Marketing kit что это – Маркетинг-кит. Создаем профессиональные маркетинг-киты. Разработка маркетинг кит с любовью.

Содержание

Маркетинг-кит

Вам требуется статусная и солидная презентация вашей компании для сопровождения продаж? Значит, вам нужен маркетинг-кит 2 в 1 — имиджевый буклет и электронная презентация

Маркетинг-кит — мощная самопрезентация компании, ярко выделяющая ее среди конкурентов и содержащая исчерпывающую информацию о ней самой, ее достижениях, продуктах и услугах, акцентируясь на реальных и эмоциональных преимуществах результатов ее деятельности и ценности бренда в целом.

Маркетинг-кит помогает не только позиционировать компанию в бизнес-сообществе и привлекать новых клиентов, он способен поддерживать существующих заказчиков, формировать и выстраивать отношения с поставщиками и иными партнерами, сопровождать компанию в информационном поле.

Дизайн и печать маркетинг-кита
для ЗАО «Альфахимпром»


Структура маркетинг-кита

Маркетинг-кит компании — маркетинговый инструмент, хорошо масштабируемый и легко настраиваемый в зависимости от целей проекта и предполагаемой целевой аудитории.

Содержание маркетинг-кита формируется из нижеприведенных разделов, в зависимости от требуемых задач:

  • «О компании»
    Общее описание, миссия компании, ее история и достижения, география бизнеса, описание команды и производственных процессов, обращение руководителя. 
  • «Услуги/продукты»
    Общая картина деятельности предприятия. Формирование УТП (уникального торгового предложения) и сравнение с конкурентами. Подробное описание каждой услуги.  Примеры обращения клиентов, их отзывы.
  • «Выполненные проекты / портфолио работ»
    Портфолио компании и различные кейсы. Фотографии и описание реализованных проектов.
  • «Клиенты компании»
    Перечень ключевых клиентов компании, отзывы, благодарственные письма
  • «Лицензии/сертификаты/награды»
    Раздел с с документами, подтверждающими правомерность деятельности компании, профессионализм сотрудников.
  • «Социальные проекты»
    Информация об участии компании в отраслевых и социальных мероприятиях, выставках, конференциях, благотворительных проектах.

Маркетинг-кит может быть дополнен другими существующими рекламными материалами: проспектами, лифлетами, листовками.

Дизайн и печать маркетинг-кита
для Группы компаний «Еврострой»


Дизайн маркетинг-кита

Основные требования к дизайну маркетинг-кита сочетают в себе требования, предъявляемые к дизайну как презентационных, так и информационных рекламных материалов. Хороший продающий маркетинг-кит должен иметь интересное графическое решение, сложную и необычную верстку, четкую структурированность текстов, содержать множество тематических иллюстраций и фотоизображений высокого качества, эффектную инфографику и цветовое кодирование для облегчения восприятия информации.

Дизайн маркетинг-кита может быть сделан целиком в основном фирменном стиле компании или иметь свою особенную визуальную концепцию с использованием корпоративных стилевых констант.

 

Дизайн и печать маркетинг-кита
готовых коммерческих проектов компании АЛЕРИ ТЕХНО


Формат и размер маркетинг-кита

Полиграфическое исполнение маркетинг-кита обычно имеет стандартный формат. Это объясняется утилитарными причинами: издание должно легко помещаться в портфель или сумку, а его электронная копия хорошо выглядеть на экране компьютера или планшета.

Если речь идет об отдельном издании, то чаще всего рассматривается квадратный вариант 21×21 см в плотной или жесткой обложке. Такая «книга» может быть собрана на скобы, пружину или клеевой переплет — все зависит от количества полос, идей дизайнера и пожеланий заказчика. Маркетинг-кит может быть и прямоугольным, с вертикальной или горизонтальной ориентацией.

Для объемного и часто дополняемого маркетинг-кита будет удобно использовать формат специальной папки размера А4 со съемными внутренними страницами. Для солидности и износостойкости обложку и страницы имеет смысл заламинировать. При необходимости в такую папку можно вставить и оперативную информацию, распечатанную на принтере на обычной бумаге, например, актуальные прайс-листы или сообщения о «горящих» предложениях. Этот «конструктор» легко «конфигурируется» под разные задачи, встречи или клиентов, а также дополняется новыми материалами, появляющимися по мере развития компании, накопления опыта и выполнения новых проектов.


Как мы делаем маркетинг-кит

Первое и единственное, на чем нужно сосредоточиться — это предоставить нам, специалистам в области разработки и производства рекламной полиграфии, необходимую и достаточную информацию о предмете рекламы, то есть вашей компании, продукте, услуге, мероприятии или событии.

Для комплексной разработки маркетинг-кита нам достаточно ссылки на ваш сайт

Просто набор даже самых замечательных маркетинговых материалов будет практически бесполезен без знания специфики разработки маркетинг-кита, грамотной постановки задач, точного таргетинга, понимания желаний и запросов целевой аудитории: кто и для чего будет изучать этот маркетинг-кит, что человек должен сделать в результате, как и почему именно это.

Наши интеллектуальные методики и большой практический опыт позволяют:

  • целенаправленно погрузиться в тему,
  • оперативно собрать достаточные исходные данные,
  • провести их анализ,
  • выделить соответствующие основной задаче преимущества и выгоды,
  • расставить необходимые акценты,
  • выбрать правильный стиль и способ подачи информации,
  • красиво визуализировать и качественно создать правильный маркетинг-кит.

 

Дизайн и печать маркетинг-кита
для строительно-ремонтной компании ВИЛЕНА


Стоимость разработки маркетинг-кита

Стоимость подготовки дизайн-макета зависит от количества страниц.
Стандартный маркетинг-кит содержит от 12 страниц, включая обложку.

Точная стоимость дизайна и печати вашего корпоративного буклета будет рассчитана после обсуждения технического задания, согласования объемов работ и сроков их выполнения. Мы любим разные задачи и умеем с ними справляться.

Что входит в стоимость:

  • Минимум 12 страниц, включая обложку
  • Дизайн-концепция
  • Авторские тексты
  • Инфографика
  • Подбор и закупка тематических изображений в фотобанках
  • Обработка и коррекция фотоматериалов Заказчика
  • Подготовка дизайн-макета к печати
  • Конвертация дизайн-макета в облегченную электронную версию для рассылки по e-mail

Что вы получаете в результате:

  • Дизайн-макет в высоком разрешении для печати
  • Электронная презентация для рассылки по e-mail

Стоимость печати маркетинг-кита рассчитывается на основании утвержденного дизайн-макета и зависит от тиража, выбранных материалов и постпечатной отделки.

Как заказать изготовление маркетинг-кита?

  • Заполнить наш бриф и отправить его по электронной почте на [email protected]
  • Или позвонить нам +7 (495) 768-32-11

Мы сами выясним все необходимые детали.


Что такое маркетинг-кит | Агентство копирайтинга Text iS

Маркетинг-кит — это сборник рекламных материалов, рассказывающих о компании, ее работе и особенностях. По сути, это своеобразная презентация, которая призвана представить компанию в лучшем свете. Сам же термин marketing kit переводится с английского как «маркетинговый комплект».

Маркетинг-киты создаются для потенциальных клиентов, партнеров, дистрибьюторов или поставщиков. Их главная цель — показать, что с компанией выгодно сотрудничать. Впрочем, такую же рекламную презентацию могут использовать и частные лица.

Есть несколько вариантов маркетинг-кита. Прежде всего, это различные печатные материалы: буклеты, брошюры и даже небольшие книжки. Но самый популярный способ оформления — папки на кольцах, куда при необходимости можно легко добавить новые страницы. Такие папки раздают на выставках и во время переговоров, вручают заинтересованным компаниям и «холодным» клиентам.

С появлением интернета появились и электронные маркетинг-киты. К ним относятся PDF-файлы, презентации PowerPoint и одностраничники, сделанные по принципу лендингов. Такие материалы удобно отправлять клиентам по почте или же давать в виде ссылок.

Что входит в маркетинг-кит

Маркетинг-кит, как и лендинг, строят из стандартных блоков. Подробно разбирать их не будем (их более двух десятков), а лучше посмотрим, какую информацию обычно в них включают. Итак:

  • Кто мы и что мы делаем? Сюда входят блоки с общей информацией, историей компании, описанием продуктов и услуг, обращением руководителя, миссией, планами на будущее и.т.д. Все это поможет потенциальному партнеру познакомиться с компанией и понять, насколько они друг другу «подходят».
  • Какие проблемы мы решаем? Здесь нужно рассказать клиентам и партнерам, какую пользу они могут получить. В этих блоках размещают списки преимуществ, отстройку от конкурентов, кейсы, статистику, схемы работы, закрытие возражений и другие продающие элементы.
  • Социальные доказательства. Цель этих блоков — показать надежность компании. Здесь приводят отзывы клиентов, рассказывают об известных партнерах и о полученных наградах.
  • Контакты и призывы к действию — для тех, кто заинтересуется и захочет сотрудничать.

1. Маркетинг-кит нельзя делать просто для галочки или «чтобы было как у всех». Иначе деньги окажутся потраченными впустую, а клиенты уже через пять минут тайком выбросят брошюры в ближайшую урну. Марекетинг-кит может стать мощным инструментом продаж. Но для этого нужно серьезно подойти к его созданию и провести глубокий маркетинговый анализ.

2. Нельзя использовать шаблоны ни в оформлении, ни уж тем более в содержании. Дизайн маркетинг-кита и его наполнение должны подчеркивать уникальность компании, показывать ее самые сильные стороны. Шаблонные же материалы не привлекают внимания и не запоминаются.

3. Убедительность. Тексты для маркетинг-кита пишут без избитых фраз и пустой похвальбы, иначе они будут интересны лишь руководителям компании. А для потенциальных партнеров гораздо важнее конкретные факты, которые помогут принять взвешенное решение о сотрудничестве.

4. Краткость. В маркетинг-ките информацию подают сжато, ярко и доступно, без лишних подробностей и лирических отступлений. Его страницы оформляют по тому же принципу, что и блоки лендинга: меньше текста, больше смысла, опора на графику. Читатель должен быстро находить нужную информацию и улавливать ее суть.

Поделиться

Твитнуть

Поделиться

Отправить

Оценить статью

Загрузка...

10 причин использовать маркетинг-кит в бизнесе — Студия Дениса Каплунова

Пожалуй, маркетинг-кит —  один из ключевых инструментов бизнеса для привлечения клиентов и партнёров. Это единый продающий механизм, в котором продавцом становится каждая отдельно взятая страница.

Кроме этого, маркетинг-кит даёт возможность чувствовать себя увереннее на конференциях, переговорах и важных встречах. Где бы вы ни встретили потенциального клиента, партнёра или инвестора, вы всегда готовы к презентации своего бизнеса. На все 100%.

Многие бизнесмены недооценивают преимущества маркетинг-кита и его силу в процессе привлечения клиентов. А зря. Ведь именно этот инструмент в определённых ситуациях может генерировать больше клиентов, чем коммерческое предложение или рекламное письмо.

Фактически, это рекламное резюме и «лицо» вашего бизнеса.

В этой статье вы узнаете 10 причин, почему стоит использовать маркетинг-кит в своём бизнесе.

Поехали.

 

1. Вы занимаетесь продажами на личных встречах

Вы проводите встречу с потенциальным клиентом. Делаете отличную презентацию продукта, клиент берёт время, чтобы подумать. Несколько дней.

Вы оставляете ему маркетинг-кит, который постоянно находится перед глазами  и напоминает о вашем предложении. Клиент может в любой момент открыть его и снова ознакомиться с информацией. Взвесить все «за» и «против» и принять решение.

В этот момент вас рядом не будет, а функцию продавца возьмёт на себя маркетинг-кит. Хороший маркетинг-кит умеет продавать. Ведь для этого он и создаётся.

 

2. У вас дорогой продукт

Ситуация аналогичная. Когда вы продаёте дорогой продукт, клиенту нужно больше времени для принятия решения. Ведь никто не расстаётся с крупными суммами легко и быстро. Необходимо оценить выгоды, преимущества и возможные риски.

В маркетинг-ките можно показать все выгоды, которые получит клиент при принятии решения, и свести риски к минимуму.

 

3. Вам нужно подчеркнуть имидж компании

В то время, когда конкуренты пытаются продать товар, ничего не представляя о себе, вы можете продемонстрировать имидж компании и вызвать этим доверие у клиента.

Важно представить свою компанию в цифрах, преимуществах, таблицах, графиках и иллюстрациях. Чем больше вы расскажите о своей компании, тем больше доверия получите.

 

4. У вас сложный или новый продукт

На рынке часто появляются новые продукты и услуги. Важно правильно истолковать их предназначение, функции и результат работы.

Если продукт новый или сложный, клиенту не всегда легко понять всё, что вы пытаетесь ему донести.

Маркетинг-кит способен схематически и пошагово описать продукт, его механизмы работы, показать результат и выгоду в цифрах. Клиент может заглянуть в него столько раз, сколько это необходимо для принятия решения.

 

5. Вы участвуете в выставках

Выставки и похожие мероприятия посещает множество людей. У всех есть вопросы, на которые нужны ответы прямо сейчас.

Один продавец физически не в состоянии ответить на вопросы всех участников, которые интересуются продуктами или услугами вашей компании. А их может быть несколько сотен.

В этом случае маркетинг-кит выступает в роли второго продавца. Он тоже продаёт и может охватить большую часть аудитории.

Более того, участник выставки может забрать маркетинг-кит с собой, чтобы изучить его детально или показать руководству своей компании.

 

6. В вашем бизнесе решение о покупке принимается в несколько этапов

Существуют виды бизнесов, где сложно принять решение сразу. Тут всегда нужно время на размышления.

Правильный маркетинг-кит создаётся в такой структуре и с таким дизайном, что желание принять решение в вашу пользу усиливается  с каждым разом, когда клиент открывает и изучает этот документ.

В то же время плохой маркетинг-кит напротив — отбивает желание сотрудничать.

 

7. Вашим менеджерам всегда нужна подсказка

Есть продукты и услуги, которые сложно описать коротко. Вашим менеджерам по продажам всегда нужна шпаргалка с подсказками. Маркетинг-кит отлично справляется с этой функцией.

Этот инструмент может продавать и быть помощником продавца одновременно.

Представляя продукт, можно в любой момент обратиться помощнику, который лежит рядом на рабочем столе, и получить дополнительную информацию.

При этом в маркетинг-ките нет ничего лишнего. Продаёт каждая страница, каждый заголовок и абзац. Любой разворот, который откроет менеджер, можно использовать, чтобы повлиять на решение клиента.

 

8. У вас сложные кейсы, которые нужно показать клиенту

Хорошие кейсы всегда продают. Но их нужно уметь показать так, чтобы клиент действительно понял, что работать с вами выгодно.

Маркетинг-кит — инструмент, в котором кейс можно оформить так, чтобы клиент сразу увидел, каким образом в определённой ситуации получился именно такой результат работы. И как это может помочь в его бизнесе.

Несколько хороших кейсов, правильно упакованных в маркетинг-ките, влияют на принятие решения.

 

9. Вам нужно «упаковать» франшизу для бизнеса

Франшиза — это бизнес-продукт. А каждому продукту нужна упаковка. Причём качественная.

Недостаточно просто создать сайт для франшизы и купить целевой трафик. Нужна хорошая презентация. На сайте бывает сложно разобраться, даже если сайт сделан на «отлично» — по всем законам юзабилити. Многое зависит от пользователя.

Для многих сайт — это паутина, где нужно переходить с одной страницы на другую в поисках информации. Так можно заблудиться или просто утомиться. Это сложная структура.

А вот маркетинг-кит — совсем другое дело. Этот инструмент ведёт диалог с читателем. С одной страницы на другую. Читатель схематически погружается в тему и постепенно находит все ответы на вопросы. В конечном итоге он принимает решение — покупать или нет.

При этом читатель всё изучил от начала до конца, взвесил все «за» и «против». Не заблудился в информации и не устал в поисках ответов. Маркетинг-кит всё сделал за него. Осталось принять решение.

Если клиента всё устраивает, последует ответ — «ДА».

 

10. Вы готовите презентационные материалы для дилеров

Тут ситуация аналогичная с франшизой. Только, если в предыдущем пункте речь идёт о продаже структуры бизнеса, то здесь важно показать выгоду при сотрудничестве и закупке-продаже товаров.

Дилер должен понять все преимущества, риски и возможную прибыль, которую получит, продавая товары вашей компании.

Вы можете рассказать ему, почему стоит работать именно с вами, и представить целую картину преимуществ и выгод.

Главное — делайте свои объяснения понятными, а утверждения подкрепляйте фактами.

 

За что мы так любим маркетинг кит?

1. Возможность неограниченного использования

На основе хорошего маркетинг-кита можно создавать другие рекламные материалы — landing page, коммерческие предложения, видео ролики и т.д.

Информация, которая содержится в маркетинг-ките, подробно и конкретно рассказывает о компании и продуктах клиентам, партнёра и инвесторам.

Можно один раз составить эффективный продающий текст и всегда брать его за основу при продвижении бизнеса.

 

2. Полезный инструмент для вас и сотрудников

Маркетинг-кит помогает оценить позиции на рынке и результаты работы за весь срок существования бизнеса.

На основе этих данных можно понять, что необходимо усилить, оптимизировать или модернизировать, а также запланировать последующие шаги развития компании.

Кроме этого, маркетинг-кит — кладезь полезной информации для новых и существующих сотрудников.

 

3. Отличие от конкурентов

Не каждая компания может похвастаться наличием маркетинг-кита в своём арсенале. Поэтому сейчас этот инструмент можно  и нужно использовать для отстройки от конкурентов.

Более того, если у вашего бизнеса сейчас нет уникального торгового предложения, в процессе разработки маркетинг-кита проводится подробный анализ бизнеса, в результате которого выявляется или формируется новое мощное УТП (и даже несколько).

 

Вместо заключения

Маркетинг-кит — это продающая система, которая состоит из текста, удобной структуры и стильного дизайна. Каждый из элементов этой системы продаёт и усиливает действие другого. Вместе они создают единый продающий механизм, который круглосуточно и неустанно работает на увеличение прибыли бизнеса.

Чтобы посмотреть, как выгладить маркетинг-киты, которые мы разрабатываем, загляните в портфолио — вот сюда.

А если вы уже решили заказать маркетинг-кит, переходите на страницу услуги и заполняйте форму. Это просто.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Как составить идеальный маркетинг-кит | Executive.ru

Разнообразные технологии современного маркетинга в условиях актуальных рыночных отношений опутали всю сферу торговых операций, да и экономики в целом. Теперь любое предприятие держит в рядах своих сотрудников специалиста, а иногда и целый отдел профессионалов в этой сфере. Что вполне оправдано: конечной целью маркетинговых уловок является не только привлечение аудитории и продвижение ценностей, но и удовлетворение разнообразных потребностей клиента. Кроме того, эта сфера деятельности имеет огромную социальную значимость.

Что такое маркетинг-кит?

Точного и единого определения данного понятия в теории практически не найти, поскольку в нем присутствует специфика, влияющая на саму суть явления в ситуациях различного практического применения. Кроме того, интерпретация термина сильно зависит от текущего контекста. В самом общем виде маркетинг-кит – это мини-книга, универсальный пакет организационных документов, материалов и инструментов, предназначенных для презентации клиенту и выполняющих ряд поистине фундаментальных функций, одинаковых практически для любого бизнеса, таких как:

  • Увеличение продаж.
  • Расширение потребительской базы.
  • Увеличение конверсии.
  • Стабильный прирост среднего чека.
  • Повышение лояльности и интереса к компании.

С другой стороны маркетинг-кит это, по сути, продающее коммерческое предложение, то есть текст, снабженный готовыми технологиями, примерами, моделями и алгоритмами действий. Также это многоканальная коммуникативная программа, описывающая структуру воздействий на различных экономических агентов, которая помогает сформировать план действий по продвижению компании.

Составление такого документа – это особое искусство, позволяющее упаковать кучу сложных процедур в привлекательную дизайнерскую оболочку, интерфейс, который будет понятен любому заказчику. В связи с этим такой пакет документации – это еще и инструмент продвижения услуг самого маркетолога, показатель его подкованности и готовности к реальным решительным действиям в жестокой рыночной борьбе.

Из чего состоит маркетинг-кит?

Исходя из названия (kit, в переводе с английского, означает «набор»), данный документ представляет собой совокупность относительно самостоятельных, но служащих одной цели, элементов, которые складываются в особую логичную схему. Структура пакета, впрочем, может быть различной: все зависит от целей и масштаба программы, однако, в общем и целом внутреннее строение маркетинг-кит представляет собой последовательность следующих разделов:

1. Общее описание и цель-миссия вашей компании.

2. Описание общих и частных проблем типичных клиентов.

3. Описание логики таргетирования и структуры целевой аудитории.

4. Объяснение проблем клиентов, причин их возникновения и методов решения.

5. Описание ситуаций, когда услуги или товары вашей компании бывают необходимы.

6. Примеры того, как клиенты могут самостоятельно решить свои трудности.

7. Сравнительное описание того, как фирма может сделать то же самое, но быстрее, дешевле и качественнее.

8. Формирование уникального коммерческого предложения.

9. Сравнение с типовыми конкурентами.

10. История компании.

11. Характеристика продукции и сервиса.

12. Примеры обращения клиентов и их отзывы.

13. Рекомендации и часто задаваемые вопросы.

14. Портфолио.

15. Форма заказа.

Для чего и кому нужен маркетинг-кит?

Обычно готовый набор оформляется в виде журнала, брошюры или мини-книги объемом от десятка до сотни страниц в зависимости от особенностей товаров и услуг. Важно, чтобы в нем не было никакой воды, только четкая и интересная информация, что называется, по делу, иначе инструмент продвижения совершенно не будет работать. Концепция, изложенная в документе, будь-то универсальная, либо сформированная под конкретный проект, должна стать техническим и идеологически руководителем всех сотрудников фирмы.

Помимо очевидных информационной и обобщающей, современный маркетинг-кит выполняет большое количество частных функций:

  • Развитие клиентской базы: привлечение, удержание и возврат потребителей, которых успели переманить успешные конкуренты.
  • Увеличение объемов продаж на любых уровнях.
  • Планирование и формирование программ мероприятий: семинаров, встреч, пресс-конференций.
  • Автоматизация заявок, продаж и иных процедур с контрагентами.
  • Брифинг по запуску отдельных инициатив, в том числе по опубликованию продающих сайтов, контекстной рекламе и продвижению в социальных сетях.
  • Анализ и масштабные мониторинги рынка по потребителям, партнерам и конкурентам.
  • Регламентирование процессуальных моментов в маркетинговых проектах компании.
  • Прогнозирование и описание перспектив развития отдельных направлений работы.
  • Описание собственного интереса фирмы относительно налаживания партнерских связей и заключения тех или иных сделок.

Правильный маркетинг-кит нужен для практически любого вида современного бизнеса и решает интегральные задачи по упорядочиванию всех процессов деятельности организации. Без такого документа коммерческой фирме сложно работать как в области сбыта, так и с продажами, непосредственно с ним связаны также и любые процедуры в прикладных связях с общественностью и мерчандайзинге. Наиболее востребованными направлениями, в которых абсолютно нереально обойтись без подробного marketing kit являются:

  • Маркетинг территории (и вообще любой маркетинг мест).
  • SMM и социальный маркетинг.
  • Вирусный и контекстный маркетинг и реклама.
  • Контент-маркетинг, а также сетевой кулхантинг и его производные.
  • Маркетинг услуг, в частности, маркетинг услуг, связанных с мобильной связью.
  • Тайм-маркетинг.
  • Персональный маркетинг и реферальные финансовые системы.
  • Маркетинг плановых устареваний.
  • Сложные нейромаркетинговые технологии.

Как создать идеальный маркетинг-кит?

Опыт показывает, что используется этот инструмент достаточно неравномерно. Если в столице многие компании предлагают действительно мощные пакеты специальной документации, то в регионах это случается достаточно редко, что, конечно, сказывается на продажах. Так в чем же секрет лидеров рынка маркетинговых услуг? Обратимся к наиболее значимым рекомендациям, которые стоит применять, создавая идеальный маркетинг-кит по лучшим западным образцам и эталонам качества.

  • Отталкивайтесь от потребности индивида и тех проблем, с которыми он сталкивается в повседневной жизни. Решайте только те проблемы, которые реально существуют здесь и сейчас. Миссия компании должна быть максимально определенной: одно-два предложения – это идеальный объем. Она формулируется в настоящем времени, а из ее содержания должно быть очевидно, чем занимается фирма. Не называйте компанию именем бренда, лучше скажите «мы». Текст с точки зрения лексического наполнения и стилистики должен полностью ассоциироваться с деятельностью бренда.
  • Говоря о проблемах клиента, не говорите о том, что они типичны. Отмечайте уникальность и важность каждого обращения.
  • Объясните, что проблема решаема, но ее устранение – очень сложный процесс, который лучше отдать на разработку профессионалам. Отметьте, что клиент – не дурак и может сам заняться решением проблемы, однако, донесите, что и этот вариант является менее быстрым и эффективным.
  • Не нужно сложного языка, не нужно расхваливать себя, не нужно ругать конкурентов.
  • Помните о том, что клиент должен видеть, что ваша компания развивается. Отмечайте положительные сдвиги, рост продаж, будьте эталоном для подражания. Акцентируйте внимание на комплексном совершенствовании, работая как над товаром, так и над процессом производства. Интенсифицируйте коммерческие усилия и не бойтесь говорить об этом: покупать больше будут только у тех, кто хочет продавать больше.

Впервые статья была опубликована на Executive.ru 6 декабря 2013 года в рубрике «Творчество без купюр». Реанонсирована в контентном блоке в рамках специального проекта редакции.

Фото: freeimages.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о