Топ-7 методов привлечения посетителей на event-мероприятие

Топ-7 методов привлечения посетителей на event-мероприятие | «Проекта»

Перед любым event-специалистом стоит вопрос: как заручиться вниманием целевой аудитории. С развитием компьютерных технологий и IT-бизнеса стали доступны новые техники продвижения, ориентированные на скорейшее достижение результата.

1. Используйте качественный увлекательный контент. Изучите интересы посетителей, нащупайте «болевые точки» и смело используйте их в подготовке контента. Допустимо использовать любые виды информации: тексты, изображения, видео. Главное, чтобы посыл был оригинальным и его ссылки приводили на сайт мероприятия.
2. Воспользуйтесь возможностями по СЕО-оптимизации. Правильный подбор ключевых запросов и наличие в тексте гиперссылок в максимально короткие сроки обеспечат продвижение сайта. и расширение группы заинтересованных лиц.
3. Использование соцсетей. Наличие вашего аккаунта в одних и тех же группах, что и потенциальные посетители существенно расширяет возможности. Разместите информацию и назначьте оригинальную плату за репост. Возможно использование брендированных сувениров или обещание каких-либо бонусов. Основная задача – посыл должен работать, чтобы друзья и «одноклассники» имели желание распространять информацию, создавая «вирусный эффект».
4. Ведите собственный блог. У вас есть отличные идеи? Передайте их в интересной словесной форме, используя информацию о вашем мероприятии, этапах подготовки и связанными с ним людям.
5. Ходите «в гости». Найдите сайты, где чаще всего появляется ваша целевая аудитория и предложите администратору взаимообмен. Гостевые статьи в разных группах «всемирной паутины» позволяют потенциальным посетителям в короткие сроки увидеть ваш посыл.
6. Создайте позитивный бренд. Изображение или лозунг в оригинальной форме подчеркивающий вашу компетентность может стать решающим при выборе агентства.
7. Используйте современные возможности интернета. Наличие электронной базы возможных клиентов и цепляющий текст (с преимуществами сотрудничества, конечно) позволит привлечь внимание именно к вашей организации.

Москва

Москва, ул. Бутырская 62

+7 (499) 653-65-25 (Пн-Пт 10:00-18:00)

[email protected]

facebook.com/proekta

Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого 1-3

+7 (499) 653-65-25 (Пн-Пт 10:00-18:00)

[email protected]

facebook.com/proekta

Ростов-на-Дону

Ростов-на-Дону, пр. Королева 5б

+7 (863) 333-21-96 (Пн-Пт 10:00-18:00)

[email protected]

facebook.com/proekta

Как привлечь клиентов: советы по наращиванию клиентской базы

Чтобы клиент пришёл совершать покупку, он должен узнать о существовании и специфике бизнеса. Информацию о продуктах и услугах, способную заинтересовать аудиторию, можно подавать в разных форматах.

Печатная, теле-, радио- и интернет-реклама в чистом виде — традиционный формат «знакомства» аудитории с продуктом. Он позволяет использовать огромное количество инструментов и каналов — легко выбрать подходящие с точки зрения целей и бюджета.

Этот формат позволяет клиенту шагнуть в будущее и узнать, что он получит, если купит услугу или продукт. Даже бизнесу, которому всего пару месяцев, стоит что-нибудь продемонстрировать аудитории — хотя бы отзывы довольных покупателей. Клиент остро ощущает разницу между голословными обещаниями неизвестной компании и реальными примерами качественных работ или образцов продукции.

Лучший способ вызвать доверие клиента, который вас не знает, — дать ему что-то бесплатно, не ожидая ничего взамен. Если клиент входит в целевую аудиторию, продукт ему действительно нужен, а значит, подержав его в руках или получив часть результата от услуги, он с трудом откажется от платного «продолжения». Разложить на платную и бесплатную часть можно любой продукт: 10-минутная консультация врача, строительные замеры перед ремонтом, недельная аренда мебели, пробники косметики или пробный период платного приложения — тест-драйвы повысят шансы покупки.

Покажите аудитории, как использовать продукт, или попросите помочь с изготовлением. Например, предложите посетителям лавки керамических изделий самостоятельно сделать вазу на гончарном круге. В процессе клиент увидит, что ведущий мастер-класса —настоящий эксперт, который отвечает за качество. А чувство вовлечённости заставит воспринимать товар как что-то знакомое, в чём клиент уже и сам неплохо разбирается. Сделать вещь своими руками и не приобрести её способны единицы.

Это формат, который похож на предыдущий, но необязательно требует непосредственного присутствия аудитории. Чтобы повысить интерес и доверие к бизнесу, дайте клиенту понаблюдать за работой предприятия и познакомьте с теми, кто её выполняет. Можно устроить экскурсию по швейному цеху, а можно снять видеоролик, где сотрудники бюро переводов рассказывают о своих достижениях и любимых фильмах на профильном языке.

Воплощение может быть разным в зависимости от вида деятельности, но формат будет эффективен — при условии максимальной честности. Фальшь аудиторию только отпугнёт.

Независимо от того, насколько специфичен бизнес, есть источники поиска клиентов, доступные всем.

Идеальная тактика — найти среди близких и знакомых первых клиентов ещё до открытия бизнеса. Чем шире и разнообразнее круг общения, тем больше вероятность их встретить. Кроме того, друзья и знакомые по вашей просьбе охотно поделятся информацией о бизнесе с другими потенциальными клиентами — сарафанное радио в действии.

В лентах ваших аккаунтов в соцсетях наверняка есть люди, которых вы не помните или даже не знаете. Не спешите удалять их из списка «друзей» — лучше регулярно делайте интересные посты о своём бизнесе, чтобы подписчики видели их в ленте.

А вот спамить в личные сообщения не рекомендуем — это допустимо только если вы абсолютно уверены в том, что человек заинтересован в продукте.

… и любые другие интернет-площадки, где можно выступить с позиции эксперта. Прямые призывы в духе «Обращайтесь к нам, мы — молодцы!» на тематических сайтах воспринимаются негативно, а вот консультации, советы и рекомендации будут кстати. Допустим, вы возглавляете центр психологической помощи и зашли на форум будущих мам, где развернулась дискуссия о послеродовой депрессии. Дайте экспертный комментарий о проблеме, ответьте на несколько вопросов — заслужите доверие аудитории, и она сама потянется к вам и поинтересуется, как вас найти.

Мероприятия, которые предполагают демонстрацию продукта и непосредственное общение с аудиторией, посещать очень желательно. Для компании это шанс проявить себя, даже если она только вышла на рынок. Можно завербовать первых клиентов и получить обратную связь в отношении качества и характеристик продукта.

Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная реклама потенциальных клиентов. Например, вы производите детские игрушки и по запросу «плюшевые медведи» видите объявление детского магазина. Переход по ссылке — и у вас в руках контакты компании, которая может быть заинтересована в сотрудничестве.

Подумайте, какие места посещает целевая аудитория, и сходите туда. Подружитесь с владельцами, попросите разрешения оставить визитки и листовки, познакомьтесь с кем-то из посетителей. И обязательно загляните в магазины и кафе по соседству с вашим офисом или шоу-румом.

Сотрудничество с другими компаниями также можно использовать для поиска клиентов. Помогут разные способы: совместный офис — клиенты приходят к партнёрам, а потом заглядывают и к вам; работа в режиме аутсорсинга — более крупные компании отдают вам часть задач; бонусы за приведённых клиентов — вы предлагаете смежному бизнесу выгоды за рекомендации.

Приводим дюжину частных приёмов, которые привлекут внимание клиента.

Таргетированная реклама работает эффективнее обычной, потому что нацелена на определённую категорию потребителей, которая с большой вероятностью заинтересуется вашим продуктом.

Включайте в посты в соцсетях ключевые слова в виде хэштегов, и доступ к информации о бизнесе получат те, кто в противном случае никогда бы не увидел ваш аккаунт. Помните, что функция хэштега — поиск по ключевому слову, поэтому выдумывать что-то вроде#фирмаNлучшевсехвстроительстве не стоит — клиентам такой хэштег в голову не придёт.

Предложите СМИ по-настоящему полезный экспертный контент или создайте яркий информационный повод, и журналисты сами будут заинтересованы в публикации.

Распространяйте листовки по сети каналов, которая охватывает максимум возможных мест «обитания» аудитории: в кафе, торговых центрах, кинотеатрах, магазинах и т.д. Делайте это с согласия владельцев и не забрасывайте клиента печатными материалами до ощущения спама.

Предложите людям бесплатно поучаствовать в дегустации, что-нибудь примерить или опробовать. Подарите образцы, тематически оформленные к празднику. Так они познакомятся с продуктом лично и запомнят этот опыт или сразу решатся на покупку по горячим следам.

Чтобы повысить узнаваемость бренда, примите участие в профильном мероприятии в качестве спонсора. Оно необязательно должно быть крупным и требовать ощутимых вложений. Например, вы производите блокноты, а знакомый художник раз месяц устраивает завтраки для желающих научиться рисовать на 7 человек. Выделите участникам специальные блокноты для рисования — они будут мелькать на фото в соцсетях, начинающие художники заберут блокноты с собой, и бренд запомнят.

Одно дело — заплатить незнакомому блогеру за небольшой рекламный пост и совсем другое — заручиться его искренней поддержкой как покупателя. Подумайте, кому из людей, популярных в вашем городе или в нужной сфере, мог бы понравиться продукт, и предложите опробовать его бесплатно. Но и обычные рекламные посты тоже пригодятся.

Здорово, если вы сможете понятно рассказывать о бизнесе или удивлять креативным контентом — станете для клиента «роднее». Площадка для размещения может быть любой, в зависимости от сегментов аудитории, главное, чтобы публикации были интересными и полезными для читателя.

Предложив клиенту что-то необычное, да ещё и бесплатно, вы выиграете пару очков у конкурентов. Только делайте поправку на вид деятельности: посетители бюро ритуальных услуг не порадуются резиновой утке или мини-версии траурного венка. А вот брошюра с деликатными советами психологов может прийтись кстати.

Это поднимет ваш авторитет в глазах аудитории, особенно если победите. И позволит завести знакомства в профессиональной среде — возможно, кто-нибудь из коллег порекомендует вас клиенту, с которым по какой-то причине не сработается.

Предложите свои услуги компании накануне праздника, сначала в виде бесплатной партии товара или демонстрации успешных кейсов. Организаторы корпоративных мероприятий ценят контрагентов, которых не приходится искать. При условии адекватных цен у них не будет причин отказываться от сотрудничества.

Поговорите с аудиторией в форме опроса на тему того, что её волнует. Подумайте, что поможет сделать опрос вирусным — что заставит людей делиться им или его результатами друг с другом. Попробуйте раскрыть неожиданные факты или заставить потребителя взглянуть на привычные вещи под другим углом.

Ищите клиента везде: в интернете, на улице, в офисе партнёров и т.д.

Сначала приносите пользу бесплатно, а уже потом просите денег.

Экспериментируйте с форматами привлечения.

10 дешевых и интересных способов привлечь больше клиентов в свой малый бизнес

Хотите узнать несколько интересных способов привлечь больше клиентов в свой бизнес? Вы собираетесь узнать некоторые дешевые и интересные стратегии!

Как компании зарабатывают деньги? Это просто; они продают товары или услуги людям (клиентам) с прибылью.

Неважно, насколько хорош ваш продукт или услуга, ваш бизнес не будет приносить прибыли, если клиенты не захотят их покупать. Нет клиентов, нет бизнеса. Период!

Однако большинство малых предприятий переживают трудные времена или терпят неудачу не потому, что клиенты не хотят покупать их продукты, а потому, что клиенты вообще не знают, что их продукты/услуги существуют.

Для многих малых предприятий маркетинг и реклама являются огромной проблемой. В этой статье рассматриваются 10 простых, дешевых и очень эффективных способов, с помощью которых малые предприятия могут продвигать и рекламировать свои продукты и услуги. Если это было проблемой для вашего бизнеса, вы, безусловно, многому научитесь из этой статьи.

Маркетинг и реклама — огромная проблема для многих малых предприятий…

Для многих малых предприятий стоимость является основным препятствием, когда речь идет о маркетинге и рекламе.

Многие известные нам популярные методы (например, радио, телевидение, журналы и газеты) часто слишком дороги для малого бизнеса.

В мире, где 30-секундный рекламный ролик на радио и телевидении может стоить сотни долларов, малому бизнесу трудно с этим справиться. Вот почему крупные компании с бюджетами на рекламу и маркетинг, исчисляемые тысячами и миллионами долларов, доминируют на рекламных щитах, в газетах, журналах, на радио и телевидении.

Поскольку большинство малых предприятий не могут найти клиентов, которые им нужны, чтобы оставаться в бизнесе, многие малые предприятия умирают от голода, потому что они не могут продавать достаточно товаров и услуг.

Несмотря на эти трудности, почему до сих пор существует пара предприятий, которые начинают с очень малого, но способны привлечь достаточное количество клиентов, чтобы остаться в бизнесе?

Мое исследование показало, что эти умные предприятия и предприниматели используют несколько само собой разумеющихся методов, которые многие из нас научились не замечать. Некоторые из них удивительно просты и не будут стоить вам ничего. Некоторые из других будут стоить вам немного, но не настолько, чтобы продырявить ваш карман.

Благодаря Интернету для малого бизнеса появилось больше бесплатных, дешевых и интересных вариантов рекламы.

Хотя некоторые из методов, которыми я вскоре с вами поделюсь, могут очень хорошо работать по отдельности, мы рекомендуем вам комбинировать различные методы для достижения наилучших результатов. Вот десять лучших способов найти новых и новых клиентов для вашего малого бизнеса.

#1 – Сарафанное радио всегда работает!

Это, безусловно, старейшая форма маркетинга и рекламы, используемая бизнесом с момента возникновения мира. Хотя это может принести более медленные результаты, чем радио или телевидение, оно все же работает очень хорошо.

Поскольку люди с подозрением относятся к платной рекламе, я по-прежнему считаю, что сарафанное радио остается одним из самых надежных методов в мире.

Когда клиент счастлив и доволен продуктом или услугой, существует естественная человеческая склонность делиться этим опытом с людьми из своего круга доверия и влияния — семьей, друзьями, коллегами, соседями, а иногда и с незнакомцами.

Довольный клиент — один из самых эффективных маркетинговых и рекламных инструментов, которые только может иметь малый бизнес.

Довольные клиенты становятся пехотинцами, евангелистами и защитниками вашего бизнеса. Удивительно, сколько ваших довольных клиентов сделают все возможное, чтобы продвигать, убеждать, защищать и защищать ваш бизнес снаружи.

Молва настолько эффективна и мощна, что многие успешные компании полагаются исключительно на этот метод для рекламы и продвижения своих продуктов и услуг. Хорошим примером являются предприятия сетевого маркетинга.

Итак, как именно ваш малый бизнес может вырастить армию страстных клиентов, которые будут использовать рекламу из уст в уста в ваших интересах?

У меня есть пара идей.

• Первый и самый важный шаг — продать продукт или услугу, которые действительно работают и представляют большую ценность для всех, кто ими пользуется . Если продукт или услуга выполняет свои обещания и делает больше, чем заявлено, это победитель!

Большинство людей покупают товары или услуги, чтобы решить проблему или удовлетворить потребность. Ничто не сделает клиента более счастливым и удовлетворенным, чем получение продукта, который решает очень сложную проблему. Они будут кричать твое имя с горных вершин!

• Отличное обслуживание клиентов . В большинстве случаев на самом деле не имеет значения, насколько велики или богаты ваши конкуренты. Вы можете вырастить успешный бизнес на отличном обслуживании клиентов.

Людям нравится покупать товары и услуги у компаний, которые относятся к ним с уважением. Люди любят, когда им уделяют внимание и к ним хорошо относятся, и они всегда вернутся, чтобы снова насладиться этим прекрасным опытом.

Не забывайте, что клиенты тратят свои с трудом заработанные деньги на ваши продукты. Вам не кажется, что они заслуживают большого «Спасибо» с широкой улыбкой на лице? Люди вряд ли забудут отличный клиентский опыт и с радостью расскажут об этом другим людям.

• Дайте своим клиентам повод для рекламы и продвижения вашего бизнеса . Иногда реклама из уст в уста не появляется автоматически; вы должны поощрять, мотивировать или стимулировать своих клиентов делать это для вас.

Запустите реферальную или поощрительную программу для существующих клиентов. Чем больше людей они направят к вам, тем больше бесплатных продуктов, услуг и скидок они получат. Вознаграждение должно быть достаточно большим, чтобы вызвать их интерес и побудить к действию. Это беспроигрышный метод, который работает всегда.

Однажды я помог своей подруге создать программу лояльности и реферальную программу для ее парикмахерской и салона красоты.

Принцип работы прост. Все существующие клиенты были зарегистрированы и получили уникальный код. Всякий раз, когда они тратят деньги в магазине, это увеличивает общую сумму, которую они потратили на сегодняшний день. Если эта сумма достигает определенного уровня, им предоставляются определенные скидки на все услуги, за которые они платят.

Было четыре уровня (Бронзовый, Серебряный, Золотой и Платиновый) с возрастающими наградами. Результаты были потрясающими! Почти каждый клиент отправлял в салон свою семью, друзей, соседей и совершенно незнакомых людей, чтобы потратить деньги по их коду, тем самым увеличивая свои суммы и ускоряя достижение уровней Gold и Platinum.

#2 — «Бесплатно» работает как по волшебству!

Все любят бесплатные вещи.

Бесплатная раздача некоторых ваших продуктов и услуг делает три очень позитивных и интересных вещи для вашего малого бизнеса:

Во-первых, это позволяет людям узнать, что вы существуете.

Во-вторых, это дает вам возможность доказать ценность вашего продукта или услуги и показать, что они действительно работают.

В-третьих, он предоставляет вашим будущим клиентам безрисковый способ опробовать ваши продукты или услуги, не тратя денег. И если клиенты найдут ценность в ваших продуктах или услугах, они будут готовы платить за это деньги.

Допустим, Джордж хочет открыть парикмахерскую в своем районе и ищет простой, дешевый и эффективный способ рекламы и запуска своего нового малого бизнеса.

Он решает повесить перед своей парикмахерской табличку с надписью: «Бесплатные стрижки». Только первые 20 человек» . Это звучит как знак, который определенно привлечет много внимания, верно?

Это сила бесплатного!

Любой, кто зайдет в его салон, чтобы постричься бесплатно, и ему понравится эта услуга, с радостью вернется в следующий раз, чтобы заплатить за нее, и, скорее всего, расскажет своим друзьям, коллегам и соседям о «крутой» новой парикмахерской по дороге.

Большинство людей испытывают слабость к слову «бесплатно». По их мнению, это еще одна возможность наслаждаться или использовать что-то, не тратя денег.

Клиенты любят «бесплатно», потому что им нечего терять; они просто бездельничают, расслабляются и наслаждаются услугой или продуктом без какого-либо риска. Вовлекая их в свой бизнес, вы даете им возможность увидеть и испытать то, что было бы полностью скрыто от них, если бы вы не открыли дверь.

Однако вы должны убедиться, что бесплатное ПО НЕ БУДЕТ длиться вечно. С самого начала определите количество людей, которые будут пользоваться бесплатными вещами или сколько дней продлится акция. Не все должны получать бесплатные вещи; это элемент дефицита, который делает его очень привлекательным.

#3 – Предлагайте скидки и предложения

Как и бесплатные вещи, скидки и предложения тоже работают хорошо. Это еще один творческий и недорогой способ привлечь больше клиентов в свой бизнес.

Люди часто рассматривают скидки и специальные предложения как прекрасную возможность сэкономить деньги и получить удовольствие от продукта или услуги за гораздо меньшую цену.

На самом деле скидки и предложения обычно побуждают клиентов покупать больше товаров или услуг, чем они изначально планировали. Они любят «воспользоваться возможностью», потому что те же продукты завтра могут быть не такими дешевыми. (фото предоставлено blog.mixedchicks.net)

Предложение акций и скидок также является эффективным способом популяризации вашего бренда. В настоящее время в Африке есть несколько веб-сайтов со скидками, которые ежедневно рекламируют выгодные предложения для жадных до сделок клиентов.

Возьмем, к примеру, нигерийскую компанию DealDey. Каждый день он рекламирует аппетитные предложения от нескольких малых предприятий в нескольких городах Нигерии. За небольшую плату малые предприятия могут привлечь тысячи потенциальных клиентов благодаря хорошим скидкам и предложениям, которые они предлагают, а такие веб-сайты, как DealDey, предлагают отличную платформу для этого.

#4 – Начать соревнование

Все любят побеждать. Дело не только в выигранной награде, но и в ощущении удачи или победы над другими людьми.

Называйте это «эго» или как хотите, но это всегда работает.

Допустим, вы занимаетесь свадебным бизнесом и продаете свадебные платья, свадебные аксессуары и другие вещи молодым людям, которые планируют свадьбу.

Предположим также, что вы начинаете интересный конкурс, и среди призов есть дизайнерское свадебное платье или полностью спонсируемое свадебное путешествие на местный курорт. Чтобы принять участие в этом конкурсе, все пары должны сделать отправить романтическое стихотворение о том, как они встретились .

Можете ли вы представить, какой шум это может создать для вашего малого бизнеса?

Чтобы рассказать о конкурсе, вы можете использовать сарафанное радио и социальные сети, такие как Facebook (мы поговорим об этом чуть позже). Потенциальные пары начнут говорить о конкурсе и создадут для вас бесплатное внимание и шумиху.

Несмотря на то, что многие из них не выиграют главный приз, они все равно будут заинтересованы в том, чтобы узнать больше о ваших продуктах и ​​услугах.

Небольшое предостережение. Убедитесь, что вы можете с комфортом позволить себе приз(ы), которые планируете раздать. Составьте разумный бюджет и придерживайтесь его. Нет смысла, если деньги, которые вы зарабатываете на продаже своей продукции во время конкурса, не могут покрыть затраты на его проведение.

#5 – У вас уже есть сайт?

Фото: choonsae. info

Да, вы правы. Малым предприятиям тоже нужны веб-сайты, даже если на них всего одна страница.

Благодаря огромному влиянию Интернета наш мир стал более взаимосвязанным, чем когда-либо прежде. Большинство людей просто используют Интернет в настоящее время, когда они хотят найти продукт или услугу.

С распространением мобильных телефонов во многих частях Африки проще и эффективнее искать информацию в Google, чем спрашивать ближайшего человека.

Допустим, вы управляете небольшой прачечной и химчисткой в ​​Теме (небольшой город в Гане). Появится ли ваш бизнес в результатах поиска, когда отчаявшийся клиент введет в Google запрос « Прачечные предприятия в Теме »?

Владение собственным веб-сайтом больше не является роскошью, доступной только крупным компаниям. Интернет теперь дал возможность каждому насладиться возможностью быть найденным.

Сегодня вы можете получить веб-сайт бесплатно, и www.blogger.com — хорошее место для начала. С учетной записью электронной почты Google вы можете настроить одну веб-страницу с кратким описанием вашего бизнеса, продуктов и услуг.

Что еще более важно, вы должны указать свою контактную информацию (физический адрес, телефон и адрес электронной почты). Веб-сайт похож на ваш собственный рекламный щит или объявление в газете. Сделайте так, чтобы ваш малый бизнес был представлен в Интернете. Часто это ничего не стоит и принесет вам много пользы.

#6 – Зарегистрируйтесь в популярных местных каталогах

В старые времена, задолго до того, как у нас появились мобильные телефоны, существовали очень большие книги, известные как «Желтые страницы».

Номера телефонов (а иногда и адреса) каждого человека и компании обычно указаны в «Желтых страницах».

Поскольку тогда было меньше телефонов (известных как стационарные), было легко получить имена и номера всех в одной книге. Сегодня, когда в Африке более 800 миллионов человек с мобильными телефонами и заботой о конфиденциальности, сделать это было бы невозможно.

Благодаря Интернету малые предприятия могут бесплатно размещаться в местных справочниках.

Когда малое предприятие зарегистрировано в локальном каталоге, люди во всем мире могут найти его на карте и просмотреть его контактную информацию. Самое приятное то, что вам не нужно ничего платить, чтобы зарегистрироваться в этих каталогах. Некоторые из самых популярных: Google Places , Yahoo Local и Bing Places . Как видите, всеми этими каталогами управляют крупные глобальные поисковые интернет-гиганты. Присоединяйтесь к нам сегодня и быстро займите свое место!

#7 – Вы есть в социальных сетях?

Социальные сети меняют способ ведения бизнеса в современном мире.

Несмотря на то, что в настоящее время в мире существует несколько платформ социальных сетей, Facebook лидирует как крупнейшее в мире социальное сообщество с более чем 1,1 миллиарда зарегистрированных пользователей по всему миру (по состоянию на 30 сентября 2013 г. ). Это более 15 процентов от общей численности населения мира.

Популярные социальные сети, такие как Facebook, являются одними из лучших мест, где тусуются ваши потенциальные клиенты, и вполне логично, что вы также регистрируете свой бизнес на Facebook. (фото предоставлено: maziermedia.com)

В Африке Facebook оказался популярным: более 50 миллионов постоянных пользователей Facebook на континенте (по состоянию на декабрь 2012 г.) зарегистрировались на веб-сайте.

Социальные сети, такие как Facebook и Twitter, позволяют людям (как клиентам, так и не клиентам) очень легко говорить о вашем бизнесе. Они могут делиться или твитить о ваших продуктах и ​​услугах, и это позволяет вам легко взаимодействовать с ними.

Чтобы получить пошаговый урок о том, как настроить собственную бизнес-страницу на Facebook, вот подробное руководство: Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса.

#8 – Интернет-реклама – это то, что нужно!

В настоящее время все больше людей зависят от информации в Интернете.

Больше людей смотрят YouTube, чем телевизор. Все больше людей читают новостные сайты и онлайн-журналы вместо бумажных версий. Даже крупные компании осознали этот сдвиг и теперь вкладывают больше средств в онлайн-рекламу, чем в традиционную.

Поскольку сейчас все больше людей проводят больше времени в Интернете, имеет смысл подписаться на них только там.

Существуют различные формы онлайн-рекламы, но одной из самых популярных остается программа Google Adwords.

Google на сегодняшний день является крупнейшей поисковой системой в Интернете, и миллионы людей во всем мире ежедневно получают от нее информацию. Он заработал более 30 миллиардов долларов на онлайн-рекламе (в 2012 году), и ожидается, что эта цифра будет расти в будущем.

При небольшом дневном бюджете в размере от 10 до 20 долларов в день малые предприятия могут привлечь тысячи потенциальных клиентов для покупки продуктов и услуг.

Однако важно, чтобы вы знали, что онлайн-реклама будет лучше всего работать для вашего бизнеса, если у вас есть веб-сайт для вашего бизнеса. В коротком видео ниже показано, как работает крупнейшая рекламная программа в Интернете (Google Adwords).

#9 – Печать и распространение листовок

Листовки остаются простым, но очень эффективным способом популяризации и рекламы вашего бизнеса. Обычно они лучше всего подходят для малых предприятий, ориентированных на клиентов в определенной области (например, в университетских городках, жилых комплексах, офисах и промышленных зонах).

Чтобы попробовать этот метод рекламы, вам не нужно вкладывать деньги в очень дорогие листовки. Если у вас ограниченные средства, лучше сосредоточиться на сообщении, которое вы хотите донести, а не на изображениях, графике или цветах.

На самом деле, вы можете создать простой шаблон для себя, используя любой из бесплатных шаблонов в PowerPoint на своем компьютере.

Другие БЕСПЛАТНЫЕ инструменты, которые вы можете использовать для создания действительно красивых флаеров, — это Canva. com и PicMonkey.com.

Есть еще один отличный вариант. За 5 долларов вы можете нанять профессионального дизайнера на Fiverr.com из любой точки мира, чтобы он разработал для вас отличный флаер или маркетинговый материал.

Вы можете распространять эти листовки самостоятельно или нанять помощника для работы с вами. Расклейка листовок на припаркованных автомобилях и входных дверях обычно работает хорошо.

Вы также можете встретить заинтересованных людей, которые захотят узнать больше о вашем бизнесе и задать вопросы. Это было бы прекрасное время, чтобы применить к смеси немного рекламы из уст в уста.

Листовки хорошо подошли Колину Торнтону, одному из вдохновляющих предпринимателей, которых мы описали здесь на Smallstarter.

Когда он начал свой бизнес по ремонту компьютеров в гараже своих родителей, он напечатал несколько листовок и раздал их жителям своего района. Именно так он привлек свою первую группу клиентов, и сегодня он превратил этот небольшой бизнес в успешную многомиллионную компанию. Вы можете прочитать его историю успеха здесь, чтобы вдохновиться!

#10 – Примите участие в волонтерской работе

Волонтерская работа часто упускают из виду возможность получить бесплатную рекламу.

Примите участие в волонтерской работе в вашем районе, церкви или мечети. Спонсируйте мероприятие или предлагайте свои услуги бесплатно.

Вы когда-нибудь задумывались, зачем крупные компании изобрели «КСО» — общепринятое сокращение от «Корпоративная социальная ответственность»? По какой-то причине клиенты любят поддерживать предприятия, которые каким-то образом приносят пользу обществу.

В большинстве случаев все, что требуется, это ваше время, усилия и поддержка. Если вы планируете использовать этот метод рекламы, не забудьте убедиться, что все пожертвования, спонсорство и поддержка осуществляются от имени вашего бизнеса, а не от вашего имени.

Теперь у вас есть несколько интересных способов привлечь больше клиентов в свой бизнес. Время действовать!

Мы обсудили несколько простых, дешевых, интересных и креативных способов рассказать о своем малом бизнесе.

Хотя некоторые методы могут работать не для каждого бизнеса, вы ничего не потеряете, попробовав их и выяснив, какие из них лучше всего подходят для вас.

Как мы упоминали ранее, лучшая маркетинговая и рекламная стратегия состоит в том, чтобы объединить несколько из этих методов, чтобы увеличить количество клиентов, которых вы можете привлечь в свой бизнес.

Чем больше клиентов, тем больше продаж. Больше продаж — больше прибыли. А прибыль – это всегда хорошая новость для любого малого бизнеса!

Были ли у вас трудности с рекламой и маркетингом ваших продуктов и услуг?

Пробовали ли вы какие-либо из упомянутых выше методов?

Что получилось?

Независимо от исхода, хорошего или плохого, я хотел бы услышать от вас и поделиться своим опытом. Вы никогда не знаете, это может помочь кому-то там.

Если вы нашли эту статью полезной, мы будем признательны, если вы поделитесь ею со своими друзьями, используя кнопки Facebook, Twitter и Google Plus ниже. Вы никогда не знаете, вы могли бы вдохновить кого-то сегодня.

Успехов вам!

И, кстати, если вам понравилось читать эту статью и вы думаете о привлечении капитала для открытия или развития своего бизнеса, вам понравится мой удивительный БЕСПЛАТНЫЙ курс, который изменит вашу жизнь.

Нажмите на баннер курса ниже или нажмите здесь, чтобы начать курс.

 

Как привлечь новых клиентов

01 сентября 2022 г.

Резюме

Как привлечь больше людей к покупке ваших товаров и услуг? Эти советы помогут вам привлечь новых клиентов и расширить свой бизнес.

Клиенты Майи Хабер не могут петь ей дифирамбы – вместо этого они лают.

Хабер является основателем Barkville, манхэттенской компании по дрессировке собак, которая помогает своим пушистым клиентам адаптироваться к жизни в большом городе.

К счастью, их владельцы готовы говорить от имени своих питомцев. «Немецкая овчарка, с которой я сейчас работаю, пришла через клиента, который у меня был много лет назад, — говорит Хабер, которая запустила свой небольшой бизнес в 2018 году. — Многое в моем бизнесе основано на рекомендациях и молве».

То же самое относится и к большинству других отраслей, где «большинство людей готовы помочь», — говорит Брюс Уокер, вице-президент по развитию бизнеса и партнерства компании Botsplash, поставщика коммуникационных платформ, базирующейся в Шарлотте, Северная Каролина.

«Если у вас малый бизнес, вы ищете любую возможность, которую можете получить», — говорит он. «Большинство людей в отрасли имеют какую-то сферу влияния и знают людей в других компаниях. В использовании этих сетей нет ничего необычного».

На самом деле рекомендации — один из самых популярных и эффективных способов привлечения новых клиентов для малого бизнеса. Но это не единственная тактика. Читайте дальше, чтобы узнать больше о методах привлечения клиентов, которые могут помочь вам расширить клиентскую базу и развивать свой бизнес, независимо от того, продаете ли вы потребителям или другим компаниям.

Предлагайте поощрения для привлечения новых клиентов

Иногда потенциального нового клиента нужно слегка подтолкнуть, чтобы перейти от стадии рассмотрения в процессе принятия решения к покупке вашего продукта или услуги. Поощрения, такие как купон, бесплатный пробный период или бонусный предмет, или участие в конкурсе, скажем, на пару билетов на концерт, — вот несколько способов, с помощью которых компании могут сдвинуть иглу конверсии.

«Поощрения — это хороший способ для многих компаний привлечь людей, при условии, что они могут покрыть стоимость скидки или предоставления пробной версии», — говорит Уокер.

Поощрения также являются разумным способом удержать клиентов, которых вы так усердно привлекали. Рассмотрите возможность создания программы лояльности и поощряйте их рекомендовать вашу компанию другим. Комбинированный подход также может быть эффективным, когда клиенты вознаграждаются за рефералов.

«Мы повторно привлекаем наших существующих клиентов, спрашивая их: «Если вы порекомендуете кого-то к нам, они получат скидку 10%, а затем вы также получите скидку 10% на свой следующий заказ», — говорит Уэс Дин, директор. продаж электронной коммерции в PFL, компании, занимающейся прямой почтовой рассылкой, из Ливингстона, штат Монтана.

Обращение к бывшим клиентам

Клиенты могут прекратить покупать у компании по ряду причин — их потребности изменились, цены в других местах лучше, дозвониться до службы поддержки клиентов было кошмаром или они пережили слишком много разочарований. веб-сайт опыт, чтобы назвать несколько возможностей. Тем не менее, держитесь их контактной информации и используйте такие ситуации, как скидка 50%, новые функции продукта или улучшения веб-сайта, как повод для повторного взаимодействия.

Еще одна идея: связаться с бывшими сотрудниками, которые с тех пор перешли в другую компанию. «Мы поддерживаем связь с этими людьми, чтобы узнать, есть ли возможность привлечь их в новую компанию», — говорит Уокер.

Обновите свое присутствие в Интернете, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов

Исследования показывают, что первое впечатление формируется за считанные секунды. Вот почему крайне важно показать свое лучшее цифровое лицо, будь то ваш веб-сайт, страница на торговой площадке, социальные сети или где-либо еще в Интернете.

«В прошлом году мы провели полную реконструкцию нашего веб-сайта, созданного в начале 2000-х, — говорит декан PFL. «Там действительно было слишком много информации. Мы хотели перенести его в новую цифровую эпоху».

Среди возможных обновлений вы можете изменить дизайн своего сайта, обновить веб-страницы и контент, повысить скорость загрузки страниц, упростить процесс оформления заказа и добавить новые функции, облегчающие контакт с потенциальными клиентами.

«Люди приходят на ваш веб-сайт, и если у вас нет способа привлечь их внимание, вы многое теряете», — говорит Уокер. «Вся работа, которую вы делаете для привлечения трафика, мало что дает, если вы не можете сразу взаимодействовать с кем-то на своем сайте. Доступно много типов виджетов чата, но все они должны вести к живому разговору».

Поговорите с вашими клиентами

«Возможность поговорить с кем-то по телефону по-прежнему очень ценна», — говорит Дин. «Коэффициент конверсии намного выше, потому что это взаимодействие между людьми — даже в цифровую эпоху — и мы можем продемонстрировать, как мы можем им помочь».

В Botsplash холодные звонки являются доминирующей тактикой для привлечения новых клиентов, хотя сначала проводится множество первоначальных исследований, чтобы определить, с какими людьми следует связаться, говорит Уокер. «Мы должны найти лиц, принимающих решения, а затем рассказать им убедительную историю о том, как мы можем помочь», — объясняет он. «Обычно мы начинаем с LinkedIn, чтобы определить компании, а затем сотрудников и роли».

Хабер из Barkville также понимает силу разговора. «Ко мне будут привязаны шесть собак, мы будем гулять, и люди будут подходить ко мне и спрашивать, как я это делаю», — говорит она. «Вот как я получаю клиентов».

Хабер даже болтает с швейцарами, которых она встречает каждый день на своих маршрутах для выгула собак. «Я даю им свои карты, чтобы передать их владельцам собак в их домах», — добавляет она.

Используйте социальные сети

Не позволяйте уличному подходу Хабер обмануть вас: она также накопила впечатляющее количество подписчиков — 1630 и продолжает расти — в Instagram, где она публикует фотографии, видео и подробное описание ее методов обучения и опыта для привлечения новых клиентов. Хабер стратегически подходит к тому, какие хэштеги она использует, объясняя, что она «ищет не цифры», а вместо этого «качественное органическое взаимодействие».

«Я также подружилась с влиятельными лицами, которые будут делиться моим образовательным контентом», — добавляет она. «И вдруг я получаю их подписчиков на свою страницу».

Будучи B2B-компанией, Botsplash активно использует LinkedIn для привлечения новых клиентов, говорит Уокер. «У нас есть расписание, по которому мы будем публиковать сообщения регулярно, примерно пять дней в неделю из компании, а также мы будем публиковать лично», — говорит он. «Сначала мы размещаем контент на веб-сайте, а затем публикуем ссылки на него из LinkedIn, а также из Facebook, Twitter и Instagram».

Поделитесь своим опытом

Уокер также намекает на контент-маркетинг, который направлен на «создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории — и, в конечном счете, для стимулирования выгодных действий клиентов, », как определено Институтом контент-маркетинга.

Контент-маркетинг принимает различные формы, включая блоги и статьи компаний, видео и веб-семинары, официальные документы и отчеты, инфографику, подкасты и информационные бюллетени.

«Мы публикуем 90-секундные видеоролики еженедельно на YouTube, а затем размещаем ссылки на наши платформы социальных сетей для их продвижения, — говорит Уокер. По его словам, клипы включают в себя сочетание высокоуровневых отраслевых видеороликов, ориентированных на потенциальных клиентов, видеороликов о коммуникационной платформе компании и видеороликов общего характера, например о том, как привлечь новый бизнес в LinkedIn.

Но независимо от типа контент-маркетинга «важно не отставать от графика», — советует Уокер. «Постоянство действительно важно, когда мы пытаемся создать собственную осведомленность».

Оптимизация для поиска

Чтобы максимально эффективно использовать стратегию контент-маркетинга, эксперты советуют сочетать ее с методами поисковой оптимизации (SEO), чтобы основные поисковые системы «видели» ваш контент и, что оптимально, представляли его на или в верхней части страницы результатов поиска потенциального клиента. Методы включают в себя включение релевантных ключевых слов — слов, которые ваши целевые клиенты чаще всего используют в своих поисках — во всем вашем контенте, ссылки на другой контент на вашем веб-сайте и, за кулисами, использование мета-заголовков и описаний. Существует множество инструментов SEO , которые помогают вам выбирать ключевые слова и конкурировать с ними.

Еще один способ повысить видимость вашего сайта в поисковых системах – создать бесплатный бизнес-профиль Google, – советует Говард Айзекс, директор по маркетингу и менеджер по репутации компании Superstar Auto Group из Лас-Вегаса. Таким образом, местоположение вашей компании появится на Картах Google и в результатах локального поиска вместе с важной информацией о вашей компании. Вы также можете размещать контент и изображения в своем списке. Но не ставьте и не забывайте.

«Google вознаграждает тех, кто часто обновляет свои страницы, особенно если вы включаете видео и изображения», — говорит Айзекс.

Помимо Google, подумайте, как ваш бренд отображается в других поисковых системах, таких как Bing, DuckDuckGo или Yahoo.

Посещайте личные мероприятия для выявления новых клиентов

Будь то отраслевая конференция, заседание местной торговой палаты или городского совета или бизнес-встреча, личные мероприятия предоставляют беспрецедентную возможность для малого бизнеса встретиться потенциальных новых клиентов. Бонусные баллы, если вы можете быть частью панели, вести семинар или спонсировать стенд, если позволяет ваш бюджет.

В случае более крупных мероприятий простое присутствие на месте может быть выгодным и экономичным способом познакомиться с потенциальными клиентами. «Вы можете узнать, когда происходят события, и просто быть в отеле, когда они происходят. Вы можете разбить лагерь в кафе или в холле», — говорит Уокер. «Вы хотите, чтобы возможности были там, где ваши клиенты и потенциальные клиенты. Отправляйтесь туда, где вы сможете увидеть больше всего людей при наименьших финансовых вложениях».

Филантропические и благотворительные мероприятия — это еще один способ встречи с потенциальными клиентами, если они соответствуют ценностям вашей компании и клиентов, отмечает Уокер. Вы даже можете рассмотреть возможность проведения своего мероприятия, например, вечеринки с вином и сыром, посвященной торжественному открытию вашего магазина.

Сотрудничайте с дополнительными предприятиями 

Рассмотрите возможность сотрудничества с компанией, чьи предложения и клиентская база связаны с вашими, в качестве средства привлечения нового бизнеса. Например, независимый продавец компьютеров может объединиться с несколькими местными ИТ-специалистами, которые направят своих клиентов, когда им понадобится новое оборудование. Точно так же торговый посредник будет направлять клиентов к техническим специалистам, когда им нужна ИТ-поддержка.

«Когда мы рассматриваем партнерские отношения, мы смотрим на то, дополняет ли их программное обеспечение то, что мы делаем, но не конкурирует ли оно, и может ли оно принести пользу нашим общим клиентам», — говорит Уокер.

Хабер из Барквилля на самом деле поддерживает свою конкуренцию. «Я отправляю людей к другим тренерам и получаю рекомендации обратно», — говорит она. «На самом деле тысячи собак постоянно нуждаются в помощи. Если я могу наладить отношения с другими тренерами, они более склонны передавать клиентов, и я тоже».

Положитесь на отзывы и онлайн-обзоры

Лучший способ показать потенциальным клиентам, что вы можете для них сделать, — это позволить вашим клиентам говорить от вашего имени в отзывах, которые вы можете разместить в Интернете, — говорит декан PFL. Онлайн-обзоры также могут быть убедительными: опрос, проведенный Bizrate Insights в марте 2021 года среди более чем 1 200 онлайн-покупателей, показал, что большинство (32,1%) назвали отзывы или рейтинги наиболее важным фактором при принятии решения о покупке.

Обязательно следите за сайтами, которые могут содержать отзывы о вашей компании, и отвечайте на них профессионально, советует Айзекс из Superstar Auto Group.

«Я отвечаю каждый день, благодарю людей за их работу или извиняюсь, скажем, за плохое обслуживание, и прошу их дать нам еще один шанс», — говорит он. «Тогда кто-то из службы поддержки может позвонить со скидкой».

Используйте методы рекламы для привлечения новых клиентов

И последнее, но не менее важное, это многовековая дисциплина, известная как реклама. В зависимости от вашего бюджета реклама — будь то цифровая, например медийная реклама, реклама в поиске и социальных сетях, или традиционная, такая как прямая почтовая рассылка, телевидение, радио и рекламные щиты, — остается проверенным способом повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов. новые клиенты.

Если вы похожи на декана PFL, вы можете даже объединить два формата.

«Мы получим список потенциальных клиентов и отправим им распечатанную открытку с QR-кодом», — объясняет он. «[Получатели], которые его сканируют, попадают на сайт PFL. QR-коды индивидуальны для каждого человека, поэтому мы можем отследить, сколько людей отсканировали его, по географическому региону, а затем обработать этот список».

Версия этой статьи была первоначально опубликована   25 июня 2019 г.

Фото: Getty Images

Часто задаваемые вопросы

1. Какие есть отличные способы привлечь новых клиентов в ваш бизнес?

Существует несколько различных способов привлечения новых клиентов, например:
• Маркетинг из уст в уста
• Онлайн-обзоры
• Социальные сети
• Поисковая оптимизация
• Реклама
• Рефералы
• Кампании по электронной почте
• Мероприятия и выставки
Это Важно помнить, что существует множество способов привлечения новых клиентов. Вы должны экспериментировать с различными методами, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.