Кросс-маркетинг: виды, инструменты, разработка плана

Что это? Кросс-маркетинг преследует те же цели, что и остальные виды маркетинга: повышение продаж, привлечение новых клиентов, улучшение репутации и др. Основное отличие – совместное участие компаний-партнеров в проводимых акциях и мероприятиях.

Как использовать? Первом делом необходимо найти партнера, которого будут интересовать те же цели, что и вас. Следующий шаг – разработка плана мероприятий. После можно выбирать инструменты, время проведения акций, оценивать эффективность кампании.

В статье рассказывается:

1. Что такое кросс-маркетинг простыми словами
2. Преимущества и недостатки кросс-маркетинга
3. Основные виды кросс-маркетинга
4. 10 инструментов кросс-маркетинга
5. Примеры кросс-маркетинга
6. Пошаговый поиск партнера для кросс-маркетинга и подготовка кампании
7. Анализ эффективности кросс-маркетинговых мероприятий

8. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
   айти, дизайн или маркетинг.

   Бесплатно от Geekbrains

Что такое кросс-маркетинг простыми словами

Технологией под названием «кросс-маркетинг» компании начали пользоваться ещё в девяностые годы прошлого века. Этот термин означает объединение нескольких предприятий для проведения рекламных кампаний, выгодных для всех участников. Кросс-маркетинг, или, как его ещё называют, ко-маркетинг, быстро приобрёл большую популярность за счёт своей эффективности для привлечения клиентов.

Технология основана на объединении компаний разного профиля. Обычно кросс-маркетинг используется для продажи сопутствующих товаров или услуг. Организации заключают партнёрское соглашение и разрабатывают общую схему проведения рекламной кампании. При этом они не являются прямыми конкурентами, но работают с одинаковой целевой аудиторией.

Что такое кросс-маркетинг

Предположим, что посетитель ресторана заказывает банкет в любимом заведении, и в качестве подарка администрация дает ему скидочный купон на приобретение продукции в бутике деликатесов. В этом случае ресторан и магазинчик для гурманов не являются конкурентами, но их деятельность направлена на удовлетворение потребностей людей, которые любят изысканную еду.

Бутик деликатесов, в свою очередь, может предлагать своим покупателям при приобретении товаров на определённую сумму бонусный купон на посещение ресторана или получение в нём подарка.

Чтобы кросс-маркетинг дал ожидаемые результаты, нужно выбирать в качестве партнёра такую компанию, деятельность которой хотя бы частично охватывает вашу целевую аудиторию. Например, лавке бижутерии и охотничьему магазину явно не стоит сотрудничать, потому что должного эффекта такая реклама не принесёт.

При этом предприятия-партнёры могут преследовать различные цели: кто-то хочет привлечь новых клиентов, кто-то – повысить популярность своего бренда и т. д. Поэтому важно, чтобы целевые аудитории компаний пересекались.

Люди, некомпетентные в сфере рекламных технологий, порой путают кросс-канальный маркетинг и кросс-маркетинг. Важно понимать, что это разные термины. Первый вариант предполагает задействование нескольких рекламных каналов одной фирмой для усиления эффекта воздействия на потребителей. Второй представляет собой сотрудничество нескольких компаний для достижения целей всех партнёров.

Некоторые покупатели при приобретении используют несколько каналов связи. Они могут написать в компанию, встретиться с менеджером фирмы оффлайн, посетить сайт, позвонить и задать интересующие вопросы или получить данные из средств массовой информации.

Технология кросс-канального маркетинга используется в таких компаниях, где пользователю для совершения покупки необходимо зарегистрироваться или выйти на связь с менеджером. В этом случае для потребителя удобно, когда ему предлагают несколько вариантов коммуникации, из которых он может выбрать подходящий.

В качестве примера использования технологии кросс-маркетинга можно рассмотреть сотрудничество компаний BMW и Louis Vuitton. BMW Group выпустила в 2014 году модель BMW i8, а Louis Vuitton подготовил серию дорожных сумок, идеально подходящих для путешествий на этом автомобиле. В результате оба предприятия приобрели новых клиентов и получили выгоду.

BMW Group привлекли покупателей Louis Vuitton к новой модели автомобилей, подчёркивая своё внимательное отношение к мелочам. В свою очередь, клиенты BMW обратили внимание на марку Louis Vuitton как на производителя удобных и модных аксессуаров. Обе компании расширили свою клиентскую базу и извлекли прибыль из проведения совместной рекламной кампании.

Преимущества и недостатки кросс-маркетинга

Имеет смысл начать подыскивать партнёра для использования технологии кросс-маркетинга в том случае, если сотрудничество будет взаимовыгодным. Какие дивиденды оно может принести?

• Уменьшение затрат на рекламу. Если два партнёра делают совместный рекламный проект, то он явно обойдётся каждому из них дешевле, чем в том случае, если бы каждая из фирм запустила свою кампанию.
• Долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество с другими предприятиями. Это может в дальнейшем положительным образом сказаться на развитии вашей компании.
• Быстрое достижение результата. Если кросс-маркетинговый проект был составлен грамотно, то эффект от его работы будет заметен уже через несколько дней после запуска.
• Повышение доверия к бренду. Если за качество вашей продукции ручается серьёзный партнёр, то это производит большое впечатление на покупателей. К тому же, если вы проводите рекламную акцию совместно с несколькими крупными компаниями, то это свидетельствует о том, что они вам доверяют.

Преимущества и недостатки кросс-маркетинга

Как и другие бизнес-технологии, кросс-маркетинг имеет не только преимущества, но и недостатки. Заполучив новых клиентов в ходе совместной рекламной акции с другой фирмой, понадобится приложить серьёзные усилия, чтобы их удержать. Не думайте, что разовое привлечение внимания к вашей продукции обеспечит вам постоянный большой приток покупателей. При разработке проекта учитывайте недостатки технологии кросс-маркетинга:

• Контролировать проведение каждого этапа рекламной кампании будет невозможно.
• Вам придётся сообщить партнёру некоторую конфиденциальную информацию о делах своей компании.
• Необходимо грамотно организовать рекламную акцию. Если этого сделать не получится, то финансовые потери могут быть достаточно серьёзными.
• Клиенты могут быть недовольны или даже приписывать вам ошибки вашего партнёра. В результате вместо увеличения потока покупателей вы получите снижение доверия к вашей марке и ухудшение имиджа.
• Довольно сложно подобрать добросовестного партнёра, с которым получится наладить контакт и сделать сотрудничество по-настоящему взаимовыгодным.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 21234

Если клиент останется недоволен покупкой, совершённой у вашего партнёра, то это определённо отразится и на вашей репутации. Для того чтобы этого не произошло, заранее ознакомьтесь с продуктом компаньона, а еще лучше – проведите проверку его деятельности при помощи тайных покупателей.

Основные виды кросс-маркетинга

В современном мире используется множество инструментов перекрёстного маркетинга. Взаимовыгодное сотрудничество зависит от специфики деятельности компании и ее стратегии. Технология кросс-маркетинга включает в себя семь наиболее распространённых схем:

• Партнерский маркетинг. В этом случае организация рекламирует продукты партнёров за определённое вознаграждение.
• Ивент-маркетинг . Включает в себя проведение различных совместных мероприятий, таких как конференции, вебинары, фестивали, концерты и т. д. Такой подход позволяет вызвать шумиху в средствах массовой информации и привлечь внимание клиентов к брендам-партнёрам. Крупное мероприятие обычно активно обсуждается заинтересованными пользователями как оффлайн, так и онлайн, что усиливает действие рекламы.
• Спонсорство. Этот тип кросс-маркетинга позволяет повысить авторитет компании и популяризовать бренд. При спонсорстве одна компания вкладывает средства в проведение мероприятия предприятия-партнёра. Такой подход делает фирму спонсора более узнаваемой и создаёт положительную репутацию.
• Контент-маркетинг. Эта схема кросс-маркетинга является самой популярной. В ходе её реализации компании-партнёры размещают на интернет-порталах друг друга рекламные статьи со ссылкой на свой сайт или организуют публикации в соцсетях и блогах.
• Программа лояльности. Самый простой вид кросс-маркетинга. При применении такой технологии партнёры разрабатывают совместную программу лояльности. Например, при покупке определённых товаров в одной компании, клиент получает скидку на приобретение продукта в другой.
• Маркетинг влияния. Этот вид кросс-маркетинга подразумевает сотрудничество нескольких предприятий, одно из которых является признанным лидером в своей сфере и способно оказывать влияние на мнение потребителей.
• Перепродажа. В этом случае одна фирма покупает у другой товары и перепродает их. Такое посредничество позволяет привлечь внимание потребителей, увеличить ассортимент продукции и приносит прибыль обоим партнёрам.

10 инструментов кросс-маркетинга

Вид кросс-маркетинговой активности зависит от задач, которые нужно решить в ходе осуществления рекламной деятельности.

Кросс-акции

При применении такого инструмента фирмы-партнёры объявляют своим клиентам о выгодных предложениях компаньона. Большой плюс такого подхода заключается в том, что выявить, сколько новых покупателей пришло к вам в результате проведения рекламной кампании, очень легко.

Совместное мероприятие

Если две компании имеют смежную целевую аудиторию и при этом не являются соперниками друг друга на рынке, тогда они могут организовать совместное мероприятие. В качестве примера можно привести магазин мебели и строительных материалов, который заключил партнёрское соглашение о сотрудничестве с дизайнерской компанией. Помимо дизайнеров, такой магазин может привлечь к проведению кросс-маркетинговой акции фирмы, занимающиеся ремонтом и поставками техники.

Фирмы, которые исповедуют одинаковые ценности, также могут объединиться и провести мероприятие для своих клиентов, на котором будут подчёркнуты плюсы сотрудничества с каждой из компаний.

Кросс-постинг или кросс-стриминг

Кросс-постинг или кросс-стриминг

Самым простым способом для обмена клиентской базой является публикация постов в блогах или в социальных сетях, а также размещение статей на сайте партнёра. При этом важно наладить взаимовыгодное сотрудничество, которое позволит с равной эффективностью рекламировать продукты компаньонов. Кроме того, ссылка на товар партнёра не должна выглядеть, как неуместная реклама.

Например, один ресторатор может провести видеоэфир с другим, разговаривая о нюансах организации работы заведений. Другой пример: заводчики элитных пород собак могут обменяться опытом в прямом эфире. Всё это позволит привлечь новых клиентов и создать у потребителей мнение о себе, как о эксперте в своей области.

Сэмплинг

Характеризуется бесплатным распространением пробников продукции партнёра или сертификатов на его услуги. Например, при заказе напитков в кофейне вам могут предложить в качестве сопровождения конфету определённого производителя, а при приобретении косметики вы можете получить в подарок сертификат на проведение какой-либо процедуры в салоне красоты. Эта схема работает и в обратном порядке: при проведении курса процедур клиент получит пробники средств, а при приобретении 1 кг конфет – купон на подарочный напиток в кофейне.

Полученный в подарок товар должен понравиться пользователю, тогда он захочет приобрести продукт данной компании. Например, попробовав вкусную шоколадную конфету, человек может захотеть угостить таким кондитерским изделием своих друзей и родственников, а для этого ему понадобится приобрести целую упаковку в магазине. Воспользовавшись после процедуры в салоне красоты пробником крема для лица, женщина может увидеть прекрасный эффект и захотеть купить полноценный вариант косметического средства.

Кросс-промоушн

Многие предприятия имеют уже сформировавшиеся клиентские базы для рассылки предложений. Компаньоны могут объединить данные о пользователях и выслать письма сразу всем потенциальным покупателям. Помимо проведения рассылки, можно задействовать и другие виды коммуникации с клиентами. Например, по телевизору часто рекламируют акции в магазинах техники.

Часто можно увидеть ролики следующего характера: «Приходите в «Эльдорадо» и покупайте технику Braun по привлекательной цене». В этом случае очевидно партнёрское взаимодействие производителя устройств и магазина.

Кобрендинг или коллаборации

Особенность такой технологии заключается в объединении фирменных стилей и айдентики компаний, направленном на удовлетворение потребностей определённой целевой аудитории. Чаще всего это работает для товаров, которые приобретаются вместе.

Например, в заведении быстрого питания вам предлагают к выбранным позициям из меню напитки определённых производителей. Зачастую коллаборации создают модные бренды с предприятиями из смежных отраслей. Например, фирма, производящая одежду, может заключить партнёрство с ювелирной фабрикой и рекламировать продукцию друг друга.

В любом случае, главной задачей бизнеса любого масштаба является увеличение прибыли. Для российских предприятий характерно применение маркетинговых инструментов в краткосрочной перспективе.

Предприниматели хотят получить быстрый эффект от технологии, который будет сразу же заметен. Поэтому в России бизнесмены стремятся к увеличению среднего чека и клиентской базы. Но не следует забывать и о длительной перспективе. Кросс-маркетинг позволит увеличить прибыль организации, а постоянное проведение подобных рекламных кампаний сформирует новый поток клиентов.

Формирование позитивной репутации

Любая компания заставляет потребителей совершать покупки под влиянием эмоций. Она транслирует клиентам свою миссию, афиширует ценности бренда и даёт обещания о преимуществах сотрудничества с ней.

Только до 19.06

Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы

Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Уже скачали 7503

Потребитель принимает решение под влиянием своего мнения о компании, которое создаётся в результате работы маркетологов. Кросс-маркетинг является одной из эффективных технологий, которая позволяет повысить лояльность. Это происходит за счёт высокой репутации компаньона. Потребители, которые уже доверяют вашему партнёру, автоматически начнут доверять вам.

Снижение CAC по конкретной товарной категории (Customer acquisition cost или затраты на привлечение одного нового клиента)

Затраты на привлечение новых клиентов могут отличаться в зависимости от региона или сферы деятельности. Кросс-маркетинг позволяет уменьшить расходы за счёт глубокой сегментации. Например, интернет-магазин продаёт технику и электронику разных категорий.

В случае принятия решения о проведении кросс-маркетинга можно составить для клиентов персонализированные предложения, воспользовавшись которыми, покупатели получат приятные бонусы от партнёров магазина. Например, при покупке фотоаппарата человек получит три бесплатных урока от фотосалона, а при приобретении компьютера – купон на скидку при вызове мастера для настройки операционной системы. Именно персонализация предложений позволяет снизить затраты на привлечение клиентов.

Оптимизация маркетингового бюджета

Когда две или больше организаций объединят свои финансовые вложения в рекламную кампанию, это даст им возможность провести более масштабные мероприятия, чем при работе в одиночку. Здесь есть два варианта: можно сократить затраты на рекламу в несколько раз, а можно позволить себе проведение такой кампании, которая прежде была недоступна. Партнёрское сотрудничество позволяет оптимизировать бюджет.

Пополнение ассортиментной матрицы за счёт средств партнёров

Широкий ассортимент будет являться преимуществом в глазах потребителей практически в любой сфере. Человеку проще совершить все необходимые покупки в одном месте, чем искать нужные товары по разным магазинам.

Здесь важно не прогадать с расходами на логистику, хранение и другими затратами. При этом поток клиентов явно увеличится, так как они будут приобретать не только ваш продукт, но и товары компаньонов. Некоторые предприниматели даже выставляют партнёрские продукты по закупочной цене, так как всё равно остаются в выигрыше за счёт увеличения числа покупателей.

Примеры кросс-маркетинга

В начале декабря 2021 года компания «Яндекс» вместе с Wargaming запустила подписку «Яндекс Плюс World of Tanks». Игроки могли выбрать один из трёх тарифов, разработанных специально для них. Покупая один из пакетов «Яндекс Плюс», пользователи получали бонусы в виде игровой амуниции, валюты, оружия и другие преимущества. Для того чтобы привлечь наибольшее количество пользователей, первый месяц подпиской можно было пользоваться бесплатно в качестве тестового периода.

Помимо предложенных бонусов, все прочие сервисы Яндекса также оставались доступными для пользователей. Наполнение пакетов обновлялось ежемесячно, что позволяло поддерживать в клиентах интерес и вызывало у них желание отслеживать новые предложения.

Всемирно известный ритейлер Amazon вместе с финансовой компанией American Express выпустили кобрендинговую платежную карту для поддержания малого бизнеса в США. Через некоторое время возможность пользования этим продуктом появилась и у бизнесменов Великобритании.

Такое использование технологий кросс-маркетинга повысило доверие пользователей, увеличило лояльность целевой аудитории, привлекло внимание новых клиентов, а также позволило увеличить частотность упоминаний предприятия в интернете и средствах массовой информации.

Международный медиасервис Megogo активно использует кросс-маркетинг в своих программах лояльности. Для увеличения охвата целевой аудитории и привлечения новых клиентов, а также для повышения среднего чека и количества продаж организация часто вступает в коллаборации с различными известными брендами, обладающими позитивной репутацией.

Клиенты могут получать бонусы за разные действия на сайте. Покупка подписки, оценка фильмов и комментарии к ним, а также написание отзывов о продуктах компании приносит пользователям баллы, которые впоследствии можно обменять на скидку у компании-партнёра. Широкий список компаньонов позволяет поддерживать интерес у пользователей любого пола и возраста.

В свою очередь компании-партнеры также продвигают Megogo. Например, ограниченная во времени совместная акция с OKKO. Согласно ее условиям, за оплату тарифа «Максимальный» пользователи получают скидку на покупку топлива.

Пошаговый поиск партнера для кросс-маркетинга и подготовка кампании

Как предложить кросс-маркетинг партнёру, если вы уже выбрали компаньона для дальнейшей совместной деятельности? Нужно понимать, что вам придётся составить такое предложение, которое вызовет интерес.

Не забывайте о том, что вашей главной целью является поиск партнёра, который имеет целевую аудиторию, хотя бы частично совпадающую с вашей, а также проповедует аналогичные вашим ценности и философию. Мы предлагаем вам краткую, но ёмкую пошаговую инструкцию, которая поможет найти компаньона для взаимовыгодного сотрудничества.

Шаг 1: Определитесь с целями

Вам нужно будет найти такого компаньона, который позволит вашей организации расширить охват аудитории. Проанализируйте, в чём ваше предприятие нуждается в настоящее время и чего вы хотели бы добиться в результате применения технологии кросс-маркетинга. Вот примеры некоторых целей, которые компании часто ставят перед собой:

• Увеличение узнаваемости бренда. Возможно, вашей целью является распространение информации о компании. Если ваш партнёр имеет схожую целевую аудиторию, и вы договоритесь об обмене клиентскими базами, то в кратчайшие сроки о вашем предприятии узнает большое количество людей.
• Повышение продаж. Вы можете договориться, чтобы в ходе сотрудничества ваш компаньон предлагал своим клиентам ваш товар в качестве сопутствующего. Помимо этого, вы сможете организовать совместную рекламную кампанию или мероприятие, которое не потребует больших расходов.
• Генерация лидов. Если вы просто хотите увеличить число потенциальных клиентов, то ваш компаньон может использовать собственные лендинги для сбора контактной информации.

Шаг 2: Охарактеризуйте свою целевую аудиторию

Вам нужно составить портрет потенциального клиента. Определитесь, с кем вы хотите установить контакт. Возможно, продуктом вашей компании с удовольствием будут пользоваться врачи, косметологи, строители или юные спортсмены. Определитесь с тем, людей какой группы вы можете привлечь к сотрудничеству.

Шаг 3: Убедитесь в том, что будущий компаньон имеет схожую с вашей целевую аудиторию и разделяет ваши стремления

Первые два из представленных шагов были направлены на проведение вами аналитики собственных потребностей и задач. Настало время переходить к поиску компаньона для кросс-маркетинга. Будущего партнёра необходимо проверить для того, чтобы выявить потенциал эффективности сотрудничества с ним.

Проведите опрос среди ваших клиентов или анкетирование, чтобы выяснить, продукты каких компаний им интересы. Вы можете отыскать местные ассоциации малого предпринимательства и узнать у них, есть ли актуальные предложения для взаимовыгодного сотрудничества. Кроме того, можно составить список критериев и попробовать найти партнёра онлайн при помощи социальных платформ и других информационных ресурсов.

Анализируйте каждую компанию, которая откликнется на ваше предложение о партнёрстве. Определитесь с тем, что вы предложите компаньону взамен на продвижение вашего товара.

Шаг 4: Разработайте стратегию применения технологии кросс-маркетинга

Когда вы определитесь с партнёрами, можно перейти к обсуждению деталей будущего сотрудничества. Оптимальным вариантом станет составление контракта, в котором будет прописано, кто какие функции выполняет и за что несёт ответственность.

Например, в таком документе можно обозначить оплату каждой достигнутой цели в результате действия партнёра. Необходимо разработать договор заранее и учесть в нём все тонкости будущего сотрудничества. Чтобы избежать недопонимания и разочарований, составьте официальный документ с подписями обеих сторон.

Шаг 5: Сформулируйте УТП

Сформулируйте УТП

Определитесь с тем, что вы будете предлагать клиентам в рамках проведения акции. Это могут быть бонусы, купоны на скидку, небольшие подарки или пробники продукции, разовая бесплатная услуга или тестовый период пользования программой. В зависимости от специфики вашего предприятия вы можете придумать своё уникальное предложение.

Не забывайте о том, что вам нужно согласовать предлагаемые бонусы с партнёром. Они должны быть равноценны. Не стоит предлагать покупателям бесплатную экскурсию на вертолёте, если компаньон дарит им пробник духов.

Шаг 6: Запустите акцию и афишируйте информацию о ней на всех доступных каналах

Здесь всё очевидно: чем большую популярность получит проводимая вами рекламная кампания, тем больше новых клиентов вы приобретёте.

Шаг 7: Контролируйте соблюдение условий договора с партнёром во время проведения акции

Нужно отслеживать то, выполняет ли компаньон свои обязательства. При помощи тайных покупателей или самостоятельно контролируйте то, совершает ли партнёр действия, предусмотренные договором.

Раздаёт ли он своим клиентам подарки и бонусы от вашей компании, рассказывает ли о сотрудничестве с вами в социальных сетях или в своём магазине и т. д. Если вы обнаружите, что компаньон не соблюдает договор, поговорите с ним об этом и постарайтесь развернуть ситуацию. Если ничего не изменится, то лучше прекратить такое сотрудничество, потому что ничего, кроме убытков, оно вам не принесёт.

Шаг 8: Проанализируйте результаты кросс-маркетинговой акции

Введите учёт того, сколько пользователей посетили ваш магазин в результате проведения рекламной кампании. Такую информацию легко отследить, если использовать купоны на скидки или подарки. Проанализируйте, какое количество покупателей не только получило подарок, но и совершило покупки. Если вы обнаружите, что конверсия маленькая, то задумайтесь над причинами этого явления.

Возможно, вы неверно оценили целевую аудиторию и покупатели, которых вы получили благодаря своему партнёру, не нуждаются в вашем продукте. Могут быть и другие причины. Возможно, ваш товар слишком дорогой или его качество не соответствует требованиям покупателей. Если вы грамотно проанализируете результаты и сможете отыскать причины ошибок, то в будущем проведение кросс-маркетинговой акции станет более успешным.

Анализ эффективности кросс-маркетинговых мероприятий

Рассчитывая бюджет для проведения кросс-маркетинговой акции, необходимо учитывать все статьи расходов, как переменные, так и постоянные. Обратите внимание, что персонал, задействованный в организации рекламной кампании, не сможет полноценно выполнять свои обычные функции.

Учтите следующие статьи расходов:

• Покупка подарков или формирование призового фонда.
• Заработная плата персонала.
• Расходы на рекламные материалы любого типа.
• Затраты на организацию логистики.
• Расходы, связанные с изменениями айдентики компании.
• Другие затраты, которые соответствуют типу проводимой акции.

Часто российские бизнесмены не уделяют должного внимания планированию расходов и оценке результатов акции. Но, если эффективность рекламной кампании не подтверждена расчётами и цифрами, то вы не получите объективных данных и не сможете сделать вывод о том, является ли рентабельным впредь использование подобной технологии.

Расчет эффективности акции (основные формулы):

ROMI (Return on Marketing Investment)

ROMI = (Д – Р)/Р

Д – доход от акции.

Р – расход на проведение акции.

Если итог по формуле меньше или равен 0, акция неэффективна.

Стоимость привлечения (возврата) гостя

RV = З/Ча

З – затраты на акцию.

Ча – сумма в чеках по акции.

Чем меньше соотношение затрат к сумме по чекам, тем лучше.

Эффективность относительно безакционного периода

Э = (Па – Пб)/Пб

Па – прибыль в период акции.

Пб – прибыль в период без акции.

В сети вы можете найти описание большого количества кейсов кросс-маркетинга, что позволит выбрать подходящую вам модель. Применение этой технологии даёт возможность увеличить охват и популяризовать продукт. О вашей компании узнают новые люди, а значит, у вас появятся новые клиенты, которые заинтересуются предлагаемыми товарами или услугами.

Рейтинг: 5

( голосов 1 )

Поделиться статьей

Кросс-маркетинг — примеры и условия

Кросс-маркетинг — примеры и условия | Как найти партнера для бизнеса

Маркетинг

Как найти партнера, чтобы делать общий маркетинг и увеличивать количество клиентов

Фото www. freepik.com

Анна Рыжикова, руководитель отдела продаж Womenbz, объяснила, что такое кросс-маркетинг, или партнерский маркетинг. В этой статье вы найдете 5 разных примеров и инструкцию, как осуществить совместную акцию или рекламное мероприятие с партнером и увеличить количество своих клиентов.

Партнерский маркетинг: как вам поможет сторонний бизнес

Маркетинг в бизнесе сводится к привлечению и монетизации клиентов. В этой цепочке часто приходится начинать работу с холодной аудиторией и тратить крайне много ресурсов на ее подогрев. А вы же помните, что без подогрева трафика продавать не получится?

Другое дело, когда две компании объединяются для проведения партнерского маркетинга. У них одна и та же целевая аудитория, но при этом они не конкуренты. В этом случае два бизнеса буквально обмениваются своими аудиториями — уже подогретыми и лояльными. То есть если клиенты доверяют одной компании, они станут потенциальными потребителями продукта у второй.

При этом кросс-маркетинговые акции могут быть направлены на привлечение совершенно новых клиентов. В этом случае есть большая выгода для партнеров — разделение расходов в рекламной кампании.

Пример компаний со схожей аудиторией, которые не являются конкурентами:

Салон красоты — магазины косметики — фитнес-центр — магазины женской одежды — агентство по организации праздничных мероприятий — фотографы — детские центры (там ведь тоже обитают женщины).

Примеры партнерского маркетинга

1. Проведение совместных акций.

Самое простое, что можно придумать, — это скидки. Например, вы делаете скидку покупателю, который предъявляет карту лояльности компании-партнера, и наоборот. Так могут поступить, допустим, фитнес-клуб и магазин спортивного питания. Или магазин одежды и парикмахер.

Вы легко сможете определить, сколько новых человек к вам пришло от этого партнерства. Для эффективности лучше ставить ограничение по сроку действия.

2. Использование продуктов от партнеров, подходящих вашему покупателю.

Если вы видите, что ваши товары закрывают не все потребности покупателя, подумайте, что можно еще предложить.

Ольга Жукова

Коммерческий директор агентства решений для бизнеса «КИТ МЕДИА»:

Мы работали над повышением продаж в магазине посуды премиум-сегмента «Тескома». Для этого внедрили партнерскую программу с магазином экологичных товаров для дома: покупатель получал в подарок к дорогой посуде средство для мытья посуды.

Акция попала в целевую аудиторию, ведь и партнеры ратуют за здоровый образ жизни, и магазин «Тескома» делает посуду из экологически чистых материалов.

Результат: на 7% выросли продажи дорогих кастрюль и сковородок.

Совместная акция магазина посуды и марки средств для мытья посуды

3. Организация взаимной рассылки.

Ирина Бобнева

Координатор проекта «Корпоративный менеджмент»:

Мы как-то отказались от прямой оплаты клиента и договорились о взаимных рассылках. Наша база была значительно больше (примерно в 10 раз), однако мы решились на такую акцию — и не прогадали.

• Во-первых, клиент, получив бесплатное размещение информации о своих мероприятиях на нашей площадке, увидел особое отношение к себе. После чего заказал у нас следующее — уже платное — размещение.

• Во-вторых, ряд рекламодателей, увидев поток рекламы от этого клиента, обратились к нам с пожеланием разместить свою информацию.

• В-третьих, мы получили упоминание в рассылке этого бренда, выход на новую (пусть и не очень масштабную) аудиторию — и в том числе дополнительные заказы по нашей группе компаний.

Результат: клиент получил рекламу, которую хотел, а мы — выход на его аудиторию и заказы на сумму втрое выше изначальной стоимости этой рассылки сразу же в месяц ее проведения, а также последующий пролонгированный эффект.

4. Продажи через агрегатора.

Эмилия Манвельян

Основатель бренда одежды «Art Flash»:

Мы заключили договоры с несколькими компаниями: партнеры рассылают предложение о нашей услуге своим клиентам, мы выплачиваем им процент при продажах как агентам за привлечение клиентов.

5. Организация взаимного пиара.

Многие предприниматели действуют сообща. Агентство по организации свадеб рекламирует фотографа, фотограф подтягивает партнера-видеографа и так далее.

Сейчас взаимопиар активно используют блогеры, чтобы выйти на новую аудиторию. Это тоже пример партнерского маркетинга.

Нина Зайцева

Автор блога по творческому воспитанию детей:

Я пишу для другого блогера полезный пост, и он публикует его в своем аккаунте со ссылкой на меня. И точно так же он пишет для меня.

Гостевые посты я стараюсь использовать раз в месяц. По ним приходит от 100 до 300 человек в зависимости от полезности поста и аккаунта-партнера.

Партнеров подбираю либо по схожей теме блога (мамы-блогеры), либо по смежной — детских врачей, психологов. Это очень круто разбавляет ленту, делает мой аккаунт интереснее для мам.

Например, для мамы-психолога я написала пост про 15 необычных способов рисования, а она разместила в моем профиле пост о пользе детского творчества с точки зрения психолога. Еще с одним психологом мы обменялись постами о детских капризах:

Гостевой пост в блоге Нины Зайцевой

Как найти партнера для бизнеса и сделать кросс-маркетинг

1. Составить список возможных партнеров.

• Партнера для своей компании можно найти почти в любой области. Надо только посмотреть на все под другим углом — не как собственник, а как покупатель: что вам может еще понадобиться, если вы приобретаете такой продукт, как у вас.

• Можете провести опрос среди ваших клиентов в социальных сетях: где они бывают, какие магазины посещают, что покупают.

• Ищите партнеров среди тех, чья ценовая политика равнозначна вашей.

2. Подумать, в каком формате интересно взаимодействовать с каждым из возможных партнеров.

В небольшой презентации можете прописать:

• план, условия акции, сроки проведения;

• выгоды для каждой стороны: конкретные результаты, к которым планируете прийти;

• ресурсы, которые нужно потратить;

• какое будет продвижение;

• как вы будете отслеживать результат.

3. Встретиться или созвониться с лицом, принимающим решения.

То есть договариваться о партнерстве нужно с директором магазина, а не с продавцом, с владельцем клуба, а не с администратором и так далее.

4. Подписать договор, если речь идет о крупных вложениях.

5. Подготовить все ресурсы, материалы.

6. Запустить маркетинговую акцию и отслеживать результат.

Как продвигать свой бизнес с другими предприятиями

Рост » Маркетинг

Вот несколько маркетинговых стратегий перекрестного продвижения и советы по поиску идеального партнера по перекрестному продвижению.

По:

Кори Паллер , Автор

От совместных кампаний в социальных сетях до показов кросс-рекламы — существуют различные забавные и творческие способы сотрудничества предприятий посредством маркетинга. — Getty Images/Weekend Images Inc.

Перекрестное продвижение — это распространенная маркетинговая стратегия, состоящая в взаимном сотрудничестве между двумя или более компаниями. Каждая компания объединяет усилия для продвижения продуктов и услуг других для взаимовыгодных отношений. Этот мощный маркетинговый инструмент может повысить узнаваемость бренда и продажи продукции, представляя компании различным аудиториям.

Вот почему перекрестное продвижение является эффективным инструментом и как разработать стратегию перекрестного продвижения.

Стратегии перекрестного продвижения, которые необходимо учитывать

Нет предопределенной стратегии перекрестного продвижения. Окончательная стратегия будет зависеть от продуктов, вовлеченных компаний и целей перекрестной рекламной кампании. Вот несколько стратегий перекрестного продвижения, которые можно попробовать:

Кампании в социальных сетях

Кампания перекрестного продвижения в социальных сетях — это эффективная маркетинговая стратегия, которая увеличивает взаимодействие между двумя отдельными клиентскими базами с помощью таких средств массовой информации, как видео и фотографии. Например, две компании могут использовать перекрестное продвижение, поделившись совместным постом на каждой из своих социальных сетей, чтобы увеличить аудиторию.

Совместные инвестиции в рекламу

Расходы на рекламу могут быть высокими, но ваш бизнес может разделить эти расходы, сотрудничая с другой компанией. Такие примеры, как рекламный щит или реклама, могут продвигать продукты разных компаний с помощью стратегии перекрестного продвижения.

Рекламные акции для клиентов

Компании из одной отрасли могут сотрудничать для создания программ лояльности или программ поощрения клиентов для стимулирования продаж в отрасли. Типичным примером этой стратегии перекрестного продвижения является ситуация, когда два или более ресторанов предлагают клиентам программу вознаграждения баллами при посещении партнерского заведения. Другой вариант — сотрудничать с другой компанией для разработки нового продукта, что может разделить затраты на разработку и маркетинг при продвижении каждого бренда.

Публичные мероприятия

Мероприятие по перекрестному продвижению с участием нескольких компаний может быть эффективным способом демонстрации продуктов или опыта. Ключом к планированию успешного публичного мероприятия для перекрестного продвижения является определение демографической группы, на которую ваша кампания стремится повлиять. Например, игровая компания может рассмотреть возможность проведения турнира по киберспорту вместо марафона.

Витрины для перекрестной рекламы

Целью витрины для перекрестной рекламы является представление продукта новой клиентской базе. Эффективный кросс-рекламный дисплей будет продавать опыт, в котором представлены несколько продуктов. Например, на торцевой крышке магазина могут отображаться общие ингредиенты для барбекю на заднем дворе, включая булочки для хот-догов, хот-доги и газировку от разных компаний.

[Подробнее: Нужна поддержка подписчиков? ]

Как продвигать информационный бюллетень вашей компании и увеличивать число читателей Совместное рекламное мероприятие с участием нескольких компаний может быть эффективным способом демонстрации продуктов или опыта.

Советы по партнерству с другой компанией для перекрестного продвижения

Убедитесь, что вы разделяете одни и те же ценности

Как и деловое партнерство, партнерство между компаниями с разными ценностями может сбивать с толку потребителей. Например, если устойчивый бренд, предлагающий высококачественную продукцию, сотрудничает с компанией быстрой моды, клиенты могут почувствовать себя сбитыми с толку или даже обманутыми. Цель перекрестного продвижения должна состоять в том, чтобы укрепить идентичность бренда, а не уменьшить ее.

Определите свои цели

Компании, участвующие в партнерстве по перекрестному продвижению, должны быть на одной волне с четко определенными и общими целями. Обе стороны должны быть более открытыми и прозрачными в отношении ключевых показателей эффективности (KPI), которые они отслеживают в настоящее время, а также тех, которые они хотели бы отслеживать в ходе кампании. Кроме того, может быть полезно указать, как и когда партнерство закончится, чтобы, если какая-либо из сторон не получит ожидаемых результатов, соглашение могло быть расторгнуто обоюдно и на хороших условиях.

Определите вашу целевую аудиторию

Одним из преимуществ перекрестного продвижения является повышение узнаваемости бренда среди новой или другой потребительской базы. Определите, на какую аудиторию может повлиять ваша компания-партнер. Например, если ваша цель — повысить осведомленность о продукте в определенной демографической группе, выберите компанию-партнера, которая уже проникла в эту демографическую группу.

Выберите компанию-партнера с дополнительными навыками

Идеальный партнер по перекрестному продвижению закроет некоторые маркетинговые недостатки вашей компании. Например, если ваша компания борется с социальными сетями, рассмотрите возможность партнерства с компанией, которая широко представлена ​​в социальных сетях. Подчеркните сильные стороны вашей компании в области маркетинга, предлагая потенциальному партнеру перекрестное продвижение, чтобы вы могли развить взаимовыгодное партнерство.

Определите обязанности каждого партнера

После того, как вы нашли оптимального партнера по перекрестному продвижению, четко определите роли и обязанности каждого партнера в маркетинговой кампании. Официальное письменное соглашение о партнерстве устранит путаницу, гарантируя, что вы не будете тратить ресурсы впустую.

[Подробнее: 5 Владельцы малого бизнеса в силе местных партнерств ]

CO— стремится донести до вас вдохновение от ведущих уважаемых экспертов. Тем не менее, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может дать вам совет в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда для всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.

CO — стремится помочь вам начать, управлять и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

ОТВЕТЬТЕ! Как ответственно подать заявку на ERC

Присоединяйтесь к нам 27 июня 2023 г. на бесплатном мероприятии от Experian Employer Services и Торговой палаты США, посвященном тому, что можно и чего нельзя делать при подаче заявки на удержание сотрудников.

Ответ сегодня!

Подпишитесь на нашу рассылку, Midnight Oil

Деловые советы экспертов, новости и тенденции, доставляемые еженедельно

Регистрируясь, вы соглашаетесь с CO— Политика конфиденциальности. Вы можете отказаться в любое время.

Опубликовано 29 ноября 2022 г.

Шпаргалка по стартовому маркетингу

При правильном подходе перекрестное продвижение является одним из наиболее эффективных способов повысить известность вашего бренда и привлечь потенциальных клиентов высокого качества. Но что такое перекрестное продвижение?

Перекрестное продвижение — это маркетинговая тактика, при которой разные бренды с похожей аудиторией, не являющиеся конкурентами, ориентируются на аудиторию друг друга и продвигают связанные продукты/услуги. Он связывает различные бренды с потенциальными клиентами по другим маркетинговым каналам.

Например, взгляните на эту картинку:

Источник

Это определение перекрестного продвижения в наиболее очевидном виде. В 2007 году Mcdonald’s представила Шрека в своих продуктах, чтобы привлечь больше клиентов, а DreamWorks (компания, стоящая за франшизой Шрека) получила широкую известность.

Как видите, перекрестное продвижение обычно осуществляется посредством сотрудничества и перекрестного продвижения с другими предприятиями. Однако это также может быть продвижение себя на новой платформе. Итак, в этом суть перекрестного продвижения.

Вот восемь идей перекрестного продвижения, а также примеры из реальной жизни, которые помогут вам развить свой бизнес и вывести его на новый уровень.

Прежде чем приступить к продвижению, четко определите свои цели. Чего вы пытаетесь достичь с помощью перекрестного продвижения? Например, ваши цели могут включать увеличение продаж, расширение охвата рынка вашего продукта, повышение узнаваемости бренда или создание положительного имиджа.

Я также рекомендую вам составить список задач, которые вам необходимо выполнить для достижения своих целей. Кроме того, вы должны определить ключевые показатели эффективности (KPI), которые необходимо отслеживать для эффективного мониторинга ваших кампаний.

Вам также может понравиться наш пост в блоге под названием «Как заставить людей покупать ваши товары: это не так сложно, как вы думаете».

После того, как вы поставили перед собой цель, пришло время тщательно оценить, какой партнер будет более полезен для достижения ваших целей. Обязательно выберите надежную и совместимую компанию, которая не конкурирует с вашей.

Чаще всего самые успешные партнерские отношения по перекрестному продвижению происходят, когда продукты или услуги дополняют друг друга и актуальны.

Spotify — Пример перекрестной рекламы Uber

Например, когда Uber заключил партнерское соглашение со Spotify, чтобы позволить пользователям подключаться к своим учетным записям Spotify и воспроизводить свой выбор через динамики автомобиля, это было выгодно обеим сторонам. Пользователи Spotify Premium могли слушать музыку из своего плейлиста в машине своего водителя Uber.

В результате больше пользователей Uber начали платить за Spotify Premium, а больше пользователей Spotify бронировали автомобили у Uber.

При перекрестном продвижении очень важно выбрать подходящую для вас платформу социальных сетей и повысить узнаваемость бренда с ее помощью.

Существует множество каналов для перекрестного продвижения вашего бренда. Вы можете использовать:

• Гостевые блоги
• Реферальные программы
• Вебинары
• Конференции и многое другое

Но самое главное, вы можете использовать социальные сети в полной мере, установив свое присутствие в социальных сетях на всех популярных платформах, таких как Facebook, Instagram, YouTube и Pinterest.

Эта стратегия перекрестного продвижения предполагает сотрудничество с другой компанией, которая не является вашим конкурентом, и продвижение продуктов или услуг друг друга в социальных сетях.

Вы начинаете свой бизнес-канал на YouTube? Вот полезная статья, которая поможет вам: Как получить первые 100 подписчиков на YouTube.

Пример перекрестного продвижения в социальных сетях

Компания, занимающаяся продажей обуви и обуви, использовала перекрестное продвижение в социальных сетях, объединившись с другим родственным брендом. Другой стороной сотрудничества стал Cobbler’s Choice, бренд, который продает средства по уходу за обувью. Вместе они имеют смысл.

Как вы увидите ниже, Четверг Бутс поделился публикацией в Instagram, рекламирующей набор для чистки замши Cobbler’s Choice. Помимо демонстрации продуктов с коротким видео, они также упомянули аккаунт другого бренда.

В качестве другой стороны этого сотрудничества, Cobbler’s Choice создали пост в Instagram, где они демонстрируют свой водоотталкивающий спрей рядом с парой ботинок от четверга.

Какой тип контента вы можете использовать в социальных сетях для перекрестного продвижения?

• Посты влиятельных лиц
• Розыгрыши и конкурсы
• Рекламные ролики

Одна из лучших идей перекрестного продвижения — организовать онлайн-мероприятие, например вебинар. Этот метод продвижения идеально подходит для партнеров по малому бизнесу, особенно для владельцев SaaS и продуктов.

Вы можете создать вебинар со своим деловым партнером для перекрестного продвижения. Однако в вебинарах важно то, что вашей основной целью не должны быть продажи. Скорее, он должен приносить пользу пользователям обеих сторон.

Одним из примеров такого партнерства по перекрестному продвижению стал случай с Wistia и Mention. Две компании совместно подготовили видео, которое было бы полезно пользователям.

Написание электронной книги с вашим деловым партнером может быть отличной идеей, если ваша основная цель состоит в том, чтобы приносить пользу и помогать пользователям с обеих сторон.

Вот пример перекрестного продвижения с электронной книгой:

Эта идея перекрестного продвижения эффективна только в том случае, если вы работаете в той же отрасли, что и ваш деловой партнер.

Заключение пакетных сделок — отличный способ стимулировать продажи и повысить узнаваемость обоих брендов в рамках сотрудничества.

Хорошим примером этого может быть пакетная сделка Amazon и The Dot Store:

Согласно исследованию, проведенному Nielsen, рекомендации друзей по-прежнему остаются самой надежной рекламой среди потребителей.

Иными словами, рекомендации друзей, членов семьи или коллег очень эффективны при принятии решения о покупке. Таким образом, использование реферальных программ — один из лучших способов продвижения вашей компании.

Вы можете запустить реферальную программу, отслеживать тех, кто делится вашим продуктом со своими друзьями, и вознаграждать тех, кто регистрирует новых участников. Или вы можете поощрять пользователей за рефералов с помощью всплывающего окна.

Вот пример всплывающего окна, созданного с помощью конструктора всплывающих окон Popupsmart:

55% населения США слушали подкаст. Это около 155 миллионов человек только в США. Таким образом, вы можете сказать, как ваш бизнес может взорваться, участвуя в популярном подкасте.

Подкасты позволяют вам;

• Представьте свой бренд новой аудитории
• Продемонстрируйте свой опыт в этой области
• Подчеркните ценности, культуру вашей компании, УТП (уникальное ценностное предложение)

Одним из лучших примеров этой идеи перекрестного продвижения является то, что Блейк Майкоски, основатель успешного бренда обуви и одежды TOMS, был представлен на шоу Тима Ферриса.

Подкаст-шоу Тима Феррисса несколько раз занимало первое место в рейтинге подкастов Apple Podcasts и было скачано более 500 миллионов раз.

Таким образом, это шоу дало Блейку невероятную возможность продвигать два своих бренда (TOMS и Madefor). Помимо демонстрации брендов Блейка своей аудитории, Тим также организовал скидку 20% на ежемесячные планы Madefor, введя промо-код. .

Возможно, вам знаком этот пример перекрестного продвижения от Apple и Nike. Две компании сотрудничали, и им удалось создать Apple Watch Nike, которые понравились потребителям обеих сторон.

Компании-партнеры утверждают, что эти часы вместе с приложением Nike Run Club отлично подойдут бегунам. Это прекрасный пример того, что я подчеркивал ранее: перекрестное продвижение лучше работает с компаниями с родственной аудиторией.

Еще один успешный пример перекрестного продвижения — сотрудничество Adidas с IVY Park для продвижения друг друга. Это партнерство дало отличные результаты.