1. показатели такого плана оказывает прямое воздействие на показатели других пунктов обозначенных в плане;
2. решения, которые записаны в маркетинговом плане определяют как предприятие будет работать, и по какой цене оно будет производить товар и продавать его, где будут продавать продукцию и то, как он будет рекламироваться.

План маркетинга — это правильный и полностью согласованный ключ для работы персонала.

Необходимость плана маркетинга вызвана тем, что такой план можно сравнить с картой путешественника и одновременно с компасом, поскольку он фиксирует и определяет текущую позицию движение, целевые точки и фиксируют действия, которые фирма будет предпринимать, для того чтобы достичь поставленных целей. Необходимость плана маркетинга обозначается и ярко выражается проблемами, которые возникают в случаях отсутствие такого плана в определённых компаниях, а также результаты таких компаний показывают, что план маркетинга необходим.

Если отсутствует план маркетинга компания потерпит следующие последствия:

1. развитие компании будет происходить спонтанно;
2. схемы и варианты действий будут постоянно конфликтовать между собой, из-за этого компания было терять средства и время, без такого намеченного плана действий;
3. хаотичная закупка продукции, невозможность сосредоточиться на главном товарном предложении.

Цели маркетинга можно обозначить следующими пунктами:

• такой план существует для того, чтобы вся работа была систематизирована для того, чтобы были зафиксированы все идеи руководителей компаний и впоследствии, чтобы они были вынесены до всего рабочего коллектива;
• в плане маркетинга обозначены цели, которых должна достичь компания, благодаря этому можно отследить насколько хорошо компании удается достичь или не удается достичь их вообще;
• благодаря предварительно намеченному плану происходит разумное распределение денежных средств и ресурсов компании.

Разработка плана маркетинга

Процесс разработки маркетингового плана можно рассмотреть по определенным составляющим, поскольку весь план довольно-таки последователен по своему характеру. Он состоит из шести обязательных шагов:

1. определение целей компании;
2. swot анализ;
3. обозначение целей, а также стратегий;
4. обозначения задачи и действия по их решению;
5. обозначение плана;
6. контроль за исследованием по нему, составление бюджета.

Теперь разберем каждый пункт более подробно. Первый пункт характерен тем, что когда определяется цель, компания должна иметь понятие, на что будет направлены усилия. Второй пункт – это swot-анализ, он помогает увидеть четкие понятия о том, на каком этапе

Утвержденный бюджетный план маркетинга является хорошей основой для производства и маркетинговой  деятельности.

Часто в литературе по поводу маркетингового плана можно встретить подробное описание всего процесса разработки плана состоящего из огромного количества пунктов, при этом важно помнить, что количество самих пунктов не так важно как понимание того, что набор последовательных действий помогает составить такой документ как план маркетинга. В подробном рассмотрении этот план может отличаться один от другого и может быть сформулирована другими словами. Однако

• итоги деятельности за предыдущий период работы компании;
• анализ, а также прогноз развития экономики;
• цели и преимущества, а также главное направление в развитии компании;
• стратегии для того, чтобы на рыночных сегментах были проведены необходимые мероприятия;
• мероприятия товарной и сбытовой и коммуникационной политики, в которых обозначены ответственные исполнители, а также сроки и выделенные на их достижения;
• последнее это бюджетный план или маркетинговый бюджет, которые мы рассматривали выше.

Основные направления плана маркетинга

Каждая отдельная стратегия развития компании на рынке в первую очередь должна иметь цель для определения главной задачи на текущий момент. Мероприятия отражены в плане маркетинга и разделяются на следующие пункты:

1. действия по активному сбыту продукции;
2. действия направленные на потребителей;
3. мероприятия, которые сосредоточены на сборе коммерческой информацией;
4. события, которые позволят подготовить аналитические материалы по анализу самых перспективных отделов рынка;
5. различные предложения по ценообразованию;
6. предложение по набору продукции, которая будет выпускаться определенным предприятием;
7. предложения по поводу рекламы и связи с общественностью.

План маркетинга хорошо отражать в табличной форме, намеченные мероприятия хорошо разделять на два раздела:

1. первый из них можно назвать регулярные мероприятия;
2. второй раздел можно назвать разовыми мероприятиями.

Результаты могут выражаться как в количественных, так и в качественных показателях работы компании. Главная задача – это обеспечить потребителю самые лучшие и благополучные условия для обслуживания.

Этапы разработки плана маркетинга и контроль исполнения

Для предварительной разработки немаловажный фактор это принятие во внимание и выявление главных бизнес-процессов, а также формирования стратегии для развития предприятия, которые определяются на собрание руководителей при помощи специалистов, которые имеют обширные знания вопросов, связанных с финансовым маркетингом, а также производством. Кроме этого, еще одними важными мероприятиями являются события, которые помогают собрать и проанализировать  коммерческую информацию. Такие события дают стартовые предпосылки для того, чтобы знать в каком направлении сформировать стратегию.

Первый этап  существует для того, чтобы сформировать стратегические действия, в том числе рыночные цели. Важно знать информацию о тенденциях по поводу продаж предприятия, информацию о том, на каких частях рынках предприятие уже производят свои действия, а также сегменты, которые еще не охвачены данным предприятием. Цены определяются на общем собрании руководителей компании. Третий этап происходит тогда, когда на совещании отмечается и составляется список тактических, а также стратегических мероприятий, которые помогают в достижении поставленных целей. На четвертом этапе финансовый отдел разрабатывает план финансового проекта. Финансовый план, а также бюджеты на пятом этапе проводится оценка всех издержек. На данном этапе выбирается самые эффективные мероприятия, также пересматривается бюджет в отношении доходов и расходов, формируется новый список коммерческих, а также маркетинговых событий. На шестом этапе включается в себя согласование бюджета мероприятий по плану маркетинга. Седьмой этап – исходя из стратегии, которая была разработана нужно определить, структуру управления предприятием. На восьмом этапе происходит назначение ответственных лиц, достижение целей, которые обозначены в принятом плане, а также слежения за сроками для их исполнения. На девятом этапе происходит реализация ранее разработанного плана маркетинга, его корректировка происходит уже с учетом воздействия, которое оказывает рынок.

В целом, должна быть разработана процедура состоящая из многочисленных уровней  управленческого учета, сюда входит перечень показателей, которые помогают руководителю быстро и правильно принимать решение, также сюда входит сформулированная стратегия по развитию компании, цели и достижения и самодвижение к ним. Это должно включать в себя набор тактических мероприятий.

Последняя задача и решение плана маркетинга

Руководитель может контролировать все результаты работы подчиненных с помощью показателей управленческого учета, по критериям, обозначенным в плане маркетинга, а также по результатам работы. Анализ исследования плана маркетинга содержит в себе сравнения настоящего развития событий в текущий момент, с тем который был запланирован или ожидался руководителями на определенный период времени. Если настоящее состояние признается по своему характеру неудовлетворительным, то в него необходимо вовремя занести нужные изменения. Именно поэтому планы время от времени нужно пересматривать для того, чтобы проконтролировать факторы воздействия, которые могут тормозить развитие компании.

Существуют три распространённых метода, которые позволяют совершать анализ плана маркетинга:

1. анализ маркетинговых затрат;
2. анализ по реализации;
3. ревизия маркетинга

Анализ затрат, о котором указано в первом пункте, оценивает стоимость эффективности разнообразных факторов, помогает оценить какие затраты эффективные, а какие затраты приносит убыток, а также внести необходимые изменения.

Второй метод помогает произвести анализ результатов деятельности, он представляет из себя детальное изучение всех результатов, которые производят сбытовая деятельность и с помощью полученных данных можно определить правильность построения стратегии, которая была выбрана.

Третий метод помогает систематизировано и объективно оценить и рассмотреть основные цели политики маркетинга, для того, чтобы она была реализована и достигла поставленных перед собой целей. Процессы по ревизии состоят из шести пунктов:

1. определение того, кто будет производить ревизию;
2. определение периодичности, с которой она проводиться;
3. определение области, которая будет касаться ревизии;
4. разработка бланков для проведения ревизии;
5. предоставление полученных результатов, руководство, а также дальнейшая реализация принятых решений.

Обязательным условием для успеха деятельности компании является зависимость зарплаты сотрудников от исполнения своих обязанностей. Часть реальных выплат в соответствии от результатов деятельности должна быть довольно-таки существенной, она должна составлять не меньше трети общей зарплаты работников компании.

Мы коротко рассмотрели что такое план маркетинга, необходимость его разработки, этапы его разработки, основные направления плана маркетинга, контроль исполнения и причины пересмотра уже готового плана маркетинга. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Маркетинговый план — e-xecutive.ru

Что такое план маркетинга

Маркетинговый план – это детализация всех действий, которые имеют отношение к маркетинговой стратегии, которую компания планирует реализовать в будущем периоде. Это часть общего процесса планирования, которую надо учитывать при составлении бюджета фирмы. Ведь маркетинг – это интегрированная часть всего бизнеса, а не его отдельный компонент.
Наличие маркетингового плана повышает управляемость бизнеса. По сути, это конвертация рыночной информации в рыночные действия, что помогает эффективнее распределять ресурсы предприятия.
Разработка этого документа помогает спланировать, понять и рассчитать следующие аспекты маркетинговой деятельности:
1) Какую часть общего бюджета компании следует выделить на маркетинговые активности?
2) Какие товары или услуги будут продвигаться в следующем году?
3) Целевой рынок, на который ориентирован продукт, расчет цены.
4) Прогноз продаж и прибыли.

Чем маркетинговый план отличается от бизнес-плана

Разница между маркетинговым планом и бизнес-планом состоит в том, что второй инструмент считается основным путеводителем общей деятельности всей компании, а первый инструмент используется для направления именно маркетинговой деятельности. В крупных компаниях МП составляет около 60-70% от всего бизнес-плана. Остальной акцент – на производственную и технологическую части.

Оперативный и стратегический маркетинговый план

Стандартно процесс маркетинговой деятельности планируется на один год вперед – это оперативный МП. Но также разрабатывают стратегический маркетинговый план на ближайшие 5-10 лет, что позволяет увидеть в перспективе, как меняется экономический уровень компании в зависимости от наращивания или уменьшения маркетинговых усилий.

Структура маркетингового плана

Единого обязательного формата МП не существует, так как каждая компания его разрабатывает отдельно, но присутствуют обязательные элементы, которые следует учитывать.

Анализ ситуации

В этой части надо описать рынок, целевого клиента, для чего требуется наличие достоверной информации относительно главных факторов рыночной среды, в которой работает предприятие. То есть, надо провести маркетинговые исследования.
Для более эффективного планирования деятельности также необходимо проанализировать: достаточно ли у компании ресурсов для реализации планов, какая ситуация на рынке может способствовать их внедрению, а какая повредит? Поэтому стоит провести SWOT-анализ, чтобы определить свои внутренние сильные и слабые стороны, внешние возможности и угрозы.
Анализ конкурентов – еще один аспект, на который нужно обратить внимание.

Общее описание целей

На основе анализа рыночной ситуации, своих производственных мощностей и показателей доходности прошлых периодов, можно спрогнозировать показатели продаж на будущий период. Формулируя маркетинговые цели, можно четче осознать общие финансовые цели и планы развития компании.

Бюджет программы и финансовые показатели

В разделе «Бюджет» детально планируется, какие средства будут использоваться для выполнения каждого маркетингового мероприятия: разработка сайта, реклама, стимулирование продаж и др. Освещение запланированных финансовых показателей деятельности поможет понять: какой планируется уровень продаж на протяжении следующих периодов? Обеспечит ли он выполнение финансовых целей?

Оценка и контроль

Контроль выполнения маркетингового плана позволяет предотвратить проблемы, которые возникают на пути достижения запланированных целей.
Также к важным разделам МП относят: «Стратегия», «Тактика», «Описание продукта и его преимуществ», «План выполнения программы по этапам».

Ссылки

1. Разработка маркетингового плана. Где логика?
2. Бизнес-план моей мечты

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Маркетинговый план — это… Что такое Маркетинговый план?

Маркетинговый план — одна из важных частей плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы.

«Если вы не выводите на рынок что-то более качественное, новое, быстрое или дешёвое, вам вообще не стоит на него выходить». Филипп

Виды маркетингового планирования

В традиционном планировании планы обычно подразделяются в зависимости от того, на какой период времени они рассчитаны, например:

• долгосрочные планы;
• среднесрочные планы;
• краткосрочные планы.

Элементы маркетингового плана

В маркетинговый план входит шесть элементов: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, бюджет и контроль.

1. Анализ ситуации. В ходе анализа компания исследует действующие на макроуровне внешние факторы (экономические, политико-юридические, социально-культурные, технологические), а также игроков, или участников ситуации (компанию, конкурентов, дистрибьюторов и поставщиков). Компания производит анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Здесь следует двигаться от внешних факторов к внутренним.
2. Цели. После того, как в ходе анализа ситуации были выявлены наилучшие возможности для компании, эти возможности ранжируются, после чего формулируются цели компании и определяются сроки их достижения. Цели должны устанавливаться с учётом интересов всех участников бизнеса, репутации компании и других существенных факторов.
3. Стратегия. Выбор наилучшего курса для достижения цели — задача стратегии.
4. Тактика. Стратегию следует развить, подробно представив детали, относящиеся к инструментарию маркетинга и конкретным мероприятиям. Для мероприятий выбираются ответственные и сроки выполнения.
5. Бюджет. Запланированные мероприятия и работы связаны с затратами, которые приплюсовываются к бюджету, необходимому для достижения целей компании.
6. Контроль. Компания должна установить периодичность пересмотра плана и контрольные показатели, позволяющие определить, как продвигается работа по достижению цели. Если показатели отстают от плановых, компания должна пересмотреть цели, стратегию или список мероприятий, чтоб исправить положение.

См. также

Литература

• Филипп Котлер «Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер». Москва 2010 г.

Ссылки

Маркетинговый план от профессионалов

Построили скалодром, единственный в своем роде в нашем городе. Нужен маркетинговый план. Как его правильно составить таким образом, чтобы за минимальные деньги получить максимальное количество клиентов? Сами понимаете, кризис сейчас, много тратить на продвижение не можем себе позволить, но понимаем, что вообще без затрат на маркетинг клиентов мы не получим.

Дан

Роль маркетингового плана

Маркетинговый план – пошаговая инструкция о том, как из точки «А» прийти в точку «Б». Точка «А» – результаты, которые вы имеете сейчас. Точка «Б» – целевые результаты, которые вы хотите получить, реализовав план маркетинга. Его использование позволяет сконцентрироваться на действиях, которые дают результат и отсеять действия, от которых нет смысла.

Надо отметить, что в теории все хорошо и красиво, но на практике очень часто разрабатывается формальный план маркетинга, который никто не собирается выполнять. Но, по всей видимости, это не про вас, ведь вы хотите иметь реальный результат, хотите за минимальные деньги получить максимум клиентов. В этом случаем вам нужен реальный маркетинговый план.

Суть в том, что есть два подхода к разработке маркетингового плана и нужно выбрать какой-то из них

Однако и тут имеются нюансы. Суть в том, что есть два подхода к разработке маркетингового плана и нужно выбрать какой-то из них. Разница между подходами в опорной точке, т.е. в базе, на которую опирается разработчик плана. Одна из точек опоры – интуиция, а вторая – ум. Соответственно маркетинговый план бывает интуитивным либо умным.

Интуитивный маркетинговый план

Интуитивный план маркетинга имеет в качестве опорной точки интуицию. Она генерирует ощущения, которые подсказывают, что и как надо делать. Интуиция выступает драйвером, который движет всем процессом. Интуитивные ощущения – это и есть точка «А» и одновременно маркетинговый план. В свою очередь точка «Б» условная и постоянно меняется.

План маркетинга на базе интуиции – внесистемный, хаотический, адаптивный, пассивный, приспособленческий. Он не направлен на завоевание высоких позиций, на движение вперед, на результат. Его основная цель – выживание и адаптация к текущей ситуации. Интуитивный план диктует интуиция, человек его просто реализует, совершая хаотические действия без конкретной цели.

Чтобы получить интуитивный  маркетинговый план, нужно стимулировать интуицию

Чтобы получить интуитивный  маркетинговый план, нужно стимулировать интуицию. Чем сильнее стимуляция, тем более впечатляющий выходит план. Высокую эффективность в деле стимулирования интуиции показывают леграммы. В частности леграмма рынка позволяет стимулировать интуицию относительно рынка и получить интуитивный план маркетинга.

Умный маркетинговый план

Построить маркетинговый план можно и с использованием ума. В этом случае с его помощью, прежде всего, проводятся аналитические работы. Анализируются возможности бизнеса, рынок, конкуренты, макроэкономические факторы. После чего полученные данные интегрируются между собой, и в итоге формируется точка «А» или другими словами точка опоры.

План маркетинга – он как ставка в казино, сделав которую уже нельзя ничего отменить

На базе точки «А» определяются цели или другими словами точка «Б». Причем в отличие от интуитивного маркетинга, при умном маркетинге точка «Б» уже конкретная и фиксированная, подлежащая обязательному достижению. Поэтому создается четкий пошаговый алгоритм достижения точки «Б». Хаос как в случае с интуитивным планом тут недопустим.

После того, как маркетинговый план создан, определяются потребности в ресурсах для его реализации, исполнители, сроки, он запускается и реализуется до конца. Многие пытаются переделать план на ходу, видя, что не получаются задуманные результаты, что делать не стоит. План маркетинга – он как ставка в казино, сделав которую уже нельзя ничего отменить.

Где заказать план маркетинга

Маркетинговый план – это ваша ставка в игре на рынке. От него зависит очень многое, если не все. Качественный план принесет огромные прибыли, а некачественный может довести до банкротства. Поэтому к его разработке необходимо подходить максимально профессионально. Каждый пункт плана должен быть продуман не один раз и с разных ракурсов.

Может показаться, что вам хватит простого маркетингового плана, потому как вы единственные в своем роде

Может показаться, что вам хватит простого маркетингового плана, потому как вы единственные в своем роде. Однако в реальности, вам нужен сложный маркетинговый план. Прямых конкурентов в виде других скалодромов нет, но зато есть много косвенных конкурентов: кафе, рестораны, кинотеатры, бассейны, сауны, тренажерные залы и так далее.

Надо понимать, что вы работаете на рынке досуга, а не скалодромов. Ваш маркетинговый план должен убедить клиентов в том, что именно скалодром – самый лучший способ отдыха из тех, что есть в городе. Если у вас мало опыта в маркетинге есть смысл получить консультации по маркетингу, а лучше всего заказать маркетинговый план у опытных маркетологов.

Автор консультации: Павел Бернович

Нужна дополнительная информация о том, как организовать эффективный маркетинг? Перейдите в консультатеку по маркетингу и читайте готовые бесплатные консультации. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по маркетингу. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите “задать вопрос”.

Маркетинговый план бизнес-плана

С теми, кто внимательно изучил предыдущие статьи о том, как самостоятельно написать бизнес-план, мы уже немало продвинулись в этом нелегком занятии. И, нужно отметить, что некоторые из читателей дают обратную связь – кто-то пишет о том, что собирается, внимательно изучив материал, заняться бизнес-планированием, кому-то статьи помогли понять свой будущий бизнес, есть и негативные отзывы. Критику я всегда стараюсь воспринимать конструктивно (раз критикуют, значит есть за что), и пытаюсь по мере сил и возможностей прорабатывать публикации максимально, давая исчерпывающую информацию. Если не всегда получается, извините. Ну а сегодня продолжаем учиться писать бизнес-план самостоятельно. На очереди – маркетинговый план.

Маркетинг – это создание и обслуживание процессов по продвижению товара или услуги в определенном сегменте рынка, способов привлечение и общения с потребителями этого продукта, создание определенного «имиджа» товара, собственного бренда, выяснение условий при которых определенная категория потребителей будет приобретать предлагаемый продукт.

Этот раздел бизнес-плана обязателен для всех документов. Именно маркетинговый план наиболее внимательно читают потенциальные инвесторы, если их заинтриговало резюме, ведь в нем должна содержаться стратегия будущего предложения продукции на рынке в разные этапы существования предприятия, и приводятся доказательства того, что вы способны в будущем реализовать все запланированные объемы реализации товара.

Вкратце, общая схема структуры маркетингового плана выглядит примерно так:

• Подробный анализ спроса на предлагаемый продукт в текущий момент; прогноз спроса на будущее (увеличение или уменьшение продаж)
• Изучение факторов, влияющих на уровень спроса сегодня, и в последующем; способы минимизировать негативные факторы, и максимизировать положительные
• Анализ платежеспособности целевой группы покупателей, для которой, в основном, предназначен товар
• Предложение способов повышения качества выпускаемого продукта; методы увеличения конкурентоспособности
• Перечисление способов предложения своей продукции на рынке; демонстрация методов увеличения спроса
• Обоснование ценовой политики, приведение всех расчетов себестоимости, представление прайс-листа, способы и условия для снижения/увеличения цены в будущем
• Логистические пути движения товара от производителя до конечного потребителя
• Общая оценка успешности предлагаемого проекта; показатели достижения поставленных перед бизнес-планом целей

Сейчас самое время сделать небольшое отступление от темы, и познакомить вас с новыми понятиями, которые пригодятся нам дальше при составлении маркетингового плана.

Вообще, при определении стратегии предприятия выделяют три основных вектора:

1. Общая (или корпоративная) стратегия предприятия – определяет бизнес-целей проекта, его миссии, и ценностей, на которые ориентируется предприятие.
2. Деловая стратегия предприятия – показывает пути выхода продукта на рынок, способы «презентации» компании в данном рыночном сегменте; изучает грамотное распределение имеющихся ресурсов предприятия (финансы, персонал, расходные материалы, и т.д.).
3. Функциональная стратегия – подробная разработка работы каждого из отделов предприятия. На этом пункте мы остановимся подробнее.

Функциональная стратегия маркетинга

Этот вид маркетинговой стратегии в свою очередь подразделяется еще на несколько. Более подробно я постарался отобразить все в Таблице:

Анализируем и прогнозируем спрос

На данном этапе создания этого раздела необходимо показать инвесторам (или прояснить для себя), насколько предлагаемый продукт востребован на рынке. Теоретически проделать это довольно сложно. Для получения максимально достоверных данных необходимо провести социологические опросы, изучить статистику по данному вопросу, провести мониторинг печатных изданий и интернет-ресурсов. Один из наиболее эффективных методов – проведение «пробных» продаж товара либо услуги. В реальности – приготовьтесь к тому, что первый месяц-два вам придется постоянно корректировать цены, способы предложения товара и взаимодействия с покупателями.

«А для чего тогда нужен бизнес-план?»,- спросите вы. Дело в том, что в документе вы должны отобразить по возможности максимум вариантов, которые могут произойти. Конечно, всего предусмотреть невозможно, но стремиться к этому нужно.

Также нужно спрогнозировать предстоящее повышение (или понижение) спроса. В этом поможет анализ работы конкурентов, планируемые ими увеличение или снижение торгового предложения. Необходимо собрать воедино все факторы, которые могут повлиять на реализацию продукта в ближайшем обозримом будущем жизненного цикла товара, и проанализировать все возможные способы воздействия на них для минимизации потерь. к оглавлению ↑

Изучаем целевую группу покупателей

В разделе «Анализ рынка» мы уже узнали, что в бизнес-плане необходимо исследовать целевую аудиторию рынка (конкретно как это сделать смотрите здесь — https://business-poisk.com/issledovanie-celevoj-auditorii.html). В этой части мы должны проанализировать насколько платежеспособна заявленная категория потребителей. Следовательно, их нужно будет объединить по роду занятий, уровню заработной платы, изучить их дополнительные источники дохода, и другие факторы, влияющие на финансовое состояние покупателей.

Способы увеличения конкурентоспособности

Сравнительный анализ конкурентной продукции мы изучили в соответствующем материале. Здесь мы должны показать, каким именно методами мы будем достигать превосходства над конкурентами. Это могут быть:

• Повышение качества продукции
• Снижение цены
• Применение различных маркетинговых приемов – скидок, акций, и т.д.
• Более выгодное месторасположение
• Более качественное обслуживание
• И многое другое

Один из самых важных моментов этой части – приобретение базы постоянных покупателей/клиентов и работа с ними – методы поощрения, льготы, скидки, и т.д. Отдельное внимание стоит уделить возможности гарантийного и постгарантийного обслуживания. Как правило, такое введение позволяет поднять продажи на 15-20%. к оглавлению ↑

Продвижение

Это, пожалуй, самая интересная часть для инвесторов, из всего раздела, и, самая полезная для вас лично. В ней вы должны показать, как именно вы будете продвигать на рынке свой товар. Отобразите формат продаж (магазин, интернет-магазин, сервис по оказанию услуг. И т.д.), способы рекламы (СМИ, интернет-ресурсы, наружная реклама, проведение выставок, презентаций, и т.д.).

Ценовая политика

Расскажите, чем вы руководствовались при ценообразовании, из чего складывается отпускная стоимость изделия, как в дальнейшем можно сократить издержки на производстве. Постарайтесь отобразить факторы, которые могут в будущем повлиять на цену продукции, и, как под влиянием внешних условий может варьироваться стоимость.

Укажите, какой процент занимают логистические издержки, и как при наличии дополнительных ассигнований их можно сократить, одновременно снижая время доставки продукции до конечного потребителя.

Подытоживая все написанное в маркетинговом плане бизнес-плана, вы должны доказать, что все, описанные в резюме документа цели будут достигнуты, насколько трудны пути для их выполнения.

Чтобы лучше понять то, о чем я вам только что рассказал, предлагаю посмотреть все, как говорится, «вживую» — в любом из образцов типовых бизнес-планов, представленных на блоге. К примеру, можно взять один из последних – «Как открыть магазин одежды (бизнес-план)».

Если вдруг возникнут какие-то вопросы, вы всегда можете адресовать их мне лично в разделе «Контакты», либо попросить о помощи других читателей на страницах форума. Ну а сегодня на этом все. Встретимся в следующей теме – «Как написать производственный план в бизнес-плане». Желаю успехов!

Оцените статью

8. Планирование маркетинговой деятельности компании

8.1. Понятие системы планирования маркетинга

Маркетинговое планирование — это систематическое использование маркетинговых ресурсов для достижения маркетинговых целей. Это средство, с помощью которого предприятие отслежи­вает и контролирует многие внешние и внутренние факторы, вли­яющие на получение прибыли.

Благодаря маркетинговому планированию менеджеры пред­приятия смогут ясно понять, какую позицию намеревается занять предприятие на рынке для достижения своих целей. Это поможет менеджерам различных подразделений работать вместе, а не толь­ко решать собственные узкофункциональные задачи.

Успешная деятельность службы маркетинга предприятия возможна только на основе скоординированной системы проектов, планов и программ функционирования предприятия в целом и отдельно функции маркетинга.

План маркетинга является важнейшей составной частью общего корпоративного плана, который включает в себя планы по каждому функциональному направлению предприятия: производство, финан­сы, сбыт, кадры, маркетинг и др. Он представляет собой инструмент планирования и реализации маркетинговой де­ятельности предприятия, с помощью ко­торого обеспечивается непрерывный процесс анализа, управления и контроля, на­правленный на приведение к более полно­му соответствию возможностей предприятия к требованиям рынка. Поэтому, исходя из тех задач, которые решает план маркетинга, его положение в корпоративном плане играет координирующую роль.

План маркетинга выполняет целый ряд функций:

• содержит алгоритм реализации стратегии фирмы и достижения целей;

• обеспечивает возможность управленческого контроля и мониторинга процесса реализации стратегии;

• информирует новых сотрудников о реализации плана маркетинга, об их роли и функциях в этом процессе;

• определяет, как должны быть распределены ресурсы фирмы;

• стимулирует процесс совершенствования работы и по­зволяет лучше использовать ресурсы;

• определяет ответственность, задачи и временные рамки плана;

• знакомит участников маркетинговых процессов с про­блемами, возможностями и опасностями.

Планирование маркетинга должно ответить на следующие вопросы: на каком сегменте рынка надо сконцентрировать усилия, какова приемлемая доля рынка в каждом регионе, по­чему должны покупать именно такие товары, какими должны быть их ассортимент и качество, как распределить средства ме­жду функциями продажи, продвижения и рекламы товара, ка­кой должна быть ценовая политика.

Планировать — значит разрабатывать схему будущей дея­тельности компании для получения заданных результатов при установленных затратах в определенный период времени. С увеличением динамики и сложности среды, окружающей предприятие, возрастает роль систематического планирования, главная задача которого приспособиться к быстроизменяющимся условиям. Основная цель планирования состоит в уменьшении степени неопределенности и риска в хозяйствен­ной деятельности и обеспечении концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.

Основные проблемы планирования связаны с определени­ем целей, формированием структуры частных планов, характе­ра их связи, оценкой исходных данных, необходимых для планирования, и определением общей организации процесса и рамок планирования. Понятие успешного маркетинго­вого планирования описывает весь комплекс проблем и определяет варианты их преодоления (табл. 8.1).

Таблица 8.1

Элементы успешного маркетингового планирования

Продолжение табл. 8.1

(Источник: МсDonald М. Marketing Plans: How to prepare them, How to use them. P. 428.)

Ни одна система маркетингового планирования не будет счи­таться завершенной, если не будут выполнены следующие усло­вия:

• Руководитель предприятия должен понимать суть системы и принимать активное участие в ее разработке.

• На уровне руководства должны быть найдены средства интег­рации системы с другими функциональными областями пред­приятия.

• Стратегическое и текущее планирование должны являться ча­стями одной и той же системы.

В самом общем виде план маркетинга предусматривает:

1. проведение анализа текущей ситуации и маркетинговых воз­можностей предприятия;

2. определение целей;

3. принятие стратегических решений;

4. разработку плана маркетинговых мероприятий;

5. расчет общей величины и структуры затрат;

6. контроль и корректировку плана.

Анализ маркетинговых возможностей

Маркетинговые возможности предприятия представляют собой сложившееся соотношение определенной области потре­бительских нужд и реальных ресурсов (потенциала) предприя­тия по их удовлетворению для получения прибыли. Маркетин­говые возможности — это привлекательные направления уси­лий предприятия на рынке (участках рынка) для получения прибыли.

Анализ маркетинговых возможностей является необходимой предпосылкой для принятия маркетинговых решений и планиро­вания действий по их реализации на практике. Используются сле­дующие методы для анализа маркетинговых возможностей пред­приятия:

Определение целей

Цели маркетинга вытекают из корпоративных целей по прибыли и формулируются в двух направлениях.

Экономические цели:

Коммуникативные цели (цели по позиционированию):

• отношение потребителей (знание, лояльность, приверженность) к товарам предприятия.

Количественное выражение целей представляет собой задачи маркетинга на определенный период.

При выработке целей надо учитывать интересы всех заинтересованных групп — акционеров и инвесторов, сотрудников, государственных и местных органов власти, организаций по защите прав потребителей, общественных структур и групп действия.

Принятие стратегических решений

Стратегические решения маркетинга представляют собой ре­шения, связанные с:

• определением целевого рынка;

• позиционированием;

• разработкой комплекса маркетинга.

Определение целевого рынка — это поиск привлекательного участка рынка, на котором предприятие намерено сосредоточить свои маркетинговые усилия. Решения в области выбора целевого рынка:

• выбор направления сегментации;

• определение критериев и показателей сегментации;

• обоснование методов проведения сегментации;

• выбор целевых сегментов рынка.

Позиционирование представляет собой определение позиции (места), которую занимает товар в сознании потребителей, а так­же действия, которые совершает предприятие с целью укрепле­ния или изменения этого восприятия по отношению к товарам-конкурентам. Решения по позиционированию направлены на:

• определение критериев и показателей позиционирования;

• выбор методов проведения процедуры позиционирования;

• выработку решений по перепозиционированию.

Разработка комплекса маркетинга связана с формированием такой комбинации маркетинговых средств, которая наилучшим образом обеспечит достижение поставленных целей. Стратегичес­кие решения по формированию комплекса маркетинга (маркетинга-микса) определяются ситуацией спроса на выбранном целевом сегменте рынка.

Стратегические решения по отдельным элементам формируе­мого комплекса маркетинга сводятся к следующему:

• по продукту — обеспечение более полного набора полезных для целевой группы потребителей свойств товара;

• по цене — формирование ценового восприятия товара через соотношение «качество/цена»;

• по распределению — предоставление доступности товара для целевой группы потребителей;

• по рекламе — повышение осведомленности целевой группы потребителей о предоставляемых выгодах.

Разработка плана маркетинговых мероприятий

Разработка плана маркетинговых мероприятий – это разработка конкретного плана действий маркетинговых усилий предприятия на целевом рынке, охватывающего использование всех составляющих комп­лекса маркетинга (продукт, цена, распре­деление, стимулирование), в соответствии с принятыми стратегическими решениями. Такой план включает:

• название мероприятия;

• сроки выполнения;

• ответственность за исполнение мероприятия;

• стоимость мероприятия;

• ожидаемые результаты.

Определение затрат на маркетинг

Определение затрат на маркетинг представляет собой доста­точно сложную задачу. Такая сложность обусловливается понима­нием сущности затрат на маркетинг и способами их определения. Сущность затрат на маркетинг выражается в следующем:

• маркетинговые затраты представляют собой не накладные расходы, а являются затратами, обеспечивающими реализа­цию товаров;

• маркетинговые затраты — это затраты, имеющие инвестици­онный характер, которые в будущем могут принести немалые доходы;

• финансовое планирование маркетинговых затрат осуществля­ется в виде разработки системы взаимосвязанных бюджетов.

Контроль маркетинга

Контроль маркетинга осуществляется на различных этапах с помощью отдельных элементов контрольно-аналитической системы. Она включает:

• ситуационный анализ — предварительный аналитический этап маркетингового планирования, преследующий цель опреде­лить положение предприятия на рынке. Используется анализ составляющих внешней и внутренней среды маркетинга в форме ответов на заранее подготовленные группы вопросов;

• контроль маркетинга — заключительный этап маркетингово­го планирования, преследующий цель выявить соответствие и результативность выбранной стратегии и тактики реальным рыночным процессам. Осуществляется в виде стратегическо­го, текущего контроля и контроля прибыльности с использо­ванием стандартизированных форм;

• ревизию маркетинга — процедуру пересмотра или существен­ной корректировки стратегии и тактики маркетинга в резуль­тате изменений условий как внешнего, так и внутреннего ха­рактера. Проводятся соответствующие расчеты и оценки;

• аудит маркетинга — анализ и оценку маркетинговой функ­ции предприятия. Осуществляется специалистами в форме не­зависимой внешней проверки всех элементов системы марке­тинга. Строится на общих принципах аудита, направленных на выявление упущенных выгод от неадекватного использования маркетинга на предприятии. Представляет собой новое на­правление в области маркетингового консультирования. Ис­пользует общепринятые процедуры управленческого консуль­тирования (диагностика, прогноз и т.д.).