Менеджер по маркетингу, маркетолог, маркетер — кого выбрать?

Маркетолог — слово, за которое мы должны быть благодарны английскому языку, образовано из двух слов: market – что в переводе с английского «рынок» и logos – «знание, наука». Получаем, что маркетолог – это носитель некого знания о рынке. И ничего более.

Маркетер — введенное Игорем Манном обозначение сотрудника, который кроме какого-то знания рынка пытается еще как-то на этот рынок повлиять: создать, увеличить и т.д. Такой универсальный боец, один в поле, который что-то откуда-то узнал о рынке и начинает сразу же действовать, что-то предпринимать, разводить «кипучую деятельность», внедрять «фишки» и т.д. Такие действия, может и мало результативны, зато всем видны, в том числе и директору, который решает результативен ли «маркетинг» на его предприятии.

Менеджер — это одно из тех пришедших к нам из английского языка слов, которые неправильно «адаптировались» в российском лексиконе. Человека, который в России имеет должность «менеджер» чего-либо (доходит до абсурдного «менеджер по клинингу», по-русски: уборщица), на родине этого слова назовут «клерк» или «ассистент». Manage – переводится как «управлять», поэтому менеджер по маркетингу – это не ассистент маркетолога, а сотрудник, управляющий процессом маркетинга.

Функционал специалистов

Маркетолог несет «свет знания» о рынке внутрь компании. И это не просто данные о рынке, это – упорядоченная система знаний, которая может быть получена с помощью специальных маркетинговых инструментов. Принимать решение о том, что делать, получив такую информацию – это задача руководителя. Задача маркетолога – предоставить такую информацию, на основании которой можно принимать управленческие решения. Максимум, что делает превосходный маркетолог, а чаще он становится уже менеджером по маркетингу, это — дать рекомендации руководителю на основе полученной информации.

Маркетер занимается всем, до чего у других сотрудников «не доходят руки»: от заполнения сайта до организации праздников и поздравления сотрудников. Действия маркетера не всегда носят системный характер, это именно те люди, чей функционал «заряжать коллектив», «быть позитивным и творческим», в точности реализовывать творческие идеи директора.

Менеджер по маркетингу — это человек, ответственный за маркетинг на предприятии: от исследований и аналитики до разработки маркетинговой стратегии и ее реализации. Ответственный за маркетинг – это ориентированный и замотивированный на результат (рост доли рынка, выход на лидерские позиции, рост выручки, рентабельности и т.д.). Менеджер по маркетингу может быть либо один, либо с помощниками (отделом маркетинга), но вся ответственность лежит именно на нем.

Какой специалист нужен вашей компании

На этапе планирования бизнеса нужен маркетолог для сбора и систематизации информации о рынке, чтобы понять текущую ситуацию и сформировать такой продукт, который будет пользоваться спросом.В начале пути роль маркетера выполняет директор компании: придумывает, внедряет фишки, воодушевляет коллектив и т.д. Когда времени становится меньше, нанимается маркетер со стороны на те же функции. Зарабатывает он (а чаще – она) мало, зато работает в свое удовольствие.С ростом компании растут расходы и появляется необходимость расходовать ресурсы эффективно. От маркетинга начинают требовать «продвижение компании, роста продаж, стимулирование спроса и т.д.». И только на этом этапе нужен менеджер по маркетингу.

маркетолог

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях!

Отличия маркетолога от менеджера

Для начала, решил посмотреть, что в Интернете пишут по поводу отличий маркетолога и менеджера… Много забавного удалось прочитать Однако истину удалось найти с большим трудом. Да, и есть ли она истина?

Сначала разберемся в определениях

Все определения брал на просторах всемирной паутины, так что, пожалуйста не сильно критикуйте.

Маркетолог (англ. market – рынок или торговля; греч. logos – учение или наука) – другими словами – изучающий рынок или торговлю.

Менеджер (англ. manage – управлять, руководить) – т.е. руководитель.

По определения все просто и даже почти понятно. Однако смысл многих определений часто забывается, перевод и интерпретация хромают, и на выходе получается совершенно иная картина мира. Маркетолог у нас занимается всем, включая составлением макетов и заказом канцелярии для офиса (прочтите обязанности маркетолога, которые ранее публиковал на блоге). Менеджером могут назвать кого угодно (офис-менеджер, например, а ведь из обязанностей тут только кофе клиентам принести).

Да современные реалии уже сильно изменились и все понятия перепутались. Мир нам не поменять, но предлагаю хотя бы на страницах этого блога расставить все по своим местам. Добавляйте комментарии – будет интересно.

В чем же отличия менеджера и маркетолога?

Область деятельности маркетолога – это стандартный комплекс маркетинга 4P.

Область деятельности менеджера (управленца организации в целом) – это компания, её развитие и направления.

Я не однократно писал, что делает маркетолог. Менеджер же должен лишь определять цели и ставить задачи. Если хотите, менеджер говорит ЧТО ДЕЛАТЬ, а маркетолог говорит КАК ЭТО СДЕЛАТЬ и запускает механизм по реализации задуманного.

Естественно при реализации плана, специалисту по маркетингу придется взаимодействовать с людьми, управлять коллективом, продумывать нюансы и особенности, т.е. выполнять обязанности управленца. Но, а как иначе? Запуск маркетинговой акции или процесс выкладки товара на полках магазина, определение направления развития ассортимента компании, да и многое другое – все это потребует определенного персонала. Везде есть люди, которыми нужно управлять.

При этом любой процесс нужно курировать. Обсуждать нюансы, следить за мелочами, четко понимать, как должно все работать. Кто все это делает? Управленец? Нет, конечно, он должен думать о глобальном, например, о стратегии развития компании. Все это ложится на плечи маркетолога. Обо всех, абсолютно всех телодвижениях в компании маркетолог должен знать и контролировать.

Где же отличия? А их нет. Все дело в иерархии. Любое свое действие маркетолог должен согласовать и получить одобрение. С кем и у кого? С менеджером и у него же.

А дальше полный карт-бланш. Собственно, именно поэтому меня и зацепила озвученная в самом начале фраза, так как далеко не всегда специалист по маркетингу отвечает лишь за товар (услугу). Очень часто на его плечи ложатся и процессы, и управление персоналом. И это правильно. Иначе маркетолог превращается в офис-менеджера, заказывающего визитки 2 раза в год. Согласны?

Продажи и маркетинг: понимание разницы

Продажи и маркетинг

30 марта 2022 г.

Поделиться ссылкой

Продажи и маркетинг являются важнейшими столпами любого бизнеса. Они тесно связаны между собой и действуют как катализатор получения дохода (прибыли).

В то время как маркетинг направлен на повышение осведомленности о бренде и организации, продажи превращают эту аудиторию в прибыль, превращая потенциальных клиентов в реальных клиентов. Продолжайте читать, чтобы подробно разобраться в продажах и маркетинге, а также в различиях между ними.

Что такое маркетинг ?

В то время как Оксфордский словарь определяет маркетинг как «действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу», Филип Котлер, известный как «Отец современного маркетинга», определяет маркетинг как « административный и социальный процесс, посредством которого люди получают то, что им нужно или чего они желают».

Бизнес-функции, такие как продажи, реклама и логистика, являются частью маркетинга. Отдел маркетинга компании гарантирует, что правильная информация о продуктах или услугах доступна для клиента, обеспечивая при этом доставку и хорошее качество продуктов или услуг.

Этапы создания успешной маркетинговой стратегии

Теперь, когда вы знаете, что такое маркетинг, вам будет легче понять и выполнять шаги по разработке успешных маркетинговых стратегий. Успешная маркетинговая стратегия напрямую связана с полученным доходом. Таким образом, прибыль компании во многом зависит от хорошо реализованной маркетинговой стратегии.

Вот общие шаги, которые предприятия предпринимают для разработки маркетинговой стратегии для своего продукта или услуги.

Исследование рынка

Проведение обширных исследований рынка помогает определить желания и потребности клиентов. Посредством исследования рынка компания собирает информацию о покупательском поведении, моделях, культурных убеждениях и т. д. клиентов, которую затем можно преобразовать в продукт.

Распознавание целевых клиентов

У каждого продукта или услуги есть целевая клиентская база. Например, тинты для лица будут использовать только городские женщины в возрасте от 20 до 30 лет. Это понимание поможет в разработке маркетинговой стратегии, ориентированной на целевую аудиторию. Лучшие курсы по продажам и маркетингу помогут вам лучше понять важность целевой аудитории.

Определение уникального торгового предложения

УТП или уникальное торговое предложение — это фактор, который выделяет продукт или услугу. Для предприятий крайне важно распознавать УТП своих продуктов и услуг и сообщать об этом своей целевой аудитории с помощью маркетинговых кампаний.

Разработка бренда

Бренд определяется как тип продукта, производимого определенной компанией под определенным названием. Бренд уникален для продукта и отличает продукт одного бренда от другого.

Правильный выбор маркетинговых каналов

Маркетинговый канал — это средство, с помощью которого клиенты узнают о новом продукте. Это может быть печатная реклама, телевизионная реклама или реклама в Facebook. В зависимости от целевой аудитории и типа продукта важно правильно выбрать маркетинговый канал.

Эксклюзивное послепродажное обслуживание

Маркетинг — это непрерывный бизнес. Он включает в себя не только продажу продуктов, но и послепродажное обслуживание. Общение с клиентами является ключом к лояльности клиентов.

Мониторинг и анализ

Маркетинговые стратегии требуют постоянного мониторинга и анализа. Это позволяет предприятиям вносить эффективные изменения.

Теперь, когда мы получили представление о маркетинге и разработке маркетинговых стратегий, важно иметь полное представление о продажах. Давайте углубимся в понимание того, что такое продажи и как их увеличить.

Что такое продажи ?

Продажа имеет место, когда покупатель покупает материальные или нематериальные товары у продавца.

Он предполагает переход права собственности от продавца к покупателю и зависит главным образом от доверия, которое последний оказывает первому. Продажи — это конкурентная деятельность, в которой могут участвовать посредники, такие как продавцы, розничные торговцы, оптовики и т. д. Это может быть либо договор между покупателем и продавцом, либо процесс, в котором продавец продает разные товары.

Как увеличить продажи?

Помимо маркетинга, повышение продаж является важной функцией любой организации. Однако степень сложности увеличения продаж может варьироваться в зависимости от отрасли и компании. Вот некоторые из способов, с помощью которых компании могут увеличить свои продажи.

Постановка целей : Во время инкубации продукта постановка конкретной цели поможет максимизировать инвестиции. Крайне важно ставить бизнес-цели, которые достижимы.

Анализ предыдущих продаж : Анализ прошлых продаж помогает оценить эффективность компании. Это также помогает в оценке пробелов и ошибок, допущенных в прошлом, которые можно исправить в будущем.

Оценка целевой аудитории : Понимание целевой аудитории является одним из наиболее важных шагов в процессе продажи. Оценка симпатий и антипатий клиентов и внедрение их в продукты увеличивает продажи. Это также повышает удовлетворенность клиентов, что приводит к лояльности клиентов.

Внедрение маркетинговых стратегий : Надлежащая маркетинговая стратегия повышает узнаваемость бизнеса. Маркетинг — это бизнес-функция , которая информирует покупателей о продуктах. Таким образом, хорошая маркетинговая стратегия может увеличить продажи.

Продажи и маркетинг : Понимание реальной разницы Основной задачей

Предметы	Продажа	Маркетинг
Определение	«Обмен товаров на деньги; действие по продаже чего-либо». Именно так Оксфордский словарь определяет продажи.	«Деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов». Именно так Американская ассоциация маркетинга (АМА) определяет маркетинг.
Объектив	Основная цель продаж — соответствовать ожиданиям клиентов.	Маркетинг включает в себя ряд действий от продажи до распределения. Его основная цель — продавать товары и услуги компании.
Фокус	Основное внимание уделяется увеличению продаж и максимизации доходов.	Marketing является повышение удовлетворенности клиентов. Он также направлен на продвижение товаров и услуг, их ценообразование и обеспечение их доступности для клиентов. Он также уделяет особое внимание послепродажному обслуживанию.
Продолжительность	Кратковременный процесс.	Долговременный и непрерывный процесс.
Стоимость	Продажи предполагают значительные инвестиции. Интересно, что продажи — это бизнес-процесс, приносящий доход бизнесу.	Маркетинг требует больших затрат. Каждая маркетинговая функция, от рекламы до логистики, требует больших затрат.

Это были ключевые различия между продажами и маркетингом. Однако, несмотря на многочисленные различия между продажами и маркетингом, у них есть и некоторые сходства. У них есть общая цель, фокус и конечная цель — увеличение и поддержание доходов компании в долгосрочной перспективе.

Карьера в продажах и маркетинге

  В условиях жесткой конкуренции между брендами за то, чтобы привлечь клиентов с помощью своих продуктов и услуг и привлечь как можно больше клиентов, важность маркетинга возрастает. И это еще больше дает широкие возможности для трудоустройства в сфере продаж и маркетинга.

Чтобы помочь вам дать необходимый импульс вашей карьере и преодолеть разрыв между вашим текущим набором навыков и навыками, которые вам необходимо приобрести, чтобы преуспеть в маркетинге, Emeritus India предлагает различные курсы по продажам и маркетингу.

Запишитесь на лучший курс по продажам и маркетингу уже сегодня!

В чем разница между продажами и маркетингом? A Simple & Easy Primer

В чем разница между продажами и маркетингом?

Маркетинг информирует и привлекает лидов и потенциальных клиентов к вашей компании, продукту или услуге. Продажи, с другой стороны, работают непосредственно с потенциальными клиентами, чтобы повысить ценность решения компании по превращению потенциальных клиентов в клиентов.

Звучит просто, правда?

Хотя эти две бизнес-функции различны, обе они преследуют общую цель: привлекать потенциальных клиентов и превращать их в клиентов, что в конечном итоге приводит к получению дохода. Отчет State of Inbound Report 2018 показал, что организации с соглашением об уровне обслуживания (SLA) между маркетингом и продажами в три раза более эффективны, но, что удивительно, только 26% респондентов имеют официальное соглашение об уровне обслуживания.

Чем занимаются эти бизнес-подразделения и могут ли они работать вместе? Давайте демистифицируем разницу между продажами и маркетингом и узнаем, как совместить их.

 

Разница между продажами и маркетингом

Продажи и маркетинг — это две бизнес-функции внутри организации. Обе они влияют на привлечение потенциальных клиентов и получение дохода. Термин продажи относится ко всем видам деятельности, которые ведут к продаже товаров и услуг. А маркетинг — это процесс привлечения людей к продаваемым товарам и услугам.

Продажи — термин, используемый для описания деятельности, которая приводит к продаже товаров или услуг. Продавцы несут ответственность за управление отношениями с потенциальными клиентами (потенциальными) и предоставление решения для потенциальных клиентов, которое в конечном итоге приводит к продаже.

Маркетинг включает в себя все виды деятельности, которые помогают вызвать интерес к вашему бизнесу. Маркетологи используют исследования и анализ рынка, чтобы понять интересы потенциальных клиентов. Отделы маркетинга несут ответственность за проведение кампаний по привлечению людей к бренду, продукту или услуге компании.

Есть несколько общих различий между маркетингом и продажами. Например, маркетинг фокусирует свои усилия на широкой публике или более крупных группах людей, в то время как продажи нацелены на меньшие группы людей или подмножества широкой публики.

Но чем еще отличаются эти две бизнес-функции?

Бесплатный шаблон

Бесплатный шаблон SLA по маркетингу и продажам

Заполните эту форму, чтобы получить шаблон.

Маркетинг против продаж

Чтобы создать сплоченное партнерство между маркетингом и продажами, нам необходимо понять основные элементы каждого отдела.

Процесс

Независимо от того, пишете ли вы план маркетинга или продаж, в обоих случаях будет содержаться подробная информация об истории компании, ее основных целях и инициативах. Затем планы погружаются в аспекты плана, характерные для каждого отдела.

Маркетинговый план определяет продукт, его цену, кому он будет продаваться и где он будет продаваться. Это также известно как 4P маркетинга: продукт, цена, место и продвижение. Ставятся цели, выбираются маркетинговые каналы и составляется бюджет для кампаний, которые планирует проводить маркетинговая команда.

Планы продаж включают подробную информацию о процессе продаж, структуре команды, целевом рынке и целях. Кроме того, план продаж описывает план действий, инструменты и ресурсы, которые будут использоваться для достижения этих целей.

Цели

Какие основные цели ставятся маркетингом и продажами? Оба отдела в первую очередь нацелены на получение дохода для компании.

Основная цель маркетинга состоит в том, чтобы представить общую картину и продвигать компанию, продукт или услугу, а также торговую марку. Отделы маркетинга несут ответственность за ценообразование продуктов и информирование о том, как продукт удовлетворяет потребности и желания клиентов. И его цели часто являются более долгосрочными, потому что кампании могут длиться много месяцев.

Что касается продаж, основное внимание уделяется достижению квот и целей по объемам продаж, которые, как правило, являются краткосрочными. Цели продаж часто измеряются месяц за месяцем. Цели определены, и менеджеры по продажам подсчитывают, сколько нужно продать их отделу, командам и отдельным продавцам для достижения общей цели.

Инструменты и ресурсы

База данных CRM — это инструмент, которым могут пользоваться отделы продаж, маркетинга и компании в целом. База данных помогает всем отделам управлять отношениями с контактами, независимо от того, на каком этапе жизненного цикла клиента они находятся.

Оба бизнес-подразделения также могут использовать социальные сети. В маркетинге социальные сети можно использовать для продвижения контента, а для продаж их можно использовать как часть стратегии социальных продаж.

Кроме того, существуют специальные инструменты для каждого отдела.

Маркетинговые инструменты

• Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)
• Инструмент поисковой оптимизации (SEO)
• Инструмент управления проектами
• Программное обеспечение для создания отчетов
• Инструмент для создания контента

Инструменты продаж

• Приложение для совещаний
• Инструмент для документов
• Программное обеспечение для выставления счетов
• Средство управления электронной почтой
• Программное обеспечение для управления запасами и заказами

Введение ресурсов в стратегию маркетинга или продаж особенно зависит от новых технологий. Например, искусственный интеллект и онлайн-чат — это новые инструменты, которые маркетинг и продажи могут использовать для развития отношений с потенциальными клиентами. Этот тип персонализированного общения был невозможен до недавнего времени, и компании могут внедрять новое программное обеспечение и технологии по мере их создания.

Стратегии

Маркетинговые команды могут использовать различные стратегические подходы в зависимости от типа кампании и клиента, на которого они ориентируются. Общие маркетинговые стратегии включают:

• Интернет-маркетинг
• Печатный маркетинг
• Маркетинговый блог
• Поисковая оптимизация
• Маркетинг в социальных сетях
• Видеомаркетинг

Подобно маркетинговым стратегиям, методы продаж могут различаться в зависимости от отрасли, продуктов, рынка и целевого клиента. Некоторые из самых популярных методологий продаж:

• СПИН Продажа
• Продажа решений
• Н. Е.А.Т. Продам
• Концептуальные продажи
• SNAP Продажа
• Ориентированные на клиента продажи
• Входящие продажи
• МЕДИЦИНСКИЙ
• Распродажа Challenger
• Система Сэндлера

Каждая из этих стратегий продаж помогает покупателю решить проблему, достичь цели или удовлетворить потребность. И, надеюсь, техника продаж отдела продаж приведет к продаже и новому клиенту.

Согласование продаж и маркетинга

Итак, как нам избавиться от этой сюжетной линии маркетинга и продаж и создать партнерство между ними? Это можно сделать, объединив два отдела.

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — это контракт, устанавливающий набор результатов, которые одна сторона согласилась предоставить другой.