Маркетинговый план и как его создать + шаблоны от Visme

Продуманный маркетинговый план способен открыть вашему бизнесу новые перспективы. Он сориентирует вашу команду в общем направлении и даст представление о сроках и методах достижения бизнес-целей.

Если раньше вы никогда не составляли маркетинговые планы, возможно, вы не знаете, с чего начать и какие разделы включить в документ.

В этой статье вы найдете пошаговое руководство по созданию маркетингового плана, которое поможет вам разработать план практически для любого бизнеса. Мы также подобрали для вас более 20 шаблонов маркетинговых планов, с которыми вам будет проще начать работать над своим.

Если у вас уже есть план действий, сразу заходите в личный кабинет Visme и начните создавать ваш маркетинговый план. Воспользуйтесь одним из готовых шаблонов маркетинговых планов, а когда проект будет завершен – скачайте его в формате PDF или поделитесь ссылкой на ваш план с коллегами.

 

Содержание

Что такое маркетинговый план?

Для чего нужен маркетинговый план?

Как создать маркетинговый план

10 шаблонов для создания маркетингового плана

 

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план – это дорожная карта, которая поможет вам поставить цели, определить целевую аудиторию и оптимизировать результаты ваших маркетинговых кампаний.

Проще говоря, в маркетинговом плане вы рассказываете о том, что вы собираетесь делать, для чего это нужно и как вы будете действовать.

Правильный маркетинговый план также поможет вам рассказать команде о вашей общей стратегии и конкретных методах достижения целей. И конечно, благодаря плану вы сможете следить за успехом ваших кампаний.

Хороший маркетинговый план должен включать:

• Долгосрочные и краткосрочные маркетинговые цели;
• Описание целевой аудитории или персоны покупателя;
• Высокоуровневую маркетинговую стратегию и тактику

Вот пример шаблона маркетингового плана, который уместился на одной странице.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Если вам нужен более подробный план, вы также можете включить следующие пункты:

• Описание текущей ситуации на рынке.
• Ключевые показатели эффективности (KPI).
• Бюджет или финансовый план.
• Календарный план или дорожную карту.

Обычно маркетинговый план составляют в виде PDF-документа, но вы можете создать и более необычную версию, например инфографику, презентацию или даже интерактивную веб-страницу.

Можно создать и краткий одностраничный маркетинговый план, такой как в примере выше.

В конце этой статьи вы найдете семь готовых шаблонов маркетинговых планов.

 

Для чего нужен маркетинговый план?

Мы уже рассказывали о том, что маркетинговый план может помочь вашей компании лучше понимать маркетинговые цели и пути их достижения, но это не все преимущества такого плана.

Продуманный маркетинговый план также поможет:

• Лучше понять ваш бизнес. Подробное исследование текущего положения на рынке и вашей компании на нем поможет вам определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса, а также новые возможности.
• Соотнести маркетинговые цели с бизнес-целями. Без плана легко потерять направление, а с четким планом вы всегда можете быть уверены, что ваши маркетинговые цели соответствуют видению, миссии и целям бизнеса.
• Держать всю команду в курсе ваших планов. Документ, в котором подробно описана маркетинговая стратегия, поможет не только вашей команде, но и всей компании работать вместе на достижение общей цели.
• Сосредоточиться на том, что важно. Маркетинговый план постоянно напоминает вам о целях и стратегиях и не дает сбиться с курса.
• Принимать лучшие решения. Если у вас есть план, в сложной ситуации вы сможете принять более правильное решение.

our browser does not support the video tag.

Хотите создать выдающийся маркетинговый план?

• Выбирайте из готовых дизайнерских шаблонов
• Создавайте анимированные диаграммы и творчески визуализируйте статистику
• Настраивайте контент в соответствии с имиджем и потребностями вашего бренда

Регистрируйтесь бесплатно

 

Как создать маркетинговый план

Не существует универсального рецепта идеального маркетингового плана, но все же есть несколько ключевых разделов, которые сделают любой план лучше. Эти шаги помогут вам создать эффективный маркетинговый план.

 

1. Начните с резюме плана.

Обычно маркетинговый план начинается с его краткого резюме, написанного простым языком. Как правило, это краткая информация о вашей компании и основные идеи маркетингового плана.

Ниже шаблон такого резюме, на основе которого вы сможете создать собственное.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Это отличный пример краткого содержания, в котором описаны ключевые функции бизнеса и цель его маркетингового плана.

Если хотите, вы также можете включить сюда достижения вашей компании и планы на будущее.

Не забывайте, что резюме должно быть кратким и ясным. Его цель – привлечь внимание и заинтересовать читателей.

 

2. Опишите миссию, видение и ценности вашего бизнеса.

Прежде чем перейти к тонкостям маркетинговой стратегии, будет нелишним ещё раз напомнить читателям о ценностях, видении и миссии вашей компании. Так вы сможете показать маркетинговый план в контексте вашего бизнеса в целом и ответить на вопрос, почему вы видите стратегию именно такой.

Вот пример, который вы можете использовать для оформления миссии, видения и ценностей компании.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Этот раздел поможет читателям лучше понять маркетинговый план и ваши планы на будущее, так как они с самого начала будут знать основную цель вашего бизнеса.

 

3. Проанализируйте рынок и конкуренцию.

Следующий шаг – провести необходимые исследования для вашего маркетингового плана.

Скорее всего, вам понадобится проанализировать текущую ситуацию на рынке и рассмотреть потенциальных конкурентов, а также определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса.

Вот пример диаграммы, на которой обозначены рыночные доли нескольких компаний.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Вы можете настроить этот шаблон, добавив ваши фирменные цвета и свою информацию.

Затем вы можете использовать его как самостоятельный проект или вставить его в маркетинговый план, отчет или презентацию.

Вот ещё один хороший шаблон, который может пригодиться в маркетинговом исследовании. Это SWOT-анализ, который помогает определить сильные и слабые стороны компании, ее возможности и потенциальные угрозы.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

SWOT-анализ можно оформить в виде скучной таблицы, которую никто не будет читать, а можно сделать это так, как в нашем примере.

Вот ещё один шаблон SWOT-анализа, который можно распечатать и заполнить вместе с коллегами. Этот шаблон также можно изменить в редакторе Visme и вставить его в ваш маркетинговый план или презентацию.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Иногда также бывает полезно провести SWOT-анализ ваших конкурентов. В любом случае, анализ конкурентов обязательно должен присутствовать в вашем маркетинговом исследовании.

Изучение конкурентов – важная часть стратегии каждого бизнеса. Вы должны знать, чем они занимаются, что у них хорошо получается, и что вы можете делать лучше них.

Вот несколько факторов, которым мы рекомендуем уделить особое внимание:

• Руководители и маркетинговая команда.
• Финансовые показатели, в т.ч. рост.
• Самые популярные продукты или услуги.
• Самые читаемые посты в блоге (полезный инструмент для этой цели – Ahrefs).
• Стратегия видеомаркетинга.
• Стратегия маркетинга в социальных сетях.

Вот отличный шаблон сравнительного анализа, который вы можете вставить в ваш маркетинговый план.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Такой шаблон удобно использовать, чтобы структурировать и визуализировать важную информацию о ваших конкурентах. Это поможет вам выявить скрытые возможности, поставить новые цели и не только.

 

4. Определите целевую аудиторию.

Очень важно представить себе образ идеального покупателя или клиента – это поможет вам создавать заточенные именно под них маркетинговые стратегии.

Конечно, у каждой компании своя целевая аудитория.

Возможно, у вас даже будет несколько групп идеальных клиентов. Например, клиентами магазина одежды могут быть как подростки, так и взрослые женщины.

Посмотрите на этот шаблон, который поможет вам сегментировать аудиторию.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Его можно использовать как самостоятельный проект или вставить в ваш маркетинговый план или презентацию. Такой шаблон поможет вам продемонстрировать разные типы клиентов в понятном и запоминающемся виде.

На круговой диаграмме хорошо видно, какие клиенты составляют большую часть вашей аудитории – на них вы сможете сосредоточить свои усилия.

Если же вы предпочитаете более творческий подход, посмотрите на этот шаблон персоны покупателя.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Такая инфографика – это необычный способ визуализировать информацию о покупателях, включая их демографические данные, привычки и цели. Проанализировав эти данные, вы сможете понять, например, интересны ли им очные занятия или онлайн-курсы, такие как курсы цифрового маркетинга.

Ещё один хороший способ создать образ идеального клиента – оформить его в виде резюме. Так можно добавить большое количество информации на одну страницу, не перегружая дизайн.

Вот шаблон резюме потенциального клиента, который вы можете отредактировать, добавив нужные данные.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

В дизайне удачно использованы значки и виджеты с данными, такие как индикаторы прогресса.

Не забывайте, что основная цель такого документа – в удобной и понятной форме обобщить информацию о ваших идеальных клиентах. Выберите шаблон, который позволит вам сделать это наиболее наглядно.

 

5. Опишите маркетинговые цели.

В этой части маркетингового плана необходимо рассказать о целях, которых вы хотели бы достичь.

Опишите ваши маркетинговые цели, стараясь использовать конкретные показатели, а не общие утверждения.

Например, если вы хотите увеличить трафик на сайте, укажите его целевое значение. Так вы сможете проверить, достигли ли вы этой цели.

Вот шаблон с маркетинговыми целями проекта, который вы можете включить в ваш план.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Не забывайте использовать SMART-цели. Это означает, что цели должны быть конкретными (S – Specific), измеримыми (M – Measurable), достижимыми (A – Attainable), актуальными (R – Relevant) и ограниченными во времени (T – Time-bound).

Обратите внимание, как в шаблоне выше целевые значения указаны в виде процентов. Вы также можете указать сроки, в которые вы планируете достигнуть этих целей.

Если вы хотите оформить маркетинговые цели в виде инфографики, вот ещё один шаблон, который вы можете отредактировать и использовать.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

В нем цели расписаны более подробно и разделены на три фазы. Такой шаблон идеально подойдет для SaaS-сервисов и мобильных приложений.

 

6. Презентуйте вашу маркетинговую стратегию.

Теперь наконец-то можно перейти к самой стратегии. Запишите, как вы видите маркетинговую стратегию компании и какими методами собираетесь ее реализовывать. Не забудьте рассказать о том:

• Что вы собираетесь делать
• Как вы будете действовать
• Какие каналы собираетесь использовать

Лучше всего представить эту информацию в наглядном виде, чтобы она была понятной и хорошо запоминалась. Например, вы можете разделить план на отдельные шаги и представить его в таком виде, как на этом шаблоне.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Ещё один способ представить вашу маркетинговую стратегию – сделать это в виде календарного плана. Для этой цели подойдет временная шкала или диаграмма Ганта.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Также маркетинговую стратегию можно представить в виде дорожной карты. Дорожная карта демонстрирует разные способы достижения ваших маркетинговых целей. Ее тоже можно оформить как диаграмму Ганта.

Посмотрите на этот шаблон дорожной карты – возможно, именно он лучше всего подойдет для ваших целей.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Если вы хотите оформить маркетинговую стратегию необычно, попробуйте использовать формат инфографики.

Инфографика всегда привлекает внимание и гармонично смотрится в любой презентации. Вы даже можете использовать ее как самостоятельный документ и делиться ей с коллегами.

Вот пример инфографики с маркетинговой стратегией, состоящей из нескольких фаз.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Ещё одна идея оформления маркетинговой стратегии – это диаграмма связей, которую также называют интеллект-картой или ассоциативной картой. Диаграмма связей позволит рассказать как о вашей маркетинговой стратегии в целом, так и об отдельных компонентах.

Посмотрите, как в этом примере оформлена маркетинговая стратегия Twitter.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Диаграммы связей легко создавать в нашем редакторе интеллект-карт.

Не забывайте, что маркетинговая стратегия должна быть подробной и должна читаться как руководство к действию. Постарайтесь как можно детальнее описать каждый шаг и не удаляйте важную информацию только из-за того, что она не вписывается в дизайн.

 

7. Определите бюджет.

Последний, но не менее важный шаг – определение маркетингового бюджета для вашей стратегии.

Без четкого описания финансовых планов вы можете легко выйти за рамки бюджета. Не забывайте о высокой стоимости маркетингового продвижения и о скрытых расходах.

За основу вы можете взять этот шаблон маркетингового бюджета.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Подробный маркетинговый бюджет поможет подобрать нужных специалистов и остаться в рамках заранее определенных статей бюджета.

 

10 шаблонов для создания маркетингового плана

Вам нужно составить маркетинговый план?

Посмотрите на эти 10 шаблонов, которые подойдут разным типам компаний.

Выберите шаблон, который лучше всего подойдет для вашей отрасли, и настройте его в редакторе Visme. Измените цвета, шрифты, текст, изображения, значки и другие элементы всего за несколько кликов.

В нашей огромной библиотеке вы найдете бесплатные стоковые фотографии, анимированных персонажей и иллюстрации, с которыми ваш план станет необычным и запоминающимся.

 

1. Маркетинговый план для ресторана

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Создайте подробный маркетинговый план на основе этого шаблона, который подойдет как для небольшого кафе, так и для крупного сетевого ресторана.

В шаблоне уже есть тематические фотографии, но если хотите, вы можете заменить их на свои. Дизайн легко менять по вашему вкусу, например, добавив в него ваши фирменные цвета. Вы также можете использовать этот шаблон для любой другой тематики.

 

2. Маркетинговый план для агентства недвижимости

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Этот шаблон маркетингового плана подойдет любому бизнесу в сфере недвижимости. В нем есть раздел «О компании» и страница для SWOT-анализа.

Такой маркетинговый план будет выглядеть современно и минималистично. Используйте ваши фирменные цвета или оставьте те, которые уже есть в шаблоне.

 

3. План по контент-маркетингу

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Этот шаблон плана по контент-маркетингу подойдет для SaaS-сервиса или другого бизнеса, который хочет вывести свой контент-стратегию на новый уровень.

Если вы хотите привлечь дополнительный трафик, сгенерировать новые лиды и увеличить продажи, публикуя интересный контент, возьмите за основу этот план – он даже поможет вам разработать календарь публикаций.

 

4. План продвижения в социальных сетях

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Такой шаблон поможет разработать маркетинговый план любой компании, которая использует для продвижения социальные сети.

Используйте этот шаблон и поставьте цели на следующий год или квартал, а затем распишите ключевые пункты вашей стратегии для каждой социальной сети.

 

5. План цифрового маркетинга

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Разработайте план по продвижению компании в интернете на основе этого подробного шаблона.

Его отличают приятный дизайн и удачная компоновка материалов. В шаблоне есть страница для краткого резюме, SWOT-анализа, ключевых показателей эффективности, и даже удобное оглавление.

 

6. Маркетинговый план для продукта

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Чтобы разработать эффективный план продвижения продукта, вам понадобится провести исследование целевого рынка и проанализировать сильные и слабые стороны компании.

В этом шаблоне маркетингового плана есть страницы для этих разделов, а также подробный бюджет, в который вы можете вставить собственные данные.

 

7. Маркетинговый план для личного бренда

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Вы хотите привлечь специалистов для продвижения личного бренда?

Тогда этот маркетинговый план – именно то, что вам нужно. Это простой трехстраничный документ, в котором есть резюме с опытом работы и навыками специалиста, а также страница с целями маркетинговой кампании.

 

8. Презентация маркетингового плана

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Вы хотите привлечь специалистов для продвижения личного бренда?

Тогда этот маркетинговый план – именно то, что вам нужно. Это простой трехстраничный документ, в котором есть резюме с опытом работы и навыками специалиста, а также страница с целями маркетинговой кампании.

 

9. Презентация маркетингового плана

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Этот шаблон презентации маркетингового плана поможет вам рассказать коллегам и руководству о разработанной вами маркетинговой стратегии, целях, результатах SWOT-анализа, календарном плане и не только.

Слайды презентации можно распечатать и раздать коллегам. Создать презентацию на основе этого шаблона можно в редакторе Visme – будьте уверены, что презентация получится эффектной и профессиональной.

 

10. Презентация маркетингового плана для розничной торговли

Настройте этот шаблон маркетингового плана для себя!Редактировать и скачать

Если вы не хотите создавать слишком подробный и формальный документ из нескольких страниц, взгляните на этот шаблон маркетингового плана в виде инфографики – возможно, это именно то, что вы искали.

На основе этого шаблона вы сможете создать маркетинговый план для небольшого проекта, в котором будет вся нужная информация.

 

Создайте эффективный маркетинговый план для вашего бизнеса

Большинство компаний, которые работают без продуманного маркетингового плана, не могут достичь максимальной эффективности и часто несут непредвиденные расходы. Конечно, этого никто не хочет.

Маркетинговый план поможет вам привести деятельность по продвижению вашей продукции в соответствие с общими целями вашей компании, а также объединить усилия всей команды для достижения этих целей.

Вы готовы разработать свой собственный профессиональный маркетинговый план? Создайте дизайн в редакторе Visme или выберите один из наших готовых шаблонов для составления маркетинговых планов.

основные этапы и структура плана маркетинга — PowerBranding.ru

Основы → Маркетинговый план на 5+ → Основные разделы и элементы плана маркетинга

Предлагаем готовый чек лист, с помощью которого вы сможете составить готовый маркетинговый план с нуля. В статье подробно изложена структура и перечислены основные разделы и плана маркетинга. Мы расскажем вам, в какой последовательности удобнее составлять маркетинговый план, какие элементы маркетингового плана являются обязательными, а какие составляющие иногда можно упустить. Мы уверены, что наш чек-лист подойдет для защиты стратегии продвижения любого товара, потому что является исчерпывающим списком важной информации, на основе которой принимаются ключевые стратегические решения.

Содержание плана маркетинга

Маркетинговый план имеет достаточно четкую и логично выстроенную структуру, а его разработка — это процесс не одного дня. Вам потребуется много времени на сбор подробной информации о потребителях, на изучение особенностей и конъюнктуры рынка, на определение конкурентных преимуществ товара и многое другое.

Приготовьтесь обработать и обобщить множество различных фактов, рассмотреть не одну альтернативу развития бизнеса. Не бойтесь потратить время на анализ разных вариантов стратегий.

В среднем составление качественного маркетингового плана может занять (в зависимости от размера бизнеса и количества товарных групп в портфеле компании) от 1-3 месяцев. А если маркетинговым планированием заниматься одновременно с решением текущих вопросов, то заложите на данный процесс не менее 2-4 месяцев. 50% этого времени у вас уйдет на сбор информации, 40% на анализ и рассмотрение альтернатив, и только 10% на составление самого плана маркетинга.

Структура стандартного маркетингового плана включает 8 элементов и выглядит следующим образом:

1. Резюме или executive summary
2. Результаты ситуационного анализа компании
3. SWOT-анализ и определение конкурентных преимуществ
4. Определение маркетинговых целей и задач
5. Формулировка маркетинговой стратегии в отношении маркетинг-микса продукта
6. Целевые финансовые показатели и бизнес-модель
7. План тактических действий и ключевые контрольные точки работы маркетинга
8. Допущения, ресурсы и возможные риски

Что такое «Executive Summary»

«Executive Summary» — резюме или краткое изложение ключевых направлений маркетингового плана. В данном разделе плана маркетинга стараются изложить основные выводы, рекомендации и цели компании на ближайшие несколько лет. Данный раздел Вы заполняете самым последним, но при проведении презентации плана маркетинга вы начинаете именно с этого раздела.

Практика изложения ключевых выводов в начале любой презентации помогает настроить руководство на необходимый формат презентации, позволяет без детального изучения фактов оценить основную стратегию и подготовить вопросы. В данный раздел маркетингового плана очень часто вставляют также содержание, длительность презентации, формат презентации и предпочтительную форму обратной связи.

Ситуационный анализ и выводы

Раздел ситуационного анализа предназначен для того, чтобы быстро составить полное представление о рынке, его размере, тенденциях и особенностях. Такой анализ помогает объяснить выбор тех или иных действий в маркетинговой стратегии товара. Основными составляющими ситуационного анализа являются:

• Анализ внутренней среды и ресурсов компании, в том числе оценка уровня достижения текущих целей и задач
• Анализ поведения потребителей на рынке, оценка причин покупки и отказа от товара компании
• Анализ внешних факторов компании, поведения конкурентов и ключевых рыночных тенденций

Более подробно с примером ситуационного или бизнес-анализа компании можно ознакомиться в нашей статье: Готовый план проведения стратегического бизнес — анализа компании

SWOT-анализ и конкурентные преимущества

Любой ситуационный анализ завершается составлением SWOT-анализа, с описанием сильных и слабых сторон компании, ключевых возможностей и угроз для роста продаж и прибыли. По результатам SWOT-анализа формируется:

• главное конкурентное преимущество товара компании
• позиционирование товара с указанием вектора развития позиционирования продукта на 3-5 лет
• план тактических действий по использованию и развитию возможностей
• план тактических действий по минимизации выявленных угроз
• основная стратегия конкурентной борьбы на рынке

Определение маркетинговых целей и задач

Первый шаг любой маркетинговой стратегии: определение целевых показателей работы на ближайших год. В маркетинговом плане должны быть зафиксированы 2 типа целей: цели бизнеса и цели маркетинга. Бизнес цели касаются таких вопросов, как положение товара на рынке (доля или место среди конкурентов), уровень продаж, прибыли и рентабельности. Маркетинговые цели рассматривают такие вопросы, как привлечение новых покупателей, удержание текущих клиентов, рост частоты и длительности использования товара.

О том, как правильно определить цели маркетинга читайте в статье: «Определение целей бизнеса».

Иногда, в данный раздел маркетингового плана вставляют также блок об основной миссии и философии компании в отрасли.

Защита маркетинговой стратегии

Презентация маркетинговой стратегии — основной раздел маркетингового плана организации. На данном этапе презентации маркетингового плана важно сказать о следующих элементах маркетинговой стратегии:

• Описание основного и вторичного целевых рынков: ключевых характеристики, потребности, модели поведения и конкуренты
• Стратегия улучшения товара и развития ассортимента компании
• Стратегия ценообразования
• Стратегия построения и управления дистрибуцией товара
• Стратегия продвижения и коммуникаций
• Презентация ключевых маркетинговых программ по развитию ассортимента, по управлению ценой продукта, по стратегии продвижения и построения знания, по распространению и улучшению дистрибуции товара

Презентация бизнес-модели и финансовых показателей работы маркетинга

Без данного раздела маркетинговый план будет не полным и ни один руководитель не одобрит разработанные программы развития продукта и его продвижения на рынок. Раздел начинается с презентации бизнес-модели или P&L, которые показывают прогнозируемый рост продаж от программ, необходимый бюджет на программы, чистую прибыль и рентабельность продаж. Последующие этапы данного раздела — это комметарии и разъяснения по модели P&L:

• Структура бюджета с разделением на основные статьи затрат
• Обзор основных источников роста продаж и соотнесение их со статьями в бюджете
• Используемые при построении модели допущения в области роста затрат, инфляции и уровня цен
• Комментарии относительно роста или снижения рентабельности и прибыли
• Прогноз продаж в разбивке месяцев

Action plan и основные точки контроля

Action Plan — это оперативный или тактический план маркетинга. Он включает в себя конкретные программы и активности, которые помогут достичь поставленных целей по долия рынка, знанию и восприятию товара. Action Plan представляет собой план тактических действий по основным направлениям маркетинг микса товара в помесячной разбивке.

Раздел контроля является важным для управления программами маркетинга. Он включает ключевые показатели, по которым будет оцениваться эффективность проведения маркетинговых программ, и ключевые точки контроля выполнения плана маркетинга.

Допущения, ресурсы и ключевые риски

Данный раздел является не обязательным, но на практике помогает учесть и решить сложные вопросы «на берегу». Планирование — трудный кропотливый процесс. Планируя стратегию, мы исходим из текущих факторов внешней и внутренней среды. Но все чаще становится практически невозможно предсказать такие действия конкурентов, которые могут значимо изменить картину конкуренции в отрасли.

Поэтому, если Вы заранее презентуете руководству все допущения, которые принимали при разработке стратегии, отметите ключевые риски и потребуете дополнительные ресурсы, чтобы выполнить планируемые проекты эффективно — Вы будете восприниматься как более компетентный специалист и управленец.

Краткое содержание раздела:

• Изменение, улучшение каких ресурсов необходимо для выполнения маркетингового плана?
• Изменение, улучшение каких процессов потребуется для выполнения маркетингового плана?
• Опишите все используемые при построении модели допущения в области роста затрат, инфляции и уровня цен, эластичности, конкурентной ситуации
• Опишите ключевые риски , которые могут возникнуть при выполнении плана маркетинга

Готовые решения

Скачать готовый чек-лист для подготовки презентации маркетингового плана вы можете в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу».

Твитнуть

         

Cледующая статья:

Что такое «хороший план маркетинга»?

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.comments powered by Disqus

Как быстро и легко создать профиль покупателя [бесплатный инструмент]

Воспользуйтесь инструментом Make My Persona для быстрого и простого создания образа.

Отведи меня к инструменту

Карли Стек

Обновлено: 16 июня 2021 г.

Опубликовано: 13 августа 2018 г.

Мы, маркетологи, должны зарабатывать на жизнь, создавая связи, но не любые связи. Чтобы масштабировать рост и снизить затраты на привлечение, ваше время и ресурсы должны быть потрачены на позиционирование вашего бизнеса перед нужными людьми в нужное время.

Вот где на помощь приходят портреты покупателей. Хорошо изученные портреты покупателей объединяют отделы — маркетинга, продаж и обслуживания — вокруг полезной информации об аудитории, создавая четкое представление о том, кого именно вы пытаетесь привлечь и обслужить.

Но прежде чем вы сможете приступить к совершенствованию своей стратегии, чтобы она соответствовала предпочтениям ваших идеальных клиентов, вам необходимо задокументировать свою личность таким образом, чтобы это было и видимым, и действенным.

Представляем Make My Persona, интерактивный веб-инструмент, который создает портрет покупателя после ответов на ряд вопросов о ваших идеальных клиентах.

Бесплатный инструмент поможет вам ответить на стратегические вопросы, которые помогут вам организовать и лучше понять ваше исследование личности покупателя. По завершении вам будет представлен полностью настраиваемый и общедоступный документ с персональными данными, в котором будут выделены важные сведения о вашей целевой аудитории.

Больше никаких неуправляемых документов, заполненных исследовательскими заметками о несвязанных личностях. Больше не нужно беспокоиться о формате и дизайне.

Как использовать генератор Make My Persona

1. Перейдите на hubspot.com/make-my-persona и выберите свой путь.

Мы понимаем, что создание образа покупателя состоит из нескольких этапов. Вот почему мы разработали для вас два уникальных пути на выбор в зависимости от того, какая информация вам нужна.

Если вы уже провели исследование своей личности:

Вы можете сразу перейти к инструменту, чтобы начать упорядочивать свои персональные данные в значимый, настраиваемый профиль покупателя.

Если вы еще не провели исследование своей личности:

Мы подготовили для вас учебное пособие, которое поможет вам узнать, что такое личность покупателя, как проводить исследования, опросы и интервью и как чтобы в конечном итоге использовать эти данные для создания собственной персоны. После того, как вы закончите свое исследование, вы можете вернуться к инструменту, чтобы продолжить создание своей персоны.

2. Заполните информацию о своем персонаже с помощью пошагового руководства.

Make My Persona проведет вас через процесс создания образа из семи шагов. Каждый этап потока фокусируется на различных аспектах вашей персоны покупателя — от их возраста и образования до их целей и проблем.

Примечание. Если вы не готовы ответить на один из вопросов в пошаговом руководстве, не паникуйте. Вы можете в любой момент пропустить этот вопрос, а позже просмотреть и отредактировать свои ответы.

3. Настройте свой документ.

После завершения пошагового руководства вы войдете в редактор документов персонажей. На этом этапе вы можете настроить внешний вид, стиль и формат документа с персональными данными в соответствии с вашими уникальными бизнес-потребностями и брендингом.

Как вы можете видеть ниже, Make My Persona отображает личность вашего покупателя на нескольких плитках, каждая из которых несет набор характеристик, необходимых вашему бизнесу для правильного взаимодействия с этим человеком в реальной жизни. Эти характеристики включают в себя:

• Возраст
• Уровень образования
• Использование социальных сетей
• Промышленность
• Должностные обязанности
• Цели или задачи
• Самые большие проблемы
• Кому они подчиняются
• Как/где они получают информацию
• Инструменты, необходимые для успеха

Помните об этих вопросах, когда начнете создавать свою личность в нашем генераторе Make My Persona.

4. Загрузите информацию о покупателе в формате PDF или используйте уникальную ссылку для совместного использования, чтобы сотрудничать с коллегами.

Доволен личным документом? Загрузите его в формате PDF и распространите по всей организации.

Помните: персонажи покупателя полезны не только для маркетологов — каждый может извлечь выгоду из лучшего понимания вашего идеального клиента.

Вот несколько идей, как рассказать о своей новой персоне внутри компании:

• Отправьте новый PDF-файл по электронной почте всей компании, включая начальника. В электронном письме объясните, что такое портрет покупателя и почему он важен. Затем представьте своего покупателя, используя характеристики, созданные в Make My Persona.
• Представьте своих новых персонажей на следующем собрании компании, объясните, почему они важны и как эти образы помогут вашему бизнесу добиться успеха и расти.
• Думайте об этом персонаже каждый раз, когда создаете контент, и спрашивайте себя: помогает ли он им достигать целей или решать проблемы?
• Распечатайте несколько копий и развесьте их на стенах вашего офиса. Они будут дружеским напоминанием о том, для кого вы все это делаете.

Примечание. Мы сохраним вашу личную информацию на случай, если вы захотите вернуться и внести изменения. На самом деле, мы призываем вас думать об этом как о живом, дышащем документе, к которому вам следует регулярно возвращаться, когда вы узнаете больше о том, что волнует вашу аудиторию.

Не совсем готовы к отправке? Это тоже хорошо. Мы предоставим вам совместную ссылку, которой вы сможете поделиться со своей командой. Эта ссылка создаст копию вашей персоны, которую ваши коллеги смогут редактировать по своему усмотрению. Когда вы найдете вариант, с которым все согласны, вы можете сохранить его в формате PDF.

5. Поделитесь инструментом с кем-нибудь в вашей сети.

Вам помог этот инструмент? Передайте подарок простого и быстрого создания персоны покупателя, ретвитнув сообщение ниже:

Компания HubSpot только что выпустила новый и улучшенный инструмент «Создай мою личность», который поможет вашей команде создать образ покупателя. Попробуйте здесь 👉 https://t.co/GD9EgtFvGX pic.twitter.com/7aq4l6gcsH

— Академия HubSpot (@HubSpotAcademy) 14 августа 2018 г.

Темы: Персонажи покупателя

Не забудьте поделиться этим постом!

Советы по созданию бизнес-плана маркетинга

• Маркетинговый план определяет вашу целевую аудиторию, наиболее эффективные каналы взаимодействия с ней и аналитические данные для определения будущей стратегии.
• Предприятиям необходим комплексный маркетинговый план для координации своих кампаний и правильной оценки их воздействия.
• Маркетинг представляет собой совокупность усилий, и единый план максимизирует ценность каждой кампании для единой стратегии.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят разработать эффективный маркетинговый план, обеспечивающий более активное участие и стимулирующий рост бизнеса.

Каждая успешная компания нуждается в хорошо продуманном бизнес-плане, определяющем курс ее действий. Маркетинговая стратегия является одной из ключевых частей этого плана: в ней изложена важная информация, в том числе то, как бизнес будет отличаться от конкурентов и чего команда будет стремиться достичь.

Хотя маркетинговые планы не всегда дают немедленные результаты, они по-прежнему являются важным аспектом бизнес-плана, и им следует уделять значительное внимание. Полная и эффективная маркетинговая стратегия может выявить возможности за счет новых сегментов аудитории, изменений в ценовой стратегии или за счет выделения бренда среди конкурентов.

Вот как создать эффективный маркетинговый план для вашего бизнеса.

Как разработать план бизнес-маркетинга

Целенаправленный маркетинговый план ставит две цели. Во-первых, это поддержание вовлеченности и лояльности клиентов, а во-вторых, захват доли рынка в определенном сегменте аудитории вашей целевой аудитории.

В вашем маркетинговом плане изложены стратегии, которые вы будете использовать для достижения обеих целей, и конкретные действия, которые будет выполнять ваша команда по маркетингу, например, конкретные информационные кампании, каналы, по которым они будут проводиться, требуемый маркетинговый бюджет и основанные на данных прогнозы их успех.

Маркетинг — это научно обоснованное обязательство, которое обычно требует месяцев сбора данных для уточнения кампаний, а взаимосвязанный маркетинговый план поддерживает приверженность вашего бизнеса долгосрочным целям.

Все принципы маркетинга будут сводиться к четырем принципам: продукт, цена, место и продвижение. Следующие советы являются отправной точкой, которая выработает привычку постоянно возвращаться к этим четырем принципам.

1. Создайте резюме.

Маркетинговые кампании не следует рассматривать как отдельные функции. Маркетинг — это история вашего бренда, рассказанная клиентам; как и в любом повествовании, его тон и характеры должны оставаться неизменными. Резюме подробно описывает ваши маркетинговые цели на следующий год и помогает связать каждую кампанию воедино.

При постановке маркетинговых целей они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени — или SMART. Эти цели должны работать вместе для достижения как внутренней, так и внешней гармонии, рассказывая последовательную историю, которая информирует клиентов о вашем точном сообщении, опираясь на предыдущие главы.

Например, вы можете поставить SMART-цель по увеличению трафика вашей компании в социальных сетях на 15 % за 90 дней и запланировать ее достижение, создавая четыре релевантных, информативных и высококачественных сообщения в неделю на каждой платформе. , используя фирменный комплект вашей компании.

2. Определите свой целевой рынок.

Прежде чем писать маркетинговый план, нужно найти и понять свою нишу. Спросите себя, на какую конкретно демографическую группу вы ориентируетесь. Например, если ваш бизнес продает 30-минутные обеды, то, скорее всего, на вашем рынке будут те, кто работает на традиционной работе с 9 до 5. Изучите эту группу людей, чтобы понять их проблемы и узнать, как ваш бизнес может решить эту проблему.

К вашему сведению: Ориентация на вашу аудиторию может значительно повысить эффективность ваших маркетинговых усилий и помочь вам не тратить ресурсы на бесплодные кампании.

3. Выделите свой бренд с помощью входящего маркетинга.

Входящий маркетинг использует внутренние инструменты, такие как контент-маркетинг, активность в социальных сетях и поисковая оптимизация (SEO), чтобы привлечь внимание клиентов, прежде всего, посредством онлайн-общения. Контент-маркетинг может включать информационные сообщения в блогах, интервью, подкасты с соответствующими отраслевыми деятелями или дополнительные руководства о том, как лучше всего использовать ваш продукт. Например, если вы продаете кухонные принадлежности, рассмотрите возможность размещения в праздничные дни нескольких забавных рецептов, которые можно приготовить с помощью ваших инструментов.

Каждая из этих стратегий усиливает другие в цикле, чтобы привлечь больше внимания клиентов. Сильное предложение контента может улучшить ваш рейтинг в поисковых системах, что приведет больше людей на ваш сайт и страницы в социальных сетях. Затем вы можете поделиться этими разработанными фрагментами контента с более широкой аудиторией, которая снова повысит ваш рейтинг в поисковых системах. Все это можно сделать без затрат на известного эндорсера или коммерческую рекламную кампанию.

4. Определите конкурентов, которые также нацелены на ваших клиентов.

Каким бы оригинальным ни был ваш продукт или услуга, всегда существует конкуренция за доллар вашего целевого клиента. Персонал малого бизнеса редко уделяет время тщательному изучению своих конкурентов или выявлению компаний за пределами своей отрасли, которые так же способны переманивать клиентов. Знание того, кто ваши конкуренты, их основные конкурентные преимущества и то, как они могут отреагировать на ваши предложения (например, снижение цен или усиление коммуникации), поможет вам разработать стратегии борьбы с такими потерями.

Выискивая этих конкурентов, вы можете разработать способы дифференцировать свой бизнес, предоставляя потребителям то, чего им может не хватать у конкурентов. Наблюдайте за тем, как работают ваши конкуренты, чтобы найти способы выделиться и направить целевую аудиторию в сторону вашего бизнеса.

Знаете ли вы? По данным SmallBizGenius, 19% малых предприятий терпят неудачу из-за своих конкурентов.

5. Укажите позицию вашего бренда для ваших целевых клиентов.

В конечном счете, ваш бренд и то, что он символизирует для клиентов, является вашим самым сильным преимуществом. Вы должны быть в состоянии написать простое повествовательное предложение о том, как вы будете удовлетворять потребности клиентов и побеждать в конкурентной борьбе. Лучшие заявления о позиционировании сосредоточены на решении проблемы клиента таким образом, чтобы обеспечить наилучшую ценность.

6. Бюджет плана.

При реализации стратегии учитывайте выделяемый маркетинговый бюджет. Маркетинг требует денег по разным причинам, включая платные рекламные акции, маркетинговое программное обеспечение, мероприятия и расходы на аутсорсинг. Учитывайте свой бюджет при создании плана, чтобы были деньги, которые можно потратить на маркетинговую тактику для достижения ваших целей.

При составлении плана и оценке своих действий обратите внимание на примерную стоимость, активы и время, необходимые для достижения поставленных целей; это поможет, когда придет время установить фактически рассчитанный бюджет. Любые поставленные вами цели должны быть реально достижимы в рамках установленного вами бюджета.

Ключевой вывод: При разработке маркетингового плана вы должны знать, почему покупатель будет использовать ваш продукт, отличать ваш бренд от конкурентов, а также проверять предложение продукта и сообщение, чтобы обеспечить согласованность.

Каналы, которые необходимо включить в ваш маркетинговый план

После того, как вы узнали элементы своего плана, следующим шагом будет разработка схемы того, как вы сможете привлечь своих целевых клиентов. Помимо традиционных печатных и вещательных СМИ, вот три канала цифрового маркетинга, которые используют многие владельцы бизнеса.

Социальные сети

Социальные сети являются неотъемлемой частью маркетинговых планов предприятий, поскольку каждый тип клиентов находится на той или иной платформе, например Facebook, Twitter или LinkedIn. Вы можете чувствовать себя ошеломленными возможностями, но сосредоточьтесь на сайтах, которые могут принести наибольшую пользу вашему бизнесу.

Бретт Фармилоу, основатель компании интернет-маркетинга Markitors, консультировал компании, начинающие работу в социальных сетях, чтобы лучше узнать своих клиентов и платформы, которые они используют.

«Выясните, где ваши клиенты проводят свое время, и создайте магазин на этих платформах», — сказал он Business News Daily. «Разработайте контент-стратегию, которую можно реализовать внутри компании, [а затем] реализуйте свою стратегию, разместив фирменный контент на выбранных вами платформах».

Электронная почта

Хотя маркетинг по электронной почте не так нов, как маркетинг в социальных сетях, он является эффективным и популярным выбором для владельцев малого бизнеса. Компании могут применять методы электронного маркетинга разными способами, включая информационные бюллетени, рекламные кампании и транзакционные электронные письма. Например, Mailchimp и Constant Contact помогают компаниям управлять кампаниями капельной рассылки.

Farmiloe добавлено, чтобы отделить ваши маркетинговые усилия по электронной почте от других путем сегментации ваших рынков.

«Не все абоненты хотят получать одинаковые сообщения», — сказал он. «Умные маркетологи по электронной почте тратят время на сегментацию подписчиков в самом начале, а затем продолжают сегментировать на основе активности подписчиков. Благодаря сегментации компании сокращают количество отписок, увеличивают открываемость и, самое главное, увеличивают количество действий, предпринимаемых после отправки электронного письма».

Мобильный

Популярность смартфонов и планшетов изменила то, как компании ориентируются на потребителей. Поскольку люди почти все время носят с собой эти устройства, компании стремятся реализовать стратегии, позволяющие привлечь клиентов с помощью своих гаджетов.

«Мобильный маркетинг мешает», — сказал Фармилоу. «Именно из-за этой власти маркетолог должен позволить потребителю решать, как и когда получать маркетинговые материалы. Вот почему почти в каждом приложении есть возможность включать или выключать уведомления. Потребитель должен удерживать власть с помощью мобильного маркетинга».

Ключевой вывод: Используйте каналы цифрового маркетинга, такие как социальные сети, электронная почта и мобильные устройства, для привлечения клиентов, но только после тщательного изучения каждого канала и разработки стратегии для привлечения интереса потребителей.