боты, накрутки и фейковые профили

19 ноября команда Instagram заявила, что на платформе началась борьба с фейками. Разработчики создали инструменты на основе машинного обучения, которые найдут профили, используемые сервисами для накруток. Аккаунты получат предупреждение и просьбу сменить пароль.

Сервисы по накрутке лайков и подписчиков потеряют доступ к таким профилям и будут бесполезны.

Дословный перевод официального заявления команды Instagram:

Мы видим, что аккаунты используют сторонние приложения, чтобы искусственно увеличивать аудиторию. Каждый день люди приходят в Instagram, чтобы получить реальный опыт, включая естественное взаимодействие. Мы хотим, чтобы такой опыт не нарушался поддельной активностью. Начиная с сегодняшнего дня мы начнем убирать ненастоящие лайки, подписки и комментарии с аккаунтов, использующих сторонние приложения для увеличения популярности. Мы создали инструменты машинного обучения, которые помогут определить аккаунты, использующие эти сервисы, и убрать ненастоящую активность. Подобное поведение вредит сообществу, а сторонние приложения, генерирующие неестественные лайки, подписки и комментарии, нарушают наши Директивы для сообщества и Правила пользования.

Мы предпринимаем меры, чтобы ограничить такое поведение. Аккаунты, которые мы уличим в использовании подобных сервисов, получат сообщение внутри приложения, информирующее, что мы убрали неестественные лайки, подписки и комментарии, поставленные их аккаунтом другим. Мы также попросим их обезопасить свой аккаунт, поменяв пароль. Люди, использующие подобные приложения, выдают свое имя пользователя и пароль, и иногда их аккаунты используются сторонними приложениями для неестественных лайков, подписок и комментариев. Это не только является плохим примером в сообществе Instagram, но и снижает безопасность этих аккаунтов.

Мы также знаем, что некоторые люди могли предоставить данные для входа сторонним приложениям по незнанию. Если вы получили сообщение в нашем приложении, просто поменяйте ваш пароль, чтобы отнять чужой доступ к вашему аккаунту. Эти новые меры станут постоянными. Аккаунты, которые продолжат использовать сторонние приложения для увеличения аудитории, могут быть ограничены в возможности пользоваться функциями Instagram.

Как Instagram блокирует фальшивую активность

Профили Instagram, которые вызовут подозрение в том, что их использует стороннее приложение для генерации активности, получат сообщение in-app, уведомляющее о том, что действие было удалено. Затем алгоритм предложит им изменить свой пароль:

Итак, Instagram хочет бороться с фейковыми аккаунтами, но что он будет делать с теми аккаунтами, которые использовали приложения по накрутке – блокировать или нет, пока не ясно.

По личному опыту, приложение может просто выдавать ошибки и просить перезайти в систему. Например, Instagram может разлогинить вас, попросить ввести номер телефона, получить и ввести код. Одновременно с этим сервис для накрутки тоже теряет доступ к аккаунту. Пока вы заново не авторизуетесь, аккаунт могут заморозить, и его не увидят пользователи.

«Чаты активности» не должны столкнуться с проблемами, так как они не используют сторонние сервисы.

На странице instagram-профиля visit.baltics я проводила giveaway, где одним из условий было подписаться на профили спонсоров. Один из спонсоров использовал instagram-бота. От участника конкурса пришло такое сообщение:

Что делать, если вы используете ботов в Instagram

Откажитесь от услуг не позже, чем после первого предупреждения. Если вы не можете отслеживать изменения на аккаунте постоянно, лучше сделать это сразу – бан можно словить в самый неподходящий момент, когда клиентам понадобится ваша страница.

Поменяйте пароль. После смены пароля все сторонние сервисы потеряют доступ к аккаунту.

Отвяжите карточку. Часто подобные сервисы продлевают услуги автоматически. Вы вряд ли вернете деньги за оплаченный период, но уже точно не заплатите за продление услуги.

Прочитайте оферту. Покупая сервис, вы подписались под его правилами. Поищите пункты наподобие «заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент и получить обратно деньги за неиспользованный период» или «если исполнитель не может оказывать услугу, он обязуется вернуть деньги заказчику». Но скорее всего в договоре будет что-то подобное:

Неизвестно, коснется ли это только накрутки лайков, комментариев и фейковых подписчиков или массфолловингу и масслайкингу тоже грозят санкции?

Привлекайте подписчиков с помощью белых методов.

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция instagram-sokratit-falshivuyu-aktivnost-masslayking-massfolloving-i-feykovye-profili

Масслукинг сторис в Инстаграм: стоит ли пользоваться сервисом?

Масслукинг — это способ продвижения в Instagram, который позволяет автоматически «посмотреть» тысячи чужих Stories от лица конкретного профиля. Так он появляется в статистике пользователя и привлекает его внимание.

В России это начали применять еще в 2018, но механика не была популярной — в статистике появлялись до 10 незнакомых аккаунтов, они органично смотрелись среди реальных подписчиков. В мае 2019 произошел неожиданный бум: в просмотрах стали появляться несколько сотен «левых» профилей. Бренды и блогеры начали массово закупать просмотры чужих сторис, но стоит ли к ним присоединяться?

В этой статье посмотрим, как работает технология и как можно ее применить, а 4 эксперта по продвижению в соцсетях поделятся своим мнением о масслукинге.

Как работает масслукинг: мечты и реальность

Масслукинг должен работать так: пользователь смотрит статистику по своей сторис, видит в списке просмотров незнакомый профиль, переходит на него и подписывается. Конечно, при условии, что контент в профиле ему интересен.

Масслукинг позволяет за пару минут посмотреть 20-30 тысяч историй (а то и больше — зависит от сервиса, тарифов и периодичности просмотров). Учитывая объемы, ожидаемый отклик должен измеряться тысячами новых подписчиков. Как обещают сервисы, живых. Аудитория тоже настраивается: вы можете выбрать, чьи сторис смотреть (по интересам, геолокации и т.д.).

«Я считаю новую моду, когда сотни аккаунтов массово начали смотреть наши с вами сторис в Instagram, новым «серым» инструментом маркетинга, уж простите за категоричность. Масслукинг так же, как и массфолловинг/масслайкинг, основан на том, что люди в соцсетях любят внимание к себе — как минимум, увидев нового зрителя сторис, они должны зайти и посмотреть, кто это к ним зашел. А дальше, в идеальном мире, подписаться на аккаунт или выполнить другое целевое действие. Все выглядит максимально нативно, особенно, если этим инструментом пользуется популярный блогер — конечно же, мы должны быть польщены таким вниманием и в качестве «благодарности» как минимум подписаться на него.

Но мы подобное уже проходили. Инструменты продвижения в интернете всегда делились на «белые», когда маркетологи действуют по правилам площадок и сервисов, и «серые», когда они пытаются «обмануть систему». Так было и с контекстной рекламой, и с SEO, и с ВКонтакте, и с Instagram. До определенного момента, пока использование «серых» способов не становится массовым, «система» не обращает на них внимания. Но это не значит, что она их одобряет. В случае с Instagram так было с покупкой фолловеров, массфолловингом и масслайкингом — в конечном счете сервис сделал так, что использовавшие его аккаунты пострадали. Мало того, что эти инструменты перестали работать, так еще и потеряли «наработанное» после чистки ботов, а также прежние охваты. Хотя все стало по-честному — когда ботов стало меньше, маркетологи увидели, сколько живых людей на самом деле их видит в своей ленте.

Так будет и с масслукингом. Мало того, что сервисы масслукинга уже сейчас вне законов Instagram, потому что используют его API (а это запрещено правилами сервиса), так еще и его польза сомнительная. Аккаунты, использующие этот инструмент, сильно рискуют. Потому что неизвестно, что в следующий раз придумает «система». Никогда еще маркетологам не удавалось обойти систему, не удастся и в этот раз. Ну и, конечно, мне, как пользователю Instagram, обидно, что людей держат за дураков».

Как можно применять

Как и любое продвижение:

• для рекламы товаров и услуг, 
• для раскрутки личного бренда.

Оба варианта упираются в аудиторию. Учитывая огромную конкуренцию за внимание пользователя, взять можно или соответствием интересам человека, или оригинальностью. Или подарком.

Подходящая аудитория

Тут могут быть и проблемы с настройкой аудитории в сервисах масслукинга (виноват сервис), и неумение пользоваться этими настройками (виноват владелец профиля). В итоге деньги, пусть и небольшие, тратятся зря.

Оригинальность

• Создайте интересный и привлекательный ник — что-то вроде ya_videl_tvoi_storyes.
• Создайте имя пользователя —
  Инстаграм квест — Заходи, если мы посмотрели твою сторис.
  В некоторых профилях встречается квест или название, привлекающее название
• Создайте внутри аккаунта квест по взаимодействию с ЦА. Например, поиск загадки под постами или серфинг с аккаунта на аккаунт, чтобы получить товар по предпочтениям. Например, такой квест делали Hyundai в 2015 году».

Но есть и те, кто мимикрирует под обычных пользователей. Возможно, это тоже работает. А вот «Салон красоты: маникюр и прически» без привязки к городу вряд ли кого-то привлечет.

Подарки

«Почему этот инструмент «выстрелил» только сейчас? Просто все это время набиралась база людей с кейсами об эффективности масслукинга. А тот же масслайкинг и массфоловинг давно потеряли в результативности. Пришла пора меняться.Такой способ продвижения имеет шанс на жизнь. Во-первых, он проще, чем таргетированная реклама. И дешевле, чем размещение у инфлюенсеров. Во-вторых, сториз сейчас популярны и продолжают расти. В итоге масслукинг выглядит как простой способ быстро получить просмотры профиля и новых подписчиков.И пока Instagram не ввел ограничения на количество просмотров и для аудитории это в новинку — будет работать. Как только пользователи поймут, что их сториз смотрят боты, отклик сократится. Как сейчас происходит с масслайкингом и массфолловингом — все хуже и хуже работает.Полагаю, инструмент будет работать лучше всего при настройке на пользователей с небольшим числом подписчиков. Таким юзерам интересно: а кто это за мной подглядывает? А дальше вопрос содержания профиля: на интересный контент подпишутся, с чисто коммерческого или спамного аккаунта уйдут.Если подписчиков у того, на кого применили масслукинг много, он просто не обратит внимания на незнакомые названия среди просмотров или просто не заметит. Да и в целом непонятно, какой процент людей озабочен, кто именно следит за их публикациями в историях.Но среди наших клиентов спроса на масслукинг нет. Их цели — определенные маркетинговые KPI, а не набор подписчиков или просмотры профиля. Серые методы на продажи работают сомнительно и краткосрочно. Плюс риск получить бан и потерять все, что было наработано ранее, не мотивирует. Наши клиенты предпочитают работать через таргетированную рекламу: эффективность можно отследить, рассчитать и спрогнозировать на будущее. Я думаю, на волне можно поиграть с этим инструментом, если осторожно, чтобы не уйти в бан от Instagram. В долгосрочной перспективе отклик на него спадет, как только пользователи поймут механику просмотров их сториз. Цель этого продвижения — просмотры профиля и подписки. Это можно измерить: сколько просмотров сториз сделано, сколько денег отдал, сколько подписались за этот период. Если параллельно другие активности не запущены, погрешность на органический трафик будет несущественна.

Если же цель продажи или трафик на сайт, то уже сложно отследить точно. Для таких целей лучше использовать рекламу: хоть таргетированную, хоть через инфлюенсеров.

Как еще используют просмотры сторис?

«У такого «серого» способа увеличения количества просмотров сторис вижу всего два относительно полезных применения.Во-первых, это искусственное улучшение статистики для тех, кто считает себя блогерами и лидерами мнений. Перед заказом рекламы агентства или сами компании запрашивают у них в числе остальных метрик и количество просмотров сторис в формате скриншотов – здесь это и может пригодиться.Во-вторых, теоретически, это могут быть люди, которые просто хотят похвастать высоким количеством просмотров перед друзьями или подписчиками.

Оба применения по сути ничего не дают, но первое может ввести не особо опытных маркетологов и smm-специалистов в заблуждение: заплатив немалую сумму они не получат нужного эффекта от интеграции. Будем надеяться, что Instagram уже обратил внимание на такой «взрывной» рост активности, и это пофиксят в ближайшее время».

Риски

Какие есть риски? Во-первых, это возможный бан аккаунта, во-вторых, без персонализации и какой-то внятной идеи, вряд ли что получится. В-третьих, это потраченное время. Ну и, конечно же, нужно будет попасть в нужную аудиторию, что с помощью сбора профилей сделать гораздо сложнее из-за технических особенностей.

Но если вы заранее готовы к возможному бану и негативу от целевой аудитории, то попробовать можно».

Так стоит ли использовать масслукинг?

Масслукинг — достаточно недорогой способ получить внимание пользователей Инстаграм. Но эффективность его сомнительна. 

Площадка активно борется с накрутками: те, кто попался на массфоловинге, уже потеряли охваты и накрученных подписчиков, а те, кто злоупотреблял масслайкингом, вовсе лишились аккаунтов — блокировки в Инстаграм довольно беспощадные.

В масслукинге вы не накручиваете подписчиков, но система может обратить внимание на подозрительно высокую активность вашего профиля и отправить вас в бан.

Если все-таки решились попробовать, то:

• позаботьтесь о точности настройки аудитории: автоматические стратегии сервисов лучше не использовать;
• настраивайте разумную частоту просмотров, если такая возможность есть: 1 сторис в секунду — это перебор;
• продумайте название профиля: оно должно привлечь внимание среди многообразия других бизнес-профилей;
• приведите в порядок контент: на неинтересный и откровенно рекламный профиль пользователь не подпишется.

Но мы все же не советуем пробовать «серые» способы продвижения. Лучше пользуйтесь проверенной и точной таргетированной рекламой. Тоже деньги, но эффективность контролируема.
Эту статью помогли написать Юлия Иванова, Кирилл Бабышкин из Ingate, Кирилл Кизин из «Атвинта» и Антон Мишин из RADAR Advertising.

Хотите узнать больше о продвижении в интернете? Подпишитесь на дайджест Callibri. Отправляем полезные статьи и вебинары каждый вторник. Форма подписки справа 👉

Советуем прочитать

что не так с новым способом раскрутки в Instagram

В сервисах работы с Instagram в последнее время стала популярна функция ежедневного автоматического просмотра Stories, так называемый масслукинг. Услуга заключается в том, что с вашего профиля просматриваются Stories таргетированной группы пользователей. В идеале это должно работать на охват и вовлеченность аудитории брендов и блогеров: когда владелец страницы видит, что его контент просматривали с незнакомого профиля, он зачастую производит в этом профиле ответное действие.

Первые упоминания нового способа раскрутки относятся как минимум к 2017 году. Instagram-блогер Лилит Восканян тогда рекламировала сервис накрутки, позволявший просмотреть до 12 тыс. чужих Stories в день. Она же утверждала, что является автором термина.

Сегодня технология позволяет просматривать в автоматическом режиме миллионы Stories в день. Особенно бурный рост использования нового метода в России пришелся на апрель-май 2019 года.

Пользователи соцсетей в мае стали замечать, что охват их Stories значительно вырос, а среди просматривающих их пользователей стали появляться страницы брендов и блогеров. Сначала пользователей радовала собственная популярность, но вскоре стали поступать жалобы на спам.

Тем не менее, у Instagram пока не предусмотрено инструментов для жалобы на аккаунты, которые пользуются новым методом раскрутки. Чтобы защититься от этого, пользователи закрывают свои профили или делают списки «лучших друзей», для которых выкладывают все свои Stories.

Также новый способ раскрутки стали критиковать специалисты отрасли. В частности, единственной пользой масслукинга называли просмотр Stories своих подписчиков для повышения их лояльности. Также высказывалось мнение, что явление приобрело такой масштаб, что Instagram скоро начнет активно бороться с масслукингом.

При этом компании, занимающиеся SMM-продвижением, продолжают отстаивать действенность раскрутки с помощью масслукинга для знаменитостей. Они утверждают, что сегодня это самый дешевый способ получить охват. Некоторые из них, впрочем, не верят в обещанные 3%-5% конверсии при использовании масслукинга, призывая использовать его вместе с масслайкингом и массфолловингом.

Читайте также наш перевод интервью коммерческого директора Instagram о рекламных возможностях Stories, перспективах монетизации в IGTV и возможности кроссплатформенного размещения рекламы в Facebook и Instagram.

PS

Мы в Спарк заметили еще один серьезный риск масслукинга: нужно предоставить сервисам не просто пароль от аккаунта, но и отвязать свою почту. Как с этими данными будут обращаться люди, пропагандирующие масслукинг, мы не знаем. Даже если они не окажутся злоумышленниками, какова вероятность, что не допустят утечку данных?

Масслайкинг Инстаграм — что это такое, как работает сервис

Масслайкинг Инстаграм является довольно популярной и услугой. И хотя в последнее время можно все чаще услышать мнения, что это не работает, и не приносит нужного результата, она по-прежнему остается крайне востребованной, наравне с массфолловингом.

В статье мы расскажем, для чего нужен масслайкинг, работает ли он, и какие программы можно безопасно использовать.

Зачем нужен масслайкинг Инстаграм

Все предельно просто. Пользователь получает от вас лайк, и заинтересовавшись переходит на вашу страничку. Иногда и этого уже достаточно. Если вы ставите целью что-то продать, то перехода может быть уже достаточно, если ваш аккаунт правильно оформлен, и может продать товар или услугу сразу.

Но чаще целью ставится привлечение подписчиков. Это второй этап. Человек попавший в ваш профиль смотрит, интересен лион ему, и если да, то подписывается.

Из этого вы можете сделать вывод, что главным плюсом масслайкинга является привлечение не просто живых людей, а заинтересованных в вас. Это самые ценные подписчики, которые будут лайкать ваши посты, и оставлять комментарии.

Если говорить об эффективности, то масслайкинг может привлечь к вам порядка 3% от общего числа проставленных лайков. Эта цифра ниже, чем при массовой подписке. И все потому, что в ответ на подписку – подписываются. А в ответ на лайк – чаще лайкают, и реже подписываются. Это нельзя назвать минусом, ведь чем больше лайков – тем лучше будет продвигаться ваша публикация.

Программа для масслайкинга в Инстаграм

Нет специальной программы, которая только лайкает. Все они выполняют целый ряд функций. Кроме проставления лайков, такие сервисы умеют подписываться на пользователей, писать комментарии, и даже отправлять сообщения в Директ.

Среди наиболее стабильноработающих, рекомендуем обратить внимание на следующие:

• Instaplus.
• Tooligram.
• Zengram.

На самом деле их гораздо больше, и они мало чем отличаются между собой. Они предлагают одинаковый функционал. Отличия в цене и интерфейсе.

Прежде, чем остановить свой выбор на каком-то определенном сервисе, проверьте отзывы о нем. Ведь вам придется доверить системе свой пароль от Инсты.

Убедившись, что сервис действительно рабочий, а не создан лишь для того, чтобы обманом получать данные от аккаунтов, можно приступать к тестированию. Практически все автоматизированные системы предлагают небольшой бесплатный период, обычно около недели. Этого вполне хватает, чтобы понять, удобен ли он для вас в использовании.

Если вы сомневаетесь, попробуйте другой вариант. Вернуться к предыдущему никогда не поздно. Потребуется лишь продлить подписку. Говоря о цене, стоит отметить, что это один из самых дешевых способов привлечения подписчиков.

Конечно, объемы не так впечатляют, но конечная цена за одного привлеченного подписчика будет очень низкой. Кроме того, не стоит забывать, что вы получаете именно заинтересованного и вовлеченного человека, а не бездушного бота или фейка.

Рекомендуем посмотреть следующее видео: