Лидогенерация что: Лидогенерация — что это? Объясняем просто (с гифками)

Содержание

Лидогенерация — что это? Объясняем просто (с гифками)

Хотите увеличить количество клиентов? Эксперты ахнули! Вам нужна всего лишь… лидогенерация.

Это шутка: мы не гении тизерной рекламы и простого рецепта не будет, но будет кое-что поинтереснее. Мы подготовили материал про лидов, лидогенерацию и сопутствующие важные вещи. Перейдем сразу к делу.

Что такое лидогенерация простыми словами

Лидогенерация — это сбор базы потенциальных клиентов с конкретными контактами.

И что такое лиды

Для начала определимся с базовыми понятиями и посмотрим, что такое лид.

Лид — это потенциальный клиент или человек, с которым можно связаться и сделать клиентом.

Лидом можно считать человека, который:

  • зарегистрировался на сайте;
  • ввел свой емейл в поп-апе;
  • подписался на рассылку;
  • начал пробный период;
  • уже оформлял заказ;
  • и совершал другие целевые действия.

Лиды отличаются степенью заинтересованности в вашем предложении. Есть пользователи, которые просто зашли на ваш сайт и оставили свой емейл в обмен на интересный материал или скидку. Они знают о вашем существовании, немного знакомы с вашим предложением и готовы идти на контакт дальше — но не готовы совершить покупку прямо сейчас.

Потенциальные клиенты уже более близки к решению совершить заказ. С каждой категорией лидов нужно работать по-своему, чтобы это было эффективно для вас и помогало решить проблему клиента (познакомиться с ассортиментом товаров или решиться на покупку). Об этом мы расскажем дальше.

Классификация лидов

Итак, какими бывают лиды:

  • холодные лиды

Эти люди знают о вас и оставили вам контакты, но прямо сейчас ничего не купят. Возможно, они не готовы принять именно ваше предложение, у них нет денег или срочной необходимости


Холодное сердце этого лида еще нужно растопить

Они уже познакомились с вашим предложением более детально и идут на контакт: задают вопросы в чате, оставляют заявки на звонок, консультируются по поводу товаров, тарифов, доставки и прочего.

Становится горячее

Это без пяти минут ваши клиенты — они выбрали вас и готовы заплатить.


Фрай из Футурамы — это горячий лид

Обратите внимание на квалификацию лидов. Это важно, чтобы каждый пользователь видел те предложения, которые сработают лучше всего. Лидогенерация будет эффективнее, если вы разделите базу лидов на несколько сегментов в зависимости от их поведения и будете работать с каждым сегментом индивидуально. Чтобы правильно квалифицировать и сегментировать лидов, нужно знать о них как можно больше.

Попробуйте Carrot quest — сервис фиксирует действия посетителя на сайте и собирает их в eCRM. Вы можете проанализировать поведение пользователей на сайте, выделить сегменты и запустить цепочку автосообщений для каждого из них.

Сбор данных о пользователях и сегментация помогут грамотно выстроить работу с лидами: прогреть холодные рассылкой и и не дать остыть горячим.

Скачайте гайд по автоматической квалификации лидов

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

Зачем нужна лидогенерация. Преимущества лидогенерации

Главная цель лидогенерации — превратить посетителей сайта в потенциальных клиентов и собрать их контакты: номер телефона, электронную почту и так далее.

Преимущества лидогенерации очевидны: без лидов вы не сможете работать с потенциальными клиентами, которые не готовы сразу сделать заказ. Такой пользователь может уйти с сайта, забыть о вас и никогда не вернуться.

Печальная перспектива, правда?

Чем больше лидов собирает ваш сайт, тем эффективнее вы настроили лидогенерацию. Дальше наступает этап работы с лидами — лидменеджмент. Важно правильно сегментировать собранные лиды и работать с каждым сегментом по-своему, чтобы лиды продвигались дальше по воронке продаж и стали вашими клиентами (в идеале — постоянными).

Способы лидогенерации

Окей, все убедились в почти что магической силе лидогенерации. Теперь давайте разберемся, как заполучить заветных лидов: для каждой категории будут свои методы лидогенерации.

Как привлечь холодных лидов

Пожалуйста, не покупайте готовые базы лидов: лиды, которые вы соберете сами, будут на порядок качественнее. Для начала займитесь привлечением трафика на свой сайт.
1. Google, Яндекс и другие поисковые системы.
Подумайте, что гуглят ваши клиенты: это ключевые запросы, которые помогут в лидогенерации. Обратитесь к SEO-оптимизаторам, чтобы ваш сайт находился как можно выше в выдаче по ключевым запросам, — пользователи обычно не уходят дальше первых пары страниц результатов.

Плюс займитесь настройкой контекстной рекламы — ссылка на ваш сайт будет находиться над выдачей. Так о вас узнают гораздо больше людей, и некоторые из них станут лидами.

2. Социальные сети.
Настройте таргетированную рекламу в соцсетях, которыми пользуются ваши клиенты — это тоже привлечет новых лидов, и займитесь SMM. Регулярное и качественное ведение соцсетей улучшит образ компании в глазах клиента, повысит узнаваемость бренда и поможет в лидогенерации. 


Таргетированная реклама и пост в Facebook

3. Обмен гостевыми постами.
Подумайте, у каких компаний целевая аудитория похожа на вашу, и работайте вместе: договоритесь о размещении гостевых постов в блоге, партнерских рассылках и взаимных репостах. Так о вас узнает аудитория ваших партнеров, заинтересованные читатели перейдут к вам на сайт и станут новыми лидами.

4. Реферальные программы. 
Используйте для лидогенерации своих клиентов — они лучше всех знают, как классно с вами работать, и могут рассказать об этом своим знакомым. Поощряйте их бонусами за каждого нового пользователя.

Просто привлечь людей на сайт недостаточно: поработайте над конвертацией трафика в лидов.

5. Автосообщения для лидогенерации.
Carrot quest и подобные сервисы помогут максимально автоматизировать общение с пользователями. Можно запустить цепочку автосообщений для любого сценария, отталкиваясь от действий пользователя на сайте.

К примеру, один из инструментов лидогенерации, доступный в Carrot quest, — триггерные поп-ап окна для сайта. Они помогают собирать лиды, уведомлять об акциях и собирать отзывы о работе вашего сайта. Триггерные всплывающие окна можно вписать в любой сценарий и увеличить конверсию в целевое действие.

Всем пользователям Carrot quest доступен конструктор поп-апов. Красивый поп-ап может сделать любой человек без навыков работы с html и js. И результат будет радовать глаз — посмотрите, какие классные поп-апы можно сделать с помощью конструктора поп-апов:


Поп-ап для сервиса Nutrilogic

Поп-апы в конструкторе делаются так:

Попробовать конструктор поп-апов можно уже сейчас — регистрируйтесь в Carrot quest и создайте свой красивый поп-ап, который соберет емейлы всех посетителей вашего сайта 🙂

Как прогреть лидов

Контент-маркетинг незаменим в лидогенерации: вы сможете подогреть интерес к своей компании, создадите образ эксперта и поможете пользователю понять, как решить проблемы с помощью вашего продукта. Выберите самые удобные для ваших клиентов форматы:

1. Емейл-рассылка.
Напоминайте о себе с помощью писем, делитесь с клиентом полезной информацией, отправляйте подборки интересных товаров и подталкивайте к покупке специальными предложениями и скидками.


Например, вот такое письмо

2. Подкасты.
Позаботьтесь о клиентах, у которых нет времени и желания читать тексты. Используйте аудиозаписи: пользователь сможет узнать все самое важное за рулем или во время домашних дел. Например, вы можете послушать аудиокнигу Carrot quest в любое удобное время.

3. Вебинары.
Для тех, кто любит глазами: рассказывайте и показывайте, как работать с вашим сервисом, отвечайте на вопросы и помогайте клиентам решиться на покупку. К слову, добавьте напоминание о нашем вебинаре: 13 декабря в 15:00 (МСК) мы расскажем, как делать восхитительные поп-апы без дизайнеров и разработчиков в нашем конструкторе.

4. Онлайн-чат.
Развейте сомнения пользователей в онлайн-чате. Пользователь будет доволен и с большей вероятностью решится на заказ, а онлайн-чат Carrot quest соберет всю информацию о его действиях. Эти данные можно использовать для персонализации дальнейшего общения.

Как оценивать результаты и стоимость лидогенерации. Модели оплаты привлечения лидов

Конечно, никому не хочется спускать миллионы на лидогенерацию впустую. Чтобы результат лидогенерации радовал, планируйте рекламные кампании и оценивайте эффективность инструментов на основе ключевых показателей:

Название метрикиЗачем нужна    
Степень конверсии
(Conversion Rate, CR)
Конверсия показывает, сколько
посетителей вашего сайта совершают
целевое действие.                              
Стоимость привлечения
(Cost Per Acquisition, CPA)
Это сумма, которая потребовалась на
привлечение каждого нового
пользователя с помощью рекламной
кампании.
Средняя стоимость заказа (Average Order Value, AOV)В двух словах, средний чек. Чем выше  этот показатель, тем больше выручка.

Обратите внимание еще на две самые общие модели оплаты лидогенерации:

Рекламодатель платит за клик по объявлению и переход на сайт. Рекламное агентство будет стремиться увеличить трафик на вашем сайте, но есть и подводные камни. По цепляющему объявлению могут перейти люди, для которых ваше предложение неинтересно, и конверсия в продажи будет очень низкой.

Отличный способ привлечь качественных лидов: рекламодатель платит за те действия пользователя, которые посчитает нужными. Целевым действием посетителя может быть оформление заказа (Pay Per Order), установка приложения (Pay Per Install), подписка на рассылку или регистрация в сервисе (Pay Per Lead), скачивание файла (Pay Per Download).

Специфика лидогенерации в разных сферах

Лидогенерация в e-Commerce

Главная метрика в анализе лидогенерации для интернет-магазинов — конверсия в покупку. Чем выше этот показатель, тем лучше работают каналы лидогенерации и сайт. Если конверсия в покупку ниже, чем хотелось бы, обратите внимание на юзабилити, легкость поиска товаров и оформления заказа. Возможно, ваши пользователи не могут найти то, что им нужно, или оформление заказа занимает слишком много времени, и это стоит исправить. Подробнее о том, как увеличить конверсию интернет-магазина, мы писали в этой статье.

Также стоит обратить внимание на стоимость привлечения лида (CPL) и оптимизировать рекламные кампании.

Лидогенерация в SaaS

Для SaaS ключевой показатель лидогенерации — конверсия в регистрацию. Для стабильно высокой конверсии в регистрацию позаботьтесь о том, чтобы клиент чувствовал пользу от вашего сервиса и быстро научился им пользоваться: в этом помогут интересный онбординг и продуманное первое взаимодействие. Еще одна важная метрика — стоимость привлечения пользователя (CPU).

Лидогенерация в B2B

Большая часть работы с клиентом в сфере B2B происходит офлайн, поэтому ключевым показателем лидогенерации будут собранные контакты — конверсия в лиды. Для увеличения этого показателя важно заинтересовать клиента красивым и удобным сайтом, понятным лендингом и предложить что-то полезное в обмен на контакты. Например, это могут быть полезные статьи, собственное исследование или запись вебинара. Еще один ключевой показатель, показывающий эффективность рекламы — стоимость привлечения лида (CPL).

Пример кампании по лидогенерации: кейс Vlastah.ru

Давайте посмотрим, как интернет-магазин снаряжения для подводной охоты Vlastah.ru увеличил количество заказов на 28% с помощью лидогенерации в Carrot quest.

На этапе сбора лидов магазин использовал несколько видов поп-апов. Всем пользователям показывался приветственный поп-ап с подарком на первый заказ и поп-ап с предложением полезной статьи. Любителям подводной охоты из тематической группы в ВК Vlastah.ru предлагал персонализированный поп-ап.

Новички видели поп-ап с предложением консультации и подборкой товаров первой необходимости. Пользователям, которые какое-то время провели на сайте, показывался поп-ап с подборкой просмотренных товаров.

Для прогрева пользователей, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ, Vlastah.ru использовали напоминание о брошенной корзине.

Результаты впечатляют: благодаря работе Carrot quest конверсия в лида составила 2,4% от всех посетителей сайта, и 18,5% лидов оформили заказ. Подробнее про кейс Vlastah.ru читайте в нашем материале.

Успехов в лидогенерации!

Что такое лидогенерация: методы привлечения новых лидов

В сегодняшней статье мы подробно рассмотрим понятия лида и лидогенерации в маркетинге. И для начала приведем наглядный пример устаревшего способа генерации лида.

Представьте, что вы увлечены просмотром любимого сериала (пусть даже «Игры престолов»). И вот в момент кульминации раздается звонок на мобильный: «Добрый день, могу я поговорить с Петром Александровичем? У нас важное предложение по улучшению ваших пластиковых окон…». Чтобы ваш бизнес не разрушал теплую атмосферу вечернего киносеанса подобными звонками, стоит разобраться с более прогрессивными и эффективными методами генерации лидов и привлечения новых клиентов.

Что такое лидогенерация и какие ее техники работают сегодня? Обо всем этом в нашем обзоре.

Что такое лид?

Для того, чтобы разобраться с термином лидогенерация, нужно понять, что такое лид в маркетинге. Под генерацией лидов можно подразумевать очень разные действия. Потому лидогенерацию рассматривают только в контексте определения лида.

По поводу понятия «лид» существует масса разногласий, особенно между маркетологами и «продажниками». Расшифруем этот термин детально со всех сторон.

Быстрая лидогенерация

Самое простое определение лида в маркетинге такое.

Лид – это пользователь, который проявил интерес к вашему продукту.

Безусловно, такое описание не дает полной картины. Непонятно, что можно считать проявлением интереса? Если пользователь переходит на ваш сайт из поиска Google, можно ли такой переход идентифицировать как интерес? Конечно! Но эта аудитория слишком широкая, а ее интерес очень размыт. Большая часть посетителей заходит на сайт только раз.

Но в переводе с английского лид (to lead) означает «вести», «приводить». То есть, это направление к определенной цели. В нашем случае – к продаже, как основной цели бизнеса. Соответственно, лид – это звено в воронке продаж.

Лид в маркетинге

Специалисты диджитал-маркетинга сошлись во мнении, что лид – это пользователь, который явным образом проявил интерес к товару или услуге, увидел ценность продукта и дал возможность для обратной связи (например, подписался на новости, оставил email, заполнил форму регистрации). Ценность каждого действия определяется по-разному, в зависимости от сферы бизнеса.

Так для маркетолога лидом становится тот, с кем можно продолжить коммуникацию посредством различных маркетинговых каналов, тот, кто был анонимным посетителем, но прошел персонификацию. Такого пользователя в перспективе можно побудить к покупке.

Вот иллюстрация, которая поможет лучше сориентироваться в вопросе (источник — hubspot.com):

Здесь незнакомцы (Strangers) с помощью блога, seo-оптимизации сайта, через социальные сети превращаются в посетителей (Visitors). Потом, благодаря регистрационным формам, кнопкам Call-To-Action, страницам лэндинга они становятся лидами. После конвертации Visitors в Leads, с лидами продолжается работа вплоть до их превращения в покупателей (Customers), а затем и в тех, кто способствует продвижению вашего продукта (Promoters).

Лиды в продажах

Но sales-менеджер понимает, что не каждый лид маркетолога одинаково ценен, ведь далеко не все они перейдут в продажи. Потому для сейлзов лид – это тот пользователь, который подал уверенный сигнал о желании совершить покупку. Далеко не для каждого бизнеса регистрация на сайте станет подобным маркером. Что более точно укажет на интерес в приобретении товара? Это может быть, например, запрос на демо-версию продукта или подписка на тестовый период. Либо таким сигналом может послужить цепочка действий пользователя на сайте. Все индивидуально для каждого конкретного случая.

Привлечь новые лиды

Понимая термин «лид» в широком смысле, можно устанавливать шкалу ценности, или качества лидов для своего ресурса (к примеру, по 10-ти бальной шкале).

Например, для новостного сайта лидом на 8 баллов будет любой посетитель ресурса, 9-ти бальный лид – тот, кто проводит на сайте больше двух минут, или просматривает больше двух статей, 10-ти бальный лид – тот, кто подписался на получение новостей.

Для ресурса онлайн-курсов из-за разницы в поставленных целях шкала измерения лидов будет совсем другой. Едва ли лидом здесь можно считать посещение сайта. Но вот подписка на новости сайта – это 8-ми бальный лид, заполнение формы регистрации – лид на 9 баллов, подписка на тестовый период – 10 баллов.

 

TIP

Итак, лид в маркетинге и продажах это:

  1. пользователь, который проявил интерес к продукту
  2. посетитель, который предоставил возможность для обратной связи
  3. потенциальный покупатель, который подал сигнал о заинтересованности в покупке

Лидогенерация: что это?

Лидогенерация – это привлечение новых лидов.

В описанной системе координат для диджитал-маркетинга нам важно:

  • привлечь посетителей на сайт;
  • мотивировать пользователя совершить действие, которое позволит и дальше с ним взаимодействовать;
  • предложить продукт, который обладает для него ценностью.

Фокус не в том, чтобы создавать контент для генерации лидов, а в том, чтобы действительно заинтересовать посетителей в своем продукте. Предложить преимущества, которые вызовут естественный интерес, доверие и «теплое» отношение к бренду. Только при таких условиях ваш лид будет иметь ценность.

Методы лидогенерации

В зависимости от выбранной цели для веб-ресурса методы генерации лидов будут отличаться. Так, различают верхний, средний и нижний уровень воронки продаж и лидов в ней.

Верхний уровень

Если лидогенерация сводится к наращиванию трафика сайта, то методы здесь:

  • Seo-оптимизация (создание блога для коммерческого ресурса, подбор ключевых слов, структуры сайта, перелинковка, внешние ссылки и т.п.)
  • контекстная и баннерная реклама (как правило, через рекламные сети Google и Яндекс)
  • социальные сети (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn и другие)

Создание блога и его оптимизация для поисковых систем – процесс, который требует времени. Здесь необходимо подобрать семантическое ядро, которое в последствии привлечет целевой трафик, разработать структуру, контент, наполнить сайт, использовать средства продвижения. Но результат таких действий долгосрочный. Развивая свой сайт и блог, вы получите прирост трафика на постоянной основе.

Реклама в интернете – это немалые вложения, но такой подход обеспечивает быстрый результат при грамотных настройках кампании. Тем не менее, для получения такого трафика нужно снова и снова выделять рекламный бюджет.

Сэкономить на интернет-рекламе

Социальные сети позволяют работать с пользователями индивидуально, разделять аудиторию по интересам. Их существенный плюс в том, что это канал с прямой обратной связью. Кроме того, соц. сети для бизнеса можно использовать как платно (на этапе сбора подписчиков), так и без постоянных вложений (кроме зарплаты smm-менеджеру).

Средний уровень

Следующий уровень лидогенерации – это сбор базы лояльных пользователей. На этом этапе нам нужно побудить заинтересованного посетителя остаться на связи с нашим бизнесом. Методы генерации лидов в этом случае:

Разберем эти пункты подробнее. Допустим, что наш сайт уже привлекает достаточное количество целевого трафика через различные каналы, описанные выше. Но если пользователь переходит на сайт и не может разобраться с поданной информацией, скорее всего, мы его потеряем. Даже если такой лид пришел к нам из платного канала (например, рекламы в поиске), мы его не удержим без качественного контента (графического, текстового).

Трафик из платных каналов на коммерческие сайты, как правило, приходит на лэндинг. Это страница, которая в лаконичной форме описывает один продукт или услугу. На таких страницах помещают краткую форму регистрации, кнопки Call-to-Action, которые проведут пользователя к следующим этапам воронки продаж. Форма регистрации часто вмещает email и имя, реже контактный номер телефона и другую личную информацию. От простоты регистрации зависит процент конверсии в подписку.

Если трафик приходит из органической выдачи в блог коммерческого сайта, таких посетителей также не стоит упускать. Они могут стать потенциальными клиентами. Конвертировать читателей блога в лояльных пользователей можно, перенаправляя их на страницы лэндинга или непосредственно в корзину. Сделать это можно с помощью грамотной структуры ресурса, внутренней перелинковки по сайту, кнопок CTA в статьях блога, лид-магнита.

Для каждой из социальных сетей существуют свои методы конвертации посетителей в потенциальных клиентов. Например, с подписчиками Facebook можно работать как отдельно средствами самой соц.сети, так и перенаправлять их на страницы своего веб-ресурса.

Push-уведомления – альтернативный способ лидогенерации, который сегодня активно используют сайты разных направлений. Преимущество канала в том, что посетителю сайта, на котором установлены пуши, не нужно заполнять регистрационные формы для подписки на новости. Для https-сайтов достаточно одного клика в сервисном окне браузера, чтобы посетитель стал лидом среднего уровня. Этот инструмент обеспечивает высокую конверсию в подписку (около 15%) как с десктопных, так и с мобильных устройств.

Тестовый период на push-рассылку

Читайте подробно о том, что такое лид-магнит и как его создать для сайта.

Нижний уровень воронки

Лиды нижнего уровня в воронке продаж – это те пользователи, которые потенциально готовы к покупке. Их нужно подтолкнуть к принятию финального решения.

Для каждого канала коммуникации с клиентами собрана своя база (email, телефонные номера, аккаунты социальных сетей, метаданные браузера). Часто базы совмещаются в CRM-системах, но стратегия работы через каждый маркетинговый канал своя.

Все задействованные в маркетинговой стратегии каналы помогают повлиять на принятие решений о покупке.

Так, в самой короткой схеме воронки продаж посетитель сайта сразу попадает на лэндинг (например, через рекламное объявление), регистрируется и покупает продукт. Это идеальный вариант. Чаще он срабатывает для интернет-магазинов через страницу недорогого товара, когда вопрос выбора не столь важен.

TIP

Но, как правило, при первом посещении, когда пользователь ничего не знает о вашей компании, он не готов к покупке. Именно через маркетинговые каналы можно вовлечь пользователя в мир своего бренда.

Рассмотрим некоторые каналы рассылок, которые используют для лидогенерации.

Email-маркетинг

Электронная почта — один из самых популярных каналов, который информирует подписчика о продукте, расширяет знание о компании. Преимущество email-рассылок – в возможности разнообразного оформления письма, во вложенных файлах любого типа. Почтовые рассылки сообщают о новинках, акциях, индивидуальных бонусах. Каждая новая рассылка – шанс заполучить лид, который приведет к покупке.

Начать email-рассылку

В email-маркетинге существуют свои хитрости привлечения таких лидов. Например, особенности построения заголовков, стиль текста, кнопки в письме и т.п.

Минусы email-рассылок:

  • Письма попадают в спам
  • Невысокий процент переходов на сайт
  • Длительный сбор базы

Push-рассылки

Особенность push-уведомлений – их отображение на экране устройства пользователя. Потому процент кликов по пушам высокий – до 30%. С помощью грамотного планирования рекламных кампаний, можно постепенно вовлечь пользователя в диалог и подвести к принятию решения о покупке.

Рассчитать эффективность push для сайта

Сервис пуш-рассылок собирает статистику по проведенным кампаниям. Здесь можно сегментировать подписчиков по различным характеристикам. Таргетированные рассылки помогут отправлять наиболее актуальные для пользователей сообщения. Анализ проведенных кампаний позволяет выделить наиболее удачные информационные поводы, оформление и т.д.

Viber-рассылки

Рассылки через мессенджеры – еще один метод работы с потенциальными клиентами. Для его использования предварительно необходимо собрать базу телефонных номеров. Вайбер-рассылки сегодня часто задействуют для отправки сервисных сообщений, наравне с sms. Сервисные уведомления – важный элемент для установки доверительных отношений с клиентом. Кроме того, Viber – неформальная площадка для общения. Этот фактор помогает бизнесу быть «роднее» и ближе к потребителю.

Попробовать Viber-рассылку

Рекламные Viber-рассылки побуждают адресата к участию в акциях, распродажах, дают промо-код на получение скидки. Все это помогает потребителю принять решение о приобретении товара, или приблизиться к такому решению.

Мы подробно рассмотрели понятие лида и методы лидогенерации. Каждый бизнес формирует стратегию генерации лидов согласно своим целям. Нет единой схемы или алгоритма для всех. Поэтому лидогенерация – это искусство, которое сегодня имеет высокую цену.

Вас также может заинтересовать

что это такое и зачем нужна

Лидогенерация – это комплекс мер в маркетинге, направленных на превращение потенциальных клиентов в реальных. Она включает в себя ряд методов, программ и действий, основная цель которых – убедить пришедшего на сайт пользователя приобрести товар или услугу, тем самым превратить его в приносящего прибыль клиента.

Что такое лид

Маркетинг подразумевает два значения слова «лид»:

  • контактные данные пользователя, который потенциально готов совершить покупку и оставил информацию о себе на сайте;

  • самого этого пользователя, уже заинтересованного и собирающегося, но ещё не выполнившего целевое действие.

Несмотря на то, что лид уже не просто посетитель сайта, это в любом случае ещё не клиент: таковым он становится в момент, когда совершает определённое действие, причём критерии разные для каждой компании. Для кого-то это оформление заказа, где-то – просмотр тарифов на услуги, звонок-обращение или что-либо ещё.

Как посетитель превращается в лида

Существует список целевых действий, которые определяют преобразование обычного посетителя сайта в лида. Организация может использовать один или несколько критериев: это зависит от того, чем она занимается, каковы особенности работы и маркетинговая стратегия. Среди вариантов конвертации пользователя в лида можно выделить:

  • подписку на рассылку;

  • длительное время нахождения на странице с тарифами или условиями предоставления товара либо услуги;

  • звонок в компанию или заказ обратного звонка;

  • письмо, написанное на электронный адрес компании;

  • иное выражение заинтересованности в услугах организации.

Иногда лидами называют любых представителей целевой аудитории, которые с большой вероятностью заинтересованы в покупке. Направление, чья задача – отслеживать лиды и побуждать выполнять целевые действия, и называется лидогенерацией. В неё входят мероприятия по поиску новых потенциальных клиентов и по учёту уже существующих, а также методы мотивации.

Зачем нужна лидогенерация

После привлечения трафика основной задачей становится превращение его в конверсию. То есть пользователь должен не просто прийти на сайт, но и совершить что-то, что сделает его ближе к заказу или покупке. Такая конвертация посетителей в лидов и есть главная задача лидогенерации. Кроме этого, важно поддерживать и увеличивать качество пользователей. Так называемые псевдолиды, которые на самом деле не превратятся в клиентов, есть везде, и задача маркетолога или лид-менеджера – снизить их количество.

Кто использует лидогенерацию

В первую очередь подобными мерами интересуются большие компании, которые могут себе позволить иметь в штате полноценный маркетинговый отдел. Более маленький бизнес обычно отдаёт продвижение на аутсорс, и отсюда вытекает вторая категория – агентства интернет-маркетинга. Впрочем, на самом деле лидогенерация – это такое направление, которое стоит развивать всем, включая некоммерческие сайты. Например, новостные ресурсы могут использовать те же методы для привлечения новых читателей.

Каким образом происходит генерация лидов

Существует множество методов и способов, с помощью которых маркетологи стараются конвертировать посетителя в лида. Сюда относятся практически все методики привлечения релевантного трафика, а также повышения конверсии. Почти любое действие в рамках вовлечения человека в воронку продаж может повлиять на появление нового лида.

Контекстная реклама. Одно из основных направлений привлечения конверсионного трафика, контекст направлен на определённые группы пользователей – тех, что искали в поисковых системах конкретный запрос. Это реклама, срабатывающая исключительно на целевую аудиторию, так что её применение позволяет привести на сайт по-настоящему заинтересованных посетителей, а чем более человек заинтересован, тем проще его превратить в лида или клиента. Основной минус контекста – довольно высокая стоимость полноценной кампании и необходимость быть очень внимательным при составлении объявлений. В противном случае можно впустую потратить отложенный на продвижение бюджет.

Таргетированная реклама. Рекламные объявления в социальных сетях тоже показываются только определённой аудитории. Но, если в случае с контекстом рекламу видят те, кто ввёл тот или иной запрос в поисковую строку, таргет работает по несколько иному принципу. Показ настраивается по категориям пользователей: по полу, возрасту, месту жительства, интересам и многим другим критериям. Таким образом можно демонстрировать рекламу только представителям целевой аудитории, отсеивая тех, кому товар или услуга не подходит.

Блог. Заинтересованность посетителей сайта поможет повысить ведение собственного блога. Экспертные материалы, познавательный и полезный контент в таком случае должны перемежаться с рекламным, ненавязчиво завлекающим пользователя приобрести товар или услугу. Люди, приходящие ради информационных статей, заинтересованы в тематике этих текстов, и шанс, что им окажется полезен ваш продукт, довольно высок.

Агрегаторы. В первую очередь каталоги и справочники компаний используются, чтобы нарастить ссылочную массу сайта и увеличить его вес. Но существует ещё одна возможность – демонстрация посетителям агрегаторов своих продуктов. Люди, приходящие с ресурсов-справочников, по умолчанию заинтересованы и с большой вероятностью превратятся в лидов, тем самым повысив конверсию.

Форумы и сайты. Не менее актуальный способ – тематические ресурсы, регулярно посещаемые интересующимися темой людьми. Например, автомобильный форум может стать хорошей площадкой для продвижения автосалона или сервиса. Привлекать людей с таких информационных сайтов можно по-разному: баннерами в рекламном блоке, публикациями официальных аккаунтов компаний, нативной рекламой прямо внутри форумных сообщений. Грамотное применение различных методов – хороший источник горячего трафика.

Биржи лидов. Существуют специальные ресурсы, распространяющие базы людей с телефонными номерами и личными данными. Так называемые биржи лидов используются, если необходимо получить большое количество контактов за короткое время. У способа есть очевидный минус: люди, чьи данные получены из баз, ближе к холодным посетителям, и не всегда их легко получится заинтересовать товаром или услугой.

Рассылки. Несмотря на то, что некоторые считают их устаревшим методом, рассылки работают. Единственное условие – они должны быть продуманными и грамотными, не превращаться в откровенный спам. Интересные и яркие предложения помогут вам привлечь заинтересованных людей.

Выбор лид-менеджера

Разобраться, что такое лидогенерация и зачем она нужна, поможет лид-менеджер – специалист, профессионально занимающийся вопросами, которые связаны с конвертацией посетителей в лидов. Это довольно узкая отрасль, и поиск специалиста в ней должен быть вдумчивым и внимательным. Необходимо учитывать такие факторы, как:

  • опыт работы. Речь идёт не столько о времени, сколько о портфолио, выполненных проектах и уровне их успешности;

  • цены. Слишком высокий ценник может оказаться компании не по карману, слишком низкий выглядит подозрительно. Выбирать следует специалиста, чьи запросы соответствуют квалификации, исходя из собственных нужд и бюджета;

  • условия. Необходимо узнать, каким образом менеджер принимает оплату, уточнить методы его работы и особенности сотрудничества с компаниями. Очевидно, что выбор стоит сделать в сторону человека, чьи взгляды на совместную работу совпадают с вашими.

Формирование стоимости лидов

То, как работает лидогенерация, включает в себя и принцип формирования стоимости лида. По сути, это цена усилий, затраченных на то, чтобы его получить, и каждая компания заинтересована в том, чтобы уменьшить эту сумму, не потеряв в качестве потенциальных клиентов. Цена рассчитывается как рекламный бюджет, поделённый на реальное количество лидов, и если этот показатель выше средней прибыли с одного клиента, значит реклама работает нормально. Если же один потенциальный клиент стоит слишком дорого, рекламную кампанию стоит пересмотреть или переработать.

Как уменьшить стоимость лида

В основном методы уменьшения стоимости сводятся к оптимизации рекламной кампании. Это может быть:

  • работа с качеством объявлений;

  • выбор в пользу более дешевых каналов;

  • глубокая проработка воронки продаж и её модернизация.

Еще один нюанс – отсеивание псевдолидов, то есть посетителей, которые совершают целевые действия без желания что-либо купить. Обычно это накрученные конкурентами пользователи, боты или тестеры, а также простые люди, которые ошиблись в заполнении формы и таким образом создали несуществующие данные. Их большое количество способно ухудшить показатели, так что псевдолиды должны отслеживаться и удаляться при первой возможности.

Модель CPA в лидогенерации

В генерации лидов часто используется модель, называемая CPA – Cost per Action. При ней владелец сайта платит маркетологу или менеджеру за один лид, а не за просмотр или какие-то другие показатели. Если посетитель выполнил целевое действие и превратился в потенциального клиента, профессионалу положена оплата. Модель считается максимально удобной и для самих маркетологов, и для заказчиков за счёт ряда преимуществ:

  • исполнитель таким образом сам заинтересован в большом количестве лидов и делает всё возможное для их получения;

  • у заказчика есть возможность планировать бюджет исходя из желаемого количества потенциальных клиентов;

  • таким образом минимизируются риски;

  • заказчик не обязан продумывать что-либо самостоятельно: всем занимается исполнитель.

Фриланс-биржи и CPA-сети позволят найти маркетолога, чьи условия и расценки соответствуют желаемым, и начать с ним сотрудничество.

CRM и лидогенерация

Важную роль в генерации лидов играет CRM, или Customer Relationship Management, – система, которая отвечает за организацию работы с посетителями и клиентами. Она ведёт учёт всех действий, помогает управлять взаимодействиями с лидами и делать многое другое. В системе собрана полная база посетителей, указаны все прошедшие контакты с ними, от неё же зависит автоматизация обратной связи. За счёт своей информативности CRM считается основным инструментом для успешной лидогенерации: с помощью её данных можно серьёзно повысить конверсию. В умелых руках она способна стать крайне эффективным орудием.

Если вам интересно, что это такое – лидогенерация, но на самостоятельное изучение нет времени или сил, мы рекомендуем воспользоваться помощью специалистов. Они учтут все нюансы вашего бизнеса, помогут разработать грамотную стратегию продвижения и успешно конвертируют посетителей в лидов.

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)

✅ Что такое Лидогенерация: Определение, Видео — Определение

Лидогенерация (англ. lead generation) — маркетинговый процесс, который направлен на выявление и стимулирование интереса людей к определенному продукту с целью развития системы сбыта. А лиды это и есть потенциальные клиенты, проявившие интерес к продукту, заполнив форму подписки.

Вебинар «LPgenerator + SendPulse = лидогенерация на автомате» поможет вам разобраться, как генерировать лиды на посадочной странице, и конвертировать их в покупателей через email рассылки.

С помощью лидогенерации маркетологи стремятся подогреть целевую аудиторию и плавно подвести клиентов к совершению покупки. Еще одной задачей генерации лидов является привлечение пользователей, заинтересованных в продуктах, производимых брендом.
Лиды можно формировать, используя различные источники, например, реферальные ссылки, телефонные звонки, мероприятия, рекламу, интернет. Согласно недавнему исследованию, проведенному Mailgen, около 89% из всех опрошенных сказали, что электронная почта была наиболее часто используемым методом для формирования базы потенциальных клиентов. На втором месте был контент-маркетинг, затем поисковые системы, и, наконец, четвертую позицию заняли ивенты, которые закрыли топ лучших способов лидогенерации.

Ниже представлена ​​схема, иллюстрирующая процесс лидогенерации.

SendPulse — это эффективный инструмент для конвертации лидов, который является одним из важнейших этапов во время формирования базы потенциальных клиентов. Сервис предоставляет ряд функций, среди которых есть бесплатное создание разных форм подписки, а также А/В тестирование, отображающее результативность используемых СТА.

Как работает лидогенерация

Согласно методике входящего маркетинга, формирование лидов наступает на втором этапе лидогенерации. А происходит это следующим образом:

  1. Знакомство с компанией: посетитель узнает о бренде через различные маркетинговые каналы, такие как блоги, социальные сети или бизнес-сайты.
  2. Затем посетитель использует призыв к действию (СТА). Это может быть кнопка, сообщение или изображение, побуждающие человека воспользоваться предложением.
  3. Далее пользователь переходит на целевую страницу: нажав на СТА, он перенаправляется на посадочную страницу, которая собирает полезную информацию и формирует базу потенциальных клиентов, предоставляя в обмен выгодное для посетителя предложение.

Предложение обязательно должно нести в себе определенную ценность. Это может быть образовательный курс, оригинальный шаблон или электронная книга. Чтобы оставить свои личные данные, пользователю необходимо чувствовать, что он совершает выгодную сделку. И здесь важно еще позаботиться о простоте функционала, поэтому форма подписки должна быть видимой и понятной. Ведь именно с её помощью будет осуществлен обмен информацией, ценной для обеих сторон. И хотя сегодня формы регистрации можно располагать в любом месте сайта, все же лучше использовать для таких задач целевые страницы.

В качестве краткого резюме всего вышесказанного, хотим еще раз отобразить этапы лидогенерации: итак, вначале потенциальный клиент жмет на кнопку призыва, которая перенаправляет его на целевую страницу, там он заполняет подписную форму в обмен на выгодное предложение и таким образом пользователь становится лидом.

Как использовать email маркетинг для лидогенерации

  1. Создавайте конверсионные письма
  2. Внедряйте стратегию выбора
  3. Создавайте ценный для подписчиков контент
  4. Формируйте будущие лиды
  5. Используйте в письмах призыв к действию
  6. Внедряйте инструменты для расшаривания

Поскольку email маркетинг является наиболее эффективным методом формирования новых лидов, то каждому маркетологу имеет смысл научиться использовать эту онлайн-тактику с максимальной выгодой. И ниже мы расскажем, как это сделать.

Создавайте конверсионные письма

Чтобы преуспеть в email маркетинге необходимо побуждать целевую аудиторию к взаимодействию, «подталкивать» их к совершению шагов все ближе подводящих к конвертации. Вот несколько приемов, которые следует использовать в письмах для повышения конверсии:

  • Цепляющая тема письма
  • Качественное, подходящее изображение усиливающее сообщение
  • Краткое и понятное изложение сути письма
  • Соответствующие ссылки для расшаривания в соцсетях
  • Убедительный призыв к действию

Внедряйте стратегию выбора

С одной стороны, для базы рассылки нужны люди, однако с другой стороны вместо того, чтобы автоматически добавлять подписчиков, необходимо предоставить потенциальным клиентам право выбора. Пользователь должен самостоятельно принять решение о подписке. Такой подход позволяет сформировать больше лидов, ведь клиенты сами выбирают возможность получать письма компании. Для достижения более высокой эффективности необходимо:

  • Предоставить потенциальному клиенту разные варианты подписки: используя публикации в соцсетях, боковые панели или всплывающие окна на сайте и т.д.
  • Добавить кнопку отписки
  • Указать веские причины для оформления подписки, четко объяснив преимущества соглашения на рассылку.
  • Использовать двухэтапную подписку, что подразумевает дополнительное подтверждение регистрации для создания более качественной базы рассылки.

Создавайте ценный для подписчиков контент

Люди хотят получать письма, содержащие ценные предложения, а также полезные материалы. Это могут быть обучающие курсы, скидки, pdf файлы и прочее. Как создать ценное предложение? Вот несколько простых шагов:

  • Делайте упор на качество, а не на количество предложений.
  • Тщательно изучайте рынок, это поможет лучше понимать свою аудиторию.
  • Сегментируйте целевых потребителей и отправляйте предложения, соответствующие той или иной группе подписчиков.

Формируйте будущие лиды

Способствовать лидогенерации можно с помощью сегментации. Создавайте разный контент для клиентов, находящихся на разных уровнях покупательского процесса. Формированию лидов способствует:

  • Создание релевантных писем для людей, находящихся на разных этапах воронки продаж.
  • Создание рассылки, способствующей повышению узнаваемости бренда для потребителей, находящихся на верхней ступени воронки продаж
  • Создание писем, для клиентов, находящихся внизу воронки продаж, тем самым подталкивая их к принятию решения.

Используйте в письмах призыв к действию

Если у вас есть, что предложить подписчикам, например, обучающий материал или электронную книгу, то внедряйте в свои письма СТА. Вот несколько правил для создания качественного призыва к действию:

  • Делайте его простым и понятным пользователю
  • Сделайте его заметным, выделите кнопку в теле письма
  • Используйте слова, побуждающие читателя к действию

Внедряйте инструменты для расшаривания

Качественным и ценным контентом всегда хочется поделиться. Поэтому не пренебрегайте внедрением инструментов для распространения информации, ведь бренд от этого только выиграет. Что можно использовать в письмах:

  • Добавьте ссылку “написать другу”. Побудите свою аудиторию отправить письмо друзьям или коллегам.
  • Используйте кнопки соцсетей. Что может быть проще, чем просто поделиться полезным контентом на своей странице.

Как конвертировать лиды в покупателей с помощью SendPulse

  1. Установите форму подписки на сайте
  2. Собирайте базу подписчиков
  3. Отправляйте коммерческие рассылки
  4. Конвертируйте лиды в покупателей

Используя SendPulse, можно легко конвертировать лиды в покупателей, не прилагая для этого большие усилия. Давайте более детально рассмотрим этот процесс от начала и до конца.

Установите форму подписки на сайте

С сервисом SendPulse очень просто создавать брендированные формы подписки, используя необходимые цвета и стили своего бренда. Попробовать данный инструмент вы можете совершенно бесплатно. Сервис предлагает множество интересных дизайнов для создания подходящей формы подписки. Также вы можете создать мультиканальную форму подписки, чтобы общаться с аудиторией в Facebook Messenger, Telegram, VK. SendPulse позволяет легко редактировать стили и текст, добавлять необходимые поля, а также изображения.
Сервис предлагает 4 формы подписки:

  • Встроенная форма. Размещается в любом месте на сайте.
  • Всплывающее окно. Этот тип формы подписки появляется после того, как посетитель проводит определенное количество времени на сайте или, когда он собирается покинуть его.
  • Плавающая форма. Заметна не только при открытии сайта, но и при прокручивании страницы. Форма не сдвигается с места независимо от того, как перемещается пользователь по сайту.
  • Фиксированная форма. Крепится в нижней части страницы и не исчезает во время ее прокрутки вниз.

Если у вас нет сайта, вы можете создать мобильный лендинг, мультиссылку для Instagram или интернет-магазин с помощью конструктора лендингов от SendPulse. Для этого не нужны никакие технические навыки, так как конструктор работает по принципу нажатия на элемент и перетягивания его в макет вашего сайта. Вы можете добавлять фото, видео, иконки, текст, кнопки соцсетей и форму подписки на email рассылки, SMS и вашего чат-бота. После публикации лендинга вы можете анализировать его эффективность с помощью отчетов и улучшить его позицию в поисковой выдаче. Больше информации о создании лендинга вы найдете в нашей Базе Знаний.

Собирайте базу подписчиков

После создания формы можно приступать к сбору подписчиков, которые хотят оставаться в курсе новостей о продуктах и услугах, интересующего их бренда или компании. SendPulse предлагает эффективные формы с двухэтапной подпиской, что позволяет взаимодействовать только с заинтересованными пользователями.

Отправляйте коммерческие рассылки

Для создания большего числа лидов необходимо отправлять подписчикам ценный и полезный контент. Письма должны взаимодействовать с целевой аудиторией. Для этого SendPulse предлагает глубокую сегментацию. Ознакомьтесь с нашей статьей в блоге, чтобы узнать, как использовать сегментацию почтовой рассылки для создания эффективных кампаний.

Конвертируйте лиды в покупателей

SendPulse позволяет легко создать рассылку, способствующую формированию лидов, которых в нужный момент вы сможете поощрить к действию. Сервис предлагает множество профессиональных функций для увеличения продаж без особых усилий.

Как улучшить лидогенерацию

  • Создавайте релевантные предложения для пользователей на разных этапах воронки продаж.
  • Работайте над дизайном, чтобы улучшить CTA посадочной страницы.
  • Применяйте убедительные изображения, заголовки, а также формы подписки. Кроме того, используйте понятный и простой для понимания язык.
  • Тестируйте идеи, прежде чем выбрать стратегию.

4 ключевых шага для улучшения лидогенерации

  • Улучшите захват лидов. Ищите новые и эффективные способы захвата лидов путем использования email рассылок. Ускорить захват потенциальных клиентов можно с помощью выгодных предложений.
  • Используйте лид-магниты. Это инструменты, предлагающие целевой аудитории какую-нибудь выгоду в обмен на email подписку, подписку в соцсетях и т.д. Чтобы лучше понять, как эффективно использовать лид-магниты, посмотрите наше видео. Лид-магнитом могут быть вебинары, пробные версии сервисов, электронные книги, технические документы, интервью с экспертами, обучающие видеоролики.
  • Используйте эффективные методы конвертации на целевых страницах. Применяйте специальные ссылки и цепляющие CTA. Уберите всю ненужную информацию и создайте контент, повышающий конверсию.
  • Автоматизируйте коммуникацию с лидами с помощью CRM-системы. CRM  позволяет собирать информацию о лидах, отслеживать их взаимодействия с вашей компанией и историю покупок для того, чтобы составлять уникальные выгодные предложения для каждого клиента. Таким образом вы сможете отслеживать путь каждого покупателя и эффективность вашей стратегии. SendPulse предлагает бесплатную CRM-систему, чтобы автоматизировать процесс продаж и общение с клиентами на одной платформе.
  • Ведите аналитику лидов. Используйте программное обеспечение для определения приоритетности лидов в соответствии с их уровнем взаимодействия с брендом согласно методике входящего маркетинга.

Примеры лидогенерации

Ниже приведены изображения, демонстрирующие модели лидогенерации брендов. 

Rozetka напоминает пользователям о товаре, забытом в корзине. Оформить заказ можно прямо с письма, что позволяет увеличить продажи.

WebPromoExperts предлагает полезный лид-магнит в обмен на подписку.

Ресурсы

  1. В этой статье рассказывают, что такое лидогенерация, описывают её методы, объясняют, как квалифицировать лидов, рассматривают механики привлечения и каналы запуска.
  2. На блоге amoCRM рассказывают, как генерировать лидов, и дальше с ними работать.
  3. На блоге LPgenerator рассказывают, почему лидогенерация так важна, и детально рассматривают её механизмы.

FAQ

🤔 Почему важна лидогенерация?

Лидогенерация имеет решающую роль в бизнесе, потому что современные компании могут взаимодействовать с людьми только с их разрешения. Лидогенерация — это единственный способ подписать пользователей на получение массовых рассылок через email, SMS, web push или чат-ботов в Facebook, соблюдая законы о спаме.

📅Что такое стратегия лидогенерации?

Это стратегия привлечения лидов для будущей коммуникации с брендом. Чтобы создать стратегию лидогенерации, подумайте о точках взаимодействия пользователей с вашей компанией в интернете и способах конвертации посетителей в лиды. Помните, в SendPulse вы можете бесплатно создать форму подписки и добавить ее на сайт, чтобы регулярно генерировать лиды.

❔ Что такое B2B лидогенерация?

B2B лидогенерация подразумевает сбор данных о потенциальных клиентах и ​​бизнес-партнерах, например имя, email адрес и прочее. Лучшее место для поиска потенциальных клиентов в B2B — это LinkedIn.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «Лидогенерация»

Лидогенерация – что это такое, определение и особенности генерации лидов – Wezom

Содержание статьи

  1. Что такое лидогенерация, и как она действует
  2. Что такое лиды
  3. Что дает лидогенерация
  4. Какие бывают виды лидов
  5. Особенности генерации лидов в разных нишах
  6. Как оценить качество лида
  7. Какие есть методы лидогенерации
  8. Инструменты генерации лидов в интернете
  9. Как посчитать стоимость лида

Человек зашел на сайт. Какая вероятность, что он закажет или купит что-то? Точные цифры не назовем, но скажем точно, что мизерная. Каждый день сотни и тысячи людей посещают сайты, и лишь некоторые становятся реальными покупателями. Прежде чем перейти из посетителя в клиента, человек проходит через долгую воронку продаж. И на одном из ее этапов он становится лидом. То есть, потенциальным клиентом, которого остается сделать фактическим. Но не все так легко.

В сегодняшней статье мы разберем подробно, что такое лидогенерация. Ознакомимся с тем, какие группы лидов различают, во сколько обойдется привлечение одного клиента, как именно его заинтересовать.

Что такое лидогенерация, и как она действует

Это маркетинговый процесс, призванный выявить и стимулировать интерес к тому или иному продукту. Если говорить простыми словами, лидогенерация — сбор базы потенциальных покупателей с их контактами. Человеку предстоит пройти длинный путь до того, как он станет постоянным клиентом. Вот как схематически можно представить процесс лидогенерации:

По методике входящего маркетинга, получение лидов стартует на второй стадии лидогенерации. Происходит это так:

  1. Человек знакомится с компанией. Он узнает о бренде с помощью интернет-каналов: блоги, соцсети, бизнес-сайты и пр.
  2. Работает призыв к действию. Он бывает в виде кнопки, картинки — все, что стимулирует изучить предложение.
  3. Человек переходит на посадочную страницу. Именно здесь происходит сбор контактов и формирование клиентской базы. Человек оставляет информацию о себе в обмен на выгодное предложение.

Нужно предложить посетителю что-нибудь действительно ценное. Например, полезный чек-лист, инструкцию, оригинальный шаблон, электронную книгу. Посетитель оставит свои контакты только в том случае, если убедится в выгоде сделки. Зачем ему делать это просто так? Дайте человеку полезную для него информацию, и он отплатит той же монетой.

Что такое лиды

Лид — результат успешной лидогенерации. Это потенциальные покупатели, которые вовлеклись в воронку. Заинтересованность проявляется по-разному:

  • заполненная анкета;
  • оставленная заявка;
  • подписка на рассылку и др.

Есть люди, которые перешли на ресурс, указали электронную почту в форме в обмен на полезный контент или скидку. Они уже узнали о вас, намерены взаимодействовать в будущем, а не приобретают продукт здесь и сейчас. Лид — это еще не гарантированный клиент, хотя перспективы на него есть. Дальнейшие действия по его конвертации в покупателя будут зависеть от того, насколько он заинтересовался предложением.

Лиды в рекламе

Эти люди заинтересовались товаром, пройдя через конкретные маркетинговые каналы. Например, прочли пару статей, перешли по контекстному объявлению, внесли данные в анкету.

Оценить качество лида в рекламе не получится. Чтобы прорабатывать его дальше, информацию направляют в отдел продаж или маркетинга. Если лид слабо заинтересован, его «подогревают» посредством привлекательных предложений.

Лиды в продажах

Здесь уже речь о потенциальных клиентах, которые с большой вероятностью совершат заказ. Как распознать лида в продажах? Он оставляет заявку, активирует пробный период продукта. Такие лиды уже поддаются оценке качества: на самом ли деле они нуждаются в товаре, есть ли возможность связаться с ними.

Лидами этой категории занимается непосредственно отдел продаж, поскольку вероятность сделки высокая.

Что дает лидогенерация

Цель маркетингового процесса — превратить обычного посетителя в потенциального клиента и получить его контакты: телефонный номер, e-mail и пр. Значимость лидогенерации логична: без лидов будет сложно работать с людьми, готовыми стать покупателями не сразу. Если не уделять им должного внимания, они покинут сайт и забудут о вас.

С лидами можно грамотно организовать воронку продаж. Вы сегментируете их по определенным критериями, а потом с каждой группой работаете так, чтобы люди вовлекались, стали клиентами (идеально, если постоянными).

Какие бывают виды лидов

Условно потенциальных клиентов разделяют на три типа: холодные, теплые и горячие. Логично, что работа с каждой категорией строится индивидуально.

Холодные лиды

Эти люди в минимальном приоритете. Они могли посетить сайт, прокомментировать публикацию в соцсети, но вперед по воронке продаж не продвинулись. Интерес холодных лидов подогревают рассылками по электронной почте, конкурсами, специальными предложениями для новых клиентов.

Теплые лиды

Сюда относят людей, заинтересованных в предложении, но пока окончательно не готовых воспользоваться им. Теплые лиды обычно добавляют товарные позиции в понравившиеся, заполняют формы. Чтобы продвинуть их дальше по воронке продаж, лид-менеджер или маркетинговый отдел использует разные методы:

  • почтовая рассылка с ответами на вопросы;
  • таргетированные объявления со скидками, которыми интересовался человек;
  • консультации по работе с продуктом.

Теплых лидов сделать покупателями уже легче, чем холодных. Но поработать с ними тоже придется.

Горячие лиды

Это приоритетная категория лидов, которые уже точно нуждаются в товаре. Когда они его найдут, то обязательно купят. Ваша задача — предложить горячему лиду свой продукт и заинтересовать его какой-то выгодой. С такими категориями работает уже непосредственно отдел продаж, поскольку в особом вовлечении они не нуждаются.

Совет: не покупайте готовые базы! Сформированные самостоятельно в десятки раз качественнее.

Особенности генерации лидов в разных нишах

Лидогенерация в e-commerce

Владельцу онлайн-магазина важны продажи. Следовательно, показателем эффективности лидогенерации становится конверсия в покупку. Чем продуктивнее действуют используемые каналы, тем выше конверсия. Если показатель не устраивает, стоит проверить юзабилити, структуру сайта, удобство оформления заказа. Есть вероятность, что ваши лиды просто не могут найти нужный им товар, или процесс покупки отнимает много времени (например, из-за большого количества полей для заполнения).

Не помешает рассчитать стоимость привлечения лида и улучшить рекламные кампании.

Лидогенерация в SaaS

В этой нише основным показателем успешной лидогенерации становится конверсия в регистрацию. Чтобы метрики были высокими, нужно показать клиенту пользу от сервиса, обучить работе с ним. Здесь помогает грамотное первое взаимодействие.

Лидогенерация в B2B

Поскольку в такой сфере сотрудничество больше происходит офлайн, главным показателем становятся собранные контактные данные. То есть, конверсия в лиды. Повысить показатель можно хорошей проработкой дизайна и юзабилити сайта, интересным лид-магнитом. Важно учитывать такой показатель, как стоимость привлечения лида. Это определяет эффективность лидогенерации.

Как оценить качество лида

В процессе лидогенерации специалисты собирают заявки и разделяют их по группам. Это нужно для того, чтобы прорабатывать категории пользователей с общими параметрами, а не тратить время на каждого человека отдельно. Здесь необходимо оценить качество лидов.

Есть 3 действенных способа по следующим критериям:

  1. Интерес к предложению. Уже упоминалось разделение лидов на холодных, теплых и горячих. Здесь как раз отчетливо прослеживается заинтересованность людей в товаре. У холодных она минимальна, а вот горячие с большой вероятностью купят продукт. Следовательно, качество последней категории существенно выше.
  2. Соответствие портрету идеального клиента. Можно проверить, насколько лиды отвечают вашим критериям. Обычно это такие пункты:
    • местоположение — если бизнес локальный, предпочтение отдается людям, проживающим на этой территории;
    • размеры предприятия — для представителей сферы b2b приоритетным может быть сотрудничество только с мелкими и средними компаниями;
    • боли лида — есть вероятность, что человек избегает покупок одежды в онлайн-магазинах из-за страха прогадать с размером. Предложение о бесплатной примерке в шоурумах поможет закрыть эту боль и конвертировать пользователя в клиента.
  3. Активность. Оценка качества лида возможна и по тому, как он реагирует на рассылку, сайт, социальные сети. К примеру, лид, который прочел e-mail, указал данные в форме и перешел на ресурс, важнее того, кто лишь открыл письмо.

Оценить качество можно прямо по конкретным баллам:

Какие есть методы лидогенерации

Способы получения лидов будут различаться в зависимости от цели веб-ресурса.

Личное взаимодействие

Вы налаживаете коммуникацию с вероятными клиентами с помощью бесплатных вебинаров, деловых встреч, конференций и пр. Благодаря личному взаимодействию у лидов формируется доверие.

Применение интернет-ресурсов

Сюда относятся такие популярные инструменты продвижения, как социальные сети, контекстная реклама, собственный сайт.

Рассылки клиентам

Можно отправлять письма на электронную почту, по SMS, делать персонализированные рассылки в мессенджерах.

Инструменты генерации лидов в интернете

Рассмотрим основные каналы лидогенерации.

Сайт или одностраничник

Инструмент является одним из беспроигрышных в плане получения клиентов. Пользователи переходят на ресурс по определенному запросу. Значит, они настроены на заказ. Останется обработать теплого лида, убедить его стать именно вашим покупателем.

Но это финальный шаг, перед которым следует серьезная подготовка.

SEO и контент-маркетинг

Этот инструмент стоит следующим из-за того, что как раз поисковая оптимизация и контент-маркетинг предшествуют привлечению лида на сайт. Специалисты собирают семантическое ядро запросов, которые потенциальный клиент вводит в строку поиска. Эти «ключи» распределяются по посадочным страницам, внедряются в тексты. Кстати, контент должен быть качественным, чтобы он убедительно рассказал посетителю о выгоде и возможностях вашего продукта.

Не забудьте сделать на сайте форму для получения контактных данных.

Соцсети

Чтобы получить лиды в социальных сетях, пишите и размещайте интересный контент, побуждайте людей к обсуждениям, отвечайте на вопросы, мотивируйте оставить контакты. К слову, в «Фейсбуке» и «Инстаграме» доступен формат «Генерация лидов», где пользователь может заполнять форму напрямую.

Пример лид-магнита с призывом:

Контекстная реклама

Инструмент выигрывает тем, что приводит уже горячую аудиторию. Такие люди готовы сделать покупку или заказать услуги, поскольку сами находятся в поиске продавца. Правильно настроенная контекстная реклама принесет немало лидов, с которыми можно отлично работать.

Email-маркетинг

Плюс рассылки — адресность. Можно настроить персонализированное обращение, сразу расположив к себе получателя. Шаблонные коммерческие предложения с большой вероятностью окажутся в корзине, а вот адресные лидогенерирующие письма сработают.

Не забывайте о нескольких правилах их составления:

  • отражение нужд потенциального клиента;
  • привлекающий заголовок, где раскрыта суть продукта;
  • ссылка на сайт с детальными сведениями о предложении;
  • кнопка отписки от рассылки.

Email-маркетинг идеально подходит для лидогенерации. Создавайте ценный для пользователей контент, тогда сделать из них лидов будет проще.

Как посчитать стоимость лида

Сделать это просто через формулу:

CPL – это показатель, определяющий цену 1 лида.

Представим, что вы выделили 400 долларов на настройку таргетированной рекламы в «Фейсбуке». С помощью публикаций и форм подписок получили 40 лидов. В нашем примере цена 1 будет 10 долларов.

FAQ

Что такое лидогенерация?

Lead Generation — это вид лид-менеджмента, нацеленный на поиск и сбор контактных данных возможных клиентов.

Что такое лиды?

Термин используется в отношении людей, проявивших покупательский интерес. Речь о таких действиях, как заполнение анкеты, заказ обратного звонка, подписка и пр. Важно, что лид — это лишь потенциальный, а не состоявшийся клиент.

Сколько стоит 1 лид?

Стоимость лидогенерации определяется разными факторами: ниша, уровень конкуренции, местоположение, преимущества товара и т. д. Точно назвать цену за 1 лида невозможно, пока не выполнено тестирование бизнеса.

Что такое Cost per Lead?

Это стоимость лида (CPL). В реальных условиях понятие представляет собой модель оплаты за оставленную заявку или звонок с сайта, регистрацию, подписку.

Как работает лид-менеджер?

Специалист такого направления занимается генерацией лидов. В обязанности лидогенератора входят обсуждение сотрудничества с клиентом (владельцем сайта), сбор сведений о товаре, разработка стратегии и ее тестирование, а также остальные рабочие моменты по услуге лидогенерации.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Лидогенерация: что такое лиды и зачем они вашему бизнесу

Собрав воедино все эти элементы, вы сможете начать использовать различные маркетинговые и рекламные каналы для привлечения трафика на вашу целевую страницу и получения новых лидов.

Какие же каналы и инструменты лучше использовать для продвижения своего лендинга? Прежде чем приступить к обсуждению этого вопроса, следует начать с основ – лидогенерирующего маркетинга.

Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать, чтобы конвертировать посетителей сайта в лидов.

Контент

Контент – отличный способ направить пользователей на посадочную страницу, которая создана под лидогенерацию. Ведь вы создаете контент, чтобы предоставить людям полезную и бесплатную информацию.

Чтобы направить людей на посадочную страницу, вам необходимо включить в свой контент СТА-кнопку (ссылку) или даже несколько. Ее можно разместить где угодно: непосредственно в тексте, внизу, в заголовке и даже на боковой панели.

Чем больше посетителей привлекает ваш контент, тем больше вероятность, что они последуют вашему призыву к действию и перейдут на целевую страницу.

А степень восхищения пользователя вашим контентом прямо пропорциональна вероятности того, что он последует вашему СТА и перейдет на целевую страницу, что повысит шансы получить новых лидов.

Электронные письма

Email маркетинг – отличный канал для общения с людьми, которые уже знают ваш бренд, продукт или услугу. Гораздо проще попросить совершить целевое действие человека, который ранее подписался на вашу рассылку.

Если человек уже в вашей базе рассылки, то он фактически уже ваш лид. Но что если вы запускаете новый сервис? Тогда вам нужно среди своей нынешней базы выделить тех, кто заинтересован в новом продукте.

Но учтите, почтовые ящики, как правило, весьма перегружены. Чтобы ваше письмо не осталось незамеченным сопроводите ваш СТА качественным, интересным контентом и поработайте над дизайном.

Помните, вам нужно привлечь внимание пользователя, а, значит, выделиться на фоне остальных писем.

Рекламные объявления и ретаргетинг

Единственная цель рекламного объявления – побудить людей совершить действие. Иначе, зачем же тратить деньги на рекламу?

Самый быстрый способ получить посетителей на свой сайт или посадочную страницу — воспользоваться платной рекламой.

Совет: Если вы хотите, чтобы посетители конвертировались в лидов, убедитесь, что ваша посадочная страница и предложение полностью соответствуют вашим обещаниям в рекламном объявлении.

Социальные сети

Социальные платформы позволяют весьма легко направлять ваших подписчиков «в нужную сторону».

Ваша активность в социальных сетях также может быть направлена на лидогенерацию.

Про кампании в социальных сетях я подробно пишу в этой статье.

Пробная версия продукта

Предлагая людям бесплатный пробный период пользования своим продуктом, вы сразу сметаете несколько барьеров, предшествующих продаже.

Пробная версия – отличный инструмент для лидогенерации.

Когда человек начинает пользоваться вашим продуктом, вы можете еще больше расположить его к дальнейшей покупке, предложив отличный пользовательский опыт или продемонстрировав возможности вашего продукта.

Сарафанное радио

Реферальный маркетинг, он же сарафанное радио, также полезен для привлечения клиентов.

Высокий уровень удовлетворения и лояльности ваших клиентов однозначно заставит их советовать вашу компанию своим друзьям и знакомым, что также станет источником лидов.

Какой бы канал для лидогенерации вы не использовали, вам нужно будет направлять пользователей на свой лендинг. Поэтому прежде чем думать о том, откуда брать трафик и как привлекать посетителей на ваш сайт, позаботьтесь о том, чтобы ваша посадочная страница имела все необходимые элементы для обеспечения высокой конверсии.

Лидогенерация: что это простыми словами, каналы и инструменты

Каждый бизнес желает получать больше входящих обращений от потенциальных клиентов. Но не каждый знает, как это делать.

В этой статье поговорим о процессе привлечения обращений, разберем тренды и аналитику.

Что такое лидогенерация

На языке маркетологов «лид» — это потенциальный клиент, а лидогенерация — процесс его привлечения.

Задача лидогенерации заключается в сборе контактных данных возможных клиентов. Например, номеров телефонов, адресов электронной почты или ссылок на профили в социальных сетях.

Человек, который просто посетил ваш сайт, еще не лид. Но если он оставил заявку на обратный звонок или позвонил в компанию самостоятельно, то считается лидом.

Все лиды можно разделить на целевые и нецелевые.

Нецелевые не заинтересованы в вашем предложении. Бывает, что человек оставил заявку, но передумал, или пока вы ее обрабатывали, купил у конкурента.

Целевые, наоборот, заинтересованы в предложении, и в свою очередь делятся на «горячих», «теплых» и «холодных». «Горячие» лиды готовы купить продукт компании здесь и сейчас. «Теплые» — рассмотреть предложение, но в перспективе. «Холодные» скорее всего впервые о нем узнали, но готовы продолжать взаимодействовать с компанией.

Мечта любого маркетолога — чтобы все лиды были «горячими», но, к сожалению, так бывает редко. Часть лидов попадает в компанию «холодными» или чуть «теплыми». Задача рекламодателя не бросать их, а продолжать подогревать, например рассылкой и статьями в блоге, или напоминать о себе с помощью рекламы.

Инструменты лидогенерации

Инструменты лидогенерации — это то, как вы собираете контакты потенциальных клиентов. Например, с помощью собственного сайта, специального сервиса или встроенных форм в социальных сетях.

Сайт

Задача любого сайта в том, чтобы не просто рассказать пользователю о компании и показать ее предложения, но и сконвертировать его в потенциального клиента. Решить задачу поможет форма обратной связи на сайте: она позволяет собирать контакты пользователей, которым интересно ваше предложение.

Форма на сайте может быть статичной, например, встроенной на его страницы, или динамической, то есть всплывать при определенных действиях пользователя. Например, при клике на конкретную кнопку или если он провел на сайте определенное время.

Форма лидогенерации должна быть заметна на сайте и располагаться как минимум на первом и последнем экране страницы. Лучше, если она будет сопровождать пользователя на протяжении всего визита, но при этом не быть навязчивой.

На сайте студии Артемии Лебедева кнопка обратной связи находится в правом нижнем углу и сопровождает пользователя все время, пока он скролит страницу

Сама форма лидогенерации выглядит так

Форма-виджет в форме телефонной трубки на сайте Ньютона. Она так же сопровождает пользователя в течение целого визита и позволяет оставить заявку в любой момент, не тратя время на поиск формы

В конце главной страницы расположена статичная форма обратной связи

Квиз

Представляет собой короткий онлайн-опрос. Он позволяет выявить потребности пользователя на этапе теста и предложить ему подходящее решение в обмен на контактные данные.

Создать собственный квиз можно в специальном сервисе, например, Marquiz или Quiz.Go, и использовать его в качестве отдельного сайта или встроить на свой. Так, сервис сквозной аналитики «Ньютон» использует встроенную форму квиза на сайте, а сеть фитнес-клубов «Алекс Фитнес» ведет пользователей на отдельный сайт-квиз.

В качестве бонуса за прохождение теста и оставление контактов можно вручить пользователю подарок. Например, бесплатный визит в фитнес-клуб, скидку на покупку абонемента или книгу о здоровом питании.

Бонусы за контакты пользователя называют лид-магнитом. Это может быть все, что угодно: бесплатный материал, например гайд, книга, видео, скидка, пробная версия и другое специальное предложение.

Ценность лид-магнита именно в его пользе для клиента. Понять, что именно может быть ему интересно, поможет изучение целевой аудитории. А именно, какие боли у нее есть и как ваша компания, точнее лид-магнит, может их решить.

В качестве лид магнита издательство «МИФ» использует книги — дарит их в обмен на адрес электронной почты пользователя

Онлайн-университет «Нетология» дарит бесплатные курсы: чтобы на них записаться, нужно оставить свой номер телефона и адрес электронной почты

Интернет-магазин «Ламода» предлагает пользователям скидку 10% на заказ в обмен на адрес их электронной почты

Лид-формы в социальных сетях 

В социальных сетях есть встроенные формы лидогенерации. Они позволяют собирать контакты пользователей внутри сети, без перехода в сообщество или на сайт рекламодателя.

После клика по рекламе пользователь переходит на форму, которую ему необходимо заполнить и отправить рекламодателю, чтобы получить предложение.

Так выглядит форма обратной связи в Facebook. Чтобы ее отправить, пользователю нужно ответить на вопрос про комнатность квартиры, а имя и номер его телефона подтянутся из профиля

Вероника Нецова, маркетолог в недвижимости

Мы используем встроенные формы лидогенерации для сбора заявок на подбор недвижимости в Facebook и Instagram.

В настройке форм есть свои особенности. Например, можно сделать так, чтобы форма заполнялась автоматически, или, наоборот, оставить только ручной ввод и добавить дополнительные вопросы.

При автозаполнении данные подтягиваются в форму из профиля пользователя, и чтобы отправить форму, ему остается просто нажать кнопку. Но дело в том, что часть заявок может оказаться нецелевой, потому что пользователь случайно ее отправил.

Снизить долю нецелевых обращений помогают дополнительные вопросы в форме или отключение автозаполнения. Можно добавить любые вопросы и варианты ответов к ним. Например, в нашем случае мы спрашиваем пользователей, квартиру со сколькими комнатами они ищут.

Вводить дополнительный вопрос или нет зависит в том числе от загруженности колл-центра или отдела продаж. Если консультанты готовы быстро обрабатывать заявки в большом объеме, вопрос можно убрать, чтобы не ограничивать поток входящих обращений.

Чат-бот

Виртуальный собеседник позволяет автоматизировать общение с клиентом. Он имитирует переписку пользователя и специалиста сайта, выясняет потребности клиента и предлагает решение, как правило, в обмен на его номер.

На сайте, посвященном организации свадеб и медового месяца за границей, есть онлайн-чат от Jivo. Он позволяет общаться с пользователями в чате напрямую на сайте или через мессенджеры, например в Facebook, и собирать их контакты

Рассылки

Электронные письма, рассылки в социальных сетях или мессенджеры — все это может работать в разных сферах. Например, в образовании или ритейле. Если база подписчиков большая, можно ее сегментировать и высылать каждому сегменту различные предложения в зависимости от их предпочтений или поведения. Вот тут мы уже писали про основы email-маркетинга. 

Сервисы

Рекламодатель может создать бесплатный сервис и собирать контакты заинтересованных пользователей с помощью него. Например, банк для предпринимателей делает конструктор лендингов, чтобы получить email зарегистрированных пользователей и рассылать им предложения с банковскими продуктами.

Каналы лидогенерации

Каналы лидогенерации — это то, каким образом потенциальные клиенты узнают о предложении рекламодателя. Их можно разделить на две большие группы: онлайн и оффлайн. Онлайн-каналы — это все, что позволяет привлекать клиентов из интернета. Например, реклама, email-рассылки и пр. К оффлайн-каналам относится реклама на физических носителя, например, на уличных баннерах и листовках.

Онлайн-каналы

К онлайн-каналам относятся:

Большое преимущество онлайн-каналов в том, что привлечение лидов с помощью них можно отследить в разрезе по каждому из них. Например, посмотреть, сколько потенциальных клиентов пришло с платной рекламы, рассылки или SMM и сколько стоит одно обращение. Так же посчитать стоимость сделки с каждого канала.

Офлайн-каналы

К офлайн-каналам относятся:

  • Размещение рекламы на билбордах и физических досках объявлений.
  • Проведение презентаций, выставок и различных мероприятий.
  • Размещений объявлений в печатных изданиях, например газетах и журналах.
  • Визитки.

Отследить таких клиентов сложнее чем тех, кто приходит из онлайна. Но это возможно благодаря статическому коллтрекингу — это когда каждому рекламному источнику присваивается свой номер телефона. Например, на визитке указывают один номер, в журнале второй, на билборде третий. И это позволяет понять, откуда пришел лид, посчитать стоимость его привлечения и, соответственно, сделки.

Тренды лидогенерации в 2021 году

Основным трендом станет или останется кросс-канальность — это когда для лидогенерации используют несколько каналов и инструментов. Что еще будет на пике популярности, рассказали специалисты интернет-агентства.

Валерия Поводырёва, руководитель отдела интернет-маркетинга

«Я знаю, что половина моего рекламного бюджета расходуется впустую, вот только не знаю, какая именно» — это слова Джона Ванамейкера, отца современной рекламы и легендарного американского коммерсанта конца XIX века.

Еще 10 лет назад это было так же актуально, мы не умели подменять номера. Мы не знали, что такое коллтрекинг и тем более сквозная аналитика. В 2021 году благодаря развитию технологий у нас есть все возможности оценить роль почти каждого рубля, вложенного в продвижение.

Очевидно, что мир все больше движется к модели оплаты за результат. И если тренд на CPA-отношения пришел в основные перфоманс инструменты уже давно, то в этом году ожидается изменение подхода работы и с инфлюенсерами.

С одной стороны, это определенные риски для блогеров, далеко не все участники, привыкшие к фиксе за размещения контента, смогут влиться в новый тренд безболезненно. С другой стороны, CPA позволит развиться блоггингу, и из чего-то эфемерного стать наконец-то четким инструментом в общей стратегии. А это предполагает прогноз и оценку канала в общей цепочки касаний с брендом по бизнес показателям.

Говоря о трендах, конечно, на вершине интереса в 2021 году — это TikTok. Платформа уже собрала более 800 млн активной аудитории, и среди нее не только школьники. Мы уже тестировали продвижение недвижимости в этой сетке, и в результате были сделки. Поэтому тренд будет развиваться, я думаю, площадка будет собирать все больше рекламодателей, даже таких консервативных, как застройщики.

Классически популярна остается контекстная реклама. Но ее аукцион уже сильно перегрет, с каждым годом все больше растет стоимость клика, поэтому многие рекламодатели перераспределяют свои бюджеты в пользу таргетированной рекламы.

Последние пару лет стали популярны чат боты, видеомаркетинг, перерождается тренд к инфлюенс маркетингу, ориентация сейчас идет на микро-блогеров, более нативные форматы и оплату за результат.

Как анализировать

Анализировать эффективность источников и каналов лидогенерации помогает сквозная аналитика. Она дает больше информации для принятия решения об эффективности того или иного источника, например, о стоимости лида или непосредственно сделки.

Благодаря сквозной аналитике вы видите стоимость сделки по каждому источнику и, исходя из этого, можете отключать нерабочие или слишком дорогие.

Сервис сквозной аналитики «Ньютон» помогает рекламодателю отслеживать эффективность каналов.

Благодаря «Ньютону» вы можете отследить обращения не только с платных каналов, таких, как контекстная или таргетированная реклама, но и условно бесплатных, например, с органического поиска

Сервис позволяет построить когортный анализ и посмотреть цикл сделки, или как быстро лиды превращаются в реальных покупателей

Кроме этого сервис умеет строить воронку продаж вашего бизнеса

 

Выводы

Запомнить:

  1. Лидогенерация — это процесс привлечения потенциальных клиентов с целью получения их контактных данных.
  2. Привлекать потенциальных клиентов можно с помощью различных инструментов, например, формы обратной связи на сайте компании или квиза, и использовать для этого онлайн и оффлайн-каналы. Такие, как платная реклама, размещение в каталогах и участие в выставках.
  3. Инструменты и каналы лидогенерации важно тестировать и анализировать, чтобы понимать, какой из них работает лучше. Например, приносит более качественные и дешевые обращения.
  4. Для анализа каналов и инструментов используйте сервисы сквозной аналитики, например, «Ньютон». Он позволяет свести данные из каналов и источников и оценить, какой из них приводит оптимальные по стоимости обращения и сделки.

Руководство для новичков по созданию бизнеса ведет к входящим потокам

Давайте подготовим почву: я собираюсь раскопать лучшую кучу спагетти и фрикаделек, которую я когда-либо видел. Как только я вкручиваю вилку в макароны, набиваю аппетитную фрикадельку и начинаю свой первый пикантный укус … телефон звонит. «Могу я поговорить с Линдси Ков-лоу-ведьма?» — спрашивает продавец на другом конце провода. «Это важное сообщение о ваших предпочтениях в духовке».

Это неприятное прерывание — вот почему мы собрались здесь, чтобы обсудить генерацию входящих потенциальных клиентов — решение, которое может спасти ваш бизнес или организацию от того, что надоедает и раздражает вас холодным звонком, которого испортила ночь спагетти.

Давайте начнем с определения лида, а затем мы рассмотрим, что такое онлайн-генерация лидов, зачем вам нужна генерация лидов, как вы квалифицируете кого-то в качестве лида, как маркировать типы лидов, например, квалифицированные лиды, и как вы генерируете лиды. и почему генерация входящих лидов на намного на эффективнее, чем простая покупка лидов.

Что такое свинец?

Лид — это любое лицо, которое выражает интерес к продукту или услуге компании в той или иной форме или форме.

Лидеры обычно получают сообщение от предприятия или организации после открытия сообщения (путем предоставления личной информации для предложения, пробной версии или подписки)… вместо того, чтобы получать случайный холодный звонок от кого-то, кто приобрел их контактную информацию.

Допустим, вы проходите онлайн-опрос, чтобы узнать больше о том, как заботиться о своем автомобиле. Примерно через день вы получите электронное письмо от автомобильной компании, которая провела опрос о том, как они могут помочь вам позаботиться о вашем автомобиле.Этот процесс был бы гораздо менее навязчивым, чем если бы они просто позвонили вам совершенно неожиданно, не зная, заботитесь ли вы даже о об обслуживании автомобиля, верно? Вот что значит быть лидером.

А с точки зрения бизнеса информация, которую автомобильная компания собирает о вас из ваших ответов на опрос, помогает им персонализировать это открытое общение для решения ваших существующих проблем — а , а не тратить время на звонки лидам, которые совсем не заинтересованы в автосервисах.

Лиды являются частью более широкого жизненного цикла, которым следуют потребители, когда они переходят от посетителя к покупателю. Не все лиды созданы равными (и не имеют одинаковой квалификации). Существуют разные типы потенциальных клиентов в зависимости от их квалификации и стадии жизненного цикла.

Квалифицированный лидер по маркетингу (MQL)

Квалифицированные лиды по маркетингу — это контакты, которые участвовали в усилиях вашей маркетинговой группы, но не готовы принять коммерческий звонок. Примером MQL является контакт, который заполняет форму целевой страницы для предложения (как в нашем сценарии процесса генерации лидов ниже).

Квалифицированный специалист по продажам (SQL)

Квалифицированные лиды по продажам — это контакты, которые предприняли действия, явно указывающие на их заинтересованность в том, чтобы стать платежеспособным клиентом. Примером SQL является контакт, который заполняет форму, чтобы задать вопрос о вашем продукте или услуге.

Квалифицированный специалист по продукту (PQL)

Квалифицированные лиды по продукту — это контакты, которые использовали ваш продукт и предприняли действия, указывающие на заинтересованность в том, чтобы стать платежеспособным клиентом. PQL обычно существуют для компаний, которые предлагают пробную версию продукта или бесплатную или ограниченную версию своего продукта (например, HubSpot!) С вариантами обновления, и именно здесь приходит ваша команда продаж.Примером PQL является клиент, который использует вашу бесплатную версию, но интересуется функциями, доступными только после оплаты.

Квалифицированный специалист по обслуживанию

Квалифицированные клиенты — это контакты или клиенты, которые сообщили вашей сервисной группе, что они заинтересованы в том, чтобы стать платежеспособным клиентом. Примером квалифицированного лидера обслуживания является клиент, который сообщает своему представителю службы поддержки, что он хотел бы обновить подписку на продукт; в это время представитель службы поддержки клиентов повысит уровень этого клиента до соответствующей группы продаж или представителя.

Что такое лидогенерация?

Лидогенерация — это процесс привлечения потенциальных клиентов к вашему бизнесу и повышения их интереса посредством воспитания, и все это с конечной целью превращения их в клиента. Некоторые способы привлечения потенциальных клиентов — это заявки на вакансии, сообщения в блогах, купоны, прямые трансляции и онлайн-контент.

Эти лидогенераторы — лишь несколько примеров стратегий лидогенерации, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов и направления их к вашим предложениям.(Мы поговорим о других стратегиях позже.)

Когда кто-то не из мира маркетинга спрашивает меня, чем я занимаюсь, я не могу просто сказать: «Я создаю контент для лидогенерации». Это было бы совершенно потеряно для них, и я получил бы действительно смущенные взгляды.

Вместо этого я говорю: «Я работаю над поиском уникальных способов привлечь людей в свой бизнес. Я хочу предоставить им достаточно вкусностей, чтобы они естественным образом заинтересовались моей компанией, чтобы они в конечном итоге настолько прониклись к бренду, чтобы захотеть услышать от нас!»

Это обычно вызывает больший резонанс, и это именно то, что представляет собой лидогенерация: Это способ привлечь потенциальных клиентов к вашему бизнесу. и подтолкнуть их к тому, чтобы в конечном итоге совершить покупку.

Зачем нужна лидогенерация?

Когда незнакомец начинает отношения с вами, демонстрируя органический интерес к вашему бизнесу, переход от незнакомца к покупателю происходит гораздо более естественно.

Лидогенерация относится ко второму этапу методологии входящего маркетинга. Это происходит через после , когда вы привлекли аудиторию и готовы преобразовать этих посетителей в потенциальных клиентов для вашей команды продаж (а именно, в потенциальных клиентов, квалифицированных по продажам).

Как вы можете видеть на диаграмме ниже, создание потенциальных клиентов — это фундаментальный момент на пути человека к тому, чтобы стать довольным клиентом.

Процесс лидогенерации

Теперь, когда мы понимаем, как лидогенерация вписывается в методологию входящего маркетинга, давайте пройдемся по этапам процесса лидогенерации.

  1. Во-первых, посетитель узнает о вашей компании через один из ваших маркетинговых каналов, например через ваш веб-сайт, блог или страницу в социальных сетях.
  2. Затем этот посетитель нажимает на ваш призыв к действию (CTA) — изображение, кнопку или сообщение, которые побуждают посетителей веб-сайта совершить какое-либо действие.
  3. Этот CTA приводит вашего посетителя на целевую страницу, которая представляет собой веб-страницу, предназначенную для сбора информации о потенциальных клиентах в обмен на предложение.

    Примечание : Предложение — это контент или что-то ценное, которое «предлагается» на целевой странице, например электронная книга, курс или шаблон. Предложение должно иметь достаточную воспринимаемую ценность для посетителя, чтобы он мог предоставить свою личную информацию в обмен на доступ к ней.)

  4. Оказавшись на целевой странице, ваш посетитель заполняет форму в обмен на предложение.(Формы обычно размещаются на целевых страницах, хотя технически они могут быть встроены в любое место вашего сайта.) Вуаля! У вас есть новая зацепка. То есть до тех пор, пока вы следуете лучшим практикам по привлечению потенциальных клиентов.

Посмотрите, как все сочетается?

Подводя итог: Посетитель нажимает CTA , который переводит их на целевую страницу , где они заполняют форму , чтобы получить предложение , после чего они становятся лидером .

Кстати, вам стоит попробовать наш бесплатный инструмент для генерации лидов. Это помогает вам создавать формы захвата потенциальных клиентов прямо на вашем веб-сайте. Кроме того, это действительно легко настроить.

Маркетинг лидогенерации

Собрав все эти элементы вместе, вы можете использовать различные рекламные каналы для привлечения трафика на свою целевую страницу, чтобы начать привлекать потенциальных клиентов.

Но какие каналы следует использовать для продвижения целевой страницы? Давайте поговорим о внешнем интерфейсе лидогенерации — лидогенном маркетинге.

Если вы визуально обучаетесь, эта диаграмма показывает переход от рекламных маркетинговых каналов к потенциальному клиенту.

Есть еще больше каналов, которые вы можете использовать, чтобы привлечь посетителей к лидам. Давайте углубимся в них и поговорим о некоторых других.

Содержание

Контент — отличный способ направить пользователей на целевую страницу. Как правило, вы создаете контент, чтобы предоставить посетителям полезную бесплатную информацию. Вы можете включать CTA в любом месте вашего контента — в строке, внизу сообщения, в главном элементе или даже на боковой панели.Чем больше посетитель доволен вашим контентом, тем больше вероятность, что он нажмет на ваш призыв к действию и перейдет на вашу целевую страницу.

Рекомендуемый ресурс

Электронная почта
Электронная почта

— отличное место для общения с людьми, которые уже знают ваш бренд, продукт или услугу. Гораздо проще попросить их принять меры, поскольку они уже подписались на ваш список. Электронные письма, как правило, немного загромождены, поэтому используйте призывы к действию с убедительным текстом и привлекательным дизайном, чтобы привлечь внимание подписчика.

Рекомендуемый ресурс

Реклама и ретаргетинг

Единственная цель объявления — побудить людей к действию. Иначе зачем тратить деньги? Если вы хотите, чтобы люди совершали конверсию, убедитесь, что ваша целевая страница и предложение точно соответствуют тому, что обещано в объявлении, и что действие, которое вы хотите, чтобы пользователи предприняли, предельно ясно.

Блог

Самое замечательное в использовании сообщений в блоге для продвижения предложения — это то, что вы можете адаптировать всю статью к конечной цели.Итак, если ваше предложение представляет собой обучающее видео по настройке Google Search Console, вы можете написать в блоге сообщение о том, как выбрать свои маркетинговые показатели … которые сделают ваш CTA очень релевантным и легким для нажатия.

Чтобы получить краткий видеообзор с советами экспертов по привлечению потенциальных клиентов в блоге HubSpot, посмотрите наше видео-руководство.

Рекомендуемый ресурс

Социальные сети

Платформы социальных сетей позволяют легко направлять ваших подписчиков к действию, от возможности прокрутки вверх в историях Instagram до биологических ссылок Facebook и битовых URL-адресов в Twitter.Вы также можете продвигать свои предложения в своих публикациях в социальных сетях и включать в подпись призыв к действию. Узнайте больше о кампаниях в социальных сетях в этом посте.

Испытания продукта

Вы можете преодолеть множество препятствий на пути к продаже, предложив пробные версии вашего продукта или услуги. Как только потенциальный клиент воспользуется вашим продуктом, вы можете соблазнить его дополнительными предложениями или ресурсами, чтобы побудить их к покупке. Еще одна хорошая практика — включить ваш брендинг в бесплатные версии, чтобы вы могли привлечь и других потенциальных клиентов.

Реферальный маркетинг

Реферальный маркетинг, или устный маркетинг, полезен для лидогенерации по-другому. Таким образом, ваш бренд будет представлен большему количеству людей, что, в свою очередь, увеличивает ваши шансы привлечь больше потенциальных клиентов.

Какой бы канал вы ни использовали для привлечения потенциальных клиентов, вы захотите направлять пользователей на свою целевую страницу. Если вы создали конверсионную целевую страницу, все остальное обработается само.

Почему бы просто

не купить лидов?

Маркетологи и продавцы одинаково хотят заполнить свою воронку продаж — и они хотят заполнить ее быстро .Введите: Соблазн купить потенциальных клиентов.

Покупка лидов, в отличие от их естественного генерирования, намного проще и требует гораздо меньше времени и усилий, несмотря на более высокую стоимость. Но вы все равно можете платить за рекламу … так почему бы просто не купить потенциальных клиентов?

Прежде всего, любые лиды, которые вы приобрели, на самом деле не знают вас. Обычно они «выбирают» на каком-то другом сайте при регистрации на что-то и фактически не соглашаются получать что-либо от вашей компании .

Таким образом, сообщения, которые вы им отправляете, являются нежелательными, а отправка нежелательных сообщений является навязчивой. (Помните тот неприятный звонок, который я получил, когда пытался съесть свои спагетти? Вот что чувствуют люди, когда они получают электронные письма и другие сообщения от людей, о которых они не просили услышать.)

Если потенциальный клиент никогда не был на вашем веб-сайте и не проявлял интереса к вашим продуктам или услугам, то вы прерываете его … просто и понятно.

Если они никогда не выбирали получение сообщений специально от вас, то высока вероятность того, что они могут пометить ваши сообщения как спам, что довольно опасно для вас.Этот тренинг не только отфильтровывает от вас электронные письма, но и указывает их провайдеру электронной почты, какие электронные письма следует фильтровать.

Когда достаточное количество людей помечает ваши сообщения как спам, вы попадаете в «черный список», который затем передается другим провайдерам электронной почты. Как только вы попадаете в черный список, очень, очень трудно выйти из него. Кроме того, вероятно, пострадает доставка вашей электронной почты и репутация IP.

Всегда, всегда Всегда лучше генерировать потенциальных клиентов, чем покупать их.Прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать, как расширить список рассылки для подписки, а не покупать его.

Как квалифицировать лида

Как мы уже говорили в первом разделе, лид — это человек, который проявил интерес к продукту или услуге вашей компании. Теперь давайте поговорим о том, как кто-то может действительно проявить этот интерес.

По сути, лидерство в продажах создается за счет сбора информации. Этот сбор информации может происходить в результате того, что соискатель проявляет интерес к должности, заполнив заявку, покупатель делится контактной информацией в обмен на купон, или человек заполняет форму для загрузки образовательного контента.

Определение уровня интереса лида

Ниже приведены лишь некоторые из множества способов, которыми вы могли бы квалифицировать кого-то в качестве ведущего. Каждый из этих примеров показывает, что объем собранной информации, используемой для квалификации лида, а также уровень их интереса могут варьироваться.

Давайте оценим каждый сценарий:

  • Заявление о приеме на работу: Человек, заполняющий форму заявки, готов поделиться большим количеством личной информации, потому что он / она хочет, чтобы его рассматривали на вакансию.Заполнение этого заявления показывает их истинный интерес к работе, поэтому квалифицирует этого человека как руководителя группы по подбору персонала компании , а не отдела маркетинга или продаж.
  • Купон: В отличие от заявления о приеме на работу, вы, вероятно, очень мало знаете о ком-то, кто наткнулся на один из ваших онлайн-купонов. Но если они сочтут купон достаточно ценным, они могут пожелать сообщить свое имя и адрес электронной почты в обмен на него. Хотя это не лот информации, бизнесу достаточно знать, что кто-то заинтересован в их компании.
  • Контент: Хотя загрузка купона показывает, что человек имеет прямой интерес к вашему продукту или услуге, контент (например, образовательная электронная книга или веб-семинар) — нет. Поэтому, чтобы по-настоящему понять природу интереса человека к вашему бизнесу, вам, вероятно, потребуется собрать больше информации, чтобы определить, заинтересован ли человек в вашем продукте или услуге и подходят ли они.

Эти три общих примера показывают, как лидогенерация различается от компании к компании и от человека к человеку.Вам нужно будет собрать достаточно информации, чтобы определить, действительно ли кто-то действительно заинтересован в вашем продукте или услуге — сколько информации достаточно Информация будет варьироваться в зависимости от вашего бизнеса.

Давайте посмотрим, например, на Episerver. Они используют отчеты о веб-контенте для генерации потенциальных клиентов, собирая шесть фрагментов информации от потенциальных клиентов.

Episerver — отличный пример того, что просить в форме лидогенерации:

  • Полное имя: Самая основная информация, необходимая для персонализации вашего общения с каждым потенциальным клиентом.
  • Электронная почта: Это уникальный идентификатор, по которому вы будете связываться со своим потенциальным клиентом.
  • Компания: Это даст вам возможность исследовать отрасль и компанию вашего лида, а также узнать, какую пользу лид может извлечь из вашего продукта или услуги (в основном для B2B).
  • Роль: Понимание роли человека поможет вам понять, как с ним общаться. У каждого участника бренда будет свой взгляд на ваше предложение (в основном для B2B).
  • Страна: Информация о местоположении может помочь вам сегментировать контакт по региону и часовому поясу, а также помочь вам квалифицировать потенциальных клиентов в зависимости от вашей услуги.
  • Состояние: Чем более подробную информацию вы сможете получить, не жертвуя конверсиями, тем лучше. Знание состояния ваших потенциальных клиентов может помочь вам в их дальнейшей квалификации.

Если вы хотите узнать больше советов среднего уровня по сбору информации и о том, что вам следует запрашивать в формах для генерации лидов, прочтите наш пост об этом здесь.

Подсчет очков

Оценка лидов — это способ количественной квалификации лидов. Используя этот метод, потенциальным клиентам присваивается числовое значение (или балл), чтобы определить, где они попадают по шкале от «заинтересован» до «готов к продаже». Критерии для этих действий полностью зависят от вас, но они должны быть единообразными для всего вашего отдела маркетинга и продаж, чтобы все работали в одном масштабе.

Оценка лида может основываться на его действиях, предоставленной информации, уровне взаимодействия с вашим брендом или других критериях, которые определяет ваша команда продаж.Например, вы можете поставить кого-то выше, если он регулярно общается с вами в социальных сетях или если его демографические данные соответствуют вашей целевой аудитории.

Используя приведенные выше примеры, вы можете дать потенциальному клиенту более высокий балл, если он использовал один из ваших купонов — действие, которое будет означать, что этот человек заинтересован в вашем продукте.

Чем выше оценка лида, тем ближе он к тому, чтобы стать квалифицированным лидером продаж (SQL), а это всего лишь шаг до того, как стать клиентом.Оценка и критерии — это то, что вам, возможно, придется настраивать по ходу дела, пока вы не найдете формулу, которая работает, но как только вы это сделаете, вы превратите свое лидогенерацию в генерацию клиентов.

Стратегии лидогенерации

Онлайн-лидогенерация включает в себя широкий спектр тактик, кампаний и стратегий в зависимости от платформы, на которой вы хотите привлекать потенциальных клиентов. Мы говорили о передовых методах захвата лидов после того, как у вас появился посетитель на вашем сайте … но как вы можете получить их в первую очередь?

Давайте рассмотрим стратегии лидогенерации для нескольких популярных платформ.

Facebook лидогенерация

Facebook был методом лидогенерации с момента его создания. Первоначально компании могли использовать исходящие ссылки в своих сообщениях и информацию в своих биографиях, чтобы привлечь на свои веб-сайты незнакомцев. Однако, когда в 2007 году была запущена реклама Facebook, и ее алгоритм начал отдавать предпочтение учетным записям, которые использовали платную рекламу, произошел серьезный сдвиг в том, как компании использовали платформу для сбора потенциальных клиентов. Для этого Facebook создал Lead Ads. Facebook также имеет функцию, которая позволяет вам разместить простую кнопку с призывом к действию в верхней части вашей страницы Facebook, помогая вам отправлять подписчиков Facebook прямо на ваш веб-сайт.

Получите несколько советов по привлечению потенциальных клиентов для Facebook.

Рекомендуемый ресурс

Ведущее поколение Twitter

У

Twitter есть карточки поколения лидов, которые позволяют генерировать потенциальных клиентов прямо в твите, не покидая сайт. Имя пользователя, адрес электронной почты и имя пользователя Twitter автоматически добавляются в карточку, и все, что им нужно сделать, это нажать «Отправить», чтобы стать лидом. ( Подсказка для пользователей HubSpot: Вы можете подключить карты поколения лидов Twitter к своим формам HubSpot.Узнайте, как это сделать, здесь).

Изучите несколько советов по привлечению потенциальных клиентов для Twitter.

Рекомендуемый ресурс

Привлечение потенциальных клиентов в LinkedIn

LinkedIn с первых дней своего существования увеличивает свою долю в рекламном пространстве. Когда дело доходит до генерации лидов, LinkedIn создала формы для генерации лидов, которые автоматически заполняются данными профиля пользователя, когда они щелкают призыв к действию, что упрощает сбор информации.

Получите советы из нашего опыта использования рекламы LinkedIn.

PPC Ведущее поколение

Когда мы говорим с оплатой за клик (PPC), мы имеем в виду рекламу на страницах результатов поисковых систем (SERP). Google получает 3,5 миллиарда запросов в день, что делает его незаменимым помощником для любой рекламной кампании, особенно для лидогенерации. Эффективность вашей PPC-кампании во многом зависит от бесперебойной работы пользователей, а также от вашего бюджета, целевых ключевых слов и некоторых других факторов.

Узнайте больше о том, как настроить успешную рекламу PPC.

B2B Ведущее поколение

B2B — это особая бизнес-модель, которая требует особого подхода к лидогенерации.SmartInsights обнаружил, что рефералы являются основным источником привлечения потенциальных клиентов. Не говоря уже о том, что эффективность зависит от канала.

Изучите методы привлечения потенциальных клиентов B2B для каждого канала.

Советы для кампаний по привлечению потенциальных клиентов

В любой кампании лидогенерации может быть много движущихся частей. Может быть трудно сказать, какие части вашей кампании работают, а какие требуют доработки. Что именно входит в лучший в своем классе двигатель свинцового поколения? Вот несколько советов при создании кампаний по привлечению потенциальных клиентов.

Используйте правильные инструменты лидогенерации.

Как вы видели в наших данных, наиболее успешные маркетинговые команды используют формальную систему для организации и хранения своих потенциальных клиентов. Вот где в игру вступают инструменты для генерации лидов и программное обеспечение для генерации лидов.

Что вы знаете о людях, посещающих ваш сайт? Вы знаете их имена или адреса электронной почты? Как насчет того, какие страницы они посетили, как перемещаются и что делают до и после заполнения формы конверсии лида?

Если вы не знаете ответов на эти вопросы, скорее всего, вам сложно общаться с людьми, которые посещают ваш сайт.На эти вопросы вы должны уметь ответить — и вы сможете это сделать с помощью правильных инструментов лидогенерации.

Существует несколько различных инструментов и шаблонов, которые помогут вам создать различные активы лидогенерации для использования на вашем сайте:

  • Шаблоны CTA : 50+ бесплатных настраиваемых шаблонов призыва к действию (CTA) в PowerPoint, которые можно использовать для создания интерактивных кнопок CTA для использования в своем блоге, на целевых страницах и в других местах вашего сайта.
  • Программные инструменты для генерации лидов : Этот бесплатный инструмент от HubSpot включает функции захвата лидов и анализа контактов, которые будут очищать любые ранее существующие формы на вашем веб-сайте и добавлять эти контакты в существующую базу данных контактов.Он также позволяет создавать всплывающие окна, панели приветствия или слайды — так называемые «потоки потенциальных клиентов» — которые помогут вам немедленно превратить посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов.

Пример подачи вводимого свинца.

  • Отслеживание посетителей: Hotjar имеет инструмент тепловых карт — виртуальный инструмент, который создает цветное представление того, как пользователь перемещается по вашему сайту, что помогает вам понять, что пользователи хотят, о чем заботятся и что они делают на вашем сайте. Он записывает посетителей и сообщает вам, где они проводят больше всего времени на вашем сайте.Вы можете использовать его для сбора информации о формах лидогенерации, формах обратной связи, опросах и многом другом.
  • Инструмент для парсинга форм: Инструмент для парсинга форм, который собирает материалы, представленные в существующих формах вашего веб-сайта, помогает вам автоматически объединять всех ваших потенциальных клиентов в базу данных контактов, независимо от того, какие посетители формы отправили на ваш веб-сайт. Клиенты HubSpot могут создавать и встраивать формы с помощью HubSpot, которые автоматически заполняются в вашей CMS. Клиенты, не использующие HubSpot, могут использовать инструмент создания форм, такой как Contact Form 7, JetPack или Google Forms, а затем использовать функцию бесплатных собранных форм HubSpot для автоматического сбора отправленных форм и ввода их в базу данных контактов.

Создавайте потрясающие предложения на всех этапах цикла покупки.

Не все посетители вашего сайта готовы поговорить с вашим отделом продаж или посмотреть демонстрацию вашего продукта. Кто-то в начале пути покупателя может быть заинтересован в информационном материале, таком как электронная книга или руководство, тогда как кто-то, кто более знаком с вашей компанией и ближе к концу пути, может быть больше заинтересован в бесплатной пробной версии или демонстрации.

Убедитесь, что вы создаете предложения для каждого этапа и предлагаете призывы к действию для этих предложений по всему сайту.

Да, требуется время, чтобы создать ценный контент, который учит и воспитывает ваших потенциальных клиентов по воронке, но если вы ничего не предлагаете посетителям, которые не готовы покупать, они могут никогда не вернуться на ваш сайт. От контрольных списков до шаблонов и бесплатных инструментов — вот 23 идеи для контента для генерации лидов, которые помогут вам начать работу.

Если вы хотите сделать еще один шаг в области персонализации — что поможет повысить коэффициент конверсии — попробуйте использовать умные призывы к действию. Умные призывы к действию определяют, где находится человек на пути покупателя, будь то новый посетитель, интерес или покупатель, и соответственно отображают призывы к действию.Персонализированные призывы к действию конвертируют на 202% лучше, чем простые призывы к действию.

Поддерживайте последовательность обмена сообщениями и сдерживайте свое обещание.

Кампании по привлечению лидов с наибольшей конверсией — это те, которые выполняют то, что обещают, и создают плавный переход от рекламного текста и дизайна к конечному результату. Убедитесь, что вы представляете единообразное сообщение на протяжении всего процесса и , обеспечивая ценность для всех, кто участвует в захвате потенциальных клиентов.

Аспекты вашей кампании по привлечению потенциальных клиентов должны отражать все остальное на вашем веб-сайте, в вашем блоге и в продукте, который вы в конечном итоге попытаетесь продать.В противном случае вам будет сложно перейти на следующий этап жизненного цикла. Ваша кампания должна быть больше, чем просто получение адреса электронной почты — она ​​должна быть связана с привлечением нового клиента.

Свяжите ваш CTA с выделенной целевой страницей.

Это может показаться вам очевидным, но вы удивитесь, сколько маркетологов не создают целевых страниц для своих предложений. CTA предназначены для отправки посетителей на целевую страницу, где они могут получить конкретное предложение.

Не используйте призывы к действию, например, для привлечения людей на вашу домашнюю страницу. Даже если ваш CTA касается вашего бренда или продукта (и, возможно, не предложения, такого как загрузка), вы все равно должны отправлять их на целевую целевую страницу, которая соответствует тому, что они ищут, и включает в себя форму согласия. Если у вас есть возможность использовать CTA, отправьте их на страницу, которая превратит их в лида.

Если вы хотите узнать больше о том, как создавать и продвигать целевые страницы с высокой конверсией, загрузите нашу электронную книгу по оптимизации целевых страниц для конверсий.

Вовлеките свою команду продаж.

Помните, мы говорили о подсчете очков? Что ж, это невозможно без участия вашего отдела продаж. Как вы узнаете, что соответствует требованиям к продажам, не зная, успешно ли проданы ваши определенные SQL-запросы? Ваши отделы маркетинга и продаж должны согласовать определения и процесс перехода от MQL к SQL к возможности, прежде чем вы даже начнете собирать потенциальных клиентов.

Кроме того, будьте открыты для развития ваших отношений с отделом продаж и того, как вы направляете потенциальных клиентов по вашей воронке продаж.Ваши определения, вероятно, со временем потребуют уточнения; просто следите за тем, чтобы все участники были в курсе последних событий.

Стратегически используйте социальные сети.

Хотя маркетологи обычно считают социальные сети лучшими для маркетинга на вершине воронки, они все же могут быть полезным недорогим источником и для генерации лидов, как указано в приведенных выше стратегиях лидогенерации. Ключевым моментом является стратегическое использование социальных сетей для генерации лидов.

Начните с добавления ссылок непосредственно на целевые страницы высокоэффективных предложений в ваших сообщениях в Facebook, Twitter, LinkedIn и других социальных сетях.Сообщите посетителям, что вы отправляете их на целевую страницу. Таким образом вы устанавливаете ожидания. Вот пример из одного из наших постов в Twitter:

Источник изображения

Вы также можете провести анализ лидогенерации своего блога, чтобы выяснить, какие сообщения генерируют больше всего лидов, а затем регулярно связывать с ними сообщения в социальных сетях.

Еще один способ привлечь потенциальных клиентов из социальных сетей — провести конкурс. Конкурсы интересны и интересны для ваших подписчиков, и также могут научить вас многому о своей аудитории.Это беспроигрышный вариант. Прочтите наше пошаговое руководство по расширению списка рассылки с помощью конкурсов в социальных сетях, которое охватывает все: от выбора платформы до выбора победителя и до анализа ваших результатов.

Оставайтесь гибкими и постоянно меняйте.

Ваша стратегия лидогенерации должна быть такой же динамичной, как и люди, на которых вы ориентируетесь. Меняются тенденции, меняется поведение, меняются мнения… так должен быть и ваш ведущий маркетинг. Используйте сплит-тестирование A / B, чтобы увидеть, какие призывы к действию работают лучше всего, какие целевые страницы лучше конвертируются, а какие копии привлекают вашу целевую аудиторию.Поэкспериментируйте с изменениями макета, дизайна, UX, контента и рекламных каналов, пока не найдете то, что работает.

Тенденции и ориентиры лидогенерации

Итак … вы получаете веб-трафик и привлекаете потенциальных клиентов. Но как у вас дела по сравнению с другими компаниями в вашей отрасли? Читайте дальше, чтобы узнать, что другие маркетологи будут делать с лидогенерацией в 2021 году, а также важную статистику, которую следует учитывать.

Лидогенерация — главный маркетинговый приоритет.

Отчет

HubSpot о состоянии маркетинга за 2021 год показал, что маркетологи сообщают, что их главные маркетинговые приоритеты на следующие 12 месяцев — это создание большего количества потенциальных клиентов.Согласно SmartInsights, преобразование этих потенциальных клиентов в клиентов — еще один главный приоритет.

Источник изображения

Маркетологи используют инструменты цифровой автоматизации для генерации лидов.

Ожидается, что к концу 2021 года расходы на цифровую генерацию лидов достигнут 3,2 миллиарда. Forbes прогнозирует, что автоматизация будет играть большую роль в этом росте, поскольку автоматизация станет важной частью стратегий лидогенерации, особенно когда дело доходит до оптимизации лидов. квалификационная и прогнозная оценка.Если вы хотите автоматизировать свои процессы, ознакомьтесь с высококачественными инструментами лидогенерации в этом сообщении в блоге.

Большинство лидов B2B приходят от рефералов.

B2B-маркетологи говорят, что 65% их потенциальных клиентов приходят от рефералов, 38% — по электронной почте и 33% — от поисковой оптимизации (SEO).

Источник изображения

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать частью этой тенденции, стоит подумать о пересмотре стратегии рефералов и помощи существующим клиентам в привлечении новых потенциальных клиентов.

Контент-маркетинг помогает привлекать потенциальных клиентов.

Маркетологи также сообщают, что контент-маркетинг помог им успешно генерировать спрос и потенциальных клиентов за последние 12 месяцев. Чтобы понять эту тенденцию, прочитайте этот полезный пост в блоге о создании контента для разных этапов пути покупателя.

Развивайтесь лучше с лидогенерацией

Вот и все, ребята. Теперь, когда вы знаете больше о том, как привлекать потенциальных клиентов для своего бизнеса, мы рекомендуем вам попробовать бесплатный инструмент HubSpot для генерации лидов.Используйте его, чтобы добавить простые ресурсы преобразования на ваш сайт (или очистить существующие формы), чтобы помочь вам узнать больше о посетителях вашего сайта и о том, какой контент побуждает их конвертировать.

Основы, которые мы рассмотрели в этом сообщении в блоге, — это только начало. Продолжайте создавать отличные предложения, CTA, целевые страницы и формы — и продвигайте их в многоканальной среде. Будьте в тесном контакте со своим отделом продаж, чтобы быть уверенным, что вы регулярно отправляете высококачественные лиды. И последнее, но не менее важное: никогда не прекращайте тестирование.Чем больше вы настраиваете и тестируете каждый этап процесса генерации входящих лидов, тем больше вы улучшаете качество лидов и увеличиваете доход.

Лучшие кампании по привлечению лидов в B2B для каждого канала

Генерация лидов для B2B — это не погоня за «секретным методом», который приводит к большому количеству потенциальных клиентов. Вместо этого создание наилучшей стратегии лидогенерации для вашего бизнеса больше связано с пониманием проверенных каналов и поиском наиболее эффективной комбинации тактик для ваших уникальных целей.

Дисциплинированный маркетолог B2B должен понимать различную динамику, бюджеты и ожидания, типичные для каждого канала лидогенерации.

Эта статья поможет вам получить представление о каждом из основных каналов лидогенерации B2B, включая социальные сети, контекстную рекламу, ведение блогов и электронную почту. Лучше всего то, что мы покажем вам эффективные стратегии и впечатляющие примеры из реальной жизни для каждой из них.

Маркетинговые стратегии в социальных сетях

Социальные сети сейчас являются важным компонентом маркетинга B2B.Зачастую платная реклама не требует больших затрат по сравнению с традиционными рекламными расходами, но дает большие возможности. Однако, в отличие от B2C, где социальные сети являются одними из самых эффективных каналов цифрового маркетинга, на рынке B2B все сложнее.

Каков коэффициент конверсии социальных сетей?

Хотя однозначного ответа на вопрос о коэффициентах конверсии B2B в социальных сетях нет, есть некоторые расчетные допущения, которые можно использовать для оценки эффективности. Исследование Marketo зафиксировало конверсию в социальных сетях на уровне 1.95% по сравнению с 3,82% входящих после изучения данных более 4000 учетных записей пользователей.

Анекдотические истории, такие как случай с SaleCycle, свидетельствуют о том, что социальные сети уступают по коэффициенту конверсии по сравнению с другими цифровыми каналами B2B, несмотря на их широкий охват.

Количество превыше качества кажется нормой, когда речь идет о лидогенерации социальных сетей B2B. Это делает его идеальным каналом для информирования наверху воронки — например, вы можете продвигать загружаемую электронную книгу, чтобы привлечь потенциальных клиентов с помощью первоначального предложения.

Есть два основных канала, на которых вы должны сосредоточиться:

  • Объявления в LinkedIn
  • Facebook Lead Ad

Давайте теперь погрузимся в каждый из этих основных каналов социальных сетей B2B.

Объявления в LinkedIn

Неудивительно, что LinkedIn, популярная социальная сеть B2B, имеет высокие показатели, когда дело доходит до конверсии социальных сетей B2B. LinkedIn — это ведущая платформа социальных сетей для маркетологов B2B, поэтому это жизнеспособный канал для развития.

Источник: Институт контент-маркетинга, 2016 г.

Однако вложение вашей энергии в канал с высокой степенью вовлеченности не гарантирует автоматически успеха. Тактика, которую вы используете в LinkedIn, должна:

  • Таргетинг на аудиторию на основе личности покупателя
  • Предоставление рекламе актуального, актуального ракурса
  • Постоянное тестирование призывов к действию, изображений и копий

Вы можете узнать больше о мельчайших деталях рекламных стратегий LinkedIn из этого двухнедельного бесплатного курса LinkedIn-HubSpot.

Facebook Lead Ads

Вам также следует интегрировать Facebook Lead Ads в свою стратегию в социальных сетях.Опрос 2017 года, проведенный исследовательской фирмой BCG, показал, что 60% покупателей B2B использовали мобильные устройства для своих недавних покупок. Кроме того, в последние несколько лет бизнес-запросы в Интернете быстро смещаются в сторону мобильных.

Поскольку реклама потенциальных клиентов Facebook предназначена для привлечения потенциальных клиентов в крупнейшем в мире канале социальных сетей, они особенно эффективны. Facebook запустил эту услугу в 2015 году, после того как их аналитика показала, что пользователям было трудно сигнализировать компаниям о своих намерениях на мобильных устройствах Facebook.Facebook Lead Ad решает эту проблему, поскольку позволяет пользователям B2B подписаться на ваше предложение всего в два нажатия, не выходя из социальной сети. Он ориентирован на вашу аудиторию и обладает широкими возможностями настройки.

Facebook Lead Ad не предназначен для замены ваших целевых страниц. AdEspresso обнаружила, что их целевые страницы и реклама для лидов имеют почти одинаковую цену за лида — около 0,94 доллара. Хотя Facebook Lead Ad помогает вам захватывать потенциальных клиентов внутри Facebook, ваши целевые страницы по-прежнему необходимы для захвата потенциальных клиентов из обычного поиска и PPC.

Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с этой пошаговой процедурой создания объявлений для лидов Facebook.

Facebook Lead Ad позволяет вашим потенциальным клиентам подписаться на ваше предложение в мобильном интерфейсе социальных сетей.

Примеры отличных B2B кампаний по привлечению потенциальных клиентов в социальных сетях

Случай № 1: Использование редкости и исключительности

EntreLeadership использовала дефицит (ограниченное по времени предложение), чтобы повысить ценность своего предложения. Их слоган — «Делимся деловой мудростью Дэйва Рэмси» — звучит эксклюзивно.Это шанс получить редкое понимание. Их внешний вид также привлекателен, с использованием светлых цветов на темном фоне, в то время как ключевые сообщения и призывы к действию четко выделены.

Случай № 2: запрашиваются только те данные, которые вам нужны

FreeAgent понимает, что при первом обращении запрашивается только адрес электронной почты, что значительно снижает вероятность отказа на ранней стадии. Больше данных о клиентах можно будет собрать позже в ходе кампании, когда лиды будут квалифицированы с большим количеством предложений по конкретным продуктам.Вначале подход, основанный только на адресах электронной почты, гарантирует более широкую базу потенциальных клиентов.

Случай № 3: Пожертвовать до того, как получишь

Digital Marketer не продает — он раздает что-то ценное бесплатно. Это отличная сделка. Их изображение усиливает сообщение, а CTA четкий, но тонкий. Вместо того, чтобы продавать что-либо, Digital Marketer просто подключает клиентов через закон взаимности, который заставляет пользователей чувствовать, что они должны вернуть услугу во время более позднего взаимодействия.

Стратегии привлечения лидов в контекстно-медийной сети

Кампании по привлечению потенциальных клиентов с оплатой за клик (PPC) ориентированы на широкий спектр платных рекламных платформ, самыми популярными из которых являются Google AdWords и контекстно-медийная сеть. Тем не менее, вы найдете широкий спектр вариантов привлечения потенциальных клиентов с помощью контекстной рекламы за пределами Google, в том числе:

  • Каталоги обзоров B2B или сайты сравнения
  • Медийная реклама в торговых СМИ
  • Реклама в социальных сетях
  • Партнерский маркетинг

Каков коэффициент конверсии в лидогенерации PPC?

По общему мнению, коэффициент конверсии в AdWords равен 2.70%, а конверсия дисплея в среднем составляет 0,89%. Но ставки варьируются в зависимости от вашей отрасли. Важно знать свои отраслевые ориентиры. Хорошей отправной точкой является спросить у поставщика контекстной рекламы их средний коэффициент конверсии по всем направлениям. Это позволяет вам лучше оценить результаты вашей кампании.

Должна ли контекстная реклама заменить органический маркетинг? Нет — они дополняют друг друга. Например, многие поисковые запросы по ключевым словам содержат только PPC-объявления в верхней части страницы, например:

Другими словами, даже если у вас хороший органический рейтинг, он может быть похоронен под рекламой PPC.Исследователи Google использовали статистические модели для своих результатов поиска, чтобы выяснить, поглощает ли платный поиск органический трафик. Результат показал, что 89% трафика, генерируемого платной рекламой, не заменяется органической.

Пример эффективного канала лидогенерации PPC

Среди платформ PPC, упомянутых выше, каталоги обзоров B2B и сайты сравнения могут предоставить уникальный источник свежих лидов. В переполненной индустрии другие каналы контекстной рекламы, скорее всего, уже насыщены крупными игроками в вашем пространстве, имеющими глубокие карманы.

Например, в SaaS, высококонкурентной отрасли по вертикали, ставки AdWords очень конкурентоспособны, поэтому вам необходимо настроить таргетинг на множество релевантных ключевых слов. Иногда конкуренты даже делают ставки по ключевым словам против вашего собственного бренда — как в этом примере, где Netsuite занимает более высокое место в рейтинге «Intuit Accounting».

Для многих стартапов SaaS и малого и среднего бизнеса наличие другого источника потенциальных клиентов, например сайтов обзоров B2B, дает возможность выполнить и даже превзойти ежемесячные квоты на количество потенциальных клиентов. Давайте подробнее рассмотрим, какие популярные маркетинговые инструменты используются такими сайтами для привлечения потенциальных клиентов.Например, вот что предлагает FinancesOnline, одна из лучших платформ для обзора программного обеспечения:

  • 1. Кампании по привлечению потенциальных клиентов: Сайт обзора может иметь прямую ссылку на целевую страницу регистрации поставщика, побуждая людей, прочитавших ваш обзор, опробовать вашу бесплатную пробную версию в следующий раз. Эти кампании могут генерировать до 24% конверсии.
  • 2. Премиум-размещение: В категории SaaS, которая становится все более коммерчески доступной, такой как CRM, где функции более стандартизированы, чем уникальны, включение в премиальное размещение может улучшить или разрушить ваши возможности продаж.У вас гораздо больше шансов привлечь новых клиентов, если вы внесены в список самых популярных решений, поскольку потенциальные клиенты обычно пробуют только несколько продуктов. Убедитесь, что вы попали в такой список, потому что ваши конкуренты, вероятно, уже там.
  • 3. Отраслевые награды: Когда покупатели сравнивают ваш продукт с вашими ближайшими конкурентами, выделение вашего продукта благодаря награде за качество может иметь решающее значение для ваших продаж. FinancesOnline, как и многие другие платформы для обзора, может дать вашему продукту преимущество благодаря таким наградам.

Вот как выглядит премиальное позиционирование в FinancesOnline

Важно, чтобы вы искали стороннюю торговую площадку в своей отрасли и связались с этими посредниками, чтобы убедиться, что ваш продукт включен в список.

Стратегии привлечения потенциальных клиентов для ведения блога

Блоги лежат в основе контент-маркетинга, стратегии, направленной на создание контента, интересного или ценного для вашей определенной аудитории, с целью привлечения и поддержания онлайн-взаимодействия для потенциальных клиентов в будущем.

Много было сказано о преимуществах ведения бизнес-блога. Давайте еще раз подчеркнем основные преимущества рынка B2B:

  1. Привлекайте посетителей на свой сайт. С правильным планированием SEO и редакционным календарем ваш блог обеспечит вам присутствие в поисковой сети, связав вас с ключевыми словами, которые ищут ваши потенциальные клиенты. Каждое сообщение в блоге, которое вы пишете, представляет собой одну дополнительную проиндексированную страницу для размещения вашего контента в Google.
  2. Конвертируйте трафик в лиды. Удачно размещенный призыв к действию в убедительном сообщении в блоге может направить потенциальных клиентов на вашу целевую страницу.
  3. Повторное дело. Блог может радовать существующих клиентов свежим контентом для повторного бизнеса или рефералов.

Насколько эффективно ведение блога для B2B?

Как часть контент-маркетинга, ведение блога имеет свои преимущества. Вот три важных вопроса, которые вам следует знать:

  1. Контент-маркетинг привлекает в 3 раза больше потенциальных клиентов по сравнению с традиционным маркетингом (DemandMetric).
  2. Компании, использующие контент-маркетинг, имеют в 6 раз более высокий коэффициент конверсии по сравнению с теми, кто не принимает их (Абердин).
  3. Пользовательский контент влияет на 61% потребителей (Dragon Search Marketing).

Ведение блога также устанавливает авторитет в своей нише и помещает потенциальных клиентов в сферу вашего влияния. Нам не нужно далеко ходить — просто выполните поиск по «входящему маркетингу» или его производным, и вы постоянно будете сталкиваться с HubSpot.

Насколько эффективно ведение блога в долгосрочной перспективе? В HubSpot около 90% потенциальных клиентов, которые их маркетинговая команда генерирует каждый месяц, поступают из сообщений в блогах, опубликованных много месяцев, а иногда и лет назад.

Какие типы контента стимулируют лидогенерацию?

Типы контента, перечисленные ниже, наиболее эффективны, когда они соответствуют вашим маркетинговым целям. Короче говоря, тяжелая работа по-прежнему лежит на вас — вам нужно разработать темы, которые станут лид-магнитом для вашей аудитории.

  1. Авторитетных сообщений: Темы, в которых вы эксперт.
  2. Твердые мнения: Выводы, подтвержденные данными.
  3. Оригинальное исследование: Введен в эксплуатацию для промышленного потребления.
  4. Практические инструкции: Подсказки, руководства, которые решают проблемы потенциальных клиентов.
  5. Актуальный контент: Совмещайте популярные темы, имеющие отношение к вашему бизнесу.
  6. Инфографика: Информация превращена в удобоваримые визуальные фрагменты для удобного использования.
  7. Видео: Знаете ли вы, что 72% потенциальных клиентов предпочитают смотреть видео, чем читать, чтобы узнать о продукте? (Обзор состояния видеомаркетинга, Wyzowl, 2017 г.).

Примеры отличных кампаний блогов B2B

Случай №1: ведение блога как медиа-профи

HubSpot оказывает большое влияние на входящий маркетинг.Но это произошло не случайно — маркетинговая команда HubSpot усердно работает над тем, чтобы вести свой блог как медиа-сайт с полным редакционным календарем и командой писателей и редакторов, стоящих впереди.

В блоге

HubSpot публикуются советы, списки, идеи, вдохновение, идеи, отчеты, электронные книги, официальные документы, видео и т. Д., Все, что касается входящих в его нишевые сегменты в области маркетинга, продаж и обслуживания. Блог даже превосходит такие традиционные деловые СМИ, как Forbes и CNN Money, по результатам поисковой выдачи о входящем маркетинге.

Случай № 2: Знайте, с кем вы разговариваете

FreshBooks четко понимает свою целевую аудиторию. Фактически, первый шаг к созданию отличного контента — это знать свою аудиторию (ваш «идеальный клиент»). Для FreshBooks это означает предоставление «действенного понимания всех аспектов ведения малого бизнеса».

Случай № 3: Поместите своего лидера мысли

Имейте постоянного лидера мнений и делитесь его или ее идеями и мнениями о вашем бизнесе и отрасли в своих сообщениях в блоге.Ваш идейный лидер должен писать регулярные сообщения, чтобы использовать SEO и ассоциации с брендом, которые могут привести к увеличению числа потенциальных клиентов в будущем. Даже Сету Годину нужно писать каждый день.

Стратегии привлечения потенциальных клиентов к электронному маркетингу

В мире сообщений, лайков и репостов электронная почта не выглядит привлекательной, но сегодня она так же актуальна, как и много лет назад. Фактически, электронная почта часто является мостом между автоматизацией маркетинга и CRM, двумя облачными решениями, наиболее широко используемыми сегодня маркетологами. Подписка на рассылку по электронной почте по-прежнему является отправной точкой для генерации лидов, а электронный маркетинг — это ядро ​​для выращивания потенциальных клиентов.

Каким образом электронный маркетинг работает сегодня? На самом деле, согласно исследованию главного маркетолога, это был лучший канал цифрового маркетинга B2B в 2014 году. Два года спустя, в 2016 году, DemandWave выпустила отчет о состоянии цифрового маркетинга в сфере B2B , , в котором показано, что электронный маркетинг находится на вершине цифровых каналов, обеспечивая потенциальных клиентов и доходы для американских B2B-маркетологов.

Появление автоматизированной оценки потенциальных клиентов, прогнозной аналитики и алгоритмов искусственного интеллекта только усиливает электронный маркетинг с помощью лазерно-ориентированных, персонализированных действий и доставки в реальном времени.Короче говоря, электронный маркетинг по-прежнему остается одним из ваших лучших инструментов для привлечения сигналов о намерениях, распространения контента и доставки презентаций.

Каков коэффициент конверсии электронного маркетинга?

Когда дело доходит до электронного маркетинга, вы учитываете две переменные:

  • Открытость
  • CTR

По данным исследования GetResponse, общий средний показатель открытия электронной почты составляет 82,20%, а CTR — 21,69%. Далее в отчете цифры разделены по местоположению: Северная Америка — 21.01% (открываемость) и 3,50% (CTR). По отраслям интернет-маркетинг имеет открываемость 18,05% и CTR 3,16%.

Между тем Marketing Insider Group рассматривает конверсию электронного маркетинга с другой точки зрения: вы зарабатываете 44 доллара за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг. По общему мнению, да, у электронного маркетинга один из самых высоких коэффициентов конверсии, что подтверждает выводы DemandWave, приведенные выше.

Какие факторы влияют на конверсию электронного маркетинга?

Для мозгового штурма вашего контента или предложения требуется творческий подход, но помимо этого электронный маркетинг больше похож на науку.Вы можете измерить, проанализировать и улучшить. Вот ключевые факторы, которые влияют на коэффициент конверсии вашего электронного маркетинга:

  1. Ценностное предложение: У вас должен быть лид-магнит для привлечения подписчиков по электронной почте, будь то ценный контент, бесплатные подарки, предложения или что-то еще, что интересно вашей аудитории.
  2. Целевая страница: Оптимизируйте ее, предоставив четкое предложение лид-магнита, убедительный призыв к действию, разрешение и привлекательные визуальные эффекты.
  3. Тема электронного письма: Короткое, четкое и убедительное, с очевидной пользой для получателя.
  4. Сегментация: Разделите свой список на подсписки для более целевых сообщений, что позволит вам увеличить количество открытий и CTR.
  5. Аналитика: Запустите аналитику, чтобы регулярно очищать списки и обновлять их по мере необходимости на основе прошлых действий получателей.

Примеры отличных маркетинговых кампаний B2B по электронной почте

Дело № 1: рассказывание историй

По своей сути электронный маркетинг — это ваше сообщение, и именно здесь ваше умение рассказывать истории может превратить магию в такую ​​скучную тему, как бизнес-семинар, заинтересовав потенциальных клиентов.Перри Маршалл, автор бестселлеров Ultimate Guide to Google AdWords, — мастер рассказывания историй, способный объединить, казалось бы, не связанные друг с другом темы, и все это приводит к его ценному предложению.

Случай № 2: Использование юмора

Визуальный намек на культового персонажа фильма, использованный Grammarly, Крестным отцом (и котом!), Остроумен и помогает заинтересовать читателей в эти несколько критических секунд. Продавец также использует забавный твит внизу, чтобы добавить еще больше юмора к предложению.Обратите внимание, что использование юмора сложно и может иметь неприятные последствия, если оно выполнено неправильно; но в данном случае это тесно связано с сообщением предложения.

Случай № 3: Домашнее хозяйство

Электронный маркетинг — это не только приветствие, но и прощание. Очистка вашего списка — это один из шагов к квалификации потенциальных клиентов для более высоких конверсий по воронке продаж. Hire Value обеспечивает обновление своего списка путем сортировки неактивных подписчиков.

10 лучших рекомендаций по привлечению потенциальных клиентов

Наши краткие тематические исследования, приведенные выше, возникли не случайно, а скорее в результате неустанного стремления их маркетологов к эффективным методам.Мы выделили некоторые из них выше, но давайте оставим вам этот контрольный список из 10 лучших практик лидогенерации:

  1. Ориентируйтесь на нужную аудиторию. Знайте своего покупателя. В B2B вашей аудиторией могут быть разные люди из разных отделов. Часто у вас есть не аудитория, а микро-аудитории с разными интересами и болевыми точками.
  2. Создание лид-магнитов. Разрабатывайте контент или предложения, вызывающие интерес у вашей целевой аудитории.Лучшие лид-магниты используют методы НЛП в маркетинге, такие как ясная, ощутимая выгода, срочность, исключительность, социальное доказательство, авторитет и немедленное удовлетворение.
  3. Исследуйте новые каналы потенциальных клиентов. Поисковые сайты, социальные сети и ведущие медиа-сайты ожидаемо переполнены дорогостоящими спонсорами. Однако вы можете открыть для себя уникальные каналы PPC, такие как сайт обзора программного обеспечения B2B FinancesOnline в нашем примере выше или аналогичные сторонние торговые площадки для вашей отрасли. Поскольку эти сайты обслуживают ваших клиентов, они, как правило, имеют более высокий коэффициент конверсии и преобладают над ценными ключевыми словами обычного обычного поиска.
  4. Собирайте нужную информацию. Практическое правило — получить только самые основные данные о клиенте на начальном этапе (например, имя и адрес электронной почты) и, по мере продвижения по конвейеру, запрашивать немного больше данных.
  5. Оценка, сортировка, лиды по сегментам. Не все лиды ценны и не все имеют одинаковую ценность. Основываясь на ваших показателях, запустите инструмент оценки лидов, чтобы отсортировать лиды по нужным сегментам, что позволит вам настроить таргетинг на свою микроаудиторию с помощью персонализированных сообщений и предложений.Современное программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как HubSpot, очень мощное и может автоматизировать этот важный процесс.
  6. Блог последовательно. Регулярная публикация контента улучшает ваше SEO, авторитет, узнаваемость бренда, отраслевую привлекательность и, в целом, ваше присутствие в Интернете.
  7. Интегрируйте органику и контекстную рекламу. Эти два дополняют друг друга. Когда они выполняются вместе, они могут заполнить пробелы. Например, вы можете запустить платный поиск по любым ключевым словам, по которым вы не занимаетесь высоким рейтингом.
  8. Сравните свои коэффициенты конверсии. Не довольствуйтесь тем, что ваши показатели улучшаются из месяца в месяц или из года в год. Сравните их с конкурентами — вот истинная картина конкурентоспособности вашего бизнеса.
  9. Автомат. Лучшая автоматизация маркетинга переведет ваше лидогенерацию в автоматический режим, захватывая лиды из вашей кампании, оценивая их, взращивая их на протяжении всей цепочки лидов, квалифицируя и передавая их продажам.
  10. Стань мобильным. Мобильный маркетинг — это следующее поле битвы за лиды B2B. Все больше бизнес-покупателей используют свои смартфоны на пути к покупке. Убедитесь, что ваши формы, электронные письма, веб-сайты и реклама оптимизированы для мобильных устройств.

Это одни из лучших кампаний по привлечению лидов в B2B и методы, которые у вас под рукой. Примените или повторно примените эти проверенные временем методы и поделитесь с нами, насколько они улучшают ваш объем потенциальных клиентов

5 важнейших компонентов фантастических форм для захвата свинца

Знаете ли вы, что без формы для сбора потенциальных клиентов ваш цифровой контент не может генерировать потенциальных клиентов?

Форма для захвата лидов является основным направлением страницы для захвата лидов, более известной как целевая страница.Конечная цель этой страницы — побудить посетителей заполнить ее контактной информацией в обмен на фрагмент контента, например электронную книгу.

Поскольку форматирование и дизайн вашей формы для сбора потенциальных клиентов напрямую влияют на ваши коэффициенты конверсии, крайне важно, чтобы вы подходили к ним с умом. Вот пять наиболее важных компонентов успешных форм для сбора потенциальных клиентов.

Пять компонентов формы для захвата лида

1. Размещение формы на целевой странице

Прежде всего, вы должны убедиться, что ваша форма отображается в верхней части страницы или ее легко найти на странице сбора потенциальных клиентов.Другими словами, зрителю не нужно вручную прокручивать страницу вниз, чтобы увидеть ее. Видимость важна, так как вы хотите привлечь внимание посетителя к форме.

Однако вы не хотите, чтобы эта форма пугала посетителей, которые менее охотно раскрывают информацию с первого взгляда. Чтобы гарантировать, что контент, который вы предлагаете, является основной привлекательностью вашей страницы для сбора потенциальных клиентов, рассмотрите два разных метода позиционирования формы:

Рядом с фотографией контент-оффера

Форма ниже может быть выше сгиба, но это не самый привлекательный объект на странице — само содержание.Изображение содержимого рядом с формой — привлекательное напоминание о том, что пользователь получит взамен своей основной информации.

Внизу страницы автоматической прокрутки

Тем не менее, многие формы HubSpot имеют формы для захвата потенциальных клиентов в самом нижнем целевой страницы.

Зачем вы это делаете? Такое позиционирование гарантирует, что контент, который мы предлагаем, находится в центре внимания, поэтому пользователь может адекватно определить, стоит ли его загружать.Посмотрите, как это выглядит ниже:

Если они решат, что им нужен контент, нажатие на кнопку «Загрузить», показанная выше, автоматически прокручивает их до краткой формы внизу страницы:

Заполнив форму, они могут подтвердить загрузку и получить свой контент.

2. Длина ведущей формы

Следующий — и, вероятно, самый большой — вопрос при разработке форм: какой длины она должна быть? Это сложный вопрос, потому что длина вашей формы неизбежно приводит к компромиссу между количеством и качеством потенциальных клиентов, которые вы генерируете.

Чем короче форма, тем больше людей захотят ее заполнить, и вы привлечете больше потенциальных клиентов. Но качество потенциальных клиентов будет выше, когда посетители захотят заполнить больше полей форм и предоставить вам больше информации о себе и о том, что они ищут. Следовательно, более короткие формы обычно приводят к большему количеству потенциальных клиентов, а более длинные формы приводят к меньшему количеству потенциальных клиентов, но с более высоким качеством.

Другой важный фактор, который следует учитывать, — это влияние длины формы на желание потенциального клиента заполнить ее.Если форма слишком длинная, потенциальные клиенты остановятся и оценит, стоит ли их время заполнять все эти поля. Поэтому вам нужно найти хороший баланс между сбором достаточного количества информации и не запрашивать слишком много информации, которую они не готовы предоставить.

3. Поля формы, которые вы используете

Конечно, следующий вопрос: что должно быть в полях формы ? Какую информацию я должен запросить? Часто компании имеют формы на своих сайтах, которые запрашивают слишком много информации (или неправильного типа информации).Ваша цель должна состоять в том, чтобы собрать достаточно информации через вашу форму, чтобы вы могли связаться с потенциальным клиентом и квалифицировать его.

Вы можете использовать такие поля, как имя и адрес электронной почты, для сбора контактной информации о лиде. Важно иметь возможность следить за новообращенным потенциальным клиентом, чтобы вы могли поместить его в свою воронку продаж, чтобы попытаться превратить его в клиента.

Поля для квалификации потенциальных клиентов

Но прежде чем вы это сделаете, вы захотите квалифицировать лида.Для этого включите в свою форму поля и вопросы, которые помогут вам определить, насколько сильным является это лидерство — другими словами, насколько вероятно, что он станет клиентом. Вы можете включить такие поля, как компания, веб-сайт, должность в компании и количество сотрудников, чтобы получить некоторую базовую справочную информацию. Затем добавьте вопрос, который позволит вам оценить их потребность в вашем продукте, вероятность приобретения вашей услуги или их соответствие вашей компании.

Например, HubSpot продает маркетинговое программное обеспечение, и все формы на наших целевых страницах включают дополнительное поле, в котором посетителей просят описать свою самую большую маркетинговую задачу.Мы используем эту информацию, чтобы узнать больше и оценить наших потенциальных клиентов, прежде чем помещать их в нашу воронку продаж.

Задавая только важные вопросы

Когда вы решаете, какие поля и вопросы включать в форму, помните, что вы должны запрашивать только ту информацию, которая необходима для того, чтобы иметь возможность связаться с ними и уточнить их. Вы всегда можете запросить дополнительную информацию позже, и на самом деле, это обычно лучший подход. Слишком часто компании запрашивают всевозможные контактные данные и задают массу вопросов своим посетителям, не обращая внимания на то, что их формы из 15 полей значительно снижают коэффициент конверсии.

4. Ваша политика конфиденциальности

Это подводит нас к следующему вопросу, который беспокоит потенциальных клиентов при заполнении форм: безопасность. Большинство людей испытывают некоторую тревогу, когда их просят предоставить конфиденциальную информацию, особенно в Интернете. Вы должны показать своим посетителям, что они могут доверять вам свою информацию.

Ссылка на вашу политику конфиденциальности рядом с полем, в котором запрашивается адрес электронной почты посетителя. Сделайте так, чтобы ваш логотип и отзыв клиента были видны. Используйте подтверждение официального органа, стороннюю сертификацию безопасности или гарантийную печать.Просто убедитесь, что ваш сайт выглядит заслуживающим доверия, и это должно помочь уменьшить трение при заполнении формы.

В наших формах для сбора потенциальных клиентов мы предлагаем краткий предварительный просмотр нашей политики конфиденциальности прямо над кнопкой загрузки. Посмотрите, как это выглядит ниже:

5. Кнопка отправки формы для потенциальных клиентов

Последний важный компонент вашей формы — это кнопка, которую посетитель должен нажать, чтобы заполнить форму и отправить вам свою информацию. Текст по умолчанию для этой кнопки обычно — «Отправить», но исследования показывают, что целевые страницы с кнопками с пометкой «Отправить» на самом деле имеют более низкий коэффициент конверсии, чем те, которые используют другие формулировки.

Самыми эффективными вариантами в этом исследовании были «Щелкните здесь» и «Иди». По сравнению с кнопкой «Отправить» эти кнопки кажутся менее обязательными и требуют меньших затрат времени и усилий.

Ведущее поколение

Что такое лидогенерация?

Там, где традиционных маркетинговых методов, таких как рассылка электронных писем, было достаточно для привлечения клиентов, рост конкуренции и информационного обилия затрудняют для компаний отслеживание, охват и взаимодействие с потенциальными клиентами.Лидогенерация, маркетинговый процесс стимулирования и привлечения интереса к продукту или услуге с целью развития воронки продаж, позволяет компаниям ставить цели до тех пор, пока они не будут готовы к покупке. Лидогенерация может быть полезна для бизнеса любого типа и размера, а также для пространств B2C и B2B. Шестьдесят процентов маркетологов заявляют, что лидогенерация является ключевой проблемой для их компании. Определить хорошего лида сложнее, чем просто нацелиться на людей, которые скачали ваш технический документ, и важно, чтобы ваши торговые представители не тратили свое время на холодные звонки неквалифицированным лидам, когда есть способы сузить круг.

Реализуя программу генерации лидов, вы повышаете узнаваемость бренда, строите отношения, генерируете квалифицированных лидов и, в конечном итоге, заключаете сделки. Чем более качественных лидов вы направите в свою команду по продажам, тем больше из этих лидов приведет к продажам. Поступая таким образом, вы помогаете своей компании расти, а также повышаете доверие к своему отделу маркетинга, показывая ощутимые результаты и доказывая, что вы являетесь ценной частью команды по работе с доходами.

Лидогенерация существует уже давно, но методы изменились: от простого поиска клиента на ранних этапах его пути к продажам до отправки команды продаж к нему.Самостоятельный покупатель наводнен информацией, поэтому жизненно важно найти новые творческие способы преодолеть статику и привлечь потенциальных клиентов. Вместо того, чтобы находить клиентов с помощью массовой рекламы и рассылок по электронной почте, маркетологи должны полагаться на то, что их найдут и выстроят отношения со своими покупателями. В век информационного изобилия в маркетинге происходят огромные сдвиги.

«Клиенты теперь умнее, больше связаны, более информированы, более влиятельны и влиятельны в социальном плане и с меньшей вероятностью откликнутся на приманку кампании.Маркетинг должен создавать контент, который действительно нужен людям ».

— Тим Баркер, директор по продуктам, DataSift

Lead Generation — Optimizely

Что такое лидогенерация?

Лидогенерация — это процесс создания у потребителя интереса к продукту или услуге с целью превратить этот интерес в продажу. В онлайн-маркетинге это обычно включает сбор контактной информации посетителя (называемой «лид») через веб-форму.

Привлечение потенциальных клиентов является основной частью воронки продаж для многих компаний B2B, поскольку их продукты могут стоить тысячи долларов, а посетители с меньшей вероятностью купят их продукт или услугу непосредственно с веб-сайта.Сбор новых потенциальных клиентов позволяет компаниям обучать и развивать потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга, прежде чем обращаться к квалифицированным клиентам напрямую через продавцов.

Привлечение потенциальных клиентов также важно для электронной коммерции и других предприятий, поскольку электронный маркетинг по-прежнему является одним из наиболее эффективных каналов для онлайн-маркетинга, а сбор контактной информации потенциального клиента позволяет бизнесу продвигать его позже, даже если они не покупка сразу.

Как работает лидогенерация

В процессе генерации лидов есть два основных компонента: получение трафика на ваш сайт и последующее убеждение их поделиться с вами своей контактной информацией.

Первый шаг в этом процессе — найти эффективный способ привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт. В зависимости от целей вашей компании и бюджетных ограничений существует множество способов привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт. Ниже приведены некоторые из основных способов привлечения трафика предприятиями:

  • Маркетинг в поисковых системах (SEM) — SEM — это форма интернет-рекламы, которая предполагает оплату поисковым системам (таким как Google или Bing) за отображение рекламы в их результатах поиска. Поскольку поиск — это основной способ навигации по сети, он может стать большим источником трафика.
  • Поисковая оптимизация (SEO) — поисковая оптимизация похожа на SEM в том смысле, что она включает получение трафика из поисковых систем, но вместо того, чтобы платить поисковым системам за рекламу, SEO включает оптимизацию вашего веб-сайта для алгоритмов поисковых систем, чтобы он отображался выше в результаты обычного поиска.
  • Социальные сети — Сайты социальных сетей, такие как Facebook и LinkedIn, стали одними из самых популярных сайтов в сети и начинают конкурировать с поиском в качестве основных источников трафика.Вы можете привлекать трафик из социальных сетей, размещая контент на платформах социальных сетей или оплачивая рекламу, размещаемую в этих сетях.
  • Медийная реклама — этот тип рекламы имеет различные формы, такие как видео, изображения, аудио или текст. Эти объявления можно приобрести на соответствующих веб-сайтах, чтобы направить этот трафик на ваш собственный, обычно с помощью моделей с оплатой за клик (PPC).
  • Offline Events — онлайн-маркетинг часто может начинаться офлайн. Такие мероприятия, как отраслевые конференции и встречи, могут быть хорошим способом пообщаться с потенциальными новыми клиентами, проинформировать их о своем бренде и привлечь их на свой веб-сайт.Это могут быть мероприятия, которые вы посещаете в качестве гостя, мероприятия, которые вы спонсируете, или мероприятия, которые вы проводите сами.

Как только посетители начнут приходить на ваш сайт, следующим шагом будет преобразование их в потенциальных клиентов с помощью онлайн-формы. Это может быть сделано с использованием множества различных тактик лидогенерации, но включает в себя заинтересовать пользователей вашим продуктом или услугой и побудить их предоставить свою контактную информацию, часто с помощью стимула (известного как «лид-магнит»).

Вот общие маркетинговые стратегии, которые компании используют для привлечения потенциальных клиентов:

  • Контент. Предоставление высококачественного контента в обмен на контактную информацию — обычная практика в лидогенерации.Это может быть что угодно: от белой книги, тематического исследования или инфографики до электронной книги или эксклюзивного видео. Идея состоит в том, чтобы соблазнить потенциальных клиентов из вашей целевой аудитории частью контента, который имеет отношение к вашему бизнесу, и потребовать от них предоставить свою контактную информацию, прежде чем они смогут получить доступ к контенту.
  • Вебинары — Вебинар — это видеосеанс в реальном времени, который посетители могут просматривать и в котором могут участвовать. Вебинары обычно длятся от получаса до часа и предоставляют информацию и учебные материалы по определенной теме.Поскольку веб-семинары интерактивны и требуют больших затрат времени, они могут быть отличным способом не только привлечь потенциальных клиентов, но и обучить и преобразовать их.
  • Landing Pages — Ваш продукт — лучший инструмент для привлечения потенциальных клиентов. Если у вас есть привлекательный продукт, который решает серьезную проблему, посетители захотят предоставить свою контактную информацию даже без каких-либо стимулов. Представление вашего продукта наиболее привлекательным способом часто осуществляется с помощью целевых страниц или страниц продаж, которые помогают обучать и конвертировать потенциальных клиентов.Оптимизация целевой страницы — это ключ к тому, чтобы вы получали от этих страниц максимальную отдачу.

После создания потенциального клиента, если клиент находится на целевом рынке, он становится квалифицированным лидером по маркетингу (MQL), и команда цифрового маркетинга начинает выращивать лида с помощью маркетинговых кампаний. Этот процесс воспитания обычно включает в себя кампании по автоматизации маркетинга по конкретным спискам адресов электронной почты с последующим размещением контента, который помогает обучать и убеждать потенциальных клиентов в конечном итоге превратиться в потенциальных клиентов.

После того, как потенциальный клиент был сформирован, его можно убедить совершить входящую покупку на веб-сайте или обратиться к продавцу, превратив его в квалифицированного лидера по продажам. В корпоративных продажах часто именно отдел продаж обращается к потенциальному клиенту, чтобы заключить сделку.

Как улучшить лидогенерацию

Помимо увеличения посещаемости вашего сайта, есть много способов, с помощью которых вы можете оптимизировать свой сайт, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Поскольку контент часто является ключевым стимулом для привлечения потенциальных клиентов, поэкспериментируйте с различными частями контента, размещением призыва к действию и лид-магнитами, чтобы определить, какой тип контента работает лучше всего.Обычно это включает в себя определение ваших ключевых личностей покупателя и создание контента, который был бы привлекательным и полезным для привлечения потенциальных клиентов.

Помимо стимулов, часто ключевой частью воронки конверсии, которую можно оптимизировать, является форма лида. Хотя с точки зрения бизнеса полезно собрать как можно больше информации о потенциальном клиенте, большее количество полей формы приводит к сокращению количества отправляемых форм. Поэкспериментируйте с разной длиной форм, чтобы увидеть, что является оптимальным с точки зрения захвата потенциальных клиентов и информации о потенциальных клиентах.

Есть много других аспектов сайта, которые также можно оптимизировать, от наличия четкого призыва к действию до того, чтобы сайт не отвлекал внимание и было легко ориентироваться, чтобы пользователи могли легко добраться до контента, который им нужен. Изучение данных на платформе аналитики может быть полезным для визуализации того, как потенциальные клиенты перемещаются по вашему сайту. Чтобы узнать больше о лидогенерации, посмотрите наш пост о 50 идеях лидогенерации B2B.

Как использовать A / B-тестирование для улучшения лидогенерации

Несмотря на то, что на вашем сайте есть много элементов, которые можно улучшить, вы не хотите просто внедрять их все сразу и надеяться на лучшее.Вот тут-то и пригодится A / B-тестирование.

A / B-тестирование позволяет вам проверять различные изменения на вашем сайте в сегментах вашего трафика, чтобы определить, действительно ли они положительно влияют на ваш коэффициент конверсии, и какое влияние будет на самом деле. Тестирование позволяет вам принимать решения об изменениях на вашем сайте на основе данных, а не просто интуитивно.

Вне зависимости от того, вносите ли вы изменения в формы для потенциальных клиентов или тестируете различные лид-магниты, программное обеспечение для A / B-тестирования, такое как Optimizely, позволяет легко показывать различные версии вашего сайта вашим посетителям, чтобы вы могли определить, какая версия работает лучше всего.

Что такое лидогенерация? (+ Советы, как это сделать)

Привлечение потенциальных клиентов — одна из основных задач любого бизнеса. Компании выделяют большие объемы ресурсов на генерацию лидов. На самом деле, если ваши потенциальные клиенты не готовы покупать то, что вы продаете, вам будет сложно продавать.

Хорошие потенциальные клиенты — это потенциальные клиенты, которые заинтересованы в вашем продукте или услуге и находятся на рынке, чтобы совершить покупку. Эти высококачественные лиды могут помочь компаниям повысить продажи и рентабельность инвестиций.Тем не менее, многие компании по-прежнему предпочитают количество, а не качество, когда дело касается потенциальных клиентов.

Нет времени читать? Нажимаем play и слушаем статью!

Благодаря внедрению современных маркетинговых инструментов, программного обеспечения и платформ социальных сетей, маркетологи могут отточить свои навыки в привлечении высококачественных потенциальных клиентов. Основная проблема заключается в том, чтобы определить, какие из ваших лидов качественные и готовы к покупке.

Содержание

  • Что такое лидогенерация
  • Почему это так важно для брендов и почему качество выгоднее количества
  • Плюсы и минусы качества, а не количества
  • Как привлечь качественных лидов
  • Как определить качественных лидов
  • Как повысить качество лида?
  • Примеры стратегий по привлечению качественных лидов (включая vyper as one)
  • TL; DR

Что такое лидогенерация?

Любое лицо, заинтересованное в продуктах или услугах компании, считается лидером.Не все и не все являются лидерами, поскольку у людей разные предпочтения и потребности. Многие компании совершают ошибку, обращаясь к каждому, когда должны сосредоточиться на людях, которым интересно то, что предлагает компания.

Источник: Hubspot

Лидогенерация можно определить как процесс привлечения потенциальных клиентов и превращения их в кого-то, кто заинтересован в продуктах и ​​услугах вашей компании. Современные бренды используют различные стратегии лидогенерации, такие как:

  • Ведение блога
  • Электронный маркетинг
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Сеть
  • Купоны
  • Живые мероприятия и семинары
  • Целевые страницы сайта

Это всего лишь несколько стратегий, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов к вашему продукту или предложению.Большинство компаний предпочитают придерживаться того, что им лучше всего подходит, поскольку стратегии лидогенерации различаются в зависимости от отрасли.

Электронная почта и маркетинг в социальных сетях для их потенциальных клиентов могут работать для интернет-магазинов модной одежды, но те же стратегии могут не работать для компаний-разработчиков программного обеспечения. Людям, ищущим программное обеспечение, может потребоваться дополнительная информация и информация о продукте, поэтому блог или серия веб-семинаров могут лучше работать как инструменты лидогенерации.

Почему лидогенерация важна для брендов?

Когда человек проявляет интерес к продуктам или услугам вашего бренда, шаги, которые он предпринимает для совершения первой покупки, кажутся естественными.Вы просто помогли им удовлетворить потребность или решить проблему.

Когда человека не интересует то, что вы предлагаете, но вы все еще пытаетесь убедить его совершить покупку, он может почувствовать, что его подталкивают тратить свои деньги. Это может вызвать у покупателя ощущение, будто его вынудили купить ваш продукт, и это может навредить репутации вашего бренда.

Обращение к вашей целевой аудитории только через лидогенерацию может гарантировать, что ваш бренд будет идеально соответствовать нужным клиентам.Дополнительные преимущества лидогенерации включают:

  • Ориентируйтесь на нужных клиентов — Компании могут сосредоточить свои ресурсы на ориентации на определенные рынки, что, в свою очередь, сэкономит деньги и увеличит продажи (улучшит рентабельность инвестиций).
  • Повышение осведомленности — Привлечение потенциальных клиентов также может повысить узнаваемость бренда и репутацию. Когда люди узнают о вашем бренде, вы сможете предоставить им дополнительную информацию о характеристиках и преимуществах продукта.
  • Возможность собрать ценную информацию о потенциальных клиентах — Привлечение потенциальных клиентов может собирать важную маркетинговую информацию от потенциальных клиентов.Информация о клиенте, такая как потребности и предпочтения, может помочь вам адаптировать продукт или услугу к потребностям ваших клиентов. Например. Компании могут получить эту информацию через регистрационные формы.
  • Лояльность к бренду — Компании могут создавать более крупные сообщества единомышленников, что, в свою очередь, может повысить лояльность клиентов.

Большинство маркетинговых отделов измеряют количество потенциальных клиентов при определении успешной кампании по привлечению потенциальных клиентов. С другой стороны, отдел продаж сосредоточен на качестве лида.Лидеры с четким намерением купить ваш продукт, имеющие для этого средства и средства и отвечающие установленным вами параметрам, считаются качественными лидами.

Если компания фокусируется на качестве лида, шансы превратить лида в клиента резко возрастают. Более высокие коэффициенты конверсии позволят вам уверенно инвестировать в качественных лидов, увеличивая рентабельность инвестиций (ROI).

Источник: Ascend2

Ориентация на качественных потенциальных клиентов потенциально может увеличить скорость привлечения новых клиентов.Получение новых клиентов по высокой ставке позволит вам быстро расширить базу лояльных клиентов. Это также может улучшить вашу рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе, поскольку чем быстрее вы создадите свою клиентскую базу, тем скорее вы сможете перенацелить новых и существующих клиентов.

Как упоминалось выше, сосредоточение внимания на потенциальных клиентах может значительно улучшить коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций. Однако у качественных лидов есть несколько недостатков. Например, отдел продаж, который сосредотачивается исключительно на своих потенциальных клиентах, может в конечном итоге пренебречь своими другими обязанностями, такими как послепродажные звонки или доставка продукции.

Вложение времени и денег в качественных лидов по-прежнему является риском, на который придется пойти продавцам. Качественный лид может отступить в самый последний момент. Вы не просто потеряете сделку, но вы потеряете все время и усилия, которые ушли на то, чтобы убедить клиента купить ваш продукт.

Качество лидов обычно определяется после просмотра списка потенциальных клиентов, полученных в ходе кампании по привлечению лидов. Большинство кампаний будут сосредоточены на количестве потенциальных клиентов. Таким образом, маркетологам и отделам продаж все равно придется перебирать все потенциальные клиенты, чтобы определить их качественных лидов.

Плюсы качества свинца

  • Повышение коэффициента конверсии
  • Повышение рентабельности инвестиций
  • Возможна передача на аутсорсинг
  • Повышение удовлетворенности клиентов при подборе вашего продукта целевому клиенту

Минусы качества свинца

  • Может отнимать много времени и отвлекать отдел продаж
  • При аутсорсинге компания, генерирующая потенциальных клиентов, может не обладать достаточными знаниями о продукте
  • Качественные лиды по-прежнему считаются риском, поскольку они могут отказаться от сделок

Как привлечь качественных лидов?

B2B-маркетологи утверждают, что привлекают потенциальных клиентов из следующих социальных сетей:

  • 39% маркетологов B2B говорят, что они получили потенциальных клиентов из Facebook
  • 30% маркетологов B2B говорят, что они получили потенциальных клиентов из Twitter
  • 44% маркетологов B2B говорят, что они привлекали клиентов из Linkedin

Найти качественных лидов в социальных сетях стало реальностью.Однако важно выбрать платформу, которая лучше всего подходит для вашей отрасли. LinkedIn — это социальная сеть, которая генерирует наибольшее количество лидов B2B. Имеет смысл начать здесь, поскольку платформа создана для владельцев бизнеса и профессионалов, которые хотят общаться друг с другом.

Настройте тест на своем веб-сайте

Настройка викторины на вашем веб-сайте позволит посетителям ответить на вопросы, которые вам нужны, чтобы квалифицировать их как хорошего лидера. В конце викторины вы можете предоставить им бесплатный ресурс (электронная книга или PDF), который принесет пользу вашей викторине.

Прямой разговор с потенциальными клиентами

С помощью маркетинга B2B никогда не бывает легко установить прямую связь с владельцами или руководителями компаний. Обычно вам нужно пройти через другие каналы (PA, сотрудников и администраторов), прежде чем вы сможете добраться до босса. Попробуйте связаться с владельцами компаний напрямую через такие платформы, как LinkedIn.

LinkedIn — это бизнес-ориентированная платформа, поэтому, если вы предложите что-то руководителю, это будет принято. В некоторых случаях могут работать другие платформы, такие как электронная почта, WhatsApp или Facebook, но вы рискуете расстроить человека, с которым общаетесь.Если вы собираетесь использовать эти платформы для общения с потенциальными клиентами, то лучше всего сначала сделать домашнюю работу, узнав больше о человеке, с которым вы общаетесь.

После того, как вы успешно связались с руководителем, вы должны убедиться, что у вас есть высококачественная презентация или готовый образец.

Получить рефералов

Рефералы — мощный источник качественных лидов. Если кто-то использовал ваш продукт и увидел отличные результаты, он бы порекомендовал его своим коллегам и друзьям.В большинстве случаев они не будут распространять информацию среди людей, которые мало интересуются вашим продуктом или вообще не интересуются им, поскольку это будет пустой тратой их времени. Вместо этого они спросят кого-то, у кого, по их мнению, есть финансы и потребность в вашем продукте, который соответствует описанию качественного лида.

Однако клиенты не будут автоматически передавать вам качественных потенциальных клиентов. Вам нужно будет запросить рефералов от ваших клиентов. Вы можете стимулировать этот процесс, предложив скидку на следующую покупку.

Источник: Airbnb

Airbnb выдает кредит новому пользователю, которого направили, а также пользователю, который сделал ссылку.Они в основном внедрили реферальную систему, которая стимулирует клиентов, которые производят качественных лидов.

Если вы свяжетесь с владельцем или руководителем компании, вы можете предложить им свой продукт бесплатно в обмен на качественных потенциальных клиентов. Руководители высокого уровня постоянно общаются друг с другом. Если вы построите хорошие отношения с одним владельцем компании, они могут познакомить вас с другими владельцами и руководителями, которые будут заинтересованы в вашем продукте.

Facebook — источник потенциальных клиентов

Facebook предлагает множество вариантов настройки для предприятий на их страницах и в группах.Однако большинство компаний не используют эти возможности в полной мере и вместо этого просто публикуют контент, связанный с их продуктами.

Обратите особое внимание на макет своей страницы в facebook и относитесь к ней как к странице продаж или целевой странице вашего веб-сайта. Постоянно обновляйте страницу интересным контентом и убедитесь, что есть четкий призыв к действию для потенциальных клиентов.

Как определять потенциальных клиентов

Определение качественного лида зависит от продукта или услуги компании.Лучшее место для начала определения качественных лидов — это отслеживание всех входящих лидов. Примером отслеживания информации о потенциальных клиентах являются формы веб-сайтов и программное обеспечение для маркетинговых кампаний, такое как Mailshake.

Когда потенциальный потенциальный клиент заполняет форму на веб-сайте, чтобы получить доступ к бесплатному загружаемому контенту, например, PDF-файлу или электронной книге, он должен будет предоставить свою информацию. Просто указав их имя, адрес электронной почты и контактный номер, вы сможете отсортировать данные по лидам, существующим клиентам и спаму.

Если ваша компания продает несколько продуктов, таких как программное обеспечение, приложения и техническое оборудование, вы можете добавить дополнительные поля в свои формы для сбора дополнительной информации о потенциальных клиентах. Это может дополнительно классифицировать ваших потенциальных клиентов по отделам, продуктам, интересам и т. Д.

Если вы планируете привлекать потенциальных клиентов через социальные сети или электронную почту, вы можете просто отслеживать взаимодействия с потенциальными клиентами в электронной таблице. Обязательно включите все взаимодействия с потенциальными клиентами и лидами. Чем больше у вас информации, тем точнее вы сможете оценить качество своих потенциальных клиентов.

Ручной ввод результатов в таблицу может занять много времени, и временами сложно управлять им, поэтому рекомендуется использовать программное обеспечение для управления потенциальными клиентами.

Как улучшить качество лида?

Использование оценки потенциальных клиентов

Оценка лидов позволяет вам ранжировать ваших лидов по уровню их интереса и готовности к покупке. Вы назначаете баллы лидам на основе их действий и поведения на вашем веб-сайте. Не существует эксклюзивного метода оценки потенциальных клиентов, поэтому компании определяют свои собственные системы оценки в соответствии со своими потребностями.

Баллы могут быть начислены за:

  • Посещение вашего веб-сайта
  • Открытие почты
  • Переход к рекламной акции
  • Загрузка бесплатных ресурсов (электронная книга или PDF)
  • Просмотр вебинара
  • Начат бесплатный пробный период

Источник: Доказательство

После того, как вы подсчитали баллы всех своих потенциальных клиентов, вы можете ранжировать свои лиды в соответствии с полученными баллами. Лиды с высокими баллами считаются хорошими потенциальными клиентами и могут быть помечены как «горячие», «100%» или «А».

потенциальных клиентов с рейтингом выше среднего считаются «теплыми» потенциальными клиентами. Вы можете рассмотреть возможность разогрева этих потенциальных клиентов при планировании следующей маркетинговой кампании.

B2B-маркетологи склонны дополнительно различать лиды по их явным данным, таким как отрасль, название и компания.

Цикл обратной связи между маркетингом и продажами

Данные, которые вы собираете о потенциальных клиентах, не заканчиваются, когда маркетолог передает их команде продаж. Особенно во время сложных циклов продаж. Команда продаж должна предоставлять обратную связь по каждому взаимодействию с лидером маркетинговой команды.

Если маркетологи ждут слишком долго, они рискуют проанализировать старые данные, которые теряют актуальность, поскольку продажа уже состоялась или потеряна. Если весь маркетинг направляет клиентов в отдел продаж без обратной связи, они будут предполагать, что продажи идут, и продолжат генерировать потенциальных клиентов.

Если отдел маркетинга получает обратную связь от продаж (еженедельно или ежемесячно), он сможет корректировать будущие кампании по привлечению потенциальных клиентов, чтобы улучшить качество потенциальных клиентов, отправляемых в отдел продаж.

Пример стратегии привлечения потенциальных клиентов

Ведение блога

Ведение блога не составляет труда, если вы ведете онлайн-бизнес. На веб-сайте вашей компании должен быть раздел блога, в котором регулярно публикуются статьи. Если потенциальные клиенты сочтут эти статьи полезными, они будут часто посещать ваш сайт.

Если вы пишете на темы, связанные с вашим продуктом или услугой, то ваши читатели будут считаться хорошими лидами, поскольку они заинтересованы в вашем блоге, который связан с вашим продуктом или услугой.

Вы можете эффективно направлять посетителей вашего блога на целевые страницы других продуктов, вставляя ссылки в сообщения вашего блога.

Холодный вылет

Отправка холодного электронного письма потенциальному клиенту по-прежнему остается эффективной стратегией для привлечения хороших потенциальных клиентов. Компании не используют холодный охват из-за страха быть названным спамером, но, если все сделано правильно, холодный охват привлечет к вам качественно отобранных потенциальных клиентов.

С помощью холодного охвата вы исследуете компании, которые получат наибольшую выгоду от использования вашего продукта.Если вы продаете коммерческие печи, вам следует изучить рестораны, которые наиболее подходят для использования вашего продукта, а затем связаться с ними по электронной почте.

То же самое и в онлайн-бизнесе. Если вы продаете приложение для магазинов Shopify, сделайте свою домашнюю работу и создайте список магазинов Shopify, на которые вы можете настроить таргетинг.

Не отправляйте одно и то же письмо во все магазины Shopify или eCommerce. Это просто спам. Сузьте свой список до магазинов Shopify, которым требуется ваше программное обеспечение.

Когда у вас будет готов список электронных писем, вы можете отправлять индивидуальные холодные электронные письма. Настройка является ключевым моментом и может быть достигнута только путем получения как можно большего количества информации о потенциальном клиенте.

Конкурсы и розыгрыши

Проведение конкурсов и розыгрышей призов — отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Участники обмениваются электронными письмами, чтобы получить шанс выиграть приз. Если вы выберете приз, который интересен вашим идеальным лидам, они, возможно, примут участие в вашем конкурсе.

Конкурсы и розыгрыши подарков носят вирусный характер и проводятся в течение короткого периода времени.Это означает, что вы можете генерировать большое количество потенциальных клиентов за короткий промежуток времени. Затем вы можете работать над анализом и ранжированием недавно привлеченных лидов.

Люди любят бесплатные вещи, даже на рынке B2B. Вы можете предлагать скидки на программное обеспечение SaaS, если хотите привлечь потенциальных клиентов B2B. Примером может быть предложение набора маркетинговых инструментов, который включает ваш продукт и другие продукты, которые дополняют ваш.

Источник: Vyper

Проведение конкурса или розыгрыша призов может показаться трудным.Однако вы можете использовать такую ​​службу, как Vyper, для управления раздачей и всеми лидами, которые генерирует ваш конкурс.

TL; DR

Привлечение большого количества потенциальных клиентов — это здорово, но вы не должны игнорировать важность качественных потенциальных клиентов из-за их вероятности приобретения вашего продукта и их способности продвигаться дальше по воронке продаж вашей компании.

Для определения качественных лидов необходимо провести много исследований, но в конечном итоге оно того стоит. Воспитывайте своих качественных лидов, выстраивая с ними отношения.Они ваши будущие клиенты.

Что такое лидогенерация? (И как привлечь потенциальных клиентов) [Руководство]

Значение лидогенерации, однако, выходит за рамки ответа: «Что такое лидогенерация?»

В нем также рассказывается, почему так важно генерировать лиды, а также как генерировать лиды, соответствующие вашему идеальному клиенту. Вот почему это руководство по лидогенерации охватывает каждую из этих тем, предоставляя вам полный ответ на определение и роль лидогенератора.

Продолжайте читать, чтобы узнать все, что вам нужно знать о лидогенерации.

Или, если вам нужна помощь в разработке стратегии лидогенерации, свяжитесь с нами через Интернет. Вы также можете позвонить нам по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить один на один о наших индивидуальных стратегиях и результатах, в том числе о привлечении более 4,6 миллионов квалифицированных лидов для наших клиентов за последние пять лет.

Что такое свинец?

Интерес описывает любого человека, который проявляет интерес к вашему продукту, услуге или бренду.Люди могут проявить интерес разными способами, в том числе загрузив бесплатное руководство, заполнив контактную форму, подписавшись на учетную запись в социальных сетях и т. Д.

Практически во всех случаях ваша компания получит известие от потенциального клиента до того, как оно услышит от вас.

Хотя вы можете сначала начать общение (например, холодным звонком), этот подход обычно не работает. Вот почему многие компании пытаются привлечь потенциальных клиентов. Когда вы привлекаете потенциальных клиентов в свой бизнес, они с большей вероятностью будут искренне интересоваться вашими продуктами или услугами.

Теперь вы можете привлекать четыре типа лидов:

  1. Маркетинговый квалифицированный потенциальный клиент (MQL): MQL являются результатом ваших маркетинговых усилий, например, предложения загружаемого руководства. Эти клиенты часто не готовы связаться с вашим отделом продаж. Они находятся на ранних этапах воронки продаж.
  1. Квалифицированный лидер по продажам (SQL): SQL-запросов показывают непосредственный интерес к вашим продуктам или услугам, например, путем отправки запроса предложения или контактной формы. Обычно они хотят поговорить с вашим отделом продаж и занять более низкую стадию воронки продаж.
  1. Квалифицированный лидер по продукту (PQL): PQL также демонстрируют интерес к вашим продуктам или услугам, например, подписавшись на бесплатную пробную версию. Обычно они принимают меры после того, как попробуют ваши продукты. Например, PQL может связаться с вашим отделом продаж, чтобы задать вопросы и узнать больше о ваших предложениях.
  1. Квалифицированный специалист по обслуживанию: Квалифицированный специалист по обслуживанию проявляет активный интерес к вашим продуктам или услугам, поскольку они уже используют и платят за них.Эти типы потенциальных клиентов обычно связываются с вашим отделом продаж по поводу дополнительных продаж, например, при выборе другого кабельного или интернет-плана.

Понимание того, что такое лиды, а также их типы, может помочь в оценке лидов позже.

Что такое лидогенерация?

Лидогенерация описывает процесс выявления, привлечения и превращения людей в потенциальных клиентов через исходящие и входящие маркетинговые каналы, а также с помощью генераторов лидов. Общие каналы привлечения потенциальных клиентов включают поиск, социальные сети, электронную почту и ваш веб-сайт.

Что такое лидогенерация в цифровом маркетинге?

В цифровом маркетинге лидогенерация по-прежнему фокусируется на выявлении, привлечении и превращении людей в потенциальных клиентов, но использует онлайн-каналы и стратегии. Несколько примеров включают размещение платной рекламы в социальных сетях, предложение бесплатных пробных версий продукта через веб-сайт и запуск кампании по электронной почте.

Почему так важно лидогенерация?

Привлечение потенциальных клиентов имеет значение для предприятий B2B и B2C по нескольким причинам, в том числе:

  • Генерация лидов способствует здоровому росту бизнеса: Без лидов ваша компания не сможет расти.Хотя вы можете получать рекомендации, их часто недостаточно для развития вашего бизнеса так, как вы хотите. Вам нужен способ привлечь и конвертировать потенциальных клиентов, и лидогенерация обеспечивает это.
  • Генерация лидов привлекает квалифицированных лидов: Затем генерация лидов предлагает решение для поиска квалифицированных лидов, а не любых потенциальных клиентов. Хотя вы можете потратить время на холодные звонки потенциальным лидам, эта стратегия редко приводит к лиду — только несчастным людям с плохим имиджем вашего бренда.
  • Генерация лидов обеспечивает естественный переход от потребителя к покупателю: С генерацией лидов ваш бизнес также может обеспечить беспрепятственный путь к покупателю.Люди могут двигаться в своем собственном темпе от потребителя к покупателю, например, загрузив онлайн-руководство или заполнив контактную форму.

Прежде всего, лидогенерация приносит пользу вашему бизнесу, потому что она работает — если все сделано правильно.

Генерация исходящих лидов и генерация входящих лидов

Прежде чем изучать пять лучших способов привлечения потенциальных клиентов, важно объяснить, почему генерация входящих лидов, а не исходящих — лучший подход для вашего бизнеса, независимо от отрасли.

Хорошо, но что такое исходящее и входящее лидогенерация?

  • Генерация исходящих лидов: Стратегия генерации лидов, использующая исходящие рыночные каналы, направлена ​​на то, чтобы подтолкнуть людей к вашему бизнесу, продуктам или услугам. Он использует такие стратегии, как холодные звонки, реклама и выставки.
  • Генерация входящих лидов: Стратегия генерации лидов, использующая входящие маркетинговые каналы, нацелена на привлечение людей к вашему бизнесу, продуктам или услугам.Он использует такие стратегии, как социальные сети, сообщения в блогах и видео.

Независимо от того, что продает ваша компания, вы почти всегда добьетесь лучших результатов с помощью входящего маркетинга. Это потому, что, используя входящий маркетинг, вы привлекаете потенциальных клиентов, когда они ищут ваш бизнес, продукты или услуги.

Они проводят исследования, а вы служите полезным ресурсом.

Чтобы получить более подробную информацию об эффективности входящего и исходящего маркетинга для генерации лидов, рассмотрите стоимость исходящих лидов и мнения маркетологов.

В среднем исходящие лиды стоят почти на 40% дороже, чем входящие. Не говоря уже о том, что только 16% маркетологов считают, что исходящий маркетинг обеспечивает высочайшее качество потенциальных клиентов. Входящий маркетинг предлагает лучшие затраты и лучшие результаты, поэтому большинство стратегий лидогенерации ориентированы на входящие каналы.

5 лучших способов привлечения потенциальных клиентов

Теперь, когда вы знаете ответ на вопрос «Что такое лидогенерация?», Готовы ли вы строить свою стратегию?

Получите предварительный обзор того, как ваш бизнес может привлекать потенциальных клиентов в Интернете с помощью этих пяти стратегий лидогенерации:

1.Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация (SEO) — один из самых эффективных способов привлечения потенциальных клиентов. С помощью SEO ваш бизнес может охватить пользователей, которые ищут в Google, Bing и других поисковых системах, и быстро стать их надежным ресурсом и предпочтительной компанией.

Что такое поисковая оптимизация?

SEO — это стратегия цифрового маркетинга, которая оптимизирует ваш сайт для поисковых систем, таких как Google, и людей, которые их используют. Когда вы оптимизируете свой сайт в соответствии с передовыми методами SEO, ваш сайт может отображаться в верхней части результатов поиска, а не на второй странице.

Например, введите «лучшие обзоры видеорегистраторов».

Если ваша компания предлагает видеорегистраторы, вам нужно, чтобы они занимали первое место в результатах поиска. Даже если ваша компания не отображается в этих результатах поиска, вы можете использовать другие тактики SEO, например информационную поддержку, чтобы привлечь внимание прессы и привлечь внимание к вашему продукту.

Как я могу использовать поисковую оптимизацию для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать поисковую оптимизацию для генерации лидов несколькими способами, включая следующие:

  • Привлекайте потенциальных клиентов из нижней части воронки с помощью оптимизированных страниц продуктов и услуг
  • Привлекайте потенциальных клиентов, находящихся в середине воронки, с помощью оптимизированных сообщений в блогах, статей и т. Д.

Оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем и пользователей дает еще одно преимущество: превосходство над конкурентами.Если ваши онлайн-конкуренты не используют SEO, ваша компания может легко занять первое место в результатах поиска, потому что эти организации не оптимизируют свой сайт.

Когда вы занимаете первое место в результатах поиска, вы предоставляете своему бизнесу прямой доступ к потенциальным клиентам.

Чтобы оценить ценность этой позиции, рассмотрим следующее исследование: первые три результата поиска в Google получают 75% всех кликов. Не говоря уже о том, что только 25% пользователей переходят на вторую страницу результатов поиска.Обычно они придерживаются первой страницы.

2. Платная реклама

Платная реклама — еще один ответ на вопрос, как привлечь потенциальных клиентов. Это потому, что ваш бизнес может размещать рекламу в результатах поиска, на веб-сайтах, в социальных сетях и т. Д. Независимо от того, хотите ли вы привлечь потенциальных клиентов для производства или страхования.

Что такое платная реклама?

Платная реклама описывает использование платных объявлений, таких как реклама с оплатой за клик (PPC), для привлечения потенциальных потенциальных клиентов и клиентов к вашему бизнесу, продуктам или услугам.Хотя вы можете использовать традиционные рекламные форматы, такие как рекламные щиты, цифровые рекламные форматы, как правило, предлагают большую ценность и гибкость.

Платную рекламу можно увидеть на нескольких интернет-каналах, в том числе:

Преимущество платной рекламы для генерации лидов состоит в том, что ваша компания обычно платит по модели оплаты за клик или по цене за клик (CPC). Что это обозначает? Ваш бизнес будет платить только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление.

Вы также можете, в зависимости от настроек вашей рекламы, платить за рекламу на основе просмотров или конверсий.

Более того, платная реклама включает расширенные возможности таргетинга.

С помощью этих опций ваш бизнес может создавать гипер-таргетированные объявления, ориентированные на наиболее ценных потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Кроме того, ваши объявления могут показываться пользователям, когда они хотят услышать о вашей компании, например, при поиске чего-либо, связанного с вашей компанией, продуктом или услугами.

2,4 миллиарда

В ДОХОДЫ КЛИЕНТА

6,3 миллиона

Лидов для наших клиентов

4 миллиона

Телефонные звонки клиентов

Наши кампании цифрового маркетинга

влияет на показатели, которые имеют наибольшее значение!

Учить больше
Как я могу использовать платную рекламу для лидогенерации?

Вы можете использовать платную рекламу для привлечения потенциальных клиентов для достижения нескольких целей, в том числе:

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Создание MQL
  • Соединение с SQL
  • и более

Ниже приведены несколько примеров того, как вы можете использовать платную рекламу для привлечения потенциальных клиентов:

  • Запустить поисковые объявления, рекламирующие бесплатное загружаемое руководство.
  • Создайте рекламу в социальных сетях с акцентом на распродажу, сообщение в соцсети или путеводитель
  • Создание ремаркетинговых объявлений, предлагающих ограниченное по времени предложение для MQL

Вы также можете воспользоваться данными о платной рекламе, чтобы улучшить понимание вашими отделами продаж и маркетинга вашего целевого рынка и пути клиента.Эти данные могут помочь вам во всех ваших усилиях по привлечению потенциальных клиентов, от рекламы до электронных писем.

3. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — один из наиболее распространенных способов привлечения потенциальных клиентов, при этом 78% организаций используют электронную почту для привлечения, развития и преобразования квалифицированных потенциальных клиентов. С помощью электронной почты ваш бизнес может использовать индивидуальный и долгосрочный подход к развитию вашей компании и ее взаимоотношений с потенциальными клиентами.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг предлагает универсальное решение для общения как с потенциальными клиентами, так и с клиентами.С помощью электронного маркетинга ваш бизнес может создавать различные сегменты аудитории и рассылать электронные кампании для рассылки пользователям контента с учетом их интересов, проблем и т. Д.

Компании в разных отраслях используют электронный маркетинг из-за его эффективности, а также рентабельности инвестиций (ROI). Фактически, предприятия видят среднюю рентабельность инвестиций в 44 доллара на каждый доллар, вложенный в эту стратегию генерации лидов.

Как я могу использовать электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов несколькими способами, в том числе:

  • Постройте отношения с MQL, например, выделив информационный контент
  • Предоставление последующего содержимого в нижней части воронки для SQL-запросов
  • Предлагайте обновления, предложения и многое другое для текущих клиентов с потенциалом дополнительных продаж

Для получения наилучших результатов с помощью электронного маркетинга убедитесь, что ваша компания предлагает ценный контент.

Хотя вы можете захотеть отправить контент, в котором освещаются ваши услуги или продукты, не забывайте думать о своих пользователях. Дайте им что-нибудь ценное. В противном случае они отписываются от ваших писем или даже не читают их.

4. Маркетинг и реклама в социальных сетях

Хотя почти 50% маркетологов считают социальные сети одной из самых сложных стратегий лидогенерации, они предлагают огромные возможности для компаний, которые могут освоить такие сети, как Facebook, LinkedIn и Instagram.

Что такое маркетинг и реклама в социальных сетях?

Маркетинг и реклама в социальных сетях — это маркетинг и реклама вашего бизнеса в социальных сетях. Маркетинговая часть фокусируется на создании постов и контента для подписчиков, а рекламная часть включает создание рекламы для привлечения ваших подписчиков.

Каждая из этих стратегий предполагает взаимодействие с пользователями, например, ответы на комментарии.

Для достижения наилучших результатов большинство компаний проводят в социальных сетях около шести часов в неделю.По мнению 66% маркетологов, это количество времени, как правило, способствует достижению результатов, когда дело доходит до привлечения квалифицированных потенциальных клиентов.

Как я могу использовать маркетинг и рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать маркетинг и рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов несколькими способами, в том числе:

  • Запускать целевые рекламные кампании для привлечения подписчиков, лайков и даже репостов
  • Размещать информационный контент для повышения узнаваемости бренда и посещаемости веб-сайта
  • Отвечайте на комментарии, вопросы или проблемы

В большинстве случаев социальные сети служат каналом для охвата пользователей, находящихся на вершине воронки.Хотя вы не сможете сразу привлечь потенциальных клиентов из этого канала, социальные сети могут помочь вам охватить людей (раньше ваших конкурентов), которые станут подходящими потенциальными клиентами.

5. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — еще один мощный канал лидогенерации. Благодаря оригинальному, ориентированному на аудиторию контенту ваш бизнес может поддерживать все ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов, от поиска до социальных сетей и электронной почты, и привлекать нужных вам клиентов.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг описывает создание оригинального полезного контента, который ваша компания размещает в Интернете, например, на вашем веб-сайте, в блоге или в профиле социальных сетей.Когда вы используете контент-маркетинг, вы стремитесь привлечь пользователей на разных этапах воронки и побудить их стать лидером.

Вот несколько примеров содержания:

  • Сообщения в блоге
  • Информационные статьи
  • Инфографика
  • Направляющие

Помимо создания контента, вы также оптимизируете его для поисковых систем и пользователей. Это означает, что ваши усилия по контент-маркетингу будут включать SEO, поэтому компании почти всегда используют SEO и контент-маркетинг вместе.

Как я могу использовать контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать контент-маркетинг для генерации лидов несколькими способами, в том числе:

  • Публикация бесплатных, загружаемых онлайн-руководств
  • Пишите информативные сообщения в блог для пользователей на ранних этапах воронки покупок
  • Создавайте вирусный контент, например инфографику, чтобы быстро зарабатывать на себе
  • Создание библиотек ресурсов для поддержки ваших отделов продаж

Контент-маркетинг должен охватывать множество различной информации с разных сторон.Вы даже можете использовать контент сайта, чтобы ответить на общие вопросы или проблемы, которые вы слышите от потенциальных клиентов, которых вы уже собрали в ходе предыдущих маркетинговых кампаний.

Например, стоматологическая клиника, стремящаяся привлечь потенциальных клиентов, может использовать свой веб-сайт, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы (FAQ) об определенных процедурах. Они могли бы ответить на вопросы, касающиеся времени восстановления, а также стоимости процедуры, чтобы помочь потенциальным пациентам.

Чем больше качественной информации вы предоставите, тем больше у вас будет потенциальных клиентов на своем сайте.

3 совета по успешной кампании по привлечению потенциальных клиентов

Теперь, когда вы знаете, как генерировать лиды, ознакомьтесь с тремя бонусными советами:

1. Получите информацию от своего отдела продаж

Успех лидогенерации часто зависит от вашей команды продаж по нескольким причинам. Они общаются с вашими потенциальными клиентами один на один, что позволяет им предлагать беспрецедентное понимание вопросов потенциальных клиентов.

Сотрудничайте со своим отделом продаж, спрашивая об их опыте работы с потенциальными клиентами и обучении:

  • Что хотят знать клиенты
  • Что вызывает желание в продукте или услуге
  • Чего потенциальные клиенты ожидают от поставщика продукта или услуги

Лучше поймите своих потенциальных клиентов, и ваша команда сможет разработать лучшую стратегию лидогенерации.Вы можете адаптировать свою инициативу по контент-маркетингу, например, чтобы ответить на часто задаваемый вопрос среди потенциальных клиентов или настроить использование социальных сетей для достижения идеального результата.

2. Разработайте последовательные сообщения

Хотя вы можете использовать ряд каналов и методов для привлечения потенциальных клиентов, вы хотите создать согласованный опыт. В противном случае пользователи могут не узнать вашу компанию, продукты или услуги, когда увидят их снова, например, по платной рекламе.

Единый обмен сообщениями и брендинг также облегчают пользователям переход от незнакомца к потенциальному клиенту.Они уверены, что работают с одной и той же компанией, например, когда переходят из вашего профиля в социальной сети на ваш веб-сайт.

3. Предоставьте каждому пользователю уникальное предложение

Когда дело доходит до лидогенерации, компании могут с трудом создавать привлекательные предложения для пользователей на ранних этапах воронки продаж. Хотя предложить бесплатную пробную версию или бесплатную расценку пользователям, находящимся в нижней части воронки, легко, такое предложение не работает для пользователей, которые все еще исследуют и рассматривают.

Найдите время, чтобы изучить потенциальные предложения для каждого этапа воронки. Вот несколько примеров:

  • Бесплатный путеводитель
  • Купон
  • Бесплатная пробная версия
  • Бесплатная консультация

Следите за идеями в социальных сетях. Иногда пользователи могут комментировать и выражать интерес к тому, что они хотели бы получить. Вы даже можете просматривать отраслевые форумы, чтобы узнать, чего хотят или ожидают пользователи при работе с поставщиками услуг или продуктов.

С помощью этих советов и стратегий вы можете запустить первоклассную кампанию.

Мастер лидогенерации с ведущим агентством лидогенерации

WebFX — ведущее агентство по привлечению потенциальных клиентов, которое годами работает с кампаниями по привлечению потенциальных клиентов и цифровым маркетингу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *