые я нашел в своих ключах, которые у меня есть вот в этих группах ключевых фраз.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Список минус слов

Стоп-слова для кампаний

Стоп-слова для кампаний, т.е. единый набор минус-слов для кампаний, обычно собирается какими-то списками и его можно разделить на четыре части.

Основные ключи из списка, которые не подходят любой словоформе

Первая часть – это основные ключи из списка, которые не подходят любой словоформе. Как вы уже знаете, Яндекс Директ – это определенная машина, которая может различать некоторые словоформы у слова. Например, руками, рукой и так далее. Если вам вообще слово не подходит, например, такое, как:

• «бесплатно»
• «видео»
• «фото»
• «рисунок»
• «скачать»

Или какие-то еще другие слова, то вы их можете смело собирать вот в такой список и независимым от словоформы типом, т.е. просто минус ваше слово, можете засовывать в Директ Коммандер.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Стоп слова для кампании

Предлоги

Второй тип минус-слов – это предлоги. С предлогами чуть сложнее. Предлоги имеют тоже свои слово словоформы,  но, например, вам нужно слово «как» — «как сделать»,или «как отремонтировать котел самостоятельно». Понятно, что вы берете слово «самостоятельно», но останется еще «как», например, человек захочет «как отремонтировать котел» и вы не захотите рекламировать по этому ключу. Вам необходимо будет сделать со своими предлогами следующее. Когда вы будете их собирать в Директ Коммандере, вам нужно будет поставить восклицательный знак между ними.  Зачем? Потому что Яндекс тоже различает некоторые словоформы и некоторые предлоги являются словоформами  друг другу, например, «как», «какие» и тому подобное. Если вы хотите оставить «какие», или «как», надо будет поставить восклицательный знак. Более подробно можете почитать в этом в справке Яндекса.

Минус слова в яндекс директ (общие, на ключи) — Пример

Ключи, которые не подходят своей словоформе

Третий тип. Это ключи, которые не подходят своей словоформе. Например, у меня есть слово «купить iPhone», но при этом я не хочу показываться по запросу «купил iPhone», поэтому я могу написать -!купил iPhone,т.е. убрать просто словоформу из своей ключевой фразы.

Это тоже можно сделать и это очень хорошо работает для того, чтобы отрезать ненужный кусок трафика, который может к вам идти. Также это можно делать не только на свою ключевую фразу, вы можете это делать на какие-то определенные ключи.

Города, в которых не хотите показываться

Четвертый тип стоп-слов для кампании. Это города. Города – это очень хитрая вещь, потому что, во-первых, города не переминусовываются между собой,т.е., если у вас есть «купить iPhone в Москве» и «купить iPhone», то может так случиться, что Москва не попадет в список стоп-слов на ключевую фразу. Но при этом еще города нужно засовывать  в списки стоп-слов, если вы по ним точно не хотите показываться.

Вы скажете: «Костя, мы делали по-другому. Мы взяли и настроили геотаргетинг». Я с вами абсолютно соглашусь. Единственный момент, что геотаргетинг, что в Яндексе, что в Google работает крайне плохо, поэтому я рекомендую делать следующим образом. Если вы увидели в Яндекс Метрике при аналитике какие-то города, по которым вы не хотите рекламироваться, сразу же засовывайте их без раздумья в единый набор минус-слов в Директ Коммандер.

Я рекомендую, особенно директологам, или начинающим ребятам вообще собрать список городов вне Москвы и Московской области, если ваша рекламная кампания по Москве и Московской области и засовывать их постоянно, хотя бы крупные города, такие, как:

• Екатеринбург
• Новосибирск
• Санкт-Петербург.

Причем, засовывать не только одну словоформу, например, «Астрахань», а засовывать еще несколько словоформ, потому что бывает, что именно словоформы городов Яндекс не понимает, тоже 50 на 50, часть понимает, часть – нет. Скорее всего, связано это с тем, что не все, к сожалению, города он воспринимает правильным образом.

Также у нас есть регионы, кроме городов. Это, например, Краснодар и Краснодарский край. Можно взять город  Пушкино, Московской области, а есть Пушкинский район и так далее. Все эти моменты тоже я рекомендую туда засовывать.

Минус-слова в Яндекс Директе

Для того чтобы уточнить ключевую фразу и получить качественный трафик, требуется минусование слов. По умолчанию любое рекламное объявление выдаётся по всем запросам, включающим ключевую фразу. Ключ «деревянная дверь» сработает не только при том же запросе, но и по другим на эту тему: «деревянная дверь интерьер», «деревянная дверь уход», «деревянная дверь можно ли в ванную комнату» и пр. Это очень нежелательно, т. к. все приведённые в качестве примера запросы не связаны напрямую с объектом рекламы. Пользователи точно не планируют заказывать у вас двери. Ни на поиске, ни в сетях. Поэтому вы получите нецелевые показы при повышении цены за клик. Минус-слова позволяют блокировать демонстрацию объявлений по ненужным запросам. В «Яндекс.Директе» существует возможность задать их на трёх уровнях: рекламной кампании, группы объявлений и ключевой фразы. Слова на уровне кампании действуют на все группы объявлений и ключевых слов, относящихся к этой кампании. На уровне группы — для всех ключевых фраз в данной группе.

Что такое минус-фразы

Минус-слово представляет собой одно слово, которое должно добавляться на уровне ключевой фразы. Его не должно быть в запросе потенциального клиента. Для ключа «деревянные двери» минус-слово «интерьер» исключает показ по фразе «деревянные двери интерьер». Это любое слово, указывающее на то, что пользователю нужен не ваш продукт, а другая информация, косвенно с ним связанная. Благодаря минус-фразам исключается показ объявлений по запросам, где можно встретить всю фразу целиком. Она добавляется на уровне группы объявлений и кампании. Например, если мы указали минус-фразу «Москва центр», объявление не будет показано по запросу «ресторан Москва центр» и «ресторан в Москве центр». Но показ будет возможен, если в запросе присутствует отдельное слово/слова из этой фразы: «ресторан в Москве», «ресторан центр».

Как работать с минус-словами

Выполняя подбор для группы объявлений, ищите всё, что может указывать на несоответствие вашего предложения и запроса пользователя. Вероятно, ваш продукт может закрыть потребность, но только частично. Продумайте параметры, не соответствующие запросам: график работы, территориальные, способ оплаты и иные. Если вы выполняете доставку пиццы исключительно по Москве, минусуйте прочие географические добавки: «доставка пиццы -Тверь», «доставка пиццы -Тула». Если не доставляете круглосуточно — «доставка пиццы -круглосуточно». Возможна оплата только по карте — «доставка пиццы -наличными» и пр. Исключайте на уровне кампании всё, что не описывает объект рекламы. Во-первых, это слова, не отражающие намерение выполнить целевое действие (оставить заявку, выполнить звонок, сделать заказ). Например, «своими руками», «фото», «отзывы», «б у» и иные. Во-вторых, слова вроде «бесплатно», «скачать», «халява» и тому подобные. При совпадении ключевой фразы и минус-слова последнее не будет блокировать показ объявления по данной фразе. Если на уровне кампании присутствует минус-слово «Москва», но в одном из объявлений в этой кампании прописали ключевую фразу «экскурсия по Москве», объявление будет показано в «Яндекс.Директе».

Где взять минус-слова

Прорабатывая запросы, нужно отсечь слова из иных тематик, совпадающие с названием вашего продукта, регионы, где вы не предлагаете продукт/услугу, названия марок и производителей, единицы ассортимента (например, запчасти), которые вы не продаете, информационные запросы. Существует множество способов найти их.

Списки «мусорных слов». В Интернете существуют как универсальные, так и тематические списки, которые можно скачать. Но копировать их бездумно все же не стоит. Сначала необходимо проверить список, оценить специфику каждого слова и убедиться, что трафик по ним действительно будет нецелевым. Удалите из минус-списка все, которые могут быть целевыми для определённой кампании или группы объявлений.

«Яндекс.Wordstat». Инструмент, дающий на выходе максимально полный набор семантики. Работать в нём достаточно кропотливо. Введите в форму фразу, укажите регион и найдите запросы, по которым, по вашему мнению, на сайт не придёт целевой трафик. Например, вы занимаетесь продажей и установкой кондиционеров. Наберите в Wordstat «купить кондиционер» и посмотрите, какие минус-слова указаны.

Это слово имеет множество других значений. Например, существуют кондиционеры для волос, белья, автомобилей и пр. Если при этом вы не занимаетесь реализацией запасных частей, то такие слова тоже следует отминусовать. Обратите внимание на регионы в выдаче и исключите нецелевые с географической привязкой, а также не забудьте запросы со стоп-словами и информационные запросы. Аналогичные действия следует проделать со всеми масками ключевых фраз. Данные результаты добавьте в минус-слова на уровне кампании. Также нужно регулярно отсекать запросы с высоким показателем отказов. Можете посмотреть в «Яндекс.Директе» отчёт по ключевым словам, перейдя по ссылке «Статистика по всем кампаниям», а затем на вкладку «Поисковые запросы». Там нужно выбрать период, столбец «Отказы». Результаты можно отфильтровать по кампаниям, группам и прочим признакам. Если вы увидели отказы 100 %, минусуйте, не раздумывая. Также данные по отказам можно посмотреть в «Яндекс.Метрике». Они представлены в отчёте «Директ.Сводка». Для этого нужно нажать «Группировки» и настроить, чтобы в отчёте отображались только поисковые фразы и кампании, а затем упорядочить по отказам получившийся список.

Как настроить минус-фразы и минус-слова в аккаунте «Яндекс.Директ»

Минус-фразы для рекламной кампании

Для настройки требуется выполнить следующие действия:

• открыть настройки кампании при её редактировании или создании;

• найти блок «Специальные настройки», а также раздел «Минус-фразы»;

• указать каждую минус-фразу с новой строки или через запятую, иначе «Яндекс» примет их за минус-слова. В одной фразе может содержаться максимум 7 слов.

Ко всем заданным минус-словам в интерфейсе «Яндекс.Директа» происходит автоматическое добавление оператора «-». Максимально допустимым количеством символов является 20 000 без учета пробелов. Одним символом считается сочетание «-!».

Минус-фразы для группы объявлений

Для настройки нужно выполнить следующие действия:

• открыть «Настройки на всю группу» в процессе её создания или нажать «Редактировать группу»;

• найти блок «Минус-фразы на группу»;

• указать минус-фразы, как и на уровне кампании.

Максимально допустимым количеством символов для поля является 4096 без учёта пробелов. Чтобы не было конкуренции между ключами в разных группах объявлений, нужно сделать между группами перекрёстную минусацию.

Минус-слова для ключевой фразы

Продумайте, каких слов не должно быть в запросах для конкретной ключевой фразы. Все фразы для группы находятся у вас в поле «Новые ключевые фразы». Для выбора нужной надо нажать «Упорядочить и уточнить». Все фразы будут выстроены в строки. Вам нужно найти фразу, к которой хотелось бы добавить минус-слова и нажать справа «Уточнить». Вы увидите окно редактирования с вариантами минус-слов. Тут можно сразу же посмотреть прогнозы по минус-словам. Вы можете отметить нужные галочкой и закрыть окно. Аналогичные действия нужно выполнить с каждой фразой, требующей уточнения. Также вы можете добавить минус-слова через импорт в Excel. Для этого нужно выгрузить необходимую кампанию, внести в файл изменения и загрузить обратно в аккаунт. Для этого требуется перейти по ссылке «XLS/XLSX» в меню «Управление кампаниями» и выбрать в открывшемся окне нужную вкладку. Добавить большое количество минус-слов позволяет «Директ.Коммандер».

Как подбирать минус-слова в РСЯ

В РСЯ, в отличие от поиска, минус-слова отсекаются не запросами, а площадками для размещения рекламы и интересами пользователей, которые могут увидеть объявление. Они уточняют тематику объявления, чтобы оно не показывалось тем, кому не очень интересно. Например, вы занимаетесь продажей новых планшетов. Если вы добавите к ключу «планшеты» минус-слово «ремонт», объявление не будет показываться на страницах, где идёт обсуждение ремонта планшетов, так эти два слова стоят рядом. Но оно может быть показано на форумах по теме ремонта мобильных телефонов и компьютеров. С поиском всё достаточно ясно: пользователи вряд ли заинтересуются вашим предложением, если оно изначально пришли по иному запросу. Минус-слова для РСЯ всегда являются риском отрезать значительно больше аудитории, чем требуется. Поэтому при их использовании нужно проявлять максимальную осторожность. Сложность заключается в том, что не известно, какие именно слова используются на всех ресурсах. Радикальным методом можно считать отказ от изначальной минусации в РСЯ и блокировку площадок, по которым были отказы. Но это не очень правильно, поэтому нужно регулярно изучать отчёты, что тратит время и силы. Как не допустить слив бюджета и не урезать качественные площадки?

Продумайте портреты и цели пользователей конкретных площадок. Существуют слова, которые в основном минусуют все. Это «бесплатно», «реферат», «скачать», «порно» и тому подобные. Например, если вы не заминусуете слово «реферат», реклама может показываться на сайтах с базами готовых рефератов. Но если ваша реклама предназначена для студентов, это допустимо. Например, ваша деятельность — написание курсовых и контрольных работ под заказ или продажа микронаушников. В таком случае площадки принесут целевые показы.

Отсеките лишние площадки по виду контента. Многие рекламодатели не размещаются на фотобанках, игровых ресурсах, видеохостингах, форумах и т. д., поэтому минусуют слова, описывающие содержимое ресурсов: «фото», «игры», «видео», «форум».

Изучите смежные тематики. Под словом «машина» понимается и бытовая техника, и автомобиль. Показ рекламы автомобиля на сайте, где идет обсуждение стиральных машин, будет неуместным. Вероятность, что интересы зависимы друг от друга, минимальна. Решить более спорные моменты может помочь тестирование.

Полезные советы

Закрепляйте словоформы минус-слов

Ключевики, а также минус-слова используются в «Яндекс.Директе» во всех словоформах (падеж, число, время и т. д.) по умолчанию. В итоге достаточно сложно либо невозможно вообще указать классическим методом все минус-слова для определённой кампании или группы объявлений. Для минусации конкретной формы слова можно добавить её с оператором «!». Сравните: «купить торт Прага» и «купить торт в Праге». Если человек планирует купить конкретный шоколадный десерт, скорее будет он будет искать «купить торт !Прага». Также стоит заминусовать «купить торт в !Праге». Также этот оператор нужен при наличии омонимов у продукта. Это слова, имеющие аналогичное написание, но разное значение. Они могут отличаться по некоторым словоформам. Например, банки в качестве финансовых организаций и емкостей для заготовок на зиму. Чтобы первые не конкурировали со вторыми, добавьте в минус-список формы «!банк» и «!банков».

Закрепляйте местоимения и служебные части речи

Это требуется, когда при комбинации слов с ними смысл фразы изменяется полностью. По умолчанию предлоги, частицы, союзы и местоимения являются для «Яндекса» стоп-словами. Но иногда из-за их отсутствия меняется контекст. Для таких случаев существует оператор «+», закрепляющий их во фразе. Например, «Яндекс» может перепутать ключи «работа на дому» и «работа по дому». Для исключения второго варианта нужно использовать минус-фразу с оператором «работа +по дому». Еще одним классическим примером являются услуги. Нужно исключать запросы, где пользователи ищут информацию, как сделать самостоятельно то же самое. Для этого нужно добавить минус-слово «своими» с оператором «+». Для запрета показов по информационным запросам требуется добавить в минус-список «+почему», «+как», «+это».

Не путайте уровни минус-слов

Добавление по отдельности для каждой группы слов уровня кампании является пустой тратой времени. Вы можете добавить их сразу на уровень кампании, чтобы они работали на все группы. Использование слов, предназначенных для конкретной группы, на всю кампанию считается более серьезной ошибкой. Ведь такие слова могут являться релевантными для иных групп, а вы заблокируете их для всех существующих в кампании.

Вовремя пополняйте минус-списки

При использовании готовых списков не забывайте просматривать их. Вы можете провести мозговой штурм для выяснения, действительно ли указанные слова не соответствуют продукту и предложению. Только лишь стандартные списки не позволят полностью защититься от нецелевых кликов. Регулярно просматривайте отчеты по ключевым словам. Находите и добавляйте новые минус-фразы и слова, хотя бы один раз в месяц, а лучше в неделю.

Добавляйте в каждую группу объявлений или кампанию столько минус-слов, сколько требуется. Ищите баланс между максимальным использованием минус-слов и чересчур сильным сужением аудитории, способным привести к потере целевых переходов.

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)

Минус фразы Яндекс директ

23 Дек Минус фразы Яндекс директ

Вот скриншот, который я сделал в справке Яндекса по Минус фразам в Яндекс директе:

Далее идет пояснение, но оно так написано, как и вся справка Яндекс директа,  что поймут его не все… Большинство людей понимает, что теперь минус слова (фразы состоящие из одного слова) на уровне кампании не работают, а работаю только минус фразы. И «Минус-слова можно добавить только для ключевой фразы». Я уже даже встречал в интернете формулы для эксель, через которые можно минус слова переделать в минус фразы для добавления в кампанию — бред.

Заморачиваться не надо! Минус слова как работали на уровне кампании, так и работают. После появления минус фраз, и идиотского описания в справке их работы, я проверял как работают минус слова вместо минус фраз в списке минус фраз на уровне кампании, и в новых кампаниях, созданных после появления минус фраз, и в старых, созданных до появления минус фраз — минус слова работают нормально. Просто в их работе появились некоторые нюансы.

Расставим точки над i, на всякий случай. Что такое минус фраз, это то, что больше одного слова. Что такое минус слово, это то, что состоит из одного слова. В список минус фраз на уровне кампании:

можно добавлять и то, и другое.

Разберемся подробнее как, в каких случаях что будет работать.

Например у нас есть в кампании фраза Вратарская форма бауэр. Если, для фраз кампании не заданы никакие типы соответствия, то в ответ на любые фразы содержащие в себе слова Вратарская форма бауэр, будут показаны наши объявления. А если, мы не хотим чтобы в ответ на запрос Вратарская форма бауэр отзывы, было показано наше объявление, слово отзывы нам надо внести в минус слова на уровне кампании, или на уровне группы, или на уровне фразы.

Если, мы  хотим, чтобы со словом отзывы,  не показывалось ни какое наше объявление, слово отзывы удобно внести на уровне кампании (добавить в список минус фраз кампании), тогда оно будет работать для всех фраз кампании.  Минус слова для уровня кампании, удобно готовить в виде столбца, на основании не целевых фраз.

Но если, в какой то фразе кампании будет слово отзывы, именно для этой фразы, минус слово отзывы, заданное на уровне кампании, будет проигнорировано. То есть, если в кампании будет фраза Деревянная клюшка отзывы, и человек наберет в поисковой строке Деревянная клюшка отзывы — объявление будет показано.  Говоря по другому, если есть пересечения минус слов, и слов в фразах кампании — минус слова игнорируются именно для тех фраз, в которых есть эти слова.

Минус фразы работают по тому же принципу. Если, в запросе пользователя будет фраза, заданная в качестве минус фразы на уровне кампании или группы объявлений, то объявление показано не будет.

Например, есть запрос Купить клюшку в спорт доставке.  Спортдоставка, это интернет магазин, который иногда пишут одним словом, иногда двумя. Если, мы не хотим показывать наше объявление в ответ на запросы где ищут этот интернет магазин, вносим в минус фразы и слово Спордоставка, и фразу Спорт доставка.  Минус фраза в Яндекс директе работает только при  совпадении всех слов. То есть, если будет набран запрос Купить коклюшу с доставкой — показ объявления будет, так как слово доставка у нас в минус словах только в определенной фразе.

Если, где то среди наших запросов кампании будет фраза содержащая слова Спорт доставка, и эта фраза будет набрана. Фраза Спорт доставка заданная в качестве минус фразы будет проигнорирована именно для того запроса, где будет эта фраза. Такой же принцип как и с минус словами.

Теперь о том, с чем возникает больше всего путаницы — операторы в минус фраза и минус словах.
Например в кампании есть запрос спилить деревья (целевой для тех кто оказывает услуги по спиливанию деревьев). Но запрос, спилил деревья уже не целевой. Я считаю, что более правильно задать оператор соответствия в запросе, то есть, показывать объявление, если слово спилить набирается именно с таким окончанием. Для этого используется оператор восклицательный знак: !спилить деревья. Но, тогда нужно в рекламу взять с операторами все вариации слова с разными окончаниями которые будут целевыми (со словом спилить оно одно, по моему).

Но можно, решить ситуацию и с помощью минус слов. Слово !спилил задать в качестве минус слова с оператором восклицательный знак в качестве минус слова.  И вот тут, начинается самое интересное (то что криво и описано в справке Яндекса по минус фразам). Если !спилил задано на уровне кампании, оно не будет работать для фразы спилить деревья, так как слово спилить есть в фразе, а оно игнорируется и в другой словоформе в том числе, как я писал выше. А если, мы задаем это минус слово для конкретной фразы, так будет: спилить деревья -!спилил, то тогда оно уже не будет проигнорировано (именно с таким окончанием), а наоборот сработает как минус слово (именно с заданным окончанием) и заблокирует показ объявления.

Операторы можно использовать как в минус словах, так и в минус фразах. Важно понимать, что если Вы берете в минус фразы какое то слово с оператором, то если у Вас никаких вариаций этого слова с другими окончаниями в запросах кампании нет, все в прядке — никакое Ваше объявление не будет показано в ответ на запросы с этим словом с таким его окончанием.

Но если, у Вас в кампании где то есть запрос, где заданное минус !слово есть с другим окончанием, минус !слово его показ не заблокирует.  Заблокирует только если, минус !слово будет задано именно для данной фразы.

В минус фразах можно использовать все те же операторы что и для ключевых слов в Яндекс директе. По операторам есть отдельная статья.

Вопросы задавайте в комментариях.

Минус-слова в Яндекс.Директе | Подбор, добавление и настройка минус-слов в Директе

Эффективность контекстной рекламы зависит, в том числе и от работы с минус-словами. Минус-слова в Яндекс.Директе — это слова, по запросам с которыми рекламное объявление показываться не будет.

Что Вам нужно знать о минус-словах?

Суть этого инструмента очень проста: он позволяет выполнить более тонкую настройку рекламной кампании, исключая из запроса ненужные Вам смыслы. Минус-слова и целые фразы можно использовать не только в Директе, но и поиске.

Например, Вам требуется найти информацию про компанию «Дэмис Групп». Вы пишете в поисковую строку слово «дэмис» и получаете часть ссылок про певца Демиса Руссоса. Значит, чтобы получить в выдаче только сайты о компании, нужно в строку поиска добавить минус-слово «-руссос». Поисковик исключит из выдачи все сайты, на которых встречается слово «руссос», и Вы получите более точный ответ на свой запрос.

Как работают минус-слова в Яндекс.Директе?

Процесс абсолютно аналогичный тому, как это работает в поиске. Например, при ключевой фразе «доставка цветов» объявление будет показываться по запросам «доставка цветов в Москве», «доставка цветов круглосуточно», «доставка цветов 24 часа». Если регион показов, к примеру, Санкт-Петербург и не нужно, чтобы у нас заказывали доставку цветов по Москве, следует исключить слово «Москва». Это избавит нас от показов рекламных объявлений нецелевым пользователям.

Чем меньше будет показов, не вызвавших кликов, тем лучше будет показатель CTR. А показатель CTR в свою очередь учитывается при расчете цены за клик (высокий CTR уменьшает цену за клик). Помимо этого, использование минус-слов уменьшает количество нецелевых кликов, что положительно сказывается на рекламном бюджете, позволяя потратить его более эффективно и с пользой для бизнеса клиента.

Поэтому уточнение ключевых фраз (добавление минус-слов) – это необходимое условие успешной рекламной кампании в Яндекс.Директе.

Чем отличаются минус-слова и минус-фразы в Яндекс.Директ?

Фраза — это более гибкий инструмент, чем минус-слово. Она позволяет еще точнее выбирать по каким именно запросам будет показано Ваше объявление. Главное ее отличие от слова в том, что она позволяет исключить из показа объявление по тем запросам, где содержится фраза целиком, но продолжать его показывать, если в запросе содержатся отдельные слова.

Например, компания Demis Group решит сделать скидки на продвижение сайтов только по Москве, а на региональное — не делать. Если использовать минус-слово «региональное», то объявление не будет показано по всем запросам, связанным с региональным продвижением, но эта услуга никуда не делась, просто на нее нет скидки.

В этом случае нужно выбирать не минус-слово, а использовать минус-фразу «-региональное продвижение». Тогда из показа будут исключены только запросы вида «скидки на региональное продвижение», при этом отдельно «региональное продвижение» и «скидки на продвижение» останутся.

Дополнительные возможности минус-фраз при настройке Директа

• Учет смысловых и грамматических связей между словами. Если использовать символ «-!», то можно отработать ситуации, подобрать минус-слово для которых невозможно. Например, Вам нужно показывать объявления только для запроса «дешевые звонки за пределы России», исключая запрос «дешевые звонки по России». Для этого минус слово нужно оформить так: «-!по России».
• Исключение точной фразы. При подборе минус-слов для Яндекс.Директ иногда требуется убрать целую фразу в точном вхождении. Для этого используются кавычки.
• Определенный порядок слов. Иногда слова должны находиться в определенном порядке. Например, для маршрутов грузоперевозок именно из Тамбова в Москву, но не наоборот. В этом случае нужные слова надо писать в квадратных скобках со знаком минус: [-москва тамбов].
• Предлоги, влияющие на смысл. Например, Вы организуете экскурсии по Москве, но без проживания. Значит, в процессе составления списка ключевых слов Вам нужно использовать минус-слово «проживание», но тогда Вы потеряете запросы вида «экскурсия без проживания». В этом случае можно использовать фразу «+экскурсия -с проживанием».

Как добавить минус-слова в Яндекс.Директ?

Существует несколько способов добавления минус-слов. Один из них – добавление их к каждой ключевой фразе.

Например, у нас есть запрос «купить автомобиль». Уточнив его, мы получаем запрос «купить автомобиль -бу -подержанный», тем самым избавляясь от показов объявлений тем пользователям, которые ищут подержанные авто.

Кроме этого, их можно писать к каждой группе объявлений. Это полезно в том случае, если у нас есть несколько однотипных ключевых запросов в одном объявлении и мы не хотим отминусовывать каждый по отдельности.

Еще один способ – это использовать функцию единых минус-слов. Они доступны в настройках кампании и позволяют назначить единые минус-слова для всех фраз кампании.

Также его можно добавить на странице рекламной кампании.

Важно помнить, что все типы минус-слов в Яндекс.Директе дополняют, а не исключают друг друга. Если у Вас указаны минус-слова для отдельной ключевой фразы, на группу объявлений и задан общий список на кампанию, то они все применяются к фразе. При этом показов не будет по всем указанным фразам. В единых минус-словах учитываются операторы «!» и «+», так же как и в ключевых фразах.

• При пересечении одного из минус-слов со словом в исходном ключевом запросе минус-слово игнорируется. Количество символов в минус-словах на кампанию составляет 20 000 знаков без учета пробелов.

  Как подобрать минус-слова для Яндекс.Директа?

  Для подбора можно использовать сервис Wordstat.

  Заходим в Wordstat, вводим запрос, выбираем нужный нам регион и ищем запросы, которые нам не нужны. Потом мы включим их в общие минус-слова для Яндекс.Директа в настройках кампании.

  В данном случае это будут минус-слова «договор», «скачать», «бланк».

  

В подборе необходимо учитывать слова из других областей, которые пересекаются с Вашим ассортиментом. Например, в тематике «кондиционеры» следует учитывать, что существуют также кондиционеры для белья, для волос, шампуни. Эти запросы обязательно нужно отминусовывать. То же самое касается названия производителей и марки товара. Если Вы продаете автомобили только одной марки, следует отминусовать все остальные. Обязательно нужно отсекать информационные запросы. В этом случае люди не готовы покупать, им нужна справочная информация о Вашем товаре или услуге. Минус-слова позволяют отсечь нецелевую аудиторию, которой не нужны Ваши товары и услуги.

Таким образом, грамотное добавление и настройка минус-слов в Яндекс.Директе позволит:

• избежать нецелевых переходов;
• повысить продуктивность объявлений;
• повысить CTR;
• снизить цену клика;
• более эффективно расходовать рекламный бюджет.

Как видите, работа по настройке Яндекс.Директа, включающая выбор фраз и минус-слов, требует внимательности и опыта. Так что лучше поручить ее специалистам.

Полезно 0