Ключевые показатели эффективности для онлайн-торговли

В начале каждого года, в период относительного затишья после пикового праздничного сезона, для розничного бизнеса полезно проанализировать прошедший год и создать планы на будущий. Основным инструментом анализа здесь служат ключевые показатели эффективности – KPI. При этом не стоит забывать, что для онлайн-торговли использование традиционного набора KPI имеет свою специфику.

Елена Калгина, директор по маркетингу компании D2group.ru

KPI (Key Performance Indicators) как ключевые индикаторы бизнеса дают четкое представление о том, какие процессы играют наиболее важную роль в деятельности компании и что нужно делать для достижения поставленных бизнес-задач. KPI применяют для оценки успешности основных активностей, построения стратегии и операционного планирования. Они также могут быть использованы в качестве инструмента измерения результативности работы не только компании в целом, но и деятельности ее персонала.

Базовые показатели KPI должны всегда находиться под контролем, чтобы иметь возможность вовремя реагировать на их отклонение от нормы. У каждой категории бизнеса существует свой набор KPI, однако основные показатели, по которым следует проводить анализ, универсальны.

Финансовые показатели

В первую очередь необходимо проанализировать основные финансовые индикаторы:

1. Товарооборот.
Разделите его на линии продуктов, новых и повторных покупателей, источники перехода, региональность. Ищите точки роста и спада.

2. Доход и валовая маржа.
Вы достигли целей, поставленных в начале года? Тренд восходящий или нисходящий? Какой тип товаров имеет наибольшую маржу?

3. Затраты на закупку товара.
Определите тех поставщиков, у которых вы закупаете больше всего товара. Во сколько обходится вам логистика? Возможно ли оптимизировать эти расходы? Можете ли вы приобретать больше, снижая за счет масштаба себестоимость товара или увеличивая отсрочку по выплатам?

4. Операционные затраты.
Соответствуют ли ваши операционные затраты (выплаты персоналу, арендная плата, затраты на связь, уборка помещений и т. д.) вашему бюджету и прибыльности? Сотрудники традиционно ожидают прибавки. Предусмотрите это в бюджете на текущий год.

5. Затраты на доставку.
Подсчитайте, теряете ли вы деньги на доставке. Это возможно, если вы полностью или частично субсидируете доставку. Соотнесите стоимость услуги доставки, которую вы выставляете покупателю, с той, которую вы оплачиваете курьерской службе. Разбейте затраты на доставку по разным регионам. Сравните с доходностью этих регионов и еще раз пересмотрите ценовую политику доставки.

6. Капитальные затраты.
Какие изменения вы провели в прошлом году? Новое оборудование, ремонт помещений, редизайн сайта, доработка нового функционала и пр.? Что вы планируете сделать в новом году? Учитывайте эти статьи при планировании бюджета.

У каждой категории бизне­са существует свой набор KPI, однако основные показатели, по которым следует проводить анализ, универсальны

Лучше понять возможности для улучшения качества обслуживания и повышения лояльности покупателей возможно, проанализировав базовые KPI клиентского сервиса

Эффективность маркетинга

Глубокое понимание целевой аудитории и правильное использование рекламного бюджета способствуют росту продаж и прибыльности предприятия. Именно поэтому так важны показатели, по которым можно оценить эффективность маркетинга.

1. Трафик магазина.
Проанализируйте посещения, уникальных посетителей, просмотры страниц, время на сайте, глубину и т. д. Разделите анализ на кварталы, сравните статистику с предыдущими периодами и определите сезонные тренды.

какие бывают и как их отслеживать

Показатели эффективности бизнеса: какие бывают и как их отслеживать

Для корректной работы браузера следует включить javascript!

онлайн
чеки

• Тарифы
• Оборудование
• Поддержка
• Партнерам

← Блог о торговле

Опубликовано: 25. 10.2022

В бизнесе нельзя работать на «авось», как придется. В таком случае достичь желаемых результатов и удерживать их в долгосрочной перспективе практически невозможно. Чтобы понимать, как развивается проект и в каком направлении двигаться, нужно измерять и оценивать показатели эффективности, приоритетные в определенной сфере.

В этой статье разберем, на что стоит ориентироваться владельцам интернет-магазинов.

Что такое KPI и зачем их отслеживать?

Показатели эффективности работы любого бизнес-проекта называются KPI. Отслеживая их, предприниматель может понять, куда движется его дело, есть ли какие-то проблемы, как их устранить и добиться лучших результатов. Эти значения помогают управлять бизнесом, четко обозначать цели, грамотно оптимизировать основные процессы.

Матрица ключевых показателей эффективности

Ориентируясь на KPI, можно находить ответы на такие вопросы:

• на чем важно сосредоточить внимание, а что не стоит затраченных усилий;
• какие направления работы дают максимальную отдачу;
• из чего состоит прибыль;
• окупаются ли вложения;
• насколько эффективно работают сотрудники;
• были ли достигнуты цели в отчетном периоде;
• что можно сделать в дальнейшем для предотвращения допущенных ошибок.

Система метрик отражает основные факторы влияния на бизнес. По ней оценивают не только результат, но и процесс деятельности в целом. На основании ее значений выстраиваются конкретные планы по достижению целей, разрабатываются понятные рабочие нормативы. Установленные планки, к которым должен стремиться каждый сотрудник компании, мотивируют на более эффективное выполнение задач.

Однако частью KPI становится не каждая метрика. Все охватывать не обязательно, особенно на старте проекта. Рассматривать необходимо только те показатели, которые соотносятся с текущими целями, существенно влияют на процессы.

Условно слабые метрики не дают четкой картины развития бизнеса, поэтому фокусироваться на них не стоит. Оптимальный набор KPI подбирается индивидуально, с учетом особенностей ниши и продукта, который продает интернет-магазин. Далее рассмотрим наиболее приоритетные метрики в электронной коммерции.

Обзор основных показателей эффективности в e-commerce

Трафик

К этой группе KPI относят:

• общую посещаемость сайта. Количественный показатель не связан с продажами напрямую, но при его низких значениях рост прибыли вряд ли возможен. Чем больше посещений, тем больше заказов. Разумеется, только в том случае, если на сайт приходит именно целевой трафик – потенциальные клиенты, заинтересованные в покупке;
• источники посещений. Качественная метрика отражает наиболее эффективные и экономически выгодные каналы привлечения трафика – контекстная реклама, таргет, email, поисковые системы, соцсети. Становится понятно, куда целесообразнее вкладывать ресурсы;
• типы устройств, с которых заходят на сайт. Эти данные подсказывают, нужно ли выделить время и деньги для разработки и поддержки мобильной версии ресурса;
• кликабельность (CTR). Параметр показывает процентное соотношение между кликами и показами рекламы. Информация дает возможность оценить потенциал отдельного объявления, площадки, на которой оно размещается, или рекламной кампании в целом.
  Отслеживать все эти показатели можно в системах веб-аналитики.

Динамика посещаемости ресурса в Google Analytics

С помощью данных в отчетах важно контролировать уровень посещений сайта – универсальный критерий оценки эффективности в онлайн.

Динамику изменений трафика смотрят за конкретные периоды – дни, недели, месяцы.

По спадам и подъемам можно определить, какие маркетинговые активности приносят больший прирост. Если в каком-то периоде наблюдаются ощутимые проседания трафика, значит нужно выяснять и устранять причину, которая вызвала проблемы.

Источники посещений отображаются в отчете Google Analytics «Источник/канал». По каждому входящему каналу фиксируются:

• действия посетителей – отказы, просмотры, средняя длительность сеанса;
• конверсии – транзакции, коэффициент транзакций, доход;
• количество сеансов и уникальных пользователей, соотношение первичных и повторных посещений.

Выводы об эффективности каждого канала делаются с учетом процента возвратов на сайт.

Отчет в системе аналитики по источникам трафика

По CTR судят, насколько удачно выбрана целевая аудитория, способ и форма подачи информации в рекламе. Если показатель слишком низкий, имеет смысл пересмотреть сформулированное предложение, убедиться в правильности выбора ЦА.

Поведенческие метрики

Поведение посетителей магазина дает представление об уровне их вовлеченности, предпочтениях, наличии проблем на сайте.

В поведенческие метрики включают следующие показатели:

• общее количество просмотров;
• уникальные просмотры страниц;
• средняя длительность просмотра;
• входы, процент выходов;
• отказы;
• ценность страницы.

Одна из самых значимых метрик в этой категории – длительность пользовательского сеанса. Она фиксирует время, проведенное на сайте. Если в среднем сеанс длится не более 10 секунд, нужно прорабатывать возможные причины проблемы. Это могут быть ошибки на посадочной странице, некорректное отображение сайта на мобильных устройствах.

Пример отчета по поведению пользователей

Также важна глубина просмотров – количество страниц, которые просматривают за один сеанс. Когда большинство пользователей уходят после просмотра первой страницы, стоит обратить внимание на качество привлекаемого трафика, скорость загрузки ресурса, уникальность контента.

Соотношение этих посетителей к общему количеству измеряется Bounce Rate – процентом отказов. Высокое значение показателя снижает конверсию, негативно сказывается на SEO.

Наиболее частые причины отказов:

• привлечение нецелевого трафика;
• медленная загрузка страниц;
• слабый или запутанный функционал;
• нерелевантный контент, ошибки в текстах;
• неправильное отображение сайта в разных браузерах;
• обилие рекламы;
• указанного товара нет в наличии;
• дизайн усложняет восприятие информации.

Необходимо вовремя выявлять точки основных потерь и оперативно устранять недостатки и барьеры на пути к покупке.

Еще один важный показатель для интернет-магазина – коэффициент брошенных корзин. Это доля посетителей, которые выбрали продукты, отложили их в корзину, но в конце концов так и не оформили заказ.

Причины могут быть разные:

• отложил покупку;
• нашел более выгодное предложение у конкурентов;
• отвлекся;
• не понравились условия доставки/оплаты;
• не устроила слишком сложная процедура оформления.

За количеством брошенных корзин можно следить в отчете «Расширенная электронная торговля», который есть в Google Analytics.

Отчеты в инструменте «Электронная торговля»

Если эти значения выходят за пределы 60%, стоит искать варианты решения проблемы:

• упростить форму заказа;
• улучшить юзабилити;
• отправлять покупателям напоминания о незавершенном заказе;
• предлагать дополнительные скидки, интересные подборки товаров.

Вовлеченность пользователей легко отслеживается в сервисах карт кликов, скроллинга, ссылок. Удобнее всего анализировать данные в «Яндекс.Вебвизоре». Там видно, как именно посетители взаимодействуют с контентом.

Продажи

Показатели, по которым можно оценивать эффективность продаж, самые приоритетные в электронной коммерции.

В первую очередь это:

1. Конверсия – процентное соотношение заказов к общей численности посещений.
2. Средний чек – соотношение дохода к количеству совершенных покупок.
3. Средний доход с пользователя – количество денег, которое приносит один клиент за определенный период времени.
4. Пожизненная стоимость клиента – размер прибыли, получаемой с одного покупателя за весь период взаимодействия с ним.
5. Отток клиентов – соотношение разницы между числом покупателей в начале и конце периода к общему количеству.

В зависимости от целей конверсионным действием считают заполнение формы регистрации, добавление товара в корзину, заказ.

Коэффициент конверсии измеряется для:

• разных источников трафика – показывает, на какой канал приходится больше транзакций;
• типов устройств – помогает узнать, с чего совершается больше целевых действий: с десктопа или мобильных;
• конкретных товарных групп – позволяет выявить самые ходовые и востребованные позиции, проанализировать популярность отдельных категорий и брендов, оптимизировать бюджет на закупки.

Для повышения конверсионных показателей нужно улучшать навигацию на сайте, добавлять функцию поиска и удобную систему фильтрации товаров, проводить A/B тесты.

Средний чек измеряют для корректировки стратегии и прогнозирования будущей выручки. Ориентируясь на него, оценивают прибыль работы онлайн-магазина.

Способы повышения среднего чека

Размер среднего чека учитывается при сегментации аудитории, планировании рекламных расходов, разработке и уточнении ценовой политики.

Чтобы увеличить средний чек, нужно:

• составлять персональные рекомендации похожих и сопутствующих товаров;
• предлагать бесплатную доставку или дополнительные бонусы за покупку от определенной суммы;
• давать скидки при заказе нескольких единиц;
• внедрять программы лояльности;
• стимулировать повторные покупки.

Эти же действия помогают увеличить LTV – совокупную прибыль в денежном эквиваленте от одного покупателя за все время сотрудничества.

Отток клиентов в интернет-магазине должен быть максимально низким. Если это не так, стоит пересмотреть цены и качество продукции, совершенствовать сервис, поработать над увеличением лояльности аудитории, устранить технические ошибки на сайте.

KPI, связанные с продажами, отслеживают в системе веб-аналитики. Некоторые из них фиксируются в товароучетных системах.

Расходы на рекламу

Эффективность рекламы и продвижения оценивается по:

• стоимости клика (CPC) – затраты в отношении к количеству кликов по объявлению;
• стоимости посетителя (CPV) – расходы, отнесенные к общему числу привлеченных посетителей;
• цене нового клиента (CAC) – расходы, отнесенные к общему числу новых покупателей;
• стоимости целевого действия (CPA) – затраты в соотношении с количеством реальных регистраций, подписок, заказов;
• цене заказа (CPO) – расходы на продвижение в отношении к количеству реализованных продаж;
• возврату маркетинговых инвестиций (ROMI) – окупаемость вложений в рекламу, выраженная в процентах. Если эта метрика ниже 100%, рекламная кампания является убыточной.

Перечисленные показатели свидетельствуют о результативности текущих маркетинговых активностей. Важно оценивать их в комплексе и при необходимости корректировать стратегию, опираясь на полученную информацию.

Пример анализа расходов на рекламу

Любая компания должна ориентироваться на заранее продуманную систему оценки достижений, как бизнеса в целом, так и каждого сотрудника в отдельности. В нее могут входить все рассмотренные в статье KPI, только отдельные метрики или необходимые дополнительные показатели.

Анализ результатов в виде конкретных цифр помогает правильно распределять бюджет, выбирать оптимальную стратегию, концентрироваться на самых важных аспектах с точки зрения развития. 

Запустите онлайн-продажи

Создайте интернет-магазин за 1 день и продавайте на
маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах

Читайте также

Как открыть интернет-магазин спортивных товаров: руководство по запуску бизнес-проекта 30. 12.2022

Как и что продавать на «СберМегаМаркете»: полезная информация для онлайн-предпринимателей 26.12.2022

Как открыть интернет-магазин строительных материалов: руководство по запуску бизнес-проекта 23.12.2022

Как и что продавать на Ozon: подробный обзор для предпринимателей 20.12.2022

Как открыть интернет-магазин чая и кофе: руководство по запуску бизнес-проекта 16. 12.2022

Как и что продавать на Wildberries: рекомендации для начинающих предпринимателей 12.12.2022

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01. 12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01. 12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Продолжить покупки Перейти к сравнению

Продолжить покупки Перейти в корзину

Продолжить покупки Перейти к сравнению

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

В соседней вкладке для вас создан аккаунт в бэк-офисе онлайн-кассы.

Ниже вы можете ознакомиться с преимуществами нашего продукта и сделать расчет стоимости

Заказ в один клик

Контактное лицо (ФИО):

Контактный телефон:

Согласие на обработку персональных данных

Я принимаю условия передачи информации

Использование ключевых показателей эффективности трейдинга для улучшения результатов вашей торговли

Когда дело доходит до трейдинга, существует ряд различных индикаторов и показателей, которые трейдеры используют для измерения своей эффективности. Одна метрика, которая часто используется, известна как ключевой показатель эффективности или KPI.

KPI могут предоставить трейдерам ценную информацию об их общей эффективности и помочь определить области, в которых им может потребоваться улучшение.

Но как именно трейдеры могут использовать торговые KPI для улучшения своих результатов? В этой статье мы рассмотрим:

• Что такое ключевые показатели эффективности и как их можно применять в мире трейдинга
• Кому лучше всего подходят торговые ключевые показатели эффективности
• Как правильно выбрать ключевые показатели эффективности для вашей торговой стратегии
9 9 чтобы улучшить свои торговые результаты
• Общие KPI, которые используют трейдеры.

К концу этой статьи вы будете лучше понимать, как можно использовать торговые KPI для улучшения своих результатов. Итак, приступим!

Понимание ключевых показателей эффективности (KPI) в трейдинге

Что такое KPI?

KPI — это измеримые показатели, которые оценивают эффективность компании по отношению к набору бизнес-целей, целей или конкурентов в отрасли. KPI используются в различных отраслях для оценки прогресса и выявления областей, нуждающихся в улучшении.

Другие общие ключевые показатели эффективности бизнеса включают: процент валовой прибыли, процент чистой прибыли, стоимость привлечения клиентов и годовой рост оборота.

Как это связано с торговлей?

Часто финансовый KPI использует финансовые данные, чтобы дать представление об эффективности компании. Инвесторы могут внимательно изучить ключевые показатели эффективности в надежде, что они дадут представление о росте дивидендов фирмы или о том, будет ли покупка акций фирмы выгодной сделкой.

В трейдинге KPI могут использоваться для оценки эффективности трейдера или торговой стратегии . Отслеживая KPI, трейдеры могут отслеживать прогресс и управление рисками, выявлять области улучшения и вносить коррективы в свои торговые стратегии.

Кроме того, сравнивая свои собственные ключевые показатели эффективности с показателями других трейдеров или стратегий, трейдеры могут оценивать свою эффективность и ставить реалистичные цели для управления своими портфелями. Некоторые общие ключевые показатели эффективности для трейдеров включают:

• Количество сделок в день/неделю/месяц
• Прибыль или убыток на сделку
• Цена исполнения (процент выигрышных сделок к вознаграждению) 10011

  90

• Просадка.

Зачем использовать торговые KPI?

Используя ключевые показатели эффективности трейдинга, гораздо проще отслеживать точный аспект операционной эффективности, влияющий на ваши результаты, что позволяет трейдерам точно и точно измерять производительность, а затем либо корректировать свою стратегию, либо вносить долгосрочные корректировки, либо оставить все как есть.

Понимая свои финансовые обязательства и текущие активы вашей/вашей компании, а также способы их наилучшего использования, вы можете быть уверены, что не перерасходуете или не инвестируете недостаточно средств. KPI предлагают управляемый способ улучшить вашу производительность за счет:

• Помощь трейдерам в отслеживании прогресса и производительности
• Обеспечение более обоснованного принятия решений
• Упрощение выявления областей для улучшения
• Подсветка, когда необходимо внести изменения.

Что такое индикатор SMART?

Система SMART является полезным средством определения показателей качества. Он состоит из пяти компонентов: конкретного, измеримого, достижимого, релевантного и ограниченного по времени. Внедрив структуру SMART в свою стратегию KPI, вы можете быть уверены, что ваши индикаторы самого высокого качества и дадут вам лучшее представление о вашей торговой эффективности.

Примером индикатора SMART в торговой индустрии может быть для увеличения доли рынка на 5% в следующем квартале.

Это конкретно (5%), измеримо (увеличение доли рынка), достижимо (в следующем квартале), актуально (для целей компании) и ограничено по времени (в следующем квартале). Вот еще несколько примеров SMART KPI для трейдеров:

• Увеличить прибыль на сделку на 10% в следующем месяце
• Уменьшить просадку на 2% на следующей неделе
• Повысить количество забастовок на 5% в следующем квартале.

Для кого предназначены торговые ключевые показатели эффективности?

Какой тип трейдера должен использовать ключевые показатели эффективности торговли?

Если у вас возникли проблемы с вашей торговой стратегией, но вы не можете понять, какие аспекты ваших повседневных операций не работают для вас, использование KPI может быть чрезвычайно полезным.

Например, если вы хотите улучшить управление рисками, но не знаете, с чего начать, неплохо было бы посмотреть на KPI просадки. Если он постоянно высок, то это область, на которой вам нужно сосредоточиться и внести изменения.

KPI также могут помочь начинающим трейдерам, которые все еще пытаются найти свое место. Понимая, какие ключевые показатели эффективности наиболее важны для их торговых целей, они могут сосредоточиться на них и постепенно начать улучшать свои результаты. Опытные трейдеры также могут извлечь выгоду из использования KPI, поскольку они могут помочь в точной настройке существующих стратегий и убедиться, что они находятся на пути к достижению своих целей.

Короче говоря, торговых KPI могут быть полезны для всех типов трейдеров, от начинающих до опытных профессионалов .

Используют ли профессиональные трейдеры индикаторы?

Многие профессиональные трейдеры используют индикаторы, но не все. Некоторые индикаторы более популярны, чем другие, наиболее распространенными из которых являются скользящие средние, полосы Боллинджера, MACD и RSI.

KPI, с другой стороны, могут использоваться всеми трейдерами, независимо от того, используют они индикаторы или нет. Это связано с тем, что KPI ориентированы на операционную эффективность, а не на изменение цены. Так что, если вы трейдер, который не использует индикаторы, не беспокойтесь — вы все равно можете использовать KPI, чтобы улучшить свои результаты.

Как выбрать KPI для трейдинга

Эффективность трейдинга можно оценить разными способами, но выбор правильных KPI очень важен для отслеживания прогресса и раннего выявления проблем.

Использование неправильных KPI может привести к неоптимальным результатам торговли. Например, трейдер, который сосредотачивается на количестве сделок в день, может с большей вероятностью пойти на риск, чтобы увеличить количество сделок, даже если это означает жертвовать качеством ради количества. С другой стороны, трейдер, который сосредотачивается на соотношении риска и вознаграждения, с большей вероятностью упустит некоторые хорошие возможности, потому что не хочет рисковать слишком большим капиталом.

Лучшие ключевые показатели эффективности — это те, которые соответствуют вашим торговым целям. Например, если ваша цель — получить 100% возврат инвестиций (ROI) в год, то KPI, такой как прибыль или убыток за сделку, будет полезнее, чем количество сделок в день. Точно так же, если вашей целью является минимизация риска, то такой KPI, как просадка, будет полезнее, чем количество сделок в день.

Лучший способ выбрать ключевые показатели эффективности для трейдинга — это сначала определить свои цели, а затем выбрать ключевые показатели эффективности, которые помогут отслеживать прогресс в достижении этих целей. Таким образом, вы можете быть уверены, что используете ключевые показатели эффективности, которые имеют отношение к вашей торговле и помогут вам достичь желаемых результатов.

Источник изображения

Как измерить и повысить эффективность с помощью ключевых показателей эффективности?

1. Обратное тестирование и ведение журнала

Один из лучших способов измерения и повышения эффективности — отслеживание ключевых показателей эффективности с течением времени . Это можно сделать, ведя торговый журнал и регулярно записывая свои ключевые показатели эффективности.

Это позволит вам отслеживать свои успехи и определять области, требующие улучшения. Например, если вы заметите, что ваш показатель страйков постоянно низок, вы можете сосредоточиться на улучшении своей стратегии входа. В качестве альтернативы, например, если вы трейдер Forex, вы можете отслеживать свои самые волатильные валютные пары, чтобы увидеть, сможете ли вы найти возможности воспользоваться их волатильностью.

Еще один способ измерить и улучшить свои показатели — протестировать свою торговую стратегию на истории. Это включает в себя тестирование вашей стратегии на исторических данных, чтобы увидеть, как она работала бы в прошлом. Это может быть полезным инструментом для выявления потенциальных проблем с вашей стратегией и для точной настройки критериев входа и выхода.

И тестирование на истории, и ведение журнала могут быть полезны для измерения и повышения производительности, но для достижения наилучших результатов их следует использовать в сочетании друг с другом.

2. Предполагаемая эффективность и фактическая эффективность

Понимая предполагаемую эффективность как результаты тестирования на исторических данных и фактическую эффективность как результаты реальной торговли, вы можете начать сравнивать, как ваша стратегия работает в реальной жизни, с тем, как она должна была работать . Если есть большое несоответствие, это указывает на то, что в вашей стратегии могут быть проблемы, которые необходимо решить.

Одно уравнение, которое поможет вам рассчитать и отследить показатель KPI:

KPI = 1 X (предполагаемая производительность / фактическая производительность)

Например, если ваша предполагаемая производительность для вашего коэффициента результативности составляет 57% (0,57) и ваша фактическая производительность составляет 52% (0,52), ваш KPI будет 91,23% (91,23), что означает, что вы работали с эффективностью 91,23%. В качестве альтернативы, если ваша фактическая производительность была на уровне 20% (0,2), тогда ваш показатель эффективности стал бы 35,09%, что означает, что ваша производительность была на уровне 35,09. % эффективность.

3. Установка целей

Используя правильные ключевые показатели эффективности для измерения каждого показателя вашей производительности, вы можете проанализировать основную причину проблем с производительностью, а затем сосредоточить свои цели и усилия на тех областях вашей производительности, которые действительно нуждаются в улучшении .

Это важный шаг в процессе измерения и улучшения вашей производительности, поскольку он позволяет вам сосредоточить свое внимание на областях, которые окажут наибольшее влияние на ваши результаты.

Например, если вы хотите повысить рентабельность инвестиций, вы можете сосредоточиться на увеличении процента выигрышей или прибыли за сделку. В качестве альтернативы, если вы хотите снизить свой риск, вы можете сосредоточиться на снижении просадки или максимального убытка за сделку.

После того, как вы выбрали ключевые показатели эффективности, на которых хотите сосредоточиться, вам нужно установить цели для каждого из них. Эти цели должны быть реалистичными и достижимыми, и они должны основываться на ваших прошлых результатах.

Как часто я должен пересматривать свои торговые KPI?

Частота, с которой вы просматриваете свои KPI, зависит от ваших целей и временных рамок, в которых вы торгуете. Если вы дейтрейдер, вы можете ежедневно пересматривать свои KPI. Если вы свинг-трейдер, вы можете еженедельно пересматривать свои ключевые показатели эффективности.

Мы рекомендуем не пересматривать свои ключевые показатели эффективности не более одного месяца , так как это позволит вам выявить и устранить любые проблемы в вашей торговой стратегии, прежде чем они смогут слишком сильно повлиять на ваши результаты.

3 ключевых примера KPI для трейдинга

Теперь, когда мы рассмотрели основы KPI и способы их использования для измерения и повышения эффективности, давайте подробнее рассмотрим некоторые ключевые примеры KPI для трейдинга, которые вы можете отслеживать.

Частота срабатываний 

Одним из важных ключевых показателей эффективности в трейдинге является частота срабатываний. Если ваш уровень исполнения ниже ваших целей, возможно, вы совершаете сделки, которые не должны совершать, или упускаете сделки, которые должны совершать.

Ваша целевая частота ударов будет зависеть от вашей стратегии, но хорошей отправной точкой будет 50%. Если ваш показатель исполнения постоянно ниже 50%, это может указывать на то, что вам необходимо пересмотреть некоторые аспекты вашей торговой стратегии. Чтобы улучшить уровень исполнения, вам может потребоваться сосредоточиться на критериях входа или управлении рисками, например, на разработке стратегий стоп-лосса и их соблюдении.

Вознаграждение за риск

Если ваш текущий коэффициент вознаграждения за риск ниже ваших целей, значит, вы совершаете все сделки, которые должны совершать, но у вас могут возникнуть проблемы, когда дело доходит до удержания сделок на намеченной цели. Среднее количество пипсов, полученных за сделку, должно быть выше, чем среднее количество пипсов, потерянных за сделку, чтобы вы могли быть прибыльными в долгосрочной перспективе.

Ваше целевое соотношение риска и вознаграждения снова будет зависеть от вашей стратегии, но хорошей отправной точкой будет 1:2. Это означает, что за каждый пункт, которым вы готовы рискнуть, вы должны стремиться заработать два пункта взамен. Если ваше текущее соотношение ниже 1:2, вам, возможно, придется сосредоточиться на выходе или размере позиции, чтобы увидеть улучшения.

Чистая маржа прибыли

Прибыльность является основным показателем для любого трейдера, и поэтому ваша чистая прибыль является одним из наиболее важных KPI, которые вы будете отслеживать. Маржа чистой прибыли — это показатель того, сколько прибыли вы получаете от выигрышных сделок по сравнению с убыточными.

Размер дохода, который вы должны получить, чтобы ваш бизнес был прибыльным, будет зависеть от ваших операционных расходов, но хорошей отправной точкой является 50%. Это означает, что на каждый доллар, который вы теряете в сделке, вам нужно заработать 1,50 доллара на выигрышных сделках, чтобы достичь своих бизнес-целей.

Если ваш коэффициент текущей ликвидности ниже 50%, вам потребуется больше денег, чтобы компенсировать убытки от убыточных сделок. Чтобы улучшить размер чистой прибыли, вам может потребоваться сосредоточиться на критериях входа или стратегиях управления рисками.

Где я могу найти больше информации о торговых стратегиях?

Теперь, когда вы знаете, что такое KPI и как их использовать, вы уже на пути к тому, чтобы стать успешным трейдером. Если вы ищете больше информации о торговой стратегии, обязательно посетите наш канал на Youtube, где опытные трейдеры регулярно делятся своими знаниями о рынке, трейдинге как карьере и развитии торговой стратегии.

Чтобы получить профессиональное руководство по разработке и улучшению вашей торговой стратегии, почему бы вам не присоединиться к одной из наших программ для профессиональных трейдеров? Имея реальный финансируемый счет на сумму до 40 000 долларов США , вы можете начать торговать на реальные деньги и получить индивидуальное наставничество от некоторых из лучших трейдеров в отрасли, научившись разрабатывать и осуществлять прибыльную торговлю. стратегия с легкостью.

Свяжитесь с нами сегодня , чтобы узнать больше!

Примеры KPI для оптовой торговли

Основы

Примеры ключевых показателей эффективности

Оптовая торговля

Максимизируйте свой оптовый бизнес с помощью нашей подборки основных ключевых показателей эффективности (KPI), включая примеры оборачиваемости запасов, себестоимости проданных товаров и роста продаж.

Примеры KPI для оптовой торговли

• Эффективность продаж
• Привлечение клиентов
• Время выполнения заказа
• доля рынка
• Время оборота дока
• Транспортные расходы (минимизация затрат без ущерба для доставки)
• Точность запасов, дефицит
• Затраты на хранение запасов
• Оборачиваемость запасов в год
• Затраты на логистику в год
• Сравнение низкоскоростных запасов по секторам
• Скорость и точность выполнения заказов
• Технология, используемая для выполнения стратегий инвентаризации
• Пропускная способность склада (или некоторая мера производительности двора или склада)
• Оптовая выручка
• Суммарная факторная производительность
• Производительность труда
• Рентабельность активов
• Размер прибыли
• Долг к собственному капиталу
• Оборачиваемость запасов
• Использование активов
• Эффективность сбора

Зачем использовать ключевые показатели эффективности в сфере оптовой торговли?

Ключевые показатели эффективности (KPI) — это важные показатели, которые предприятия используют для измерения своей эффективности и прогресса в достижении своих целей. Эти показатели можно использовать в самых разных отраслях, но в этой статье мы сосредоточимся на преимуществах, которые компания в сфере оптовой торговли может получить от использования KPI.

Индустрия оптовой торговли является высококонкурентной сферой, и компании должны иметь возможность измерять свою производительность и принимать решения на основе данных, чтобы оставаться на шаг впереди. KPI — эффективный способ сделать это, поскольку они обеспечивают четкий и измеримый способ отслеживания прогресса в достижении конкретных целей.

Одним из самых больших преимуществ использования KPI в отрасли оптовой торговли является то, что они могут помочь компаниям выявить слабые места в своей деятельности . Например, если компания замечает, что ее продажи постоянно низки, она может использовать ключевые показатели эффективности для отслеживания конкретных показателей, таких как коэффициент конверсии, привлечение потенциальных клиентов и удовлетворенность клиентов, чтобы точно определить проблему. Это позволяет им предпринимать целенаправленные действия для повышения производительности в этих областях.

Еще одним преимуществом использования KPI является то, что они помогают компаниям определить и использовать новые возможности для роста . Отслеживая такие показатели, как доля рынка, привлечение новых клиентов и рост доходов, компании могут быстро выявлять тенденции и принимать меры, чтобы извлечь выгоду из новых возможностей для расширения.

KPI также помогают компаниям повысить свою эффективность и сократить расходы . Отслеживая такие показатели, как оборачиваемость запасов, время выполнения заказа и затраты на логистику, компании могут определить области, в которых они могут оптимизировать свои операции и повысить производительность. Это может привести к значительной экономии средств и улучшению итоговых показателей.

Использование KPI также может помочь компаниям улучшить обслуживание клиентов и их удовлетворенность . Отслеживая такие показатели, как время отклика, точность заказа и удержание клиентов, компании могут определить области, в которых они могут улучшить качество обслуживания клиентов, и принять меры для решения любых возникающих проблем.

Наконец, использование KPI может помочь компаниям принимать решения на основе данных и оставаться впереди конкурентов. Отслеживая ключевые показатели, такие как доля рынка, удовлетворенность клиентов и рост доходов, компании могут быстро выявлять тенденции и принимать обоснованные решения о том, как адаптировать и развивать свои бизнес-стратегии.

В заключение следует отметить, что использование ключевых показателей эффективности может обеспечить широкий спектр преимуществ компаниям, работающим в сфере оптовой торговли. В высококонкурентной отрасли, такой как оптовая торговля, для достижения успеха необходимо иметь четкое представление о своей работе и прогрессе. А внедрение KPI может помочь бизнесу в достижении цели и опережении конкурентов.

Наиболее популярные КПЭ оптовой торговли

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) являются важным инструментом для любого бизнеса, и компании в сфере оптовой торговли не являются исключением. Эти показатели могут предоставить ценную информацию о производительности и развитии бизнеса, позволяя компаниям принимать решения на основе данных и оставаться впереди конкурентов. В этой статье мы подробно рассмотрим конкретные ключевые показатели эффективности, которые компания в сфере оптовой торговли будет использовать для измерения своей эффективности и прогресса.

Одним из наиболее важных KPI для компаний в сфере оптовой торговли является эффективность продаж . Этот показатель измеряет общий доход, полученный от бизнеса, и может быть разбит по линейке продуктов, каналу продаж или другим сегментам. Эффективность продаж можно измерить, отслеживая количество проданных единиц, стоимость продаж в долларах или валовую прибыль. Этот показатель имеет решающее значение для определения возможностей роста и оценки эффективности стратегий маркетинга и продаж.

Еще одним ключевым KPI в оптовой торговле является оборачиваемость запасов . Этот показатель измеряет, насколько быстро компания продает свои запасы. Коэффициент оборачиваемости запасов определяется путем деления себестоимости проданных товаров на средний запас. Высокий уровень оборачиваемости запасов обычно считается положительным показателем эффективного управления запасами, но компания может также захотеть оценить, является ли этот показатель слишком высоким, что указывает на потенциальную проблему отсутствия запасов, или слишком низкий показатель указывает на затоваривание.

Привлечение клиентов — еще один важный показатель для компаний, работающих в сфере оптовой торговли. Этот KPI измеряет количество новых клиентов, приобретенных за определенный период времени, и может быть ключевым показателем способности бизнеса расти и расширяться. Отслеживая количество новых приобретенных клиентов, стоимость привлечения каждого клиента и пожизненную ценность каждого клиента, компании могут определить области, в которых им необходимо улучшить свои стратегии привлечения клиентов.

Компаниям, работающим в сфере оптовой торговли, также необходимо отслеживать время выполнения заказа . Этот показатель измеряет время между размещением заказа покупателем и доставкой заказа. Время выполнения заказа важно, так как оно может повлиять на удовлетворенность клиентов и управление запасами. Длительное время выполнения может указывать на проблемы с цепочкой поставок или логистикой, а короткое время выполнения может указывать на затоваривание или узкие места.

Еще один важный KPI, который необходимо отслеживать в отрасли оптовой торговли, — 9.0010 стоимость логистики . Этот показатель измеряет стоимость доставки и обработки товаров. Поскольку это важный элемент затрат в отрасли, отслеживание затрат на логистику может дать ценную информацию об областях неэффективности или потенциальной экономии средств.

Наконец, компаниям, работающим в сфере оптовой торговли, необходимо отслеживать свою долю рынка . Этот показатель измеряет долю компании в общем объеме рынка определенного продукта или услуги.