Конверсия в Яндекс Метрике — отношение количества целевых действий к общему числу.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Конверсия в широком смысле — это отношение двух параметров друг к другу. Для веб-сайта, например, соотношение тех посетителей, кто скачал прайс-лист к тем, кто пришел на сайт на титульную страницу. Формула получится такой: загрузили файл 5 человек из 100 пришедших на титул, 5/100=5% (всегда выражается в процентах).

Конверсия — один из главных показателей того, насколько эффективно работает веб-сайт. В зависимости от тематики ресурса, можно анализировать, сколько посетителей купили товар, какая глубина просмотра страниц, какое количество людей отправило форму обратной заявки с регистрацией на мероприятие и так далее.

Все это задается путем создания цели под каждое действие. Таким образом, мы видим, что понятия конверсии и цели неразрывно связаны.

Немного теории

Цели — это заранее обозначенные действия, которые человек будет совершать на веб-сайте. Настраиваются исходя из задач бизнеса. Например, ставят цели на оплату заказа, нажатие на кнопку «В корзину», загрузку презентации, подписку на рассылку и множество других вариантов.

Цель считается достигнутой, если условие, указанное в ней, посетитель выполнил.

Визиты, в которых зафиксировано достижение цели, называют целевыми.

И, наконец, конверсия — это отношение количества целевых визитов к общему числу визитов.

Цели можно настроить для каждого счетчика Метрики. Те, которые будут использоваться для анализа непосредственно действий на сайте, размера конверсий, достижения целей называются конверсионными.

Как настроить конверсии в Метрике

• В разделе Настройки, выбираете «Цели» — «Добавить цель»

• Даете имя, выбираете тип цели.
  
• Заполняете все нужные поля.

Есть 4 типа целей:

1. Количество просмотров.
2. Посещение страниц.
3. JavaScript-событие. Действие на кнопку, отправку формы.
4. Составная цель.

Какие конверсии отслеживать

• Для начала проанализируйте интернет-сайт.
• Зафиксируйте перечень всех полезных элементов и возможных точек контакта посетителей.Это могут быть:
  -кнопки, например, «Купить в 1 клик», «Заказать», «Оплатить»;
  -иконки соцсетей также относим к кнопкам;
  -ссылки перехода;
  -кликабельные изображения;
  -формы обратной связи, заявок, регистрации и пр.
• Напишите сценарии поведения ваших посетителей на сайте. Если у вас группы целевой аудитории (ЦА) существенно отличаются (поставщики, заказчики), нужно прописать шаги для каждой. Если вы все делаете правильно, ключевые элементы будут активно использоваться вашими пользователями.
• Далее, выберите несколько максимально совпадающих с вашими задачами вариантов и настройте цели на их основании. Например, с помощью составной укажите шаги воронки продаж.
• Подождите, пока наберется статистика и приступайте к анализу.

Конверсию важно оценивать и пересматривать. Для вашего бизнеса это двойная аналитика: с одной стороны, поможет составить стратегию, как расти и увеличивать прибыль, с другой, оценивает, насколько эффективно работают все меры продвижения, оптимизации, рекламы — весь ваш маркетинг — сейчас.

Как посмотреть конверсию сайта в Метрике

Система аналитики предоставляет несколько инструментов, с помощью которых вы сможете наблюдать за эффективностью работы вашего веб-ресурса.

Конверсия в отчетах метрики

Чтобы посмотреть статистику по отслеживаемым конверсиям в готовых «Стандартных отчетах» выбираем «Конверсии».

Кликаем по интересующей нас цели.

В открывшемся окне получаем развернутую информацию в графическом и табличном виде. В настройках указываем нужный интервал дат.

С помощью Вебвизора

Это один из самых интересных и информативных сервисов.

Помимо деталей по конверсиям целей, он дает представление, как вел себя посетитель на сайте, что делал, что смотрел, что не удалось открыть. На основании данных с вебвизора можно смело готовить документ по доработке юзабилити сайта.

В столбце Цели можно увидеть иконку с цифрами 1, 2 и т.д., это обозначение, что цель (если 2, то несколько) была достигнута этим посетителем во время зафиксированного в сервисе визита.

Просмотр значительной выборки визитов перед покупками может помочь понять общие тренды поведения, приводящие к выполнению целей.

Доработка стандартных отчетов

Яндекс Метрика позволяет довольно гибко компоновать данные, используя различные сегменты, срезы. Для того, чтобы оценить целевые действия, можно таким же образом добавить этот параметр в стандартные отчеты.

Для примера рассмотрим отчет «Источники, сводка».

Открываем по кнопке «Метрика» такой набор категорий.

Ищем группу «Конверсии». В первом варианте получим процентное соотношение — увидим долю целевых визитов среди всех визитов.

В зависимости от того, какую информацию нужно вывести в отчет, можем добавить также группу «Достижение цели». В этом случае появится столбец с абсолютными значениями суммарного количества достижений цели среди всех целевых визитах.

Используя настройки фильтра в колонке, можно перевести их, при необходимости, в проценты.

Дополнительный инструмент для форм

В Яндекс Метрике есть возможность анализировать заполнение и конверсию форм регистрации, заказа, заявки через «Аналитику форм».

Доступ в него находится на общей панели слева в разделе «Карты».

Можно выбрать из списка (1) любую форму и посмотреть статистику по ней:

• конверсию;
• на вкладке «Поля формы» отображена информация, сколько людей осталось после заполнения каждого поля формы.

Подобная статистика часто помогает по-новому взглянуть на то, сколько полей мы предлагаем заполнить нашим посетителям и насколько сложно они им даются.

Есть ли отчет Ассоциированные конверсии в Яндекс Метрике

Аналогичного Google Analytics среза по приоритетности источников трафика здесь нет. Но Метрика позволяет определить, какой переход учитывать, как целевой: первый, последний либо последний значимый.

Задается в отчетах настройкой «Атрибуция».

Например, посетитель несколько раз заходил на сайт с разных источников: прямой переход, потом с рекламы и, наконец, достиг настроенной цели. То, какая атрибуция выбрана влияет на то, какой из источников трафика привел к цели. В нашем случае, при атрибуции последний переход это будут «рекламные системы».

Когда система фиксирует, что человек был на веб-ресурсе, а потом долго принимал решение о покупке, заходил еще несколько раз из других источников, есть отдельный термин — отложенные конверсии в Метрике. В данное время находится на стадии внедрения инструмента для «расчета отложенной конверсии».

Отчеты помогают с процессом отслеживания конверсии в Яндекс Метрике. Сама по себе разовая статистика не очень информативна. Чтобы понять, какова динамика, нужно сравнивать статистические данные за разные периоды. В идеале, нужно помимо счетчика вести внутреннюю отчетность и аналитику по цене конверсии в Метрике, аккумулирующую цифры за длительный период. Только таким образом все предыдущие усилия по разработке стратегии, настройке, корректировке будут приносить реальный измеряемый результат.

Помните, аналитика — это по сути готовый план действий, как и куда двигаться дальше, она стоит того, чтобы потратить время.

Оффлайн конверсии в Метрике

Далеко не всегда покупатели, оформившие заказ через сайт, оплачивают его через интернет. Сервис статистики позволяет выстроить связь между онлайн и офлайн действиями и рассчитывать офлайн-конверсии.

Как это происходит?

1. Все также, с помощью настроенных целей типа JavaScript-событие.
2. Настраивают импорт данных в систему аналитики, задают цели.
3. В настройках выставляют «Увеличенный периода учета конверсии», поскольку оплата может производиться с интервалом в несколько дней после факта оформления заказа.
   Обязательным условием является возможность идентифицировать посетителей сайта, например, по номеру скидочной карты, промокода, по логину.

На сегодняшний день следующие системы учета звонков интегрированы с Метрикой: Alloka, Callibri, Calltouch, Call-tracking.by, CallTracking.ru, Comagic, Mango Office, PrimeGate, QUON, Ringostat, Roistat, Вектор.

В результате полученная статистика поможет еще лучше анализировать поведение клиентов и их путь к конверсии. Плюс, на новый сегмент ЦА можно будет таргетировать контекстную рекламу.

semantica.in

Учет конверсий с помощью Яндекс.Метрики

1. Шаг 1. Установите Метрику
2. Шаг 2. Настройте JavaScript-цель YAMONEY
3. Шаг 3. Свяжите цель с событием на вашем сайте
4. Шаг 4. Выдайте нам права на получение информации из вашей Метрики
5. Шаг 5. Получите отчет, проверьте и отправьте нам

Отчеты о лидах можно формировать автоматически — с помощью Яндекс.Метрики. Вы встраиваете счетчик Метрики на свой сайт, а Яндекс.Деньги присылают готовые отчеты — вам нужно будет их только подтвердить.

Установите счетчик Метрики на сайт по инструкции. Счетчик должен появиться в коде всех страниц вашего сайта.

1. Зайдите в метрику и выберите счетчик.

2. Выберите в левом меню .

3. В поле Идентификатор цели добавьте код YAMONEY.

4. Нажмите Добавить цель.

В метрике добавится цель, достижение которой будет считаться лидом.

Подробнее о целях

Как создать цель

В момент выполнения события, которое является лидом для сервиса Яндекс.Денег (например, когда пользователь совершает покупку, регистрируется или переходит на ваш сайт), необходимо вызывать метод, который сообщит Метрике, что цель достигнута.

Обычно вызов этого метода привязывается к кнопке (элемент button или submit), по нажатию на которую происходит нужное событие: покупатель нажимает Заказать или Оплатить на форме заказа, кнопку регистрации в вашем сервисе или что-то еще. Также можно установить цель на загрузку страницы (например, страницы об успешном заказе с вашего сайта).

Как вызвать метод

        <html>
          ...
          <form action=""> ...
            var yaParams = { params: "clickid:<clickid>;order:<order>;order_amount:<order_amount>;promocode:<promocode>;type:1" }
            <input type="button" value="Заказать" />
          </form>
          ...
        </html>
      

1. Передайте в поле yaParams строку с такими данными (в том же порядке):

   • clickid — параметр clickId, переданный сервисом Яндекс.Денег в ссылке, по которой пришел пользователь;

   • order — ваш внутренний номер заказа;

   • order_amount — сумма заказа;

   • promocode — пин-код, который использовал пользователь (необязательно, только для кампаний с пин-кодами).

   Пример

   var yaParams = {params: "clickid:4eb8a2ac-08dc-43fc-ba65-1b8bdc8e65;order:815;order_amount:1000.35;promocode:YANDEX10000000;type:1"}

2. Вызовите метод reachGoal (из JavaScript API Метрики)

   <input type="button" value="Заказать"/>

   Вместо XXXXXX подставьте номер вашего счетчика.

Это нужно, чтобы формировать файлы со списком лидов.

1. Войдите в аккаунт на Яндексе, из которого вы настраивали цели в Метрике.

2. Перейдите по специальный ссылке (ее пришлет менеджер).

3. В строке браузера вы увидите success — это значит, что права выданы. Сообщите об этом менеджеру.

Раз в месяц вы будете получать готовый файл со списком лидов в формате XLS. Необходимо снять подтвердить лиды (поменять значение в поле redeemStatus на approved), сохранить файл и отправить по адресу [email protected].

Отправленный файл является основанием для выставления счета на оплату.

Поля в отчете

• ymCampaignId — идентификатор рекламной кампании в сервисе Яндекс.Денег.

• pinСontent — содержимое пин-кода.

• clickId — идентификатор клика в сервисе Яндекс.Денег.

• order — номер заказа на вашей стороне.

• redeemStatus — статус оффера, по умолчанию проставлено значение used — использован пользователем. Если вы подтверждаете, что оффер использован (то есть является лидом), напишите в нужной ячейке таблицы approved (подтвержден). Если нет, напишите declined.

• sceneRedeem — место использования оффера (например, адрес вашего сайта). Присутствует в файле, если вы его указали в параметрах Метрики.

• redeemTime — время ипользования оффера.

• campaignFee — сумма, вознаграждение сервиса Яндекс.Денег за использование этого оффера (то есть лид).

• orderAmount — фактическая сумма заказа.

• actualOrderAmount — актуальная сумма заказа (укажите ее, если фактическая сумма измениась).

Пример отчета, который присылает сервис Яндекс.Денег

yandex.ru

Как считают коэффициент конверсии Метрика и Директ

Доводилось ли Вам тратить часы своего времени на бесплодный поиск причин отличия статистики Метрики и Директа?

Коэффициент конверсии похож, но не одинаков?

Директ

Метрика

А число конверсий вообще не сходится?

Директ

Метрика

Причина этим расхождениям не погрешность в измерениях, не место установки счётчика на сайте и даже не запаздывание в передаче данных из системы в систему.

А довольно тривиальная причина: у Директа и Метрики разнится подход к расчёту показателей конверсий и статистики в целом. Директ учитывает клики по рекламным объявлениям, а Метрика – визиты пользователя на сайт. Визитом считаются активные действия посетителя на сайте (просмотр страниц, переход по ссылкам, загрузка файлов и др.) в течение некоторого тайм-аута. По умолчанию это время равно 30 минутам.

Если пользователь проявил активность на сайте (засчитался визит), оставил вкладку сайта открытой и отошёл, а по истечении тайм-аута (30 мин) перешёл, например, на другую страницу сайта, ему засчитается новый визит.

Коэффициент конверсий

Директ рассчитывает процент конверсий, как отношение целевых визитов к общему числу кликов по рекламным объявлениям Директа

Конверсия, %=(Целевые визиты/Клики)*100

Метрика рассчитывает коэффициент конверсий, как отношение целевых визитов к общему числу визитов на сайт

Конверсия, %=(Целевые визиты/Визиты)*100

Количество конверсий

Директ записывает конверсии той дате, когда был совершён значимый переход по рекламе.

Например, посетитель перешёл по рекламному объявлению на сайт (значимый клик) и не совершил конверсий. Но через некоторое время зашёл на сайт с сохранённой страницы или по прямому заходу (ввёл название сайта в адресной строке браузера) и совершил конверсию. В таком случае Директ зачислит конверсию значимому клику (переходу по рекламе).

Метрика же учтёт конверсию в тот день, когда и была совершена конверсия, день в день.

Подведем итог

Чем нам могут быть полезны расхождения в подходе к сбору статистики Директа и Метрики?

1. Для анализа эффективности рекламных кампаний следует ориентироваться на показатели Директа. Так как показатели конверсионности учитываются между всеми кампаниями, группами и помогают определить наиболее эффективные среди всего аккаунта.
2. Для более широкого анализа, выходящего за рамки отслеживания показателей только рекламных кампаний Директа, необходимо опираться на показатели Метрики. Так как Метрика специализируется на отслеживании показателей самого сайта и сравнении различных источников и каналов трафика.
3. Используя данные Метрики и Директа для разностороннего и полноценного анализа эффективности рекламных стратегий и гипотез, можно выявить не только значимый вклад в продажи от каждого клика по рекламе, но и оценить общую эффективность разных источников трафика.

Провести Аудит РК!

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

Остались вопросы?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью?  Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.

Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу

convertmonster.ru

«Как узнать конверсию сайта?» – Яндекс.Знатоки

Прежде всего рекомендую вам использовать сервисы анализа трафика. Полный их список можно найти вот здесь https://otzyvmarketing.ru/category/traffic-analytics/. По этой ссылке можно найти не только сайты сервисов, но и их краткое описание. Там же специалисты по продвижению сайтов оставляют свои отзывы о работе того или иного сервиса. Уверена, вы сможете найти подходящие сервисы для того, чтобы вычислить конверсию вашего сайта.

Кстати, я часто сталкиваюсь по работе с ситуацией, когда на сайте есть хороший трафик, но при этом пользователи практически не совершают целевые действий. То есть, например, посетители сайта практически не звонят, не заполнят форму заказа, не покупают товары, не нажимают на нужные кнопки, не скачивают файлы, не играют в игры и т. д. В таком случае говорят, что сайт имеет низкую конверсию. Наверное, это самый плохой вариант. Ведь это означает, что вы потратились на увеличение трафика, но все усилия оказались напрасны.

Под конверсией в SEO принято считать отношение общего числа пользователей сайта (R) к числу тех пользователей, которые совершили хотя бы одно целевое действие (D). То есть это просто дробь R/D. Этот показатель (конверсия), само собой, измеряется в процентах. Чем он меньше – тем хуже обстоят дела с вашим сайтом.

Вычислять конверсию сайта достаточно просто. Например, с помощью метрики выясните, сколько новых посетителей было на вашем сайте. Потом посчитайте, сколько посетителей на вашем сайте совершили полезные действия. Ну и все – делите. Например, если у вас было 500 посетителей, а из них 25 совершили полезное действие, то ваш показатель конверсии равен 5%.

Сразу скажу, что чаще всего 5% — это очень крутой показатель. Дело в том, что трафик не всегда состоит из целевой аудитории. На сайт приходит много лишних людей и тех, кто еще не определился со своим желанием. И если каждый 20 посетитель выполняет ожидаемое действие – это круто. Значит, ваш сайт сделан очень добротно.

Но все же, какой показатель конверсии является терпимым? То есть когда можно начинать бить тревогу? На 2% или на 0,5% конверсии? Давайте разберемся.

На самом деле, как вы понимаете, все зависит от тематики. Да и вообще от бизнеса. Ведь бизнес должен приносит прибыль. Возможно, для бизнеса по продаже дорогих яхт конверсия 0,01% будет очень хорошей, и владелец сайта будет процветать. А для магазина маек это будет провал. Так что вы сами должны вычислить приемлемый уровень конверсий. Ведь это напрямую зависит от стоимости привлечения трафика.

yandex.ru