Email-маркетинг: 6 лайфхаков, которые гарантированно повышают отклик аудитории — Mail.ru для бизнеса

Ежедневно на электронную почту прилетают десятки рассылок. И только малая часть из них достигает поставленной цели. Чтобы стимулировать потенциального клиента открыть письмо и перейти на сайт, необходимо привлечь его внимание всеми возможными способами. Повысить эффективность email-маркетинга помогут 6 проверенных лайфхаков, направленных на работу с восприятием подписчиков.

Лайфхак №1: конкретность и срочность в теме письма

Когда мы получаем уведомления из электронной почты, на экране отображается отправитель и тема. То же самое мы видим в списке писем, заходя в приложение. Поэтому заголовок – главное оружие в борьбе за внимание. Его задача – сделать так, чтобы пользователь открыл сообщение.

Высокую конверсию обеспечивают два элемента в теме: конкретное предложение и срочность. Многие письма откладываются на потом, теряя свою актуальность. С помощью первой прочитанной фразы, человек должен понять выгоду и необходимость моментально открыть письмо. В меру шутите, персонализируйте, создавайте интригу, но откажитесь от абстрактных фраз, которые не имеют смысла для читателя.

Ограничение по времени может быть прямым, например, «только сегодня», или косвенным – «7 идей для подарков к Новому году». Такая актуализация контента позитивно сказывается на конверсии.

Лайфхак №2: визуальное сопровождение

Если вы смогли побудить человека открыть письмо, появляются новые задачи – удержать его внимание и стимулировать совершить целевое действие. С этим эффективно справляются графические элементы. Визуальный контент в сообщении может быть в виде:

Рассылка Нетология Рассылка Foreo

Наибольшая результативность – у GIF за счёт динамичности формата. В анимации можно показать тизер к видео или использовать её для демонстрации ценности продукта. За графикой можно спрятать ссылки, которые открываются при нажатии на картинку. С помощью этого шага вы повысите конверсию по переходам на сайт.

Лайфхак №3: чёткая структура

Никто не читает вдумчиво длинные сообщения, даже если они несут пользу. Пользователи привыкли сканировать письмо в поисках важной информации. Если взгляд ни за что не цепляется, то в большинстве случаев текст попадает в корзину, не выполнив своей задачи. Избежать этого позволяет правильная структура.

Заголовки, выделения, нумерованные или маркированные списки, блоки, кнопки – всё это помогает при беглом просмотре увидеть важные моменты и задержаться на них. С помощью визуальных эффектов, например, полужирного шрифта, вы помогаете потенциальному клиенту моментально найти нужную информацию. Если это покажется ему интересным, он внимательно прочитает оставшийся текст и с большей вероятностью откликнется на предложение.

Используйте все возможности вёрстки, чтобы сделать письмо читабельным и комфортным для восприятия. Контрастный цвет фона для отдельных блоков даёт читателю знак, выделяя нужный абзац. А от использования заглавных букв лучше отказаться. Они не подходят ни для заголовков, ни для призывов к действию: у пользователя создаётся впечатление, что на него кричат, да и читать такой текст неудобно.

Лайфхак №4: призыв к действию

Можно привлечь внимание с помощью заголовка, побудить пользователя прочитать письмо от начала до конца, дать много полезной информации и в итоге ничего этим не добиться. В email, как и на сайтах, обязательно должен быть призыв к действию. Читателям нужно прямо говорить, что делать, чтобы привести их к конверсии.

CTA можно расположить:

• в теме письма, поскольку это наиболее важная информация, суть вашего предложения;
• нативно посреди текста с использованием глаголов в повелительном наклонении;
• на кнопках.

Универсального решения, как оформить призыв к действию, нет: необходимо тестировать разные варианты. Главное – он должен быть заметным, понятным и привлекательным для клиента.

Лайфхак №5: ссылка в начале

Ещё один приём, который повышает конверсию email-рассылок – вставка ссылки или кнопки в шапку письма. Первая строчка не может остаться незамеченной: её с высокой долей вероятности прочитают.

Оформляя сообщение, всегда думайте с позиции клиента. Когда вы можете упростить ему процесс взаимодействия с компанией, обязательно делайте это. Ссылка в начале может выглядеть навязчиво, но на деле облегчает пользователю жизнь. Вы экономите его время, сразу показывая свои намерения. Если на сайте его ждёт выгодное предложение или интересный контент, методика увеличит конверсию и на следующем этапе воронки продаж.

Лайфхак №6: бонусы

Подписчики ценят, когда компании не просто рассылают рекламу, но и заботятся о клиентах. Полезные бесплатные материалы не бывают лишними – они работают на лояльность. Если присылать их стабильно, то ваши письма будут чаще открывать. Давая безвозмездную выгоду, вы выстраиваете доверительные отношения. В итоге на сообщение с акцией отклик будет гораздо больше.

Скачиваемые материалы во вложении выполняют несколько функций:

• стимулируют открыть письмо: в списке такие сообщения помечаются значком со скрепкой, а людям интересно посмотреть, что им прислали;
• формируют лояльность и позитивный имидж бренда;
• повышают CTR: потенциальные клиенты охотнее взаимодействуют с компанией.

Эффективная практика – присылать инфопродукты с разъяснением, как пользоваться продуктом или сервисом. Помогайте подписчикам – и они ответят вам взаимностью.

Рассылка Mixit

Как вызвать положительную реакцию с помощью email?

Делать рассылки нужно так, чтобы клиенты ждали ваших сообщений. Предлагайте полезный контент, вставляйте картинки, GIF, фотографии, выстраивайте из них цепочки историй – тогда ваши показатели конверсии вырастут.

Создавайте уникальные письма, через которые будет просматриваться ваш стиль и общая линия бренда. Некоторая доля иронии, понятные сравнения, интересные истории – всё это расположит к вам аудиторию и усилит общий эффект от email-маркетинга.

7 подходов в написании писем ✉ 🔥

E-mail-маркетинг — ветеран в digital-мире. Кто-то считает, что его давно пора похоронить и заменить рассылкой в чатах. Однако есть и другое мнение: технологический прогресс позволяет e-mail-рассылкам приобретать новые формы и возможности вовлечения клиентов, поэтому электронные письма еще рано списывать со счетов.

Артур Харитонов, директор по маркетингу enKod

Подстановкой имени или поздравлением с днем рождения сейчас уже никого не удивишь. Тут речь идет о нестандартных способах персонализации. Что можно делать:

• Формировать блоки с персональными рекомендациями товаров на основе интересов пользователя.
• Менять дизайн, текст письма и товары в зависимости от пола подписчиков. Например, вы решили сделать новогоднюю рассылку с подборкой товаров, но не массовую, а разделить на мужчин и женщин. Для этого вы сегментируете базу и добавляете динамический контент в письмо.

Пример рассылки с гиперперсонализацией: рекламный блок с Aqua Minerale показывается только тем пользователям, кто летит в Санкт-Петербург, Москву, Сочи или из них.

1. Внедрение User Generated Content

Использование в рассылках UGC, или контента, созданного пользователями, — очень удачный маркетинговый ход. Он отлично работает и с точки зрения бюджета (ваши клиенты сами создают для вас контент), и с точки зрения эффективности (UGC имеет более высокие показатели вовлечения и CTR (кликабельности) по сравнению с обычным контентом).

В качестве UGC вы можете использовать в своих рассылках отзывы клиентов или их фото и репосты с хештегами из социальных сетей.

Артур Харитонов, директор по маркетингу enKod

Пользовательский контент в рассылках увеличивает продажи и повышает доверие к бренду. Например, девушка купила новое платье, выставила фото в нем в Instagram и отметила аккаунт бренда. Этот бренд берет ее фото и использует его в рассылке. Девушке приятно, а остальные подписчики увидели, как это платье смотрится на живом человеке, а не на модели. В итоге они захотят купить этот товар, так как увидели, как он смотрится в реальной жизни на обычном человеке. Еще один плюс UGC контента — это то, что вы не тратите деньги на создание всех этих фото.

2. Интерактивность и геймификация

Вовлекать аудиторию вы сможете с помощью интерактивных элементов в e-mail. Интерактивные кнопки, карточки товаров с меняющимися ценами, анимация и короткие видео повысят заинтересованность и заставят пользователя взаимодействовать с вашей компанией, а вовлеченность может вырасти в несколько раз.

Ксения Валаханович, менеджер по маркетингу компании ICL Services

Интерактивность также не уходит на задний план, а набирает новые обороты. Интерактивные кнопки, анимация, видео — все это способно повысить конверсию аж в 3 раза! Кроме того, прогресс не стоит на месте, и появляются новые виды более качественной анимации, например APNG-анимации, они круче GIF-изображений по качеству и функциональности.

Интерактивные кнопки в рассылке Aviasales

3. Распространение AMP-технологи

AMP, или технология ускоренных мобильных страниц, предлагает вашему клиенту приобрести товар прямо из письма. У пользователя появляются новые удобные возможности — например, он может добавить товар в корзину, не переходя при этом на сайт. Взаимодействие с клиентом возрастает, увеличивается конверсия, а еще вы получаете о клиенте новую информацию, которую сможете эффективно использовать в будущих рассылках.

Филипп Вольнов, ведущий менеджер Mindbox

AMP-технология позволяет добавлять в письма интерактивные элементы: диалоговые меню, выезжающие блоки, карусели изображений и формы ввода данных. Для внедрения интерактивных элементов AMP-письмо содержит ограниченную JavaScript-разметку. AMP-технологию используют такие бренды, как KFC, производитель линз Bausch & Lomb и производитель косметики L’oreal. AMP можно использовать для развлечения читателей и выполнения бизнес-задач.

Например, Bausch & Lomb предлагает поучаствовать в опросе после посещения салона оптики. Читатель отвечает на письма, не переходя на сайт, прямо из письма. Собранные данные автоматически попадают в хранилище данных B&L. На основе собранных данных производитель понимает уровень удовлетворения качеством сервиса. Недовольных клиентов можно отдать call-центру для обзвона, довольным предложить промокод на следующий заказ, чтобы увеличить долю повторных покупок.

Гифка c интерактивной викториной в письме B&L

Опрос, реализованный с помощью AMP, в письме выглядит так:

А в этом письме от KFC можно сразу просмотреть меню:

Потенциал AMP-писем еще не раскрыт. Теоретически с помощью интерактивных элементов можно подписываться на интересующие товары, добавлять их в корзину и даже делать заказ. Проблема с AMP-технологией заключается в ограниченной поддержке почтовыми сервисами: сейчас AMP принимают только Mail.ru и Gmail. Помимо этого, верстка AMP-писем сложнее, из-за того что они программируются на отдельном языке. Верстальщик должен знать язык AMP-писем, либо нужно найти визуальный редактор рассылок, который поддерживает AMP.

Впрочем, в России есть уже как минимум несколько агентств, которые работают с AMP. Например, Email Soldiers, GoodSends или Inbox Marketing. Даже если ваш верстальщик не знает, как сделать интерактивное письмо, агентства могут помочь.

4. Сторителлинг и одушевление отправителя

Сторителлинг — тренд, применимый практически в любом виде контента, и электронная рассылка не исключение. Люди любят истории и с удовольствием их читают, не важно, что это: пост в Instagram, статья в блоге или письмо на почте. А вот сделать эту историю более живой позволяет наличие у нее автора.

Артур Харитонов, директор по маркетингу enKod

Если у бренда есть постоянная рассылка, которая выходит с определенной периодичностью, то можно добавить в нее персонажа. Так вы покажете подписчику, что это не бездушное стандартное письмо и с ним общается представитель компании. Лояльность к бренду возрастет.

Сюда же относится и сторителлинг. Многие компании делятся своими историями: будь то успех или, наоборот, какой-то провал. Подписчики начинают радоваться вместе с брендом, сопереживать и поддерживать его. Это также здорово влияет на повышение лояльности и помогает взращивать адвокатов бренда.

5. Объединение с другими рекламными каналами

Для того чтобы расширить базу рассылок, можно привлекать пользователей из других каналов. Например, из социальных сетей. Предложите клиенту подписаться на рассылку и предоставьте бонус — это может быть скидка, сертификат или чек-лист. Привлеките пользователей соцсетей, рассказав об эксклюзивном контенте вашей e-mail-рассылки. Главное — будьте честны и делитесь той информацией, которую действительно не постите в социальные сети. Такой же принцип работает и в обратную сторону: увеличивайте количество подписчиков в соцсетях с помощью e-mail-рассылки.

Алина Дыкуха, генеральный директор сервиса 13chats.com, руководитель маркетинговых коммуникаций сервиса SendPulse

В 2021 году продолжит активно развиваться CRM-маркетинг. Все больше e-mail-маркетологов начинают строить омниканальную коммуникацию с клиентами, многие уже сейчас связывают как минимум e-mail- и мессенджер-маркетинг в единую систему. Этот подход будет применяться все чаще.

6. Машинное обучение

Искусственный интеллект применяется довольно успешно в сфере e-mail-маркетинга, автоматизируя рутинные процессы и облегчая работу e-mail-маркетолога. Например, сервис e-mail-рассылок Unisender использует самообучающийся ИИ, который помогает улучшать письма пользователей. Перед отправкой рассылка проходит глубокий анализ на спам-слова, ошибки, неактивные контакты и многое другое. В результате e-mail-маркетолог получает готовые письма, которые не залетают в спам.

Ксения Валаханович, менеджер по маркетингу компании ICL Services

Машинное обучение и технологии искусственного интеллекта помогают сейчас e-mail-маркетологам как никогда. Технологии позволяют сегментировать данные, усовершенствовать аналитику, оптимизировать время отправки письма, анализируя время максимальной активности получателей с учетом часовых поясов.

---

E-mail-маркетинг — неотъемлемая часть продвижения бизнеса. Как и все сферы интернет-маркетинга, он меняется, двигаясь в сторону гиперперсонализации, омниканальности и еще более крутого визуального исполнения. Следите за трендами, используйте их в своих письмах и не бойтесь экспериментировать.

Алина Дыкуха, генеральный директор сервиса 13chats.com, руководитель маркетинговых коммуникаций сервиса SendPulse

В 2021 году малому и среднему бизнесу будет актуально пересмотреть свои процессы в пользу скорости и простоты ведения e-mail-маркетинга. Актуальным будет то, что достаточно быстро приносит результат при минимуме затрат. Многие бизнесы в 2020-м пересмотрели свой бюджет и мыслят теперь именно с этой точки зрения.

Для enterprise-бизнеса еще более актуальным будет использование AMP в своей e-mail-маркетинговой стратегии, чтобы выделяться и быть замеченными во входящих клиента. Как никогда будет актуальным учет поведенческих факторов клиентов (на сайте, при прочтении рассылок и т.д.). Построение e-mail-маркетинга будет основано именно на этих данных. В 2021 году это будет уже не трендом для больших корпораций, а необходимостью для малого/среднего бизнеса, чтобы достигать поставленных результатов.

Узнайте, какая реклама приводит лиды

Коллтрекинг CoMagic

• определение источника обращения до ключевого слова
• без платы за номера
• настройка в два клика

Подробнее Поделитесь с друзьями

1С-Битрикс — Автоматизация маркетинга

Продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» включает 5 лицензий – «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз». Посмотрите удобную детальную таблицу сравнения лицензий, в которой наглядно представлен функционал каждой из них.

Общие сведения:

«Старт» позволяет с наименьшими затратами времени и средств создать свой интернет-проект или перевести его на новую систему. С этой лицензией вы можете создавать простые сайты и лендинги без помощи специалистов и управлять ими. Система содержит все необходимые инструменты для базовой настройки и развития ресурса.

«Стандарт» – это набор самых необходимых инструментов для корпоративного портала. Лицензия позволяет создавать неограниченное количество сайтов и лендингов, работать с большим количеством документов и различных страниц, а также отслеживать и контролировать общение посетителей между собой.

«Малый бизнес» содержит в себе базовый модуль «Интернет магазина». Позволяет размещать любое количество товаров в каталоге, управлять заказами, скидками, доставкой, а также интегрировать магазин с «1С» и «Яндекс.Маркет». Лицензия поможет вам запустить полноценный интернет-магазин, управлять контентом сайта, принимать и обрабатывать заказы покупателей.

«Бизнес» – лицензия для интернет-магазинов с дополнительными возможностями развития онлайн-продаж, повышения конверсии и доходности. В дополнение к преимуществам лицензии «Малый бизнес», вы получите возможность построения дилерских продаж, продаж электронных товаров, инструменты увеличения среднего чека (наборы и комплекты), запустить программу лояльности и аффилиатские программы, использовать расширенную отчетность.

«Энтерпрайз» – лицензия с максимальной функциональностью для средних и крупных интернет-магазинов, региональных и федеральных сетей. Позволяет выстраивать онлайн-продажи во всех каналах присутствия с единым центром управления, масштабировать бизнес без ограничений, встраивать интернет-магазин в инфраструктуру компании для лучшей интеграции и наивысшего качества сервиса. Энтерпрайз — это высокопроизводительное и отказоустойчивое решение для работы онлайн-бизнеса 24/7 с VIP-поддержкой от 1С-Битрикс.

Оцените свои потребности и выбирайте лицензию с необходимыми параметрами.

Если вы сомневаетесь в том, какую лицензию вам выбрать – обращайтесь к нашим партнерам. Они всегда будут рады помочь вам сделать правильный выбор:
— Вы можете выбрать партнера самостоятельно из списка.
— Оставить заявку на нашем сайте и выбрать из тех, кто откликнется.

Еmail маркетинг | Mailigen — Блог и новости по еmail маркетингу

Время чтения: 4 минут

Половина успеха в рассылках — это корректное их отображение в разных устройствах и браузерах. С какого бы смартфона или планшета пользователь ни открыл ваше письмо, оно должно выглядеть красиво. То есть адаптироваться под разные условия показа. В статье разбираемся, что

Читать дальше →

Время чтения: 5 минут

Маркетологи вынуждены перерабатывать тонны информации и искать новые способы решения старых задач. Где найти вдохновение, если книги о маркетинге устаревают быстрее, чем выходят из печати, а кейсы коллег далеко не всегда применимы к вашим проектам? Ответ — в телеграм-каналах с

Читать дальше →

Время чтения: 9 минут

Чтобы письма работали, нужно отправлять их регулярно. Но те, кто следует этому правилу, могут впасть в творческий кризис. Что делать, если идей нет, а сделать рассылку надо? Спешим на помощь! Собрали 41 идею для контента. Опирайтесь на них, когда покажется,

Читать дальше →

Время чтения: 7 минут

Спам никому не нравится. Вам ведь неприятно получать письма от посторонних, переживать, что ваши конфиденциальные данные могли украсть. Ту же гамму чувств ощутят и пользователи, которым вы отправите рассылки без их согласия. Вам может показаться, что собирать согласие пользователей —

Читать дальше →

Время чтения: 4 минут

В рамках аккаунтинга каждый месяц находили, что можно улучшить. Отталкивались от запросов клиента. Что сделали:

Читать дальше →

Время чтения: 8 минут

Переезд — это всегда стресс. Упаковать вещи, умудриться ничего не сломать и не потерять по дороге, а потом привыкать к новой локации… Трудно, но необходимо, чтобы начать новую жизнь. Сменить сервис для рассылок тоже не будет легко. Это полноценный переезд,

Читать дальше →

Время чтения: 5 минут

Аналитика — это базовый инструмент любой компании. Она особенно полезна организациям в сегменте e-commerce. Антон Ошкин, CMO сервиса сквозной аналитики ROMI center, рассказывает, какие данные помогают компаниям оптимизировать расходы на продвижение, планировать бюджет и расставлять приоритеты в рекламе. Что такое

Читать дальше →

Время чтения: 2 минут

За первые месяцы работы благодаря письмам удалось увеличить количество онлайн-заказов с 0 до 2,5% от оборота компании.

Читать дальше →

Время чтения: 3 минут

За три месяца рассылки показали ROI 650%. Письма принесли 11 заказов. Объём заказов вырос на 20%.

Читать дальше →

Время чтения: 3 минут

Работа с базой, контентные рассылки и своевременные предложения о закупках принесли отличный результат. Средняя открываемость писем составила 50%, среднее количество переходов по ссылкам — 20%. Каждый четвёртый подписчик активно участвует в опросах.

Читать дальше →

полезные цифры для будущих рекламных кампаний — PowerBranding.ru

Источник изображения

Представляем общемировую статистику эффективности e-mail рассылки, на которую можно ориентироваться при планировании рекламных кампаний.

А если Вы не задумывались об этом инструменте рекламы до настоящего момента, уделите несколько минут этому посту и подумайте:

• Насколько данный инструмент маркетинга применим к вашей аудитории?
• Есть ли у вас ресурсы и навыки для использования данного инструмента?
• В решении каких задач вашего бизнеса e-mail маркетинг полезен больше всего?

Почему e-mail маркетинг становится таким популярным?

Ответ — его стоимость, эффективность и доступность.

• E-mail рассылка остается одним из самых эффективных инструментов рекламы: ROI = 28,5$ на 1$ вложений.
• На сегодняшний момент существует множество сервисов (как российских, так и зарубежных), которые берут на себя все организационные моменты создания e-mail рассылок: создание шаблона рассылки, отправка и отслеживание результата.
• Результат от каждой кампании e-mail маркетинга теперь можно точно оценить и, в зависимости от результатов, изменить или улучшить стратегию подачи рекламного сообщения:
  

  • какой % писем дошел до клиентов
  • какой % писем открыли покупатели
  • какой % писем привел к реальным действиям

• Стоимость у данного инструмента достаточно низка: от 10-15 копеек за письмо, а существуют сервисы, которые предоставляют возможность бесплатной e-mail рассылки до 3000 писем в месяц.
• И наконец, такую рассылку можно проводить и самостоятельно, без оплаты дополнительных сервисов, и получать быстрый результат.

Основные показатели эффективности e-mail маркетинга

Выделяют 4 основных показателя эффективности рассылки:

• Open Rate — % писем, которые были открыты потребителями
• Click Rate — % писем, по которым перешли или совершили требуемое действие
• Click Rate / Open Rate — % конверсии или эффективности рекламного сообщения
• Bounce Rate — % писем, которые не были получены потребителями (не дошли) в результате спам-фильтров или других технических причин

Статистика по «Open rate»

Среднее значение показателя составляет 10%. Отмечается тенденция к снижению показателя в связи с ростом количества рекламных рассылок.

«Open-rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокий показатель открытий писем имеют отрасли:

• производство и распределение товара (28,7%)
• искусство и мастерство (20,4%)
• безопасность и правоохранительная деятельность(19,2%)

Самый низкий показатель открытий писем имеют отрасли:

• подбор персонала (3,9%)
• хобби (4,2%)
• бухгалтерский учет и финансы (6,6%)

Скорость открытия писем

Большинство писем открываются в течении 48 часов после отправки. 50% писем открывается в течение 9 часов после рассылки, 70% писем в течение 24 часов.

Общая длительность одной рекламной кампании в e-mail маркетинге составляет 2 недели. Именно в течение этого времени можно ожидать всю возможную отдачу от проведенной e-mail кампании.

Статистика по «Click rate»

В среднем click-rate составляет 1,9%-2% и как видно из диаграммы этот показатель имеет тенденцию к снижению.

«Click rate» в зависимости от кол-ва ссылок в рассылке

Исследования последних лет подтверждают: чем больше тематических ссылок содержит ваша рассылка, тем выше % кликов в результате e-mail кампании.

Данный факт можно объяснить тем, что большее количество ссылок повышает вероятность вызвать интерес к какой-нибудь теме у потенциального покупателя.

«Click rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

• безопасность и правоохранительная деятельность (7,5%)
• продукты питания, напитки и сельское хозяйство (3,5%)
• ИТ-услуги (3,5%)

Самые низкие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

• ресторан, бар и ночной клуб (0,5%)
• архитектура и строительство (0,7%)
• здравоохранение (0,8%).

Статистика по «Click Rate / Open Rate»

Средний показатель «Click Rate / Open Rate» составляет 19%. По данному показателю сложно выявить тенденцию, так как он зависит от креативности, уникальности рекламных сообщений.

Лучше всего сказать, что динамика этого показателя имеет волнообразный тренд. Снижение показателя приводит к поискам новых интересных решений вовлечения покупателя и к новому росту значения «Click Rate / Open Rate».

«Click Rate / Open Rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

• Обучение и подбор персонала (49%)
• Безопасность и правоохранение (39%)
• Акции и купоны (26,2%)

Самые низкие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

• Рестораны и ночные клубы (5,2%)
• Архитектура и строительство (6,1%)
• Здравоохранение (6,6%).

В какие дни лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокий уровень в будние дни с пиком во вторник. Рассылку лучше не проводить по субботам, когда показатель «Open rate» имеет самое низкое значение (6%).

Самый высокий «Click Rate» во вторник (2,5%) и в воскресенье (2,6%).
Самый низкий в пн (1,8%), ср (1,7%) и сб (1,3%). В эти дни лучше не проводить рассылку.

Самые эффективные дни для рассылок: вторник и воскресенье. Именно в эти дни самая высокая конверсия от e-mail.

В какие часы лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокие значения в вечернее время (после 20:00).

Показатель «Click Rate» также увеличивается к вечеру, с пиками в 18:00, 22:00 и 24:00.

Эффективнее всего e-mail рассылку начинать в 17:00 и в 3:00 часа, захватив тем самым периоды с самым высоким уровнем конверсии сообщения.

Статистика по «Bounce Rate»

Процент недоставленных писем колеблется в промежутке от 0,4% до 4,4%.

Источник: Ежегодный отчет e-mail рассылки компании «Mailer», основанный на анализе данных 1,4 млрд почтовых рассылок.

Твитнуть     

Предыдущая статья:

Сервис, который способен стереть «бумажную» почту с лица земли

     Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

E-mail маркетинг

E-mail маркетинг — это один из каналов в маркетинге, в котором главным инструментом являются e-mail — рассылки.

Фактически, согласно обновлённому закону 152-ФЗ, посредством e-mail маркетинга можно взаимодействовать только с теми людьми, которые предоставили владельцу магазина свои e-mail — адреса и дали согласие на обработку своих персональных данных (в данном случае, на получение писем по электронной почте).

Таким образом, Вы, как владелец магазина, посредством e-mail маркетинга имеете возможность взаимодействовать только с уже текущими клиентами вашего магазина, а также с лидами (потенциальными клиентами, тем или иным образом отреагировавшими на вашу маркетинговую коммуникацию), предоставившими вам свои e-mail — адреса.

Исходя из этого, можно выделить следующие функции e-mail маркетинга:

• Допродажа
• Продажа
• Повышение лояльности покупателей
• Информирование

Допродажи могут производиться рассылкой сообщений по базе текущих клиентов, содержащих предложение купить какой-либо товар (например, товар, дополняющий те товары, которые уже купили у вас клиенты).

Продажи через e-mail маркетинг в данном случае отличаются от допродаж тем, что рассылка производится не по базе текущих клиентов, а по базе лидов (потенциальными клиентами, тем или иным образом отреагировавших на вашу маркетинговую коммуникацию).

Повышение лояльности покупателей может достигаться при помощи рассылок писем, содержащих полезную для ваших покупателей информацию, либо персонализированных рассылок — поздравлений клиентов с праздниками, и т.п.

Информирование покупателей также может производиться через e-mail — рассылки — к примеру, сообщения о смене адреса вашего магазина, о проводимых в нём акциях или специальных предложениях.

Особенности e-mail маркетинга:

• Относительная дешевизна (по сравнению с контекстной рекламой или SEO)
• Высокая степень автоматизации
• Возможность персонализации обращений к получателям писем
• Нацеленность на работу в основном с текущими клиентами (в противовес прямой рекламе)

На платформе ADVANTSHOP возможности для e-mail маркетинга представлены следующими модулями:

Готово. Мы рассмотрели E-mail маркетинг.

Тэги: E-mail маркетинг, рассылка, 152 фз,адрес почты, отправка письма, допродажа, продажа, информирование

E-mail маркетинг — Кто должен этим заниматься?

E-mail маркетинг — один из наиболее эффективных и сложных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса.

Почему это самый сложный инструмент? В отличие от других методов продвижения продукта в интернете, e-mal рассылка требует куда больше знаний о своей аудитории, ее потребностях и умений пользоваться различными инструментами продвижения. Мы постараемся объективно рассказать, почему маркетологи зачастую не справляются с поставленными задачами, а так же почему компании освоившие e-mail рассылку становятся на порядок круче своих конкурентов.

И так, начнем…

С чем столкнется руководитель бизнеса при поиске исполнителя по email-маркетингу?

Где найти настоящего специалиста по e-mail рассылке? Если при выборе специалиста по контекстной рекламе он может проверить компетентность по сертификатам, которые выдают популярные поисковые системы (например, такие как Яндекс или Google), по смм-продвижению (продвижение в социальных сетях), сео-продвижению (продвижение в поисковой выдачи) — выдают крупные рекламные агентства и сервисы (гарантия таких сертификатов конечно напрямую зависит от уровня успешности таких «школ специалистов»), то курсы, школы и, соответственно, сертификаты по е-mail маркетингу (особенно гарантирующие определенный уровень знаний) практически не найти! Скорее всего вам придется смотреть на другие показатели, которые в той или иной степени способны показать компетентность специалиста.

Второе. Допустим, вы нашли классного специалиста. Что требуется для эффективной e-mail рассылки? Это знание целевой аудитории, умение поставить цели, качественные инструменты e-mail рассылки и умение анализировать результаты.

Цель e-mail-маркетинга. Вся сложность постановки цели в e-mail маркетинге состоит в том, что осуществляемые рассылки часто имеют долгосрочные перспективы. Специалист обязан уметь предсказать отношение аудитории к вашим письмам, уметь удержать и увеличить интерес к вашему продукту на протяжении долгого периода времени. Это очень сложная задача для достижения, например, казалось бы элементарной цели — продать.

Полное руководство по прямой почтовой рассылке

Все старое снова стало новым. Хотя количество ответов на прямую почтовую рассылку со временем снизилось, она по-прежнему является ценным инструментом для маркетологов и продавцов. Ассоциация прямого маркетинга обнаружила, что процент ответов на прямую почтовую рассылку составляет 4,4% по сравнению с 0,12% для электронной почты.

Что такое прямой почтовый маркетинг?

Прямая почтовая рассылка — это маркетинговая стратегия, которая включает отправку физического письма, пакета, почтового отправителя, брошюры, открытки и т. Д.вашим потенциальным и / или текущим клиентам. Он используется как в продажах B2C, так и в B2B, хотя чаще используется потребителями.

Преимущества и недостатки прямой почтовой рассылки

1. Лучшее количество ответов, чем по электронной почте
2. Потребителям нравится получать почту
3. Ценный актив для маркетинга на основе учетной записи (ABM)
4. Электронная почта повысила рентабельность инвестиций
5. Прямая почтовая рассылка может быть дорогостоящей

Исследования показывают, что американцы предпочитают прямую почтовую рассылку электронной почте.По данным Marketing Sherpa, 76% людей доверяют рекламе, которую получают по почте.

В настоящее время покупателей засыпают письмами. В среднем люди получали 121 электронное письмо в день, а это значит, что вам нужно невероятно много работать, чтобы прорваться сквозь шум и получить отклик.

Напротив, четверо из 10 человек любят проверять свой физический почтовый ящик. Он имеет «эмоциональную связь»; плюс, есть волнение от того, чтобы увидеть, есть ли у вас что-нибудь хорошее. Когда в последний раз вы были в восторге от проверки своего почтового ящика?

С другой стороны, электронная почта по-прежнему обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций, чем прямая почтовая рассылка (вероятно, потому, что ее гораздо дешевле отправлять оптом).Средняя рентабельность инвестиций по электронной почте составляет 28,50 долларов по сравнению с 7 долларами для прямой почтовой рассылки.

Каков средний процент откликов для прямой почтовой рассылки?

В 2018 году прямая почтовая рассылка получила 9% откликов для списков домов и 4,9% для списков потенциальных клиентов. Больше всего откликается на негабаритные конверты (5%), за ними следуют открытки (4,25%), размерная почта или что-либо более 0,75 дюйма толщиной (4%) и каталоги (3,9%).

Как прямая почтовая рассылка может упростить маркетинговые кампании на основе учетных записей?

С введением GDPR и Закона о защите прав потребителей Калифорнии продавцам и маркетологам пришлось быть особенно осторожными с тем, как они взаимодействуют с потенциальными клиентами, чтобы соответствовать требованиям.Прелесть прямой почтовой рассылки заключается в том, что она предоставляет отделам продаж еще один способ подключения к существующим учетным записям в автономном режиме.

Включение прямой почтовой рассылки в маркетинговые кампании на основе аккаунта может укрепить ваши отношения с контактами, потому что вы можете предоставлять гипер-сфокусированный контент через среду, которая способствует более тесной связи, чем одна только электронная почта.

Сколько стоит прямая почтовая рассылка?

Кампания по прямой почтовой рассылке может стоить от 30 центов до 10 долларов на получателя.Эти затраты могут колебаться в зависимости от среды, стоимости проектирования, распространения и так далее.

По оценкам Inkit, кампания по прямой рассылке открыток 1000 получателям может стоить около 1150 долларов или 1,15 доллара на каждого получателя.

Может ли прямая почтовая рассылка работать с входящей?

Вы можете предположить, что прямая почтовая рассылка и входящая почта по своей сути противоречат друг другу. В конце концов, первое включает отправку нежелательной почты на дом или в офис, а второе основано на привлечении их с контентом и отслеживании только квалифицированных потенциальных клиентов.

Но при правильном использовании прямая почтовая рассылка занимает место во входящем процессе. Прямая почтовая рассылка также позволяет повысить ценность за счет образования. Это также поможет вам привлечь внимание потенциального клиента.

Примеры продажи товаров по почте

Ищете вдохновение для своей прямой почтовой рассылки? Ознакомьтесь с этими идеями.

1. Идеи прямой почтовой рассылки B2B

Корпоративные кампании прямой почтовой рассылки должны быть более целенаправленными и индивидуализированными. Персонализация каждого письма или пакета, адресованного компании или даже получателю, может быть очень эффективным, в зависимости от того, сколько вы отправляете.

iPad

Хотите записаться на прием к вашим главным потенциальным клиентам? Отправьте им пустые коробки для iPad. В каждой коробке должно быть примечание: «Мы знаем, что ваше время очень ценно, но если вы захотите прийти и поговорить с нами, чтобы решить проблему XYZ, которая у вас уже есть, мы передадим вам iPad, который был в этой коробке «.

Эта стратегия сработала для Heinz Marketing.

«Мы сделали это с несколькими компаниями, и мы получаем вдвое больше встреч, чем раздаем iPad», — объясняет президент Мэтт Хайнц.»Половина в упор принимает предложение, другая половина настолько впечатлена, что в конечном итоге останавливается у будки, встречается с кем-то из компании на обед или иным образом участвует в разговоре о кампании.

2. Портреты

Наймите фрилансера на Upwork или Fiver, чтобы он нарисовал карикатуры или портреты ваших потенциальных клиентов. Положите каждую в конверт с такой запиской:

.

Уважаемый [имя проспекта],

Надеюсь, этот рисунок станет хорошим дополнением к вашему настольному рисунку.Другая вещь смотрит вам в лицо [вероятная проблема / болевая точка [? Если да, то у меня есть несколько идей, которые могут помочь. Я свяжусь с вами по [электронная почта, телефон], чтобы договориться о встрече.

Лучшая,

[Ваше имя]

Мало кто выбрасывает нестандартные произведения искусства, а это значит, что вы будете в центре внимания каждый день. Это отличный способ произвести впечатление и показать покупателю, что вы не типичный продавец.

3. Поддельный пресс-релиз

Создайте пресс-релиз, который выглядит так, будто он принадлежит компании вашего потенциального клиента.(В качестве альтернативы, вы можете создать фальшивую статью в журнале.) В пресс-релизе или сюжете должны обсуждаться удивительные результаты организации в решении конкретной задачи или использовании конкретной возможности — той, которая, как вы уже догадались, напрямую связана с вашим продуктом.

Например, если вы использовали эту идею для HubSpot Sales, ваш пресс-релиз мог бы гласить:

Продажи [компании потенциального клиента] в этом квартале выросли вдвое благодаря значительному увеличению продуктивности продаж и…

Включите отдельную заметку, которая гласит: «Хотите получить эти результаты на самом деле? Напишите мне на [адрес электронной почты] или позвоните мне по телефону [номер телефона.]

4. Коробки для подарков

Если вы хотите, чтобы название вашей компании запомнилось, отправьте коробку с подарками всей команде, отделу или подразделению. Всегда весело распаковывать огромный пакет вкусностей, и, что еще лучше, ваша компания и продукты будут видны нужным людям.

5. Комплект содержимого

Соберите печатные версии ваших самых популярных ресурсов — отчетов, сообщений в блогах, тематических исследований и т. Д. — и отправьте их влиятельному лицу или лицу, принимающему решение.

Есть что-то особенное в том, чтобы держать контент в руках, а не смотреть на экран.Это помогает получателю по-настоящему проникнуться идеями. В качестве дополнительного преимущества они могут использовать его для продажи другим заинтересованным сторонам.

Идеи для продажи товаров по почте

Крошечные визитки

К этому моменту все уже привыкли к традиционным «С праздником!» карточка от местного риэлтора, дантиста, продуктового магазина — вы поняли. Но к чему они , а не ? Крошечные карточки. Сократите свою праздничную открытку до миниатюрных размеров, как это сделало агентство The Shop из Далласа, и произведите гораздо большее впечатление, чем ваши конкуренты.

Кофе или горячий шоколад

Эта кампания идеально подходит для осени или зимы, ведь всем хочется чего-нибудь теплого. Отправьте каждому потенциальному покупателю пакет растворимого кофе или горячего шоколада с пометкой «Просто добавьте воды».

Вы также должны приложить открытку:

Разве не было бы неплохо, если бы [покупка медицинской страховки, поиск следующего дома, выбор автомобиля] было таким же простым и быстрым, как приготовление растворимого кофе? Что ж, мы не можем обещать, что все будет так просто, но [компания] определенно может помочь с [процессом X].Позвоните одному из наших специалистов по [номер телефона] или запишитесь на прием на нашем сайте сегодня.

Индивидуальные брошюры

Персонализация эффективна независимо от того, используете ли вы ее для электронной почты или прямой почтовой рассылки. RCI Financial Services, которая сотрудничает с несколькими производителями автомобилей, разослала своим клиентам персонализированные брошюры, чтобы побудить их активировать свои онлайн-аккаунты.

Брошюры были персонализированы с указанием имени, города и модели автомобиля каждого получателя.

Коэффициент конверсии кампании составил 9,7%.

В следующий раз, когда вы будете разрабатывать программу прямой рассылки по почте, убедитесь, что некоторые детали настроены для каждого клиента.

Бесподобные игрушки

Уловки могут быть очень эффективными, особенно если они достаточно необычны или креативны, и ваши получатели захотят оставить их при себе. Land Rover отправил своим клиентам крошечные автомобили, которые они могли использовать вместо клавиши «Escape» на своей клавиатуре.

Теперь люди каждый день вспоминают Land Rover и то, как этот бренд может помочь им жить полной приключений и увлекательной жизнью.

Чтобы позаимствовать эту идею, придумайте игрушку или инструмент, связанный с вашим продуктом или ценностью. Может быть, вы продаете дома; разошлите брелки с запиской: «Положите сюда новый ключ». Или, допустим, вы стоматолог. Отправьте поющие зубные щетки с объяснением: «Сходить к дантисту — примерно так же весело, как караоке с людьми, которые не умеют петь».

Прямая рассылка имеет репутацию рассылки спама, но, как видите, она может быть креативной, актуальной, целевой и привлекательной.Независимо от того, работаете ли вы в сфере B2B или B2C, попробуйте использовать его, чтобы начать общение с потенциальными и клиентами так, как они не ожидают.

25 тенденций в сфере прямой почтовой рассылки на 2021 год — Блог

Тенденции продажи товаров по почте сложно предсказать, даже если не учитывать рекордные показатели прошлого года. Рецессия, гражданские беспорядки, политическая борьба и, конечно же, бушующая пандемия — все это факторы, которые привели к тому, что год для маркетологов оказался совсем другим, чем кто-либо мог представить.

Недавно, кто что рассылает! приняли участие в саммите по печати и почте с переменными данными, где мы поделились некоторыми из обнаруженных нами тенденций и некоторыми ключевыми выводами. Вот почему мы решили обновить эту статью, чтобы выделить некоторые из наших уроков.

1. Открытки растут; их популярность растет.

Мы посмотрели на последние 12 лет … посмотрели на все форматы почты … и количество открыток неуклонно растет.

Возможные причины?

• потенциально… более высокие почтовые расходы и расходы на бумагу
• , возможно, является ответом на изменение того, как люди читают почту — открытка меньше, с меньшим количеством слов, поэтому ее легче читать, и клиенты либо откликаются на предложение, либо выходят в Интернет для получения дополнительной информации, чтобы принять решение.

По мере того, как открытки набирают популярность, именно в этих отраслях наблюдается наиболее значительный спад использования конвертов (или пакетов для писем).

• Среднее падение по всем отраслям составляет 15% в конвертах,
• Маркетологи и бренды все еще используют их — только реже

Мы видим, как маркетологи меняют методы своей кампании — с меньшим количеством частей и копий. Вот пример: в 2008 году компания Kay Jewelers рассылала больше кампаний по рассылке конвертов, как в этой акции ко Дню святого Валентина, но к 2020 году… открыток.

Однако в некоторых отраслях спад меньше. Для них конверты по-прежнему являются проверенным способом доставки рекламного сообщения .

Рекомендуемая литература: 8 идей конвертов для прямой почтовой рассылки, которые повысят вашу открытость [+22 примера]

Если посмотреть на саморассылку — в игру вступают те же факторы — зачем использовать самопочтовую, если открытка будет делать то же самое по более низкой цене, что означает более высокую рентабельность инвестиций для ваших кампаний.

• Среднее падение на 16% по всем отраслям
• Здесь выделены отрасли с наиболее заметным падением; очень похоже на конверты, за исключением Arts.

Вот хороший пример того, о чем я говорю — 2 разных почтовых отправления от Disney Vacation Club: вверху у этого сложенного самосвального письма 2007 года есть много экземпляров, покрывающих разворот из двух панелей, но в 2021 году одна открытка будет норма. Это более доступно для отправки по почте — и опять же… меньше копий.

Это подводит меня ко второй тенденции!

2. Копирование становится кратким

Давайте поговорим о подсчете слов — за последние 20 лет, согласно нашей статистике, прямая почтовая рассылка стала короче на 62% .

Давайте посмотрим на Amazon — в течение многих лет он рассылал письма, чтобы напомнить участникам Prime, что они имеют право смотреть Prime Video, — но есть большая разница в количестве слов с 2014 по 2021 год, который вы видите:

• Более короткие предложения
• Параграфы гораздо меньшего размера
• Несколько пунктов

Если вы поклонник копирайтинга, рестораны ЛЮБЯТ копировать, когда продают себя. Они не только рассылают больше открыток — они используют больше слов… На 98% больше всего за последние 4 года !

Значит, есть исключения из тенденций.

3. Цифровое интерактивное более распространено.

Прямая почтовая рассылка — это фантастическое средство взаимодействия с целевой аудиторией, которое усиливает онлайн-усилия. Мы изучили, как компании и организации открывают возможности для ответов клиентов, и увидели, что цифровой призыв к действию набирает популярность:

Побуждение потребителя или донора к взаимодействию с вашим брендом или организацией через какой-либо цифровой канал:

• будь то канал в социальных сетях
• через QR-код или
• предлагает посетить веб-сайт

Использование этих условий ответа в почте удвоилось всего за последние 4 года !

Здесь мы видим несколько бизнес-категорий или отраслей, использующих цифровые элементы.В тройку лидеров входят розничные, некоммерческие и финансовые услуги.

Поделитесь некоторыми примерами этих цифровых элементов.

Каким будет 2021 год? Наш анализ показывает, что из основных цифровых выноски :

• Профили в социальных сетях — № 1
QR-коды
• : # 2
• под №3 у нас есть — «Посетите наш сайт»

@username ведет потребителя прямо туда, где вы хотите, чтобы он находился; «Следуй за нами» требует от потребителя немного больше работы (он должен сам тебя найти).

Урок здесь в том, что вы хотите предоставить своим клиентам и потенциальным клиентам как можно больше способов взаимодействовать с вами и ответить на ваше предложение покупкой или пожертвованием.

Прочтите подробно: Как Digital Boost откликается на прямую почтовую рассылку?

4. Деловая ответная почта становится все менее популярной

Другой способ, которым традиционная почта изменилась за последние 20 лет, — это сокращение числа стандартных вариантов ответа на протяжении многих лет: Business Reply Mail.

53% компаний больше не отправляют Business Reply Mail (эта диаграмма не отражает объем производимого BRM, но дает представление о том, как компания использует Business Reply Mail).

Маркетологи должны встречаться с покупателями там, где многие из них … то есть онлайн.
Итак, у нас увеличилось количество вариантов цифрового ответа:

• Веб-сайты / персонализированные URL-адреса
• QR коды
• Приложения

Вот PayPal — ответ по почте только в 2005 году….НО …. в 2021 году — не более — это фирменный QR-код.

Они быстрые и легкие. Но … Мы не хотим задавать здесь неправильный тон. Business Reply Mail по-прежнему считается эффективным средством ответа, о чем свидетельствуют крупные почтовые службы во многих отраслях.

• Глядя на статистику прошлого и этого года, можно увидеть, что 12% пакетов прямой почтовой рассылки AMEX включают в себя устройство бизнес-ответа.
• Ситибанк — 15%
• В некоммерческом секторе 36% пакетов Feeding America включают устройства бизнес-ответа.

Не всем зрителям всегда удобно отвечать на предложение, выходя в Интернет.Они ценят безопасность и удобство использования предоставленного им конверта для благотворительных пожертвований или возврата заявления на страхование.

Всегда учитывайте интересы вашей целевой аудитории и реакцию на вашу кампанию перед отправкой письма.

Прочтите подробно: стоит ли по-прежнему использовать деловую ответную почту?

5. Устойчивое развитие выходит на первый план в последние годы — Eco Friendly Grows

На этой диаграмме выделена прямая почтовая рассылка, в которой содержится позиция устойчивого развития.Из всех почтовых отправлений с языком устойчивости 75% были отправлены за последние 5 лет. С точки зрения тенденций, мы видим, что это становится все более распространенным и выходит на первый план.

Подробнее об экологичных тенденциях в прямой почтовой рассылке

6. Продолжительное воздействие COVID-19

Возможно, самая большая тенденция в прямой почтовой рассылке появилась только в прошлом году: пандемия COVID-19. Это привело к огромным человеческим жертвам, а также к экономическим. Так что по почте он появлялся разными способами.

Если посмотреть на слова и фразы, связанные с COVID, сравнивая этот год с прошлым: в 2020 году мы адаптировались и отменяли; Как видите, в 2021 году мы адаптируемся и переходим к виртуальным средам.

Маркетологи адаптируются к новым нормам, включая сообщения, связанные с COVID, в свои кампании и подчеркивая различные преимущества в своих кампаниях.

Подробнее: Влияние COVID-19 на прямой почтовый маркетинг: статистика и тенденции

7.Прямая почтовая рассылка все еще работает?

Мы дадим вам восторженный «ДА» !

У нас есть компании всех возрастов, использующие прямую почтовую рассылку. Компании, основанные еще как Proctor & Gamble… до компаний, основанных в «эпоху цифровых технологий», многие из которых являются модными стартапами, включают прямую почтовую рассылку как часть своего микса.

• Чуть более 20% компаний в WMW! Коллекции были созданы в течение последних 20 лет.
• Молодые компании также используют прямую почтовую рассылку.

Давайте посмотрим на некоторые из них.

В базе представлены компании, основанные в 2020 году. Даже недавно созданные компании, основанные во время глобальной пандемии, сделали выбор в пользу прямого почтового маркетинга.

Признанные лидеры цифровых технологий используют прямую почтовую рассылку.

Почему?

• Потому что понимают, что работает . Когда все сделано хорошо, у прямой почтовой рассылки больше откликов, чем у онлайн-тактики
.
• Им необходимо охватить аудиторию, недоступную для цифровых каналов .
• Им также нужно, чтобы выделялся в почтовом ящике среди других, хорошо известных компаний на своем рынке.
• Бумага , чернила , отделка и отличный маркетинг объединились, чтобы произвести впечатление — и распродажа — с которым не может сравниться другая тактика.

Подробнее: ведущие цифровые компании, использующие прямую почтовую рассылку

Наша полная презентация с примерами и статистикой доступна на SlideShare.

→ Смотрите отчет о тенденциях в сфере продаж товаров по почте на 2021 год на SlideShare

Что говорят другие эксперты

Мы также консультировались с другими лидерами отрасли по поводу их перспектив. Мы также хотели использовать опыт некоторых из наших друзей, чтобы узнать, что, по их мнению, ждет впереди в 2021 году. Каждый из них привносит в нашу дискуссию уникальный взгляд, и мы благодарим их всех за участие.

8. Более сложные данные переменных

Я полагаю, что мы увидим повышенный интерес к более сложным проектам с переменными данными со стороны нашего отдела прямой почтовой рассылки.Кроме того, я думаю, что мы увидим некоторые полиграфические компании, такие как наша, которые будут мыслить нестандартно, используя металлические чернила, специальные складки и высечки, а также другие способы привлечь внимание клиентов и сохранить сообщение, для которого было разработано почтовое отправление. настоящее время.

9. QR-коды

QR-КОДОВ !!!! Все это сказали? Доказательство рентабельности инвестиций.

Анализ данных Who’s Mailing What! действительно продемонстрировал рост использования QR-кодов в прямой почтовой рассылке. Вот некоторые из факторов, способствующих более широкому использованию QR-кодов:

• Скидки кампании USPS.В последние годы маркетологи воспользовались 2% скидкой на почтовые расходы для кампаний, включающих QR-код. Однако по сравнению с тем, когда они были впервые представлены в почте, теперь к ним предъявляются более строгие требования, чтобы продемонстрировать их ценность в создании лучшего потребительского опыта.
• Больше осознания ценности многоканальной почты. Когда он включен в почтовое отправление таким образом, что это имеет смысл, т. Е. Он действительно приносит пользу клиенту, что связывает воедино физический и цифровой миры.
• Больше комфорта и знакомство с QR-кодами. QR-коды используются в вывесках, меню ресторанов и печатной рекламе, чтобы предоставлять полезную информацию, которая одновременно является актуальной, высокотехнологичной и бесконтактной.

10. Голосовой призыв к действию

Тенденция, которую я бы не пропустил в 2021 году, — это голосовой призыв к действию (VACTA), эта новая технология позволяет маркетологам подключать свои почтовые отправления к интерактивному динамику. Этот мультимедийный бренд улучшает их почтовые кампании, добавляя звуковой опыт и позволяя потенциальному клиенту запросить текст для завершения транзакции.Думайте об этом как о QR-коде для голоса.

Это отличный пример передовой технологии, которая быстро приближается к критической точке для маркетологов. Опросы показывают, что более четверти взрослых американцев теперь владеют хотя бы одним голосовым помощником. Так что ищите способы включить их в вашу прямую рассылку, особенно когда вы можете сэкономить деньги.

11. Активированная прямая почтовая рассылка

Глядя на 2021 год и его новые тенденции, я не могу не упомянуть инициированную прямую почтовую рассылку, когда отдельная прямая почтовая рассылка автоматически распечатывается и отправляется потребителю на основе определенного события или поведения (триггера), потому что это окажет ОГРОМНОЕ влияние на прямую почтовую рассылку, как мы ее знаем.

Прямая почтовая рассылка наконец-то достигла той стадии, когда она может быть такой же уникальной, персонализированной и отзывчивой, как и цифровая, и не является недосягаемой для обычных владельцев бизнеса и маркетологов. Любой, у кого есть Salesforce, Hubspot или сайт WordPress и свободный полдень, может разработать и запрограммировать запускаемые прямые почтовые программы, которые будут автоматически отправляться (в нужном масштабе!) Новым потенциальным клиентам, новым клиентам, новым посетителям веб-сайта, посетителям, которые бросили корзину покупок, посетителям, которые никогда не подписывался на вашу рассылку новостей — вы называете это.На самом деле я недавно разговаривал со своим клиентом, и он сказал, что ОЧЕНЬ много финансовых консультантов включили прямую почтовую рассылку в своем списке дел на 2021 год, и это только один пример. В начале прошлого года мы запустили нашу триггерную интеграцию прямой почтовой рассылки (которая использует Zapier для создания любой персонализированной цепочки автоматизации, которую вы можете себе представить), и она уже растет не по дням, а по часам.

12. Программная прямая почтовая рассылка

Прямая рассылка с алгоритмической продажей сегодня пользуется спросом как еще одна важная точка взаимодействия в воронке продаж, и это вполне оправданно.Оно работает.

Проверенная и настоящая официальная прямая почтовая рассылка, ищущая прямую почтовую рассылку, продолжает работать.

Какое бы имя вы ни хотели использовать — программная или инициируемая почта — это растущая категория почты, потому что она имеет большой смысл. Он объединяет физический и цифровой миры, чтобы создать уникальный опыт для ваших клиентов. Подобно первой упомянутой тенденции (консолидация рекламы), это еще один способ для компаний любого размера присутствовать в любом канале, в котором находятся их клиенты, и использовать сильные стороны каждого из них.

13. Дополнительные элементы фирменного стиля

В 2021 году мы наблюдаем значительный рост продаж товаров по почте по сравнению с прошлогодним спадом. Наряду с этим наблюдается значительный рост интереса со стороны организаций к добавлению специальных функций, чтобы сделать их более заметными и узнаваемыми с помощью брендинга в почте. Такие вещи, как гаптическое покрытие, фольга, тиснение и даже аромат. Также ведутся дополнительные исследования по включению дополненной реальности в прямую почтовую рассылку. Хотя ситуация, безусловно, сильно меняется, эти новые тенденции захватывают и вселяют еще больше оптимизма в будущее продажи товаров по почте!

Ваша почта может выделяться в почтовом ящике клиента, задействовав основные человеческие чувства, такие как зрение, осязание и обоняние.В конце концов, каждое общение кажется одинаковым, потому что оно не может создать сенсорный опыт, который может создать прямая почтовая рассылка. Ищите способы украсить вашу почту!

14. Интерактивная прямая почтовая рассылка

В 2021 году новые технологии и обилие данных позволят прямым маркетологам делать осознанный выбор при принятии решения о том, на кого ориентироваться и какое сообщение отправлять. COVID-19 вынуждает людей проводить время дома, так что это прекрасная возможность отправить по почте привлекательный интерактивный материал прямой почтовой рассылки, который привлечет внимание потребителей и привлечет их достаточно долго, чтобы совершить покупку.Сильная программа лояльности, включающая прямую почтовую рассылку, сохранит этого человека как ценного клиента на всю жизнь.

15. Размерная почта B2B

На стороне B2B габаритная почта работает хорошо; потому что сегодня мы все получаем так много пакетов, потенциальные клиенты хотят открыть их и посмотреть, что внутри. Он прорезает беспорядок.

16. Лучшая сегментация с данными

Доступ к собственным и сторонним данным для дальнейшего сегментирования аудитории будет по-прежнему играть огромную роль в успехе кампании DM.Если вы можете согласовать таргетированные сообщения и отличные объявления с этими разными сегментами, то это рецепт увеличения количества откликов. Более того, окружение этой DM-рассылки аналогичным сообщением / предложением по различным цифровым каналам только добавит успеха этой кампании. Возможность отточить сроки доставки и сделать упор на скорость вывода на рынок — важные факторы, способствующие процветанию программы прямой почтовой рассылки / цифровой интеграции.

17. Переход от количества к качеству

Из-за запоздалых, утерянных посылок и недоставленной почты в разгар курортного сезона все больше клиентов спрашивают об отслеживании прямой почтовой рассылки и подтверждении доставки.

Из-за недавнего увеличения почтовых отправлений клиенты также будут меньше писать и искать более высокие результаты. Количество почтовых отправлений уменьшится, и больше внимания будет уделяться целевым спискам, персонализации, важным почтовым отправлениям и объемным почтовым рассылкам для достижения большей окупаемости инвестиций.

18. Переход от «нежелательной почты» к личной почте

Вторая тенденция, которую мы увидим в 2021 году, — это переход от нежелательной почты к личной почте. Отправка «личного» письма поможет вам увеличить количество ответов.Я часто замечаю, что лучше потратить немного больше на почтовый пакет, чтобы у вас было больше ответов. Если ваша почта будет выглядеть «личной» в 2021 году, это даст вам хороший отклик.

19. Повышенная персонализация

Персонализация в прямой почтовой рассылке вырастет в два раза в 2021 году. Потребность маркетологов в достижении человеческого контакта со своими клиентами никогда не была более актуальной, чем сейчас. Исследования показали, что большинство населения чувствует себя так, как будто они потеряли такие отношения во время пандемии.

Аманда Броновски, менеджер по продажам в Heeter

20. Скоординированная онлайн- и офлайн-реклама

Крупнейшей тенденцией прямого маркетинга в 2021 году станет консолидация онлайн / офлайн-рекламы. Владельцы бизнеса и маркетологи умнее, чем когда-либо, и они понимают, что постоянное привлечение потенциальных клиентов и создание нового бизнеса — это многосторонний подход. Ваша реклама должна быть в Google, Facebook, Instagram, YouTube и других местах в дополнение к физическим точкам соприкосновения, таким как открытки и почта, которые оставляют более глубокий неврологический отпечаток.(Они изучили это, и это доказано!) Но кампании такого размера требуют такой большой координации — больше, чем может справиться команда из одного или двух человек. Итак, ожидайте увидеть все больше и больше всплывающих рекламных кампаний.

Моя компания предлагала пакет онлайн / офлайн кампаний под названием Everywhere Small Business с 2013 года, и с тех пор он рос в разы. Большая часть наших заказов теперь включает эту онлайн / офлайн интеграцию, и только ее популярность продолжает расти.

21.Инвестиции в инструменты прямой почтовой рассылки

На первый взгляд, вы можете задаться вопросом, почему это тенденция на год вперед. У кого есть на это время? Но подумайте — если сейчас не самое подходящее время, то когда же?

Шаткая экономика во многих секторах и неопределенность в отношении COVID-19 могут быть хорошим предлогом для многих маркетологов сократить или даже прекратить свои кампании прямой почтовой рассылки.

Не делай этого.

Настало время, когда вы должны искать способы улучшить свои данные, чтобы они были как можно более точными и полными.Рассмотрите возможность настройки ваших форматов и попробуйте USPS Informed Delivery и другие возможности для охвата потребителей с помощью новых технологий в сочетании с почтой. Новые чернила, бумага и отделочные материалы также могут привлечь внимание новой аудитории. И кто что рассылает! позволяет легко пропустить некоторые тесты, узнав, что сработало у других маркетологов.

22. Рассылка скидок с партнерскими отношениями

Мы видим, что клиенты ищут альтернативные или дополнительные методы, чтобы пройти обычную предварительно отсортированную рассылку.Скидок от насыщения и проникновения для одного почтового отправления недостаточно, чтобы компенсировать рост почтовых расходов. Оптимизация и объединение нескольких почтовых отправлений и \ или почтовых отправителей требуется для прямой почтовой рассылки и легких посылок. В мире сокращающихся объемов у немногих почтовых отправителей достаточно объема, чтобы получить только скидки. Почтовые программы нуждаются в инструментах для настоящей оптимизации, а не просто для предварительной сортировки, чтобы выжить и оставаться конкурентоспособными.

23. Больше ответов

В 2020 году мы постоянно наблюдаем более высокий процент откликов на прямую почтовую рассылку.Это было связано с тем, что все больше людей проводят больше времени дома и имеют больше времени на просмотр своей почты. Многие предприятия перешли на то, чтобы их сотрудники работали дома. Я думаю, что эта тенденция сохранится и в 2021 году, и, когда дома будет больше людей, я считаю, что количество откликов останется высоким.

Это тренд, за которым обязательно нужно следить. Даже когда пандемия начинает ослабевать, прошлогодние тенденции на рабочем месте и в доме могут остаться неизменными.

24. Маркетологи из поколения миллениума и возможности обучения

Самая большая тенденция — это на самом деле большая проблема.Дело в том, что маркетологи-миллениалы отдают предпочтение цифровому маркетингу и гораздо меньше интересуются бумажным маркетингом. В результате у них минимальный интерес, опыт или знания о прямой почтовой рассылке.

Прямая почтовая рассылка, пожалуй, самый сложный для освоения канал печатного маркетинга. Существует множество устоявшихся правил, техник и стратегий — возможно, больше, чем в любом другом офлайновом канале. Они варьируются от того, как разработать внешний конверт и выбор списка рассылки до предложений и копирайтинга DM.

Теперь у нас есть миллионы людей, которые выросли как потребители, ориентированные на цифровые технологии. Но насколько это слишком много, особенно когда люди обременены слишком большим количеством цифрового беспорядка? А когда опросы показывают, что миллениалы и поколение Z любят печатать больше, чем другие поколения? Если вы отказались от почты, еще не поздно заново изучить основы. Оформив подписку на Who’s Mailing What !, вы получите образование (или курс повышения квалификации) по созданию успешной прямой почтовой рассылки.

25. Производство почты

Одна из тенденций, которые я вижу в тренде, — это производство почты.В частности, именно здесь разовая «работа» с прямой почтовой рассылкой постепенно заменяется почтовыми продуктами вертикального рынка, которые активно предлагаются агентствами и поставщиками маркетинговых услуг. Эта тенденция приводит к тому, что владелец почты получает более качественный продукт, а производитель почты сохраняет более высокую прибыль от печати / почтовой работы.

Когда вы создаете и отправляете прямую почтовую рассылку, является ли это отдельным усилием? Настройка — это основные затраты как для вас, так и для ваших клиентов, которых вы можете избежать, сосредоточив внимание на повторяющихся аспектах дизайна и производства почты.

Заключительные мысли

Предсказывать будущее несовершенно. Только время покажет, проявятся ли и как тенденции, обозначенные нашими уважаемыми участниками дискуссии.

Ход пандемии COVID-19 в ближайшие несколько месяцев — и то, как маркетологи будут реагировать на нее — будут играть большую роль в том, как будет работать прямая почтовая рассылка в 2021 году. Многие из этих комментариев проходят через продолжающуюся оцифровку коммуникации. Умные маркетологи рассматривают эту тенденцию к ускорению не как угрозу для почты, а как возможность для роста.Интеграция каналов — там, где клиенты хотят и нуждаются в этом — имеет больше смысла, чем когда-либо прежде. Новые технологии печати и выход на рынок раньше и лучше помогут прямой почтовой рассылке стать важной частью стратегии работы с клиентами.

Этот пост был первоначально опубликован 10 февраля 2021 г. Он был обновлен и переиздан 2 июня 2021 г.

Преимущества прямого почтового маркетинга

6. Некоторые предложения просто не принимаются по электронной почте.

Есть причина, по которой компании с большей вероятностью получат предложения о кредитовании по почте, чем по электронной почте.Лица, принимающие решения в сфере B2B, доверяют прямой почтовой рассылке больше, чем электронной почте, особенно для ценных продуктов и услуг. Почтовые программы также могут включать в себя широкий спектр контента, способствующего укреплению доверия, который невозможно (или разумно) включать в электронную почту. Да, вы можете предоставить ссылки. Но с прямой почтовой рассылкой вы получаете этот контент прямо перед ними.

7. Прямая почтовая рассылка может достигать высокопоставленных лиц, принимающих решения.

Есть очень много вещей, которые вы можете сделать, чтобы электронная почта выглядела более важной.Но помимо написания убедительной темы, большинство из них выглядят глупо. Прямая почтовая рассылка предлагает такие варианты, как комплекты, габаритная почта и уникальные варианты упаковки, которые по своей природе не вызывают сомнений. (Палко использовал все: от металлических конвертов, пакетов для обеда, пакетов для упаковочных листов и бутылочек с рецептами до писем по почте. «Они не только забавны, но и открываются!» — говорит он.) Хотя эти почтовые отправления могут иметь более высокие ценники, они могут также получить около 100% открываемости. Когда вы пытаетесь добраться до C-Suite, это многого стоит.

8. Прямая почтовая рассылка способствует развитию социальных сетей и онлайн-маркетинга

Многие люди считают, что вам не нужна прямая почтовая рассылка, если у вас есть социальные сети и мобильный маркетинг. Они упускают из виду то, как в первую очередь фиксируются отношения в социальных сетях и мобильном маркетинге. Очень часто через печать. Сказать, что вам нужны только социальные сети и мобильный телефон, — все равно что сказать, что когда вы покупаете дом, вам нужны только верхние этажи, а не фундамент. Без печати получить социальное и мобильное взаимодействие намного сложнее.

Не позволяйте специалистам по цифровому маркетингу красть ваших клиентов на основе ложных контрастов. Начните обсуждение о преимуществах прямой рассылки по сравнению с электронной почтой и о том, когда их использовать. Будьте активны и позвольте прямой почтовой рассылке продемонстрировать, на что вы способны.

Прямой почтовый маркетинг: пошаговое руководство

Существует исторически проверенный, эффективный и удобный способ вывода на рынок новых и существующих клиентов, но многие маркетологи упускают это из виду. Что более того, тот факт, что так много маркетологов упускают из виду, делает это более потенциально успешный вариант.

Это прямой почтовый маркетинг: отправка открыток, брошюр, информационных бюллетеней, каталоги и многое другое в почтовые ящики ваших потенциальных и существующих клиентов.

Прямой почтовый маркетинг — одна из самых проверенных временем маркетинговых кампаний. тактика скрывается на виду. Это работало много лет, но бум в электронная почта и маркетинг в социальных сетях отвлекают нас от этого факта. Правда в том, успешная кампания по прямому почтовому маркетингу по-прежнему остается одной из самых эффективные способы привлечения и удержания клиентов для вашего бизнеса.Даже если вы уже эффективно занимаетесь маркетингом с помощью цифровых средств, внедряя прямая почтовая рассылка хорошо работает в сочетании с цифровым маркетингом. и может помочь вам привлечь клиентов, которых иначе вы не смогли бы достичь. Будь то потому что они не активны в социальных сетях или потому что им надоело просматривая переполненные почтовые ящики, есть клиенты, которые просто упускают из виду свой бизнес и бренд.

Проще говоря, не зная, как осуществить звездный прямой почтовый маркетинг. кампания (или даже не попытка) ставит ваш бизнес в отставку, но Не бойтесь: ориентироваться по шагам несложно, и это руководство поможет вам понять каждого из них.

По большей части успех кампании прямого почтового маркетинга происходит до того, как Кампания действительно начинается. Планирование кампании определяет ее успех: чем больше вы можете учитывать переменные и создавать на них ответ, тем больше вы увеличиваете эффективность своей кампании. И все начинается с ставить цели.

Постановка целей кампании

Все хорошие маркетинговые кампании направлены на достижение трех целей: Повышение узнаваемости бренда, улучшение отношений с клиентами и создание новые лиды.Первое, повышение узнаваемости бренда, должно быть неотъемлемой частью всех маркетинговых кампаний. Вторая и третья цели могут отличаться важность для конкретных кампаний, но тот или иной всегда будет основным направленность правильно спланированной маркетинговой кампании. Что немаловажно, самые хорошо спланированные и эффективные кампании могут достичь всех трех, независимо от основной фокус конкретной кампании.

Однако есть несколько предостережений, которые следует учитывать при формировании целей маркетинговая кампания.Во-первых, не забудьте быть как можно более конкретным. при обозначении целей. Расплывчатые цели неизбежно приводят к расплывчатому планированию, И трудно отследить результаты этих целей. И наоборот, будучи конкретный будет способствовать творческому мышлению и более тонкому подходу. Для Например, более эффективно установить цель «Привлечь 10 новых клиентов для недавно нанятый продавец »или« Связывайтесь с клиентами, которых у нас нет. продано в течение 6 месяцев, и сгенерирует продажу не менее 25 процентов этих клиентов », чем сказать« Продолжайте развивать наш бренд »или« Увеличивайте продажи ». потому что первые цели детализированы и отслеживаются, а последние две цели абстрактны и мало что значат в техническом смысле.Помните, цельтесь для подробных целей с отслеживаемой эффективностью для обеспечения творческой кампании планирование и полезные данные, чтобы извлечь уроки после кампании.

Создание списка рассылки

Детали вашей запланированной кампании определят получателей почтовые отправления, которые вы используете. Когда вы определились, на кого ориентирована ваша кампания аудитория, вы можете начать формировать свой список рассылки. Для широкой кампании, основанные на привлечении новых клиентов и повышении узнаваемости бренда среди большой аудитории у вас есть несколько вариантов.

Первый вариант — использование Услуги рассылки EDDM. Эта служба не использует список рассылки как таковой; он использует конкретный ZIP код или маршрут перевозчика и доставит ваше почтовое отправление в каждую семью в пределах этого почтового индекса или маршрута перевозчика. Он наиболее эффективно используется для кампании, направленные на привлечение новых клиентов из широкой, неиспользованной базы. EDDM ценится за рентабельность и удобство, но требует почтовые отправления, соответствующие определенным спецификациям.Его главный недостаток — что нет возможности настроить список рассылки EDDM; они все или ничего начинания. Вы можете обнаружить, что из-за отсутствия специфики Кампания на основе EDDM слишком широкая, чтобы соответствовать вашим целям. Это обычно это касается кампаний по маркетингу нишевых продуктов или услуг или стремясь обратиться к существующим клиентам. Но если широкая сеть EDDM рассылка подходит для вашей кампании, это самый экономичный вариант.

Другой вариант — это традиционный список рассылки, приобретенный извне. источник, адаптированный к потребностям вашей кампании.Эти списки предназначен для целевой аудитории на основе демографических данных, например возраста, размер домохозяйства и уровень дохода. Как и EDDM, они хорошо подходят для поиска ведет и устанавливает новые отношения между потенциальными клиентами, но они гораздо точнее ориентированы на целевую аудиторию. Вы должны только инвестируйте в такой список рассылки после того, как определите, какие демографические статистика наиболее соответствует вашей маркетинговой кампании. Для тебя удобство, U.S. Press может помочь вам найти список рассылки, который соответствует вашему кампании через наших сторонних поставщиков списков рассылки.

Наконец, вы можете использовать внутренний список. Это, конечно, наиболее полезен при обращении к существующим клиентам и укреплении их отношения. К ним следует относиться как к купленным спискам рассылки, однако: адаптируйте получателей ваших рассылок в соответствии с целями ваша кампания.

Решая, что послать по почте

В то же время вам нужно будет выбрать тип почтового отправления, нравится использовать.Более распространенные варианты включают брошюры, открытки и каталоги. Так же, как и тип используемого вами списка рассылки, тип почтового отправления, который вы выбор будет зависеть от конкретных целей вашей маркетинговой кампании.

Открытки прилагать все усилия, чтобы привлечь внимание клиентов и предоставить быстрые и эффективные сообщение. Их легко и доступно разработать, распечатать и отправить. Включая призыв к действию увеличивает их эффективность и включает коды, скидки или другие подлежащие погашению выгоды позволяют отслеживать эффективность вашей кампании (это будет специально рассмотрено в следующем разделе это руководство).Клиентам также легко за них держаться; когда они хорошо спроектированные, они застрянут на холодильниках клиентов или сообщат доски, чтобы продолжать повышать узнаваемость вашего бренда среди прохожих. Из-за всего по этим причинам открытки, вероятно, будут правильным выбором для рекламных кампаний. сосредоточены на привлечении новых клиентов и создании клиентской базы среди их.

Брошюры служат той же цели, поскольку они нанимают и продвигают ваш бренд, но они больше ориентированы на предоставление информации, чем на получение внимание.Брошюра может принести в жертву привлекательность визуального дизайна открытка, чтобы предоставить себе больше места для информации. Это не значит, что Однако брошюры не могут быть хорошо оформленными и привлекательными почтовыми отправлениями. Брошюры особенно полезны для более глубокого маркетинга. Например, парк развлечений может отправить открытку, чтобы уведомить клиентов об одном конкретном мероприятие, например концерт или новый тематический аттракцион, который открывается, но они предоставлял немного больше места, чем это. С брошюрой то же развлечение парк может рассказать клиентам, сколько у них часов, сколько стоят билеты, подробности обо всех их мероприятиях и достопримечательностях и даже о маршрутах проезда.Брошюры дают вам простор для реальной продажи вашего бизнеса клиентам.

Каталоги часто лучше всего отправлять существующим клиентам, чтобы стимулировать покупки и познакомьте их с новыми дополнениями к продуктовым линейкам и инвентарю. Много компании регулярно рассылают каталоги с интервалом в один год, чтобы сохранить заинтересовали клиентов и познакомили их с новыми продуктами. Хорошо продуманный каталог, который привлекает клиентов, повысит вероятность их ведения бизнеса с вашей компанией.

Создание почтового отправления

При разработке своего изделия подумайте, какова конечная цель, чтобы это часть должна служить, точно так же, как вы это делали при выборе списка рассылки и вашего тип почтового отправления. Но при этом помните, что есть общие темы эффективный дизайн, который будет применяться к материалам прямого почтового маркетинга в доска, и их должны придерживаться дизайнеры.

Эффективные рекламные рассылки всегда привлекательны, уникальны и выделяются. отделиться друг от друга, не будучи слишком занятыми и не влияя на ясность сообщение, которое они представляют.Дизайн изделия в целом должен быть привлекательный и приятный, чтобы создать незабываемый, длительный эффект. Таким образом, убедившись, что ваше основное сообщение отображается чистым, ясным текст на лицевой стороне почтового отправления является обязательным. Что-то прямое и жирный шрифт привлечет внимание вашего или потенциального клиента и направит его по направлению к остальной части сообщения почтового отправления.

Кроме того, убедитесь, что логотип вашей компании виден на изделии, чтобы зрители могут легко связать ваш бренд с острым дизайном и его сообщение.О чем следует помнить при разработке любой маркетинговой кампании. в том, что это основной способ вашей компании произвести впечатление на клиенты. Это верно для существующих клиентов, и это еще более важно это следует учитывать при маркетинге новым или потенциальным клиентам. Качество ваш дизайн — это ваш шанс показать им общий уровень качества, который они придет, чтобы общаться с вашей компанией.

Включите в свое пространство дизайна любые купоны или коды, которые могут использовать клиенты. для скидок или в качестве вознаграждения за лояльность.Это отличное средство поощрения покупки или построение существующих отношений, но вы также отслеживаете эффективность вашей кампании за счет измерения количества людей, которые действуют на эти коды или купоны, и он должен быть включен в любую прямую почтовую рассылку маркетинговая кампания.

Печать и подготовка к почте

После того, как вы закончите с выбором и дизайном и определили, что ваш список рассылки будет выглядеть так, ваша кампания готова к печати и подготовка почты.Пресса США распечатала и отправила по почте кампании прямого маркетинга с 1981 года и будем рады изготовить для вас ваши. Из списка рассылки приобретение для дизайна, полиграфии и почтовых услуг, мы возьмем на себя тяжелую подъем для вас.

Если вы используете EDDM список рассылки для вашей кампании, процесс рассылки уже определен для тебя. Помимо этого, вам нужно будет знать о классах почтовых услуг, ставки, дизайн почтовой панели и их применимость к вашей конкретной кампании.Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы убедиться, что ваша кампания готова к отправке по почте: Правила рассылки 101: Понимание правил USPS.

Прежде чем переходить к отправке работ по почте, отформатируйте список рассылки в Excel. электронная таблица со столбцами для каждой части информации в списке. Столбец А для названия компании, столбца B для имени контактного лица и т. д. таким же образом для адрес, улица, город, штат и почтовый индекс.

Измерьте успех вашей кампании

Последний шаг кампании прямого почтового маркетинга — не в почтовом отделении.После того, как вы отправите свои маркетинговые материалы по почте, вам придется подождать, пока после их доставки, чтобы проверить эффективность вашей кампании. Как уже упоминалось раньше здесь были купоны, погашаемые коды и другие награды. или стимулы в вашем дизайне. Чем больше активности вы получаете в прямой ответ на вашу кампанию, тем эффективнее была ваша кампания. Минимальный ответ может указывать на необходимость доработать дизайн или пересмотреть его. подробности вашего списка рассылки относительно целей вашей кампании.

Примеры того, как это сделать, включают создание уникального URL-адреса, который прикреплен на определенную страницу вашего веб-сайта, уникальный номер телефона или добавочный номер, или коды, вводимые для получения скидок при покупке. Не забудьте сделать награду за призыв к действию получить достаточно сильную награду, чтобы стимулировать действие. Другая стратегия отслеживания — использование переменных данных для создания различия в дизайне или послании, чтобы проверить их силу друг против друга. Измеряйте и записывайте результаты этой кампании с течением времени и сравнивайте их. к результатам прошлых маркетинговых кампаний.

После того, как ваша кампания будет успешно завершена, подумайте, как вы можете лучше всего извлечь выгоду из его результатов. Находите новые контакты и развивайте их. отношения. Продолжайте вознаграждать существующих клиентов. Продолжайте исследовать новые рынки, чтобы донести информацию о вашей компании, а затем вернуться к начало этого руководства по мере необходимости.

Стоматологический маркетинг | Прямой почтовый маркетинг для стоматологов

Опыт развития стоматологического маркетинга прямой почтовой рассылки

Мы ввели прямой почтовый маркетинг для стоматологов в 21 век! Наши процессы стоматологического маркетинга были усовершенствованы благодаря успешной доставке миллионов открыток для сотен стоматологов по всей территории Соединенных Штатов и усовершенствованы с помощью самых современных технологий.Мы фокусируемся на обеспечении отличного обслуживания клиентов и использовании наших уникальных стратегий прямой почтовой рассылки стоматологов, чтобы помочь расширить практику, привлечь новых стоматологических пациентов, повысить узнаваемость бренда и преобразовать больше входящих звонков в новых пациентов . В 2018 году стоматологические практики, использующие нашу программу, в среднем получили более 400% рентабельности инвестиций !

3 простых шага:

1. Мы работаем с вами, чтобы создать вашу открытку, используя шаблоны, проверенные временем.Как только дизайн будет завершен, мы распечатаем, обработаем и отправим по почте ваши открытки в вашу целевую область.
2. Когда карточки приходят домой, мы начинаем отслеживать и контролировать входящие звонки. Используя свою практическую панель управления, вы можете просматривать производительность, данные о звонках и показатели рентабельности инвестиций.
3. На основе полученных данных мы рекомендуем обучающие видеоролики и предлагаем обучение персонала, чтобы улучшить обработку телефонных звонков в вашем фронт-офисе.

DentalMarketing.net предоставляет комплексные индивидуальные решения для создания стоматологических открыток и доставки, обеспечивая при этом краткий анализ адресной рассылки, отслеживание стоматологических кампаний, мониторинг звонков, обучение стоматологического персонала и доступ к вашей статистике 24/7.У нас есть специальная команда специалистов по стоматологическому маркетингу, которые помогут сделать ваши рассылки и конверсии звонков максимально успешными. Отправив по почте более 200 000 стоматологических открыток для нашей клиники по всей стране, наша команда стоматологических консультантов доказала свою успешность в обеспечении счастливых и растущих стоматологических клиник с обслуживанием клиентов, поддержкой и наставничеством.

Ознакомьтесь с нашими отзывами о стоматологическом маркетинге, чтобы увидеть результаты нашего маркетинга открыток для наших клиентов и их сотрудников.

Максимизация результатов с помощью интегрированного электронного маркетинга (Основы электронного маркетинга): Чаффи, Дэйв: 9780750680677: Amazon.com: Книги

[Front Flap]

Total e-mail Marketing 2e: Максимизация ваших результатов от интегрированного электронного маркетинга — это том из серии Butterworth-Heinemann / Elsevier E-marketing Essentials, который был создан для предоставления подробных рекомендаций по передовой практике для цифровой маркетинг. Серия ориентирована на то, чтобы помочь маркетологам, специалистам по электронному маркетингу и студентам понять, как организации могут максимизировать вклад своих онлайн-каналов на рынок.

Редактор серии — Дэйв Чаффи (www.davechaffey.com), который является специализированным тренером, консультантом и автором по электронному маркетингу. Недавние тренинги и консультации в компании включают 3M, BP, CIPD, HSBC и Tektronix. Он является тренером Chartered Institute of Marketing и вносил вклад в разработку квалификаций IDM Digital Marketing, которые поддерживаются этой серией.

[Задняя обложка]

Электронная почта — это мощный инструмент маркетинговых коммуникаций, который помогает развивать отношения с существующими клиентами и привлекать новых.Второе издание этого бестселлера основано на успешной формуле автора, описывающей практический подход к электронному маркетингу для всех маркетологов, которые хотят использовать его потенциал или вывести свою электронную почту на новый уровень.

Total e-Mail Marketing 2e показывает, как проводить эффективные кампании по электронной почте, направленные как на привлечение, так и на удержание клиентов. Книга охватывает гораздо больше, чем просто рекомендации по электронной почте. В нем подробно объясняется, как планировать и проводить кампании по электронной почте, которые интегрируются с другими онлайн- и офлайн-коммуникациями, и показано, где работает электронный маркетинг, а где его не следует использовать.

Книга основана на опыте и последних примерах от ведущих европейских практиков, чтобы подробно описать практические советы по улучшению результатов кампании. Книга, наполненная новыми тематическими исследованиями и контрольными списками, которые помогут вам начать работу или улучшить прошлые кампании, охватывает все аспекты электронного маркетинга, включая следующие темы:

* Планирование эффективных интегрированных кампаний электронной почты и электронных информационных бюллетеней
* Как быстро составить качественный список компаний и выбрать лучшие инструменты для управления им
* Этические и юридические ограничения, отражающие последние изменения в быстро меняющемся секторе
* Создавайте и пишите электронные письма в формате HTML и текстовом формате для максимального отклика
* Получение через фильтры спама для максимальной доставляемости
* Таргетинг, персонализация, измерение и улучшение кампаний электронной почты
* Интеграция новых технологий, таких как блоги, RSS и мобильный обмен сообщениями
* Практические рекомендации и запреты

Высоко структурированный и разработанный для максимальной доступности, в книгу включены блоки «Анализ электронного маркетинга», в которых указаны важнейшие факторы успеха, и блоки «Совершенство электронного маркетинга» с примерами из реальной жизни. передового опыта и «Контрольные списки кампании», которые помогут вам разработать и проверить планы кампании.

Жизненно важное дополнение к книге автора e-Marketing eXcellence, также во второй редакции и написанной в соавторстве с PR Smith, это руководство по электронному маркетингу актуально для всех маркетологов, независимо от того, специализируются они на электронном маркетинге или нет. он предлагает комплексную перспективу кампании и показывает, как максимизировать интегрированные результаты электронного маркетинга.

[Back Flap]

Другие книги в разделе «Основы электронного маркетинга»:

eMarketing eXcellence 2e + image
Content is king + image
Стратегии поискового маркетинга + изображение

Об авторе

Ведущий консультант по интернет-маркетингу, тренер и автор.Признанный CIM одним из 50 гуру, сформировавших будущее маркетинга, Дэйв является экзаменатором премии CIM e-Marketing Award и директором курсов семинаров по электронному маркетингу CIM с 1997 года. Он является управляющим директором Marketing Insights Limited и также читает лекции по электронному бизнесу в университетах Крэнфилда, Лидса и Уорика.

Электронный маркетинг | Kentico Xperience

Электронный маркетинг | Kentico Xperience

Постройте прочные отношения со своими потенциальными клиентами и клиентами с помощью персонализированных электронных писем и информационных бюллетеней.Электронный маркетинг — это идеальный способ продвижения ценного контента, продуктов или услуг среди соответствующей аудитории, что приводит к увеличению продаж и лояльности клиентов. С Kentico Xperience вы получите полный контроль над показателем открываемости ваших писем и получите ценную информацию, например, какие ссылки нажимали получатели, какой тип контента работает лучше всего и многое другое.

Повысьте эффективность с помощью Email Builder

Ускорьте процесс создания маркетинговых кампаний по электронной почте! Kentico Xperience Email Builder экономит ваше драгоценное время и усилия благодаря интуитивно понятному интерфейсу перетаскивания и умным виджетам.Пришло время выйти на глобальную аудиторию с высочайшей эффективностью, поддерживать интерес аудитории и наблюдать за стремительным ростом ваших маркетинговых результатов.

Повысьте коэффициент конверсии с помощью наиболее эффективного контента

Воспользуйтесь возможностями A / B или многовариантного тестирования , чтобы определить, какой контент работает лучше всего и приносит наибольшую пользу вашему бизнесу.Это просто — отправьте разные версии электронного письма сегментированной целевой аудитории, отслеживайте эффективность каждой и найдите наиболее эффективный вариант, который поможет вам достичь ваших целей по конверсии и повысить рентабельность инвестиций.

Привлекайте внимание с помощью своевременных информационных бюллетеней

Создавайте информационные бюллетени с динамическим содержанием, чтобы делиться обновлениями, новостями и продажами с вашей аудиторией, а также легко привлекать трафик на ваш веб-сайт.Мониторинг эффективности информационного бюллетеня (то есть открываемости, рейтинга кликов, отказов от подписки и т. Д.) Поможет вам улучшить вашу стратегию информационного бюллетеня и поддерживать лучшую связь с вашими контактами и существующими клиентами.

Обеспечьте высокую доставляемость электронной почты

Не тратьте время и силы на электронные письма, которые блокируются фильтрами спама или различными правилами защиты от спама интернет-провайдеров.Kentico Xperience со сторонними службами доставки электронной почты, такими как SendGrid или SendinBlue, поможет вам оптимизировать скорость доставки входящих сообщений, повысить процент открытий и повысить вовлеченность подписчиков. Используя возможности искусственного интеллекта, доставка ваших писем в почтовый ящик становится приоритетом.

Получите максимум от электронного маркетинга Kentico Xperience

Узнайте больше о том, как можно использовать свой электронный маркетинг в полной мере! Пусть A / B-тестирование, персонализация контента, готовые шаблоны, виджеты с перетаскиванием, расширенная статистика и другие умные функции в Kentico Xperience помогут вам создать успешные кампании по электронной почте и построить прочные отношения с вашими потенциальными и клиентами.

Попробуйте Xperience

Победите конкурентов и начните получать результаты с единственной платформой цифрового взаимодействия, которая сочетает в себе расширенные возможности, короткое время окупаемости и простоту использования.

Ключевые особенности цифрового маркетинга

Персонализация

Предоставьте клиентам персонализированный опыт в Интернете, на мобильных устройствах, по электронной почте и по другим каналам.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Управление кампанией

Проводите многоканальные кампании цифрового маркетинга и получайте информацию об отдельных каналах.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Электронный маркетинг

Отправляйте красиво оформленные информационные бюллетени и целевые маркетинговые электронные письма на основе активности веб-сайта, данных клиентов или оценки потенциальных клиентов.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Рекомендации

Создавайте контент и рекомендации по продуктам, используя данные клиентов и Recombee, платформу с машинным обучением в реальном времени.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Поиск

Упростите для клиентов поиск необходимой информации на ваших веб-сайтах с помощью гибких возможностей поиска.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Конструктор форм

Создавайте формы без каких-либо технических навыков, вставляйте их в любое место на своем веб-сайте и начинайте разумный сбор данных.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Социальный маркетинг

Обновляйте социальные каналы с помощью анонсов новых блогов, пресс-релизов, каталогов, продуктов и информации.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

SEO

Оптимизируйте важные факторы SEO на странице, URL-адреса и HTML-код.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Kentico использует небольшие файлы cookie для улучшения работы вашего веб-сайта. Вы можете отключить их в настройках вашего браузера в любое время. Учить больше.

ПРИНИМАТЬ

К сожалению, ваш браузер в настоящее время не поддерживается.Попробуйте использовать наш веб-сайт в других браузерах, например в новом Microsoft Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите сообщить о каких-либо проблемах, отправьте нам электронное письмо по адресу support@kentico.com.

.