Также нашим продуктом
пользуется более 500 фрилансеров
по всей России.

Задайте нам вопрос:

Принимаю

соглашение

4 лучших персональных CRM-инструмента прямо сейчас (ноябрь 2022 года)

Лучший в целом

20NINE — это CRM для малого бизнеса по цене всего $2.90 за пользователя и месяц, без периода блокировки. Вы даже можете приостановить подписку и вернуться через несколько месяцев, чтобы продолжить работу.

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Лучшее удобство использования

Salesflare — это интеллектуальная CRM для продаж, которую любят использовать малые предприятия, занимающиеся продажами B2B. Это инструмент конвейера продаж с нулевым входом, который думает и работает для своего пользователя, а не наоборот.

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Лучший для Gmail

Streak — это единственная CRM, созданная полностью внутри Gmail. Хватит переключаться туда-сюда между папкой «Входящие» и другими инструментами. 

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Глубокая интеграция

Повысьте эффективность процесса продаж с помощью Hubspot Sales Hub, мощной и простой в использовании CRM для продаж, которая включает инструменты вовлечения продавцов, функциональность CPQ и надежную аналитику продаж для растущих команд.

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Простое ценообразование

Less Annoying CRM — это простая CRM, созданная с нуля для малого бизнеса. Управляйте контактами, лидами, заметками, календарем, делами и многим другим из одного простого веб-приложения.  

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Прежде чем мы погрузимся в детали, давайте вкратце убедимся, что мы все находимся на одной странице.

Что такое персональная CRM?

Персональная CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает людям управлять отношениями со всеми своими контактами и клиентами.

Персональные CRM отлично подходят для предпринимателей на ранних стадиях, соло-предпринимателей, индивидуальных предпринимателей, отделов продаж из 1-2 человек, малых предприятий и большинства владельцев малого бизнеса.

Поскольку я сам являюсь соло-предпринимателем, для меня это CRM — мой персональный менеджер по взаимоотношениям.

Каковы требования к персональной CRM?

Эффективная персональная CRM должна обеспечивать следующие основные возможности:

• Интеграция с вашей системой электронной почты
• Хранение записей по отдельным деловым контактам и предприятиям, с которыми вы работаете
• Отслеживание электронных писем и телефонных звонков
• Возможность добавлять задачи, личные заметки и списки дел
• Установите напоминания для последующих действий
• Совместное управление контактами (если у вас есть команда)
• Интеграция с вашей календарной системой

Кроме того, для использования в сфере B2B подходящая CRM должна интегрироваться с LinkedIn и иметь простой интерфейс для добавления деловых контактов в систему.

Давайте покопаемся.

Что нам не нужно в CRM для солопредпринимателей

Мы рассматриваем следующее как необязательные условия для выбора лучшей CRM для себя — и данной категории.

• Нам не нужно сложное управление конвейером продаж — наш процесс продаж не настолько сложен.
• Управление проектами не нужно — наш собственный график в основном управляется с помощью календаря.

Примечание: Если управление проектами имеет большое значение для вашего решения о покупке, оцените CRM-систему monday.com. Хотя мы не считаем ее ведущей CRM для соло-предпринимателей или частных лиц, она предоставляет такие возможности.

Для большинства продвинутые функции различных CRM отвлекают от нашего внимания.

5 советов для успешной работы с персональными CRM-системами

• Постоянно обновляйте свою личную CRM — планируйте встречи, а по их завершении обновляйте ее заметками. Потратьте время, чтобы зафиксировать все важные детали в системе — едином источнике правды для всей информации.
• Отслеживайте свои задачи и используйте напоминания — не пропустите важные последующие действия.
• Интегрируйте его с электронной почтой, чтобы разговоры и встречи для каждого аккаунта были доступны вам в одном месте — один источник правды для истории вашего общения очень важен.
• Убедитесь, что он заменяет вашу адресную книгу — храните информацию в одном месте. Потеря связи менее вероятна, если информация собрана в одном месте.
• Отслеживайте профессиональные и личные встречи — все в одном месте необходимо для того, чтобы максимально эффективно использовать свое время.

Недавно мы перешли на 20NINE, поскольку сочетание цены, мощности и простоты использования идеально подходит для наших нужд.

Вот то, что помогло нам найти решение.

• Первоначальная настройка очень быстрая и интуитивно понятная.
• Это очень недорого, всего $2.90 за пользователя и месяц, без периода блокировки.
• Вы можете управлять клиентами/заказчиками, продажами, коммуникациями и ключевыми документами как с мобильного, так и с компьютера.
• Он интегрируется с Office365, OneDrive, LinkedIn, Microsoft teams, WordPress, Dropbox, Mailchimp, Fortnox, Google Workspace.
• Поддерживает электронную подпись.

20NINE

Простая в использовании CRM по оптимальной цене

G2 Reviews

4.8/5.0

13 Отзывы

ПРОС: Цена значительно лучше, чем у большинства конкурирующих решений, при этом сохраняются необходимые нам возможности CRM.

CONS: Только легкая настройка.

Цена от $2.90/пользователь/месяц

Попробуйте сейчас

Мы использовали Salesflare в качестве основной CRM и считаем ее мощной CRM, которая не похожа на большинство других CRM.

Но потом мы нашли 20NINE и влюбились в его цену и простоту использования.

Однако Salesflare прост в использовании, глубоко интегрируется в LinkedIn и нашу систему электронной почты и просто работает.

В целом — это по-прежнему отличный выбор.

Salesflare

Простая в использовании CRM, созданная с использованием мобильных, настольных и встроенных приложений для LinkedIn, Microsoft Outlook и Gmail.

G2 Reviews

4.8/5.0

196 Отзывы

ПРОС: Система очень проста в использовании и хорошо работает с Microsoft Outlook, Gmail и LinkedIn. Солидный # интеграций, включая Google Drive, Google Sheets, Google Calendar и многие другие.

CONS: Только легкая настройка.

Ценообразование от $29/пользователь/месяц до $99/пользователь/месяц

Попробуйте сейчас

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Отпишитесь от рассылки в любое время.

Построено с помощью ConvertKit

Больше всего нам нравится то, что он глубоко встроен в Gmail, и только поэтому он не является нашим лучшим выбором.

Хотя он не так многофункционален, как Salesflare, его очень легко использовать в качестве персональной CRM или программы управления личными отношениями.

У него есть БЕСПЛАТНЫЙ вариант, так что если вы ищете персональную CRM или CRM для соло-предпринимателей, цена тоже будет подходящей.

Если вы используете Gmail и заинтересованы в бесплатной персональной CRM, попробуйте сегодня.

Streak CRM

Простая в использовании CRM, встроенная в Gmail.

G2 Reviews

4.5/5.0

163 Отзывы

ПРОС: Очень прост в использовании и хорошо интегрирован в Gmail

CONS: Если вы не пользуетесь Gmail, это приложение вам не подойдет.

Ценообразование от БЕСПЛАТНО до $129/пользователь/месяц

Попробуйте сейчас

Известный, всегда отличный претендент в этой категории.

Hubspot хорошо работает как традиционная CRM-система, но истинную ценность он представляет для тех, кто хочет воспользоваться его возможностями автоматизации маркетинга.

Если вы ищете глубокие интеграции в сложном технологическом стеке или просто хотите использовать свою CRM в качестве инструмента маркетинга электронной почты и цифрового маркетинга, Hubspot следует рассматривать в качестве вашей персональной CRM.

Hubspot

Традиционный вариант CRM с богатыми возможностями автоматизации маркетинга.

G2 Reviews

4.4/5.0

8277 Отзывы

ПРОС: Первоклассная автоматизация маркетинга плюс CRM

CONS: Бесплатная CRM является надежной, но наименее надежной из трех. Добавление платных функций становится дорогостоящим.

Ценообразование от бесплатного до $120/пользователь/месяц

Попробуйте сейчас

Компания LACRM была построена на трех основных принципах: простота, доступность и выдающееся обслуживание клиентов.

Продукт требует минимального обучения, имеет только один уровень цен и поддерживается специализированной командой, которая уделяет большое внимание обслуживанию клиентов.

Less Annoying CRM — сильный соперник в области персональных CRM.

Менее раздражающая CRM

CRM, созданная с акцентом на простоту использования и отличное обслуживание клиентов.

G2 Reviews

4.9/5.0

479 Отзывы

ПРОС: Простое ценообразование, легкость в использовании.

CONS: Никаких излишеств — это и плюс, и минус.

$15/пользователь/месяц

Попробуйте сейчас

Другие персональные CRM-приложения, на которые стоит обратить внимание?

Мы продолжаем оценивать другие персональные CRM-приложения и CRM-инструменты в целом.

Не оставили ли мы без внимания ваш любимый вариант?

Лучший в целом

20NINE

20NINE — это CRM для малого бизнеса по цене всего $2.90 за пользователя и месяц, без периода блокировки. Вы даже можете приостановить подписку и вернуться через несколько месяцев, чтобы продолжить работу.

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Лучшее удобство использования

Salesflare

Salesflare — это интеллектуальная CRM для продаж, которую любят использовать малые предприятия, занимающиеся продажами B2B. Это инструмент конвейера продаж с нулевым входом, который думает и работает для своего пользователя, а не наоборот.

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Лучший для Gmail

Streak CRM

Streak — это единственная CRM, созданная полностью внутри Gmail. Хватит переключаться туда-сюда между папкой «Входящие» и другими инструментами. 

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Глубокая интеграция

Hubspot

Повысьте эффективность процесса продаж с помощью Hubspot Sales Hub, мощной и простой в использовании CRM для продаж, которая включает инструменты вовлечения продавцов, функциональность CPQ и надежную аналитику продаж для растущих команд.

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

Простое ценообразование

Менее раздражающая CRM

Less Annoying CRM — это простая CRM, созданная с нуля для малого бизнеса. Управляйте контактами, лидами, заметками, календарем, делами и многим другим из одного простого веб-приложения.  

Посмотреть профиль >

Перейти на сайт

9 Лучшее программное обеспечение CRM для стартапов и малого бизнеса (2023)

Ищете лучшее программное обеспечение CRM для своего стартапа или малого бизнеса?

С программным обеспечением CRM вы можете легко управлять клиентами, потенциальными клиентами и клиентами. Но выбрать правильную CRM может быть сложно, особенно если вам никогда раньше не приходилось выбирать CRM.

Вот почему в этой статье мы покажем вам лучшее программное обеспечение CRM для стартапов и малого бизнеса, чтобы вы могли выбрать инструмент со всеми необходимыми функциями и по доступной цене. В нашем списке есть даже несколько, с которых вы можете начать бесплатно!

9 лучших CRM (некоторые бесплатные)

Вот наш список лучшего программного обеспечения CRM для стартапов и малого бизнеса. Вы можете щелкнуть ссылки ниже, чтобы перейти к интересующей вас CRM, или прокрутить, чтобы сравнить их все.

MonsterInsights — лучший плагин WordPress Analytics.

Получите это бесплатно!
1. HubSpot
2. Постоянный контакт
3. Свежие продажи
4. Зеленая веревка
5. ПайпДрайв
6. Капельница
7. Streak CRM для Gmail
8. Agile CRM
9. Зохо

Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM для вас

Когда дело доходит до выбора программного обеспечения CRM, на рынке существует множество вариантов. Но вот несколько вещей, которые вы должны искать в лучшем программном обеспечении CRM:

• Отчетность — Хорошая CRM поможет вам отслеживать ваши действия и создавать отчеты для отображения ваших данных, чтобы вы могли принимать обоснованные решения.
• Простота использования . Поскольку программное обеспечение CRM предлагает множество опций, в нем легко заблудиться. Поэтому важно выбрать инструмент, которым легко пользоваться вам и вашей команде.
• Интеграция . Лучшее программное обеспечение CRM — это то, которое легко интегрируется с другими инструментами и службами, позволяя автоматизировать несколько процессов.
• Индивидуальная настройка . При выборе CRM убедитесь, что она позволяет настраивать рабочие процессы и процессы, поскольку каждый бизнес уникален. Благодаря настройке вы можете адаптировать инструмент в соответствии с вашими потребностями.

Теперь давайте перейдем к нашим обзорам лучшего программного обеспечения CRM.

1. HubSpot

HubSpot — наш выбор номер один и лучшая бесплатная CRM для стартапов и малого бизнеса. Базовая CRM-система на 100 % бесплатна и содержит функции, которые вы ожидаете от высококачественной CRM, идеально подходящей для малого бизнеса.

С помощью HubSpot вы можете управлять и организовывать свои контакты и видеть, какие сделки они выбрали, а какие сделки были потеряны, что дает вам полное представление о вашей воронке продаж. Вы также можете подключить свои учетные записи Gmail или Outlook для отслеживания и захвата электронной почты.

Он прост, очень удобен в использовании и предлагает четкую наглядную панель инструментов для отчетов. Вот другие функции, которые делают HubSpot таким привлекательным:

• Хранение неограниченного количества пользователей, данных и 1 миллиона контактов без ограничения срока действия
• Интеграция 300+ приложений, включая WordPress
• Получить мобильные приложения для Android и iPhone
• Создание настраиваемых фильтров для сортировки контактов
• Планирование электронной почты, задач, создание заявок
• Используйте маркетинговые инструменты, такие как управление рекламой и всплывающие окна

Цены : HubSpot запускается как бесплатная CRM. Но если вам нужны более продвинутые функции, такие как телефонные звонки, встречи и уведомления об отслеживании электронной почты, вам придется перейти на платный план, стоимость которого начинается с 45 долларов в месяц.

Начните работу с HubSpot прямо сейчас!

2. Constant Contact

Constant Contact широко известен своей платформой для электронного маркетинга, но вы также можете использовать ее в качестве программного обеспечения CRM. Это отлично подходит для малого бизнеса, так как вы можете использовать его для кампаний по электронной почте и для управления контактами.

Приборная панель, предлагаемая Constant Contact, проста, понятна и удобна в использовании. Вы можете отслеживать действия клиентов на своей панели инструментов, отображать отчеты, отправлять электронные письма с помощью инструмента перетаскивания и легко сохранять контактные данные.

Чтобы получить максимальную отдачу от постоянного контакта, вы должны проверить эти функции:

• Расписание электронной почты
• Создать воронку продаж
• Используйте автоматизацию маркетинга для привлечения потенциальных клиентов
• Создавайте красивые электронные письма с помощью конструктора перетаскивания
• Используйте более 100 шаблонов электронной почты
• Простая интеграция с платформами электронной коммерции
• Запускайте рекламу в Facebook и Instagram, чтобы расширить свой список адресов электронной почты

Цены : Цены на постоянный контакт зависят от размера вашего списка адресов электронной почты. Они начинаются с 9,99 долларов в месяц для обычного плана и 45 долларов в месяц для плана плюс. Вы также получаете 30-дневную гарантию возврата денег.

Начать работу с Constant Свяжитесь сейчас!

3. Свежие продажи

Freshsales также является одной из лучших CRM для малого бизнеса с множеством функций. Он разработан для малого бизнеса, так как с помощью панели инструментов вы можете собирать потенциальных клиентов, управлять контактами, создавать воронку продаж, совершать телефонные звонки и отправлять электронные письма, не выходя из CRM.

Одной из выдающихся особенностей Freshsales являются возможности создания отчетов. Вы можете создавать простые и расширенные отчеты, отображать данные о продажах и доходах с помощью графических диаграмм и использовать панель инструментов для отображения до 6 отчетов.

Еще один аспект Freshsales, который делает его мощным, — это обзор клиентов на 360 градусов. Используя это, вы можете определить точки соприкосновения с клиентами, получить доступ к их профилям в социальных сетях и увидеть их действия с одного экрана.

Вот и другие удивительные возможности Freshsales:

• А.И. Мощная оценка потенциальных клиентов помогает расставить приоритеты потенциальных клиентов
• Автоматически обновляет профили контактов
• Создание сегментов для разных лидов
• Планирование встреч, создание заметок, управление файлами и обмен ими
• Получайте информацию о сделках через панель управления
• Полное представление воронки продаж
• Отслеживайте сделки на ходу с помощью приложения для Android и iOS
• Совершение вызовов и создание автоматических журналов вызовов
• Назначьте местные или бесплатные номера своей команде

Цены : Freshsales начинается с бесплатной версии, а затем предлагает три различных тарифных плана, начиная с 15 долларов США на пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Начните работу с Freshsales прямо сейчас!

4. GreenRope

GreenRope — это универсальная CRM, которая помогает вам привлекать потенциальных клиентов, повышать осведомленность и повышать конверсию. Он очень удобен для пользователя и является одной из лучших CRM для предприятий любого размера.

Используя GreenRope, вы можете отслеживать электронную почту, веб-сайты и многое другое в режиме реального времени. Это поможет вам найти самые конверсионные страницы, время на странице и общее количество просмотров страниц на чистой панели инструментов.

GreenRope разработан для тех, кто ищет CRM, объединяющую продажи, маркетинг и операции на единой платформе.

Некоторые функции GreenRope включают:

• Автоматизация маркетинга
• Конструктор перетаскивания для создания потрясающих электронных писем и целевых страниц
• Интеграция с популярными приложениями, такими как WordPress и Zapier
• Мобильное приложение, позволяющее оставаться на связи с CRM
• Общий доступ для расширения совместной работы команды
• HTTPS и двухфакторная аутентификация для безопасности

Цены : GreenRope предлагает различные пакеты, стоимость которых начинается от 9 долларов США. 9 в месяц. Вы получаете 500 контактов и все функции.

Начните работу с GreenRope прямо сейчас!

5. Pipedrive

Pipedrive — одна из самых удобных программ CRM. Он разработан, чтобы быть простым и позволять вам быстро управлять контактами и получать к ним доступ.

Функция управления воронкой продаж позволяет визуализировать весь процесс продаж. Используя эту потрясающую CRM, вы можете действовать, оставаться организованным и контролировать свою воронку продаж. Все, что вам нужно сделать, это просто войти в систему, ввести контактные данные в конвейер и начать продавать своим клиентам.

Pipedrive — лучшая CRM для стартапов, поскольку она предлагает более интересные функции, которые вы ожидаете от CRM, такие как:

• Интеграция с электронной почтой
• Шаблоны электронной почты
• Отслеживание действий и целей
• Настраиваемые конвейеры
• Отчет о продажах и прогноз продаж
• Мобильные приложения для iOS и Android
• API для легкой интеграции с любым ПО
• Резервное копирование и шифрование для защиты ваших данных

Ценообразование : Цены на Pipedrive начинаются от 14,90 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате и включают 30-дневную бесплатную пробную версию.

Начните работу с Pipedrive прямо сейчас!

6. Drip

Drip — лучшая CRM для электронной коммерции на рынке. Он предназначен для увеличения продаж вашего интернет-магазина и помогает вам управлять контактами, генерировать потенциальных клиентов и превращать их в платящих клиентов.

Drip — мощная CRM с привлекательным и очень простым в использовании интерфейсом. Это помогает преодолеть разрыв между тем, что хотят ваши клиенты, и тем, что предлагает ваш магазин.

Drip предназначен не только для пользователей веб-сайтов электронной коммерции, поскольку другие также могут использовать его для своего бизнеса. Вот некоторые из его функций:

• Помогает автоматизировать рабочие процессы
• Используйте теги, настраиваемые поля и события для отслеживания действий клиентов
• Интеграция с популярными платформами, такими как WooCommerce и OptinMonster
• Удобный конструктор электронной почты
• Сегментация данных о клиентах
• Настройка контента
• Пользовательское отслеживание конверсий
• Маркетинг намерений совершить покупку
• Автоматическое отнесение доходов

Цены : Drip предлагает три тарифных плана с 14-дневной бесплатной пробной версией. Их базовый план начинается с 39 долларов в месяц, и вы получаете 100 контактов, неограниченное количество электронных писем, а также круглосуточный чат и поддержку по электронной почте.

Начните работу с Drip прямо сейчас!

7. Streak

Streak также является одной из лучших CRM для стартапов и малого бизнеса и создана для Gmail. Это отличный вариант для новичков, так как он встроен в Gmail и G Suite. Он очень прост в использовании.

Streak автоматически собирает данные из ваших электронных писем и контактов. Это поможет вам настроить и настроить процесс для вашей команды, фильтровать, сортировать и группировать данные, а также просматривать предстоящие задачи.

Вот более привлекательные функции Streak:

• Отслеживание всех ваших контактов в конвейере
• Пользовательские представления вашего конвейера
• Отслеживайте взаимодействие с клиентами и делитесь ими со своей командой
• Импорт и экспорт данных
• Используйте мобильные приложения, чтобы оставаться на связи, отслеживать звонки и делать заметки
• Использовать слияние для массовой рассылки писем
• Простая интеграция с более чем 900 платформами

Ценообразование : Полоса доступна бесплатно до 500 контактов. Но если вам нужны расширенные функции, то их профессиональный план начинается с 49 долларов на пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Начните работу с Streak прямо сейчас!

8. Agile CRM

Agile CRM — еще одно популярное, но мощное программное обеспечение CRM для стартапов. Agile — это бесплатная CRM для 10 пользователей и 50 000 контактов и компаний! Он разработан, чтобы быть удобным для пользователя, и с помощью простой панели инструментов вы можете автоматизировать свои продажи, маркетинг и обслуживание клиентов.

С помощью Agile CRM вы можете управлять контактами, отслеживать сделки, автоматизировать звонки и голосовую почту и многое другое. CRM наполнен функциями и предлагает доступные тарифные планы, что делает его идеальным для малого бизнеса.

Некоторые из его функций, на которые вы, возможно, захотите обратить внимание:

• Создание целевых страниц
• Отслеживание электронной почты
• Создание кампаний
• Автоматизация маркетинга
• Используйте шаблоны электронной почты для создания привлекательных электронных писем
• Добавить формы
• Социальный набор
• Добавление всплывающих окон и push-уведомлений с помощью веб-правил

Цены : Бесплатный план CRM доступен для 10 пользователей. Вы также можете выбрать их платные планы, которые начинаются с 8,99 долларов США на пользователя в месяц, и вы получите больше замечательных функций.

Начните работу с Agile CRM прямо сейчас!

9. Zoho

Zoho — одна из лучших CRM для небольших стартапов. Это мощный пакет облачного программного обеспечения, который предлагает различные приложения SaaS для предприятий любого размера.

Zoho CRM можно использовать для преобразования лидов, взаимодействия с клиентами и увеличения доходов. Легко управляйте и автоматизируйте различные задачи, включая электронную почту, социальные сети, чат и многое другое, с единой платформы.

Вот некоторые функции, предлагаемые Zoho CRM:

• Сбор потенциальных клиентов и управление ими
• Управление сделками
• Общайтесь с клиентами по нескольким каналам
• Автоматизация рабочих процессов
• Создайте персонализированный путь клиента
• Многоканальная поддержка
• Получить аналитические отчеты

Цены: Цены Zoho начинаются от 14 долларов в месяц при оплате за год. Он также предлагает бесплатную пробную версию, которую вы можете использовать для начала работы.

Начните работу с Zoho прямо сейчас!

Наша рекомендация: лучшее программное обеспечение CRM

Вот и все! Вы добрались до конца нашей статьи. Если вы только начинаете, мы рекомендуем вам выбрать HubSpot, так как это лучшая CRM для малого бизнеса. Это 100% бесплатно, может хранить до 1 миллиона контактов без ограничения срока действия или времени.

Однако, если вы в основном сосредоточены на электронной почте, ничто не сравнится с постоянным контактом. Его легко использовать и управлять контактами, увеличивать продажи и строить прочные отношения с клиентами.

Надеемся, вам понравилась наша статья о лучшем программном обеспечении CRM для малого бизнеса и стартапов. Если вы хотите, вы также можете ознакомиться с нашим руководством по лучшим услугам VoIP для малого бизнеса.

Еще не используете MonsterInsights? Чего же ты ждешь?

И не забудьте подписаться на нас в Twitter, Facebook и YouTube, чтобы получать больше полезных обзоров, руководств и советов по Google Analytics.

8 Лучшая CRM для владельцев малого бизнеса и агентств

Независимо от отрасли, предприятия не могут выжить без клиентов. Следовательно, малые предприятия и агентства, которые хотят добиться успеха, должны найти эффективный способ построения и поддержания отношений с клиентами.

Внедрение систем CRM в вашей организации — один из лучших способов улучшить отношения с клиентами. Если вы ищете лучшее программное обеспечение CRM для владельцев малого бизнеса, ваш поиск закончился здесь.

Будь то привлечение новых лидов, удержание существующих клиентов или исправление сломанного процесса продаж, проведение всего шоу в одиночку может быть довольно утомительным. Именно здесь вступают в игру лучшие CRM-системы для владельцев малого бизнеса и агентств. Прочтите эту статью, чтобы получить список лучших программ CRM для владельцев малого бизнеса и агентств. Давайте начнем.

Содержание:

• 8 лучших CRM для владельцев малого бизнеса и агентств
• Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM для вашего малого бизнеса или агентства?
• Заключительные мысли: выбор лучшей CRM для малого бизнеса и агентств в 2022 году
• FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Вы можете сразу перейти к нужному разделу или продолжить прокрутку.

8 лучших CRM для владельцев малого бизнеса и агентств

Вот список 8 лучших программ CRM для владельцев малого бизнеса и агентств, а также их основные функции, плюсы, минусы и цены.

1. Statusbrew: Лучшая социальная CRM
2. Nimble: лучше всего подходит для развития отношений с клиентами
3. monday.com: лучшая гибкость и возможность масштабирования
4. ClickUp: лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса
5. HubSpot: лучший инструмент CRM для расширения возможностей продаж
6. ZohoCRM: лучший вариант для настройки
7. Freshsales: Лучшая простая в использовании CRM
8. Pipedrive: CRM с лучшим соотношением цены и качества

Statusbrew — это социальная CRM-платформа, которая централизует все ваши отношения с клиентами в социальных сетях на единой и простой в использовании платформе для достижения результатов для вашего бизнеса. Это поможет вам завершить воронку социального маркетинга, сегментировать входящие лиды и получить максимальную отдачу от ваших социальных кампаний.

CRM-система Statusbrew регистрирует контактную информацию ваших лидов и клиентов из социальных сетей в доступном каталоге .

Statusbrew синхронизирует информацию обо всех контактах, чей разговор получен в вашем подключенном социальном профиле, и добавляет разговор в унифицированный почтовый ящик . Statusbrew CRM извлекает сведения о социальных контактах и ​​профилях контактов и отображает их на боковой панели контактов в правой части панели инструментов. У каждой связанной беседы есть боковая панель контактов.

Основные характеристики

При нажатии на имя пользователя вы перейдете непосредственно к профилю пользователя в социальной сети , если лид поступил из ваших подключенных профилей Facebook, Instagram или Twitter.

Вы даже можете просмотреть историю разговоров с вашим клиентом, и вы можете напрямую перейти к любому разговору, щелкнув по нему.

Боковая панель контактов даже предоставляет вам место для добавления внутренних заметок относительно контакта для члена вашей команды, упомянув его.

Вы даже можете добавлять теги к своим контактам с боковой панели контактов, чтобы упростить сегментирование контактов на основе их текущего этапа в маркетинге или воронке продаж.

На самом деле, вы можете даже добавить соответствующие данные для ваших контактов, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Цены

• Lite: 69 долларов в месяц
• Стандарт: 129 долларов в месяц
• Премиум: 229 долларов в месяц
• Предприятие: Индивидуальные цены

Закажите бесплатную демонстрацию, чтобы понять, как мы можем помочь!

Попробуйте Статусбрю

2. Проворный: лучше всего подходит для развития отношений с клиентами

Nimble — это инструмент CRM, который объединяет данные из контактов, разговоров, календарей и приложений. Это позволяет пользователям автоматически организовывать контакты и действия в сегментированные списки, что позволяет им отправлять групповые сообщения и ставить последующие задачи. Другие функции включают персонализированные шаблоны для групповых электронных писем, отслеживание, аналитику, отчетность, управление конвейером и расширенный поиск.

Основные характеристики

• Универсальное решение для организации и управления контактами, построения и поддержания отношений с клиентами, установки напоминаний, поиска возможностей и достижения целей
• Простой и удобный для клиента
• Устанавливайте напоминания и расширяйте возможности Nimble, интегрируя их с дополнительными инструментами
• Назначайте задачи членам вашей команды с улучшенным отслеживанием канала продаж и отчетностью

Pros

• Он предоставляет плагин для Chrome, который автоматически объединяет учетные записи социальных сетей. Это значительно снижает ручные усилия.
• Он предлагает интеллектуальное приложение, которое помогает собирать информацию о клиентах и ​​сохраняет ее в своей базе данных.
• Предоставляет централизованное место для сбора электронных писем, данных, связанных с CRM, и календарей.
• Предоставляет средства для создания списков и групповых сообщений.

Минусы

• У него нет хорошего редактора электронной почты.
• Плохая система управления сделками.
• Отсутствует интеграция со Slack.
• Поставляется только с одним конвейером.

Цены

• Nimble Business: 19 долларов США за пользователя в месяц

3. monday.com: лучший по гибкости и возможности масштабирования

Несмотря на то, что monday.com на самом деле является инструментом управления проектами, он довольно хорошо используется многими малыми предприятиями как способ управления конвейером продаж , поэтому он попал в наш список лучших CRM для малого бизнеса. владельцы. Это визуальный инструмент. Он предлагает отличные функции для отслеживания потенциальных потенциальных клиентов и клиентов, управления воронкой продаж и визуализации всего процесса продаж, при этом он очень интуитивно понятен в использовании.

Основные функции

• Управление сеансами
• Дополнительные разрешения учетной записи
• Позволяет автоматизировать 100000 действий в месяц
• Предоставляет журнал аудита
• Соответствие HIPAA
• Позволяет создавать и настраивать панель мониторинга в соответствии с вашими требованиями для получения информации
• Обеспечивает четкое представление о продажах, процессах, производительности и т. д. на одной информационной панели
• Позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи
• Позволяет автоматически устанавливать уведомления о сроках выполнения, автоматические напоминания и назначать новые задачи товарищам по команде

Pros

• Это универсальное и простое в использовании CRM-решение.
• Имеет расширенные возможности поиска.
• Он обеспечивает просмотр диаграммы, отслеживание времени и функции частной доски.
• Его можно настроить в соответствии с вашим рабочим процессом продаж.

Минусы

• Переключение между представлениями проекта довольно сложное

Цены

• Индивидуальные: Бесплатно
• Basic: 8 долларов США за рабочее место в месяц
• Стандарт: 10 долларов США за рабочее место в месяц
• Pro: 16 долларов США за рабочее место в месяц
• Предприятие: Индивидуальные цены

4. ClickUp: лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса

ClickUp — это пакет управления проектами и инструмент CRM для малого бизнеса с функциями для визуального управления взаимоотношениями с клиентами, 9Электронная почта 0041, отслеживание аккаунта и многое другое.

Вы можете сразу увидеть статус своего клиента с помощью гибких представлений, включая списки, доски и многое другое. Вы можете использовать настраиваемых панелей мониторинга для устранения узких мест, анализа данных о клиентах и ​​настройки настраиваемых рабочих процессов статуса для конвейеров учетных записей.

ClickUp включает в себя:

• Функции для расчета стоимости контракта и затрат с помощью формул
• Использование чатов и комментариев для работы с членами команды и клиентами
• Отслеживание заказов с помощью настраиваемых полей

ClickUp предлагает встроенную интеграцию с G Suite, Dropbox, Slack и многими другими инструментами, а также несколько интеграций через Zapier.

Основные функции

• Предоставляет неограниченное количество настраиваемых ролей, доступ к управляемым службам и средствам единого входа
• ClickUp включает функцию просмотра всего. Эта функция дает общее представление обо всех задачах на всех уровнях организации.
• Задачи настраиваются вместе с созданием вложенных подзадач и контрольных списков
• Обеспечивает более 15 мощных представлений
• Включает в себя функциональные возможности для автоматизации, взаимоотношений с клиентами и несколько интеграций

Pros

• Предоставляет 100 МБ дискового пространства даже при бесплатном плане
• Обеспечивает поддержку неограниченного количества участников и задач
• Включает двухфакторную аутентификацию и чат в реальном времени

Минусы

• У него немного больше кривой обучения.

Цены

• Бесплатно: Бесплатно
• Безлимитный: 5 долларов США за участника в месяц
• Бизнес: 12 долларов США на члена в месяц
• Бизнес-план: 19 долларов США на участника в месяц
• Предприятие: Индивидуальные цены

5. HubSpot: лучший инструмент CRM для расширения возможностей продаж

HubSpot — отличный выбор для малого бизнеса, которому не нужны все излишества. HubSpot централизует списки контактов, собирает данные из Интернета для заполнения информации о потенциальных клиентах и ​​автоматически регистрирует взаимодействия. HubSpot — это идеальный CRM-инструмент для бизнеса, ориентированного на контакты, который не предъявляет особых требований.

Основные характеристики

• Помогает синхронизировать отдел маркетинга с отделом продаж
• Помогает управлять конвейерами продаж с полной прозрачностью
• Обеспечивает отслеживание активности контактов на веб-сайте
• Автоматически регистрирует каждое действие, чтобы пользователи могли видеть всю контактную информацию в одном месте
• Обеспечивает сотни интеграций App Marketplace
• Обеспечивает автоматизацию электронной почты
• Предоставляет функции управления рекламой и ретаргетинга
• Поставляется с панелью отчетности
• Предлагает хранилище документов

Pros

• Это отличная функция для поиска компаний.
• Он поставляется с интеграцией для Gmail, Google Диска и Google Календаря.
• Он может продолжать работать в фоновом режиме, не мешая другим программам и инструментам.
• Помогает собирать отзывы клиентов.
• Он хранит все записи клиентов в одном месте.

Минусы

• Бесплатная версия не включает все функции.
• Через HubSpot вы не можете отправлять электронные письма нескольким компаниям одновременно.

Цены

• Стартовый: 45 долларов в месяц
• Профессиональный: 450 долларов в месяц
• Предприятие: 12000 долларов США в месяц

6. ZohoCRM: лучше всего подходит для настройки

ZohoCRM — это CRM-инструмент для продаж, позволяющий настраивать пользовательский интерфейс для более быстрого внедрения в бизнес и более широкого внедрения пользователями. Он позволяет малым предприятиям конвертировать потенциальных клиентов и взаимодействовать с клиентами, предоставляя несколько каналов для связи: электронная почта, телефон, чат, социальные сети, веб-формы, порталы самообслуживания и многое другое. Он предоставляет уведомления в режиме реального времени, автоматизирует повторяющиеся задачи и создает отчеты с использованием аналитики для отслеживания производительности.

Основные характеристики

• Это многоканальная платформа для связи с вашими клиентами по различным каналам.
• Он предоставляет инструменты автоматизации продаж для управления потенциальными клиентами, учетными записями, контактами и сделками с помощью рабочих процессов и макросов.
• Настраиваемые информационные панели и отчеты с несколькими параметрами для сравнения и извлечения информации из ваших данных
• Предоставляет Zia, помощника по продажам на основе искусственного интеллекта, который поможет вам обнаруживать аномалии, определять настроения в электронной почте, обогащать данные, прогнозировать результаты продаж и определять лучшее время для связи с кем-либо
• Функция внутреннего чата, а также форумы, группы и заметки для облегчения совместной работы в команде
• Мобильное приложение CRM для записи данных, связи с клиентами и планирования задач

Профессионалы

• Быстрая и простая адаптация
• Расширенные функции безопасности включают шифрование, ограничения IP-адресов, журналы аудита и двухфакторную аутентификацию с настраиваемым доступом пользователей
• Мобильное приложение CRM, чтобы оставаться на связи со своими клиентами в любое время и в любом месте
• Круглосуточная поддержка для премиум-пользователей

Минусы

• Бесплатный план ограничен 3 пользователями.

Цены

• Бесплатно: Навсегда бесплатно до 3 пользователей
• Стандарт: 14 долларов США за пользователя в месяц
• Professional: 23 доллара США за пользователя в месяц
• Предприятие: 40 долларов США за пользователя в месяц
• Ultimate: 52 доллара США за пользователя в месяц

7. Freshsales: лучшая простая в использовании CRM

Freshsales — это CRM для отделов продаж и маркетинга, обеспечивающая полное представление о ваших клиентах. Это также одна из лучших бесплатных CRM для малого бизнеса с функциями для настраиваемых этапов жизненного цикла контактов, управления контактами и учетными записями, а также встроенным чатом, электронной почтой и телефоном.

Это помогает компаниям находить больше возможностей для привлечения лучших потенциальных клиентов с помощью конструктора целевых страниц, чат-ботов на базе искусственного интеллекта, настраиваемых кампаний по электронной почте и отслеживания посещений страниц и действий. Он фиксирует взаимодействие с клиентами и предоставляет информацию о сделках, динамическое прогнозирование и аналитику кампаний до повысить вовлеченность клиентов и конверсию продаж.

Основные характеристики

• Отслеживание событий
• Создание пользовательских отчетов
• Автоматизированные и персонализированные электронные письма
• Отвечайте на лиды и анализируйте информационные панели на ходу через мобильное приложение
• Встроенные функции телефона, чата и электронной почты

Профессионалы

• Помогает улучшить управление и привлечение клиентов
• Отслеживает взаимодействия с клиентами и добавляет информацию о них из различных каналов
• Помогает отделам продаж лучше понять, что нравится их целевой аудитории, чтобы продавать им товары и услуги соответствующим образом

Минусы

• Меньше сторонних интеграций
• Длительное время загрузки
• Плохая поддержка клиентов
• Трудно использовать

Цены

• Бесплатно: Бесплатно для 1 пользователя
• Рост: 18 долларов США на пользователя в месяц
• Pro: 47 долларов США за пользователя в месяц
• Предприятие: 83 доллара США на пользователя в месяц

8.

Pipedrive: CRM с лучшим соотношением цены и качества

Pipedrive — это CRM-система для продаж и программное обеспечение для управления конвейерами , помогающее малым предприятиям увеличивать свои доходы. Его легко настроить и использовать. Это позволяет пользователям сосредоточиться на конкретных действиях для осуществления продаж и использует аналитику для отображения измеримых результатов.

Pipedrive включает в себя функции для более эффективного управления продажами для малого бизнеса. Это позволяет пользователям отслеживать звонки, электронные письма и историю контактов, а также автоматизировать повторяющиеся задачи администратора. Он даже предлагает синхронизацию контактов и календаря, интеграцию, мобильные приложения и соответствие стандартам конфиденциальности и безопасности.

Ключевые функции

• Обеспечивает настройку целей, историю контактов, API и функции мобильного приложения
• Имеет хороший канал продаж и интеграцию с электронной почтой
• Включает интеграцию карт, отслеживание электронной почты, средства импорта и экспорта данных

Плюсы

• Простой пользовательский интерфейс.
• Он имеет несколько конвейеров и интеграцию приложений с электронной почтой.

Минусы

• Отсутствие возможности создания настраиваемых отчетов
• Невозможно отследить ответы клиентов на приложения

Цены

• Essential: 9 долларов США за пользователя в месяц
• Расширенный: 19 долларов США на пользователя в месяц
• Professional: 39 долларов США за пользователя в месяц
• Предприятие: 59 долларов СШАна пользователя в месяц

Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM для вашего малого бизнеса или агентства?

Примите во внимание Вот шесть факторов, которые следует учитывать при выборе подходящего CRM-инструмента для вашего малого бизнеса или агентства:

1. Ваши цели: Различные CRM-системы обладают разными характеристиками. Следовательно, важно понимать, какие проблемы или цели вы пытаетесь решить в своей организации с помощью CRM, чтобы сделать правильный выбор.

2. Пользовательский опыт: Все системы CRM помогают собирать данные о клиентах и ​​использовать их для улучшения деловых отношений и продаж. Однако они делают это по-разному, отдавая приоритет определенным функциям и функциям, что отражается на пользовательском опыте.

3. Интеграция: Прежде чем инвестировать в решение CRM, убедитесь, что оно может работать в тандеме с программным обеспечением и приложениями, которые вы используете в своей организации. Это поможет лучше сотрудничать и эффективно собирать данные о клиентах.

4. Ваш бюджет: CRM-решения корпоративного уровня, как правило, имеют больше наворотов. Если вам не нужны все функции, найдите экономичное решение CRM.

5. Гибкость/масштабируемость: Сейчас ваш бизнес может быть небольшим, но если вы планируете со временем расширять его, вам следует выбрать масштабируемое решение CRM. Выбирая правильное программное обеспечение CRM, спросите себя: будет ли решение развиваться вместе с моим бизнесом?

6. Отчетность/Аналитика: Помня о своих целях продаж и болевых точках, ищите решение CRM, которое предоставит вам информацию и показатели, необходимые для улучшения вашей рабочей силы и ваших рабочих процессов.

Заключительные мысли: выбор лучшей CRM для малого бизнеса и агентств в 2022 году

Вот и все!

Мы надеемся, что этот блог поможет вам найти лучший инструмент CRM для вашего бизнеса. После этого вы можете начать управлять своими лидами, потенциальными клиентами и клиентами и лучше узнать их, чтобы повысить конверсию.

Получите БЕСПЛАТНУЮ демо-версию инструмента Social CRM, Statusbrew, без каких-либо обязательств, чтобы получать потенциальных клиентов с ваших социальных платформ!

Попробуйте Статусбрю

Statusbrew — это универсальный инструмент для управления социальными сетями, который поддерживает Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и даже Google My Business.

Часто задаваемые вопросы (Часто задаваемые вопросы)

Вот некоторые часто задаваемые вопросы о лучших CRM-системах для малого бизнеса:

Какую CRM проще всего использовать для малого бизнеса?

Pipedrive — одна из самых простых в использовании CRM для малого бизнеса, которому нужен мощный набор базовых функций CRM, но не нужна вся суета, связанная с более надежной системой.