Метрика яндекс тепловая карта: Карта кликов — Метрика. Справка

Содержание

что это, как отобразить и посмотреть на ней все клики, и что делать, если она не работает

Мы увеличиваем посещаемость и позиции в выдаче. Вы получаете продажи и платите только за реальный результат, только за целевые переходы из поисковых систем

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Тепловая карта Метрики – это инструмент, который иллюстрирует активность посетителей разных страниц сайта.

Этим общим термином принято называть все карты сервиса: кликов, ссылок, скроллинга. Часто сюда же относят записи посещений Вебвизора, хотя у них есть различия в содержании данных, которые отправляют в систему и методах сбора аналитики.

Чтобы параметры попадали в счетчик, необходимо предварительно отметить это галочкой в разделе «Настройки».

Что же такое карты Метрики

Помимо сбора числовой статистической информации в Яндекс Метрике есть набор инструментов для отслеживания поведения посетителей веб-сайта, интенсивности, предпочтений.

Рассмотрим возможности каждого подробнее.
Чтобы открыть эти опции для работы, необходимо на основной панели слева выбрать пункт «Карты» и далее нужный подпункт.

Карта кликов

Позволяет подсчитать количество кликов, которые сделали посетители вашего сайта.
Статистика собирается по всем кликабельным элементам. Это могут быть ссылки, кнопки, изображения, иконки соцсетей и т.д.

Зоны выделены разными оттенками. Цвета зависят от частоты: чем теплее цвет (ближе к красному), тем частота выше.

Как пользоваться тепловой картой?

Для начала нужно настроить параметры для анализа:

  1. Как на предыдущем изображении выбрали в подменю «Карта кликов».
  2. Нажимаем на значок в правом верхнем углу (1), откроется окно настроек.
  3. Здесь можно задать период (2) или дату (3), сегменты аудитории (4).
  4. Адрес страницы. (5)

Варианты:

  • Тепловая карта. Спектр цветов, как в радуге: от красного (часто кликают) к синему (активность ниже).
  • Монохромная карта. Чем насыщеннее цвет, тем чаще кликают в заданном месте.

При работе с этим отчетом рекомендуем в опциях выставить бегунком минимальное значение «Прозрачность», это позволит увеличить контрастность цветам, определяющим интенсивность кликов.

  • Клики по ссылкам и кнопкам. Собирает только переходы по элементам, содержащим гиперссылку. Если посетитель просто ткнул мышью в некликабельную область, клик не засчитают.
  • Карта прозрачности. Те элементы, на которые кликают чаще — белее, они четче видны на темном фоне.
  • Карта элементов. Отображает все блоки, каждый элемент веб-страницы отдельно.

Можно потестировать разные настройки, чтобы определить, какие более удобны и информативны для вас.

Как трактовать числовое значение:

  • «Кликов» — это все клики по указанному URL или по нескольким.
  • «Видимых» — процент попавших в выбранную область.

Инструмент позволяет не просто оценить активность в рамках одной страницы. Можно настроить и выгрузить статистику по группе URL, например по конкретному разделу каталога товаров.

Изучение тепловой карты кликов веб-страниц вашего ресурса позволяет вам посмотреть на них глазами посетителей, сделать соответствующие выводы для донастройки юзабилити сайта. На ней четко видно, на какие ссылки и элементы интерфейса люди кликали чаще всего, на какие некликабельные элементы хотелось нажать. Впоследствии есть смысл вставить в них гиперссылки, либо более наглядно обозначить другие точки контакта.

Например, на форме электронной записи на прием наблюдается крайне низкая активность пользователей. На ключевых полях, необходимых для формирования запроса на запись, следов нет совсем.

Какие можно сделать выводы:

  1. Посетители недостаточно знают про такую опцию, информацию об этом необходимо вынести на главную либо на наиболее посещаемые страницы. Можно дополнительно настроить рекламную кампанию с информацией о новой услуге, прописать возможность онлайн-бронирования в расширениях и уточнениях для контекстных объявлений. Наконец, разместить рекламу в оффлайн СМИ.
  2. Нужно анализировать комплексно. На главной сайта на видном месте есть информация про онлайн-запись. Причем тепловая карта сайта показывает, что это достаточно активная область. Получается, люди переходят на форму, а потом ее не заполняют.

С чем могут быть связаны проблемы:

  • в этой тематике удобнее воспользоваться другими способами записи, например, по телефону;
  • клиенты не понимают, как пользоваться сервисом и как заполнять.

В этом случае можно посмотреть отчет по отправке форм. Если процент заполнения этой формы очень низкий даже на этапе первого поля, значит, причина не техническая.

Также есть смысл оценить, какой процент пользователей заинтересовался страницей онлайн-записи в сравнении со всей аудиторией. Это также даст подсказку о востребованности опции электронной записи.

Карта скроллинга

Помогает оценить, каким частям страниц сайта люди уделяли больше внимания, выводит усредненное время и количество просмотров области, на которую наведен указатель.

На основании этого анализа можно подобрать ту длину страниц, которая максимально удержит внимание большей части аудитории.

Чтобы воспользоваться этим инструментом, в меню выбираем «Карта скроллинга», в правом углу открываем расширенные настройки. Задаем нужный URL (группу), сегментацию аудитории.

Варианты отображения результатов:

  • Тепловая карта. Время просмотра определяется цветом по шкале: минимум —синим, максимум — красным.
  • Карта прозрачности. Светлые части более посещаемы.

Карта ссылок

Позволяет получить статистику количества переходов по всем ссылкам на интернет-ресурсе.

Дополнительные настройки вверху: URL, сегменты ЦА, интервал дат.
Параметр «Точность» позволяет выставить либо значение, при котором подсчет производится быстро с допуском на погрешность. Либо 100%, тогда обработка отчета и пересчет значений потребует времени.

Ссылки подсвечиваются разными цветами в зависимости от их популярности.
На скриншоте видно, что на данной странице пользователей больше всего интересовала информация по адресам магазинов и оплате.

Если кликнуть на любую гиперссылку, откроется окно с двумя графиками и статистикой. Первый график содержит сведения, сколько раз пользователи нажали переход за настроенный в опциях период. Второй иллюстрирует, какой это процент по отношению к другим линкам на той же веб-странице.

Отчет «Аналитика форм»

Это не совсем карты, хотя также дают представление об активности людей при заполнении полей форм обратной связи.

Часто используют, чтобы оценить, насколько удобно и понятно реализована форма. Есть возможность посмотреть, сколько людей дошли до заполнения каждого этапа на вкладке.

Статистика с форм может быть вспомогательной для разностороннего анализа веб-сайта при помощи тепловых карт Яндекс Метрики.

Технические ограничения и настройки

  • Карты можно построить только для тех URL, где установлен счетчик Метрики и сайт поддерживает кодировку UTF-8.
  • Для Internet Explorer 8 и ниже сервис карт не доступен.
  • Данные в отчетах скроллинга доступны всего за 15 дней.
  • Чтобы получать статистику по нескольким страницам, нужно применять следующий синтаксис: с помощью оператора «*» можно настроить сбор параметров со всех web-страниц, адреса которых начинается с указанного значения, например http://хххххххх.ru/catalog/*. Значок «~» учитывает данные веб-страниц, адреса которых удовлетворяют указанным условиям, например, ~http://хххххххх.ru/.*

В Яндекс Метрике тепловая карта — это серьезный инструмент, который поможет проработать вопросы дизайна и юзабилити вашего сайта, собрать дополнительную статистику, уточнить портрет посетителя и его предпочтения.

Тепловые карты Яндекс.Метрики

Раздел «Карты» в Яндекс.Метрике – это еще один набор отчетов, который поможет проанализировать поведение пользователей. Особенность в том, что данные представлены не в виде таблиц и графиков, а на скриншоте страниц вашего сайта.

Подключаются все тепловые карты в разделе «Настройка -> Счетчик» кликом по кнопке «вкл» в блоке «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм»:

Сохраните изменения. Если у вас уже установлен счетчик на сайте, то после подключения данной функции обязательно обновите код на всех страницах сайта. Инструкцию по настройке всех возможностей счетчика вы найдете здесь.

Далее нужно, чтобы каждая тепловая карта Яндекс.Метрики «накопила» данных для анализа, поэтому лучше подождать неделю-две перед изучением отчетов.

Отчетов всего четыре и находятся они в разделе «Карты»:

Давайте последовательно рассмотрим их на примере тестового аккаунта Яндекс.Метрики. Рекомендуем зайти в него, если еще не подключили счетчик на свой сайт, чтобы понять, как это работает.

Карта ссылок

Инструмент позволяет собрать статистику переходов по всем ссылкам на сайте. В зависимости от популярности ссылки выделены цветом: чем чаще пользователи кликают по ссылке, тем теплее ее цвет на графике. Цвет меняется от синего к зеленому, а затем от желтому к оранжевому. Самые посещаемые ссылки выделяются красным.

Например, в нашем случае пользователи чаще кликают на ссылки «Metrica» и «Pricing». А вот по ссылке «Resources» не было кликов, поэтому сначала стоит проверить корректность ее работы, и если все в порядке, то возможно стоит убрать из Главного меню непопулярный раздел.

Чтобы настроить дополнительные параметры, раскроем меню, кликнув по стрелочке в правом верхнем углу:

В меню можно указать страницу, задать временной интервал и дополнительные фильтры для сегментации трафика:

Если нужно посмотреть результаты для группы страниц, то используем символ «*». Например, чтобы оценить общую популярность ссылок в боковом меню на страницах каталога указываем адрес: https://mysite.ru/catalog/*. Также для выбора группы ссылок можно использовать регулярные выражения.

Можно выбрать адрес страницы на самой карте. Для этого кликаем по кнопке «Взаимодействие с сайтом» и, кликая по ссылкам, переходим в нужный раздел. Заходим на страницу «Pricing»:

После перехода на нужную страницу кликаем по кнопке «Просмотр карты»:

И только тогда отобразится статистика для выбранной страницы:

Чтобы посмотреть количество переходов и долю переходов относительно всех ссылок на странице, кликаем по нужной ссылке на сайте:

Например, по ссылке «Features» за квартал было совершено 654 клика, и это четверть от трафика на странице. В нашем случае популярная ссылка стоит на заметном и удобном месте, поэтому перемещать ее не нужно.

Для чего пригодится карта:

  • Спроектировать удобную навигацию: популярные разделы лучше располагать левее в горизонтальном меню и выше в боковом меню. В целом часто используемые ссылки должны быть ярче выделены и, может быть, даже показаны крупнее, чем другие кнопки. Больше рекомендаций по навигации здесь.
  • Понять, где размещать важный контент, рекламу акций и спецпредложений. «Красные» ссылки показывают, на каких страницах пользователи чаще ищут информацию.
  • Выявить нерабочие ссылки и непопулярные разделы. Возможно, пользователи не понимают название раздела или информация им неинтересна. Тогда данные ссылки стоит убрать с сайта или перенести их в подвал сайта.

Дополнительно: в карте ссылок не учитываются редиректы (внутренние и на другие сайты). Если они очень нужны, то придется настраивать параметр «trackLinks». Также Метрика исключает из ссылок «www», рекламные метки и части ссылок после «#». Другие параметры ссылок учитываются.

Карта кликов

Карта отображает информацию обо всех кликах по элементам страниц сайта. По аналогии с предыдущей картой цветами обозначена популярность элементов по количеству кликов. Наиболее кликабельные области страницы выделяются красным цветом. Максимальный период времени, за который можно изучить данные – 1 год.

Пользователи часто кликают по кнопке в первом экране «Get started», а также пытаются авторизироваться и перейти в раздел «Pricing». А вот если прокрутить страницу ниже, то видно, как пользователи кликают по некликабельному тексту, принимая за ссылки:

Значит пользователям не хватает информации, ссылок на страницы услуг в данном блоке.

В меню, помимо основных функций, можно настраивать варианты отображения точек:

Опции: выбираем размер точек и степень прозрачности. Пригодятся, если на странице много мелких элементов или важно видеть надписи на кнопках.

Тип отображения карты: выбираем способ окрашивания областей клика, доступны варианты:

Тепловая карта – теплые цвета соответствуют частым кликам, холодные – редким. Этот режим отображения установлен по умолчанию и наиболее наглядный.

Монохромная карта – плотность цвета соответствует частоте кликов в данной точке.

Клики по ссылкам и кнопкам – на карте не отображаются клики по элементам, не являющимся ссылками или кнопками.

Карта прозрачности – карта кликов отображается как «туманная маска», наиболее кликабельные элементы более четко проступают сквозь «туман».

Карта элементов – на карте отображаются все элементы страницы сайта.

Все их показывать не будем, чтобы не удлинять статью (а вам задание покликать по ним и выбрать удобный для себя). Мы в основном используем вариант по умолчанию.

Практический смысл

  • Карта кликов Метрики поможет «проверить» дизайн: кликают ли пользователи по ссылкам или принимают некликабельные элементы за кнопки. Важные кнопки делаем более заметными. Из этой статьи узнаете, какими должны быть ссылки на сайте.
  • Сможете оценить популярность целевых действий и информативность контента. Возможно, пользователи не понимают надписи на кнопках или, как в примере выше, ищут более подробную информацию.
  • Выявите «слепые зоны», в которых лучше не размещать важную информацию и рекламу.

Карта скроллинга

Если нужно понять, докручивают ли пользователи страницу до конца и на какие блоки обращают больше внимания, то вам пригодится карта скроллинга. Данные можно посмотреть не более чем за 15 дней (включая текущий). Красным цветом выделяются наиболее просматриваемые блоки, синим – менее популярные.

Вверху справа видим общее количество просмотров и среднее время просмотра для первого экрана. 2 секунды для первого экрана – слишком мало, значит пользователям не интересен текст. На вертикальной полоске справа видим, что при прокрутке страницы вниз падает количество просмотров информации.

В меню все те же функции, что и для предыдущих карт:

Существует только два варианта отображения карты (рекомендуем первый вариант, он задан по умолчанию):

Тепловая карта – изменение времени просмотра страницы выделено зонами разного цвета. Этот режим отображения установлен по умолчанию и наиболее наглядный.

Карта прозрачности – области страницы, которые пользователь просматривал меньшее время, затемнены, области, которые просматривались большее время – более прозрачные.

Как использовать данную карту:

  • Определяем оптимальную длину страницы: в примере видно, что большинство пользователей уходят со страницы с первого экрана, значит информация дальше им не интересна. Еще это может быть знаком того, что пользователи не понимают, что ниже есть информация. Тогда стоит добавить стрелку на контент ниже, призыв к действию или показать часть блока из второго экрана.
  • Оцениваем контент с позиции популярности и привлекательности. По карте скроллинга Метрики будет видно, какие информационные блоки не читают и их можно убрать, а какие показать выше, чтобы пользователи могли их быстрее найти.
  • Возможно, в целом придется переделать компоновку блоков, чтобы пользователи не пропустили продающие тексты, рекламную информацию.

Аналитика форм

Инструмент показывает воронку заполнения по каждой форме на странице, т.е. сколько человек открыло форму и сколько заполнило ее до конца. Как и для предыдущей карты, данные доступны за последние 15 дней.

По некой тестовой форме видим, что из 4040 посетителей только 136 взаимодействовали с ней, но при этом не отправили свои данные.

В этом отчете видим а) основное меню с уже нам известными функциями и б) дополнительное меню справа, где можно выбрать форму на странице и решить, какую информацию показать для нее:

Наиболее интересны вкладки, где можно посмотреть либо общую информацию по конверсии, либо статистику по каждому полю формы.

В демо-аккаунте часть функций отключена, поэтому пример данных по форме записи на прием с сайта клиники:

Конверсия формы:

Поля формы:

Только 37% пользователей начинают заполнение формы. Возможно, смущает что нельзя выбрать врача И время приема, поэтому клиенты предпочитают позвонить в клинику. По второй вкладке видим, что пользователи тратят больше времени на заполнение капчи (лучше было бы её убрать) и не замечают галочку о согласии с условиями обработки данных (нужно показать ее над кнопкой отправки данных формы).

Инструмент поможет выяснить:

  • Какие формы на сайте реально используются и насколько популярны.
  • Какие поля заполняются быстро, а на какие уходит много времени. Для вас это знак, что стоит упростить ввод или убрать поле, как в примере с капчей.
  • С каких полей пользователи уходят. Не спрашивайте лишнюю информацию и обосновывайте, для чего используете личные данные.

Подробнее о том, какими должны быть формы на сайте.

Аналитика форм работает только для тех форм, данные с которых отправляются с помощью события «submit» и поля не скрыты в атрибуте «style» значением «display: none». Формы, где отправка данных происходит с помощью других событий, не доступны для анализа в Аналитике форм. Поэтому если в Яндекс.Метрике по этому отчету нет данных, то причина может быть не в отсутствии конверсий, а в том, что сервис не распознает формы на сайте.

Дополнительный совет

Он относится ко всем картам: используйте сегментацию. Так вы сможете получить более точную и полезную информацию. В меню каждой карты большой выбор параметров, который пригодится для многих задач:

Например, можно отдельно посмотреть, куда кликали пользователи по рекламному трафику и доработать продающую страницу или сколько экранов просмотрели клиенты, совершившие заказ, и поместить важную информацию выше. Если до сих пор не настроили цели, то вот вам инструкция.

Резюме

Для анализа поведения пользователей на сайте карты – незаменимые инструменты. Анализ карты ссылок позволяет разработать эффективную и удобную навигацию, улучшить перелинковку. Карта кликов показывает, где посетители хотят видеть ссылку, а где и вовсе не замечают ссылки. С помощь карты скроллинга можно улучшить компоновку страниц, подобрать их длину. Аналитика форм применяется для повышения конверсии форм на сайте.

Желаю успехов в анализе поведения пользователей на вашем сайте. Вопросы можно задать в комментариях, а если нужна персональная консультация по сайту от наших специалистов, то ждем вас здесь.

что это такое, для чего нужна и как с ней работать

Любому сайту, сервису или коммерческому проекту в Интернете карта кликов помогает эффективнее отслеживать активности пользователей на конкретной странице, так и на всем ресурсе. Маркетологам и специалистам по юзабилити важно знать, какие элементы страницы притягивают больше всего внимание посетителей, что отвлекают пользователей от совершения целевых действий – купить, оставить заявку, заказать звонок.


Карта кликов позволяет:

  1. Быстро оценить юзабилити сайта, так как наглядно показывает кликабельные зоны. Если посетители не переходят по ссылкам, не кликают по разделам меню или пагинации, то в 90% случаев проблема не в пользователях, а в самом сайте.
  2. Проанализировать статистику переходов по страницам и ссылкам.
  3. Показать нажатия на кнопки, ссылки, баннеры, рекламные блоки.
  4. Определить кликабельность элементов страниц.

Тепловая карта кликов визуализирует статистику по наиболее кликабельным местам и элементам на сайте. Она помогает наглядно увидеть, на что посетители обращают внимание в первую очередь, какие дизайнерские элементы снижают конверсию, замечают ли пользователи кнопки, ссылки, СТА и другие элементы лидогенерации. Полнофункциональная карта кликов сайта доступна в системе аналитики «Яндекс.Метрика», а также во многих платных сервисах. В этой статье рассмотрим работу с инструментами Яндекса.

Зачем нужна карта кликов Яндекс.Метрике?

Зачастую даже подробные графические отчеты аналитических сервисов не позволяют разобраться в причинах низкой конверсии сайтов. Мы можем зафиксировать, что посетители уходят, не совершив целевого действия, но почему они выпадают из воронки продаж – непонятно. Чтобы выявить причины оттока покупателей необходимо проводить аудит ресурса, используя тепловые карты сайта.

Какие возможности открывает маркетологу этот инструмент:

  • Показывает зоны низкой конверсии – это участки на странице, которые не попадают в область внимания пользователей. Если в таких зонах располагаются кнопки, ссылки или рекламные блоки, то можете забыть о высокой конверсии. Юзеры просто их проигнорируют.
  • Помогает определить ошибки в дизайне сайта, онлайн-магазина. Например, наличие некликабельных кнопок, ссылок, мешающие элементы оформления и другое. Без карты кликов, зачастую, невозможно увидеть дизайнерские баги.
  • Выявляет проблемы с контентом на сайте. Если статьи, инфографика, видеоматериалы на страницах не привлекают внимание пользователей, не удерживают их интерес и не вовлекают, самое время изменить контент и провести А/В тестирование.
  • Указывает на самые кликабельные места сайта, чтобы использовать их для размещения форм лидогенерации, кнопок заказу услуги, рекламных блоков. Чем чаще пользователи переходят по ссылкам на сайте, тем быстрее ресурс продвигается в поисковом рейтинге.
  • Позволяет анализировать кликабельность всплывающих окон. Если этот элемент не вызывает интерес у пользователей, то его лучше убрать или видоизменить, чтобы не вызывать негативной реакции.
  • Проанализировать эффективность кнопок, СТА и динамических элементов, скриптов. Тепловая карта кликов покажет, насколько удачно выбрано место для размещения оффера и призыва к действию.

Как работает тепловая карта Яндекс.Метрики

Принцип работы этого инструмента основывается на считывании данных со страниц сайта, посредством программного кода в счетчике Метрики. Далее аналитический сервис обрабатывает страницу и создает карту всех элементов, с которыми пользователей вступает в контакт – кликает, скролит. После получения данных счетчика об активности на сайте, тепловая карта обновляется.

Кликабельность отображается изменением цветовых оттенков от холодных – низкая активность к горячим – высокая кликабельность. Рассмотрим подробнее варианты визуализации Яндекс карты кликов:

  1. Тепловая карта – этот вариант предлагается сервисом по умолчанию. Элементы страницы с высоким процентом кликов подсвечиваются красным, оранжевым или желтым цветом в зависимости от активности пользователей. Зоны сайта с низкой популярностью у посетителей раскрашиваются в синий, зеленый или фиолетовый цвет.

  2. Монохромная карта – этот вариант практически дублирует тепловую карту, но для распределения активностей пользователей используется один цвет – красный. Яркие оттенки означают высокую кликабельность участка, а тусклые оттенки – низкую.

  3. Клики по кнопкам и ссылкам. Карта кликов в этом виде показывает все активные взаимодействия пользователей с элементами лидогенерации. Нажатия на кнопки и ссылки подсвечиваются красным или оранжевым цветом, а все остальные клики – синим.

  4. Прозрачная карта. Принцип действия схож с предыдущим вариантом, основное отличие в визуализации. На все элементы страницы изначально наложена черная маска. Чем чаще кликают в какой-либо области, тем прозрачнее она становится. Маркетологам сразу понятно, какие зоны имеют высокую кликабельность.

  5. Карта элементов. В этом виде подсвечиваются не области на сайте, а полностью элементы. Показывает зоны высокой кликабельности. Популярные элементы окрашиваются в теплые цвета – красный, оранжевый, желтый.


Как пользоваться картой кликов в Яндексе

Чтобы информация об активностях фиксировалась в счетчике Метрики, необходимо в настройках скрипта отметить опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».


Как посмотреть карту кликов Яндекса?

На главной панели Метрики выбираем раздел «карты» и сервис предлагает несколько вариантов аналитики. Кликаем на любой.

Откроется окно, где можно выбрать вид отчета и настроить параметры для анализа сайта:


  1. В правом верхнем углу (1) выбирает опцию взаимодействия с сайтом, чтобы открылось окно с настройками.
  2. Выбираем период отображения данных (2).
  3. Задаем сегменты аудитории (3), если создавали их раньше.
  4. Выбираем вид визуализации отчета (4).
  5. Вбиваем адрес сайта, на котором установлен счетчик Метрики с включенными опциями вебвизора и аналитики форм.

Маркетологи используют карту кликов для аудита сайта и тестов. Например, нужно узнать, какие страницы привлекают внимание посетителей: блог, карточка товаров, описание услуг, доставка и контакты. Получив данные с тепловой карты, маркетологи корректируют путь пользователя, чтобы он без заминок проходил воронку конверсии от первого знакомства с компанией к целевому действию.

Как это реализовать на практике? Если вы видите на странице блога область с высокой кликабельностью, например, блок слева от заголовка. Как вариант поставьте там ссылку на тематическую услугу или товар, чтобы пользователь сразу перешел к целевому действию. Обычно возле СТА и офферов устанавливают формы лидогенерации или кнопки заказа консультации, звонка.

Еще один вариант использования карты кликов – это определить элементы оформления сайта, которые ошибочно воспринимаются за кнопки или ссылки. Красивый дизайн зачастую пестрит разными элементами, которые путают посетителей и перетягивают их внимание с важных областей страницы.

Например, дизайнер разместил перед футером графический элемент, который напоминает форму подписки. Пользователи кликают в поле, но не получают ожидаемого эффекта. Как минимум – это их огорчает, а по максимуму – отвлекает внимание от настоящей формы подписки. Если регулярно проводить аудит сайта с помощью тепловой карты кликов, то можно сразу заметить такие проблемы.

Карту элементов используют для проверки кликабельности пунктов навигации и ссылок на странице. Если с помощью карты кликов бывает трудно установить, какой же пункт меню больше популярен у пользователей, то разбивка на элементы помогает сделать это максимально точно.

Если вы разбили ЦА на сегменты, например, по городам или каналам привлечения трафика, то карты покажут, куда чаще кликает конкретная аудитория.

Резюме

Мы изучили, что такое карта кликов Яндекса. Узнали, зачем нужен этот инструмент маркетологу и рекламодателю, владельцу сайта и специалисту по продвижению. Посмотрели, как настроить эту опцию и где искать отчеты по картам. Если внимательно анализировать данные отчетов Метрики и вовремя корректировать элементы сайта, можно в разы увеличить конверсию пользователей в покупателей.

Тепловые карты Яндекс.Метрики. Отчеты по конверсии формы.

Приветствую всех, ищущих знаний! Сегодня в фокусе внимания будут такие инструменты интернет-аналитики от Яндекса.Метрики, как тепловые карты и вебвизор.

Все, кто связан с интернет-маркетингом, пользуются инструментами интернет-аналитики.

Основные аналитические системы – это Яндекс Метрика (ЯМ) и Google Analytics (GA). Можно пользоваться только GA, в которой есть возможность загрузки данных из Яндекс.Директ, но вот чего нет в GA, так это Вебвизора, а штука это весьма нужная и занимательная. Но о нем немного позже.

Что такое тепловые карты

«Тепловые карты» — так повелось называть все карты кликов Яндекс.Метрики, но на самом деле в ЯМ есть вкладка «Карты», а в ней: Карта кликов, Карта ссылок, Карта скроллинга и Аналитика форм.

Непосредственно в «Карте кликов» есть несколько режимов отображения карты:

  • «Тепловая карта» — теплые цвета соответствуют частым кликам, холодные — редким.
  • «Монохромная карта» — плотность цвета соответствует частоте кликов в данной точке.
  • «Клики по ссылкам и кнопкам» — на карте не отображаются клики по элементам, не являющимся ссылками или кнопками.
  • «Карта прозрачности» — карта кликов отображается как «туманная маска»: наиболее кликабельные элементы более четко проступают сквозь «туман».
  • «Карта элементов» — на карте отображаются все элементы страницы сайта.

Рис. 1. Яндекс.Метрика.

Рис. 2. Карты Яндекс.Метрики.

Если при обращении к картам и вебвизору у вас появляется такой экран,

необходимо изменить настройки кода счетчика для Вебвизора здесь:

Рис. 4. Настройки кода счетчика Яндекс.Метрики.

и перезаписать измененный код на все страницы сайта.

Посмотрим тепловую карту кликов в Яндексе за месяц. Кнопка справа вверху позволяет убирать или показывать панель настроек.

Рис. 5. Тепловая карта кликов.

На карте видно, что наибольшее количество кликов на полях формы, что нам и нужно. НО, стрелки показывают, что также люди кликают на активные в визуальном смысле элементы страницы – изображение календаря вверху, флэшки с надписью «до 100 слов» и стилизованную стрелку, указывающую на форму.

Эти элементы на самом деле оттягивают внимание от формы, и есть смысл провести А/B тест с этими декоративными элементами и без них, посмотреть, в каком случае конверсия заполнения формы будет больше. Смею предположить, что если их убрать или сделать менее заметными – конверсия формы возрастет.

Отчет по параметру кликов «Регистрация»

В настройках мы можем сегментироваться по разным показателям и сохранять сконструированные отчеты. В данном случае посмотрим, как вели себя те посетители, которые оставили e-mail в форме на landing page.

Рис. 6. Тепловая карта кликов тех, кто заполнил форму.

Лишних кликов практически нет. Это говорит о том, что успешно регистрацию прошла более заинтересованная, внимательная и целеустремленная часть посетителей. Остальным, судя по всему, надо помогать – убрать лишние элементы.

Вы можете поиграть с разными режимами карты кликов, чтобы составить максимально полное представление о том, куда кликают посетители сайта.

Карта ссылок

Карта ссылок — это инструмент для измерения статистики переходов по ссылкам на вашем сайте или лендинге. Ссылки в карте подсвечиваются разными цветами в зависимости от их популярности.

При клике на ссылку отображаются следующие данные:

  • количество переходов по ссылке;
  • доля переходов относительно других ссылок на странице.

Рис. 7. Карта ссылок.

Эта карта покажет, как работают ссылки: видны ли они, в удобном ли месте они находятся и т.д.

Аналитика форм

Показывает воронку взаимодействия с формой: пришел – увидел – заполнил. Тоже нужная вещь.

Рис. 7. Аналитика форм.

В этом примере высокая конверсия формы – 19,57%.

От чего зависит конверсия формы – это тема отдельной статьи, но в двух словах – форма должна быть заметной, понятной, простой. Количество полей для заполнения сильно влияет на конверсию. В данном случае —

всего одно поле. Было бы неплохо добавить «текст-призрак», показывающий, что именно нужно вводить, так как некоторые люди пытаются ввести имя или номер телефона вместо e-mail или наоборот. Особый интерес вызывают 75 посетителей, которые взаимодействовали с формой, но не отправили данные.

В следующем примере есть текст-призрак, 3 поля, конверсия — 2,81%. Сопоставлять между собой конверсии форм различных сайтов не корректно, так как используются совершенно разные предложения, аудитория, оформление, расположение и т.д. Я привожу эту картинку для примера, как по-разному работают формы.

Пользуясь инструментом «Аналитика форм», вы можете тестировать разные варианты форм, добиваясь высокой конверсии.

Рис. 8. Аналитика форм.

Примечание (относится ко всем картам ЯМ):

  • Карта отображается только на тех страницах сайта,

Сравнение карт кликов Plerdy, Яндекс.Метрики и Hotjar — Plerdy

Команда Plerdy посетила множество выставок и конференций. Часть из них в качестве гостей, часть ‒ в роли участников. Мы всегда подбиваем результаты и оцениваем итоги каждого события. В том числе формируем “рейтинг” самых популярных вопросов. Получается список из 10-12 пунктов. Чаще всего спрашивают:

  1. Зачем вообще нужна карта кликов?
  2. Заменяет ли карта кликов Google Analytics?
  3. Можно ли записывать видео с экранов пользоваетелей с помощью карты кликов?
  4. На каком этапе необходимо подключать карту кликов?
  5. Насколько сложно разбирать результаты карты кликов?

В конце года мы пересмотрели все собранные рейтинги. Так стало ясно какой же вопрос задают чаще всего. Не удивительно, но это вопрос “Чем вы лучше конкурентов?”.

К слову, не все, кто задавал этот вопрос, смогли сами угадать кто же наш конкурент. Некоторые называли сервисы с внешне подобными функциями, но выполняющие другие задачи или же сервисы, которые уже приостановили обслуживание похожих продуктов.

Также часть интернет-маркетологов задают вопрос с уточнением: “Ну, например, чем Plerdy лучше чем Hotjar или Яндекс.Метрика?”. В таких случаях было понятно, что специалист уже знает о сильных и слабых сторонах тепловых карт, поэтому с ним есть смысл общаться, показывая примеры из нашей практики.

Поскольку на конференциях и выставках недостаточно времени, чтобы раскрыть характеристики тепловых карт Plerdy, Яндекс.Метрики и Hotjar, мы подготовили отдельную статью. В ней мы собрали примеры того как работает каждый из перечисленных инструментов в аналогичной ситуации. Все тесты проводились на отдельном ресурсе — demo.plerdy.com

Эта статья будет познаватальна тем, кто в курсе что такое юзабилити и зачем нужно анализировать сайт с помощью тепловых карт. А вот тем, кто уже проводит юзабилити аудиты, она будет крайне полезна.

Команда Plerdy подготовила для Вас новый бесплатный вебинар — «Битва карт кликов за “чемпионский пояс”: Plerdy, Яндекс.Метрика и Hotjar». Видеозапись Вы можете посмотреть в этом видео. Присоединяйтесь к тем, кто уже успел посмотреть этот вебинар.

Содержание:

  1. Скорость обновления данных
  2. Записи кликов по динамическим элементам
  3. Информация о “пустых” кликах
  4. Запись кликов со смартфонов
  5. Тепловая карта скроллинга
  6. Как показываются клики когда был изменен дизайн
  7. Функция видеозаписи поведения пользователей
  8. Способ показа тепловых карт
  9. Каких решений Plerdy не найти в тепловых картах Яндекс.Метрики?
  10. Каких решений Plerdy не найти в тепловых картах Hotjar?

Вывод

1. Скорость обновления данных

Начать сравнение лучше всего с определения скорости обновления данных на странице с установленным скриптом.

Чтобы увидеть в кабинете Яндекс.Метрики отчёт с тепловыми картами, придётся подождать от 3 до 10 минут. За это время происходит запись и обработка данных, после чего пользователь видит такой результат:

На скриншоте видны координаты кликов и условная “температура”, которая говорит о частоте кликов по элементу относительно других кликов на странице.

Приблизительно столько же нужно времени и для попадания данных в кабинет Hotjar:

В кабинете Plerdy данные отображаются в режиме онлайн, независимо от их объема на каждой странице. Тоесть сразу после того, как были сделаны клики:

Здесь видим результат с привязкой к элементу (в данном случае ‒ тегу). При наведении на объект, открывается также дополнительная статистика: сколько сделано кликов по данному элементу относительно других компонентов страницы, а также сколько кликов собрано во время уникальных сессий.

2. Записи кликов по динамическим элементам

Многие сайты используют динамические элементы: кроме выпадающих меню, такими являются PopUp формы, интерактивные вставки, возможность увеличения фотографии с помощью наведения на неё курсором и т.д.

Сравним работу Plerdy и Яндекс.Метрики на примере PopUp формы с фильтрами, которая открывается по нажатию на плавающей кнопке:

Нас интересуют клики внутри PopUp формы (какие фильтры выбрают чаще всего?). Для этого переходим на форму и кликаем несколько раз по различным фильтрам.

Открываем отчет тепловых карт Яндекс.Метрики:

Как видим, здесь отображаются клики на основной части страницы, а не той PopUp-форме, которая перекрывает собой всю страницу.

Теперь открываем аналогичный отчет в Plerdy:

Здесь уже видны клики по фильтрам.

Ещё одним видом динамического контента являются записи, которые появляются после наведения на них курсором:

В кабинете Яндекс.Метрики результат кликов выглядит так:

Смотрим то, как эта информация подается для пользователя Plerdy:

Видим, что речь идёт о 31 клике по тексту, который появляется только после наведения на него курсором.

Обратите внимание, что здесь кликают по тексту, а не картинке. Если текст не появился (например, пользователь просто не навёл курсор на этот элемент), то и кликов также нет:

Мы провели подобный эксперимент в Hotjar. Открыли страницу сайта, на котором находится несколько динамических элементов. Все  они открываются после клика:

Клики по элементам (кнопкам) записаны, а то, что происходило дальше (открытие PopUp формы, выбор фильтров) — нет.

3. Информация о “пустых” кликах

Те интернет-маркетологи или UX-специалисты, которые уже проводили юзабилити аудиты знают, что такое “пустые” клики. По сути это случайные клики, которые были сделаны за пределами функциональных частей сайта. Их крайне сложно интерпретировать.

Например, в этой части сайта мы сделали несколько кликов, которые точно можно назвать “пустыми”:

Смотрим отчёт в тепловых картах Яндекс.Метрики:

Видим записанные “пустые” клики.

Теперь попробуем открыть тот же отчет, но уже на другом расширении монитора:

Данные о кликах существенно сместились в сторону. Если у UX-специалиста такое же расширение монитора, соответственно он сделает ошибочный вывод о кликабельности элемента.

Откроем тот же отчет на третьем устройстве, где расширение монитора отличается от двух предыдущих:

Точки кликов ещё более сместились в сторону.

В кабинете Plerdy заложен другой принцип показа результатов. Клики, за которыми нет целевого действия или намерения, по умолчанию, не являются значимыми и не показываются:

“Пустые” клики также можно встретить и в Hotjar.

Например, в процессе тестирования кабинета в мобильной версии сайта мы обратили внимание на такой клик в стороне:

Такой клик не имеет ценности, ведь действие (в данном случае — несколько кликов подряд), скорей всего, было совершено случайно. Для небольшого сайта это не проблема. Другое дело — сайты с огромным трафиком. Если несколько тысяч пользователей сознательно или несознательно сделают клики в “слепой” зоне (за пределами рабочей зоны сайта) или там, где объяснить природу кликов невозможно — ценность такой информации минимальна.

Например, какой вывод можно сделать из такой записи:

Главный принцип Plerdy: быть удобным инструментом для совершенствования сайта.

Соответственно тепловые карты показывают клики по тем элементам, из которых состоит страница сайта. Такую информацию специалист сможет разобрать.

В качестве аргумента почему этот нюанс важен, приводим следующий пример. Сознательно делаем клики в тех частях страницы, где они ничего не означают (на скриншоте эти места обозначены красными квадратами):

Теперь открываем просмотр результатов в Plerdy:

Поскольку клики не вели к целевому действию, они автоматически не показываются.

В то же время Hotjar их показывает:

При этом засчитывается общее количество кликов на сайте:

4. Запись кликов со смартфонов

Запись кликов по сайту с мобильных устройств является важнейшей частью юзабилити аудита. Многие тематики имеют более 50% трафика со смартфонов.

Сравним отчёты разных сервисов на основе кликов в адаптивной версии сайта. Например, делаем клики по этому элементу:

Открываем отчёт в Яндекс.Метрике и видим, что клики записаны, но неправильно сегментированы: ведь они были сделаны в адаптивной версии сайта, а показываются, будто взаимодействие было с основной версией:

Даже перейдя на другие страницы адаптивной версии сайта, отчёт будет соответствовать тому, как были сделаны клики:

Как видим, на странцу ошибочно съехали координаты совсем других кликов, которых, в действительности, не было на этом элементе.

В целом инструмент Яндекс.Метрики не ориентирован на настройку и анализ сегмента поведения пользователей смартфонов. Открыв режим в браузере для просмотра на мобильных устройствах видим:

Открываем в соседнем окне результат в отчетах Plerdy:

Даже переходя на другие страницы адаптивной версии сайта, данные показываются соответственно тому, как были сделаны клики:

В рабочей панели также показано соотношение кликов с различных типов устройств:

Для полноценного юзабилити аудита крайне важно сегментировать аудиторию по типу устройств: отдельно собирать данные о кликах на смартфонах, отдельно ‒ на компьютерах.

Сравним два экрана, на которых сегментация показана только по мобильным устройствам на сайте.

В Plerdy элемент навигации с фильтрами не собирал кликов со смартфонов:

В то же время отчет карт Яндекс.Метрики показывает нам, что клики были:

На самом деле последний отчет смешивает клики с мобильных устройств и компьютеров. Этот элемент достаточно кликабельный, но на основной версии сайта.

Возьмем другую ситуацию. Для этого сделаем ряд кликов с помощью iPhone и посмотрим каким будет результат.

В Яндекс.Метрике ничего не показывается:

Вот та же страница, только с результатами, которые отображаются в отчетах тепловых карт Plerdy:

Другая ситуация ярко демонстрирует неточности в отчетах Hotjar. Тестирование провели с помощью iPhone.

Особенность исследуемого сайта заключается в том, что динамическое меню открывается по умолчанию. Чтобы продолжить работу, нужно закрыть выпадающее окно.

При этом Hotjar делает только первый снимок экрана (с выпадающим меню), на который накладывает клики, сделанные уже на самом сайте.

Здесь пользователю предлагается “разобраться” с кликами:

Хотя стоит закрыть PopUp и станет понятно к чему относятся собранные клики. Вот результат карты Plerdy:

Как видим, PopUp перекрывает содержание сайта. Скорей всего это ошибка самого сайта. При этом Hotjar показывает клики на основе первого скриншота и наложения данных, а Plerdy показывает информацию в онлайн-режиме.

Также, если проскроллить в Hotjar рассматриваемую страницу немного ниже, видим такой результат:

Есть клики, но не видны элементы, по которым они делались. Причина как раз в том, что Hotjar показывает клики на снимке экрана. Если при этом меню во время загрузки страницы перекрывается другим элементом — разобрать такую карту невозможно.

5. Тепловая карта скроллинга

С помощью тепловой карты скроллинга определяются наиболее кликабельные сегменты страницы до которых доскролили пользователи. Такое решение является миксом тепловых карт кликов и скроллинга.

В Plerdy это выглядит следующим образом:

Все данные сразу же делятся по типам устройств. Каждая страница состоит из 5 основных сегментов. В режиме онлайн-просмотра количество кликов в пределах выбранного сегмента (в том числе и кликов из различного трафика).

В Яндекс.Метрике и Hotjar такого решения нет.

6. Как показываются клики когда был изменен дизайн

Пожалуй каждый интернет-маркетолог или UX-специалист, который использует тепловые карты Яндекс.Метрики для аудита сайта сталкивается с тем, что, время от времени, часть информации утрачивается. Именно поэтому карты кликов становились, скорее вспомагательным, а не основным инструментом для проведения юзабилити аудита.

Рассмотрим ситуацию, которая наглядно покажет как пропадают данные.

В этом эксперименте речь идёт о кнопке, открывающей фильтр:

Попробуем удалить её. После этого, в тепловых картах кликов Plerdy автоматически исчезает и счётчик кликов по нему:

Теперь посмотрим отчет Яндекс.Метрики. Здесь, вместе с данными про удалённый объект, исчезнет и некоторая другая информация.

Фиксируем места, в которых сконцентрованы клики:

Видим результат после удаления основного элемента:

Похожая ошибка есть и в Hotjar.

Чтобы проверить как сработает тепловая карта кликов, выбираем элемент на сайте, который планируем удалить:

Удаляем и смотрим в кабинете Plerdy:

А вот в Hotjar показываются данные без учёта внесенных изменений:

Столкнулись и с другой ситуацией, которая демонстрирует погрешность в отчете.

В отчёт Hotjar о кликах в адаптивной версии сайта попали данные о кликах, которые были сделаны на основной версии (для компьютеров):

Неточности в тепловой карте связаны с тем, что неправильно обрабатывются данные из разных расширений экрана. В результате, время от времени, специалисты сталкиваются с ситуацией, когда координаты смещаются из-за различных расширений экранов у разных типов устройств.

Например, здесь сделаны клики в 2-х зонах:

А при просмотре в кабинете Hotjar они показаны так:

7. Функция видеозаписи поведения пользователей

Популярный вопрос, который касается характеристик Plerdy касается функции видеозаписи пользовательского поведения.

В Яндекс.Метрике эта функция реализована с помощью вебвизора ‒ инструмента, который записывает видео каждой сессии. Интернет-маркетологи и UX-специалисты знают о нем, но на практике пользуются редко.

Почему?

Всё зависит от реального трафика на сайт. Если это 10 пользователей в день, интернет-маркетолог получит относительно небольшой масив видео. Его можно просмотреть для определения аномалий в пользовательском поведении. Сложнее анализировать такую информацию тогда, когда трафик представляет собой несколько тысяч (а то и десятков и сотен тысяч) пользователей в месяц. Просмотр видео либо будет забирать огромное количество времени, либо будет ограничено знакомством с несколькими записями.

Ситуация усложняется тогда, когда мы видим, что одна сессия может длиться минуту и больше. Для просмотра 1000 записей длинной в 1 минуту нужно выделить 16 часов (или 2 рабочих дня)…

Очевидно, что работа с видеозаписями усложняет проведение юзабилити аудита.

Работа с большими объемами информации возможна при помощи двух решений в кабинете Plerdy:

1. Функция “Последовательность кликов”.

С помощью этой функции на сайте обозначается номер в последовательности кликов для каждого элемента:

2. Функция вывода всех кликов на одну страницу с идентичным предназначением. Другими словами, здесь можно вывести все клики на страницу карточки товара. Поскольку в рамках одного сайта все карточки товаров выглядят подобно, видим, как с ними взаимодействуют посетители (эта же функция позволяет выявить наименее кликабельные элементы для всех подобных страниц). Эта функция доступна для пользователей пакета Premium.

8. Способ показа тепловых карт

Каждый из инструментов имеет собственный отчёт о кликах. Начинающие маркетологи и дизайнеры не обращают на это внимание. А вот почему вид отчёта  имеет значение становится понятным в процессе работы.

Так, например, если интернет-маркетолог захочет ознакомится с тепловой картой кликов используя Hotjar, ему будет предложен снимок страницы с добавленным сверху слоем карты кликов:

Такое решение не позволяет свободно переходить между страницами анализируемого сайта.

Подобным образом (наложение слоя с результатами на основную версию сайта) реализована тепловая карта кликов и в Яндекс.Метрике.

В Plerdy переход со страницы на страницу происходит в онлайн-режиме. Для того чтобы видеть карту, достаточно включить боковую панель:

9. Каких решений Plerdy не найти в тепловых картах Яндекс.Метрики?

1. В Яндекс.Метрике нет сегментации для вывода информации о скроллинге из различных типов устройств:

Для понимания тепловых карт важно сегментирование пользователей по типам устройств. Не стоит забывать, что мобильный трафик постоянно растет.

2. В Яндекс.Метрике отсутствует возможность сегментирования трафика по прямым заходам на сайт:

Тоесть та аудитория, которая заходит напрямую (зная точный адрес сайта) не может быть проанализирована? Или же информация о них попадает в одну из перечисленных категорий? Сложно сказать.

10. Каких решений Plerdy не найти в тепловых картах Hotjar?

1. Календаря для отслеживания кликов по выбранным периодам. Например, если специалисту нужен отчёт за определённый отрезок времени, то такой возможности в Hotjar нет.

В кабинете Plerdy для этого существует панель для выбора интересующего периода сбора данных:

Также можно отфильтровать собранные клики не только в кабинете, но и при непосредственном просмотре сайта. Для этого необходимо выбрать нужный период в рабочей панели и на страницах сайта будут показаны клики по указанному диапазону времени.

2. Hotjar формирует тепловые карты только на тех страницах, которые были добавлены для отслеживания. Тоесть после установки скрипта на сайт, специалист должен указать, на каких страницах нужно собирать клики и фиксировать скроллинг. При этом можно устанавливать максимальное количество показов страниц, во время которых записываются данные.

В Plerdy записываются клики на всех страницах автоматически. Для этого достаточно разместить скрипт.

3. В Hotjar нет возможности свободно перемещаться на страницах своего сайта для ознакомления с собранными кликами. Вся информация показывается в формате отдельного слоя, наложенного на скриншот страницы.

В Plerdy есть возможность переходить между страницами, чтобы анализировать сайт в “живом” режиме.

Вывод

Очевидно, что сравнивать Яндекс.Метрику, Hotjar и Plerdy не всегда уместно, ведь Яндекс.Метрика ‒ это система аналитики, а Hotjar сегодня больше уделяет внимание развитию инструмента для отправки обратной связи (Feedback). В то же время Plerdy совершенствует тепловые карты кликов, которые будут одинаково полезны для интернет-маркетолога, UX-специалиста, SEO-специалиста.

Для Яндекс.Метрики тепловая карта кликов является дополнительной фичей среди доступных для анализа вариантов отчетов. Hotjar начинал с карты кликов, но сместил акцент в сторону других полезных инструментов.

В то же время тепловые карты Plerdy (и кликов, и скроллинга, и наведения) ‒ самостоятельный продукт в линейке, над которым работает вся команда сервиса. В результате пользователь Plerdy получает не только более точные данные, но и гораздо больший спектр отчётов о поведении пользователей на страницах сайта. Ознакомится со всем списком фич можно в отдельном материале.

Последнее слово, конечно же, за пользователями и знатоками всех перечисленных инструментов. Поэтому оставляйте комментарии и предложения прямо под этой публикацией. Нам интересно узнать и Ваше мнение о преимуществах и недостатках этих сервисов.

как пользоваться и какие задачи можно решить

Тепловая карта – это графическое представление статистических данных, которые отражают интенсивность проявления какого-либо параметра.

Что такое тепловые карты

В Яндекс.Метрике этим термином называют совокупность визуальных карт, которые отображают частоту действий пользователей на странице (клики, скроллинг, формы и переходы по ссылкам).

Режимы отображения карт

Главный график для анализа – карта кликов. У неё есть несколько режимов отображения:

  • Тепловая: цвета варьируются в зависимости от частоты кликов – чем реже нажатия, тем более холодные оттенки используются.

  • Монохромная: частоте кликов соответствует плотность цвета.

  • Карта прозрачности: наиболее кликабельные зоны отображаются ярче, а нетронутые части – размыто.

  • Клики по ссылкам и кнопкам: в этом режиме не отображаются попытки нажать на некликабельные части.

  • Карта элементов: здесь отображаются все активные части страницы.

За основу берётся одна статистика: разница – в наглядности графика. Вы можете выбрать режим, который вам наиболее понятен.

Какие задачи может решить карта

Этот инструмент позволяет проанализировать действия пользователей на сайте. Статистика помогает понять, на какие части страницы обращают больше внимания. Именно здесь необходимо размещать наиболее важную информацию или кнопки с призывом к действию.

Также с помощью карт можно определить причины низкой конверсии. Например, клиенты могут нажимать на непримечательные ссылки с плохим материалом, который ещё не доработан или кажется разработчикам неважным. Не находя нужной информации в разделе, они уходят и не оставляют заявки.

Карты скроллинга нужны, чтобы определить, на каком этапе ознакомления с контентом пользователь задерживается. В этом текстовом блоке стоит размещать наиболее важную, с точки зрения конверсии или продаж, информацию.

Как пользоваться картами

Откройте раздел «Карты» в Яндекс.Метрике и перейдите на страницу с нужным инструментом. В верхней части вы можете переключаться между функциями.

Нажмите на стрелку в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки:

Здесь вы можете:

  • ограничить период для отображения;
  • выбрать вид карты;
  • добавить дополнительные параметры по просмотрам.

Поэкспериментируйте с настройками, чтобы выбрать наглядный формат отображения. Чем дольше период и больше данных, тем интенсивнее будут отображаться цвета.

Вебвизор

Вебвизор – это второй инструмент Яндекс.Метрики, который отслеживает действия посетителей сайта. В результате вы получаете записанное видео, показывающее, как пользователь взаимодействовал со страницей. Система фиксирует рандомные визиты, которые она посчитает наиболее значимыми.

Что можно увидеть в Вебвизоре

Просматривая видео, вы можете увидеть, на чём пользователь заострил внимание, а что промотал, какая последовательность действий привела его к конверсии или на каком моменте он закрыл вкладку. Наблюдая за процессом со стороны, вы поймёте, какие функции вызывают затруднения: например, одни строчки формы человек заполняет быстро, а на других «зависает». Такая информация помогает улучшать платформу.

Какие задачи можно решить с помощью Вебвизора

Регулярная работа с вебвизором позволяет:

  • найти причины низкой конверсии;
  • обнаружить слабые места, которые мешают пользователям совершать нужные действия;
  • выработать эффективную стратегию по улучшению ресурса.

Чтобы выделить закономерности и сделать правильные выводы, сортируйте полученные данные по признакам, например, по источнику трафика, длительности сеанса, количеству заходов, достигнутым целям и т.д. Это позволяет систематизировать информацию и определить проблемы на каждом этапе взаимодействия пользователя с ресурсом.

Трактовка числовых значений и формирование выводов

Несмотря на то, что карты и вебвизор – визуальное представление информации, инструменты дают и числовые значения, которые стоит учитывать при анализе.

Например, при просмотре тепловой карты в развёрнутом разделе с опциями есть:

  • число «кликов», которое включает в себя все нажатия в рамках указанного URL;
  • доля «видимых» – процент кликов, попавших в выделенную область на странице.

Фиксируйте эти показатели для точных выводов по результатам анализа. При работе с визуальными инструментами сложнее сделать объективные расчёты, поэтому при просмотре графиков и видео, отслеживайте повторяющиеся действия и записывайте ошибки. Так, вы сможете получить реальную картину, основанную на поведении разных пользователей.

Чем может помочь сервис askusers.ru

Визуальные инструменты Яндекс.Метрики помогают обнаружить общие недочёты. Объективно определить причины проблем самостоятельно не всегда возможно. Взгляд разработчиков и создателей сайта может отличаться от видения целевой аудитории. Именно обратная связь от посетителей помогает найти реальные недостатки и улучшить юзабилити.

Проверка ресурса с помощью сервиса Askusers поможет понять закономерности, которые отражают тепловые карты. Зачем пользователи постоянно нажимают на некликабельную область? Почему они постоянно пролистывают важную часть информации? По какой причине кнопка CTA не работает? Ответы на все эти вопросы даст тестирование на реальных пользователях.

Закажи юзабилити-тестирование прямо сейчас

Заказать

Раскрываем карты Яндекс.Метрики

Продолжаем обзоры инструментов аналитики, которые позволяют отслеживать деятельность и состояние сайтов по разным параметрам и помогают регулировать и улучшать их показатели.

О том, как Яндекс.Метрика позволяет отслеживать поведенческие факторы на сайтах, мы уже писали в статье о вебвизоре. Но этот инструмент далеко не единственный в арсенале системы аналитики Яндекса. Сегодня мы дополним информацию обзором тепловых карт.

 

Тепловые карты Яндекс.Метрики

Видеть перемещение пользователей по сайту и производимые ими действия нам помогают карты Яндекс.Метрики, а именно карты кликов, скроллинга, ссылок. Благодаря этому инструменту, веб-мастера получают сразу несколько видов отчетов, на основании которых делают определенные выводы и корректировки.

Как и в случае с вебвизором, данные карт позволяют визуально оценивать поведение посетителей на страницах сайтов. Таким образом, можно сказать, что это очень интересный источник получения информации в визуальном и цифровом выражении.

Работая с картами, можно видеть сайт так, как-будто он просто открыт на экране монитора, только на нем отражаются цветовые пятна. В целом же, эти цветовые обозначения и являются предметом изучения, так как именно они показывают, как смотрят сайт посетители.

Для работы с картами нужно открыть соответствующий пункт в панели Яндекс.Метрики и выбрать нужную опцию. Дальше настраиваются параметры для анализа: выбрать можно дату или период, страницы, которые нужно проверить. Пользуясь картами, можно сегментировать посетителей по источникам переходов, по регионам и другим параметрам, доступным в Яндекс.Метрике. 

 

Карта кликов

Карта кликов позволяет видеть, как посетители сайта кликают на те или иные элементы страниц (кнопки, формы регистрации, всплывающие элементы и т.д.) или переходят по страницам. Бывает, что клики показываются и на пустом пространстве сайта, то есть, системой фиксируется даже случайное нажатие на кнопку мыши.

Отображаются клики в виде цветовых пятен. Чем более кликабельна какая-то область сайта, тем теплее цвет: места с самыми частыми кликами имеют оранжево-красный цвет, сине-зеленая гамма преобладает там, куда кликов приходится меньше всего.

Можно выбрать два варианта – тепловую карту или монохромную. В тепловой карте целый спектр цветов – от холодного синего до теплого красного. Монохромный вариант показывает данные в одном цвете и здесь уже нужно смотреть на большую или меньшую насыщенность этого цвета.

Какую практическую пользу несет этот инструмент:

  • Позволяет выявить наиболее кликабельные элементы;
  • Помогает оценить юзабилити сайта;
  • Выявляет элементы, которые посетители ошибочно принимают за кликабельные (пытаются увеличить картинку, кликнуть по несуществующей ссылке и т.д.).

Сегментирование пользователей по типу трафика может показать интересные результаты. Например, на одном и том же сайте пользователи ПК могут кликать на одни кнопки, а пользователи мобильного интернета – на другие. Анализ таких ситуаций позволяет сделать определенные выводы по удобству пользования обеими версиями сайта.

Если же проводить сегментацию по другим параметрам: возрасту, полу, региональной принадлежности, то можно сделать интересные умозаключения о поведении и потребностях разных групп пользователей.

 

Карта ссылок

Благодаря этой карте можно видеть, насколько эффективно используются размещенные на сайте ссылки. Они также обозначаются цветом, в зависимости от того, насколько часто пользователи делают переходы по ним.

Относительно каждой гиперссылки можно узнать, сколько раз посетители нажимали на нее в заданный промежуток времени, и какой процент это число составляет относительно всех остальных ссылок на исследуемой странице. Заметим, что учитываются только нажатия на элементы, содержащие гиперссылку. Взаимодействие с другими кликабельными элементами в отчет не попадает.

Пользуясь картой и отчетом, который формируется этим инструментом аналитики, веб-мастер делает выводы о том, где целесообразнее ставить ссылки и как можно переместить уже имеющиеся ссылки, если это требуется для увеличения переходов по ним. Например, линки, на которые пользователи кликают чаще всего, можно поставить выше по сайту и таким образом, привлечь к ним еще больше внимания. Соответственно, так же можно выявлять и те ссылки, которые совершенно не интересуют посетителей, а значит, не несут никакой практической пользы.

В карте ссылок тоже можно производить сегментацию. Это делается с целью оценки популярности той или иной ссылки у целевой аудитории из разных сегментов.

 

Карта скроллинга

Насколько далеко прокручивают посетители страницы ваших сайтов? Докручивают они страницы до конца или закрывают, не дойдя даже до середины? Ответы на этот вопрос дает карта скроллинга, по которой можно увидеть все эти действия. Она же помогает понять, какая длина страницы будет наиболее оптимальна для конкретного сайта.
Но на этом ее функции не заканчиваются. На основании карты скроллинга можно сделать выводы о том, какие области страницы больше всего привлекали внимание посетителей, а какие прокручивались быстрее.

Эта тепловая карта показывает, сколько людей смотрели экран на определенном участке сайта. Как и в случае с вебвизором, полученные умозаключения, основанные на анализе данных тепловой карты, не могут быть абсолютно достоверными. Часть людей может пролистнуть какой-то экран автоматически и поэтому не увидеть его. Другая часть может надолго задержаться на каком-то участке, но мы не можем знать – читает пользователь что-то на сайте или просто отошел от компьютера.

Как правило, по данным тепловой карты видно, что чаще всего красным цветом отмечаются шапки сайтов. Неужели все пользователи так усердно вчитываются в то, что там написано? Конечно же, нет. Объяснить это очень просто: люди могут открывать и сразу закрывать сайт, но шапку при открытии сайта они увидят в любом случае, и не обязательно ее для этого глубоко изучать.

 

В случае со скроллингом может быть большой разброс вариантов поведения пользователя, так как нельзя сказать, что какой-то блок сайта не популярен, потому что мало людей заострило на нем свое внимание. И наоборот – наиболее посещаемое, по данным карты, место может вовсе не быть в действительности самым читаемым, так как вполне возможно, посетители обращали внимание на элементы сайта расположенные чуть выше или чуть ниже. Вариантов масса и трактовать их можно тоже как угодно.

Этот вопрос абсолютно точно решен на такой разновидности сайтов, как сайты-презентации. Об этом – чуть подробнее.

 

Карты Яндекс Метрики и сайты-презентации

Мы только что выяснили, чем могут быть полезны карты кликов, ссылок, скроллинга. Казалось бы, причем тут виды сайтов? Поясняем.

Если вместо традиционного длинного одностраничника, который некоторые пользователи устают прокручивать вниз, оформить сайт в виде презентации, то можно получать более точные данные для анализа. Дело в том, что такой вид сайта представлен не в виде полотна, которое нужно скролить, а в виде страниц, которые листаются путем нажатия на кнопку. Таким образом, посетитель видит отдельные слайды, из которых состоит сайт-презентация.

На сайтах-презентациях можно фиксировать не область, которую человек смотрит, а отдельный слайд. В текущем времени пользователь может смотреть только один слайд, поэтому в параметрах визитов отслеживается четко – на каком слайде пользователи задерживались, а на каком чаще всего уходили.

Исходя из этого, можно строить уже более обоснованные предположения о том, что им могло не понравиться и почему они закрыли сайт. С этим слайдом уже нужно работать, выявляя, какого рода проблема на нем имеется: техническая, визуальная, маркетинговая и т.д. В зависимости от выявленной ошибки производится корректировка и дальнейшее тестирование до достижения поставленной цели.

Тепловые карты Яндекс Метрики – очень полезный инструмент, фактически позволяющий взглянуть на сайт глазами посетителей. С их помощью можно определить недостатки дизайна и юзабилити, выбрать наиболее удачные места для размещения ссылок и рекламных предложений, сконструировать оптимальную структуру сайта, в целом сделать интернет-ресурс более привлекательным, а значит, и более эффективным.

Лучшее программное обеспечение для тепловых карт - Plerdy

Наша команда побывала на многочисленных выставках и конференциях, посвященных лучшим инструментам и программам для анализа кликов по кликам. На некоторых из них мы были в гостях, на других - участниками. Мы всегда подводим итоги и оцениваем итоги каждого мероприятия. Помимо прочего, мы также создаем рейтинг самых популярных вопросов. Обычно это 10-12 вариантов, относящихся к современным программным альтернативам.

Наиболее частыми вопросами были:

  • Почему ваши инструменты лучше, чем программное обеспечение ваших конкурентов?
  • Зачем мне вообще нужна тепловая карта?
  • Может ли тепловая карта заменить Google Analytics?
  • Могу ли я записывать экраны пользователей с помощью тепловой карты?
  • Сложно читать результаты тепловой карты?

В конце года мы проанализировали собранные рейтинги, чтобы определить, какой вопрос задают чаще всего.Удивительно, но это был вопрос: «Почему ваши инструменты лучше, чем программное обеспечение ваших конкурентов?»

Кстати, далеко не каждый, задавший этот вопрос, мог назвать наших конкурентов или программные альтернативы. Некоторые из них упомянули инструменты, которые на первый взгляд имеют схожие функции, но на самом деле выполняют разные задачи. Они даже назвали инструменты, которые больше не действуют.

Также часть интернет-маркетологов задала более точный вопрос: «Ну, например, чем Plerdy лучше Hotjar или Яндекс.Альтернативы метрике? ». В таких случаях было ясно, что они уже знали плюсы и минусы тепловых карт и ожидали некоторых практических случаев.

Поскольку на конференциях и выставках не хватает времени для подробного объяснения различий между программами теплового картографирования веб-сайтов Plerdy, Hotjar и Яндекс.Метрика, мы подготовили отдельную статью об этих альтернативах. Он включает в себя примеры того, как каждый из инструментов тепловой карты работает в одной и той же ситуации. Все тесты проводились на отдельном ресурсе - демо.plerdy.com.

Эта статья будет интересна всем, кто понимает, что такое юзабилити и почему необходимо проводить анализ веб-сайта с помощью лучших инструментов тепловых карт. Еще полезнее будет для тех, кто уже проводит аудит юзабилити веб-сайтов и следит за тем, какие альтернативы появляются на рынке.

СОДЕРЖАНИЕ

  • Как работает программа тепловой карты?
  • Что такое программа Hotjar для карты кликов? Hotjar против Plerdy против Яндекс.Метрики как три основных альтернативы ПО для тепловых карт
  • Сравнение альтернативных программ для тепловых карт: преимущества и недостатки тепловых карт

Как работает программное обеспечение для тепловых карт?

Программа Heatmap записывает поведение пользователей на веб-сайте, собирая различные виды взаимодействий, например клики, прокрутки и наведение курсора.Такие инструменты обрабатывают данные в режиме реального времени, чтобы мгновенно отображать любые важные события на тепловых картах в цветовой кодировке. Чем больше посетителей взаимодействует с определенным элементом, тем горячее он становится на тепловой карте. Холодные цвета, такие как синий или зеленый, означают, что посетители неактивны в этой области и не обращают внимания на ее содержание.

Лучшее программное обеспечение для тепловых карт многофункционально и состоит из множества инструментов с богатой функциональностью. Наиболее распространенные элементы лучшего программного обеспечения для анализа веб-сайтов:

  • Инструмент «Карта кликов».Это программное обеспечение отображает все элементы и области веб-сайта, на которые нажимают посетители, с указанием количества взаимодействий.
  • Инструмент прокрутки карты. Это программное обеспечение показывает, насколько глубоко посетители прокручивают страницу, помогая маркетологам увидеть, актуален ли опубликованный контент.
  • Инструмент "Последовательности нажатий". Это программное обеспечение показывает, в каком порядке посетители взаимодействуют с элементами на странице, чтобы отразить их путь навигации.
  • Карта наведения мыши. Это программное обеспечение показывает, как часто посетители наводят курсор на определенный элемент или место на странице.
  • Инструмент записи сеанса. Это программное обеспечение записывает все важные взаимодействия, совершаемые посетителями, в формате, похожем на видео.

Объединив данные из этих тепловых карт, веб-маркетологи и владельцы веб-сайтов могут получить представление о поведении пользователей с высоты птичьего полета. Программа показывает, что люди делают на страницах, когда и как.

Что такое Hotjar Heatmap Software

Это программное обеспечение для тепловой карты представляет собой набор инструментов для анализа поведения пользователей. Он включает в себя карты кликов, перемещения и прокрутки, программное обеспечение для записи посетителей с повторами сеансов и несколько дополнительных инструментов для опросов и сбора отзывов.Некоторые из этих инструментов предлагаются бесплатно в рамках базового плана подписки с ограниченными функциями.

Программное обеспечение обычно используется владельцами веб-сайтов и маркетологами для отслеживания поведения посетителей на веб-ресурсах. Информация о тепловой карте помогает им улучшить дизайн веб-сайта, повысить качество обслуживания клиентов и адаптировать маркетинговые усилия для каждого посетителя.

Инструмент Hotjar, вероятно, является самым известным программным обеспечением для аналитики веб-сайтов из-за его простого интерфейса и удобных функций. Он отображает данные о поведении пользователя на удобных для чтения тепловых картах, поэтому обучение практически не требуется.Чтобы использовать это программное обеспечение для тепловой карты, вам просто нужно подписаться на инструмент, добавить его код отслеживания на свой веб-сайт и создать тепловую карту для страницы, на которую вы хотите настроить таргетинг.

Hotjar Pricing

Это программное обеспечение для тепловых карт предлагает три платных тарифных плана и бесплатную подписку. Бесплатная подписка позволяет собирать около 2000 просмотров страниц в день и пользоваться 365-дневным хранилищем данных. Самая дешевая цена, называемая планом Personal Plus, стоит 39 евро в месяц. Стоимость корпоративных и агентских аккаунтов зависит от количества просмотров страниц и других дополнительных услуг.

Альтернативы Hotjar

Разнообразие инструментов веб-аналитики поражает. Некоторые из них предоставляют эффективные альтернативы Hotjar и предлагают расширенные возможности, которых у него нет. В списке лучших альтернатив особенно выделяются инструменты Plerdy и Яндекс.Метрика. Подробнее об этих лучших конкурентах читайте ниже.

Программа Heatmap: Plerdy vs. Hotjar

На первый взгляд, у обоих конкурентов схожие характеристики. Инструмент Plerdy также включает тепловые карты щелчка, прокрутки и наведения, предлагает запись сеанса и помогает собирать отзывы клиентов с помощью интеллектуальных форм.Кроме того, оба инструмента предоставляют бесплатные подписки, чтобы клиенты могли протестировать доступные функции, прежде чем вкладывать средства в платные тарифные планы.

Так в чем же различия между этими конкурентами программного обеспечения для тепловых карт? Прежде всего, инструмент Plerdy позволяет владельцам веб-сайтов записывать данные о динамических объектах с точностью 99%, чего не может сделать программное обеспечение Hotjar. Он также отправляет оповещения SEO, чтобы держать вас в курсе важных изменений на вашем сайте. Во-вторых, стандартный план Plerdy дешевле, чем эквивалентный план подписки Hotjar.

С другой стороны, Hotjar имеет более богатую функциональность, чем Plerdy, и более сильную поддержку сообщества. Этот инструмент может похвастаться более длительной историей и уже выпустил множество учебных пособий и документов, доступных в Интернете. Тем не менее, поскольку команда Plerdy постоянно совершенствует свой инструмент, есть вероятность, что очень скоро они восполнят этот пробел.

Plerdy Pricing

Это программное обеспечение для тепловой карты доступно в 6 тарифных планах, от бесплатной до корпоративной. Для наиболее доступной подписки вам будет предложено платить 14 долларов в месяц.Планы Growth, Business и Premium стоят 29, 59 и 99 долларов соответственно. Если вам нужно программное обеспечение для тепловых карт для корпоративного использования, вы можете связаться с командой Plerdy, чтобы обсудить ваши потребности.

Программа для тепловых карт: Яндекс.Метрика vs Hotjar

В то время как Hotjar - это в основном программа для тепловых карт, Яндекс.Метрика предназначена для общей аналитики веб-сайтов. Он предоставляет отчеты с описанием и отслеживает действия конкретных посетителей. С Яндекс.Метрикой вы также можете узнать, откуда идет трафик, и сегментировать записанную информацию по различным атрибутам.Несмотря на то, что, как и Hotjar, он включает в себя несколько альтернатив тепловых карт, они не являются основными функциями программного обеспечения.

Следовательно, если вы хотите сосредоточиться на анализе поведения клиентов или сборе отзывов клиентов, лучшим выбором будет один из тарифных планов Hotjar. Этот инструмент может предоставить подробную информацию о каждом важном действии, совершенном на вашем веб-ресурсе.

Если вам нужны функции отчетности, сегментированная статистика и более общие данные о производительности вашего сайта, рассмотрите возможность использования Яндекс.Метрика. Этот абсолютно бесплатный инструмент поможет вам понять, что происходит с вашим интернет-ресурсом.

Яндекс.Метрика Стоимость

Яндекс.Метрика - это полностью бесплатная аналитическая программа с неограниченным трафиком, количеством сайтов на аккаунт и доступом к поддержке. Такие цены лучше всего подходят для компаний, у которых нет бюджета на цифровой маркетинг.

Сравнение программных альтернатив тепловых карт: преимущества и недостатки тепловых карт

В этом обзоре мы сравним лучших конкурентов программного обеспечения для тепловых карт на основе следующих характеристик и функций:

  • Скорость обновления данных
  • Запись щелчков по динамическим элементам
  • Данные о пустых кликах
  • Запись кликов со смартфонов
  • Функция прокрутки тепловой карты
  • Как отображаются данные о поведении пользователя после изменения дизайна
  • Экранная запись поведения пользователя
  • Как отображаются тепловые карты
  • Какие решения Plerdy отсутствуют в Яндекс.Тепловые карты метрики?
  • Какие решения Plerdy отсутствуют в тепловых картах Hotjar?

1. Скорость обновления данных

Начнем со сравнения скорости обновления данных в проанализированных альтернативах.

Чтобы увидеть отчет тепловой карты в личном кабинете Яндекс.Метрики, нужно подождать от 3 до 10 минут. В течение этого времени инструменты записывают и обрабатывают данные для отображения следующего результата:

На снимке экрана показаны координаты щелчков и относительная температура, которая соответствует частоте щелчков по элементу по сравнению с другими взаимодействиями на странице.

Отображение данных на панели управления Hotjar занимает примерно столько же времени:

Инструмент Plerdy отображает данные на каждой странице в реальном времени независимо от ее объема. Таким образом, вы можете видеть клики сразу после того, как они были сделаны:

Результат связан с элементом (в данном случае с тегом). При наведении на нее открывается дополнительная статистика: количество кликов по сравнению с другими элементами на странице и количество уникальных кликов сеанса.

2.Функция записи кликов по динамическим элементам

На многих сайтах используются динамические элементы, такие как раскрывающиеся меню, всплывающие формы, интерактивные объекты, масштабирование при наведении курсора и т. Д.

Сравним альтернативы Plerdy и Яндекс.Метрики на основе на примере всплывающего окна фильтра, которое открывается после взаимодействия с плавающей кнопкой:

Нам нужно проверить клики внутри всплывающей формы (чтобы увидеть, какие фильтры самые популярные), поэтому мы переходим к форму и сделайте несколько кликов по разным фильтрам.

Вот отчет по тепловой карте Яндекс.Метрики:

Как видите, инструмент отображает клики в основной части страницы, а не во всплывающей форме, охватывающей всю страницу.

Теперь откроем аналогичный отчет в Plerdy:

В этом отчете показаны все щелчки по фильтрам.

Другой тип динамического содержимого - это текст, отображаемый после наведения курсора.

В личном кабинете Яндекс.Метрики данные выглядят так:

Давайте посмотрим, как эта же информация отображается в программе тепловой карты Plerdy:

Этот инструмент собрал 31 клик по тексту, который отображается только после парение.

Обратите внимание, что в этом случае посетители нажимали текст, а не изображение. Если текст не отображался (например, пользователь просто не наводил курсор на элемент), клики не отображались.

Мы провели аналогичный анализ в Hotjar. Мы перешли на страницу веб-сайта с несколькими динамическими элементами и щелкнули по ним:

Инструмент записал взаимодействие с элементами (кнопками), но проигнорировал все, что происходило дальше (например, открытие всплывающей формы, выбор фильтра и т. Д.)).

3. Данные о пустых кликах

Интернет-маркетологи и UX-специалисты, которые когда-либо проводили аудит юзабилити, знают, что такое пустой клик. Это случайный щелчок за пределами функциональных разделов веб-сайта. Их очень сложно интерпретировать.

Например, в этой части сайта мы совершили несколько взаимодействий, которые можно считать пустыми:

Давайте проверим отчет в программе теплового картографирования Яндекс.Метрики:

Вы можете увидеть пустые клики.

Теперь попробуем открыть тот же отчет, но на экране с другим разрешением:

Данные значительно отошли в сторону. Если у UX-специалиста такое же разрешение экрана, он может запутаться в CTR элемента.

Вот тот же отчет, открытый на третьем устройстве с разрешением экрана, отличным от двух предыдущих:

Точки кликов сместились еще больше.

На панели управления Plerdy результаты отображаются по другому принципу.Щелчки без целевого действия или намерения по умолчанию считаются неважными и не отражаются:

Вы также можете встретить пустые щелчки в инструменте Hotjar.

Например, при тестировании дашборда в мобильной версии веб-сайта мы заметили щелчок сбоку:

Это взаимодействие бесполезно, поскольку действие (в данном случае несколько щелчков подряд), скорее всего, было случайным. Для небольшого сайта это не проблема. А вот серьезный ресурс с огромной посещаемостью - это совсем другое дело.Если несколько тысяч посетителей намеренно или непреднамеренно щелкают слепое пятно (зону за пределами функциональной области веб-сайта) или другое место, где взаимодействия кажутся бессмысленными, такие данные практически не будут иметь никакой ценности.

Например, эти данные вам ничего не говорят:

Основная цель Plerdy - упростить оптимизацию веб-сайтов.

Таким образом, тепловые карты сосредоточены на взаимодействии с критически важными элементами, из которых состоит веб-сайт. Такая информация будет полезна всем, кто работает с веб-ресурсами.

Следующий пример доказывает важность этой функции. Мы намеренно взаимодействуем с неактивными частями страницы (на скриншоте эти места выделены красными квадратами):

Теперь посмотрим на результаты в программе тепловой карты Plerdy:

Поскольку взаимодействия не привели к целевому действию, инструмент автоматически их не отображает.

С другой стороны, программа Hotjar отображает такие данные:

И добавляет их к общему количеству переходов на сайт:

4.Запись кликов со смартфонов

Отслеживание кликов с мобильных устройств является наиболее важной частью аудита удобства использования. Во многих отраслях более 50% трафика приходится на смартфоны.

Давайте сравним отчеты в различных вариантах тепловых карт, показывающие клики, сделанные на адаптивной версии веб-сайта. Например, мы нажимаем на этот элемент:

Открыв отчет в программе Яндекс.Метрика, мы видим, что инструмент фиксировал клики, но не сегментировал их должным образом.Несмотря на то, что они были созданы на адаптивной версии веб-сайта, отчет выглядит так, как будто посетители взаимодействовали с основной версией:

Даже если вы перейдете на другие страницы адаптивной версии, отчет будет продолжать показывать эти клики:

Как видите, на эту страницу сместились координаты абсолютно не связанных кликов, которых здесь не было.

Как правило, Яндекс.Метрика, в отличие от своих альтернатив, не подходит для анализа поведения пользователей смартфонов.После открытия режима для мобильных устройств в браузере вы увидите эту страницу:

В следующем окне мы открываем отчет, созданный инструментом Plerdy:

Даже если вы переходите на другие страницы адаптивная версия сайта, отображаемые данные соответствуют кликам:

На дашборде также отображается соотношение кликов, сделанных на разных типах устройств:

Для проведения полноценного юзабилити-аудита важно сегментировать аудиторию по устройствам тип.Таким образом, вы должны собирать данные о кликах на мобильных и настольных компьютерах отдельно.

Давайте сравним два скриншота с данными о мобильных пользователях.

В программе тепловой карты Plerdy элемент навигации с фильтрами не фиксировал мобильные клики:

В то время как программа Яндекс.Метрика показывает нам, что кто-то перешел на страницу:

Дело в том, что Яндекс.Метрика report просто смешивает действия, выполненные на мобильных устройствах и ПК. У этого элемента высокий CTR, но на основной версии сайта.

Разберем другой случай. Мы сделали несколько кликов на iPhone, чтобы проверить результат.

Программа для тепловых карт Яндекс.Метрика ничего не отображает:

Вот та же страница, но с результатами, отображаемыми в отчетах карты кликов Plerdy:

Следующий случай явно показывает неточности в отчетах Hotjar. Тестирование проводилось с помощью iPhone.

Особенность протестированного сайта в том, что по умолчанию открывается динамическое меню.Чтобы продолжить, вам нужно закрыть выпадающее окно.

Инструмент тепловой карты захватывает только первый экран (открытый с раскрывающимся меню) и добавляет к нему клики, сделанные на самом веб-сайте.

Вам нужно будет выяснить природу взаимодействий:

Просто закройте всплывающее окно, и вы поймете, с чем связаны собранные клики. Ниже представлена ​​тепловая карта Plerdy:

Как видите, всплывающее окно перекрывает контент веб-сайта, что, скорее всего, указывает на ошибку на анализируемом веб-сайте.Hotjar отображает клики на основе первого снимка экрана и пиллинга данных, тогда как Plerdy показывает все в реальном времени, что является лучшим вариантом.

Кроме того, если вы слегка прокрутите страницу в Hotjar, результат будет следующим:

Взаимодействия отображаются, но вы не видите элементы, с которыми они связаны. Это потому, что Hotjar использует скриншоты. Поэтому, если во время загрузки страницы меню закрывается другим элементом, тепловая карта будет неточной и нечеткой.

5. Прокрутка тепловой карты

Функция прокрутки тепловой карты помогает определить, насколько глубоко посетители прокручивают страницу и где они взаимодействуют с ней. Это решение представляет собой комбинацию карт кликов и карт прокрутки.

Вот как это выглядит в программе тепловой карты Plerdy:

Все данные мгновенно сегментируются по типу устройства. Каждая страница состоит из 5 основных сегментов. Вы можете в режиме реального времени проверить количество кликов в выбранном сегменте (включая клики из разных источников трафика).

Яндекс.Метрика и Hotjar не предоставляют такой возможности.

6. Как отображаются данные о поведении пользователей после изменения дизайна

Возможно, каждый интернет-маркетолог или UX-специалист, использующий тепловую карту Яндекс.Метрики для аудита, потерял некоторую информацию. Вот почему тепловые карты стали дополнительным, а не основным инструментом аудита юзабилити.

Давайте посмотрим, как вы можете потерять данные.

Протестируем кнопку, открывающую фильтр:

Удалим.В инструменте карты кликов Plerdy автоматически пропадет счетчик кликов:

В отчете Яндекс.Метрики, кроме данных об удаленном объекте, пропадает и другая информация.

Вот места, где сконцентрированы клики (до удаления):

Результат после удаления основного элемента:

У инструмента Hotjar аналогичная проблема.

Чтобы увидеть, как работает тепловая карта, мы выбираем элемент веб-сайта, который будет удален:

Удаляем его и проверяем результат на панели управления Plerdy:

В Hotjar данные отображаются без учтите изменения:

Мы также столкнулись с другой проблемой, которая делает отчет неточным.

Отчет Hotjar о кликах на адаптивной версии веб-сайта включает в себя взаимодействия, которые фактически были выполнены в основной версии (для ПК):

Такие неточности вызваны проблемами с обработкой данных с разных разрешений экрана. В результате координаты щелчка могут сместиться.

Например, мы сделали клики в 2 зонах:

А вот как показывает их Hotjar:

7. Экранная запись поведения пользователя

Популярный вопрос о возможностях Plerdy связан с записью экрана посетителей .

В Яндекс.Метрике эту функцию предоставляет Webvisor - инструмент, который записывает видео каждого сеанса. Интернет-маркетологи и специалисты по UX знают о таком решении, но обычно им не пользуются. Почему?

Все зависит от реальной посещаемости сайта. Если у вас 10 посетителей в день, количество видео будет относительно небольшим. Вы можете легко наблюдать за ними, чтобы обнаружить аномалии в поведении пользователей. Когда трафик достигает нескольких тысяч (а то и десятков, сотен или тысяч) посетителей в месяц, анализировать такую ​​информацию гораздо сложнее.Вы потратите много времени на просмотр видео или просто ограничитесь несколькими записями.

Ситуация становится еще более сложной, если сеанс длится одну минуту или дольше. Для просмотра 1000 одноминутных видеороликов вам потребуется 16 часов (или 2 рабочих дня)…

Очевидно, что обработка видеозаписей делает аудит юзабилити более сложным и трудоемким.

Панель управления Plerdy помогает обрабатывать большие массивы информации с помощью этих двух решений:

1. Функция Click Path.

Эта функция показывает, какой элемент был нажат первым, вторым, третьим и так далее:

2. Отображение всех кликов на похожих страницах. Например, вы можете просмотреть все клики на странице карточки продукта. Поскольку дизайн всех карточек продуктов на одном веб-сайте похож, мы можем видеть, как посетители взаимодействуют с ними (эта функция также помогает обнаруживать наименее посещаемые элементы на похожих страницах). Функция доступна подписчикам премиум-плана.

8.Как отображаются тепловые карты

Каждая из проанализированных альтернатив имеет разные типы отчетов. Новички в интернет-маркетинге и дизайне обычно не обращают на это внимания. Однако после того, как вы начнете работать с отчетами о тепловых картах, их дизайн становится критически важным.

Например, если вы решите использовать тепловую карту, предлагаемую Hotjar, вы получите снимок экрана анализируемой страницы с добавленным сверху слоем тепловой карты:

Вы не сможете свободно перемещаться между страницами веб-сайта. .

Аналогичным образом работают альтернативы тепловых карт в Яндекс.Метрике - слой с результатами добавляется поверх основной версии сайта.

В тепловой карте Plerdy вы перемещаетесь между страницами в режиме онлайн, а данные отображаются в реальном времени. Просто включите боковую панель, чтобы отобразить тепловую карту.

9. Какие решения Plerdy отсутствуют в тепловых картах Яндекс.Метрики?

1. Яндекс.Метрика не сегментирует данные прокрутки по типу устройства:

Такая сегментация крайне важна для правильного понимания данных тепловой карты.Помните, что мобильный трафик постоянно растет.

2. Яндекс.Метрика не сегментирует трафик по прямым посещениям:

Означает ли это, что аудиторию, которая посещает сайт напрямую (через точный адрес сайта), невозможно проанализировать? Или эти данные входят в одну из перечисленных категорий? Что ж, точно сказать сложно.

10. Какие решения Plerdy отсутствуют в тепловых картах Hotjar?

1. Календарь для отслеживания кликов за выбранный период времени.Если вам нужен отчет за определенный период времени, вы не сможете его создать в Hotjar.

Plerdy позволяет выбрать временные рамки:

Помимо фильтрации данных на панели инструментов, вы также можете фильтровать собранные клики во время навигации по веб-сайту. Просто выберите необходимый период в дашборде, и на страницах сайта будут отображаться взаимодействия, совершенные за это время.

2. Hotjar создает тепловые карты только для тех страниц, которые были выбраны для отслеживания.Это означает, что после того, как скрипт был установлен на веб-сайте, вам необходимо указать, на каких страницах собирать данные. Вы также можете указать максимальное количество страниц, во время которых записываются данные.

Plerdy автоматически записывает клики на всех страницах. Вам просто нужно добавить сценарий.

3. В Hotjar вы не можете свободно перемещаться между страницами веб-сайта для просмотра собранных данных. Вся информация отображается в виде отдельного слоя, добавляемого вверху скриншота страницы.

В Plerdy вы можете переключаться между страницами для анализа веб-сайта в реальном времени.

Заключение

Очевидно, что сравнивать Яндекс.Метрику, Hotjar и Plerdy не всегда уместно. Яндекс.Метрика - это аналитическая система, Hotjar в настоящее время больше ориентирована на разработку виджета обратной связи, а Plerdy совершенствует тепловые карты кликов, которые могут быть одинаково полезны для онлайн-маркетолога, специалиста по UX или SEO-эксперта.

В Яндекс.Метрике тепловая карта является дополнительной функцией среди других доступных для анализа вариантов отчетов. Hotjar начал с тепловых карт, но позже переключил внимание на другие полезные инструменты.

Тепловые карты Plerdy (щелчок, прокрутка и наведение) - это отдельный продукт, который постоянно разрабатывается всей командой. В результате, помимо более точных данных, Plerdy также предоставляет более разнообразные отчеты о поведении пользователей. Вы можете проверить полный список лучших функций тепловых карт в отдельном посте.

Конечно, решать пользователям. Так что оставляйте свои комментарии и предложения прямо под этим постом. Нам любопытно узнать, что вы думаете о сильных и слабых сторонах этих лучших альтернатив тепловых карт.

Яндекс Метрика: бесплатный инструмент аналитики и записи сессий для любого бизнеса

Привлечение квалифицированного большого объема веб-трафика - основная цель усилий каждой компании по созданию прочного цифрового присутствия и привлечению нужных клиентов.

Однако появление пользователя на вашем веб-сайте ничего не значит, если вы не знаете, как понять его взаимодействие с вашей компанией и использовать это для улучшения своей маркетинговой стратегии.Как он попал на вашу целевую страницу? Какие страницы он просматривал? Куда он щелкнул? К счастью, есть инструмент, чтобы обнаружить все эти - и нет, я не говорю о Google Analytics. Сегодня мы поговорим о Yandex Metrica - полностью БЕСПЛАТНОМ облачном программном обеспечении, которое поможет вам получить всестороннее понимание вашей аудитории , чтобы получить лучший веб-трафик и превратить посетителей в покупателей.

Что такое Яндекс Метрика и чем она отличается от Google Analytics?

Когда мы говорим об облачном программном обеспечении для анализа трафика и понимания поведения пользователей, первое, что приходит на ум, - это Google Analytics.Однако, несмотря на то, что он является чрезвычайно мощным инструментом для получения информации о посещаемости вашего веб-сайта и, вероятно, самым популярным на рынке, он не единственный - и в нем определенно отсутствуют некоторые интересные функции.

Яндекс Метрика - это инструмент для аналитики и записи сеансов , созданный Яндексом, крупнейшей технологической компанией в России и самой популярной поисковой системой в Интернете на русском языке (Яндекс является 5-й по величине поисковой системой в мире).

Яндекс Метрика отличается от Google Analytics тем, что, помимо классических показателей, которые предоставляют все инструменты аналитики, она предлагает тепловых карт и запись сеансов абсолютно бесплатно.

Почему я уделяю так много внимания бесплатно ? Ну, потому что тепловые карты и инструменты записи сеансов могут стоить действительно дорого - например, бизнес-планы Hotjar начинаются с 89 евро в месяц (и ограничены 20 000 просмотров страниц в день) и могут доходить до 1000 евро в месяц! Inspectlet имеет бесплатную версию, но она чрезвычайно ограничена - всего 100 записываемых сеансов в месяц.С другой стороны, его платные планы варьируются от 30 до 500 евро в месяц.

Яндекс Метрика, , с другой стороны, предоставляет вам неограниченное количество сеансов записи и тепловых карт для… да, как вы уже догадались, бесплатно ! (Я мог бы повторить это слишком много раз ...) Но почему так? Вот их объяснение:

Если это не очень интересно, я не знаю, что.

А какие еще функции предлагает Яндекс Метрика? Вот краткий обзор:

  • Подробные данные о трафике - с помощью этих функций вы можете узнать, какие источники привлекают трафик на ваш сайт, сравнить источники по удержанию пользователей, применить встроенные модели атрибуции и использовать спам-фильтры для защиты вашего сайта от ложных сеансов.Кроме того, вы можете контролировать объем бот-трафика, который приходит на ваш сайт.

  • Аудитория - функции аудитории позволяют лучше узнать ваших пользователей и узнать, приходят ли они с компьютера или мобильного телефона, где они находятся и как они себя вели на вашем веб-сайте. Эти показатели позволяют ответить на такие вопросы, как: Сколько страниц просмотрел мой посетитель? Мои посетители - впервые или вернулись? Использовали ли мои посетители блокировщик рекламы?

  • Производительность - функции повышения производительности, такие как отслеживание событий, воронки и отчеты по электронной торговле, позволяют отслеживать взаимодействия, которые происходят между вашими посетителями и вашим веб-сайтом, помогая вам построить правильный путь для повышения коэффициента конверсии.Какие продукты на вашем сайте работают лучше всего? Как вы можете повысить конверсию других товаров?

  • Поведение - поведенческая аналитика - отличный способ понять вовлеченность ваших посетителей - где они нажимают на ваш сайт? Как они перемещаются по вашим страницам? Вы можете ответить на эти вопросы с помощью таких функций, как запись сеанса, аналитика форм и карты щелчка и прокрутки.

Яндекс Метрика: запись сеанса и тепловые карты

Пока все хорошо - мы увидели, что Яндекс Метрика - это мощный инструмент аналитики , и его можно использовать в качестве отличного дополнительного программного обеспечения к Google Analytics.Однако сегодня я хочу сосредоточиться на двух потрясающих функциях, которых не хватает в Google Analytics: запись сеанса и тепловые карты , а также подробно рассказать о том, как они работают.

Запись сеанса

Инструменты записи сеанса

- отличный способ воспроизвести посещения клиентов на вашем веб-сайте и увидеть, как они перемещались по вашим страницам. Буквально . Воспроизводя сеансы, которые на самом деле происходили в вашей сети, вы можете увидеть, где ваши посетители попали, какие страницы они посетили после этого, где они щелкнули, прокручивались ли они до конца определенной подстраницы и какова была информация, которую они использовали. находясь в поиске.

Сеансы записи

могут даже дать вам подсказку о том, действительно ли ваш посетитель намеревался купить или просто хотел познакомиться с вашим продуктом или услугой - это отличный источник данных, если вы знаете, как его использовать.

Как видно из бесплатной демонстрации, Яндекс Метрика предоставляет подробную информацию о дате и времени каждого посещения, сколько времени пользователь оставался на вашем веб-сайте (что очень ценно, так как показывает, нашел ли он то, что было ищет ), сколько страниц он просмотрел перед уходом, был ли это его первый сеанс (или он был здесь раньше), и даже ссылающийся сайт (если он доступен).И, конечно же, вы получите общую информацию о стране происхождения, браузере и источнике трафика.

Если вам интересно, почему нет информации о поисковой фразе , многие компании (включая Google) перестали предоставлять эти данные по соображениям безопасности, поэтому вы их редко увидите.

С Яндекс Метрикой вы можете воспроизводить свои сеансы столько раз, сколько хотите, приостанавливать их, , чтобы получить подробную информацию о конкретном движении, и анализировать эти данные , чтобы улучшить производительность вашего сайта и повысить коэффициент конверсии .

Тепловые карты

Еще одна замечательная функция Яндекса - тепловые карты. Если вы не знакомы с этим термином, тепловые карты - это , в основном визуальные представления данных , которые используют систему цветового кодирования для представления различных значений.

В случае веб-сеансов они являются отличным способом отслеживать, где пользователи проводят большую часть своего времени на вашем веб-сайте . Вы можете использовать тепловые карты, чтобы определить, разместили ли вы важную информацию в легкодоступных местах, избегая ее размещения в менее посещаемых сегментах вашего веб-сайта, таких как нижняя часть страницы.

На этом изображении вы можете видеть, что сегментов красного цвета являются наиболее посещаемыми или нажатыми элементами вашей веб-страницы, в то время как элементы зеленого или синего цвета значительно менее популярны - это означает, что ваши посетители не могут нажимать на эти элементы слишком часто.

Некоторые из преимуществ тепловых карт включают:

  • Отслеживайте и отслеживайте кликов, которые пользователи делают на вашем веб-сайте;
  • Откройте для себя области , которые не привлекают внимание посетителей - аналитика тепловой карты поможет вам улучшить или исключить области, которые не работают должным образом;
  • Найдите нужные области , которые привлекают внимание вашей аудитории, и используйте эти знания, чтобы разместить там важную информацию;
  • Улучшите навигацию по сайту;
  • И проверьте, все ли ссылки и другие кликабельные элементы работают правильно.

Если вы хотите опробовать Яндекс Метрику для повышения производительности своего сайта, вы можете сразу перейти к их демо-версии и оценить их возможности за считанные секунды!


Полный обзор Яндекс Метрики

Ваш бесплатный инструмент аналитики для вашей аудитории на Яндексе

Если вы опытный эксперт в области веб-аналитики, вы можете пропустить вводную часть и перейти к двум наиболее важным функциям Яндекс Метрики - инструменту воспроизведения сеанса (Webvisor) и отчету по ключевым словам.

Яндекс - одна из самых популярных и крупнейших поисковых систем в России с долей рынка почти 60% в стране. Яндекс также известен своими несколькими интернет-сервисами и продуктами, и одним из таких инструментов является Яндекс Метрика, мощная онлайн-аналитическая платформа, которая предоставляет бесплатный анализ поведения посетителей и инструменты измерения посещаемости веб-сайтов. Поскольку Яндекс доминирует в Интернете в России и если вы хотите проанализировать вовлеченность своей российской аудитории или просто ищете альтернативный инструмент, столь же мощный, как Google Analytics, тогда Яндекс Метрика - ваш ответ.

Начало работы с Яндекс Метрикой

Яндекс Метрика - это абсолютно бесплатное программное обеспечение, которое имеет довольно простой и удобный пользовательский интерфейс с продуманными меню и структурированными информационными панелями с отличной службой поддержки клиентов. Начать работу с Metrica просто, так как регистрация в Яндексе займет всего пару минут, и как только вы закончите настройку своей учетной записи в Яндексе, перейдите на https://metrica.yandex.com и введите имя своего веб-сайта, URL-адрес, необходимо отслеживать любые поддомены, часовой пояс, время ожидания посещения и т. д., чтобы получить HTML-код, который будет вставлен на ваш сайт.

Код должен быть добавлен на все страницы вашего веб-сайта для точного отслеживания поведения посетителей и посещаемости веб-сайта. Также можно изменить различные настройки кода HTML, указав различные параметры, например, предназначен ли он для сайтов XML или должен ли код быть в одной строке и т. Д. Создав одну учетную запись Яндекс Метрика, вы также можете отслеживать несколько веб-сайтов.

Яндекс Метрика - Особенности продукта

Теперь давайте рассмотрим некоторые важные особенности, которые выделяют Яндекс Метрику среди других бесплатных аналитических инструментов:

Мониторинг трафика пользователей

Яндекс Метрика предоставляет исчерпывающий набор данных о пользовательском трафике за день, месяц и год.Это одна из основных потребностей любого аналитического инструмента, и Яндекс Метрика выходит далеко за рамки предоставления показателей отказов пользователей, общего количества просмотров вашего сайта, сравнения новых посетителей и старых посетителей и многих других отчетов. Вы можете видеть данные о посещаемости в реальном времени на сайте Яндекс Метрики. Он предоставляет отчеты, чтобы понять, какие источники привлекают больше пользователей на ваш веб-сайт, чтобы вы могли больше сосредоточиться на этом источнике и понять, почему другие источники привлекают меньше трафика, и принять необходимые меры соответствующим образом.

Поймите свою аудиторию

Яндекс Метрика также предоставляет различную статистику, чтобы лучше понять ваших пользователей, зная, откуда они пришли, какие устройства используют для просмотра вашего сайта и какой браузер наиболее часто используется для доступа к вашему сайту и т. Д.

Измерение производительности веб-сайта

С помощью Яндекс Метрики вы также можете измерять эффективность всех маркетинговых и рекламных кампаний и отслеживать рентабельность инвестиций и по этим кампаниям, а также разрабатывать пользовательские события для отслеживания, которые обычно не отслеживаются.Воронки конверсии также можно настроить, выбрав определенный набор действий и наблюдая, куда пользователи переходят / уходят с вашего сайта.

Монитор поведения пользователя

Яндекс Метрика

также предоставляет подробную информацию о действиях ваших пользователей или их поведении на веб-сайте, а также о том, как они взаимодействуют или какие страницы они посещают чаще всего, используя некоторые специальные отчеты, такие как тепловые карты кликов, тепловые карты прокрутки и функции воспроизведения сеанса.

Мощная отчетность

Яндекс Метрика предлагает мощные полностью настраиваемые отчеты, которые предоставляют исчерпывающую информацию о действиях вашего пользователя.Вы также можете фильтровать отчеты, чтобы получить данные о нет. пользователей, перешедших на сайт по определенной акции.

Яндекс Метрика - Инструмент воспроизведения сеанса (Webvisor)

Являясь одной из важных функций Яндекс Метрики, Webvisor представляет собой технологию воспроизведения сеанса, которая записывает действия пользователей на вашем веб-сайте и воспроизводит его в виде видео, чтобы вы могли четко видеть, как пользователи перемещаются по вашим веб-сайтам, какие страницы просматривали больше всего и видели каждое действие, совершенное на каждой странице, вплоть до каждого нажатия клавиши, щелчка и даже движений мыши.

Эта технология помогла многим владельцам сайтов очень подробно понять свое поведение пользователей и исправить любые проблемы с удобством использования, чтобы увеличить удержание пользователей, а также коэффициент конверсии сайта. Карты кликов и ссылок также могут предоставить вам подробную информацию об общем поведении пользователей на вашем веб-сайте. Чтобы воспользоваться услугами воспроизведения сеанса, вам необходимо убедиться, что он включен в вашем аккаунте Яндекс Метрика для вашего сайта.

Простой взгляд на данные, предоставляемые инструментом воспроизведения сеанса Webvisor, может дать отличное представление о том, как пользователи перемещаются по вашему веб-сайту, с какими трудностями они сталкиваются при использовании вашего веб-сайта и почему они быстро переходят по другой ссылке.Но невозможно просмотреть действия каждого пользователя, поскольку это может занять много времени, поэтому вы можете отсортировать пользователей по различным группам на основе их местоположения или различных других критериев и взять несколько образцов пользователей из разных групп и анализировать только этих пользователей.

Посмотрите, как работает воспроизведение сеанса

Для начала вы можете проверить пользователей, которые не оставались на странице в течение длительного времени, или людей, которые добавили товары в свою корзину, но не оформили заказ, и завершили процесс покупки.Таким образом, вы можете четко увидеть, где эти пользователи застряли на вашем веб-сайте, и попытаться исправить это как можно скорее. Существует расширенная система фильтров, которая позволяет группировать сеансы пользователей по различным параметрам.

Еще один ключевой аспект увеличения пользовательского трафика и доходов от вашего веб-сайта, вам сначала необходимо изучить статистику вашей домашней страницы или целевой страницы вашего веб-сайта. Целевая страница или домашняя страница должны содержать ссылки на все услуги, предлагаемые сайтом, и видеть, сколько процентов пользователей переходят на другие части сайта.Страница процесса регистрации и подтверждения заказа - это важные страницы, которые могут помочь в привлечении пользователей и увеличении доходов вашего сайта. Итак, наконец, проверьте, на каком этапе сайт теряет пользователей.

Яндекс Метрика - Отчет по ключевым словам

По-прежнему отсутствует отчет по ключевым словам в Google Analytics? Устали от миллионов ключевых слов типа "Не указано"?

С Яндекс Метрикой можно забыть об этой головной боли! Этот инструмент предоставляет четкие и прозрачные отчеты о вашем входящем трафике.Вы можете проверить не только высококонкурентные ключевые слова и эффективность своего сайта в Яндексе и Mail.ru (оба являются широко используемыми российскими поисковыми системами), но и фразы с длинным хвостом.

Как видно на скриншоте ниже, Метрика предоставляет подробные данные по каждой поисковой фразе - нет. сеансов и нет. пользователей, показатель отказов, глубину страницы и время на сайте. Все, что вам нужно, это перейти в Отчеты -> Стандартные отчеты -> Источники -> Поисковые фразы.

И даже больше. Вы можете увидеть объем трафика на поисковую систему для каждого ключевого слова:

Отлично звучит, да?

Заключение

Благодаря двум таким выдающимся функциям, как воспроизведение сеанса (Webvisor) и отчет по ключевым словам, Яндекс Метрика абсолютно необходима, если вы планируете анализировать и конвертировать свою российскую аудиторию.Вы обязательно должны использовать его в дополнение к обычным инструментам отслеживания.

Обновление:

Еще впереди!
27 апреля Яндекс объявил о грядущем крупном обновлении своего инструмента воспроизведения сессий, так называемого Webvisor v.2.

Следите за обновлениями!

, когда Google Analytics встречает HotJar

Что такое Яндекс Метрика

Яндекс Метрика - это инструмент, который предоставляет набор инструментов для отслеживания данных, конверсий, и (как мы увидим) поведение пользователей на сайте Яндекс, ведущей поисковой системы в России.

Это инструмент бесплатно , который предлагает функции, аналогичные Google Analytics (с должными пропорциями и различиями, особенно с точки зрения дополнительных моделей выборки данных и атрибуции) , интегрируя их с некоторыми функциями, близкими к CRO и инструментам, таким как Hotjarsuch as Heat Карты и запись сеанса пользователя.

Как установить Яндекс Метрику

Отправной точкой является установка кода отслеживания, который будет вставлен на сайт, который вы хотите отслеживать.

На главном экране необходимо ввести:

  • имя сайта
  • основной домен и любые дополнительные домены
  • часовой пояс и валюта
  • Tempo di scadenza della sessione (по умолчанию 30 минут, заходите в Google Analytics)

Главный экран также дает вам возможность дать согласие на обработку ряда показателей, которые, как мы увидим, являются отличительной чертой Яндекс Метрики от классических инструментов Web Analytics .

Экран начальной регистрации Яндекс Метрики

После нажатия кнопки Create Tag вам будет предоставлен фрагмент кода для вставки на ваш сайт.

С этой точки зрения у вас есть различные возможности: наименьшее из указанных - вставить фрагмент кода в код страниц вашего веб-сайта, в то время как два рекомендуемых варианта:

Как установить Яндекс Метрику с Google Tag Manager

Что касается Яндекс Метрики, вам нужно будет создать собственный html-тег в Google Tag Manager.

Сначала скопируйте фрагмент кода для установки Яндекс Метрики: вы можете найти его на следующем экране или, если вы уже вышли из процесса установки, в разделе Настройки / Теги:

После копирования кода в Диспетчере тегов Google вам потребуется:

  • создать новый пользовательский тег Html
  • Вставить фрагмент кода Яндекс Метрики
  • При активации выберите Все страницы
  • Присвойте имя тегу и сохраните его
  • проверьте правильность реализации тега с помощью предварительного просмотра
Создание пользовательского HTML-тега для Яндекс-метрик в Диспетчере тегов Google

Прежде чем вы начнете изучать функции отслеживания данных, представленные на панели инструментов Яндекс Метрики, я предлагаю вам взглянуть в Настройки на раздел Цели , где вы можете настроить отслеживание конверсий и создать код для ретаргетинга с помощью Яндекс Рекламы.

Отслеживайте конверсии с Яндекс Метрикой

Отслеживание конверсий

является довольно стандартным и в простейшей форме включает ввод URL-адреса страницы с благодарностью , на которую пользователь попадает уникальным образом после завершения предполагаемой конверсии на вашем веб-сайте.

Рядом с целью лечения Просмотр страницы вы также можете установить его как преобразование:

  • Количество страниц, которые пользователь видит в одном разделе (глубина страницы)
  • Отслеживание клика по кнопке или заполнение контактной формы через событие JavaScript
  • Последовательность событий или просмотров страницы за один пользовательская сессия (Multistep Goal)
Отслеживание конверсий в Яндекс Метрике

На этом этапе, если установка кода прошла успешно, Яндекс Метрика начнет отслеживать данные о вашем сайте, которые вы можете увидеть в Личном кабинете: давайте посмотрим, какие .

Личный кабинет Яндекс Метрики

В Личном кабинете Яндекс Метрики есть несколько виджетов, таких как:

  • пользователей
  • новых пользователей
  • показатель отказов
  • время на сайте
  • источник трафика
  • устройство
  • глубина прокрутки на странице
  • возраст

В меню навигации слева перейдите во внутренний Разделы: помимо раздела, посвященного созданию отчетов и сегментации, наиболее интересными являются те, в которых Яндекс Метрика отличается от инструментов веб-аналитики тем, что через Webvisor интегрирует alcune funzionalità proprie di Strumenti di CRO, come il tracciamento del comportamento utente, в частности:

  • повтор сеанса: позволяет записывать бесконечное количество видеороликов о поведении пользователей на сайте, хранить их в течение 15 дней и фильтровать по нескольким значениям;
  • карта прокрутки: тепловая карта для прокрутки страницы;
  • карта кликов: карта кликов;
  • карта ссылок: отслеживает отдельные ссылки на уровне страницы, также указывая CTR местоположения ссылки;
  • Анализ формы
  • : он проверяет поведение пользователей по отношению к контактной форме, анализируя коэффициент отказа в каждом поле и относительный коэффициент конверсии.Важная функция с точки зрения оптимизации коэффициента конверсии формы.

Альтернативы Яндекс Метрике

Ищете альтернативное программное обеспечение CRO для вашего бизнеса? Вот несколько хороших альтернатив Яндекс Метрике.

Счастливый апельсин

Недорогие пакеты Lucky Orange предлагают множество интересных услуг, в том числе тепловые карты, запись сеансов, аналитику каналов и многое другое, и все они предназначены для того, чтобы помочь пользователям понять, почему посетители не переходят.Lucky Orange - одна из немногих платформ оптимизации конверсии, которая включает функцию чата, что упрощает прямое и неформальное общение с клиентами.

Хотя бесплатного пакета нет, доступные пакеты имеют большую ценность, поскольку они обеспечивают анализ тепловой карты, отслеживание мыши сайта, конверсию воронки, чат и анализ форм, которые помогут вам получить больше информации о том, как посетители взаимодействуют с вашими веб-сайтами.

Mouseflow

Mouseflow , базирующийся в Дании, - еще один инструмент оптимизации сайта, предназначенный для диагностики того, почему посетители не совершают конверсию.С воспроизведением сеанса, тепловыми картами и распределением каналов этот инструмент обладает многими функциями, которые необходимы маркетологам и CRO для оптимизации конверсии.

Mouseflow позволяет отслеживать перемещения посетителей на вашем веб-сайте, записывать их действия и воспроизводить их в любое время. Однако Mouseflow ничего не предлагает в плане опросов и пулов о посетителях.

Hotjar

Hotjar - это мощный инструмент, который показывает поведение пользователей в сети. Сочетая инструменты аналитики и обратной связи, Hotjar дает вам полную картину того, как улучшить пользовательский интерфейс и коэффициент конверсии вашего сайта.С помощью тепловых карт, записей сеансов и опросов вы можете отслеживать поведение пользователей и соответственно улучшать свой сайт или приложение.

Hotjar может показать вам, как ваши онлайн-пользователи действительно воспринимают ваш веб-сайт с помощью различных методов сбора отзывов. Пользователи могут просматривать поведение посетителей, используя переходы по ссылкам, перемещение курсора и прокрутку тепловых карт. Пользователи, с другой стороны, также могут собирать записи о посетителях и проводить опросы обратной связи или отправлять опросы и формы, чтобы получать отзывы непосредственно от посетителей сайта.

Выводы

Хотя Яндекс Метрика не сопоставима с Google Analytics, у нее есть несколько интересных функций, которые, наряду с традиционными метриками инструмента веб-аналитики, позволяют нам бесплатно отслеживать поведение пользователей с помощью тепловых карт и ведения журнала сеансов.

Вы уже пользуетесь Яндекс Метрикой? Поговорим об этом в комментариях.

Яндекс Метрика - менее проторенный путь в веб-аналитике

С Google Analytics мир не заканчивается. Когда вам следует выбрать другое решение и что вы можете получить, выбрав менее проторенный путь в веб-аналитике?

На каждом веб-сайте и в электронной коммерции должна быть служба веб-аналитики.Только благодаря ему вы можете видеть, что работает, а что нет, как пользователи просматривают вашу страницу, когда они нажимают и как они покупают предлагаемые продукты или услуги. Прежде всего, - самый распространенный выбор для любой известной мне электронной коммерции - это Google Analytics . Однако есть много разных решений. Но этот самый популярный, общеизвестный и бесплатный. Конечно, я встречал клиентов, которые использовали Adobe Marketing Cloud (платно). А вот почти никто не выбирает Яндекс Метрику , которая тоже бесплатна! Давайте подробнее рассмотрим этот альтернативный инструмент, который вам следует знать!

Прочитав эту статью, вы узнаете:

  • Что такое Яндекс Метрика
  • Каковы преимущества и функциональные возможности этого инструмента веб-аналитики
  • Когда следует его реализовать.

Яндекс Метрика - что это?

Яндекс Метрика - это инструмент веб-аналитики, предоставляемый Яндексом, ведущей поисковой системой в России. Он был запущен в 2009 году и до сих пор остается бесплатным. Он предлагает гораздо больше дополнительных возможностей мониторинга, чем популярный Google Analytics , который следует учитывать маркетологам, владельцам веб-сайтов и аналитикам. Яндекс Метрика предоставляет такую ​​же статистику для любого сервиса в мире. Вам просто нужно реализовать его отслеживание на своем веб-сайте. Яндекс Метрика - это мощный инструмент веб-аналитики, который позволяет отслеживать, анализировать и оценивать посещения и поведение пользователей на вашем сервисе . Более того, это позволяет вам оценить эффективность вашего веб-сайта и качество посещений, которые он получает.

Яндекс Метрика имеет очень интуитивно понятный интерфейс и очень проста в использовании благодаря хорошо структурированному меню и дашбордам. Кроме того, этот инструмент веб-аналитики доступен на английском языке.

Дополнительные инструменты для маркетологов Предоставлено Яндексом

Яндекс предлагает мощные маркетинговые и рекламные решения, которые компании могут использовать, если они хотят работать в русскоязычных странах.Вот некоторые из них:

  • Yandex Checkout - сервис сайта электронной коммерции, благодаря которому вы можете получать онлайн-платежи с кредитных карт или других онлайн- и офлайн-систем, широко используемых в России;
  • Яндекс Директ - аналог Google Adwords, позволяющий создавать на Яндексе кампании с оплатой за клик и баннерные кампании;
  • Яндекс Вебмастер - аналог Google Search Console. С помощью этого инструмента вы можете отслеживать индексацию вашего сайта на Яндексе;
  • Яндекс Wordstat - SEO-инструмент, позволяющий находить ключевые слова и фразы, связанные с вашими товарами или услугами.Благодаря ему вы также можете отслеживать поисковые запросы пользователей в Интернете за определенный период времени. Он похож на Планировщик ключевых слов Google.

Функциональные возможности Яндекс Метрики Веб-аналитика

Яндекс Метрика может удивить вас своими функциональными возможностями, если вы еще не использовали ее. Давайте посмотрим на них поближе!

Первый просмотр Яндекс Метрики - Панель инструментов

На панели инструментов отображается стандартная информация за заданный период времени, которую вы можете выбрать на панели вверху.Вы можете увидеть там:

  • Общее количество пользователей;
  • Новые пользователи на сайте;
  • Статистика по качеству посещений: показатель отказов, количество посещенных страниц (глубина страницы) и время, проведенное на сайте;
  • Источники трафика с разбивкой по каналам;
  • Устройства, используемые пользователями;
  • Возрастные сегменты пользователей.

Итак, это то, что вы видите по умолчанию. Но дашборд Яндекс Матрицы очень гибкий .Вы можете выбирать и вставлять виджеты из огромной библиотеки предопределенных, а также создавать свои собственные с очень конкретной информацией.

Вот пример персонализированной приборной панели . Как видите, Яндекс Метрика позволяет видеть метрики, недоступные в разных инструментах, например процент пользователей, использующих рекламные блоки .

Вы можете разделить пользователей и посещения на различные сегменты в соответствии с вашими потребностями. Возможности практически безграничны.Отображаемая информация может быть менее или более подробной. Вы ​​можете перемещать все виджеты по желанию на странице . Более того, они могут представлять данные в виде круговых или линейных диаграмм - вам решать. Следовательно, если вы настроите их правильно, они могут стать мощным инструментом для оценки производительности вашего веб-сайта! И, как все мы знаем, принимать бизнес-решения проще, когда ваши данные хорошо визуализированы.

Отчеты в Яндекс Метрике - веб-аналитика, которая вам понравится

Яндекс Метрика сообщает о действиях пользователей от 30 секунд до 5 минут после совершения действия .В то время как остальная статистика обновляется каждые 30 секунд! Вы можете увидеть все данные в таблице, а также на множестве аккуратных графиков. Отчеты делятся на следующие категории, которые описаны ниже.

Стандартные отчеты

Как следует из названия, это стандартные отчеты, которые показывают вам трафик, конверсию, источники, аудиторию, контент, технологии, мониторинг, электронную коммерцию и сегменты монетизации. Некоторые из них разделены на несколько подкатегорий, которые вы можете тщательно изучить.

Мои отчеты в Яндекс Метрике

В этом разделе представлены созданные вами отчеты. У них могут быть конкретные показатели, которые вас интересуют больше всего и имеют отношение к вашему бизнесу. Чтобы создать отчет, просто нажмите «новый отчет», и система предоставит вам всю необходимую информацию. Что хорошо в ваших собственных отчетах, так это то, что вы можете сравнивать определенные периоды времени, сохраненные сегменты или выбранные вами показатели.

Избранное в отчетах Яндекс Метрики

В этом разделе вы можете увидеть отчеты, которые вы отметили как избранные, которые вы хотите хранить в одном месте для регулярного анализа.Это может облегчить вашу жизнь, если вы правильно настроите его и отметите только те отчеты, которые вам необходимы.

Запланированные отчеты

Здесь вы можете просмотреть все запланированные отчеты. При создании нового отчета вы можете запланировать его на более позднее время, чтобы данные загружались на будущее. Это может быть отличным решением для еженедельных или ежемесячных отчетов, которые вы составляете регулярно. Попробуйте сами!

Карты в Яндекс Метрике, позволяющие анализировать работу сайта

В Яндекс Метрике есть 4 различных карты, которые вы можете анализировать.Они могут быть действительно полезны с точки зрения оптимизации веб-сайта и взаимодействия с пользователем.

Карта ссылок

На этой тепловой карте отображаются «теплые» цвета для ссылок, по которым пользователи нажимают больше. Напротив, «холодные» цвета для кликов реже. Самое главное, что собранные данные хранятся в течение года. Ниже вы можете увидеть, как это выглядит для нашего сайта.

Карта кликов

Эта тепловая карта может быть очень полезна для проверки правильности работы призывов к действию и кнопок на вашем веб-сайте или необходимости их изменения.Следовательно, это может помочь вам принять решение о внедрении новых кнопок или разделов, где пользователи ожидают их найти. Более того, карта кликов также сохраняет данные за год.

Scroll Map

На этой карте используются теплые цвета для отображения наиболее просматриваемых областей веб-сайта, где пользователи останавливаются на относительно длительные периоды времени. С другой стороны, холодные цвета обозначают области, где пользователи не читают контент и не останавливаются при прокрутке. Это может дать вам ценную информацию об эффективности вашего контента.Затем вы можете изменить его, чтобы разместить наиболее важную информацию там, где пользователи наиболее заинтересованы. Однако карта прокрутки хранит данные только в течение 2 недель.

Анализ форм

Благодаря этой функции вы можете проверить, как контактные формы работают на вашем веб-сайте. Он представляет последовательности конверсии и сообщает данные о пользователях, их взаимодействиях с конкретным модулем и отправленных формах. Однако эта функция также хранит данные только в течение 2 недель.

Повтор сеанса Яндекс Метрики

Эта функция - самый большой сюрприз для людей, впервые проверяющих Яндекс Метрику.И меня это не шокирует, потому что я тоже большой поклонник этого!

Этот инструмент записывает и воспроизводит сеансы пользователей на вашем веб-сайте . Вы также можете просмотреть интересных данных о каждом пользователе, посетившем ваш сайт . Таким образом, вы можете проанализировать источник, страну происхождения, используемую операционную систему и браузер. Вы можете видеть дату и время посещения, степень их вовлеченности (от красного шара как самого низкого до зеленого шара как самого высокого взаимодействия), время, проведенное пользователями на вашем веб-сайте, просмотры страниц, поисковую фразу, ссылающийся сайт (если он есть) и номер сеанса.Более того, вы можете просмотреть более подробную информацию о посещении, щелкнув два значка справа - воронку и значок i. Конечно, при необходимости вы можете модифицировать столбцы таблицы и изменять их.

Чтобы просмотреть запись, просто нажмите кнопку «Воспроизвести» и наслаждайтесь этой расширенной функцией!

Более того, большинство инструментов веб-аналитики не предлагают эту функцию живых записей . Большинство компаний покупают отдельный инструмент для анализа тепловых карт и поведения пользователей на своих сайтах, например Hotjar.

Когда следует внедрять Яндекс Метрику?

Собственно, вы всегда можете внедрить Яндекс Метрику , даже если у вас уже есть другие инструменты веб-аналитики. Вы ​​можете использовать его для повторной проверки эффективности вашего сайта . Это бесплатно! Более того, внедрение выполняется легко и быстро, поэтому у вас не должно возникнуть проблем! Более того, я настоятельно рекомендую воспользоваться этой службой веб-аналитики. Как видите, Яндекс Метрика предлагает много интересных и практичных функций и действительно интуитивно понятен в использовании .Это отличное решение для аналитики не только для сайтов, работающих в русскоязычных странах.

Яндекс Метрика - альтернатива веб-аналитике, которую вы должны знать

Я считаю, что Яндекс Метрика доказала свою ценность благодаря своим функциям, которые предлагают намного больше, чем большинство популярных сервисов веб-аналитики. Это очень выгодно и может помочь лучше оптимизировать любой веб-сайт. Более того, простота реализации - это еще один плюс, который следует учитывать. На мой взгляд, Яндекс Метрика - отличное решение, которое должен знать каждый маркетолог и веб-аналитик!

Если у вас есть опыт работы с этим, вы хотите поделиться тем, с чем столкнулись, не стесняйтесь связаться со мной!

Бесплатная аналитика веб-сайтов без Google

Многие владельцы веб-сайтов с подозрением относятся к мотивам Google для предложения Google Analytics и ищут альтернативу.Очень популярная альтернатива - Яндекс Метрика. Этот курс покажет вам, как настроить отслеживание Яндекс Метрики на вашем собственном веб-сайте и использовать панель управления для расследования, отслеживания и даже шпионажа за посетителями вашего веб-сайта.

Наблюдайте через плечо, как прибывает посетитель

Что бы вы дали, чтобы иметь возможность наблюдать через плечо, как кто-то прибывает на ваш сайт? Яндекс Метрика действительно дает вам такую ​​возможность с помощью технологии Webvisor. Вы можете просмотреть повтор каждого посещения, точно показывающий, что посетитель сделал, где щелкнул, где провел больше всего времени и что пропустил.Что бы вы сделали с этой информацией? Возможно, измените свои страницы, чтобы привлечь важные призывы к действию в тех областях страниц, на которые посетители, кажется, проводят больше всего времени?

Что в этом курсе?

Этот курс начинается с самого начала и показывает, как начать работу с Яндекс Метрикой. Мы пошагово пройдем процесс установки, чтобы получить код аналитики на ваших веб-страницах. Мы также рассмотрим панель управления Metrica Dashboard и то, как вы можете настроить то, что отображается, с помощью виджетов.

Вы узнаете, как использовать стандартные отчеты для просмотра подробной информации:

  • Трафик, просмотры страниц, показатель отказов и многое другое.
  • Источники трафика - откуда приходят ваши посетители, по какому ключевому слову они искали ваш сайт и какие социальные сети отправляют вам трафик.
  • Демография пользователей - узнайте, где живут ваши посетители и их долгосрочные интересы. Узнайте возраст и пол, а также как часто они возвращаются на ваш сайт.
  • Контент - через какую страницу они попадают на ваш сайт, а через какую покидают ваш сайт.Посмотрите, по каким внешним ссылкам на ваших страницах нажимают, и какие социальные репосты получают на странице.
  • Технология - узнайте, какие браузеры используют ваши посетители и их разрешение экрана. Узнайте, какая операционная система является самой популярной, и пользуются ли ваши посетители мобильными устройствами или настольными компьютерами. У ваших посетителей установлен флеш или Javascript. У них отключены куки? Все это и многое другое.
  • Мониторинг веб-сайтов - проверяйте загруженность вашего сервера, поминутную посещаемость и время загрузки страницы.Metrica может даже отправить вам электронное письмо или SMS, если ваш сайт выйдет из строя.

Вы также узнаете о:

  • Карты ссылок - которые показывают, какие ссылки на странице нажимаются (включая точные цифры), а какие нет.
  • Карты кликов - показывает тепловую карту щелчков мышью посетителей. Точно знайте, где ваши посетители нажимают на ваши страницы.
  • Карты прокрутки - специальная тепловая карта, которая показывает, какие области веб-страницы привлекают наибольшее внимание. Отлично, чтобы знать, куда вставить самый важный призыв к действию.
  • Анализ форм - с помощью встроенных инструментов вы сможете устранять неполадки в формах, зная, какие части формы вызывают проблемы у посетителей.

Сегментация

Вы узнаете о сегментации. Видите ли, ваши посетители состоят из «сегментов» населения в зависимости от возраста, пола, местоположения, интересов, того, как они взаимодействовали с вашим сайтом, и многого другого. У вас есть возможность просматривать только определенные сегменты вашего трафика. Если вы хотите видеть подробности посещений только женщин в возрасте от 18 до 24 лет, вы можете это сделать.Или, может быть, вы хотите посмотреть на веб-обозревателе записи посещений, которые длились менее 20 секунд? Думаете, вы могли бы использовать эти видео для устранения проблем со страницами с высоким показателем отказов? Я делаю.

Что вы получите от этого курса?

К концу этого курса вы, наконец, будете держать руку на пульсе посещаемости вашего веб-сайта. Вы будете знать, как люди находят ваш сайт и что они делают, пока находятся на нем. Вы, наконец, будете контролировать свой веб-сайт и сможете максимизировать прибыль, лучше понимая потребности и поведение посетителей.

Карты яндекс контролирует. MapQuest Схема проезда

Яндекс карты Карты 1 год назад Бесплатно. Описание Позволяет отображать местонахождение ваших предметов с помощью сервиса Яндекс Карты, российской альтернативы Google Maps. Яндекс Карты хорошо подходят, если у вас есть сайт в России, Белоруссии, Украине и т. Д.

Комментарии Комментариев пока нет.

Pos apk

Возможно Вас также заинтересует 1 год назад. Изображение Google Maps показывает местоположение объявления со статическим изображением Google Maps.Этот плагин преобразует местоположение карты в изображение, поэтому он особенно полезен для тяжелых веб-сайтов, так как помогает вашему сайту загружаться быстрее. Он также полезен как вспомогательный инструмент с другим API Карт Google, с другой динамической картой или для избежания конфигурирования Интерактивная карта регионов России. Этот плагин позволяет легко вставлять регионы на карту России в любой шаблон.

Вам необходимо перейти на версию 1. Русская альтернатива для Google Maps. Новый api намного удобнее и функциональнее. Плагин добавляет Яндекс Карты на страницу каждого товара.Особенности: Новый ключ API готов. Новые пользовательские параметры из серверной части.

Пользовательская карта ширины и высоты. Пользовательский уровень масштабирования по умолчанию. Пользовательский тип карты по умолчанию. Загружайте в асинхронном режиме, чтобы отображать самую быструю рекламную страницу. Metrica, безопасность всегда была нашим главным приоритетом.

Трафик Применяйте простые в использовании модели атрибуции, отфильтровывайте спам и контролируйте трафик ботов. Аудитория Обширные данные о пользователях, включая подробные сведения об использовании блокировщика рекламы. Производительность Настройте цели для каждого сайта, интегрируйте данные электронной торговли и отслеживайте пользовательские события.Поведение Просматривайте записи сеансов, тепловые карты и аналитические отчеты форм прямо из коробки.

Technology Ваши данные обновляются в реальном времени и никогда не усекаются - выборка контролируется пользователем. Беспроблемное использование Отслеживайте любой объем трафика и храните все свои данные неограниченное время. Следите за тем, как люди взаимодействуют с вашим сайтом - щелчки, прокрутка, движения мыши и нажатия клавиш записываются в видео.

Выявление препятствий на пути к покупке, определение цели кликов и получение информации о том, как улучшить взаимодействие с пользователем.Узнайте, какие части страницы привлекают наибольшее внимание и где находятся ваши слепые зоны.

Определите, где именно пользователи отказываются от прокрутки. Проанализируйте, как люди заполняют формы, и посмотрите, насколько успешно каждое поле. Сравните поведение сегментированных аудиторий. Закрепите все ключевые показатели на панели управления в реальном времени, чтобы делать быстрые оценки.

Каждая метрика отображается в виде виджета отчетов, где вы можете выбрать диапазон дат, тип диаграммы или даже сегмент аудитории. Переставьте виджеты, чтобы расположить их в удобном для вас месте.

Добавляйте или удаляйте любые параметры и показатели, переключайте модели атрибуции и сравнивайте сегменты аудитории - все на одной странице. Отправлять в Яндекс. Metrica и обрабатывайте ее так, как вы хотите: настройте частоту выборки, чтобы получать отчеты быстрее, или используйте данные без выборки для максимальной точности. Время хранения тоже не ограничено - независимо от того, сколько у вас данных.

Собственные данные Метрики. Метрика входит в тройку ведущих мировых решений для веб-аналитики. Начать Попробовать живую демонстрацию.Предстоящий Яндекс. Metrica Events в Берлине и Стамбуле. Метрика соответствует стандарту информационной безопасности ISO. Вы можете использовать стили карты, чтобы скрыть объекты на карте.

Выберите параметр в этом примере, чтобы скрыть или отобразить на карте бизнес-объекты POI и значки общественного транспорта. TypeScript позволяет отображать: google. Документ карты. Создание начального приложения из образца Скелет начального приложения с использованием TypeScriptWebpackand Babel можно сгенерировать из этого образца с помощью одного из следующих методов.

Следуйте этим инструкциям, чтобы установить Node. Google Cloud Shell - это интерактивная среда оболочки для Google Cloud Platform, которая упрощает изучение и эксперименты с GCP, а также управление проектами и ресурсами из веб-браузера.

Если не указано иное, содержимое этой страницы находится под лицензией Creative Commons Attribution 4. Подробности см. В Политике сайта для разработчиков Google. Routes Directions API. Places Places API. Перейдите в Консоль Связаться с отделом продаж.

Руководства Поддержка эталонных образцов. Обзор Основы. Элементы управления и взаимодействие. Рисование на карте. Настройка карты. Библиотеки: Рисование. Библиотеки: Геометрия. Библиотеки: местный контекст. Прочтите документацию. Читайте о последних обновлениях, историях клиентов и советах. Пакеты Django Войдите в систему. Управление документом Режим обслуживания макета.

Опросы о правах доступа. Social-Auth Ba Статические конструкторы Хранение Backends Stripe Integra Шаблоны Адаптеры Templatetags Инструменты тестирования. Приложения Django, помогающие разработчикам работать с картами.Рендерить плитки? Указывает, может ли pakcage отображать плитки в нескольких форматах. Проекты, перечисленные в Djangopackages, являются сторонними пакетами.

Они не проверены и не одобрены Django Software Foundation.

Fe3 + + scn- = fescn2 + kc

Используйте их на свой страх и риск. Barrionuevo da Luz. Использует данные из библиотек. Полный контроль над отрисовкой форм в шаблонах. Используйте Leaflet в своих проектах Django. Поле местоположения и виджет для Django. Подключаемые виджеты карты для полей Django Postgis. Поле модели Django, которое может содержать геопозицию, и соответствующий виджет.Модель и поле адреса Django.

Адреса могут быть указаны с помощью компонентов адреса или с помощью автоматического приложения Google Maps Reusable Django для хранения географических координат и координат помещения. Теперь слился с самим umap. Создавайте совместные карты поверх Geodjango и Leaflet. Серверная кластеризация маркеров карты для Geo Django. Библиотека Javascript для замены текстовых областей, содержащих данные WKT, на редактируемые карты OpenLayers, а приложение django, использующее ее для Wagtail-Geo-Widget, - это полное решение для карт для вашего сайта Wagtail.

Приложение django для магазинов с автозаполнением. Этот проект в настоящее время не поддерживается. Простая в использовании модель местоположения и поле формы с виджетом MapInput для выбора некоторого местоположения.

Corsair 16 ГБ ddr4 - настольная оперативная память 3000 МГц

Использует mapbox gl js, гибкий Самый простой способ встроить Google Maps в ваш сайт, работающий на django-cms. Это отличный способ отобразить Use Googlemap в вашем приложении Django. API для добавления тегов django к любой модели с помощью кнопок и.

Настройка карты

Щелчок мышью: двойной щелчок левой кнопкой увеличивает масштаб карты, а двойной щелчок правой кнопкой - ее уменьшение.Выделенный регион переместится в центр карты, а масштаб карты увеличится.

Вы можете измерить расстояние между прямыми и изогнутыми линиями, например, при отслеживании данной улицы. Щелкните Линейка:. Вы также можете щелкнуть в любом месте линии: появится новая точка, которую вы можете перемещать по карте :. Чтобы удалить всю линию, нажмите Очистить путевые точки на панели инструментов рядом с конечной точкой :. Чтобы остановить измерение и удалить всю линию, нажмите Отключить линейку на панели инструментов рядом с конечной точкой или снова нажмите Линейку::.Вы можете распечатать карту, которую видите на экране, вместе с дополнительными элементами: найденными вами местами, построенными вами маршрутами и панорамами, но без данных о пробках и фотографий.

Щелкните Печать. Откроется окно предварительного просмотра. Там вы можете изменять масштаб карты и перемещать ее. В поле слева от кнопки «Печать» выберите следующее :. В поле внизу страницы введите любую аннотацию к карте, которую вы хотите добавить.

Этот текст напечатан под картой. Вы также можете распечатать пользовательскую карту, которая содержит места, которые вы нанесли на нее, см. Мои карты Конструктор карт.Нажмите Слои и выберите один из Яндекс. Режимы отображения карт :. Нанесите на карту схему дорог, зданий и т. Д. Спутниковый снимок местности, сделанный из космоса, и гибридный снимок местности, сделанный из космоса, с дополнительной информацией, такой как названия улиц, адреса и т. Д.

Режим отображения не влияет на другие функции карты, такие как поиск, планирование маршрута или перетаскивание карты. Контактная поддержка. Авторизуйтесь. О Яндекс.

Домашняя страница Карт. Быстрый поиск. Разместите карту. Установка маршрута. Мои карты Конструктор карт.Условия дорожного движения, пробки и дорожные события. Зеркала дорожных снимков. Внутренние планы. Отправьте уведомление на свой телефон. Плагин YaMaps - это самый простой способ вставить карты Яндекса на свой сайт.

Плагин имеет удобный интерфейс. Вы можете визуально размещать метки на своей карте Яндекса, перемещать их мышью, менять значки и многое другое.

Карта будет помещена в блок с этим идентификатором. Новый блок в контенте не будет создан. На данный момент ключ нужен только для поиска по карте.

Остальной функционал плагина будет работать без ключа. Просто установите тип и масштаб карты в окне визуального редактора.

На сайте будет отображаться идентично. Вы можете добавить блок с помощью классического редактора и добавить карту с ним.

Отображение элементов управления навигацией по карте

Позже может быть добавлена ​​встроенная поддержка, если большинство пользователей начнут использовать Gutenberg. Также вы можете вставить URL-адрес вашего файла в это поле. Например, PNG-изображение с прозрачностью.

Это ограничение Яндекс.API карты. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин. Спасибо переводчикам за их вклад. Английский США и русский. Переведите на свой язык. Пожертвуйте этому плагину.

Перейти к содержимому WordPress. Описание Плагин YaMaps - это самый простой способ вставить карты Яндекса на свой сайт.

Яндекс.Карты и Транспорт Android

Для использования с новым редактором Гутенберга необходимо сначала добавить блок классического редактора! Особенности плагина: вы можете добавлять карты на страницы без программирования.Или вы можете визуально редактировать шорткоды в редакторе. Вы можете добавить любое количество карт на одну страницу. Вы можете добавить несколько маркеров на одну карточку. Вы можете добавлять маркеры с гиперссылками. Вы можете выбрать тип карты Карта, Спутник, Масштаб гибридной карты, элементы управления картой в визуальном редакторе. Скриншоты Диалоговое окно визуального шорткода. Шорткод в редакторе TinyMCE.

Карта на странице блога. Кнопка шорткода. Визуальный выбор цвета маркера. Как выбрать тип и масштаб карты? Как использовать плагин с новым редактором Gutenberg? Сегодня мы хотим представить новое обновление Joomla Website Builder Gridbox с альтернативой существующему плагину Google Maps.Итак, встречайте Gridbox 2. Плагин Gridbox Яндекс Карты позволяет добавить карту на любую страницу вашего сайта. Плагин интегрирован с популярным картографическим сервисом Яндекс.

С помощью плагина Яндекс Карты вы можете разместить несколько маркеров и инфобоксов на одной карте. Просто введите свое местоположение или оставьте маркер на карте.

Поезд из Голуэя в Дублин купить билеты

Измените цвет маркера, чтобы он был заметен. Введите название и описание информационного окна, чтобы предоставить всю возможную информацию о местонахождении вашей компании.

Возможность добавления нескольких маркеров будет полезна компании, у которой есть несколько филиалов и адресов. Как и все плагины Gridbox, Яндекс Карты просты в управлении. В настройках плагина вы легко можете установить высоту карты. Включение опции «Контроль» позволит клиентам использовать дополнительные функции: определение текущего местоположения, планирование маршрутов, просмотр трафика на установленных маршрутах и ​​выбор «Слои».

Опция «Масштабирование прокрутки» позволит посетителям масштабировать локацию.А опция «Перетаскиваемая карта» позволит быстро перемещать карту. Используя эти параметры, вы предоставляете клиентам возможность легко и быстро узнать, где находится ваш бизнес.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *